Szabályzat*
Szabályzat*
Az elszállásolási szerződés
A Szolgáltató és a Szerződéses partner között megkötött szerződés.
részére az elszállásolási szerződést megköti.
Olyan külföldi vagy belföldi természetes vagy jogi személy, aki mint vendég vagy egy vendég
Szerződéses partner
Egy természetes vagy jogi személy, aki a szálláshelyet igénybe veszi és vele együtt érkezik.
Vendég
Egy természetes vagy jogi személy, aki ellenszolgáltatás fejében elszállásolja a vendéget.
Szolgáltató (szállásadó)
Meghatározások:
Foglalás:
A foglalás akkor jön létre, amikor a Szerződéses partner vagy a Vendég részére a Szolgáltató által visszaigazolt megrendelés összegét (2 éjszaka) készpénzben vagy a Szolgáltató bankszámlájára előlegként átutalja.
•
•
•
Az átutalás költsége minden esetben a megrendelőt terheli.
lehetőség nincs).
Idegen forgalmi adó a helyszínen érkezéskor fizetendő készpénzben (bankkártyás fizetési
Foglaláskor 2 éjszaka előre fizetendő.
Fizetési feltételek:
•
•
biztosítani az ingyenes lemondást, így az előleg összege sem kerül visszautalásra.
van lehetőség. Az érkezést megelőző 3 héten belül történő lemondás esetén nem tudjuk
Foglalás esetén kötbérmentes lemondásra vagy módosításra az érkezést megelőzően 3 héttel
Lemondást kizárólag írásban fogadunk el.
Feltételei: lásd Lemondási feltételek
Időpont módosítást, kizárólag írásos egyeztetés alapján áll módunkban elfogadni.
Módosítási feltételek:
Lemondási feltételek:
Lemondás nélküli ”meg nem jelenés” esetén, a szálláshely szolgáltatást felhasználtnak
a dátum nem megfelelő, voucher kiállítását tesszük lehetővé.
Az érkezést megelőző 3 héten belül időpont módosítási lehetőséget fenntartjuk, amennyiben
tekintjük és a Szolgáltatási díjat nem áll módunkban visszatéríteni.
•
•
elszállásolási szerződéstől.
befizetését nem teljesítette az előre meghatározott időpontig, a szállásadó visszaléphet az
Ha a Szerződéses partner vagy a Vendég az előleget még nem fizette meg, vagy az előleg
A Szolgáltató általi lemondás:
•
•
dolgok, minősített
lehetséges.
előzetes hozzájárulása szükséges és a további szolgáltatás teljes díjának megfizetése mellett
Az apartman igénybevételének a Xxxxxx által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató
A szálláshely meghosszabbítása:
A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén, a szállásdíját nem térítjük vissza.
lehetőség. Kérjük, kizárólag érkezése előtt egyeztessen velünk.
Korai érkezés és késői távozás a foglaltság függvényében biztosítható előzetes regisztrációra nincs
elhagyni és kizárólag az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a vendégek.
A szálláshelyet az érkezés napján 15:00-tól lehet elfoglalni, a távozás napján pedig 10:00-ig kell
A szálláshely elfoglalása és elhagyása:
az apartmanháznak, panziónak.
amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más vendégnek, harmadik személynek vagy
A vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért,
panzió kizárja.
Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget az apartmanház,
eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja.
szálláshely területére, akkor azt az apartmanház, panzió a vendég költségére
visz be a
Ha a vendég az apartmanház, panzió előzetes írásbeli engedélye nélkül nem bevihető dolgot
dolog(ok) bevitelét az apartmanház, panzió területére.
be nem vihető
Az apartmanház, panzió a vendég előzetes írásban tett kérelmére, írásban engedélyezheti a
lőfegyver, lőszer.
pszichotrop anyag,
hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog,
tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
különösen drága, nagy értékű értéktárgy, műkincs, muzeális tárgy,
anyagok,
a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek
a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített
Az apartmanház, panzió területére be nem vihető dolgok:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
meg. A lejárati idő előtt megüresedett apartmant a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
Szolgáltató jogosult a teljes árat felszámolni. Kivételt képez, ha a Felek ettől eltérően állapodnak
A szerződés meghatározott időre jön létre, de ha a Vendég idő előtt elhagyja az apartmant, úgy a
A szerződés lezárása vagy idő előtti felbontása:
A szállásadónak joga van azonnali hatállyal az elszállásolási szerződést felbontania a következő esetekben:
•
•
•
•
egészségét veszélyezteti
ha a vendég fertőző beteg és az ott tartózkodása alatt ápolásra szorul vagy más vendégek
más vendégek tulajdonát, erkölcsét, testi épségét sérti vagy veszélyezteti
ha a vendég tapintatlan és helytelen viselkedésével megsértette az együttélés szabályait
vendéget vagy vendégeket fogad
ha a vendég a szálláshelyet nem megfelelően vette igénybe illetve a szálláshelyen további
Szerződött partnerek (Közvetítők) által értékesített foglalások feltételei:
A szálláshelyeinket értékesítő online szállásfoglaló portálok vagy utazási irodák által érkező vendégekre is a jelen Szabályzatban foglaltak érvényesek és minden esetben az apartmanház saját honlapján található információk az irányadóak.
Az esetleges félre tájékoztatásokból, eltérésekből adódó károkért vagy hiányokért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
A Vendég kártérítési kötelezettsége:
Apartmanházunkban a Vendég által okozott kárról jegyzőkönyv készül és a kár minden esetben megtérítendő. Az egyes berendezési és használati tárgyak értéke jegyzőkönyvben rögzített, az esetlegesen felmerülő egyéb károk esetén közös megegyezés vagy szakértő bevonása által meghatározott kárösszeg fizetendő. A Vendég mindazon károkért felelős, melyet Ő maga vagy az Ő felelőssége alá tartozó személy, személyek, háziállatok, stb. hibájából következett be vagy okoztak. Ezen károkat is a Vendég minden esetben maradéktalanul köteles megtéríteni.
Jelen szabályzat be nem tartásából eredő károkat, a Szolgáltató a Vendégnek kiszámlázza, melyet Ő
köteles megtéríteni.
A vendég megbetegedése vagy halála:
Ha egy vendég megbetegszik a szálláshelyen, akkor kérésére a Szolgáltató orvosi segítséget hívhat, de ha a Szolgáltató veszélyesnek vagy szükségesnek ítéli meg a helyzetet, vagy esetleg a vendég önállóan erre nem képes, akkor a Szolgáltató a Vendég kérése nélkül is hívhat orvosi segítséget. Ha a Vendég döntésképtelen vagy a hozzátartozóival a Szolgáltató nem tud kapcsolatot teremteni, úgy a Vendég költségére gondoskodhat az orvosi ellátásról. Ez a felelőssége a Szolgáltatónak akkor zárul le, amikor a vendég már önálló döntésre képes vagy a hozzátartozók értesültek a betegségről.
Szolgáltatónak a Szerződéses partnerrel vagy a Vendéggel szemben, illetve elhalálozás esetén a
tárgyak, szőnyeg helyreállítása, amely a megbetegedés vagy elhalálozás során kárt szenvedtek,
szobafertőtlenítés, az ágy illetve az ágynemű fertőtlenítése vagy cseréje, a falak ill. a berendezési
betegszállítási költség, gyógyszerek, gyógyászati segédeszközök költségei, szükséges
jogutóddal szemben minden felmerülő költség megtérítésére van joga (pl.: orvosi költségek,
továbbá olyan költségek megtérítése, amely a használhatatlanná vált szobák kiadhatatlanságát kompenzálja, minden egyéb kár megtérítése)
A Vendég halála esetén a szerződés lezárul a Szolgáltatóval.
szállásadó az elszállásolási kötelezettsége alól mentesül.
illetve meghiúsul, a szállásadó a felmondási idő betartása nélkül felmondhatja a szerződést, tehát a
Ha a szerződésteljesítés egy előre nem látott magasabb erő vagy esemény által lehetetlenné válik,
„VIS MAJOR”
Háziállat szabályzatunkat az alábbiakban ismertetjük:
Vendég felügyeletével és térítés ellenében.
Apartman házunk kijelölt szobáiba kistestű háziállat behozható kizárólag a
A Happy Home
• A kisállat díja a mindenkori árlista alapján kerül számlázásra, 4000 Ft / kisállat / éj Apartmanonként maximum 2 kisállat hozható be.
• A kisállat Gazdája minden esetben hozza magával az érvényes oltási dokumentumokat
• Kisállatokat csak az arra kijelölt apartmanunkban tudjuk fogadni.
• A kisállat ellátása, tisztán tartása minden esetben vendégeink feladata.
• A közös bejárót kizárólag az apartman megközelítésére használhatják, úgy, hogy a többi szállóvendég nyugalmát az nem zavarhatja.
• A kisállatok az udvart kizárólag pórázzal és felügyelettel látogathatják.
• Apartmanházunk kennellel, illetve más kisállatok elhelyezésére szolgáló eszközökkel nem rendelkezik.
• Az apartman bármely területén a kisállat ürülékét hagy maga után, úgy azt a Vendég köteles haladéktalanul feltakarítani, illetve – a lehetőségekhez képest – ezen tevékenységeket az apartman házon kívül elvégeztetni szíveskedjenek. Amennyiben az apartmanon belül történik, úgy extra takarítási díjat számolunk fel, mely 10.000 Ft / alkalom.
• Az apartman ház teljes területén, ill. más Vendégnek bárminemű, az állat által okozott kárért a kisállat gazdája teljes anyagi, jogi és erkölcsi felelősséggel tartozik.
• Felhívjuk figyelmüket, hogy elutazáskor a szoba elhagyása és a kijelentkezés előtt munkatársunk ellenőrzi szobájukat (extra takarítási díj 10.000 Ft / alkalom).
• A Vendég teljes körűen felelős a behozott állat által esetlegesen okozott károkért.
• Kérjük, ne hagyja kutyáját egyedül a szobában hosszú időre, ill. folyamatosan ellenőrizze kedvencét.
• Kérjük, hogy az ágyakra, bútorokra semmilyen esetben sem engedje fel kedvencét.
• Az Apartman vezetősége fenntartja a jogot, hogy ha úgy ítéli meg, hogy a behozott kisállat zavarja az apartman ház rendeltetésszerű üzemeltetését vagy a többi szállóvendég nyugalmát, akkor megtagadhatja a kisállat további elhelyezését.
•
•
megtenni.
A Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket
A foglalás alapján megrendelt apartman maradéktalan biztosítása
A Szolgáltató kötelezettsége:
Az esetlegesen felmerülő panaszokat a vendég köteles azonnal jelezni a Szolgáltató felé, utólagosan erre már nincs lehetőség.
Jó pihenést kívánunk!
*Jelen szabályzatot Szolgáltató jogosult módosítani.