Karbantartási feltételek – Példa JUKE 1.0 DiG-T vásárlása esetén

Karbantartási feltételek – Példa JUKE 1.0 DiG-T vásárlása esetén

I. Szolgáltatás / tartalom

A Real Garant GmbH Garantiesysteme – Niederlassung für Österreich vállalat (a továbbiakban: „RGGS“) a karbantartási megállapodás határozott időtartama (a továbbiakban: „futamidő”) alatt a karbantartást vállaló számára a karbantartási megállapodásban részletesen meghatározott gépjárműre vonatkozóan a gépjármű vásárlójával és a karbantartást vásárlóval (a továbbiakban: „ügyfél”) szemben elvégzi a karbantartási munkálatokat az alábbi feltételek szerint.

Az RGGS által nyújtott szolgáltatás tartalmazza a gépjármű átvizsgálását a gépjármű szerviztervében megadott gyártói előírásnak megfelelően (ún. tervszerű karbantartások/ kötelező karbantartások) attól függően, hogy a karbantartási megállapodás megkötésének időpontjában mekkora a gépjármű futásteljesítménye és életkora.

A szervizcsomag a következő, a szerviztervben (lásd 0.xx. melléklet) is megadott tételeket tartalmazza:

- Motorolaj és motorolaj-szűrő cseréje

- Levegőszűrő cseréje

- Belső levegőszűrő cseréje

- Üzemanyagszűrő cseréje

- Gyújtógyertyák cseréje

- Fékfolyadék cseréje

Ezen szolgáltatás teljesítéséhez az RGGS a NISSAN partnert - márkaszerviz minőségében - teljesítési segédként veszi igénybe.

II. Kizárások

A karbantartási csomag nem foglalja magában a következőket:

1. olaj utántöltése az egyes olajcsere-intervallumok között;

2. minden olyan többletmunkálat, amely a jelen feltételekben meghatározott szolgáltatás teljesítésével összefüggésben végzett átvizsgálás vagy egyéb (standard) ellenőrzés során tett megállapítások alapján válik szükségessé és a szervizcsomag tartalmát meghaladja.

III. Időtartam

1. A jelen karbantartási feltételekben részletezett szolgáltatások igénybevételére való jogosultság a karbantartási megállapodásban megjelölt napon kezdődik, valamint annak futamideje is a karbantartási megállapodásban kerül meghatározásra.

2. Az ügyfél a gépjármű szerviztervében meghatározott feltétel teljesülésekor, az előírt időintervallumnak/ futásteljesítménynek megfelelő időpontban köteles megjelenni hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segédnél, aki az RGGS bevonásával és közreműködésével elvégzi a jogosultság és a műszaki indokoltság vizsgálatát, majd kiállítja a munkamegrendelő lapot (javítási megbízást).

a) A munkamegrendelő lap tartalmazza az Ügyfél nevét és lakcímét/székhelyét, a gépkocsi adatait, futásteljesítményét, a járműben található KRESZ-tartozékokat és a jármű esetleges karosszéria-sérüléseit, az elvégzendő szolgáltatások megnevezését, a munka elvégzésének várható időpontját. A megrendelő lapot az Ügyfél aláírásával hitelesíti.

b) A gépjárműben hagyott, fentieken túli személyes tárgyakért és egyéb vagyontárgyakért az RGGS, illetve a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéd felelősséget nem vállal és ezekről a tárgyakról a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéd leltárjegyzéket sem készít.

c) A javításra történő leadás előtt az Ügyfél köteles a gépjárműben beüzemelt riasztót, lopásgátlót és egyéb nem gyári eredetű biztonságtechnikai berendezést kikapcsolni vagy hatástalanítani, illetve amennyiben ez nem lehetséges, akkor tájékoztatni a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segédet a berendezés kezelésének megfelelő módjáról. Amennyiben a kezelésről adott tájékoztatás nem megfelelő, és emiatt a berendezés, vagy a gépkocsi meghibásodik, az Ügyfél az RGGS-sel, illetve a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéddel szemben igényt nem támaszthat.

d) A megrendelő lap első példányát - mely egyben átvételi elismervényként is szolgál – az Ügyfél kapja.

e) A hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéd a javítás elkészültéről elektronikus levélben vagy más módon értesíti az Ügyfelet. A gépjárművet a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéd telephelyén – a mögöttes jogviszony vizsgálata nélkül - annak kell kiszolgáltatni, aki a javítási megrendelőlap 1. példányát bemutatja. Az átvételkor az Ügyfél, illetve képviselője (nevében eljáró személy) köteles a visszakapott járművet és leltárba vett tartozékait ellenőrizni és esetleges kifogását, kártérítési igényét haladéktalanul írásban bejelenteni. Utólagos reklamáció a leltárba vett tartozékokra, személyes tárgyakra és egyéb vagyontárgyakra vonatkozóan nem vehető figyelembe.

3. A Karbantartást vállaló és az Ügyfél között létrejött karbantartási megállapodás a szerződő felek jognyilatkozata nélkül szűnik meg a következő esetekben:

a) totálkár esetén (például baleset, tűz stb.);

b) a karbantartási megállapodásban megadott időtartam ill. futásteljesítmény túllépése, azaz a futamidő lejárta

esetén;

c) a gépjármű elvesztése, eltulajdonítása - elsősorban lopása és sikkasztása - esetén, amennyiben a bűnügyi hatóság (ld. nyomozó hatóság, ügyészség, büntetőügyekben eljáró bíróság) büntetőeljárásban kibocsátott határozata, végzése, illetve a büntetőeljárásban rendelkezésre álló bizonyítékok alapján nem lehet a gépjármű visszaszerzésével számolni, de ennek hiányában is legkésőbb az elvesztés/ eltulajdonítás napjától számított 6 hónap elteltével;

d) a gépjármű átruházása esetén, amennyiben az érintett felek (azaz a karbantartást vállaló, az Ügyfél és az új

tulajdonos) nem kötnek írásbeli megállapodást a szerződésátruházásról.

IV. Érvényességi terület

A karbantartási megállapodás kizárólag Magyarországon érvényes.

V. Az Ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél köteles

a) a karbantartási munkálatok végrehajtása előtt tájékoztatni erről az RGGS vállalat teljesítési segédjét azaz a NISSAN hivatalos magyarországi márkaszervizét jelen karbantartási feltételek szerint,

b) tartózkodni a gépjármű kilométeróráját érintő beavatkozásoktól vagy egyéb befolyásolásoktól, és köteles haladéktalanul írásban bejelenteni az RGGS felé a teljesítési segéd útján a kilométeróra meghibásodását vagy cseréjét a mindenkori kilométeróra-állás megadásával;

c) a gépjármű eladása esetén az üzembentartó változását 5 napon belül írásban bejelenteni az RGGS vállalatnak a

teljesítési segéd útján.

Felek rögzítik, hogy jelen pont tekintetében írásbeli formaként fogadják el az elektronikus üzenetben vagy online

felületen történő értesítést is.

VI. Felelősség

1. Az RGGS kizárólag az általa vagy hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segédje által szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért felel. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontjában meghatározott fogyasztó Ügyfél esetében az RGGS az általa vagy hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz

/ teljesítési segédje által elkövetett szerződésszegésért a Ptk. rendelkezéseinek megfelelően felel.

Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél esetén a szerződésszegéssel okozott károk megtérítésére irányuló igény csak a szerződés jellege szerinti, a szolgáltatás tárgyában (gépjárműben) keletkezett tipikus, szerződéskötés időpontjában előrelátható károkra terjed ki. Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél vagyonában keletkezett egyéb károkért – például más tárgyakban/tárgyakon keletkező károkért – és az elmaradt vagyoni előnyért az RGGS nem felel.

2. Az RGGS a IV. 1. pont figyelembevételével és korlátai között felel a saját vagy a képviselője, illetve a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segédje általi késedelmes teljesítés esetén. Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél késedelmes teljesítés miatt előterjesztett IV. 1. pont szerinti kártérítési igényének összege a mindenkori szolgáltatás értékének legfeljebb 5%-a lehet, amennyiben az RGGS a határidőn túl teljesít, illetve a mindenkori szolgáltatás értékének legfeljebb 15%-a, amennyiben az Ügyfél a szerződéstől eláll, vagy a szerződést a késedelmen alapuló érdekmúlás miatt azonnali hatállyal felmondja. Felek a fogyasztónak nem minősülő Ügyfél további igényeit a teljesítési határidő lejárta után is kizárják.

3. Az RGGS az általa a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéd közreműködésével nyújtott szolgáltatásért mind a felhasznált anyagok, mind a munka tekintetében felelősséggel tartozik, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

3.1. Kellékszavatosság

Az RGGS kellékszavatossági felelőssége

a) fogyasztónak minősülő Ügyfél esetén a Ptk. rendelkezései szerint áll fenn;

b) az a) ponton kívüli Ügyfél esetén a Ptk.-hoz képest az alábbi eltérésekkel áll fenn:

- Az Ügyfél kizárólag kijavítást vagy a szolgáltatás részben vagy egészben való újbóli teljesítését igényelheti;

- Az Ügyfél kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított hat hónap alatt évül el;

- A kijavítással vagy a részben vagy egészben való újbóli teljesítéssel érintett szolgáltatásrészre, illetve ha ezek

következményeként új hiba keletkezik, a kellékszavatossági igény elévülése nem kezdődik újból;

- az RGGS nem köteles megtéríteni az Ügyfélnek a hibás teljesítésből eredő - szolgáltatás tárgyában bekövetkezett káron kívüli - kárát.

3.2. Jótállás

a) Az RGGS az általa a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéd közreműködésével nyújtott szolgáltatásokért fogyasztónak minősülő Ügyfél esetében – az általános forgalmi adót és az anyagköltséget is magában foglalóan – 20.000.-Ft-ot meghaladó értékű karbantartó szolgáltatásra vonatkozóan az egyes javító- karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII.27.) Kormányrendelet értelmében, illetve feltételei szerint 6 hónapos jótállást vállal, mely határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

b) Az igényérvényesítés alapját a karbantartási tevékenységről a hivatalos magyarországi NISSAN márkaszerviz / teljesítési segéd által kiállított munkalap képezi.

c) A jótállási határidő a fogyasztónak minősülő Ügyfél tekintetében a 249/2004. (VIII.27.) Kormányrendelet szerint a szolgáltatás elvégzése után a gépjárműnek a fogyasztó vagy a megbízottja részére való átadásával, vagy – ha az üzembe helyezést az RGGS végzi – az üzembe helyezés napjával kezdődik.

d) Az Ügyfél a jótállás keretében elsősorban a hibásan vagy hiányosan elvégzett szolgáltatás térítésmentes kijavítását, illetőleg ismételt elvégzését, amennyiben ez nem lehetséges, a kifizetett díj arányos csökkentését igényelheti, valamint a 249/2004 (VIII.27.) Kormányrendeletben meghatározott jogokat gyakorolhatja.

e) Az RGGS a fogyasztónak minősülő Ügyfél minőségi kifogását köteles megvizsgálni és döntéséről az Ügyfelet írásban értesíteni. Ha az RGGS a fogyasztó jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - 5 munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

3.3. Termékszavatosság

a) Amennyiben az RGGS által a fogyasztónak minősülő Ügyfél részére nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez ingó dolog (a jelen pont alkalmazásában: termék) tulajdonjogának átruházásával jár együtt, akkor a termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél - választása szerint - a 3.1. vagy a 3.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

b) A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető, mely határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Ügyfélnek kell bizonyítania.

4. Amennyiben a teljesítés lehetetlenné válik, akkor a szerződés megszűnik. A teljesítés lehetetlenné válásáról tudomást szerző fél késedelem nélkül köteles erről a másik felet értesíteni. Az értesítés elmulasztásából eredő kárt a mulasztó fél köteles megtéríteni.

Ha a teljesítés olyan okból válik lehetetlenné, amelyért egyik fél sem felelős, és

a) a lehetetlenné válás oka az RGGS érdekkörében merült fel, díjazásra nem tarthat igényt;

b) a lehetetlenné válás oka az Ügyfél érdekkörében merült fel, az RGGS-t a díj megilleti, de az Ügyfél levonhatja azt az összeget, amelyet az RGGS a lehetetlenné válás folytán költségben megtakarított, továbbá amelyet a felszabadult idő és kapacitások miatt keresett vagy nagyobb nehézség nélkül kereshetett volna;

c) a lehetetlenné válás oka mindkét fél érdekkörében vagy érdekkörén kívül merült fel, az RGGS-t az elvégzett munka és költségei fejében a díj arányos része illeti meg.

Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél az RGGS-nek felróható lehetetlenné válással okozott kárának megtérítését a IV.

1. pont figyelembevételével és korlátai között követelheti. Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél RGGS-nek felróható lehetetlenné válás miatt előterjesztett IV. 1. pont szerinti kártérítési igényének összege azon szolgáltatás értékének legfeljebb 10%-a lehet, amely a lehetetlenné válás miatt nem vehető igénybe. Felek a fogyasztónak nem minősülő Ügyfél teljesítés lehetetlenné válása miatti további igényeit kizárják.

VII. Felmondás

A karbantartási megállapodást a szerződésben meghatározott futamidő alatt mindkét szerződő fél csak súlyos szerződésszegés esetén mondhatja fel azonnali hatályú felmondással. Súlyos szerződésszegés áll fenn különösen akkor, ha az egyik fél kötelezettségszegő magatartása miatt a felmondó szerződő féltől nem várható el a karbantartási megállapodás alapján létrejött jogviszony fenntartása. A karbantartást vállaló elsősorban akkor jogosult az azonnali hatályú felmondásra, ha az Ügyfél a gépjárművet nem rendeltetésszerűen használja, illetve - a jelen karbantartási feltétekben felsoroltakon kívül, illetőleg a szervizterv megsértésével - nem vagy nem megfelelően tartja karban vagy egyébként felszólítás ellenére megszegi a karbantartási megállapodás rendelkezéseit.

VIII. Adatvédelem

Jelen karbantartási feltételek mellékletét képezi a Grand Automotive Central Europe Kft. (1124 Budapest, Csörsz u. 49-51.) Adatkezelési Tájékoztatója.

IX. Megbízott

A karbantartást vállaló megbízott szolgáltatója a karbantartási csomag tekintetében a Real Garant GmbH Garantiesystme, Niederlassung Österreich; XxxxxxxxXxxxxx 00/0/0, 0000 Xxxx, Xxxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxx.xxx. A megbízás a karbantartási szolgáltatások NISSAN partnerekkel történő elvégzésére vonatkozik.

X. Érvényességi záradék

Amennyiben jelen szerződés valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan vagy érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, akkor ez nem érinti a szerződés többi részének érvényességét. Ilyen esetben a szerződő felek kötelesek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan érvényes vagy végrehajtható rendelkezéssel helyettesíteni, amely a lehető legteljesebb mértékben megfelel a rendelkezés céljának és gazdasági tartalmának. Ugyanez vonatkozik arra az esetre, ha a szerződés hiányosságot tartalmaz.

XI. Tájékoztatás jogszabálytól eltérő feltételekről

A karbantartást vállaló tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a karbantartási megállapodás részét képező jelen karbantartási feltétek

- VI. 1. pontjában foglalt rendelkezés a Ptk. 6:143. § (1) és (2) bekezdésétől;

- VI. 2. pontjában foglalt rendelkezés a Ptk. 6:143. § (1) és (2) bekezdésétől;

- VI. 3. pontjában foglalt rendelkezés a Ptk. 6:159. § (2) bekezdésétől, a Ptk. 6:163. § (1) és (5) bekezdésétől és a Ptk. 174. § (1) bekezdésétől;

- VI. 4. pontjában foglalt rendelkezés a Ptk. 6:143. § (1) és (2) bekezdésétől;

- III. 2. pontjában foglalt rendelkezés a Ptk. 6:245. § (3) bekezdésétől eltérő szabályt tartalmaz.

Az Ügyfél az e pont szerinti külön tájékoztatást követően a hivatkozott szerződési feltételeket jelen okirat aláírásával

kifejezetten elfogadja. Mellékletek:

• Karbantartási tábla

• Az Ön adatainak felhasználásával kapcsolatos információk

………………………………………	………………………………………
Ügyfél	NISSAN Partner a karbantartást vállaló képviseletében