Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ

Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ

Document Metadata

Table of Contents

Document Metadata

II. SZEMÉLYI FELTÉTELEK

III. TÁRGYI FELTÉTELEK

IV. SZAKMAI EGYSÉGEK TEVÉKENYSÉGE

4. Házi segítségnyújtás és Szociális étkeztetés (JSzszgyK-HSz)

7. Önként vállalt feladat: LÉLEK-Program (JSzSzGyK-LÉLEK-Program)

8. Gazdasági Szervezet (JSzSzGyK – GSz)

A Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ 2021. évi szakmai és gazdasági munkájának értékelésekor figyelembe kell venni a vizsgált évben is jelen lévő COVID járványt, valamint a szakmai munkát befolyásoló tényezőket. A szakmai beszámoló áttekintésekor mindenféleképpen szem előtt kell tartani azt a tényt, hogy a 2021. év több szempontból is szokatlan és rendkívüli volt a JSZSZGYK életében. Az egész éves munkánkat meghatározó tényezők, melyek a szakmai egységek tevékenységét is nagyban befolyásolták:

• a COVID 19 okozta járvány,

• az intézmény vezetésében történő személyi változások,

• az intézmény struktúrájában történő változások.

Mindezek fényében, s összességében a Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ megfelelően helyt állt, s eleget tett mindazoknak a feladatoknak, melyet a jogszabályok, a fenntartói előírások és elvárások, és nem utolsó sorban az ellátott kliensek támasztottak felénk.

Ezek után, ezzel a szemmel tekintsük át az intézményünk 2021. évi munkáját.

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ összesen
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %-a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	1 110 660 731	1 042 932 906	94%
Munkaadókat terhelő járulékok	202 674 320	181 372 147	89%
Dologi kiadások	999 757 566	584 417 249	58%
Ellátottak pénzbeli juttatásai	1 229 000	131 025	11%
Elvonások és befizetések	68 111 196	68 111 196	100%
Működési kiadások összesen	2 382 432 813	1 876 964 523	79%
Beruházások	56 952 310	13 399 934	24%
Felújítások	29 771 596	18 740 369	63%
Felhalmozási kiadások összesen	86 723 906	32 140 303	37%
Kiadások összesen	2 469 156 719	1 909 104 826	77%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	169 298 374	136 282 426	80%
Működési célú átvett pénzeszközök	0	7 765 330

Működési célú átvett pénzeszközök ÁHT-n kívül	60 000	60 000	100%
Működési bevételek összesen	169 358 374	144 107 756	85%
Maradvány igénybevétele	329 914 236	329 914 236	100%
Támogatás	1 969 884 109	1 761 426 842	89%
Bevételek összesen	2 469 156 719	2 235 448 834	91%

BEVÉTELEK Megoszlás (%)

0,35%

6,10%

0,00%

14,76%

Működési célú

támogatások

államháztartáson belülről

Intézményi működési bevételek

Működési célú átvett

pénzeszközök

78,80%

Előző évi költségvetési

maradvány igénybevétele

54,63%

KIADÁSOK Megoszlás (%)

60,00%

50,00%

40,00%

30,61%

30,00%

20,00%

9,50%

10,00%

0,00%

3,57%

0,01%

0,70% 0,98%

KIADÁSOK Megoszlás (%)

Az intézményi feladatellátásra az alábbi táblázat szerinti álláshelyeket engedélyezte a Budapest Főváros VIII. kerület Józsefvárosi Önkormányzat Polgármesteri Hivatala, mint fenntartó, amelyekkel biztosított volt a kötelezően ellátandó, valamint az önként vállalt feladatok ellátása.

		Engedélyezett álláshelyek összesen				Engedélyez ett létszám 2021. 12. 31	Betöltött álláshely 2021. 12. 31	Betöltött álláshelyből 2021. 12. 31-én
Cím	Intézmény megnevezése	2021. 01. 01	2021. 05. 01	2021. 06. 15	2021. 10. 15	2021. 12. 31	2021. 12. 31	Kötelező	Önként
41000	Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ	267,0	266,0	265,0	264,0	264,0	243,0	207,0	36,0
41101	LÉLEKHÁZ, LÉLEK PROGRAM	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	10,0	-	10,0
41201	Gazdasági szervezet és Központi irányítás	23,0	23,0	23,0	23,0	23,0	21,5	21,5	-
41202	Szociális étkeztetés Népkonyha	4,0	4,0	4,0	4,0	4,0	4,0	4,0	-
41203	Mosoda	3,5	3,5	3,5	3,5	3,5	3,5	-	3,5
41204	Oktatási-nevelési intézményekben étkeztetés biztosítása	25,0	25,0	25,0	25,0	25,0	25,0	25,0	-
41301	Család és Gyermekjóléti Szolgálat	33,0	33,0	33,0	33,0	33,0	30,0	30,0	-
41302	Család és Gyermekjóléti Központ	26,0	26,0	26,0	26,0	26,0	25,5	25,5	-
41303	Óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység	11,0	11,0	11,0	11,0	11,0	7,5	7,5	-
41401	Szociális étkeztetés HSNy	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	-
41402	Házi Segítségnyújtás	34,0	34,0	34,0	34,0	34,0	31,0	29,0	2,0
41501	Nappali Ellátás	32,0	31,0	30,0	29,0	29,0	27,0	27,0	-
41601	Idősek Átmeneti Otthona / Gondozóház	17,0	17,0	17,0	17,0	17,0	15,0	15,0	-
41701	Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás	5,0	5,0	5,0	5,0	5,0	5,0	5,0	-
41801	Gyermekek Átmeneti Otthona	9,0	9,0	9,0	9,0	9,0	7,5	7,5	-
41802	Családok Átmeneti Otthona	10,0	10,0	10,0	10,0	10,0	9,0	9,0	-
41901	Pályázat	22,5	22,5	22,5	22,5	22,5	20,5	-	20,5

A 2021-es évben a belépési forgalom az intézményben 16,15 %-os volt, ez 39 főt jelentett. A kilépési forgalom 23,6 %-os volt, melyet a 57 fő kilépő tett ki, a belépési forgalom 60%-a, a kilépési forgalom 95%-a az előző évnek. A legnagyobb mértékű fluktuáció a Család és Gyermekjóléti Szolgálatnál és a Házi segítségnyújtásnál mutatkozott. Az összes kilépő 35 %-a innen távozott, az összes belépő 41 %-a ezekhez a szervezeti egységhez nyert felvételt.

December 31-én üres álláshelyek száma 25

Közfoglalkoztatottak, Önkéntesek, diákmunka

2021-es évben nem foglalkoztatott a JSzSzGyK.

Megbízási szerződéssel foglalkoztattak:

2021. 01. 01. - 12. 31-ig 5 fő látta el megbízási jogviszony keretében a kötelezően ellátandó kapcsolattartási ügyelet tevékenységet.

2021. 01. 01. – 12. 31-ig 1 fő látta el az adatvédelemmel kapcsolatos feladatokat (GDPR). 1 fő végzett asztalitenisz csoportfoglalkozást a FiDo-ban.

1 fő a LÉLEK Programban az addiktológiai teendőket.

- 1 fő családterápiás foglalkozást tartott a Szolgáltatásoknál

- 2021. 01. 01. -12. 01-ig 1 fő látta el az intézménynél a pszichológiai tanácsadó tevékenységet

- 1 fő a GyVR rendszer betanítását.

Az intézményben a tárgyi feltételek - az előző évekhez hasonlóan - a feladatok ellátásához biztosítottak voltak. A szükséges beszerzésekre a keret adott volt.

A 2021-es évben önkormányzati finanszírozásból több telephelyen megvalósult az elavult, elhasználódót eszközök cseréje.

Beruházás megnevezése	Bruttó összeg
12 db műszaki cikk (egyéb tárgyi eszközök)	729 996
Jokkmokk	211 590
Állóventilátor HAUS	9 999
Betegágy, matrac, ágyasztal IÁO	215 400
Bútor, kosarak	54 990
Bútorok vásárlása	155 940
Fedélzeti kamera	25 900
Fotel 2 db.	25 980
Fúrókalapács és 20 részes vésőkészlet	34 289
Gázkészülékek beszerelése VEKOP 6.2.1.-1	199 900
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.	55 372
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.	59 182
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.	55 372
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.	55 372
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.	55 372
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15-2016-0	55 372
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15-2016-0	55 372
Gáztűzhely 001884 VEKOP 6.2.1-15.-2016.-	55 372
Infra panel	68 890
Irodai forgószék 5 db	124 950
Irodai székek vásárlása	279 930
Járóka + száll ktg.	10 980
Kanapéágy VEKOP 6.2.1.-15.-20216-00013	82 550

Kávéfőző + száll. ktg.	18 070
Kávéfőző 332696BM22 5163941	49 190
Kávéfőző kapszulás	24 999
Kenyérpirító 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-201	3 683
Klasszikus gitár	21 900
Konyhai mérleg, elemek	7 999
Lázmérő	15 639
LP Motivációs Csomag szoba és konyhabútor	1 313 000
LP Motivációs Csomag szoba és konyhabútor	354 510
LP Motivációs csomag szoba-és konyhabútor	2 559 000
LP Motivációs csomag szoba-és konyhabútor	690 930
Másológép, nyomtatókábel Iskolák 1065	39 941
Másológép, nyomtatókábel Iskolák 1065	39 941
Másológép, nyomtatókábel Iskolák 1065	39 942
Másológép, nyomtatókábel Iskolák 1065	39 942
MIA Rakásolható szék 7 db.	83 930
Mikróhullámú sütő 001884 VEKOP 6.2.1.-15	17 272
Mobiltelefon Xiaomi Redmi 9A 5 db	195 550
Mosógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.-00	88 773
Mosógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.-00	88 773
Mosógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.-00	58 674
Mosógép 001884 VEKOP 6.21.-15.-2016.-000	88 773
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-	123 317
Mosó-szárítógép Mátyás tér 2. 377366BM22	164 870
Műszaki cikkek VEKOP 6.2.1.-15.-2016-000	1 912 620
Notebook, informatikai eszközök	389 636
Nyomtató CSGYSZ 1065	112 903
Okostelefon	139 960
Omron Vérnyomásmérő	18 990
Party grill	7 999
Rakásolható szék 8 db.	95 920
Realme mobiltelefon	180 794
Sörpad garnitúra asztal	37 990

Szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016-	90 805
Szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.	90 805
Szárítógép 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.	123 317
Telefon készülék	38 998
Telefon vásárlás 3 db.	116 967
Tűzhely 001884 VEKÍOP 6.2.1.-15.-2016.-0	70 993
Tűzhely 001884 VEKOP 6.2.1.-15.-2016.-00	70 993
Vasaló, mikróhullámú sütő, kenyérpirító,	27 877
Ventilátor	16 490
Vérnyomásmérő felkaros	15 409
Vérnyomásmérő Omron M2	14 980
Vízforraló 1,7 L	7 499
Vízforraló, mikrohullámú sütő	24 765
Beruházás összesen	13 399 934

Felújítás megnevezése	Bruttó összeg
Felújítás	3 479 622
Homlokzati nyílászáró csere munkái	4 499 760
Homlokzati nyílászárócsere munkálatai	1 771 597
Népkonyha felújítása	5 503 329
Tetőbeázás utáni javítás, festési munkálatok	3 486 061
Felújítás összesen	18 740 369

1. CSALÁD- ÉS GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT (JSZSZGYK-CSGYSZ)

1.1.A szakmai egység feladatai

A család- és gyermekjóléti szolgálat feladatait a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló, többször módosított 1993. évi III. törvény (továbbiakban: Szt.) és a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló, többszörösen módosított 1997. évi XXXI. törvény (továbbiakban: Gyvt.), valamint a fentiek végrehajtási rendelete a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló, többször módosított 1/2000. (1. 7.) SZCSM rendelet és a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 15/1998. (IV. 30.) NM rendelet határozza meg.

Az Szt. 64. § (1) bekezdése alapján a Szolgálat családsegítést végez a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából. Továbbá a (2) bekezdés alapján a családok segítése érdekében veszélyeztetettséget és krízishelyzetet észlelő- és jelzőrendszert működtet.

A Szolgálat feladata továbbá a Gyvt. 39. § és 40. § alapján a gyermekek családban történő nevelésének elősegítése, a veszélyeztetettség megelőzése és a kialakult veszélyeztetettség megszüntetése, valamint a gyermekek családjából történő kiemelésének a megelőzése. Ezen túlmenően kezdeményezi és elősegíti a családjából prevenciós céllal kiemelt gyermekek családjának gondozását.

1.2. A feladatellátás számokban

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Család és Gyermekjóléti Szolgálat
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %-a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	146 108 989	136 432 951	93%
Munkaadókat terhelő járulékok	22 292 861	21 142 441	95%
Dologi kiadások	18 844 840	13 557 147	72%
Működési kiadások összesen	187 246 690	171 132 539	91%
Beruházások	400 050	280 890	70%
Felhalmozási kiadások összesen	400 050	280 890	70%
Kiadások összesen	187 646 740	171 413 429	91%

BEVÉTELEK
Működési bevételek	30 000	30 006	100%
Működési bevételek összesen	30 000	30 006	100%
Maradvány igénybevétele	52 841	52 841	100%
Támogatás	187 563 899	147 077 485	78%
Bevételek összesen	187 646 740	147 160 332	78%

2021. január 01. napjától 2021. december 31. napjáig a szolgáltatást igénybevevők száma: 2575 fő, ennek családokra vetített száma: 1245 fő.

Tárgyidőszakban a család-és gyermekjóléti szolgáltatást igénybe vevők ellátási forma szerinti megoszlása:

	Ellátott személyek száma:	Ellátott családok száma:
Együttműködési megállapodás alapján	2249	1049
Nem együttműködési megállapodás alapján	326	196
Összesen:	2575	1245

Tárgyidőszakban a család-és gyermekjóléti szolgáltatást együttműködési megállapodás alapján igénybe vevők száma nem és életkor szerinti megosztásban:

Életkor	0-2	3–5	6–13	14–17	18–24	25–34	35–49	50–61	62-	Össz.:
Férfi	49	57	122	76	83	95	145	138	152	915
Nő	54	58	111	89	131	187	280	224	200	1334
Összesen:	103	115	233	165	214	282	425	362	350	2249

Tárgyidőszakban a család-és gyermekjóléti szolgáltatást együttműködési megállapodás alapján igénybe vevők száma gazdasági aktivitás szerint

Gazdasági aktivitás szerint	fő
Foglalkoztatott	794
Munkanélküli	535
Inaktív	469
- ebből nyugdíjas	247
- ebből 15 éves vagy idősebb tanuló	165
Eltartott 0-14 éves korú gyermek	451
Összesen	2249

Tárgyévben a család- és gyermekjóléti szolgáltatást igénybe vevő családok száma elsődleges problémák szerint és a problémák halmozott száma

Sorszám	A probléma típusa	Családok száma az elsődleges probléma szerint	Problémák halmozott száma (db) (elsődlegessel együtt)
01	Életviteli	180	537
02	Család - kapcsolati konfliktus	41	124
03	Családon belüli bántalmazás	35	52
04	Elhanyagolás	120	120
05	Ebből (04-ből): oktatási, nevelési elhanyagolás	76	97
06	Ebből (04-ből): felnőttekre vonatkozóan (családi, intézményi)	3	4
07	Gyermeknevelési	127	177
08	Gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség	24	50
09	Magatartászavar, teljesítményzavar	30	73
10	Fogyatékosság	10	22
11	Lelki – mentális, pszichiátriai betegség	55	128
12	Szenvedélybetegség	6	20
13	Egészségügyi probléma, egészségkárosodás következménye	25	94
14	Foglalkoztatással kapcsolatos	23	178
15	Anyagi (megélhetési, lakhatással összefüggő)	154	407
16	Ügyintézéssel kapcsolatos	159	418
17	Információkéréssel kapcsolatos	54	387
18	Egyéb	6	48
	Összesen (01-04, illetve 07-18 sorok összege)	1049	2835

2021. évben 55 család esete került át a Család- és Gyermekjóléti Központ Hatósági Tevékenységhez Kapcsolódó Feladatokat ellátó szakmai egységéhez, tekintettel arra, hogy esetükben valamilyen hatósági döntés született.

Közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programok

A korábbi évekkel ellentétben sajnos 2021. évben nem tudtunk közösségfejlesztő, csoportos foglalkozásokat biztosítani a lakosság számára. Ennek oka elsősorban a vírushelyzet. Egy azonban folyamatosan megtartásra került, mégpedig az Álláskereső Klub, mely még 2020. évben áthelyeződött a VEKOP Városrehabilitációs Program szolgáltatásaiba. Ez egy fontos szolgáltatási elem, hisz az utóbbi években még több segítség szükséges a klienseknek az egyéni konzultáció keretein belül, hogy felmérjük helyzetüket, összeállítsuk önéletrajzukat, és közösen, elérhető célokat állítsunk fel. A VEKOP program végével ennek a tevékenységnek újra teret biztosítunk a Család- és Gyermekjóléti Szolgálat keretein belül.

Bízunk továbbá abban, hogy a korábban sikeresen vitt Pályaorientációs Klubfoglalkozást és az Informatikai Klubot is újra szolgáltatási elemeink között tudhatjuk. A gondozásunk alatt álló

családok igényeit folyamatosan felmérjük, és szükség szerint az ezekhez az igényekhez igazodó elemekkel fogjuk bővíteni közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos foglalkozásainkat.

A családokon belüli kapcsolaterősítést szolgáló közösségépítő, családterápiás, konfliktuskezelő mediációs programokhoz és szolgáltatásokhoz, valamint a nehéz élethelyzetben élő családokat segítő szolgáltatásokhoz való hozzájutás segítése

A JSzSzGyK Család-és Gyermekjóléti Szolgálat ügyfelei a szolgáltatásokat, a családsegítőkön keresztül tudják igénybe venni, mégpedig úgy, hogy Szolgáltatásba Közvetítő Lapon keresztül delegálják a segítők a klienst.

Szolgáltatás megnevezése	Szakmai tevékenységek halmozott száma	Szolgáltatásban részesülők száma
Hátralékkezelési szolgáltatás	1276	638
Intenzív családmegtartó szolgáltatás	987	60 (15 család)
Jogi tanácsadás	272	239
Mentálhigiénés csoport szolgáltatásai	336	57

És akkor pár szóban a vírushelyzet alakulásáról:

A 2020. márciusban kihirdetett veszélyhelyzet új feladatok elé állították a szociális szakmát is. Bár az új kihívás első éve alatt kialakításra kerültek azok a protokollok, melyek mentén folyamatosan és stabilan lehetetett biztosítani a szociális munkát, a feladatok folyamatos nyomon követése és biztosítása nagy terhet rótt a családsegítést végző kollégákra. A korlátozások, a bezárások miatt sok család veszítette el stabilitását, szűnt meg a munkahelye, adósodott el, és az ebben az időszakban felhalmozott tartozások kezelése a mai napig sok esetben még folyamatban van.

A látókörünkbe került új családok száma 2020. évben ugrásszerűen megnőtt, az akkor „csak” egyszeri segítséget igénylő családok többsége a 2021. évben már stabilan gondozásunk alá kerültek, hisz maguk is látták, hogy Szolgálatunk a legtöbb esetben valós segítséget tud nyújtani számukra.

Még 2020. december 01. napjától az önkormányzat döntött arról, hogy a napi 350 adagos Népkonyha adagszámát 3 hónapra megemeli, így napi 400 adag kerülhetett kiosztásra. A lakosság helyzete indokolta, hogy ez a döntés még három hónapra meghosszabbításra kerüljön, így az emelt adagszámot egészen 2021. május 31-ig tudtuk biztosítani.

A teljes eladósodások érdekében a már korábban is kapcsolatban álló civil szervezetekkel még szorosabbra fűztük viszonyainkat, és – alapos indokolások mellett – több és több család részére kérelmeztük támogatásokat, tárgyi adományokat. Mindemellett az önkormányzat helyi rendeletében biztosított pénzbeli és természetbeni támogatások igényléséhez is folyamatos

segítséget nyújtottunk.

Észlelő- és jelzőrendszer

Szolgálatunkhoz 2021.01.01.-2021.12.31. között 806 jelzés érkezett a jelzőrendszer tagjaitól.

Az észlelő és jelzőrendszer által küldött jelzések száma a 2021. évében:

	Megnevezés	0–17 évesekkel kapcsolatosan megküldött jelzések száma	Nagykorú (18 éves és idősebb) személyekkel kapcsolatosan megküldött jelzések száma
1.	Egészségügyi szolgáltató	63	4
2.	- ebből védőnői jelzés	29	0
3.	Személyes gondoskodást nyújtó szociális szolgáltatók	100	6
4.	Kisgyermekek napközbeni ellátását nyújtók	3	0
5.	Átmeneti gondozást biztosítók	37	0
6.	Menekülteket befogadó állomás, menekültek átmeneti szállása	0	0
7.	Köznevelési intézmény	260	0
8.	Rendőrség	65	17
9.	Ügyészség, bíróság	15	0
10.	Pártfogó felügyelői szolgálat	7	0
11.	Egyesület, alapítvány, egyházi jogi személy	2	0
12.	Áldozatsegítés és kárenyhítés feladatait ellátó szervezet	2	1
13.	Állampolgár, gyermek érdekeit képviselő társadalmi szervezet	32	11
14.	Önkormányzat, jegyző, gyermekjogi képviselő, betegjogi képviselő	38	29
15.	Gyermekvédelmi és gyámügyi feladatkörében eljáró fővárosi é megyei kormányhivatal	81	33
19.	Összesen (01 és 03–18 sorok összege)	705	101
20.	A jelzésekkel érintett személyek száma (nem halmozott adat)	642	101

Minden esetben írásban érkezett jelzés. 790 esetben megfelelő volt a jelezés tartalma. 16 esetben hiányoztak az ügyfél beazonosításához szükséges pontos adatok, ebből 12 esetben telefonon vagy írásban pontosításuk megtörtént a jelzést tevővel. 4 esetben a jelzésben szereplő cím pontatlansága, a jelzés tartalmának hiányossága miatt a jelzéssel érintett személy beazonosítása nem vezetett eredményre.

36 esetben érkezett Intézményünkhöz tévesen jelzés. Illetékesség hiányában a jelzések továbbításra kerültek az adott Család-és Gyermekjóléti Szolgálat vagy Család-és Gyermekjóléti

Központ részére.

A családgondozás folyamatát az esetkonferencia eszköze képes segíteni, előre vinni. Főként az esetleges elakadások idején van nagy szerepe ennek az eszköznek, de az is elmondható, hogy egy időben megszervezett esetkonferenciával megelőzhetőek lehetnek az elakadások.

A családgondozás közben a családsegítő kapcsolatot tart fenn a jelzőrendszeri tagokkal, az összes társintézménnyel és rendszerszereplővel. Az esetkonferencia, mint egy létező, kivitelezhető eszköz állandóan ott van a családsegítők kezében, mint lehetőség a hatékonyabb családgondozás előmozdítására.

Tárgyévben 7 esetben került sor esetkonferenciára. Az esetkonferenciára meghívott jelzőrendszeri tagok szinte minden esetben megjelentek, ha nem, távolmaradásuk okát jelezték a Szolgálat felé, illetve írásos tájékoztatásukat eljuttatták Intézményünkhöz.

Ezen felül további 3 esetben jelentünk meg más intézmény által szervezett esetkonferencián vagy személyesen vagy az esetgazda intézmény által szervezett online felületen.

Sajnos a 2020-as évhez hasonlóan a 2021-es évben is kerültük ezt a tevékenységet a fertőzésveszély miatt, de remélhetőleg mielőbb visszatérhetünk ehhez a formához is, mert a céljuk minden esetben a felmerülő problémák megoldása, a veszélyeztetettség megszüntetése, a gyermek családban történő nevelkedésének elősegítése.

A Gyámhivatal által szervezett védelembe vételi tárgyalások száma – melyen családsegítő vett részt - 2021. évben 58. A veszélyeztetett gyermekek ügyében folyamatos a szóbeli és írásbeli kommunikáció a jelzőrendszeri tagokkal, mely rendkívül fontos az időbeliség és a hatékonyság tekintetében.

A Család- és Gyermekjóléti Szolgálat 2021. évben 13 gyermek tekintetében tett ideiglenes hatályú elhelyezésre javaslatot esetkonferencia összeghívása nélkül, tekintettel arra, hogy a gyermekek olyan fokú veszélyeztetettségnek voltak kitéve, amelyre más hatósági intézkedés nem adott volna valós választ.

Egyéb tevékenységek, események

Lakhatási problémák megoldásában történő közreműködés

2018. január 01. napjától az Intézmény Koszorú utcai telephelyén a JSzSzGyK-ÁG-Családok Átmeneti Otthona nyitotta meg kapuit. Tárgyévben 6 családot delegált Szolgálatunk, így 11 gyermek lakhatása oldódott meg ideiglenesen. A Családok Átmeneti Otthona jelenleg teljes feltöltöttséggel üzemel, de Szolgálatunk családsegítői javaslattal élnek további családok felvételét illetően, hogy amint üresedés történik azonnal biztosítható legyen ez a lehetőség további rászoruló családok számára is.

2021. évben 10 fő gyermek került elhelyezésre a Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ Gyermekek Átmeneti Otthonában családsegítői javaslatra.

A Józsefvárosi Gazdálkodási Központ Zrt. (JGK Zrt.) 2021. évben a veszélyhelyzet fennállására való tekintettel nem foganatosított kilakoltatást, ennek okán birtokbavétel nem történt.

A JGK Zrt munkatársaival együtt 12 önkényes lakásfoglaló bérleményellenőrzésénél voltak jelen kollégáink, hogy a család részére elhelyezésük érdekében segítséget tudjunk nyújtani. Azokban az esetekben, ahol az önkényes lakásfoglaló Szolgálatunkkal együttműködik, ott a segítő mindent megtesz annak érdekében, hogy elhelyezése megoldódjon és a törvényesség visszaálljon.

Helyi Esélyegyenlőségi Program

A Helyi Esélyegyenlőségi Program Intézkedési tervében a Család- és Gyermekjóléti Szolgálat az alábbi pontokban érintett:

I/2. Lakosság életminőségének figyelemmel kísérése, szükséglet alapú szolgáltatások megszervezése. A kerület lakosságának lakhatását veszélyezteti a lakásfenntartással kapcsolatos kiadások felhalmozása, az adósság folyamatos újratermelődése. A tudatosabb életvitel kialakításában, a szükséglet szerinti segítségnyújtásban vesznek részt munkájukkal a családsegítők folyamatosan. Tanácsadás, információnyújtás történik az érintett személyek, családok számára, továbbá szükség esetén közvetítés történik a hátralékkezeléssel foglalkozó kolléga felé.

II/1. Korai/egyéni fejlesztési lehetőségek bővítése, intézmények és a család közötti információáramlás biztosítása. A HH, az SNI és a veszélyeztetett gyermekek száma magas. A hátrányos helyzetű gyermekek hátrányai a család egészét érintik. Szolgálatunk családsegítő kollégái mindent megtesznek ezért, hogy az érintett családok a lehető leghamarabb informálódjanak fejlesztési lehetőségekről, széles körű tájékoztatás nyújtanak annak érdekében, hogy a hátrány egyre kisebb legyen.

II/2. A családok nehéz anyagi helyzete, a nem megfelelő családmodell átadása, a nevelés, gondozás, törődés hiányából adódó veszélyeztetettség, elhanyagolás. A HEP szerinti intézkedéssel elérni kívánt cél, a családok segítése a szabadidő értékes eltöltése érdekében, valamint a szabadidő eltöltéséhez megfelelő helyszín biztosítása. A Szolgálat kollégái a családokkal történő kapcsolatfelvételt követően feltérképezik a családi dinamikákat, a szülő gyermek együtt eltöltött minőségi idejét, és tanácsot adnak szükség esetén a szabadidős tevékenységek eltöltésére, programjavaslatokkal élnek.

III/1. Mentorprogramok, kapcsolatfelvétel szülőkkel. A lemorzsolódással veszélyeztetett gyermekek segítésében, az iskolai lemaradások pótlásában szintén segítséget nyújtanak a Szolgála munkatársai az érintett családoknak. Kapcsolatot tartanak a családdal, az intézménnyel, akár fejlesztőpedagógushoz vagy pszichológushoz delegálják az arra rászoruló gyermekeket.

IV/2. Foglalkoztatás bővítési lehetőségek felkutatása. Folyamatosan emelkedik a nyilvántartott álláskeresők száma az 59 év feletti korcsoportban. A nyugdíjkorhatár fokozatos emelésének következtében a munkaerő-piacon történő megmaradás, vagy akár az oda visszakerülés egyre nagyobb kihívás. A Szolgálat munkatársai heti egy alkalommal rendszeresen tartottak álláskereső klubfoglalkozást a veszélyhelyzet kihirdetéséig, melynek keretében a kliensek egyéni konzultáción vettek részt. Ennek során helyzetük feltérképezése kerül, összeállítottuk önéletrajzukat és közösen, elérhető célokat állítunk fel. Ahhoz, hogy valós segítséget tudjunk nyújtani maga az álláskeresés csak ezután kezdődhetett meg.

IV/3. Önkormányzati segélyezési rendszer ismertetése. A családsegítői feladatok maradéktalan ellátásához nélkülözhetetlen, hogy az önkormányzati segélyezési rendszerrel tisztában legyenek a családokkal foglalkozó kollégák. A változások folyamatos nyomon követése megtörténik, ennek

alapján segítünk nemcsak tájékoztatást adni ezek feltételrendszeréről, hanem szükség esetén mi magunk intézzük a szükséges igazolások beszerzését, a kérelem beadását.

2020. évben a pénzbeli és természetbeni, valamint a személyes gondoskodást nyújtó szociális és gyermekjóléti ellátások helyi szabályairól szóló 10/2015.(III.01.) önkormányzati rendelet módosításra került. A változás egyik fontos eleme, hogy a hátralékkezelési támogatás rendszerét úgy változtatták, hogy a támogatásra többen és többször jogosultak legyenek. A rendelet a 2021. évben további módosításokon ment keresztül, melynek fontos eleme a Józsefvárosi 2021. évi egészségvédelmi támogatás bevezetése. Ahhoz, hogy ezt a támogatási forma minél szélesebb körben ismert legyen, a Szolgálat munkatársai a beérkező klienseket erről szóban is tájékoztatták, segítséget nyújtottak a kérelem kitöltésében valamint szükség esetén azok benyújtásában is.

Hátralékkezelési szolgáltatás

2021. január 01-től 2021. december 31-ig a szolgáltatás igénybe vétele során 1276 alkalommal fogadott klienseket a hátralékkezelési iroda. Tartalmazza mind a hátralékkezelésbe közvetített új és régi ügyfelek, mind a Családtámogatási Irodáról, és a Józsefvárosi Gazdálkodási Központtól küldött ügyfelek megjelenését, felkeresését családlátogatás keretében. A fentebb említett 1276-os halmozott adatot 413 ügyfél képezi. Forgalmi naplóba nem kerültek be azok az ügyfelek, melyeket a lezárások, korlátozások miatt személyesen nem, csak behívó levél útján kerestünk meg, ők 225- en voltak. Így tehát az év során 638 ügyféllel foglalkoztunk.

1276 megkeresés esetében az életkorról 96 esetben nincsen adatunk, a 317 ismert életkort tekintve annak 59,9%-a 50 év fölötti személy; 4,7%-uk 30 év alatti. Ügyfeleink 62,2%-ban nők, míg 37,8%-ban férfiak.

2021-ben 751 ügyfelet közvetítettek Hátralékkezelő csoportunkhoz, ebből az év során 552 új esetet regisztráltunk. A DH-ban 181 új eset lett, ebből 170-at a Szolgálat közvetített, Központból 11 ügyfelet közvetítettek, 29 ügyfél nem jelent meg az első interjún. A meg nem jelent új ügyfelek általában további újabb időpontot kérnek az esetmenedzsertől, családsegítőtől. 751 közvetített ügyfél esetében nem csak a meg nem jelentek miatt nem lett mindenkiből új ügyfél, hanem azért is, mert a CSTI és a JGK (2021. augusztus 31.-ig) jelzések esetén, akiket sikeresen tájékoztattunk korábbi jelzés alkalmával, vagy aki 1 éven belül megkeresésre került, azokkal újból nem vettük fel a kapcsolatot. 2021. szeptember 1-étől a JGK jelzések esetében a módosított helyi lakásrendelet értelmében 30 napon belül írásban visszajelzési kötelezettségünk van, így ezen dátum óta minden jelzésre reagálunk függetlenül a korábbi kimenetelektől.

A CSTI 465 esetben jelzett, JGK 99 esetben. Az összesen 564 jelzésből 371 ügyfél esetében történt megkeresés, 225 esetben a koronavírus miatti korlátozások miatt kizárólag levélben történt megkeresés, 230 alkalommal kíséreltünk meg családlátogatást a jelzett ügyfeleknél.

2019. február elején született megállapodás értelmében az esetmenedzser, vagy a családsegítő kötelezett a felkeresésre akkor, ha nála nyitott ügyként szerepel; ez az év során 24 esetben fordult elő. 17 családnál már folyamatban volt a hátralékkezelés a jelzés érkezésekor.

A lakossági tájékoztatás keretében a 371 főből első megkeresésünkkor (vagy a lezárás miatt behívó levél útján) sikeresen tudtuk tájékoztatni a felkeresettek körülbelül 8%-át. Lakcímen hagyott értesítőt az otthon nem tartózkodók 23%-ának tudtunk hagyni; későbbiekben személyesen, vagy telefonon jelentkezett az értesítőre a megkeresettek 7%-a.

A fennmaradó 67%-nak két sikertelen kapcsolatfelvételt követően behívó levelet írunk ajánlott tértivevényes formában.

A postán kiküldött levelünkre a megkeresettek körülbelül ötöde jelentkezik elsősorban telefonon, e-mailben, vagy személyesen. A lakcímen családlátogatáskor hagyott értesítőnkre, vagy postai úton küldött levelünkre az irodában személyesen megjelent ügyfelek száma az év során 5 fő volt. A sikeres tájékoztatást követően 10 fő lett hátralékkezelési szolgáltatásba közvetítve.

A JGK-tól érkező jelzések a lakbérhátralékot felhalmozó lakóknak kiküldött fizetési felszólítókról, részletfizetés felmondásáról, bérleti szerződés felmondása ügyében történő intézkedésről szól. A 99 JGK jelzésből a fizetési felszólítások száma 94 db, ebből egyösszegűvé vált fizetési felszólítás

– mely egyben egy korábbi nem teljesített részletfizetés felmondása – 16 db volt, a bérleti szerződés felmondására irányuló intézkedés kérése ügyében nem érkezett jelzés.

A tartozások összegét tekintve 17.254 forinttól 2.181.044 forintig kapunk jelzéseket. A JGK összesen 26.102.684 forintos kintlévőségről tájékoztatott, ez átlagosan 263.663 forint/fő.

Tapasztalataink alapján a Lakossági tájékoztatás szolgáltatás keretében megkeresett ügyfelek nagy része megdöbben a megkereséstől, azonban örülnek neki. Kapcsolatfelvétel során nagyrészt arról számolnak be az ügyfelek, hogy ismert előttük a tartozás, és az már rendezés alatt áll, vagy teljes mértékben ki lett egyenlítve. Ezekben az esetekben is elmondjuk, hogy mire érdemes figyelni, hogy a bejegyzés a Földhivatalnál levételre kerüljön. Ritkán találkozunk olyan esettel, ahol tőlünk szerez tudomást a tartozásról az ügyfél. Azokban az esetekben, amikor a felkeresett ügyfél felháborodik megkeresésünkön, nem mutat együttműködést, csak egy-egy mondattal tudjuk ismertetni a Családsegítő szolgáltatásait. Összességében elmondható, hogy az ügyfelek megkeresésünkre pozitívan reagálnak, szinte minden esetben tudunk új információval szolgálni a felkeresett lakosoknak arról, hogyan intézze ügyeit, mire számíthat a végrehajtás során.

CSTI jelzései közül 163 db közüzemi tartozás, JGK esetében az összes jelzett tartozás kezelhető a Szolgálatunknál benyújtható kérelmekkel jogosultság esetén. A CSTI listán lévők közül több esetben kezelhető a tartozás, de a jelzésben megjelölt behajtó cég nevéből nem állapítható meg milyen tőketartozásra vonatkozik. Sikeres kapcsolatfelvétel esetén egyéb, végrehajtáson kívüli közüzemi tartozásokra derülhet fény.

Az 1276 megkeresésből Lakossági tájékoztatás családlátogatása 230 alkalom volt. A személyesen információt kértek, a hátralékkezelésen megjelentek, és a hátralékkezelési támogatások kapcsán az ügyfél lakcímén tett családlátogatások száma az év során összesen 1046 megkeresés volt. Ebből a számból a lakossági tájékoztatás keretében családlátogatás során a jelzett címen hagyott értesítőre személyesen jelentkezett 5 fő. Első interjút az ügyfél lakcímén egy esetben végeztünk, családlátogatásra 2021-ben 14 alkalommal került sor, míg az ügyfelek ügyiben ügyintézés az irodán kívül 11 esetben történt. Személyesen irodánkban hátralékkezelési tanácsadáson 1015 alkalommal jelentek meg.

Az első interjú felvétele 180 esetben irodánkban, míg egy alkalommal az ügyfelek mozgáskorlátozottsága miatt otthonukban történt. Az év során egy ügyfél esetében meghatalmazással volt szükséges a tartozásigazolások beszerzése a kérelmekhez.

Hátralékuk nagysága, és jellege miatt 52 ügyfélnek a HKT és a Hálózat Alapítvány kérelmével is kezeltük a tartozást.

Hátralékkezelési Támogatás iránti kérelmet 112 esetben adtunk be az év során. Az önrész megfizetését egy összegben vállalták 7-en, míg részletekben 105-en.

A benyújtott HKT kérelmek átlagos lakásnagysága 47,37 négyzetméter, szobaszáma 1,5; A kérelmezők egy főre jutó jövedelme 26.393 forint. Magántulajdonú ingatlanban él a kérelmezők 45,5%-a, ebből 5 fő a lakott lakás haszonélvezője, három fő szívességi lakáshasználó, 3 fő pedig albérlőként lakja a lakást. Bérleményben lakik 61 fő, ebből a Józsefvárosi önkormányzattól

86,9%, 9. kerületi önkormányzattól egy fő, a Nemzeti Eszközkezelőtől 2 fő bérli a lakást, 5 lakás pedig a Fővárosi Önkormányzat tulajdonában áll. A kérelmezők közül 6 fő nem rendelkezett érvényes bérleti szerződéssel.

Hátralékkezelési Támogatásban az összesen nyilvántartott 51.924.420 forintos tartozásból

34.839.461 forint hátralékot kezeltünk; ennek 41,9%-a Társasház, 20,4%-a DBH, 18,8%-a JGK, 7,9%-a ELMŰ, 6,1%-a MVM Gáz, 2,5%-a Főtáv, 2,4%-a BFVK felé fennálló tartozás. Önkormányzati támogatással az ügyfelek lakhatásának megmentése érdekében 21.852.100 forintnyi támogatást igényeltünk, melynek önrésze 9.666.115 forint. Legkevesebb igényelt támogatás önkormányzati kérelem esetében 30.642 forint volt az év során, 32 esetben azonban a maximális támogatást igényeltük meg.

A támogatás egy háztartásra levetítve átlagosan 195.552 forint, melynek önrésze 86.304 forint. A támogatás-önrész aránya 5:2.

Területi megoszlás irányítószám szerint: 1086 – 38 fő, 1083 – 18 fő, 1089 – 16 fő, 1084 – 13 fő,

1081 – 10 fő, 1082 – 7 fő, 1087 – 5 fő, 1088 – 3 fő, 1085 – 2 fő.

Az igénylők számát tekintve 64,28%-uk egy- és két fős háztartásban él, a három fős háztartások 17,8%, négyfős háztartások 12,5%, 5 fős 2,7%, kettő darab 6 fős háztartás, valamint egy háztartás

7 fős.

Fűtési mód szerint csoportosítva a háztartások 81,25%-ában gázfűtés található, ebből 7,1% összkomfortos, tehát a lakás vagy távhővel, vagy házközponti fűtéssel ellátott. 21 esetben került beadásra áramfűtéses lakásra kérelem.

Méltányossági kérelem 17 esetben került összeállításra (beadott kérelmek 15,2%-a), ebből a jövedelem nagysága miatt méltányos 6 db, a lakás nagysága miatt 6 db, jogcím nélküli lakáshasználat miatt 6 db, egy kérelem volt ami „duplán” méltányos, azaz mind a jövedelem, mind a jogcím nélküli lakáshasználat miatt. A méltányosságból beadott kérelmezők 70,6%-a 1-2 fős háztartásokban élnek, az ő átlagos jövedelmük 57.962 forint fejenként, és a lakásnagyság 50,2 négyzetméter. A méltányosságból beadott kérelmek jövedelmi átlaga 65.807 forint, lakásnagyság átlaga 53,8 négyzetméter. A kérelmezők által lakott ingatlan 70,6%-ban önkormányzati tulajdonú, 4 lakás a kérelmező saját tulajdonában áll, egy lakásban szívességi lakáshasználóként lakik a kérelmező. Négy olyan méltányossági kérelem volt, melyben a maximális támogatás összegét igényeltük meg. Az év során 3 olyan kérelmező volt, akiknek az elmúlt évek során már nyújtottunk be HKT-t méltányosságból. Méltányossági kérelme önrészét egyösszegben vállalta 1 fő.

Azon ügyfeleinknek, akik részletekben vállalták a méltányossági kérelem önrészének megfizetését, átlagos önrészük 79.650 forint.

Hátralékkezelési támogatáshoz tartozó önrészt egyösszegben vállalók összesen 7-en voltak, a legmagasabb önrész 159.303 forint, a legalacsonyabb pedig 30.614 forint volt. A legalacsonyabb egy főre jutó jövedelem az egyösszeges kérelmeknél 22.800 forint, míg a legmagasabb 87.785 forint. Az átlagos egy főre jutó jövedelem a fenti kérelmeknél 40.942 forint.

A hátralékkezelési támogatáshoz tartozó önrészt részletekben vállalók (105 db) átlagos bevont tartozása 284.610 forint. A vállalt önrész összege átlagosan 87.610 forint, legalacsonyabb önrész 10.214, míg a legmagasabb 200.000 forint volt. A legalacsonyabb egy főre jutó jövedelem 0 forint, a legmagasabb pedig 141.425 forint. Az egy főre jutó átlagos jövedelmük 60.308 forint.

2021-es évben 2 darab elutasított HKT kérelmünk volt, közigazgatási eljárás megszüntető határozat az évben 2 született. Után követést a feltételek nem teljesítése miatt felfüggesztették 3 ügyfélnél.

2020. október 1-én módosított helyi rendelet értelmében azon kérelmezők, akiknél a tartozás nagysága miatt egy eljárásban nem kezelhető az összes tartozás, újabb kérelem beadására jogosultak, ilyen kérelemből a 2021-es év során 5 született. Ezen 5 kérelmező részére 2020. október 1. óta összesen (Hálózat Alapítványi és HKT kérelem együttvéve) körülbelül 3.945.000 forint került megigénylésre, közülük hármuknak is 900.000 forintot ítéltek meg. Ezen 5 ügyfél részére az önkormányzattól megigénylésre került körülbelül 2.445.000 forint.

Hátralékkiegyenlítő támogatás iránti kérelem is lett beadva egy ügyfél számára, az ebben igényelt támogatás összege 1.230.080 forint.

2021-es év során 47 kérelem került beadásra a Hálózat Alapítvány felé. Ebből 13 esetben volt kríziskérelem, 3 esetben jövedelemhatár feletti. Elutasított kérelem az év során nem volt.

A Hálózat Alapítványhoz összesen bevont tartozás 20.848.406 forint, ehhez igényelt támogatás összege 6.387.730 forint. A bevont tartozások tekintetében víz- és csatornadíj összesen 13.207.426 forint, szemétdíj 1.576.130 forint, lakbértartozás 2.248.682 forint, valamint a Főtáv 3.031.764 forint. A szolgáltatásokra kiszámlázott kamatok összege: 790.879 forint.

A 2021-ben megítélt támogatásokból 1.796.510 forint a Józsefvárosi Vagyongazdálkodási Központ felé, 511.730 forint a társasházak felé, 3.887.807 forintot a Díjbeszedő Holding Zrt felé,

753.451 forint a Főtáv (+DHK) felé, 289.141 forint pedig a Fővárosi Önkormányzat felé került megállapításra.

A Hálózat Alapítvány szabályzatában meghatározott 100.000, illetve 120.000 forintos (több együtt élő esetében) maximális jövedelemhatár fölötti kérelem 3 került beadásra, a kérelmezők átlagos jövedelme 119.191 forintos egy főre jutó jövedelemmel is került benyújtásra, melyet pozitívan bíráltak el.

Munkánkkal kapcsolatosan a további adminisztrációkat végezzük:

Naponta:

Első interjú készítése, adminisztrációs rendszerünkben a megjelenések és családlátogatások rögzítése.

A napi forgalom forgalmi naplóba és az igénybevételi naplóba való bevezetése.

Kérelmek összeállítása, javaslatkészítés, ellenőrzés, ezt követően azok digitalizálása, táblázatokba felvezetése, kézbesítésre előkészítés.

Szolgáltatásba közvetítő lapok nyomtatása, azon visszajelzés küldése a családsegítőnek/esetmenedzsernek.

Együttműködési megállapodások készítése a Szolgálat felé KENYSZI miatt.

Kapcsolattartás szakmai vezetővel, kollegákkal, JGK-val, CSTI-vel, Hálózat alapítvánnyal, ügyfelekkel, és más szervezettel e-mailben, és telefonon. Az ehhez tartozó határidők betartása.

Telefonos megkeresésekre való reagálás, kapcsolattartás, ezek rögzítése. Nyitva tartás biztosítása mellett családlátogatás, környezettanulmány készítés.

Hetente:

Táblázatok készítése e-mailezése a Józsefvárosi Gazdálkodási Központ felé, egyeztetés. Önrészkifizetések igazolásának átküldése a Hálózat Alapítványnak hetente akár több alkalommal is.

JGK és CSTI jelzések esetén táblázatok készítése a Drive-on, valamint egyéni „kimenős” táblázatok készítése, naprakész aktualizálása.

Előjegyzés táblázat folyamatos figyelemmel kísérése, várható távollétek bevezetése. Behívó levelek írása a Lakossági tájékoztatás második megkeresést követően.

Havonta:

CSTI felé a hónapban után követésen megjelentek CD-n való megküldése kísérőlevéllel. Behívó levelek írása a Hálózat Alapítvány megítélt támogatásairól az ügyfeleknek.

Lezárásra előkészítés (DH/CSF), lezárásra időpont egyeztetés a szakmai vezetővel. Teameken, szupervíziókon való részvétel.

Közüzemi szolgáltatóktól igazolás beszerzése, ügyfélkísérés. Időszakosan:

Szakmai megbeszéléseken való részvétel (CSTI, JGK).

Éves előjegyzés táblázat készítése.

Irodaszer, tisztítószer rendelések összeírása, szabadságterv elkészítése. Feljegyzések, statisztikák készítése.

Külsős személyek, cégek fogadása (rovarirtó, gépkarbantartó, rendszergazda, óraleolvasó, karbantartó, érintésvédelem, tűzvédelem, takarító).

A Szolgálat részéről átirányított asszisztensi kollega az alábbi feladatok elvégzésével segíti a hátralékkezelési csoport munkáját, melyet korábban kizárólag a hátralékkezelési tanácsadók végeztek:

A személyesen, irodánkban időpontra megjelenő ügyfelek fogadása, a kormányrendeletben meghatározott aktuális koronavírus elleni védekezésről való intézkedésekről tájékoztatás, és betartatás.

A napi forgalom forgalmi naplóba és az igénybevételi naplóba való bevezetése.

A hátralékkezelésen megjelenő ügyfelekről megkeresést küld a hátralékkezelőnek az adminisztrációs rendszerben.

Telefonos megkeresésekre való reagálás, üzenetek felvétele.

Kérelmek digitalizálása, táblázatokba felvezetése, kézbesítésre előkészítés. Szolgáltatásba közvetítő lapok nyomtatása, visszajelzés kézbesítésre előkészítése. Kapcsolattartás szakmai vezetővel, kollegákkal intézményen belül.

E-mailek folyamatos figyelemmel kísérése, közvetítése. A működéshez szükséges táblázatok készítése.

Hálózat Alapítványi támogatásokhoz tartozó önrészkifizetések digitalizálása. JGK és CSTI jelzések táblázatokba való felvezetése, leosztása tanácsadókra. Előjegyzés táblázatba a várható távollétek bevezetése.

Bejövő levelek iktatása, iktatás digitalizálása, leosztása tanácsadókra. Kimenő levelek iktatása, postázása, iktatás digitalizálása.

A feladatok folyamatos ellátásának érdekében az igényekre reagálva segítséget nyújt.

Külsős személyek, cégek fogadása, időszakos feladatok teljesítése (leltár, hőségriadó intézkedések, irodaszerek és tisztítószerek átvétele, raktározása), koordinálása.

Erre legfőképpen azért volt szükség, mert a Lakásrendelet 2021. szeptember 01. napjától életbe lépett módosításával a Szociális Szolgáltató részére több ponton nevesít olyan feladatokat, melyet a kollégák leterheltsége miatt nem tudtak volna megvalósítani.

Intenzív Családmegtartó Szolgáltatás

Az Intenzív Családmegtartó Szolgáltatásba olyan családok bevonása történik, ahol a jelenlét napi szinten meg kell, hogy valósuljon a problémák megoldása érdekében. Ezt egy családsegítő vagy esetmenedzser kolléga a hozzá tartozó esetszámok tükrében nem tudná megoldani. 2021. év során 18 eset került jelzésre az ICsMSz felé, amelyből 15 családdal, összesen 34 gyermekkel valósult meg a közös munka. A kollégák számos alkalommal vettek részt esetmegbeszélő konferencián, szakmaközi megbeszéléseken, védelembe-vételi tárgyaláson, kísérték kliensüket ügyintézésre különböző szolgáltatókhoz, orvoshoz, kórházba.

987 alkalommal (halmozott adat) történt beavatkozás (tanácsadás, segítő beszélgetés, információnyújtás, ügyintézés, készségfejlesztés, adományközvetítés) az ellátásban részesülő családoknál.

A rövid időkeret, az intenzitást szolgálja. Az előre meghatározott időintervallum 3 hónap, mely indokolt esetben további maximum 3 hónappal meghosszabbítható. A jellemző felhasznált időkeret 3-6 hónap. Ez idő alatt kerülnek megvalósításra a szerződésben megfogalmazott kitűzött célok.

A szolgáltatás igénybevétele során az ügyben érintett szakemberek folyamatosan együttműködnek, esetkonferenciákat, esetmegbeszéléseket, konzultációkat tartanak.

A szakmai csoport 2021. 01.01 és 2021.12.31 közt két fő szociális munkással dolgozott.

Esetek havi megoszlása (halmozott adat, egy család több hónapig is igénybe veszi a szolgáltatást)

2021.01.01.-2021.12.31. közötti időszakban

hónap	CsGySz	CsGyK	Összesen
január	3	4	7
február	3	4	7
március	4	5	9
április	4	3	7
május	4	2	6
június	3	3	6
július	3	3	6
augusztus	3	3	6
szeptember	3	3	6
október	3	2	5
november	2	2	4
december	2	2	4
Összesen	37	36	73

A család összetétele

2021.01.01.-2021.12.31. közötti időszakban

Család	Felnőttek száma	Gyermekek száma
V.B.	2	3
V.O.	2	1
K.A.	2	2
S. I.	2	4
H.K.	1	1
H.R.A.	2	2
F.R.	2	4
M.T.E.	2	1
Sz. I.	1	4
K.V.	2	2
C.K.	2	1
H.É.	1	1
P.J.	1	1
B.E.	2	2
V.A.	2	5

Összesen:	26	34

Forrás: intenzív családmegtartó szolgáltatás munkacsoport adatai alapján

Valamennyi eset szerepelt a nyilvántartásban regisztrált esetként a JSzSzGyK – Család- és Gyermekjóléti Szolgálatánál, vagy a JSzSzGyK - Család- és Gyermekjóléti Központnál. Mind a 15 esetben fő célkitűzés szülő/szülők kompetenciájának (újszülött esetén anyai kompetenciák megerősítése) fejlesztése útján a gyermeket veszélyeztető helyzetek a (iskolai beilleszkedési nehézség, családi konfliktusok, gyermeknevelési nehézségek, problémák, egészség fejlesztés) kezelése volt. Egy családnál két nevelésbe vett gyermek visszaintegrálása volt a kitűzött cél.

2021 évben továbbra is volt, hogy az iskolák átálltak a digitális oktatásra, így segítséget kellett nyújtani mind a szülőknek mind pedig a gyermekeknek a tanuláshoz.

Az ICSMSZ munkatársai fontosnak tartják a szakmai kompetenciák magas szinten való tartását ennek érdekében 2021 őszén, szakmai konferencián vettek részt Szegeden. Lelki egészségük megőrzése érdekében pedig 2021. októberétől szupervíziójuk is ismét külön valósul meg, mely hatékonyabb, mintha más szervezeti egység kollégáival együtt vennének ezen részt.

Környezettudatosság

Szolgálatunk kiemelt figyelmet fordít a környezet védelmére. Ennek érdekében a hulladékok szelektív gyűjtése megvalósul, továbbá rendezvények szervezése esetén igyekszünk újrahasznosított vagy újrahasznosítható termékeket vásárolni.

Szűrszabóné Tóth Tímea

szakmai vezető

2. CSALÁD- ÉS GYERMEKJÓLÉTI KÖZPONT (JSZSZGYK-CSGYK)

A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (továbbiakban: Gyvt) 6. §-a értelmében a gyermeknek joga van a testi, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlődését, egészséges felnevelkedését és jólétét biztosító saját családi környezetében történő nevelkedéshez, illetve ahhoz, hogy segítséget kapjon a saját családjában történő nevelkedéséhez, személyiségének kibontakoztatásához, a fejlődését veszélyeztető helyzet elhárításához, a társadalomba való beilleszkedéséhez, valamint önálló életvitelének megteremtéséhez.

A Gyvt alapján a Központ feladata kettős:

- egyrészt a Család- és Gyermekjóléti Szolgálat a Gyvt. 39. §, a 40. § (2) bekezdése és az Szt. 64.

§ (4) bekezdése szerinti általános szolgáltatási feladatain túl a gyermek családban nevelkedésének elősegítése, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében a gyermek igényeinek és szükségleteinek megfelelő önálló egyéni és csoportos speciális szolgáltatásokat, programokat nyújt,

- másrészt gyermekvédelmi gondoskodás keretébe tartozó hatósági intézkedésekhez kapcsolódó, a gyermekek védelmére irányuló tevékenységet lát el.

2.1. Hatósági tevékenységhez kapcsolódó feladatok

A gyermekvédelem szakmai szempontjainak figyelembe vételével Szakmai Egységünk biztosítja a Józsefvárosban életvitelszerűen élő, gyermekvédelmi gondoskodás keretébe tartozó hatósági intézkedéssel érintett gyermekek és családjaik ellátását, gondozását a Gyvt, a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (Szt), a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működési feltételeiről szóló 15/1998. (IV.30.) NM rendelet (NM rendelet), a gyámhatóságok, a területi gyermekvédelmi szakszolgálatok, a gyermekjóléti szolgálatok és a személyes gondoskodást nyújtó szervek és személyek által kezelt személyes adatokról szóló 235/1997. (XII.17.) Korm. rendelet, a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatiról és működésük feltételeikről szóló 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet előírásainak, valamint a szakmai szabályzók figyelembe vételével.

Kiskorú veszélyeztetettségének megelőzése vagy annak kialakulása esetén munkatársaink a szociális segítőmunka során elsődlegesen úgynevezett alapellátás keretei között teszik meg a szükséges lépéseket a megszüntetés érdekében.

A szociális segítőmunka során az úgynevezett alapellátás keretei között ezen tevékenységet elsősorban a Család- és Gyermekjóléti Szolgálat családsegítői végzik, de azokban az estekben, ahol hatósági intézkedéssel érintett gyermek is él a családban, ott az esetmenedzserek alapellátási tevékenységet is ellátnak.

Szakmai Egységünk szakmai támogatást nyújt az ellátási területén működő Család- és Gyermekjóléti Szolgálat számára.

2.2. A feladatellátás számokban

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Család és Gyermekjóléti Központ
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %-a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	121 323 805	115 716 818	95%
Munkaadókat terhelő járulékok	18 621 095	17 757 396	95%
Dologi kiadások	40 907 434	17 017 179	42%
Működési kiadások összesen	180 852 334	150 491 393	83%
Beruházások	1 199 160	167 558	14%
Felújítások	6 000 000	0	0%
Felhalmozási kiadások összesen	7 199 160	167 558	2%
Kiadások összesen	188 051 494	150 658 951	80%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	433 620	433 620	100%
Működési bevételek összesen	433 620	433 620	100%
Maradvány igénybevétele	57 910	57 910	100%
Támogatás	187 559 964	123 545 806	66%
Bevételek összesen	188 051 494	124 037 336	66%

A gondozott gyermekek száma:

A 2021 évben 509 (2020 évben 503) veszélyeztetett kiskorú volt nyilvántartva.

Alapellátás keretében 149 gyermeket (87 család) segítettünk. Fontos megjegyezni, hogy Szakmai Egységünk csak azon gyermekek esetében végez alapellátási tevékenységet, ahol hatósági intézkedéssel érintett gyermek is él a családban. Védelembe vétel keretében 224 gyermeket (158 család) gondoztunk.

92 olyan nevelésbe vett gyermek családja él életvitelszerűen a VIII. kerületben, akikkel aktív szociális segítő munkát tudunk végezni.

Utógondozottként 4 gyermek, ideiglenes hatállyal elhelyezettként 40 gyermek (12 család) van nyilvántartva.

Családba fogadás keretében 82 gyermek és családja számára nyújtottunk segítséget.

Tárgyévben a veszélyeztetett kiskorúak a veszélyeztetettség fő oka szerint

(509 gyermek, 259 család)

Nevelési	88
Életviteli	92
Családi konfliktus	38
Szülő(k) betegsége	7
Fizikai, lelki, szexuális bántalmazás	29

Fizikai, lelki elhanyagolás	54
Egyéb személyek, rokonok általi veszélyeztetés	2
Kortárs csoport negatív hatása	4
Elégtelen lakáskörülmények	22
Kilakoltatás veszélye	9
Gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség	5
Drogfogyasztás	4
Játékszenvedély	1
Csavargás	20
Tankötelezettség elmulasztása	122
Fogyatékosság	1
Magatartás- vagy tanulási zavar	11

Szakmai tevékenység adatai

Megnevezés	Szakmai tevékenységek száma (halmozott)
Szociális segítő tevékenység	6586
Családlátogatás	2185
Esetkonferencia, szakmaközi megbeszélés, esetkonzultáció	20
Esetmegbeszélés	127
Egyéni gondozási-nevelési terv	108
Tárgyalás (nevelésbe vétel felülvizsgálat)	13
Tárgyalás (védelembe vétel felülvizsgálat)	57
Tárgyalás (védelembe vétel)	62
Egyéb hatósági tárgyalás	13
Környezettanulmány készítése	196

Hatósági intézkedésre megtett javaslatok száma

Védelembe vétel	111
Megelőző pártfogás	1
Családba fogadás	13
Ideiglenes hatályú elhelyezés	22
Harmadik személynél történő elhelyezés	1
Nevelésbe vétel	19
Gondozási hely megváltoztatása	1

Tárgyidőszakban legmagasabb számban védelembe vételre tettünk javaslatot (111), mely nem foglalja magában a már elrendelt védelembe vételek felülvizsgálatakor tett javaslatainkat, egy esetben a védelembe vételi javaslatot a Gyámhatóság elutasította. A Család- és Gyermekjóléti Szolgálattól hatósági intézkedés kezdeményezése okán 55 eset került át a Központba, melynek oka egyrészt az 50 óra feletti igazolatlan hiányzások, másrészt a családsegítő és a gyermekkel kapcsolatban álló szakemberek javaslatára az alapellátás keretében a problémák nem szüntethetők meg. Családba fogadást 13 esetben javasoltunk, illetve támogattunk, mindegyik esetben a

Gyámhivatal elfogadta a Központ javaslatát. Az elmúlt években megfigyelhető, hogy a családba fogadások száma hasonló eredményt mutat, a legtöbb esetben nagyszülők, vagy egyéb közeli hozzátartozók vállalják a gyermekek gondozását, nevelését. A legtöbb esetben ezek a családok igénylik az alapellátásban történő szociális segítő tevékenységet, mely tájékoztatásnyújtást, különböző szolgáltatásokba való közvetítést (hátralékkezelés, mentál, jogi tanácsadás), valamint adományokhoz való hozzájuttatást jelent.

A 2021. évben 62 esetben voltunk első védelembe vételi, 57 esetben pedig felülvizsgálati tárgyaláson, a 2020. évi számadatokhoz képest emelkedés mutatkozik, melynek oka, hogy a tárgyalásokat ismételten megtartja a gyámhatóság.

22 gyermek esetében ideiglenes hatályú elhelyezést, míg 1 esetben harmadik személynél történő elhelyezést kezdeményeztünk. Súlyos veszélyeztetés miatt pedig 19 esetben tettünk javaslatot nevelésbe vételre.

Elmondható, hogy a kerületi gyámügyi osztállyal való együttműködés megfelelő, mind az esetfelelős és gyámügyi szakügyintéző szintjén, mind a vezetői szinten. A gyámhatóság az elmúlt időszakban döntéseit rövidebb idő alatt hozza meg, nem jellemzőek a hosszan elhúzódó védelembe vételi eljárások. A nevelésbe vételi ügyekben is elmondható, hogy ha csekély mértékben is, de rövidült az eljárás időtartama.

Szolgáltatásba közvetítések száma tárgyévben

Szolgáltatás megnevezése	Közvetítések száma
hátralékkezelés	12
intenzív családmegtartó szolgáltatás	4
jogi tanácsadás	21
pszichológus	30
fejlesztőpedagógus	10
mentálhigiénés tanácsadás	30
családkonzultáció	2
összesen	109

A családban történő nevelkedés elősegítése keretében segítséget adunk a családnak, a gyermek átmeneti gondozáshoz történő hozzájutásában, és ezzel egyidejűleg a kiváltó ok megszüntetésében. A Központ részéről 2021 évben 8 gyermek volt átmeneti gondozás alatt, mely

4 családot érintett, a szülő életvezetési problémái, családi konfliktusok, gyermek magatartási problémái, egészségügyi gondok miatt.

2021 évben 14 család fordult hozzánk átmeneti otthoni elhelyezéssel kapcsolatban. 2 család intézményünk családok átmeneti otthonába lett elhelyezve, 4 család kerületen kívüli családok átmeneti otthonába sikerült elhelyezni, a többi család esetében más módon került megoldásra a lakhatási probléma, vagy elálltak intézményi formában történő elhelyezésüktől.

Prevenciós szabadidős programok szervezése

Az óvodai és iskolai szociális segítők által szervezett szabadidős programokban esetmenedzsereink delegálják ügyfeleiket, több esetben a programok lebonyolításában is részt vállalnak.

Szabadidős programok részletes bemutatása a Speciális Szolgáltatások résznél található.

Észlelő- és jelzőrendszer

A veszélyeztetettség megelőzése érdekében Szakmai Egységünk együttműködik más személyekkel, intézményekkel, kezdeményezi és összehangolja a szervezetek, személyek részvételét a jelzőrendszerben.

A 2020. március 11. napján kihirdetett veszélyhelyzet jelentősen átrajzolta a jelzőrendszer működését. A 2020 évben a jelzések száma jelentősen visszaesett, mely csökkenés 2021 évben továbbra is megfigyelhető. Az alábbi táblázatban látható a jelzések számának alakulása, a 2019 évben érkezett 474 jelzéssel ellentétben 2020 évben 350 jelzés érkezett a Központ részére, 2021 évben 290. Az egészségügyi szolgáltatók vonatkozásában nagyjából hasonló számú jelzés érkezett az előző évhez viszonyítva, a védőnők tekintetében csökkenés tapasztalható, a háziorvosok a 2020 és 2021 évben sem küldtek jelzést. A rendőrség esetében a 2020-as évhez képest csaknem 30 %-os csökkenés volt tapasztalható a jelzések számát illetően.

A köznevelési intézményektől érkező jelzések száma 2019-hez viszonyítva több, mint 50 %-os csökkenést mutat.

Továbbra is feltételezhető, hogy a gyermekvédelmi problémák egy része láthatatlan maradt, nem került a gyermekjóléti szolgáltatás látókörébe, mely egyértelműen vonta magával a Szolgálat és Központ munkájában történő változásokat, mely egyrészt a veszélyeztetett gyermekek számában, a különböző szolgáltatások igénybevételének csökkenésében is megmutatkozik.

Összehasonlítás

2019. évben a jelzőrendszeri tagoktól érkezett jelzések

(474 jelzés, érintett személyek száma 281)

2020. évben a jelzőrendszeri tagoktól érkezett jelzések

(350 jelzés, érintett személyek száma 344)

2021. évben a jelzőrendszeri tagoktól érkezett jelzések

(350 jelzés, érintett személyek száma 344)

Jelzőrendszeri tag	2019	változás	2020	változás	2021
Egészségügyi szolgáltató	29 (ebből védőnő 8)	↑	33 (ebből védőnő 16)	↓	32 (ebből védőnő 10)
Személyes gondoskodást nyújtó szociális szolgáltatók	17	=	17	↓	12
Kisgyermekek napközbeni ellátását nyújtók	2	↓	0	=	0
Átmeneti gondozást biztosítók	4	↓	1	=	1
Köznevelési intézmények	341	↓	210 (ebből óvoda 16)	↓	163 (ebből óvoda 11)
Rendőrség	56	↑	59	↓	45
Ügyészség, bíróság	8	=	8	↑	21
Pártfogó felügyelői szolgálat	0	↑	1	↑	2
Áldozatsegítés és kárenyhítés feladatait ellátó szervezet	1	↓	0	↑	1
Önkormányzat, jegyző	2	=	2	↑	5

Állampolgár	14	↓	9	↓	7
Járási hivatal gyámhivatala	8	=	8	↓	1
Közüzemi szolgáltatók	0	↑	2	↓	0

A jelzőrendszeri tagoktól érkezett jelzések a jelzés tartalma szerint

	2019	2020	2021
Átmeneti otthoni beköltözés	1	0	0
Átmeneti otthoni kiköltözés	1	0	1
Bántalmazás - Családon belüli bántalmazás	23	23	28
Bűncselekmény elkövetése	36	47	28
Családi - Kapcsolati konfliktus	7	3	0
Egyéb egészségi probléma	25	9	11
Életviteli	18	4	9
Életviteli – Szenvedélybetegség	4	3	2
Elhanyagolás	10	21	16
Elhanyagolás - Oktatási, nevelési	10	36	34
Gondozás	1	0	0
Gyermeknevelési	3	13	13
Ideiglenes elhelyezés	2	0	0
Információkérés	2	2	4
Iskolai hiányzás 50 óra alatt	102	57	50
Iskolai hiányzás 50 óra felett	162	110	76
Lakhatási	6	5	1
Lelki – Mentális	3	7	6
Magántanulói státusz	31	0	0
Magatartászavar – Teljesítményzavar	23	9	11
Ügyintézéssel kapcsolatos	3	0	0
Anyagi	1	1	2

A jelzések tartalma szerint kiemelendő az elhanyagolások száma, mely szorosan összefügg a feltárt problémák tekintetében a szülői kompetenciák vonatkozásában tapasztalt hiányosságokkal, életviteli problémákkal. Továbbra is csökkenő tendenciát mutat az igazolatlan hiányzások számának tekintetében, melynek okai nem ismertek, az online oktatás megszüntetésével a számadatok emelkedése volt várható, azonban ez elmaradt. A jövő évi beszámoló adatai fogják megmutatni, hogy a számok hogyan alakulnak melyből, akár egy pozitív változás is kimutatható lesz, mely a gondozási folyamat pozitív hozadékát is jelentheti, mely az intézmény munkájának hatékonyságát jelezheti.

Kiemelt feladat: Észlelő- és jelzőrendszer működtetése

A 2016. január 1-jén hatályba lépett jogszabályi változás számos új elemet vezetett be a hatékonyabb jelzőrendszeri munka érdekében. Az új szabályozás egyértelművé teszi, hogy a jelzőrendszer egyetemes, amely kiterjed mind a gyermekekre, mind pedig a felnőttekre.

Új elem a minden év március 31-ig előkészítendő jelzőrendszeri intézkedési terv, amely folyamatszabályozott keretbe foglalja az észlelő- és jelzőrendszer fejlesztését.

Az éves jelzőrendszeri szakmai tanácskozásra 2021. február 25. napján online formában.

Célként fogalmazódott meg, hogy a meghívott szakemberek, jelzőrendszeri tagok képet kaphassanak Józsefváros jelenlegi szociális és gyermekvédelmi helyzetéről, megismerjék intézményünk munkáját, a lakosság számára nyújtott szolgáltatásokat, a szociális segítő munka elemeit, a jövőbeni terveket. A jelzőrendszeri tagok beszámolói, valamint a jelzőrendszeri munka során szerzett tapasztalatok alapján megfogalmazásra kerültek az észlelő- és jelzőrendszer működtetése során tapasztalt változások, melyek szoros összefüggésben voltak, vannak a járványhelyzet következményeivel.

Vendégelőadóként Sánta Judit a BFKH VIII. hivatal Gyámügyi Osztályának vezetője mondta el a jelzőrendszer működésével kapcsolatos véleményét, változtatásokra vonatkozó javaslatait, valamint az általa vezetett osztály munkájáról nyújtott tájékoztatást a megjelent szakemberek számára.

A 2020 évben a jelzőrendszer működése erőteljesen visszaesett, a személyes találkozások szinte teljes mértékben megszűntek, a kommunikáció elmaradt, minden szakmai terület a saját munkájának kihívásaival igyekezett megbírkózni, véleményünk szerint kevesebb idő és odafigyelés volt a jelzőrendszer fontosságára. Ezen felül a gyermekek jelenlétének csökkenése is vezetett a jelzések számának csökkenéséhez, láthatatlanná váltak sok esetben a problémák.

A 2021 év legfontosabb célkitűzése egyértelműen a jelzőrendszer működésének újraindítása, a személyes kapcsolatok újraépítése, minél több szakmai segítségnyújtás egyrészt a családsegítők és esetmenedzserek, másrészt jelzőrendszeri felelős és tanácsadó, harmadrészt az óvodai és iskolai szociális segítők aktív részvételével. A Központ szakmai vezetője több esetben kezdeményezett szakmai tanácskozást, mely érintette a kerületi tagóvodák vezetőit, területi védőnőket, valamint több iskolát is.

A jelzőrendszer működésével kapcsolatos tapasztalatok

A 2021 évben a Szolgálathoz 711 (2019 évben 887, 2020 évben 555), Központhoz 297 (2019

évben 474, 2020 évben 350), összesen 1008 (2019 évben 1361, 2020 évben 905) jelzés érkezett. A legtöbb esetben (317) igazolatlan hiányzásokból fakadnak a jelzések. Nagy számban vannak jelen még elhanyagolás (134), családon belüli bántalmazás (75), életviteli (74), bűncselekmény elkövetése (68), lakhatási problémák (32), valamint magatartászavar és teljesítményzavar (28) miatti jelzések.

Míg 2019-ről 2020-ra 34%-al csökkent a jelzések száma, 2021 évre ismét emelkedni kezdtek a számok. Ez az emelkedés több, mint 10 %-os, azonban még mindig nem éri el a 2019-es év számadatait. Pozitív változás mutatkozik tartalmi szempontból, bár még előfordul, hogy a jelzőrendszeri tag jelzésében nem gyermekvédelmi problémát fogalmaz meg. Több esetben a jelzésben rögzített adatok nem voltak pontosak (elsősorban a lakcím vonatkozásában pl. emelet, ajtó szám hiányzott).

A jelzőrendszeri tagok figyelme időről-időre felhívásra kerül arra, hogy a jelzésüket mikor és milyen formában kell megtenniük. Mindenképpen segítséget jelent, ha a jelzőrendszeri tagok vezetői kerülnének több szempontból megerősítésre, ezen kötelezettség tekintetében, hisz a tagok legfőképpen saját szervezetüktől, saját vezetőiktől várják a segítséget ezen a téren is.

Az éves intézkedési terv készítésénél elsősorban a 15/1998. (IV.30.) NM rendeletben meghatározott tartalmi elemeket vesszük figyelembe. Minden év januárjában kérjük a jelzőrendszeri tagok beszámolóját, mely egy általunk készített adatlapon történik, mely kitér számadatokra, gyermekvédelmi problémákra, jelzőrendszer működésére, tervekre, javaslatokra. A jelzőrendszeri tagok január végéig küldik meg a beszámolóikat, melynek áttekintését követően, valamint az előző évben készített intézkedési tervben megfogalmazott célokat áttekintve, felülvizsgálva készül el az idei évre vonatkozó terv, legkésőbb március 31. napjáig. A célkitűzéseknél figyelembe vesszük a jelzőrendszeri tagok javaslatait, kéréseit, valamint a Szolgálatban és Központban dolgozó szakemberek munkája során szerzett tapasztalatokat, elakadásokat, megfogalmazott problémákat.

2.3. Speciális szolgáltatások

Feladata

A Gyvt-ben meghatározott szolgáltatások biztosítása. Célja az Intézmény szakmai egységeinek feladataik eredményesebb ellátásának segítése, az egyének, gyermekek, családok, közösségek életminőségének javítása, valamint a szociális rászorultság enyhítése. Kerületünkben a kötelezően ellátandó feladatok elvégzésén túl számos olyan, kerület specifikus tevékenységet is végeznek a munkatársak, melyek hatékonyabb segítségnyújtási formát, formákat képviselnek.

⮚ Speciális szolgáltatások (Gyvt. 40/A §)

• Utcai és lakótelepi szociális munka

• Kapcsolattartási ügyelet, ennek keretében közvetítői eljárás

• Kórházi szociális munka biztosítása

• Gyermekvédelmi jelzőrendszeri készenléti szolgálat

• Jogi tájékoztatásnyújtás

• Családkonzultáció, családterápia, családi döntéshozó konferencia

• Iskolai-óvodai szociális segítő tevékenység

valamint önként vállalt feladatok tartoznak:

• mentálhigiénés szolgáltatások (pszichológusi, mentálhigiénés tanácsadás, fejlesztőpedagógus)

• FiDo Ifjúsági Központ

• adományközvetítő szolgáltatás

• rendőrségi kapcsolattartás

• Kálvária téri közösségi-szociális program

• Kálvária téri játszótér

• Mediáció

2.4. A feladatellátás számokban

Utcai szociális munka

Az utcai szociális munka feladat ellátását a Köz(össégi)hely és Mosoda szociális munkás / szakmai koordinátora látta el 2020 szeptemberéig, ezt követően a feladatot a FiDo Ifjúsági Központ munkatársai vették át.

Az utcai szociális munkás feladata, a programok megtervezése, előkészítése és megvalósítása mellett az interaktív kapcsolat fenntartása a családgondozó / esetmenedzser munkatársakkal, valamint a programon résztvevő gyermekek szüleivel.

A programokat megelőzően összeállítja a kapcsolódó dokumentációt (tájékoztató plakát, költségterv, szülői nyilatkozat, jelenléti ív). A program lezárásaként fényképekkel illusztrált szöveges beszámolót készít, összeállítja a költségelszámoláshoz szükséges dokumentumokat.

E munkaforma az iskola szezonban havi maximum 1 szabadidős program, a vakáció ideje alatt pedig a nyári napközi, a táboroztatás, valamint a gyermekek számára szervezett szabadidős- prevenciós tevékenységek ellátását jelenti.

A járványügyi helyzetre való tekintettel a 2021 évben a nyári időszakban, valamint az őszi szünetben volt lehetőség az intézmény gondozásában álló gyermekek számára szabadidős programok szervezésére.

A programok az óvodai és iskolai szociális segítő tevékenységet nyújtó kollégák közreműködésével valósultak meg, a programok részletes leírása az adott munkakör beszámolójánál található.

Kapcsolattartási ügyelet, ennek keretében közvetítői eljárás

A kapcsolattartási ügyelet biztosítja:

- a gyermek és a kapcsolattartásra jogosult szülő vagy más kapcsolattartásra jogosult személy számára a találkozásra, együttlétre alkalmas semleges helyszínt,

- a felügyelt kapcsolattartást elrendelő szervvel történt előzetes egyeztetést követően a felügyeletet ellátó szakembert,

- az érintettek kérésére, valamint a gyámhivatal kezdeményezésére gyermekvédelmi közvetítői eljárást (mediáció), melynek célja a felek közötti konfliktusok feloldásának segítése, közöttük megállapodás létrehozása, és annak mindkét fél részéről történő betartása.

A kapcsolattartási ügyelet, mint gyermekjóléti alapellátás igénybevétele történhet a gyermeket gondozó szülő és a kapcsolattartásra jogosult személy közös kérelme, gyámhivatali vagy bírósági döntés alapján. A kapcsolattartási ügyelet/kapcsolatügyeleti munka folyamata során a szülők behívását követően a mediáció eszközeinek felhasználásával történik meg az első beszélgetés a szülőkkel, majd a keret-megállapodás megkötése. Ezt követően kerül sor a mediációs tárgyalásra és a kapcsolattartás jövőbeni szabályait tartalmazó megállapodás megkötésére. Amennyiben a

felek nem fogadják el az intézményi feltételeket (keret-megállapodás, házirend), úgy a kapcsolattartás intézményi keretek között nem biztosítható.

A kapcsolattartási ügyelettel kapcsolatos feladatellátást 2018. május 1-től 4 fő (szociális munkás

/ mediátor) látja el péntekenként 13 órától 19 óráig, illetve szombati napokon 9 órától 13 óráig terjedő időszakban. A szolgáltatás célja egy olyan semleges helyszín biztosítása, mely lehetővé teszi a gyermek számára, hogy biztonságos környezetben, lehetőleg konfliktusmentesen vehessen részt a kapcsolattartáson. Szükség esetén felügyelt kapcsolattartás megvalósítására is lehetőség van.

2021-ben szolgáltatásunkat összesen 4 család (14 fő) ügyében keresték fel az illetékes hatóságok, szakemberek, amely az alábbiként oszlanak el:

- 1 esetben korábban biztosított kapcsolattartásokra vonatkozóan érkezett megkeresés (1 család, 4 fő):

→ 1 esetben a Pünkösdi Nevelőszülői Hálózat tanácsadója kért tájékoztatást.

- 3 esetben a gyámhatóság kereste fel Szolgáltatásunkat 3 felügyelt kapcsolattartás ügyében.

→ 1 esetben a határozat végelegessé válása után, a mediációs ülést követően került sor az első kapcsolattartásra.

→ 1 család esetben két alkalommal kért javaslatot a gyámhatóság, azonban a kötelezett fél megfellebbezte a határozatot, így a megállapodás megkötésére nem került sor.

- 1 esetben a Bíróság Szolgáltatásunk megkeresése nélkül hozott végzést felügyelt kapcsolattartás ügyében. Miután a jogosult fél az ítéletet megfellebbezte, Szolgáltatásunk a gyermek érdekeit szem előtt tartva írásban javaslatát megküldte a Bíróság felé, melyet elfogadott és elrendelte a gyermek felügyelt kapcsolattartását a javasolt időpontban.

A 2021-es évben 11 esetben volt aktív kapcsolat az érintettekkel (11 család, 38 fő). Ezen esetek eloszlása a következőképpen alakult:

→ 2 esetben került lezárásra a kapcsolattartási ügyelet az illetékes bíróság végzése által (2 család, 7 fő) és 1 esetben, illetékesség hiányában, miután a család vidékre költözött (1 család, 3 fő).

→ 1 esetben szünetel a kapcsolattartási ügyelet, a felek közös megegyezéséből adódóan. (1 család, 4 fő).

→ 1 esetben év közben a Bíróság időszakosan felfüggesztette a kapcsolattartást, miután a kötelezett fél indítványt nyújtott be módosításra. (1 család, 3 fő)

→ 1 esetben segített kapcsolattartást biztosít szolgáltatásunk (1 család, 4 fő)

→ 5 esetben felügyelt kapcsolattartást biztosít szolgáltatásunk (5 család, 17 fő)

2021-ben összesen 4 új kapcsolattartási ügyben (4 család, 13 fő) érkezett megkeresés a JSZSZGYK – CSGYK – Kapcsolatügyeleti Szolgáltatáshoz, ebből:

→ 1 esetben a bíróságtól (1 család, 3 fő),

→ 3 a gyámhivataltól (3 család, 10 fő),

A fent felsorolt megkeresések közül 4 esetben felügyelt kapcsolattartás szabályozása miatt keresték meg Intézményünket.

Egy esetben a bíróság Szolgáltatásunk megkeresése nélkül szabályozta le a felügyelt kapcsolattartást.

Két esetben (2 család, 9 fő) az esetmenedzser kezdeményezett felügyelt kapcsolattartást, amelynek elbírálása folyamatban van.

Munkatársaink 84 alkalommal (halmozott adat 155 alkalom) biztosították a kapcsolattartási ügyelet megvalósulását. Ez az érték 11 család számára történő segítségnyújtást jelent, melyben 38 fő volt érintett.

2021. évi forgalmi napló kivonata:

	Havi munkahét	Havi alkalmak (péntek + szombat)	Halmozott alkalom	Résztvevő családok	Résztvevő egyén
január	4 héten át	7 alkalommal	16	8 család részére	29 fő
február	4 héten át	7 alkalommal	16	8 család részére	29 fő
március	4 héten át	6 alkalommal	17	7 család részére	25 fő
április	4 héten át	9 alkalommal	13	7 család részére	25 fő
május	4 héten át	9 alkalommal	18	8 család részére	28 fő
június	4 héten át	6 alkalommal	12	7 család részére	25 fő
július	5 héten át	7 alkalommal	13	7 család részére	25 fő
augusztus	4 héten át	7 alkalommal	8	6 család részére	21 fő
szeptember	4 héten át	7 alkalommal	10	7 család részére	24 fő
október	5 héten át	7 alkalommal	9	7 család részére	24 fő
november	5 héten át	7 alkalommal	11	7 család részére	24 fő
december	5 héten át	5 alkalommal	12	8 család részére	27 fő
Összesen	52 hét	84 alkalom	155 [h.a.]	87 [h.a.]	306 [h.a.]

Forrás: kapcsolattartási ügyeletet végző szakemberek adatai alapján

2021-ben a mediáló és kapcsolattartási ügyeleten végzett tevékenységek kor – nem szerinti eloszlása a következőképpen alakult:

Életkor	Férfi	Nő	Összesen
0 - 2 éves	1	1	2
3 - 5 éves	2	4	6
6 - 13 éves	1	4	5
14 - 17 éves	2	2	4
18 - 24 éves	2	3	5
25 - 34 éves	1	3	4
35 - 49 éves	5	6	11
50 - 61 éves	0	0	0

62 – idősebb	0	1	1
Összesen	14 fő	24 fő	38 fő

Forrás: kapcsolattartási ügyeletet végző szakemberek adatai alapján

A kollégák maximális törődéssel, a gyermek és a család egysége fontosságának a figyelembe vétele mellett látták el feladatukat, mely munkát magas színvonalon végeztek az év egészében. Ennek érdekében 3 kolléga vett részt mediációs továbbképzésen.

2021 évben a gyermekek anyai kapcsolattartásának előmozdítása érdekében egy alkalommal (1 család, 4 fő) került sor Szolgáltatásunknál szakmaközi megbeszélés és esetkonferencia megszervezésére, amelyen az érintett felek és szakemberek megjelentek.

A szolgáltatásunkban részesülő gyermekek érdekeit szem előtt tartva szakmai csoportunk három esetben javasolta a kapcsolattartás időpontjának módosítását.

Szakmai csoportunk minden hónap elején team megbeszélést tart, valamint havi rendszerességgel esetmegbeszélést az aktuális ügyekben, szükség esetén konzultálva az illetékes családsegítővel, esetmenedzserrel.

Teamünk 2021 szeptembere óta havi két alkalommal vesz részt szupervízión.

Mediáció

A közvetítés olyan sajátos permegelőző, konfliktuskezelő, vitarendező eljárás, amelynek célja a vitában érdekelt felek kölcsönös megegyezése alapján a vitában nem érintett, harmadik személy (a közvetítő) bevonása mellett, a felek közötti vita rendezésének megoldását tartalmazó írásbeli megállapodás létrehozása. A közvetítő feladata, hogy a közvetítés során pártatlanul, lelkiismeretesen, legjobb tudása szerint közreműködjön a felek közötti vitát lezáró megállapodás létrehozásában.

A mediáció optimális, mindenki számára megfelelő megoldást kínál. A hatékonyabb hosszú távú hatása miatt inkább preferált, mint a bírósági eljárás.

2021-ben a JSzSzGyK Család- és Gyermekjóléti Központnál összesen 5 alkalommal tartottak a kollégák kapcsolatügyeleti mediációs ülést, amely 3 családot, összesen 9 főt érintett.

- 5 alkalommal (3 család, 9 fő) az illetékes kormányhivatal gyámügyi osztálya, illetve a bíróság felkeresése alapján történt.

Egy család esetében a megállapodás megkötése felfüggesztésre került, miután a kötelezett fél fellebbezéssel élt a gyámhatósági döntés ellen.

Kórházi szociális munka

2021. január 1. és 2021. december 31. közötti időszakban 46 alkalommal érkezett kórházi megkeresés, melyek elektronikus úton jutottak el intézményünkhöz. A jelzésben szereplő ügyfelek közül 20 esetben regisztráltunk új családot a kórházi jelzés alapján, 26 esetben aktív kapcsolatban áll a JSZSZGYK az érintett személlyel. A Család-és Gyermekjóléti Szolgálat 27 db, a Család-és Gyermekjóléti Központ 17 db jelzésben volt érintett, 2 esetben nem intézményünk volt az illetékes a jelzett probléma megoldásában.

4 kliensről 2 alkalommal is érkezett jelzés az év során.

Statisztikai adatok:

Nemek szerinti megoszlás: 17 fiú/férfi

29 lány/nő

Életkor szerinti megoszlás:

• 18 év alatt - 42 fő

- 26 lány

- 16 fiú

• 18 év felett - 4 fő

- 1 férfi

- 3 nő

Jelzések száma intézményenként:

24 db - Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet

- 17 db - Ápolási Igazgatás

- 7 db - Gyermek- és Serdülő Pszichiátriai Osztály 1 db – Országos Korányi Pulmonológiai Intézet

11 db - Semmelweis Egyetem I. sz. Gyermekgyógyászati Klinika

1 db - Semmelweis Egyetem I. sz. Szülészeti és Nőgyógyászati Klinika 2 db - Semmelweis Egyetem II. sz. Szülészeti és Nőgyógyászati Klinika 2 db – Dél-pesti Centrumkórház

5 db – Péterfy Kórház-Rendelőintézet és Manninger Jenő Országos Traumatológiai Intézet

- 4 db - Szociális Csoport

- 1 db - Védőnő

A jelzett problémák típusa intézményenkénti lebontásban

probléma típusa	darabszám	intézmény
családi körülmények/ hozzátartozó keresése/ szociális helyzet feltérképezése/	3	Péterfy Kórház-Rendelőintézet és Manninger Jenő Országos Traumatológiai Intézet
	1	Országos Korányi Pulmonológiai Intézet
várandós kiskorú/újszülött hazaadhatósága	2	Semmelweis Egyetem II. sz. Szülészeti és Nőgyógyászati Klinika
	1	Semmelweis Egyetem I. sz. Szülészeti és Nőgyógyászati Klinika
	2	Péterfy Kórház-Rendelőintézet és Manninger Jenő Országos Traumatológiai Intézet

gyermekbántalmazás (családon kívüli)/bántalmazás gyanúja	8	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Ápolási Igazgatás
intrafamiliáris konfliktus	1	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Ápolási Igazgatás
intrafamiliáris konfliktus	1	Semmelweis Egyetem I. sz. Gyermekgyógyászati Klinika
Suicid gondolat/önsértés	5	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Gyermek- és Serdülő Pszichiátriai Osztály
	1	Semmelweis Egyetem I. sz. Gyermekgyógyászati Klinika
	2	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Ápolási Igazgatás
bódító hatású szerek fogyasztása	1	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Gyermek- és Serdülő Pszichiátriai Osztály
bódító hatású szerek fogyasztása	2	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Ápolási Igazgatás
együttműködés hiánya/elhanyagolás	3	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Ápolási Igazgatás
	6	Semmelweis Egyetem I. sz. Gyermekgyógyászati Klinika
	2	Dél-pesti Centrumkórház
pszichés/pszichiátriai kórképek/pszichés gondozás kérése	2	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Gyermek- és Serdülő Pszichiátriai Osztály
	1	Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet Ápolási Igazgatás
	1	Semmelweis Egyetem I. sz. Gyermekgyógyászati Klinika
szülői alkalmatlanság	1	Péterfy Kórház-Rendelőintézet és Manninger Jenő Országos Traumatológiai Intézet

Az érintett időszakban a korábbi évekhez képest kevesebb intézményből érkezett megkeresés, a jelzések számában viszont nem történt változás. Ebben az évben továbbra is vezető helyet tölt be a Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet, ahonnan a legtöbb megkeresés érkezett az intézményben megfordult, gyermekvédelmi segítséget igénylő esetekkel kapcsolatban. Növekvő tendenciát mutatnak a Semmelweis Egyetem I. sz. Gyermekgyógyászati Klinika által küldött megkeresések.

Összességében kiugróan magas a kiskorúakról, ezen belül is a lányokról érkezett jelzések száma, míg a 18 év felettieké elenyésző volt az év során.

Sajnálatos módon arányaiban megemelkedett a gyermekbántalmazások száma, illetve a súlyos pszichés problémákból, emocionális zavarokból és személyiségzavarokból adódó suicid

gondolatok, kísérletek, önsértések előfordulásának gyakorisága, ami elsődlegesen a kamaszkorban lévő gyermekeknél jelentkezett.

Magas esetszámban fordult elő a családok szakemberekkel való együttműködésének hiánya, melynek következtében a felmerült problémák kezelése akadályokba ütközött, a szükséges terápiás folyamat az egészségügyi ellátó rendszer többszöri kísérlete ellenére nem tudott megvalósulni, így az érintett gyermekek veszélyeztetettsége tovább növekedett.

Négy alkalommal érkezett jelzés újszülött sorsának rendezése ügyében, melynek során két esetben ideiglenes hatályú elhelyezés vált szükségessé.

Intézményünk kórházi szociális munkása közreműködött 1-1 gyermek osztályos felvétele ügyében a kiskorú megfelelő ellátása érdekében, illetve kapcsolatot tartott az érintett egészségügyi intézmény szociális munkásával.

Jogi tájékoztatásnyújtás

A 2021 évben 281 fő vette igénybe a szolgáltatást 319 alkalommal.

Az ügyfelek által hozott probléma típusok az alábbiak voltak: válási iratanyag elkészítése, kilakoltatással, végrehajtással kapcsolatos kérdések, tartozásokkal kapcsolatos ügyintézés, gyermekelhelyezéssel kapcsolatos tájékoztatás, vírushelyzet okozta munkanélküliség.

Az ügytípusok megoszlása:

• az ügyek kb. 70 %–át teszik ki szülői felügyeleti joghoz és –tartásdíjhoz valamint a kapcsolattartáshoz kötődő ügyek illetve ezek végrehajtására vonatkozó esetek, iratszerkesztéssel

• az ügyek kb. 5 %–át teszik ki a tartozásokkal kapcsolatos panaszok (hitel és bérleti díj elmaradásból, lakás kiürítési peres eljárásban okiratszerkesztés)

• az ügyek kb. 15 %-át teszik ki a házasság felbontásával kapcsolatos előkészítése, tanácsadás, iratszerkesztéssel

• 8 %-ot tesz ki a munkajogi ügyben történő tanácsadás.

• 2 %-át teszik ki az öröklési joggal kapcsolatos kérdések.

• 1 %-ot tesznek ki bérleti, adásvételi szerződések értelmezésével kapcsolatos megkeresések

Óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység

A Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ önként vállalt feladatként 2016 szeptemberétől már elindította az iskolai szociális munkát, akkor még két teljes állású kolléga végezte munkáját a kerület 15 óvodájában és 7 általános iskolájában.

Ezt követően 2018. szeptember elsejétől pedig az óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység kötelező feladattá vált a Gyvt. 40/A. § (2) ag) pontjának értelmében.

Az óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység elsődleges célja, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzése, ennek megfelelően támogatást nyújt a köznevelési intézménybe járó gyermekeknek, családjuknak, az intézmény pedagógusainak.

Az elsődleges prevenció megerősítésével az iskolás gyermekek és fiatalok (köztük a szociálisan hátrányos helyzetűek) szociális jólétének, életminőségének javítására törekszik.

A 2018. szeptember elsejétől kötelezővé vált feladatellátás tekintetében a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyes szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 15/1998. (IV. 30.) NM rendelet alapján 1000 fő

köznevelési intézményben nyilvántartott gyermekre vetítve 1 fő óvodai és iskolai szociális segítő alkalmazása szükséges.

A kerületben az Emberi Erőforrások Szociális és Gyermekjóléti Szolgáltatások Főosztálya által megküldött adatok alapján a 2017-es évben 11.055 fő gyermek járt VIII. kerületi köznevelési intézménybe. Ezen adatok szükségessé tették további kollégák felvételét, ami továbbra is folyamatban van. Jelenleg négy kolléga teljes állásban, egy-egy kolléga heti 30, illetve 20 órában dolgozik a munkacsoportban.

Ennek megfelelően a 2021/2022-es tanévben az kollégák között új beosztás kialakítására került sor, így bővült azon köznevelési intézmények sora, amelyben az óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység személyesen van jelen, míg a többi, fennmaradó intézményekben a korábbi évekhez hasonlóan, ügyeleti időben, előzetes telefonos egyeztetés alapján látják el munkájukat a szociális segítők.

A hathatós együttműködés érdekében a kollégák továbbra is rendszeresen kapcsolatot tartottak a köznevelési intézmények pszichológusaival, a havonta megrendezésre kerülő teameken a csoportvezető vesz részt.

A 2020-as évhez hasonlóan, a 2021-es évre szánt szakmai terveket és mindennapokat a COVID- 19-világjárvány jelentősen érintette.

A 2021. március 8-ától ismételten érvénybe lépő iskolai digitális munkarendre való áttérés más jellegű feladatok megjelenését kívánta a munkacsoporttól, így ezen időszak alatt segítséget nyújtottak a köznevelési intézményeknek abban, hogy felmérjék azon tanulókat, akik nem rendelkeztek megfelelő eszközzel az online oktatásba való bekapcsolódáshoz, és mindent megtettek annak érdekében, hogy ezeket problémákat orvosolni tudják.

A digitális oktatásból kimaradó, kieső tanulók felkeresésében és az online tanulásba való bekapcsolódásban, illetve a technikai elakadásokkal küzdő gyermekeknek rendszeresen segítettek eligazodni az online világban, segítséget adtak a házi feladatok elérésében és beküldésében is.

Ahhoz, hogy a gyermekek továbbra is el tudják az óvodai és iskolai szociális segítőket érni, többször használták a közösségi média által adott lehetőségeket, különböző felületeiket.

A COVID-19 világjárvány számtalan következménye tapasztalható a gyermekeken, ennek egyik orvoslására a mentálhigiénés csoporttal közös projektbe kezdtek az óvodai és iskola szociális segítők az önbántalmazás témakörében. A projekt keretein belül az arra nyitott köznevelési intézmények – első körben középiskolai színtéren – pedagógusainak a mentálhigiénés kollégák egy frontális előadás során ismertetik a téma főbb területeit, majd egy szociális munkás és egy pszichológus kolléga kiscsoportos foglalkozás keretein belül beszéli át az önbántalmazás jelenségét.

2021 nyarán ismételten sikeresen pályáztak az Erzsébet Alapítvány által hirdetett Napközis Erzsébet-táborra, így 2021. július 5-9. között 20 főt táboroztattak a járványügyi előírásoknak szigorúan eleget téve.

A munkacsoport ezenkívül 2020. július 4. és 2020. augusztus 18. között rendszeresen, minden kedden és csütörtökön tematikus programokkal várta az érdeklődő gyerekeket, a fennmaradó napokon pedig egyénileg korrepetáltak gyermekeket, akik valamilyen lemaradással küszködtek, vagy pótvizsgára készültek.

Program dátum	Program neve	Létszám
06.29.	Egy perc és nyersz!	16 fő
07.05-09.	Erzsébet tábor	20 fő
07.01	Margitsziget	13 fő
07.13.	Sportnap	12 fő
07.15.	Természettudományi Múzeum és Orczy park	12 fő
07.20.	Mágikus nap bűvésszel	16 fő
07.22.	Szelfimúzeum és Olimpiapark	20 fő
07.27.	Kézművesnap	14 fő
07.29.	Mozi	18 fő
08.03.	Egészségnap	15 fő
08.05.	Városliget	15 fő
08.10.	Vészhelyzeti nap	14 fő
08.12.	Kirándulás	11 fő
08.17.	Szociális cirkusz	14 fő
08.19.	Tarzanpark	20 fő
Összesen:		230 fő (halmozott adat)

Az kollégák a kerületi köznevelési intézményekben összesen 1734 gyermekkel foglalkozott, egyéni, csoportos és közösségi formában, 3448 esetben.

Az iskolai-óvodai szociális tevékenységet végző kollégák által nyújtott egyéb szolgáltatások megoszlásának adatai (nem halmozott adat) Időszak: 2021.01.01. – 2021.12.31.

	Tevékenység megnevezése
1.	esetkonferencián, szakmaközin való részvétel, gyámhivatali tárgyaláson való részvétel	13

2.	fegyelmi tárgyaláson és egyeztető eljáráson való részvétel	2
3.	iskolai, óvodai és egyéb esetmegbeszélésen részvétel	22
4.	nevelőtestületin való részvétel	1
5.	szülői értekezlet tartása, előadás szülőcsoportnak	2
6..	továbbképzésen és konferencián való részvétel	3

A jelzett tevékenységeken túl számos esetben folytattak konzultációt gyermekkel/pedagógussal/szülővel/családsegítővel/esetmenedzserrel, valamint szaktudásuknak, valamint speciális ismereteiknek megfelelően nyújtottak információkat különböző ügyekben.

A 2022-es én tervei között szerepel a mentálhigiénés csoporttal közös projekt minél több köznevelési intézményekbe való továbbvitele, illetve a témák bővítése az intézmények szükséglete és a kollégák tapasztalatai szerint.

Mindemellett a csoport tervez egy kéthetente tartandó klubfoglalkozást is az arra nyitott gyermekeknek, ahol minden héten más és más program várná őket, többek között kézműveskedés, társasozás, drámajáték színesítené ezeket az alkalmakat.

Mentálhigiénés Csoport

Az intézmény az ellátottjai számára a problémamegoldásukat, gondozásukat, ellátásukat elősegítendő mentálhigiénés, pszichológiai és fejlesztő-, gyógypedagógiai szolgáltatásokat nyújt. Első alkalommal az esetfelelős által, telefonon/írásban (szolgáltatásba közvetítő lap segítségével) előre egyeztetett időpontban keresheti fel az igénybevevő a JSzSzGyK – CsGyK szakmai egység pszichológusait, fejlesztő-, gyógypedagógusát, valamint tanácsadó munkatársát.

A tanácsadó munkatárs az alapfeladatai mellett az JSzSzGyK időskorúak klubjai, a szenvedélybeteg klub, az értelmi fogyatékosok nappali ellátása és az idősek átmeneti otthona, a házi segítségnyújtás és a LÉLEK program ellátottjainak nyújt támaszt szükség esetén.

2020. évtől csoportvezető tanácsadó kolléga látja el, a mentálhigiénés csoport feladatainak koordinálását.

A fejlesztő- gyógypedagógus a gyermekjóléti szolgáltatás keretében segítő, tanácsadó tevékenységet végez szülők részére, valamint a gyermekek számára fejlesztő foglalkozásokat biztosít.

A munkacsoport a 2021 évben összesen 61 főnek nyújtott segítséget 532 alkalommal.

A munkacsoport tagjai a feladataikat a Józsefvárosi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ szakmai egységei munkatársaival együttműködésben végezték, az évek alatt kialakult és folyamatosan formálódott munkakapcsolatokat működtették, részt vettek szakmaközi megbeszéléseken, esetmegbeszélőkön, esetkonferenciákon. Elindult az önsértés témához kapcsolódó iskolai projekt, mely előadásokkal, csoportos műhelymunkával segíti a pedagógusok munkáját. Csoportfoglalkozásokkal, családkonzultációval bővült a szolgáltatások köre.

Kapcsolatot tartottak más kerületekben tevékenykedő pszichológus kollégákkal szintúgy, mint a Pedagógiai Szakszolgálat munkatársaival és a kerületi általános iskolákban tevékenykedő iskolapszichológusokkal is.

Munkájukat segítendő csoportos szupervíziót biztosított számukra az intézmény vezetése, tekintettel a munkájuk nehézségére, mely nagy mentális igénybevételt jelent.

A munkacsoport tagjai kétheti rendszerességgel teamet tartanak, melyeken havi egyszer részt vesz a Központ szakmai egység vezetője, ekkor az esetvezetéssel kapcsolatos egyeztetéseken kívül, a munkacsoport ad hoc jellegű problémái kerülnek előtérbe.

Pszichológiai tanácsadás

2021 évben a mentál csoportban erőteljesen volt jelen a fluktuáció, egy fő kivételével az összes álláshelyen voltak személyi változások. Új kolléga került a CsÁO, valamint a GyÁO. szakmai egységeibe és az alapellátásban is új kollégák álltak munkába. Az önkéntes kolléga az önkéntes státuszból, heti 10 órás szerződéses foglalkoztatásban dolgozik tovább. Az ügyfelek továbbra is komplex problémákkal, sokféle nehézséggel érkeztek. A covid helyzet után jellemzőek voltak az elszigetelődéssel kapcsolatos szorongásos, depressziós tünetek. A családon belüli konfliktusok száma megnőtt, a serdülők iskolai és otthoni, magatartása megváltozott. Gyakoribbá vált a szülő- gyermek közötti kapcsolati probléma. Több, a pszichológusi kompetencia határon kívül eső esettel találkoztunk, melyeket a Szakszolgálathoz, vagy az egészségügyi ellátásba továbbítottunk.

Családkonzultáció, családterápia, családi döntéshozó konferencia

A feladatot a Mentálhigiénés Csoport munkáját segítve, családkonzulens/családterapeuta, valamint családterapeuta jelölt külsős munkatársak látták el, megbízási szerződéssel.

2021.01.01-2021.12.31. közötti időszakban összesen 10 főnek (5 család) 60 alkalommal nyújtották ezt a szolgáltatást. Általában a következő esetekben fordultak párok vagy családok segítségért:

• kommunikációs problémák, válás megelőzése,

• párkapcsolati vagy családi konfliktusok,

• mozaikcsaládok jellegzetességeiből fakadó nehézségek,

• gyermeknevelési nehézségek,

• kamaszkori változások kezelése a családon belül,

• ismétlődő párkapcsolati játszmák,

• családi vagy párkapcsolati krízisek feldolgozása,

• eltérő ambíciók és jövőkép a pár tagjainál.

A család- és párterápiában/konzultációban érintett személyek/családok száma a delegáló szakmai egységek szerint

	Delegáló szakmai egység	Igénybe vevők száma
1.	Család- és Gyermekjóléti Szolgálat	3
2.	Család- és Gyermekjóléti Központ	2
3.	Összesen	5

Forrás: a család- és párterápiás megsegítést nyújtó kolléga adatai alapján

Mediáció

A mediáció optimális, mindenki számára megfelelő megoldást kínál. A hatékonyabb hosszú távú hatása miatt inkább preferált, mint a bírósági eljárás.

Az intézmény a 2021 évben külsős Szolgáltató bevonásával biztosította, melyet a Család- és Gyermekjóléti Szolgálat részéről egy gondozott család vette igénybe.

Adományközvetítés

Ez a szolgáltatás 2016. év elejétől érhető el a JSzSzGyK egységei számára (amit korábban a Családfejlesztési munkacsoport látott el). A munkacsoport feladata az volt, hogy támogató szervezeteket keressen meg, velük megfelelő munkakapcsolatot alakítson ki és az adományozással kapcsolatos teendőket ellássa.

Ezt a feladatot 2018 áprilisától a LÉLEK-Pont vette át, melyet 2020. november 01. napjától a Család- és Gyermekjóléti Központban dolgozó kolléga látja el.

A munkacsoport a Magyar Vöröskereszt, az Eranus Alapítvány, valamint az Üdvhadsereg képviselőivel vette fel a kapcsolatot és alakított ki nagyon jó együttműködést, így a Magyar Vöröskereszt évek óta havonta 120 rászoruló család részére biztosít élelmiszer csomagot, és szükség szerint ruhaneműt is. Az ERANUS Alapítvány részére 62 kérelmet nyújtottunk be, amelyekből 49 ügyfelünk részesült támogatásban a kuratórium döntése alapján.

Felajánlások érkeztek hozzánk magánszemélyektől is (bútor, hűtő, ruhák, cipők, könyvek, babakocsi, etetőszék, gyermekruhák, stb.). Ezekben az esetekben szervező/koordináló szerepet láttunk el: a felajánlásokat intézményen belül e-mailen tettük közzé és jelentkezési sorrendben az

esetkezelő kollégák megkapták az elérhetőséget (felajánlók hozzájárulásával), majd szervezték illetve lebonyolították az átadás-átvételt.

2021 évben kettő nagyobb adománygyűjtő akció indult az Önkormányzat kezdeményezésére. Nyáron a tanévkezdést megelőzően gyűjtöttünk tanszereket a rászoruló családok részére, melynek során több, mint 100 gyermek részesült segítségben, a beérkezett adományok értéke meghaladta a 100 e forintot.

A karácsonyi időszakot megelőzően elsősorban tartósélelmiszer, valamint a gyermekeknek játékok érkeztek nagy számban. Ennek köszönhetően több száz gyermek részesült ajándékcsomagban, valamint megközelítőleg 300 család pedig tartós élelmiszerben.

2.5. FiDo Ifjúsági Központ

A FiDo a JSzSzGyK fiatalokat segítő, alacsony küszöbű szolgáltatást nyújtó, a sport- és művészeti tevékenységre, tehetséggondozásra fókuszáló szakmai csoportja, a VIII. kerületi FiDo Park pavilonjában található székhellyel.

A projekt célja a VIII. kerületi gyermekek, fiatalok, valamint családjaik behívása egy kölcsönös bizalmon, tiszteleten alapuló, nem hierarchikus rendszerben működő közösségbe. Elsődleges feladat a célcsoportba tartozó fiatalok szabadidős, iskolai tevékenységen túli, foglalkoztatása, szakmai segítése, kulturális, lelki és érzelmi támogatása, és az ehhez szervesen hozzátartozó közösségépítés, továbbá a színvonalas sport- és ünnephez, más eseményekhez, jeles napokhoz köthető kulturális programok megszervezése, lebonyolítása.

A tevékenységek, melyek egy részét a státuszban dolgozó kollégák, más részét megbízási szerződéssel foglalkoztatott külsős szakemberek tartják a célcsoport igényeire, szükségleteire reflektálnak, azokhoz szorosan illeszkednek. A projekt messzebbre mutató célja, hogy a Parkban megtapasztalt értékek, szellemiség, az elsajátított szocializációs kompetenciák a hétköznapokban, a szűkebb és tágabb családi körben is hasznosíthatók legyenek. Szakmai munkájuk része a hozzájuk járó korosztály veszélyeztetettségének feltárása; a veszélyeztetettség mértékének, a kriminalizálódás esélyeinek csökkentése; a jelzőrendszer felhasználásával, a bizalmi viszonyt nem sértve, a problémák megfelelő szakmai irányba delegálása, a korai problémameglátás és problémamegoldás megkönnyítése érdekében. A biztonságos szórakozás, aktív élet, sportolás szemléletmódjának terjesztése, a biztonságos közösségi kapcsolódás és kikapcsolódás feltételeinek megteremtése.

Továbbá jelentős feladatuk van a fiatalok zenei, képzőművészeti, de általában művészeti, illetve sportbeli tehetségének felfedezésében, tehetségük nyilvánvalóvá tételében, az ilyen irányú mentorálásban, egyéni vagy kiscsoportos foglalkoztatás keretében a tehetség kibontakoztatásában, kreativitásuk, művészeti érzékük, önbizalmuk fejlesztésében. A tanulni vágyó, iskolai feladataikban elakadt gyermekek korrepetálását is feladatuknak érzik.

Fontos, hogy a hozzájuk érkezőket tájékoztassák a segítséget nyújtó egészségügyi, szociális intézmények szolgáltatásairól, igénybevételük módjáról, a szolgáltatások elérhetőségeiről.

Iskolaidőben, járványhelyzet okozta kényszerleállások alkalmával, utcai szociális munkát is végeznek, melynek része a FiDo programjának népszerűsítése is.

FiDo Ifjúsági Központ nyitva tartása 2021-ben

A FiDo

hétköznapokon: 12.00 – 20.00 óra között,

hétvégén: 12.00 – 20.00 óra között tartott nyitva egész évben.

Az év folyamán, a személyi és járványügyi változások tükrében, többször is változott a nyitva tartás, a beengedési protokoll (lázmérés, fertőtlenítés, maszk; felnőtteknél oltási kártya)…

A járványhelyzet okán 2021. május 17. napjától nyitotta meg kapuit ismételten a Központ.

2021 év folyamán a FiDo Ifjúsági Központ munkatársai az alábbi tevékenységeket végezték, szolgáltatásokat nyújtották:

A Központban a sporteszközök bérlési lehetősége mellett szociális és pedagógiai munka folyik. Közösségszervezés és közösségfejlesztés történik.

Egyéni esetkezelés: segítő beszélgetés, lelki tanácsadás, szociális ügyintézés, álláskeresési, telefonálási technikák elsajátíttatása, lakhatással kapcsolatos tanácsadás, korrepetálás, pályaorientáció, kulcskompetencia fejlesztése

Tanácsadás: jövőkép kialakítása, rövid, és hosszú távú tervek, célok kitűzése, önálló életvezetési tanácsadás.

Továbbirányítás: kapcsolattartás társintézményekkel, megfelelő kompetenciával rendelkező szakemberekhez delegálás, továbbtanulás, ösztöndíj programok felkutatása, pályázati adatlapok kitöltésében való segítségnyújtás.

Információnyújtás: jogi segítségnyújtás (alapok), szociális ügyintézés, lakhatással kapcsolatos információnyújtás, felvilágosítás igény szerint, drogprevenciós, deviancia prevenciós elbeszélgetés.

Csoportokkal végzett szociális munka: célcsoportjaink tagjainak igénye alapján létrejött csoportos foglalkozások, melyek egyéni képességeikben fejlesztik, segítik őket. Művészeti nevelés. Intézményi csoportok fogadása, helyszín biztosítása, kooperatív munka társintézményekkel.

Mentoráció: tehetséggondozás, tehetségkutatás, önkéntes képzés, életpálya tervezés, személyiség fejlesztés, korrepetálás.

Hagyományőrzés: A cigány kultúra elemeinek megismerése, újratanulása. Kultúrák összekapcsolása. Szocializációs nehézségek feloldása, a kulturális különbözőségek és hasonlósságok felismerésével elősegítjük a társadalomba való beilleszkedést. Önbizalom növelés és identitás-erősítés. Cigány származású, jeles személyiségek megismertetése a hozzánk járókkal.

FiDo statisztika, 2021

2021 év	május			június			július			augusztus			szeptember			október			november			december			Összes
2021 év	F	L	Ö	F	L	Ö	F	L	Ö	F	L	Ö	F	L	Ö	F	L	Ö	F	L	Ö	F	L	Ö	Összes
Látogatók száma	63	26	89	146	43	189	124	79	203	120	51	171	134	49	183	114	48	162	89	32	121	50	15	65	1183
Látogatások száma –	179			468			451			572			438			308			301			222			2939

forgalom
Bérlés		35	114	113	148	111	75	72	37	705
F = Fiú	840 fő
L = Lány	343 fő
Ö = Összes

A FiDo-ban regisztráltan megjelentek száma, az igénybevételi napló adatai alapján, éves bontásban, a leállásokat is figyelembe véve:

A FIDO KONKRÉT TEVÉKENYSÉGEI 2021-BEN

(Programjainkról plakátokon, a Központ más egységeinél dolgozó kollégák segítségével, az egyre népszerűbb Facebook oldalunkon, és személyesen tájékoztatjuk a hozzánk járókat)

Január-április

• Raktári polcrendszer befejezése

• A Csapatépítő programok elkészítése:

CSAPATÉPÍTŐ KÍNÁLAT

Képzőművészeti csapatépítő

Felelős: Kállai Henrik és Kállai András Tapétaragasztós élményfestés és foltfestés Kalligrafikus gesztusfestés és foltfestés

Sport/Mozgásos csapatépítő

Felelős: Pákozdi Éva és Nagy Ágnes Versenyezve épülj!

Űrhajós (esőerdős) témájú csapatépítő tréning

Zenei csapatépítő

Felelős: Ulicza Ákos és Novák Valentin Zenés reklám megírása

Céges rap

• A Családok Átmeneti Otthonában Kállai Henrik, Ulicza Ákos és Nagy Ágnes zenés rajzfoglalkozása, melyen a gyerekek (családok) a Kreatív karantén pályázatra készítettek pályaműveket

• Online szupervízión.

• Utcai, FiDo-népszerűsítő, szociális munka.

• Hivatalos iratok, adminisztráció készítése

• Részvételi Iroda felkérésére segítségnyújtás a Nemzetközi Romanap szervezésében. Ajánlatunkra Rap-verseny is lesz a kínálatban, de részt veszünk a rajz-, fotó- és videópályázat hirdetésében, igény szerint, zsűrizésében.

• Befejeződött a Családok Átmeneti Otthonában a Kreatív Karantén pályázatra való felkészítés.

02. 25-én kiválogatásra kerültek a pályaművek (online).

• Nemzetközi Romanapra szervezendő rapverseny előkészítési folyamata, kiírás: április 8.

• Ulicza Ákos elkészítette a zenét.

• A zsűri: Oláh Edmond Mizo, Horváth Kristóf Színész Bob, Báró Zoltán, Ulicza Ákos

• További vállalások a versenyre: zsűrizési szempontok kidolgozása; egy rövidebb és egy hosszabb pályázati szöveg elkészítése, beérkező anyagok adminisztrálása, lementése, előkészítése zsűrizésre; a zsűrizés helyszínének biztosítása; az eredményhirdetés helyszínének biztosítása

• Az Oltalom Sportegyesület által megszervezett UEFA 2021 Budapest Nagyszabású Utcai-futball rendezvény, 2021. június 18-án és 19-én Fair Play focibajnokság címen kerül megrendezésre a FiDo téren. Ehhez kapcsolódóan Nagy Ágnes és Ulicza Ákos kollégánk jelentkezett a mediátorképzésre.

• Módszertani workshop szervezése a FiDo-ra a Képes Alapítvánnyal. Körlevél, felhívás és aláírási ív megírása, körbeküldése a JSzSzGyK intézményeiben.

• Rapverseny kiírása és lebonyolítása

• A RAP verseny nevezési szakasza május 14-én zárult. Eredményhirdetés: június 4.

Június

• Képes Alapítvány képzése.

• Rap-verseny hivatalos eredményhirdetése.

• Június 12-én Színész Bob találkozott a rap-verseny helyezettjeivel a FiDo-n.

• Június 18-án Fair Play foci helyszíne a FiDo. Részt vettünk a nap során az előkészületekben, biztosítottuk a hangtechnikát, Ági és Ákos révén mediátort is adtunk.

• Részt vettünk élő szupervízión.

• Hivatalos iratok, adminisztráció készítése.

Július

• Július 5-én megkezdődött az Erzsébet tábor. A tábor alatt besegítettünk íjászattal, agyagozással, KRESZ-teszttel.

• Folytatódott a kedd-csütörtöki tábor

• Újrakezdődött a pingpongoktatás.

Augusztus

• Munkás hétköznapok, általában nagy forgalom mellett.

• Folytatódott a kedd-csütörtöki tábor

• Team, szupervízió, pingpongedzések

Szeptember

• szeptember13-án Jelzőrendszeri konferencia helyszíne voltunk. A koordinátor röviden bemutatta a FiDót.

• 18-án délelőtt helyszínt biztosítottunk a VEKOP meseíró pályázat díjkiosztójának. A zsűrizési szempontok kidolgozásában, és a zsűrizésben a koordinátor egyaránt részt vett.

• Elindult a NANE négy napos képzése

• Team, szupervízió, pingpongedzések

Október

• NANE-képzés

• 11-én újabb jelzőrendszeri tanácskozás

• 23-án nagysikerű sportnapot tartottunk, forradalmi kvízzel, verstanulással, ügyességi versenyekkel.

• 29-én nálunk járt a Gólya közösségi ház csapata

• 30-án töknapot tartottunk; tökrajzolással, tökmécses formázással, kézműveskedéssel, arcfestéssel. Sokan volta, új családok is jöttek.

• Team, szupervízió, pingpongedzések

November

• Adventi koszorúkészítés

• 27-én helyszínt biztosítottunk a NaNe szervezésű Kérsz teát? kamaradarabnak, mely a (szexuális) zaklatás verbális formáit mutatta be.

• Team, szupervízió, pingpongedzések

December

• 4-én koncerttel egybekötött Mikulás-napot rendeztünk a FiDo-n. Fellépett Varga Imi és BCI x ARN Formáció

• Team, szupervízió, pingpongedzések

2022-ben várható változások a FiDo életében

A pavilon tetején található Skate pálya újranyitása, melynek érdekében szakértő bevonása már megtörtént.

Az első félévben tervezett programok a teljesség igénye nélkül:

• Az Edző ütője pingpongverseny

• Busó-álarc készítés

• Old Szpájsz csocsóverseny

• Március 15-i ügyességi-, sport- és szellemi vetélkedő

• Húsvéti rapkoncert és tojáskeresés

• Május 1-i program a Gólya szervezésében

Környezettudatosság

A Központ telephelyein, nagy ügyet fordítunk a környezettudatosságra. Minden egységben szelektív gyűjtjük a hulladékot. A rendezvények, és beszerzések során igyekszünk újrahasznosított/ újrahasznosítható termékeket vásárolni. A hatósági tevékenységhez kapcsolódó feladatot ellátó esetmenedzserek a Gyámhivatal felé történő kommunikációja kizárólag elektronikus úton történik, mely jelentősen csökkentette a fénymásolópapír felhasználást.

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység			Egyéb szociális szolgáltatások
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %-a	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %-a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	30 005 563	24 046 353	80%	0
Munkaadókat terhelő járulékok	4 899 968	3 876 323	79%	0
Dologi kiadások	12 216 100	570 161	5%	359 584	359 584	100%

Működési kiadások összesen	47 121 631	28 492 837	60%	359 584	359 584	100%
Beruházások	200 660		0%	0
Felújítások	3 483 752	3 479 623	100%	0
Felhalmozási kiadások összesen	3 684 412	3 479 623	94%	0	0
Kiadások összesen	50 806 043	31 972 460	63%	359 584	359 584	100%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	0	2		0
Működési bevételek összesen	0	2		0	0
Maradvány igénybevétele	59 906	59 906	100%	359 584	359 584	100%
Támogatás	50 746 137	29 824 371	59%	0	0
Bevételek összesen	50 806 043	29 884 279	59%	359 584	359 584	100%

Mogyoró Anita szakmai vezető

3. ÁTMENETI GONDOZÁS (JSZSZGYK-ÁG)

3.1.A szakmai egység feladata

2018. január 01-én nyitotta meg kapuit Józsefvárosban a Családok Átmeneti Otthona, melyhez a Gyermekek Átmeneti Otthona szakmai egységből átkerült négy darab, eddig krízislakásként működő telephelyünk, illetve a Készenléti Szolgálat működése. Ennek eredményeként az intézmény struktúrája is megváltozott; megalakult az Átmeneti gondozás - ÁG szakmai egység.

Az Átmeneti Gondozás szakmai egység felépítése:

• Gyermekek Átmeneti Otthona (JszSzGyK – ÁG – GyÁO)

1088 Budapest, Szentkirályi u. 15. I. 4. - 12 fő ellátott

• Családok Átmeneti Otthona (JszSzGyK – ÁG – CsÁO) Telephelyei:

1086 Budapest, Koszorú u. 14-16. - 34 fő ellátott

1082 Budapest, Kisfaludy u. 5. fsz.4. - 6 fő ellátott

Külső férőhelyei: - 12 fő ellátott

1089 Budapest, Sárkány u. 14. fsz.1. 1086 Budapest, Karácsony S. u. 22. I.22. 1089 Budapest, Kőris u. 4/a I.9.

A kerületi átmeneti gondozás célja, hogy szervesen illeszkedve a kerület szociális- és gyermekvédelmi rendszerébe, segítséget nyújtson, s fogadja az életvezetési problémák, vagy más szociális és családi krízis miatt átmenetileg otthontalanná vált, hátrányos helyzetű józsefvárosi családokat, anyákat és gyermekeiket. Továbbá befogadja a védelmet kereső egyedülálló szülőket, várandós és bántalmazott, anyákat és gyermekeiket, illetve a szülészetről kikerülő anyát és gyermekét, valamint a várandós anyát és annak kérelmére annak élettársát vagy férjét.

Az ÁG szakmai egység feladatai:

A Gyermekek Átmeneti Otthona a VIII. kerület egész területére kiterjedően, valamint; Belváros- Lipótváros Budapest Főváros V. Kerület Önkormányzatával kötött ellátási szerződés alapján egy férőhely, Budapest Főváros VI. Kerület Terézváros Önkormányzatával, továbbá Budapest Főváros

II. Kerületi Önkormányzatával kötött ellátási szerződés alapján egy-egy férőhelyet biztosít a fenti kerületek rászoruló gyermekei részére.

A Családok Átmeneti Otthona a VIII. kerület egész területére kiterjedően működik.

A feladatok integrált,- többcélú intézményben történő ellátása a hatékonyabb működést, az erőforrások célszerűbb kihasználását, a gyorsabb információcserét szolgálja.

Az átmeneti gondozás formái − a Gyermekek Átmeneti Otthona és a Családok Átmeneti Otthona

− között közvetlen információcsere valósul meg, ami lehetővé teszi a gyermek és a családok számára leginkább megfelelő ellátási forma kiválasztását.

Prevenciós programok szervezése, klubtevékenységek, szabadidős programok bonyolítása mind a Gyermekek Átmeneti Otthona, mind a Családok Átmeneti Otthona profiljának megfelelően történik. Az egységek munkatársai gyakran a közös megvalósításban, közösen szervezett programokkal segítik egymás munkáját.

3.2. A feladatellátás számokban

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Családok Átmeneti Otthona
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	46 623 281	42 339 777	91%
Munkaadókat terhelő járulékok	7 137 105	6 544 505	92%
Dologi kiadások	23 441 150	12 105 437	52%
Működési kiadások összesen	77 201 536	60 989 719	79%
Beruházások	889 720	85 609	10%
Felhalmozási kiadások összesen	889 720	85 609	10%
Kiadások összesen	78 091 256	61 075 328	78%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	0	450 403
Működési bevételek összesen	0	450 403
Maradvány igénybevétele	120 290	120 290	100%
Támogatás	77 970 966	46 361 756	59%
Bevételek összesen	78 091 256	46 932 449	60%

Családok Átmeneti Otthona

A Családok Átmeneti Otthona 2018 január 01.-én nyílt meg Józsefvárosban. Elsődleges feladata a gyermekvédelmi törvény rendelkezése szerint, hogy segítséget nyújtson, s fogadja az életvezetési problémák, vagy más szociális és családi krízis miatt átmenetileg otthontalanná vált, hátrányos helyzetű józsefvárosi családokat, anyákat és gyermekeiket. Továbbá befogadja a védelmet kereső egyedülálló szülőket, várandós és bántalmazott, anyákat és gyermekeiket, illetve a szülészetről kikerülő anyát és gyermekét, valamint a várandós anyát és annak kérelmére annak élettársát vagy férjét.

2021. évi gondozási napok havi lebontásban

Hónapok

*Gondozási napok

Gondozási napok/átlag

Január

1209

39,00

Február

1052

37,57

Március	1170	37,74
Április	1221	40,70
Május	1225	39,52
Június	1260	42,00
Július	1292	41,68
Augusztus	1278	41,23
Szeptember	1225	40,83
Október	1351	43,58064516
November	1290	43
December	1345	43,38709677
Összesen:	14918	490,23
		40,85		~ 41 fő
külső férőhely kivételével	9637	26,3306	26	21,8544
csak külső férőhely	5281	10,1003	10	7,07019

A szülők és gyermekek elhelyezésének alakulása 2021. évben

Ellátott szülők és gyermekek számának alakulása 2021-ben 36 40 35 30 27 25 15 20 15 10 10 5 ellátott gyermek 0 ellátott szülő CSÁO CSÁO Külső férőhelyen
	CSÁO	CSÁO Külső férőhelyen
ellátott szülő	27	10
ellátott gyermek	36	15

Fenti adatok összesen 20 család ellátását jelentik 2021-ben, a CSÁO 11 férőhelyére vetítve.

Az otthonba kerülés főbb indokai a 2021 évben

Bekerülés oka szerinti megoszlás

2021.

2021

A szülök életvezetési problémái

A szülök egészségügyi problémái A gyermek egészségi problémái

A szülők szenvedélybetegsége miatt

A gyermek szenvedélybetegsége miatt

A szülők lakhatási problémái miatt(kríziselhelyezés, hajléktalanná válás, elégtelen lakhatási körülmények)

Bántalmazás

A fenti ábrából látható, hogy alapvetően a szülők lakhatási problémái voltak a bekerüléshez vezető okok –ami egy családok átmeneti otthonában nem különösebben kirívó – ebből 5 család esetében krízishelyzet volt a kiváltó ok. Természetesen sokkal árnyaltabb a helyzet ennél; szinte mindenkori jelenség, a sok egyéb nehezítő tényező jelenléte a családok mindennapi életében. Sok esetben anyagi problémák, felhalmozott tartozások, adóságok, végrehajtási eljárások, életvezetési problémák, gyermeknevelési és egyéb kulcskompetenciák hiányosságok defektusai kísérői az alaphelyzetnek, a lakás hiányának. 7 család esetében volt jelen a bántalmazás jelensége, ebből 2

esetben fizikai, 5 esetben a lelki. Gyakori a családok körében a gazdasági bántalmazás, bár erre az adatra a KSH adatlapja nem kérdez.

Ami a kigondozást illeti, a korábbi esztendőkhöz képest javuló tendenciáról számolhatunk be, 2021-ben két nálunk lakó is önkormányzati bérlakást nyert – ez óriási siker számunkra. Annak ellenére, hogy folyamatosan pályázunk bérlakásra, -nemcsak Józsefvárosban- a többi család esetében vagy albérletben folytatták az életüket, vagy hozzátartozókhoz költöztek ki az otthonból.

Fenti ábrán látható a gondozott gyermekek életkori megoszlása. Mint a korábbi években is, a 6-13 éves korosztály volt legnagyobb számban jelen az átmeneti gondozásban. Az otthonban egyaránt megtalálhatóak az egyszülős, illetve a teljes családok is.

Személyi és tárgyi feltételek alakulása 2021. évben

A családok átmeneti otthonában 9 munkatárs látja el a napi feladatokat:

• 4 fő szakgondozó

• 3 fő családgondozó

• 1 fő szakmai vezető

• 1 fő technikai munkatárs

• 1 fő pszichológus

• 1 fő fejlesztőpedagógus segíti a munkánkat.

Szakmai egységünket nem érinti az ágazatra jellemző fluktuáció, munkatársi közösségünk viszonylag több éve stabil, 1-2 fő cserélődött. A pszichológusi státusznál van egy több éves folyamatos cserélődés. Ezen státusz stabilitása fontos lenne, hisz a feladat jellegéből adódóan, hosszú és időigényes munka a bizalmi kapcsolat kialakítása a szülőkkel, gyermekekkel – nyilván az ügyfeleknek sem kedvez a pszichológusok állandó cserélődése.

Tárgyi feltételeinket tekintve minden rendelkezésre áll az ellátás színvonalának elvárható és kiegyensúlyozott biztosításához. Ami a jövőre nézve feladatként áll előttünk az az udvaron álló homokozó megszüntetése, helyébe kosárhintát, műfűvel szeretnénk telepíteni. A másik, ami fontosabb és sürgetőbb feladat az épületünk vizesedésének megszüntetése, vagy legalább annak mérséklése. Különösen igaz ez a 6-7 hátsó lakórészekben található szobákra ahol ez a probléma sokkal súlyosabb, mint az épület egyéb részein. Idén is végeztünk kisebb állagmegóvó karbantartásokat úgy, mint az épület vasszerkezeteinek javítása, mázolása, tisztasági festést, lomtalanítást, fametszést, évente több alkalommal pedig nagytakarítást.

Szabadidős tevékenységeink 2021. évében

A járvány miatt igyekeztünk kerülni a csoportos programok szervezését. ezért idén sem sikerült a tervezett programjaink jó részét megvalósítani.

Főzőklub:

Intézményünk 2019. 04. 04. óta biztosít főzőklubot a családok számára havi 1 (alkalmanként 2 havi) alkalommal, melynek keretösszege foglalkozásonként 4000 forint. (Korábban 2000 forint.) Edukatív célunk; minimális pénzbefektetéssel tartalmas ételeket előállítani. A családias hangulatú események során a szülők mellett a gyermekeket is bevonjuk a főzésbe. Tapasztaljuk, hogy örömmel segítenek a hozzávalók feldolgozásában, a feladatokat szívesen fogadják. Egy alkalom kb. 2 órás, melyet az előkészületektől a takarításig közösen osztunk fel a résztvevőkkel. Előre lefektetett szabályunk, hogy csak az fogyaszt a kész ételekből, aki kivette a részét a munkálatok közben. A közelgő ünnepeket igyekszünk figyelembe venni, Húsvét alkalmával a korábbi években pl. ünnepi kalácsot készítettünk, ezáltal a hagyományokat is megismertetjük, megőrizzük.

Az évek során előfordult, hogy valamely családtag ételintoleranciával küzdött, ilyenkor időnket és anyagi kereteinket figyelembe véve igyekeztünk számukra is kis adagban elkészíteni az ételt, a számukra megfelelő hozzávalókból.

A 2021-es évben a SARS-CoV-2 világjárvány miatt mindössze két alkalommal tudtunk foglalkozást tartani, amelyből az egyik a családi nap keretein belül valósult meg. A családokkal ezen a napon paprikás krumplit készítettünk.

A másik alkalommal intézményünk közösségi konyhájában készítettünk császármorzsát. Az elején kétségekkel fogadták a gyerekek, végül hatalmas sikert aratott.

Számos terv szerepel a listánkon, reméljük, a korlátozások megszűnése után újra fel tudjuk venni a fonalat. Eddig elkészített ételeink között szerepel: lángos, majonézes krumpli saláta, fasírt, húsvéti kalács, meggyleves, palacsinta, fánk, jégkrém, lekvár, kókuszgolyó, császármorzsa, paprikás

krumpli. Jövőbeli tervek: krumplis nudli, házi gnocchi, almás kevert, sajtos pogácsa, sajtos stangli, almás „hüti”, csokis keksz, aprósütemények, lekváros tekercs, gyümölcsleves.

Háztartásgazdálkodási Klub

2021. elején két kolléga csatlakozott a klub szervezéséhez. Az eddigi tapasztalatok összegzésével, a programok frissítésével, valamint költségvetés készítésével kezdtük a közös munkát. A csoportok felosztása továbbra is jónak bizonyult, hiszen lakrészek szerint az új beköltözőket is tudtuk párosítani.

Erre az évre is havi két alkalmat terveztünk váltott csoportokkal, a gyermek felügyelet megszervezése már rutinosan zajlott. A programot úgy alakítottuk, hogy a gazdasági és háztartási ismeretek, a szabadidős tevékenységek, valamint a kreatív foglalkozások az év egészében változatos elfoglaltságot nyújtsanak. Az évszakok, ünnepek, rendezvények figyelembevételével terveztük beépíteni az alább részletezett anyagot:

1.Gazdasági ismeretek

1.1. Háztartási füzet vezetése

1.2. Pénzügyi teszt

1.3. Gyermekek pénzügyi nevelése

1.4. Játékos feladatok (társasjáték, keresztrejtvény, szókereső)

2. Háztartási ismeretek

2.1. Élelmiszerek (vásárlás, tárolás, főzés)

2.1.1. Gyermekek élelmezése (zöldségek beiktatása, játékos főzés)

2.1.2. Egészséges táplálkozás (dietetikus vendég)

2.2. Vegyszerek (vásárlás, tárolás, felhasználás, helyettesítés)

2.3. Takarítás (eszközök, rendszeresség, környezettudatosság)

2.4. Személyes higiénia (kozmetikai szerek vásárlása, készítése)

3. Szabadidő

3.1. Napirend (játék, „énidő” munka mellett)

3.2. Sportos tevékenységek (költségmentes mozgási lehetőségek)

3.3. Lelki egészség (zene, tánc, olvasás, „boldogság” napló)

4. Kreatív foglalkozások

4.1. Újrahasznosítás (műanyag, papír, ajándékkészítés, csomagolás)

4.2. Varrás (textilek, eszközök, kézi öltések, ruhajavítás)

Az elhúzódó járványügyi helyzet miatt a házon belüli programokat elhalasztottuk, de felkészülten várjuk, hogy idén a fenti tematikával újra induljon a csoport.

Sajnos a járvány miatt, nem igazán tudtunk folytonosságot biztosítani sem a szabadidős, sem a

„kötelező” programokon, a családi fotózást, ahová fodrászt, kozmetikust és profi fotóst szerveztünk, a járvány őszi berobbanása és az intézményen belüli látogatási tilalom elrendelése miatt kellett lefújnunk az utolsó pillanatban. Sajnos Családi napot is mindössze egyetlen alkalommal –szeptemberben- sikerült megszerveznünk és lebonyolítanunk.

Bízunk, hogy a tavasz közeledtével és a nyári időszakban ez változni fog.

„Szülőség, gyermeknevelés” csoport

2018. óta tartunk eleinte kétheti majd havi rendszerességgel csoportfoglalkozásokat a CsÁO-ban élő asszonyok számára. A csoport minden olyan kérdéssel foglalkozik, amely a szülők Otthonból történő kigondozásában, az életük legfontosabb területein megjelenő elakadásaikból való elmozdulásban segítségükre lehet. Az önismereti csoportokhoz nagyban hasonlító folyamatban ugyanakkor erős hangsúlyt helyezünk az interaktív módszerű edukációra, a befogadható

mennyiségű és minőségű effektív ismeretterjesztésre. Ezzel is segíteni kívánjuk őket a tudatosabb életvezetésükben, a gyermekeik nevelésétől a párkapcsolati kérdéseiken át a munka világába történő beilleszkedésig. Azt tapasztaljuk, hogy az asszonyoknak jelentős segítséget jelent a perspektívaváltást, másfajta szemléletet kínáló közös munka.

A csoportok alapvetően tematikusak, de rugalmasan igazodunk a résztvevők által jelzett kérdésekhez.

A 2021-es évben a következő témákat érintettük:

- Egyéni és kiscsoportos, érzékenyítést segítő gyakorlatok és a hozzájuk rendelt ismeretek bővítése a munkahelykereséssel, az egyéni munkamotivációval, a munkába állással valamit a munkahely megtartásával kapcsolatban.

- Kommunikáció kérdésköre: helyzetgyakorlatok és hozzárendelt ismeretek segítségével a jelenlegi domináns kommunikációs stílusuk beazonosítása. Interaktív beszélgetés a helyzethez igazított illetve a konstruktív és destruktív kommunikációról. Az asszertív kommunikációs stílus megismerése és gyakorlása.

- Önismeret bővítése, önreflexió fejlesztése kognitív és viselkedésterápiás (CBT) valamint megoldásközpontú módszerek segítségével.

- A mindennapi életükben illetve krízishelyzetben szükséges belső erőforrásaik, megküzdési stratégiáik tudatosítása játékos gyakorlatokon keresztül.

- A reális önbecsülésük és önbizalmuk megerősítése, növelése készségfejlesztő gyakorlatok mentén.

- A szülőséggel, gyermekneveléssel kapcsolatban felmerült kérdések, bizonytalanságok, kételyek megfogalmazása, a gyermeknevelést segítő edukáció, gyakorlati tanácsok nehéz helyzetek kezelésében.

- Párkapcsolattal kapcsolatos témák: női, férfi szerepek, kötődés, bizalom/bizalmatlanság, illetve a bántalmazás (párkapcsolati, családon belüli erőszak) kérdésköre.

Azzal együtt, hogy a résztvevők személye a CsÁO jellegénél fogva időnként változott (változik), a csoporttagok a saját ritmusukban elköteleződtek a csoport iránt, stabil bizalmi légkörben aktívan dolgoztak (dolgoznak) a kérdéseiken.

3.2.2. Gyermekek Átmeneti Otthona (JSzSzGyK-ÁG-GyÁO)

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Gyermekek Átmeneti Otthona
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	36 520 401	35 281 050	97%
Munkaadókat terhelő járulékok	5 688 247	5 481 529	96%
Dologi kiadások	18 353 950	5 639 784	31%
Ellátottak pénzbeli juttatásai	1 229 000	131 025	11%

Működési kiadások összesen	61 791 598	46 533 388	75%
Beruházások	203 310	18 979	9%
Felújítások	1 771 596	1 771 596	100%
Felhalmozási kiadások összesen	1 974 906	1 790 575	91%
Kiadások összesen	63 766 504	48 323 963	76%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	0	10
Működési célú átvett pénzeszközök ÁHT-n kívül	60 000	60 000	100%
Működési bevételek összesen	60 000	60 010	100%
Maradvány igénybevétele	1 796 496	1 796 496	100%
Támogatás	61 910 008	40 078 854	65%
Bevételek összesen	63 766 504	41 935 360	66%

A Gyermekek Átmeneti Otthona 2002. óta – 20 éve - barátságos, családias, meghitt légkörrel nyújt otthont átmeneti jelleggel, a nélkülöző gyermekek és indokolt esetben édesanyjuk számára. Az otthonban dolgozó gyermekfelügyelők, nevelő és a családgondozó a kiskorúak (0-18 éves korig) gondozásában átmenetileg helyettesítik a szülői gondoskodást a teljes körű ellátás biztosítása mellett.

⮚ 1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról

⮚ 15/1998. (IV.30) nm. rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről

Mivel a bekerülést kiváltó okok, egyéniek és sajátosak a gyermekek beköltözését követően, ennek megfelelően igyekszünk egyénre/családra szabottan kezelni az adott problémát és foglalkozni az egyes esetekkel. Elsődleges célunk a gondozás során, a gyermekek biztonságos és megnyugtató elhelyezése, valamint a jogszabályban meghatározott teljes körű ellátás biztosítása – majd a gyermekek családjukba történő hazagondozása.

Legfőbb eszközeink - a klasszikus szociális munka - a családlátogatások, a szülőkkel való személyes konzultációk, az egyéni beszélgetések, esetkonferenciák, esetmegbeszélők. Intézményünk pszichológusa heti két alkalommal tartózkodik az otthonban, illetve szükség esetén fejlesztőpedagógus is segíti a gyermekek fejlődését.

Az otthonba bekerült gyermekek nagy részét idén a Család és Gyermekjóléti Szolgálat kezdeményezésére (10 esetben) vettük fel, de 2021. év első negyedévében meglepően sok esetben, önállóan kereste fel szülő a Gyermekotthont, hogy a segítségünket kérje, illetve az elmúlt évben a Gyámhatóság több ügyben is kötelezte a szülőt, hogy vegye igénybe az átmeneti otthon szolgáltatásait.

A kerületi Család - és Gyermekjóléti Központ által, az átmeneti otthon is részesül adományokban, valamint továbbra is kapcsolatokat tartunk fenn alapítványokkal, civil szervezetekkel, akiktől a gondozásban részesülő gyermekek családja idén is több esetben kapott támogatást. A megsegítés a családok részére nem csak tárgyi eszközöket és természetbeni adományokat jelent, hanem a

JSZSZGYK által biztosított ingyenesen igénybe vehető, családterápiát, pszichológusi fejlesztőpedagógusi megsegítést a családok/gyermekek számára.

A hatékony működésünk érdekében a fenntartóval, gyámhivatalokkal, a köznevelési- oktatási intézményekkel, Család-és Gyermekjóléti Szolgálattal, illetve Központtal az együttműködés és kapcsolattartás folyamatos és rendszeres, így biztosítva a folyamatos információáramlást, - cserét, az otthonban ellátott gyermekek megfelelő gondozása ellátása érdekében. A járványhelyzet mellett/ellenére igyekeztünk idén is rendezvényeken való részvételt, táboroztatást, egyéb szabadidős foglalkoztatásokat biztosítani a gyerekek számára.

2020. év elején megjelenő és az azóta is fennálló humánjárvány következményei rányomták bélyegüket a 2020-as és 21-es évben a gyermekotthon kihasználtságára, annak ellenére, hogy 4 fős átlagkihasználtsággal bírt az otthon 30 gyermek gondozását láttuk el. Ebből következik, hogy alapvetően az igénybevevők száma különösképp nem maradt el a korábbi évektől, de rövidebb időt töltöttek gondozásban a gyermekek – nézőpont kérdése, hogy sikerként tekintünk-e erre a kihasználtságra vagy sem.

Hónapok	Gondozási napok	Gondozási napok/átlag
Január	77	2,48
Február	50	1,79
Március	64	2,06
Április	103	3,43
Május	209	6,74
Június	225	7,50
Július	272	8,77
Augusztus	114	3,68
Szeptember	70	2,33
Október	115	3,71
November	61	2,03
December	81	2,61
Összesen:	1441	47,15

átlag: 3,93 ~ 4 fő

2021. évi gondozási napok havi lebontásban

HÓNAP	Gondozási napok	Ellátott gyermekek száma
Január	77	6
Február	50	8
Március	64	4
Április	103	8
Május	209	9
Június	225	13

Július	272	11
Augusztus	114	7
Szeptember	70	5
Október	115	5
November	61	3
December	81	3
Összesen	1441	30 fő

Az Otthonba kerülés indokai a 2021 évben

⮚ 13 ügyben elégtelen lakhatási probléma miatt vált indokolttá a gondozás megindítása

⮚ 4 esetben volt ok családon belüli bántalmazás

⮚ 3 gondozott ügyében jelentkezett problémaként a családon belüli konfliktus

⮚ 2 gyermek felvételét kérték egészségügyi problémákra hivatkozva

⮚ 5 esetben kezdeményezték a kiskorú átmenti gondozását törvényes képviselő indokolt távolléte miatt

⮚ 1 szülőnél volt életvezetési probléma

⮚ 1 szülő mentális állapota miatt kérte gyermek felvételét

⮚ 1 gyermek magatartásbeli problémák miatt volt ellátott (2020-as évből áthozott eset)

A gyermekek elhelyezésének alakulása 2021. évben

⮚ 18 gondozottunk saját családjához költözhetett haza

⮚ 3 gyermek más családtaghoz került

⮚ 8 kiskorú vonatkozásában került sor ideiglenes hatályú elhelyezésre

⮚ 1 gyermek ellátása még tart (12.31-én)

Ellátási szerződéssel rendelkező kerületek igénybevétel 2021. évi gond. napok

	II. ker. Gyermekek neve és száma	II. kerület igénybevett gondozási napok száma	V. ker. Gyermekek neve és száma	V. kerület igénybevett gondozási napok száma	VI. ker. Gyermekek neve és száma	VI. kerület igénybevett gondozási napok száma
Január	0	0	1 fő K.G.	31	0	0
Február	0	0	1 fő K.G.	28	0	0
Március	0	0	1 fő K.G.	31	0	0
Április	0	0	1 fő K.G.	30	0	0
Május	0	0	1 fő K.G.	31	0	0
Június	0	0	1 fő K.G.	30	0	0
Július	0	0	2 fő K.G. és K.Á.	39	0	0

Demográfiai adatok a 2021. évben

A gyermekek számának

megoszlása a gondozásban eltöltött idő szerint

0-1 hónap 2-3 hónap 4-6 hónap

1-2 év

A gondozottak életkoruk szerinti megoszlása

0-2 éves

3-5 éves

6-13 éves

14-17 éves

A gondozottak nem szerinti megoszlása

Lány Fiú

Édesanya

Személyi és tárgyi feltételek alakulása 2021. évben

A 12 férőhelyes gyermekotthon 9 munkatárssal látja el a napi feladatait:

• 5 fő főállású és 1 fő részmunkaidős gyermekfelügyelő

• 1 fő nevelő

• 1 fő családgondozó

• 1 fő szakmai vezető

• 1 fő részmunkaidős takarító

• 1 fő pszichológus

• 1 fő fejlesztőpedagógus segíti a munkánkat.

Az átmeneti otthon munkatársai biztosítják éjjel – nappal a gondozottak felügyeletét, ellátását, fejlesztését, a családok támogatását, valamint a gondosan ügyelnek a gyermekotthon környezetére, tisztántartására. Az otthonban TEAM munkában dolgozunk - ennek a hatékony és zavartalan működését a rendszeres havonkénti szupervízió és kéthetenként tartott team segíti.

Szabadidős tevékenységeink 2021. évében

Az elmúlt évben a humánjárvány okozta korlátozások ellenére, a gyermekek élvezhették a cirkuszi előadásokat, moziban megnézhették a kedvenc filmjeiket. Jó idő esetén sokat kirándultunk a Margit-szigeten, Fővárosi Állatkertben, piknikeztünk a Városligetben, a tél beköszöntével pedig korcsolyázni voltunk.

Támogatói háttérrel gondozottaink részt vehettek az állatkerti táborban, ami az egy hét alatt felejthetetlen élményt adott a számukra.

A születésnaposokat és a névnaposokat az eddigi hagyományok szerint tortával és ajándékkal ünnepeltük az otthonban. A decemberi ünnepeket meghitt hangulatban ünnepeltük.

2021. évében kirajzolódó tendenciákból azt látjuk, hogy az ügyfélkör egyre gyakrabban az átmeneti otthont -mint segítségnyújtást és szolgáltatást- a szakellátással asszociálja. Ezáltal a gyermek elhelyezése – megelőzve esetlegesen egy valós családból történő kiemelést – sajnos sok esetben nem valósul meg. A szülők a két intézmény típust összemossák - az átmeneti gondozás, mint ellátási forma egyre jobban a gyermekvédelmi rendszer perifériájára szorul, a törvény által rábízott feladatát nem mindig tudja ellátni.

Összegzés

2020. március 16. napjától bevezetett online oktatás, valamint a közoktatási intézményekben megszüntetett, illetve leredukált jelenlét következményeként a valódi szociális kapcsolatok beszűkültek. Ez nyilván pszichésen sem kedvezett mindnyájunk életére vonatkoztatva. A gyermekek és a családok életében addig jelenlévő szakemberek – tanárok, óvónők, szociális munkások – aktív jelenléte megszűnt - a személyes találkozások elmaradoztak, ritkultak ami azt eredményezte, hogy a családon belül felmerülő problémák a jelzőrendszeri tagok számára láthatatlanok maradtak – rengeteg probléma fedve maradt. A vészhelyzet idejére a kormány elrendelte a kilakoltatások felfüggesztését is, ezáltal biztosítva sok család további lakhatását és egyben maradását – ezzel ugyan az átmeneti otthonok igénybevevőinek számát csökkentette.

A COVID-19 humánjárvány okozta negatív hatásokat továbbra is érzékelhettük a 2021-es évben. A járvány nemcsak a szociális szférában dolgozó szakemberek munkáját gátolta és akadályozta, hanem megnehezítette annak folyamatát, átalakította munkamódszereit - mint szinte minden más ágazatban, továbbá újfajta problémák jelentek meg a gyermekvédelemben, melyekre a korábban bevált érvényes módszerek helyett új skillekkel kellett nekünk is felszerelkeznünk.

A kommunikáció átalakult szinte csak telefonos formában, illetve online módon történt, ami kerületi szinten teret adott a családok elszigetelődésének, a problémák rejtve maradásának. A családon belüli nehézségek feltárása – ahogy azt már az elmúlt évben is tapasztalhattuk – lelassult, az azokra adott válaszok, a segítő munka korlátozottan és nem mindig adekvátan ért célba.

Az ügyfelek előszeretettel kezdték kommunikációs eszközként használni a social mediát, ami átalakította és megnehezítette a kapcsolattartást, a gondviselők gyakran a munkaidőn kívül is kapcsolatot szerettek volna tartani a családot körülvevő szakemberekkel, ami sok esetben vezetett konfliktusos helyzetekhez.

Az alacsony kihasználtság ellenére mind a 2020-as, mind pedig a 2021-es év is megpróbáltatásokkal teli esztendők voltak. A COVID-19 járvány okozta nehézségek – látogatási tilalom, családlátogatások hiánya - ellenére igyekeztünk helytállni a gondozás során, feladatainkat ellátni, szerepünket a rendszerben betölteni - mindenkor a gyermekek érdekeit szem előtt tartva.

Szögi Szabolcs szakmai vezető

4.1. Házi segítségnyújtás

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Házi Segítségnyújtás
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	123 550 580	120 443 929	97%
Munkaadókat terhelő járulékok	20 308 077	19 709 779	97%
Dologi kiadások	12 715 910	5 831 787	46%
Működési kiadások összesen	156 574 567	145 985 495	93%
Beruházások	400 050	318 928	80%
Felhalmozási kiadások összesen	400 050	318 928	80%
Kiadások összesen	156 974 617	146 304 423	93%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	7 337 700	14 443 286	197%
Működési bevételek összesen	7 337 700	14 443 286	197%
Támogatás	149 636 917	129 237 384	86%
Bevételek összesen	156 974 617	143 680 670	92%

A Házi segítségnyújtás keretében, olyan szolgáltatást nyújtunk, amely az igénybevevő önálló életvitelének fenntartását szükségleteinek megfelelően a lakásán biztosítjuk. A szakmai egységünk hozzájárul ahhoz, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális és szociális szükséglete – saját környezetében életkorának, élethelyzetének, egészségi állapotának megfelelően - meglévő képességének fenntartásának felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen.

A házi segítségnyújtás igénybevétele térítési díjhoz kötött. Az aktuális térítési díj táblázatot, és az azzal kapcsolatos tudnivalókat a Józsefvárosi Önkormányzat Képviselő – testületének rendeletei tartalmazzák.

2017.01.01-től a házi segítségnyújtás tevékenységi körébe tartozó feladatok szociális segítés és személyi gondozás keretében végzendő tevékenységekre osztódtak.

A személyi gondozás keretében:

- Az ellátást igénybe vevővel segítő kapcsolat kialakítása és fenntartása

- Gondozási és ápolási feladatok

Szociális segítés körében:

- Lakókörnyezeti higiénia megtartásában való közreműködés

- Háztartási tevékenységben való közreműködés

- Segítségnyújtás veszély helyzet kialakulásának megelőzésében és a kialakult vészhelyzet elhárítása

- Szükség esetén a bentlakásos szociális intézménybe történő beköltözés

A gondozási szükséglet vizsgálatát követően (az értékelő adatlapot a szakmai vezető és a háziorvos tölti ki), a kapott eredmény határozza meg, hogy az igénybevevő szociális segítésre, vagy személyi gondozásra jogosult.

A házi segítségnyújtást aktívan igénybevevők száma 2021.12.31-én 161 fő. Az előző év 2020.12.31-én 171 fő ellátott volt.

Nemek szerinti megoszlás alapján elmondható, hogy átlagosan a női ellátottak száma kétszer annyi, mint a férfiaké. Ebben az évben 89 új ellátottat vettünk fel és 99 főnek az ellátása szűnt meg.

Az erre vonatkozó statisztikai adatok a táblázatban láthatók:

	Házi segítségnyújtást igénybe vevők száma (fő)
	Jan.	Febr.	Már.	Ápr.	Máj.	Jún.	Júl.	Aug.	Szept.	Okt.	Nov.	Dec.
Férfi	51	50	50	51	51	53	52	46	46	47	44	40
Nő	132	122	121	119	110	113	115	114	121	124	128	126
Összesen	183	172	171	170	161	166	167	160	167	171	172	166

Az elmúlt évek során az ellátottak szociális helyzete megváltozott. A jövedelmük emelkedett, a gondozottak többsége már 114.000.- Ft feletti nyugdíjjal rendelkezik.

Az erre vonatkozó adatokat az alábbi táblázat tartalmazza:

Házi segítségnyújtásban részesülők jövedelem szerinti megoszlás (fő)						Ellátottak számának alakulása*
	28.500 Ft alatt	57.000Ft-i	85.000 Ft-	114.000 Ft-	114.000 felett	Ellátottak számának alakulása*
Január	2	5	13	45	118	183
Február	1	4	13	41	113	172
Március	1	4	13	40	113	171
Április	2	3	11	35	119	170
Május	1	3	10	32	115	161
Június	2	3	10	36	115	166
Július	2	2	10	36	117	167
Augusztus	1	2	11	34	112	160
Szeptember	1	3	11	35	117	167
Október	2	3	11	35	120	171
November	3	3	10	35	121	172
December	3	3	10	34	116	166

A gondozási térítési díjakból bevétel 13.284.485.-Ft volt, az alábbiak szerint:

Gondozási térítési díj bevétel
Január	1.094.175.-
Február	1.137.040.-
Március	1.190.925.-

Április	1.054.765.-
Május	1.031.275.-
Június	1.155.320.-
Július	1.158.260.-
Augusztus	1.030.805.-
Szeptember	1.159.315.-
Október	1.138.215.-
November	1.076.300.-
December	1.058.090.-
Összesen	13.284.485.-

A házi segítségnyújtást igénybe vevőknek évente egyszer lehetőségük van kérelemmel fordulni az intézmény felé, ha rossz anyagi körülmények között élnek, vagy egészségi állapotuk miatt a térítési díj teljes összegét nem tudják kifizetni. Ilyen esetekben 50%-os, térítési díjmérséklést, de akár 100%- os elengedést is kaphatnak. Erre a Józsefvárosi Önkormányzat Képviselő testület többször módosított 21/2011. (IV.12.) rendelete alapján van lehetőség. 2021-ben gondozási térítési mérséklést nem kértek.

Házi segítségnyújtás normatíva
Hó	Munkanapok száma	Látogatási szám		Gondozási óra	Igényelt normatíva személyi gondozás	Igényelt normatíva szociális segítés
Hó	Munkanapok száma	személyi gondozás	szociális segítés	Gondozási óra	Igényelt normatíva személyi gondozás	Igényelt normatíva szociális segítés
Január	20	1186	175	1604,5	59,3	8,75
Február	20	1224	175	1662	61,2	8,75
Március	22	1228	184	1757	58,55	8,36
Április	20	1122	165	1483,5	56,1	8,25
Május	20	1090	156	1470	54,5	7,8
Június	22	1227	168	1676,5	55,77	7,64
Július	22	1246	166	1628	56,64	7,55
Augusztus	21	1115	152	1423	53,1	7,24
Szeptember	22	1284	168	1628	58,36	7,64
Október	21	1229	157	1573	58,52	7,47
November	21	1227	139	1522	58,43	6,62
December	23	1199	140	1501	52,13	6,08
Összesen	254	14377	1945	18 883,5	-	-
Átlag naponta fő	-	-	-	-	56,83	7,65

2021. évben a gondozási térítési díj hátralék 4 fő gondozott halála miatt keletkezett A gondozási órák, látogatási számok és a havi normatíva az alábbiak szerint alakult:

A gondozási órák száma 18 883,5 óra, a térítési díj ennek alapján lett fizetve. Ez alatt azt az időt értjük, amelyet a gondozó az ellátottal tényelegesen eltölt, illetve az ő érdekében végez egyéb

tevékenységet. A KENYSZI elektronikus rendszerben rögzített látogatási számok adják a normatívát, és naponta átlag 57 főt személyi gondozás és 8 főt szociális segítés keretében láttunk el.

A gondozást segítő ellátások – fodrász, pedikűr, gyógytorna, gyógy masszázs:

	Jan.	Feb.	Már.	Ápr.	Máj.	Jún.	Júl.	Aug.	Szept.	Okt.	Nov.	Dec.
Pedikűr/fő	53	55	32	45	56	69	41	56	47	73	56	59
Fodrász/fő	65	63	37	78	64	76	61	77	76	53	81	80
Gyógytorna/fő	11	14	9	12	18	76	85	137	147	108	75	100
Gyógymasszőr/fő	50	59	45	52	64	99	151	106	173	121	86	114

2020. márciusban kezdődő koronavírus (COVID-19) által okozott megbetegedések járványügyi helyzete okán meghozott határozati intézkedések nagyban megváltoztatták a kollégák több heti munkáját.

A fodrász, gyógytornász, gyógymasszőr kollégák segítették a gondozók munkáját (vásárlás és ügyintézés).

A pedikűrös és a fodrász által beszedett térítési díj összege:

Hó	Pedikűrből befolyt térítési díjak Ft	Fodrászatból befolyt térítési díjak Ft
Január	41.640.-	53.690.-
Február	38.715.-	52.590.-
Március	26.740.-	36.230.-
Április	34.395.-	48.809.-
Május	45.105.-	52.635.-
Június	55.450.-	62.975.-
Július	29.440.-	45.675.-
Augusztus	44.415.-	59.075.-
Szeptember	37.345.-	61.050.-
Október	37 210.-	44.830.-
November	44.740.-	50.343.-
December	16.335.-	62.565.-
Összesen	451.530.-	630.467.-

Személyszállítás - „idősbarát péntek”

A kerületben élő idősek számára a szakmai egység személyszállítási szolgáltatást is biztosít, mely térítésmentesen vehető igénybe. Ennek keretében hétfőtől péntekig biztosítunk szállítást az egészségügyi szakrendelésekre, vizsgálatokra eljutni kívánó kerületi időseknek. A program 2010. szeptember elejétől működik, mely akkor még „idősbarát péntek” néven volt ismeretes. Az évek során a program híre egyre inkább elterjedt a kerületben, aminek köszönhetően az elmúlt években rekord számú szállítást bonyolítottunk le. 2021-ben 719 alkalommal szállítottuk a VIII. kerületi idős lakosokat a kívánt helyre, havonta átlag 29-30 főt. Az idősek szállításán kívül a gépkocsivezető élelmiszer és tisztítószer csomagok kihordásában is segített.

A szállítások koordinálását az idősek egyéni kívánságait figyelembe véve tesszük, az előzetes telefonos bejelentések alapján. A minket felkereső idősek többsége a Józsefvárosi Szent Kozma Egészségügyi Szolgálat (1084 Budapest, Auróra utca 22-28.) rendelőjébe szeretne eljutni. Sok szállítás történik a Péterfy Sándor Utcai Kórházba, vagy a Baleseti Központba.

	Jan.	Feb.	Már.	Ápr.	Máj.	Jún.	Júl.	Aug.	Szept.	Okt.	Nov.	Dec.
Szállítás/alkalom	61	68	73	62	57	64	46	31	58	68	75	56
Szállítás/fő	30	23	34	32	28	31	23	24	32	32	36	27

A házi segítségnyújtás adatainak összesítése:

- A gondozottak száma előző év 2020.12.31-én 171 fő

- A gondozottak száma 2021.12.31-én 161 fő

- Tárgyév folyamán ellátásba került: 89 fő

- Tárgyév folyamán ellátásból kikerült: 99 fő

- Látogatások száma: 16 322

- Gondozási órák száma: 18 883,5

- Térítési díj bevétel: 14.143.592.- Ft

4.2. Szociális étkeztetés

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Szociális étkeztetés HSNy
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	3 660 281	3 611 727	99%
Munkaadókat terhelő járulékok	566 154	559 060	99%
Dologi kiadások	96 349 170	74 193 602	77%
Működési kiadások összesen	100 575 605	78 364 389	78%
Kiadások összesen	100 575 605	78 364 389	78%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	37 189 410	28 872 370	78%
Működési bevételek összesen	37 189 410	28 872 370	78%
Maradvány igénybevétele	19 670	19 670	100%
Támogatás	63 366 525	3 865 376	6%
Bevételek összesen	100 575 605	32 757 416	33%

Azon kerületi lakosok számára, akik önmaguk részére tartósan vagy átmenetileg nem tudják biztosítani a napi egyszeri meleg ételt, a szakmai egység szociális étkeztetést biztosít. Az étkezés igénybe vétele önkéntes, melyet az igénylő rászorultságára hivatkozva (életkor, betegség, vagy szociális helyzet) kérhet. Az igénybevevő ezt megteheti írásban, vagy szóban a szakmai egység telephelyén, illetve telefonon.

Az ellátottak jövedelmektől függő Önkormányzati rendeletben meghatározott térítési díj táblázat alapján fizetnek.

Ellátottak statisztikai adatai:

Nemek szerinti megoszlás alapján a nők és férfiak aránya a nők irányában tolódik el.

Az erre vonatkozó statisztikai adatok így alakulnak részletesen:

	Étkeztetést igénybe vevők száma (fő)
	Jan.	Feb.	Már.	Ápr.	Máj.	Jún.	Júl.	Aug.	Szept.	Okt.	Nov.	Dec.
Férfi	130	113	113	105	102	100	97	90	88	90	90	85
Nő	114	124	124	123	118	113	117	117	115	112	110	111
Összesen	244	237	237	228	220	213	214	207	203	202	200	196

Jövedelem szerinti megoszlás tekintetében az igénybevevők felének jövedelme 85.000.-Ft alatt van. Az alapszolgáltatás e formáját főleg a szociálisan rászorultak veszik igénybe.

Az erre vonatkozó adatokat az alábbi táblázat tartalmazza:

Szociális étkezésben részesülők megoszlása jövedelem szerint (fő)						Ellátottak számának alakulása*
	28.500 alatt	57 000 Ft-i	85 000 Ft-i	114 000 F ig	114 000 felett	Ellátottak számának alakulása*
Január	51	42	37	31	83	244
Február	50	41	37	32	77	237
Március	48	39	36	30	84	237
Április	47	39	33	29	80	228
Május	45	39	31	27	78	220
Június	45	38	29	27	74	213
Július	43	37	29	28	77	214
Augusztus	41	34	29	28	75	207
Szeptember	44	35	28	24	72	203
Október	44	34	27	23	74	202
November	43	35	26	24	72	200
December	42	34	25	23	72	196

Az étkezési térítési díjakból befolyó összeg az évben 23.868.845.-Ft volt, az alábbiak szerint:

Étkezési térítési díj bevétel
Január	2.150.540.-
Február	1.928.320.-
Március	2.060.565.-
Április	2.029.105.-
Május	2.138.915.-
Június	1.978.945.-
Július	2.039.265.-
Augusztus	1.992.565.-
Szeptember	1.835.255.-
Október	1.868.500.-
November	1.796.935.-
December	1.841.460.-
Összesen	24.077.320.-

Az étkeztetést igénybevevőknek évente egyszer lehetőségük van kérelemmel fordulni az intézmény felé, ha olyan rossz anyagi körülmények között élnek, vagy egészségi állapotuk miatt a térítési díj teljes összegét nem tudják kifizetni. Ilyen esetekben 50%-os, térítési díjmérséklést, de akár 100%-os elengedést is kaphatnak. Erre a Józsefvárosi Önkormányzat Képviselő testület többször módosított 21/2011. (IV.12.) rendelete alapján van lehetőség. 2021. évben étkezési térítési díj hátralék 1 főt érint.

Normatíva

A szociális étkeztetés normatívája a hétköznap igényelt ebédek adagszáma és az adott havi munkanapok figyelembe vételével számolható ki, mely az alábbiak szerint alakult:

Kiszállított étkeztetés munkanapokon
Hó	Munkanapok száma	Adag	Normatíva
Január	20	4186	209,3
Február	20	4104	205,2
Március	22	4563	207,41
Április	20	3937	196,85
Május	20	3892	194,6
Június	22	4176	189,82
Július	22	4048	184
Augusztus	21	3807	181,29
Szeptember	22	3869	175,86
Október	21	3728	177,52
November	21	3688	175,62
December	23	3939	171,26
Összesen	254	47 937	-
Átlag / fő	-	-	188,72

2021-ben munkanapokon átlag 188,72 fő vette igénybe az étkezést házhoz szállítással.

Szociális étkeztetés adatainak összesítése:

- Az étkezésben részesülők száma előző év 2020.12.31-én 226 fő

- Az étkezésben részesülők száma tárgyév 2021.12.31-én 189 fő

- Tárgyév folyamán ellátásba került: 96 fő

- Tárgyév folyamán ellátásból kikerült: 133 fő

- Térítési díj bevétel: 24.077.320.-Ft

Személyi feltételek

Az egység létszáma 35 fő. A szakmai vezető munkáját 3 fő csoportvezető segíti, akik szervezési, koordinációs, és ellenőrzési feladatokat látnak el. Közülük 1 fő a szociális étkeztetésért, 2 fő pedig a házi segítségnyújtásért felel. A házi segítségnyújtást igénybevevők ellátását 22 szakképzet gondozóval biztosítjuk, akik két csoportban dolgoznak a csoportvezetők irányítása alatt. A házi

segítségnyújtásban a gondozónők munkáját 1 fő pedikűrös és 2 fő gyógytornász, 1 fő fodrász, 2 fő gyógymasszőr segíti. Az egységnél 1 fő szociális asszisztens végzi a szociális étkeztetéssel járó adminisztrációt, általános adminisztrátor 1 fő, aki az egység szakmai munkáját segíti elő.

2021. évben a kollégák 898 napot töltöttek betegállományban, és 1094 napot szabadságon, a munkanapokon átlagosan 8 fő hiányzott szabadság és betegállomány miatt.

A betegállományra, és a szabadságokra vonatkozó adatokat részletesen a következő táblázat tartalmazza:

Hó	Betegállomány		Szabadság		CSED / GYED		Felmentési idő
Hó	Fő	Napok száma	Fő	Napok száma	Fő	Napok száma	Fő	Napok száma
Január	2	38	15	67	2	62	2	62
Február	3	56	19	70	2	56	2	56
Március	3	46	15	72	2	62	2	62
Április	4	110	13	35	2	60	2	60
Május	5	80	19	63	2	49	-	-
Június	5	43	22	101	1	30	-	-
Július	4	67	25	139	1	11	-	-
Augusztus	4	74	24	170	-	-	-	-
Szeptember	5	78	21	82	-	-	-	-
Október	9	109	22	75	-	-	-	-
November	10	98	19	68	-	-	-	-
December	8	99	29	152	-	-	-	-

Bene Lászlóné szakmai vezető

5. NAPPALI ELLÁTÁS (JSZSZGYK-NE)

5.1. A szakmai egység feladatai

A nappali ellátást biztosító intézmény az ellátást igénybe vevők részére szociális, egészségi, mentális állapotuknak megfelelő napi életritmust biztosító szolgáltatást nyújt, a helyi igényeknek megfelelő közösségi programokat szervez, valamint helyet biztosít a közösségi szervezésű programoknak, csoportoknak. Biztosítja, hogy a szolgáltatás nyitott formában, az ellátotti kör és a lakosság által egyaránt elérhető módon működjön.

Igény esetén szociális étkeztetést is biztosítunk. Az ebédet 2021.04.09-től a FoodHost Kft. biztosítja. Az étel elfogyasztható helyben, vagy elvitellel. Orvosi igazolás alapján diétás étkezést (cukros, epe- és gyomorkímélő) is tudunk biztosítani.

Az időskorúak nappali ellátásában nagy figyelmet fordítunk mindazokra, akiknél hiányoznak a társadalmi támogató rendszerek, főképpen a család, rokonság.

Munkánk során igyekszünk pótolni a hiányzó családi gondoskodást.

Célunk, hogy az elmagányosodott, egyedülálló idős emberek helyzetükből adódóan ne kerüljenek hátrányos helyzetbe, idős koruk ellenére normál, kiegyensúlyozott életkörülmények között élhessenek. A szolgáltatás biztosításával javulhat az egyén életminősége, a közösséghez való tartozás érzése által megelőzhető az izoláció.

A Szenvedélybetegek nappali ellátása (Mátyás Klub) krízishelyzetbe került és/vagy abból kilábaló szenvedélybetegek nappali ellátását végzi, emellett speciális segítő programokat, szociális és lelki segítséget, kulturális és szabadidős programokat, illetve igény esetén kedvezményes étkeztetést nyújt klienseinek. Ez utóbbi szolgáltatás célja, hogy az ellátottak kulturált körülmények között, helyben vagy elvitellel jó minőségű meleg ebédhez jussanak a hét minden napján.

Az Értelmi Fogyatékosok Napközi Otthona (ÉNO) Budapest VIII. kerületében élő, 16 év feletti értelmileg, illetve halmozottan sérült (mozgás, hallás, látás) személyek, valamint külön megállapodás alapján a Főváros közigazgatási területén élő sérült fiatalok nappali ellátását biztosítja.

Mindhárom nappali ellátás igénybe vétele a kerületi lakosok számára térítésmentes, Budapest Főváros VIII. kerület Józsefvárosi Önkormányzat Képviselő-testületének 56/2017. (XII. 20.) rendelete alapján. Ez nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a kerület lakosai anyagi helyzetükre való tekintet nélkül látogathatják a klubokat és vehetik igénybe szolgáltatásainkat.

5.2. A feladatellátás számokban

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Nappali Ellátás
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	121 161 591	117 526 907	97%
Munkaadókat terhelő járulékok	19 460 802	18 722 422	96%
Dologi kiadások	35 839 770	19 432 779	54%
Működési kiadások összesen	176 462 163	155 682 108	88%
Beruházások	500 380	469 674	94%
Felújítások	4 499 760	4 499 760	100%
Felhalmozási kiadások összesen	5 000 140	4 969 434	99%
Kiadások összesen	181 462 303	160 651 542	89%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	2 915 920	1 442 081	49%
Működési bevételek összesen	2 915 920	1 442 081	49%
Maradvány igénybevétele	4 424 078	4 424 078	100%
Támogatás	174 122 305	132 590 997	76%
Bevételek összesen	181 462 303	138 457 156	76%

5.2.1. Időskorúak klubjai

Az előző évhez hasonlóan a 2021. év is új, a megszokottól eltérő feladatok elé állította az Idősek Klubjaiban dolgozókat, ugyanis ebben az ellátási formában látjuk el a koronavírus járvány tekintetében leginkább veszélyeztetettek közé tartozó 65 év feletti lakosokat.

Munkánknak ebben az évben is igazodnia kellett a járványhelyzet alakulásához kapcsolódó állami intézkedések betartásához és azoknak, az ellátottakkal való betartatásához. Ez mind a dolgozóknak, mind az ellátottaknak nehéz volt, nem gondoltuk, hogy ez a járvány ilyen hosszú lesz és többféle, a mindennapi életet is befolyásoló hatással bír.

Ahol tudunk, teszünk összehasonlítási adatot (tavalyi évhez viszonyítva), figyelembe véve, hogy az adatok ne torzuljanak (mivel mindkét év pandémiás időszak, de nem teljesen azonos.)

Tárgyévben az ellátási és étkezési napok számának alakulása az időskorúak klubjaiban (normatíva adatok)

Hónap		Ciklámen	Napraforgó	Őszikék	Reménysugár	Víg- Otthon	Összesen
I.	látogatás	782	795	844	773	703	3897
I.	étkezés	213	110	190	180	230	923
II.	látogatás	816	817	803	800	789	4025
II.	étkezés	228	120	170	200	272	990
III.	látogatás	797	806	795	790	811	3999

	étkezés	254	159	157	201	306	1077
IV.	látogatás	727	573	679	724	714	3417
IV.	étkezés	189	168	140	180	267	944
V.	látogatás	740	733	761	773	710	3717
V.	étkezés	208	160	150	184	280	982
VI.	látogatás	829	828	865	876	797	4195
VI.	étkezés	229	154	176	220	340	1119
VII.	látogatás	808	801	802	830	777	4018
VII.	étkezés	192	117	176	198	322	1005
VIII.	látogatás	792	774	755	784	750	3855
VIII.	étkezés	229	91	205	189	282	996
IX.	látogatás	803	806	837	805	794	4045
IX.	étkezés	204	135	198	193	298	1028
X.	látogatás	752	766	801	774	755	3848
X.	étkezés	188	105	157	189	262	901
XI.	látogatás	692	716	689	700	701	3498
XI.	étkezés	177	117	189	185	238	906
XII.	látogatás	784	781	760	771	754	3850
XII.	étkezés	158	101	191	205	219	219
Összesen	látogatás	9322	9196	9391	9400	9055	46364
Összesen	étkezés	2469	1537	2099	2324	3316	11745

Kihasználtság aránya havonta:

Január: 3897:20 nap = 194,85:5 = 38,97 = 64,95 %

Február: 4025:20 nap = 201,25:5 = 40,25 = 67,08 %

Március: 3999:22 nap = 181,77:5 = 36,35 = 60,59 %

Április: 3417:20 nap = 170,85:5 = 34,17 = 59,65 %

Május: 3717:20 nap = 185,85:5 = 37,17 = 61,95 %

Június: 4195:22 nap = 190,68:5 = 38,14 = 63,56 %

Július: 4018:22 nap = 182,64:5 = 36,53 = 60,88 %

Augusztus: 3855:21 nap = 183,57:5 = 36,71 = 61,20 %

Szeptember: 4045:22 nap = 183,90:5 = 36,80 = 61,30 %

Október: 3848:21 nap = 183,24:5 = 36,65 = 61,10 %

November: 3498:20 nap = 174,90:5 = 34,98 = 58,30 %

December: 3850:23 nap = 167,40:5 = 33,50 = 55,80 %

Látogatások száma összesen: 46364

2021. 01. 01. – 12. 31. közötti kihasználtság: 46364:253 nap = 183,26:5 = 36,65 = 61,08 %

(A tavalyi évhez képest változás nincs, az adatok stagnálnak.)

Tárgyévben az ellátottak nem és kor szerinti megoszlása

2021. év

40-59

évig

60-64

évig

65-69

évig

70-74

évig

75-79

évig

80-89

évig

90 év felett

Összesen

F: 103

N: 72

F: 21

N: 147

F: 282

N: 436

F: 260

N: 611

F: 147

N: 448

F: 112

N: 398

F: 26

N: 61

Mindösszesen

175

168

718

871

595

510

(Az adatok alapján elmondható, hogy a természetes idősödés alapján változott a megoszlás a klubokban a tavalyi évhez képest. Csökkenés van a 40-69 év között, jelentősen a 65-69 év közötti korosztálynál; növekedés erőteljesebben a 70-74 év feletti életkor sávban érzékelhető. Csökkent a 90 év felettiek száma is.)

Férfiak összesen: 951 fő = 30 %

Nők összesen: 2173 fő = 70 %

Mindösszesen: 3124 fő = 100 % /250 fővel kevesebb embert láttunk el, mint tavaly, ennek oka: sok klubtagot vesztettünk el /nem COVID19-es betegségek miatt/ és a pandémia miatt jelentősen kevesebben jelentkeztek felvételre a klubokban./

A női klubtagok létszáma több mint kétszerese a férfiakénak. /Tavalyi adatokhoz képest 2%-kal nőtt a nők aránya./ A legtöbb klubtag a 70-74 év közötti korosztályba tartozik. /Tavaly a 65-69-es korosztályhoz tartoztak legtöbben./

A klubokban a következő szolgáltatásokat biztosítjuk:

• tanácsadás, készségfejlesztés, háztartási vagy háztartáspótló segítségnyújtás, esetkezelés, felügyelet, gondozás, közösségi fejlesztés,

• mentálhigiénés tanácsadás

• egyéni és csoportos gyógytorna (ingyenes Budapest Főváros VIII. kerület Józsefvárosi Önkormányzat Képviselő-testületének 56/2017. (XII.20.) rendelete alapján)

• fodrász, pedikűr

• masszázs (ingyenes Budapest Főváros VIII. kerület Józsefvárosi Önkormányzat Képviselő-testületének többször módosított 21/2011 (IV.12.) rendelete alapján)

• sószoba, torna sarok, relax sarok, Bioptron MedAll készülék

/A járványveszély miatt a szolgáltatásokat különböző időszakokra szüneteltettük, adott táblázatnál részletezve./

Sószoba igénybevételi adatok -2021. 01. 01 - 2021. 12. 31. (hónap/alkalom/fő)

/A járványveszély miatt ezt a szolgáltatást csak szakaszosan tudtuk biztosítani az ellátottak részére./

Klubok	I.	II.	III.	IV.	V.	VI.	VII.	VIII.	IX.	X.	XI.	XII.	összesen	Fő	férfi	nő
Ciklámen	0	0	0	0	0	0	0	36	33	29	0	0	98	21	5	16
ÉNO	0	0	0	0	0	0	0	20	16	9	0	0	45	7	3	4
Őszikék	0	0	0	0	0	0	0	8	18	15	0	0	41	5	0	5
Reménysugár	0	0	0	0	0	0	0	13	7	0	0	0	20	4	2	2
Víg Otthon	0	0	0	0	0	0	0	2	8	13	0	0	23	1	0	1
Napraforgó	0	0	0	0	0	0	0	11	11	5	0	0	27	5	0	5
összesen	0	0	0	0	0	0	0	90	93	71	0	0	254	43	10	33

A szolgáltatás a Ciklámen Idősek Klubjában üzemel. Igen kedvelt a nappali ellátások klubtagjainak körében. /A tavalyi évvel megegyezően, 3 hónapon át tudtuk üzemeltetni a szobát./

Torna sarok igénybevételi adatok -2021. 01. 01 - 2021. 12. 31.

Klubok	I.	II.	III.	IV.	V.	VI.	VII.	VIII.	IX.	X.	XI.	XII.	Összes alkalom	Összes fő
Reménysugár	0	0	0	0	0	0	0	36	38	34	0	0	108	3

Nemek megoszlása: 3 nő /A tavalyi évhez képest jelentősen csökkent az igénybevevők száma: 9 fővel, de nem csökkent ezzel azonos mértékben az alkalmak száma./

A szolgáltatás a Reménysugár Idősek Klubjában üzemel (szobakerékpár, elliptikus tréner, bordásfal). A torna sarkot ebben az évben csak a szolgáltatásnak helyet adó klub tagjai vették igénybe.

Relax sarok igénybevételi adatok -2021. 01. 01 - 2021. 12. 31.

Klubok	I.	II.	III.	IV.	V.	VI.	VII.	VIII.	IX.	X.	XI.	XII.	Összes alkalom	Összes fő
Reménysugár	0	0	0	0	0	0	0	64	66	41	31	36	238	5

Nemek megoszlása: 5 nő /Tavalyi évhez képest 4 fővel kevesebben vették igénybe a szolgáltatást és férfiak nem használták. Az igénybevétel

megduplázódott a tavalyihoz képest, annak ellenére, hogy kevesebb fő vette igénybe./

A relax sarok (masszázs fotel) a Reménysugár Idősek Klubjában üzemel. A relax sarkot csak a szolgáltatásnak helyet adó klub tagjai vették igénybe.

Bioptron MedAll készülék igénybevételi adatok -2021. 01. 01 - 2021. 12. 31. (alkalom/fő).

Klubok

II.

III.

IV.

VI.

VII.

VIII.

IX.

XI.

XII.

Összes alkalom

Összes fő

Őszikék

12/3

10/3

9/3

0/0

6/2

8/2

6/2

10/3

8/2

15/4

14/3

A Bioptron MedAll készülék az Őszikék Idősek Klubjában vehető igénybe. A készüléket ebben az évben csak a szolgáltatásnak helyet adó klub tagjai vették igénybe. /A tavalyi évhez képest kevesebben vették igénybe a szolgáltatást./

A kormány által elrendelt veszélyhelyzetek alatt az idősek nappali ellátása szolgáltatásokat a normál rendtől eltérően kellett biztosítani:

Szakmai működésünket a többszörösen módosított

- EMMI Eljárásrend a koronavírus terjedésének megelőzésére és a kockázatok csökkentésére a szociális alapszolgáltatásokban, valamint a család- és gyermekjóléti szolgáltatást nyújtó intézményekben (2020. 09. 22-től 2021. 03.12-ig; 2021.03. 13-tól 2021. 06. 22-ig; 2021. 06. 23-tól 2021. 12. 22-ig.)

- 556/2020. (XII.4) Korm. rendelet a veszélyhelyzet ideje alatt teendő, egyes szociális és gyermekvédelmi ellátásokkal kapcsolatos intézkedésekről, valamint a szociális és gyermekvédelmi szolgáltatásoknak a veszélyhelyzet ideje alatt elrendelt működési rendjéről (módosítása: 2021. 06. 11. – érvényben)

és a 31/2021. (VII.7.) EMMI rendelet – maszkviselés szabályairól alapján végeztük.

Munkánk végzéséhez folyamatosan védőfelszereléseket kaptunk a munkáltatótól, fenntartótól: sebészeti/FFP2-es maszkok, egyszer használatos gumikesztyűk, kéz- és felületfertőtlenítő szerek. A klubok működésében jelentős szerepet tölt be az előző évi járványidőszakban a munkánkba került infokommunikációs kapcsolattartási rendszer (facebook, messenger, e-mail), melyeket a klubtagok megkedveltek és már igen jól használnak.

Önként vállalt feladatok igénybevétele - 2021. 01. 01. – 2021 12. 31.

Hónap	Fodrász (frizura/fő)	Pedikűr (pedikűr/fő)	Masszázs (masszázs/fő)	Gyógytorna (gyógytorna/fő)	Mentálhigiénés szakember (foglalkozás/fő)
Január	37/37	24/24	59/38	1/1	14/14
Február	36/34	29/29	85/49	0/0	0/0
Március	5/5	10/10	22/18	0/0	0/0
Április	54/53	28/28	51/33	0/0	0/0
Május	43/41	35/30	88/46	0/0	1/1

Június	46/43	28/28	70/44	0/0	2/2
Július	28/27	19/19	78/49	39/20	0/0
Augusztus	51/49	32/32	47/34	63/36	0/0
Szeptember	46/44	36/36	97/50	73/38	1/1
Október	30/30	30/30	63/46	49/35	2/1
November	51/48	34/34	56/37	30/22	0/0
December	40/35	31/31	40/28	17/12	0/0
Összesen:	467/446	336/331	756/472	272/164	20/19

/A 2020. évhez képest jelentősen nőttek az igénybevételek, ugyanis 2021-ben nem volt korlátozó jogszabály a szolgáltatások biztosítására vonatkozóan./

A tavalyi évhez képest, már több programot tudtunk szervezni, természetesen a járványhelyzethez kapcsolódó szabályok figyelembe vételével. Több szabadtéri programot szerveztünk, kisebb csoportoknak.

2021. évben szervezett:

Kirándulások:

• A klubok saját tagjaik részére is szerveztek kisebb kirándulásokat pl.: Várkert bazár séta; Magyar Nemzeti Múzeum – kerti séta; Margitszigeti séta; Séta a Bálnához; Orczy parki séta; Millenáris Széllkapu park megtekintése; Károlyi-kert; Népliget; Dandár utcai strandolás; káptalanfüredi strandolás; séta a Halászbástyán; Olimpia Park; Nemzeti Színház szoborpark; József nádor tér: Zsolnay-díszkút és Herendi életfa; Kristóf téri séta; Városliget – Millennium Háza; Gül Baba Türbéje; Szent István park

• Kerületi séták: Blaha Lujza tér, Kálvária tér, Mátyás tér, Gutenberg tér, Rezső tér, Horváth Mihály tér, Palotanegyed

Kulturális programok:

1. Mangalica Fesztivál; ARC kiállítás – Bikás Park; Várkert bazár - Faragó Géza poszter kiállítás; Nemzeti Színház – tárlatvezetéssel; Szabó Ervin Könyvtár története – tárlatvezetéssel; Budai Vár – Szent István terem megtekintése; Könyvhét a Vörösmarty téren; Gödöllői Karácsonyház

Nappali Ellátás közös programjai:

2. Gyalogtúra a Remete-szurdokba Világ Gyalogló Nap a Fiumei úti Sírkertben; Autóbuszos kirándulás Fehérvárcsurgóra – Károlyi kastély és park megtekintése;

Üdülések: szervezett üdülésre a járványügyi szabályok miatt nem volt lehetőség.

Kiemelkedő programjaink:

3. Január: Újévköszöntő délutánok; Megemlékezések, vetélkedők a Magyar Kultúra Napjáról

4. Február: SUDOKU iskola

5. Március: Nőnapi ünnepségek; Megemlékezések az 1848-49-es forradalom és szabadságharcról;

6. Április: Költészet napi programok;

7. Május: Édesanyák köszöntése; Múzeumi Világnap alkalmából rendezett programok

8. Június: Juniális

9. Július: Csokoládé Világnapja alkalmából szervezett programok; Nagymamák Világnapja - délutánok

10. Augusztus: Augusztus 20.-a-i ünnepségek/Új kenyér Ünnepe

11. Szeptember: Szüreti Mulatságok

12. Október: Idősek Világnapja köré szervezett klubrendezvények, 1956-os megemlékezések/filmvetítés

13. November: Halottainkra emlékeztünk; Márton napi vigasságok; Diabétesz világnap – beszélgetés/ételkészítés

14. December:Luca napi hagyományok; Adventi délutánok; Szilveszteri délelőttök

Szociális étkeztetés a klubokban

Igény esetén szociális étkeztetést biztosítunk a klubokban.

Az étkezést igénybe lehet venni helyben fogyasztással vagy elvitellel. Orvosi igazolással diétás étkezés is igénybe vehető.

Az év folyamán kétszer változott, hogy a veszélyhelyzet időszakában az étkezést hogyan kell biztosítani:

- 2021. 01. 01. – 2021. 06. 11. között: kizárólag kiszállítással biztosíthattuk, mely tevékenységet a klub gondozói végeztek el, a lakcímekre kivitték az ebédet.

- 2021. 06. 12-től jelenleg is érvényben: kiszállítással, elvitellel és helyben fogyasztással, amennyiben a koronavírus elleni jogszabály rendelkezése szerint védettnek minősül az igénybe vevő (védettségi igazolvány vagy védettséget igazoló iratok).

A kiszállítást a klubban dolgozó kollégák végezték.

/Vonatkozó jogszabályok: EMMI Eljárásrend a koronavírus terjedésének megelőzésére és a kockázatok csökkentésére a szociális alapszolgáltatásokban – 2020. 09. 22- 2021.03. 12; 2021. 03.

13 – 2021. 06. 22., 2021. 06. 23-tól 2021. 12. 22-ig.; 88/2020. (IV.05.) Korm. rendelet; 556/2020.

(XII.4.) Korm. rendelet/

2021.01.01 – 2021.12.31. közötti időszakban a befolyt étkezési térítési díj: 4.890.767,- Ft volt. A fenti időszakban térítési díjtartozás: 0,- Ft /A befolyt térítési díj a tavalyi évhez képest csökkent, oka: adagszám-csökkenés./

Étkezés módja (szerződés) szerinti kimutatás (normatíva adatok alapján) - 2021.

/Az 556/2020. (XII..4.) Korm. rendelet szerint 2021. 06. 11-ig kiszállítással biztosítottuk az étkezést, függetlenül attól, hogy milyen étkezési módra volt kötve a megállapodás/

Hó	Étkezés módja	Ciklámen		Napraforgó		Őszikék		Reménysugár		Víg-Otthon		Összesen
Hó	Étkezés módja	Étel adag	Étkezők száma	Étel adag	Étkezők száma	Étel adag	Étkezők száma	Étel adag	Étkezők száma	Étel adag	Étkezők száma	Étel adag	Étkezők száma
I.	kiszállítás	213	12	110	7	190	10	180	9	230	12	923	50
II.	kiszállítás	228	12	120	6	170	9	200	10	272	14	990	51
III.	kiszállítás	254	12	159	9	157	8	201	9	306	15	1077	53
IV.	kiszállítás	189	10	168	9	140	7	180	9	267	15	944	50
V.	kiszállítás	208	11	160	9	150	8	184	10	280	15	982	53
VI.	kiszállítás (06.11-ig)	94	11	63	7	72	8	90	10	144	16	463	52
	helyben	75	6	65	5	104	8	104	8	130	10	478	37
	elvitellel	60	6	26	2	0	0	26	2	66	6	178	16

VII.	helyben	88	4	88	4	176	9	176	8	220	10	748	35
VII.	elvitellel	104	6	29	2	0	0	22	2	102	5	257	15
VIII.	helyben	84	4	65	4	205	9	168	8	202	10	724	35
VIII.	elvitellel	145	8	26	2	0	0	21	1	80	5	272	16
IX.	helyben	110	5	91	5	198	9	171	8	202	10	772	37
IX.	elvitellel	94	5	44	2	0	0	22	1	96	5	256	13
X.	helyben	104	5	84	4	157	8	168	8	181	10	694	35
X.	elvitellel	84	4	21	1	0	0	21	1	81	5	207	11
XI.	helyben	97	5	77	4	189	9	164	8	162	10	689	36
XI.	elvitellel	80	4	40	2	0	0	21	1	76	3	217	9
XII.	helyben	65	4	57	3	191	9	182	8	161	7	656	31
XII.	elvitellel	93	4	44	2	0	0	23	1	58	4	218	11
Össz.	helyben	623	67	527	29	1220	61	1133	56	1287	67	4790	280
	elvitellel	660	37	230	13	0	0	156	9	559	33	1605	92
	kiszállítás	1186	-	780	-	879	-	1035	-	1499	-	-

/A tavalyi évhez képest az adagszám 8%-kal csökkent, oka: tavaly sokkal több klubtag kért átmeneti időszakra ebédet a járványveszély miatt. A helyben/elvitel arányait nem tudjuk összevetni, mert kötelező kiszállítás volt több hónapon keresztül./

5.2.2. Szenvedélybetegek nappali ellátása (Mátyás Klub)

A közösség megtartó erejének bizonyítéka, hogy a klubtagok személye állandóságot mutat hosszú idő óta. A kliensek fluktuációja elenyésző, a tagok az elfogadó és támogató szakmai és baráti közösségben jól érzik magukat.

Igény szerint szociális étkeztetést is biztosítunk, ahol önkormányzati rendelet alapján jövedelemarányosan, térítési díjat kell fizetni az étkezésért. Önként vállalt feladatként a rászorulóknak hétvégén is biztosítunk ebédet.

Látogatási és étkezési létszám változás az év folyamán:

Mátyás Klub	I.	II.	III.	IV.	V.	VI.	VII.	VIII.	IX.	X.	XI.	XII.	össz.
ellátottak száma	48	49	49	49	49	49	49	47	47	47	49	50	581
ebből étkezik	6	6	6	6	6	7	7	7	7	8	8	8	82
új felvétel	0	1	0	0	0	0	0	0	0	2	1	0	4
megszűnt hónap folyamán	0	0	0	0	0	0	2	0	0	0	0	0	2
létszám hónap végén	48	49	49	49	49	49	47	47	47	49	50	50	583

Látogatási napok száma

959

974

1078

980

1076

1052

987

1034

1013

988

1150

12271

Étkezési napok száma

112

123

113

110

134

142

126

138

149

134

158

1551

A klub kihasználtsága átlagosan 97 % volt. Az étkezési napok száma továbbra is csökkenést mutat.

Az étkezési térítési díjból befolyt összeg 2021. december 31-ig: 489.051.-Ft

Az ellátotti körben az életkor, a jövedelmi viszonyok, a függőségi diagnózisok és családi állapot az előző évhez képest, érdemi változást nem mutatnak.

Az alábbi adatok mindegyike a 2021. december 31-i állapotot mutatja. Az ellátottak életkor szerinti összetétele:

1. 39 évig: 3 fő

2. 40-59 év: 16 fő

3. 60-64 év: 6 fő

4. 65-69 év: 9 fő

5. 70- év: 16 fő

Az ellátottak átlagéletkora: 61 év

Az ellátottak jövedelmi viszonyai és munkaerő-piaci helyzete:

• Öregségi nyugdíj: 23 fő

• Rehabilitációs ellátás: 4 fő

• Rokkant ellátás: 7 fő

• Szociális nyugdíj: 1 fő

• Munkabér: 9 fő

• Aktív korúak támogatása: 3 fő

• Gyes: 1 fő

• Árvaellátás: 1 fő

• Jövedelem nélkül: 1 fő

Nagy örömmel látjuk, hogy az elmúlt évben minden munkavállaló sikeresen megtartotta munkahelyét és rendszeresen dolgozik. A továbbiakban is nagy gondot fordítunk a munkavállalás segítésére, a munkahely megtartására, a munka világába való visszavezetésre.

Az ellátottak elsődleges diagnózis szerinti összetétele a szakorvosi vélemény alapján:

• Alkohol okozta dependencia: 14 fő

• Nyugtatók és altatók használata által okozott dependencia: 15 fő

• Kóros játékszenvedély: 13 fő

• Ópiátok használata okozta dependencia: 3 fő

• Többféle drog és egyéb pszichoaktív szer okozta dependencia: 2 fő

• Dohányzás okozta dependencia: 3 fő

A fenti addikciókon kívül, 23 fő esetében dohányzás okozta dependencia is társul az alapproblémához.

Az elsődleges diagnózis mellett a következő problémák fordulnak még elő (zárójelben az esetszámok): depresszió (2), szorongás (1), kevert szorongás és depressziós zavar (4), egyéb

szokás- és impulzuskontroll zavar (5), pánikzavar (10). Minden érintett rendszeres pszichiáter szakorvosi kontroll alatt áll.

Az ellátottak családi állapot szerinti megoszlása:

• Egyedülálló: 22 fő

• Családban él: 22 fő

• Élettárssal él: 6 fő

Nevesített szolgáltatások 2021. december 31-ig (alkalom/fő)

Hó	Fodrászat	Pedikűr	Masszázs	Gyógytorna
I.	1/5	1/5	3/11	-
II.	1/4	1/5	2/10	-
III.	-	-	-	-
IV.	1/3	1/5	2/5	-
V.	1/4	1/4	2/6	-
VI.	1/4	1/6	1/3	-
VII.	1/5	1/5	2/5
VIII.	1/4	1/5	1/1
IX.	1/3	-	1/3
X.	1/4	2/12	2/6
XI.	1/4	1/5	1/3
XII.	1/4	-	2/6
Össz.	11/44	10/52	19/59	0/0

A szolgáltatás egyéb szakmai jellemzői 2021. december 31-ig a látogatási és eseménynapló alapján

Szolgáltatási elemek

01.hó

02.hó

03.hó

04.hó

05.hó

06.hó

07.hó

08.hó

09.hó

10.hó

11.hó

12.hó

összesen

Tanácsadás

1016

Készségfejlesztés

959

974

1078

980

1076

1052

987

1034

1013

988

1150

12271

Háztartási vagy háztartást pótló segítségnyújtás

1113

Étkeztetés

112

123

113

110

134

142

126

138

149

134

158

1551

Esetkezelés

828

Felügyelet

510

Gondozás

395

368

350

349

356

342

4046

							344	310	305	303	301	323
Pedagógiai segítségnyújtás	-	-	-	-	-	-
Gyógypedagógiai segítségnyújtás	-	-	-	-	-	-
Közösségi fejlesztés	0	0	0	0	0	0	31	31	4	0	0	30	96

A klub eseti programjai

A járványhelyzet miatt inkább kisebb kerületi és környékbeli sétát szerveztünk, ahol biztonságban és jó levegőn lehettünk együtt. A klubban szervezett programokon több kisebb csoportot alakítottunk ki, hogy minimálisra csökkenthessük a fertőzés veszélyét (húsvét, új kenyér ünnepe, közös főzés, adventi együttlétek, karácsony, bűnmegelőzési tanácsadás, tematikus beszélgetések és filmvetítések, játékos együttlétek).

A szakmai munka jellemzői

Nagyobb hangsúlyt kapott az egyéni problémák megoldása, a felvilágosító és tájékoztató tevékenység. Egyesekkel online felületeken tartottunk leginkább kapcsolatot, míg mások továbbra is igényelték a személyes kapcsolattartást. Az étkezést az első félév nagy részében házhoz szállítással oldottuk meg és szükség esetén egyéb ügyintézésben is álltunk rendelkezésre. A második félévet már a jelenléti kapcsolattartás jellemezte, lehetőség volt néhány közösségi program szervezésére is.

Az utolsó negyedévben közel kétszáz, zömében kerületi előadó-művész számára nyújtottunk segítséget, az önfoglalkoztatók kompenzációs támogatása elektronikus ügyintézésében.

Klubtagjaink jelentős része felvette az ajánlott védőoltást és védettségi igazolvánnyal rendelkezik. Egy dolgozó átesett a koronavírus betegségen.

5.2.3. Értelmi fogyatékosok nappali ellátása

Az évet 13 fővel kezdtük 06. hónapra 14 főre emelkedett a létszám. A látogatási napok száma így oszlott meg az év során:

I.	II.	III.	IV.	V.	VI.	VII.	VIII.	IX.	X.	XI.	XII	Össz.
212	188	164	116	200	282	282	238	243	269	232	213	2639

/A tavalyi évhez képest a látogatottság nőtt 15%-kal, oka: kevésbé féltek bejárni a járvány miatt az ellátottak./

Ellátottjaink jelenleg mind családban élnek. Fogyatékosságuk súlyossága és képességeik alapján heterogén közösséget alkotnak. Legtöbben a középsúlyosan fogyatékos rétegből kerülnek ki, de van közöttük Down-kóros, epilepsziás, skizofrén, mozgássérült és autisztikus személyiség is. A napközit jelenleg látogató fiatalok közül 6 fő tartozik a középsúlyos, 3 fő súlyos, 4 fő a halmozottan súlyos és 1 fő a nagyon súlyos értelmi fogyatékkal élők közé.

Ellátottjaink nemek szerinti megoszlása: 7 nő és 7 férfi, életkor alapján pedig 2 fő 20-30 év közötti, 6 fő 30-40 év közötti, 5 fő 40-50 év közötti, 1 fő pedig 50 év feletti. A legfiatalabb ellátottunk 22, míg a legidősebb 54 éves. A 14 fő életkori megoszlása alapján az átlagéletkor jelenleg 38 év.

Ellátottjaink többsége a kerületben él. A 14 főből jelenleg 4 olyan ellátottunk van, aki nem kerületi lakos. A 4 főből 1 fő a II. kerületben, míg 3 fő a IX. kerületben él.

A 2021. évben is jelen lévő COVID19 járvány miatt folyamatosan igazodnia kellett munkánknak a járványhelyzet alakulásához kapcsolódó szigorú állami intézkedésekhez, azok betartásához és az ellátottakkal, szüleikkel való betartatásához. Ez mind a dolgozóknak, mind az ellátottaknak, szüleiknek nehéz volt, senki nem gondolta volna, hogy ilyen hosszú lesz a járvány. A járvány miatti szigorítások enyhítése után, továbbra is nehéz volt az újra indítás (aki tudott viselt maszkot az ellátottak közül, igyekeztünk őket erre játékosan, példamutatással hozzászoktatni).

A fiatalok és családjuk egészségének megőrzése érdekében többen döntöttek úgy, hogy egyelőre lemondanak a napközi személyes látogatásáról, velük infokommunikációs eszközökön keresztül tartottuk.

Igyekeztünk minél több szabadtéri programot szervezni, hogy elkerüljük a tartós összezártságot. Augusztus hónapban 10 fő + 4 fő kísérő 3 napot töltött Magyarkúton. Szeptemberben részt vettünk 4 fővel a XI. Óbudai Rehab Atlétikai kupán, az ellátottaink jól szerepeltek.

Munkánkat nehezítette a ház csatorna rendszerének elzáródása. Két alkalommal kellett megküzdenünk a jelentős károkat okozó szennyvíz feltörésével. Érintve voltak: pince, foglalkoztató, ebédlő, mellékhelyiségek, valamint egyéb használati eszközeink.

Dolgozóink és az ellátottak közül az év folyamán többen átestek a COVID-19 vírusfertőzésen. Minden ellátott rendelkezik védettségi igazolvánnyal.

Beszerzések, fejlesztés: vérnyomásmérő, társasjátékok, új székek a foglalkoztatóba. A Decathlon cégtől adományként sporteszközöket kaptunk.

Az étkezés igénybevételéhez megállapított személyes térítési díjak összege változó volt. A jövedelmek alsó és felső határa 60.610.-Ft és 99.048.- Ft között van. A 14 fő átlag jövedelme 79.829. Ft. Bevétel 177.098.- Forint volt.

Látogatási és eseménynapló adatok- 2021. 01. 01. – 2021. 12. 31.

Szolgáltatási elemek	I.	II.	III.	IV.	V.	VI.	VII.	VIII.	IX.	X.	XI.	XII.	Összesen
Tanácsadás	165	43	25	47	38	32	41	34	38	39	72	60	634
Készségfejlesztés	47	188	164	116	200	282	282	238	243	269	232	213	2474
Háztartási vagy háztartást pótló segítségnyújtás	6	7	8	12	8	31	27	16	14	23	38	36	226
Étkeztetés	42	131	142	75	146	223	217	170	187	202	197	138	1870
Esetkezelés	0	11	8	11	15	47	45	24	30	31	62	46	330
Felügyelet	47	188	164	116	200	282	282	238	243	269	232	213	2474
Gondozás	47	188	164	116	200	282	282	238	243	269	232	213	2474
Pedagógiai segítségnyújtás	16	37	10	36	61	107	109	89	66	183	79	45	838
Gyógypedagógiai segítségnyújtás	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Közösségi fejlesztés	21	30	31	26	77	94	104	162	187	213	118	87	1150

/A tavalyi évhez viszonyítva a Szolgáltatási elemek túlnyomó része nagyfokú növekedést mutat a pandémiás helyzet ellenére, oka: nőtt a látogatásszám; sikerült több programot megvalósítani./

Hónap	Zenés foglalkozás (alkalom/fő)	Gyógy masszázs (alkalom/fő)	Gyógytorna (alkalom/fő)
Január	0	0	0
Február	0	2/10	0
Március	0	1/3	0
Április	0	2/6	0
Május	0	4/24	0
Június	0	3/28	0
Július	0	4/30	4/10
Augusztus	2/21	4/30	4//25
Szeptember	5/45	4/28	4/19
Október	0	4/27	4/24
November	2/22	3/14	3/11
December	8/77	3/18	3/11
Összesen	17/165	34/218	22/100

/A tavalyi évhez viszonyítva: a zenés foglalkozásokat és gyógytornát sikerült szinten tartani; gyógy masszázs: többen vették igénybe és nőtt az alkalmak száma is./

Kelemenné Hellinger Mária szakmai vezető

6. IDŐSKORÚAK ÁTMENETI OTTHONA (JSzSzGyK-IÁO)

6.1. A szakmai egység feladatai

Az Idősek Átmeneti Otthona, mint folyamatosan működő szakosított szociális intézmény, teljes körű ellátást nyújt a szolgáltatást igénybe vevők részére. Az 1993.évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásról meghatározza, hogy az intézménybe azok az időskorúak, valamint 18. életévüket betöltött beteg személyek vehetők fel, akik önmagukról betegségük miatt, vagy más okból, otthonukban időlegesen nem képesek gondoskodni.

Az Ezüstfenyő Gondozóház a Budapest VIII. kerület által nyújtott szociális szolgáltatás 21 fő részére, mely átmeneti jelleggel biztosít teljes körű ellátást a tartós felügyeletet, gondozást igénylő, de kórházi ellátásra nem szoruló idős személyek számára. Segítséget nyújt a kerületben élő családoknak, hogy idős hozzátartozójuk elhelyezését biztosítani tudják pl. nyaralás, betegség, az idősek otthonába történő várakozás idejére.

Az intézmény forgalmas helyen található, tömegközlekedéssel, személygépkocsival kiválóan megközelíthető, a kapun belépve mégis nyugodt, családias környezetet biztosít az ellátottak számára.

Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás: Az Idősek Átmeneti Otthonában 1997 februárjától került elhelyezésre a beteg-felügyeleti rendszer, az Önkormányzat saját működtetésében, külső vállalkozás igénybevétele nélkül. Ügyeletét főállású, folyamatos műszakban dolgozó, szakképzett kollégák látják el. Ez a rendszer különösen azokban az esetekben növeli az ápolás biztonságát, ahol a beteg teljesen egyedülálló.

A VIII. kerületben élő ellátottaknak az igénybevétel térítésmentes. A rászorultságot a törvényben meghatározottak szerint vizsgáljuk. Szakmai kapcsolatot tartunk fenn a háziorvosokkal, az alapellátással és a szakrendelők tájékoztatása folyamatos.

A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás iránti igényeket a +36 (1) 299-2030-as telefonszámon lehet jelezni az intézmény felé, mely telefonszámot Józsefváros időskorú lakossága számára/érdekében krízistelefonszámként is működtetünk.

Józsefváros a demensekért szolgáltatás: 2021. évben az Ezüstfenyő Gondozóház és a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás integráltan részt vesz Józsefváros Önkormányzat Képviselő- testülete által biztosított Speciális gondozást igénylők segítése elnevezésű programban, mely a demencia kórképpel rendelkező személyek és hozzátartozóik életvitelének segítségére fókuszál.

Az önkormányzat döntése alapján a Józsefvárosban élő demens személyek részére térítésmentes az adathordozó biztosítása, és ez által az idős emberek részére szükség esetén a szociális segítségnyújtás biztosítottá válik.

6.2. A feladatellátás számokban

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Idősek Átmeneti Otthona / Gondozóház
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	78 897 799	75 873 483	96%
Munkaadókat terhelő járulékok	12 199 389	11 957 028	98%
Dologi kiadások	28 681 955	19 299 936	67%
Elvonások és befizetések	2 600 000	2 600 000	100%
Működési kiadások összesen	122 379 143	109 730 447	90%
Beruházások	500 380	395 250	79%
Felhalmozási kiadások összesen	500 380	395 250	79%
Kiadások összesen	122 879 523	110 125 697	90%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	13 071 395	14 125 134	108%
Működési bevételek összesen	13 071 395	14 125 134	108%
Maradvány igénybevétele	2 675 400	2 675 400	100%
Támogatás	107 132 728	81 754 855	76%
Bevételek összesen	122 879 523	98 555 389	80%

6.2.1. Ezüstfenyő Gondozóház

Az ellátottak létszám adatai:

Ezüstfenyő Gondozóház	01.hó	02.hó	03.hó	04.hó	05.hó	06.hó	07.hó	08.hó	09.hó	10.hó	11.hó	12.hó	összesen
Ellátottak száma hónap 1-én	17,00	19,00	18,00	19,00	20,00	20,00	18,00	19,00	18,00	19,00	20,00	19,00	226,00
Új felvétel	1,00	1,00	1,00	1,00	0,00	0,00	2,00	2,00	1,00	1,00	0,00	0,00	10,00
Megszűnt	0,00	2,00	0,00	0,00	0,00	2,00	1,00	1,00	0,00	0,00	1,00	0,00	7,00
Étkezési napok száma	518,00	493,00	565,00	564,00	620,00	590,00	560,00	597,00	544,00	596,00	592,00	586,00	6 823,00
Gondozási napok száma	539,00	498,00	580,00	568,00	620,00	590,00	560,00	597,00	544,00	603,00	596,00	589,00	6 882,00
kihasználtság	17,39	17,79	18,71	18,93	20,00	19,67	18,06	19,26	18,13	19,45	19,80	19,00	226,19
ellátottak száma NŐ	15,00	17,00	17,00	18,00	18,00	18,00	17,00	18,00	17,00	18,00	18,00	18,00	209,00
ellátottak száma FÉRFI	3,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	3,00	3,00	2,00	2,00	2,00	1,00	26,00

Az ellátottak kor és nem szerinti megoszlása:

Kor	Férfi (fő)	Nő (fő)
60 - 64 éves	3	4
65 - 69 éves
70 - 74 éves		5
75 - 79 éves		5
80 - 89 éves		4
90 felett
Összesen	3	18

Az ellátottak megoszlása fogyatékosság típusa szerint:

	Férfi (fő)	Nő (fő)
Látássérült
Hallássérült		1
Mozgáskorlátozott	2	4
Értelmileg akadályozott
Kommunikációban számottevően korlátozott		1
Nincs fogyatékossága	1	12
Összesen:	3	18

2021. évben a kerületből 38 jelzés érkezett a szolgáltatás igénylésével kapcsolatosan. A jelzéseket leggyakrabban a hozzátartozók teszik meg telefonon, de az igénylők, háziorvosok, családsegítők részéről is érkezett jelzés.

Az egészségügyi szolgáltatás a jogszabályban meghatározott módon az intézmény orvosi utasítása szerint történik.

Az orvos, aki heti egy alkalommal tart rendelést az intézményben, a lakószobákban tartja az orvosi vizitet, minden ellátottal személy szerint konzultál az aktuális egészségi állapotáról. A lakókat életvezetési tanácsokkal látja el, és az aktuális problémákról előadást tart részükre, ezen felül az akut panaszok orvoslásában szükség esetén részt vesz. Az ápolást, gondozást szakképzett gondozók és ápolók végzik napi 24 órás folyamatos munkarendben. Rendszeres csoportos gyógytornát heti egy alkalommal vehetnek igénybe a lakók, melyet az intézmény alkalmazásában lévő gyógytornász tart. Heti egy alkalommal lehetőségük van gyógy masszázs igénybevételére is. Orvosi indikáció esetén egyéni gyógytornára is lehetőség van. A szakrendelésre az intézmény gépkocsijával szakképzett dolgozó kíséretében juttatjuk el az ellátottakat, a gyógyszerek beszerzését és adagolását szintén biztosítjuk. Fekvőbeteg ellátását, kerekes székes ellátott gondozását megoldottuk, de a körülmények miatt ez rendkívül nehezen valósítható meg. Mozgássérült, kerekes székes ellátottat az intézmény a jelenlegi tárgyi feltételek mellett nem tud fogadni.

A 2020-ban elkezdődött pandémiás időszak az intézmény működését több tekintetben felülírta. Kidolgozásra került az intézmény infekciókontroll szabályzata. Az intézmény orvosával együttműködve bevezetésre kerültek az ellátottak védelmét biztosító prevenciós eljárások. Minden ellátott rendszeresen megkapta a szükséges vitaminkészítményeket. Az intézmény orvosa napi szinten biztosította a szakmai együttműködést.

A foglakoztatási programok az intézmény programterve alapján valósulnak meg hétfőtől péntekig, minden délután. Nagy hangsúlyt fektetünk az egyéni esetkezelésekre, az ellátottak szociális helyzetének rendezésére, a családi kapcsolatok ápolására. A kijárási és látogatási tilalom pszichésen nagyon megterhelte az ellátottakat és a hozzátartozókat egyaránt, igyekeztünk biztosítani - lehetőségeinkhez mérten - a telekommunikációs eszközökön keresztüli kapcsolattartást.

Munkánk során a megfelelő védekezéshez maszkokat (sebészeti, FFP2), gumikesztyűt, kéz- és felületfertőtlenítő szereket kaptunk a fenntartótól és a munkáltatótól.

A Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalával rendszeres volt a kapcsolattartás, a civil szervezet további tárgyi eszközökkel, ajándékcsomagokkal ajándékozták meg az intézmény lakóit.

A hitéleti tevékenység gyakorlására idén is lehetőséget biztosítottunk a lakóknak. Az Idősek Átmeneti Otthonában várakozók száma 2021.12.31-én 20 fő.

Koronavírus fertőzés elleni védekezés céljából tett intézkedések

- Látogatási, kijárási tilalom bevezetése: 2021.11.01. naptól, az egész intézmény területén

- Tájékoztató dokumentumok kihelyezése az intézményben

- Kézmosást ismertető felhívások kihelyezése minden mosdóhoz és a közösségi helyiségekbe, fertőtlenítő folyékony kézmosószer, kéztörlőpapír, kukák biztosítása

- Takarítás, fertőtlenítés: Napi takarítás különös figyelemmel minden egyes helyiségben, lakószobák, irodák, nővérszobák, mosókonyha, folyosók stb.

- Vizesblokkok, illemhelyiségek reggel és ebéd után történő fertőtlenítőszeres takarítása

- Szemetesek, kukák napi fertőtlenítőszeres takarítása

- Hidegburkolatok napi többszöri fertőtlenítőszeres lemosása

- Éjjeliszekrények, ágyak, ruhásszekrények napi fertőtlenítőszeres lemosása

- Kilincsek, kapaszkodók korlátok fertőtlenítőszeres lemosása reggel, délben és délután munkavégzés előtt

- Étkezőhelyiségek, asztalok, székek étkezések utáni fertőtlenítőszeres lemosása

- Tálalókonyhák étkezések után történő fertőtlenítőszeres takarítása

- Számítógépek, klaviatúrák napi fertőtlenítése

- Hűtőszekrények napi fertőtlenítőszeres takarítása

- Dohányzásra kijelölt helyek tisztántartása

- Szelektív hulladékgyűjtők heti rendszerességgel történő fertőtlenítése

- Ellátottak étkezései előtt részvétel a kézmosás végrehajtásában, részükre a kézfertőtlenítő adagolása étkezések előtt

- Orvosi felvilágosító előadás: Dr. Tari Péter előadása az ellátottak és dolgozók részére a COVID-19-ről

Dolgozókra vonatkozó intézkedések:

- Tájékoztató kiadványok biztosítása, ismertetése- aláírással igazoltan

- fertőtlenítés szükségessége –kézfertőtlenítés, védőeszközök használata

- Gondozónők: Kézmosás, kézfertőtlenítés felügyelete az ellátottaknál, különösen étkezések előtt

- Kézkörmök rendben tartása

- Rendszeres szellőztetés, napközben 2 óránként

- Jó időben a kertben történő tartózkodás elősegítése (napsütés, D vitamin), C-vitamin, D vitamin, Septofort napi adagolása

- Fürdetés után a zuhanyzók fertőtlenítése

- Hűtőszekrények fertőtlenítőszeres napi takarítása, a heti rendszeres takarítás mellett

- Takarítónők távollétében kilincsek kapaszkodók stb. fertőtlenítőszeres áttörlése

- Cseppfertőzések megelőzése, felvilágosítás, ellátottak részére

- Papírkéztörlők biztosítása, textil törölközök mellőzése

- Gyógyszeradagoló tornyok fertőtlenítőszeres áttörlése napi szinten

- Étkeztetéssel kapcsolatos higiénés előírások betartása

Egyéb intézkedések:

- Tesztek folyamatos beszerzése

- Fertőtlenítőszerek, maszkok, gumikesztyűk, takarítóeszközök, szemetesek pluszban történő beszerzése, egyéb védőeszközök igénylése

- Intézményi és személyi textíliák előírás szerinti tisztántartása,

- Az ellátottak részére programok, foglalkoztatások szervezése, részükre a bevásárlások biztosítása, termékek lefertőtlenítése kiosztás előtt

- Betegszállítás biztosítása

- Intézményi gépkocsi tisztántartása, fertőtlenítése, gépkocsivezető védőeszközökkel történő ellátása.

- Takarítószerek, tisztítószerek leltározása, igénylése

- Munka- védőcipő csere, fertőtlenítés a bejáratnál.

- Izolációs szoba biztosítása

- Rendszeres intézményi orvosi konzultáció

- 24 órás munkarend

- lakók részére vitaminkészítmények biztosítása

- Infekciókontroll szabályzat,

- COVID-19 helyi eljárásrend kidolgozása

- kötelezően elrendelt a maszk

- ha az intézetben pozitív ellátott van, akkor a maszkon felül gumikesztyű, védőköpeny, lábzsák, védősapka, arcpajzs használata kötelező

Alkalmazott fertőtlenítőszerek:

- Felületfertőtlenítő: Dymosept 5l, 0,75l

- Klinico-Sept fertőtlenítő kéztisztító szappan

- Inno-sept Fresh fertőtlenítő törlőkendő

- Domestos higiénikus törlőkendő

- Clean Center fertőtlenítő tisztítószer

- Uránia fertőtlenítő mosogatószer

- Háztartási Hypo

- White Way – fertőtlenítő hatású mosószer

- Inno-Sept kézfertőtlenítő gél

Gondozási díjak bevétele 2021-ben 13.498.605.- Ft volt.

6.2.2. Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás

2021.év - Tényleges feladatmutató meghatározása:

2021. év.	„Kihelyezett készülékekkel bíró napok száma”	Hónap napjainak száma	Ténylegesen teljesített feladatmutató (kettő tizedes jegyre kerekítve)
2021. év.	a	b	c = a / b
Január	2362	31	76,19
Február	2046	28	73,07
Március	2364	31	76,25
Április	2222	30	74,06
Május	2264	31	73,03
Június	2233	30	74,43
Július	2296	31	74,06
Augusztus	2259	31	72,87
Szeptember	2110	30	70.33
Október	2248	31	72,52
November	2176	30	72,53
December	2258	31	72,84
Összesen:	26838	365	73,53

Éves feladatmutató: 73,53

2021. évben 74-78 db készülék volt folyamatosan kihelyezve az igénylők lakásán, és 189 segélynyújtást igénylő riasztás volt, mely esetekben a gondozónők a szükséges intézkedéseket megtették.

2021. évben a VIII. kerületből 23 jelzés érkezett a szolgáltatás igénylésével kapcsolatosan. A jelzéseket leggyakrabban az igénylők teszik meg telefonon, de hozzátartozók is gyakran felkeresik a szolgáltatót.

A JHS szolgáltatásra várakozók száma 2021. 12. 31-én: 4 fő

Tartós bentlakásos intézményi elhelyezésre 2021. 12. 31-én 13 fő várakozik.

Az ellátásból történő kikerülés okai az elszámolási időszakban	Ellátásból kikerült személyek száma (fő)
elhalálozás	16
bentlakásos intézménybe kerülés	7
kórházba kerülés	2
saját kérésre	2
Törvényes képviselő kérésére	-
alkalmatlanság a rendszer kezelésére	-
egyéb (felsorolás): ................................................	-
Összesen:	27

Az ellátásba bekerülők 2021. évben	Ellátásba bekerült személyek száma (fő)
kérelem alapján	23

Az ellátottak szociális rászorultság szerinti megoszlása

2021.	65 év alatt	65-69 év	70-74 év	75-79 év	80 év feletti	Össze sen
Szociálisan rászorult egyedül élő személy		4	2	22	60	88
Szociálisan rászorult két vagy többszemélyes háztartásban élő személy					2	2
Szociálisan nem rászorult személy

Az ellátottak nem és kor szerinti megoszlása tárgyév 12.31-én

Kor	Férfi (fő)	Nő (fő)
60 - 64 éves	2	1
65 - 69 éves	0	1
70 - 74 éves	0	2

75 - 79 éves	3	9
80 - 89 éves	5	34
90 felett	4	13
Összesen	14	60

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	21 296 420	20 657 951	97%
Munkaadókat terhelő járulékok	3 336 326	3 327 772	100%
Dologi kiadások	575 150	387 416	67%
Működési kiadások összesen	25 207 896	24 373 139	97%
Beruházások	100 330		0%
Felhalmozási kiadások összesen	100 330	0	0%
Kiadások összesen	25 308 226	24 373 139	96%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	0	4
Működési bevételek összesen	0	4
Támogatás	25 308 226	22 445 193	89%
Bevételek összesen	25 308 226	22 445 197	89%

6.2.3. Józsefváros a demensekért szolgáltatás

Az Ezüstfenyő Gondozóház és a Jelzőrendszeres Házi-segítségnyújtás integráltan részt vesz a Józsefvárosi Önkormányzat Képviselő-testülete által biztosított Speciális gondozást igénylők segítése elnevezésű programban, mely a demencia kórképpel rendelkező személyek és hozzátartozóik életvitelének segítségére fókuszál.

A kerületben bevezetett szolgáltatás a demenciában szenvedőknek, családjuknak, a velük foglalkozó szakembereknek nyújt segítséget abban, hogy a demencia bármely tünetében szenvedőt nagyobb biztonságban tudjuk. Demencia kórkép igazolása többféle módon lehetséges pl:, Demencia Centrum, pszichiáter, neurológus, geriáter szakorvos, háziorvos által. Az önkormányzat 2016. 12. 01-én hozott döntés alapján - a Józsefvárosban élő demens személyek részére térítésmentes adathordozót biztosít. Az adathordozónak csak annyi információt szabad tartalmaznia, mellyel mások nem tudnak visszaélni (nem azonosítható be lakóhely stb.), ezért egy telefonszám (+36 (1) 299-2030) és egy kód került feltüntetésre a karszalagon.

Célunk folyamatosan bővíteni azt a kört, ahonnan az információ eljuttatható az érintett célcsoporthoz.

Sarkadiné Balogh Erika szakmai vezető

2021. téli és tavaszi hónapjai elsősorban és meghatározó módon a járvány elleni védekezésről szóltak. A közösségi házba való belépésekkor kézfertőtlenítés, testhőmérséklet mérés, szóbeli illetve írásbeli adatfelvételek zajlottak, a közös helyiségek, irodák naponta több alkalommal voltak fertőtlenítve, folyamatos volt a kézfertőtlenítő pontok, a távolságtartás és a maszkhasználat ellenőrzése, szünetelt a vendégfogadás, megváltozott az ügyfélfogadás és a munkavégzés (home office) menete, stb. Aktívan segítettük az oltásokról való tájékoztatást, valamint a kliensek oltásra való regisztrációját is.

A nyár beköszöntével újra megindulhattak a csoportos foglalkozások, szabadidős programok, így volt lehetőség Családi Grill Napra, füvészkerti sétára és hajókirándulásra is.

Az év első felében 11 felnőtt ügyfelünk vett részt OKJ-s képzésen, és szerzett új szakmai végzettséget.

Ősszel 10 éves lett a LÉLEK-Program. A szakmai találkozókkal, nyílt napokkal tarkított ünneplési terveinket végül a járványhelyzet ismételt fokozódása miatt nem sikerült megvalósítanunk, így helyette kreatív pályázatot hirdettünk az ügyfeleink számára. A gyermek és a felnőtt korcsoportban is érkeztek pályázatok, amelyeket minden esetben tárgyi jutalmakkal is értékeltünk. Klienseinket a lakhatási feltételek biztosításán túl támogattuk segítő beszélgetésekkel, tanácsadással, továbbirányítással, ügyintézésekkel, egyéni esetkezelésekkel, különböző csoportfoglalkozásokkal, adományok közvetítésével. Ezek kapcsán együttműködtünk többek között családsegítő szolgálatokkal, népkonyhákkal, a BMSZKI intézményegységeivel, az Oltalom Karitatív Egyesülettel, az Üdvhadsereg intézményeivel, a Magyar Vöröskereszttel, a Szigony Alapítvánnyal, az ERANUS Alapítvánnyal, a Heti Betevő Egyesülettel, a Józsefvárosi Gazdálkodási Központtal, és minden olyan segítő szervezettel vagy egyénnel, aki támogatni tudta, akarta ellátottjainkat.

7.1. A szakmai egység feladatai A LÉLEK-program helyszínei:

− LÉLEK-Pont

− LÉLEK-Ház

− Családos Közösségi Szállás (CsKSz)

− LÉLEK Lakások

A LÉLEK-Pont feladata a Józsefváros területén hajléktalanná vált emberek elérése, és a programmal kapcsolatos információkkal történő ellátása. Közreműködik az illetékesség megállapításában, információt nyújt, szükség esetén megfelelő ellátásba irányít tovább. További feladata az elhelyezési szükségletek és lehetőségek feltárása és a szükséges szolgáltatások meghatározása, illetve biztosítása. A LÉLEK Pontban a kolléga információt nyújt nem csak a hozzánk jelentkezőknek, hanem a hajléktalansággal, és bármely ahhoz kapcsolódó szolgáltatással kapcsolatban (tisztálkodás, mosás, egészségügyi ellátás, ügyintézés, éjjeli menedékhelyek, stb).

Adminisztratív és szolgáltatásszervező központként működik, szociális esetkezelési, esetmenedzseri feladatokat lát el.

A programba bekerülőkre vonatkozóan először állapotfelmérést, majd személyre szabott gondozási-rehabilitációs tervet készít, lakhatási, foglalkoztathatóságot javító, foglalkoztatási, életvezetési, illetve az önálló életvitel képességét erősítő és egyéb szolgáltatásokat szervez és koordinál, és minderről nyilvántartást vezet. Esetmenedzserként tervezi, szervezi és koordinálja a LÉLEK-Programba bevont személyek rehabilitációját, reintegrációját.

2021-ben a LÉLEK-Programba 2 család és 3 egyedülálló került felvételre.

A lakhatás biztosításának első lépcsője, az ún. LÉLEK-Házban történik, amely a 1086 Budapest, Koszorú u. 4. szám alatti címen található. A kis férőhelyszámú, a személyességet biztosító közösségi szállás a hagyományos hajléktalan ellátási intézményi formákba fogalmilag be nem illeszthető védett szállás, a munkásszálló és a rehabilitációs célú átmeneti szállásformák egyfajta ötvözete szigorú házirenddel.

A LÉLEK-Házban 2021. december 31-én 4 lakószobában elhelyezve 10 fő élt életvitelszerűen, 3 női és 7 férfi kliens.

A LÉLEK-Házban a közösségi életet számos szabadidős program, és heti rendszerességgel megtartott klubfoglalkozások színesítik, amelyek egyben segítenek felkészülni az önálló életvitelre is. A pandémia miatt a foglalkozások egy része sajnos elmaradt, de a lehetőségeinken belül igyekeztünk a lakók számára - az előírásokat betartva - olyan programokat biztosítani, amelyek segítették a bezártság okozta feszültségeket feloldani.

A Családos Közösségi Szállás programja 2013. október 1-től indult a LÉLEK-Program keretein belül, melyben lakhatási problémákkal küzdő családoknak nyújt lakhatást. A program lépcsőfokait sikeresen végigjárva (családos közösségi szállás, szolgálati lakás) a családok önkormányzati lakásra lesznek jogosultak egy év időtartamra, mely hosszabbítható.

2018-ban a LÉLEK-Program a fellépő igényekre reagálva megkezdte a FÉSZEK-Program kialakítását. A LÉLEK-Fészek Program célcsoportját azok a fiatal, 35 év alatti gyermekes családok alkotják, akik az átlagosnál jobban kvalifikáltak, életmódjuk is megfelelő, a piaci alapú albérletek megnövekedett ára miatt azonban nem tudnak önálló lakhatást teremetni.

A Családos közösségi szálláson 2021-ben 6 család élt, 11 felnőtt, és 11 kiskorú gyermek.

A Program a LÉLEK-Házban és a Családos Közösségi Szálláson rehabilitálódott személyek számára minimum 1 év időtartamra a LÉLEK Lakásokban biztosít elhelyezést. A beköltözők a lakás teljes rezsiköltségének (víz-csatorna, villany, gáz) csak egy részét fizetik (rezsi hozzájárulás), fűtési szezonban 20.000.-Ft-ot, fűtési szezonon kívül 15.000 forintot, ami mellett továbbra is, havi rendszerességgel megtakarítást eszközölnek. A rezsihozzájárulás bevétele 2021- ben 4.400.000.- Ft volt.

LÉLEK lakásban 2021. december 31-én 18 egyedülálló ügyfelünk, és 3 családunk élt. A közösségi, szabadidős programjainkra mindig kapnak meghívást, amelyeken elfoglaltságukhoz mérten részt is vesznek.

A LÉLEK-Program 2021 decemberében átvett 4 db önkormányzati lakást, amelyeket a továbbiakban LÉLEK lakásként fog hasznosítani. 1 esetében még az év végén megtörténhetett a beköltözés, a további 3 ingatlannál közüzemi szerződésmódosítás vagy karbantartási munka volt szükséges a lakó által történő használatba vételt megelőzően.

7.3. A feladatellátás számokban

Költségvetési szerv / Feladat megnevezése	LÉLEKHÁZ, LÉLEK PROGRAM
Előirányzat megnevezése	2021. évi módosított előirányzat	2021. évi teljesítés	Teljesítés %- a
KIADÁSOK
Személyi juttatások	46 228 899	44 277 987	96%
Munkaadókat terhelő járulékok	7 589 761	6 976 894	92%
Dologi kiadások	24 856 600	21 125 149	85%
Működési kiadások összesen	78 675 260	72 380 030	92%
Beruházások	299 720	129 079	43%
Felújítások	3 500 120	3 486 061	100%
Felhalmozási kiadások összesen	3 799 840	3 615 140	95%
Kiadások összesen	82 475 100	75 995 170	92%
BEVÉTELEK
Működési bevételek	4 405 000	4 445 007	101%
Működési bevételek összesen	4 405 000	4 445 007	101%
Maradvány igénybevétele	176 875	176 875	100%
Támogatás	77 893 225	51 490 988	66%
Bevételek összesen	82 475 100	56 112 870	68%

A LÉLEK-Program létszáma tárgyévben 78 fő (ebből 10 család, 18 kiskorú gyermek és 14 nagykorú együtt költöző személy számára biztosított lakhatást).

A LÉLEK-Programban résztvevők létszám adatai a 2021-es évben az alábbiak szerint alakultak:

	Szerződött ügyfél	Együtt költöző nagykorú személy	Gyermek	Összesen
LÉLEK-Programban összes 2021. évben	46	14	18	78
LÉLEK-Programban összes 2021. dec.31-én	37	13	19	67
Egyéni (összes) 2021 évben	36	6	0	42
Egyéni (összes) 2021 dec. 31-én	28	5	0	33
Egyéni (LÉLEK Lakásban) 2021. évben	20	6	0	26
Egyéni (LÉLEK Lakásban) 2021. dec.31-én	18	5	0	23
Egyéni (LÉLEK Házban) 2021. évben	11	0	0	11
Egyéni (LÉLEK Házban) 2021. dec.31-én	10	0	0	10

Családos (összes) 2021. évben	10	8	18	36
Családos (összes) 2021. dec. 31-én	9	8	19	34
Családos (LÉLEK Lakásban) 2021. évben	4	3	7	14
Családos (LÉLEK Lakásban) 2021. dec.31-én	4	3	7	14
Családos (CsKSz) 2021. évben	6	5	11	22
Családos (CsKSz) 2021. dec.31-én	5	5	10	20
LÉLEK Programba felvett 2021. évben (összes)	6	1	2	9
LÉLEK Programba felvett 2021. évben (egyéni)	4	0	0	4
LÉLEK Programba felvett 2021. évben (családos)	2	1	2	5
Önkormányzati lakásba költözött 2021. évben	1	1	0	2
Együttműködési megállapodás többszöri ill. súlyos megszegése miatt a szerződés felmondásra került	1	0	0	1
1 év átmeneti elhelyezésről szóló szerződés lejárt	2	0	0	0
Elhunyt	4

Tormási Judit szakmai vezető

8.1.Gazdasági Szervezet feladatellátása

A gazdasági szervezet kötelezően ellátandó feladatai közé tartozik a JSzSzGyK, valamint a munkamegosztás és felelősségvállalás rendjét rögzítő megállapodás alapján a Józsefvárosi Egyesített Bölcsődék és a Józsefvárosi Óvodák pénzügyi-gazdasági feladatainak ellátása.

A gazdasági szervezet közvetlen irányítása alá került két szolgáltatási elem, amelyek a JSZSZGYK szakmai tevékenységét támogatják. Ezek a Népkonyha, valamint a Köz(össégi)hely és Mosoda.

A gazdasági szervezetfelelős, a fenti intézmények költségvetés tervezéséért, az előirányzatok módosításának, átcsoportosításának és felhasználásának (a továbbiakban együtt: gazdálkodás) végrehajtásáért, a finanszírozási, adatszolgáltatási, beszámolási és a vagyon használatával, hasznosításával, védelmével összefüggő feladatok teljesítéséért, a pénzügyi, számviteli rend betartásáért.

A feladat finanszírozása teljes egészében irányító szervi támogatásból valósul meg.

8.2. Köznevelési intézmények étkeztetése és szociális étkezés - feladatellátás

A fenntartó által finanszírozott feladat a gyermekétkeztetés, amelyet 20 fő konyhai dolgozó, 3 fő gazdasági ügyintéző, valamint 2 fő élelmezési ügyintéző végez.

A feladatellátás keretében kerül sor az étkeztetéshez kapcsolódó be és kimenő számlák kiállítására, könyvelésére, a kapcsolódó normatíva igénylésére és elszámolására a Józsefvárosi Óvodák, a kerületi iskolák (Németh László Általános Iskola, Losonci téri általános iskola, Deák Diák Általános Iskola, Vajda Péter Általános Iskola, Molnár Ferenc Általános Iskola, Deák Diák Általános Iskola Bauer Sándor utcai telephelye, JEGYMK Általános Iskola), valamint a Házi Segítségnyújtás és a Nappali Ellátás keretében étkezők tekintetében.

Az étkeztetéssel kapcsolatos előirányzatok és teljesítésük az alábbiak szerint alakult:

Vásárolt élelmezés nettó Ft-ban
Cím	Megnevezés	Feladat	Módosított előirányzat	Teljesítés	Teljesítés %-a
41202	Szociális étkeztetés Népkonyha	Kötelező	36 621 581	29 127 200	80%
41204	Oktatási-nevelési intézményekben étkeztetés biztosítása	Kötelező	374 042 046	211 729 099	57%
41401	Szociális étkeztetés HSNy	Kötelező	53 304 809	42 320 308	79%
41401	Szociális étkeztetés HSNy	Önként	20 544 000	14 253 075	69%
41501	Nappali Ellátás	Kötelező	5 244 000	2 017 586	38%
41501	Nappali Ellátás	Önként	760 000	419 191	55%
41601	Idősek Átmeneti Otthona / Gondozóház	Kötelező	7 243 000	6 338 267	88%
41801	Gyermekek Átmeneti Otthona	Kötelező	5 063 000	924 521	18%
	Összesen		502 822 436	307 129 247	61%

Élelmiszer beszerzés nettó Ft-ban
Cím	Megnevezés	Feladat	Módosított előirányzat	Teljesítés	Teljesítés %-a
41202	Szociális étkeztetés Népkonyha	Kötelező	16 260 000	9 253 563	57%
41401	Szociális étkeztetés HSNy	Kötelező	1 377 100	1 377 100	100%
41501	Nappali Ellátás	Önként	597 000	13 210	2%
41801	Gyermekek Átmeneti Otthona	Kötelező	599 000	264 071	44%
41802	Családok Átmeneti Otthona	Kötelező	90 000
	Összesen		18 923 100	10 907 944	58%

2021. március 31-én járt le az Önkormányzat közétkeztetés szerződése, de csak két héttel később tudott teljesíteni az új szerződött partner. Ez idő alatt a bölcsődei konyhák látták el az óvodai és szociális étkeztetést együttműködési megállapodás alapján az alapanyag továbbszámlázásával.

Az óvodai étkeztetésben részt vevő gyermekek létszáma az előző évhez képest 9,6 %-kal nőtt, de a 2019 és 2020 évek 32%-os pandémia miatti csökkenését csak 22,4%-ra mérsékelte. Az iskolákban a háromszori étkezést igénybe vevő gyermekek létszáma 31 %-kal csökkent 2019 és 2020 között, ami 2021-ben 24,7%-os emelkedést mutat, így a három évet tekintve 6,3%-os a csökkenés szinte visszaállt a pandémiát megelőző igénybe vétel szintjére. Az egyszeri étkezést igénybe vevő gyermekek létszáma 2020. évi 40%-os csökkenés ellenére további 7,6 %-kal csökkent a 2019. évi adatokhoz képest.

Az intézményi étkeztetést igénybe vevő gyermekek összlétszáma így az előző évhez képest 217 fővel nőtt.

Intézmény	Gyermekétkeztetés alakulása - 2020 (fő)
	100%-os normatív kedvezményben részesülők száma		50%-os normatív kedvezményben részesülők száma	Normatív kedvezményben nem részesülők száma		Étkezők összlétszáma
	háromszori étkezésben részesül	csak ebédben részesül	háromszori étkezésben részesül	háromszori étkezésben részesül	csak ebédben részesül	háromszori étkezésben részesül	csak ebédben részesül
Óvoda	567			165		732
Általános Iskola	313	6	119	220	127	652	185
Gimnázium
Összesen	880	6	119	385	127	1384	185
	Gyermekétkeztetés alakulása - 2021 (fő)
			50%-os
			normatív
	100%-os normatív		kedvezményben	Normatív
	kedvezményben		részesülők	kedvezményben nem
Intézmény	részesülők száma		száma	részesülők száma		Étkezők összlétszáma

Szeptember