FIZETÉSI SZÁMLA-SZERZÕDÉS
FIZETÉSI SZÁMLA-SZERZÕDÉS
Általános Szerzõdési Feltételek
Hatályos: 2021. február 8. napjától
Xxxxxxxx hatálya kiterjed a Bank és az Ügyfél között létrejött Fizetési számla-szerzõdésre, valamint az ehhez kapcsolódó pénzügyi és kiegészítõ szolgáltatásokra az alábbiakban meghatározottak szerint.
A jelen Általános Szerzõdési Feltételekben (továbbiakban úgyis mint: ÁSZF ) nem szabályozott kérdésekben az Ügyfél és a Bank között létrejött egyedi szerzõdés és a Bank mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei rendelkezései az irányadók. Az Ügyfél és a Bank között létrejött bármely jogviszonyban a „bankszámla” megjelölés alatt a továbbiakban „ fizetési számla ” értendõ, és a „bankszámla” szöveg (rész) helyébe a „fizetési számla” szöveg(rész) lép.
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. Szolgáltatások :
A Fizetési számla-szerzõdés (a továbbiakban Fizetési számla-szerzõdés ) aláírásával Bank és Ügyfél – továbbiakban együtt Felek – egymással üzleti kapcsolatba lépnek, amelynek keretében Bank az Ügyfél írásbeli kérelme adatlap/ igénylõlap/ megbízás/ kiegészítõ szerzõdés (továbbiakban Igénylés ) alapján az alábbi pénzügyi szolgáltatásokat és kiegészítõ szolgáltatásokat (a továbbiakban együttesen Szolgáltatások ) nyújtja az Ügyfél részére:
(a) Fizetési számlanyitása és vezetése (a továbbiakban Fizetési számla-szolgáltatás );
(b) Betétlekötések elfogadása (Betét- szolgáltatás);
(c) Látra szóló betétszámla;
(d) Rulírozó betétszámla;
(e) Bankkártya kibocsátása (Bankkártya szolgáltatás);
(f) Készpénz-átutalási megbízások bonyolítása (Készpénz-átutalási megbízás szolgáltatás);
(g) Készpénzfelvételi utalvány használata (Készpénzfelvétel utalvány szolgáltatás);
(h) Raiffeisen Electra szolgáltatás nyújtása;
(i) Raiffeisen DirektNet szolgáltatásnyújtása (DirektNet szolgáltatás);
(j) Raiffeisen Direkt szolgáltatásnyújtása (Raiffeisen Direkt);
(k) Mobil Banking szolgáltatás;
(l) myRaiffeisen Mobilapplikáció szolgáltatás;
(m) Xxxx&Xx Mobilapplikáció;
(n) Telefaxon adott megbízások teljesítése;
(o) Postafiókbérlése (Postafiók szolgáltatás);
Bank fenntartja a jogot a szolgáltatások körének bõvítésére.
2. A szolgáltatások igénybevétele késõbb:
A Bank által nyújtott Szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy az Ügyfél a Banknál fizetési számlával rendelkezzen. Amennyiben Ügyfél az 1. pontban felsorolt Szolgáltatások valamelyikét nem veszi igénybe, annak igénybevételét a Fizetési számla-szerzõdés hatálya alatt bármikor kezdeményezheti a vonatkozó Igénylés cégszerû aláírásával és Bankhoz történõ eljuttatásával. Bank az adott Szolgáltatást az arra vonatkozó Igénylés elfogadását és tudomásulvételét követõen nyújtja. A jelen pont alapján a késõbbiekben igénybevett Szolgáltatásra irányadók a Fizetési számla-szerzõdés rendelkezései, azzal, hogy ha a Fizetési számla-szerzõdés és a Szolgáltatásra vonatkozó Bank által elfogadott és tudomásul vett Igénylés rendelkezései egymásnak ellentmondanak, az Igénylés rendelkezéseit kell alkalmazni.
3. Az egyes szolgáltatások megszüntetése:
Az egyes igénybevett Szolgáltatásokat a Felek a Fizetési számla-szerzõdésre meghatározottak szerint megszüntethetik, mely esetben az adott Szolgáltatás megszûnése nem érinti a Fizetési számla-szerzõdés többi rendelkezésének hatályát.
4. Kondíciós Lista, Hirdetmény, Díjtáblázat:
A Szolgáltatások a Bank által hirdetményben közzétett kondíciós lista, vagy egyéb Hirdetmény által, illetve a Díjtáblázatban megállapított feltételekkel vehetõk igénybe, amennyiben a Fizetési számla-szerzõdés másképp nem rendelkezik.
5. Értesítés módosításról:
A Fizetési számla-szerzõdés hatálya alatt igénybevett Szolgáltatások tekintetében kikötött kamatok, díjak és költségek, illetve az egyéb szerzõdéses feltételek, valamint a jelen ÁSZF rendelkezéseinek módosítása tekintetében a Bank mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei 1. rész XIX. Fejezetének rendelkezései az irányadók. Bank az Általános Üzleti Feltételek fent hivatkozott rendelkezései szerint jogosult a Fizetési számla-szerzõdés, és a Szolgáltatásra vonatkozó Bank által elfogadott és tudomásul vett Igénylés, mint az Ügyfél és a Bank közötti megállapodás egyoldalú módosítására is.
6. Meghatalmazottak:
Ügyfél a Banknál vezetett Fizetési számlái feletti rendelkezési jog gyakorlására – számlánként vagy összevontan, valamennyi számlára kiterjedõen – az aláíráskartonon bejelentve meghatalmazást adhat egy vagy több személy részére. A meghatalmazás, illetõleg annak visszavonása legkésõbb a Bankhoz történõ beérkezést követõ 2 munkanap elteltével lép hatályba. Az aláíráskartonon bejelentett meghatalmazottak az Ügyfelet a Bankkal kötött, kötendõ vagy aktuálisan kötés alatt álló valamennyi jogügylet, szerzõdés tekintetében – az aláíráskarton szerint, az ott megjelölt korlátozásokkal – képviselhetik. A
meghatalmazott nem jogosult az aláíráskarton módosítására, visszavonására illetve új meghatalmazottak bejelentésére. Bank az Ügyfél eseti meghatalmazottja részére legfeljebb a Kondíciós Listában közzétett összeghatárig teljesít készpénz kifizetést. Bank Ügyfelet az eseti meghatalmazás, illetve az azon szereplõ aláírások hitelessége és hitelesíthetõsége kockázatáról ezúton tájékoztatja. Bank szándékos vagy súlyosan gondatlan eljárásának kivételével az eseti meghatalmazásból esetlegesen eredõ károkért felelõsségét kizárja.
II. ÉRTESÍTÉSEK
1. Értesítés módja:
Felek közötti valamennyi értesítést és közlést írásban kell elküldeni, melynek módja lehet:
(a) igazolt módon történõ személyes átadás;
(b) postai küldemény;
(c) telefax üzenet.
2. Bizonylat lebélyegzése:
Papír alapú megbízás személyes átadásának minõsül a bankfiókban a bizonylat lebélyegzése – „aláírás és fedezet rendben” – szöveggel.
3. Xxxxx küldött értesítés:
A Felek eltérõ megállapodása hiányában a telefaxon továbbított üzeneteket ajánlott postai küldeménnyel kell megerõsíteni. Ellenkezõ bizonyításig a beérkezés idõpontjának a telefax mûködési naplójában megjelölt idõpontot kell tekinteni.
4. Postai küldemény:
Az Ügyfélnek küldött postai küldemény az igazolt feladástól számított ötödik napon kézbesítettnek tekintendõ.
III. A FIZETÉSI SZÁMLA-SZERZÕDÉS MEGSZÛNÉSE 1. Fizetési számla-szerzõdés felmondása:
A Fizetési számla-szerzõdés határozatlan idõre szól, melyet Bank 60 napos, az Ügyfél pedig 30 napos határidõvel jogosult indokolás nélkül felmondani. A felmondási idõ lejártáig már folyamatba tett, illetve leadott megbízások a Fizetési számla- szerzõdés megszûnését követõen is teljesítendõk a Felek eltérõ megállapodásának hiányában.
Bank azonnali hatállyal felmondja a Fizetési számla-szerzõdést, amennyiben a pénzforgalmi Fizetési számla megnyitását követõ 90 napon belül az Ügyfél a nyilvántartását vezetõ szervezettõl – bíróságtól vagy egyéb szervezettõl – származó, 30 napnál nem régebbi okirattal nem igazolja, hogy a nyilvántartásban szerepel. A Bank azonnali hatállyal felmondhatja továbbá a Fizetési számla-szerzõdést az Ügyfél ismételt vagy súlyos szerzõdés szegése esetén, feltéve, hogy a szerzõdésszegést az Ügyfél felhívására nem orvosolja.
2. Fizetési megbízások függõben tartása:
Amennyiben a Fizetési számla terhére benyújtott fizetési megbízás fedezet hiány miatti függõben tartására kerül sor, úgy a Fizetési számla-szerzõdés kizárólag a függõben tartás jogszabályban vagy egyéb rendelkezésben meghatározott idõtartamának leteltét követõ idõpontra mondható fel.
3. Tartozások megfizetése:
Az Ügyfél köteles a felmondási idõ lejáratáig a Bankkal szemben fennálló minden tartozását megfizetni, vagy azok megfizetését a Bank által elfogadott módon biztosítani.
4. Betétszerzõdések megszûnése:
A Fizetési számla-szerzõdés megszûnésének esetei nem érintik az Ügyfél Bankkal kötött Betétszerzõdésének rendelkezéseit, azok a Fizetési számla-szerzõdés megszûnését követõen változatlan tartalommal fennmaradnak. A Betétszerzõdés megszûnésére vonatkozó rendelkezéseket Felek a Betétszolgáltatásról szóló részében szabályozzák.
5. Beszámítás:
Bank jogosult az Ügyfél felmondásakor Ügyfél Bankkal szemben fennálló valamennyi tartozását elsõdlegesen a Fizetési számlával szemben beszámítással érvényesíteni. A beszámítás joga kiterjed a Fizetési számla-szerzõdés megszûnését követõen a Bankhoz befolyt összegekre.
6. Jogutód nélküli megszûnés:
A Fizetési számla-szerzõdés egyidejûleg megszûnik abban az esetben is, ha bármelyik fél jogutód nélkül megszûnik.
7. Bankkártya-szerzõdés, Raiffeisen Electra, Raiffeisen Direkt és DirektNet, illetve a my Raiffeisen Mobilapplikáció, továbbá a Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül nyújtott szolgáltatások megszûnése:
A Fizetési számla-szerzõdés megszûnése egyidejûleg automatikusan megszünteti a Fizetési számlához kapcsolódó Bankkártya- szerzõdést, Raiffeisen Direkt telefonos és DirektNet internetes, illetve a Raiffeisen Electra, valamint a myRaiffeisen Mobilapplikáció szolgáltatáshoz, továbbá a Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül nyújtott szolgáltatásokhoz való hozzáférést is, illetõleg megszûnik a telefaxon adott megbízások teljesítésére vonatkozó megállapodás is.
IV. DÍJAK ÉS KÖLTSÉGEK, KAMATOK
1. Ügyfél a Bank által nyújtott szolgáltatásokért a Kondíciós Listában, illetve a Hirdetményében, valamint a Díjtáblázatban részletesen ismertetett díjakat köteles megfizetni.
2. Bank a Fizetési számlán fennálló követel egyenleg után a Kondíciós Listában, a Hirdetményben, illetve a Díjtáblázatban meghatározott kamatot fizet Ügyfél részére.
3. A Fizetési számla-szerzõdés hatálya alatt igénybevett szolgáltatások, azok tekintetében kikötött kamatok, díjak és költségek, illetve az egyéb szerzõdéses feltételek módosítása tekintetében a Bank mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei 1. rész
XIX. Fejezetének rendelkezései az irányadók.
4. A kamat minden negyedév végén esedékes, amelyet a Bank az Ügyfél külön rendelkezése nélkül, a naptári negyedév utolsó napján ír jóvá a Fizetési számlán. (a kamatszámítás módja: évi 365/ 365).
V. FIZETÉSI SZÁMLA-VEZETÉS
V./ 1.
1. Fizetési számla:
Bank az Ügyfél pénzforgalmának lebonyolítására az Ügyfél megbízásából forint fizetési számlát (a továbbiakban: Fizetési számla vagy Bankszámla ) nyit és vezet, illetve a Fizetési számla-szerzõdésben megjelölt pénznemû és számlaszámú alszámlákat (továbbiakban alszámla/ alszámlák ) nyit meg az Ügyfél részére:
2. Bejelentkezési Kód:
Ügyfél csak ún. Bejelentkezési Kód használata esetén kérhet telefonon bankinformációt a Fizetési számlájára vonatkozó adatokat illetõen. A Bejelentkezési Kódra vonatkozó adatlap a Fizetési számla-szerzõdés elválaszthatatlan részét képezi.
3. Célra rendelt, elkülönített alszámla:
Amennyiben Ügyfél a Fizetési számlájáról a Bankkal kötött óvadéki szerzõdés, vagy zálogszerzõdés alapján – akkreditív, garancia, vagy hitelügylet fedezeteként – egy meghatározott célra meghatározott összeget elkülönít, a Bank az elkülönített összeget e célra rendelt elkülönített számlán tartja és ezt kivonja az Ügyfél és jogutódjai rendelkezése alól mindaddig, amíg az alapügyletben meghatározott cél kapcsán a Banknak követelése áll fenn, vagy keletkezhet Ügyféllel szemben.
V./ 2 Teljesítés
1. Kondíciós Lista:
Bank a mindenkori Kondíciós Listában teszi közzé azt az idõpontot, ameddig a Fizetési számla, vagy az alszámlák terhére forintban, vagy devizában benyújtott pénzforgalmi megbízásokat a beérkezés napján teljesíti.
2. A Megbízás teljesítésének pénzneme:
Bank a Fizetési számlával illetve alszámlákkal kapcsolatos pénzforgalmi megbízást Ügyfél rendelkezése szerint
a.) a Fizetési számla/ alszámla devizanemével megegyezõ devizanemben
b.) a Fizetési számla/ alszámla devizanemétõl eltérõ devizanemben
c.) forintban teljesíti.
3. Megbízás teljesítése:
Amennyiben Ügyfél a fizetési megbízását a Fizetési számla, vagy az adott alszámla pénznemétõl eltérõ pénznemben adja meg, Bank a szükséges konverziót Ügyfél költségére – a Bank által meghatározott, mindenkor érvényes a konverzió irányától függõen deviza vételi-, vagy eladási árfolyamon - elvégzi és a költség összegével a megbízásban megjelölt számlát automatikusan megterheli.
A Fizetési megbízások típusaira, beérkezésére, átvételére, befogadására, jóváhagyására, megbízások adatainak megadására, fizetési megbízások visszautasítására, megerõsítésére, visszavonására, beszedésre vonatkozó felhatalmazás befogadására, jogszabályba ütközõ megbízások megtagadására, közremûködõi költségek viselésére, teljesítési határidõkre, illetve a keretszerzõdés alapján adott fizetési megbízásról történõ tájékoztatásra, a Bank Általános Üzleti Feltételei 1. rész V. Fejezetének rendelkezései vonatkoznak. Bank a mindenkor hatályos deviza jogszabályoknak való megfelelést valamennyi megbízás tekintetében vizsgálni köteles és a devizajogszabályba ütközõ megbízás teljesítését megtagadja.
4. Fedezet:
Amennyiben a Fizetési számlán az Ügyfél, mint fizetõ fél által kezdeményezett fizetési megbízás teljesítéséhez szükséges fedezet nem áll rendelkezésre, a Bank az Általános Üzleti Feltételek 1. rész VIII./ 8.2 illetve XIII./ 13.1 pontjában foglaltak szerint, rendszeres átutalási megbízás fedezetlensége esetén pedig az V./ 5.1.1 pont szerint jár el.
5. Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx:
Az Ügyfél javára átutalt devizát Bank a megbízáson megjelölt fizetési számlán írja jóvá. Amennyiben a megbízás és a jóváírandó számla devizaneme eltér, a Bank a beérkezett összeget Ügyfél költségére – a Bank által meghatározott, mindenkor érvényes, a konverzió irányától függõen deviza vételi-, vagy eladási árfolyamon - automatikusan átváltja a jóváírandó fizetési számla pénznemére.
6. Átutalási végzés, hatósági átutalás, beszedési megbízás
Amennyiben Ügyfél Fizetési számlája terhére átutalási végzés, hatósági átutalás, beszedési megbízás érkezik, és Ügyfél bankszámla-hitelkerettel rendelkezik, Bank az átutalási végzést, hatósági átutalást, beszedési megbízást a jelen ÁSZF hatálya alatt megkötött Fizetési számla-szerzõdés eltérõ rendelkezésének hiányában nem teljesíti a bankszámla-hitelkeret terhére, amennyiben a Fizetési számlán a szükséges fedezet nem áll rendelkezésre.
VI. BETÉTSZOLGÁLTATÁS Betétalszámla
1. Betét elhelyezése Betétalszámlán:
Bank Ügyfél számára betétszámlát vagy betétszámlákat (továbbiakban: Betétalszámla ) nyit és vezet. Az Ügyfél által elhelyezett Betétet Bank a Betét számlán tartja nyilván.
2. Betét elhelyezése:
Ügyfél a megbízást a Bank ”Lekötött Betét” elnevezésû formanyomtatványának Bankhoz történõ eljuttatásával adja. A Betét elhelyezésének idõpontja az a nap, amit Ügyfél a „Lekötött Betét” nyomtatványon megadott, feltéve, hogy a Fizetési számlán a szükséges fedezet rendelkezésre áll.
3. Kamat:
Bank a Betétszámlán elhelyezett összeget a betétként kezeli és a Betét után a futamidõtõl függõen a Kondíciós Listában meghatározott, vagy egyedi megállapodás szerinti mértékû kamatot fizet. Ha Bank másként nem jelzi, a mindenkor hatályos jogszabály által meghatározott Egységesített Betéti Kamatláb Mutató (EBKM) a Betét szolgáltatás vonatkozásában megegyezik a jelen pontban hivatkozott kamatlábbal.
4. A Betét meghosszabbítása:
Amennyiben Ügyfél a betételhelyezési idõtartamot meghosszabbítja, az így módosított elhelyezési idõtartam az elhelyezési idõponttól kezdõdik. Bank ebben az esetben fenntartja magának a jogot a Betét után fizetendõ kamat mértékének megváltoztatására, mely tényrõl Bank az Ügyfelet számlakivonat megküldésével haladéktalanul értesíti.
VII. LÁTRA SZÓLÓ BETÉTSZÁM LA
1. Bank az Ügyfél megbízása alapján látra szóló betéti számlát (a továbbiakban Látraszóló Számla ) nyit. Ezen a számlán a Bank az Ügyfél minimum két munkanapra elhelyezett megtakarításait kezeli.
2. A Látraszóló Számla terhelésével a Fizetési számláról kifizetést csak abban az esetben teljesít a Bank, ha az arra irányuló megbízást Ügyfél legalább két munkanappal korábban – nem elektronikus adattovábbítás útján –, délelõtt 11óráig megadta.
3. A Bank a Látraszóló Számlán fennálló követel egyenleg után a Fizetési–számlaszerzõdés vagy a Díjtáblázat szerinti kamatot fizet.
4. A kamatlábat a Bank a mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei 1. rész XIX. Fejezetének rendelkezései szerint változtathatja meg.
5. Bank bármikor jogosult a Látraszóló Számla egyenlegét, vagy annak egy részét a Fizetési számlára visszavezetni, amennyiben Ügyfélnek a Fizetési számlán lejárt tartozása áll fenn. A Bank a tartozás kiegyenlítéséhez szükséges mértékben jogosult a visszavezetést elvégezni.
6. Ügyfél írásban külön állandó átvezetési megbízást adhat Banknak arra, hogy a Fizetési számláról minden munkanap végén a megbízásban meghatározott minimum egyenleg, vagy annak egész számú többszörösének megfelelõ összeget automatikusan vezesse át a Látraszóló Számlára. Jelen pont szerinti minimum egyenleg összege 1.000.000,- Ft.
VIII. RULÍROZÓ BETÉTSZÁMLA
1. Ügyfél Igénylése alapján Bank az Ügyfél megbízása szerint a Fizetési számláról egy az Ügyfél által meghatározott összeget vagy a Fizetési számla napvégi egyenlegének Ügyfél által meghatározott összeget meghaladó részét, az Ügyfél által meghatározott gyakorisággal az Ügyfél részére megnyitott speciális betétszámlára (továbbiakban: Rulírozó betétszámla ) vezeti át.
IX. RAIFFEISEN ELECTRA SZOLGÁLTATÁS
1. Bank a Raiffeisen Electra szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodásban meghatározottak szerint biztosítja Ügyfél részére az Ügyfél fizetési megbízásainak a Felek között létrejött közvetlen elektronikus kapcsolaton, az Electra rendszeren keresztül történõ benyújtását, valamint a megállapodás elválaszthatatlan részét képezõ Electra Igénylõlap elnevezésû igénylõlapon külön részletezett Raiffeisen Electra szolgáltatások igénybevételét.
Ügyfél és Bank a Raiffeisen Electra szolgáltatások igénybe vétele érdekében egymással közvetlen elektronikus kapcsolatot létesítenek.
X. TELEFAXON ADOTT MEGBÍZÁSOK TELJESÍTÉSE
1. Vasco-hitelesítés:
Bank az Ügyfél Banknál vezetett összes számlája tekintetében, annak terhére az Ügyfél által telefaxon megküldött, ún. XXXXX hitelesítéssel ellátott megbízásokat teljesíti, továbbá bármely, Banknál az Ügyfél képviseletére bejelentett személyek által, az "aláírási kartonnak" megfelelõ módon aláírt és az ún. XXXXX hitelesítéssel ellátott, a Bank részére telefaxon megküldött szerzõdést eredetinek és cégszerûen aláírtnak fogadja el. A VASCO igénybevételét Ügyfél az arra vonatkozó Igénylés a Bankhoz történõ eljuttatásával kérheti Banktól.
2. Kárfelelõsség:
Ügyfél a telefaxon adott megbízások hitelességének és hitelesíthetõségének kockázatának tudatában az ebbõl eredõ esetleges károkat vállalni köteles.
3. Felhatalmazás visszavonása:
A Banknak a VASCO hitelesítéssel ellátott megbízások teljesítésére adott felhatalmazás kizárólag írásban vonható vissza, és csak akkor érvényes, ha a visszavonó nyilatkozaton a Bank "beérkezett" bélyegzõje a beérkezési dátummal szerepel.
XI. RAIFFEISEN DIREKTNET SZOLGÁLTATÁS
1. Raiffeisen DirektNet.
A Raiffeisen DirektNet rendszeren (a továbbiakban: Rendszer ) keresztül biztosítja Ügyfél fizetési számlái felett önállóan rendelkezni jogosult személy(ek) részére (vagy Ügyfél által megjelölt fizetési számlája tekintetében – aláíráskartonon bejelentett meghatalmazottja) részére, hogy Banknál vezetett fizetési számláira vonatkozóan
• egyenleg és számlaforgalom információt kérhet, valamint a
• mindenkori Kondíciós Listában meghatározott összeg- és darabszám határon belül megbízásokat adhat a Rendszer által mindenkor felkínált körben.
Rögzítési és betekintési joggal rendelkezõ (Rögzítésre jogosult)
Ügyfél fizetési számlái felett rendelkezni nem jogosult, – aláíráskartonon meghatalmazottként be nem jelentett személy(ek) részére jogosultságot biztosíthat arra, hogy a DirektNet rendszer használata útján Ügyfél Banknál vezetett valamennyi, vagy – választása szerinti – egyes fizetési számláira vonatkozóan
• egyenleg és számlaforgalom információt kérjen (ide értve a rendszerben rögzített, várakozó megbízásokba való betekintést), valamint a
• mindenkori Kondíciós Listában meghatározott összeg- és darabszám határon belül megbízásokat, illetve azok módosítását, törlését, visszautasítását rögzítheti, a Rendszer által mindenkor felkínált körben (a továbbiakban: Rögzítésre jogosult ).
A Rögzítésre jogosult által rögzített mûvelet kizárólag megjelenítésre kerül a rendszerben, de annak tényleges megbízásként történõ kezelésére és teljesítésére kizárólag abban az esetben kerül sor, ha errõl – a rögzített mûvelet jóváhagyásával – a fizetési számla tekintetében arra jogosult Meghatalmazott(ak) rendelkezik (rendelkeznek).
2. A Raiffeisen DirektNet igénybevétele.
Ügyfél a Rendszer szolgáltatásainak igénybevételét a Bank által rendelkezésre bocsátott Formanyomtatvány kitöltésével a Bank bármely bankfiókjában kezdeményezheti. Az igénylés feltétele, hogy Ügyfél egyidejûleg a Raiffeisen Direkt szolgáltatást is igényelje, vagy Raiffeisen Direkt szolgáltatásra vonatkozó szerzõdéssel rendelkezzen. Ügyfél – ugyancsak a Formanyomtatvány benyújtásával – a Bankhoz aláíráskartonon bejelentett meghatalmazottja(i) részére is biztosíthatja a Rendszer szolgáltatásainak
igénybevételét, de kizárólag akkor, ha a meghatalmazott az Ügyfél Banknál vezetett számlája tekintetében – aláíráskartonon bejelentett - meghatalmazással rendelkezik. Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a DirektNet hozzáférésre jogosult – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazottja(i) a Rendszer használatára vonatkozó, a jelen Általános Szerzõdési Feltételekben részletezett szerzõdéses rendelkezéseket, továbbá a DirektNet Felhasználói Kézikönyvben rögzített használati elõírásokat megismerjék és betartsák, az ennek elmulasztásából eredõen keletkezett károkért a Bank nem felel.
3. Raiffeisen DirektNet Felhasználói Kézikönyv.
A Rendszer igénybevételéhez Ügyfél a DirektNet Felhasználói Kézikönyvben [továbbiakban: Kézikönyv ] meghatározott technikai feltételeket biztosítja. A Bank a Kézikönyvet, valamint a Rendszer használatbavételéhez szükséges egyéb információkat és kiegészítõ eszközöket internetes honlapján ( xxx.xxxxxxxxxx.xx ) az Ügyfél rendelkezésére bocsátja. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bank a szolgáltatást az Internet hálózat alkalmazásával biztosítja.
Bank által nyújtott szolgáltatások biztonságos elérhetõsége érdekében Ügyfél köteles a Rendszer használatbavétele során követelni a Kézikönyvben leírt eljárásokat. Ügyfél számára felhasználói jogosultságot kizárólag ezen eljárások pontos végrehajtása és valós felhasználói adatainak megadása biztosít, a Kézikönyvben leírtaktól bármilyen eltérés esetén a Rendszer szolgáltatásai nem vehetõk igénybe
4. A Raiffeisen DirektNet útján küldött vagy fogadott megbízások teljesítésének elõfeltételei.
Bank az Ügyfél megbízásait csak a felhasználói jogosultság jelen Általános Szerzõdési Feltételekben foglaltak szerinti megszerzését (így különösen a Bank által megadott DirektNet aktiváló kóddal történt aktiválást, illetve az ÁÜF V. fejezet 5.10.8. pontban írtak szerinti erõs ügyfél-hitelesítés alkalmazását követõen teljesíti. Bank az elektronikus úton küldött, formai vagy fedezethiányos pénzügyi megbízást nem teljesíti.
A Felek közötti adatforgalomban a Bank a szoftverekbe épített ellenõrzések mértékének megfelelõen és ennek útján ismeri fel az általa küldött, illetve fogadott adatok épségében és konzisztenciájában bekövetkezett változtatást. A Bank nem vállal felelõsséget az Ügyfél számítógépére megérkezett adatcsomag tartalmában történõ, a megérkezés után elvégzett adatváltoztatásokért.
5. A Raiffeisen DirektNet szoftvere.
Bank a lehetõségekhez képest vállalja a mindenkori legújabb szoftververzió bevezetését, amelyet az Ügyfél köteles használatba venni. Amennyiben Ügyfél e kötelezettségének nem tesz eleget, Bank a korábbi verzió alkalmazását és egyben a Rendszer további használatát letilthatja.
Ügyfél az operációs rendszere vagy egyéb szoftver mûködése következtében a saját rendszerében adódó meghibásodások vagy jogosulatlan adathozzáférések által okozott költségekkel vagy károkkal kapcsolatban Bankkal szemben semmiféle követelést nem érvényesíthet.
6. Raiffeisen DirektNet adatrögzítés.
A Bank számítástechnikai rendszerei által elõállított listák megfelelõ és végleges bizonyítékként szolgálnak az Ügyféllel szemben az azokon rögzített banki mûveletek végrehajtására vonatkozóan, valamint igazolják az Ügyfél – azonosító adatainak vizsgálata útján történõ – elõzetes azonosításának tényét.
7. DirektNet útján adott megbízások teljesítése.
Bank mindenkor hatályos Kondíciós Listájában teszi közzé a DirektNet szolgáltatásra vonatkozó tranzakciós korlátozásokat, limithatárokat (napi utalható összege), illetve azon banki napon belüli záró idõponto(ka)t, ameddig a tárgynapon beadott megbízást a tárgynapon teljesíti. Az Ügyfélnek lehetõsége van a Kondíciós Listában meghatározott limiteken belül egyedi limit beállítását kezdeményezni a Kondíciós Listában közzétett díj ellenében. Ha Ügyfél másként nem rendelkezik, Bank a Kondíciós Listákban közzétett idõpontig beérkezett megbízásokat a beérkezés napján teljesíti, az ezen idõpontot követõen beérkezett megbízásokat pedig a tárgynapot követõ banki napon beérkezettnek tekinti, és ennek megfelelõen teljesíti. Bank a DirektNet útján hétvégén, illetve munkaszüneti napon adott megbízásokat a legközelebbi banki munkanapon teljesíti.
Ügyfél tudomással bír arról, hogy amennyiben az elõre megadott értéknapos átutalási megbízás teljes fedezetét, egyidejûleg és eredményesen adott zárolási megbízással nem biztosítja, illetve a szükséges fedezetet legkésõbb az értéknapot megelõzõ banki napon a terhelendõ Fizetési számlán nem helyezi el, abban az esetben Bank nem vállal felelõsséget a megbízás megadott értéknapon történõ teljesüléséért.
Raiffeisen DirektNet szolgáltatásokkal kapcsolatosan a jelen szerzõdés alapján a Bank által felszámításra kerülõ kamat, jutalék, díj és költség összegét a Bank a mindenkori Kondíciós Listában teszi közzé.
Bank a Kondíciós Listában meghatározott limitösszeget meghaladó megbízás teljesítését a Bank VASCO szolgáltatásának egyidejû igénybevételéhez kötheti, illetve korlátozhatja, vagy visszautasíthatja.
8. Fizetési számlakivonat és reklamáció a DirektNet útján adott megbízásokkal kapcsolatban.
Bank az Ügyfelet az érintett fizetési számlákra vonatkozó fizetésiszámla-kivonat útján tájékoztatja a DirektNet útján adott megbízások teljesítésérõl. Bank DirektNet útján adott megbízást az Ügyfél részérõl elfogadottnak tekinti, amennyiben az Ügyfél a megbízás helyesbítését az Általános Üzleti Feltételek 1. rész XV. Helyesbítés fejezet rendelkezései szerint nem kezdeményezi. A helyesbítés iránti kérelemben közölni kell az Ügyfél nevét, címét, törzsszámát, a megbízás benyújtásának módját, valamint a
kifogásolt mûvelet teljesítésének idõpontját, összegét és típusát. A kérelmet a Bank, annak beérkezésétõl számított 15 napon belül kivizsgálja és a vizsgálat eredményérõl az Ügyfelet írásban, vagy az általa megkívánt egyéb formában értesíti.
9. A Raiffeisen DirektNet szolgáltatás megszüntetése.
Ügyfél a Bankhoz intézett, bármely bankfiókban benyújtott egyoldalú írásbeli nyilatkozatával, vagy Raiffeisen Direktútján (Direkt PIN kód és Direkt Azonosító használatával) bármikor kezdeményezheti a Rendszer további használatának megszüntetését. A Raiffeisen Direkt telefonos szolgáltatáshoz való hozzáférés megszüntetése automatikusan megszünteti a Rendszer használatát is. A Rendszer használatát az Ügyfél tekintetében a Bank automatikusan megszünteti (letiltja) abban az esetben is, ha az Ügyfél Banknál vezetett fizetési számlái megszûnnek. Bank a Rendszerhez történõ hozzáférést az Ügyfél megszüntetõ nyilatkozatának befogadásával vagy a Raiffeisen Direkt útján történõ közlésével vagy az utolsó Banknál vezetett fizetési számlájának megszûnésével egyidejûleg szünteti meg. Bank jogosult továbbá a Rendszer használatát külön figyelmeztetés nélkül - a DirektNet jelszó és Direkt Azonosítót visszavonásával, letiltásával - azonnali hatállyal letiltani, amennyiben Ügyfél vagy – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazottja a jelen Általános Szerzõdési Feltételeknek, illetve a Kézikönyvnek a Rendszer használatára vonatkozó bármely rendelkezését súlyosan megszegi vagy egyébként jogszabályba ütközõen jár el. Bank a Raiffeisen DirektNet szolgáltatást egyéb esetekben az Ügyfél 60 napos elõzetes értesítésével jogosult felmondani.
10. A DirektNet szolgáltatás titkos kódjának és azonosítójának õrzése, illetve letiltása.
Ügyfél, illetve Meghatalmazottja a Raiffeisen DirektNet szolgáltatást kizárólag az igénybevételének feltételeire vonatkozó jelen szerzõdésben foglalt szabályoknak megfelelõen használhatja Ügyfél, illetve az – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazott és a Rögzítésre jogosult köteles a DirektNet Aktiválókód, a Direkt Azonosító, illetve a Raiffeisen DirektNet rendszeralkalmazásához szükséges – a Kézikönyvben meghatározott –azonosító adatok és DirektNet jelszótitkosságáról, biztonságos tárolásáról, illetve harmadik személyek általi hozzáférhetetlenségérõl gondoskodni.
Amennyiben a DirektNet aktiválókód, a DirektAzonosító, illetve a DirektNet jelszó vagy a Raiffeisen DirektNet rendszerhasználatához szükséges egyéb azonosító adat elvész vagy illetéktelen személy birtokába, illetve tudomására jut vagy megsemmisül, vagy azt harmadik személy jogosulatlanul használja, Ügyfél, illetve az – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazott köteles ezt Bank részére haladéktalanul bejelenteni. A bejelentés a Banknál a hét minden napján, a nap 24 órájában megtehetõ a Raiffeisen Direkt hívószámán.
A Bank bejelentést (letiltás kezdeményezést) elfogad más személytõl is, ha az Ügyfél, illetve az – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazott az intézkedésben gátolva van, és e körülményt a bejelentõ valószínûsíteni tudja. Ez esetben a Bank a letiltásból eredõen az Ügyfelet, illetve az – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazottat esetleg ért károkért nem vállal felelõsséget. A Bank a bejelentést akkor tekinti érvényesnek, ha az tartalmazza az Ügyfél adatait, – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazott általi bejelentés esetén a meghatalmazott nevét is, a pontos számlaszámot, a bejelentés indokát, valamint a bejelentõnek a Raiffeisen DirektNet rendszer igénybevételi jogosultságának letiltására vonatkozó, határozott és egyértelmû kérését. Amennyiben az Ügyfél, illetve az – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazott rendelkezik a Raiffeisen Direkt igénybevételére jogosító Direkt PIN kóddal, úgy a bejelentés megtételekor e kóddal azonosítja magát. Bank a bejelentés alapján az adott DirektNet csatorna – az érintett azonosítókóddal, jelszóval, illetve adatokkal történõ – hozzáférését letiltja. Azon Ügyfél, illetve – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazott, akinek tekintetében a szolgáltatás letiltásra került, a szolgáltatás csak annak részére történõ ismételt igénylését követõen vehetõ újra igénybe.
11. Felelõsség a DirektNet szolgáltatás letiltása esetén.
Az olyan jóvá nem hagyott fizetési mûveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél, mint fizetõ fél birtokából kikerült, vagy ellopott DirektNet aktiválókóddal, a DirektAzonosítóval, illetve a DirektNet jelszóval vagy a Raiffeisen DirektNet rendszerhasználatához szükséges, az erõs ügyfél-hitelesítéshez alkalmazott hitelesítési elemmel történtek, vagy azok jogosulatlan használatából erednek, az Ügyfél, mint fizetõ fél viseli tizenötezer forintnak megfelelõ összeg mértékéig a kárt a fenti 15. pont szerinti bejelentés megtételét megelõzõen. Nem terheli ez a felelõsség az Ügyfelet, ha
a) a személyes hitelesítési adatok ellopását, birtokából való kikerülését, vagy jogosulatlan használatát az Ügyfél a fizetési mûvelet teljesítését megelõzõen nem észlelhette,
b) a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítõjének, fióktelepének, vagy részére kiszervezett tevékenységet végzõnek az intézkedése vagy mulasztása okozta,
c) a Bank nem alkalmaz erõs ügyfél-hitelesítést 2019. szeptember 14-tõl kezdõdõen
d) a kárt készpénz-helyettesítõ fizetési eszköznek minõsülõ olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt vagy a Direkt csatornát személyes hitelesítési adatok – így a személyazonosító DirektNet aktiválókód, a Direkt Azonosító és/ vagy a DirektNet jelszó – nélkül használták, vagy
e) a Bank a bejelentés lehetõsége folyamatos biztosítására vonatkozó kötelezettségének nem tett eleget.
A bejelentés megtételét követõen bekövetkezett kár a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott összeg erejéig a Bankot terheli.
Bank mentesül a felelõsség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy akár az Ügyfél XI.10. pont szerinti bejelentési kötelezettségének szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegése folytán következett be.
Bank nem felelõs továbbá a telefonvonalak, valamint az Ügyfél számítógépében elõállott hibákból eredõ károkért, illetve nem felel azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy Banknak a telefonos, illetve elektronikus csatornákon keresztül nyújtott szolgáltatásokhoz rendelt számítástechnikai rendszere vagy annak bármely kiegészítõ, támogató rendszere meghibásodott, és a hiba kijavításáig Ügyfél a szolgáltatásokat e csatornákon keresztül nem tudta igénybe venni. A Bank továbbá nem vállal felelõsséget a telefonkészülékek illetéktelen személyek általi lehallgatása során megszerzett információk felhasználásával okozott károkért sem.
12. Egyéb, a DirektNet szolgáltatásra vonatkozó felelõsségi szabályok.
Ügyfél a tõle elvárható módon köteles biztosítani annak feltételeit, hogy az általa a DirektNet csatornához történõ hozzáférés céljára mindenkor használt számítástechnikai készülék az Internet hálózathoz csatlakozásra, továbbá a Bank által küldött üzenetek fogadására, illetve a tranzakciók kezdeményezésére, indítására alkalmas állapotban legyen.
Ügyfél tudomással bír továbbá arról, hogy a jelen szerzõdés alapján nyújtott szolgáltatás nem garantált eredményességgel mûködõ telekommunikációs csatorna, melynek megfelelõen Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy Bank nem tartozik felelõsséggel azokért az esetlegesen bekövetkezõ károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek az internet használatából, használatra képtelen állapotából, nem megfelelõ mûködésébõl, üzemzavarból, az adatok bárki által történõ illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek, illetve amelyek az információ továbbítási késedelembõl, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból származnak.
Az internetes kapcsolatteremtés Ügyfélnél felmerülõ költségei (így különösen az Ügyfél internet szolgáltatóját megilletõ bármilyen díj, az Ügyfél tulajdonát képezõ hardver és/ vagy szoftver infrastruktúra beszerzési és fenntartási költségei, telefonvonal használatával Ügyfélnél felmerülõ költségek, stb.) kizárólag az Ügyfelet terhelik.
13. A DirektNet csa tornára vonatkozó szerzõdéses feltételek módosítása.
Az igénybevett szolgáltatások tekintetében kikötött kamatok, díjak, költségek, illetve az egyéb szerzõdéses feltételek módosítása tekintetében a Bank mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei 1. rész XIX. Fejezetének rendelkezései az irányadók.
XII. RAIFFEISEN DIREKT SZOLGÁLTATÁS
1. Raiffeisen Direkt
A Bank által mûködtetett telefonos szolgálat, amelyen keresztül Ügyfél – feltéve, hogy Ügyfél mobiltelefonnal rendelkezik és mobiltelefonszámát a Bankhoz bejelentette - a Bank mindenkor hatályos Kondíciós Listájában megjelölt elérhetõségi idõtartamon belül – az Ügyfél megfelelõ azonosításának megtörténtét követõen – bonyolíthatja az alábbi mûveleteket a vonatkozó szerzõdésben és a Kondíciós Listában meghatározott feltételek szerint:
• Bankkal megkötött és a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerzõdésében meghatározott körben megbízásokat adhat, a mindenkori Kondíciós Listában közzétett összeghatáron belül;
• a Bankkal kötött és a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó bármely ügyletérõl, szerzõdésérõl információt kérhet, számlakivonatot igényelhet;
• tájékoztatást kérhet a Bank által nyújtott pénzügyi szolgáltatásokról és azok üzleti kondícióiról;
• jelezheti szerzõdéskötési szándékát bármely, a Bank által kínált pénzügyi szolgáltatásra vonatkozóan;
• bankkártyáját letilthatja, illetve a bankkártyával kapcsolatos egyéb szolgáltatásokat vehet igénybe;
• bejelentheti panaszát, reklamációját.
2. A Raiffeisen Direkt szolgáltatás igénybevételére jogosult(ak)
Ügyfél, illetve Ügyfél nevében, a fizetési számlája felett önálló rendelkezésre jogosult képviselõje a Raiffeisen Direkten keresztül bonyolíthatja a jelen fejezet 1. pontban felsorolt mûveleteket a megfelelõ azonosítását és a Raiffeisen Direkt szolgáltatásai az Ügyfél által kezdeményezett aktiválásának megtörténtét követõen. Az aktiválást Ügyfél az általa megadott mobiltelefonszámra a Bank által SMS üzenetben megküldött, véletlenszerûen generált 4 számjegyû egyszer használatos aktiváló személyazonosító kód (Aktiválókód) birtokában kezdeményezheti. Az aktiválás a Raiffeisen Direkt telefonszámának felhívásával és az Aktiválókód megadásával történik. Aktiválást követõen Ügyfél megadja az általa választott 4 számjegyû személyazonosító kódot (Direkt PIN kód), amely a továbbiakban Ügyfél azonosítására szolgál.
A Raiffeisen Direktbe történõ belépéskor Bank az Ügyfelet a 8számjegyû Direkt azonosító száma (Direkt Azonosító), valamint a Direkt PIN kód alapján azonosítja. A Direkt PIN kód háromszori téves megadása esetén a Direkt PIN kód automatikusan felfüggesztésre, illetve Ügyfél rendelkezése alapján letiltásra kerül.
A Raiffeisen Direkt szolgáltatásait az Ügyfél által aláíráskartonon bejelentett meghatalmazottak is igénybe vehetik a saját Aktiválókódjukkal történt aktiválást követõen, az aktiváláskor Bank részére megadott saját Direkt PIN kódjuk alkalmazásával (az Ügyfél nevében önálló rendelkezésre jogosult képviselõ és az – aláíráskartonon bejelentett – meghatalmazott a továbbiakban együtt: meghatalmazott). Ügyfél, illetve meghatalmazottja bármikor kezdeményezheti Direkt PIN kódjának megváltoztatását.
3. A Raiffeisen Direkt igénybevétele
Ügyfél a Raiffeisen Direkt szolgáltatásainak igénybevételét a Bank ezen szolgáltatás igénylésére szolgáló adatlapjának kitöltésével és Bankhoz történõ benyújtásával kezdeményezheti. Meghatalmazottja részére kizárólag Ügyfél igényelheti Direkt
PIN kiadását, szintén ezen adatlappal. Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy meghatalmazottai a Raiffeisen Direkt-re vonatkozó rendelkezéseket megismerjék és betartsák, ennek elmulasztásából eredõen az Ügyfélnél keletkezett kárért a Bank nem felel. Bank az Aktiválókód rendelkezésre bocsátásával egyidejûleg közli az Aktiválókód birtokosával (Ügyfél
/ meghatalmazott) a Direkt Azonosítót is.
4. Raiffeisen Direkt adatrögzítés:
Ügyfél hozzájárul ahhoz – és egyben tudomásul veszi –, hogy a Bank számítástechnikai rendszerei által elõállított listák megfelelõ bizonyítékként szolgálnak az Ügyféllel szemben az azokon rögzített banki mûveletek végrehajtására vonatkozóan, valamint igazolják az Ügyfél Direkt Azonosítóján és Direkt PIN kódján keresztül történõ elõzetes azonosítás tényét.
5. Raiffeisen Direktútján adott megbízások teljesítése
Bank a Raiffeisen Direkt szolgáltatásokat érintõ, a Bank által megállapított napi utalható összeg-, illetve tranzakciószám korlátozásokat a mindenkori Kondíciós Listában teszi közzé. Ha Ügyfél másként nem rendelkezik, Bank a Raiffeisen Direktbe a Kondíciós Listában közzétett idõpontig beérkezett megbízásokat a beérkezés napján teljesíti, az ezen idõpontot követõen beérkezett megbízásokat pedig a tárgynapot követõ banki napon érkezettnek tekinti és ennek megfelelõen teljesíti. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Raiffeisen Direkt útján hétvégén, illetve munkaszüneti napon adott megbízásokat Bank a megbízás napját követõ elsõ munkanapon érkezettnek tekinti és ennek megfelelõen teljesíti.
Bank a Raiffeisen Direkt útján adott megbízások teljesítését, illetve az annak útján kért információk kiadását – a saját kizárólagos hatáskörében egyoldalúan kialakított – azonosítási eljárás, biztonsági ellenõrzés eredményétõl teheti függõvé és ezen eljárások a kár részbeni sikertelensége esetén jogosult a megbízás, információkérés teljesítésének megtagadására.
Az Ügyfél által igénybe vett Raiffeisen Direkt szolgáltatásokkal kapcsolatosan a Bank által felszámításra kerülõ kamat, jutalék, díj és költség összegét a Bank szintén a mindenkori Kondíciós Listában teszi közzé.
6. Fizetési számlakivonat és reklamáció a Raiffeisen Direkten keresztül adott megbízásokkal kapcsolatban
Bank az Ügyfelet az érintett fizetési számlára vonatkozó fizetési számla-kivonat útján tájékoztatja a Raiffeisen Direkt útján adott megbízások teljesítésérõl. Bank a Raiffeisen Direkt útján adott megbízást az Ügyfél részérõl elfogadottnak tekinti, amennyiben az Ügyfél a megbízás helyesbítését az Általános Üzleti Feltételek 1. rész XV. Helyesbítés fejezet rendelkezései szerint nem kezdeményezi. A helyesbítés iránti kérelemben közölni kell az Ügyfél nevét, címét, törzsszámát, a megbízás benyújtásának módját, valamint a kifogásolt mûvelet teljesítésének idõpontját, összegét és típusát. A kérelmet a Bank, annak beérkezésétõl számított 15 napon belül kivizsgálja és a vizsgálat eredményérõl az Ügyfelet írásban, vagy az általa kívánt egyéb formában értesíti.
7. A Raiffeisen Direkt szolgáltatás megszüntetése
Ügyfél a Raiffeisen Direkt szolgáltatásainak igénybevételérõl bármikor, a Bankhoz intézett írásbeli nyilatkozatában lemondhat, illetõleg a meghatalmazottak igénybevételi jogosultságát letilthatja. Ügyfél/ meghatalmazott Raiffeisen Direkt szolgáltatás igénybevételéhez történõ hozzáférésének megszûnése (lemondás, letiltás) az esetleges Raiffeisen DirektNet internetes szolgáltatáshoz történõ hozzáférést is automatikusan megszünteti. Banknak jogában áll az Ügyfél, illetve Meghatalmazottja hozzáférését haladéktalanul - különfigyelmeztetés nélkül – megszüntetni, a Direkt PIN kódot visszavonni, letiltani amennyiben Ügyfél, illetve Meghatalmazottja a Raiffeisen Direkt szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szabályokba vagy jogszabályba ütközõen jár el.
8. A Raiffeisen Direkt szolgáltatás titkos kódjának és azonosítójának õrzése, tiltása
Ügyfél illetve meghatalmazott a Raiffeisen Direkt szolgáltatást kizárólag az igénybevételének feltételeire vonatkozó szabályoknak megfelelõen használhatja. Köteles minden, az adott helyzetben általában elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy a Raiffeisen Direkt szolgáltatás használatához szükséges eszközt – így a személyazonosító kódot (Direkt Azonosító, Aktiválókód, illetve Direkt PIN kód) vagy egyéb kódot – biztonságban tartsa, azt titkosan tárolja és kezelje. Ügyfél, illetve a meghatalmazott haladéktalanul köteles a Banknak bejelenteni az Aktiválókód, a Direkt Azonosító, illetve a Direkt PIN elvesztését, illetõleg jogosulatlan személy tudomására jutása, jogosulatlan személy általi használata tényét. A Bank letiltás kezdeményezést elfogad más személytõl is, ha Ügyfél, illetve a meghatalmazott az intézkedésben gátolva van, és e körülményt a bejelentõ valószínûsíteni tudja. A bejelentés a hét minden napján, a nap 24 órájában megteheti a Raiffeisen Direkt hívószámán. A Bank a bejelentést akkor tekinti érvényesnek, ha az tartalmazza az Ügyfél nevét, címét, törzsszámát, meghatalmazott általi bejelentés esetén a meghatalmazott nevét is, továbbá a bejelentés indokát, valamint a bejelentõnek az Aktiválókód, a Direkt Azonosító, illetve a Direkt PIN kód letiltására vonatkozó határozott, egyértelmû kérését. Bank a bejelentés alapján az Ügyfél számára a Raiffeisen Direkt szolgáltatást haladéktalanul felfüggeszti (ezáltal az Aktiváló kódot, a Direkt Azonosítót, illetve a Direkt PIN kódot letiltja).
A letiltást követõen Ügyfél illetve meghatalmazottja a Raiffeisen Direkt szolgáltatást csak újraaktiválást követõen veheti igénybe, amelyhez szükséges új Aktiválókódot Bank az Ügyfél illetve meghatalmazottja kérésére SMS üzenetben küldi meg Ügyfél illetve meghatalmazottja részére. Az újraaktiválás és az új Direkt PIN kód megadása a jelen fejezet 2. pontjában foglaltak szerint történik.
9. Felelõsség a Direkt szolgáltatás letiltása esetén:
Az olyan jóvá nem hagyott fizetési mûveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél, mint fizetõ fél birtokából kikerült, vagy ellopott Aktiválókóddal, Direkt PIN kóddal, illetve Direkt Azonosítóval (a személyes hitelesítési adatokkal) történtek, vagy azok
jogosulatlan használatából erednek, az Ügyfél, mint fizetõ fél viseli tizenötezer forintnak megfelelõ összeg mértékéig a kárt a fenti 15. pont szerinti bejelentés megtételét megelõzõen. Nem terheli ez a felelõsség az Ügyfelet, ha
a) a személyes hitelesítési adatok ellopását, birtokából való kikerülését, vagy jogosulatlan használatát az Ügyfél a fizetési mûvelet teljesítését megelõzõen nem észlelhette,
b) a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítõjének, fióktelepének, vagy részére kiszervezett tevékenységet végzõnek az intézkedése vagy mulasztása okozta,
c) a Bank nem alkalmaz erõs ügyfél-hitelesítést a vonatkozó jogszabályban meghatározott idõponttól kezdõdõen
d) a kárt készpénz-helyettesítõ fizetési eszköznek minõsülõ olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt vagy a Direkt csatornát személyes hitelesítési adatok – így a személyazonosító Direkt PIN-kód vagy egyéb kód – nélkül használták, vagy
e) a Bank a bejelentés lehetõsége folyamatos biztosítására vonatkozó kötelezettségének nem tett eleget.
A bejelentés megtételét követõen bekövetkezett kár a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott összeg erejéig a Bankot terheli.
Bank mentesül a felelõsség alól, ha bizonyítja, hogy az Ügyfél / Meghatalmazott a kárt csalárd módon eljárva okozta, vagy a kár az Ügyfél / Meghatalmazott a fenti 8. pont szerinti bejelentési kötelezettségének szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegése folytán következett be.
10. Raiffeisen Direkt csatornára vonatkozó szerzõdéses feltételek módosítása.
Az igénybevett szolgáltatások tekintetében kikötött kamatok, díjak, költségek, illetve az egyéb szerzõdéses feltételek módosítása tekintetében a Bank mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei 1. rész XIX. Fejezetének rendelkezései az irányadók.
XIII. myRAIFFEISEN MOBILAPPLIKÁCIÓ
1. A myRaiffeisen Mobilapplikáció olyan - mobil eszközre telepíthetõ - alkalmazás, amelyen keresztül elérhetõek a Raiffeisen DirektNet meghatározott szolgáltatásai. A myRaiffeisen Mobilapplikáció igénybevételének részletes feltételeire a Bank mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei és a Raiffeisen DirektNet Felhasználói Kézikönyve irányadóak.
XIV. Scan&Go MOBILAPPLIKÁCIÓ
1. A Scan&Go Mobilapplikáció olyan mobil eszközre telepíthetõ alkalmazás, amelyen keresztül elérhetõek a lenti 7. pontban
megjelölt szolgáltatások.
2. A Scan&Go Mobilapplikáció kizárólag olyan Ügyfelek számára érhetõ el, akik rendelkeznek a Banknál bankszámlával, valamint Raiffeisen DirektNet szolgáltatással.
A Scan&Go Mobilapplikációt a hivatalos alkalmazás tárból lehet telepíteni a mobil eszközre. A telepítés során végzett regisztrációval és az ott közzétett szerzõdéses feltételek elfogadásával jön létre a Bank és Ügyfél között a Scan&Go Mobilapplikációra vonatkozó szerzõdés.
3. Az Általános Üzleti Xxxxxxxxxx és a kapcsolódó Adatkezelési szabályzat, valamint a felhasználói kézikönyv a Bank honlapján bármikor elérhetõ és letölthetõ (https:// xxx.xxxxxxxxxx.xx/ scan-and-go). Bank csak az Ügyfél kifejezett kérésére köteles a hivatkozott dokumentumok nyomtatott példányát az Ügyfél rendelkezésére bocsátani.
4. Ügyfél a Scan&Go Mobilapplikáció letöltésével, illetve felhasználó létrehozásával és az aktiváló kód generálásával elfogadja és tudomásul veszi, hogy ezen szolgáltatásnak általa megfizetendõ díja, költsége keletkezhet, amelyeket az Ügyfélre vonatkozó mindenkori hatályos vállalati Kondíciós Lista tartalmaz.
5. A Scan&Go Mobilapplikációban az együttes rendelkezési jog gyakorlására nincs lehetõség, ezért Ügyfél részérõl az
aláíráskartonon bejelentett bármely meghatalmazott - a meghatalmazással érintett bankszámlához kapcsolódóan - önállóan jogosult a Scan&Go Mobilapplikációban felhasználót létrehozni, illetve felhasználóként a 7. pontban megjelölt
szolgáltatásokban a Bankhoz megbízást benyújtani.
Ügyfél a felhasználói kézikönyvben megjelölt igénybevevõ felhasználó beállítására jogosult.
6. Raiffeisen PAY portálon lenti 7. pontban foglalt szolgáltatásokat
Az Ügyfél által rögzített felhasználó a lenti 7. pontban megjelölt szolgáltatásokon belül jogosult a Scan&Go Mobilapplikációban felsorolt Raiffeisen Banknál vezetett bankszámlákhoz hozzáférni és azokra vonatkozóan a lenti szolgáltatásokhoz kapcsolódó megbízásokat adni és a megbízásokról információt kapni (QR Kód generálás, fizetési kérelem
indítás, státusz információk).
Ügyfél az általa beállított felhasználóért teljes körûen és kizárólagosan felel, Bank a felhasználó személyéért és eljárásáért való felelõsségét kizárja.
A Scan&Go irányadóak.
Mobilapplikáció igénybevételének részletes feltételeire a Scan&Go Mobilapplikáció felhasználói kézikönyve
7. A Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül az alábbi szolgáltatások vehetõk igénybe:
7.1 QR kód generálás és státusz lekérdezés :
Ügyfél a Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül egyedi QR kód tartalmat generálhat, amely QR kód tatalom segítséget nyújt Ügyfél számára gyors és hatékony fizetési tranzakciók lebonyolításához.
A Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül generált QR kód tartalom segítségével Ügyfél egyszerûen bonyolíthatja a vásárlóival, megrendelõivel az Ügyfél, mint kedvezményezett javára teljesítendõ, azonnali átutalást tartalmazó fizetési tranzakciókat, oly módon, hogy az Ügyfél vásárlója, megrendelõje mobil készülékével leolvassa a vásárláskor az Ügyfél által létrehozott és megjelenített QR kód képet, amely az adott tranzakcióra vonatkozó adatokat tartalmazza.
Ügyfélnek lehetõsége van továbbá arra, hogy az általa generált QR kódokhoz kapcsolódóan a Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül valós idejû státusz információt kérjen arról, hogy az általa Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül generált QR kód segítségével kezdeményezett megbízás az Ügyfél irányában teljesült-e.
7.2 Fizetési kérelem (RTP) indítás és státusz lekérdezés:
Ügyfél a Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül a vásárlói, megrendelõi részérõl indított azonnali átutalás kezdeményezése céljából fizetési kérelmet (ún. RTP-t) indíthat, abban az esetben, amennyiben a vásárló, megrendelõ, mint fizetõ fél részére a számlavezetõ bankja nyújtja a fizetési kérelem fogadására vonatkozó szolgáltatást.
Ügyfélnek lehetõsége van arra, hogy az általa indított fizetési kérelemhez kapcsolódóan a Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül valós idejû státusz információt kérjen arról, hogy az Scan&Go Mobilapplikáció-n keresztül indított fizetési kérelem az Ügyfél, mint kedvezményezett irányában teljesült-e.