Érvényes.2023.01-től
Érvényes.2023.01-től
Jelen szerződés (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Hotel Arnold, üzemeltetőArnold Kft (0000 , Xxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxx 0.; Cg.; 11009007470; adószám: 111945998-2-11), mint szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által a Hotel Arnold** szállodában (a továbbiakban: „Szálloda”) nyújtott idegenforgalmi szolgáltatások (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételére vonatkozó feltételeket határozza meg.
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen ÁSZF hatálya teljes körűen kiterjed a Szolgáltatásra, azzal kapcsolatban szabályozza mind a Szolgáltató, mind a szolgáltatást igénybevevő fél (a továbbiakban: „Vendég”) jogait és kötelezettségeit (Szolgáltató és Vendég együttesen: „Felek”).
1.2. Xxxxx XXXX határozatlan időre szól, hatálybalépését követően annak módosításáig, illetve visszavonásáig hatályos. Az ÁSZF hatályba lépésének időpontja a Szálloda weboldalán történő közzététel napja.
1.3. A Vendég az ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el a Szolgáltató felét történő szobafoglalás megküldésével egyidejűleg, függetlenül attól, hogy a foglalást milyen formában eszközölte.
2. A Szolgáltatás igénybevételének feltételei
2.1. Foglalás
2.1.1. A Vendég a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szándékát (szobafoglalás) a Szálloda weboldalán szereplő e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a Vendég foglalási szándékának elküldésétől számított 48 órán belül e-mail útján ajánlatot küld a Vendég részére a kért szolgáltatás igénybevételének lehetőségéről és árairól. A Szolgáltató a fenti ajánlatához kötve van, amennyiben a Vendég az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül válasze-mailben elfogadja azt. Amennyiben az ajánlatot a Vendég annak elküldésétől számított 48 órán belül nem fogadja el, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
2.1.2. A Felek között a szerződéses jogviszony a Szolgáltató ajánlatának Vendég által történő – a 2.1.1. pontban szabályozottak szerinti – visszaigazolásával egyidejűleg jön létre.
2.1.3. A Vendég foglalását kötbérfizetési kötelezettség nélkül legkésőbb a tervezett tartózkodás első napján, 16 óráig jogosult lemondani. Amennyiben a Vendég a foglalását a fenti időpontnál későbbi időpontban mondja vissza, úgy köteles a Szálloda részére kötbér fizetésére, amelynek mértéke a Vendég által igényelt szobatípus ára egy éjszakára. A kötbérfizetési kötelezettség nem mentesíti a Vendéget a Szolgáltató részére okozott kárnak – amennyiben a kötbér mértékénél magasabb – megtérítése alól.
2.2. A Szállodában történő tartózkodás
2.2.1. A Vendég a Szállodában történő tartózkodás kezdőnapján 14.00 és 24.00 óra között jogosult a bejelentkezésre és szoba elfoglalására. A távozás napján a Vendég 07.00 és 11.00 óra között köteles a szobát elhagyni és a Szállodából kijelentkezni.
2.2.2. A Szálloda területén háziállatok tartózkodása nem engedélyezett. A Szálloda területén 14 éven aluli gyermek nem tartózkodhat.
2.3. A Szolgáltatás igénybevételének díjai
2.3.1. A Szálloda a Szolgáltatás igénybevételének árait naprakészen feltüntet a Szálloda weboldalán, valamint a Szálloda recepcióján. A díjak szobánként és éjszakánként kerülnek feltüntetésre, az általános forgalmi adót, valamint a reggelit tartalmazzák.
2.3.2. A díjak a mindenkori idegenforgalmi adó összegét nem tartalmazzák-
2.4. Fizetési feltételek
2.4.1. A Vendég a Szolgáltatás igénybevételének kezdetekor, a Szállodába történő bejelentkezéskor köteles a Szolgáltatás teljes díjának megfizetésére, tartózkodása teljes időtartamára. A Vendég a fizetést teljesítheti készpénzben, bankkártya (American Express, Visa, Visa Electron, Euro/Maestro, Mastercard, VPay), valamint SZÉP-kártya útján.
2.4.2. A Vendég a Szolgáltatás igénybevételének befejezésekor, a Szállodából történő kijelentkezéskor köteles megfizetni minden olyan egyéb díjat, amely a Szolgáltatás igénybevétele során merült fel, és amelyet a szobaár nem tartalmazott (pl.: italfogyasztás, okozott kár).
3. A Felek jogai és kötelezettségei
3.1. A Szolgáltató köteles a Szolgáltatást magas színvonalon, egy **-os szállodától elvárt minőségben, a jelen ÁSZF-ben és az általános szakmai szokásokban foglaltak szerint teljesíteni.
3.2. A Vendég köteles a Szolgáltatás díjának a Szolgáltató részére történő megfizetésére a jelen ÁSZF 2.4. fejezetében rögzítettek alapján.
3.3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra vonatkozóan, hogy bizonyos szolgáltatásokat (pl.:taxi, virág) a Vendég részére közvetített szolgáltatásként, harmadik szolgáltatóval történő szerződés alapján nyújtson.
3.4. A Vendég köteles a Szálloda helyiségeit rendeltetésszerűen használni, azok állapotát megóvni. A Vendég köteles megtéríteni a Szolgáltatónak okozott minden olyan kárt, amely a fenti rendelkezés megszegéséből származik.
3.5. Amennyiben a Vendég vagyonában és/vagy személyében a Szálloda területén történő tartózkodás során bármilyen káresemény következik be, azt köteles a Szolgáltató valamely alkalmazottja részére haladéktalanul jelenteni.
3.6. Amennyiben a Szolgáltató saját érdekkörében felmerült okból (pl.: ideiglenes üzemeltetési problémák) nem képes a Vendég számára szerződésszerű szolgáltatás nyújtani, úgy köteles a Vendég részére hasonló árkategóriájú és elhelyezkedésű szállást biztosítani. A helyettesítő szállással kapcsolatban felmerült valamennyi többletköltség a Szolgáltatót terheli,
4. Adatvédelem
A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során a Szálloda weboldalán közzétett Adatkezelési nyilatkozat elnevezésű dokumentumban foglaltak szerint jár el.