Üzleti Általános Szerződési Feltételek 7. sz. melléklete


Üzleti Általános Szerződési Feltételek 7. sz. melléklete


A Magyar Telekom Nyrt.

Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek


7. sz. melléklete

Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozóan Hatálya: 2016. március 1.


A jelen melléklet az Üzleti Általános Szerződési Feltétel szerves és elválaszthatatlan részét képezi. A jelen mellékletben nem szabályozottak vonatkozásában az Üzleti Általános Szerződési Feltételben rögzítettek az irányadóak és alkalmazandóak


Tartalomjegyzék

1. HELYHEZ KÖTÖTT MŰSORTERJESZTÉSI SZOLGÁLTATÁS MEGHATÁROZÁSA, EGYES TÍPUSOK 4

1.1. A szolgáltatás meghatározása, fogalmak 4

1. 2. A szolgáltatás típusai 4

2. SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉVEL, TELJESÍTÉSÉVEL,

SZÜNETELÉSSEL,

KORLÁTOZÁSSAL,MÓDOSÍTÁSSAL ÉS MEGSZŰNÉSSEL KAPCSOLATOS KÉPEST SPECIÁLIS RENDELKEZÉSEK 5

2.1. Az igénybejelentés, írásbeli szerződéskötés kötelező tartalmi elemei: 5

2.2. A szolgáltatás igénybevételének időbeli, földrajzi, személyi, tárgyi és egyéb korlátai 5

2.3. Az előfizetői hozzáférési pont kialakítása 5

2.4. A szolgáltatás szünetelésének, korlátozásának feltételei 6

2.5. Hibaelhárítás feltételei 7

2.6. Szerződésmódosítás speciális szabályai 7

2.7. Szüneteltetés 8

2.8. Előfizetői szerződés megszüntetése 8

2. 9. A végberendezéssel, illetve az Előfizetőnek átadott, de a Szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatos kötelezettségek 9

3. HELYHEZ KÖTÖTT MŰSORTERJESZTÉSI SZOLGÁLTATÁS EGYES TÍPUSAI 9

3.1. Internet protokollon nyújtott helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás (IPTV) 9

3.2. Műholdas műsorterjesztési szolgáltatás (SAT TV) 12

4. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE, BIZTONSÁGA 16

4.3. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei 18


5. DÍJAK, DÍJSZABÁS, DÍJFIZETÉS, SZÁMLÁZÁS, KÁRTÉRÍTÉS, JOGKÖVETKEZMÉNY ALKALMAZÁSA .19


5.1. AZ INTERNETPROTOKOLLON NYÚJTOTT TELEVÍZIÓ SZOLGÁLTATÁS (IPTV) SZOLGÁLTATÁS DÍJAI

....................................................................................................................................................................19


5.1.1 Alapkínálati csomagok 19

5.1.2. Kiegészítő szolgáltatások 19

5.2. MŰHOLDAS TV SZOLGÁLTATÁS (SAT TV) DÍJAI 22

5.2.1 Alapkínálati csomagok 22

5.2.2. Kiegészítő szolgáltatások 22

5.3. EGYÉB, ÜGYFÉLSZOLGÁLATI DÍJAK 26

6. CSATORNAKIOSZTÁS 26

6.1. IPTV SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ CSATORNAKIOSZTÁS, CSOMAGONKÉNT 26

6.2. SAT TV SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ CSATORNAKIOSZTÁS, CSOMAGONKÉNT 33

7. SZOLGÁLTATÁSI TERÜLET 36


1. Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás meghatározása, egyes típusok

1.1. A szolgáltatás meghatározása, fogalmak

Műsorterjesztés: a lentiek szerint meghatározott bármely átviteli rendszerrel megvalósuló elektronikus hírközlési szolgáltatás, amelynek során a médiaszolgáltató által előállított analóg vagy digitális műsorszolgáltatási jeleket a médiaszolgáltatótól az Előfizető, vagy felhasználó vevőkészülékéhez továbbítják, függetlenül az alkalmazott átviteli rendszertől, és technológiától.

Műsorterjesztésnek minősül különösen a műsorszórás, a műholddal végzett műsorterjesztés, a hibrid üvegszálas-koaxiális átviteli rendszeren végzett műsorterjesztés, emellett a műsor Internet Protokoll segítségével történő továbbítása valamely átviteli rendszeren, ha a szolgáltatás jellege, illetve feltételei megegyeznek a műsorterjesztéssel, illetve ez helyettesíti a más módon megvalósított műsorterjesztést. Műsorterjesztésnek minősül az olyan műsorterjesztés is, amelyhez az Előfizető külön díj ellenében, vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás díjával csomagban értékesített díj ellenében férhet hozzá. A tíznél kevesebb

vevőkészülék csatlakoztatására alkalmas átviteli rendszer segítségével történő jeltovábbítás nem minősül műsorterjesztésnek. (Eht.

188. § 77. pont)


Átviteli rendszer: a televízió vagy rádió műsorjeleknek az analóg vagy digitális műsorterjesztését szolgáló műszaki eljárások, elektronikus hírközlési és más eszközök rendszere, amely a műsorterjesztés alkalmazott átviteli közegéhez - így különösen a levegőhöz és rádiófrekvenciához, koaxiális vezetékhez, sodrott érpárú vezetékhez, üvegszálas vezetékhez – kapcsolódik. ( Eht.

188. § 5/a. pont)


Közvetített szolgáltatás: a Szolgáltató által saját nevében vásárolt és a harmadik személlyel (előfizetővel) kötött szerződés alapján, a szerződésben rögzített módon részben vagy egészben, de változatlan formában továbbértékesített (továbbszámlázott) szolgáltatás. Ha a Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatásaival kapcsolatban az Előfizető részére közvetített szolgáltatást is nyújt (pl. egyéb távközlési Szolgáltatók vagy végberendezés-szállítók), úgy a közvetített szolgáltatás tényét a Szolgáltató egyértelműen jelzi a számlában.


1. 2. A szolgáltatás típusai

A Szolgáltató a műsorterjesztési szolgáltatást különböző átviteli rendszeren keresztül nyújtja. A különböző átviteli rendszerek technológiai adottságai miatt, a műsorterjesztési szolgáltatás tartalma, illetve az ahhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások eltérhetnek, így az adott szolgáltatás típusát, az átviteli rendszer típusa határozza meg.


A Szolgáltató az előfizetői hozzáférési pontot a választása szerinti átviteli rendszeren, helyhez kötötten helyezi el, figyelembe véve az Előfizető által igényelt létesítési helyen a Szolgáltató rendelkezésére álló műszaki lehetőségeket, és technológiai

megvalósíthatóságot. Amennyiben az Előfizető által igényelt szolgáltatás sajátosságai okán az igény csak bizonyos átviteli

rendszeren teljesíthető, akkor a Szolgáltató ennek, és a műszaki teljesíthetőségeinek figyelembevételével határozza meg, hogy a szolgáltatást mely átviteli rendszeren keresztül biztosítja az Előfizető részére.


A Szolgáltató által üzleti előfizetők részére nyújtott szolgáltatás típusok a következők:


▪ Internet protokollon nyújtott műsorterjesztési szolgáltatás (IPTV)

▪ Műholdas műsorterjesztési szolgáltatás (SAT TV)


A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az egyes szolgáltatástípusokon belül a szolgáltatástípusok elemeiből különböző díjcsomagot, kiegészítő, csomagot (minicsomagot) és más szolgáltatási csomagokat állítson össze, az elérhető díjcsomagok elnevezését, tartalmát a jelen Melléklet 5. pontja tartalmazza.


2. Szerződés megkötésével, teljesítésével, szüneteléssel,

korlátozással,módosítással és megszűnéssel kapcsolatos képest speciális rendelkezések


2.1. Az igénybejelentés, írásbeli szerződéskötés kötelező tartalmi elemei:


Igénybejelentés esetén a szolgáltatás jellegétől függően, az igényelt vevőegységek (Set-top box és kártya) darabszámát is fel kell tüntetni az ÜÁSZF Törzsrész 2..1.5.7. pontjában előírtakon túlmenően.


A Szolgáltató műsorterjesztési szolgáltatások esetében a díjcsomagba tartozó médiaszolgáltatásokat és kiegészítő médiaszolgáltatásokat, valamint az Eht. 132. § (2a) bekezdés a) pontja szerinti adatokat az egyedi előfizetői szerződés főszövegében vagy annak mellékletében adja meg.


2.2. A szolgáltatás igénybevételének időbeli, földrajzi, személyi, tárgyi és egyéb korlátai


Az ÜÁSZFTörzsrész2.3. pontban szabályozottak alapján a műsorterjesztési szolgáltatásra az alábbi korlátokat határoz meg a Szolgáltató:


Időbeli korlát

Amennyiben a Szolgáltató meghatározza az egyes csatornák elérésének időbeli korlátjait, a műsorterjesztési szolgáltatás igénybevételének időbeli korlátja: az egyes csatornák elérésének ÁSZF-ben meghatározott időpontja. Az időbeli korlátot a csatornakiosztásnál feltüntetett időpont jelöli.


Földrajzi korlát

A szolgáltatási terület Magyarország területe, azonban internetprotokollon nyújtott televízió-szolgáltatás (IPTV) szolgáltatás esetén, a szolgáltatás kizárólag a hírközlési hatóság nyilvántartása szerinti használatba vételi vagy fennmaradási engedéllyel rendelkező hálózatán érhető el. Az IPTV szolgáltatásra vonatkozó szolgáltatási terület jelen Melléklet 7. pontjában került meghatározásra.


2.3. Az előfizetői hozzáférési pont kialakítása


A, A a Szolgáltató a következőként szabályozza az előfizetői hozzáférési pont kilakítására vonatkozó feltételeket:


Szolgáltató az előfizetői hozzáférési pontot az adott ingatlanon belül építi ki azzal, hogy a szolgáltatás nyújtásához szükséges

berendezések (kábelek, tartószerkezetek, beltéri- (set top box) és kültéri egységek stb.) az igénybevett technológiától függően az ingatlan (épületben, épület tetején stb.) illetve a csatlakozó vagy szomszédos ingatlan külső területén/felületén is elhelyezésre

kerülhetnek. Az eszközök és azok tartozékai áramellátását az Előfizető térítésmentesen köteles biztosítani.


IPTV szolgáltatás esetében az előfizetői hozzáférés kiépítése a megrendelt szolgáltatástól függően vezetékes telefonhálózat és DSL hálózaton egy vagy kettő, VDSL, GPON/PPEthernet vagy DOCSIS hálózaton maximum három hozzáférési pont biztosítását (de a műszaki lehetőségek függvényében ez a szám kettő is lehet) tartalmazza olyan módon, hogy a kábeleket az Előfizető által

biztosított befogadó létesítményben elhelyezi, vagy ennek hiányában a falon kívül rögzítve, vezeték csatorna nélkül vezeti , valamint a HomeGateway-t és a set top box(oka)t üzembe helyezi.


A műholdas műsorterjesztési szolgáltatás igénybevételéhez szükséges fejegység és antenna (tükör) felszerelése a műholdas vételt biztosító függőleges falfelületre, az erkélykorlát vízszintes vagy függőleges fém elemére vagy az Előfizető meglévő statikailag megfelelő antennatartó szerelvényére történik.


Az alapszerelés tartalmazza az Előfizető által megvásárolt set top box összekötését a vevőfejjel, maximum 30 m kábelhosszig,

valamint a set top box üzembe helyezését. A kültéri és beltéri aktív eszközök és azok tartozékai áramellátását az Előfizető biztosítja. Az előfizetői hozzáférési pont kialakításához, a vezetékek, berendezések elhelyezéséhez kapcsolódó előírások

Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges használatára bocsátott technikai eszközök Szolgáltató általi felszerelésében köteles együttműködni és a szerződés hatálya alatt felelősséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerű

használatáért és épségben való megőrzéséért. Az Előfizető a szerződés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a Szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért felelősséggel tartozik.


Nem az alapszolgáltatásba tartozó, különleges esetnek minősülnek többek között, de nem kizárólagosan az alábbi lehetséges esetek:


▪ Amennyiben az Előfizető az előfizetői leágazóról léges leágazással köthető be, de az Előfizető földalatti létesítést igényel;

▪ Amennyiben az Előfizetőnél a kültéri egység telepítése csak tetősíkon áthatoló árboc felszerelésével valósítható meg műszaki okból vagy Előfizető kérésére;

▪ Antennatartó elhelyezés speciális helyen, talajszinten, vagy lapos tetőn, megrendelő kérésére, abban az esetben, ha az alapszerelés műszakilag megoldható.

▪ Alapszerelés esetén, ha 30 m-nél hosszabb kábelezés szükséges.

▪ Ha a kültéri egység nem az előfizetői hozzáférési ponttal azonos épületre kerül felszerelésre a beltéri elhelyezésével, ideértve az azonos ingatlanon lévő mellék- és egyéb épületeket;

▪ Ha több előfizetői hozzáférési pont kiépítését kéri;

▪ Erősítő felszerelését kéri;

▪ A Szolgáltatónál rendszeresített alaptechnológiájától eltérő megoldást igényel az Előfizető;

▪ Ha az Előfizető ingatlanán a kábel vezetését nem az optimális, legrövidebb úton kéri, illetve

▪ esztétikai elvárások miatt többletkiépítési igényt támaszt az Előfizető.


2.4. A szolgáltatás szünetelésének, korlátozásának feltételei


2.4.1. Szünetelés


Az előfizetői szolgáltatás a ÜÁSZF Törzsrész 5.. ponton kívüli eseteken felül abban az esetben is szüneteltethető, ha az adott műsor vagy csatorna a Szolgáltatót a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. CLXXXV. törvény 188-189. §-ai

alapján a Médiatanács a határozatában az adott médiaszolgáltatás teljes vagy részleges továbbításának felfüggesztésére, illetve megszüntetésére kötelezi.


2.4.2. A szolgáltatás korlátozása


A szolgáltatás igénybevételének korlátozására, így különösen az Előfizető által indított vagy az Előfizetőnél végződtetett (az Előfizető hozzáférési pontjára irányuló) forgalom korlátozására, az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek

csökkentésére a Szolgáltató az ÜÁSZF Törzsrész 5.. ponton kívüli eseteken felül abban az esetben is jogosult, ha az Előfizető a műsorjelet jogosulatlanul vételezi, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja.


A korlátozás ideje alatt a Szolgáltató IPTV és SAT TV szolgáltatás esetén a Lakossági ÁSZF 5/D. sz. Melléklet szerinti Közszolgálati csomag igénybevételét biztosítja.


Amennyiben a szolgáltatás korlátozásra kerül, a kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások igénybevétele sem biztosított, a merevlemezes set top box felvétel -, és megállítható, visszatekerhető élő adás funkciójának kivételével.


A korlátozás időtartama alatt az Előfizető díj fizetésére köteles, amelynek mértéke Közszolgálati csomag havi hozzáférés biztosítási díjának megfelelő.


2.5. Hibaelhárítás feltételei


A műsorterjesztési szolgáltatás vonatkozásában az ÜÁSZF törzsrészének 6. pontjában írtakon túlmenően , nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha a médiaszolgáltatótól átvett jelek nem megfelelő minőségűek.

Az ÜÁSZF Törzsrész 6.1.3. pontjában előírt kötelezettségen túl, az Előfizető köteles a Szolgáltató részére biztosítani, hogy hibaelhárítás céljából a hálózathoz, a szolgáltatás nyújtásához szükséges berendezésekhez hozzáférjen, illetőleg, hogy a

szolgáltatás igénybevételéhez szükséges műszaki berendezések (erősítő, dekóder, set top box, dekódoló kártya) (parabola antenna, fejegység, set top box, dekódoló kártya és egyéb eszközök) a rendeltetésüknek megfelelő módon kerüljenek elhelyezésre és üzembe állításra a felek által előzetesen egyeztetett időpontban.


2.6. Szerződésmódosítás speciális szabályai

2.6.1. Egyoldalú szerződésmódosítás


A Szolgáltató az előfizetői szerződést az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően az ÜÁSZF Törzsrész 12pontjában szabályozott eseteken túl, jogosult egyoldalúan módosítani abban az esetben is, ha a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételében bekövetkezett változás indokolja a következők szerint:

a) az általános szerződési feltételeiben és internetes honlapján az általa kínált díjcsomagokban feltüntette az adott csatorna szerepeltetésének általa vállalt időpontját és ez az időpont letelt, vagy

b) az adott médiaszolgáltatás kivételét a kínálatból lakossági felméréseken alapuló nézettségi adatok vagy a médiaSzolgáltatóval kötött szerződéses jogviszony indokolják. (Eht. 132. § (2a))

Ha a Szolgáltató a fentiekben meghatározott esetekben az Előfizetőt köteles értesíteni, a számlalevél szerinti értesítésnek a kínált médiaszolgáltatások összetételében bekövetkező változás esetén, az Eht. 132. § (2a) bekezdés szerinti indokot is kell tartalmaznia.


Szolgáltató jogosult a műsorkínálatot az előfizetők előzetes értesítése mellett megváltoztatnia az ÜÁSZF Törzsrész12. pontjában meghatározott módon. A Szolgáltató a műsorválasztékot az előfizetői igények figyelembe vételével alakítja ki, s az előfizetői

igények mellett – a lakossági felmérésen alapuló nézettségi adatok alapján- figyelembe veszi a műsordíjak gazdasági hatását és a műsorok minőségi jellemzőit.


2.6.2. Áthelyezés


Az áthelyezés feltétele az ÜÁSZF Törzsrész 12.2.3pontja alapján illetve azon túlmenően, hogy

▪ a szolgáltatás az új helyszínen létesíthető legyen, ne legyen műszaki akadálya,

▪ az áthelyezés a teljes szolgáltatásra, s ne csak egyes szolgáltatás részekre vonatkozzon.


SAT TV:


Műszaki korlátok miatt, technikailag úgy valósul meg az áthelyezés, hogy a teljes szolgáltatás leszerelésre kerül a meglévő telepítési címen, és az létesítésre kerül az Előfizető által megadott új címen. Az új telepítési címen történő telepítésre vonatkozó rendelkezések megegyeznek az új szolgáltatásra vonatkozó telepítési szabályokkal, az áthelyezés díja pedig megegyezik a jelen ÁSZF 5. pontjában meghatározott telepítési díjakkal.


IPTV:

A szolgáltatás hozzáférési pont áthelyezésére – a szükséges műszaki feltételek fennállása esetén – közös megegyezés alapján, külön díjfizetési kötelezettség mellett nyílik lehetőség. Az áthelyezés díja függetlenül attól, hogy az ügyfél csak az IPTV szolgáltatást szeretné áthelyezni, vagy az IPTV és a Magyar Telekom DSL szolgáltatás együttes áthelyezését igényli. Az áthelyezés feltétele, hogy a szolgáltatás az új helyszínen létesíthető legyen. Ennek hiányában a szolgáltatási pont áthelyezésére nincs lehetőség.

Amennyiben az áthelyezni kívánt szolgáltatás olyan végpontokat is tartalmaz, amelyekre az előfizető határozott időtartamú szerződést kötött, ezek leszerelése szankciómentesen történik, míg az új telepítési címen történő létesítés esetén, az ezekre a csomagokra vonatkozó határozott idő újraindul. Előfizetőnek azonban lehetősége van határozatlan tartamú szerződés megkötésére is, jelen ÁSZF 5. pontjában meghatározott díjcsomag havi- és telepítési díjak ellenében.


2.7. Szüneteltetés

A szüneteltetés szabályait az ÜÁSZF Törzsrész 5.. pontja tartalmazza. A szolgáltatás szüneteltetése csomagonként/végpontonként kérhető. Amennyiben az Előfizető kérésére a szolgáltatás szüneteltetésére kerül sor, a szüneteltetés időtartama nem számít bele a határozott időtartamba. A szolgáltatás szüneteltetése esetén az alapkínálati csomagok és kiegészítő programcsomag

(minicsomag) is szünetelnek.


2.8. Előfizetői szerződés megszüntetése

2.8.1. Előfizető rendes felmondása

A műsorterjesztési szolgáltatással együttesen igénybevett kiegészítő szolgáltatásokra, kiegészítő programcsomagokra vonatkozó előfizetői szerződés felmondását – amennyiben a felmondás a szükséges tartalmi elemeket tartalmazza - a Szolgáltató megfelelő ügyfél-azonosítást követően írásban, telefonon és a honlap on-line felületén is elfogadja.


Az IPTV Előfizető, amennyiben nem kizárólagosan maga veszi igénybe az IPTV szolgáltatást, annak érdekében, hogy kizárólag csak az IPTV Előfizető, mint arra jogosult személy használhassa az alkalmazást, és mondhassa fel a minicsomagokra vonatkozó előfizetői szerződést, PIN kóddal korlátozhatja a Beállítások menüpontban az alkalmazás használatát. Beállított PIN kód esetén, csak a PIN kód megadása után van lehetőség hozzáférni az alkalmazáshoz és azon keresztül az előfizetői szerződés módosítására. Az alkalmazás jogosulatlan használatából eredő összes felelősség az IPTV Előfizetőt terheli.


2.8. 2. Előfizető rendkívüli felmondása


Az Előfizető rendkívüli felmondással élhet az ÜÁSZF Törzsrész 12.4.2. pontján túlmenően, ha a műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó Szolgáltató az igénybe vett szolgáltatás csatornakiosztását az Eht. 132. § (2a) bekezdésbe ütközően módosítja.

Műholdas, valamint földfelszíni digitális műsorterjesztési szolgáltatásra kötött Előfizetői szerződés esetén az Előfizető a

Szolgáltatás nyújtásának megkezdésétől számított 14 napon belül az Előfizetői szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha az Előfizetői szerződés további teljesítéséhez fűződő érdeke azon okból szűnt meg, hogy az Előfizetői szerződésben megjelölt

igénybevételi helyen (cím, annak hiányában helyrajzi szám) a Szolgáltatás minősége nem felel meg az Előfizetői szerződésben foglaltaknak,vagy a Szolgáltatás nem vehető igénybe


2.8.3. Szolgáltató rendkívüli felmondása


A Szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése esetén az előfizetői szerződést 15 napos határidővel mondhatja fel az ÜÁSZF Törzsrész 12.. pontjában meghatározott eseteken felül akkor is, ha az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is jogosulatlanul vételezi a műsorjelet, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a

kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja.


2.8.4. Eljárás a szerződés megszűnése esetén


Az előfizetői szerződés megszűnését követően az ÜÁSZF Törzsrész 12. pontban foglalt eljáráson túlmenően, SAT TV szolgáltatás esetén, a kültéri egység (tányér és fej) szakszerű leszerelése, illetve a Szolgáltató által meghatározott átvételi helyre történő

szállítása (a házhálózatnál alkalmazott kültéri egység kivételével) az Előfizető kötelezettsége. A leszerelt kültéri egységet az

Előfizető az előfizetői szerződés megszűnését követő 30 napon belül köteles átadni előzetes egyeztetést követően. Az átvételi helyek listáját, illetve nyitvatartási idejét jelen Melléklet 3.2.6. pontja tartalmazza. Amennyiben az Előfizető a meghatározott

időpontig a kültéri egységet nem adja át az átvételi helyen a kültéri egységgel kapcsolatos mindennemű kárveszély áthárul az Előfizetőre.


Az Előfizető a szerződés megszűnésétől számított 3 napon belül igényelheti a Szolgáltatótól a kültéri egység leszerelését, külön díj ellenében, amely díjat a jelen Melléklet 5.pontja tartalmazza.


2. 9. A végberendezéssel, illetve az Előfizetőnek átadott, de a Szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatos kötelezettségek


Az ÜÁSZF Törzsrész 13.3. pontban foglaltakon túlmenően, az Előfizető köteles a Szolgáltató részére biztosítani a kábeltelevízió hálózathoz a vételhez szükséges kültéri és beltéri egységekhez, valamint a kábelekhez a hibaelhárítás céljából a hálózathoz történő hozzáférést.


Az Előfizető köteles a Szolgáltató részére lehetővé tenni, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges műszaki berendezések (erősítő, dekóder, set top box, dekódoló kártya) (parabola antenna, fejegység, set top box, dekódoló kártya) elhelyezését és üzembe állítását a felek által előzetesen egyeztetett időpontban véghez tudja vinni.


Az Előfizető köteles a Szolgáltató által felszerelt, használatba adott műszaki berendezések üzemeltetési feltételeit a szerződés időtartama alatt biztosítani, valamint a hibaelhárítás érdekében a Szolgáltatóval együttműködni.


3. Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás egyes típusai

3.1. Internet protokollon nyújtott helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás (IPTV)

Az Internet protokollon keresztül nyújtott műsorelosztási szolgáltatás alapján a Szolgáltató az Előfizető részére vezetékes műsorelosztást biztosít, amelynek keretében meghatározott televízió- és rádióműsorok az előfizetőnél létesített előfizetői hozzáférési ponton, a megfelelő végberendezésen (pl. televízió) nézhetőek, illetve hallgathatóak.

A szolgáltatás hozzáférési pont az IPTV vevőegység (set top box) ügyfél oldali interfésze (a vevőegység digitális és analóg audio illetve video kimenetei).


A képjelek az előfizető DSL, GPON/PPETHERNET vagy DOCSIS vonalához csatlakozó home gateway vagy kábelmodem, valamint a hagyományos tévékészülékhez (előfizetői végberendezés) csatlakoztatott IPTV vevőegység (set top box) segítségével, internet protokollt használva jutnak el a szolgáltató rendszereitől az előfizetői végberendezésig. Az IPTV szolgáltatás során a szolgáltató IP


gerinchálózatának zárt szegmensén keresztül érhetők el az előfizetőhöz kihelyezett berendezések (home gateway, kábelmodem, IPTV vevőegység).


Az IPTV szolgáltatás DSL, GPON/PPETHERNET vagy DOCSIS technológián alapul, amelyet a Szolgáltató meghatározott, hálózati szerződésekkel lefedett helyeken biztosít a jelen Melléklet 7. pontjában az IPTV szolgáltatás földrajzi területeként meghatározott településeken.


A DSL, GPON/PPETHERNET vagy DOCSIS szolgáltatás megléte nem jelenti automatikusan az IPTV létesíthetőséget.


3.1.1. Szolgáltató által nyújtott alap- és kiegészítő szolgáltatások


A szolgáltató IPTV szolgáltatását az igénybevett csatornák számától függően, különböző szolgáltatáscsomagokban biztosítja. A havi előfizetési díj ellenében a Szolgáltató egy megállítható, visszatekerhető (time-shift) és felvétel funkciót nem tartalmazó set top box igénybevételét teszi lehetővé.

Az alapkínálati csomagok (alapcsomagok) igénybevétele szükséges ahhoz, hogy kiegészítő (minicsomagot) csomagot, s minden más kiegészítő szolgáltatást Előfizető elérhessen. Az alapkínálati- és kiegészítő csomagokat azok leírását, tartalmát jelen ÁSZF 5. pontja tartalmazza.


Az igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások a következők:


▪ Felvétel opció:

🢭 Felvétel funkció: A műsorújság segítségével könnyedén beállítható funkció, amely egyszeri vagy sorozatfelvételre is lehetőséget biztosít a rögzíthető műsorszámok esetében. A rögzített műsorok megőrzésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

🢭 Megállítható, visszatekerhető élő adás: Bármikor megállítható az élő adás e funkció használatával, s így visszapörgethetőek a kedvenc jelenetek, majd előretekerhetők.


▪ Indítóképernyő: A szolgáltatás igénybevételekor a Szolgáltató interaktív megoldásokon keresztül segíti az előfizető tájékozódását a szolgáltatás keretében elérhető szolgáltatási elemekről, műsorszámokról, stb.


▪ Kedvencek: Beállítható a felhasználó kedvenc csatornája e funkció segítségével, így a kedvenc tévécsatornákon kívül a többi, a felhasználó szempontjából csak a kiválasztott csatorna jelenik meg.


▪ Gyermekzár: (PIN kódos védelem) funkciója segítségével az Előfizetőnek lehetősége van egy négyjegyű PIN kód segítségével bizonyos tartalmakat letiltani, az arra fel nem jogosítottak számára hozzáférhetetlenné tenni. A PIN kódot az Előfizető adhatja meg a TV megfelelő menüpontjában, s azt bármikor lehetősége van megváltoztatni. A kód segítségével védetté tehetők bizonyos csatornák, de az Előfizetőnek lehetősége van meghatározott korhatár szerinti besorolású tartalmakat is zárolni.


▪ Műsorújság: olyan tartalomszolgáltatást is magában foglaló alkalmazás, amely egyebek mellett segítséget nyújt a műsorszolgáltatások és a kiegészítő szolgáltatások közvetlen eléréséhez.


▪ Kép a képben: Csatornaváltás nélkül is lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználó a nézett csatornán egyidejűleg más csatorna műsorába is betekinthessen.


▪ Interaktív alkalmazások: Ezen alkalmazás keretében egyes internetes honlapok közvetlenül az a set top box távirányítójának segítségével is elérhetőek.


3.1.2. Műszaki, technikai feltételek (eszközök)

Műszaki feltételek:

Az Internet protokollon keresztül nyújtott műsorelosztási szolgáltatás műszaki feltétele

▪ vezetékes telefonhálózat és DSL vagy GPON/PPEthernet hálózat

▪ vagy DOCSIS hálózat kiépítése az adott végponton.


A szolgáltatás hozzáférési pont az IPTV vevőegység (set top box) ügyfél oldali interfésze (a vevőegység digitális és analóg audio illetve video kimenetei).

A home gateway és az IPTV vevőegység (set top box) és a távirányító tápellátását 230V-os tápellátását az Előfizetőnek kell biztosítania.


Második vagy harmadik IPTV vevőegység csak akkor igényelhető, ha az Előfizetőnél megfelelő sávszélesség áll rendelkezésre, amelyről a Szolgáltató megrendelést követő műszaki felmérést követően nyilatkozik.


Egy előfizetői végponton egyidejűleg maximum 3 videó kapcsolat (stream) használható; vagy egy vevőegységen, vagy megosztva egy háztartáson belül több vevőegység között.


Az előfizető a szolgáltatáshoz csak a Szolgáltató által biztosított home gateway-t és IPTV vevőegysége(ke)t jogosult csatlakoztatni. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök:

Az Előfizetői részéről két készülék szükséges az IPTV szolgáltatás igénybevételéhez:

▪ home gateway vagy kábelmodem a DSL vonal szétosztására: egyrészt a PC felé, másrészt a set top box felé.

▪ vevőegység (set top box), amely beérkező jeleket alakítja át a televíziókészülék számára értelmezhető jelekké.


A szolgáltatás használatához szükséges végberendezéseket (egy home gateway vagy kábelmodem és egy IPTV vevőegység/set top box) a Szolgáltató biztosítja.


A Szolgáltató két típusú set top box-on keresztül biztosítja a szolgáltatás igénybevételét. Az IPTV alapkínálati csomagjaihoz a Szolgáltató normál, azaz a felvételi, megállítható, visszatekerhető funkció nélküli vevőegységet biztosít az Előfizető részére.


A megállítható, visszatekerhető (time-shift) és felvétel funkcióval rendelkező set top boxot a Szolgáltató a jelen ÁSZF 5. pontjában meghatározott Felvétel opció megrendelése esetén biztosítja. A 2. és 3. set top box igénylése esetén a szolgáltató kizárólag normál set top boxot biztosít az Előfizető részére.


Az Előfizetőnek rendelkeznie kell az IPTV set top boxhoz csatlakoztatható előfizetői végberendezéssel (televíziókészülék). Az IPTV set top box minimum kétfajta szabványos csatlakozófelülettel van ellátva (például Euro-SCART, RCA, S-Video, HDMI). A

csatlakoztatható végberendezésekre vonatkozó további előírásokat az ÜÁSZF Törzsrész 4.3. pontja tartalmazza.


3.1.3. Igénybevételi korlátok


Az IPTV-hez kapcsolódó DSL szolgáltatás maximális letöltési sebessége az IPTV szolgáltatás használata alatt (azaz bekapcsolt IPTV vevőegység esetén) lecsökkenhet, amely nem érinti a DSL szolgáltatás garantált sebességét.


A meglévő rezes IPTV szolgáltatásról optikai IPTV szolgáltatásra történő váltás esetén a set top box-on tárolt adatok elvesznek.


3.1.4. Egyéb, az igénybevételt befolyásoló tényezők


A szolgáltatás igénybe vételéhez biztosított set top box szoftver harmadik személy szellemi tulajdonát képezi. Függetlenül a set top box bérleti vagy vételi konstrukcióban történő igénybevételétől nem megengedett a szoftver rendeltetésétől eltérő használata, ahhoz illetéktelen személynek történő hozzáférés biztosítása, a kódolási algoritmus, illetve a szoftver forráskódjának visszafejtése, módosítása, illetőleg az ezekre irányuló kísérlet. A set top boxban az Előfizető kezdeményezésére rögzítésre, tárolásra kerülő

adatok megőrzése az előfizető felelőssége. A készülékben a felhasználó kezdeményezésre rögzített, tárolt adatokért, ezek elvesztéséből, illetve megsérüléséből eredő károkért, közvetett károkért, valamint xxxxxxxx haszonért a Szolgáltató nem felel.


A szolgáltatáshoz a nem Szolgáltató által biztosított set top box nem használható.


3.2. Műholdas műsorterjesztési szolgáltatás (SAT TV)


3.2.1. A szolgáltatás általános meghatározása


A SAT TV szolgáltatás keretében a Szolgáltató az előfizető részére műholdas műsorterjesztést biztosít, amely által a meghatározott televízió- és rádióműsorok az előfizetőnél létesített előfizetői hozzáférési ponton, a megfelelő végberendezésen (pl. televízió) nézhetőek, illetve hallgathatóak.


A szolgáltatás igénybevételéhez műholdvevő antenna felszerelése szükséges, amelyet a Szolgáltató biztosít. A szolgáltatás hozzáférési pont a beltéri egység (set top box) kimenete. Egy set top box-hoz egy televíziókészülék csatlakoztatható.


A SAT TV szolgáltatásnál a hang- és képjelek digitalizálva, kódoltan és szabványos tömörítő eljárás alkalmazásával kerülnek elosztásra. A set top box képes a fogadott jelek dekódolására és a vevőkészülékek számára feldolgozható formátumra alakításra. A műsorcsomagok kialakítása a Szolgáltató digitális hozzáférés szabályzó rendszere által történik. A Szolgáltató által az előfizető részére biztosított dekódoló kártya a hozzáférés szabályzó rendszer része, segítésével kerülnek beállításra a megfelelő műsorcsomagok.


3.2.2. Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások


A szolgáltató a SAT TV szolgáltatását az igénybevett csatornák számától függően, különböző szolgáltatáscsomagokban biztosítja. Az alapkínálati csomagok (alapcsomagok) igénybevétele szükséges ahhoz, hogy az Előfizető kiegészítő (minicsomagot) csomagot, s más kiegészítő szolgáltatást érhessen el. Az alapkínálati- és kiegészítő csomagokat leírását, tartalmát jelen ÁSZF 5. pontja tartalmazza.


SAT TV alap- és kiegészítő szolgáltatások


Külön díj ellenében, a Szolgáltató egy merevlemez nélküli set top box igénybevételét teszi lehetővé. A set top box díját jelen ÁSZF

5. pontja tartalmazza.


A kiegészítő szolgáltatások a következők:

▪ Vevőegység felvétel opcióval (merevlemezes set top box):

🢭 Felvétel funkció: A műsorújság segítségével könnyedén beállítható funkció, amely egyszeri vagy sorozatfelvételre is lehetőséget biztosít a rögzíthető műsorszámok esetében. A rögzített műsorok megőrzésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.


🢭 Megállítható, visszatekerhető élő adás: Bármikor megállítható az élő adás e funkció használatával, s így visszapörgethetőek a kedvenc jelenetek, majd előretekerhetők.

▪ Kedvencek: Beállítható a felhasználó kedvenc csatornája e funkció segítségével, így a kedvenc tévécsatornákon kívül a többi, a felhasználó szempontjából csak a kiválasztott csatorna jelenik meg.

▪ Műsorújság: A TV-képernyőn lapozgatható naprakész műsorinformációt biztosít, illetőleg amelyből megismerhetőek a filmek tartalma.

▪ Gyermekzár: (PIN kódos védelem) funkciója segítségével az Előfizetőnek lehetősége van egy négyjegyű PIN kód segítségével bizonyos tartalmakat letiltani, az arra fel nem jogosítottak számára hozzáférhetetlenné tenni. A PIN kódot az Előfizető adhatja meg a TV megfelelő menüpontjában, s azt bármikor lehetősége van megváltoztatni. A kód segítségével védetté tehetők bizonyos csatornák, de az Előfizetőnek lehetősége van meghatározott korhatár szerinti besorolású tartalmakat is zárolni.

▪ Nyelvválasztás: Egyes csatornákon egy-egy adott műsor, film stb. esetében lehetőség van a magyar nyelv mellett az eredeti vagy más idegen nyelvet is választani az adott programhoz.


3.2.3. Műszaki, technikai feltételek


A szolgáltatás igénybevételéhez az alábbi eszközök szükségesek:

a) beltéri egység: dekódoló berendezés (merevlemez nélküli set top box és kártya) és kártya

b) kültéri egység: parabola antenna és fejegység

c) egyéb szerelési anyagok (Kábelek, csatlakozók, rögzítő szerelvények)


A Szolgáltató az a)- c) pontok szerinti eszközöket és a szolgáltatás telepítését – az alapszerelési munkát meg nem haladó mértékű telepítés esetén- telepítési díj, illetve havi előfizetési díj (jelen Melléklet 5. xxxxxx szerint) ellenében biztosítja. Az alapszereléshez tartozó munkákról jelen Melléklet 2.3. pontja rendelkezik.

A szereléshez szükséges egyéb eszközök költsége az Előfizetőt terheli (pl. egyéni vevőantenna esetén, ha 30 m-nél nagyobb távolság van a vevőantenna és a vevő-egység között). A Szolgáltató képviselője köteles az Előfizetőt előre tájékoztatni arról, hogy mely alkotóelemek képezik az alapszerelési munkák részét, és melyek azok, amelyeket – ha az Előfizető igényli – ezen felül külön kell megvásárolnia/megrendelnie. Az alapeszközökön túlmenően a szereléshez szükséges egyéb (pl.: az Előfizető külön igénye szerinti) eszközök költsége és munkadíja az Előfizetőt terheli, s kiegészítő létesítési díjat kell az Előfizetőnek fizetni, amelynek mértékét jelen Melléklet 5. pontja tartalmazza. Amennyiben az Előfizető nem vállalja a többletköltségek viselését, a Szolgáltató nem köteles a megrendelt munkálatok elvégzésére.


A fent felsorolt eszközök mindazon alapeszközöket tartalmazza, amely a szolgáltatás igénybe vételéhez szükségesek. A kültéri egység szolgáltatási címen történő felszerelhetőségét, a műholdra való rálátást a megrendelőnek kell biztosítania. A telepítés elvégzéséhez szükséges egyéb (pl. műemléki, szakhatósági és lakóközösségi) engedélyeket az Előfizetőnek kell beszereznie. Az eszközök elhelyezésére vonatkozó további szabályozást az ÜÁSZF Törzsrész 2.3.3. pontja tartalmazza.


Házhálózati kiépítés esetén egy, a teljes hálózatot kiszolgáló kültéri egység kerül felszerelésre.


A szolgáltatások igénybe vételéhez szükséges beltéri egységet (merevlemezes és/vagy merevlemez nélküli set top boxot) a Szolgáltató biztosítja, jelen Melléklet 5. pontjában meghatározott konstrukcióknak megfelelően, az ott meghatározott díj ellenében, s az eszközt az Előfizetőnek a tulajdonába adja.


Az Előfizető egy előfizetői szerződés keretében annyi set top boxot vásárolhat, ahány szolgáltatáscsomagot az előfizetői szerződés keretében a Szolgáltatótól megrendelt. Kivételt képez, ha az Előfizető már rendelkezik saját tulajdonú, a Szolgáltatótól vásárolt vevőegységgel, amely alkalmas a szolgáltatás igénybevételére, és a továbbiakban is azt kívánja használni. A set top box(ok) utólagos telepítése esetén a szolgáltató a jelen Melléklet 5. pontjában meghatározott telepítési díjat számol fel.

A Szolgáltató két típusú set top box-ot biztosít a szolgáltatás igénybevételéhez, - az Előfizető kérésének megfelelően –

▪ merevlemez nélküli


▪ vagy merevlemezes set top box-ot (vevőegység felvétel opcióval).


A dekódoló egység (set top box) és a távirányító áram-, illetve tápellátásáról az előfizető saját költségére gondoskodik.


A dekódoló kártyát a szolgáltató kizárólag használatba adja az előfizetőnek, a szolgáltatás igénybevételének időtartamára, az előfizető azon tulajdonjogot nem szerez, a dekódoló kártya a szolgáltató tulajdonában marad.


A set top box készülékhez a Szolgáltató felhasználói kézikönyvet biztosít az Előfizető részére. A felhasználói kézikönyv mindenkor hatályos példánya az ügyfélszolgálati irodákban és a szolgáltató internetes honlapján is megtekinthető.


A kültéri egységet (antenna, fejegység) a Szolgáltató biztosítja, amelyet a szolgáltatás megszűnésekor (a házhálózatnál alkalmazott kültéri egység kivételével) Előfizető köteles visszaadni a Szolgáltatónak. Amennyiben a vissza nem szolgáltatott eszközzel

kapcsolatosan bármilyen káresemény történik, az ebből fakadó összes felelősség az Előfizetőt terheli.


Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató tulajdonát képező végberendezést/eszközt (a továbbiakban eszköz) a szerződés megszüntetését követően nem adja át a Szolgáltató részére, úgy az előfizető köteles a Szolgáltató összes kárát megtéríteni.


Amennyiben az Előfizető már rendelkezik kültéri egységgel, azt a Szolgáltató - amennyiben annak sem műszaki, sem egyéb akadálya nincs-, felhasználhatja a szolgáltatás telepítéséhez.


A Szolgáltató kizárólag az általa beépített anyagokért, eszközökért, elvégzett munkáért vállal felelősséget.


A Szolgáltató a vevőkészülék alkalmassága tekintetében nem tartozik felelősséggel, azt nem köteles vizsgálni.


A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges dekódoló egység (set top box) egy vevőkészülékhez csatlakoztatható. A dekódoló egység egyidejűleg egy, az előfizetett műsorcsomagban szereplő csatorna dekódolását végzi, az Előfizető a nézni kívánt csatornát a dekódoló egység kezelőszerveivel választhatja ki.


3.2.4. Igénybevételi korlátok


A szolgáltatás igénybevételét korlátozó tényezők különösen:


a) Amennyiben a vétel csak tetőtartóval oldható meg, és a tető síkpalával, hullámpalával, náddal, fémlemezzel van lefedve tetőtartó létesítésére nincs lehetőség.

b) Műemlék épületek homlokzati falain nem helyezhető el az antenna, illetőleg az Önkormányzatok városképvédelmi rendelkezései korlátozhatják, ill. szabályozhatják az elhelyezés módját.

c) Amennyiben az épület tetőszerkezetére a szerkezet gyártója garanciát vállal, de a garanciához szükséges, hogy a gyártó által minősített szakkivitelező végezzen minden munkát a tetőn, úgy a garancia elvesztésének lehetőségéről szóló

tájékoztatás után, a tetőtartó szerelést az előfizető kifejezett kérésére jelen Melléklet 5. pontjában meghatározott díjért végzi el a szolgáltató.


Ha az előfizető nem vállalja a tető kivitelezőjével a tetőtartó állítást, akkor a szolgáltató nem köteles a szerződés megkötésére.


A kész antennatartóra a szolgáltató elvégzi a szolgáltatás telepítését.


d) Amennyiben a műholdra nincs rálátás a telepítésre nincs lehetőség. Ez az eset általában lakótelepi környezetben, magasabb épületek alacsonyabb emeletein, épületek északi oldalán áll elő, illetve amikor a rálátást, épület, építmény, tereptárgy vagy a földrajzi környezet megakadályozza.


Csak déli falfelületen vagy északi fallal rendelkező tömbházak legfelső emeletén helyezhető el az antenna. Esetenként a keleti és a nyugati falon is elhelyezhető.


További feltételek:


A kültéri egység szolgáltatási címen történő felszerelhetőségét, a műholdra való rálátást az Előfizetőnek kell biztosítania. A telepítés elvégzéséhez szükséges egyéb (pl. műemléki, szakhatósági és lakóközösségi) engedélyeket az Előfizetőnek kell beszereznie. Az előfizetői hozzáférési pont kialakításához, a vezetékek, berendezések elhelyezéséhez kapcsolódó további előírásokat az ÜÁSZF

Törzsrész 2.3.3. pontja és jelen Melléklet 2.3. pontja tartalmazza.


A szolgáltatás igénybevételéhez EuroSCART vagy RCA audio/video csatlakozással rendelkező végberendezés szükséges.


A HD kiegészítő programcsomag (minicsomag) igénybevételére csak a „HD-Ready” ill. a „HD-TV” védjeggyel ellátott televízió készülékek alkalmasak.


3.2.5. Egyéb, az igénybevételt befolyásoló tényezők


A szolgáltatás igénybe vételéhez biztosított beltéri egység üzemeltetése során használt szoftver harmadik személy szellemi

tulajdonát képezi. Függetlenül a beltéri egység bérleti vagy vételi konstrukcióban történő igénybevételétől nem megengedett a szoftver rendeltetésétől eltérő használata, ahhoz illetéktelen személynek történő hozzáférés biztosítása, a kódolási algoritmus, illetve a szoftver forráskódjának visszafejtése, módosítása, illetőleg az ezekre irányuló kísérlet. A beltéri egységben az előfizető kezdeményezésére rögzítésre, tárolásra kerülő adatok megőrzése az előfizető felelőssége. A készülékben a felhasználó

kezdeményezésre rögzített, tárolt adatokért, ezek elvesztéséből, illetve megsérüléséből eredő károkért, közvetett károkért, valamint elmaradt haszonért a Szolgáltató nem felel.


3.2.6. A kültéri egységek átvételére kijelölt telephelyek


Az előfizetői jogviszony megszűnésekor a kültéri egységeket az alábbi kijelölt telephelyeken kell az Előfizetőnek leadnia:


Telephely

Cím

Telefonszám

Nyitvatartási idő*

Nyugat-budapesti szolgáltatási központ

1033 Budapest Xxxxxx xx 00

36 1 240-4490

8– 15


Dél-budapesti szolgáltatási központ


0000 Xxxxxxxx Xxxxxx xxxx 0-0


00 00 000-0000


8– 15

Kelet-budapesti szolgáltatási központ

0000 Xxxxxxxx Xxxxxx xxxx 0

00 1 433-8519

8– 15

Északkelet-magyarországi szolgáltatási központ


3300 Eger Xxxxxxx Xxxxx u. 1


00 00 000-000


8– 15

Északkelet-magyarországi szolgáltatási központ


3527 Xxxxxxx Xxxx xxxx 0


00 00 000-000


8– 15

Kelet-magyarországi szolgáltatási központ


0000 Xxxxxxxx Xxxxxx xxxx 00


00 00 000-000


8– 15

Kelet-magyarországi szolgáltatási központ


4400 Nyíregyháza Xxxxxx xxx 0


00 00 000-000


8– 15

Délnyugat-magyarországi szolgáltatási központ


7632 Pécs Aidinger J u 45


00 00 000-0000


8– 15

Délnyugat-magyarországi szolgáltatási központ


0000 Xxxxxxxx Xxxxx Xxxx xxxx 0


00 00 000-000


8– 15

Délnyugat-magyarországi szolgáltatási központ


7100 Szekszárd Széchenyi u. 11-13


00 00 000-000


8– 15


Északnyugat-magyarországi szolgáltatási központ


8000 Székesfehérvár Petőfi u 4


00 00 000-000


8– 15

Északnyugat-magyarországi szolgáltatási központ


9022 Győr Bajcsy-Zsilinszky u. 46


00 00 000-000


8– 15

Nyugat-magyarországi szolgáltatási központ


8900 Zalaegerszeg Sport u 18


00 00 000-000


8– 15

Nyugat-magyarországi szolgáltatási központ

9700 Szombathely Xxxxxx Xxxxxxxx u.2


00 00 000-000


8– 15

Délkelet-magyarországi szolgáltatási központ


6724 Szeged Rókusi krt . 2-10


00 00 000-000


8– 15

Délkelet-magyarországi szolgáltatási központ


5600 Békéscsaba Andrássy u. 44


00 00 000-0000


8– 15

Dél-magyarországi szolgáltatási központ


6000 Kecskemét Külső-Szegedi u. 9-11


00 00 000-0000


8– 15

* Előzetes egyeztetés esetén.


4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága

4.1. Az előfizetői szolgáltatás minőségi célértékei beleértve a szolgáltatás minimális

minőségi szintjének meghatározását is, ezek értelmezése és teljesítésük ellenőrzésének mérési módszere

Minőségi követelmények


A Szolgáltató szavatolja, hogy az általa nyújtott szolgáltatás megfelel a rá vonatkozó, illetve irányadó műszaki előírásokban meghatározott, és az erre alapozott Nemzeti Média-és Hírközlési Hatóság által kiadott műszaki megfelelőségi

követelményrendszerben foglalt minőségi előírásoknak.

A minőségi célértékek teljesülésének mérési módszere az alábbi szabványokban leírtak alapján történik: MSZ EN 50083-7:1998, MSZ EN50083-7:1996/A1:2002 .


Sor-szám

Minőségi mutató neve és

Minőségi mutató

Célértékek

A Szolgáltató által vállalt konkrét szolgáltatás-minőségi célértékeket, a minőségi mutatók meghatározását és mérési módszerét az alábbi táblázat tartalmazza:






Sat TV IPTV

1. Szolgáltatásnyújtás

megkezdésének határideje.

Az előfizetői szerződés létrejötte és a szolgáltatásnyújtás megkezdése között eltelt idő.

A szolgáltatásnyújtás megkezdési idő meghatározása a szolgáltató

támogató rendszere, nyilvántartása alapján történik. Az előfizetői

szerződés létrejötte ( megkötése )és a szolgáltatásnyújtás megkezdése között eltelt, napokban mért idő

alapján, számítással kerül meghatározásra.

≤ 15 nap


Sor-szám

Minőségi mutató neve és meghatározása

Minőségi mutató mérése/származtatása

Célértékek

2.

Hibabejelentés alapján

lefolytatott hibaelhárítás ideje. A szolgáltató hálózatában, vagy

bármely azzal összekapcsolt hálózatban, a - szolgáltatót terhelő - hibák kijavítási ideje, amely a hibabejeltéstől a

szolgáltatás megfelelő minőségű ismételt

rendelkezésre állásáig eltelt.

A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan bejelentett panaszok alapján indított

hibaelhárításnak a határideje órában. A hibaelhárítási idő meghatározása a szolgáltató támogató rendszerében, a

hibabejelentésekről vezetett nyilvántartások alapján,

számítással történik

≤ 72 óra

3.

Modulációs hibaarány [dB] Az előfizetői szolgáltatás hozzáférési ponton mért modulációs hibaaránynak a

teljesített értéke.

A modulációs hibaarány értékek kalibrált mérőműszerrel az előfizetői hozzáférési ponton mérjük.


> 7,5 dB


--

4.

Bithiba arány (BER)

Az előfizető szolgáltatás hozzáférési ponton mért

bithiba arány teljesített értéke

A bithiba aránynak a hibajavítás előtt előfizetői hozzáférési ponton

teljesített értéke.


< 4 x 10 -2






--



A bithiba aránynak a hibajavítás után.

teljesített értéke.


< 1 x 10 -6


5.

Média-továbbítási index (MDI)

Az előfizető szolgáltatás hozzáférési ponton mért csomagvesztési arány és a késleltetés ingadozás számítással meghatározott értéke.

Az előfizetői hozzáférési ponton a csomagvesztési arány

teljesített értéke a mérési periódusra vonatkoztatva.


Késleltetés ingadozás a mérési

periódusra csatornánként teljesített értéke.


< 1 x 10 -2


<800msec



A szolgáltatás rendelkezésre állása


A szolgáltatás rendelkezésre állása: a szolgáltatás igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest.


A szolgáltatás rendelkezésre állási mutató számítása a Szolgáltató támogató rendszerei és nyilvántartása alapján történik. A hibás teljesítési statisztika számításának alapja az adatgyűjtési időszakban a Szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a Szolgáltató

érdekkörében bekövetkező hibák esetében) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák számával, hozzáadva a váratlan és tervezett üzemszünetek (szolgáltatás-kiesés) időtartamát is. A szolgáltatás éves rendelkezésre állása az adott évben hibásan teljesített összesített időnek az adott év teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest számolt százalékos értéke az összes előfizetői hozzáférési pontra vonatkoztatva.


A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni azokat az időszakokat, amikor a szolgáltatás kiesés

▪ az Előfizető érdekkörében keletkező ok (szünetelés, korlátozás);

▪ a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb elháríthatatlan külső ok esetén (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás)


▪ elháríthatatlan külső ok (ÜÁSZF Törzsrész 7.4.2. pont)

▪ Szolgáltató általi telepítést követően a műholdra való rálátás megszűnt (különösen új beépített tereptárgyak miatt);

▪ Szolgáltató által előre bejelentett karbantartás miatt történt;


Szolgáltató a rendelkezésre állás éves átlagos értékét a mért adatok alapján évente meghatározza, és azt minden év január 31. napjáig az előző évre vonatkozóan az előfizetők számára xxx.xxxxxxx.xx honlapján közzéteszi.


4.2. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a Szolgáltató a biztonságot és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet

Szolgáltató a műsorterjesztési tevékenysége során alkalmazott, a műsorjelek kódolását és továbbítását végző berendezéseinek adatait rendszeresen elemzi, valamint a hálózaton időszakos ellenőrzéseket végez a hálózat egysége, biztonságos működése és a továbbított tartalom védelme érdekében.


Azon esetben, ha ezen ellenőrzés során azt észleli, hogy az Előfizető

▪ a szolgáltatás igénybe vételéhez használt berendezést a szerződésben foglaltaktól eltérően üzemelteti, átalakítja, a berendezéshez vagy a hálózathoz jogosulatlanul más berendezést kapcsol,

▪ az előfizetői szolgáltatást jogosulatlanul vételezi, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja,

▪ illetve a szerződésben meghatározott céltól eltérően üzemelteti,

úgy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását az Előfizető egyidejű elektronikus vagy postai levélben történő értesítése mellett

korlátozza, illetetve felmondja, amelynek részletes szabályait a korlátozás vonatkozásában az ÜÁSZF Törzsrész 5.2. pont, míg a rendkívüli felmondásra vonatkozó szabályokat az ÜÁSZF Törzsrész 12.1.2.1. pont tartalmazza.


4.3. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei


Az Előfizető az előfizetői szerződés alapján, a hálózaton biztosított előfizetői interfészhez csak az alapvető követelményeknek megfelelő végberendezést csatlakoztathat. Ha a végberendezést az Előfizető biztosítja, azzal kapcsolatban a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.


Amennyiben az előfizetői végberendezés hibás, illetve rosszakaratú csatlakoztatása, vagy hibájából eredően a Szolgáltatónak kára keletkezik, azt a Szolgáltató az Előfizetővel szemben érvényesítheti.


A digitális műsorterjesztési szolgáltatás igénybevételéhez HDMI, EuroSCART vagy RCA audio/video csatlakozással rendelkező végberendezés szükséges.


A HD csatornát tartalmazó programcsomag igénybevételére csak a „HD-Ready” ill. a „HD-TV” védjeggyel ellátott televízió készülékek alkalmasak, amelyek HDMI csatlakozóval rendelkeznek.


A HDTV (High-Definition Television) vagy a HD megjelölésű televíziós csatorna egy olyan televíziós sugárzási norma, amely az eddigi szabványoknál (720x576 pixel) jelentősen nagyobb felbontású képet tesz lehetővé. A HD minősítést az 1280x720 és 1920x1080 pixel közötti képfelbontású csatornák esetén alkalmazza a Szolgáltató.


Amikor az adott szolgáltatásnál HD megjelölés jelenik meg bármilyen szolgáltatói ajánlatnál, terméknél, az képfelbontástól függően jelentheti az alábbi HD kategóriákat, illetve a két kategória közötti képfelbontást is:


▪ A HD Ready


A HD Ready minősítés azokra a berendezésekre (televíziókra, projektorokra, kijelzőkre) vonatkozik, amelyek legalább 1280x720 pixeles felbontásban, 16:9 képarányos formátumban képesek HDTV adások megjelenítésére.


▪ Full HD

A HDTV szabvány jelenleg alkalmazott legnagyobb felbontású változata, amely 1920x1080 pixel felbontású képekből épül fel.

A Magyar Telekom átviteli rendszerei különböző műszaki paraméterekkel rendelkeznek a 3.1. pontban meghatározottaknak megfelelően, így a Szolgáltató a HD szolgáltatást is a műszaki képességek függvényében tudja biztosítani, a HD szabvány szerinti 1280x720 és 1920x1080 pixel közötti képfelbontásban.


A digitális műsorterjesztési szolgáltatás igénybevételéhez szükséges dekódoló egység (set top box) egy vevőkészülékhez

csatlakoztatható. A dekódoló egység egyidejűleg egy, az előfizetett műsorcsomagban szereplő csatorna dekódolását végzi, az Előfizető a nézni kívánt csatornát a dekódoló egység kezelőszerveivel választhatja ki.


5. Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, jogkövetkezmény alkalmazása

5.1. Az internetprotokollon nyújtott televízió szolgáltatás (IPTV) szolgáltatás díjai

5.1.1 Alapkínálati csomagok


Csomag neve

Csatornaszám

IPTV Business Standard csomag

30

IPTV Business Superior csomag*

60

IPTV Business Superior HD

80


* 2015. december 1-jétől megszüntetjük az IPTV és műholdas televízió Superior csomag értékesítését. A meglévő előfizetők részére a továbbiakban is biztosítjuk a szolgáltatás igénybevételét.


A 2015. szeptember 1-je előtt igénybe vett, a fentiekben nem szereplő díjcsomagok díjait és igénybe vételi feltételeit a Lakossági ÁSZF TV szolgáltatásokra vonatkozó releváns mellékletei, függelékei ( 2 d, 5d ) tartalmazzák.


5.1.2. Kiegészítő szolgáltatások


A kiegészítő csomagok és opciók minden esetben valamely alapcsomag megléte esetén vehetők igénybe.


A 2015. szeptember 1-je előtt igénybe vett kiegészítő szolgáltatások és díjcsomagok díjait és igénybe vételi feltételeit a Lakossági ÁSZF TV szolgáltatásokra vonatkozó releváns mellékletei, függelékei ( 2 d, 5d ) tartalmazzák.


Kiegészítő csomagok

IPTV Business díjcsomagok mellett csak az itt felsorolt kiegészítő csomagok és opció vehető igénybe.


Csomag neve

Csatornaszám

Nagyvilág

20

Fishing and Hunting

1

Unitel Classica prémium csatorna

1

Filmvilág minicsomag

18


Kiegészítő opció

Felvétel opció - megállítható, visszatekerhető adás (time-shift), felvétel funkció*


*Két vagy három IPTV vevőegység egy telepítési címen történő használata esetén a megállítható adás (time-shift) és felvétel funkciók csak az Előfizető által a szolgáltatás létesítésekor kijelölt, elsődleges vevőegységen működnek.


5.1. 3. Díjcsomagok, kiegészítő csomagok és kiegészítő opció díjazása


A bruttó díjak 27 %-os áfát tartalmaznak.




Díjcsomag neve

Határozatlan tartamú szerződés

1 éves határozott tartamú szerződés

2 éves határozott tartamú szerződés



nettó

bruttó

nettó

bruttó

nettó

bruttó

Havidíj

IPTV Business Standard csomag

3 100 Ft

3 937 Ft

2 700 Ft

3 429 Ft

2 300 Ft

2 921 Ft

IPTV Business Superior csomag*

4 700 Ft

5 969 Ft

4 300 Ft

5 461 Ft

3 900 Ft

4 953 Ft

IPTV Business Superior HD csomag

5 007 Ft

6 359 Ft

4 607 Ft

5 851 Ft

4 207 Ft

5 343 Ft

Egyszeri telepítési díj

IPTV Business Standard


11 920 Ft


15 138,40 Ft


5 960 Ft


7 569,20 Ft


0 Ft


0 Ft

IPTV Business Superior*

IPTV Business Superior HD csomag

* 2015. december 1-jétől megszüntetjük az IPTV és műholdas televízió Superior csomag értékesítését. A meglévő előfizetők részére a továbbiakban is biztosítjuk a szolgáltatás igénybevételét.



Kiegészítő opció havidíja

nettó

bruttó

Felvétel opció – megállítható, visszatekerhető adás (time- shift), felvétel funkció


866,14 Ft


1 100 Ft



Kiegészítő csomag

Kiegészítő csomag díja határozatlan idejű szerződés elkötelezettség nélkül


nettó

bruttó

Fishing&Hunting prémium csatorna

629,92 Ft

800 Ft

Nagyvilág mini csomag

1 414,32 Ft

1 800 Ft

Classica prémium csatorna

629,92 Ft

800 Ft

Filmvilág mini csomag

1 414,32 Ft

1 800 Ft


5.1. 4. Egyéb díjak


Egyéb díjak



További IPTV vevőegység igénybevétele esetén

nettó

bruttó


utólagos szerelési díja illetve beszedési költsége*

6 600 Ft

8 382 Ft

havidíja (bérleti díja)

685,04 Ft

870 Ft

* IPTV szolgáltatás előfizető szerződésszegésével összefüggésben történő megszüntetése esetén.


Egyéb díjak



Műszaki segítségnyújtással összefüggő díjak

nettó

bruttó

beltéri egység begyűjtési díja

6 693 Ft

8 500 Ft

kiszállási díj

3071 Ft

3 900 Ft

Szerelői opció munkadíja (Ft/óra)

5 600 Ft

7 112 Ft


Egyéb díjak

Eszközök vissza nem adása esetén fizetendő díj**

Digitális elosztó

14 000 Ft

IPTV vevőegység (merevlemez nélküli)

10 000 Ft

IPTV vevőegység (merevlemezes)

35 000 Ft

Távirányító

2 000 Ft


A díjak a 0 %-os áfát tartalmazzák.

** Amennyiben az Előfizető a szolgáltatás megszűnésekor a Szolgáltatónak nem szolgáltatja vissza (sértetlen állapotban) a használatában levő eszközöket, a Szolgáltató az őt ért kár miatt jogosult az Előfizetőnek egyszeri kártérítési díj kiszámlázására.


5.1.5. A szolgáltatás kedvezményes igénybevételének feltételei, jogkövetkezmény

Amennyiben az Előfizető az előfizetői szerződés megkötésekor, vagy módosításakor a Szolgáltató által nyújtott valamely különleges ajánlat alapján, határozott tartamú szerződés megkötésével, kedvezményesen veszi igénybe a szolgáltatást, amelyet a Szolgáltató a határozott tartamú szerződésben megjelölt szolgáltatási szinthez és meghatározott kötelező szerződéses időtartamhoz kötött, abban az esetben ezen időszak alatt a szolgáltató az előfizetővel szemben jogkövetkezményt alkalmaz amennyiben az előfizető szerződését rendes felmondással megszünteti,

▪ amennyiben az előfizetői szerződést a Szolgáltató az Előfizető szerződésszegése miatt mondja fel,

▪ amennyiben az Előfizető az igénybe vett szolgáltatási szintre vonatkozó szerződés-módosítást kezdeményez.


Amennyiben az Előfizető kérésére a szolgáltatás szüneteltetésére kerül sor, vagy a szolgáltatás korlátozása az Előfizető szerződésszegő magatartásával összefüggő ok miatt következik be, a szüneteltetés, korlátozás időtartama nem számít bele a határozott tartamba. Áthelyezés esetén, az áthelyezés miatti szüneteltetés időtartam sem számít bele a határozott tartamba. A határozott tartam alatt a szolgáltatás más előfizetőre nem íratható át, kivéve, ha az átvállaló előfizető a határozott idejű szerződésben foglaltak betartását, annak jogkövetkezményeivel együttesen átvállalja.


5.1.6. Szüneteltetés, korlátozás

Az előfizető kérésére történő szüneteltetés esetén az IPTV Business Standard, Superior és Superior HD csomag szüneteltetés díja bruttó 2 134 Ft/hó (nettó 1 680 Ft). Kiegészítő szolgáltatások kizárólag az alapszolgáltatással együtt szüneteltethetőek.



Korlátozás esetén a korlátotozás alatti havi díj a Lakossági ÁSZF TV melléklete szerinti Közszolgálati csomag díjával azonos mértékű, amely jelenleg bruttó 1390 Ft/hó (nettó 1094,48 Ft).

A set top box bérleti díja és a Felvétel opció díja a korlátozás alatt változatlan összegben kerül felszámításra.

A Szolgáltató köteles az előfizető kérelmére újra biztosítani a szolgáltatást, ha a korlátozás indoka megszűnt. A szolgáltatás igénybe vehetőségének újbúli biztosítását a Szolgáltató bruttó 5 250 Ft (nettó 4133,85 Ft) egyszeri díj ellenében biztosítja.


5.1.7. Áthelyezés

Az áthelyezés bruttó díja 1 990 Ft (nettó 1 567 Ft), függetlenül attól, hogy az Előfizetőcsak az IPTV szolgáltatást szeretné áthelyezni, vagy az IPTV és a Magyar Telekom DSL szolgáltatás együttes áthelyezését igényli.


5.1.8. Átírás

Az átírás bruttó díja személyes megjelenés, egyéb úton (postán, telefonon érkező kérelem) esetén: 990 Ft (nettó 779,52 Ft).


5.2. Műholdas TV szolgáltatás (SAT TV) díjai

5.2.1 Alapkínálati csomagok


Csomag neve

Csatornaszám

Sat Standard

18

Sat Superior*

56

Sat Superior HD

75


A 2015. szeptember 1-je előtt igénybe vett, a fentiekben nem szereplő díjcsomagok díjait és igénybe vételi feltételeit a Lakossági ÁSZF TV szolgáltatásokra vonatkozó releváns mellékletei, függelékei ( 2 d, 5d ) tartalmazzák.


* 2015. december 1-jétől megszüntetjük az IPTV és műholdas televízió Superior csomag értékesítését. A meglévő előfizetők részére a továbbiakban is biztosítjuk a szolgáltatás igénybevételét.


5.2.2. Kiegészítő szolgáltatások


A kiegészítő csomagok és opciók minden esetben valamely alapcsomag megléte esetén vehetők igénybe.


A 2015. szeptember 1-je előtt igénybe vett kiegészítő szolgáltatások és díjcsomagok díjait és igénybe vételi feltételeit a Lakossági ÁSZF TV szolgáltatásokra vonatkozó releváns mellékletei, függelékei ( 2 d, 5d ) tartalmazzák.


Kiegészítő minicsomag a Sat Standard, Sat Superior és Sat Superior HD csomag mellé rendelhető. Az elérhető minicsomagok a következők:

Csomag neve

Csatornaszám

Nagyvilág

20

Fishing and Hunting

1


Csomag neve

Csatornaszám

Unitel Classica prémium csatorna

1

Filmvilág

18


5.2. 3. Díjcsomagok, kiegészítő csomagok díjazása

A bruttó díjak 27 %-os áfát tartalmaznak.


Alap

Szolgáltatás típus

Határozatlan idejű szerződés

1 éves határozott idejű szerződés

2 éves határozott idejű szerződés


nettó

bruttó

nettó

bruttó

nettó

bruttó

Havidíj

Sat Standard

2 200 Ft

2 794 Ft

1 800 Ft

2 286 Ft

1 400 Ft

1 778 Ft

Sat Superior*

2 900 Ft

3 683 Ft

2 300 Ft

2 921 Ft

1 900 Ft

2 413 Ft

Sat Superior HD

3 207 Ft

4 073 Ft

2 607 Ft

3 311 Ft

2 207 Ft

2 803 Ft

Egyszeri telepítési díj végpontonként

Sat Standard


8 000 Ft


10 160 Ft


4 000 Ft


5 080 Ft


0 Ft


0 Ft

Sat Superior*

Sat Superior HD


* 2015. december 1-jétől megszüntetjük az IPTV és műholdas televízió Superior csomag értékesítését. A meglévő előfizetők részére a továbbiakban is biztosítjuk a szolgáltatás igénybevételét.


Egy előfizetői szerződés keretében korlátlan számú szolgáltatás csomag megrendelése lehetséges. A táblázatban szereplő telepítési díjak végpontonként/szolgáltatás csomagonként értendők.


Kiegészítő csomag

Kiegészítő csomag díja határozatlan idejű szerződés elkötelezettség nélkül


nettó

bruttó

Fishing&Hunting prémium csatorna

629,92 Ft

800 Ft

Nagyvilág minicsomag

1 414,32 Ft

1 800 Ft

Classica prémium csatorna

629,92 Ft

800 Ft

Filmvilág minicsomag

1 414,32 Ft

1 800 Ft


Sat TV vevőegységhez kapcsolódó díjak (set-top-box)

Típus

Egy összegű fizetéssel

12 hónapos kamatmentes részletfizetéssel

24 hónapos kamatmentes részletfizetéssel


nettó

bruttó

nettó

bruttó

nettó

bruttó

Sat Alap Set-top-box (merevlemez nélküli)

12 000 Ft

15 240 Ft

1 000 Ft

1 270 Ft/hó

500 Ft

635 Ft/hó

Sat felvétel funkcióval rendelkező Set-top- box - megállítható, visszatekerhető adás (time-shift), felvétel funkció (merevlemezes)


24 000 Ft


30 480 Ft


2 000 Ft


2 540 Ft/hó


1 000 Ft


1 270 Ft/hó


Vevőegységet (set-top-box) végpontonként/szolgáltatás csomagonként szükséges megrendelni. 12 hónapos részletfizetés csak 1 vagy 2 éves határozott tartamú szerződéssel megrendelt szolgáltatás csomaghoz, 24 hónapos részletfizetés pedig csak 2 éves határozott tartamú szerződéssel megrendelt szolgáltatás csomaghoz választható. Határozatlan tartamú szerződéssel igénybevett szolgáltatás csomagokhoz csak egy összegű fizetéssel vásárolható vevőegység. Részletfizetés esetén a 12 vagy 24 havi részlet a szolgáltatási számlával együtt kerül kiszámlázásra.


A megvásárolt set top box készülékekre vonatkozó jótállás időtartama 24 hónap, a vásárlás időpontjától számítva.

Rendeltetésszerű használat melletti meghibásodás esetén, ebben az időszakban a szolgáltató cserekészüléket biztosít. A jótállási időn túl, vagy a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodás esetén Előfizető kötelezettsége a szolgáltatás folyamatos igénybevételéhez szükséges vevőegység biztosítása.


Sávos mennyiségi kedvezmény

Set-top-box darabszám

min

Max

kedvezmény %

1

9

0%

10

19

10%

20

29

15%

30

39

20%

40

max végpontszámig

25%


A táblázatban szereplő végpontszám/szolgáltatás csomag megrendelése esetén a csomagok havidíjából százalékos mennyiségi kedvezményre jogosult az Előfizető. A mennyiségi kedvezményre való jogosultság minimális feltétele 10 szolgáltatáscsomag megrendelése.


Mennyiségi kedvezmény csak az Előfizető egy folyószámláján, egy telepítési címén szereplő végpontok darabszáma alapján vehető igénybe, automatikusan, az Előfizető külön kérése nélkül. A mennyiségi kedvezmény mértéke az egyidejűleg meglévő szolgáltatás csomagok számának változásával módosulhat.


A mennyiségi kedvezménynek csak az 1 és 2 éves határozott tartamú szerződéssel megrendelt szolgáltatáscsomagok képezik alapját mindaddig, ameddig az elkötelezettség időtartama fennáll.

A táblázatban jelzett darabszámokhoz tartozó százalékos kedvezmények csak egy adott típusú díjcsomag a szerződéses idő függvényében értendőek.

A mennyiségi kedvezmény sávos jellege miatt a százalékos kedvezmény kizárólag az adott sávba eső szolgáltatás csomagok havidíja után kerül jóváírásra és nem az összes, az Előfizető által megrendelt csomag után.


A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a mennyiségi kedvezményre vonatkozó szolgáltatás csomag sávokat, és a kedvezmény százalékos mértékét az ÜÁSZF-ben szabályozott módon megváltoztathassa.


5.2.4. Egyéb díjak


Egyéb díjak



Műszaki segítségnyújtással összefüggő díjak

nettó

bruttó

Kiegészítő telepítési díj



▪ lapos tetőtartó szerelés

31 134 Ft

39 540 Ft

▪ Tartószerelés tetőre vagy talajra

13 584 Ft

17 252 Ft

▪ Kábelszerelés 30 m felett 10 méterenként

1120 Ft

1 422 Ft

▪ Kültéri szett szerelési díj (meglévő előfizető esetében)

8 663 Ft

11 012 Ft

STB utólagos szerelési díja illetve beszedési költsége

6 693 Ft

8 500 Ft

STB beltéri egység begyűjtési díja

6 693 Ft

8 500 Ft

Kiszállási díj

3071 Ft

3 900 Ft

Szerelői opció munkadíja (Ft/óra)

5 600 Ft

7 112 Ft

Tápegységcsere díj

9 600 Ft

12 192 Ft

Tápkábelcsere díj

7 120 Ft

9 042 Ft



Egyéb díjak

Eszközök vissza nem adása esetén fizetendő díj**

Merevlemezes STB átalánykártérítés

35 000 Ft

Merevlemez nélküli STB átalánykártérítés

10 000 Ft

Dekódolókártya átalánykártérítés

2 000 Ft

Távirányító átalánykártérítés

2 000 Ft

A díjak a 0 %-os áfát tartalmazzák.

** Amennyiben az Előfizető a szolgáltatás megszűnésekor a Szolgáltatónak nem szolgáltatja vissza (sértetlen állapotban) a használatában levő eszközöket, a Szolgáltató az őt ért kár miatt jogosult az Előfizetőnek egyszeri kártérítési díj kiszámlázására.


5.2.5. A szolgáltatás kedvezményes igénybevételének feltételei, kötbér


Amennyiben az Előfizető az előfizetői szerződés megkötésekor, vagy módosításakor a Szolgáltató által nyújtott valamely

különleges ajánlat alapján, határozott idejű szerződés megkötésével, kedvezményesen veszi igénybe a szolgáltatást, amelyet a Szolgáltató a határozott idejű szerződésben megjelölt szolgáltatási szinthez és meghatározott kötelező szerződéses időtartamhoz kötött, abban az esetben ezen időszak alatt az Előfizető kötbér megfizetésére köteles:

▪ amennyiben az előfizető szerződését rendes felmondással megszünteti,

▪ amennyiben az előfizetői szerződést a Szolgáltató az Előfizető szerződésszegése miatt mondja fel,

▪ amennyiben az Előfizető az igénybe vett szolgáltatási szintre vonatkozó szerződés-módosítást kezdeményez.


Kötbér esetek különösen:

▪ határozott időtartam alatt Sat Standard csomag felmondása,

▪ határozott időtartam alatt Sat Superior csomag felmondása,

▪ határozott időtartam alatt Sat Superior HD csomag felmondása,

▪ határozott időtartam alatt Sat csomagról határozatlan időtartamú Sat csomagra történő váltás.


Vevőegység (set-top-box) részletfizetés esetén amennyiben a 12 vagy 24 hónapos részletfizetési időtartam lejárta előtt az Előfizető a Sat TV szolgáltatás előfizetői szerződését felmondja, vagy ha a Sat TV szolgáltatás igénybevételéből származó díjtartozás miatt a Szolgáltató/Eladó az előfizetői szerződést felmondja a vásárolt vevőegység (set-top-box) még kiegyenlítetlen meg nem fizetett vételárrésze egy összegben esedékessé válik.


5.2.6. Szüneteltetés, korlátozás


Az előfizető kérésére történő szüneteltetés esetén a csomag szüneteltetés díja bruttó 1 067 Ft/hó (nettó 840,15 Ft). Kiegészítő szolgáltatások kizárólag az alapszolgáltatással együtt szüneteltethetőek.

Korlátozás esetén a korlátotozás alatti havi díj a Lakossági ÁSZF TV melléklete szerinti Közszolgálati csomag díjával azonos mértékű, amely jelenleg bruttó 977 Ft/hó (nettó 769,29 Ft).

A set top box bérleti díja és a Felvétel opció díja a korlátozás alatt változatlan összegben kerül felszámításra.

A Szolgáltató köteles az előfizető kérelmére újra biztosítani a szolgáltatást, ha a korlátozás indoka megszűnt. A szolgáltatás igénybe vehetőségének újbúli biztosítását a Szolgáltató bruttó 5 250 Ft (nettó 4133,85 Ft) egyszeri díj ellenében biztosítja.


5.2.7. Áthelyezés


Az áthelyezésre vonatkozó rendelkezések megegyeznek a jelen Melléklet 3.2. pontjában megfogalmazottakkal, az áthelyezés díja pedig megegyezik a jelen Melléklet 5. pontjában meghatározott telepítési díjakkal.


5.2.8. Átírás

Az átírás bruttó díja személyes megjelenés, egyéb úton (postán, telefonon érkező kérelem) esetén: 990 Ft (nettó 779,52 Ft).


5.3. Egyéb, ügyfélszolgálati díjak


A bruttó díjak 27 %-os áfát tartalmaznak.


Egyéb díjak

Egyszeri díj

Fizetési felszólítás eljárási díja*

750,- Ft / db

Követeléskezelési díj*

A teljes tartozás maximum 15%-a

Fizetési könnyítés engedélyezési díja

a megállapodásban érintett összeg 1%-a, mininum 5 000 Ft

Ügyfélszintű jelszó módosítási díj

• Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

0,- Ft

• Személyes megjelenés esetén (eseti)

406,- Ft

• Telefonos ügyintézés segítségével (eseti)

203,- Ft

Számlamásolati díj

• Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztüli felületen

300,00 Ft/ havi számla

• Telefonos ügyintézés segítségével

700,00 Ft/ havi számla

• Üzletben, személyesen

1 000,00 Ft/ havi számla

Hangminta rögzítése

99,- Ft /tárolt hangminta darab

Nyomtatott ÁSZF kiadásának díja

1000,- Ft

Hangfelvétel-másolat kiadásának díja

2000,- Ft

* ÁFA mentes


6. Csatornakiosztás


A szolgáltató az Eht. 132. § 2a a) pontja alapján - a külön feltüntetett csatornák kivételével – A 2016. március 1-jétől érvényes csatornakiosztás szerinti csatornák, kínálatban történő szerepeltetésének vállalt időpontját 2016.március 31. napjában határozzuk meg.

6.1. IPTV szolgáltatásra vonatkozó csatornakiosztás, csomagonként



Srsz

IPTV Business Standard

IPTV Business Superior

IPTV Business Superior HD

1.

m1

m1

m1


Srsz

IPTV Business Standard

IPTV Business Superior

IPTV Business Superior HD

2.

m2

m2

m2

3.

Duna TV

Duna TV

Duna TV

4.

tv2

tv2

tv2

5.

RTL Klub

RTL Klub

RTL Klub

6.

Duna World

Duna World

Duna World

7.

M4 Sport

M4 Sport

M4 Sport

8.

VIASAT3

VIASAT3

VIASAT3

9.

ATV

ATV

ATV

10.

Hír TV

Hír TV

Hír TV

11.

Sport1

Sport1

Sport1

12.

VIVA

VIVA

VIVA

13.

film+

film+

film+

14.

Ozone Network

Ozone Network

Ozone Network

15.

Life Network

Life Network

Life Network

16.

FEM3

FEM3

FEM3

17.

M3

M3

M3

18.

RTL2

RTL2

RTL2

19.

Super TV2

Super TV2

Super TV2

20.

STORY5

STORY5

STORY5

21.

PRO4

PRO4

PRO4

22.

SportKlub

SportKlub

SportKlub

23.

STORY4

STORY4

STORY4

24.

VIASAT6

VIASAT6

VIASAT6

25.

RTL+

RTL+

RTL+

26.

Spektrum Home

Spektrum Home

Spektrum Home

27.

Muzsika Tv

Muzsika Tv

Muzsika Tv

28.

Sláger TV

Sláger TV

Sláger TV

29.

CNN International

CNN International

CNN International

30.

Film Cafe

Film Cafe

Film Cafe

31.


Eurosport

Eurosport

32.


MTV

MTV

33.


Comedy Central

Comedy Central

34.


Bónum TV

Bónum TV

35.


Sport2

Sport2

36.


AXN

AXN

37.


AMC

AMC

38.


COOL

COOL

39.


Echo TV

Echo TV

40.


Spektrum

Spektrum

41.


National Geographic Channel

National Geographic Channel

42.


Discovery Channel

Discovery Channel

43.


TV Paprika

TV Paprika

44.


DoQ

DoQ

45.


Minimax/C8*

Minimax/C8

46.


Megamax

Megamax

47.


Nickeodeon

Nickeodeon

48.


Animal Planet

Animal Planet

49.


National Geographic Wild

National Geographic Wild


Srsz

IPTV Business Standard

IPTV Business Superior

IPTV Business Superior HD

50.


Sport M

Sport M

51.


ID Investigation Discovery Extra

ID Investigation Discovery Extra

52.


Da Vinci Learning

Da Vinci Learning

53.


Xxx.xx

Xxx.xx

54.


Galaxy

Galaxy

55.


Universal

Universal

56.


Hatoscsatorna

Hatoscsatorna

57.


D1 TV

D1 TV

58.


TLC

TLC

59.


Paramount Channel

Paramount Channel

60.


FOX

FOX

61.



Spektrum HD

62.



Sport1 HD

63.



Super TV2 HD

64.



m2HD

65.



m1 HD

66.



Discovery HD Showcase

67.



Animal Planet HD

68.



TV2 HD

69.



National Geographic HD

70.



AXN HD

71.



Eurosport HD

72.



Duna HD

73.



Duna W HD

74.



Sport2 HD

75.



CooL HD

76.



RTL II HD

77.



Film+ HD

78.



Natgeo Wild HD

79.



RTL Klub HD

80.



M4 Sport HD


IPTV szolgáltatás igénybevétele esetén elérhető helyi televízió csatornák településenként

Helyi TV

elnevezése

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

City TV

1051

Budapest

1053

Budapest

1055

Budapest

1052

Budapest

1054

Budapest

1056

Budapest

Eger TV

3304

Eger

3327

Novaj

3350

Kál

3300

Xxxxxxxxxx

0000

Xxxxxxxxxx

0000

Xxxxxxx

3328

Egerszólát

3399

Andronaktálya

3390

Füzesabony

3326

Ostoros

3395

Demjén

3358

Erdőtelek

3396

Kerecsend

3351

Verpelét



Érd TV

2030

Érd

2045

Törökbálint

2039

Pusztazámor

2049

Diósd

2440

Százhalombatta



2461

Tárnok

2038

Sóskút



Fehérvár TV

8019

Székesfehérvár

8142

Úrhida

2484

Agárd

8071

Magyaralmás

8151

Szabadbattyán

2484

Gárdony

8051

Sárkeresztes

8152

Kőszárhegy

2481

Velence


Helyi TV

elnevezése

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település


8042

Moha

8153

Polgárdi

8097

Nadap

8043

Iszkaszentgyörgy

8121

Tác

8096

Sukoró

8052

Fehérvárcsurgó

8019

Börgönd

8095

Pákozd

8000

Xxxxxxxxxxxx

0000

Xxxxxxxxxxx

0000

Xovasberény

8144

Sárkeszi

8128

Aba

8092

Pátka

8141

Sárszentmihály

8111

Seregélyes



8145

Nádasdladány

2485

Dinnyés



Kanizsa TV

8800

Nagykanizsa

8834

Murakeresztúr

8778

Újudvar

8861

Szepetnek

8856

Nemespátró

8777

Füzvölgy

8866

Becsehely

8855

Belezna

8749

Zalakaros

8881

Sormás

8831

Liszó



8835

Fityeház

8756

Csapi



Nyíregyházi TV

4405

Nyíregyháza

4324

Kállósemjén

4474

Tiszabercel


4431

Nyíregyháza-

Sóstófürdő


4326


Máriapócs


4471


Gávavencsellő


4432

Nyíregyháza- Nyírszőlős


4300


Nyírbátor


4465


Rakamaz


4433

Nyíregyháza-

Felsősima


4558


Ófehértó


4445


Nagycserkesz


4435

Nyíregyháza- Rozsrétszőlő


4561


Baktalórántháza




4481

Nyíregyháza-

Sóstóhegy


4553


Apagy



4551

Nyíregyháza-Oros

4552

Napkor



4461

Nyírtelek

4531

Nyírpazony



4440

Tiszavasvári

4532

Nyírtura



4434

Kálmánháza

4511

Nyírbogdány



4244

Újfehértó

4482

Kótaj



4231

Bököny

4501

Kemecse



4233

Balkány

4483

Buj



4235

Biri

4484

Ibrány



4320

Nagykálló

4485

Nagyhalász



Szolnok TV

2712

Nyársapát

5081

Szajol

5340

Kunhegyes

2740

Abony

5082

Tiszatenyő

5349

Kenderes

2745

Kőröstetétlen

5083

Kengyel

5400

Mezőtúr

2746

Jászkarajenő

5084

Rákócziújfalu

5411

Kétpó

2747

Törtel

5085

Rákóczifalva

5412

Kuncsorba

2765

Farmos

5091

Tószeg

5461

Tiszaföldvár

2766

Tapiószele

5095

Tiszavárkony

5435

Martfű

2767

Tápiógyörgye

5093

Vezseny

5462

Cibakháza

2768

Újszilvás

5094

Tiszajenő

5472

Tiszakürt

2769

Tapiószőlős

5212

Törökszentmiklós

6062

Tiszakécske

5008

Szolnok

5211

Tiszapüspöki

6062

Tiszabög

5051

Zagyvarékas,

5222

Örményes



5052

Újszász

5213

Fegyvernek



5053

Szászberek

5232

Tiszabő



5065

Nagykörű

5321

Kunmadaras




Helyi TV

elnevezése

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

Debrecen TV

4060

Balmazújváros

4287

Vámospércs

4242

Hajdúhadház

4103

Berettyóújfalu

4130

Derecske

4090

Polgár

4110

Biharkeresztes

4224

Hajdúböszörmény

4085

Hajdúnánás

4066

Tiszacsege

4087

Hajdúdorog

4243

Téglás

Miskolc TV

3882

Abaújalpár

3721

Felsőnyárád

3866

Litka

3882

Abaújkér

3989

Felsőregmec

3909

Mád

3881

Abaújszántó

3561

Felsőzsolca

3959

Makkoshotyka

3809

Abaújszolnok

3994

Filkeháza

3434

Mályi

3759

Aggtelek

4090

Folyás

3755

Martonyi

3837

Alsógagy

3994

Füzérkajata

3718

Megyaszó

3989

Alsóregmec

3997

Füzérkomlós

3871

Méra

3726

Alsószuha

3837

Gagyapáti

3754

Meszes

3571

Alsózsolca

3752

Galvács

3450

Mezőcsát

3885

Arka

3873

Garadna

3441

Mezőkeresztes

3663

Arló

3923

Gesztely

3400

Mezőkövesd

3713

Arnót

9625

Gór

3443

Mezőnagymihály

3467

Ároktő

4075

Görbeháza

3421

Mezőnyárád

3841

Aszaló

7045

Györköny

3931

Mezőzombor

3836

Baktakék

3842

Halmaj

3989

Mikóháza

3780

Balajt

3626

Hangony

3510

Miskolc

3642

Bánhorváti

3555

Harsány

7981

Molvány

3654

Bánréve

3786

Hegymeg

3812

Monaj

3881

Baskó

3588

Hejőkürt

3744

Múcsony

3903

Bekecs

3958

Hercegkút

3598

Nagycsécs

3704

Berente

3563

Hernádkak

3994

Nagyhuta

3243

Bodony

3564

Hernádnémeti

3965

Nagyrozvágy

8471

Bodorfa

3874

Hernádpetri

3646

Nekézseny

3987

Bodroghalom

3874

Hernádvécse

3433

Nyékládháza

3916

Bodrogkeresztúr

3655

Hét

3809

Nyésta

3917

Bodrogkisfalud

8731

Hollád

3997

Nyíri

3943

Bodrogolaszi

7716

Homorúd

5222

Örményes

8719

Böhönye

3459

Igrici

3743

Ormosbánya

8741

Bókaháza

3724

Imola

5904

Orosháza

7187

Bonyhád

3851

Ináncs

2840

Oroszlány

7158

Bonyhádvarasd

3786

Irota

7370

Oroszló

3672

Borsodnádasd

3741

Izsófalva

3964

Pácin

3554

Bükkaranyos

3721

Jákfalva

3994

Pálháza

7682

Bükkösd

3664

Járdánháza

3777

Parasznya

3346

Bükkszentmárton

3963

Karcsa

3756

Perkupa

3973

Cigánd

3700

Kazincbarcika

3925

Prügy

3837

Csenyéte

3728

Kelemér

3724

Ragály

3413

Cserépfalu

3955

Kenézlő

3908

Rátka

3417

Cserépváralja

3657

Királd

3974

Ricse

3927

Csobaj

3994

Kishuta

3733

Rudabánya

3780

Damak

3965

Kisrozvágy

3792

Sajóbábony

3643

Dédestapolcsány

3627

Kissikátor

3793

Sajóecseg

7228

Döbrököz

3553

Kistokaj

3720

Sajóivánka


Helyi TV

elnevezése

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település


9791

Dozmat

7052

Kölesd

3773

Sajókápolna

3783

Edelény

4133

Konyár

3720

Sajókaza

3328

Egerszólát

5449

Kunszentmárton

3791

Sajókeresztúr

3432

Emőd

9184

Kunsziget

3572

Sajólád

3854

Encs

3780

Ládbesenyő

3773

Sajólászlófalva

3932

Erdőbénye

3786

Lak



3837

Felsőgagy

3904

Legyesbénye



Móranet TV

6781

Domaszék

6782

Mórahalom

6783

Ásotthalom

6784

Öttömös

6785

Pusztamérges

6786

Ruzsa


6787


Zákányszék


6791

Szeged -

Kiskundorozsma


6135


Csólyospálos

6792

Zsombó

6793

Forráskút



6795

Bordány

6794

Üllés



Pécs TV

7678

Abaliget

7661

Kátoly

7695

Óbánya

7757

Babarc

7668

Keszü

7695

Ófalu

7711

Bár

7975

Kétújfalu

7745

Olasz

7747

Belvárdgyula

7953

Királyegyháza

7677

Orfű

7827

Beremend

7300

Komló

7727

Palotabozsok

7664

Berkesd

7673

Kővágószőlős

7600

Pécs

7671

Bicsérd

7761

Kozármisleny

7720

Pécsvárad

7394

Bodolyabér

7334

Köblény

7831

Pellérd

7742

Bogád

7639

Kökény

7666

Pogány

7966

Bogdása

7717

Kölked

7370

sásd

7937

Boldogasszonyfa

7759

Lánycsók

7785

Sátorhely

7754

Bóly

7331

Liget

7960

Sellye

7756

Borjád

7781

Lippó

7800

Siklós

7811

Bosta

7761

Lothárd

7728

Somberek

7682

Bükkösd

7720

Lovászhetény

7951

Szabadszentkirály

7673

Cserkút

7342

Mágocs

7753

Szajk

7900

Csertő

7775

Magyarbóly

7811

Szalánta

7967

Drávafok

7332

Magyaregregy

7334

Szalatnak

7851

Drávaszabolcs

7394

Magyarhertelend

7349

Szászvár

7712

Dunaszekcső

7761

Magyarsarlós

7725

Szebény

7763

Egerág

7396

Magyarszék

7751

Szederkény

7347

Egyházaskozár

7783

Majs

7737

Székelyszabar

7723

Erdős mecske

7304

Mánfa

7763

Szemely

7661

Erzsébet

7663

Máriakéménd

7936

Szentlászló

7732

Fazekasboda

7720

Martonfa

7940

Szentlőrinc

7724

Feked

7351

Máza

7900

Szigetvár

7733

Geresdlak

7695

Mecskenádasd

7664

Szilágy

7385

Gödre

7305

Mecksepölöske

7735

Szűr

7833

Görcsöny

7391

Mindszentgodisa

7348

Tófű

7815

Harkány

7700

Mohács

7755

Töttös

7348

Hegyhátmaróc

7932

Mozsgó

7766

Újpetre

7696

Hidas

7822

Nagyharsány

7838

Vajszló

7735

Himesháza

7741

Nagykozár

7362

Vásárosdombó

7971

Hobol

7784

Nagynyárád

7726

Véménd


Helyi TV

elnevezése

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település


7716

Homorúd

7731

Nagypall

7752

Versend

7694

Hosszúhetény

7912

Nagypeterd

7773

Villány

7333

Kárász

7981

Nemeske

7720

Zengővárkony

Sopron TV

9737

Bük

9431

Fertőd

9495

Kópháza

9735

Csepreg

9444

Fertőszentmiklós

9485

Nagycenk

9300

Csorna

9330

Kapuvár

9400

Sopron

Vásárhelyi TV

6800

Hódmezővásárhely

6821

Székkutas

6922

Földeák


6800

Hódmezővásárhely Batida


6636


Mártély


6900


Makó

6800

Hódmezővásárhely

6630

Mindszent

6750

Algyő

7661

Erzsébet

6806

Szikáncs



Zalaegerszeg TV

8900

Zalaegerszeg

8925

Búcsúszentlászló

8935

Misefa

8921

Zalaszentiván

8767

Felsőrajk

8935

Nagykapornak

8983

Nagylengyel

8981

Gellénháza

8960

Lenti

8992

Hagyárosbörönd

8932

Zalaistvánd

8782

Zalacsány

8992

Zalaboldogfa

8932

Pókaszepetk

8983

Nagylengyel

8943

Bocfölde

8991

Teskánd

8995

Salomvár

8992

Bagod

8994

Kávás

8996

Zalacséb

8991

Teskánd





Tatabánya TV

2800

Tatabánya





Kapos TV

7400

Kaposvár

7516

Berzence

8623

Balatonföldvár

7255

Nagyberki

7521

Kaposmérő

8624

Balatonszárszó

7257

Mosdós

7530

Kadarkút

8625

Szólád

7258

Baté

7541

Kutas

8636

Balatonszemes

7261

Taszár

7551

Lábod

8638

Balatonlelle

7275

Igal

7556

Rinyaújlak

8651

Balatonszabadi

7431

Juta

7561

Nagybajom

8653

Ádánd

7432

Hetes

7584

Babócsa

8654

Ságvár

7443

Somogyjád

7585

Háromfa

8655

Som

7463

Magyaratád

8611

Siófok

8698

Somogyvár

7472

Szentbalázs

8617

Kőröshegy

8719

Böhönye

7474

Zselicszentpál

8618

Kereki

8721

Vése

7500

Nagyatád

8621

Zamárdi



Szombathelyi TV

9707

Szombathely

9739

Kőszegpaty

9772

Kisunyom

9792

Bucsu

9739

Nemescsó

9793

Narda

9730

Kőszeg

9739

Pusztacsó

9726

Velem


9791


Torony


9761

Táplánszentkeres zt


9727


Bozsok

9791

Dozmat

9751

Vép

9721

Gencsapáti

9724

Lukácsháza

9752

Bozzai



9723

Gyöngyösfalu

9798

Ják



Tisza TV

3580

Tiszaújváros

3599

Sajószöged




3581

Tiszaújváros Ipartelep


3586


Sajóörös



Kecskemét TV

6044

Kecskemét

6076

Ágasegyháza

6031

Szentkirály

6035

Ballószög

6077

Orgovány

2755

Kocsér

6034

Helvécia

6078

Jakabszállás

2750

Nagykőrös


Helyi TV

elnevezése

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település

Ir.szám

Település


6000

Kadafalva

6115

Kunszállás

6070

Izsák

6000

Katonatelep

6033

Városföld

6114

Bugac

6041

Kerekegyháza

6066

Tiszaalpár-Alpár

6100

Kiskunfélegyháza

6050

Lajosmizse

6065

Lakitelek



6042

Fülöpháza

6032

Nyárlőrinc



Csaba TV

5630

Békés

5675

Telekgerendás

5747

Almáskamarás

5623

Békéscsaba

5668

Nagybánhegyes

5744

Kevermes

5711

Gyula

5667

Magyarbánhegyes

5746

Kunágota

5624

Doboz

5800

Mezőkovácsháza

5745

Dombiratos

Városi TV Szeged

6757

Szeged

6763

Szatymaz

6786

Ruzsa

6753

Szeged-Tápé

6764

Balástya

6787

Zákányszék

6757

Szeged-Gyálarét

6767

Ópusztaszer

6792

Zsombó

6771

Szeged-Szőreg

6772

Deszk

6793

Forráskút


6791

Szeged-

Kiskundorozsma


6773


Klárafalva


6794


Üllés

6750

Algyő

6774

Ferencszállás

6795

Bordány

6754

Újszentiván

6775

Kiszombor

6806

Hódmezővásárhely

6755

Kübekháza

6781

Domaszék

6903

Makó

6756

Tiszasziget

6782

Mórahalom

6921

Maroslele

6758

Röszke

6783

Ásotthalom

6630

Mindszent

6760

Kistelek

6784

Öttömös



6762

Sándorfalva

6785

Pusztamérges




6.2. SAT TV szolgáltatásra vonatkozó csatornakiosztás, csomagonként


Srsz.

SAT Business Standard

SAT Business Superior

SAT Business Superior HD

1.

m1

m1

m1

2.

m2

m2

m2

3.

Duna TV

Duna TV

Duna TV

4.

Duna World

Duna World

Duna World

5.

M4 Sport

M4 Sport

M4 Sport

6.

RTL Klub

RTL Klub

RTL Klub

7.

tv2

tv2

tv2

8.

Viasat3

Viasat3

Viasat3

9.

ATV

ATV

ATV

10.

hír TV

hír TV

hír TV

11.

STORY4

STORY4

STORY4

12.

film+

film+

film+

13.

MTV

MTV

MTV

14.

VIASAT6

VIASAT6

VIASAT6

15.

Life Network

Life Network

Life Network

16.

Ozone Network

Ozone Network

Ozone Network

17.

FEM3

FEM3

FEM3

18.

STORY5

STORY5

STORY5

19.


Eurosport

Eurosport


Srsz.

SAT Business Standard

SAT Business Superior

SAT Business Superior HD

20.


Sport1

Sport1

21.


Sport2

Sport2

22.


Discovery Channel

Discovery Channel

23.


National Geographic Channel

National Geographic Channel

24.


Pro4

Pro4

25.


Animal Planet

Animal Planet

26.


CNN International

CNN International

27.


Spektrum

Spektrum

28.


DoQ

DoQ

29.


Viva

Viva

30.


Comedy Central

Comedy Central

31.


Minimax/C8*

Minimax/C8

32.


Nickelodeon

Nickelodeon

33.


Megamax**

Megamax

34.


AXN

AXN

35.


AMC

AMC

36.


Cool

Cool

37.


RTL2

RTL2

38.


Super TV2

Super TV2

39.


RTL+

RTL+

40.


TV Paprika

TV Paprika

41.


M3

M3

42.


Spektrum Home

Spektrum Home

43.


Film Café

Film Café

44.


Echo TV

Echo TV

45


National Geographic Wild

National Geographic Wild

46.


Muzsika TV

Muzsika TV

47.


ID Investigation Discovery Extra

ID Investigation Discovery Extra

48.


Da Vinci Learning

Da Vinci Learning

49.


Parlament TV

Parlament TV

50.


Universal Channel

Universal Channel

51.


Galaxy

Galaxy

52.


Sportklub

Sportklub

53.


TLC

TLC

54.


Paramount Channel

Paramount Channel

55.


FOX

FOX

56.


Sláger TV

Sláger TV

57.



Spektrum HD

58.



Sport1 HD

59.



STV2 HD

60.



m2HD

61.



m1 HD

62.



Discovery HD Showcase

63.



Animal Planet HD

64.



TV2 HD

65.



Natgeo HD

66.



AXN HD

67.



Eurosport HD


Srsz.

SAT Business Standard

SAT Business Superior

SAT Business Superior HD

68.



Duna HD

69.



Sport2 HD

70.



CooL HD

71.



RTL II HD

72.



Film+ HD

73.



Natgeo Wild HD

74.



RTL Klub HD

75.



M4 Sport HD


6.3. Kiegészítő csomagok csatornakiosztása


Srsz.

Nagyvilág mini csomag

1.

Viasat Nature

2.

Viasat Explore

3.

Viasat History

4.

Discovery DTX

5.

Discovery Science

6.

Classica

7.

VH1

8.

EuroNews

9.

Sky News

10.

Mediaset

11.

SAT1

12.

TVE

13.

RTL

14.

ORF eins

15.

ZDF

16.

RTR Planeta

17.

TV5 Monde

18.

Travel

19.

Food Network

20.

Eurosport 2


Srsz.

Fishing and Hunting prémium csatorna

1.

The Fishing and Hunting Channel



Srsz.

Classica prémium csatorna

1.

Classica


Srsz.

Filmvilág mini csomag

1.

CC Extra

2.

Boomerang


3.

Cartoon Network

4.

Nick JR

5.

Jim Jam

6.

Baby TV

7.

English Club

8.

KIKA

9.

Filmmánia

10.

Sundance

11.

AXN White

12.

AXN Black

13.

Sorozat+

14.

Film+2

15.

Filmbox Prémium

16.

Filmbox Plus

17.

Filmbox Family

18.

Filmbox HD


7. Szolgáltatási terület


7.1. IPTV szolgáltatás területe

Aba, Abaliget, Abasár, Abda, Abony, Ács, Ácsteszér, Ádánd, Agárd, Agyagosszergény, Ajak, Ajka, Ajkarendek, Akasztó, Albertirsa, Alcsútdoboz, Aldebrő, Almásfüzitő, Almáskamarás, Alsóörs, Alsópetény, Alsózsolca, Andocs, Andornaktálya, Aparhant, Apátfalva, Arló, Arnót, Ásotthalom, Aszód, Aszófő, Atkár


Babarc, Babócsa, Bábolna, Babót, Bácsalmás, Bácsbokod, Badacsonytomaj, Badacsonytördemic, Bágyogszovát, Baj, Baja,

Bakonszeg, Bakonycsernye, Bakonygyepes, Bakonysárkány, Bakonyszombathely, Baktakék, Balassagyarmat, Balástya, Balaton, Balatonakali, Balatonboglár, Balatonederics, Balatonfenyves, Balatonföldvár, Balatonfüred, Balatongyörök, Balatonlelle, Balatonmáriafürdő, Balatonszabadi, Balatonszárszó, Balatonszemes, Balatonszentgyörgy, Balatonudvari, Balkány, Ballószög, Balmazújváros, Balotaszállás, Bana, Bánhorváti, Bánk, Bánréve, Bár, Barabás, Baracska, Báránd, Barbacs, Barcs, Bársonyos, Báta, Bátaapáti, Bátaszék, Baté, Bátmonostor, Bátor, Bátorliget, Bátya, Bázakerettye, Becsehely, Bekecs , Békés, Békéscsaba, Bélapátfalva, Beled, Belvárdgyula, Beregdaróc, Berekböszörmény, Berekfürdő, Beremend, Berettyóújfalu, Berkesd, Berkesz, Bernecebaráti, Berzence, Besenyőtelek, Beszterce, Bezenye, Biatorbágy, Bicsérd, Bicske, Biharkeresztes, Biharnagybajom,

Bocfölde, Bócsa, Bocskaikert, Bodajk, Bodolyabér, Bodroghalom, Bodrogkeresztúr, Bodrogolaszi, Bogács, Bokod, Boldog,

Boldogkőváralja, Boldva, Bóly, Bonyhád, Borjád, Borota, Borsodivánka, Borsodszentgyörgy, Bozsok, Bő, Bőcs, Böhönye, Bököny, Bölcske, Bősárkány, Bucsuszentlászló, Budajenő, Budakalász, Budakeszi, Budaörs, Budapest, Bugac, Bük, Bükkaranyos,

Bükkösd, Bükkzsérc


Cák, Cegléd, Ceglédbercel, Cibakháza, Cigánd, Cikó, Csabrendek, Csákánydoroszló, Csákvár, Csanádpalota, Csány, Császár, Császártöltés, Csávoly, Csegöld, Csemő, Csenger, Csengersima, Csengőd, Csép, Csépa, Csepreg, Cserépfalu, Cserépváralja, Cserkút, Cserszegtomaj, Csikéria, Csobánka, Csokonyavisonta, Csólyospálos, Csopak, Csór, Csorna, Csökmő, Csömör, Csurgó


Dalmand, Dánszentmiklós, Darnózseli, Darvas, Dávod, Debrecen, Decs, Dédestapolcsány, Dejtár, Derecske, Deszk, Diósd,

Diósjenő, Dobogókő, Doboz, Domaháza, Domaszék, Dombiratos, Dombóvár, Dombrád, Domony, Döbrököz, Döge, Drávafok, Drávaszabolcs, Drégelypalánk, Dunaalmás, Dunabogdány, Dunaegyháza, Dunaföldvár, Dunakeszi, Dunapataj, Dunaszeg, Dunaszekcső, Dunaszentbenedek, Dunaszentgyörgy, Dunatetétlen, Dunavecse, Dusnok


Ebes, Écs, Ecser, Edelény, Eger, Egerág, Egerbakta, Egercsehi, Egerszalók, Egyházasrádóc, Emőd, Encs, Enese, Enying, Eperjeske, Érd, Erdőbénye, Erdősmecske, Erdőtelek, Érsekcsanád, Érsekvadkert, Erzsébet, Esztergom, Ete, Etyek


Fadd, Farád, Farmos, Fazekasboda, Fegyvernek, Fehérgyarmat, Fehértó, Fehérvárcsurgó, Felcsút, Felsőgagy, Felsőörs, Felsőrajk, Felsőtárkány, Felsőzsolca, Ferencszállás, Fertőd, Fertőendréd, Fertőhomok, Fertőrákos, Fertőszentmiklós, Fertőszéplak, Foktő, Fonyód, Fót, Földes, Fulókércs, Furta, Fülöpszállás, Füzérkomlós, Füzesabony


Gáborján, Gadány, Gálosfa, Gara, Garadna, Gárdony, Gátér, Géderlak, Gelse, Gencsapáti, Geresdlak, Gerjen, Gesztely, Geszteréd, Gógánfa, Golop, Göd, Gödre, Görbeháza, Görcsöny, Görgeteg, Grábóc, Gyál, Gyermely, Gyömrő, Gyöngyös, Gyöngyöshalász, Gyöngyös-Mátrafüred, Gyöngyöspata, Gyöngyössolymos, Gyönk, Győr, Györe, Györgytarló, Györköny, Győrszemere, Győrtelek, Győrújbarát, Győrújfalu, Győrzámoly, Gyula


Hahót, Hajdúböszörmény, Hajdúdorog, Hajdúhadház, Hajdúnánás, Hajdúsámson, Hajdúszoboszló, Hajdúszovát, Hajós, Halászi, Hangony, Harkakötöny, Harkány, Háromfa, Harsány, Hatvan, Hegyeshalom, Hegyhátmaróc, Hegykő, Helvécia, Hencida, Herceghalom, Hercegkút, Hercegszántó, Heréd, Hermánszeg, Hernádkak, Hernádnémeti, Hernádvécse, Hét, Hetefejércske, Hetes, Heves, Hévíz, Hidas, Himesháza, Hodász, Hódmezővásárhely, Hollád, Hollóháza, Homorúd, Hont, Hort, Horvátkút, Horvátzsidány, Hosszúhetény, Hőgyész


Igal, Iklad, Ikrény, Ináncs, Ipolydamásd, Ipolytölgyes, Ipolyvece, Iregszemcse, Isaszeg, Istenmezeje, Isztimér, Izmény, Izsák Jakabszállás, Jánkmajtis, Jánoshalma, Jánossomorja, Jászárokszállás, Jászkarajenő, Jászszentlászló, Jéke, Juta

Kaba, Kajdacs, Kakasd, Kál, Kállósemjén, Kalocsa, Kápolna, Kápolnásnyék, Kaposfő, Kaposmérő, Kaposvár, Káptalanfa, Kapuvár, Karád, Kárász, Karcag, Karcsa, Kaskantyú, Kátoly, Kazincbarcika, Kecel, Kecskéd, Kecskemét, Kehidakustány, Kékcse, Kelebia, Kéleshalom, Kelevíz, Kemence, Kenderes, Kenézlő, Kengyel, Kerecsend, Kerekegyháza, Kereki, Keszthely, Keszü, Kéthely, Kétpó, Kétújfalu, Kevermes, Kimle, Kincsesbánya, Királyegyháza, Kisar, Kisbajcs, Kisbér, Kiskőrös, Kiskunfélegyháza, Kiskunhalas, Kiskunmajsa, Kislőd, Kismaros, Kisoroszi, Kistelek, Kisújszállás, Kisunyom, Kisvárda, Kiszombor, Kisszállás, Kisszekeres,

Klárafalva, Kocs, Kocsér, Kocsola, Kocsord, Kolontár, Komárom, Komló, Kompolt, Kondó, Kóny, Konyár, Kópháza, Kóspallag, Kótaj, Kozármisleny, Köblény, Kökény, Kölesd, Kölked, Kömlőd, Körmend, Környe, Kőröshegy, Kőröstetétlen, Kőszeg, Kőszegdoroszló, Kőszegpaty, Kőszegszerdahely, Kővágóörs, Kővágószőlős, Kunágota, Kunbaja, Kuncsorba, Kunfehértó, Kunhegyes, Kunmadaras, Kunszállás, Kunszentmárton, Kurd, Kutas, Kübekháza


Lábod, Lajosmizse, Lak, Lakitelek, Lánycsók, Leányfalu, Lenti, Lepsény, Lesencetomaj, Letenye, Letkés, Levél, Libickozma, Liget, Lippó, Lispeszentadorján, Lónya, Lovászhetény, Lőrinci, Lövő, Lövőpetri, Lukácsháza


Mád, Madocsa, Mágocs, Magyaratád, Magyarbánhegyes, Magyarbóly, Magyarcsanád, Magyaregregy, Magyarhertelend, Magyarkeszi, Magyarnándor, Magyarpolány, Magyarsarlós, Magyarszék, Magyarszentmiklós, Majs, Makkoshotyka, Maklár, Makó, Mánd, Mánfa, Marcali, Máriakálnok, Máriakéménd, Márianosztra, Máriapócs, Markaz, Mártély, Martfű, Martonfa, Martonvásár, Mátészalka, Mátyus, Máza, Mecseknádasd, Mecsekpölöske, Mecsekszakál, Mecsér, Megyaszó, Mélykút, Mende, Méra, Mesztegnyő, Mezőcsát, Mezőhegyes, Mezőkovácsháza, Mezőkövesd, Mezőladány, Mezőnyárád, Mezőörs, Mezőszemere,

Mezőtárkány, Mezőtúr, Mihályi, Mikebuda, Mikepércs, Mikóháza, Mindszentgodisa, Miske, Miskolc, Miszla, Mocsa, Moha, Mohács, Monok, Monostorapáti, Mór, Mórágy, Mórahalom, Móricgát, Mosonmagyaróvár, Mosonszolnok, Mozsgó, Mőcsény, Mucsfa, Muraszemenye


Nádasd, Nádudvar, Nagyatád, Nagybajom, Nagybánhegyes, Nagybaracska, Nagyberki, Nagybörzsöny, Nagycenk, Nagydobos, Nagydorog, Nagyecsed, Nagyhalász, Nagyharsány, Nagyigmánd, Nagykálló, Nagykamarás, Nagykanizsa, Nagykapornak,


Nagykereki, Nagykónyi, Nagykovácsi, Nagykozár, Nagykőrös, Nagymányok, Nagynyárád, Nagyoroszi, Nagypall, Nagypeterd, Nagyrábé, Nagyrécse, Nagyréde, Nagyrozvágy, Nagyszakácsi, Nagyszekeres, Nagyszénás, Nagyút, Nagyvarsány, Nagyvisnyó, Naszály, Nemescsó, Nemeske, Nemeskisfalud, Nemesnádudvar, Németkér, Neszmély, Nézsa, Nikla, Nógrád, Noszlop, Noszvaj, Novajidrány, Nőtincs


Nyárlőrinc, Nyársapát, Nyírbátor, Nyírbéltek, Nyírbogát, Nyírcsaholy, Nyírcsászári, Nyírderzs, Nyíregyháza, Nyíribrony, Nyírkércs, Nyírlövő, Nyírmada, Nyírmeggyes, Nyírmihálydi, Nyírpazony, Nyírpilis, Nyírtura, Nyírvasvári, Nyúl


Óbánya, Ófalu, Óhíd, Olasz, Olaszliszka, Olcsva, Onga, Ónod, Ópályi, Orfű, Orgovány, Orosháza, Oroszlány, Osli, Ostoros, Ózd, Ozora, Őcsény, Ömböly, Öregcsertő, Őrhalom, Őriszentpéter, Örményes, Öttevény, Öttömös


Pácin, Páhi, Pákozd, Paks, Pálháza, Pálosvörösmart, Palotabozsok, Pannonhalma, Pap, Parád, Parádóhuta, Parádsasvár, Parasznya, Patak, Patvarc, Páty, Pázmánd, Pécs, Pécsvárad, Pellérd, Penyige, Pér, Perbál, Peresznye, Perkáta, Perőcsény, Pétervására, Petőfibánya, Petőháza, Pilisborosjenő, Piliscsaba, Pilisvörösvár, Pilisszántó, Pilisszentiván, Pilisszentkereszt,

Pilisszentlászló, Pincehely, Pirtó, Pocsaj, Pócsmegyer, Pogány, Pókaszepetk, Polgár, Polgárdi, Pomáz, Porcsalma, Poroszló, Prügy, Pusztadobos, Pusztamérges, Pusztaszer, Pusztavám, Pusztazámor, Putnok, Püspökladány


Rábacsécsény, Rábapatona, Rábatamási, Rajka, Rákóczifalva, Ramocsaháza, Rátka, Ravazd, Recsk, Réde, Rédics, Regöly, Rétság, Révfülöp, Ricse, Rohod, Rum, Ruzsa


Ságvár, Sajóbábony, Sajóecseg, Sajókápolna, Sajókaza, Sajólád, Sajólászlófalva, Sajónémeti, Sajópálfala, Sajópetri, Sajópüspöki, Sajószentpéter, Sajóvámos, Sajtoskál, Sáránd, Sárkeresztes, Sármellék, Sárospatak, Sárrétudvari, Sarród, Sásd, Sáta,

Sátoraljaújhely, Sátoraljaújhely-Károlyfalva, Sátoraljaújhely-Széphalom, Sátorhely, Sávoly, Sellye, Siklós, Simonfa, Simontornya, Sióagárd, Siófok, Solt, Solt-Járáspuszta, Soltszentimre, Soltvadkert, Solymár, Som, Somberek, Somogyegres, Somogyfajsz, Somogyjád, Somogyvár, Soponya, Sopron, Sopronhorpács, Sopronkövesd, Sormás, Sóskút, Sukoró, Súr, Surány, Surd, Sükösd, Sümeg


Szabadbattyán, Szabadszentkirály, Szabolcsbáka, Szabolcsveresmart, Szajk, Szajol, Szakcs, Szákszend, Szalánta, Szalaszend, Szalatnak, Szálka, Szamosbecs, Szamossályi, Szank, Szany, Szárföld, Szárliget, Szarvaskend, Szászberek, Szászvár, Szatmárcseke, Százhalombatta, Szebény, Szederkény, Szedres, Szeged, Szegi, Szegilong, Szegvár, Székelyszabar, Székesfehérvár, Székkutas, Szekszárd, Szelevény, Szemenye, Szemere, Szendehely, Szentbalázs, Szentendre, Szentgotthárd, Szentkirály, Szentlászló, Szentlőrinc, Szenyér, Szepetnek, Szerencs, Szigetvár, Szihalom, Szikszó, Szil, Szilágy, Szilsárkány,

Szilvásvárad, Szirmabesenyő, Szob, Szokolya, Szólád, Szolnok, Szombathely, Szomód, Szomolya, Szomor, Szorosad, Sződ, Szuhakálló, Szűcsi, Szűr


Tab, Tabdi, Tác, Tahitótfalu, Tákos, Taktabáj, Taktaharkány, Taliándörögd, Tállya, Tamási, Tápiógyörgye, Tápiószele, Tápiószőlős, Táplánszentkereszt, Tapolca, Tarcal, Tard, Tardona, Tarján, Tarnabod, Tarnalelesz, Tárnok, Taszár, Tata, Tatabánya, Tataháza,

Tázlár, Téglás, Telekgerendás, Telki, Tenk, Tépe, Tereske, Tésa, Teskánd, Tét, Tibolddaróc, Tihany, Tikos, Tinnye, Tiszaalpár,

Tiszabő, Tiszaföldvár, Tiszafüred, Tiszakanyár, Tiszakarád, Tiszakécske, Tiszakerecseny, Tiszakürt, Tiszaladány, Tiszalök, Tiszalúc, Tiszamogyorós, Tiszaörs, Tiszapüspöki, Tiszarád, Tiszasas, Tiszaszalka, Tiszaszentimre, Tiszasziget, Tiszatelek, Tiszatenyő,

Tiszaug, Tiszaújváros, Tiszavasvári, Tiszavid, Tófű, Tokaj, Tolcsva, Tolna, Tolnanémedi, Tomajmonostora, Tompa, Tordas,

Tornyospálca, Torony, Tószeg, Töltéstava, Törökbálint, Törökszentmiklós, Törtel, Töttös, Tunyogmatolcs, Tura, Túrkeve, Türje, Tyukod,


Újdombrád, Újfehértó, Újkenéz, Újszász, Újszentiván, Újszilvás, Ukk, Und, Üllés, Üllő, Üröm


Vaja, Vajdácska, Vámosgyörk, Vámosmikola, Vámosújfalu, Váralja, Varászló, Varbó, Várdomb, Városföld, Városlőd, Vásárosdombó, Vásárosnamény, Vaskút, Vasmegyer, Vaspör, Vasvár, Vasszécseny, Vasszentmihály, Vát, Vecsés, Vékény, Velem, Velence,

Véménd, Vép, Veresegyház, Verőce, Versend, Vértesboglár, Vértessomló, Vértesszőlős, Vése, Veszprém, Veszprémgalsa, Villány, Visegrád, Visonta, Vitnyéd, Vizsoly, Vonyarcvashegy


Zagyvarékas, Zagyvaszántó Zákányszék, Zalaapáti, Zalabér, Zalacsány, Zalacséb, Zalaegerszeg, Zalakaros, Zalakomár, Zalalövő, Zalaszabar, Zalaszántó, Zalaszentbalázs, Zalaszentgrót, Zalaszentiván, Zalavár, Zamárdi, Zánka, Zebegény, Zengővárkony, Zsáka, Zsámbék, Zsana, Zsarolyán, Zselicszentpál


7.2. SAT szolgáltatás területe


Magyarország teljes területe.

A szolgáltatás igénybevételét korlátozó tényezőket jelen Melléklet 3.2.4. pontja tartalmazza.

Document Metadata

Filed: January 28th, 2016