UTASBIZTOSÍTÁS (EUB2014-01U1)

BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK 2014 NYÁR

UTASBIZTOSÍTÁS EUB2014-01U1 STORNO BIZTOSÍTÁS EUB2014-01ST

(1-12. oldal)

(13-16. oldal)

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal • 🕿 + 361 465 3666 • EUB-Assistance – 24 hour service

A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

UTASBIZTOSÍTÁS (EUB2014-01U1)

Jelen általános biztosítási feltételek (a továbbiakban: általános feltételek) és különös biztosítási feltételek (a továbbiakban: különös feltételek) – ellenkezô megállapodás hiányában – az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársasággal (a Biztosítási Cégcsoportok Jegyzékében szereplô, Generali Csoporthoz tartozó Társaság, székhelye: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. a továbbiakban: Biztosító;.) a jelen általános és különös feltételekre hivatkozással kötött biztosítási szerzôdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzôdés) hatályosak. Jelen általános feltételekben, valamint a különös feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irány- adóak.

A biztosítási szerzôdés részét képezi továbbá az Európai Utazási Biztosító Zrt. Ügyféltájékoztatója is.

Jelen szerzôdés fogyasztói szerzôdésnek minôsül.

I. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

1.FOGALMAK

(1) Adatmentés szolgáltatás: a Flash memória külsô fizikai vagy vegyi hatásra történô (hô, fagy, törés, de- formálódás, ázás, egyéb mechanikai vagy kémiai sérülés), illetve emberi hibából eredô (törlés, formatálás) meghibásodásai kapcsán bekövetkezô adatvesztések esetén az adatok helyreállításával kapcsolatos mun- kák kiviteleztetésének megszervezése és elvégzése.

(2) Amatôr sportoló: Az a Biztosított, aki sporttevékenységet nem hivatásos sportolóként végez feltéve, hogy versenyen (pl. bajnokságon, meccsen) is indul, függetlenül a verseny jellegétôl.

(3) Autó-motorsport:

(a) bármely gépi erôvel hajtott közlekedési eszköz (pl. motor vagy gépjármû) közúton kívül, vagy versenypá- lyán történô használata,

(b) bármely autó- vagy motorversenyen történô részvétel, vagy az arra történô felkészülés, edzés,

(d) cross- vagy triálmotor használata,

(e) bármely szervezett motoros- vagy autós kalandtúrán vagy túraversenyen történô részvétel (autós ka- landtúrának minôsül minden olyan nyilvánosan meghirdetett motoros- vagy autós túra, amelynek célja a szervezôk által meghatározott földrajzi pont(ok) elérése).

(4) Baleset: Az a hirtelen fellépô, egyszeri, külsô fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratá- tól függetlenül a kockázatviselés tartama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvos által igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol.

Nem minôsül balesetnek:

(a) a gyermekbénulás és a kullancscsípés következtében kialakuló agyburok-, és/vagy agyvelôgyulladás,

(b) a veszettség,

(d) az ember vagy állat vagy egyéb élôlény által terjesztett bármely fertôzés még abban az esetben sem, ha balesetszerû fizikális ok váltja ki,

(e) a fagyás, kihûlés, kimerültség, a napszúrás, a megemelés és a hôguta,

(f) a foglalkozási betegség (ártalom),

(g) anatómiai képlet igazolt friss sérülésével nem járó, akut nyílt mûtéti beavatkozást nem igénylô úgyneve- zett rándulásos balesetek,

(h) porckorongsérv és egyéb sérvesedési megbetegedések,

(i) ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg.

(5) Biztosítási esemény: azon – a kockázatviselés kezdetéhez képest jövôbeni okkal okozati összefüggésben a kockázatviselés tartama alatt bekövetkezô – események köre, melyek bekövetkezése esetén a Biztosító jelen feltétel adott fejezetében meghatározott szolgáltatások teljesítését vállalja, feltéve, hogy a biztosí- tási feltételekben meghatározott, a Biztosító kockázatviselési kötelezettségét korlátozó valamely egyéb körülmény nem áll fenn (pl. kizárások, mentesülések esetei), és az adott esemény(ek) a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül következtek be.

(6) Biztosítási idôszak: a biztosítási kötvényen megjelölt idôszak, amely azonos a biztosítás tartamával.

(7) Biztosítási összeg: a Szolgáltatás-táblázatban és a II. Különös Feltételekben az adott szolgáltatás-típusra vonatkozóan meghatározott maximális összeg, amelyet a Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén megfizetni vállal. A biztosító szolgáltatását kárbiztosítási szolgáltatásként (a biztosított kárának a szerzôdésben meghatározott módon és mértékben történô megtérítésével vagy a biztosított részére más szolgáltatás teljesítésével), vagy összegbiztosítási szolgáltatásként (a szerzôdésben meghatározott összeg megfizetésével) nyújtja.

(8) Biztosítási szerzôdés: a kötvény és az abban meghatározott biztosítási feltételek együttesen.

(9) Dologi kár: ha valamilyen tárgy megsérül, megsemmisül, vagy használhatatlanná válik.

(10) EUB-Assistance: a Biztosító telefonon keresztül éjjel-nappal elérhetô segítségnyújtó szolgála- ta, Tel.: x000 000 0000, Autó-Extra termékre vonatkozóan Tel.: x000 000 0000.

(11) Xxxxx xxx: jelen feltételek vonatkozásában elemi kárnak minôsül: villámcsapás, vihar, jégverés, szik- laomlás, kôomlás, földcsuszamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövetkezése az adott helyszínen az illetékes szakhatóság által dokumentált.

Villámcsapás: az a kár, amely:• a biztosított vagyontárgyba közvetlenül becsapódó villám vagy gömbvil- lám pusztító ereje vagy hôhatása következtében keletkezik,valamint• a biztosított elektromos gépekben, készülékekben és berendezésekben a villámcsapás miatti túlfeszültség vagy indukció által keletkezik.

Viharkár: az a kár, melyet a legalább 15 m/s sebességû szél nyomó-és/vagy szívó hatása a vagyontárgy- ban okoz• ideértve a xxxxx által megbontott tetôn történô egyidejû beázás miatti károkat.

Jégverés: Jégszemek formájában lehulló csapadék által a biztosított vagyontárgyakban okozott törés, roncsolás, sérülés, valamint• a jégverés által megbontott tetôn történô egyidejû beázás.

Sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás: azok a károk, amelyeket a lehulló (elmozduló) szikladarabok, kôzetdarabok, illetve földtömeg a vagyontárgyakban okoznak, kivéve ha az esemény emberi beavatkozás, vagy valamely építmény tervezési, kivitelezési vagy karbantartási hibájának következménye.

Felhôszakadás: azok a károk, amelyeket a felhôszakadásból eredô, talajszinten áramló nagy mennyiségû vízrombolással, elöntéssel – ide értve az elvezetôrendszerek elégtelenné válása miatti elöntést is – a vagyon tárgyakban okoz.

Árvíz: az állandó vagy idôszakos jellegû természetes vagy mesterséges vízfolyások, tavak, víztárolók olyan kiáradása, amikor a víz árvíz ellen védett területet önt el,• továbbá az árvízvédelmi töltések mentett olda- lán a magas vízállás következtében fellépô buzgárok és fakadóvizek vízhatása. Hullámtér: a folyók partélei és az árvízvédelmi töltések közötti terület. Nem mentett árterület: az árterületnek az a része, amely a folyómeder és a vele párhuzamosan épített közút, vasúti töltés vagy magaspart, illetve települések belte- rületének határa között fekszik. Belvíz és talajvíz, vagy elöntés nélküli átnedvesedés, vagy felázás miatt, vagy a hullámtérben vagy a nem mentett árterületeken lévô lakóépületben keletkezett kár jelen feltételek értelmezésében nem minôsül árvíznek.

Földrengés: az a kár, amelyet a kockázatviselés helyén az MSK-64 skála ötös fokozatát elérô földrengés okoz.

(12) Európa – a következô országok földrajzi Európához tartozó része: Albánia, Andorra, Ausztria, Belgium, Bosz- nia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Fehéroroszország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Koszovó, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Moldávia, Monaco, Montenegró, Németország, Nor- végia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország (Kanári-szigetek is), Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, Vatikán; továbbá a következô országok teljes területe: Ciprus, Egyip- tom, Marokkó, Törökország, Tunézia, Izrael.

(13) Európai Egészségbiztosítási Kártya (továbbiakban: EEK): az Európai Unió tagállamainak állampol-

gárai részére rendszeresített – kártya formátumú – nyomtatvány (rövidítve pl. EEK/EHIC), amely az állam- polgárság országán kívüli uniós államokban, továbbá a hatályos jogszabályokban meghatározott további országokban történô átmeneti tartózkodás során szükségessé váló egészségügyi ellátások igénylésére szolgál.

(14) Éves bérlet: olyan Biztosítási szerzôdés, amelynél a biztosítási idôszak a biztosítási kötvényen a biztosítás kezdeteként megjelölt idôponttól számított egy év, és ezen idôszakon belül a Biztosító kockázatviselése egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik, és annak befejezôdéséig, de legfeljebb a kezdô idôponttól számított 30 napig, vagy – kizárólag Európa kártya biztosítási termék esetén – 15 napig tart. “Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött személyek részére köthetô. A kockázatviselés kiterjed a téli sportok hobbi sportolóként – nem versenyszerû

– gyakorlására is.

(15) Extrém sport: autó-motorsport, búvárkodás légzôkészülékkel vagy légzôkészülék nélkül, sziklamászás, hegymászás, mesterséges fal-mászás, bármilyen jellegû expedíciós tevékenység, barlangászat, vadászat, vadvízi evezés és rafting, hótalpas túrázás, tengeri kajak, hydrospeed, motorcsónakkal vontatott ”banán”, motorcsónakkal vontatott „air-chair” és gumitömlô, jetski, vízisí, wakeboard, kitesurf, surf, windsurf, vitor- lázás, mountain-bike, down-hill kerékpározás, hegyi roller, mountain-board, triál- vagy BMX kerékpár hasz- nálata, pályán kívüli síelés vagy snowboardozás, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, bungee jumping, canyoning, bármilyen jellegû ejtô- és siklóernyô használata, base-jumping, paplanernyôzés, motoros szán használata, küzdôsportok, motor nélküli légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egyaránt), motoros légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egy- aránt) kivéve a személyszállításra vonatkozóan az elôírt hatósági engedéllyel üzemelô menetrendszerinti légijáratokon utasként történô utazás, és menetrendben szereplô charter légijáraton történô utazás, lo- vaglás, téli sportok, valamint minden egyéb jelentôs balesetveszéllyel járó sporttevékenység gyakorlása.

(16) Fizikai munkavégzés: Olyan munkavégzés, amely jelentôs fizikai erôkifejtést igényel illetve – pl. a mun-

kavégzés helyszínébôl vagy körülményeibôl adódóan – a szellemi jellegû irodai munkavégzés kockázatát lényegesen meghaladó balesetveszéllyel jár. Személygépjármû vezetése nem minôsül fizikai munkavég- zésnek. Nem minôsül továbbá hivatásos fizikai munkavégzésnek a tehergépjármû vagy busz vezetése sem, kivéve Európa Kártya termék esetén.

(17) Flash memória (Flash kártya): flash memóriának (flash kártyának) tekintjük azokat a flash technológiai alapokon készült adattároló eszközöket, melyek kizárólag digitális fényképezôgépekben, kamerákban, mo- bil telefonokban memória bôvítményként használhatók.

(18) Fogyasztó: Fogyasztónak minôsül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

(19) Hegymászás: a hegyvidéken történô túrázás, ha annak során a Biztosított a kijelölt turistaútról letér vagy az útvonal gleccseren vezet át, vagy az útviszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsákány stb.). Hegymászásnak minôsül továbbá a “Klettersteig” (“via Ferrata”) típusú és egyéb mesterséges segédeszközökkel járhatóvá tett útvonalakon, valamint a 3.500 méter tenger- szint feletti magasság fölött történô túrázás. Ha egy adott útvonal bármely szakaszára teljesülnek az elôbb leírt feltételek (pl. az útvonal egy része„Klettersteig” /”via Ferrata” jellegû, vagy gleccseren vezet át), akkor az adott útvonal egyéb szakaszain történô tartózkodás is hegymászásnak minôsül.

(20) Hiteles orvosi dokumentáció: A biztosítási esemény bekövetkezésének helyén mûködési engedéllyel rendelkezô orvos (szükség esetén szakorvos) által kiállított orvosi szakvélemény.

(21) Hivatásos sportoló: Az a Biztosított, aki sportszervezettel létesített munkaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony, továbbá egyéni vállalkozás keretében jövedelemszerzési céllal sporttevékeny- séget folytat, és rendelkezik a sportági szakszövetség, illetôleg a sportszövetség feltételei szerint meg- szerzett hivatásos sportolói engedéllyel.

(22) Hobbi sportoló: Az a Biztosított, aki sporttevékenységét nem hivatásos sportolóként és nem amatôr sportolóként végzi, versenyszerû sporttevékenységet egyáltalán nem folytat.

(23) Hordozható számítógép: jelen szerzôdés vonatkozásában hordozható számítógépnek minôsülnek: netbook, notebook, laptop, tablet pc.

(24) Kizárás: A biztosító a kockázatviselésének körébôl kizár az általános és különös feltételekben meghatá- rozott eseményeket, amelyek jelen szerzôdési feltételek alapján nem minôsülnek biztosítási eseménynek, azaz azokat nem fedezi jelen biztosítás.

(25) Kórház: Az egészségügyi ellátás országában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, enge- délyezett fekvôbeteg ellátást nyújtó intézmény, amely állandó orvosi irányítás, felügyelet alatt áll. Jelen biztosítás szempontjából nem minôsülnek kórháznak – még abban az esetben sem, ha azokban kórházi fekvôbeteg ellátást végeznek – a szanatóriumok, rehabilitációs intézetek, gyógyfürdôk, gyógyüdülôk, alko- hol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kórházak fenti jellegû szolgáltatást nyújtó osztályai, feltéve, hogy a Biztosított az osztály jellegének megfelelô szolgáltatásban részesült.

(26) Kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjszakát is a kórházban tölti. A kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés a kórházi ápolás elsô napjával kezdôdik és annak utolsó napjáig tart.

(27) Kötvény: a biztosító által a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé tett írásbeli fedezetigazolás, amely tartal- mazza a szerzôdés lényeges tartalmát, így különösen a szerzôdô felekre, a biztosítás tartamára és területi hatályára, díjára és az alkalmazott biztosítási feltételekre vonatkozó adatokat. Elektronikus úton létrejött szerzôdés esetén a kötvény fokozott biztonságú elektronikus aláírással van ellátva.

(28) Közeli hozzátartozó: Xxxxx feltételek alkalmazásában közeli hozzátartozó a házastárs, az élettárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelôszülô, valamint a testvér.

(29) Közlekedési baleset: A Biztosítottat ért, a bekövetkezés helyén illetékes rendôrség által jegyzôkönyvvel dokumentált, mozgó jármû haladásával, vagy megállásával összefüggésben bekövetkezett baleset abban az esetben, ha a Biztosított gyalogosként, jármû vezetôjeként, vagy utasaként szenved balesetet. A Biz- tosító eltérô fogalom-meghatározást alkalmaz az E) Poggyászbiztosítás vonatkozásában, amelyre az E) fejezetben meghatározottak irányadók.

Nem minôsül közlekedési balesetnek:

(a) a gyalogost érô olyan baleset, amelynek bekövetkeztében semmilyen mozgó jármû nem hatott közre,

(b) a jármû utasát ért olyan baleset, amely nem a jármû, vagy más jármû haladásával, illetve megállásával összefüggésben következett be.

(30) Közlekedési költség: az a közlekedési többletköltség, amely a biztosítási eseménnyel összefüggésben rendkívüli kiadást jelent a Biztosított részére, így különösen ha egy adott tömegközlekedési eszközzel történô utazás csak a viteldíj újbóli megfizetésével vagy az eredeti menetjegy – többletköltséggel járó – átíratásával lehetséges, illetve ha – személygépjármûvel történô utazás esetén – egy eredetileg nem ter- vezett utazás vagy az eredeti útvonal meghosszabbodása az üzemanyagra és útdíjakra vonatkozóan több- letköltséget eredményez. A Biztosító térítése a következô közlekedési módok valamelyikére vonatkozhat: menetrendszerû vonat (2. osztály) vagy buszjegy vagy turista-osztályra szóló repülôjegy, vagy ezek átíratá- si költségei, vagy személyautó üzemanyagköltsége (számla alapján, de max. 10 l/100 km) és az útdíj jellegû költségek (pl. autópálya-matrica kizárólag az adott rendkívüli utazás idôtartamára – számla alapján).

Külföldrôl történô hazautazás esetén a Biztosító közlekedési többletköltségek térítését csak abban az eset- ben vállalja, ha a biztosított hazautazása a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül személygépjármûvel vagy valamely tömegközlekedési eszközzel igazolható módon megoldott lett volna, és ennek igénybe vétele kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezése miatt nem lehetséges.

(31) Külföld: Magyarországon és a lakóhely országán kívül minden más ország területe, kivéve, ha a Biztosított az adott ország állampolgára. Az Európai Unió valamely államának állampolgárai tekinte- tében – a magyar állampolgárok kivételével – legfeljebb 30 napos utazásokra az állampolgárság szerinti ország is külföldnek minôsül, kivéve, ha Biztosított állandó lakóhelye az állampolgárság országában van. A külképviseletek területe a biztosítási szerzôdés vonatkozásában nem minôsül a képviselt

állam területének, hanem azon ország területének tekintendô, amelynek területén földrajzilag található.

(32) Külföldi utazás: Olyan utazás, amely a lakóhely országának területérôl indul, célállomása egyértelmûen külföldi ország területe, és amely az adott külföldi országból a lakóhely országának területére történô ha- zautazással fejezôdik be.

(33) Lakóhely országa: Magyarország vagy, ha a Biztosított állandó lakóhelye valamely Magyarországgal szomszédos ország – kivéve Ukrajna – területe, abban az esetben ezen ország.

(34) Légikatasztrófa: ha menetrendszerû személyszállítást végzô, az erre a tevékenységre hatóságilag elôírt engedélyekkel rendelkezô repülôgépen a Biztosított utas minôségben tartózkodik, és a légijármû a felszál- lást követôen lezuhan, illetve kényszerleszállást hajt végre.

(35) Online szerzôdéskötô rendszer: a biztosító használatában álló, vagy általa jóváhagyott elektronikus szerzôdéskötô alkalmazások, amelyek alkalmasak az utasbiztosítási szerzôdés megkötésére. Az online szerzôdéskötô rendszer használatával létrejött biztosítási szerzôdés írásbeli szerzôdés, arról a biztosí- tó kötvényt állít ki és azt a szerzôdésre vonatkozó biztosítási feltételekkel együtt a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé teszi.

(36) Orvos: Az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi diplomával rendelkezô és az ellátás helyének hatósági elôírásai szerint orvosnak minôsülô személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges – az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai fel- ügyelet által kiállított – hatósági engedélyekkel rendelkezik és az ellátás helyén az orvosokra vonatkozó országos nyilvántartásban szerepel. A Biztosított – vagy azon személy, akinek az egészségi állapotával összefüggésben következik be a biztosítási esemény – hozzátartozója, vagy vele közös háztartásban élô személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minôsül orvosnak, abban az esetben sem, ha az elôbbi feltételeknek megfelel.

(37) Orvosi ellátás: Az orvos által végzett egészségügyi ellátás.

(38) Orvosi szakvélemény: írásos orvosi dokumentáció, mely tartalmazza a diagnózist, az orvosi kezelés idôpontját és részletes leírását, az elvégzett vizsgálatok leleteit (képalkotó vizsgálatok esetén azok leírását is), valamint az ellátó intézmények, orvosok egyértelmû megjelölését.

(39) Sorozatkár: A sorozatkárok egy biztosítási eseménynek minôsülnek. Jelen szerzôdés alkalmazása szem- pontjából sorozatkár az, ha egyazon biztosítotti károkozói magatartásból több kártérítési kötelezettség származik és az ok (a biztosított magatartása) és az okozatok közötti összefüggés fennáll.

(40) Sürgôsségi (orvosi) ellátás: az a hiteles orvosi szakvéleménnyel igazolt orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe az adott személy:

(a) Ha az azonnali orvosi ellátás elmaradása elôreláthatóan az adott személy életét, illetve testi épségét veszélyeztetné, vagy az adott személy egészségében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan káro- sodást okozna,

(b) Ha az adott személy betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertôzô megbetegedés, magas láz, hányás, stb.) alapján azonnali orvosi ellátásra szorul,

(c) Ha az adott személy a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodása miatt azonnali orvosi ellátásra szorul,

(d) baleset folytán azonnali orvosi ellátásra szorul.

(41) Szolgáltatás-táblázat: az I. Általános Feltételek 11. (6) pontja, amely termékenként az egyes szolgáltatá- sokra vonatkozóan meghatározott maximális biztosítási összegeket tartalmazza.

(42) Szolgáltatás típus: a Szolgáltatás-táblázatban és a Különös feltételekben A), B), C), D), E), F), G), H), I), J), K), L) és M) betûvel jelölt különbözô szolgáltatás-csoportok egyike.

(43) Téli sportok: sí-, snowboard-, szánkó-, korcsolya-, motoros szán használata, hórafting.

(44) Terrorcselekmény: olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai cé- lok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

2. SPECIÁLIS TERMÉKEK ÉS KIEGÉSZÍTÔ SZOLGÁLTATÁSOK MEGHATÁROZÁSA

(1) TENGERPART NÍVÓ, TENGERPART TOP, TENGERPART EXTRA: a Biztosító a Tengerpart Nívó vo- natkozásában a Nívó termék, a Tengerpart Top vonatkozásában a Top termék, a Tengerpart Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja:

(a) a Biztosító kockázatviselése kiterjed a következô sportágakban történô hobbi, nem versenyszerû sportte- vékenységre is: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, surf, kitesurf, wind- surf, motorcsónakkal vontatott „banán”, „air-chair” és gumitömlô, vízisí, vitorlázás, tengeri kajak (a parttól legfeljebb 1 km-es távolságig), jetski, quad, parasailing (motorcsónakkal vontatott ejtôernyô),

(b) a Biztosító kockázatviselése kiterjed búvár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak- felszerelésre is a II. E) Poggyászbiztosítás fejezetben leírtak szerint,

(d) „Strandlopás biztosítás Plusz” a II. E) Poggyászbiztosítás fejezetben leírtak szerint,

(e) hiperbár-kamrában történô kezelés külföldön, a II. A) fejezet feltételeinek megfelelôen,

(f) sürgôsségi orvosi ellátás folytatása és hiperbár-kamrában történô kezelés a magyarországi hazaérkezést követôen: a Biztosító vállalja az II. A) 3. pontban leírt szolgáltatások teljesítését a következô sportágakra vonatkozóan: búvárkodás 40 méteres vízmélységig, vízisí, félkezes- és nyílttengeri vitorlázás, jetski.

(2) AIR HOLIDAY TOP, AIR HOLIDAY EXTRA: a Biztosító az Air Holiday Top vonatkozásában a Tengerpart Top termék, az Air Holiday Extra termék vonatkozásában a Tengerpart Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a II. D), E), G) és H) fejezet feltételei szerint:

(a) kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén,

(b) járatkésés külföldön és hazaérkezéskor,

(d) légikatasztrófa-biztosítás,

(e) a Biztosító kockázatviselése vadászat – hobbi szintû, nem versenyszerû – gyakorlására is kiterjed.

(3) EURO 30 PRAKTIKUM: a Biztosító az „Euro 30” termék szolgáltatásainak teljesítését vállalja, valamint az igazoltan valamely oktatási intézmény szervezésében megvalósuló szakmai gyakorlat keretében végzett fizikai munkavégzésre is fedezetet vállal, és a II. J) Felelôsségbiztosítás fejezetben leírt felté- teleknek megfelelôen a szakmai gyakorlat vonatkozásában szakmai felelôsségbiztosítási szolgáltatást is nyújt.

(4) MESTER: a Biztosító a Nívó termék szolgáltatásait nyújtja, azonban a kockázatviselés kiterjed a Biztosított személy fizikai munkavégzésével összefüggésben álló eseményekre is, kivéve az alábbi tevékeny- ségeket:

– földfelszíntôl számított 10 méternél magasabban vagy földfelszín alatt történô munkavégzés,

– bármely légi jármûvön történô munkavégzés,

– bármilyen nukleáris energiával illetve súlyosan mérgezô anyagokkal kapcsolatos munkavégzés,

– artista, erômûvész, vadállatok gondozásával vagy felügyeletével kapcsolatos tevékenységek,

– ôrzô-védô, rendfenntartó vagy katonai jellegû feladatok, valamint bármilyen fegyver használatával vagy birtoklásával járó tevékenység,

– nyersanyagok kitermelésével és kutatásával kapcsolatos munkavégzés,

– bármely lakott település 200 km-es körzetén kívül történô munkavégzés.

(5) SÍ-SZTÁR, SÍ-PROFI, SÍ-EXTRA: a Biztosító kockázatviselése téli sportok – nem versenyszerû

– gyakorlására is kiterjed. A Biztosító a Sí-Sztár vonatkozásában a Nívó termék, a Sí-Profi vonat- kozásában a Top termék, a Sí-Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint az alábbi kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeghatárokig és a II. Xxxxxxx feltételek vonatkozó fejezetében foglaltak szerint:

(a) a Biztosító kockázatviselése kiterjed télisport-felszerelésre is ,

(b) a baleset vagy kórházi tartózkodással járó betegség miatt fel nem használt síbérlet árának megtérítése,,

(c) felelôsségbiztosítási szolgáltatása a téli sportok során általa harmadik személynek okozott személyi sé- rülések vonatkozásában.

(6) EURÓPA KÁRTYA: Éves Bérlet típusú utasbiztosítási termék, melyre vonatkozóan:

(a) a Biztosító kockázatviselése a biztosítási idôszakon belül egy adott külföldi utazás kezdetétôl számított legfeljebb 15 napig tart,

(b) a Biztosító a biztosítási események száma alapján korlátozásokat alkalmaz az I. 11. 2. (c) pontban leírtak szerint,

(c) a Biztosító tehergépjármû és xxxx vezetésével vagy tehergépjármû rakodásával összefüggésben bekövetkezô eseményekre nem vállalja a kockázatviselést.

3. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS ALANYAI

(A BIZTOSÍTÓ, A SZERZÔDÔ, A BIZTOSÍTOTT ÉS A KEDVEZMÉNYEZETT)

(1) A Biztosító, az Európai Utazási Biztosító Zrt., amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a jogalap fennállása esetén a Szolgáltatás-táblázatban, valamint a különös feltételekben meghatá- rozott szolgáltatások teljesítésére kötelezettséget vállal.

(2) Szerzôdô az a fél, aki a biztosítási szerzôdést megköti és a biztosítási díjat megfizeti. Ha a szerzôdô és a biztosított különbözô személy, akkor a biztosítási esemény bekövetkezéséig a szerzôdô fél a szerzôdésrôl, a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerzôdésben bekövetkezett változásokról a biztosítottat köteles tá- jékoztatni

(3) Biztosított lehet az a természetes személy, akinek az életével, egészségi állapotával, a külföldi utazása során végzett tevékenységeivel, útipoggyászával és gépjármûvével kapcsolatos eseményekre a szerzôdés létrejön, feltéve, hogy az adott személy magyar vagy külföldi állampolgár és a lakóhelye országában (I.1.(33) pont) érvényes kötelezô egészségbiztosítással rendelkezik vagy az egészségügyi ellá- tásra jogosult.

Kizárólag a II. „E) Poggyászbiztosítás” vonatkozásában a biztosítási szerzôdés Szerzôdôje is Biztosítottnak minôsül, ha a Szerzôdô nem természetes személy, és ha a Biztosított személy bir- tokában lévô útipoggyász egy része, vagy egésze a Szerzôdô tulajdonában áll.

(4) A biztosító szolgáltatására jogosult:

– kárbiztosítás esetén a biztosított,

– összegbiztosítás esetén a kedvezményezett.

Kizárólag a II. „D) Balesetbiztosítás” vonatkozásában a szerzôdô fél a kedvezményezettet a biztosí- tóhoz címzett és a biztosítónak eljuttatott írásbeli nyilatkozattal jelölheti ki. Ha nem a biztosított a szerzôdô fél, mindezekhez a biztosított írásbeli hozzájárulása szükséges. A Biztosított életében esedékes Balesetbiz- tosítási szolgáltatások Kedvezményezettje a Biztosított, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem ne- veztek meg. A Biztosított halála esetén a Balesetbiztosítási szolgáltatások Kedvezményezettje a Biztosított örököse, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem neveztek meg, vagy ha a Kedvezményezett jelölése hatályát vesztette, illetve érvénytelen.

4. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS LÉTREJÖTTE (A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS MEGKÖTÉSE)

(1) A Biztosító kizárólag online szerzôdéskötô rendszeren keresztül hozzá beérkezett ajánlatokat tekinti érvényesnek.

(2) A biztosítási szerzôdés a Szerzôdô ajánlatának Biztosító által történô elfogadásával jön létre, melyet a biz- tosítási kötvény tanúsít. A biztosítási szerzôdés létrejöttének feltétele, hogy a Biztosított a szerzôdés létrejöttének idôpontjában a lakóhely országának területén (lásd I. 1. (29) pont), tartózkodjon kivéve a következô esetet:

– ha a Biztosított külföldön tartózkodik, csak abban az esetben jöhet létre érvényesen biztosítási szerzôdés, ha a következô feltételek együttesen teljesülnek:

(a) a Biztosított a külföldi utazásának kezdetétôl a megkötendô biztosítási szerzôdés hatálybalépésének idôpontjáig a Biztosítóval korábban kötött biztosítási szerzôdés alapján biztosítási védelem alatt áll, és ez alatt az idôszak alatt biztosítási esemény nem történt, és

(b) a Biztosító Ügyfélszolgálati irodája (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Tel: 00-0-000-0000, Fax: 36-1-452- 3312, E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) írásban engedélyezi a biztosítási szerzôdés megkötését. Az en- gedély iránti kérelmet legalább a kérelmezett biztosítás kezdô napját megelôzôen 2 munkanappal kell eljuttatni a Biztosítóhoz.

(3) A biztosítás díja a szerzôdés létrejöttekor esedékes.

5. A KOCKÁZATVISELÉS

(1) A biztosító kockázatviselése a biztosítási szerzôdésben a biztosítás kezdeteként megjelölt idôpontban kezdôdik meg, feltéve, hogy a biztosítási díj teljes összege ezt megelôzôen a Biztosító (vagy megbízott- ja, illetve képviselôje) pénztárába bizonyíthatóan befizetésre került vagy számlájára beérkezett, és a szerzôdésben megjelölt lejárati ideig, de legfeljebb 365 napig tart.

Éves bérlet típusú szerzôdések esetén a Biztosító kockázatviselése a biztosítási idôszakon belül egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik meg.

(2) Ha a kockázatviselés kezdeteként megjelölt nap a biztosítási díj befizetésének napja:

(a) és a kötvényen a díj befizetésének idôpontja óra, perc pontossággal nincs feltüntetve, akkor a Biztosító kockázatviselése legkorábban a díj befizetését követô napon 0 órakor kezdôdik meg,

(b) a Biztosító kockázatviselése a díj befizetését követôen azonnal kizárólag közlekedési bal- esetek vonatkozásában kezdôdik meg, más jellegû eseményekre vonatkozóan a Biztosító kockázatviselése legkorábban a kötvényen megjelölt kezdeti idôpontot követô 3 óra eltel- tével kezdôdik meg.

(3) Euro 30 és Euro 30 Praktikum termékek esetén a biztosítási idôszak minimális tartama 20 nap.

(4) A kockázatviselés kezdetének legkésôbbi idôpontja a biztosítási szerzôdés létrejöttétôl számí- tott legfeljebb 365. nap lehet.

(5) „+ 1 nap ajándék” (legalább 3 napos tartamú biztosítások esetén): a biztosító szolgáltatása a kocká- zatviselés meghosszabbítása a biztosítási kötvényen feltüntetett idôtartamhoz képest további egy nappal (de ezen belül legfeljebb a lakóhely szerinti ország területére történô megérkezés idôpontjáig), ha a Bizto- sított hazautazása bizonyíthatóan – a biztosítási szerzôdés tartamának utolsó két napja alatt bekövetkezô

− alább felsorolt-okok valamelyike miatt váratlanul meghosszabbodik:

(a) az a gépjármû, amellyel a biztosított utazik, közlekedési balesetet szenved,

(b) rendkívüli idôjárási körülmények vagy természeti katasztrófa miatt a hazautazás útvonalán az illetékes hatóság váratlanul útlezárást, légügyi zárlatot, vagy hajózási tilalmat rendel el,

(c) a hazaútra igénybe vett menetrendszerû légijárat – amelynek a menetrend szerinti érkezési idôpontja a magyarországi célállomáson a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül van – késése, vagy a járat törlése miatt az érkezési idôpont a szerzôdés idôbeli hatályán kívülre tolódik,

(d) a hazautazás útvonalán a közlekedést bizonyíthatóan akadályozó sztrájk, amellyel összefüggésben az

– eredetileg a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül történô – hazautazás a szerzôdés kötvényen meghatározott idôbeli hatályán kívülre tolódik.

A kockázatviselés fentiek szerinti meghosszabbítására a Biztosított kizárólag abban az esetben jogosult, ha a hazautazást a kockázatviselésnek a biztosítási szerzôdésben eredetileg meghatározott tartama alatt megkezd- te, majd a késleltetô okok elhárulását követôen a hazautazás haladéktalanul megtörtént.

6. A SZERZÔDÉS ILLETVE A KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSÉNEK ESETEI

A szerzôdés és ezzel a biztosító kockázatviselése megszûnik a következô esetekben:

(a) a biztosítási szerzôdésben meghatározott lejárati idôpontban,

(b) a Biztosított halála esetén,

(c) díjvisszatérítés esetén abban az idôpontban, amikortól kezdôdô idôtartamra vonatkozóan a Biztosító visz- szafizeti a díjat.

7. A BIZTOSÍTOTT ÉLETKORÁTÓL FÜGGÔ KORLÁTOZÁSOK

(1) A biztosítási szerzôdés szempontjából a kockázatviselés elsô napján vagy azt megelôzôen be- töltött életkor az irányadó.

(2) 70-80 év közötti életkor esetén a Biztosító kockázatviselése legfeljebb egy adott külföldi utazás elsô 30 napjára terjed ki, és a biztosítási díj 100 %-os mértékû „életkor-pótdíj”-jal egészül ki.

(3) „Top Extra”, „Air Holiday Extra”, „Sí-Extra” és „Tengerpart Extra” termékekre valamint bármely éves bérletre vonatkozó biztosítási szerzôdés 70. életévüket betöltött személyek részére nem köthetô.

(4) Ha a Biztosított a 80. életévét betöltötte, biztosítási szerzôdés részére kizárólag Nívó termékre vonatkozóan köthetô, és a Biztosító kockázatviselése legfeljebb egy adott külföldi utazás elsô 15 napjára terjed ki, kizárólag Európa területi hatállyal. Ebben az esetben a biztosítási díj 150

%-os mértékû „életkor-pótdíjjal” egészül ki.

(5) ”Euro 30” és „Euro 30 Praktikum” termékek kizárólag 30 évnél fiatalabb személyek részére köthetôek.

8. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI HATÁLYA

(1) A biztosítási szerzôdés hatálya külföldre (I.1.(31) pont), ezen belül pótdíj megfizetése nélkül Európára terjed ki.

Az Euro30, Euro30 Praktikum, a Sí-Sztár, Sí-Profi, Sí-Extra és az Európa Kártya termékek területi hatálya Európán kívülre nem bôvíthetô (pótdíj megfizetése ellenében sem).

(2) A biztosítási szerzôdés hatálya Európán kívüli országok területére is kiterjed, ha a Szerzôdô a pótdí- jat megfizeti (kivéve az (1) bekezdésben meghatározott termékeket):

(a) 50 %-os mértékû Világ 1 pótdíj megfizetése esetén: Európán kívüli országok, kivéve a földrajzilag Észak-, Közép- és Dél-Amerikához tartozó államok területe, Ausztrália és Új-Zéland. (Megj.: Az Orosz Föderáció területére Világ 1 pótdíj megfizetése esetén terjed ki a biztosító kockázatviselése.),

(b) 70 %-os mértékû Világ 2 pótdíj megfizetése esetén: az (a) pontban felsorolt országokon kívül a biz- tosítás területi hatálya kiterjed a földrajzilag Észak-, Közép- és Dél-Amerikához tartozó államok, valamint Ausztrália és Új-Zéland területére is.

(3) Kizárólag a Biztosított külföldi utazása alatt bekövetkezô közlekedési baleset vonatkozásában a lakóhely országának területén bekövetkezô eseményekre is kiterjed a Biztosító kockázatviselése a következô szolgál- tatások vonatkozásában:

– II. D) Balesetbiztosítás részben: Baleseti halál, Baleseti rokkantság,

– II. E) Poggyászbiztosítás részben: közlekedési balesettel összefüggésben vállalt szolgáltatások.

(4) A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az olyan országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés elsô napján vagy a Biztosított által az adott országba/területre történô beutazás napján a Magyarország Külügyminisztériuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek (lásd xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx).

(5) A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az Antarktisz területére.

(6) „Flash Doktor adatmentés-biztosítás” vonatkozásában a biztosítás területi hatálya a Magyarország terüle- tén bekövetkezô biztosítási eseményekre is kiterjed.

(7) Az Autó-Extra termék hatálya a következô országok – földrajzi Európához tartozó részének – területére terjed ki: Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyel- ország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Monaco, Montenegró, Németor- szág, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovák Köztársaság, Szlovénia, Ukrajna, Törökország, Vatikánváros.

9. A BIZTOSÍTOTT KÁRMEGELÔZÉSI ÉS KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

(1) A Biztosított köteles bármely tevékenységének végzése során az általában elvárható magatartást tanúsítani.

(2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezésekor legkésôbb 1 napon belül orvosi se- gítséget kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytatnia kell. Az orvosi kezelés során – az orvosi javallat figyelembevétele mellett – a Biztosítóval együttmûködve kell eljárni. Életveszélyes állapot esetén a bekövetkezés helyén általánosan használt egészségügyi segélyhívó telefon- számon kell azonnali segítséget kérni a helyi sürgôsségi ellátást koordináló központtól.

(3) A Biztosított köteles az utazási területre vonatkozóan az ÁNTSZ által elôírt egészségügyi megelôzô intéz- kedéseket megtenni, így pl. a szükséges védôoltásokat, megelôzést szolgáló gyógyszereket a megfelelô idôpontban és adagolás szerint bizonyítható módon igénybe venni. A Biztosító kérésére köteles pl. az oltási könyv, a gyógyszer kiváltására vonatkozó bizonylat illetve egyéb dokumentum. másolatát benyújtani iga- zolásként.

(4) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.

10. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ

10.1. A biztosítási díj megállapítása

A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke. A biztosítási díj mértékét a biztosítási szerzôdés tartalmazza. A biztosítási díj kiszámítása a Biztosító – a szerzôdés megkötésének idôpontjában – érvényes díjszabása alapján, a Biztosított életkorának, a biztosítás tartamának és szolgáltatásainak, valamint területi hatályának a figyelembe vételével történik.

10.2. A biztosítási díj fizetése

(1) A biztosítási szerzôdés egyszeri díjú. A díjat a szerzôdés létrejöttekor kell megfizetni.

(2) A Szerzôdô a biztosítási díj fizetésére vonatkozó kötelezettségét abban az idôpontban teljesíti, amikor a biztosítási díj a Biztosító vagy képviselôje (megbízottja) pénztárába befizetésre kerül, vagy a számlájára beérkezik.

(3) A biztosítási díjból a Biztosító díjkedvezményt adhat az alábbiak szerint:

(a) “Gyermek kedvezmény” igénybevétele esetén a díjkedvezmény mértéke 50 %. A díjkedvezmény a kockázatviselés elsô napján 18. évet még be nem töltött gyermek részére vehetô igénybe. Ebben az eset- ben a Biztosító által meghatározott biztosítási összegek a II.“A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” szolgáltatásainak kivételével 50 % -kal csökkennek,

(b) “Családos kedvezmény” – ként meghatározott kedvezményes díj a kockázatviselés elsô napján a 18. évet még be nem töltött, legfeljebb három gyermek és legfeljebb két fô – a kockázatviselés elsô napján

70. évet még be nem töltött – együtt utazó nagykorú személy részére vehetô igénybe. “Családos kedvez- mény” igénybevételével legfeljebb 30 napos folyamatos tartamú külföldi utazásra köthetô biztosítási szerzôdés. Ebben az esetben a 18 év alatti Biztosítottak az II.“A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” fejezetben leírt szolgáltatások kivételével legfeljebb a biztosítási összegek 50 %-ára jogosultak,

(d) “Csoportos kedvezmény” – ként meghatározott kedvezményes díj legalább 10 fô azonos idôtartamra együtt utazó, azonos biztosítási terméket igénylô személy részére vehetô igénybe, és ebben az esetben legfeljebb 30 napos folyamatos tartamú külföldi utazásra köthetô biztosítási szerzôdés.

(e) Egy biztosítási szerzôdés keretén belül egy biztosított személyre vonatkozóan kizárólag egy- féle jogcímen vehetô igénybe díjkedvezmény, a különbözô díjkedvezmények nem vonhatók össze.

(f) ”Gyermek kedvezmény”, ”Családos kedvezmény” és ”Csoportos kedvezmény” a következô termékek- re vonatkozóan nem vehetô igénybe: éves bérlet típusú biztosítási szerzôdések, ”Euro30”,

– „Air Holiday Top” és „Air Holiday Extra” termékek esetén a Biztosító részleges díjvisszatérítést legko- rábban a kockázatviselés 4. napjától kezdôdôen a lejáratig terjedô idôszakra vonatkozóan vállal.

– ha a biztosítási szerzôdés ”Euro 30”vagy „Euro 30 Praktikum” termékekre vonatkozóan jött létre, akkor a Biztosító részleges díjvisszatérítést legkorábban a kockázatviselés 21. napjától kezdôdôen a lejáratig terjedô idôszakra vonatkozóan vállal.

– “Éves bérlet” típusú termékek (kivéve Európa kártya) esetén a Biztosító a biztosítási idôszak kezdetét követôen csak akkor vállal díjvisszatérítést, ha a biztosítási idôszakból legfeljebb 50 nap telt el. Ebben az esetben a Biztosító a teljes díj 50 %-át fizeti vissza.

– Több biztosítottra vonatkozóan létrejött biztosítási szerzôdés egyes biztosítottak vonatkozá- sában részlegesen nem szûntethetô meg (azaz a díj nem bontható), a Biztosító díjvisszatérítést kizárólag az összes biztosítottra együttesen vállal, ha a fenti feltételek minden érintett sze- mélyre vonatkozóan fennállnak. Ebben az esetben a Biztosító kockázatviselése valamennyi, a szerzôdésben megnevezett Biztosított vonatkozásában megszûnik.

(3) Ha „Storno Kombi” Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó termékre és a jelen felté- telekben szereplô valamely utasbiztosítási termékre egyidejûleg, azonos kötvényszám alatt jön létre bizto- sítási szerzôdés, akkor az utasbiztosítási termékre vonatkozó díjvisszatérítést a Biztosító legkorábban csak attól az idôponttól kezdôdôen vállal, amikor a storno biztosítás keretében biztosított utazá- si szolgáltatást az utazásszervezô felé igazoltan lemondták.

11. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján a biztosítási esemény bekövetkezését és bejelentését követôen, a jogalap fennállása esetén teljesíti a II. Különös feltételekben meghatározott szolgáltatásokat.

(2) A Biztosító egy Biztosított személyre egy adott külföldi utazás vonatkozásában Szolgálta- tás-típusonként legfeljebb egy biztosítási eseményre vonatkozóan nyújt szolgáltatást. A biztosítási szolgáltatás összege legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban (lásd (6) bekezdés) és a II. Különös Feltételekben megadott maximális szolgáltatási összeghatárokig terjedhet, kivéve az alábbi esetekben:

(a) Gyermek kedvezmény és Családos kedvezmény igénybe vétele esetén a 18 év alatti Biz- tosítottak vonatkozásában a Szolgáltatás-táblázatban és a II. Különös Feltételekben meghatá- rozott szolgáltatási összeghatárok 50 % -kal csökkennek, kivéve a II.“A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” fejezetben található biztosítási összegeket, melyekre a csökkentés nem vonatkozik,

(b) Air Holiday Top és Air Holiday Top Extra éves bérlet típusú termékek esetén az egy éves biztosítási idôszak alatt a II. különös feltételek ”E) Poggyászbiztosítás”, az ”F) Poggyász- késedelem”, G) Járatkésés, H) Közlekedési baleset miatt légijárat-lekésés valamint az

„K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás” szolgáltatásokra vonatkozóan szolgálta- tás-típusonként legfeljebb két biztosítási eseményre vonatkozóan szolgáltat a Biztosító,

(c) Európa Kártya éves bérlet típusú termék esetén a Biztosító egy biztosítási idôszak alatt legfeljebb két biztosítási eseményre vonatkozóan vállal szolgáltatást. Ha egy biztosítási idôszakra vonatkozóan a Biztosító felé több eseménnyel összefüggésben is érkezik szol- gáltatási igény, akkor a Biztosító a szolgáltatási igények beérkezésének sorrendjében az elôször bejelentett két eseményre vonatkozóan szolgáltatat.

(3) A felsô összeghatár nélküli szolgáltatásokat a Biztosított egy biztosítási idôszakon illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartamán belül összesen egy alkalommal veheti igénybe. Ha egy külföldi utazás idôtartamára a Biztosítóval több biztosítási szerzôdés jött létre, ak- kor a fenti korlátozás valamennyi szerzôdésre együttesen érvényes a teljes külföldi utazás idôtartamára, függetlenül a biztosítási szerzôdések és biztosítási események számától, fel- téve, hogy jelen korlátozás az érintett szerzôdéseknek is része.

(4) Jelen biztosítási szerzôdés különös feltételei további szolgáltatási összeghatárokat is tar- talmazhatnak !

(5) Ha a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott szolgáltatás mellett nincs feltüntetve konkrét szolgáltatási összeg, „limit nélkül” vagy „szolgáltatás” megjelölés, akkor a Biztosító az adott biztosítási termékre vonat- kozóan ezt a szolgáltatást nem vállalja.

(6) Szolgáltatás-táblázat (lásd 4. oldal.)

(7) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a Biztosító bármilyen jogcímen fennálló szerzôdéses kötelezettségének felsô határa összesen legfeljebb 300 millió forint, függetlenül az adott esemény által érintett szerzôdések és személyek számától, és az egyes szerzôdésekben Biztosítottanként, illetve eseményenként meghatározott szolgáltatási összegektôl.

(8) A kapcsolattartás nyelve

A Biztosító és az EUB-Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbízásában eljáró személlyel

(4)

”Euro30 Praktikum”, ”Mester”, ”Autó-Extra”, ”Flash Doktor”.

“Sport Extra” pótdíj: Nívó, Top,Top Extra, Air Holiday Top és Air Holiday Extra termékekre vonatkozóan legfeljebb 80 éves korig a mindenkori díj 50 %-ának megfelelô Sport Extra pótdíj megfizetése esetén a Biztosító az alábbi extrém sporttevékenységek hobbi sportolóként való (nem versenyszerû) folytatása során is kockázatot visel:

a) a földrajzi Európa területén – a Szovjetunió utódállamainak kivételével – vállalja a kockázatviselést: szik- lamászás, hegymászás, mesterséges fal-mászás, rafting, hótalpas túrázás, vadvízi evezés, canyoning, hydrospeed, mountain-bike (kivéve downhill), triál- és BMX-kerékpár használata,

b) a Biztosító a világ összes országában vállalja a kockázatviselést: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anél- kül 40 méteres vízmélységig, jetski, vízisí, wakeboard használata, motorcsónakkal vontatott ejtôernyô (parasailing), motorcsónakkal vontatott”banán”, „air-chair” és gumitömlô, vadászat, motoros szán haszná- lata, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, tengeri kajak (a parttól legfeljebb 1 km-es távolságig), lovaglás, téli sportok,

történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyi- latkozatok az irányadóak.

(9) A Biztosító csak a helyi adottságok függvényében tudja vállalni a szolgáltatások megszer- vezését, és nem vállal felelôsséget a helyi adottságokból (pl. ellátási színvonalból) adódó szolgáltatási hiányosságokért, illetve késedelmes teljesítésért.

12. A BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI

(1) A biztosítási esemény bekövetkezését a Szerzôdônek vagy a Biztosítottnak a lehetô legrövi- debb idôn – de legfeljebb 12 órán – belül az EUB-Assistance felé be kell jelentenie.

(2) A Biztosító – a közvetlen életveszély megszüntetéséhez szükséges orvosi beavatkozásokra vonatkozó szolgáltatások kivételével – csak abban az esetben vállalja a szolgáltatások tel- jesítését, ha a biztosítási esemény bekövetkezésének bejelentése a fentiek szerint megtör- tént, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat az EUB-Assistance- hoz eljuttatják és az EUB-Assistance a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi.

12.1. Biztosítási esemény bejelentése, együttmûködési és tájékoztatási kötelezettség

70. évüket még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan a Biztosító „Sport Extra” pótdíj megfizetése ellenében versenyszerû sporttevékenységre is vállalja a kockázatviselést azokra a sportágakra, ame- lyek nem tartoznak az extrém sportok közé, valamint téli sportokra.

Sport Extra pótdíj megfizetése esetén a Biztosító továbbá az alábbi kiegészítô szolgáltatásokat vállalja:

– a kockázatviselés bármely sporteszközre kiterjed az E) Poggyászbiztosítás fejezet szerint,

– a lakóhely országában igénybe vehetô egészségügyi szolgáltatásokat nyújt az II. A) fejezet 3. rész szerint,

– a II. B) 7. A biztosított felkutatása szolgáltatás keretében a Biztosító abban az esetben is vállalja a Biztosítottra vonatkozóan az illetékes helyi hegyi- vagy vízimentôszolgálat által végzett felkutatás és mentés

, valamint az általuk indokoltan megrendelt helikopteres mentés költségeit a teljes költség 10 %-ának, de legalább € 100-nak megfelelô önrészesedés levonásával, ha a Biztosított felkutatása és mentése nem sürgôsségi ellátást igénylô baleset miatt, hanem azért válik szükségessé, mert az adott napi indu- láshoz képest a Biztosított a váratlanul megromlott idôjárási körülmények vagy erônléti hiányossá- gai vagy egyéb egészségügyi problémái miatt nem tudja önerejébôl elérni a legközelebbi biztonságos helyet (pl. közutat, menedékházat vagy települést), emiatt egészségkárosodás veszélye merül fel, melynek elhárítása érdekében az illetékes helyi hegyi- vagy vízi mentôszolgálat a Biztosított érdekében mentést indít.

10.3. Díjvisszatérítés

A Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel élhet az alábbi esetekben:

(1) A Biztosító a biztosítási díj teljes összegû visszatérítését abban az esetben vállalja, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:

– a Szerzôdô a díjvisszatérítésre vonatkozó írásbeli igényét a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték, legkésôbb a kockázatviselés kezdete elôtti napon írásban bejelenti,

– a Szerzôdô az adott szervezeti egység részére egyidejûleg hiánytalanul átadja a biztosítási kötvény összes

– eredeti és másolati – példányát, illetve online kötés esetén minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.

(2) A Biztosító ”Európa Kártya” és az ”Autó Extra” termékek kivételével vállalja a biztosítási díj részle- ges visszatérítését is. Ehhez az alábbi feltételek együttes teljesülése szükséges:

– a díjvisszatérítésre vonatkozó igényt a Szerzôdô a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték a biztosítási szerzôdés lejárata elôtt írásban bejelenti,

– a Biztosított(ak) írásban nyilatkozik(nak) arról, hogy a biztosítási szerzôdés hatálya alatt biztosítási ese- mény nem történt, illetve a Biztosítóval szemben az adott biztosítási szerzôdésbôl következôen szolgálta- tási igénnyel nem kíván(nak) élni,

– és minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.

Részleges díjvisszatérítés esetén a Biztosító által visszatérített összeg a díjvisszatérítési igény benyúj- tásának napját követô naptól a biztosítási szerzôdés lejáratáig járó idôarányos biztosítási díj, kivéve az alábbi eseteket:

(3) Kivétel az (1) és (2) bekezdésben leírtak alól: „E) Poggyászbiztosítás”, az „F) Poggyászkésedelem (külföldön)”, a „G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor” és a „H) Közlekedési baleset miatti légijárat-lekésés” fejezetekben leírt szolgáltatásoknál a biztosítási eseményt legkésôbb annak bekö- vetkezését követô 30 napon belül kell bejelenteni a Biztosító Ügyfélszolgálati irodája felé (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00., X-mail: xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tel.: (0) 000-00-00, fax: (0) 000-00-00, aktuális nyomtatványok letölthetôk: xxx.xxx.xx ) a feltételekben a teljesítés feltételeként elôírt dokumentumok benyújtásával.

(4) A Biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a Szerzôdô vagy a Biztosított magatartása miatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak alábbiak szerint:

(a) a biztosítási esemény bekövetkezését a fentiek szerint nem jelenti be,

(b) a szolgáltatási igény elbírálásához és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges felvilágo- sítást nem adja meg, a szükséges információk beszerzésében nem mûködik közre, illetve a felvilágosítások tartalmának ellenôrzését nem teszi lehetôvé,

(c) bejelentése során az általuk tett nyilatkozatok és a hivatalos dokumentumok illetve a Biztosító rendelkezésére álló egyéb információk tartalma eltér egymástól,

(d) a Biztosító felé valótlan adatokat közöl.

(5) Ha a Szerzôdô vagy a Biztosított által a Biztosító felé tett nyilatkozatok indokolatlanul eltérnek egymástól, vagy az eltérés ésszerû illetve tényszerû indoka nem igazolt, úgy a Biztosító a korábban tett nyilatkozatot fogadja el valósnak.

12.2. A teljesítéshez szükséges dokumentumok

Az iratok Biztosító részére való eljuttatásának kötelezettsége a Szerzôdôt, a Biztosítottat vagy a Kedvezmé- nyezettet (a továbbiakban: ügyfél) terheli, kivéve betegség vagy baleset esetén, amikor az azzal kapcsolatban keletkezett orvosi szakvélemény beszerzését az EUB-Assistance vállalta, továbbá más esetekben, amikor a Biztosító a harmadik személyektôl történô iratbeszerzés átvállalásáról az ügyfelet értesíti.

Ha az iratok beszerzését a Biztosító vagy az EUB-Assistance átvállalta, a Biztosító a teljesítés feltételeként kérheti az ügyfél illetve törvényes képviselôjük hozzájáruló nyilatkozatát a biztosítási titok harmadik személyek részére történô továbbításához, valamint az adat-kiadáshoz (az érintett adatszolgáltató által elôírt formában), amennyiben a kért dokumentumokat kiállító harmadik személyek (pl. xxxxxxx, orvos, kórház) a dokumentumok kiadását hozzájáruló nyilatkozat bemutatásához kötik. Ha a harmadik személy a kért dokumentumok kiadását az EUB-Assistance felé a kért határidôn belül nem teljesíti, akkor a Biztosító vagy az EUB-Assistance tájékoz-

11.6. SZOLGÁLTATÁS-TÁBLÁZAT SZOLGÁLTATÁSI ÖSSZEGHATÁROK (Ft – ettôl eltérô esetben külön jelölve)	TOP EXTRA	TOP	NÍVÓ	EURO 30	EURÓPA KÁRTYA
	➊ TENGERPART EXTRA ➍ AIR HOLIDAY EXTRA ➒ SÍ-EXTRA	➋ TENGERPART TOP ➎ AIR HOLIDAY TOP ➑ SÍ-PROFI	➌ TENGERPART NÍVÓ ➏ MESTER ➐ SÍ-SZTÁR	➓ EURO 30 PRAKTIKUM
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás)
Orvosi és mentési költségek térítése: Ezen belül: – mentôhelikopteres mentés – hegyimentés – mentôautóval történô szállítás – hiperbár-kamrás kezelés (Tengerpart és Air Holiday termékek, Sport Extra) – sürgôsségi fogászati ellátás – kórházi napi térítés, amennyiben a kórházi költségek megtérítése EEK (táblázatban szereplô összeg 80%-ig) vagy más biztosítás (táblázatban szereplô összeg 100%-ig) alapján történik	100 000 000 10 000 000 2 500 000 2 500 000 10 000 000 € 000 00 000	00 000 000 5 000 000 1 500 000 1 500 000 3 000 000 € 400 35 000	30 000 000 2 500 000 750 000 750 000 2 000 000 € 300 30 000	5 000 000 2 000 000 750 000 750 000 – € 200 30 000	10 000 000 1 500 000 750 000 750 000 – € 200 30 000
Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése (mentôrepülôgépes szállítás is orvosilag indokolt esetben)	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül
Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások:	24 órás magyar nyelvû segítségnyújtás
Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül
B) További utazási segítségnyújtás (kárbiztosítás)
Hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt – Biztosított részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastárs részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastársnak a Biztosítottal egy idôben történô hazautazása miatt felmerülô közlekedési többletköltségek térítése:	€ 500 € 500 500 000	€ 300 € 300 200 000	€ 150 € 150 100 000	–	€ 200 € 200 150 000
Utastárs szállásköltségének térítése a Biztosított kórházi tartózkodása alatt összesen (max. 7 éj)	€ 500	€ 300	€ 150	–	€ 200
Beteglátogatás: – közlekedési költségek – szállásköltség összesen (max. 7 éj)	1 000 000 € 000	000 000 € 300	200 000 € 150	200 000 € 200	300 000 € 200
Gyermek hazaszállítása (ezen belül indokolt szállásköltség max. € 100 /fô/éjszaka)	1 000 000	400 000	200 000	–	300 000
Idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt	500 000	200 000	100 000	200 000	150 000
Tolmácsszolgálat betegség, baleset vagy gépjármû meghibásodása esetén	30 000	15 000	–	–	–
A Biztosított felkutatása, mentése	2 000 000	1 000 000	500 000	–	–
Pénzsegély-közvetítés	800 000	200 000	100 000	200 000	250 000
Információ útiokmány elvesztése esetén	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás	–	Szolgáltatás
Síbérlet visszatérítése a biztosított betegsége vagy balesete esetén	➒ 100 000	➑ 50 000	➐ 15 000	–	–
Otthon-védelem váratlan hazautazásra vonatkozó szolgáltatás	000 000	000 000	000 000	–	–
Telefonos orvosi tanácsadás magyar nyelven	24 órás szolgáltatás	24 órás szolgáltatás	24 órás szolgáltatás	–	–
C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások (kárbiztosítás)
Információ autómentô-cégrôl	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás	–	Szolgáltatás
Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén	300 000	100 000	50 000	–	100 000
D) Balesetbiztosítás (összegbiztosítás)
Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás	4 000 000	2 500 000 ➑ további 500 000	1 500 000 ➐ további 500 000	400 000	500 000
Légikatasztrófa biztosítás (a baleseti halál szolgáltatáson felül)	➍ 4 000 000	➎ 2 500 000	–	–	–
Közlekedési baleseti halálra vonatkozó biztosítás	–	–	–	–	1 000 000
Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás (100 %)	6 000 000	2 500 000	1 500 000	400 000	500 000
Baleseti kórházi napi térítés	2 000	1 000	–	–	–
E) Poggyászbiztosítás (kárbiztosítás)
Útipoggyászra vagy útiokmányra vonatkozó térítés összesen	000 000	000 000	200 000	100 000	100 000
Ezen belül:
– tárgyankénti limit	80 000	50 000	25 000	15 000	25 000
– csomagonkénti limit	000 000	000 000	70 000	50 000	50 000
– útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés	limit nélkül	15 000	5 000	5 000	10 000
– bankkártya-pótlás költségeinek megtérítése	10 000	5 000	1 000	–	–
– télisport-felszerelés biztosítása	➒ 300 000	➑ 200 000	➐ 100 000	–	–
– sporteszközökre vonatkozó biztosítás	➊ ➍ 200 000	➋ ➎ 150 000	➌ 100 000	–	–
– útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek megtérítése	50 000	25 000	10 000	–	–
– „laptop-biztosítás” (hordozható számítógépekre vonatkozó szolgáltatás) összesen	100 000	–	–	–	–
Kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén	➍ 100 000	➎ 50 000	–	–	–
– ezen belül légipoggyász-sérülésekre vonatkozó térítés	➍ 50 000	➎ 25 000	–	–	–
F) Poggyászkésedelem (külföldön) (kárbiztosítás)
– 6–12 óra közötti poggyászkésedelem esetén	➍ 10 000	–	–	–	–
– 12 órát meghaladó, legfeljebb 24 órás poggyászkésedelem esetén	➍ 40 000	➎ 10 000	–	–	–
– 24 órát meghaladó poggyászkésedelem esetén	➍ 80 000	➎ 50 000	–	–	25 000
G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor (kárbiztosítás)
Járatkésés – külföldön	➍ 40 000	➎ 20 000	–	–	–
Járatkésés hazaérkezéskor	➍ 20 000	➎ 5 000	–	–	–
H) Közlekedési baleset miatt légijárat lekésés (kárbiztosítás)
Közlekedési baleset miatt repülôjárat lekésése	➍ 100 000	➎ 25 000	–	–	–
I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás)
a) óvadék és a felmerülô költségek megfizetése	4 000 000	1 000 000 ➑ további 1 000 000	250 000 ➐ további 750 000	1 000 000	–
b) ügyvéd munkadíja	2 000 000	500 000 ➑ további 000 000	000 000 ➐ további 400 000	1 000 000	–
J) Felelôsségbiztosítás (kárbiztosítás)
Kártérítési összeg megtérítése – ezen belül szakmai felelôsségbiztosítás	2 000 000 ➒ további 1 000 000	500 000 ➑ további 1 500 000	➐ 1 000 000	1 000 000 ➓ 1 000 000	–
K) Szállodai és kemping felelôsségbiztosítás (kárbiztosítás)
– kártérítési összeg megtérítése (10% önrész)	50 000 ➊ ➍ további 100 000	➋ ➎ 60 000	➌ 40 000	–	–
M) Flash-kártya biztosítás (kárbiztosítás)
– Flash kártyán tárolt digitális fotók helyreállítása	külön díjfizetés ellenében választható	külön díjfizetés ellenében választható	külön díjfizetés ellenében választható	külön díjfizetés ellenében választható	külön díjfizetés ellenében választható

L) Gépjármû segítségnyújtás (kárbiztosítás)	Autó-Extra
Szervizbe szállítás	€ 250
Gépjármû tárolása (legfeljebb 5 napra)	€ 100
Kapcsolattartás a szervizzel (Figyelem! Javítási költségekre a biztosítás nem terjed ki.)	Szolgáltatás
Hazaszállítás autómentôvel – közlekedési baleset esetén ügyfelet terhelô önrészesedés 25 000 –mûszaki meghibásodás esetén ügyfelet terhelô önrészesedés 25 000	500 000 350 000
Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások (összes utasra együttesen): gépjármûben utazók továbbutazásának megszervezése, szállásköltségének megtérítése, visszautazás megjavított gépjármûért, közlekedési költségek térítése, bérautó biztosítása	€ 700 (ezen belül az autóban ülô biztosított személyenként legfeljebb € 100)
Telefon- és faxköltségek megtérítése	15 000

A jogvédelmi biztosítási fedezet díja a teljes díj arányában: Top Extra 0,4 %, Top 0,13 %, Nívó:.0,06 % Euro30: 0,57 % Sí-Profi: 0,16% Sí-Sztár 0,1%

Figyelem! A számmal jelölt szolgáltatásokat kizárólag az ugyanazon számmal megjelölt termékek tartalmazzák. A „MESTER” (6) számmal jelölt termékre vonatkozó eltéréseket az I.2.(4) pont tartalmazza. A (10) számmal jelölt szolgáltatást kizárólag az ugyanazon számmal jelölt termék tartalmazza.

xxxxx errôl az ügyfelet, és jelzi felé, hogy – a fentiek miatt – a dokumentumok beszerzésének kötelezettsége a továbbiakban az ügyfelet terheli.

A szolgáltatási igény elôterjesztésekor az alábbiakban felsorolt iratokat, valamint – szolgáltatás típustól függôen – a II. Különös feltételek részben az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan megha- tározott iratokat kell késedelem nélkül benyújtani:

(1) a biztosítási kötvényt, továbbá más biztosítónál azonos biztosítási érdekre megkötött és a biztosítási ese- mény napján is hatályos biztosítási szerzôdésre vonatkozó kötvényt, vagy más igazoló dokumentumot,

(2) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul, és a valóságnak megfelelôen kitöltött és a biztosított illetve a kedvezményezett vagy meghatalmazottja által aláírt szolgáltatási igénybejelentôt,

(3) szervezett társasutazás esetén az utazási iroda képviselôjének jegyzôkönyvét a biztosítási esemény bekö- vetkezésére és annak körülményeire vonatkozóan, oktatási intézmény által szervezett utazás vagy szakmai gyakorlat esetén a szervezô oktatási intézmény képviselôje által kiállított igazolást arról, hogy az utazás/ szakmai gyakorlat az intézmény szervezésében történt és a biztosítási esemény körülményeire vonatkozó jegyzôkönyvet,

(4) a külföldi utazással kapcsolatos összes utazási dokumentumot (teljes útvonalra szóló menetjegyek /repülô-, busz-, vonat- és hajójegy/, beszállókártyák, tankolási számlák, autópálya-matricák és kapu/alagút használati díjak számlái és azok megfizetését igazoló bizonylatok), útlevelet és vízummásolatot, szállásfoglalás vissza- igazolását, hazaszállítás esetén útvonalleírást,

(5) TAJ-kártya másolatát illetve az OEP írásbeli igazolását az érvényes társadalombiztosítási fedezetrôl, sze- mélyi igazolványt és lakcímkártyát, jogosítványt és forgalmi engedélyt, valamint szervezett társasutazás esetén utazási szerzôdés másolatát,

(6) baleseti jegyzôkönyv, illetve a baleset közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratok,

(7) közlekedési baleset vagy azzal összefüggô esemény esetén az illetékes hatóság által kiállított részletes helyszíni jegyzôkönyv és a vizsgálatot lezáró határozat,

(8) a véralkoholszint megállapítására vonatkozó rendôrségi vagy orvosi szakvélemény,

(9) ha a szolgáltatási igény vonatkozásában nem a jogosult kíván eljárni, akkor az erre vonatkozó eredeti meg- hatalmazást,

(10) XXXXX által elôírt védôoltások beadását igazoló oltási bizonyítványt,

(11) vadászattal kapcsolatos szolgáltatási igény esetén fegyverviselési engedélyt,

(12) „+1 nap” szolgáltatás keretében a kockázatviselés díjmentes meghosszabbításának feltétele az alábbi do- kumentumok benyújtása:

– a közlekedési balesetre vonatkozó rendôrségi jegyzôkönyv,

– az illetékes hatóság igazolása vagy nyilvános közleménye az útlezárásra, légügyi- vagy hajózási zárlatra és annak okára vonatkozóan,

– légijárat késésére vagy törlésére vonatkozóan a Biztosított nevére szóló repülôjegy, valamint az érintett légitársaság igazolása a késés tényére és idôtartamára vonatkozóan,

– sztrájk esetén az érintett vállalkozás, és az illetékes hatóság igazolása a sztrájk jellegére, idôtartamára és arra vonatkozóan, hogy a sztrájk a Biztosított által megjelölt útvonalon és idôpontban a közlekedést bizonyíthatóan akadályozta,

– a Biztosított köteles meghatározni a hazautazás elôtti utolsó tartózkodás helyét, ahonnan a hazautazás történt, és a hazautazás tervezett útvonalát, valamint az esemény pontos helyét és bekövetkezésének idôpontját,

– a Biztosító kérheti továbbá a tartózkodás helyének igazolására az ott igénybe vett szállásra vonatkozó számlát, és az útvonal igazolására az utazásra vonatkozóan történt üzemanyagvásárlási- és úthasználati díjra vonatkozó számlákat, vagy pedig az érvényes menetjegyet illetve a menetjegy-módosítás igazolását.

12.3. A Biztosító teljesítésének esedékessége

(1) A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges valamennyi okmány beérkezését követô 15 munkanapon belül teljesíti, kivéve, ha a különös feltételek másként rendelkeznek.

15. A PANASZOK BEJELENTÉSE, PANASZFÓRUM

(1) Véleménykülönbség fennállása esetén az errôl szóló bejelentést, illetve a szerzôdéssel kapcsolatban felme- rült panaszokat szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben), a Biztosítónál lehet bejelenteni.

Az ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Telefon: (x00) 0 000 0000, Fax: (x00) 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

(2) A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni, és vizsgálata eredményérôl a panaszosnak – a levél Biztosítóhoz való beérkezését követô – 30 napon belül írásban tájékoztatást adni.

(3) Telefonon történô panaszkezelés esetén a Biztosító és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt a Biz- tosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt egy évig megôrzi. Az ügyfél – egy éven belül – a hangfel- vételt kérése esetén visszahallgathatja, továbbá kérés esetén térítésmentesen rendelkezésre bocsátja a hangfelvételrôl készített hitelesített jegyzôkönyvet.

(4) A Biztosító a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az ügyfél a panasz keze- lésével nem ért egyet, a Biztosító a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzôkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja. Telefonon közölt szóbeli panasz esetén a Biztosító az ügyfél részére megküldendô panasszal kapcsolatos válaszában részletesen ismerteti a bejelentés tartalmát, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések sze- rint jár el. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Biztosító a panaszról jegyzôkönyvet vesz fel, majd fentiek szerint jár el.

(5) A Biztosító a panaszt és az arra adott választ három évig ôrzi meg.

(6) A Biztosító felügyeleti szervét, annak elérhetôségét, illetve az eredménytelen panaszkezelés miatt igénybe vehetô jogorvoslati lehetôségeket az Ügyféltájékoztató tartalmazza.

16. ELÉVÜLÉSI IDÔ

(1) A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények 2 év elteltével évülnek el.

(2) Az elévülési idô a következô idôpontokban kezdôdik:

– a biztosítási esemény bejelentésének elmaradása esetén a biztosítási esemény bekövetkezésekor,

– a biztosítási esemény bejelentése esetén az utolsó iratnak a biztosítóhoz történt beérkezését követô 15. napot követô napon,

– a biztosítási esemény bejelentése esetén, ha a biztosító által igényelt iratcsatolás vagy információszol- gáltatás elmarad, a biztosító által ennek teljesítésére meghatározott határnapot követô napon, határidô hiányában a felhívást tartalmazó levél keltétôl számított 30. napot követô napon,

– egyéb esetben a követelés esedékessé válásának napján.

17. A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYVTÔL ÉS A KORÁBBI ÁLTALÁNOS SZERZÔDÉSI FELTÉTELEKTÔL ELTÉRÔ SZABÁLYOK

Tisztelt Ügyfeleink figyelmét külön is felhívjuk a jelen általános utasbiztosítási feltételek azon szabályaira, me- lyek a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitôl vagy a korábbi általános szerzôdési feltételtôl eltérnek. A nyomatékos figyelemfelhívás érdekében ezen rendelkezéseket jelen pontban összefoglaltuk.

Jelen pont nem tartalmazza az általános feltételek azon – korábbi általános szerzôdési feltételtôl eltérô – ren- delkezéseit, melyek módosítása a 2014. március 15-én hatályba lépett, a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvénynek történô megfelelés érdekében történt.

(1) A részleges szerzôdésmegszûnés szabályai a 10.3.(2) pont szerint.

(2) Az elévülési idô 2 év.

(3) J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping- felelôsségbiztosítás szolgáltatás esetén:

– A biztosítási fedezet nem terjed ki a sérelemdíjra.

– A biztosító az eljárási költségeket – így különösen jogi képviselet költsége, illetékek, szakértô díja – és a kamatokat a biztosítási összeg keretei között, legfeljebb annak mértékéig téríti.

II. KÜLÖNÖS FELTÉTELEK

A) EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

(2) Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetôleg azt a rendelkezésre álló dokumen- tumok alapján bírálja el.

(3) A Biztosító nem vállal felelôsséget azokért a károkért, amelyeket valamely szolgáltatásának késedelmes teljesítésével okozott, ha a késés a Biztosító illetve megbízottjai érdekkörén kívül álló eseményekre vezethetô vissza (vis major jellegû események).

13. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ALÓL

(1) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt jogellene- sen, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással

(a) a Szerzôdô, illetve a Biztosított vagy velük közös háztartásban élô hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy az általános szerzôdési feltételben meghatározott munkakört betöltô alkalma- zottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk okozta,

(b) a Szerzôdô vagy a Biztosított valamely kármegelôzési és/vagy kárenyhítési kötelezettségének nem tett eleget.

(2) Súlyos gondatlanságnak minôsül:

(a) ha a biztosítási eseményt a Biztosított szenvedélybetegsége, vagy gyógyszer-, alkohol-, drog túl- adagolás okozta,

(b) a Biztosítottnak a biztosítási esemény bekövetkezése idején fennálló alkoholos állapota,

(c) a Biztosított által kábítószer-, kábító hatású anyag-, illetve gyógyszer-fogyasztása, kivéve, ha azokat a kezelôorvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták,

(d) ha egy adott közlekedési baleset bekövetkezésekor a Biztosított legalább két, az adott országban a baleset idôpontjában hatályos közlekedésrendészeti jogszabályt megszeg,

(e) II. F) Poggyászkésedelem (külföldön) szolgáltatás vonatkozásában, ha a poggyász késedelmes kiszol- gáltatása a Biztosított vagy hozzátartozója hibájából következik be,

(f) érvényes forgalmi engedéllyel nem rendelkezô gépjármû vezetése, vagy olyan gépjármû vezetése, amelyhez szükséges érvényes vezetôi engedéllyel a Biztosított nem rendelkezik,

(g) ha a sporttevékenység folytatása során a Biztosított a szükséges védôfelszereléseket nem használta vagy az adott sportágra vonatkozóan általánosan elfogadott szabályokat nem tartotta be,

(h) ha a Biztosított nem tartotta be az általa végzett tevékenységre vonatkozó – a tevékenység végzésé- nek helye szerint illetékes – hatóság vagy az adott létesítmény üzemeltetôjének elôírásait, valamint munkavégzés esetén az adott munkakörre vonatkozó szakmai szabályokat és baleset-megelôzési elôírásokat,

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított indokoltan külföldön sürgôsségi orvosi ellátásban részesül, továbbá a Biztosított ezzel összefüggésben külföldön bekövetkezô halála.

(2) A biztosítási esemény idôpontja a baleset bekövetkezésének idôpontja, megbetegedés esetén a tünetek jelentkezésének idôpontja, vagy az egészségkárosodás észlelésének idôpontja.

(3) Ha adott biztosítási termék kockázatviselése búvárkodásra kiterjed, akkor a búvárkodás során bekövetkezô baleset kizárólag abban az esetben minôsül biztosítási eseménynek, ha a Biztosított a merüléskor rendelkezett a sportág nemzetközi szövetsége (Búvár Világszövetség) vagy a Magyar Búvár Szakszövetség által hivatalosan elismert búvár-minôsítéssel, vagy az ezen szervezetek által elismert tanfolyamon, búvár-minôsítés megszerzése céljából vett részt, és igazolható módon folytatott víz alatti tevékenységet, valamint a búvár-tevékenységgel összefüggésbe hozható egészség-romlás a merülést követô legkésôbb 24 órán belül lépett fel, és a Biztosított ezzel haladéktalanul orvoshoz fordult.

2. AZ EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS SZOLGÁLTATÁSAI

2.1. Orvosi költségek térítése

(1) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a külföldi sürgôsségi ellátás és az ehhez kap- csolódó mentés alábbi költségeinek megtérítését vállalja:

(a) orvosi vizsgálat, orvosi gyógykezelés,

(b) névre szóló orvosi rendelvényre történt gyógyszervásárlás,

(c) orvoshoz vagy kórházba történô – mentôszolgálat által végzett – betegszállítás (beleértve az indokolt hegyi, vízi illetve helikopteres mentés költségeit is),

(d) kórházi gyógykezelés (fekvôbeteg-ellátás), melyre vonatkozóan a Biztosító a biztosítási idôszak tarta- ma alatt történt biztosítási események vonatkozásában összesen legfeljebb 30 napra vonatkozóan vál- lal szolgáltatást, függetlenül a biztosítási események számától. Ha egy külföldi utazás idôtartamára a Biztosítóval több biztosítási szerzôdés jött létre, akkor a fenti korlátozás valamennyi szerzôdésre együttesen a teljes külföldi utazás idôtartamára érvényes, függetlenül a biztosí- tási szerzôdések és biztosítási események számától, feltéve, hogy jelen korlátozás az érintett szerzôdéseknek is része.

(e) laborvizsgálatok,

14. KIZÁRÁSOK

(1) Nem fedezi a biztosítás azon eseményeket, amelyek oka egészben vagy részben:

(a) kóros elmeállapot,

(b) ionizáló sugárzás,

(d) háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, polgárháború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvonulás, sztrájk, terrorcselekmény (kivéve az II. A) 2.2.(4) pont szerint), munkahelyi rendbontás, határvillongások, fel- kelés,

(e) a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete.

(f) gyógyszer-, alkohol- vagy drog-elvonás.

(2) Nem fedezi a biztosítás az alábbi tevékenységek végzése közben bekövetkezô eseményeket, valamint azokat az eseményeket, melyek oka egészben vagy részben az alábbi tevékenységek folytatása:

(a) bármely olyan sportágban folytatott sporttevékenység, amely sportágban a Biztosított hivatásos vagy amatôr sportolónak minôsül,

(b) fizikai munkavégzés,

(c) bármely fegyver használata, kivéve Sport Extra pótdíj vagy Air Holiday termékek esetén a vadászat, ha a vadászfegyvert a magyar jogszabályok szerint jogszerûen használják.

(d) extrém sportok gyakorlása, kivéve a Télisport, Tengerpart, Air Holiday típusú vagy bármely éves bérlet termék, valamint Sport Extra pótdíj megfizetése esetén az ott meghatározott körben

(3) Nem fedezi a biztosítás:

(a) a következményi károkat,

(b) a sérelemdíjat,

(c) azokat a költségeket, amelyek a Szerzôdô vagy a Biztosított jelen biztosítási szerzôdésbôl eredô kötelezettségeinek késedelmes teljesítése miatt keletkeznek.

(4) Nem fedezi a biztosítás továbbá a II. Xxxxxxx feltételekben leírt szolgáltatás-típusok vonatkozásában az ott leírt eseteket.

(5) Nem fedezi a biztosítás a kármegelôzést szolgáló intézkedések költségeit.

(f) intenzív ellátás,

(g) az általános orvosi gyakorlat szerint halaszthatatlan mûtét,

(h) mankók, térd- és könyökrögzítô, kompressziós harisnya orvosi rendelvényre történô vásárlása,

(i) sürgôsségi terhességi vagy szülészeti ellátás legfeljebb a terhesség 24. hetének végéig,

(j) sürgôsségi fogászati ellátás és nem baleseti eredetû szájsebészeti ellátás költségeit (közvetlen fájdalomcsökkentô kezelés, beleértve az orvos által rendelt gyógyszerek költségét is) összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban a sürgôsségi fogászati ellátásra megadott összeghatárig, (foggyökérkezelés költségét kizárólag abban az esetben, ha az egy ideiglenes tömés elkészítéséhez szükséges),

(k) baleseti eredetû szájsebészeti ellátás,

(l) kórházi napi térítés

Kórházi napi térítés teljesítését a Biztosító a külföldön történt kórházi fekvôbeteg-ellátás azon idôszakára vonatkozóan vállalja, amelyre vonatkozóan a Biztosított írásban lemond a kórházi fekvôbeteg el- látás költségeire (pl. kórházi elhelyezés, kórházban történt orvosi ellátás, mûtét költségei) vonatkozó szolgáltatási igényérôl az alábbiak szerint:
Lemondó nyilatkozat típusa:	Biztosító által vállalt szolgáltatás:
1.) A kórházi költségekre vonatkozóan a Biztosító- val szemben szolgáltatási igénnyel egyáltalán nem kíván élni (mert pl. azokat másik biztosítása alapján veszi igénybe), vagy	1.) Ebben az esetben a napi térítési összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházi fekvôbeteg ellátásban része- sült, és amelyekre vonatkozóan a Biztosítóval szembeni szolgáltatási igényérôl fentiek szerint lemondott,

2.) Az érvényes EEK bemutatása mellett fizetendô önrészesedés összegét megha- ladóan a Biztosítóval szemben a kórházi költsé- gekre vonatkozóan további igénnyel nem kíván élni (mert az ezt meghaladó költségeket számá- ra az érvényes EEK kártyája fedezi).

2.) Ebben az esetben a napi térítési összeg 80

%-át meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházi fekvôbeteg ellá- tásban részesült, és amelyekre vonatkozóan a Biztosítóval szembeni szolgáltatási igényérôl fentiek szerint lemondott.

– Európán belül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 15 000 Ft,

– Európán kívül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 25 000 Ft.

2.5. Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése

(2) A Biztosító nem vállalja a holttest-hazaszállítás költségeinek megtérítését, ha a holttest- hazaszállítás nem az EUB-Assistance szervezésében történt.

(1) A Biztosított – biztosítási eseménnyel összefüggésben – külföldön bekövetkezô halála esetén a Biztosító intézkedik a holttest lakóhely szerinti ország területére történô hazaszállításáról, és ennek költségeit kifizeti.

A Biztosító a szolgáltatást a biztosítási idôszakon belül összesen legfeljebb a (d) pontban meg- határozott maximális idôtartamra és feltételek szerint nyújtja. A Biztosító szolgáltatásának fel- tétele, hogy az adott kórházi ellátásra vonatkozóan a Biztosító által vállalt kórházi ellátási költségek (pl. az EEK-önrészesedésként fizetendô összeg) és a kórházi napi térítés együttesen ne haladják meg az ugyanazon ellátásra vonatkozóan az – EEK elfogadása nélkül felmerülô – kórházi ellátás költségének teljes összegét.

A Biztosító a kórházi napi térítés kifizetését legkorábban azt követôen vállalja, hogy a Biztosított fentiek sze- rinti eredeti írásbeli nyilatkozata hozzá beérkezett, valamint a térítési összeg megállapításához minden egyéb szükséges információ rendelkezésre áll (pl. 2) esetben az ellátó egyértelmû nyilatkozata az önrész és a teljes költség értékére vonatkozóan).

(2) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a – biztosítási eseményenként – 150 EUR-t meghaladó összegû szolgáltatások teljesítését, ha a biztosítási esemény bekövetkezését a lehetô legrö- videbb idôn belül (de legfeljebb 12 órán belül) az EUB-Assistance-nál telefonon bejelentik, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat (pl. diagnózis, a tervezett egész- ségügyi ellátás jellege és az ellátás várható költsége) az EUB-Assistance-hoz eljuttatják (pl. faxon keresztül), és az EUB-Assistance:

(a) a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi és

(b) a szolgáltató által meghatározott szolgáltatási díjat elôzetesen jóváhagyja, arra írásban fi- zetési garanciát vállal.

Ha ezen (a) és (b) feltételek együttesen nem teljesülnek, a Biztosító a felmerült költségek meg- térítését legfeljebb 150 EUR összeghatárig vállalja, kivéve ha a Biztosított beszállítása az ellátó egészségügyi intézménybe közvetlen életveszély elhárítása érdekében történt, a helyi általáno- san használt egészségügyi segélyhívó telefonszámon történô bejelentés alapján központilag kirendelt mentôszolgálat által, a szokásos helyi eljárásrend szerint kiválasztott egészségügyi intézménybe. Utóbbi esetben a Biztosító azoknak a szolgáltatásoknak a megtérítését nem vállalja, amelyeket a Biz- tosított az életveszélyes állapot megszûnése után az EUB-Assistance elôzetes jóváhagyása nélkül vesz igénybe.

(3) A Biztosító által történô engedélyezés valamint az elôzetes jóváhagyás megadásának feltétele, hogy a Bizto- sított az (4) és (5) pontban leírt feltételeknek megfelelô szolgáltatást vegye igénybe.

(4) A Biztosító kizárólag az ellátás helye szerinti országban illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elis- mert, a végzett tevékenység nyújtására vonatkozóan az elôírt hatósági és szakmai engedélyekkel rendelkezô szolgáltató(k) által nyújtott ellátások költségeit (valamint az ilyen szolgáltatók által rendelt gyógyszer illetve gyógyászati segédeszköz költségeit) téríti meg.

(5) A Biztosító az indokolt és a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos – orvosválasztás nélküli – álta- lános (alap)ellátás költségeit téríti, a szolgáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos egészségügyi szolgáltatói díjszabások figyelembevételével. A Biztosító nem vállalja a sürgôsségi ellátás keretében orvosilag nem indokolt, kizárólag a beteg saját kérésére nyújtott szolgáltatások – pl. választott orvos vagy emelt szintû kórházi hotelszolgáltatás – megtérítését.

(6) A Biztosítónak jogában áll a már megkezdett egészségügyi ellátás folytatását a Biztosító által megjelölt másik intézményben megszervezni, ha a Biztosított egészségügyi állapotát ez nem veszélyezteti.

(7) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a külföldi orvosi kezelés költségeit csak addig az idôpontig vállalja, amíg a Biztosított egészségi állapota lehetôvé teszi a lakóhely szerinti ország területére történô szállítását vagy hazautazását.

(8) A Biztosító nem vállalja azoknak a többletköltségeknek a megtérítését, amelyek annak következtében merültek fel, hogy – bár a Biztosított gyógykezelésének a lakóhelye szerinti országban történô tovább- folytatása orvosilag megengedett lett volna – a Biztosított döntése vagy együttmûködésének hiánya miatt nem történt meg a hazautazása vagy hazaszállítása.

2.2. Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése

(1) A Biztosító az alábbi esetekben vállalja a Biztosított lakóhely szerinti ország területére történô hazaszállítá- sának vagy hazautazásának megszervezését, és az emiatt felmerülô közlekedési többletköltségek, valamint az orvosilag indokolt kísérôszemélyzet költségének megtérítését:

(a) ha a Biztosított külföldön folyamatosan sürgôsségi ellátás alatt áll, de állapota alapján orvosilag (az orvos írásos szakvéleménye alapján) megengedett a lakóhely szerinti ország területére történô szállítása, és a Biztosító a sürgôsségi orvosi ellátás további külföldi folytatása helyett a beteg vagy sérült Biztosított hazaszállítása mellett dönt,

(b) ha a Biztosított – bár sürgôsségi ellátása már befejezôdött – a biztosítási esemény következtében a kezelôorvos szakvéleménye szerint nem képes az eredetileg tervezett hazautazási módot igénybe venni, és állapota alapján orvosilag megengedett a lakóhely szerinti ország területére történô szállítása illetve hazautazása. A Biztosító nem köteles a szolgáltatást a kockázatviselés tartamának utolsó napja elôtt nyújtani.

(2) A hazaszállítás vagy hazautazás idôpontját és módját a Biztosító a kezelést végzô orvossal, egészségügyi intézménnyel történt elôzetes egyeztetést követôen határozza meg.

(3) A lakóhely szerinti ország területén a hazaszállítás a további egészségügyi ellátást végzô intézménybe vagy a Biztosított lakhelyére történik. Ha a biztosított a további egészségügyi ellátást végzô intézmény tekin- tetében speciális igénnyel kíván élni (pl. mert nem a hatályos jogszabályok illetve a szokásos orvosi gya- korlat alapján kiválasztott kórházba szeretne kerülni), akkor köteles a szállítás megkezdése elôtt legalább egy nappal jelezni azt az EUB-Assistance felé és eljuttatni felé az adott intézmény által kiállított befogadó nyilatkozatot.

(4) Ha a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül elôzmény nélkül bekövetkezô terrorcselekmény a Biztosított személynek baleseti sérülést okoz, a Biztosító vállalja a baleseti sérüléssel összefüggésben orvosilag szükségessé váló hazaszállítás költségeit, az adott eseménnyel összefüggésben érintett összes Biztosított személyre vonatkozóan összesen legfeljebb 30 millió Forint összeghatárig.

(6) A Biztosító nem köteles szolgáltatást nyújtani, ha a Biztosított hazautazása az eredetileg tervezett módon nem a kockázatviselés tartama alatt történt volna, és a Biztosított hazautazása emiatt nem megoldott.

(7) A Biztosító nem vállalja a hazaszállítás költségeinek megtérítését, ha a hazaszállítás nem az EUB-Assistance szervezésében történt.

(5) Ha orvosi vagy ápolói kíséret nem indokolt, de a Biztosított 14 év alatti, a fentiek szerinti hazaszállításhoz szükség esetén a Biztosító felnôtt kísérôt biztosít.

3. SPORT-EXTRA – EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS FOLYTATÁSA A LAKÓHELY ORSZÁGÁBAN

3.1 Biztosítási esemény

Sport Extra pótdíj megfizetése esetén a következô hobbi sporttevékenységek valamelyikének gya- korlása közben elszenvedett olyan baleset, ahol az A) 1. szerinti biztosítási esemény bekövetkezett, és ezzel összefüggésben a Biztosított egészségügyi ellátásának folytatása a lakóhely országának területére történô hazaérkezése után is orvosilag indokolt: vízisízés, jet-ski, vadvízi evezés és rafting, hegy- és szik- lamászás az V. foktól, falmászás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, búvárkodás légzôkészülékkel 40 méteres vízmélységig. Búvárkodással összefüggésben szükségessé váló hiperbár-kamrás kezelés esetén a kizárólag a lakóhely országába történt hazaérkezés után szükségessé váló sürgôsségi orvosi ellátás is biztosítási esemény- nek minôsül, feltéve hogy az A)1.(3) pontban leírt feltételek teljesülnek.

3.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a lakóhely országában igénybe vett járóbeteg-szakellátás, fekvôbeteg-gyógyintézeti el- látás, orvosi rehabilitáció, fogsebészeti ellátás és betegszállítás költségeit téríti meg – terméktôl függôen – legfeljebb a 3.2.(4). pontban meghatározott összeghatárig. A Biztosító – a búvárkodással össze- függésben szükségessé váló hiperbár kamrás kezelés kivételével –, kizárólag az olyan egészségügyi ellátá- sok költségeit téríti meg, amelyeket a kötelezô egészségbiztosítás a hatályos jogszabályok alapján a 3.1. bekezdésben felsorolt sportágak kivételével általánosan finanszíroz.

(2) A Biztosító vállalja – a külföldön történô búvárkodás – során bekövetkezett biztosítási esemény miatt a lakóhely országának területén szükségessé váló hiperbár-kamrai kezelés számlával igazolt költségét összesen legfeljebb a 3.2.(4) pontban meghatározott szolgáltatási összegek keretein belül.

(3) A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezését követôen legfeljebb hat hónapon belül

elvégzett, orvosilag indokolt egészségügyi ellátások költségeit téríti meg.

(4) Szolgáltatás-táblázat

Biztosítási termék:	Top Extra	Top	Nívó
Szolgáltatási összeghatárok (Ft)	500 000	300 000	200 000

A Biztosító a szolgáltatást a II. A) 2.1.(2)-(6) pontban leírt feltételek teljesülése esetén vállalja!

3.3. A szolgáltatás korlátozása

(1) A Biztosító nem téríti meg az olyan egészségügyi szolgáltatásokat, amelyeket a lakhely or- szágában a kötelezô egészségbiztosítás keretében térítési díj nélkül lehet igénybe venni.

(2) A Biztosító nem téríti meg a fogászati költségeket, kivéve a fogsebészeti ellátás költségeit, valamint a rágó-képesség helyreállítása érdekében szükséges fogpótlás költségeit összesen legfeljebb 50.000 Ft összeghatárig.

3.4. „Sport-Extra – egészségügyi ellátás folytatása a lakóhely országában” szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok (a jelen fejezet 4. pontjában leírtak, valamint az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) kórházi fekvôbeteg ellátás esetén a kórház által kiállított, a biztosított nevére szóló számla, továbbá az elszámolási nyilatkozat másolata, amely tartalmazza a diagnózisok és beavatkozások kódjait (BNO és WHO kódokat) és az adott ellátáshoz tartozó HBCs kódot is, illetve a kórházi zárójelentés másolata,

(2) járóbeteg szakellátás esetén a járóbeteg-intézmény által kiállított, a biztosított nevére szóló számla (a beavatkozások BNO és WHO kódjaival), az elszámolási nyilatkozat másolata, amely tartalmazza az OENO kódokat is, továbbá az ambuláns lap másolata.

(3) otthoni szakápolás esetén az otthoni szakápolást elrendelô orvosi szakvélemény másolata, továbbá a szak- ápoló által kiállított, a biztosított nevére szóló számla, amelynek tartalmaznia kell a vizitek, illetve otthoni hospice ápolási napok számát, a teljesítés idôpontját, az ellátás típusát,

(4) hiperbár-kamrás kezelés esetén az ellátó által kiállított számla, és a kezelésre vonatkozó részletes orvosi szakvélemény.

4. AZ „A) EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS” SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK (AZ I. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK 12.2. PONTBAN FELSOROLT DOKUMENTUMOKON FELÜL):

(a) a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, annak bekövetkezésétôl a szolgáltatási igény bejelentéséig kelet- kezett összes orvosi szakvélemény,

(b) a Biztosító kérése alapján a Biztosított egészségi állapotára vonatkozó elôzményi adatok,

(d) a Biztosító kérése alapján a hazautazást követôen a lakóhely országában, a káreseménnyel összefüggés- ben keletkezett orvosi szakvélemények,

(e) mentési jegyzôkönyv,

(f) EEK vagy az OEP által kiállított EEK-helyettesítô nyomtatvány,

(g) táppénzes igazolás és a lakóhely országában ellátást nyújtó kórház igazolása a kórházi fekvôbeteg ellá- tásról (zárójelentés),

(h) búvárbaleset esetén: a merülési jegyzôkönyv, és a biztosított búvár-minôsítésének igazolására a Búvár Világszövetség, ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által elfogadott hivatalos dokumentum, és – ha okta- tás közben történt a baleset – az oktatást végzô cég jegyzôkönyve,

(i) holttest hazaszállítása szolgáltatás esetén szükséges továbbá a következô dokumentumok benyújtása:

– a halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány,

– a halál okát megállapító halottvizsgálati bizonyítvány, boncolási jegyzôkönyv és a halál körülményeinek tisztázásához szükséges egyéb iratok,

– temetôi befogadó nyilatkozat,

– a halál tényét igazoló okirat (halotti anyakönyvi kivonat),

– születési és házassági anyakönyvi kivonat – amennyiben a helyi hatóságok ezt elôírják.

5. KIZÁRÁSOK az A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás, B) További utazási segítségnyújtás, és C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül):

(1) Ha a szerzôdés egészségi kockázat elbírálás (egészségi nyilatkozat vagy orvosi vizsgálat) nélkül jött létre, a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre, bal- esetekre:

(a) amelyek oka egészben vagy részben a kockázatviselés kezdete elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet),

(b) melyekkel a Biztosított a kockázatviselés kezdetét megelôzô egy éven belül orvosi ke- zelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna, függetlenül a betegség diagnosztizálásának idôpontjától

(c) amelyek összefüggésben állnak a Biztosítottnak a Biztosító kockázatviselését megelôzôen megállapított maradandó egészségkárosodásával.

(2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá:

(a) pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre,

(b) kontrollvizsgálatra, utókezelésre,

(d) fizioterápiás kezelésre, akupunktúrára, természetgyógyász által nyújtott kezelésre, gyógytornára,

(e) védôoltásra, rutin, illetve szûrôvizsgálatokra,

(f) szexuális úton terjedô betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (pl. AIDS), il- letve ezzel összefüggô betegségekre,

(g) kontaktlencsével, szemüveggel kapcsolatos költségekre,

2.3. Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások

(1) Az elôzetes telefonértesítést követôen a Biztosító a Biztosított kérése alapján mindent megtesz annak érde- kében, hogy a Biztosított tartózkodási helyére a lehetô legrövidebb idôn belül orvost küldjön vagy az általa közölt címen orvoshoz irányítsa a Biztosítottat, megszervezze a Biztosított további sürgôsségi egészségügyi ellátását, és – ha ezt a szolgáltató lehetôvé teszi – a felmerülô költségeket közvetlenül a szolgáltató felé egyenlítse ki.

A Biztosító fogorvosi ellátásra vonatkozóan egészségügyi ellátás-szervezést és az ellátó felé történô közvetlen költségtérítést nem vállal.

(2) A Biztosító a sürgôsségi ellátás idôtartama alatt folyamatos kapcsolatot tart az ellátó orvossal, egészség- ügyi intézménnyel.

(3) A Biztosító vállalja, hogy az egészségügyi ellátás tartama alatt napi rendszerességgel telefonon tájékoztat egy a Biztosított által megjelölt személyt a Biztosított állapotáról.

2.4. Baleset vagy betegség miatt felmerülô egyéb költségek megtérítése

A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében külföldön felmerült alábbi költségeket összesen legfeljebb 50.000 Ft összeghatárig:

(a) az orvoshoz vagy kórházba utazás költségeit, ha az személyautóval, tömegközlekedési eszközzel vagy – indokolt esetben – taxival történik,

(b) a biztosítási esemény miatt felmerült telefon- vagy faxköltségeket – legfeljebb az alábbi összeghatárokig:

(h) terhesgondozásra, terhességi rutinvizsgálatokra,

(i) csecsemôgondozásra, gyermekgondozásra,

(j) definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra (baleset kivételével), fogsza- bályozásra, parodontológiai kezelésekre, fogkô-eltávolításra, fogpótlásra, fogkoronára (kivéve eltört korona ideiglenes javítása), protézis és híd készítésére illetve javítására (kivéve eltört híd ideiglenes javítására),

(k) a lakóhely országának területére történt hazaérkezés idôpontja után felmerült költsé- gekre, kivéve „Sport-Extra – egészségügyi ellátás folytatása a lakóhely országában” szol- gáltatás esetén

(l) a sürgôsségi ellátás keretében orvosilag nem indokolt, kizárólag a beteg saját kérésére nyújtott szolgáltatások – pl. választott orvos vagy emelt szintû kórházi hotelszolgáltatás

– megtérítésére.

(2) „Otthon-védelem” szolgáltatás vonatkozásában:

A Biztosító nem vállal szolgáltatást, ha:

a) az elemi kár bekövetkezése már a külföldre utazás kezdô idôpontjában ismert vagy valószínûsíthetô, vagy olyan korábbi idôpontban ismert vagy valószínûsíthetô, amikor a hazaút még költségmentesen módosítható (pl. árvízi elôrejelzés),

b) az olyan károkra vonatkozóan, amelyek az ingatlant valamely korábban ért rongálódás- sal összefüggésben érik (pl. elôzôleg már megrongálódott épület vagy épületrész további sérülése).

B) TOVÁBBI UTAZÁSI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY	A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
7. A BIZTOSÍTOTT FELKUTATÁSA
(a) Ha a Biztosított tartózkodási helye külföldön, sürgôsségi orvosi ellátást igénylô baleset mi- att, ismeretlenné válik, és emiatt felkutatása és mentése indokolt. (b) kizárólag Sport Extra pótdíj megfizetése ese- tén biztosítási eseménynek minôsül továbbá, amikor a Biztosított felkutatása és mentése azért válik szükségessé, mert az adott napi in- duláshoz képest a Biztosított a váratlanul meg- romlott idôjárási körülmények vagy erônléti hi- ányosságai vagy egyéb egészségügyi problémái miatt nem tudja önerejébôl elérni a legközelebbi biztonságos helyet (pl. közutat, menedékházat vagy települést), emiatt egészségkárosodás ve- szélye merül fel, melynek elhárítása érdekében az illetékes helyi hegyi- vagy vízi mentôszolgálat a Biztosított érdekében mentést indít.	(a) esetben: a Biztosított felkutatásának és menté- sének megszervezése a helyi hatóságok bevo- násával, és költségei, feltéve, hogy a biztosítási esemény bekövetkezésérôl a Biztosító tudomást szerez (pl. a Biztosítottal együttutazó személytôl vagy az illetékes magyar külképviselettôl) (b) esetben: az illetékes helyi hegyi- vagy vízimentôszolgálat által a Biztosítottra vonatkozó- an leszámlázott felkutatási és mentési költségek, valamint az általuk indokoltan megrendelt heli- kopteres mentés Biztosítottat terhelô költségei. A Biztosítottat a teljes költség 10 %-ának, de legalább € 100-nak megfelelô összegû önré- szesedés terheli. Az önrészesedés megfizetésének iga- zolása a Biztosító szolgáltatásának fel- tétele. A biztosítási eseményt a lehetô legrövidebb idôn belül be kell jelenteni az EUB-Assistance felé, melynek hiányá- ban a Biztosító nem köteles szolgáltatást teljesíteni.
8. PÉNZSEGÉLY-KÖZVETÍTÉS
Ha a Biztosított külföldön önhibáján kívül sürgôs anyagi segítségre szorul.	A Biztosított megbízottja által a Biztosítóhoz befi- zetett összeg eljuttatása a külföldön lévô Biztosí- totthoz. A befizetett összeg igényelt valutanembe történô átváltása a Biztosító által megjelölt bank megfelelô valuta eladási árfolyamán történik. Az átutalás tranzakciós költségei a Biztosítottat ter- helik.
9. INFORMÁCIÓ ÚTIOKMÁNY ELVESZTÉSE ESETÉN
Ha a Biztosított útlevelét, forgalmi engedélyét, jo- gosítványát, menetjegyét, bankkártyáját vagy más készpénzt helyettesítô fizetôeszközét külföldön elvesztette, vagy azt tôle eltulajdonították, vagy baleset során megsemmisült.	A Biztosító a szükséges információk, illetékes telefonszámok eljuttatásával segítséget nyújt a Biztosítottnak az eltûnt iratok, fizetôeszközök pót- lásában.
10. „OTTHON-VÉDELEM” HAZAUTAZÁSRA VONATKOZÓ SZOLGÁLTATÁS
Ha a biztosított állandó lakhelyeként szolgáló la- kóház vagy lakás valamely – a biztosítás kockázat- viselési idôtartama alatt – váratlanul bekövetkezô elemi kárral összefüggésben veszélybe kerül, vagy elemi kár következtében olyan mértékben megsé- rül, amely miatt (kármegelôzési vagy kárenyhítési tevékenység folytatása céljából) a biztosított személy jelenléte a külföldi utazásról tervezett visszautazás napját – illetve a biztosítás lejáratát – megelôzôen legalább kettô nappal korábbi hazau- tazását indokolttá teszi. A biztosítás csak rendeltetésszerûen hasz- nálatba vett épületekre terjed ki. Építés, bôvítés, átépítés alatt álló épületek, épületré- szek elemi kárai nem minôsülnek biztosítási eseménynek.	A biztosítási esemény miatt a tervezettnél koráb- ban történô hazautazás indokolt közlekedési költ- ségei egy adott lakóingatlanra állandó lakosként bejelentett személyek vonatkozásában a biztosítá- si szerzôdés teljes idôtartama alatt bekövetkezett biztosítási eseményekre összesen legfeljebb a biztosítási összeg mértékéig. Az EUB-Assistance a hazautazás megszervezésében információs tá- mogatást nyújt. A közlekedési költségek megtérítését a Biztosító a Biztosított hazaérkezését követôen utólag vállalja.
11. TELEFONOS ORVOSI TANÁCSADÁS MAGYAR NYELVEN (24 ÓRÁBAN)
Ha a Biztosított külföldön egészségi állapotának hirtelen rosszabbodásával összefüggésben egész- ségügyi tájékoztatásra tart igényt.	Az EUB-Assistance felé tett telefonos bejelentés alapján a Biztosító szervezésében egy – Magyar- országon elismert orvosi diplomával rendelkezô – orvos lehetôség szerint azonnal, de legfeljebb a bejelentéstôl számított 2 órán belül magyar nyelven telefonos orvosi szaktanácsadást nyújt a Biztosított részére.
12. SÍBÉRLET ÁRÁNAK VISSZATÉRÍTÉSE
(a) a Biztosított által külföldön elszenvedett olyan baleset, amelynek következtében a Biztosí- tott a baleset helyszínén azonnali sürgôsségi orvosi ellátásban részesül és a külföldi orvosi szakvéleménybôl egyértelmûen megállapítható, hogy a balesetben elszenvedett sérülések miatt a Biztosított a síbérlet hátralevô érvényességi idôtartamán belül síelni illetve snowboardozni nem képes, (b) olyan megbetegedés, amely miatt a Biztosított külföldön kórházi fekvôbeteg-ellátásban része- sül, és (c) olyan megbetegedés vagy baleset, amely miatt a Biztosító a Biztosítottat a külföldi sürgôsségi ellátást követôen az orvosi ellátás folytatása céljából a lakóhely szerinti ország területére hazaszállíttatja.	A Biztosítottra vonatkozóan fel nem használt egy darab síbérlet árának visszatérítése az alábbi táblázatban megadott összeghatárig, a fel nem használt idôtartam arányában, de kizárólag az adott biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya alá esô napokra: A Biztosító kizárólag a baleset illetve betegség be- következése elôtt vásárolt síbérletre vonatkozóan nyújt szolgáltatást. Ha a megbetegedésre vagy balesetre vonat- kozóan a Biztosító szolgáltatási kötelezett- sége a II. A) fejezet szolgáltatásai vonatko- zásában nem áll fenn, akkor a Biztosító a síbérletre vonatkozóan sem nyújt térítést.
Figyelem! Az orvosi tanácsadás nem helyettesíti a helyszíni orvosi ellátást, a telefonos orvosi tanácsadás alapján a konzultációt végzô orvos nem vállal felelôsséget a beteg ellátásáért, az egészségi állapotában beállt változásokért!

(1) Jelen fejezet vonatkozásában:

(a) közlekedési költség: a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült közlekedési többletköltség, amely a Biztosító döntése szerint a következôk valamelyike lehet: személygépjármû üzemanyagköltsége vagy vonat II. oszt., vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülôjegy.

(b) szállás-költség: a szállodai elhelyezés számlával igazolt, a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült többletköltségei, összesen legfeljebb 7 éjszakára.

(2) Közlekedési költségekre vonatkozóan Biztosító kizárólag az EUB-Assistance szervezésében vagy elôzetes jóváhagyásával igénybe vett szolgáltatások költségeinek megtérítését vállalja!

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY	A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
A Biztosító a következô események bekövetkezése esetén vállalja a szolgáltatások teljesítését:	A Biztosító szolgáltatása a következô költségek megtérítésére terjed ki:
1. HAZAUTAZÁS IDÔPONTJÁNAK VÁLTOZÁSA BETEGSÉG VAGY BALESET MIATT
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, amellyel összefüggésben a külföldi orvosi ellátást követôen – az ellátó orvos szakvéleménye szerint – a Biztosított egészségi állapota miatt a lakóhely országába történô hazautazás idôpontja a tervezettnél késôbbre tolódik, feltéve, hogy a ha- zautazás eredetileg legkésôbb a biztosítás idôbeli hatályának utolsó napján megtörtént volna.	(a) a Biztosított szállás-költsége, (b) a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy – a a Biztosított által megjelölt – személy : - szállás-költsége, - Biztosítottal egy napon történô hazautazásának közlekedési költsége.
2. UTASTÁRS SZÁLLÁSKÖLTSÉGE A BIZTOSÍTOTT KÓRHÁZI TARTÓZKODÁSA ALATT
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, mellyel összefüggésben a Biztosított külföldön sürgôsségi kórházi ellátásban részesül.	Szállás-költség a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy – a Biztosított által megjelölt – sze- mély részére, ha az eredetileg lefoglalt szállása a kórházi ellátás helyszínétôl 20 km-nél távolabb van, vagy a a Biztosított 18 éven aluli
3. BETEGLÁTOGATÁS
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, ha a Biztosított állapota életveszélyes, vagy 10 napnál hosszabb ideig kell kórházban ma- radnia. Szülôi kíséret nélkül utazó, 16 évnél fiatalabb Biz- tosított esetén: ha a Biztosított állapota életveszé- lyes, vagy 2 napnál hosszabb ideig kell kórházban maradnia.	A Biztosított egy közeli hozzátartozója vagy gondviselôje részére a beteglátogatás közlekedési és szállás-költsége.
4. GYERMEK HAZASZÁLLÍTÁSA
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, mellyel összefüggésben a Biztosított kül- földön sürgôsségi kórházi ellátásban részesül, és ennek következtében a vele együtt utazó 16 éven aluli közeli hozzátartozója felügyelet nélkül marad.	A 16 éven aluli gyermek(ek), és az ô(ke)t a Biztosí- tott lakóhelyének országába hazakísérô személy közlekedési költségei.
5. IDÔ ELÔTTI HAZAUTAZÁS OTTHONI HOZZÁTARTOZÓ BETEGSÉGE VAGY HALÁLA MIATT
A Biztosított külföldi utazásának – de legkorábban a biztosítás idôbeli hatályának – kezdetét követôen a Biztosított közeli hozzátartozója vagy házastár- sának illetve élettársának közeli hozzátartozója a lakóhely szerinti ország területén meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül, feltéve, hogy a koc- kázatviselés hátralévô tartama még legalább 2 nap.	A Biztosítottnak a lakóhely országába történô idô elôtti hazautazásának közlekedési költségei. (Tá- jékoztatás: a Biztosító a szolgáltatása a külföldre történô visszautazás költségeire nem terjed ki.)
6.TOLMÁCSSZOLGÁLAT BETEGSÉG, BALESET VAGY GÉPJÁRMÛ MEGHIBÁSODÁSA ESETÉN
Ha a Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti bizto- sítási esemény, a Biztosított gépjármûvét érintô mûszaki meghibásodás vagy közlekedési baleset miatt tolmácsra van szükség.	Az indokoltan igénybe vett tolmács számlával iga- zolt költségei.

Sí-Extra	Sí-Profi	Sí-Sztár
100 000 Ft	50 000 Ft	15 000 Ft

13. B) További utazási segítségnyújtás és a C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások esetén a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban és az A) 4. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) utazási költségekre vonatkozó igény esetén – a szolgáltatás teljesítését megelôzôen – el kell juttatni az EUB-Assistance-hoz az eredetileg tervezett hazautazásra szóló menetjegyet, utazási szerzôdést, vagy – saját gépjármûvel történô utazás esetén – annak forgalmi engedélyét, és a vezetô jogosítványát,

(2) a “Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén” szolgáltatás esetén a szolgáltatást megelôzôen el kell juttatni a Biztosított gépjármûvezetésre való alkalmatlanságát igazoló – a külföldi ellátó orvos által kiállított – szakvéleményt, és a gépjármû forgalmi engedélyének és a Biztosított jogo- sítványának másolatát,

(3) szállásköltségekre vonatkozó igény esetén az eredetileg foglalt szállásra vonatkozó számlát.

(4) „Otthon védelem” szolgáltatás esetén továbbá:

– tömegközlekedési eszközzel történô utazás esetén: a személyszállító cég igazolása vagy az érvényes szerzôdési feltételek arra vonatkozóan, hogy az adott jegy milyen feltételekkel módosítható,

– az ingatlant érintô kárra vonatkozóan a kárfelmérést végzô biztosító jegyzôkönyve, vagy az önkormány- zat igazolása, mely tartalmazza az ingatlan címét, a kár pontos idôpontját, okát és mértékét,

– az illetékes szakhatóság igazolása az elemi kár bekövetkezésének helyérôl, idôpontjáról és mértékérôl.

(5) „Síbérlet árának visszatérítése” szolgáltatás esetén továbbá:

– olyan számviteli bizonylat, melybôl egyértelmûen megállapítható a síbérlet érvényességi idôtartama és értéke, valamint a vásárlás idôpontja. Ha a síbérlet a vásárolt utazási csomag része, akkor az utazási csomagra vonatkozó utazási szerzôdés, a számla és a befizetésre vonatkozó bizonylat vagy banki kivonat benyújtása szükséges. Ha utóbbiak nem tartalmaznak egyértelmû információt a síbér- let érvényességrôl és személyenkénti áráról, akkor erre vonatkozóan a szervezô utazási iroda írásos nyilatkozata is szükséges.

14. A „B) További utazási segítségnyújtás” fejezetre vonatkozó Kizárások az A) 5. részben ta- lálhatóak!

C) GÉPJÁRMÛ-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ALAPSZOLGÁLTATÁSOK

1. INFORMÁCIÓ AUTÓMENTÔ-CÉGRÔL

1.1. Biztosítási esemény

Ha a Biztosított utazása során külföldön személygépjármûve meghibásodik vagy rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési balesetben megrongálódik, és emiatt a Biztosítottnak külföldön autómentéssel foglal- kozó cég igénybevételére van szüksége.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a Biztosított kérésére tájékoztatja ôt a tartózkodási helyének megfelelô autómentéssel foglalkozó cég telefonszámáról, illetve elérhetôségérôl.

A szolgáltatást a Biztosító kizárólag a földrajzi értelemben vett Európa területén (kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területén) nyújtja.

(2) A Biztosító az autómentés költségeit nem téríti meg.

2. SOFÔR-KÜLDÉS A BIZTOSÍTOTT BETEGSÉGE VAGY BALESETE ESETÉN

2.1. Biztosítási esemény

Ha a Biztosítottat érintô A) 1. pont szerinti biztosítási esemény következtében a külföldi ellátó orvos szakvéle- ménye alapján nem megengedett számára a gépjármûvezetés az eredetileg tervezett hazautazási idôpontban, és emiatt üzemképes személygépkocsijával hazautazni nem tud, valamint a Biztosítottal együtt külföldön tar- tózkodó útitársak az üzemképes személygépkocsit hazavezetni nem tudják.

2.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító vállalja egy a Biztosított által a személygépkocsi vezetésére kijelölt személynek a Biztosított lakóhelye szerinti ország területérôl a Biztosított tartózkodási helyére való kiutazásának megszervezését, és annak közlekedési többletköltségeit.

(2) A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a szolgáltatási igényt az orvosi döntést követôen a lehetô legkorábban, de legkésôbb a kórházi tartózkodás utolsó napján – az orvosi szakvélemény egyidejû eljuttatásával – az EUB-Assistance felé bejelentsék. A Biztosító a szolgáltatást nem köteles a biztosítási idôtartam utolsó napja elôtt nyújtani.

(3) A Biztosító a szolgáltatást kizárólag a földrajzi értelemben vett Európa területén nyújtja, kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területét, melyre vonatkozóan szolgáltatást nem vállal.

3. A „C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások”-ra vonatkozóan a teljesítéshez szükséges dokumentumok leírása a B) 13. részben található!

4. A „C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások”-ra vonatkozóan a Kizárások az A) 5. részben találhatóak !

D) BALESETBIZTOSÍTÁS

1. BALESETI EREDETÛ HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

1.1. Biztosítási esemény

Olyan baleset amelynek következtében a Biztosított a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik, feltéve, hogy a baleset miatt a Biztosított a balesetet követôen a baleset helyszínén haladéktalanul sürgôsségi orvosi ellátásban részesült. A biztosítási esemény bekövetkezésének idôpontja a baleset idôpontja.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a biztosítási összeget fizeti ki a Kedvezményezett részére.

tikai következmények és egyéb (szociális, anyagi, stb.) hátrányok önmagukban nem képezhetik maradandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény alapját.

(5) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.

3.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a szolgáltatását akkor teljesíti, amikor a 3.1 pont szerinti maradandó egészségkárosodás mértéke véglegesnek tekinthetô. Ha az egészségkárosodás mértéke folyamatosan változik, a Biztosító legkésôbb a baleset bekövetkezésének idôpontját követô 2 év elteltével állapítja meg a szolgáltatás mértékét, az idôtartam utolsó napján fennálló állapot szerint.

(2) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosítási összegbôl a maradandó egészségkáro- sodás %-os mértékének megfelelôen arányos összegû szolgáltatást nyújt.

(3) A térítés mértékét (az egészségkárosodás fokát) a Biztosító orvosszakértôje állapítja meg a MABISZ bal- esetbiztosítási orvosszakértôi útmutatójának és az adott eset összes körülményének figyelembe vételével.

(4) Ha a maradandó egészségkárosodás mértékének megállapítása érdekében a Biztosító orvosa indokoltnak tartja, személyes orvosi vizsgálatot végezhet, illetve egyéb szükséges vizsgálatokat (pl. röntgen, ultrahang) írhat elô a Biztosított részére. A Biztosító orvosa által végzett személyes vizsgálat, illetve az általa elôírt vizsgálatok költségei a Biztosítót terhelik, a Biztosító vállalja továbbá a Biztosított lakhelyérôl a vizsgálat helyszínére történô utazás közlekedési költségeinek megtérítését névre szóló számla alapján. A Biztosító által meghatározásra kerülô maradandó egészségkárosodás fokának mértéke más szakértôi testületek ha- tározatától független. A munkaképesség-csökkenés, a sporttevékenység abbahagyása, az esztétikai, illetve szociális szempontok önmagukban nem képezik szolgáltatás jogalapját.

(5) Ha a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított elsôfokú döntést a maradandó egészségkárosodás mértékére vonatkozóan nem fogadja el, akkor újabb szakvizsgálat céljából háromtagú orvosi bizottságot kell létrehozni. Az orvosi bizottság egyik tagját a Biztosított, másik tagját a Biztosító, a – baleseti sebészeti orvosszakértôi jogosítvánnyal rendelkezô – elnököt pedig a két fél együttes megállapodása alapján jelölik ki. Az orvosi bizottság mûködésével kapcsolatos költségeket az a fél viseli, akinek a terhére a döntés születik.

(6) Ha a baleset elôtt már meglévô betegségek, vagy fogyatékosságok közrehatottak a maradandó egészségká- rosodás mértékében, a Biztosító a fizetendô összeget a közrehatás mértékével csökkenti.

(7) Ha a Biztosított a balesetet követô 15 napon belül vagy az egészségkárosodás véglegessé válá- sa elôtt meghal, a Biztosító nem nyújt baleseti egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatást.

4. BALESETI KÓRHÁZI NAPI TÉRÍTÉS

4.1. Biztosítási esemény

(1) Az a külföldön bekövetkezô baleset, melynek következtében a Biztosított elôször külföldön, majd azt követôen a lakóhely országának területén folyamatosan sürgôsségi kórházi ellátásban részesül.

(2) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.

4.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a baleset napjától számítva folyamatosan bekövetkezô, a baleseti következmények elhárítása céljából szükséges kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésre nyújt szolgáltatást.

(2) A szolgáltatás összegének megállapítása úgy történik, hogy a Szolgáltatás-táblázatban megadott biztosí- tási összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházban fekvôbeteg ellátásban részesült.

(3) A Biztosító a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás során történt eseményekkel összefüggésben összesen legfeljebb 50 kórházi ápolási napra térít.

(4) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál a gyógykezelés indokoltságát és az egészségi állapotot a Biztosító által megnevezett orvosokkal ellenôriztesse.

5. KÖZLEKEDÉSI BALESETI HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

5.1. Biztosítási esemény

Biztosítási esemény az a közlekedési baleset, melynek során elszenvedett baleseti sérülések következtében a Biztosított a közlekedési balesetet követô egy éven belül elhalálozik.

5.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító a Szolgáltatás-táblázatban „Közlekedési baleseti halálra” vonatkozóan megadott biztosítási össze- get fizeti ki a kedvezményezett részére (a baleseti halálra vonatkozóan meghatározott szolgáltatási összegen felül).

6. A „D) Balesetbiztosítás” ”-ra vonatkozóan a teljesítéshez szükséges dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) Baleseti eredetû halálra vonatkozó illetve Közlekedési baleseti halálra vonatkozó biztosítás esetén

(a) a halottvizsgálati bizonyítvány,

(b) Biztosított halotti anyakönyvi kivonatának hiteles másolatát,

(c) a baleset bekövetkezésétôl a Biztosított haláláig történt külföldi és magyarországi orvosi kezelésekre vonatkozó összes orvosi szakvélemény fénymásolatát, valamint a halál közelebbi körülményeinek tisztá- zásához szükséges iratokat (pl. kezelôorvos szakvéleménye, kórbonctani lelet stb.),

(d) a Kedvezményezetti jogosultságot igazoló okirat (jogerôs hagyatékátadó végzés vagy annak olyan ki- vonatos másolata illetve kiadmánya, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô adatait, illetve öröklési bizonyítvány) eredeti példányát vagy hiteles másolatát.

7. KIZÁRÁSOK „D) Balesetbiztosítás” esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül):

Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás esetén a kockázatviselés nem terjed ki:

(a) a porckorongsérvre, és egyéb sérvesedési megbetegedésekre,

(b) a rándulásos kórismével jelölt sérülésekre,

(d) az olyan balesetekre, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi szakvélemény alapján nem állapítható meg,

(e) a baleset elôtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek, testrészek vonatkozásában a korábbi károsodás mértékéig.

(2) Légikatasztrófa biztosítás esetén továbbá: a légitársaság igazolását arra vonatkozólag, hogy a légikatasztrófa bekövetkezésének idôpontjában a Biztosított utas minôségben a repülôgépen tartózkodott, valamint az illetékes hatóság igazolását arra vonatkozólag, hogy a légijármû a felszállást követôen lezuhant, illetve kényszerleszállást hajtott végre, és a Biztosított ennek következtében balesetet szenvedett.

(2) Ha a Biztosított elhalálozását megelôzôen a Biztosító ugyanazon biztosítási eseménybôl következôen baleseti maradandó egészségkárosodásra vonatkozó (rokkantsági) szolgáltatást is teljesített, akkor a baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás szolgáltatási összegébôl a már kifizetett rokkantsági szolgáltatás összege levonásra kerül.

2. LÉGIKATASZTRÓFA BIZTOSÍTÁS

2.1. Biztosítási esemény

Az a légikatasztrófa során bekövetkezô baleset, amelynek következtében a Biztosított a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik.

2.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító a „Légikatasztrófa biztosításra” vonatkozó biztosítási összeget fizeti ki a Kedvezményezett részére (a baleseti halálra vonatkozóan meghatározott szolgáltatási összegen felül).

3. BALESETI EREDETÛ MARADANDÓ EGÉSZSÉGKÁROSODÁSRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

3.1. Biztosítási esemény

(1) Az a baleset, amelynek következtében a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezésétôl számított 2 éven belül, de legfeljebb két év elteltével 25 %-ot elérô vagy meghaladó mértékû maradandó egészségkárosodást szenved, feltéve, hogy a baleset a külföldi szakorvos által is igazolt olyan anatómiai károsodást okozott, amely a baleset helyszínén sürgôsségi gyógyító beavatkozást indokolt.

(2) Egészségkárosodásnak tekintendô az olyan állandósult testi és/vagy szellemi mûködôképesség-csökkenés, mely a szokásos életvitelt korlátozza. A maradandó egészségkárosodás mértékének alapját a baleset alkal- mával elszenvedett anatómiai károsodáshoz társult maradandó funkciócsökkenés határozza meg.

(3) Maradandó az egészségkárosodás akkor, ha a Biztosított egészségi állapota orvosilag kialakultnak, stabil- nak tekinthetô. A maradandó egészségkárosodás mértékének meghatározására a végállapot kialakulását követôen a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján és – ha ennek elvégzése orvosilag indokolt – személyes orvosi vizsgálatot követôen kerül sor a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértôi útmutatója irányelveinek figyelembe vételével.

(4) A maradandó egészségkárosodás megállapítása során a munkaképesség megváltozása, és/vagy a sportte- vékenység abbahagyásának kényszere nem irányadó. A baleset következtében kialakuló hátrányos eszté-

E) POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS

1. FOGALMAK

(1) útipoggyásznak minôsülnek:

Ha egy dolog több biztosított közös tulajdonát képezi, akkor a Biztosító szolgáltatása az adott dolog vonat- kozásában biztosítottanként a tulajdonrész arányában jár, az alkalmazandó szolgáltatási összeghatárok pedig a tulajdonrész aránynak megfelelôen csökkennek.

(b) kizárólag sportfelszerelésre vonatkozóan a Biztosított által bérelt sportfelszerelési tárgyak is, feltéve, hogy a Biztosított azokat írásos bérleti szerzôdés alapján, a helyi szabályoknak megfelelôen sportszer- kölcsönzésre jogosult gazdasági társaságtól (továbbiakban: kölcsönzô) a helyi viszonyoknak megfelelô bérleti díj ellenében jogszerûen használja,

(c) a következô útiokmányok: a Biztosított útlevele, személyi igazolványa, lakcímkártyája, jogosítványa, és annak a gépjármûnek a forgalmi engedélye, amelyet a Biztosított az utazás során jogszerûen vezet. Jelen feltételek szempontjából az útiokmányban található vízum nem képezi az útiokmány részét,

(d) a Biztosított nevére szóló bankkártya.

(2) Xxxxx feltételek alkalmazásában nem minôsülnek útipoggyásznak (nem Biztosított dolgok):

(a) ékszerek, nemesfémek, drágakövek, féldrágakövek, vagy ezeket alkotórészként, illetve alapanyag- ként tartalmazó vagyontárgyak,

(a) a Biztosított tulajdonát képezô dolgok, amelyeket a Biztosított saját személyes használat céljából visz magával az utazásra. Ha a biztosítási szerzôdés Szerzôdôje nem természetes személy, abban az esetben a Szerzôdô tulajdonát képezô, de a Biztosított személy használatában vagy megôrzésében lévô dolgok is útipoggyásznak minôsülnek.

Tengerpart Extra, Air Holiday Extra	Tengerpart Top, Air Holiday Top	Tengerpart Nívó
40 000 Ft	30 000 Ft	20 000 Ft

3.2. Speciális térítési szabályok és szolgáltatás-korlátozások

(1) A személyszállító cég (pl. légitársaság, hajó- vagy busztársaság) kezelésében eltûnt, hiányos vagy károsodott útipoggyászra vonatkozó szolgáltatás a következôk szerint kerül megha- tározásra:

(a) ha a szállítást végzô személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) a károkozásra vonatkozó felelôsségét írásban elismerte, és a hatályos jogszabályok és az utazási szerzôdés/feltételek szerinti kártérítési összeget a Biztosított részére igazoltan megtérítette, akkor a Biztosító szolgáltatása a személyszállító vállalat által meg nem térített teljes útipoggyász-kárra kiterjed a jelen biztosí- tási feltételekben szereplô kizárások, korlátozások és biztosítási összegek figyelembe vétele mellett,

(b) ha a személyszállító cég a kártérítés összegét nem a poggyász tételes tartalma és az adott tárgyak értéke szerint, hanem a poggyász tömege alapján állapítja meg, akkor a Biztosító legfeljebb a bizto- sítási összeg 50 %-áig vállal kifizetést.

(c) ha a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mértékét hitelt érdemlôen igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét és kártérítést nem vállal, akkor a Biztosí- tottat 50 % önrészesedés terheli (a biztosítási szerzôdés térítési feltételei alapján a Biztosító által megállapított teljes kárösszegre vonatkozóan), és a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége összesen legfeljebb a biztosítási összeg 50 %-áig terjedhet,

(d) a Biztosító kockázatviselése a következô dolgokra nem terjed ki, ha azokat személyszállító cég (pl. légitársaság, hajó- vagy busztársaság) megôrzésébe adják át (pl. feladott csomagban hagyják) vagy személyes felügyelet nélkül a jármûben hagyják:

útiokmányok, bank- és hitelkártya, bármely mûszaki cikk és tartozékai, szemüveg.

(e) ha az útipoggyász légitársaság kezelésében tûnt el, és az adott poggyász késedelmes megérkezésére vonatkozóan a Biztosító ugyanazon légiútra vonatkozóan a különös feltételek F) Poggyászkésedelem része alapján szolgáltatást teljesített, akkor a Poggyászbiztosítás” szolgáltatás összegébôl a Pogy- gyászkésedelem címen fizetett összeg levonásra kerül.

(2) Lakókocsiból és lakóautóból eltulajdonított útipoggyászra vonatkozóan a biztosító kockázatviselése kizárólag abban az esetben terjed ki, ha a biztosítási esemény bekövetkezésekor a lakókocsit illetve a lakóautót a helyi hatóság által engedélyezett, ôrzött kempingben igazoltan szállás céljára használják.

(3) Útiokmányokra, bankkártya-pótlásra vonatkozó szolgáltatás

Biztosítási esemény következtében eltulajdonított, megsemmisült vagy használhatatlanná vált

útiokmányok vagy bankkártya esetén a biztosító megtéríti:

(a) útiokmányokra vonatkozóan a biztosítási esemény bekövetkezését követô legfeljebb 30 napon be- lül a hazatérési engedély kiállításának konzulátusi költségét, valamint az útiokmányok pótlásának jogszabály által elôírt költségeit biztosítási eseményenként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban

„útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés”- ként meghatározott összegig.

A Szolgáltatás-táblázatban „útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költségre” meghatározott biztosítási összegig a Biztosító megtéríti a külföldön az útiokmányok pótlása illetve a hazatérési engedély beszerzése céljából a biztosítási esemény helyétôl az adott országban illetékes magyar külképviseleti szerv hivataláig történô utazás közlekedési többletköltségeit.

(b) a Szolgáltatás-táblázatban „bankkártya-pótlására vonatkozó költségtérítés” összegig a Biztosított nevére szóló bankkártyára vonatkozóan a bankkártya letiltásának és pótlásának – a kibocsátó bank által meghatározott mértékû – költségeit.

(4) Gépjármû csomagterében tárolt útipoggyászokra vonatkozóan a biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban a Poggyászbiztosításra vonatkozóan meghatározott biztosítási összeg 50

%-áig terjed, kivéve a következô dolgokra vonatkozóan, melyekre a Biztosító ebben az esetben egy- általán nem nyújt szolgáltatást: útiokmányok, bank- és hitelkártya, bármely mûszaki cikk és tartozékai,

(5) Szemüveg vagy kontaktlencse sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén a Biz- tosító a szemüveg vagy konktaktlencse számlával igazolt pótlását, vagy javítását téríti meg legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeg 50 %-áig. A szolgáltatás feltétele, hogy a javítás vagy pótlás legkésôbb a biztosítási esemény bekövetkezésétôl számított 30 napon belül megtörténjen.

(6) Piperecikkekre (pl. kozmetikumok, tisztálkodási szerek és eszközök) vonatkozóan a Biztosító összesen legfeljebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást.

(7) Strandon vagy egyéb fürdôhelyen történô poggyász-eltulajdonítás esetén a Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást, amely az alábbiakban megjelölt termékek esetén a„Strandlopás biztosítás Plusz” szolgáltatás keretében következô összegekkel egészül ki:

(b) készpénz vagy készpénzt helyettesítô fizetôeszközök (pl. bank-, vagy hitelkártya, stb.) használatával, illetve takarékbetétkönyv, vagy bármilyen értékpapír alapján érvényesíthetô pénzkövetelések,

(c) szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványok, kártyák (pl. síbérlet, mobiltelefon feltöltô kártya, belépôjegyek),

(e) menetjegy, és okmányok (az 1.(1) (c) pontban felsorolt útiokmányok kivételével),

(f) nemes szôrme, mûvészeti tárgyak, azonos funkciójú tárgyakból álló gyûjtemények, mûvészeti gyûjtemények,

(g) bármely jármû, vagy szállítóeszköz illetve ezek alkatrészei, tartozékai vagy felszerelési tárgyai (pl. autó-tetôcsomagtartó, tetôbox, utánfutó, autórádió,-magnó,-CD lejátszó, motoros csomagtároló doboz),

(h) sporteszközök, kivéve Tengerpart, Air-Holiday, Télisport termékek és Sport-Extra kiegészítô szolgál- tatás esetén a Szolgáltatás-táblázatban és a Poggyászbiztosítás fejezetben meghatározott kerete- ken belül,

(i) fegyver és lôszer, hangszerek, bútorok, mûfog, mûfogsor, fogszabályzó,

(j) bármilyen jellegû és méretû számítástechnikai eszköz (pl. laptop, notebook, palmtop stb.) és tartozé- kaik, kivéve a hordozható számítógépek a Szolgáltatás-táblázatban „laptop-biztosítás”-ra vonatkozó- an meghatározott biztosítási összegig,

(k) kulcs, elektromos távirányító,

(l) élelmiszerek, italok, dohányáruk és dohányzáshoz kapcsolódó eszközök (pl. pipa, szivarvágó, öngyújtó stb.),

(m) munkavégzés céljára szolgáló eszközök, áruminták

(n) kereskedelmi mennyiségben, illetve a Biztosított személyi szükségleteit meghaladó mennyiségben szállított dolgok

(3) közlekedési baleset: a Poggyászbiztosítás fejezetben található szolgáltatások vonatkozásában közle- kedési balesetnek minôsül az az esemény:

(a) amelynek során az a jármû, amellyel a biztosított utazik, másik jármûvel vagy valamely dologgal ütközik, és ennek következtében a biztosítottat szállító jármû megsérül, feltéve, hogy a baleset kö- rülményeit, a jármû sérülésének tényét és a keletkezett kár mértékét az esemény helyén illetékes rendôrség írásban igazolja,

(b) amelynek során a biztosítottat gyalogosként valamely jármû elüti, és a baleset körülményeit és a keletkezett kárt az esemény helyén illetékes rendôrség írásban igazolja,

(4) sporteszköz, sportfelszerelés: bármely olyan dolog, amely jellemzôen valamely sporttevékenység folytatásához szükséges. Jelen feltételek alkalmazásában sporteszköznek – és nem jármûnek vagy közlekedési eszköznek – minôsülnek a következô dolgok: kajak, kenu, kerékpár, surf, bármilyen moto- ros meghajtás és vitorla nélküli evezôs csónak (bármely motoros meghajtású csónak vagy vitorlás hajó jármûnek minôsül), horgászfelszerelés, görkorcsolya, roller, túrabot. Bármely egyéb közlekedési esz- köz, valamint a fegyverek nem minôsülnek sporteszköznek, abban az esetben sem, ha azokat valamely sporttevékenység keretében használják.

(5) télisport-felszerelés: síléc és síkötés, snowboard és snowboard kötés, sícípô, snowboard cipô, sí- sisak, síbot, síszemüveg, sí napszemüveg (mely kifejezetten síeléshez használható), valamint síléc, snowboard, sícipô és snowboard cipô tárolásához használt tartózsák, illetve táska, korcsolya, szánkó.

(6) használt érték: az adott dolog szokásos funkciójára vonatkozóan átlagos használatot feltételezve a dolog életkora alapján meghatározott használt érték, melynek összege nem haladhatja meg a beszer- zéskori árat.

(7) tartozék: nem alkatrész, de egy másik dolog rendeltetésszerû használatához vagy épségben tartásához szükséges vagy annak valamely funkcióját egészíti ki, függetlenül attól, hogy a fôdologgal együtt vagy attól függetlenül forgalmazzák.

(8) piperecikk: kozmetikai, tisztálkodási, és testápolási célra használt dolgok és anyagok, ide értve az ilyen célt szolgáló mûszaki cikkeket, és ezek tartozékait is (pl. borotva, hajszárító, elektromos fogkefe stb.).

(9) gépjármû – csomagtere: a gépjármû lezárt, beláthatóság ellen védett utastere vagy csomagtartója, kesztyûtartója, továbbá szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt tetôcsomagtartó doboza, valamint motorkerékpár esetén a motorkerékpár szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt, beláthatóság ellen védett csomagtartó doboza.

(10) hordozható számítógép: netbook, notebook, laptop, tablet pc.

(11) személyes felügyelet: az útipoggyász a Biztosított (vagy kiskorú biztosított esetén valamely nagykorú hozzátartozója) közvetlen közelében, általa jól látható és elérhetô helyen úgy van elhelyezve, hogy harmadik személy nem tudja azt fizikai erôszak vagy fenyegetés alkalmazása nélkül elvenni.

(12) ôrizetlenül hagyás: ha az útipoggyász nincs személyes felügyelet alatt elhelyezve.

(13) mûszaki cikk: Fényképezôgép, video- vagy digitális kamera, mobiltelefon, GPS, CD-, DVD-, vagy MP3 lejátszó, óra, számítógép, valamint bármely elektromossággal (pl. elemmel) vagy gépi meghajtással mûködô eszköz.

2. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Poggyászbiztosítás vonatkozásában biztosítási eseménynek minôsül:

2.1. ha a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai megsérülnek, vagy megsemmisülnek a következô okokkal összefüggésben:

(1) a külföldön bekövetkezô baleset, melynek következtében elszenvedett fizikai sérülések miatt a Biztosí- tott a baleset helyszínén igazoltan azonnali sürgôsségi orvosi ellátásban részesül,

(2) közlekedési baleset,

(3) szakhatóság által igazolt elemi kár

2.2. ha a Biztosított útipoggyászait vagy útiokmányait jogtalanul eltulajdonítják,

2.3. ha egy menetrendszerû légi, közúti, vasúti vagy vízi személyszállítást végzô cég, melynek jármûvén a Biztosított érvényes menetjeggyel utazik, az utazás tartamára a Biztosított nevére szólóan és az adott cég utazási feltételeinek megfelelôen átvett útipoggyászt:

(1) nem, vagy csak hiányosan szolgáltatja vissza (a sérülés nem minôsül biztosítási események).,

(2) kizárólag Air Holiday Top és Air Holiday Extra termékek esetén: sérülten szolgáltatja vissza A személyszállító cég kezelésében bekövetkezô poggyász-eltûnés, -hiány vagy -sérülés, kizárólag akkor minôsül biztosítási eseménynek ha a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mértékét hitelt érdemlôen igazolja és a károkozásért a felelôsségét írásban elismeri valamint a hatályos jogszabályok szerinti kártérí- tési összeget megtéríti vagy a kárt elôzôek szerint igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét. A biztosítási esemény idôpontja a menetjegy vagy utazási szerzôdés szerinti érkezési idôpont.

3. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

3.1. Általános szabályok

Az Általános szabályokban meghatározott térítési feltételek és korlátozások a Poggyászbiztosítás fejezetben leírt összes szolgáltatásra érvényesek.

(1) A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében sérült, megsemmisült, vagy eltulajdonított úti- poggyász biztosítási esemény bekövetkezésének idôpontjában érvényes használt értékét a Szolgáltatás- táblázatban E) Poggyászbiztosítás vonatkozásában meghatározott biztosítási összegen belül vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeg- határig, az egy csomagban található tárgyak vonatkozásában pedig összesen legfeljebb a Szolgáltatás- táblázatban csomagonkénti limitként meghatározott összeghatárig. Ha a sérült dolog javítható, a Biztosító a javítás költségeit téríti a fenti korlátozások figyelembe vételével.

A Szolgáltatás-táblázatban a Poggyászbiztosítás részen belül meghatározott speciális szolgál- tatások vonatkozásában – a fenti korlátozások figyelembe vétele mellett – legfeljebb az adott szolgálta- tás-típusra meghatározott biztosítási összeg az irányadó, de a Biztosító a speciális szolgáltatás-típusokra vonatkozóan együttesen legfeljebb a Poggyászbiztosításra összesen meghatározott biztosítási összeg teljesítését vállalja.

(2) Személyszállító cég kezelésében bekövetkezô poggyász-károk esetén Air Holiday Top és Air Holiday Ext- ra termékek esetén a Poggyászbiztosításra meghatározott biztosítási összeg kiegészül a „Kiegészítô pogy- gyászbiztosítás légipoggyász-kár esetére” megjelölt összeggel. Ezen belül személyszállító cég kezelésében bekövetkezô poggyász-sérülésekre kizárólag a Szolgáltatás-táblázat „légipoggyász-sérülésre vonatkozó té- rítés” részében meghatározott limitig terjed ki a szolgáltatás. A kiegészítô szolgáltatási összegre vonatkozó szolgáltatási feltételek egyebekben nem térnek el a Poggyászbiztosítás szokásos szabályaitól.

(3) Ha az útipoggyász beszerzési értéke és a beszerzés idôpontja az újkori beszerzést igazoló, a Biztosított nevére vagy a nem természetes személy Szerzôdô vagy Díjfizetô nevére szóló eredeti számlával nem igazolt, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy az általa – az azonos alapfunkciót ellátó átlagos minôségû dolog átlagos magyarországi egyéves használt értékének alapján – meghatározott összeget vegye figyelembe a térítés megállapításakor. A használt érték összegét a Biztosító jogosult meghatározni.

(4) A tárgy és tartozékai, illetve a páros vagy készletben lévô vagyontárgyak egy dolognak minôsülnek, és ezekre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig terjed páronként, készletenként illetve a tárgyra és tartozékaira összesen.

A kiegészítô szolgáltatásra is vonatkoznak a Poggyászbiztosítás általános szolgáltatási feltételei, így külö- nösen a szolgáltatást korlátozó szabályok (pl. tárgyankénti, csomagonkénti limit).

(8) Sporteszközökre vonatkozó szolgáltatást a Biztosító az alábbi feltételek szerint vállal:

(a) Sport Extra pótdíj megfizetése esetén a Biztosító kockázatviselése bármely sporteszközre kiterjed legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban „sporteszközökre vonatkozó biztosítás”-ra meghatározott biz- tosítási összeghatárokig,

(b) Tengerpart, Air Holiday és Télisport termékek esetén a következôk szerint:

– Tengerpart és Air Holiday termékek esetén: búvár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban sporteszközökre meghatáro- zott összeghatárig,

– Télisport termékek esetén: télisport-felszerelésre is legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban téli- sport-felszerelésre meghatározott összeghatárig.

(c) Sporteszközökre vonatkozóan a Biztosító újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a Bizto- sított nevére szóló – eredeti számla bemutatása esetén eltekint a tárgyankénti limit alkalmazásától, ennek hiányában a biztosító maximális szolgáltatása egy tárgyra és tartozékaira vonatkozóan legfel- jebb a tárgyankénti limit kétszerese.

(d) Bérelt sporteszközökre vonatkozó szolgáltatás: A Biztosító szolgáltatása legfeljebb a bérle- ti szerzôdés alapján a bérelt dolog sérülése vagy vissza nem szolgáltatása esetén a Biztosítottat terhelô kártérítési összeg 90 %-ának mértékéig, de legfeljebb az adott dolog – biztosítási esemény idôpontjában fennálló – átlagos használt értékéig terjed, a jelen feltételekben szereplô egyéb korlátozások figyelembe vételével. A Biztosítottat a kölcsönzô felé fizetendô kárösszegbôl 10 % önrészesedés terheli, és a Biztosító szolgáltatásának feltétele az önrészesedés kölcsönzô felé történô megfizetésének igazolása.

(9) Adathordozókra vonatkozó szolgáltatás: az adathordozók a lejátszó készülék tartozékának minôsülnek. Az azonos funkciójú adathordozók együttesen – darabszámuktól függetlenül – a Biztosító térítése szem- pontjából abban az esetben is legfeljebb egy tárgynak minôsülnek, amikor a lejátszóra nem terjed ki a szolgáltatási igény.

(10) Hordozható számítógépekre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatása összesen legfeljebb a Szol- gáltatás-táblázatban „laptop-biztosításra”meghatározott összeghatárig terjed ki, tárgyankénti limit figyelembe vétele nélkül. A biztosító kockázatviselése kizárólag olyan hordozható számítógépekre vonatkozik, amelyek újkori beszerzése a Biztosított vagy szerzôdô nevére szóló eredeti szám- lával igazolt,

3.3. A Biztosított kármegelôzési kötelezettségei

A külföldi utazás során a Biztosított az alábbi kármegelôzési kötelezettségeknek köteles eleget tenni:

(a) Ha poggyászt tartalmaz, a jármûvet ôrzött parkolóban kell elhelyezni, vagy a poggyászt a jármûbôl ki kell venni, és ôrzött helyen kell tárolni,

(b) a poggyászt csak az elkerülhetetlenül szükséges ideig szabad a jármûben tartani (zárt és nem belátható helyen és módon, különös tekintettel az utastértôl elkülönült csomagtartóval nem rendelkezô jármûvekre),

(c) okmányokat, bankkártyát és mûszaki cikkeket, órát nem szabad a jármûben, valamint sze- mélyszállító cég kezelésébe adott útipoggyászban hagyni,

(d) ha a jármû riasztóval van felszerelve, azt be kell kapcsolni,

(e) a poggyászt a szálláshelyre történô megérkezés után a lehetô leggyorsabban el kell helyez- ni a szálláson, ruhatárban, vagy csomagmegôrzôben.

3.4. A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei

A bekövetkezett poggyászkár felfedezése után a Biztosított köteles:

(a) a lehetô legrövidebb idôn belül a bûncselekmény elkövetésének vagy a baleset bekövetke- zésének tényét és körülményeit az elkövetés helye szerint illetékes külföldi rendôrségnél,

vagy az esemény helye szerint illetékes egyéb hatóságnál valamint – ha menetrendszerû jármûvön történt a biztosítási esemény – a közlekedési vállalatnál – ha a szálloda vagy kem- ping illetékességi körében történt a biztosítási esemény – a szállodánál vagy kempingnél bejelenteni, feljelentést tenni, és helyszíni szemlét és névre szóló részletes jegyzôkönyvet kérni.

(b) a feljelentésben minden lényeges adatot rögzíteni kell, így különösen az esemény részletes leírását (idôpont, helyszín, egyéb lényeges körülmények), a kár tételes felsorolását (va- gyontárgyak tételes listája, azok értékének feltüntetésével együtt), a lopás, rablás, baleset, elemi kár során bekövetkezett fizikai sérüléseket (pl. ablak, ajtó betörése, felfeszítése, egyéb sérülések),

(c) légitársaság vagy valamely közlekedési vállalat illetve fuvarozó kezelésében eltûnt vagy megsérült poggyászra vonatkozóan az adott társaság által a kárrendezés illetve kártérí- tés feltételeként elôírt – pl. a bejelentés idôpontjára, módjára, vagy helyére vonatkozó – elôírásokat betartani.

4. Az „E) Poggyászbiztosítás” szolgáltatások teljesítéséhez benyújtandó dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) bármely lopás vagy rablás esetén az esemény helyét, idejét és leírását, a károsultak nevét, és személyi adatait, valamint az eltulajdonított, elrabolt tárgyak részletes megjelölését és értékét feltüntetô, az illetékes külföldi rendôrség által kiállított jegyzôkönyvet,

(2) szálloda vagy kemping területén történt lopás, vagy rablás esetén a rendôrségi jegyzôkönyvön kívül a szállo- da vagy kemping üzemeltetôje által készített jegyzôkönyvet is,

(3) személyszállító vállalat által ki nem szolgáltatott vagy sérült útipoggyász esetén: a Biztosított nevére szóló menetjegyet, a beszállókártyát (légipoggyász-károk esetén), a személyszállító vállalat által a poggyász átvé- telekor a Biztosított nevére szólóan kiállított poggyász-feladóvevényt, a hiányzó vagy sérült poggyászról a személyszállító cég felé tett bejelentést (amely tartalmazza az eltûnt vagy sérült dolgok tételes felsorolását és azok értékét), a poggyász-hiányról illetve sérülésrôl a csomag-kiadás szokásos helyén (pl. légipoggyász- károk esetén az érkezési repülôtéren) rögzített bejelentést, valamint a személyszállító vállalat által – az adott feladóvevényen szereplô poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért vállalt – felelôsség elismerésére vonatkozó jegyzôkönyvet, melynek tartalmaznia kell a károsult személy nevét, személyi adatait, azt, hogy a térítés meg- határozása az eltûnt dolgok értéke vagy tömege alapján történt, és a személyszállító cég által fizetett kárté- rítés összegét, illetve ha a poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért a személyszállító vállalat a felelôsségét nem ismeri el és kártérítést nem vállal, akkor az errôl szóló írásbeli nyilatkozatot, valamint a személyszállító vállalat által a kár bekövetkezésének tényét és mértékét hitelt érdemlôen igazoló,dokumentumot,

(4) a vagyontárgy újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a Biztosított nevére szóló – eredeti szám- lát, ha az rendelkezésre áll. A hordozható számítógépekre vonatkozó térítés feltétele a Biztosított vagy a Szerzôdô nevére szóló újkori beszerzést igazoló eredeti számla benyújtása a Biztosító felé. (A biztosítási szerzôdés vonatkozásában az adásvételi szerzôdés nem helyettesíti a névre szóló eredeti számlát.)

(5) ha a Biztosító egy adott hordozható számítógépre vonatkozóan – akár rész-értékben is – térítést nyújtott, az adott dologra vonatkozóan benyújtott eredeti számlát nem köteles visszaszolgáltatni. (ha a számla jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkezô gazdálkodó szervezet nevére van kiállítva, akkor a Bizto- sító – a Biztosított írásos kérése alapján – vállalja a számla visszaküldését).

(6) útiokmányok pótlására vonatkozóan a felmerült költségeket igazoló, a Biztosított nevére szóló, eredeti szám- lát,

(7) az „útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költségek” szolgáltatásra vonatkozóan az eredeti menet- jegyet és számlát,

(8) elemi kárra vonatkozóan a szakhatóság (illetékességtôl függôen pl. meteorológiai intézet, rendôrség, tûzoltóság) igazolását az elemi kár bekövetkezésérôl, valamint – ha a kár kemping területén történt – a kemping üzemeltetôje által kiállított, a kár idôpontját, mértékét és jellegét, a károsult dolgok felsorolását, valamint a károsult személyeket pontosan leíró jegyzôkönyvet,

(9) a bankkártya-pótlás költségének megállapításához a megfelelô bankszámla-kivonat azon tételeit, amelyen a letiltás és pótlás költsége szerepel,

5. KIZÁRÁSOK az E) Poggyászbiztosítás esetén

(az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.)

Nem téríti meg a Biztosító:

(1) az útipoggyász elvesztése, elhagyása, elejtése, vagy – kivéve lezárt lakóépületben vagy gépjármûben hagyott dolgok esetén – ôrizetlenül hagyása miatt bekövetkezô károkat,

(2) a Biztosító kockázatviselése a következô dolgokra nem terjed ki, ha azokat személyszállító cég (pl. légitársaság, hajó- vagy busztársaság) megôrzésébe adják át (pl. feladott csomagban hagyják) vagy személyes felügyelet nélkül bármely jármûben hagyják: útiokmányok, bank- és hitelkártya, óra, bármely mûszaki cikk (pl. mobiltelefon, számítógép) és tartozékaik,

(3) gépjármûben vagy lakóépületben hagyott dolgok eltulajdonítása esetén, ha az erôszakos behatolás egyértelmûen nem dokumentált,

(4) a helyi idô szerint este 20 és reggel 8 óra között a gépjármûben hagyott dolgok eltulajdonításával oko- zott kárt,

(5) sátorozás közben bekövetkezô lopás vagy rablás miatti kárt, ha a sátorozás nem az erre hatóságilag kijelölt helyen történik,

(6) adathordozók kárai esetén az adatvesztés kárait,

(7) az útipoggyász vagy útiokmány vízbe esése illetve átnedvesedése miatt bekövetkezô károkat (függetle- nül a vízbeesés, vagy átnedvesedés körülményeitôl), kivéve közlekedési baleset és árvíz esetén,

(8) a hatóság által történô lefoglalás, elkobzás, vagy a vagyontárgyak megsemmisítésének kárait,

(9) a vagyontárgyak szállításával, károsodásával összefüggô következményi károkat és közvetett veszte- ségeket,

(10) a vagyontárgyak sajátos természetébôl eredô károkat,

(11) a vagyontárgyak konstrukciós, gyártási, anyag- és hasonló rejtett hibáira visszavezethetô károkat,

(12) vízum pótlásának költségeit,

(13) valamely jármû vagy tartozékainak meghibásodásából eredô károkat,

(14) a jármûvön valamely külsô rögzítô szerkezet alkalmazásával (pl. kerékpár-tartó, tetôcsomagtartó stb.) szállított dolgokban bekövetkezô károkat, és tetôcsomagtartó doboz kinyílásából vagy sérülésébôl adódó károkat, kivéve a közlekedési baleset során bekövetkezô poggyász-sérülést vagy -megsemmi- sülést, ha a szállítás a hatályos közlekedésrendészeti szabályoknak megfelelôen történt, valamint a lezárt tetôcsomagtartó doboz feltörésével (zárszerkezet erôszakos megrongálásával történô felnyitás) okozott lopáskárokat,

(15) a szükséges csomagolás hiányából, vagy hiányosságából, valamint – ha azt maga a Szerzôdô/Bizto- sított vagy hozzátartozója végezte – a szállított dolgok helytelen berakodásból vagy elhelyezésébôl adódó károkat,

(16) lakóautóban vagy lakókocsiban tárolt poggyászra vonatkozó károkat, kivéve ha a kár akkor következett be, amikor a lakókocsit vagy a lakóautót a helyi hatóság által engedélyezett, ôrzött kempingben iga- zoltan szállás céljára használták.

(10) sérült útipoggyászra vonatkozó igény esetén a sérült dolog eredeti beszerzésére vonatkozó számlát, a ja- vításra vonatkozó számlát, ha a sérült dolog nem javítható, az erre vonatkozó szakértôi jegyzôkönyvet, valamint sérült dioptriás szemüveg esetén az újrapótlásra vonatkozó számlát.

egy légiutazásra vonatkozóan egy Biztosított személy részére legfeljebb egyszeresen, az érintett csomagok számától függetlenül.

(2) Egy adott csomagra vonatkozóan a Biztosító legfeljebb egyszeresen vállalja a biztosítási összeg kifizetését, függetlenül a csomag feladójaként megjelölt személyek számától. Egy adott csomagra vonatkozóan az a Biztosított jogosult szolgáltatásra, akinek a jogos igé- nye elôször érkezik be a Biztosítóhoz. Ha egy csomagra vonatkozóan egyidejûleg érkezik be több jogos szolgáltatási igény, akkor a Biztosító az egyes Biztosítottak felé legfeljebb a szolgáltatási összeg arányosan csökkentett részét fizeti ki.

(3) A Biztosító a szolgáltatást a Biztosított hazaérkezését követôen utólag nyújtja, az esemény helyszínén történô kifizetést nem vállal.

3. A teljesítés feltételeinek leírása a G) 3. pontban található!

G) JÁRATKÉSÉS KÜLFÖLDÖN ÉS HAZAÉRKEZÉSKOR

1.a) Biztosítási esemény: ha egy menetrendszerû légijárat valamely külföldi repülôtérrôl legalább 12 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel indul, és az üzemeltetô légitársaság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított – érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott. Jelen feltételek alkalmazásában a járattörlés nem minôsül járatkésésnek.

1.b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti a fentiek szerinti külföldi légijárat-késés idôtartama alatt igénybe vett sürgôsségi vásárlások (élelmiszer, tisztálkodószerek) számlával igazolt összegének valamint a légitársaság által a járatkésés miatt a Biztosítottnak esetlegesen térített összegnek a különbözetét.

2. a) Biztosítási esemény: ha egy menetrendszerû légijárat a lakóhely szerinti ország területén lévô repülôtérre a menetrend szerinti érkezési idôponthoz képest legalább 2 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel érkezik meg és emiatt a Biztosított lakhelyére történô továbbutazása az eredetileg tervezett módon nem lehetséges (pl. tömegközlekedés hiánya, vagy vonat-, busz lekésése miatt), feltéve, hogy a légitársaság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított – érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott és a lakhelyre történô eredeti továbbutazási módra vonatkozóan egyértelmû információ áll rendelkezésre.

2. b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti az alábbi, a Biztosított személyére vonatkozóan a késés miatt felme- rült, – számlával igazolt – indokolt alábbi többletköltségek valamint a légitársaság által a járatkésés miatt a Biztosított részére térített összegnek a különbözetét:

– lakhelyre történô utazási költségeket (pl. taxi),

– ha a hazautazás a késés miatt az érkezés napján már nem oldható meg, akkor egy éjszakára vonatkozó szálloda-költséget.

3. A teljesítés feltételei F) Poggyászkésedelem (külföldön) és G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor szolgáltatás esetén (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(a) a biztosított nevére kiállított, teljes útvonalra szóló repülôjegy, poggyászcímke, beszállókártya,

(b) a fuvarozó légitársaság által a Biztosított nevére szólóan és a Biztosított nevére feladott útipoggyászra vonatkozóan kiadott írásos jegyzôkönyv a Biztosított poggyászának késedelmes kiszolgáltatásáról, annak idôpontjáról, járatkésés esetén pedig annak tényérôl, illetve mindkét esetben a késés idôtartamáról, va- lamint a légitársaság nyilatkozata a Biztosított felé nyújtott kártérítés összegérôl, vagy arról, hogy nem vállal kártérítésre vonatkozó térítést,

(c) a késés miatt szükségessé vált dolgok vásárlására vonatkozó eredeti bizonylatok. A vásárlásról szóló bizonylat elfogadásának feltétele, hogy azon azonosítható módon szerepeljen a vásárolt dolog, annak értéke és a vásárlás idôpontja. A Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 20 %-ának megfelelô összeg- határig a vásárlások tételes igazolása nélkül is vállal térítést a szolgáltatási igényben felsorolt vásárolt dolgokra vonatkozóan.

H) KÖZLEKEDÉSI BALESET MIATT LÉGIJÁRAT-LEKÉSÉS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Ha az a jármû, amellyel a Biztosított a menetrendszerû légijárat indulását megelôzô 12 órán belül utazik, rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési balesetet szenved, és a Biztosított emiatt igazoltan lekési a légijáratot, amelyre érvényes menetjeggyel rendelkezett.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

A Biztosító megtéríti a Biztosított részére történô repülôjegy módosítási költségeit, vagy – ha a módosítás nem lehetséges – 24 órán belül ugyanazon célállomásra történô utazáshoz repülôjegy vagy más közlekedési eszközre szóló menetjegy vásárlásának költségeit.

3. H) Közlekedési baleset miatt légijárat-lekésés szolgáltatás teljesítéséhez benyújtandó dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül)

(a) a repülôjegy azonosítására (útirány, idôpont, légitársaság) alkalmas dokumentumot, valamint a repülôjegy árának megfizetését igazoló bizonylatot, és a fuvarozó légitársaság igazolását arra vonatkozóan, hogy az adott repülôjegyet nem vették igénybe,

(b) az átíratás vagy új repülôjegy vásárlását igazoló bizonylatot, valamint az igénybevétel igazolását.

I) JOGVÉDELMI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

F) POGGYÁSZKÉSEDELEM (KÜLFÖLDÖN)

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Ha a Biztosított a légitársaságnál saját nevére szólóan szabályszerûen feladott útipoggyásza külföldön az adott légijárat megérkezését követôen az elvárható idôn belül nem érkezik meg a külföldi utazás célállo- mására, és a poggyász hiányát a megérkezést követôen – az utazási feltételekben foglalt szabályoknak megfelelôen, de – legfeljebb 2 órán belül a fuvarozó légitársaság képviselôjének írásban bejelentik.

(2) Jelen feltételek értelmezésében a poggyász az elvárható idôn belül nem érkezik meg abban az esetben, ha a Biztosított azt a célállomásra történô megérkezése után – önhibáján kívül – az utazási feltételekben (utazási szerzôdésben) meghatározott kiszolgáltatási idôpontot követô hat órán belül nem kapja meg, és ennek tényét a légitársaság jegyzôkönyv kiállításával tanúsítja. (Az átszállási pont nem minôsül célállomásnak.)

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító vállalja, hogy a járat érkezési idôpontja és a poggyász tényleges átvétele közti idôtartamban, poggyász eltûnése esetén pedig a járat érkezését követô 48 órán – de legfeljebb a biztosítás idôbeli hatá- lyán – belül a Biztosított részére külföldön szükségessé vált sürgôsségi vásárlások (tisztálkodás, ruhanemû) értékének valamint a légitársaság által a biztosítási esemény miatt térített összegnek a különbözetét megté- ríti a poggyászkésés idôtartamától függôen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig,

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Ha a biztosítás hatálya alatt külföldön a Biztosítottal szemben az általa – az alábbiakban felsorolt minôségekben – gondatlanul elkövetett szabálysértés vagy bûncselekmény miatt az elkövetés helyén eljárás vagy az okozott károk megtérítésére vonatkozóan polgári per indul:

(a) gépjármû, vagy kerékpár, vagy jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök használója,

(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,

(2) ”Sport Extra” pótdíj megfizetése, Tengerpart és Air Holiday típusú termékek esetén a Biztosító azokra az extrém sportokra vonatkozóan is vállal szolgáltatást, melyekre a Sport Extra pótdíj ellenében illetve adott termékek vonatkozásában a kockázatviselése kiterjed.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító a Biztosított helyett megfizeti:

a) az óvadékot és a felmerülô költségeket, az alábbiak szerint:

– a Biztosított terhére az illetékes hatóság által megállapított óvadékot vagy más hasonló biztosítékot,

– illetéket, perköltséget, eljárási költséget,

– a bíróság által a tanúk és a szakértôk számára megítélt díjazást,

– ha a Biztosítottnak a bíróság idézése alapján az állandó lakhelyérôl a bíróság által megjelölt helyre kell utaznia, akkor a Biztosított ezzel összefüggésben felmerülô közlekedési többletköltségeit. A szolgálta- tás igénybevételének feltétele, hogy az utazás a Biztosító szervezésében történjen, vagy az utazás módját, idôpontját és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyja,

– az eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumok indokolt fordítási költségeit, feltéve, hogy a fordítás a Biztosító szervezésében történt, vagy annak elvégzését és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyta.

b) a Biztosított jogi képviseletét ellátó ügyvéd számlával igazolt munkadíját a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos általános ügyvédi díjszabás figyelembevételével.

(2) A Biztosító gondoskodik a jogi képviseletrôl. A Biztosító hozzájárulása nélkül megbízott jogi képviselô esetén a Biztosító a jogi képviselet díját nem téríti meg.

(3) Ha a Biztosító által megfizetett óvadékot az illetékes hatóság visszatéríti, annak összegére a Biztosító jogosult.

(4) Ha a Biztosított ellen gondatlan elkövetés miatt indult eljárásban utóbb a szándékos elkövetést állapítják meg, a biztosító által nyújtott szolgáltatást a biztosított köteles visszatéríteni.

3. Az „I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás” szolgáltatás teljesítésének feltételei és a benyújtandó dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) A jogvédelmi szolgáltatásra vonatkozó igényt a Biztosított köteles a biztosítási esemény bekö- vetkezését követôen haladéktalanul az EUB-Assistance felé bejelenteni. A bejelentéshez csatolni

kell a Biztosított ellen indított büntetô vagy szabálysértési eljárásról a bejelentésig keletkezett dokumen- tumokat.

(2) A szolgáltatás igénybevételéhez a Biztosító elôzetes hozzájárulása szükséges.

(3) A felmerült költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti az adott hatóságnak, illetve a szolgáltatónak az eredeti számla alapján, illetve közvetlenül a Biztosítottnak, ha az a számlát a benyújtott bizonylatok alapján igazol- tan elôzetesen kifizette.

(4) A biztosító teljesítésének feltétele továbbá, hogy a biztosítási eseménnyel kapcsolatos eljárás során a Bizto- sított együttmûködjön a hatóságokkal, a hivatalos szervekkel, ügyvédjével és a Biztosítóval.

4. KIZÁRÁSOK az I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.)

Nem terjed ki a biztosítási védelem:

(a) az ugyanazon biztosítási szerzôdésben biztosított személyeknek egymással szemben indított kár- térítési pereire;

(b) olyan káresemények esetén, melyeket a szerzôdô vagy a biztosított jogellenesen szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással okozott;

(c) a Biztosított ellen szándékosan elkövetett szabálysértés vagy bûncselekmény, cserbenhagyás, segít- ségnyújtás elmulasztásának alapos gyanúja miatt indul az eljárás,

(d) bírósági úton nem érvényesíthetô követelések, illetve nemzetközi vagy nemzetek feletti bíróságok (pl. Emberi Jogok Európai Bírósága) elôtt érvényesített igények tekintetében.

(e) a Biztosított terhére megállapított pénzbüntetésre, bírságra vagy a Biztosítottat terhelô egyéb költ- ségekre, kiadásokra,

(f) a Biztosított jogszabályban meghatározott felelôsségénél szigorúbb, szerzôdésben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezettsége, vagy szerzôdésszegéssel okozott kár kapcsán in- dított perekre

(g) a Biztosított ellen gépjármû használójaként elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt indult eljárás és az adott gépjármû az elkövetés idôpontjában nem rendelkezett érvényes felelôsségbiztosítással,

(5) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, a teljesítés feltételeként a Biztosítóhoz be kell nyújtani: az eljárást megindító dokumentumot, az eljárás számát, szabálysértés vagy büntetôeljárás esetén a hatóság által kiadott igazolást az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által a károkozás helyszínén felvett jegyzôkönyvet, illetve az illetékes hatóság nevét, címét.

zással áll összefüggésben, a szervezô oktatási intézmény nyilatkozata az eset körülményeire vonatkozóan, valamint a munkáltató által készített munkabaleseti jegyzôkönyv,

(6) a szállodának vagy a kempingnek a kár mértékére, bekövetkezésének helyére, idôpontjára vonatkozó jegyzôkönyve,

(7) a szálláshely díjának megfizetését igazoló bizonylat, amelyen szerepel az igénybevevô neve és az igénybe- vétel idôtartama,

(8) a sérült tárgy(ak) fényképe, és a kár értékének megállapításához szükséges bizonylatok (sérült dolgok beszer- zési számlája, ezekre vonatkozó javítási vagy újra-beszerzési számla),

(9) a biztosítottat xxxxxxx önrészesedés megfizetését igazoló bizonylat.

K) SZÁLLODAI- ÉS KEMPING FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Biztosítási esemény a Biztosított által okozott dologi kár miatti kártérítési kötelezettség bekövetkezése, amely külföldi szálloda, apartman, vagy kemping üzemeltetôjével szemben az adott szálláshely berendezését érintôen áll fenn és amelyért az adott ország joga szerint a Biztosított tartozik helytállni. A Biztosított e szerzôdésben foglaltak alapján a kártérítés Biztosító által történô megfizetését követelheti, feltéve, hogy a károkozás idôpontjában az adott szálláshely a helyi elôírásoknak megfelelôen üzemelt, és a Biztosított a szálláshelyet díjfizetés ellenében szállás céljára vette igénybe.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A biztosítási esemény bekövetkezése és elôírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállalja a Biztosítot- tat terhelô azon kártérítési kötelezettség teljesítését, melyet a Biztosítottal szemben a biztosítási szerzôdés hatálya alatt a szálloda, apartman, vagy kemping üzemeltetôjének a szálláshely berendezését érintô dologi kár miatt támasztanak, valamint a kár enyhítésével és megállapításával kapcsolatos költségek, továbbá a peren kívüli vagy bírósági eljárás költségeinek megtérítését legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban rögzített összeghatárig. A kártérítési kötelezettség tekintetében a Biztosítottat a teljes kárösszeg arányában 10

%-os mértékû, de legalább 10.000 Ft önrész terheli.

(2) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bírósági eljárás nem indult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja. A szolgáltatás feltétele a Biztosított felelôsségét elismerô nyilatko- zatának benyújtása a Biztosító felé.

J) FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Ha a Biztosított a biztosítás tartama alatt, a (2) bekezdésben meghatározott tevékenységével harmadik személynek külföldön gondatlanul sürgôsségi ellátást igénylô vagy halált okozó sze- mélyi sérülést okoz, és a Biztosítottat, mint károkozót az ezzel összefüggésben okozott dologi kárra illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy orvosi ellátásának költségeire vonat- kozóan kártérítési kötelezettség terheli.

(2) A kockázatviselés az alábbi tevékenységekre terjed ki:

(a) kerékpár, és jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök használója,

(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,

(3) „Sport Extra” pótdíj megfizetése, Tengerpart és Air Holiday típusú termékek esetén a Biztosító azokra az extrém sportokra vonatkozóan is vállal szolgáltatást, melyekre a Sport Extra pótdíj ellenében illetve adott termékek vonatkozásában a kockázatviselése kiterjed.

(4) „Euro30 Praktikum” termék esetében a Biztosító az oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat keretein belül történô munkavégzés során szakmai felelôsségbiztosítást is vállal azokra – az alábbiakban meghatározott jellegû – károkra, amelyekért a Biztosítottat, mint károkozót a hatályos jogszabályok szerint kártérítési felelôsség terheli:

– a munkáltató tulajdonát képezô eszközökben okozott dologi kárra,

– a munkavégzés során harmadik személynek okozott személyi sérüléssel összefüggésben felmerült dologi kárra vagy a sérült személy orvosi ellátásának költségeire.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító vállalja a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerülô dologi károkra, illetve a károsult személy orvosi ellátásának költségeire vonatkozóan a Biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség telje- sítését.

(2) A biztosítási esemény bekövetkezésekor a biztosító szolgáltatási kötelezettségének felsô határa a szerzôdésben meghatározott biztosítási összeg. Ezen rendelkezés a károkozó biztosítottat terhelô jogi képviseleti költségekre és kamat fizetési kötelezettségre is irányadó. A biztosítás kiterjed az eljárási költségekre, ha e költségek a biztosító útmutatásai alapján vagy elôzetes jóváhagyásával merültek fel. A biztosított kérésére a biztosítónak a költségeket meg kell elôlegeznie.

(3) A J) 2. (2) és (6)-(8) bekezdésekben foglaltak jelen szolgáltatásra is érvényesek.

(4) A Biztosító szolgáltatásának feltétele (2) bekezdés esetén a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata, vagy ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, a Biztosított kártérítési kötelezettségét megállapító jogerôs bírósági határozat.

(5) A „K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás” fejezetben meghatározott szolgáltatások vonatkozásában egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonatkozásában összesen legfeljebb 200 000 forint kifizetését vállalja.

Nem terjed ki a biztosító szolgáltatása a kárbejelentési kötelezettség késedelmes teljesítése miatt a károsult felé fennálló késedelmi kamat fizetési kötelezettségre.

(4) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bírósági eljárás nem indult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja. A szolgáltatás feltétele a Biztosított felelôsségét elismerô nyilatko- zatának benyújtása a Biztosító felé.

3. KIZÁRÁSOK J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül).

Nem téríti meg a Biztosító:

(1) azt a kárt, amely a Biztosított jogszabályban meghatározott felelôsségénél szigorúbb, szerzôdésben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezettségén alapul,

(2) bírságot, pénzbüntetést, egyéb büntetô jellegû költségeket, valamint a károkozó ezzel kapcsolatos kép- viseleti költségeit,

(3) azt a kárt, amit a Biztosított bûncselekmény elkövetésével okoz,

(4) a biztosított saját kárát és a biztosított Ptk. 8:1.§ 2) pontjában felsorolt hozzátartozóinak okozott károkat,

(5) a környezetszennyezést, vagy környezeti ártalmakat okozó károkat.

(6) azt a kárt, amelyet a Biztosított olyan tevékenységével okozott, amely hatósági engedélyhez kötött, és a Biztosított ezt a tevékenységet ilyen engedély nélkül folytatta,

(7) ha a Biztosított azonos károkozási körülményekkel visszatérôen okozott kárt, s a Biztosító felhívása ellenére a károkozás körülményeit nem szüntette meg, bár az megszüntethetô lett volna,

(8) a kárt, ha a Biztosítottat harmadik személy a káresemény bekövetkezésének a lehetôségére figyelmez- tette, s a káresemény ezután a szükséges intézkedés hiányában következett be,

(9) a Biztosított által bérelt, haszonbérelt, kölcsönzött vagy megôrzésre átvett dolgokban bekövetkezett károkat,

(10) a hômérséklet, gázok, gôzök, folyadékok, nedvesség, vagy nem atmoszférikus csapadékok fokozatos kibocsátása vagy behatása által, valamint nukleáris események, és radioaktív fertôzés által okozott károkat,

(11) dolgok elveszésébôl, elvesztésébôl, eltulajdonításából adódó károkat,

(12) dologi és tisztán vagyoni károk esetében az elmaradt vagyoni elônyt;

(13) kizárólag lelki sérülés, pszichikai, mentális zavar vagy az érzelemvilág hátrányos megváltozása alap- xxx xxxxxxxxxxxxxx kárigényeket, amennyiben a lelki sérülés mértéke nem éri el az egészségkárosodás szintjét

(14) a szerzôdésszegésbôl adódó károkat

(15) a fedezet a biztosítási összegen felül nem terjed ki a károkozó biztosított jogi képviseleti költségeire és kamataira.

(3) Ha a Biztosító megállapodás alapján átalányösszeget fizet, akkor ez vonatkozik a dologi károkra és személyi sérülésekkel összefüggésben felmerült költségekre is.

L) GÉPJÁRMÛ-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS – AUTÓ EXTRA KIEGÉSZÍTÔ TERMÉK

(5) A Biztosított és a károsult egyezsége, a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata a Biztosítóval szem- ben csak akkor hatályos, ha azt a Biztosító tudomásul vette, bírósági marasztalása pedig csak akkor, ha a Biztosító gondoskodott a Biztosított jogi képviseletérôl vagy a Biztosított által választott jogi képviselô megbízásához hozzájárult.

(6) Ha a Biztosító a károsulttal történô megegyezéssel, vagy egyéb módon a kárt rendezni tudná, azonban az ügy lezárása a Biztosított együttmûködésének hiánya miatt meghiúsul, az ezzel összefüggés- ben keletkezô kamatterhet illetve egyéb költségeket a Biztosító nem viseli.

(7) Ha több személy közösen okoz kárt, és így a Biztosított felelôssége mással egyetemleges, vagy a kár be- következtében a károsult is közrehatott, a Biztosító helytállási kötelezettsége csak a Biztosított felróható magatartásának mértékéig terjed. Ha a károkozók magatartása felróhatóságának arányát nem lehet meg- állapítani, akkor a biztosító a károkozók közrehatása arányában teljesít. Ha a közrehatás arányát nem lehet megállapítani, akkor a biztosító úgy teljesít, mintha a kárt a károkozók egyenlô arányban okozták volna.

(8) A Biztosító visszatérítési igénye: a Biztosító a jelen szerzôdés alapján kifizetett kártérítési ösz- szeg megtérítését követelheti a Biztosítottól, ha bebizonyosodik, hogy a jelen szerzôdésre vo- natkozó valamely mentesülési vagy kizárási ok fennáll.

(9) A J) Felelôsségbiztosítás fejezetben meghatározott szolgáltatások vonatkozásában egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonatkozásában összesen legfeljebb 5.000.000 forint kifizetését vállalja.

3. J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás szolgáltatásokra vonatkozóan a teljesítéshez benyújtandó dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata, vagy ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, a Biztosított kártérítési kötelezettségét megállapító jogerôs bírósági határozat,

(2) a károsult testi sérülésére vonatkozó részletes orvosi szakvélemény,

(3) a Biztosított felelôsségének elismerésére vagy elutasítására vonatkozó nyilatkozata,

(4) ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, az eljárást megindító dokumentum, az eljárás száma, a hozott határozat annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, szabálysértés vagy büntetôeljárás esetén a hatóság által kiadott igazolás az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által a károkozás helyszí- nén felvett jegyzôkönyv, illetve az illetékes hatóság neve, címe,

(5) ha a szolgáltatási igény oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat keretében történt károko-

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

1.1. Ha valamely Biztosított személy által vezetett Biztosított jármû a szerzôdés hatálya alatt az Autó- Extra termékre vonatkozó területi hatályon belül közlekedési baleset következtében, vagy pedig mûszaki meghibásodás miatt menetképtelenné válik.

1.2. Biztosított jármûnek minôsül az a biztosítási kötvényen meghatározott rendszámú – a kockázatviselés elsô napján a gyártási évtôl számítva legfeljebb 12 éves, és a kockázatviselés idôtartama alatt érvényes forgalmi engedéllyel és rendszámmal rendelkezô – személy- vagy tehergépkocsi, mo- torkerékpár vagy ezek vontatmánya, amelyet a Biztosított jogszerûen használ, és amellyel a Biztosított a kockázatviselés idôtartama alatt lakóhely országának területérôl kiindulva az utazás célállomásaként megjelölt valamely külföldi ország területére, majd onnan a lakóhely országának területére visszautazik. Vontatmány csak abban az esetben minôsül Biztosított jármûnek, ha az azt vontató gépjármû is ugyanazon biztosítási szerzôdés keretében Biztosított gépjármûnek minôsül. (A fizetendô biztosítási díj jármûvenként kerül meghatározásra, ezért a gépjármûre és vontatmányára két jármûnek megfelelô biztosítási díj megfizetése szükséges.)

Biztosított gépjármû kizárólag az érvényes forgalmi engedélye alapján az alábbi kategóriákba sorolható gépjármû, valamint az általa vontatott vontatmány lehet:

– az a motorkerékpár, személy- és tehergépjármû, amely a hatályos jogszabályok szerint „A” vagy „B” kategóriára érvényes vezetôi engedéllyel vezethetô,

– a forgalmi engedélyben engedélyezett szállítható személyek száma legfeljebb 9 fô.

1.3. Mûszaki meghibásodásnak minôsül a gépjármû olyan mûszaki hibája, amely a biztosítás tartama alatt, a biztosítási szerzôdés megkötésekor illetve a külföldi utazás kezdetekor elôre nem látható ok miatt követke- zik be, és üzemképtelenséget okoz (pl. motorhiba, elektromos rendszer hibája vagy gumiabroncs defektje), vagy a hiba jellege miatt a gépjármû a meghibásodás helyén érvényes hatósági elôírások miatt nem vehet részt tovább a forgalomban (pl. ablaktörlôk, biztonsági övek, az elsô és hátsó lámpák meghibásodása) és emiatt menetképtelennek minôsül.

Nem tekinthetô mûszaki meghibásodásnak az a hiba, amely a következô okokkal összefüggés- ben következik be:

– a gépjármû nem rendelkezik a jogszabály által elôírt, vagy az adott gépjármûtípushoz a gyártó által elôírt kötelezô tartozékokkal,

– a gépjármûvet nem az adott jármûtípusra érvényes mûszaki elôírásoknak megfelelôen hasz- nálják vagy a hiba a használó hibájából következett be (pl. nem megfelelô üzemanyag haszná- lata, üzemanyag-kifogyása, kulcs gépjármûben felejtése stb.).

1.4. Biztosított személynek (továbbiakban: utas) minôsülnek az Autó-Extra termék szolgáltatásai szempont- jából a Biztosított gépjármûben a menetképtelenség bekövetkezésekor utasként tartózkodó – a Biztosító- nál a biztosítási esemény idôpontjában és annak helyére vonatkozóan hatályos utasbiztosítási

szerzôdés keretében biztosított személynek minôsülô – személyek, de legfeljebb a gépjármû forgalmi engedélyében meghatározott maximálisan szállítható számú személy.

1.5. Az „Autó-Extra” termékre vonatkozóan a Biztosító legfeljebb 31 napos idôtartamú külföldi utazásra vonatkozóan vállalja a kockázatviselést (kivéve éves bérlet esetén, amikor legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi utazásra).

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSAI

A szolgáltatási igényt a biztosítási esemény bekövetkezésekor haladéktalanul be kell jelenteni az EUB- Assistance felé. A Biztosító kizárólag az EUB-Assistance szervezésében igénybe vett szolgáltatá- sok megtérítését vállalja! A biztosító által szervezett szolgáltatások teljesítésének idôpontját – a biztosítottal történt egyeztetést követôen – az EUB-Assistance jogosult meghatározni.

(2) a felmerült költségek névre szóló eredeti számlái (gépjármûre vonatkozó számlák esetén a számlán szerepel- nie kell a gépjármû azonosítóinak – pl. rendszám, típus, forgalmi engedély száma),

(3) gépjármû hazaszállítása esetén a Biztosító a szolgáltatás feltételeként kérheti az önrészesedés megfizetését igazoló bizonylatot (melynek tartalmaznia kell a bizonylat kötelezô elemein kívül a gépjármû rendszámát, a szállítás idôpontját, valamint az induló és célállomást),

5. KIZÁRÁSOK az L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra csomag esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.)

(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított gépjármû menetképtelenségére, ha:

(a) a gépjármûvet üzletszerû személy, vagy áruszállításra használják,

(b) a gépjármûvet bérautóként használják,

(c) a gépjármû menetképtelensége annak következménye, hogy a gépjármû karbantartása az adott típus- ra vonatkozó üzemeltetési elôírások szerint nem történt meg, vagy nem az elôírt idôben történt meg (pl. olajcsere, fékbetétek cseréje stb.).

(2) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a következôkre:

(a) a Biztosított gépjármû javítási (pl. alkatrész, szerelés, diagnosztika) költségeire,

(b) az utasok poggyászának szállítási költségére, amennyiben a poggyász nem szállítható együtt a Bizto- sított személlyel (pl. terjedelme, vagy tömege miatt),

(4) telefonköltségekkel kapcsolatos igény esetén a névre szóló eredeti telefonszámlát és hívásrészletezôt.

A Biztosító a kockázatviselés idôtartama alatt legfeljebb egy biztosítási eseményre vonatkozóan a következô szolgáltatások teljesítését vállalja.

2.1. Gépjármûre vonatkozó szolgáltatások

2.1.(1) Szervizbe-szállítás

A Biztosító vállalja, hogy megszervezi a gépjármû autómentôvel történô elszállítását a legközelebbi, de legfel- jebb 100 km távolságban lévô, a javítás elvégzésére alkalmas szervizbe. A szállítás – az ügyfél kérése alapján

– márkaszervizbe is történhet.

A Biztosító vállalja a gépjármû autómentôvel szervizbe történô szállítási költségének megtérítését.

A Biztosító a szervízbe-szállítás szolgáltatást a Biztosított külföldi utazása során a lakóhely országának területén bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozóan is vállalja.

2.1.(2) Gépjármû tárolása

Ha a Biztosító megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, és a gépjármû javítása a szervizbe történô beszállítás napján nem oldható meg (pl. a szerviz leterheltsége vagy alkatrészhiány miatt), akkor a Biz- tosító megszervezi a gépjármû tárolását a javítás napjáig a javítást vállaló szerviztôl legfeljebb 20 kilométerre lévô helyen és vállalja a tárolás számlával igazolt költségét legfeljebb 5 napra.

2.1.(3) Kapcsolattartás a szervizzel

A Biztosító vállalja a szervizzel való kapcsolattartást, és a Biztosított értesítését a javítási munkák állapotáról, a szerviz által közöltek alapján, feltéve, hogy a Biztosított gépjármû szervizbe szállítása a Biztosító szervezé- sében történt.

A Biztosító a javítás költségeit nem téríti meg, a javítás minôségéért, a szerviz díjszabásáért és a vállalt javítási határidô betartásáért felelôsséggel nem tartozik.

2.1.(4) Hazaszállítás autómentôvel

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, ha a Biztosító szervezésében szervizbe szállított Biztosított gépjármû javítása a szerviz – a Biztosított személy által megrendelt és megfizetett diagnosztikai vizsgálat alapján kiállított – írásbeli szakvéleménye alapján 3 napon belül (beleértve a diagnosz- tikai vizsgálat elvégzésének napját) nem oldható meg, a Biztosító vállalja a gépjármû – a tulajdonos vagy üzembentartó Biztosított által megjelölt, a lakóhely országának területén lévô lakcímre történô – haza- szállításának megszervezését, és a szállítás költségeinek megtérítését legfeljebb a „Hazaszállítás autómentôvel” szolgáltatásra vonatkozó biztosítási összegig, az önrészesedést meghaladó költsé- gek vonatkozásában.

A Biztosítottat a gépjármû hazaszállítási költségeibôl 25.000 Ft összegû önrészesedés terheli, amelynek azonnali helyszíni megfizetése a szállítást végzô szolgáltató felé a hazaszállításra vonatkozó szolgáltatás igénybevételének feltétele.

Gépjármû javítása körébe jelen feltételek vonatkozásában kizárólag azok a javítási munkák tartoznak, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a gépjármû a hatályos közlekedésrendészeti szabályoknak eleget tevô mûszaki álla- potban a lakóhely országában található, fentiek szerint megjelölt lakcímre el tudjon jutni.

2.2. Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások

A gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások igénybe vételének feltétele az alábbi feltételek teljesülése:

a) a Biztosított gépjármû szervizbe szállítása a Biztosító szervezésében megtörtént és

ba) a Biztosított személy megrendelte a szerviztôl gépjármû diagnosztikai vizsgálatát vagy ja- vítását, amely a szervizbe szállítás napján nem fejezôdik be, vagy

bb) a gépjármû a szerviz visszaigazolása alapján nem javítható.

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a gépjármû Biztosított utasai részére az alábbi szolgáltatások teljesítését együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban „L) – Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások”-ra megadott összeghatárig, de ezen belül a gépjármûben utazó, biztosított személyek számától függôen, biztosított személyenként legfeljebb EUR 100 ösz- szegig:

2.2.(1) Gépjármûben utazók továbbutazása, visszautazás megjavított gépjármûért

A Biztosító vállalja a Biztosított(ak) döntése alapján az alábbi szolgáltatások egyikének teljesítését: 2.2.(1)(a) az utasoknak és poggyászuknak (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) az utazás tervezett célállomásáig történô eljuttatásának megszervezését, valamint a szerviz által végzett munkálatok befejezôdésekor a szervizhez történô visszautazás megszervezését és az ezekkel összefüggô köz- lekedési többletköltségek térítését, ha pedig a gépjármû nem javítható, akkor – legkésôbb a Biztosító kockázatviselésének utolsó napján – az utasok lakóhely országának területén lévô lakhelyére történô ha- zautazásának megszervezését és ennek közlekedési többletköltségeit), vagy

2.2.(1)(b) a biztosítási esemény bekövetkezésének helyérôl az utasok és poggyászuk (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) a lakóhely országának területén lévô lakhelyére történô utazásának meg- szervezését, valamint a gépjármû javításának befejezôdésekor a gépjármû vezetésére alkalmas személy szervizbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggô közlekedési több- letköltségek térítését.

2.2.(2) Gépjármûben utazók szállásának térítése

Ha a Biztosított utasok továbbutazása a biztosítási esemény bekövetkezésének napján nem oldható meg, akkor a Biztosító információs segítséget nyújt a gépjármû utasai részére a szerviz vagy a biztosítási esemény közelében lévô szállodai ellátás megszervezésében, és a szállás költségeit megtéríti a gépjármû menetképessé tételéig vagy a továbbutazás elsô lehetséges idôpontjáig, de legfeljebb 5 napra. A szállásköltségek megtérítését a Biztosító kizárólag abban az esetben vállalja, ha az adott éjszaká(k)ra vonatkozóan a Biztosítottnak a biztosítási esemény helyszínétôl több mint 100 km távolságban volt elôre lefoglalt és kifizetett szállása.

2.2.(3) Xxxxxxx biztosítása

A Biztosító vállalja a gépjármû utasai és poggyászuk (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) szállí- tására alkalmas bérgépjármû megszervezését és a kiszállítási és bérleti díj költségeinek megtérítését. A Biztosító a gépjármû bérlésével kapcsolatos további költségeket nem vállal.

A bérautó-szervezés feltétele, hogy a Biztosított teljesítse a bérautó-kölcsönzést nyújtó cég által a szolgáltatás-igénybevételeként elôírt feltételeket (pl. dombornyomott bankkártya-be- mutatása, személyi okmányok bemutatása stb.).

2.3. Telefon- és faxköltségek térítése

A Biztosító vállalja a Biztosított személyek biztosítási eseménnyel összefüggésben szükségessé vált telefon- és faxköltségeinek megtérítését.

3. KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSE AZ AUTÓ-EXTRA TERMÉK VONATKOZÁSÁBAN

A Biztosító kockázatviselése megszûnik abban az esetben, ha:

– a gépjármûvet a forgalomból kivonták,

– a gépjármûvet jogellenesen eltulajdonították.

4. Az „L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra” termék teljesítéséhez szükséges dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) a javítást illetve a hiba megállapítását végzô szerelô illetve szerviz, valamint a gépjármû szállítását végzô cég írásos igazolása a menetképtelenségrôl és annak okáról, a várható javítási idôtartamról (ha nem javítható, akkor az erre vonatkozó indoklással), az elvégzett javítások tételes felsorolásával, külön feltüntetve a kiszál- lási, javítási, szállítási és alkatrész-költségeket,

M) FLASH-DOKTOR ADATMENTÉS-BIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Biztosítási eseménynek minôsül, ha a Biztosított személy megôrzésében lévô eszközben található flash me- mórián a biztosítási idôszak alatt keletkezett adatokra vonatkozóan a biztosítás tartama alatt olyan adat- vesztés következik be, amely az adatmentés szolgáltatást indokolja. A Biztosított a szolgáltatási igény bejelentésével hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a jelen feltételben meghatározott szolgál- tatás teljesítése érdekében, az ahhoz szükséges mértékben kezelje és ellenôrizze az adatokat.

(2) Sikeres adatmentés: a Biztosított által keresett és a szolgáltatási igénybejelentôlapon feltüntetett adatok teljeskörûen mentésre kerültek, illetve az adatoknak csak egy része került mentésre de a Biztosított az ered- ményre igényt tart.

(3) A mentési eredményt a Biztosított a Szolgáltató által nyújtott állomány lista alapján tudja ellenôrizni egy internetes felületen. (Az adatok helyreállíthatósága több mûszaki tényezôn múlik).

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Flash-Doktor szolgáltatás vonatkozásában „szolgáltató”-nak minôsül a KÜRT Információbiz- tonsági és Adatmentô Zrt., a szolgáltatás teljesítésének helye a Szolgáltató székhelye (2040 Budaörs, Szabadság út 301.).

(2) A szolgáltatás teljesítésének területi hatálya Magyarország területe.

(3) Az Adatmentés szolgáltatás kizárólag természetbeni teljesítésbôl álló szolgáltatása keretében a Szolgáltató a Biztosított birtokában lévô – digitális képek és videófelvételek rögzítésére alkalmas – elektronikai eszközé- hez tartozó Flash memórián tárolt adatok sérülése, elvesztése esetén végrehajtja a Flash memórián tárolt adatok lehetôség szerinti helyreállítását.

(4) A Szolgáltató vállalja a Flash memórián található elektronikus adatok helyreállításának megszervezésével kapcsolatos ügyintézést. A Biztosítottat a Biztosítási díj és – sikeres helyreállítás esetén – az önrész megfi- zetésén túl nem terheli semmilyen egyéb díj vagy költség viselése vagy megfizetése.

(5) A Szolgáltató kötelezettségei hatékonyabb teljesítése érdekében jogosult alvállalkozókat, beszállítókat foglalkoztatni. Szolgáltató az alvállalkozói munkavégzéséért úgy felel, mintha azt maga végezte volna el.

(6) A szolgáltatási igénnyel kapcsolatban a Biztosító az adategyeztetést és a fedezetellenôrzést követôen tájé- koztatja a Biztosítottat az alábbiakról:

– Ha a Biztosított nem áll fedezetben, tájékoztatást kap a Szolgáltató piaci adatmentés-szolgáltatásáról, a várható költségekrôl és saját döntése alapján közvetlenül felveszi / nem veszi fel a kapcsolatot a Szol- gáltatóval.

– Ha a Biztosított fedezetben áll, a Biztosító továbbítja az igényt – a bejelentôlappal együtt- a Szolgálta- tónak.

(7) A Szolgáltató saját költségére futárt küld a sérült eszközért, az adatmentési szolgáltatás menetének ismer- tetése után, mely a bevizsgálás után az alábbiak szerint alakul:

– ha bebizonyosodik, hogy a biztosítási szerzôdés értelmében a Biztosított nem jogosult az Adatmentés szolgáltatás igénybevételére (pl.:a biztosítási esemény feltételei nem teljesülnek, vagy a Biztosító a je- len feltételek alapján mentesül a szolgáltatási kötelezettsége alól), és errôl a Szolgáltató a Biztosítottat tájékoztatta, abban az esetben a Biztosított saját döntése alapján jogosult az adatmentési feladatok ellá- tásával a Szolgáltatót közvetlenül megbízni, azonban ekkor az adatmentéssel és a szállítással kapcsolatos valamennyi költség a Biztosítottat terheli.

– ha a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége jelen feltételek értelmében fennáll, a Szolgáltató megkísérli az adatmentést és ennek részleteirôl – elsôsorban a várható teljesítési határidôrôl – tájékoztatja a Biz- tosítottat. A Szolgáltató köteles minden tôle ésszerûen elvárható – és az alkalmazott technológia által lehetséges – erôfeszítést megtenni annak érdekében, hogy a Biztosított által bejelentett és a Szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult adatvesztés kapcsán sikeres adatmentést vé- gezzen. A szolgáltatás teljesítését a Szolgáltató legfeljebb 30 napon belül vállalja, vagy ha a szolgáltatás teljesítése nem lehetséges, akkor tájékoztatja a Biztosítottat az igénybe vehetô pótlólagos juttatásról (új Flash memória) és annak eljuttatásáról gondoskodik. Nem minôsül a Szolgáltató késedelmének, ha az adatok helyreállítására a Szolgáltató érdekkörén kívül esô okból nem kerülhet sor.

Az adatmentés során:

(a) ha az adatok teljeskörû helyreállítása nem lehetséges, vagy a Biztosított a részleges hely- reállítást nem fogadta el sikeres adatmentésnek, a Biztosító a Szolgáltató közremûködésével egy, a sérült vagy meghibásodott adathordozóval lehetôleg összemérhetô kapacitású, de maximum bruttó 4.000 Ft (azaz négyezer forint) értékû, új Flash memória (memóriakártya vagy pendrive, a Bizto- sított választásától függôen) átadásával teljesíti szolgáltatási kötelezettségét a sérült adathordozó egyidejûleg történô visszajuttatása mellett.

(b) ha az adatok maradéktalanul helyreállíthatóak, illetve részleges helyreállítás esetén a Biztosított az adatmentést sikeresnek fogadta el, a Szolgáltató a sérült adathordozót és a helyreállított adatokat tartalmazó adathordozót futárral szállítja vissza a Biztosítottnak. A helyreál- lított adatokat a Biztosított az önrész Szolgáltató számára történô megfizetése ellenében veheti át.

3. M) FLASH-DOKTOR ADATMENTÉS-BIZTOSÍTÁS – A TELJESÍTÉS FELTÉTELEI

A Szolgáltatási igényt a Biztosított a Biztosító felé a biztosítási esemény bekövetkezésétôl, de legkésôbb a biztosítás lejáratától számított 15 napon belül írásban (e-mail, fax, ajánlott levél) köteles bejelenteni a Biztosító honlapján található „Flash Doktor” termékre vonatkozó Szolgáltatási igénybejelentô lapon vagy a xxx.xxx.xx honlap „Online adatmentési igénybejelentés” oldalán.

A Biztosított köteles együttmûködni a Szolgáltatóval, és ha ez tôle elvárható, köteles a Szolgáltatónak az adat- hordozóra, illetve az esetleges adatvesztésre vonatkozóan mindenféle vizsgálatot engedélyezni és lehetôvé tenni.

A Biztosított feladata és felelôssége az adatok helyreállítására a Szolgáltató számára átadásra kerülô – sérült/ meghibásodott – adathordozó(k) biztonságos (sérülésektôl óvó, lehetôség szerint zárt mûanyag tasakban, ki- párnázott, roncsolás nélkül nem nyitható csomagolásban) csomagolása.

A szolgáltatási igény teljesítése érdekében a vélt vagy valós adatvesztésre vonatkozó bejelentésnek tartal- maznia kell:

(a) a Biztosított nevét, elérhetôségét (cím, telefonszám, e-mail cím) biztosítási szerzôdésének számát;

(b) az adathordozó és a digitális képrögzítô eszköz (telefon, PDA, GPS, fényképezô, kamera stb.) megneve- zését és típusát;

(d) a keresett adatok keletkezésének idôtartamát, helyszínét és tartalmát, mennyiségét (méret, vagy da- rabszám)

(e) A bejelentôlapon a Biztosított nyilatkozik arról, hogy kéri az adatok helyreállítását és sikeres adatmen- tés esetén vállalja a biztosítási kötvényen feltüntetett mértékû önrész megfizetését, amelyet a

KÁRBEJELENTÉS – UTASBIZTOSÍTÁS

Szolgáltató számára kell közvetlenül megfizetnie a szolgáltatás teljesítése után és a mentett adatok kézhez vétele elôtt.

Tisztelt Ügyfelünk!

Ha segítségre van szüksége, vagy ha a várható költségek meghaladják a 150 EUR-t, kérjük, azonnal hívjon bennünket az alábbi telefonszámon! Kérjük, adja meg:

• a biztosított nevét,

• a telefonszámot, ahol visszahívható,

• a biztosítási kötvény számát,

• mondja el röviden a biztosítási eseményt (hely, idôpont, sérülés jellege).

Általános segítségnyújtás:

🕿 + 361 465 3666

Autó-Extra segítségnyújtás :

🕿 x000 000 0000

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szolgáltatások igénybevételének feltétele – ki- véve E) Poggyászbiztosítás, F) Poggyászkésedelem G) Járatkésés és H) Közlekedési baleset miatt légijárat lekésés szolgáltatások esetén –, hogy a szolgáltatást a biztosító szervez- ze vagy annak igénybevételéhez a biztosító elôzetesen hozzájáruljon, ezért kérjük, hogy minden esetben vegye fel a kapcsolatot segítségnyújtó szolgálatunkkal!

A bejelentéshez szükséges információk megtalálhatóak az I. Általános feltételek

12.2. pontjában (3. oldal) és a Különös feltételekben!

EUB-Assistance – 24 hours service

EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal

A Biztosító a teljesítés feltételeként kérheti továbbá a Biztosított, vagy a Szerzôdô illetve törvényes képviselôjük hozzájáruló nyilatkozatát az adat-kiadáshoz (az érintett adatszolgáltató által elôírt formában), ha a fentiekben kért dokumentumok valamelyikének beszerzését a Biztosító vállalta, de az azokat kiállító személyek (pl. ható- ság, orvos, kórház) a dokumentumok kiadását hozzájáruló nyilatkozat bemutatásához kötik.

4. KIZÁRÁSOK az M) Flash-kártya adatmentés biztosítás esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.)

Az adathordozó szállításának, illetve javításának megszervezése kivételével a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a sérült adathordozó szállítási és külön igény szerinti adatmentés költségeire az alábbi okok esetén:

(a) a sérülések elhárítása, javítása más szerzôdés (pl.: szállítási-, karbantartási-, utasbiztosítási szerzôdés, törvényi vagy gyártói jótállás) alapján követelhetô;

(b) az adathordozó használata szempontjából nem kívánatos idegen tárgyaknak az adathordozóba he- lyezése, erôltetése;

(d) ha az adatvesztés idôpontjában a Flash kártya nem a Biztosított megôrzésében volt .

Európai Utazási Biztosító Zrt.

BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK 2014 NYÁR

STORNO BIZTOSÍTÁS (EUB2014-01ST)

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal • 🕿 + 361 465 3666 • EUB-Assistance – 24 hour service

A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

Jelen általános biztosítási feltételek (a továbbiakban: általános feltételek) és különös biztosítási feltételek (a továbbiakban: különös feltételek) – ellenkezô megállapodás hiányában – az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársasággal (a Biztosítási Cégcsoportok Jegyzékében szereplô, Generali Csoporthoz tartozó Társaság, székhelye: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. a továbbiakban: Biztosító) a jelen általános és különös feltételekre hivatkozással kötött biztosítási szerzôdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzôdés) hatályosak. Jelen általános feltételekben, valamint a különös feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irány- adóak.

A biztosítási szerzôdés részét képezi továbbá az Európai Utazási Biztosító Zrt. Ügyféltájékoztatója is.

Jelen szerzôdés fogyasztói szerzôdésnek minôsül.

1.FOGALMAK

(1) Baleset: Az a hirtelen fellépô, egyszeri, külsô fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratá- tól függetlenül a kockázatviselés tartama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvos által igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol.

(2) Bánatpénz: az az összeg, amely az utazási szerzôdés szerzôdôjét terheli az utazási szerzôdés alapján, ha a Biztosított a saját érdekkörében felmerült okból nem kívánja igénybe venni az eredetileg meghatározott idôpontban az utazási szerzôdésben meghatározott szolgáltatást.

(3) Bánatpénz-sáv: Az utazási szerzôdésben megállapított, az utazás tervezett megkezdésének idôpontját megelôzô idôszak, amelynek tartama alatt az utazási szerzôdés szerzôdôjét útlemondás esetén az utazási szerzôdésben foglaltak szerinti bánatpénzfizetési kötelezettség terheli.

(4) Biztosítási esemény: azon – a kockázatviselés kezdetéhez képest jövôbeni okkal okozati összefüggésben a kockázatviselés tartama alatt bekövetkezô – események köre, melyek bekövetkezése esetén a Biztosító jelen feltétel adott fejezetében meghatározott szolgáltatások teljesítését vállalja, feltéve, hogy a biztosí- tási feltételekben meghatározott, a Biztosító kockázatviselési kötelezettségét korlátozó valamely egyéb körülmény nem áll fenn (pl. kizárások, mentesülések esetei), és az adott esemény(ek) a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül következtek be.

(5) Biztosítási idôszak: a biztosítási kötvényen megjelölt idôszak, amely azonos a biztosítás tartamával.

(6) Biztosított utazási díj: az utazási szerzôdésben név szerint meghatározott utasok utazási díjának része, vagy egésze, amelyre vonatkozóan a Biztosító kockázatot vállal. A Biztosított utazási díj alapján meghatá- rozott biztosítási összeg a kötvényben rögzítésre kerül. A biztosító szolgáltatását kárbiztosítási szolgálta- tásként, a biztosított kárának a szerzôdésben meghatározott módon és mértékben történô megtérítésével legfeljebb a biztosítási összeg erejéig nyújtja.

(7) Biztosítási szerzôdés: a kötvény és az abban meghatározott biztosítási feltételek együttesen.

(8) EUB-Assistance: a Biztosító telefonon keresztül éjjel-nappal elérhetô segítségnyújtó szolgálata (Tel.: + 00 0 000 0000).

(9) Xxxxx xxx: jelen feltételek vonatkozásában elemi kárnak minôsül: villámcsapás, vihar, jégverés, szikla- omlás, kôomlás, földcsuszamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövetkezése az adott helyszínen az illetékes szakhatóság által dokumentált.

Villámcsapás: az a kár, amely:• a biztosított vagyontárgyba közvetlenül becsapódó villám vagy gömbvil- lám pusztító ereje vagy hôhatása következtében keletkezik, valamint• a biztosított elektromos gépekben, készülékekben és berendezések¬ben a villámcsapás miatti túlfeszültség vagy indukció által keletkezik.

Viharkár: az a kár, melyet a legalább 15 m/s sebességû szél nyomó-és/vagy szívó hatása a vagyontárgyban okoz• ideértve a xxxxx által megbontott tetôn történô egyidejû beázás miatti károkat.

Jégverés: Jégszemek formájában lehulló csapadék által a biztosított vagyontárgyakban okozott törés, ron- csolás, sérülés, valamint• a jégverés által megbontott tetôn történô egyidejû beázás.

Árvíz: az állandó vagy idôszakos jellegû természetes vagy mesterséges vízfolyások, tavak, víztárolók olyan kiáradása, amikor a víz árvíz ellen védett területet önt el,• továbbá az árvízvédelmi töltések mentett oldalán a magas vízállás következtében fellépô buzgárok és fakadóvizek vízhatása. Hullámtér: a folyók partélei és az árvízvédelmi töltések közötti terület. Nem mentett árterület: az árterületnek az a része, amely a folyómeder és a vele párhuzamosan épített közút, vasúti töltés vagy magaspart, illetve települések belterületének hatá- ra között fekszik. Belvíz és talajvíz, vagy elöntés nélküli átnedvesedés, vagy felázás miatt, vagy a hullámtér- ben vagy a nem mentett árterületeken lévô lakóépületben keletkezett kár jelen feltételek értelmezésében nem minôsül árvíznek.

Földrengés: az a kár, amelyet a kockázatviselés helyén az MSK-64 skála ötös fokozatát elérô földrengés okoz.

(10) Fogyasztó: Fogyasztónak minôsül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

(10) Hiteles orvosi dokumentáció: A biztosítási esemény bekövetkezésének helyén mûködési engedéllyel rendelkezô orvos (szükség esetén szakorvos) által kiállított orvosi szakvélemény.

(11) Kórház: Az egészségügyi ellátás országában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, enge- délyezett fekvôbeteg ellátást nyújtó intézmény, amely állandó orvosi irányítás, felügyelet alatt áll. Jelen biztosítás szempontjából nem minôsülnek kórháznak – még abban az esetben sem, ha azokban kórházi fekvôbeteg ellátást végeznek – a szanatóriumok, rehabilitációs intézetek, gyógyfürdôk, gyógyüdülôk, alko- hol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kórházak fenti jellegû szolgáltatást nyújtó osztályai, feltéve, hogy a Biztosított az osztály jellegének megfelelô szolgáltatásban részesült.

(12) Kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjszakát is a kórházban tölti. A kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés a kórházi ápolás elsô napjával kezdôdik és annak utolsó napjáig tart.

(13) Kötvény a biztosító által a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé tett írásbeli fedezetigazolás, amely tartal- mazza a szerzôdés lényeges tartalmát, így különösen a szerzôdô felekre, a biztosítás tartamára és területi hatályára, díjára és az alkalmazott biztosítási feltételekre vonatkozó adatokat.

(14) Közeli hozzátartozó: Xxxxx feltételek alkalmazásában közeli hozzátartozó a házastárs, az élettárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelôszülô, valamint a testvér.

(15) Kizárás: A biztosító a kockázatviselésének körébôl kizár a feltételekben meghatározott eseményeket, amelyek jelen szerzôdési feltételek alapján nem minôsülnek biztosítási eseménynek, azaz azokat nem fedezi jelen biztosítás.

(16) Lakóhely országa: Magyarország vagy, ha a Biztosított állandó lakóhelye valamely Magyarországgal szomszédos ország – kivéve Ukrajna – területe, abban az esetben ezen ország.

(17) Online szerzôdéskötô rendszer: a biztosító használatában álló, vagy általa jóváhagyott elektronikus szerzôdéskötô alkalmazások, amelyek alkalmasak az utasbiztosítási szerzôdés megkötésére. Az online szerzôdéskötô rendszer használatával létrejött biztosítási szerzôdés írásbeli szerzôdés, arról a bizto- sító kötvényt állít ki és azt a szerzôdésre vonatkozó biztosítási feltételekkel együtt a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé teszi.

(18) Orvos: Az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi diplomával rendelkezô és az ellátás helyének hatósági elôírásai szerint orvosnak minôsülô személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges – az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiállított – hatósági engedélyekkel rendelkezik és az ellátás helyén az orvo- sokra vonatkozó országos nyilvántartásban szerepel. A Biztosított vagy a Kedvezményezett – vagy azon személy, akinek az egészségi állapotával összefüggésben következik be a biztosítási esemény

– hozzátartozója, vagy vele közös háztartásban élô személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minôsül orvosnak, abban az esetben sem, ha az elôbbi feltételeknek megfelel.

(19) Orvosi ellátás: Az orvos által végzett egészségügyi ellátás.

(20) Orvosi szakvélemény: írásos orvosi dokumentáció, mely tartalmazza a diagnózist, az orvosi kezelés idôpontját és részletes leírását, az elvégzett vizsgálatok leleteit (képalkotó vizsgálatok esetén azok leírását is), valamint az ellátó intézmények, orvosok egyértelmû megjelölését.

(21) Sürgôsségi (orvosi) ellátás: az a hiteles orvosi szakvéleménnyel igazolt orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe az adott személy:

(a) az azonnali orvosi ellátás elmaradása elôreláthatóan az adott személy életét, illetve testi épségét ve- szélyeztetné, vagy az adott személy egészségében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan károso- dást okozna,

(b) az adott személy betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertôzô megbetegedés, magas láz, hányás, stb.) alapján azonnali orvosi ellátásra szorul,

(c) az adott személy a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodása miatt azonnali orvosi ellátásra szorul,

(d) baleset folytán azonnali orvosi ellátásra szorul.

(22) Szolgáltatás-táblázat: az I. Általános Feltételek 10.(4) pontja, amely termékenként az egyes szolgál- tatások esetén meghatározott biztosított utazási díj maximális összegét tartalmazza .

(23) Terrorcselekmény: olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

(24) Utazási szolgáltatás, utazás foglalása: utazási szolgáltatásnak minôsülhet a légi, vízi vagy földi utasszállítás, szállás-biztosítás, vagy az ezekhez kapcsolódó kiegészítô szolgáltatások (pl. idegenvezetés,

jármû-bérbeadás), Utazási szolgáltatás foglalásának minôsül, ha egy jövôbeli szolgáltatás megrendelôje és az utazási szolgáltatást nyújtó utazásszervezô vagy azt utazásközvetítôként értékesítô gazdálkodó szervezet között, írásban utazási szerzôdés jön létre, feltéve hogy ezen szerzôdés alapján a szolgáltatást ténylegesen nyújtó gazdálkodó szervezet a megrendelés-nyilvántartó rendszerében a foglalást bizonyít- hatóan rögzítette és a megrendelést írásban visszaigazolta (pl. repülôjegy kiállításra került, szállásadó foglalási rendszerében bizonyíthatóan rögzítették a foglalást a megrendelésnek megfelelô paraméterekkel és ezt írásban visszaigazolták). Jelen feltételek vonatkozásában nem minôsül utazási szolgáltatásnak az a szolgáltatás, amelynek az ellenértékét valamely utalvánnyal (pl. Xxxxxxxx utalvány, utazási szolgáltató által kibocsátott utalvány) vagy valamely törzskártya vagy törzsügyfél-rendszerben elérhetô juttatással (pl. gyûjtött pontok felhasználásával) egyenlítették ki.

(25) Utazási szerzôdés: az utazási szolgáltatásra vonatkozóan a szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevô fél jogait és kötelezettségeit szabályozó – a hatályos jogszabályoknak megfelelô – írásosbeli szerzôdés, amely tartalmazza különösen a szolgáltatás kezdetének idôpontját, idôtartamát, fôbb jellemzôit és az utasok felsorolását, valamint a szerzôdô feleket szerzôdés-módosítás, illetve útlemondás esetén terhelô kötelezettségeket.

(26) Utazásszervezô: az utazási szolgáltatás teljesítését az utazási szerzôdés alapján vállaló gazdálkodó szervezet, amely a hatályos jogszabályok alapján utazásszervezésre jogosult vagy a hatályos jogszabá- lyok alapján menetrendszerû légi-, vízi-, vagy szárazföldi közlekedési szolgáltatás nyújtására jogosult (pl.: légitársaság).

(27) Utazásközvetítô: az utazási szolgáltatást az utazásszervezôvel kötött írásos megállapodás alapján értékesítô gazdálkodó szervezet, amely a hatályos jogszabályok szerint ilyen tevékenység folytatására jogosult.

(28) Utas: a kötvényen megnevezett, az utazási szolgáltatást az utazási szerzôdésben foglaltak alapján igénybe vevô vagy igénybe venni szándékozó természetes személy.

2. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS ALANYAI

(A BIZTOSÍTÓ, A SZERZÔDÔ, A BIZTOSÍTOTT)

(3) Biztosított az a személy, aki a biztosított utazási díjból eredô vagyoni veszteség elkerülésében érdekelt, azaz aki az utazási szolgáltatás díját megfizette, továbbiakban a Vevô.

(4) A biztosító szolgáltatására a biztosított jogosult.

3. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS LÉTREJÖTTE (A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS MEGKÖTÉSE)

(1) A Biztosító kizárólag online szerzôdéskötô rendszeren keresztül hozzá beérkezett ajánlatokat tekinti érvé- nyesnek.

(2) A biztosítási szerzôdés létrejöttének feltétele, hogy a biztosítási szerzôdés megkötése és a biztosítási díj megfizetése az utazás foglalásának napján történjen, vagy – kizárólag abban az esetben, ha az uta- zás foglalása az utazás kezdônapját megelôzô 14 napnál korábban történt – legkésôbb az utazás foglalásának napját követô 5 napon belül történjen.

4. A KOCKÁZATVISELÉS

(1) A biztosító kockázatviselése:

(a) Utazásképtelenség vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése a bánatpénz-sáv elsô napján kezdôdik meg.

– Abban az esetben, ha a Biztosító kockázatviselése már a biztosítás megkötésének napján megkezdôdik, a kockázatviselés a megkötés napján kizárólag baleseti eseményekre terjed ki. Ha a biztosítási szerzôdés az utazás foglalásának napját követôen jött létre, és ezzel egyidejûleg a kockázatviselés megkezdôdött, a Biztosító kockázatviselése az elsô 5 napban kizárólag baleseti eseményekre terjed ki.

(b) Útmegszakítás vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése az utazási szerzôdésben az utazás kezde- teként megjelölt idôpontban – de legkorábban a biztosítási díj megfizetését követôen – kezdôdik meg, és az utazási szerzôdésben az utazás végeként meghatározott idôpontban, Storno Kombi termék esetén pedig az utasbiztosítási szerzôdésben megjelölt lejárati idôpontban fejezôdik be.

(2) A kockázatviselés kezdetének legkésôbbi idôpontja a biztosítási szerzôdés létrejöttétôl számí- tott legfeljebb 365. nap lehet Storno Kombi esetén, illetve 550. nap Storno Basic esetén.

(3) A biztosító kockázatviselése a szerzôdésben megjelölt lejárati idôpontig, de legfeljebb 365 napig tart. Ha az utazási szolgáltatás igénybevételének kezdete az utazási szerzôdésben, vagy annak bármely mellékletében óra, perc pontossággal nincs meghatározva, abban az esetben a biztosítási szerzôdés hatálya legkésôbb az utazási szolgáltatás igénybevétele elsô napján 12:00 óráig tart.

5. A SZERZÔDÉS MEGSZÛNÉSÉNEK ESETE

A szerzôdés megszûnik a következô esetekben:

(a) a biztosítási szerzôdésben meghatározott lejárati idôpontban,

(b) a Vevô halála esetén,

(c) ha a Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel él, a díjvisszatérítési igény benyújtásának napján illetve abban az idôpontban, amikortól kezdôdô idôtartamra vonatkozóan a Biztosító visszafizeti a díjat,

6. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI HATÁLYA

A biztosítási szerzôdés területi hatálya – az a terület, ahol a biztosítási események bekövetkez- hetnek – az egész világra kiterjed, kivéve az Antarktisz valamint az olyan országok vagy térségek területét, melyek a kockázatviselés elsô napján vagy az Utas által az adott országba/területre történô beuta- zás napján a Magyarország Külügyminisztériuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek. (lásd xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx).

7. A KÁRMEGELÔZÉSI ÉS KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG

(1) A Vevô és a Vevô érdekében az Utas köteles bármely tevékenységének végzése során az általában elvárható gondossággal eljárni.

(2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezésekor legkésôbb 1 napon be- lül orvosi segítséget kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytatnia kell. Életveszélyes állapot esetén a bekövetkezés helyén általánosan használt egész- ségügyi segélyhívó telefonszámon kell azonnali segítséget kérni a helyi sürgôsségi ellátást koordináló központtól.

(3) A Vevô és a Vevô érdekében az Utas köteles az utazási területre vonatkozóan az ÁNTSZ által elôírt egész- ségügyi megelôzô intézkedéseket megtenni, így pl. a szükséges védôoltásokat, megelôzést szolgáló gyógy- szereket a megfelelô idôpontban és adagolás szerint bizonyítható módon igénybe venni. A Biztosító kérésére köteles pl. az oltási könyv, a gyógyszer kiváltására vonatkozó bizonylat illetve egyéb dokumentum. másolatát benyújtani igazolásként.

(4) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.

8. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ

8.1. A biztosítási díj megállapítása

A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke. A biztosítási díj mértékét a biztosítási szerzôdés tartalmazza. A biztosítási díj kiszámítása a kockázatviselés tartamára tekintet nélkül, kizárólag a biztosított utazási díj százalékos arányában, a Biztosító – a szerzôdés megkötésének idôpontjában – érvényes díjszabása alapján történik.

8.2. A biztosítási díj fizetése

(1) A biztosítási szerzôdés egyszeri díjú. A díjat a szerzôdés létrejöttekor kell megfizetni.

8.3. Díjvisszatérítés

A Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel élhet az alábbi esetekben:

(1) A Biztosító a biztosítási díj teljes összegû visszatérítését abban az esetben vállalja, ha az alábbi felté- telek együttesen teljesülnek:

– a Szerzôdô az adott szervezeti egység részére egyidejûleg hiánytalanul átadja a biztosítási kötvény összes

– eredeti és másolati – példányát, illetve online kötés esetén minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.

(2) A kockázatviselés kezdetét követôen a Biztosító díjvisszatérítést nem vállal.

9. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Utazásképtelenségre vonatkozó szolgáltatás vonatkozásában biztosítási eseménynek minôsül, ha a Biztosító kockázatviselésének idôtartama alatt az Utas utazásképtelenné válik és ez az állapot az utazás megkezdé- séig folyamatosan fennáll.

Az Utas a biztosítás szempontjából utazásképtelennek minôsül, ha a tervezett utazási szolgáltatást – amelyre a biztosítási szerzôdés vonatkozik – a következô okok bármelyike miatt nem tudja megkezdeni. Ha a foglalás az Utassal együtt összesen legfeljebb öt személy részére történt és ez az öt személy az utazási szerzôdés alapján egyértelmûen azonosítható, és mind az öt személy Utasnak minôsül, akkor minden Utas vonatkozásában bizto- sítási eseménynek minôsül bármely másik Utast érintô biztosítási esemény:

(a) az Utas olyan – elôzmények nélkül hirtelen fellépô – betegsége, balesete, amely miatt az Utas indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban részesült az utazási szolgáltatás lemondását megelôzôen,

(b) az Xxxx halála,

(c) az Utas közeli hozzátartozójának vagy élettársának, vagy az adott szerzôdés keretében szintén biztosí- tottnak minôsülô házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozójának elôzmények nélkül fellépô olyan betegsége vagy balesete, amely miatt az adott személy indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban részesült az utazási szolgáltatás lemondását megelôzôen,

(d) a Xxxx közeli hozzátartozójának, vagy házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozójának halála az utazási szolgáltatás kezdetét megelôzô 60 napon belül,

(e) az Utas vagyontárgyában tûz, elemi kár, vagy harmadik személy bûncselekménye által okozott kárese- mény miatt az Utas magyarországi jelenléte az utazás idôtartama alatt mindenképpen szükséges,

(f) az Utas útlevelét és/vagy személyi igazolványát, jogosítványát vagy a tulajdonában lévô gépjármû for- galmi engedélyét – ha annak megléte az utazási szolgáltatás igénybevételének feltétele – az utazást megelôzôen jogellenesen eltulajdonítják, és annak pótlása az utazás kezdetéig – gyorsított eljárás kere- tében sem – lehetséges,

(g) az Utas munkaviszonya a Munkáltató részérôl történt felmondás következtében önhibáján kívül megszûnik. A Biztosító a szolgáltatást kizárólag abban az esetben vállalja, ha az Utas munkaviszonya adott munkáltatónál határozatlan idôtartamra és legalább heti 30 órás munkavégzésre jött létre, és az utazás foglalásának idôpontjában már legalább egy éven keresztül folyamatosan fennállt. A biztosítási esemény idôpontja a munkáltató által történt felmondás idôpontja, azonban a Biztosító a teljesítést leg- korábban a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállított munkáltatói igazolás benyújtását követôen vállalja,

(h) az Utas terhessége, ha annak megállapítása a kockázatviselés kezdetét követôen történt. Ha a terhesség ténye a kockázatviselés kezdetekor már ismert volt, akkor kizárólag az elôre nem valószínûsíthetôen, vá- ratlanul bekövetkezô olyan terhességi komplikációk minôsülnek biztosítási eseménynek, melyek miatt – a szakorvos írásos véleménye alapján – az adott utazás orvosilag ellenjavallttá válik.

(i) az egy adott utazás keretében együtt utazó Xxxxxxx minôsülô házastársak illetve szintén Xxxxxxx minôsülô kiskorú gyermekeik esetében az egyik házastárs által a másik házastárs ellen a kockázatviselés tartama alatt indított házassági per, kivéve, ha a kockázatviselés tartama alatt a felperes házastárs a keresetétôl eláll, vagy a felek az eljárás során kibékülnek és a bíróság a fentiek miatt a pert megszünteti. Jelen pont szempontjából házassági peren a házasság érvényességének, illetôleg létezésének megálla- pítása iránti perek kivételével a házasság érvénytelenítése, nemlétezésének megállapítása iránt indított pereket, továbbá a házassági bontópereket kell érteni. A biztosítási esemény idôpontja a házassági perrel kapcsolatos keresetnek a bíróság által az alperessel történô közlésének az idôpontja.

(j) ha az Utas a kockázatviselés idôtartama alatt tett érettségi vizsgán megbukik, és a pótvizsga az utazás tervezett kezdetéig vagy az azt követô egy hónapon belül lenne esedékes,

(k) ha bármely hatóság vagy bíróság az Utast a kockázatviselés idôtartama alatt váratlanul tanúként írásban idézi, mely alapján személyes megjelenése az illetékes hatóság, vagy bíróság elôtt az utazás idôtartama alatt lenne esedékes, és a hatóság, vagy bíróság az utazást mulasztási okként nem fogadja el.

Nem jelent utazásképtelenséget, ha az Vevô bánatpénz-fizetési kötelezettsége amiatt keletkezik, hogy idôjárási körülmények, természeti csapások, vagy egyéb biztonsági kockázatot jelentô események miatt lemondja az utazást, vagy ugyanezen okok miatt, lemondás nélkül nem jelenik meg az utazáson.

(2) „Útmegszakítás” szolgáltatás vonatkozásában biztosítási eseménynek minôsül, ha az Utasnak az alábbi okok miatt utazását meg kell szakítania és a tervezett idôpontnál legalább egy nappal korábban (de legkésôbb az útmegszakítás szolgáltatásra vonatkozó kockázatviselési idôtartam utolsó napját megelôzôen) haza kell utaznia lakóhely szerinti ország területére:

(a) az Utasnak vagy – a jelen szerzôdés keretében szintén Utasnak minôsülô – közeli hozzátartozójának olyan

– elôzmények nélkül hirtelen fellépô – betegsége, balesete, amely miatt külföldön indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban részesült az útmegszakítást megelôzôen és amely miatt a hazaszállítása az orvosi ellá- tás folytatása érdekében szükségessé válik, és ez orvosilag dokumentált,

(b) az Xxxx halála,

(c) az Utas közeli hozzátartozója vagy élettársa, vagy szintén az adott szerzôdés keretében utasnak házas- társa, illetve élettársa közeli hozzátartozója a kockázatviselés idôtartama alatt életveszélyes állapotba kerül, és az orvosilag dokumentált

(d) az Utas közeli hozzátartozójának, vagy házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozójának halála a kockázatviselés idôtartama alatt,

(e) az Utas vagyontárgyában tûz, elemi kár, vagy harmadik személy bûncselekménye által okozott kárese- mény miatt az Utas magyarországi jelenléte az utazás befejezése elôtt mindenképpen szükséges.

10. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján a biztosítási esemény bekövetkezését és bejelentését követôen, a jogalap fennállása esetén teljesíti a Szolgáltatás-táblázatban és a különös feltételekben meghatározott szolgáltatásokat.

(2) Utazásképtelenség esetén a Biztosító az utazásszervezô által az utazási szerzôdés szerzôdôje részére – az utazási szerzôdés feltételeinek megfelelôen – bánatpénzként leszámlázott, és az utazásszervezô vagy közvetítô felé legkésôbb az utazás lemondását megelôzôen igazoltan megfizetett összeg erejéig térít az önrészesedés levonásával, figyelemmel az alábbiakra:

(a) Repülôjegyre vonatkozó lemondás esetén a Biztosító szolgáltatása az igazoltan igénybe nem vett uta- zási szolgáltatás (repülôjegy) díjára, valamint a repülôjegy-kiállítás szolgáltatási díjára (Ticket Service Fee) vonatkozik – feltéve, hogy ezek a biztosított utazási díj részét képezik, és a biztosítási díj a teljes összegre vonatkozóan megfizetésre került. Repülôjegy-kiállítás szolgáltatási díjára (Ticket Service Fee) vonatkozóan a Biztosító legfeljebb 15.000 Ft/jegy összegû szolgáltatást vállal. A repülôtéri illeték („tax”) összegét a Biztosító abban az esetben téríti meg, ha a repülôtársaság feltételei alapján az illeték egésze vagy egy része nem visszatéríthetô, és a biztosított utazási díj illetve a biztosítási díj megállapítása a nem visszatéríthetô rész figyelembe vételével történt.

(b) Amennyiben a biztosítási kötvényen meghatározott biztosított utazási díj alacsonyabb, mint az utazási szolgáltatás teljes ára (amelyre vonatkozóan a bánatpénz megállapításra ke- rült), akkor a Biztosító szolgáltatása a kötvényen meghatározott biztosított utazási díjhoz viszonyít- va ugyanolyan százalékos arányban kerül meghatározásra, mint ahogy a bánatpénzként leszámlázott összeg aránylik a teljes utazási szolgáltatási díj összegéhez. Az így meghatározott szolgáltatási összegbôl kerül levonásra a mindenkori önrészesedés összege.

(3) Útmegszakítás esetén, ha az Utas biztosítási esemény miatt az utazási szerzôdésben az utazás végeként megjelölt napot megelôzôen legalább egy nappal korábban Magyarország területére hazautazik, akkor a Biz- tosító megtéríti az utazási szerzôdés alapján a Vevôt megilletô, és az utazás kezdetét megelôzôen kifizetett olyan utazási szolgáltatások idôarányos ellenértékét, amelyeket az idô elôtti hazautazás miatt az Utas nem tudott igénybe venni, és amelyek visszatérítésére egyéb módon nem jogosult.

Ha az Utas hazautazásának illetve hazaszállításának költségét a Biztosító – külön utasbiztosítási szerzôdés alapján – megtéríti, akkor „Útmegszakítás” szolgáltatás keretében a Vevô az utazási díjban foglalt hazau- tazási költségek visszatérítésére jelen szerzôdés alapján nem jogosult.

(4) Szolgáltatás-táblázat Szolgáltatások (Ft) – Biztosítási termék neve:	Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó biztosítás
	Storno Kombi (utasbiztosítással együtt köthetô)	Storno Basic (önállóan köthetô)
a) a maximális biztosított utazási díj foglalásonként és biztosítási eseményenként	2 000 000	2 000 000
b) ezen belül a maximális biztosított utazási díj utasonként:	1 000 000	500 000
c) a vevôt terhelô önrészesedés a biztosító által térítendô összeg százalékában:	0%	20%
d) a vevôt terhelô önrészesedés minimális összege utasonként:	0 Ft	10 000 Ft

(5) A Biztosító az utazásképtelenség kezdetének az útlemondás napját, de legkésôbb az utazás- képtelenség okának ismertté válását követô elsô munkanapot tekinti, és legfeljebb az uta- zási szerzôdés szerzôdôjét ezen idôpontban terhelô bánatpénz-fizetési kötelezettségének megfelelôen szolgáltatat.

(6) A Vevôt önrészesedés nem terheli abban az esetben, ha az utazásképtelenség oka a Biztosított vagy közeli hozzátartozójának halála, vagy az, hogy a Biztosított az utazás indulási idôpontjában sürgôsségi kórházi fekvôbeteg-ellátásban részesül.

(7) Biztosító a szolgáltatást legfeljebb a biztosítási szerzôdésben meghatározott biztosított utazási díj összegének erejéig nyújtja a Szolgáltatás-táblázatban megadott maximális biz- tosítási összeghatár keretein belül.

(8) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a Biztosító bármilyen jogcímen fennálló szerzôdéses kötelezettségének felsô határa összesen legfeljebb 300 millió forint, függetlenül az adott esemény által érintett szerzôdések és személyek számától, és az egyes szerzôdésekben Biztosítottanként, illetve eseményenként meghatározott szolgáltatási összegektôl.

(9) A kapcsolattartás nyelve

A Biztosító és az EUB-Assistance a Biztosítottal illetve a Vevô megbízásában eljáró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.

11. A BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI

11.1. Biztosítási esemény bejelentése, szolgáltatási igény benyújtása, együttmûködési és tájékoztatási kötelezettség

A Biztosító csak abban az esetben vállalja a szolgáltatások teljesítését, amennyiben az utazási szolgáltatás lemondása az utazásszervezô felé a biztosítási esemény bekövetkezését követôen haladéktalanul, de legkésôbb a bekövetkezés napját követô elsô munkanapon megtörténik, valamint a lemondás okaként megjelölt esemény a bekövetkezést követôen haladéktalanul

– de legkésôbb 12 órán belül – bejelentésre kerül az EUB-Assistance felé az alábbi adatok megadásával (amennyiben az utas és a biztosított is életveszélyes állapotban van, vagy kórházi ellátásban részesül, akkor a bejelentést az életveszélyes állapot megszûnését, illetve a korhá- zi ellátás befejezését követôen kell teljesíteni):

(1) Biztosítási esemény bejelentése

(12) háziorvosi betegkarton másolatát, -naplóbejegyzést; szakorvosi leletet, vagy kórházi zárójelentést, ame- lyeknek tartalmazniuk kell az alábbi adatokat:

– elvégzett vizsgálatok, diagnózis, javasolt kezelés,

– idült (krónikus) betegség esetén: az észlelt tünetek miben térnek el a beteg elôzô állapotához képest, az adott betegséggel összefüggésben a foglalást megelôzô egy évben az adott személy mikor járt orvosnál, milyen panaszokkal és milyen kezelést kapott (orvosi ellátásokra vonatkozó teljeskörû orvosi dokumentá- ció, orvosi napló másolata és vizsgálati leletek),

– az orvosi vizsgálat idôpontjában elôreláthatóan mikorra várható a beteg állapotában olyan javulás, hogy az adott utazáson való részvételre – orvosi szempontból – alkalmassá válik,

– orvosi naplószám illetve esetszám, vagy számítógépes adatrögzítés esetén a kezeléssel kapcsolatos adatok kinyomtatva,

– dátum, az orvos pecsétszáma és munkahelyi azonosító megnevezése,

(13) szakorvosi ellátás esetén az elszámolási nyilatkozatot, magánellátás esetén az ellátás ellenértékeként fi- zetett díjról kiállított számlabizonylat,

(14) halotti anyakönyvi kivonatot,

(15) a Vevô halála esetén a jogerôs hagyatékátadó végzés, vagy annak olyan kivonatos másolatát illetve kiad- mányát, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô adatait, illetve öröklési bizonyítványt,

(16) a Utas vagyontárgyát érintô kár esetén a kár bekövetkezését, mértékét és a káresemény körülményeit dokumentáló rendôrségi, tûzoltósági, és/vagy biztosítói igazolást,

(17) közlekedési baleset esetén, a balesetrôl felvett rendôrségi jegyzôkönyvet

(18) ha az utazásképtelenség oka valamely személy betegsége, vagy balesete, akkor az adott személy – vagy arra jogosult hozzátartozójának – nyilatkozatát arról, hogy felmenti a kezelését végzô orvosokat és egész- ségügyi intézményeket a biztosító szolgáltatásának elbírálásához szükséges adatok tekintetében a titok- tartási kötelezettségük alól,

(19) dokumentumok eltulajdonítása esetén a rendôrségen tett bejelentés jegyzôkönyvét,

(20) munkaviszony megszûnése esetén:

– az utas személyi igazolványának fénymásolatát,

– a munkaviszonyra vonatkozó munkaszerzôdés másolatát,

– a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállított hivatalos munkaviszony-igazolás máso- latát,

– a munkaviszony megszüntetésére vonatkozó dokumentumot ( a munkáltató indoklással ellátott felmon- dását vagy – a Biztosító által erre a célra rendszeresített – hiánytalanul kitöltött és a munkáltató által is aláírt adatlapot.

(21) sikertelen érettségi vizsga esetén az illetékes oktatási intézmény hivatalos igazolását a sikertelen vizsga idôpontjáról, és a lehetséges pótvizsga idôpontokról,

(22) tanúként történô bírósági vagy hatósági idézés esetén az errôl szóló végzés másolatát, valamint annak igazolását, hogy a bíróság vagy hatóság az Utas kérelme alapján az utazásra való tekintettel mulasztást nem engedélyezett,

(23) házassági perrel kapcsolatos igény esetén az ennek tényét és idôpontját egyértelmûen alátámasztó hiva- talos dokumentumokat.

11.3. A Biztosító teljesítésének esedékessége

(2) Ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetôleg azt a rendelkezésre álló dokumentumok alapján bírálja el.

– a lemondott utazási szolgáltatás idôpontja, az utazási szolgáltató neve, és címe

– az utazási szerzôdés szerzôdôjének, neve és címe,

12. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ALÓL

(1) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt jogelle- nesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással

(a) a Szerzôdô, a Vevô, az Utas vagy a velük közös háztartásban élô hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogo- sult tagjuk vagy az általános szerzôdési feltételben meghatározott munkakört betöltô alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk okozta,

(b) a Szerzôdô, a Vevô vagy az Utas valamely kármegelôzési és/vagy kárenyhítési kötelezettségének nem tett eleget.

(c) amennyiben az utazási szerzôdés alapján esedékes utazási díj megfizetése az utazásszervezô felé legkésôbb az utazás kezdô napjáig nem történt meg.

(2) Súlyos gondatlanságnak minôsül:

(a) ha a biztosítási eseményt az Utas szenvedélybetegsége, vagy gyógyszer-, alkohol-, drog túladagolás okozta,

(b) az Utasnak a biztosítási esemény bekövetkezése idején fennálló alkoholos állapota,

(c) az Utas által kábítószer-, kábító hatású anyag-, illetve gyógyszer-fogyasztása, kivéve, ha azokat a kezelôorvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták,

(d) ha egy adott közlekedési baleset bekövetkezésekor az Utas legalább két, az adott országban a bal- eset idôpontjában hatályos közlekedésrendészeti jogszabályt megszeg,

(e) érvényes forgalmi engedéllyel nem rendelkezô gépjármû vezetése, vagy olyan gépjármû vezetése, amelyhez szükséges érvényes vezetôi engedéllyel az Utas nem rendelkezik,

(f) ha a sporttevékenység folytatása során az Utas a szükséges védôfelszereléseket nem használta vagy az adott sportágra vonatkozóan általánosan elfogadott szabályokat nem tartotta be,

(g) ha az Utas nem tartotta be az általa végzett tevékenységre vonatkozó – a tevékenység végzésé- nek helye szerint illetékes – hatóság vagy az adott létesítmény üzemeltetôjének elôírásait, valamint munkavégzés esetén az adott munkakörre vonatkozó szakmai szabályokat és baleset-megelôzési elôírásokat,

13. A KOCKÁZATVISELÉSBÔL KIZÁRT ESEMÉNYEK

(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra az eseményekre, amelyek oka egészben vagy részben:

(a) kóros elmeállapot,

(b) ionizáló sugárzás,

(d) háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, polgárháború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvonulás, sztrájk, terrorcselekmény, munkahelyi rendbontás, határvillongások, felkelés,

(e) az Utas öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete.

(f) gyógyszer-, alkohol- vagy drog-elvonás

(g) bármely fegyver használata.

Jelen feltétel alkalmazása szempontjából terrorcselekménynek minôsül, különösen az olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára ve- szélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok mellett foglal állást vagy va- lamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

(2) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá:

(a) repülôtéri illeték („tax”) összegére, kivéve ha az utazási szerzôdés szerint ez az összeg lemondás esetén nem visszatéríthetô és a biztosítási díj megállapításakor ezt figyelembe vették,

(b) fakultatív programok, szolgáltatások költségeire,

(d) nem vagyoni károkra

(3) Ha a szerzôdés egészségi kockázat elbírálás (egészségi nyilatkozat vagy orvosi vizsgálat) nélkül jött létre, a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre vagy balesetekre:

(a) amelyek oka egészben vagy részben utazásképtelenség esetén a biztosítás kezdete, illetve az utazási szolgáltatás foglalása elôtt, útmegszakítás esetén a kockázatviselés kezdete elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet),

(b) melyekkel az a személy, aki miatt az utazást lemondták, vagy aki miatt az útmegszakí- tás bekövetkezett, a kockázatviselés kezdetét vagy az utazási szerzôdés megkötését megelôzô egy éven belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna, függetlenül a betegség diagnosztizálásának idôpontjától,

(c) amelyek összefüggésben állnak az Utasnak a Biztosító kockázatviselését megelôzôen megállapított maradandó egészségkárosodásával.

(4) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá olyan utazásképtelenségre, melynek oka:

– a lemondott utxx(xk) neve,

– az utazásképtelenség, vagy az útmegszakítás oka, pontosan meghatározva,

– ha az utazásképtelenség, vagy az útmegszakítás oka valamely személy betegsége vagy bal- esete, akkor a beteg vagy balesetet szenvedett személy neve, címe, telefonszáma – ahol a bejelentést követô 5 napon belül bármikor elérhetô, valamint az egészségügyi ellátást végzô szolgáltató (pl. orvos, kórház) neve és elérhetôsége,

– utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási kötvény száma.

– bejelentô neve, címe és telefonszáma

(2) Szolgáltatási igény benyújtása

Szolgáltatási igény benyújtása során a Vevônek a 11.2. pontban meghatározott dokumentumokat kell eljuttat- nia a Biztosítóhoz a biztosítási esemény bejelentését követôen, amint azok rendelkezésre állnak. A Biztosító a szolgáltatási igény teljesítését kizárólag az összes szükséges dokumentum beérkezését követôen vállalja.

(3) A Biztosító nem köteles szolgáltatást nyújtani, amennyiben a Szerzôdô,a Vevô vagy az Utas magatartása miatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmények kiderít- hetetlenné válnak alábbiak szerint:

(a) a biztosítási esemény bekövetkezését a fentiek szerint nem jelenti be,

(c) bejelentése során az általuk tett nyilatkozatok és a hivatalos dokumentumok illetve a Biztosító rendelkezésére álló egyéb információk tartalma eltér egymástól,

(d) a Biztosító felé valótlan adatokat közöl.

(4) Ha a Szerzôdô, a Vevô vagy az Utas által a Biztosító felé tett nyilatkozatok indokolatlanul eltérnek egymástól, vagy az eltérés ésszerû illetve tényszerû indoka nem igazolt, úgy a Biztosító a korábban tett nyilatkozatot fogadja el valósnak.

11.2. A teljesítéshez szükséges dokumentumok

Az iratok Biztosító részére való eljuttatásának kötelezettsége a Szerzôdôt vagy a Vevôt (a további- akban: ügyfél) terheli, kivéve betegség vagy baleset esetén, amikor az azzal kapcsolatban keletke- zett orvosi szakvélemény beszerzését az EUB-Assistance vállalta, továbbá más esetekben, amikor a Biztosító a harmadik személyektôl történô iratbeszerzés átvállalásáról az ügyfelet értesíti.

Ha az iratok beszerzését a Biztosító vagy az EUB-Assistance átvállalta, a Biztosító a teljesítés feltételeként kérheti az ügyfél illetve törvényes képviselôjük hozzájáruló nyilatkozatát a biztosítási titok harmadik személyek részére történô továbbításához, valamint az adat-kiadáshoz (az érintett adatszolgáltató által elôírt formában), ha a kért dokumentumokat kiállító harmadik személyek (pl. haxxxxx, orvos, kórház) a dokumentumok kiadását hozzájáruló nyilatkozat bemutatásához kötik. Ha a harmadik személy a kért dokumentumok kiadását az EUB- Assistance felé a kért határidôn belül nem teljesíti, akkor a Biztosító vagy az EUB-Assistance tájékoztatja errôl az ügyfelet, és jelzi felé, hogy – fentiek miatt – a dokumentumok beszerzésének kötelezettsége a továbbiakban az ügyfelet terheli.

A szolgáltatási igény elôterjesztésekor az alábbiakban felsorolt iratokat kell benyújtani:

(1) a biztosítási kötvény eredeti példányát, továbbá más biztosítónál azonos biztosítási érdekre megkötött és a biztosítási esemény napján is hatályos biztosítási szerzôdésre vonatkozó kötvényt, vagy más igazoló dokumentumot,

(2) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul, és a valóságnak megfelelôen kitöltött és a Vevô vagy meghatalmazottja által aláírt szolgáltatási igénybejelentôt,

(3) utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási díj megfizetését igazoló bizonylatot vagy banki kivonatot,

(4) az utazási szerzôdést,

(5) az utazásszervezô által az utazási szolgáltatás lefoglalását visszaigazoló dokumentumot, amely tartalmazza az utazási szolgáltatás jellegét és idôpontját, a résztvevô utasok nevét,

(6) az utazásszervezô által a lefoglalt utazási szolgáltatás ellenértékére vonatkozóan kiállított számlát,

(7) azt a bizonylatot vagy banki kivonatot, amely igazolja, hogy az utazási szerzôdés szerzôdôje az utazási szol- gáltatás ellenértékét az utazásszervezô, illetve az utazásközvetítô felé megfizette,

(8) az utazásszervezô által az utazási szolgáltatás lemondásáról kiállított lemondási költségekrôl (bánatpénz) szóló számlát, amely tartalmazza az igénybe nem vett szolgáltatás idôpontját, a lemondott Utxxxx xx a szol- gáltatás azonosítására szolgáló adatokat, a bánatpénz összegét, és a lemondás idôpontját,

(9) az utazásszervezô vagy légitársaság igazolása arra vonatkozóan, hogy mely igénybe nem vett szolgáltatások árát nem téríti vissza

(10) az ügyfél által az utazásszervezô iroda felé írásban benyújtott lemondást az utazási szolgáltatásról,

(11) az igénybe nem vett szolgáltatásra vonatkozóan az utazásszervezô által kiállított sértetlen és hiánytalan utalványt (voucher) és/vagy repülôjegyet,

(a) pszichiátriai és pszichés megbetegedések,

(b) kontrollvizsgálat, utókezelés,

(c) olyan betegség vagy baleset, amely miatt kizárólag fizioterápiás kezelést, akupunktúrát, gyógytor- nász vagy természetgyógyász által nyújtott kezelést alkalmaztak. Ez alól kivételek azok az esetek, amikor a fenti kezelések valamelyikét elôzetes orvosi vizsgálat alapján, az orvos javaslatára alkal- mazták.

(d) szexuális úton terjedô betegségek, szerzett immunhiányos betegségek (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggô betegségek,

(e) terhesség vagy annak szokásos terhességi tünetei, szülés, kivéve a 9.1.(h) pontban meg- határozott esetben. A biztosító kockázatviselése terhességi komplikációk esetében sem terjed ki a terhességgel vagy szüléssel kapcsolatos útlemondásra vagy útmegszakítás- ra, ha az utazás kezdô idôpontja a terhesség 27. hetét követô idôpontra esik. A biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá arra az esetre sem, ha az adott utazás zavartalan terhesség mellett is orvosilag ellenjavallt lett volna, és az utazást a terhesség tényének ismeretében foglalták,

(f) munkaviszony megszûnése, ha:

– arra olyan munkáltatónál kerül sor, amelynél a kockázatviselés kezdetének idôpontjában csôd-, vagy végelszámolási eljárás volt folyamatban, illetôleg a munkáltatóval szemben felszámolási eljá- rást kezdeményeztek, melynek alapján a felszámolás elrendelésre is került,

– ha a munkáltatói jogok gyakorlója a Vevô vagy az Utas közeli hozzátartozója vagy a Vevô vagy az Utas az adott munkáltatónál a Ptk. 685/B § szerinti többségi befolyással rendelkezik,

– a munkaviszony próbaidô alatt bekövetkezô megszûnésére,

– arra munkáltató általi rendes felmondással kerül sor öregségi-, illetve rokkantság miatti nyugdíja- zással összefüggésben,

– arról az Utasnak a kockázatviselés kezdetét megelôzôen már tudomása volt.

(5) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az esetre sem, ha az illetékes hatóság az utazás so- rán érintett valamely országba történô beutazáshoz szükséges engedély kiadását megtagadja, vagy az utazási szolgáltatás tervezett kezdetéig nem teljesíti, illetve az Utas az utazáshoz szükséges személyi iratokkal az utazás tervezett kezdetekor nem rendelkezik, vagy ezek érvénytelenek (kivéve a 9.(1)(f) pont- ban leírt esetben).

(6) A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a kármegelôzést szolgáló intézkedé- sek költségeinek megtérítésére.

– a biztosítási esemény bejelentése esetén az utolsó iratnak a biztosítóhoz történt beérkezését követô 15. napot követô napon,

– egyéb esetben a követelés esedékessé válásának napján.

16. A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYVTÔL ÉS A KORÁBBI ÁLTALÁNOS SZERZÔDÉSI FELTÉTELEKTÔL ELTÉRÔ SZABÁLYOK

Tisztelt Ügyfeleink figyelmét külön is felhívjuk a jelen általános biztosítási feltételek azon szabályaira, melyek a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitôl vagy a korábbi általános szerzôdési feltételtôl eltérnek. A nyomatékos figyelemfelhívás érdekében ezen rendelkezéseket jelen pontban összefoglaltuk.

(1) A szerzôdés megszûnésének szabályai a kockázatviselés kezdetét követôen a 8.3.(2) pont szerint.

(2) Az elévülési idô 2 év.

Európai Utazási Biztosító Zrt.

KÁRBEJELENTÉS – STORNO BIZTOSÍTÁS

1. AZ UTAZÁS LEMONDÁSA, ELSÔ BEJELENTÉS A BIZTOSÍTÓ FELÉ

1.1 Utazásképtelenség

Ha a biztosítási feltételekben felsorolt bármely ok (EUB2014-01ST jelû feltételek 9. pontja, 14. ol- dal) miatt le kell mondani az utazást, a legfontosabb teendôk a következôk:

• betegség, baleset esetén azonnal forduljon orvoshoz és kérje el az orvosi ellátás dokumentá- ciójának másolatát!

• haladéktalanul (de legkésôbb 1 munkanapon belül) írásban jelezze az útlemondást az utazási iroda felé

• kérjük, hogy az útlemondást haladéktalanul jelentse be az EUB-Assistance felé is, az alábbi adatok megadásával:

• bejelentô neve, címe és telefonszáma • a lemondott utazási szolgáltatás idôpontja, az utazási szolgáltató neve és címe • az utazási szerzôdés szerzôdôjének neve és címe • a lemondott utas(ok) neve • az utazásképtelenség oka pontosan meghatározva • ha az utazásképtelenség oka valamely személy betegsége vagy balesete, akkor az adott személy neve, címe és telefonszáma, ahol a beje- lentést követô 5 napon belül elérhetô, valamint az egészségügyi ellátást végzô szolgáltató (pl. or- vos, kórház) neve és elérhetôsége • a biztosítási kötvény száma

EUB-Assistance – éjjel-nappal / 24 hour service x00 0 000 0000

1.2 Útmegszakítás

A biztosítási eseményekre vonatkozó, valamint a bejelentéssel és szolgáltatási igény benyújtásával kapcsolatos információk megtalálhatók az EUB2014-01ST jelû feltételek 9.(2) és 11.1-es pontjában.

2. SZOLGÁLTATÁSI IGÉNY BENYÚJTÁSA A BIZTOSÍTÓ FELÉ

A bejelentést követôen (1-es pont) kérjük jutassa el másolatban Biztosítónkhoz a teljesítéshez szük- séges dokumentumokat, a kitöltött szolgáltatás igénybejelentô nyomtatvánnyal együtt az alábbi elérhetôségek valamelyikére:

Európai Utazási Biztosító Zrt., 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00.

fax: (0) 000-0000, e-mail: xxxxxxxxxxx@xxx.xx

A teljesítéshez szükséges dokumentumok felsorolása az EUB2014-01ST jelû feltételek 11.2-es pont- jában található.

A szolgáltatás igénybejelentô nyomtatvány megtalálható a xxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/ benyujtando-dokumentumok/ oldalon és értékesítô partnereinknél

A Biztosító a hozzá benyújtott szolgáltatási igényt az összes szükséges dokumentum beérkezését követô 15 munkanapon belül teljesíti.

14. A PANASZOK BEJELENTÉSE, PANASZFÓRUM

Az ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Telefon: (x00) 0 000 0000, Fax: (x00) 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

(2) A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni, és vizsgálata eredményérôl a pa- naszosnak – a levél Biztosítóhoz való beérkezését követô – 30 napon belül írásban tájékoztatást adni.

(5) A Biztosító a panaszt és az arra adott választ három évig ôrzi meg.

(6) A Biztosító felügyeleti szervét, annak elérhetôségét, illetve az eredménytelen panaszkezelés miatt igénybe vehetô jogorvoslati lehetôségeket az Ügyféltájékoztató tartalmazza.

15. ELÉVÜLÉSI IDÔ

(1) A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények 2 év elteltével évülnek el.

(2) Az elévülési idô a következô idôpontokban kezdôdik:

– a biztosítási esemény bejelentésének elmaradása esetén a biztosítási esemény bekövetkezésekor,

EUB SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉJJEL – NAPPAL	x00 0 000 0000
EUB ASSISTANCE – 24 HOUR SERVICE

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

Document Metadata

Table of Contents

UTASBIZTOSÍTÁS (EUB2014-01U1)

Document Metadata

UTASBIZTOSÍTÁS (EUB2014-01U1)

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

Document Metadata

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx