AHE-12478/9
Hungária kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítás
Terméktájékoztató és biztosítási feltételek
AHE-12478/9
Terméktájékoztató
a határozatlan idejű, kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosításról
Tisztelt Partnerünk!
A következőkben tájékoztatni szeretnénk társaságunk, az Allianz Hungária Zrt. határozatlan idejű, kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítási termékéről.
Tájékoztatónk nem helyettesíti a biztosítási feltételekben leírtakat, csupán előzetes információkkal kíván szolgálni e biztosítási formához.
Kinek ajánljuk biztosításunkat?
Mindazon partnereink részére, akiknek munkájukhoz, életvitelükhöz szükségük van gépjárműre akkor is, ha saját személygépkocsijuk az alább részletezett biztosí- tási események következtében esetleg kárt szenved, és működésképtelenné válik.
Ki köthet kölcsöngépjármű-biztosítást?
Kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítást köthetnek mind- azon ügyfeleink, akik társaságunknál érvényes, határo- zatlan időtartamú casco vagy kötelező gépjármű-felelős- ségbiztosítási szerződéssel rendelkeznek. (Bérbeadással vagy azzal is hasznosított járművekre nem köthető ilyen biztosítás.) A továbbiakban a kölcsöngépjármű-biztosí- tási szerződésben a meglévő biztosítást – legyen az casco vagy kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás – alapbiztosí- tásnak nevezzük.
Mire nyújt fedezetet a kölcsöngépjármű-biztosítás?
A kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítás csak személy- gépjárművek biztosítási eseményeire nyújt fedezetet. Ha az alapszerződésben biztosított személygépjármű baleseti jellegű sérülés miatt működésképtelenné válik, ha a gépjárművet ellopják, vagy a gépjármű olyan alkatrészeit, tartozékait tulajdonítják el, illetve a lopási
AHE-12478/9
kísérletben olyan alkatrészek sérülnek meg, ami miatt a gépjármű üzemképtelenné válik, a kiegészítő biztosítási szerződéssel rendelkező ügyfeleink a javítás időtar- tamára kölcsön- gépjárművet vehetnek igénybe. Nem javítható sérülések vagy lopáskár esetén maximum 15 napra, a biztosítási egység többszörözése esetén 30, illetve 45 napra vehető igénybe a szolgáltatás.
A kölcsönzött gépjármű bérleti díját a szerződésben meghatározott összeg erejéig, 20% önrészesedés levoná- sával társaságunk viseli.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Nem terjed ki a biztosítás az olyan károkra, amelyek háborús jellegű eseményekkel vagy bármilyen tömeg- megmozdulással, terrorcselekményekkel, versennyel, sugárzó anyagok és termékek hatásával összefüggésben keletkeztek.
Társaságunk nem nyújt szolgáltatást a hatósági engedély nélkül átalakított gépjárműben az ezen átalakítással ösz- szefüggésben bekövetkezett károkra.
Időbeli hatály
A kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítási szerződés határozatlan időtartamra szól. A szerződés biztosítási időszaka és a biztosítási évforduló az alapszerződéshez igazodik, azzal megegyezik.
Területi hatály
A szerződés Magyarország területén bekövetkezett bizto- sítási eseményekre nyújt fedezetet.
Mikor kezdődik a biztosító kockázatviselése?
A biztosító kockázatviselése az azt követő nap 0 órakor kezdődik meg, amikor a biztosítás készpénzben fizetett díjának átvételét képviselőnk nyugtázta. A biztosított kérésére – a feltételek fennállása esetén – a kockázatvi- selés azonnali megkezdésére is lehetőség van az ajánlat aláírásának (év, hó, nap, óra, perc szerint megjelölt) időpontjától. Feltéve, hogy a szerződés utóbb létrejön.
Hogyan jön létre a szerződés?
A biztosítási szerződés a felek írásbeli megállapodásá- val akkor jön létre a szerződés megkötésére tett ajánlat átvételének időpontjában, ha a biztosító ajánlatra az átadástól számított 15 napon belül nem nyilatkozott,
vagy azt írásban nem utasította vissza. Megkötésére csak az jogosult, aki a vagyontárgy megóvásában érde- kelt, vagy aki a szerződést ilyen érdekelt személy javára köti meg.
Milyen lehetőségek vannak a díj fizetésére?
A kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítás díját egy biztosítási évre kell megfizetni ugyanolyan díjfizetési gyakorisággal, mint ahogy az alapszerződés biztosítási díját fizeti partnerünk. A díjfizetés lehet havi, negyedéves, féléves, vagy éves gyakoriságú.
A biztosítás első díja a kockázatviselés kezdetétől az alapszerződés szerinti következő díjesedékesség idő- pontjáig illeti meg a biztosítót. Ha ez az időtartam rövi- debb, mint 30 nap (töredék időszak), akkor a következő részletfizetési időszakra (havi, negyedéves, féléves) járó díjat is meg kell fizetni. A töredék időszakra fizetendő díjat a biztosító időarányosan számítja ki a díjfizetési gyakoriságnak megfelelően.
A biztosított változásbejelentési kötelezettsége
A szerződő 15 napon belül írásban köteles bejelenteni a biztosítónak a szerződés megkötése után bekövetkezett alábbi változásokat:
· a biztosított (szerződő) nevének, lakhelyének (telep- helyének) megváltozását,
· a gépjármű forgalmi rendszámának, alvázszámának megváltozását,
· a gépjármű eladását,
· a gépjármű forgalomból való kivonását,
· a biztosított jogi személy átalakulását és megszűnését.
Mire terjed ki a biztosítási szolgáltatás?
A kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítás alapján tár- saságunk egy biztosítási évben legfeljebb a szerződőnk által választott és a szerződésben meghatározott összeg (biztosítási összeg) erejéig nyújt szolgáltatást.
A biztosítási összeg maximum 3 egységre köthető.
Társaságunk az alapbiztosítással biztosított gépjárművel azonos kategóriájú bérgépjármű számlával igazolt bérleti díját fizeti meg a biztosítási összeg erejéig,
· legfeljebb a gépkocsi kijavításához átlagosan szükséges időtartamra, illetve
AHE-12478/9
· maximum 15 napra (több egység esetén 30, illetve 45 napra), ha a megrongálódott jármű helyreállí- tása nem gazdaságos, vagy valamely okból nem lehetséges.
Nem téríti meg a biztosító a bérgépjármű:
· üzemanyagköltségét,
· a bérleti szerződés időtartama alatt okozott vagy elszenvedett károkat,
· a járulékos költségeket.
Nem terjed ki a biztosítás a számla összegében foglalt általános forgalmi adóra, ha azt a biztosított jogosult az adójából levonni, illetve visszaigényelni.
A biztosítási szolgáltatás teljesítése
Társaságunk a szolgáltatás iránti igény elbírálásához szükséges igazoló iratok beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti a szolgáltatást.
A biztosított kötelezettségei a biztosítási esemény bekövetkeztekor
A biztosítási eseményt a kölcsöngépjármű igénybe- vétele előtt a biztosított lakhelye (székhelye) vagy a káresemény helye szerint területileg illetékes gépjár- mű-kárrendezési egységnél kell bejelenteni, és meg kell adni a szükséges felvilágosításokat. Lehetővé kell tenni a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.
Társaságunk kötelezettsége nem áll be, ha szerződőnk más biztosítótársaságnál ugyanazon káresemény kapcsán már igénybe vett kölcsöngépjármű-szolgáltatást.
A kölcsöngépjármű igénylésekor a következő iratokat kell a biztosítónak bemutatni:
· a biztosítási kötvényt és az utolsó díjfizetésről szóló igazolást,
· minden olyan iratot, igazolást, amelyek a biztosí- tási esemény bekövetkezését bizonyítják, továbbá a körülmények tisztázásához, valamint a biztosí- tó fizetési kötelezettségének a megállapításához szükségesek.
Mikor módosulhat a biztosítási szerződés?
A biztosítási szerződés tartalma, díja a következő bizto- sítási év első napjától módosítható, de a biztosító erről a biztosítási évforduló előtt legalább 60 nappal köteles a szerződőt írásban értesíteni. Ha a szerződő nem fo- gadja el a biztosító módosítási javaslatait, az évforduló előtt legalább 30 nappal írásban felmondhatja a szerző- dést. Ha nem él felmondási jogával, akkor a szerződés
a biztosító által közölt módosítás szerinti tartalommal marad hatályban.
Mikor szűnik meg a szerződés és a biztosító kockázatviselése?
A biztosítási szerződés megszűnik, ha az alapszerződés- sel biztosított gépjárművet kivonják a forgalomból vagy eladják, továbbá akkor is, ha az alapszerződés bármely okból megszűnik, vagy szüneteltetése megkezdődik.
A határozatlan időtartamú, kiegészítő kölcsöngépjár- mű- biztosítási szerződést a biztosítási évforduló előtt legalább 30 nappal bármelyik fél írásban felmondhatja. A biztosítási szerződés díjnemfizetés miatt megszűnik a biztosítási díj esedékességétől számított 30. nap eltel- tével, ha addig a szerződő a díjat nem fizette be, és erre halasztást sem kapott.
Mikor mentesül a biztosító?
A biztosító mentesül a kölcsöngépjármű költségeinek megtérítése alól, ha bizonyítja, hogy a káresemény
a biztosított (szerződő) szándékos, jogellenes vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be. Tűz- vagy robbanáskár esetén a tűzrendészeti szabályok súlyos megsértése adhat alapot a biztosító mentesülésére.
Mentesül a biztosító akkor is, ha a biztosított súlyosan megszegi kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettségét. A mentesülés részletes eseteit a biztosítási feltételek tartalmazzák.
Biztosítási titokkal kapcsolatos szabályok
A biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) szerint biztosítási titok minden olyan – államtitoknak nem minősülő –, a biztosító, a biz- tosításközvetítő, a biztosítási szaktanácsadó rendelkezé- sére álló adat, amely a biztosító, a biztosításközvetítő és a biztosítási szaktanácsadó egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyze- tére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.
Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik sze- mélynek, ha a törvény alapján a titoktartási kötelezett- ség nem áll fenn, illetve a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselője a kiszolgáltatható biztosítási ti- tokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad.
A Bit. 157. §-a alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn:
AHE-12478/9
· a feladatkörében eljáró Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletével;
· a folyamatban lévő büntetőeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel;
· a „halaszthatatlan intézkedés” jelzéssel ellátott, külön jogszabályban előírt ügyészi jóváhagyást nélkülöző megkeresés kapcsán a nyomozó hatósággal;
· a büntetőügyben, polgári ügyben, valamint a csődel- járás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bí- rósággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval;
· a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel;
· adóügyben az adóhatósággal;
· a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal;
· ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet kábítószer-kereskedelemmel, terrorizmussal, illegális fegyverkereskedelemmel vagy a pénzmosás bűncse- lekményével van összefüggésben – a nyomozó ható- sággal és a polgári nemzetbiztonsági szolgálattal;
· a versenyfelügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal;
· a feladatkörében eljáró gyámhatósággal;
· az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvényben foglalt egészségügyi hatósággal,
· a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ gyűjtésre felhatalmazott szervvel;
· a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvál- lalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal;
· a Bit.-ben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezető Hivatallal,
· az állományátruházás keretében átadott biztosításiszerződés-állomány tekintetében az átvevő biztosítóval;
· a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesíté- séhez szükséges adatok tekintetében, továbbá ezek egymásközti átadásával kapcsolatban, a levelezővel, a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesí- téséhez szükséges adatokra vonatkozóan a kártala- nítási számlát kezelő szervezettel, az információs központtal, a kártalanítási szervezettel és a kárren- dezési megbízottal és a kárképviselővel, illetve a károkozóval, amennyiben az önrendelkezési jogával élve a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a baleset- ben érintett másik jármű javítási adataihoz kíván hozzáférni.
· a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges ada- tok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel;
· az Európai Közösséget létrehozó szerződés 60. cikke alapján elfogadott rendeletek vagy határozatok, illetve az Európai Uniót létrehozó szerződés 15. cikke alapján elfogadott közös álláspontok alapján, az abban foglalt kötelezettségek teljesítése érdekében a Pénzügyminisztériummal;
· a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából személyes
· fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés
feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítővel, szaktanácsadóval,
· a feladatkörében eljáró adatvédelmi biztossal,
· a kártörténetre vonatkozó adatra és a bonus-malus besorolásra nézve a Bit. 109/A. § (2) bekezdésében szabályozott esetekben a biztosítóval
szemben.
A szerződés joga a magyar jog; társaságunk a keletkezett károkra a szerződési feltételekben foglaltak szerint, a magyar jog szabályai alapján nyújt fedezetet.
A biztosító panaszkezelési elvei és gyakorlata Tájékoztatás a fogyasztói panaszokkal foglalkozó szervekről
Társaságunk célja, hogy Ügyfeleink minden szempontból elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal és ügyintézé- sünkkel. Szolgáltatási színvonalunk folyamatos fejleszté- séhez és ezáltal Ügyfeleink elégedettségének növeléséhez fontos számunkra minden visszajelzés, legyen az pozitív vagy akár negatív, amely termékeinkkel, szolgáltatása- inkkal, eljárásainkkal, munkatársainkkal, illetve a cégünk egészével kapcsolatban megfogalmazódik Önökben.
A panaszok, kritikák megfelelő kezelése érdekében az alábbi panaszkezelési elveket és gyakorlatot követjük:
· A hozzánk beérkezett kritikák és panaszok fokozott figyelembevételével törekszünk arra, hogy Ügyfeleink érdekében javítsuk szolgáltatásaink és termékeink minőségét, s elkötelezettek vagyunk abban, hogy fo- lyamatosan növeljük Ügyfeleink elégedettségét. Ehhez panaszaik orvoslása is hozzájárul.
AHE-12478/9
· Panasz-ügyintézési eljárásunk garantálja, hogy minden panaszt alaposan, elfogulatlanul és a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljunk, az Ügyfélnek minden esetben megfelelő választ adjunk, és a meg- alapozott panaszokat minél gyorsabban orvosoljuk. Centralizált panaszkezelési osztályt működtetünk, ahol munkatársaink kiemelt figyelemmel járnak el a panaszügyek rendezése kapcsán.
· Ehhez az is hozzájárul, hogy Ügyfeleink pana- szát – amikor csak lehet – már az első kapcsolat szintjén kezeljük, hibáinkat javítjuk. Ha az ügy
bonyolultabb, és megoldásához hosszabb időre van szükség, akkor Ügyfeleinket az ügyintézés során is tájékoztatjuk arról, hogy a panaszkezelési folyamat hol tart, és mikorra várható végső válaszunk.
· Bár az erre vonatkozó jogszabályok 30 napot biztosíta- nak a panaszügyek érdemi kivizsgálására és megvála- szolására, mi mindent megteszünk, hogy Ügyfeleink az egyszerűbb esetekben ennél lényegesen rövidebb idő alatt választ kapjanak. (Tájékoztatjuk Ügyfelein- ket, hogy az ügyfélkérelmeket, kéréseket nem panasz- ként kezeljük.)
· Ügyfeleink visszajelzéseinek fogadására minden kommunikációs csatornát elérhetővé teszünk, hogy véleményüket minél könnyebben, egyszerűbben
és gyorsabban kifejthessék élőszóban, telefonon, emailben, vagy levélben.
Észrevételeiket, panaszaikat az alábbi módon juttathatják el hozzánk:
· Szóban, személyesen: A véleményeket és észrevétele- ket hálózatunk bármelyik Ügyfélszolgálati pontján, vagy szerződött partnerénél kollegáink, partnereink meghallgatják, és a panaszt rögzítik írásban. Ügyfe- leink kitölthetik és leadhatják munkatársainknak a kérésre átadott panaszbejelentő lapokat is.
· Telefonon: Telefonos ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában elérhető a 06-40-421-421-es számon.
· E-mailben: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
· Levélben: Leveleiket Ügyfeleink a 1368 Budapest, Pf. 191 címre küldhetik, a Panaszkezelési osztály nevére.
A gördülékenyebb ügymenet érdekében minden esetben szükségünk van az Ügyfél személyazonosító alapada- taira, illetve a meglévő biztosítás(ok)kal kapcsolatos adatokra (kötvényszám, szerződésszám, ügyfélszám).
Amennyiben elégedetlen azzal, ahogyan panaszát kezel- tük, akkor az alábbi szervekhez fordulhat:
· Felügyeleti szervünk: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.
· Székhelyünk esetében illetékes: Budapesti Békéltető testület 1253. Budapest, Pf.: 10. Természetesen az Ön lakhelye szerint illetékes testülethez is fordulhat.
Tisztelt Partnerünk!
Társaságunk biztosítási szolgáltatásai során igénybe vesz külső közreműködőket is, amikor a szolgáltatás nyújtásához szerződéses partnerünk speciális szakértel- mére van szükség, vagy ha a külső cég igénybevételével
szolgáltatásunkat azonos minőségben, ám kisebb költsé- gekkel és alacsonyabb árakon nyújthatjuk.
Ügyfeleink tájékoztatása céljából ezért az ügyfélforga- lom számára nyitva álló helyiségeinkben kifüggesztjük azoknak a szerződéses partnereinknek a listáját, akik (amelyek) közreműködnek a biztosítási tevékenység végzésében, s ezáltal személyes és biztosítási adatokat is megismernek. A társaságunk megbízása alapján eljáró ezen cégekről és vállalkozásokról információ kérhető ügy- félszolgálatunktól is a 06-40-421-421-es telefonszámon.
AHE-12478/9
A részvénytársaság központja: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. Levelezési címünk: 1368 Budapest, Pf.
191. Cégjegyzékszám: Fővárosi Bíróság mint cégbíróság, Cg. 00-00-000000 Székhely állama: Magyarország.
Felügyeleti szervünk a Pénzügyi Szervezetek Állami Fel- ügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1535 Budapest 114., Pf. 777).
Ha szolgáltatásaink felkeltették érdeklődését, kérjük, gon- dosan olvassa el a biztosítási feltételekben – és szerző- déskötési szándéka esetén az átnyújtott ajánlaton – levő tudnivalókat is.
Balesetmentes közlekedést kívánunk!
Allianz Hungária Zrt.
Általános szerződési feltételek
a határozatlan idejű, kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosításhoz
Az Allianz Hungária Zrt., 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. (a továbbiakban: biztosító) – a felek között létrejött szerződés alapján – önrészesedés levonásával, forintban megtéríti a kölcsöngépjármű költségeit az alábbi feltételek szerint.
A feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv (Ptk.) rendelkezései az irányadók.
1. Szerződéskötés
A szerződés a felek írásbeli megállapodásával jön létre. Ha a biztosító az ajánlatra 15 napon belül nem nyilat- kozik, a szerződés visszamenő hatállyal jön létre azon időponttól, amikor az ajánlatot a biztosító képviselője részére átadták.
A kiegészítő kölcsöngépjármű-biztosítást azok köthetik meg, akik az Allianz Hungária Zrt.-nél határozatlan idő- tartamra, személygépkocsira szóló
· casco biztosítással vagy
· kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással mint alap- biztosítással rendelkeznek.
Az alapbiztosítást, melyhez a kiegészítő biztosítást kötik, a szerződő az ajánlaton határozza meg.
E biztosítás a teljesen vagy részben foglalkozásszerű bér- beadással hasznosított járművekre nem köthető meg.
2. A szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A jelen kiegészítő biztosítás határozatlan tartamú.
A biztosítási időszak és a biztosítási évforduló az alap- szerződéshez igazodik.
3. Területi hatály
AHE-12478/9
A szerződés a Magyarország területén bekövetkezett biztosítási eseményekre nyújt fedezetet.
4. Biztosítási események
A kiegészítő biztosítás alapján biztosítási esemény a biztosított gépjármű baleseti jellegű sérülése miatti működésképtelensége és a megfelelően lezárt gépjár- mű ellopása.
Jelen szerződés értelmében baleseti jellegű sérülésnek minősül bármilyen kívülről ható, hirtelen és véletlenül fellépő – természeti, vagy más jellegű – erőhatás kö- vetkeztében keletkezett sérülés és idegen személy által okozott rongálás. Ideértve a tűz, illetve robbanás miatti károsodásokat is.
Lopáskár: a megfelelően lezárt gépjárműnek
· az ellopása,
· az alkatrészeinek, tartozékainak eltulajdonítása vagy ennek kísérlete miatti üzemképtelensége,
· a jogtalan használat céljából való önkényes elvétele,
· elrablása.
Nem minősül lopáskárnak a sikkasztás.
5. Biztosítással nem fedezett káresemények
A biztosítás nem terjed ki:
a) az olyan káresetekre, amelyek háborús, polgárháborús eseményekkel, sztrájkkal, tüntetéssel, bármilyen tö- megmegmozdulással, terrorcselekménnyel közvetlen vagy közvetett okozati összefüggésben,
b) verseny vagy arra való felkészülés során,
c) sugárzó anyagok és termékek hatására, vagy a károsító hatásának megszüntetése érdekében tett intézkedések következtében,
d) a hatósági engedély nélkül átalakított gépjárműben ezen átalakítással összefüggésben
következtek be.
6. Mentesülés
Mentesül a biztosító a kölcsöngépjármű költségeinek meg- térítése alól, amennyiben bizonyítja, hogy a káresemény
· a biztosított (szerződő) természetes személynek vagy vele közös háztartásban élő hozzátartozójának, illetőleg
· a biztosított jogi személynek, továbbá jogi szemé- lyiségnek nem minősülő gazdálkodó vagy egyéb szervezet vezetőjének, illetve vezető beosztású, vala- mint a járművek kezelésével együtt járó munkakört betöltő alkalmazottjának (tagjának, megbízottjának) jogellenes és szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt merült fel. Ezeket a rendelkezé- seket a kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség megszegésére is alkalmazni kell.
Tűz- vagy robbanáskár esetén mentesülésre ad ala- pot a tűzrendészeti (tűzvédelmi) szabályok súlyos megsértése.
Jelen kiegészítő biztosítás vonatkozásában a kár a fent megjelölt személyek súlyosan gondatlan magatartásával okozottnak minősül különösen akkor,
a) ha a gépjárművet érvényes vezetői engedély nél- kül vezették, kivéve, ha az engedélyt a káresemény után 30 napon belül változatlan feltételekkel meghosszabbítják,
b) ha a gépjárművet a vezetést károsan befolyásoló gyógyszer hatása alatt, illetve 0,8 ezrelék véralkohol- szintet vagy 0,5 mg/l légalkoholszintet elérő alkoholos befolyásoltság állapotában vezették, vagy a vezetést ilyen személynek engedték át,
c) ha a gépjármű vezetőjének szervezetében kábítószer használata mutatható ki, vagy
d) ha a káresemény – a forgalmi engedély érvényessé- gétől függetlenül – a gépjármű biztonsági berende- zéseinek súlyosan elhanyagolt műszaki állapotával összefüggésben következett be.
7. A kockázatviselés kezdete
A biztosító kockázatviselése megkezdődik
a) az azt követő nap 0 órájától, amikor a biztosítás kész- pénzben fizetett első díjrészletének átvételét a bizto- sító képviselője nyugtázta, vagy az alkusz közreműkö- désével kötött szerződés díja a biztosító pénztárába beérkezett,
b) azonnal, az ajánlat átvételének (év, hónap, nap, óra, perc szerint megjelölt) időpontjától, ha a casco biz- tosítás vagy a kötelező gépjárműfelelősségbiztosítás díját csekken fizető szerződővel a biztosító díjhalasz- tásban állapodott meg, illetve a biztosító a díjat az alapszerződés díjával együtt – díjlehívási megbízás alapján – jogosult a biztosított (szerződő) folyószám- lájáról lehívni.
AHE-12478/9
Mindkét esetben feltéve, hogy a szerződés az 1. pontban foglaltak szerint létrejön.
8. Díjfizetés
A biztosítás díja az alapszerződéshez igazodó biztosítási időszakra (biztosítási év) vonatkozik, amely az alapszer- ződésben meghatározott módon és díjfizetési gyakori- ság – havi, negyedéves, féléves és éves – szerint fizethető. A biztosítás díját a teljes biztosítási évre kell megfizetni, kivéve, ha az első év töredék év, vagy a szerződés a 14. c) pontban felsorolt okok valamelyike miatt megszűnt.
A díj mértéke és esedékessége:
A biztosítás első díja a kockázatviselés kezdetétől az alap- szerződés szerinti díjesedékesség következő időpontjáig illeti meg a biztosítót. Ha ez az időtartam 30 napnál rövidebb (töredék időszak), a következő részletfizetési időszakra járó díjat is meg kell fizetni. A töredék idő- szakra járó díjat a biztosító időarányosan számítja ki.
A biztosítás első díja az ajánlat aláírásakor esedékes. Ha a biztosított (szerződő) és a biztosító díjhalasztás- ban állapodtak meg, a díjat legkésőbb a kockázatviselés kezdetének időpontjától számított 30. nappal bezárólag kell megfizetni.
A folytatólagos díj a díjfizetés gyakoriságától függően annak az időszaknak az első napján esedékes, amelyre a díjfizetés vonatkozik. A díjakat az esedékességük idő- pontjától számított 30. nappal bezárólag kell a biztosító részére megfizetni.
9. A biztosított változásbejelentési kötelezettsége
A biztosított (szerződő) köteles a szerződést kezelő hálózati egységnél 15 napon belül írásban bejelenteni nevének, lakhelyének (telephelyének), a gépjármű for- galmi rendszámának, alvázszámának, tulajdonjogának a megváltozását, valamint a biztosított jogi személy átala- kulását és megszűnését, továbbá a gépjármű forgalomból való kivonását.
A változásbejelentési kötelezettség megszegése esetén a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a biztosí- tott (szerződő) bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.
10. Biztosítási szolgáltatás, önrészesedés
a) A kiegészítő biztosítás alapján a biztosító egy bizto- sítási évben legfeljebb a szerződő által választott és a szerződésben meghatározott összeghatárig (biztosí- tási összeg) nyújt szolgáltatást, kivéve, ha biztosítást
több, legfeljebb három egységre kötötték.
Több egységre kötött kölcsöngépjármű-biztosítás esetén a biztosítási évben igénybe vehető biztosítási összeg kétszerese illetve háromszorosa lehet az egy egységre jutó biztosítási összegnek.
b) A biztosító a biztosított gépjárművel azonos kategó- riájú kölcsöngépjármű számlával igazolt bérleti díját fizeti ki az alábbi korlátozásokkal.
A szolgáltatás:
· legfeljebb a gépjármű kijavításához átlagosan szüksé- ges időtartamra, illetve
· legfeljebb 15 napra szól (több egység esetén 30, illetve 45 napra), ha a biztosítási esemény során megrongálódott gépjármű helyreállítása nem gaz- daságos, vagy valamely okból nem lehetséges (pl. megsemmisült, ellopták)
c) Nem téríti meg a biztosító a kölcsöngépjármű igény- bevételével kapcsolatos:
– üzemanyagköltséget,
– egyéb járulékos költségeket, valamint
– a bérleti szerződés időtartama alatt okozott vagy elszenvedett károkat.
Nem terjed ki a biztosítás a számla összegében foglalt általános forgalmi adóra, ha azt a biztosított (szerződő) jogosult az adójából levonni, illetve visszaigényelni.
d) A kölcsöngépjármű bérleti díjának 20%-át – káresemé- nyenként, önrészesedés címén – a biztosított viseli.
11. A biztosított kötelezettségei a biztosítási esemény bekövetkeztekor
A biztosítási eseményt a kölcsöngépjármű igénybe- vételét megelőzően a biztosított lakhelye (székhelye) vagy a káresemény helye szerint területileg illetékes gépjárműkárrendezési egységnél be kell jelenteni, és a szükséges felvilágosításokat meg kell adni. Lehetővé
kell tenni a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését is. A biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, ha a biztosított bejelentési és felvilágosításadási kötelezettségét nem vagy késedelmesen teljesíti, vagy jelentős tényeket, adatokat, körülményeket elhallgat, illetőleg nem a valóságnak megfelelően ad elő, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenekké válnak.
A kárigény érvényesítésekor a következő iratokat kell a biztosítónál bemutatni:
AHE-12478/9
· a biztosítási kötvényt és az utolsó díjfizetésről szóló igazolást,
· minden olyan iratot, igazolást, amelyek a biztosí- tási esemény bekövetkezését bizonyítják, továbbá a körülmények tisztázásához, valamint a biztosító
fizetési kötelezettségének a megállapításához szükségesek.
12. A biztosítási szolgáltatás teljesítése
A biztosító a szolgáltatás iránti igény elbírálásához szük- séges igazoló iratok beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti a szolgáltatást.
13. A szerződés módosulásának esetei
a) A felek megállapodnak abban, hogy a szerződés fenn- állása alatt a jelen szerződés tartalma és a biztosítás díja a következő biztosítási év első napjától kezdődő hatállyal alapos okból módosulhat.
A biztosítás díja módosulhat, ha az előző év során a díj- bevétel és a kárráfordítások aránya kedvezőtlenül változik meg. A szerződés módosulását vonhatja maga után a biztosított (szerződő) vagy a gépkocsi adataiban bekövet- kezett olyan változás, mely érinti a biztosítás díját.
b) A biztosító a fenti módosulás(ok)ról a következő biztosítási időszak kezdete előtt legalább 60 nappal köteles a biztosítottat írásban értesíteni. A biztosí- tónak egyidejűleg figyelmeztetnie kell a biztosítottat (szerződőt) a c) pontban foglaltakra. A figyelmeztetés elmaradása esetén a szerződés az eredeti tartalom- mal marad hatályban.
c) Ha a biztosított a módosítást nem fogadja el, akkor az arról szóló értesítést követően – a biztosítási év végére, azt legalább 30 nappal megelőzően – írásban felmond- hatja a szerződést (l. a 14. b) pontot). Ha a biztosított (szerződő) nem él felmondási jogával, a szerződés a biztosító által közölt módosítás szerinti tartalommal marad hatályban.
14. A szerződésnek és a biztosító kockázatviselésének megszűnése
a) Díjnemfizetés:
Megszűnik a biztosítási szerződés a biztosítási díj esedékességétől számított 30. nap elteltével, ha addig a biztosított a díjat nem fizette meg, és halasztást sem kapott, illetve a biztosító a díjkövetelést bírósági úton nem érvényesítette.
A díjnemfizetés miatt megszűnt szerződés a díj utólagos megfizetésével sem helyezhető érvénybe.
b) Felmondás:
A jelen határozatlan időtartamú biztosítási szerző- dést a biztosítási évforduló előtt legalább 30 nappal bármelyik fél írásban felmondhatja. A felmondással
a szerződés – és vele a biztosító kockázatviselése – a biztosítási év utolsó napjának leteltével megszűnik;
a biztosítót a biztosítási időszak végéig illeti meg a díj.
c) Egyéb okok:
A biztosítási szerződés megszűnik
– a gépjármű forgalomból való kivonásának napján,
– a biztosított gépjármű tulajdonjogában bekövetke- zett változás napjának elteltével,
– azon a napon, amikor a biztosítási esemény bekö- vetkezése lehetetlenné vált,
– azon a napon, amikor a gépjárműre a biztosítónál érvényben levő alapszerződés megszűnt, illetve a gépjármű-felelősségbiztosítási szerződés szünete- lése megkezdődött.
Ezekben az esetekben a biztosítót a biztosítás díja annak a hónapnak a végéig illeti meg, amelyben a biztosítási szerződés megszűnt.
15. Elévülés
A biztosítási szerződésből eredő igények a biztosítási esemény bekövetkezésétől számított két év letelte után elévülnek.
16. A biztosító visszakövetelési joga
Ha a biztosító a jelen biztosítás alapján szolgáltatást nyújtott, őt illetik meg azok a jogok, amelyek a biztosí- tottat (szerződőt) illették meg a kárért felelős személlyel szemben, kivéve, ha az a mentesüléssel kapcsolatban a 6. pontban említett személy.
Ha a biztosító a szolgáltatás teljesítését követően szerez tudomást olyan adatokról, körülményekről, amelyek szerint a kifizetés valamely okból nem volt indokolt, a szolgáltatás teljes összegének, illetve megfelelő részének visszakövetelése iránt intézkedik.
17. Biztosító szolgáltatása teljesítéséhez szükséges további feltételek
A Biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) 96. §-a alapján a biztosítási feltéte- lek az alábbi rendelkezésekkel egészülnek ki:
AHE-12478/9
a) A biztosító a szolgáltatásának teljesítése érdeké- ben – a felmerült károk és költségek igazolása cél- jából – az alábbi dokumentumok bemutatását vagy átadását kérheti az egyes biztosítások szerződési feltételeiben meghatározott esetekben:
– a biztosítási esemény bekövetkezését igazoló okira- tokat és nyilatkozatokat, okiratnak nem minősülő dokumentumokat, amelyek megalapozzák a bizto- sító szolgáltatási kötelezettségét,
– a biztosítási esemény bekövetkezésekor a biztosí- tott járművet vezető személy életkorára vonatkozó nyilatkozatot és igazolást,
– a biztosító szolgáltatásának összegszerű megállapí- tásához szükséges, illetve a szolgáltatás korlátozását alátámasztó iratokat (számlák, árajánlatok, szerző- dések, egyéb igazolások),
– a kár helyreállítására vonatkozó árajánlatot, a hely- reállítás költségét igazoló számlát,
– ha a biztosított a szerződési feltételeken alapu- ló valamely költség, vagy valamely berendezés, alkatrész, illetve tartozék megtérítését igényli, annak azonosítására szolgáló, az igény megala- pozottságát, illetve az összegszerűségét igazoló dokumentumokat,
– a biztosított áfa visszatérítésre vonatkozó nyilat- kozatát, beleértve adószám és az adóazonosító jel közlését is,
– a biztosított arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy az adott biztosítási esemény kapcsán mással (biz- tosítóval vagy károkozóval) szemben, illetve más biztosítási szerződés alapján érvényesített-e igényt,
– a biztosított gépjármű tulajdon és használati jogát, illetve forgalomban tartását, műszaki jellemzőit
és állapotát igazoló dokumentumokat (számlák, szerződések, okiratok),
– autómentés, szállítás, tárolás költségeinek igazolását,
– a biztosító mentesülését eredményező, illetve a szolgáltatását kizáró körülmények felmerü- lése esetén az ezzel összefüggő okiratokat és dokumentumokat,
– a közlési és változás-bejelentés körébe tartozó azon igazoló okiratokat és dokumentumokat, amelyek a biztosítási esemény bekövetkezését, illetve a szol- gáltatás mértékét érintik,
– a biztosított kármegelőzési, kárenyhítési kötele- zettségének betartását, és annak költségeit igazoló dokumentumokat,
– az egyes biztosítások szerződési feltételeiben a biztosítási esemény sajátosságaira tekintettel előírt okiratokat és/vagy okiratnak nem minősülő dokumentumokat.
b) Xxxxx kiegészítésben felsorolt dokumentumok és okiratok benyújtásának kötelezettsége nem érinti a biztosítottnak azt a jogát, hogy a – bizonyítás általá- nos szabályai szerint – a biztosítóval együttműködve a károkat és költségeket más módon is igazolhassa.
c) A szerződésekre nem vonatkoznak a szerződési felté- telek azon rendelkezései, melyek a szolgáltatás teljesí- tésének az esedékességét a káresemény tekintetében indult büntető vagy szabálysértési eljárás jogerős befejezésétől teszik függővé.
d) Ha a biztosított a szerződési feltételek alapján az áfát is magában foglaló szolgáltatásra jogosult, a biztosító az általános forgalmi adó összegének megtérítésére csak olyan (anyag, javítási, illetve helyreállítási) szám- la alapján vállalhat kötelezettséget, amelyen feltünte- tik az általános forgalmi adó összegét, vagy amelyből annak összege kiszámítható.
e) A biztosítások azon szerződési feltételei, amelyeket a jelen záradék nem érint, és a 2003. évi LX. törvény (Bit.) 96. § (8) bekezdésével nem ellentétesek, válto- zatlanul érvényben maradnak.
18. A személyes adatok kezelése
Személyes adat az olyan adat, adatból levonható követ- keztetés, amely kapcsolatba hozható egy meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett).
A biztosító személyes adatokat a biztosítási szerződés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgál- tatás teljesítésével összefüggésben kezel. E célokkal összefüggésben a biztosító a tudomására jutott adatokat a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (a továbbiakban: új Bit.) értelmében az érintett külön hozzájárulása nélkül kezelheti. Ez a felha- talmazás kizárólag azokra személyes adatokra vonatko- zik, amelyek nem minősülnek különleges adatnak.
Ha a személyes adat egészségi állapotra, kóros szen- vedélyre, illetve szexuális életre vonatkozik, akkor az a hatályos jogszabályok értelmében különleges adatnak minősül, és kizárólag az érintett írásos hozzájárulása alapján kezelhető.
A különleges adatok kezelésére vonatkozó írásos hozzá- járulását az ügyfél a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (a továbbiakban: Avtv.) 3. §-ának (7) bekezdése értelmében a szerződés keretei között is megteheti.
Az e rendelkezés alapján megadható hozzájárulást az Ajánlat/módosítási javaslat/adatközlő tartalmazza.
AHE-12478/9
Az adatszolgáltatás önkéntes, de a biztosítási ajánlaton szereplő személyes adatok közlése nélkülözhetetlen a biztosítási szerződés létrejöttéhez.
Az adatkezelés időtartama: a biztosító a személyes (és azon belül a különleges) adatokat a biztosítási jogvi- szony fennállása alatt, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolat- ban igény érvényesíthető.
A biztosító mint adatkezelő az adatok feldolgozásával le- ányvállalatát, a Hungária Biztosító Számítástechnikai Kft.-t (Cg. 00-00-000-000, 1553 Budapest, Pf. 40.) bízza meg, amely szervezet az adatokat nyilvántartja. A biztosítási szolgáltatás teljesítéséhez – postai vagy banki átutalás esetén – igénybe vett Magyar Posta Zrt. és a biztosítási szolgáltatás jogosultja által megnevezett bank adatfel- dolgozónak minősül. A Bit. 78.§ (3) bekezdése alapján, amennyiben a kiszervezett tevékenység keretében a biztosító az ügyfeleinek személyes adatát is továbbítja
e kiszervezett tevékenységet végző személyekhez, úgy a kiszervezett tevékenységet végző a biztosító adatfeldol- gozójának minősül.
A biztosító egyes biztosítási szolgáltatások során igénybe vesz külső közreműködőket olyan esetekben, amikor
a biztosítási szolgáltatás nyújtásához szükség van a megbízott speciális szakértelmére, vagy amikor a külső cég bevonásával a biztosító a szolgáltatását azonos minőségben, ám alacsonyabb költségekkel és kedvezőbb áron nyújthatja. A (kiszervezett tevékenységet végző) megbízott személyes adatokat kezel, és a törvény alapján titoktartás kötelezi.
A biztosító az érintett személyes (és különleges) adatait, továbbá biztosítási titoknak minősülő adatait kizárólag az érintettől vagy annak törvényes képviselőjétől kapott írásos hozzájárulás alapján továbbíthatja harmadik személynek, kivéve, ha az adattovábbítás az új Bit. által felsorolt szervezetek számára jogszabály alapján végzett megkeresés vagy kötelező adatszolgáltatás teljesítése során történik.
Az új Bit. által meghatározott szervezetek felsorolását a jelen általános szerződési feltételekhez tartozó ügyfél- tájékoztató tartalmazza.
Tekintettel arra, hogy az Avtv. 3. §-ának (7) bekezdése értelmében a biztosítási szerződésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell azt, hogy az érintett aláírásával hozzájárul különleges adatainak az általános szerződési feltételekben foglaltak szerinti kezeléséhez, az e rendel- kezés alapján megadott hozzájárulást az Ajánlat/módosí- tási javaslat/adatközlő tartalmazza.
Az ajánlat tartalmaz továbbá egy speciális adattovábbítá- si felhatalmazást a biztosítási ügynökök esetében. A biz- tosítási szerződések megkötésében biztosítási ügynökök (a Bit. értelmében függő biztosításközvetítők) működnek
közre. E személyekkel a biztosítási szerződés megkötését követően megszűnhet társaságunk kapcsolata. Annak érdekében, hogy társaságunk ügyfeleit minél teljesebb körben kiszolgálja az ügyfél-adatokat – az ügyfél hoz- zájárulása esetén – a biztosítási szerződés kezelése és karbantartása céljából más ügynöknek adjuk át.
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelé- séről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbíté- sét, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelés kivé- telével – törlését. A valóságnak meg nem felelő adatot a biztosító köteles helyesbíteni.
Az érintett kérelmére a biztosító tájékoztatást ad:
a) az általa kezelt adatokról, illetve
b) a megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatokról,
c) az adatkezelés céljáról,
d) az adatkezelés jogalapjáról,
e) az adatkezelés időtartamáról,
f) az adatfeldolgozó
– nevéről,
– címéről (székhelyéről),
– adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy
g) kik és milyen célból kapják meg vagy kaphatják meg az adatokat.
AHE-12478/9
Az adatvédelmi kérdésekben történő tájékoztatás iránti kérelmeket a biztosító székhelyére, a biztosító adatvé- delmi felelőséhez (Fax: 000-0000; Levelezési cím: 1087
Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., Vezérigazgatóság, Compliance Osztály) kérjük eljuttatni.
A biztosítónak az érintettel szemben fennálló tájékoz- tatási kötelezettségét kizárólag adatkezelést szabályozó jogszabály korlátozhatja.
A biztosító személyes adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint addig kezelhet, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető.
A biztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kap- csolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.
A biztosító köteles törölni az ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy a létre nem jött szerződéssel kapcsolatos minden olyan személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényes alap.
Az érintett jogellenes adatkezelés esetén élhet tiltakozási jogával, illetve bírósághoz is fordulhat.
Allianz Hungária Zrt.