Felhasználási Feltételek
Felhasználási Feltételek
Weboldalon keresztül történő versenypiaci villamosenergia és földgáz szerződés (szerződésmódosítás) elfogadásához valamint elektronikus számla szolgáltatás nyilatkozattételhez
A jelen online felület használatával a Felhasználó (vagy Fizető) magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbi Felhasználási Feltételeket.
Szolgáltató/Weboldal tulajdonosa:
Cégnév: E.ON Energiamegoldások Kft. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.
Cégjegyzékszám: 00-00-000000 Központi e-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxx.xx
A Weboldal üzemeltetője:
Cégnév: SH-MEDIA Kft.
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxx x. 45. Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Központi e-mail cím: xxxx@xx-xxxxx.xx
1. A weboldal használata
(1) Az E.ON Energiamegoldások Kft., mint villamosenergia- és földgáz kereskedő (Kereskedő) a jelen online felület üzemelteté- sével lehetőséget biztosít a korábban postai úton megküldött Villamosenergia-vásárlási vagy Földgáz-vásárlásiszerződéses ajánlat (Szerződések), vagy elektronikus úton megküldött (e-mailben küldött vagy elektronikus tárhelyre feltöltött) szer- ződésmódosítás elektronikus nyilatkozattétel útján történő elfogadására az érintett és arra jogosult felhasználó (a továb- biakban: Felhasználó) számára, továbbá hogy elektronikus nyilatkozattétel útján hozzájáruljon a villamos energia és/vagy földgáz számlák elektronikus formában történő megküldéséhez és fogadásához az érintett és arra jogosult felhasználó, vagy eltérő fizető (a továbbiakban: Felhasználó (vagy Fizető)) számára.
.
(2) Amennyiben Ön Kereskedőtől előzetesen, postai úton kapott szerződéses ajánlatot, vagy tájékoztató levelet kapott az elekt- ronikus számla szolgáltatásra vonatkozó nyilatkoztatásról, és az elfogadásra biztosított határidő még nem járt le, akkor Ön jelen Weboldalon keresztül, a jelen Felhasználási Feltételekben rögzítettek szerint nyilatkozatot tehet a Szerződés (vagy szerződésmódosítás) elfogadásáról, vagy az elektronikus számlázásra történő áttérésről.
(3) A Weboldalon a szükséges adatai megadását és azonosítást követően megtekintheti az elfogadásra váró és a jelen felületen már elfogadott Szerződéses dokumentumait vagy elektronikus számla nyilatkozatait.
(4) A felületen elfogadott szerződéses dokumentumokat az elfogadást követő 1 éven keresztül elérhetővé tesszük az Ön szá- mára. Ezért javasoljuk, hogy elfogadást követően gondoskodjon az elfogadott Villamosenergia-vásárlási szerződés letölté- séről és tárolásáról.
(5) Archiválásra kerülnek azon szerződéses ajánlatok, amelyek nem kerültek elfogadásra az arra biztosított határidő lejárta előtt.
(6) A Weboldalon történő nyilatkozattétellel a Szerződés, az abban rögzített feltételekkel a Kereskedő és a Felhasználó között, a nyilatkozattétel napján létrejön, amennyiben a Felhasználó azt véleményeltérés nélkül, hiánytalanul fogadta el. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ez esetben a szerződés megszüntetése csak a szerződésben, valamint az Üzletszabályzatban/ÁSZF- ben rögzített jogkövetkezményekkel lehetséges.
(7) A felületen megtett elektronikus számla szolgáltatás nyilatkozatot követő 15 munkanapon belül számlázási rendszerünkben megtörténik a módosítás, és a portál regisztráció létrehozása. A regisztráció létrehozását követően a villamos energia és/ vagy földgáz számlák a továbbiakban kizárólag elektronikusan készülnek el, és kerülnek megküldésre a nyilatkozat megtéte- lekor megadott e-mailcímre, valamint feltöltésre kerülnek a Kereskedő portáljára, melyen keresztül elérhető az elektronikus számla szolgáltatás.
(8) A szerződéskötésre és a szerződéses jogviszonyra, valamint a számlák kiállítására egyebekben az Üzletszabályzatunk rendelke- zései vonatkoznak. Az Üzletszabályzatunkat megtalálja honlapunkon a Szabályzatok, jogszabályok (xxx.xx) menüpontban.
(9) A Weboldalon keresztül megkötött szerződéstől a Felhasználó – amennyiben a Ptk. szerinti fogyasztónak minősül – 14 napon belül, minden egyéb felhasználó 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(10) Amennyiben a Weboldalon keresztül megtett elektronikus számla nyilatkozattételtől a Felhasználó (vagy Fizető) a későbbiekben el kíván térni, azt írásban jelezheti a Kereskedő felé. Az elektronikus számla szolgáltatástól eltérő (vissza- térő) írásbeli nyilatkozatot követően megjelenő, ezzel ellentétes, vagy eltérő jogszabályváltozás esetén az abban rögzített feltételek kerülnek alkalmazásra.
(11) Amennyiben a Szerződés, vagy elektronikus számla nyilatkozat amiatt nem jön létre, mert Felhasználó (vagy Fizető) az azo- nosító adatokat tévesen, pontatlanul adta meg vagy a nyilatkozattétele hiányos, úgy erről a Kereskedő elektronikus úton tájékoztatja a Felhasználót (vagy Fizetőt) és ez esetben a Kereskedőt a szerződéskötés vagy nyilatkozattétel elmaradása miatt felelősség nem terheli.
2. Azonosítás menete
(1) A Weboldal használatához, a Felhasználó azonosítás érdekében az alábbi adatok megadása szükséges: (i) a postai úton megküldött szerződéses ajánlat fejlécében szereplő Szerződés száma melletti azonosító és (ii) adószáma. Kérjük ellenőrizze, hogy adatait pontosan adta meg!
Elektronikus számla szolgáltatás nyilatkozat esetén a Felhasználó (vagy Fizető) azonosítás érdekében az alábbi adatok meg- adása szükséges: (i) a villamos energia számlákon megadott Vevő (Felhasználó) azonosítója, vagy földgáz számla esetében a Szerződéses folyószámla száma, (ii) adószáma. Kérjük ellenőrizze, hogy adatait pontosan adta meg!
(2) Amennyiben az azonosítás sikertelen, kérjük keresse szerződéses kapcsolattartóját vagy ügyfélszolgálatunk munkatársait!
3. Szerződéses dokumentum elfogadásának/elektronikus számla szolgáltatás nyilatkozat menete
a. Szerződéses dokumentum elfogadásának menete
(1) Azonosítást követően a Weboldalon megjelennek az elfogadásra váró és a már elfogadott szerződéses ajánlatok.
(2) Amennyiben több szerződéses ajánlatot is kapott ugyanazon adószámához tartozóan (pl. több felhasználási hely vonatko- zásában külön ajánlatok kerültek megküldésre), abban az esetben az azonosítást követően a Szerződéseket egyenként tudja letölteni, elfogadni. Kérjük, ilyen esetben, azaz amennyiben több szerződéses ajánlattal rendelkezik, fokozattan figyeljen arra, hogy a megfelelő szerződéses ajánlato(ka)t fogadja el!
(3) Abban az esetben, ha a sikeres azonosítást követően nem jelenik meg az elfogadásra váró dokumentum, vagy sikertelen a letöltése, kérjük keresse szerződéses kapcsolattartóját vagy ügyfélszolgálatunk munkatársait!
(4) Azonosítást követően az elfogadásra váró szerződéses ajánlatokat a kapcsolattartói adatok (név, e-mail cím, telefonszám) és bankszámla szám megadásával, majd ezt követően az elfogadó Nyilatkozathoz tartozó check box bepipálásával, és az
„Elfogadom az ajánlatot” gomb megnyomásával teheti meg. A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező annak érdekében, hogy el tudja fogadni szerződéses ajánlatunkat. Amennyiben a Weboldalon rögzítésre kerülő, jelen pontban feltüntetett adatok eltérnek a Szerződésen szereplő adatoktól, úgy a Weboldalon rögzítésre kerülő adatok kerülnek elsődlegesen figyelembevé- telre a szerződéses jogviszony során.
b. Elektronikus számla szolgáltatás nyilatkozat elfogadásának menete
(1) Azonosítást követően a Weboldalon megjelennek az elfogadásra váró és a már elfogadott elektronikus számla szolgáltatás- hoz tartozó nyilatkozatok.
(2) Amennyiben több Vevő (Felhasználó) azonosítóra vagy Szerződéses folyószámla számra is kapott tájékoztatót ugyanazon adószámához tartozóan (pl. több felhasználási hely), abban az esetben az azonosítást követően a Nyilatkozatokat egyenként tudja elfogadni.
(3) Abban az esetben, ha a sikeres azonosítást követően nem jelenik meg az elfogadásra váró Nyilatkozat, kérjük, keresse szám- lázási kapcsolattartóját vagy ügyfélszolgálatunk munkatársait!
(4) Azonosítást követően az elfogadásra váró Nyilatkozatokat a kapcsolattartói adatok (név, e-mail cím, telefonszám) és bank- számla szám, valamint az elektronikus számla szolgáltatáshoz kapcsolódó adatok (Regisztrációhoz használatos felhasz- nálónév és e-mail cím) megadásával, majd ezt követően az elfogadó Nyilatkozathoz tartozó check box bepipálásával, és a
„Nyilatkozom” gomb megnyomásával teheti meg. A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező annak érdekében, hogy meg tudja tenni az e-számla szolgáltatáshoz kapcsolódó nyilatkozatát. Amennyiben a Weboldalon rögzítésre kerülő, jelen pontban feltüntetett adatok eltérnek a Kereskedő és a Felhasználó (vagy Fizető) között hatályban lévő Kereskedelmi szerződésen szereplő adatoktól, úgy a Weboldalon rögzítésre kerülő adatok kerülnek elsődlegesen figyelembevételre a szerződéses jog- viszony során.
(5) A nyilatkozat megtételét követően a Felhasználó (vagy Fizető) az általa megadott emailcímre elektronikus visszaigazolást kap a nyilatkozat megtételéről.
(6) Abban az esetben, ha nyilatkozat sikeres megadását követően nem érkezik meg a visszaigazoló email, kérjük keresse szerző- déses/számlázási kapcsolattartóját vagy ügyfélszolgálatunk munkatársait!
4. Szoftver és hardver követelmények
(1) A Weboldal használatához szükséges minimális rendszerkövetelmények:
• széles sávú internet kapcsolat, WiFi vagy mobilinternet,
• Safari, Chrome vagy Firefox böngésző,
• PC, laptop, mobiltelefon (IOS, Android) vagy tablet (IOS, Android).
5. Adatkezelés
Kereskedő, mint adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a tudomására jutott személyes adatok kezelése során a min- denkor hatályos „a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete” („GDPR”) szerint jár el. A Kereskedő személyes adatok kezelé- sére vonatkozó adatkezelési tájékoztatója megtekinthető a Adatvédelmi tájékoztatók (xxx.xx) weboldalon.
6. További felhasználási feltételek
(1) Probléma esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal xxxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címen, illetve kapcsolat- tartójával!
További kérdések, problémák esetén ügyintézőink az alábbi telefonszámon: 1423, munkanapokon 8:00-16:00-ig állnak rendelkezésre.
(2) A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem módosíthatja a Weboldalon szereplő adatokat, információk eredetét, nem módosíthatja a Weboldal szoftverét, illetve a Weboldalon alkalmazott szoftverek valamelyikét.
(3) A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a felhasználói minőségtől függően érheti el a Weboldal elemeit és a fel- használási jogosultságtól az üzemeltető a Weboldal üzemeltetése okán, vagy saját üzleti, illetve információs önrendelkezési érdekeire tekintettel egyoldalúan, bármikor korlátozhatja.
(4) Kereskedő jogosult a jelen Weboldal felhasználási feltételeit bármikor egyoldalúan módosítani. Amennyiben Felhasználó a Weboldalt a Felhasználási Xxxxxxxxxx változását követően is igénybe veszi, ezzel az új feltételeket magára nézve kötelezőnek ismeri el.
2024. 08. 13.