MEGÁLLAPODÁS FELHŐSZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRÓL
MEGÁLLAPODÁS FELHŐSZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRÓL
Circuit
Tartalom:
1. A megállapodás tárgya
2. A megállapodás tartalma
3. Viszonteladó Partner által nyújtott szolgáltatások
4. Kivételek – korlátozó rendelkezések
5. Díjszabás
6. A szolgáltatás hatályba lépése, időtartama és megszűnése
7. Különleges rendelkezések
1. A megállapodás tárgya
Jelen szolgáltatási megállapodás (megállapodás Circuit felhőszolgáltatás nyújtásáról, a továbbiakban Megállapodás) szabályozza a kölcsönös teljesítési kötelezettségeket és egyéb szerződéses szempontokat a Circuit Twinex PRO Kft. 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx x. 8/A, adószám: 11994064-2-42, képviselő neve: Xxxxxx Xxxxx (a továbbiakban Viszonteladó Partner) által a felhasználónak (továbbiakban Végfelhasználó) történő értékesítése, valamint a Viszonteladó Partner illetve a Unify, mint szolgáltató által biztosított szolgáltatások kapcsán.
2. A megállapodás tartalma
A következő dokumentumok a megállapodás integrált, elidegeníthetetlen elemeit képezik: jelen szolgáltatási megállapodás felhőszolgáltatásról
A Circuit általános felhasználási feltételei (TOSP -Terms of Service Production of Unify
Cloud Services ), beleértve a szolgáltatási szintű megállapodást (SLA) xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxxxx-xxxxxxxxxxx/xxxxx-xx-xxxxxxx-xxxxxxxxxx (1.sz.melléklet)
Elfogadható felhasználási magatartás (AUP – Acceptable Use Policy for Circuit) xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxxxx-xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxx-xxxxxx-xxx-xxxxxxx (2.sz.melléklet)
A termék és szolgáltatás leírása (PSD – Product & Service Description for Circuit)
xxxxx://xxxxx.xxxxx.xxx/xxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxx/xxxx/xxx/x0xx000x-xxx0-00x0-x00x- 73b1de91595c
(3.sz.melléklet)
Support fórum szabályok (SFR – Support Forum Rules for Circuit) xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxxxx-xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxx-xxxxx-xxx-xxxxxxx (4.sz.melléklet)
Végfelhasználói Licensz Megállapodás (EULA – End User License Agreement for Circuit) xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxxxx-xxxxxxxxxxx/xxxx-xxx-xxxxxxx
(5.sz.melléklet)
Adatkezelési tájékoztató a Végfelhasználók személyes adataira vonatkozóan xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxxxx-xxxxxxxxxxx/xxx-xxx-xxxxxxx
(6.sz.melléklet)
A fenti mellékletek (1-6. melléklet) a Circuit használatával kapcsolatos rendelkezések jelenlegi, eredeti dokumentumai, melyek össze vannak kapcsolva mind az asztali alkalmazás (Desktop Application), mind a mobil kliens, valamint a böngésző alapú webes alkalmazás (Web Application) jelenlegi verziójával. Ezen rendelkezések közvetlenül alkalmazandók a végfelhasználó és a Unify Software and Solutions GmbH & Xx.XX (továbbiakban “Unify”) között.
Felek megerősítik, hogy a fenti mellékleteken szereplő rendelkezéseket megismerték.
3. Viszonteladó Partner által nyújtott szolgáltatások
Circuit előfizetői alaplicensz rendelése a Unify-tól (a hivatalos, minősített Unify Circuit disztribútoron keresztül), és adminisztrálása a végfelhasználó számára.
Végfelhasználó kérésére további felhasználói licenszek rendelése és implementálása (a további felhasználói licenszeket Végfelhasználó közvetlenül is meg tudja rendelni a Circuit felületén belül, adminisztrátori jogosultsággal).
Az aktivált felhasználói licenszek számlázása Viszonteladó Partner által végfelhasználó felé.
A számlázási cikluson belül aktivált és felhasznált licenszek statisztikája kimutatások alapján kerül meghatározásra, és ez képezi a számlázás alapját.
A Circuit szoftver fejlesztése, üzemeltetése és támogatása a Unify által történik, és ezen szolgáltatások elérésének lehetőségét a Unify Viszonteladó Partneren keresztül biztosítja a Végfelhasználónak.
A Circuit felhasználói támogatását közvetlenül a Unify nyújtja az alábbi módokon:
Közvetlenül az asztali alkalmazáson keresztül (Desktop Client), vagy a webes alkalmazáson keresztül (Web Application) a „Report Problem” menü alatt található csevegés (Chat) segítségével
Online támogatás a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxx oldalon keresztül Telefonon elérhető Circuit User Help Desk:
o angol nyelvű támogatás: x00 0000 0 00000 (24 órában a hét minden napján – bármikor hívható)
o német nyelvű támogatás: x00 (0) 000 000 00000 (8:00- 16:00 CET, H-P)
4. Kivételek – korlátozó rendelkezések
A Circuit szolgáltatásnak a Végfelhasználó meglévő kommunikációs infrastruktúrájába történő, illetve más szolgáltatásokkal, szoftverekkel történő integrálása nem része a jelen szolgáltatási szerződésnek. (projekt alapú megállapodás szükséges hozzá)
5. Díjszabás
A mindenkori díjszabás a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxx oldalon érhető el.
6. A szolgáltatás hatályba lépése, időtartama és megszűnése
Jelen szolgáltatási megállapodás a Circuit ingyenes fiók használatának megkezdésekor lép hatályba, és határozatlan időre szól. Előfizetői csomagok használata esetén a minimális szerződési idő 12 hónap a fizetős szolgáltatás igénybevételétől számítva.
7. Különleges rendelkezések
Végfelhasználó tudomásul veszi, hogy a Circuit használat során keletkezett adatokat a Unify a cloud storage partnerei szerverein tárolja, a megállapodás elfogadásakor ez a partner a Google, aktuális információ itt érhető el: xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxxxx-xxxxxxxxxxx/xxx-xxx-xxxxxxx. Viszonteladó Partner nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz, és nem dolgozza fel azokat. A Unify a disztribúciós csatornán keresztül kizárólag a számlázáshoz szükséges adatokat biztosítja Viszonteladó Partner számára. Ami az adatvédelmi jogszabályokat (EU-GDPR) illeti, a Unify a megrendelés közvetlen feldolgozója a Végfelhasználó felé. A megállapodás elfogadásával Végfelhasználó vállalja, hogy elfogadja a Unify általános adatkezelésre vonatkozó megállapodását (DPA - Data Processing Agreement), mely a xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxxx-xxxxxxxxxx oldalon található