Általános Szerződési Feltételek
<.. image(A képen szöveg látható Automatikusan generált leírás) removed ..>
Általános Szerződési Feltételek
Tartalom
3 Szolgáltató által nyújtott tevékenység 2
5 Felhasználói alternatívák megrendeléshez 3
5.2.2 Felhasználói fiókban elérhető funkciók 4
5.2.4 Felhasználói fiókhoz való jogosulatlan hozzáférés 4
5.2.5 Adathelyesbítési kötelezettség a Felhasználó részéről 4
6 Adatbeviteli hibák javítása 5
7.1 Termékválaszték áttekintése 5
7.3.1 Fizetési módok és visszaigazolások 6
7.4 Szállítási módok, termékátvétel 7
8 A megrendelés feldolgozása és teljesítés 8
9 Weboldalon használt jelölések 8
10 Számlázási kötelezettség teljesítése 9
11.1 Elállási jog gyakorlása 9
16 Szolgáltató jogi tájékoztatóinak listája 16
1
Szerződés iktatása: A Weboldalon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, a megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződést a Szolgáltató nem iktatja, így utólagosan nem hozzáférhető.
Vásárlás: A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A megrendelés szerződéses nyilatkozatnak minősül. Az online áruház szolgáltatásai bárki számára elérhetőek, aki betöltötte a 16 életévét.
Szerződésmódosítás joga: A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben is lehetőség van.
ÁSZF módosítás joga: Jelen ÁSZF 2020.12.18. napjától alkalmazandó, melyet a Szolgáltató egyoldalúan jogosult bármikor módosítani.
Nyelv: Jelen ÁSZF nyelve a magyar.
Magatartási kódex: A Szolgáltató nem veti alá magát magatartási kódexnek, ugyanakkor kifejezetten körültekintéssel jár el a jogszabályok magasszintű betartásának és egyéb szakmai szabályok betartásának érdekében, ideértve a jogszerűséget eredményező kiszállítási rendszert is, melyet a Vállalkozás üzemeltet és működtet.
5 FeLhasznáLói aLternatívák megrendeLéshez
Az általános megrendelés és a regisztrációval történő megrendelés adatbekérése megegyezik. A vendégfelhasználóként és a felhasználói fiók adatkezeléseit az adatkezelési tájékoztatónk tartalmazza. A felhasználói fiók regisztrációja önkéntes.
5.1 VendégfeLhasznáLó
Lehetőség van vendégfelhasználóként is megrendeléseket lebonyolítani, ugyanakkor vendégfelhasználóként történő megrendelés esetében kizárólag arról van szó, hogy lemondunk a „felhasználói fiókban elérhető funkciók” [ld. jelen ÁSZF 5.2.2] -ról. Természetesen az információkat minden esetben rendelkezésre bocsátjuk. Az ezekkel kapcsolatos igényt a „Szolgáltató adatai” alatt ismertetett e-mail címre várjuk [ld. 2].
5.2 FeLhasznáLói fiók
A regisztrált felhasználók kapnak egy felhasználónevet és egy automatikusan generált jelszót. Ezzel be tudnak jelentkezni az oldalra és ott adatmódosításokat tudnak végrehajtani, nyomon követhetik a termék kiszállításának/átvételének fázisait, illetve a
3
regisztrációjukkor hatályban lévő ÁSZF-et, illetve adatkezelési tájékoztatót tudják letölteni. A regisztráció önkéntes.
5.2.1 Regisztráció Lépései
A regisztrációt, illetve a belépést is a xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxx/ oldalról lehet kezdeményezni. A személyes adatok helyes kitöltése után, illetve a „Regisztráció” gomb megnyomásával automatikusan a megadott e-mail címre továbbítja a regisztráció sikerességét jelző elektronikus levelet, melyben elérhető a felhasználónév és az automatikusan generálódó jelszó. A regisztrációt jelző e-mail kizárólag biztonsági okokból kerül kiküldésre. A rendszer a sikeres regisztrációt követően azonnal bejelentkezteti a felhasználót.
5.2.2 FeLhasznáLói fiókban eLérhető funkciók
□ Adatmódosítások végrehajtása
□ Megrendelések nyomonkövetése
□ Regisztrációkor hatályos ÁSZF és adatkezelési tájékoztató letöltése
5.2.3 Regisztráció törLése
A Felhasználó jogosult a regisztrációját, így a felhasználói fiókját bármikor töröltetni. Ehhez a „Szolgáltató adatai” [ld. jelen ÁSZF 2.] alatt szerepeltetett e-mail címre megküldött levélben kell kitérni. Mivel a regisztrációs fiók törlését követően nem helyrehozható, helyreállítható, így kizárólag csak írásos formában közölt törlési igényt tudunk végrehajtani. Ezzel az intézkedéssel is védve a Felhasználóinkat az esetleges félreértésektől.
5.2.4 FeLhasznáLói fiókhoz vaLó jogosuLatLan hozzáférés
A felhasználói hozzáférési adatok (felhasználónév, jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a felhasználói fiókjához jogosulatlan harmadik személy hozzáfért, úgy köteles haladéktalanul megváltoztatni a jelszavát. Amennyiben feltételezhető, hogy a jogosulatlan hozzáférésből harmadik személy bármilyen módon visszaél, úgy köteles azonnal értesíteni a Szolgáltatót.
5.2.5 AdatheLyesbítési köteLezettség a FeLhasznáLó részérőL
A Felhasználó a regisztráció során megadott személyes adatait szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak
4
megfelelőek legyenek. Adatváltozás esetén értesíteni szükséges a Szolgálatót, amennyiben a szerződés teljesítésére vagy egyéb jogos érdek érvényesítésére igényt tart.
6 AdatbeviteLi hibák javítása
A felhasználónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való megküldéséig a Weboldalon bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására. Így a Kosár oldalon a terméksor jobb oldalán lévő „X” megnyomásával törölheti a tételt, A „Kosár frissítése” gombbal frissíteni tudja a Kosár oldalt, valamint lehetőség van végösszeget is frissíteni vagy kupont beváltani, vagy épp a beváltott kupont törölni. A pénztár oldalról pedig a böngésző által visszalépést tud eszközölni. A „weboldalon használt jelölések” illusztrációként segítséget nyújthatnak. Az Üzemeltetőnek való megrendelés megküldését követően a felületen már nem lehet jelezni a módosítási szándékot, így az adatbeviteli hibák javítására irányuló kérelmét a
„Szolgáltató adatai” alatt ismertetett e-mail címre várjuk [ld. jelen ÁSZF 2].
7 A megrendeLés menete
7.1 TermékváLaszték áttekintése
Weboldal struktúrája: A weboldalon lehetőség van termékkategóriák és akciós termékek szintjén áttekinteni a termékkínálatot. Egy-egy terméknek külön termékoldala van, ahol kizárólag az érintett termék részletes leírása, fényképe, egyéb illusztrációi és az árazás lelhetők fel.
Oldalszámozás lehetősége: Amennyiben egy termékkategória alá több termék sorolható, mint a weboldalon listázható és megjeleníthető termékek száma, úgy az oldalszámozásból adódóan a weboldalon lehetőség van további böngészésre és navigációra.
Kulcsszó alapú keresés: A Weboldalon lehetőséget biztosítunk kulcsszó alapú keresésre, mely egyaránt használható termékek vagy egyéb információk keresésére is.
7.2 Kosár
Alapműködést biztosító sütik használata: Weboldalunk a termékek áttekintésének és kiválasztásának zavartalan működése érdekében különböző alapműködést biztosító sütiket alkalmaz, melyekről részletesen a sütitájékoztatónk biztosít kielégítő információt.
Kiválasztott termékek összesítése: A megvásárolni kívánt termékeket a kosárba lehet helyezni, mely a megrendelési folyamat következő lépése. A kiválasztott termékeket a Weboldal összesíti és a Kosár oldalon jeleníti meg.
5
Fizetési tételeket módosító tényezők: A fizetési tételeket módosító tényezők alatt a következőket értjük: kuponkódokat, melyek kedvezményeket takarnak, illetve szállítási díjakat, melyek költségeket. Ezen módosító tényezőkkel a Weboldal Kosár oldala akkor kalkulál, ha:
□ a kuponkód esetében a kupont érvényesítették (Kuponkód beírása és a
„Kupon beváltása” gomb megnyomása) – ilyen esetben a rendszer
automatikusan frissíti a fizetendő tételeket.
□ a szállítási díjak esetében a rendszer automatikusan a beállításoknak megfelelően frissíti a fizetendő tételeket.
Kosár frissítése: A hatékony vásárlás érdekében és az átláthatóság igényéért a Kosár oldalon alkalmazunk egy frissítési funkciót, mely az újonnan bevitt vagy módosított adatokkal újra számítja a Kosár oldalon feltüntetésre kerülő termékeket, a termékek darabszámát, a fizetendő tételeket, illetve a díjmódosító tényezőket. A funkció a következő gomb megnyomásával érhető el: „Kosár frissítése”.
7.3 Pénztár
Személyes adatok felvétele: A kosárba helyezett termék/termékek megvásárlásához, a kosár oldalról át kell navigálni a Pénztár oldalra („Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomása), melynek felületén történik a személyes adatok felvétele. Az adatkezelések részletezett információit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Internetes elérhetősége:
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
Felhasználói fiók regisztrációjának felajánlása: A Pénztár oldalon a személyes adatok rögzítésén és a fizetéshez való továbblépésen túl felhasználói fiókot is van lehetőség rögzíteni rögzíteni. A regisztrációhoz egy jelölést kell tenni a „Fiók létrehozása?” szövegezés elé.
Fizetési mód rögzítése: A Pénztár oldalon lehetőséget biztosítunk adatmódosítása is, ugyanakkor az oldal a fizetési mód kiválasztását hivatott rögzíteni. A megrendelések véglegesítése eltér a fizetési módok miatt.
7.3.1 Fizetési módok és visszaigazoLások
7.3.1.1 Utánvétes fizetés
Utánvétes fizetés alatt a helyszínen történő készpénzes fizetést értjük. Az utánvétes fizetés kiválasztását követően a „Megrendelés elküldése”
6
gombra való kattintással lehet a megrendelést véglegesíteni, amennyiben elfogadtuk a jelen ÁSZF rendelkezéseit és az adatkezelési tájékoztatót. Ezeket a dokumentumokat egy üres négyzet bepipálásával tudjuk eszközölni. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomását követően a rendszerünk kétféleképpen igazolja vissza a rendelés sikerességét: a Weboldal a következő szövegezést jeleníti meg: „Köszönjük! A rendelést megkaptuk.”; illetve a rendszer e-mailben is visszaigazolást ad a rendelés tényéről és a rendelés adatairól. Amennyiben bármely adat adathelyesbítésére van szükség, úgy kérjük 24 órán belül jelezze felénk igényét vagy módosítsa a felhasználói felületén.
7.3.1.2 Bankkártyás fizetés BarionnaL
A bankkártyás fizetés kiválasztását követően a „Fizetés Barionnal” gombra való kattintással lehet a megrendelést véglegesíteni, amennyiben elfogadtuk a jelen ÁSZF rendelkezéseit és az adatkezelési tájékoztatót. Ezeket a dokumentumokat egy üres négyzet bepipálásával tudjuk eszközölni. A „Fizetés Barionnal” gomb megnyomását követően a rendszer a Barion biztonságos felületére navigálja a Felhasználót, ahol véglegesíteni tudja a megrendelését.
Az online bankkártyás fizetések kizárólag a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
7.4 SzáLLítási módok, termékátvéteL
Házhozszállítás: A vásárlásra kiválasztott termékek kosárba tételét, a fizetési mód kiválasztását, illetve esedékesség szerinti esetleges teljesítését követően történik a megrendelt termékek átvétele. Az átvételi lehetőségeket a Weboldal „Házhozszállítás” elnevezésű oldala részletezi. Internetes elérhetősége:
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/
7
További szakmaspecifikus tájékoztatás: A házhozszállítás a szakmaspecifikus szabályok teljeskörű betartása miatt szükségszerű. További szakmaspecifikus tájékoztatásra a Weboldal „Tudnivalók” elnevezésű oldala az irányadó. Internetes elérhetősége: xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/
8 A megrendeLés feLdoLgozása és teLjesítés
A megrendelések feldolgozásának folyamata: A megrendelés feldolgozásának megkezdéseként kinyomtatásra kerülnek a szállításhoz szükséges nyilvántartások. A nyilvántartásokat a futárok átveszik és a raktárból kiszállítják az érintett helyszínre.
Átvétel: Sikeres átvétel esetében az átvevő fél aláírja az átvételi elismervényt. Sikertelen kézbesítés esetén 8 napig megőrzésre kerül a csomag. A 8 kommunikációmentes nap eltelte után megbontásra kerül a csomag és törlésre kerül a megrendelés.
Ajánlati kötöttség, visszaigazolás: A Szolgáltató a Felhasználót automatikus e-mailben értesíti a rendszerbe vételről, így a vásárló visszaigazolást kap a rendelésének nyilvántartásba vételének tényéről. Az automatikus levelezés leállása esetén a folyamatot manuális kereteken belül szükséges pótolni, így a rendelés leadásától számított 48 órán belül meg kell érkezzen a Felhasználóhoz a visszaigazoló e-mail. Amennyiben az Üzemeltető ezt a visszaigazoló e-mail nem érkezteti a Felhasználó e-mail címére 48 órán belül, úgy a Felhasználó nem köteles átvenni a megrendelt terméket, így mentesül az szerződéses kötelezettsége, ajánlati kötöttsége alól.
9 WeboLdaLon hasznáLt jeLöLések
Kosár ikon | |
Termék darabszámának növelése és csökkentése | |
Termék törlése a kosárból | |
Kosár ürítése |
8
10 SzámLázási köteLezettség teLjesítése
Bankkártyás fizetés esetén elektronikus számlakibocsátás: A Szolgáltató a bankkártyás fizetés útján tett kifizetés igazolására elektronikus számlát állít ki, melyet megküld a Felhasználó e-mail címére. A jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül.
Bankkártyás fizetéshez kapcsolódó tételenként külön számlaigény: Amennyiben a Felhasználó a bankkártyás fizetést választotta és az egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor az érintett tételeket külön-külön kell megrendelnie. Amennyiben a számlaigény negatívan befolyásolja a szállítási díjakat, úgy kérjük vegye fel velünk e-mailen a kapcsolatot [jelen ÁSZF 2.].
Utánvétes fizetés esetén papíralapú számlakibocsátás: A Szolgáltató az utánvétes fizetés útján tett kifizetés igazolására papíralapú számlát állít ki, melyet a termék átadásával egyidejűleg ad át a megrendelőnek.
11 ELáLLás
Fogyasztó: Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
14 napon belüli elállás joga: Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, a futártól átvett termék kézhezvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni (beleértve a 14. napot is).
Átvétel előtti elállás: Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
11.1 ELáLLási jog gyakorLása
9
Elállási nyilatkozat minta: Amennyiben a Fogyasztó elállási jogával kíván élni, elállási szándékát nyilatkozati úton köteles megküldeni a Szolgáltató részére. A nyilatkozat érkeztetése történhet postán vagy e-mail formájában is. A megrendelést visszaigazoló e- mailhez csatoltan megküldtük az elállási nyilatkozati mintát is, melyet a Fogyasztó felhasználhat. Továbbá a Weboldalunkon is elérhetővé tettük, melyet az alábbi linken keresztül letölthet: xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
Jogszerű gyakorlat: A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát jogszerűen
gyakorolja.
Szolgáltatói visszajelzés: A Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését és kísérletet tesz a postázási tilalomból adódó visszavétel lebonyolítására.
Határidő számítás: Az elállási igény (elállási nyilatkozat) megküldésének határideje a postai úton történő megküldés esetén a postára adás dátuma, az e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail megküldésének ideje. A postai úton megküldött elállási igényt, a feladás dátumának igazolása céljából érdemes ajánlott küldeményként továbbítani.
Visszavétel és postázási tilalom: a Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállításáról szóló Európai Megállapodás (ADR) mellékleteinek módosításaira és a Veszélyes Áruk Nemzetközi Belvízi Szállításáról szóló Európai Megállapodáshoz (ADN) csatolt Szabályzat módosításaira vonatkozóan az Unió által képviselendő álláspont meghatározásáról szóló határozat miatt a Fogyasztó nem adhatja postára a terméket. A visszavételt minden esetben a Szolgáltató bonyolítja a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően. A Fogyasztó köteles a Szolgáltatóval együttműködni, a biztonsági szabályok szigorú betartását tiszteletben tartani. Minden visszavételi kísérlet a házhozszállítás költségein történik [ld. jelen ÁSZF 7.4], melyet a Fogyasztó visel. A visszavételi időpontok egyeztetése postai úton vagy e- mailen történik az írásbeliség igényéből adódóan. Sikertelen visszavételi kísérlet csak abban az esetben valósul meg, ha a Szolgáltató azonnali írásbeli tájékoztatást nyújt a Fogyasztó részére. Az ilyen tájékoztatás minden esetben e-mailen történik. A már kiszállított termékek visszavételi gyakorlatáról és minden releváns információról, ideértve a sikertelen visszavétel értelmezéseit és lehetséges költségeit, a Szolgáltató köteles írásos formában tájékoztatást nyújtani a Fogyasztónak.
Visszatérítés: Amennyiben a Fogyasztó elállási jogával él, úgy a Szolgáltató a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés tartalmazza a kiszállítás alapköltségeit. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg sértetlenül vissza nem kapta a terméket.
10
Betartott határidő: A határidő betartottnak minősül, amennyiben a Fogyasztó a 14 napos határidő leteltét megelőzően írásban bejelenti elállási szándékát a Szolgáltatónak. Amennyiben a Fogyasztó nem szolgáltatja vissza (megfelelő minőségben) a Szolgáltató felé
az általa megvásárolt terméket, úgy a határidő vonatkozásában és az elállási jogra vonatkozóan is jogvesztést eredményez.
12 Szavatosság
12.1 KeLLékszavatosság
Hibás termék: Amennyiben a Szolgáltató hibás terméket (az átadás időpontjában tényszerűen hibás termék) értékesített a Fogyasztónak, úgy a Fogyasztó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Kellékszavatossági igénybejelentés határideje: A Fogyasztó a kellékszavatossági igényét 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti. Amennyiben a szerződés nem fogyasztóval köttetett, úgy a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidőn belül szavatossági igényeit érvényesítheti. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.
Szolgáltatói jóvátétel: A Fogyasztó választása szerint kérhet cserét, arányos visszatérítést vagy elállhat a szerződéstől.
Áttérés más jogra: A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról egy másik jogára is
áttérhet.
Jogszerűség bizonyítása: Amennyiben a Fogyasztó kellékszavatossági igényt támaszt a Szolgáltatóval szemben, úgy a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles bejelenteni a Szolgáltató felé a hibát. Amennyiben a teljesítéstől számított fél év eltelte után történik a bejelentés, úgy már a Fogyasztónak kell bizonyítania a kellékszavatossági igény jogszerűségét, ezt megelőzően, tehát fél éven belüli bejelentés esetében a Szolgáltatónak.
Számlával történő igazolás: Amennyiben a Fogyasztó kellékszavatossági igényt támaszt a Szolgáltatóval szemben, úgy számlával kell igazolnia, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta.
Szolgáltató mentesülése: A Szolgáltató mentesül a kellékszavatosság alól, ha bizonyítani tudja, hogy az átadást követően keletkezett a termék meghibásodása. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Fogyasztóra vezethető vissza, úgy nem köteles a Fogyasztó által támasztott szavatossági igénnyel szemben helyt állni. A teljesítéstől számított fél év eltelte után benyújtott kellékszavatossági igények esetében
11
már a Fogyasztónak kell bizonyítania a Szolgáltató felé, hogy az általa felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is adott volt.
12.2 Termékszavatosság
Termékszavatossági igény: A Vállalkozás által a fogyasztónak eladott ingó dolog (továbbiakban: termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Gyártói minőség: Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
Közlési és igényérvényesítési határidők: A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
Termékszavatosság tulajdonosváltozás esetén: A termékszavatossági jogokat a termék tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a gyártóval szemben.
13 FeLeLősség
A képek eltérhetnek a valóságtól: A Weboldalon megjelenítésre kerülő termékek képei eltérhetnek a valóságtól és az ezzel kapcsolatos felelősséget a Szolgáltató teljes mértékben kizárja.
Használatból adódó felelősség kizárása: A Szolgáltató nem felel a Weboldala használatából felmerülő károkért.
Az információk kizárólag tájékoztatás jellegűek: A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
12
Felhasználó saját kockázataira használhatja a Weboldalt: A Felhasználó a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. A szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel
okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért a
Szolgáltató nem felel.
A Felhasználó a magatartásáért felelős: Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért, akár a Weboldallal, akár a termékek használatának szempontjából. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Szolgáltató bármilyen jogsértés tapasztalása esetén, teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal.
Kifogásolható tartalom: Amennyiben a Felhasználó a Weboldalon kifogásolható tartalmat talál, úgy azt köteles a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
Ár változtatásának joga: A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató gyakorolja. Minden módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.
Hibás áron való feltüntetés: Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás árat tüntetett fel a Weboldalának felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, ide értve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától. A Felhasználót ezen elállási jog indokolás nélkül megillet.
Árak feltüntetése: A Honlapon megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon (bruttóban) van feltüntetve. A termékek mellett feltüntetett vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Külön csomagolási költség azonban nem kerül felszámításra. A termékek ára magyar forintban (Ft) kerülnek feltüntetésre.
Visszaélésgyanús tranzakció: A Felhasználó tudomásul veszi, hogy visszaélés gyanús tranzakció esetén a Szolgáltató köteles a teljesítést felfüggeszteni, illetve visszautasítani. A visszaélés
gyanús tranzakció meghatározására a fizetéssel érintett pénzügyi szolgáltató jogosult. Ebben az esetben a Szolgáltató együttműködik a pénzügyi szolgáltatóval, illetve a nyomozó hatóságokkal. Ilyen esetben a Szolgáltató a kivizsgálás időtartamára mentesül a késedelmes teljesítés, illetve a
13
nem teljesítés jogkövetkezményei alól. Szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul, de legkésőbb az engedélyt követően tájékoztatja az érintettet a szerződés teljesítéséről, azok körülményeiről, lehetséges időtartamáról és hatásairól.
Weboldal jogi nyilatkozata: További felelősséggel és egyéb joggyakorlással kapcsolatos információk tájékoztatására a Szolgáltató „Weboldal jogi nyilatkozata” elnevezésű dokumentuma szolgál. Internetes elérhetősége:
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/
14 AdatkezeLés
A Szolgáltató adatvédelmi rendelkezéseit külön tájékoztatók tartalmazzák.
□ Adatkezelési tájékoztató internetes elérhetősége:
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
□ Sütikezelési tájékoztató internetes elérhetősége:
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
□ Tájékoztatás a webárúház profilalkotásáról és annak érdekmérlegelési tesztjének eredményéről
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx/
□ Tájékoztatás a webárúház biztonsági mentéseiről és annak érdekmérlegelési tesztjének eredményéről
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
□ Tájékoztatás a képmások adatkezeléseiről
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx/
15 Jogérvényesítés
15.1 PanaszkezeLés
Szolgáltatóval közölt panasz: A Felhasználó, illetőlegesen a Fogyasztó mindennemű panaszát a Szolgáltató felé a Szolgáltató hivatalos elérhetőségeire küldheti meg [ld. jelen ÁSZF 2.].
Jogérvényesítés további lehetőségei: Amennyiben a Fogyasztó és a Szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak a Fogyasztó rendelkezésére:
□ Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: Ügytípus szerint.
14
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx- felugyeloseg
□ Békéltetés: illetékesség szerint.
xxxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxx
□ Bírósági eljárás kezdeményezése: Illetékesség szerint.
xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx
15.2 JogszabáLyok jegyzéke
□ 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
□ 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
□ 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól
□ AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2011/83/EU IRÁNYELVE (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv hatályon kívül helyezéséről
□ 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet a számla és a nyugta adóigazgatási azonosításáról, valamint az elektronikus formában megőrzött számlák adóhatósági ellenőrzéséről
□ a Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállításáról szóló Európai Megállapodás (ADR) mellékleteinek módosításaira és a Veszélyes Áruk Nemzetközi Belvízi Szállításáról szóló Európai Megállapodáshoz (ADN) csatolt Szabályzat módosításaira vonatkozóan az Unió által képviselendő álláspont meghatározásáról
□ 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
□ 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
□ 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól
□ AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 524/2013/EU RENDELETE (2013. május 21.) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv)AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
□ 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
15
16 SzoLgáLtató jogi tájékoztatóinak Listája
□ Általános Szerződéses Feltételek [ÁSZF]
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/
□ Adatkezelési tájékoztató
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
□ Sütikezelési tájékoztató
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
□ Tájékoztatás a webárúház profilalkotásáról és annak érdekmérlegelési tesztjének eredményéről
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx/
□ Tájékoztatás a webárúház biztonsági mentéseiről és annak érdekmérlegelési tesztjének eredményéről
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
□ Tájékoztatás a képmások adatkezeléseiről
xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx/
□ Weboldal jogi nyilatkozata xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/
16