ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya
1.1 Személyi hatály
1) Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) vonatkozik:
a. xx. Xxxxxxx Xxxx egyéni szolgáltató állatorvosra (székely: 2097 Pilisborosjenő, Xxxxx Xxxxxx xxxx 0., adószám: 56705519-1-33), magánállatorvosi tevékenységet végző állatorvosra (a
továbbiakban: xx. Xxxxxxx Xxxx)
b. xx. Xxxxxxx Xxxx szolgáltatását a háziállata révén vagy azzal összefüggésben igénybevevő természetes személyre (a továbbiakban: Állattulajdonos)
c. együttesen: Felekre
2) Az Állattulajdonost elkísérő más személyre az Állattulajdonos jogai nem vonatkoznak, de az Állattulajdonos biztonsággal kapcsolatos kötelezettségeinek és különösen a más
állattulajdonosokkal és kísérőikkel kapcsolatos magatartási szabályoknak köteles eleget tenni
1.2. Tárgyi hatály
1) Az ÁSZF a Magyar Állatorvosi Kamaráról, valamint az állatorvosi szolgáltatói
tevékenység végzéséről szóló 2012. évi CXXVII. törvény szerinti magán állatorvosi tevékenységnek xx. Xxxxxxx Xxxx általi végzésére terjed ki
2) Az ÁSZF kiterjed továbbá a Magyar Állatorvosi Kamara (a továbbiakban: MÁOK) szakmai irányelveiben, a MÁOK szabályzataiban, valamint az etikai szabályzatban foglalt rendelkezéseknek való megfelelésre, valamint minden ezekkel kapcsolatos tanácsadásra, vizsgálatokra, kezelésekre, műtétekre (együttesen a továbbiakban: beavatkozás).
1.3. Időbeli hatály
1) Az ÁSZF időbeli hatályát a címlapon szereplő dátum jelzi. Xx. Xxxxxxx Xxxx fenntartja a jogot arra, hogy az ÁSZF-et saját hatáskörben bármikor módosítsa és új ÁSZF-et tegyen közzé honlapján.
2) Új verzió hatályba lépésével a korábbi verzió hatályát veszti.
2. Jogviszony létrejötte, megszűnése, a beavatkozás folyamata
1) Xx. Xxxxxxx Xxxx a honlapján közzéteszi a mindenkor hatályos ÁSZF-ét, mely alapján az érdeklődők előzetesen tájékozódhatnak a xx. Xxxxxxx Xxxx által végzett magánállatorvosi
tevékenységgel kapcsolatos jogi kérdésekről, a xx. Xxxxxxx Xxxx által végzett beavatkozások gyakorlatáról.
2) Xx. Xxxxxxx Xxxx az ÁSZF-et elektronikusan is elérhetővé teszi, mely lehetőséget ad az Állattulajdonos számára, hogy a beavatkozás előtt a xx. Xxxxxxx Xxxx által nyújtott szolgáltatások minden lényeges jogi aspektusát megismerje. Xx. Xxxxxxx Xxxx az első,
magánállatorvosi szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó jogviszony alkalmával megismerteti az ÁSZF rendelkezéseit az Állattulajdonossal és rögzíti ezen rendelkezések Állattartó általi
megismerésének igazolását és elfogadását.
3) Az Állattulajdonos és xx. Xxxxxxx Xxxx között akkor jön létre a magánállatorvosi szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó jogviszony, amikor az Állattulajdonos xx. Xxxxxxx Xxxxx személyesen felkeresi (ráutaló magatartás)
4) A beavatkozás megkezdése előtt az Állattulajdonos bármely, számára lényeges kérdést felvethet xx. Xxxxxxx Xxxxxxx. A beavatkozás akkor veszi kezdetét, amikor az Állattulajdonos szóban úgy nyilatkozik, hogy számára a beavatkozással kapcsolatos minden körülmény
világos és érthető, vagy ilyen kifejezett nyilatkozata hiányában akkor is, ha xx. Xxxxxxx Xxxx az Állattulajdonos magatartásából a beavatkozás megkezdésének igényét észleli.
5) Xx. Xxxxxxx Xxxx a beavatkozás szakmai protokolljának megfelelően megvizsgálja és ellátja az állatot, ennek során elvégzi az előírt adminisztrációt is (pl. laborvizsgálat kérése,
állategészségügyi dokumentáció írása).
6) Xx. Xxxxxxx Xxxx az Állattulajdonos számára átadja a beavatkozással kapcsolatos
információkat, valamint tájékoztatja a beavatkozás kapcsán szükséges otthoni teendőkről, a javasolt kontroll vizsgálat(ok) illetve további szükséges beavatkozás(ok) időpontjáról.
7) A ráutaló magatartással létrejött jogviszony - ellenkező megállapodás hiányában - határozatlan idője jön létre.
3. A Felek jogai és kötelezettségei
1) Az Állattulajdonos a Felek között létrejövő, jelen ÁSZF-ben szabályozott jogviszony alapján jogosult xx. Xxxxxxx Xxxx szolgáltatásait igénybe venni. A rendelési időről és az ügyeleti ellátást lehetőségeiről xx. Xxxxxxx Xxxx a honlapján folyamatos tájékoztatást ad az Állattulajdonos számára.
2) Az Állattulajdonos jogosult az egyes alternatív beavatkozási lehetőségeket megismerni xx. Xxxxxxx Xxxx szakmai javaslata ismeretében az alternatívák között dönteni. Amennyiben ezzel a jogával az Állattulajdonos bármely oknál fogva nem él ésszerű időn belül vagy arról
kifejezetten lemond, köteles xx. Xxxxxxx Xxxx erre vonatkozó - a kezelt állat gyógyulási kilátásai szempontjából optimálisnak ítélt - döntését elfogadni.
3) Az Állattulajdonos - mint az állata viselkedését általában legjobban legjobban ismerő személy - köteles az állat várható vagy akár előre nem látható viselkedésének megfelelő előzetes intézkedéseket megtenni (pl. biztonságos pórázt, szájkosarat, állatszállító dobozt használni, a javasolt megelőző, nyugtató hatású gyógyszerek beadását elvégezni). Köteles továbbá a xx. Xxxxxxx Xxxx szolgáltatását igénybe vevő más személyek és állataik védelme érdekében is minden ésszerű és az adott helyzetben általánosan elvárható megelőző
intézkedést megtenni és ennek megfelelő magatartást tanúsítani.
4) Az Állattulajdonos köteles az őt elkísérő többi személy kapcsán is biztosítani, hogy az adott személy az ott tartózkodó más személyekkel, állatokkal kapcsolatos magatartási szabályokat betartsa.
5) Az Állattulajdonos jogosult a Felek közt az első beavatkozással létrejött jogviszonyt bármikor, indoklás nélkül megszüntetni, ilyen megszüntető nyilatkozatot az Állattulajdonos tehet:
a) szóban
b) írásban: a xx. Xxxxxxx Xxxx, 0000 Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx xxxx 0. postacímen
c) e-mailben: az xxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címen
Amennyiben a Felek között létrejött jogviszony megszüntetésre kerül, a döntés megszületése előtt elvégzett vizsgálatok és kezelések díját xx. Xxxxxxx Xxxx felszámítja az
Állattulajdonosnak. A jogviszony megszűnése a Felek elszámolása után történik.
6) Az Állattulajdonos köteles xx. Xxxxxxx Xxxxx értesíteni, amennyiben az állata - több, xx.
Xxxxxxx Xxxx által kezelt állat esetén az utolsó állata - elpusztul. Ezzel a felek közti jogviszony megszűnik.
7) A jogviszony megszüntetése és megszűnése esetén a Felek elszámolnak egymással, xx. Xxxxxxx Xxxx kiadja az Állattulajdonos részére a MÁOK mindenkori szabályai által előírt dokumentumokat és igazolásokat.
3.1. Xx. Xxxxxxx Xxxx jogai és kötelezettségei
1) Xx. Xxxxxxx Xxxx köteles az Állattulajdonos és állata érdekében a szakmai szabályoknak, a szokásos protokollnak megfelelően, az általában elvárható módon eljárni
2) Alternatív beavatkozási lehetőségek esetén xx. Xxxxxxx Xxxx köteles alapos tájékoztatást adni az Állattulajdonos részére az egyes alternatívák előnyeiről, illetve kockázatairól,
valamint ezek költségéről, ezek után az Állattulajdonos döntését kérni
3) Xx. Xxxxxxx Xxxx jogosult az Állattulajdonos döntésének hiányában a kezelt állat gyógyulási kilátásai szempontjából optimális alternatíváról dönteni.
4) Xx. Xxxxxxx Xxxx jogosult az állat ellátásával kapcsolatos beavatkozást megtagadni, ha az Állattulajdonos szakmai protokollokkal ill. hatályos jogszabályokkal nem összeegyeztethető szolgáltatás elvégzését kéri, ha az Állattulajdonos nem vállalja a szükséges vizsgálatok és beavatkozások költségeit, illetve ha az Állattulajdonosnak ill. valamely üzleti érdekeltségének xx. Xxxxxxx Xxxx felé lejárt, kifizetetlen tartozása van, amennyiben az állat számára nem
életmentő beavatkozás szükséges, illetve az a MÁOK Etikai Szabályzat rendelkezéseivel, valamint xx. Xxxxxxx Xxxx belső normáival ellentétes.
5) Xx. Xxxxxxx Xxxx a sürgős, elsősegély jellegű beavatkozásokon kívül jogosult mérlegelni, hogy az Állattulajdonos állata sérülésének, betegségének jellege alapján elvállalja-e az adott beteg gyógykezelését vagy más intézményt javasol erre. Xx. Xxxxxxx Xxxx az erre vonatkozó döntését nem köteles indokolni. Amennyiben ezen döntés következményeként a Felek között
létrejött jogviszony is megszüntetésre kerül, a döntés megszületése előtt elvégzett vizsgálatok és kezelések díját xx. Xxxxxxx Xxxx felszámítja az Állattulajdonosnak. A jogviszony
megszűnése a Felek elszámolása után történik.
4. Díjazás
1) Xx. Xxxxxxx Xxxx az egyes beavatkozásokért járó díjazás mértékéről a honlapján található árjegyzékben ad tájékoztatást. Egyes összetettebb, díjszabásban nem rögzíthető
beavatkozások kapcsán xx. Xxxxxxx Xxxx előzetesen, egyedileg - külön kérésre írásban - tájékoztatja az Állattulajdonost.
2) Xx. Xxxxxxx Xxxx által közölt várható díjról szóló tájékoztatás xx. Xxxxxxx Xxxxx akkor köti, amennyiben a beavatkozás során nem merül fel előre nem látható körülmény vagy
komplikáció. A beavatkozás előtt nem látható körülmény felmerülésekor xx. Xxxxxxx Xxxx az előzetesen kiadott árajánlattól eltérhet, ez esetben köteles az Állattulajdonost haladéktalanul
tájékoztatni az általa megadott telefonos elérhetőségen a változás körülményeiről és a várható költségekről.
3) Az Állattulajdonos a díjszabás szerinti, illetőleg a beavatkozás során ténylegesen felmerült díjat a beavatkozás után köteles készpénzben vagy bankkártyával kiegyenlíteni. Az
Állattulajdonos számára halasztott vagy részletfizetést xx. Xxxxxxx Xxxx nem tud biztosítani.
5. Adatvédelmi és adatkezelési rendelkezések
Xx. Xxxxxxx Xxxx tájékoztatja az Állattulajdonost, hogy az Állattulajdonos természetes személy személyes adatainak kezelését a honlapján közzétett Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései szerint végzi. E dokumentum mutatja be, hogy xx. Xxxxxxx Xxxx - mint adatkezelő - mely
adatkezelési műveletekben vesz igénybe adatfeldolgozót és mely adatfeldolgozókat veszi igénybe. Xx. Xxxxxxx Xxxx tájékoztatja az Állattulajdonost, hogy az egyes adatfeldolgozók személye a Felek közti jogviszony tartama alatt változhat, erről a mindenkor hatályos Adatvédelmi és az Adatkezelési Tájékoztatóból tájékozódhat az Állattulajdonos, illetve az abban meghatározottak szerint gyakorolhatja az érintetti jogait.
6. Egyebek
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésben a Ptk. és a magánállatorvosi tevékenység végzésével kapcsolatos jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezéseit kell alkalmazni.