Tartalomjegyzék

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény valamint a törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtása érdekében kiadott 58/2013. (II.27.) Kormányrendelet és a víziközmű- üzemeltetési jogviszony előírásainak megfelelően elkészítette üzletszabályzatát.

(2) Jelen üzletszabályzat tartalmazza a fogyasztóvédelem széles körű érvényesülését szolgáló víziközmű- szolgáltatási feltételek biztosítását, valamint ennek megvalósítását biztosító objektív, és egyenlő bánásmód követelményeit és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által a felhasználók részére nyújtott víziközmű-szolgáltatások általá- nos műszaki, kereskedelmi, elszámolási és fizetési szerződési feltételeit.

I.2. Az üzletszabályzat célja

(1) Jelen üzletszabályzat célja a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos alapvető jogok és kötelezettségek meg- határozása, így különösen:

a) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó kapcsolatrendszerének minden felhasználó részére hozzáférhe- tő és áttekinthető rögzítése.

b) A szolgáltatásra vonatkozó jogszabályokban történő könnyebb eligazodás segítése, illetve azoknak a szabályozott eljárásoknak az ismertetése, amelyek alapján a szolgáltató tevékenységét folytatja, amennyiben az a felhasználókat érinti.

c) A felhasználók tájékoztatásának segítése, a víziközmű-szolgáltatói ügyintézés ellenőrzötté tétele az egyes felhasználói panaszbejelentések kezelésének, az ügyintézés menetének, határidejének vala- mint a hibaelhárítások kezelésének módjához kapcsolódó előírásoknak a rögzítésével.

d) A felhasználók részére szükséges közérdekű információk, illetve a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó kapcsolatrendszerében használt nyomtatványok alkalmazásának rögzítése.

e) A felhasználók szolgáltatással kapcsolatos kérdéseinek a szóbeli tájékoztatáson túl, írott formában – a szükséges részletezésben, jogszabályokkal alátámasztva – történő megválaszolás szabályainak rögzítése.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. célja a műszaki, technológiai és ügyfélszolgálati feladatok biztonságos, magas színvona- lú teljesítése. Társaságunk minőségirányítási rendszere kiterjed a felhasználói kapcsolatok teljes körű szabá- lyozására, s működtetésének célja a fogyasztói elégedettség elnyerése. A cég minőségirányítási rendszere 2000. április 16-tól tanúsított.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. elkötelezett a víziközmű-szolgáltatás folyamatos minőségi fejlődésének megvalósításá- ban. Kiemelten odafigyel víznyerő területeire, vízbázisaira, illetve a szennyvízelvezetéssel kapcsolatos kör- nyezetvédelmi teendőire, jelenleg az MSZ EN ISO 9001:2009, az MSZ EN ISO 14001:2005, az MSZ EN ISO 22000:2005, és az MSZ EN ISO 50001:2012 szabványoknak megfelelő tanúsított Integrált Irányítási Rend- szer (IIR) szerint működik, biztosítva ezzel a korunk egyik legfőbb problémáját jelentő, a környezet megóvása érdekében tett víziközmű-szolgáltatói intézkedések, környezetvédelmi előírások betartásának garanciális fel- tételeit. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. környezetvédelmi tevékenységéről bővebben minden felhasználó a társaság xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapján tájékozódhat.

I.3. Az üzletszabályzat hatálya, érvényessége

(1) Személyi és területi hatály

a) Jelen üzletszabályzat hatálya a víziközmű-szolgáltató működési területén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-re, mint víziközmű-szolgáltatóra és a vele szerződéses jogviszonyban álló közműves ivóvíz ellátást, a közműves szennyvízelvezetést- és tisztítást igénybevevő felhasználókra terjed ki.

b) A felek eltérő rendelkezése hiányában az üzletszabályzat rendelkezései Általános szerződési felté- telként minden felhasználóra irányadóak.

(2) Időbeli hatály

a) Az üzletszabályzat a MEKH jóváhagyásának napjával lép hatályba.

b) Az üzletszabályzat egyes módosításai a MEKH jóváhagyása alapján lépnek hatályba és eltérő írás- beli megállapodás hiányában a módosításokat a hatályba lépés előtt megkötött szerződésekre is al- kalmazni kell.

(3) Eltérés az üzletszabályzat rendelkezéseitől: A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználókkal kötött egyedi szerződése- iben a jelen üzletszabályzattól eltérően is megállapodhat. Ebben az esetben az egyedi szerződés eltérő sza- bályozása az irányadó a felek jogviszonyára az üzletszabályzatban foglaltakkal szemben.

I.4. Közzététel, az általános szerződési feltételek hatályba lépése, felhasználók tájékoztatása

(1) Az üzletszabályzat közzététele: A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. üzletszabályzatát – mindenkor érvényes egységes szerkezetbe foglalt szöveggel – a xxx.xxxxxxxxxx.xx címen elérhető weboldalán, valamint az ügyfélszolgálati irodáiban helyezi el, és ott a felhasználók részére rendelkezésre bocsátja.

(2) Az általános szerződési feltételek hatályba lépése: Jelen üzletszabályzatban meghatározott általános szer- ződési feltételek az üzletszabályzat jóváhagyásával válnak hatályossá.

(3) Az üzletszabályzatban szereplő általános szerződési feltételek egyoldalú módosításának előfeltétele az üzletszabályzat módosításának MEKH általi jóváhagyása.

(4) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem jogosult a felhasználókkal létrejött szerződési feltételek egyoldalú módosítására. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a jelen üzletszabályzatban meghatározott általános szerződési feltételek megváltozása esetében, a változás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal köteles az érintett felhasználókat érte- síteni arról, hogy az általános szerződési feltételek megváltoznak.

(5) Az értesítés formája lehet:

a) a felhasználó közvetlen, írásbeli értesítése (értesítés levélben); vagy

b) a felhasználó e-mail címére küldött elektronikus levél; vagy

c) egyéb elektronikus hírközlési út (így különösen, de nem kizárólagosan hírlevél); vagy

d) az értesítendő felhasználók körétől függően országos vagy megyei napilapban feladott közlemény.

(6) Legkésőbb a fenti értesítések megkezdésekor a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a módosításról szóló értesítést az ügyfél- szolgálatain és honlapján is közzéteszi.

(7) Nem kell az értesítésre vonatkozó szabályokat az általános szerződési feltételek azon módosításaira alkal- mazni, amikor az általános szerződési feltételek módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szüksé- gessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződési feltételeket nem érinti, vagy ha a módosítással a nyújtott szolgáltatás kedvezőbb feltételek mellett vehető igénybe, illetve ha azt, esetleges ellentmondó, érvénytelen rendelkezések, stilisztikai, szövegezési, nyelvtani hibák, a fogalomhasz- nálatban bekövetkezett változások indokolják.

I.5. Rövidítések, fogalom-meghatározások

(1) Rövidítések:

a) ÁSZF: Általános Szerződési Feltételek

b) MEKH / HIVATAL: Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

c) hatályon kívül helyezve

d) Vksztv.: a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény

e) Vhr.: a Kormány 58/2013. (II. 27.) rendelete, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. tör- vény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról

f) Fttv.: a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény

g) Xxxxxxx.: a rezsicsökkentés végrehajtásáról szóló 2013. évi LVI. törvény

h) Fgytv: 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

(2) A fogalom-meghatározásokat az 5. számú melléklet tartalmazza.

I.6. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. adatai

A víziközmű-szolgáltató cégneve: NYÍRSÉGVÍZ Nyíregyháza és Térsége Víz- és Csator-

namű Zártkörűen Működő Részvénytársaság

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. székhelye: 4400 Nyíregyháza, Tó u. 5.

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. telephelye: 4400 Nyíregyháza, Xxxxxxx Xxxxxx u. 1. (Szennyvíz-

tisztitó telep)

4400 Nyíregyháza, Xxx Xxxx xxx. 4-6. 272/3/A/160 hrsz. (Ügyfél központ)

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. fióktelepei: 23. melléklet szerint

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Nyíregyháza és Térsége Víz- és Csatornamű Vállalat jogutódjaként határozatlan idő- tartamra és zártkörű alapítással alakult gazdasági társaság. Az üzleti évek minden év január 1-jén kezdőd- nek és ugyanazon év december 31-én végződnek.

Működés megkezdésének időpontja: 1996. november 01.

Cégbejegyzés helye: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Bíróság, mint Cégbí- róság

Cégbejegyzés időpontja: 1997. május 13.

Cégjegyzék száma: Cg. 00-00-000000

Adószáma: 11492809-2-15

Statisztikai számjele: 11492809-3600-114-15

I.7. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. tevékenysége

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. alapvető feladata a víztermelés, - kezelés, - ellátás, és a szennyvíz gyűjtése, - kezelése. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. tevékenységi körébe tartoznak még az engedélyes tevékenységhez kapcsolódó egyéb szolgáltatások, melyekről a felhasználók bővebben az ügyfélszolgálati irodáiban és a xxx.xxxxxxxxxx.xx cí- men elérhető weboldalon tájékozódhatnak.

I.8. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. működési területe

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. működési területét, az ellátott településeket a 1. számú függelék tartalmazza.

I.9. Egyéb rendelkezések

(1) A közműves ivóvízellátást- és a közműves szennyvízelvezetést 2012. január 1-től a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX törvény szabályozza.

(2) A szolgáltatás teljesítése folyamán a víziközmű-szolgáltatónak további jogszabályokat kell figyelembe vennie és betartania. A jogszabályok között a vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény, valamint a víziközmű- szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX törvényen kívül kiemelt jelentőségű a törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Kormányrendelet, amelynek előírásai irányadóak a felhasználók és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kapcsolatában.

(3) Jelen üzletszabályzat 4. számú melléklete tartalmazza azon jogszabályok jegyzékét, amelyeket a felhaszná- lói kapcsolatok során figyelembe kell venni. A felsorolt külső dokumentumok teljes terjedelmükben, a honla- punkon xxx.xxxxxxxxxx.xx tekinthetőek meg.

I.10. Fogyasztóvédelem

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. olyan szolgáltatást nyújt ügyfeleinek/felhasználóinak, amely a felek kölcsönös megelé- gedésén alapul.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. minden szükséges tájékoztatást megad ügyfelei/felhasználói részére, annak érdekében, hogy azok megismerjék szolgáltatásait, és azok igénybevételének lehetőségét. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. rendsze- res kapcsolatot tart fenn a helyi fogyasztói érdekképviseleti szervezetekkel, önkormányzatokkal, hatóságok- kal azért, hogy

a) a felhasználót érintő kérdésekben megismerje azok véleményét,

b) tájékoztassa azokat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. tervezett intézkedéseiről,

c) visszajelzést adjon az érdekképviseletek által közvetített panaszok kivizsgálásának eredményéről.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. megküld minden olyan kiadványt és tájékoztató anyagot az érdekképviseleti szerveknek

– azok kérése alapján –, amely a felhasználó és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kapcsolatára vonatkozik.

II. EGYEDI FELTÉTELEK

II.1. Egyedi feltételek kialakításának lehetőségei

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. jelen üzletszabályzattól – mint általános szerződési feltételrendszertől – eltérő feltétele- ket is alkalmazhat, amennyiben a nyújtott szolgáltatás az általános szerződési feltételektől kedvezőbb feltéte- lek mellett vehető igénybe, azaz az egyedi feltételek előnyösebb szolgáltatás igénybevételt biztosíthatnak a felhasználók részére.

II.2. Egyedi feltételek nyilvánosságra hozatala

(1) Egyedi feltételek alkalmazása esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az egyedi feltételeket xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon hozza nyilvánosságra, és azokat minden, a feltételeket teljesítő szerződő fél részére biztosítja.

III. IVÓVÍZ-SZOLGÁLTATÁS

III.1. Ivóvíz-szolgáltatás létrehozása és megszűnése

III.1.1. Igénybejelentés rendje, a bekötés feltételei

(1) A víziközmű-törzshálózat mentén fekvő ingatlanoknak a víziközmű-hálózatba történő bekötését a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nél az ingatlan tulajdonosa vagy egyéb jogcímen használója az ingatlan tulajdonosának írásbeli hozzájárulásának birtokában kezdeményezheti (a továbbiakban: igénybejelentés). Az igénybejelen- tésben a bejelentő közli:

a) a felhasználási célt, az igénybe venni tervezett ivóvíz mennyiségét,

b) nem lakossági felhasználó esetében az elvezetni tervezett szennyvíz mennyiségét, annak minőségi

jellemzőit, különös tekintettel a vízvédelmi hatóság által előírt küszöbértékekre,

c) a bekötéssel érintett ingatlan címét, helyrajzi számát, a tulajdonos személyét, valamint - ha az nem azonos a bejelentővel - az ingatlan tulajdonosának a bejelentéshez mellékelendő írásbeli nyilatkozata alapján az ingatlanhasználat jogcímét és

d) a csatlakozó hálózat, illetve a házi ivóvíz- és szennyvízhálózat kialakításának általános műszaki jel- lemzőit.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az igénybejelentés kézhezvételét követően 5 napon belül vizsgálja:

a) a víziközmű-hálózat igényelt szolgáltatás teljesítésére való alkalmasságát, annak műszaki állapotát,

b) a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetési kötelezettség fennállását,

c) a műszakilag elérhető szolgáltatás, rendelkezésre állását,

d) a bekötővezeték és a vízmérési hely létesítésének műszaki feltételeit,

e) hatályon kívül helyezve

f) üzem esetén a szennyvíz előzetes tisztítását szolgáló berendezés meglétét és a törzshálózatba ve- zetett szennyvíz minőségi paramétereit.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az igénybejelentést 5 napon belül elutasítja, ha

a) a törzshálózat műszakilag nem elérhető, vagy annak kapacitása nem elegendő az igényelt szolgálta- tás biztosítására,

b) bekötővezeték kiépítése vagy átépítése szükséges, és annak költségeit a bejelentő nem vállalja,

c) a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett felhasználó a hozzájárulás fizetési kötele- zettségének nem tesz eleget,

d) a bekötővezeték kialakításának nincsenek meg a műszaki feltételei,

e) az adott felhasználási helyen lejárt határidejű vagy vitatott díjtartozás áll fenn.

(4) Az ivóvíz-törzshálózathoz csatlakozó tűzoltásra szolgáló külön ivóvíz-bekötővezeték létesítéséhez a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. - a katasztrófavédelmi jogszabályok megtartásával - köteles hozzájárulni, ha a tűzoltáshoz szükséges vízmennyiség a házi ivóvízhálózatból és a vízművel össze nem függő más vízvételi helyről nem szerezhető be. A tűzoltásra szolgáló bekötővezetéket külön bekötési vízmérővel kell ellátni.

(5) Az (1) bekezdés szerinti hiánytalan igénybejelentést követő 8 napon belül a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. tájékoztatja a bejelentőt arról, hogy a III.1.1. (2) bekezdés szerinti feltételek maradéktalan teljesítéséhez milyen további fe- ladatokat és fizetési kötelezettségeket kell teljesítenie. E tájékoztatás keretében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

a) megállapítja a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás összegét,

b) megadja a bekötővezeték tervezéshez szükséges, törzshálózatra vonatkozó műszaki alapadatokat, és

c) meghatározza vízmérési hely kialakításának műszaki feltételeit.

Ha a tájékoztatás megtétele előtt más szerv nyilatkozatának beszerzése vagy eljárásának lefolytatása szük- séges, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az igénybejelentés kézhezvételét követő 2. munkanapon köteles a nyilatkozat beszerzését, illetve az eljárás lefolytatását kezdeményezni. A tájékoztatás megtételére nyitva álló határidőbe nem számít bele más szerv nyilatkozatának beszerzéséhez vagy eljárása lefolytatásához szükséges időtar- tam. A megkeresett szerv a megkeresés kézhezvételétől számított 8 napon belül köteles a nyilatkozatot ki- adni, illetve az eljárását lefolytatni, és annak eredményéről a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-t tájékoztatni.

(6) Ha a bejelentő az III.1.1. (5) bekezdésben előírtak teljesítését vállalja:

a) gondoskodik a vízmérési hely kialakításáról, és

b) benyújtja az 7. számú melléklet szerinti tervet, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a terv alkalmasságáról annak be- nyújtásától számított 5 napon belül nyilatkozik.

(7) Ha a benyújtott terv a 7. számú mellékletben foglaltaknak nem felel meg, vagy a bekötés megvalósítására nem alkalmas, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a terv benyújtását követő 5 napon belül írásos indokolással ellátva a terv kiegészítését vagy új terv benyújtását kérheti.

(8) A kiásott, nyílt és biztonságos munkavégzésre alkalmas munkaárokban a bekötővezeték kiépítését, fertőtle- nítését, a helyszíni szemlét, a nyomáspróbát, a működőképességi és víz zárósági próbát, a geodéziai bemé- rést és a bekötési vízmérő beszerelését a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. vagy az általa megbízott vállalkozó végzi. 2017.

09. 01. után az igénybejelentő – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. helyett – a kivitelezési jogosultsággal rendelkező víz- szerelők nyilvántartásában szereplő személynek is megbízást adhat. Ezek munkadíját az igénybejelentő kö- teles megelőlegezni. Mentes az igénybejelentés elbírálásának díja, a tervegyeztetés, adategyeztetés vagy ennek megfelelő szolgáltatás díja, a kiszállási díj, az igényfelméréssel és az igénybejelentés feldolgozásával, elbírálásával kapcsolatban bármilyen tevékenység, szolgáltatás díja, továbbá rácsatlakozáskor a bekötési vízmérőóra költsége, a bekötési vízmérőóra felszerelésének díja és a nyomáspróba díja megfizetése alól a legfeljebb 32 mm átmérőjű ivóvízvezeték és a legfeljebb 160 mm átmérőjű szennyvízvezeték bekötése. Az ivóvíz-bekötővezeték kiépítésére, fertőtlenítésére, a helyszíni szemlére, a nyomáspróbára, a működőképes- ségi és vízzárósági próbára, a geodéziai bemérésre és a vízmérési helyen a bekötési vízmérő beszerelésére

az igénybejelentő – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. helyett – a kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelők nyil- vántartásában szereplő személynek is megbízást adhat. A kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelők nyilvántartását a műszaki biztonsági hatóság vezeti. A nyilvántartásba olyan kivitelezési jogosultsággal ren- delkező vízszerelő vehető fel, amely rendelkezik a kormány rendeletében meghatározott felelősségbiztosí- tással. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. köteles az igénybejelentővel, valamint az igénybejelentő által megbízott kivitele- zési jogosultsággal rendelkező személlyel együttműködni.

(9) A tervdokumentáció tartalmi követelményeire vonatkozóan a 7. számú mellékletben foglalt előírások az irányadóak.

(10) A víziközmű-szolgáltatás igénylője részére a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. ügyfélszolgálatain keresztül ad tájékoztatást a szolgáltatás igénybevételének általános feltételeiről. Az igénybejelentő részére a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a víziközmű-törzshálózat mentén fekvő ingatlan víziközmű-hálózatba történő bekötéséhez szükséges igénybe- jelentőt az ügyfélszolgálatain nyomtatott formában, míg honlapján elektronikus formában hozzáférhetővé te- szi.

(11) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elszámolás alapjául szolgáló bekötési vízmérőt vagy mellékvízmérőt, a számlázás

alapjául szolgáló mellékvízmérőt, telki vízmérőt, valamint szennyvízmennyiség mérőt (továbbiakban együtt: elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő) az üzembe helyezésekor illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy leszerelést megakadályozó zárral látja el.

(12) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hozzájárulása nélkül végzett bekötés esetén az építtetőt a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a jogkövet- kezményekre történő figyelemfelhívással egyidejűleg, a tudomásszerzést követő 5 napon belül írásban, iga- zolható módon felszólítja a létesítmény szükség szerinti átalakítására, ha azzal a bekötés műszaki szem- pontból alkalmassá válik és a víziközmű-szolgáltatás biztosításának egyéb akadálya nincs.

(13) hatályon kívül helyezve

(14) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ivóvíz-bekötővezeték létesítésére irányuló a bekötéssel összefüggő terveket kivitelezésre alkalmatlannak minősítette, új terv benyújtását, vagy a tervek olyan kiegészítését írta elő, amellyel az igénybejelentő nem ért egyet, az igénybejelentő a műszaki biztonsági hatóságtól kérheti az al- kalmassági nyilatkozat kiadását. A kivitelezésre való alkalmasság megállapítására indított eljárásra a Vhr. rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hogy a műszaki-biztonsági hatóság az alkalmassági nyilatkozat kiadá- sára irányuló kérelmet a kérelem beérkezésétől számított 8 munkanapon belül köteles elbírálni és döntéséről a kérelmezőt értesíteni. A műszaki-biztonsági hatóság eljárása díjmentes.

(15) Amennyiben az ivóvíz-bekötővezeték létesítésével kapcsolatban az igénybejelentő nem a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.- t, hanem a kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelők nyilvántartásában szereplő személyt bízza meg, az ivóvíz-bekötővezeték átvételéről és üzembe helyezéséről a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. gondoskodik, feltéve, hogy az - a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által elfogadott vagy a műszaki biztonsági hatóság által alkalmassá nyilvánított

- kiviteli tervnek megfelelően készült el.

(16) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ivóvíz-bekötővezeték üzembe helyezéséről a kivitelezés befejezésének a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-hez történt bejelentésétől számított 8 munkanapon belül nyilatkozik, továbbá az ivóvíz- bekötővezetéket üzembe helyezi. Amennyiben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a 8 munkanapos határidőn belül nem nyi- latkozik, és az ehhez szükséges műszaki feltételek adottak, úgy az üzembe helyezés nem tagadható meg, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ivóvíz-bekötővezetéket azonnal üzembe helyezi.

(17) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. határidőn belüli nyilatkozatával az ivóvíz-bekötővezeték üzembe helyezését megta- gadja, vagy a műszaki feltételek a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szerint egyébként nem adottak, az igénybejelentő a mű- szaki biztonsági hatóságtól kérheti az üzembe helyezés elrendelését. A műszaki biztonsági hatóság eljárásá- ra a Vhr. rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hogy a műszaki-biztonsági hatóság az üzembe helyezés el- rendelésére irányuló kérelmet a kérelem beérkezésétől számított 8 munkanapon belül köteles elbírálni és döntéséről a kérelmezőt értesíteni. A műszaki-biztonsági hatóság eljárása díjmentes.

III.1.2. Szolgáltatás létrehozása, bekötés, mérőhely kialakítás

(1) A víziközmű-törzshálózat mentén fekvő ingatlanok bekötését külön-külön bekötő vezetékekkel kell megva- lósítani.

(2) Ha csak közös bekötéssel oldható meg a víziközmű-szolgáltatás, az igénybejelentő és a víziközmű- szolgáltató előzetesen megkötött szerződése szerint több szomszédos felhasználási hely ellátására közös bekötővezeték és csatlakozó hálózat építhető.

(3) Közös bekötés esetén a felhasználási helyek tulajdonosai - külön szerződésben - a vízi-közmű közös hasz- nálatából eredő jogok és kötelezettségek egymás közti gyakorlását rögzítik. Az igénybejelentés mellékletét képező szerződésben meg kell nevezni a víziközmű-szolgáltatás díjának – az esetleges víziközmű- fejlesztési hozzájárulás – megfizetésére kötelezett felhasználót.

(4) Ha a víziközmű-törzshálózat a szomszédos magántulajdonban álló ingatlan mentén fekszik, a bekötés a szomszédos ingatlan tulajdonosának hozzájárulásával - az ingatlantulajdonosok megállapodása (szerződé-

ses szolgalom) alapján - a szomszédos ingatlan igénybevételével is elvégezhető. A szerződésnek tartal- maznia kell a vízi közmű elhelyezésével, az ingatlan használatával kapcsolatos kölcsönös jogokat és köte- lezettségeket. A szerződést és a szolgalom alapítás iránti ingatlan-nyilvántartási kérelemnek a megyei kor- mányhivatal ingatlanügyi hatáskörében eljáró járási hivatala által érkeztetett szolgalom-alapítás iránti ingat- lan-nyilvántartási kérelem másolatát a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-hez benyújtott igénybejelentéshez csatolni kell.

(5) Az (4) bekezdésben meghatározott megállapodás hiányában - ha a szomszédos ingatlant érintő bekötőve- zeték megvalósítása és üzemeltetése az ingatlan rendeltetésszerű használatát nem zárja ki, vagy lényege- sen nem akadályozza - a járási hivatal a szomszédos ingatlanra vízvezetési és szennyvízelvezetési szol- galmat alapíthat.

(6) A tűrési kötelezettséget meg kell szüntetni, ha az uralkodó telek mentén a víziközmű-törzshálózat megépült, és az abba való bekötés – a meglévő állapothoz képest - nem okoz aránytalan hátrányt.

(7) A víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanok megosztása vagy egyesítése esetén az új állapotnak megfelelő bekötések megépítéséről, illetve - ha a törzshálózat védelme szükségessé teszi - a megszünteté- séről az ezzel járó költségek viselése mellett a telekalakítás kezdeményezőjének, vita esetén az ingatlan tu- lajdonosának kell gondoskodnia.

(8) Egy felhasználási hely ellátására több ivóvíz-bekötővezeték csak katasztrófavédelmi vagy műszaki okból létesíthető.

(9) A vízmérőhelyet az ingatlanoknak a bekötést lehetővé tevő ivóvízhálózatot magában foglaló, közterület felé eső 1 méteres sávjában kell kialakítani. Úszótelkes, telekhatáron kialakított zártsorú beépítés esetén vagy műszakilag indokolt esetben a vízmérőhely épületen belüli közös helyiségben, faliszekrényben, - más meg- oldás hiányában - közterületen is kialakítható.

(10) A felhasználási hely közműves ivóvízellátása érdekében szükséges vízelosztó, nyomásfokozó, nyomás- csökkentő vagy megszakító berendezés létesítéséhez, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hozzájárulása szükséges.

(11) Az ivóvíz közműhálózatba bekapcsolt házi ivóvízhálózatot saját célú vízkivételi művel összekötni tilos.

(12) Az ivóvíz-bekötővezetéket és a házi ivóvízhálózatot elektromos hálózat és berendezések, villámhárítók földelésére felhasználni nem szabad. A vízmérő aknában egyedi villamos berendezés elhelyezése, csatlako- zási pont kialakítása - a víziközmű-szolgáltatás biztosítására szolgáló berendezések és azok energiaellátá- sához szükséges csatlakozási pont elhelyezése kivételével - tilos.

III.1.3. Szolgáltatási szerződés

(1) A közműves ivóvízellátást a Polgári Törvénykönyv, valamint a Vhr. közszolgáltatásnak minősíti.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. – az üzemeltetési szerződésben meghatározott keretek között, a víziközmű-rendszer teljesítőképességének mértékéig – víziközmű-szolgáltatás nyújtása céljából a szolgáltatást igénybe venni kí- vánó felhasználó rendelkezésére áll.

(3) Ha a víziközmű-rendszer teljesítőképességének szűkössége mellett lakossági és nem lakossági felhasználói igények egyidejű felmerülésével kell számolni, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a lakossági felhasználói igények kielégí- tését részesíti előnyben.

(4) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az új bekötés megvalósítását követően vagy a felhasználó személyében történt változás bejelentését követő 15 napon belül a víziközmű-szolgáltatásra a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó közszol- gáltatási szerződést köt, amely tartalmazza:

a) a szerződő felek és azonosító adatai körében természetes személy esetén annak nevét, lakcímét, anyja nevét, születési helyét és idejét, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén annak székhelyét, cégjegyzékszámát, adószámát, képviselőjének nevét és adatait (lakcíme, anyja neve),

b) a szerződés tárgyának fontosabb műszaki jellemzőit, a mennyiségi és minőségi adatokat,

c) a szerződés időbeli hatályát, a víziközmű-szolgáltatás megkezdésének időpontját,

d) a felhasználási helyet, illetve a teljesítés helyét, a szolgáltatási pontot,

e) a mérésnek, a fogyasztásmérő hitelesítésének, kalibrálásának, leolvasásának, a számlázásnak és a számla kiegyenlítésének, valamint a szolgáltatási díj visszatérítésének a módját,

f) a szerződésszegés következményeit, különösen a hibás és a késedelmes teljesítéssel kapcsolatos szabályokat,

g) a felhasználó személyében bekövetkezett változás-bejelentésének kötelezettségét,

h) egyéb, a szerződő felek által lényegesnek tartott feltételeket.

(5) A víziközmű-szolgáltatási jogviszony a lakossági felhasználó esetében a közszolgáltatási szerződés megkö- tésével vagy a víziközmű-szolgáltatás igénybevételével, a nem lakossági felhasználó esetében kizárólag a közszolgáltatási szerződés megkötésével jön létre.

(6) A közszolgáltatási szerződés egyidejűleg több víziközmű-szolgáltatási ágazatra is kiterjedhet.

(7) A közszolgáltatási szerződésre a Vksztv.-ben és a Vhr.-ben nem szabályozott kérdésekben a NYÍRSÉGVÍZ

Zrt. a Polgári Törvénykönyv közszolgáltatási szerződésre vonatkozó előírásait alkalmazza.

(8) A közszolgáltatási szerződést közműves ivóvízellátás, valamint közműves szennyvízelvezetés és -tisztítás esetén a felhasználó – amennyiben a felhasználási hely megfelel a Vksztv. 55. § (6) bekezdésében foglalt feltételeknek – 30 napos határidővel felmondhatja. Ha a szerződést az ingatlant egyéb jogcímen használó mondja fel, előzetesen a tulajdonos írásbeli hozzájárulását is be kell szereznie. A közszolgáltatási szerződés felmondása nem érintheti hátrányosan az ingatlanon más felhasználó által igénybe vett víziközmű- szolgáltatást.

III.1.4. Közszolgáltatási szerződések típusai

(1) Lakossági felhasználókkal kötött közszolgáltatási szerződés:

a) Azon lakossági felhasználóval víziközmű-szolgáltatásra kötendő szerződés, aki önálló bekötési mé- rővel vagy ikermérővel, telki vízmérővel rendelkezik.

b) Az írásbeli szerződés a felhasználó (az ingatlan tulajdonosa, vagy annak, a tulajdonos írásbeli hozzá- járulásával egyéb jogcímen használója) és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. cégszerű aláírásával és a felhasználó részére történő átadásával/megküldésével határozatlan időre jön létre.

c) Ha a felhasználó nem az ingatlan tulajdonosa a szerződés megkötésének feltétele a tulajdonos írá- sos hozzájárulása.

(2) Nem lakossági felhasználókkal kötött közszolgáltatási szerződés:

a) Önálló bekötési vízmérővel, szennyvízmennyiség mérővel, telki vízmérővel vagy ikermérővel rendel- kező nem lakossági felhasználó víziközmű-szolgáltatására vonatkozó szolgáltatási szerződés.

b) A víziközmű-szolgáltatási jogviszony kizárólag az írásbeli szolgáltatási szerződés megkötésével hatá- rozatlan időre jön létre.

c) Ha a felhasználó nem az ingatlan tulajdonosa a szerződés megkötésének feltétele a tulajdonos írá- sos hozzájárulása.

(3) A felhasználókkal kötött mellékszolgáltatási szerződés:

a) Az ingatlanon belül mellékvízmérővel elkülönített vízhasználó, elkülönített közműves ivóvízhasznála- tára és szennyvízelvezetésére.

b) A szerződés a felhasználó, az elkülönített vízhasználó (vízdíjfizető) és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. cégszerű aláírásával határozatlan időre jön létre.

c) A jogviszony kizárólag az írásbeli szolgáltatási szerződés megkötésével határozatlan időre jön létre.

(4) Közkifolyókra kötött közszolgáltatási szerződés:

a) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a települési önkormányzat között létrejött olyan szolgáltatási szerződés, melynek alapján a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a közműves ivóvízellátásba be nem kötött vagy ivóvíz- szolgáltatáskorlátozással érintett ingatlan lakóinak háztartási ivóvízszükségletét biztosítja.

b) Az írásbeli szerződés a települési önkormányzat és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. cégszerű aláírásával és az önkormányzat részére történő átadásával/megküldésével határozatlan időre jön létre.

c) Nem háztartási célú vízhasználat, (így különösen építkezés, gépkocsi mosás, locsolás) közkifolyón keresztül ivóvíz-szolgáltatás csak a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a helyi önkormányzat képviselőtestületének előzetes írásbeli hozzájárulásával vehető igénybe.

III.1.5. A szerződéses adatok módosítása

(1) A szolgáltatási szerződés adatainak módosítását írásban postai úton, vagy személyesen az 1. számú mellék- letben felsorolt ügyfélszolgálatokon kérheti a felhasználó.

(2) Az alábbi adatok módosítását a felhasználónak írásban kell kérni, III.1.6. (2) bekezdésben szereplő, kapcso- lódó okiratok másolatának csatolásával, bemutatásával:

a) felhasználó neve,

b) felhasználó címe,

c) adószáma,

d) KSH száma,

e) kapcsolattartó neve,

f) bankszámla száma.

(3) Az alábbi adatok módosítását a felhasználó személyesen, írásban és telefonon is bejelentheti:

a) levelezési cím,

b) kapcsolattartó telefonszáma,

c) fizetési mód.

(4) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hiányosan benyújtott kérelem esetén hiánypótlásra kéri fel a felhasználót, melyre a kérelmezőnek 15 napon belül kell válaszolnia.

(5) Az alábbi adatok megváltozása esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. új szolgáltatási szerződést köt a felhasználóval:

a) a nem lakossági felhasználó nevének változása,

b) a tulajdonosi viszonyra vonatkozó nyilatkozat változása,

c) a vízbekötés módjának változása esetén,

d) az ivóvíz-szolgáltatás után a szennyvízelvezetési és tisztítási szolgáltatást is igénybe veszi a felhaszná- ló.

(6) Egyéb adatok megváltozása esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem köt új szolgáltatási szerződést a felhasználóval.

(7) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az adatok módosítását 30 napon belül díjmentesen végzi el.

III.1.6. A felhasználó személyében bekövetkező változás szabályai

(1) Ha a felhasználási helyen a felhasználó személye megváltozik, a korábbi és az új felhasználó a változást legkésőbb – a (6) bekezdésben foglalt kivétellel – a birtokátruházástól számított 15 napon belül kötelesek a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére bejelenteni.

(2) A korábbi felhasználó az (1) bekezdés szerinti bejelentés keretében a közszolgáltatási szerződését is fel- mondja. A felmondás az új felhasználóval létrejött közszolgálati szerződés hatálybalépése napján hatályosul.

(3) Az (1) bekezdés szerinti bejelentésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) a felhasználási helyre vonatkozóan

aa) a felhasználási hely címe és felhasználó azonosító száma, ab) a fogyasztásmérő berendezés gyári száma és

ac) a fogyasztásmérő berendezés mérőállása a birtokátruházás napján,

b) a korábbi felhasználó vonatkozásában

ba) Természetes személy esetén: felhasználó neve, lakcíme, anyja neve, születési helye, szüle- tésének időpontja. Nem természetes személy esetén: felhasználó elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzék száma (egyéb nyilvántartási száma).

bb) új lakcíme

bc) felhasználói azonosító száma

c) nyilatkozat a közszolgáltatási szerződés felmondásáról,

d) a felhasználó személyében bekövetkezett változás jogcíme,

e) új felhasználó vonatkozásában a ba) szerinti adatok.

f) bejelentés kelte,

g) a korábbi felhasználó, vagy annak helyén az (6) bekezdés szerintii bejelentő, valamint az új felhasz- náló aláírása.

(4) Az (1) bekezdés szerinti bejelentés egyúttal az új felhasználó közszolgáltatási szerződés megkötésére vo- natkozó igényének is minősül.

(5) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az (1) bekezdés szerinti adatokat tartalmazó formanyomtatványt az ügyfélszolgálatain hozzáférhetővé teszi és honlapján elektronikusan letölthető formátumban közzéteszi, továbbá azt kérés ese- tén a korábbi felhasználó vagy az új felhasználó számára postai úton is megküldi. A kitöltött formanyomtat- ványhoz legalább a következő dokumentumokat szükséges nem természetes személy esetén mellékelni, természetes személy esetén bemutatni:

a) a változást egyértelműen igazoló – adásvételi vagy bérleti szerződés vagy az egyéb változást tartal- mazó tulajdoni lap – okiratok,

b) személyes bejelentés esetén az ügyben eljáró személyek személyazonosságát igazoló dokumentu- mok,

c) amennyiben az új felhasználó nem az ingatlan tulajdonosa, az ingatlan tulajdonos eredeti írásbeli hozzájárulása a közszolgáltatási szerződés megkötéséhez,

d) amennyiben a változás bejelentés meghatalmazott útján történik, érvényes meghatalmazás eredeti példánya,

e) ha az új felhasználó természetes személy:

ea) halálesetnél: halotti anyakönyvi kivonat másolata, hagyatéki eljárást megelőzően az örökösök eredeti nyilatkozata, melyben megnevezésre kerül az személy, akivel a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. közszolgáltatási szerződést köt,

eb) jogerős hagyatéki végzés, vagy a változást tartalmazó tulajdoni lap,

ec) önkormányzati tulajdonban lévő ingatlan esetén a lakás átadás-átvételi jegyzőkönyv másola- ta.

f) ha az új felhasználó nem természetes személy:

fa) cégbírósági bejegyzés másolata,

fb) képviseleti jogosultságot igazoló dokumentum vagy annak másolata, fc) aláírási címpéldány,

fd) társasház alakulása esetén: társasházi alapító okirat, közös képviselő megválasztásáról szó- ló jegyzőkönyv,

fe) közös képviselő változás esetén: közös képviselő választásáról szóló jegyzőkönyv

ff) amennyiben az új felhasználó a Vksztv. 69.§ (1) értelmében víziközmű-fejlesztési hozzájáru- lás fizetésére kötelezett, a felhasználási helyre vonatkozó hozzájárulás megfizetését igazoló dokumentum.

g) Névváltozás esetén:

ga) magánszemély esetében: anyakönyvi kivonat, gb) intézmény esetében: önkormányzati határozat,

gc) gazdálkodó szervezet esetében: cégbírósági bejegyzés másolata, aláírási címpéldány.

(6) A felhasználó elhalálozása esetén az örökös az elhalálozás tényét legkésőbb annak tudomására jutása napjától számított 60 napon belül a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. számára az (5) bekezdés szerinti formanyomtatványon bejelenti. A bejelentés az örökös közszolgáltatási szerződés megkötésére vonatkozó igényének minősül.

(7) Ha a felhasználó a felhasználási helyen a víziközmű-szolgáltatás igénybevételével felhagy, a felhasználási hely tekintetében mindaddig felel a víziközmű-szolgáltatóval szemben a víziközmű-szolgáltatási szerződés- ben foglaltak teljesítéséért, amíg az (1) bekezdés szerinti bejelentést meg nem teszi, vagy nem kéri a szüne- teltetést.

(8) A felhasználó személyében történő változás esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az (1) bekezdés szerinti határidőben tett bejelentés kézhezvételét követő 30 napon belül helyszíni ellenőrzést tart és jegyzőkönyvben rögzíti a fo- gyasztásmérő berendezés állását és a mérőberendezés, illetve a leszerelést megakadályozó zár vagy plom- ba szemrevételezéssel megállapított állapotát, és minden lényeges tényt, adatot és nyilatkozatot. A jegyző- könyvnek a felhasználó által aláírt egy példányát a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó részére átadja, másik példányát megőrizi, és az esetleges hatósági ellenőrzés vagy felhasználói panasz esetén az eljáró hatóság- nak bemutatja.

(9) Az (1) bekezdés szerinti bejelentés napjától az új felhasználót terheli a közszolgáltatási szerződésben foglal- tak teljesítése, ha a felhasználási helyen az előzetes írásbeli felszólítás ellenére a 8 bekezdésben meghatá- rozott helyszíni ellenőrzést az új felhasználó vagy képviselője akadályozza.

(10) A bejelentés megtételének bizonyítása a felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-t terheli.

(11) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a (8) bekezdésben foglalt ellenőrzési feladatának a felhasználóváltás bejelentésétől számított 30 napon belül nem tesz eleget, nem hivatkozhat felhasználói szerződésszegésre, és ezen a jog- címen nem érvényesíthet igényt a felhasználóval szemben.

(12) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nek a felhasználási helyre vonatkozóan korábbi közszolgáltatási szerződés alapján rendezetlen követelése áll fenn, akkor az adott felhasználási hely tekintetében a Vksztv. 58. § (1) bekezdése szerint járhat el.

(13) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén az elszámolási időszak utolsó napjára elszámoló számlát, valamint a közszolgáltatási szerződés megszűnése esetén a szerződés meg- szűnésének napjára végszámlát bocsát ki, és a felhasználóval az elszámolási időszakra vonatkozóan el- számol.

(14) A közszolgáltatási szerződés megszűnésekor a felek NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által vezetett folyószámlán nyilván- tartott összeggel pénzügyileg elszámolnak.

a) Amennyiben a technikai folyószámlán nyilvántartott összeg túlfizetést mutat azt NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felhasználó részére visszafizeti a felhasználó által megjelölt személy részére, vagy bankszámlára.

b) Amennyiben a technikai folyószámla tartozást mutat a felhasználó azt, és a késedelmes fizetéséből adódó egyéb igazolt költségeket köteles megfizetni a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére:

ba) állandó ügyfélszolgálati iroda pénztárban készpénzben, bankkártyával, vagy egyedileg, a fe- lek által meghatározott módon,

bb) fiókirodai pénztárakban készpénzben, vagy egyedileg, a felek által meghatározott módon.

III.1.7. A szolgáltatási szerződés megszűnése

(1) Adott felhasználási hely tekintetében a közszolgáltatási szerződés megszűnik, ha:

a) a felhasználó személyének megváltozása miatt a felhasználási helyre nézve a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. új közszolgáltatási szerződést kötött,

b) a felhasználási hely megszűnt, vagy

c) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a közszolgáltatási szerződést a (2) bekezdésben meghatározott okból azonnali hatállyal felmondta.

(2) A közszolgáltatási szerződést a NYIRSÉGVÍZ Zrt. azonnali hatállyal kizárólag akkor mondja fel, ha:

a) annak fenntartása a víziközmű-rendszer teljesítőképességét meghaladó igénybevételt eredményez,

b) a felhasználó nem működik együtt a felhasználási hely szabályos kialakítása, vagy a fogyasztásmérő berendezés elhelyezése, leolvasása érdekében, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználót az együttműkö- désre a (3) bekezdésben foglaltak szerint legalább kétszer írásban felszólította és a második felszólí- tás sem vezet eredményre, vagy

c) a víziközmű-szolgáltatás fenntartása közegészségügyi, vagy műszaki okból veszélyezteti az ellátás biztonságát.

(3) A felhasználót a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az átvétel igazolására alkalmas módon szólítja fel az együttműködésre, úgy hogy a második felszólítást leghamarabb az első felszólítás kézhezvételét követő tizenötödik napon túl küldi ki.

(4) Nem lakossági felhasználó esetében a közüzemi ivóvíz-szolgáltatást a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felfüggeszti, illetve 45 napon túli díjtartozás esetében 30 napos határidővel a közszolgáltatási szerződést felmondja.

III.2. Az ivóvíz-szolgáltatás minőségi követelményei

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt szolgáltatási kötelezettsége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig, közműves szennyvízelvezetés és -tisztítás esetében a szolgáltatási ponttól a tisztítottszennyvíz-befogadóba, illetve az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felel azért, hogy a szolgálta- tott ivóvíz minősége az ivóvízvételi helyen biztosított legyen. Nem állapítható meg a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nek a szolgáltatás minőségéért való felelőssége akkor, ha a szolgáltatási ponton az ivóvíz minősége megfelel a jogszabályi előírásoknak, és az ivóvízvételi helyen tapasztalt minőségromlás a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat nem megfelelő állapota vagy anyaga miatt következik be és ezt az illetékes nép- egészségügyi szerv vizsgálata hivatalból vagy a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kérelmére megállapította.

(2) A szolgáltatott ivóvíz minőségét "az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről" szóló 201/2001. (X. 25.) Kormányrendelet határozza meg. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. akkor felel meg a vízminőségi elvá- rásoknak, ha a Kormányrendelet mindenkor hatályos rendelkezéseiben meghatározott vízminőségi paramé- tereket teljesíti.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett a szolgáltatási ponton köteles teljesíteni. Ettől eltérő szolgáltatást – a felhasználóval történt eseti megállapodás szerint – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. biztosíthat.

(4) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a felhasználókat a helyben szokásos módon (helyi sajtóban, rádióban, tv-ben) legalább 3 nappal korábban értesíti.

(5) Ha a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér a jogszabályban, vagy a közszolgáltatási szerződésben meghatáro- zottaktól, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. – az ott megállapított kötelezettségein túlmenően – erről a felhasználókat, va- lamint „az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről” szóló kormányrendeletben meghatá- rozott, illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíti.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodik az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormány- rendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szervével történő egyeztetést követően a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a vízminőség hely- reállítása iránt haladéktalanul intézkedik, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményezi, és erről a felhasználókat értesíti.

(7) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szervet haladéktalanul tájékoztatja.

III.3. Vízfogyasztás mérése

III.3.1. Mérő felszerelése

(1) A víziközmű-szolgáltatás elszámolásának alapjául szolgáló vízmennyiséget hiteles és NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által plombált vagy leszerelést megakadályozó zárral ellátott fogyasztásmérő berendezéssel kell mérni.

(2) Egy felhasználási hely ellátására több ivóvíz-bekötővezeték csak katasztrófavédelmi vagy műszaki okból létesíthető.

(3) A vízmérőhelyet az ingatlanoknak a bekötést lehetővé tevő ivóvízhálózatot magában foglaló közterület felé eső 1 méteres sávjában kell kialakítani. Úszótelkes, telekhatáron kialakított zártsorú beépítés esetén, vagy műszakilag indokolt esetben a vízmérőhely épületen belüli közös helyiségben, faliszekrényben, más megol- dás hiányában közterületen is kialakítható.

(4) A közterületi elhelyezés esetén a vízmérőhelyet a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. – a közterületen a tulajdonosi jogokat gyakorló személy hozzájárulása alapján – jelöli ki.

(5) Egy felhasználási helyen belül a nem lakossági felhasználók ivóvíz használatát külön bekötési vízmérővel, vagy mellékvízmérővel kell mérni.

(6) A szennyvízelvezetési közszolgáltatási szerződéssel rendelkező, de szennyvízmennyiség-mérővel nem rendelkező felhasználó kérelmére a szennyvíz-kibocsátással nem járó vízhasználat (a továbbiakban: locso- lási vízhasználat) elkülönített mérés alapján történő elszámolását a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. biztosítja. A locsolási vízmérő telepítéséhez a legegyszerűbb műszaki megoldást kell választani azzal, hogy az nem veszélyeztet- heti a víziközmű biztonságos működését. A locsolási vízmérő kialakításának egyéb feltételeit szolgáltatói hozzájárulás feltételeit jelen üzletszabályzat III.12. fejezete, az ellenőrzés, a mérőleolvasás és az elszámolás szabályait pedig a vonatkozó fejezet, valamint a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó írásbeli megállapodása tartalmazza.

(7) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a házikert öntözéséhez szükséges locsolási vízhasználatot elkülönített mérés nélkül – kizárólag május 1-jétől szeptember 30-ig terjedő időszakban az elszámolás alapjául szolgáló ivóvízfogyasz- tás 10 százalékát elérő vízmennyiség – mennyiségi korrekció útján is biztosítja, ha azt a felhasználó - az el- lenőrzés lehetőségének előzetes értesítés mellőzésével történő felajánlásával – kéri.

(8) A III.4.2. (1) bekezdéstől eltérően a víziközmű-szolgáltatási díj elszámolásának alapja a hiteles mellékvízmé- rőkön mért fogyasztás, ha

a) a bekötési vízmérő mellett az elkülönített vízhasználók elkülönített vízhasználati helye és más vízvé- teli helyek kizárólag hiteles, plombával, vagy záró bélyeggel ellátott mellékvízmérőkkel és hatályos mellékszolgáltatási szerződéssel rendelkeznek, és

b) a mellékvízmérőkön és a bekötési vízmérőn mért fogyasztási adatok, valamint a helyszíni ellenőrzés alapján a csatlakozó hálózati szakaszon a karbantartás elmaradására visszavezethető vízveszteség vagy elszámolatlan vízvétel lehetősége kizárható.

(9) A Vksztv. 52. § (2a) bekezdése szerinti, - hiteles mellékvízmérőkön mért fogyasztásnak megfelelő - elszámo- lási módra való áttérést az érintett mellékszolgáltatási szerződéssel rendelkező elkülönített vízhasználók kér- hetik, amit a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a jogszabályi feltételek fennállása esetén teljesít, valamint a felek külön meg- állapodásban - az alábbi feltételekkel - rögzítenek.

a) Egy adott bekötési vízmérőhöz tartozó, mellékszolgáltatási szerződéssel rendelkező elkülönített víz- használók teljes bizonyító erejű magánokiratban közlik a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel a képviseletükben el- járó személy nevét, ha az nem a bekötési vízmérő szerinti felhasználó.

b) A képviselő a csatlakozó hálózati szakasz megvalósulási állapotáról az 58/2013. (II. 27.) Korm. ren- delet 5. melléklet II. pontja szerinti 2 évnél nem régebben elkészített épületgépészeti tervet a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. rendelkezésére bocsátja.

c) A képviselő közli a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel az arra vonatkozó megállapodásukat, hogy a mellékvízmé- rők és a bekötési vízmérők egyidejű leolvasására - a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. gyakorlatával összhangban - rendszeresen mely időpontban kerüljön sor.

(10) A teljesen rádiómodullal ellátott társasházak esetén az elfogadott mérési hiba mértékéig, 5% mérési külön- bözetig – külön megállapodás nélkül – a hiteles mellékvízmérők fogyasztása alapján történik az elszámolás.

(11) hatályon kívül helyezve

(12) Ha a Vksztv. 52. § (2a) bekezdés alkalmazásánál a bekötési vízmérő, illetve az elkülönített vízhasználatok összesített fogyasztásának különbözete meghaladja az 5 %-ot, a csatlakozó hálózati szakasz esetleges víz- veszteségének és elszámolatlan vízvételeinek (együtt: elszámolatlan vízvétel) felülvizsgálata érdekében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a saját költségén, soron kívüli ellenőrzést végez.

(13) A vizsgálatot az elszámolatlan vízvételre utaló leolvasási adat keletkezését követő 30 napon belül végzi el a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. Az ellenőrző vizsgálaton a képviselő vagy a bekötési vízmérő szerinti felhasználó biztosítja a bekötési vízmérő és a mellékvízmérők, valamint a csatlakozó hálózat egyidejű, részletes műszaki felülvizs- gálatának lehetőségét. Az ellenőrző vizsgálaton az Ellenőrzési jogok és kötelezettségek fejezetben az együttműködésre és a jegyzőkönyv tartalmára vonatkozó rendelkezéseit megfelelően alkalmazza a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

(14) Ha a (13) bekezdés szerinti ellenőrzés során megállapításra kerül, hogy a csatlakozó, illetve házi ivóvíz hálózati szakaszon az elfogadott mérési hibát meghaladó vízfogyasztást elszámolatlan vízvétel okozta, az elszámolatlan vízvétel megszüntetéséig a bekötési vízmérő és a mellékvízmérők összesített fogyasztási kü-

lönbözetének megfizetése, valamint a soron kívüli ellenőrzés költségei az érintett mellékszolgáltatási szerző- déssel rendelkező vízhasználókat - eltérő megállapodás hiányában - egyetemlegesen terhelik.

(15) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elfogadott mérési hibát meghaladó vízfogyasztás számlázását az elszámolatlan vízvétel megszüntetéséig alkalmazhatja. Az elszámolatlan vízvétel megszüntetését a (9) bekezdés a) pontja szerinti képviselő bejelenti a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nek.

(16) Ha valamely mellékszolgáltatási szerződéssel rendelkező, és a mellékvízmérőn mért fogyasztás szerinti elszámolási módot választó elkülönített vízhasználó:

a) a mérésügyről szóló törvény végrehajtására kiadott kormányrendeletben előírt határidőn belül a mel- lékvízmérő hitelesítéséről nem gondoskodott,

b) három egymást követő alkalommal nem teszi lehetővé a (9) bekezdés c) pontja szerinti időpontban a mellékvízmérő leolvasását, vagy

c) 60 napot meghaladó fizetési késedelembe esett az egyéb jogkövetkezmények viselése mellett tűrni köteles, hogy a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az adott felhasználási helyen a III.8 pont szerinti jogkövetkezmé- nyeket alkalmazza.

(17) A saját célú vízkivételi műre felszerelt fogyasztásmérő hitelesítéséről a felhasználónak kell gondoskodni.

III.3.2. Mérőcsere

(1) A mérésügyi hatóság által hitelesített fogyasztásmérő beépítéséről, cseréjéről, időszakos hitelesítéséről, kalibrálásáról a mérőeszköz tulajdonosa a saját költségén köteles gondoskodni.

(2) A bekötési vízmérő tulajdonjoga a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-t vagy az ellátásért felelőst, a telki vízmérő valamint a szennyvízmennyiség-mérő tulajdonjoga a felhasználót, a mellékvízmérő tulajdonjoga a felhasználót vagy – a mellékszolgáltatási szerződés eltérő rendelkezése hiányában – az elkülönített vízhasználót illeti meg.

(3) A felhasználó és az elkülönített vízhasználó a saját tulajdonában lévő és elszámolás alapjául szolgáló fo- gyasztásmérő hitelesítéséről, cseréjéről saját költségére gondoskodik. Amennyiben ezzel a feladattal a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-t bízza meg, úgy a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg.

(4) Ha a felhasználó az előzetes értesítés nélkül tett felkeresés alkalmával a bekötési vízmérő azonnali cseréjé- hez nem járult hozzá, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a cserét úgy készíti elő, hogy a munkavégzés időpontjáról tértive- vény szolgáltatással feladott levélben vagy egyéb igazolható módon legalább 15 nappal megelőzően értesíti a felhasználót. Az értesítésben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felajánlja - az értesítés kézhezvételétől - számított 8. na- pig az ettől eltérő alkalomra vonatkozó időpont egyeztetés lehetőségét azzal, hogy a cserére legalább heti egy munkanapon május 1-től szeptember 30-ig 7 és 20 óra között, október 1-től április 30-ig 7 és 19 óra kö- zött lehetőséget biztosít.

(5) A felhasználó köteles a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által megküldött értesítésben megjelölt, vagy a közös megegye- zéssel kijelölt időpontban a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen a munkavégzést lehetővé tenni.

(6) Az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő cseréjével egyidejűleg a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. írásban rögzíti:

a) a fogyasztásmérő cseréjének okát;

b) a csere időpontját;

c) a lecserélt és a felszerelt fogyasztásmérő adatait (típus, gyári szám, átmérő, a hitelesítés dátuma) és mérőállását, állapotát;

d) a lecserélt és a felszerelt fogyasztásmérő leszerelését megakadályozó zárának vagy plombájának azonosítóját, azok darabszámát, továbbá a plomba vagy a leszerelést megakadályozó zár állapotát,

e) távleolvasás érdekében a fogyasztásmérőhöz telepített eszköz azonosítóját;

f) a felhasználó, vagy a képviselője, illetve a víziközmű-szolgáltató képviselőjének olvasható nevét és aláírását, illetve az aláírás esetleges megtagadásának tényét.

(7) A vízmérőt üzembe helyezésekor a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával, vagy záró bélyeggel látja el.

(8) Nem hivatkozhat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználónak a fogyasztásmérő állagmegóvásával kapcsolatos kötelezettségének megszegésére, a fogyasztásmérő leszerelését megakadályozó zár (plomba), vagy záró bélyeg sérülésére, ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem tudja bizonyítani, hogy a fogyasztásmérőt sérülésmentes ál- lapotban, az üzletszabályzatban meghatározott módon adta át a felhasználónak, vagy a fogyasztásmérő nem a felhasználó kizárólagos őrizetében van.

(9) A plombák darabszámát, azonosítóját és a plomba, vagy a záró bélyeg sérülésmentes állapotának tényét a fogyasztásmérő felszerelésekor, vagy cseréjekor jegyzőkönyvben rögzíti a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

(10) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a plomba vagy a záró bélyeg állapotát a felhasználási helyen végzett ellenőrzéskor jegyzőkönyvben dokumentálja és arról a felhasználót írásban tájékoztatja.

(11) Az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen meg- őrzéséért és védelméért a bekötési vízmérő vonatkozásában a felhasználó, a mellékvízmérő vonatkozásá- ban az elkülönített felhasználó felelős. Mulasztás miatt megrongálódott, vagy elveszett fogyasztásmérő javí- tásának, pótlásának, szerelésének költségeit, továbbá valamennyi ezzel összefüggő kárt a felhasználó vagy az elkülönített vízhasználó a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nek megtérít.

(12) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérőnek a mérésügyről szóló törvény végre- hajtására kiadott kormányrendeletben előírt hitelesítési idejét nyilvántartja. Mellékvízmérő és telki vízmérő esetében a lejárati évben, legkésőbb október 31-ig tértivevény-szolgáltatással feladott levélben, számlalevél- ben vagy egyéb igazolható módon felhívja az elkülönített vízhasználót a csere vagy az újrahitelesítés szük- ségességére, és az ezzel összefüggő teendőkre.

(13) A mellékvízmérők cseréje vagy újrahitelesítése alkalmával a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által felszámítható díjtételeket az üzletszabályzat 4. függeléke tartalmazza.

(14) A (12) bekezdésben előírt felhívás kiterjed arra is, hogy ha az elkülönített vízhasználó határidőre nem gon- doskodik a mellékvízmérő cseréjéről, úgy a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szerződésszegés miatt kötbért érvényesíthet, továbbá az átfolyó víz mennyiségét csökkentő szűkítőt helyezhet el, lakossági felhasználó esetében a köz- szolgáltatási ivóvíz szolgáltatást felfüggesztheti, ha a létfenntartási és közegészségügyi vízigények teljesíté- séhez szükséges ivóvízellátást más, elérhető módon biztosítja. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elkülönített vízhasz- nálónak címzett felszólítást tájékoztatásul a bekötési vízmérő szerinti felhasználó részére is megküldi.

(15) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a mérőcserét szabályozó belső dokumentumban foglaltak szerint jogosult a bekötési vízmérőnek a mérésügyi törvény végrehajtására kiadott kormányrendeletben meghatározott hitelesítési hatá- lyán belüli cseréjére azzal, hogy erre legkorábban a bekötési vízmérő beépítését követő negyedik évben ke- rül sor.

(16) hatályon kívül helyezve.

III.3.3. Mérőhitelesítés

(1) Ha a felhasználó az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő rendellenes működését, vagy hibáját, sérülését észleli, köteles azt a NYÍRSÉGVÍZ Zrt-nek haladéktalanul bejelenteni. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a beje- lentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérőt ellenőrizi. Ha a fogyasztásmérő hibáját az el- lenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről annak tulajdonosa haladéktalanul köteles gondoskodni.

(2) Ha valószínűsíthető, hogy a fogyasztásmérő rendellenesen működik, vagy ha az (1) bekezdésben meghatá- rozott ellenőrzés során a megfelelő működés kérdésben a felek között vita alakul ki, a felhasználó, az elkülö- nített vízhasználó vagy a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kezdeményezi az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő mérésügyi hatósággal történő metrológiai pontossági ellenőrzését, és ha indokolt, független szakértővel tör- ténő metrológiai szerkezeti vizsgálatát (a továbbiakban együtt: pontossági vizsgálat).

(3) A pontossági vizsgálatra nem kerül sor, ha a fogyasztásmérő tulajdonosa – az ellenérdekű fél részéről beje- lentett kárigény tényének elismerésével együtt – haladéktalanul másik hiteles fogyasztásmérőt szerel fel.

(4) A pontossági vizsgálat költségeit a kezdeményező fél megelőlegezi.

(5) A pontossági vizsgálat kezdeményezését követő 8 napon belül a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. saját költségén másik hiteles fogyasztásmérőt szerel be.

(6) A pontossági vizsgálat végrehajtását az érintett felhasználó és az elkülönített vízhasználó vagy a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. távolléte nem akadályozza.

(7) Ha a pontossági vizsgálaton a fogyasztásmérő a hitelesítési előírásban megfogalmazott követelményeknek

a) megfelelt, a fogyasztásmérő (5) bekezdésben meghatározott cseréjének díja és a pontossági vizsgá- lat költsége a vizsgálatot kezdeményezőt terheli;

b) nem felelt meg, a fogyasztásmérő (5) bekezdésben meghatározott cseréjének díja és a pontossági vizsgálat elvégzésének költsége – a (8) bekezdésben foglaltak kivételével – a fogyasztásmérő tulaj- donosát terheli.

(8) Ha a fogyasztásmérő rendellenes működése, vagy hibája, sérülése valamelyik fél szerződésszegő magatar- tásának a következménye, a fogyasztásmérő (5) bekezdésben meghatározott cseréjének és a pontossági vizsgálat elvégzésének díja, a szerződésszegés egyéb jogkövetkezményeivel együtt a szerződésszegő felet terheli.

III.3.4. Leolvasás

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ellátási területén - a felhasználó (2) bekezdésben foglalt értesítése mellett - az aláb- biak szerint olvassa le a fogyasztásmérőket.

a) a lakossági felhasználók esetén – távleolvasható mellékvízmérők, és a locsolási mellékvízmérővel el- látott mérőhelyek kivételével – leolvasási ütemterv szerinti ütemben legalább évente egy alkalommal, a felhasználó kérésére negyedévente,

b) távleolvasható mellékvízmérők esetén leolvasási ütemterv szerinti ütemben kéthavonta,

c) locsolási mellékvízmérővel ellátott mérőhelyek félévente (áprilisban és októberben), a III.3.1. (7) be- kezdés szerinti elszámolás esetén szintén félévente (májusban és szeptemberben), a felhasználó ké- résére negyedévente,

d) nem lakossági felhasználó esetén havonta, 1 m3/hó átlagfogyasztást nem meghaladó esetben éven- te,

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. legalább 5 napos időtartam megjelölésével a felhasználó figyelmét felhívja a xxxxxxxxx várható idejére a leolvasás előtti utolsó számlában.

(3) Amennyiben a xxxxxxxx az előzetesen jelzett időpontban nem tudta rögzíteni a mérőállást, értesítést hagy a levélszekrényben, vagy fellelhető módon a felhasználási helyen. Az értesítés tartalmazza a második xxxxxx- xxx megkísérlésének időpontját, annak nem megfelelősége esetén felhívja a felhasználó figyelmét az időpont egyeztetés lehetőségére - azzal, hogy a felhasználó a leolvasásra legalább heti egy munkanapon 20 óráig lehetőséget, biztosit – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. időpont egyeztetésre alkalmas elérhetőségét, és a leolvasás leg- későbbi időpontjára. A leolvasás időpontja tekintetében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. leolvasást végző munkatársa és a felhasználó köteles megegyezni.

(3a) A felhasználónak a felajánlott 5 napos időtartamon belül meg kell határoznia azt az időpontot, amely számá- ra megfelelő. Ha a megadott időtartamon belül nem tudja biztosítani a leolvasást, ezt a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felé jeleznie kell legkésőbb az időtartam kezdetét megelőző napon.

(4) Ha a fogyasztásmérő leolvasására legalább egy éven keresztül nem került sor, és a felhasználó a (6) bekez- dés szerint nem jelentett be fogyasztásmérő állást, valamint távleolvasási adat sem áll rendelkezésre, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ivóvíz- és a szennyvízmennyiséget a legutolsó sikeres leolvasást megelőző 12 hónap átlagfogyasztását alapul véve állapítja meg. Bekötési mérővel rendelkező felhasználási helyek esetében a sikertelen leolvasást követően, legfeljebb 30 napon belül, igazolható módon felhívja a felhasználó figyelmét arra, hogy legfeljebb két hónapon belül egyeztesse le a soron kívüli leolvasás időpontját, és tegye lehetővé annak elvégzését. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a soron kívüli leolvasás elvégzésére legalább heti egy munkanapon 20 óráig lehetőséget biztosít. Az értesítésnek tartalmazza a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. időpont-egyeztetésre alkalmas elérhetőségét is.

(5) Ha a (4) bekezdés szerinti értesítés ellenére a felhasználó nem él az időpont-egyeztetés lehetőségével, vagy az egyeztetett időpontban nem biztosítja a leolvasás elvégzését, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-t a leolvasás elmaradá- sáért nem terheli felelősség.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által végzett időszakos, vagy eseti leolvasás nem mentesíti a felhasználót a rendszeres havi mérőleolvasás és a tapasztalt rendellenesség bejelentés alól.

(7) A felhasználó által teljesítendő rendszeres havi leolvasást a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a mérőhely állapotának ellen- őrzése és a fogyasztásváltozás nyomon követése céljából kéri, ezért a felhasználónak csak akkor kell beje- lentést tennie, ha rendellenességet tapasztal, vagy átlagmódosítási igénye van. A felhasználó a bejelentést jelen üzletszabályzat VI.1. (1) bekezdésében rögzített módon teheti meg. A bejelentésben a felhasználónak közölni kell:

a) felhasználó nevét,

b) felhasználó azonosítóját,

c) felhasználási hely címét,

d) fogyasztásmérő gyári számát,

e) fogyasztásmérő állását,

f) leolvasás keltét,

g) számlázandó átlag mennyiséget (átlag módosítási igény esetén),

h) a tapasztalt rendellenességet.

(8) A felhasználó köteles a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együtt- működni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani.

(9) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. jelen lévő képviselője a leolvasás alkalmával észlelt, az azt megelőző 12 havi átlagfo- gyasztás kétszeres mértékét meghaladó fogyasztásról a felhasználót a leolvasással egyidejűleg, vagy azt követő 15 napon belül írásban tájékoztatja. A leolvasással egyidejű tájékoztatás tényét a felhasználó aláírá- sával igazolja. A tájékoztatás megtörténtét kétség esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. bizonyítja.

III.4. Az ivóvíz-szolgáltatás elszámolása

III.4.1. Díjmegállapítás

(1) Az alkalmazott díjak víziközmű-szolgáltatási ágazatonként, a költségekre, árakra, díjakra vonatkozó közgaz- dasági összehasonlító elemzések felhasználásával, a következő szempontokra is figyelemmel kerültek meg- határozásra:

a) a díjak ösztönözzék a biztonságos és legkisebb költségű víziközmű-szolgáltatást, a gazdálkodás ha- tékonyságának javítását, a kapacitások hatékony igénybevételét, a szolgáltatás minőségének folya- matos javítását, valamint a természeti erőforrások kímélete elvének érvényesülését;

b) figyelembe veszi a folyamatos és biztonságos víziközmű-szolgáltatás indokolt költségeit, valamint a környezetvédelmi kötelezettségek teljesítésének indokolt költségeit, ideértve különösen a vízbázis- védelem indokolt költségeit.

(2) A víziközmű-szolgáltatás díjában csökkentő tényezőként vannak figyelembe véve a víziközmű-szolgáltatás teljesítéséhez biztosított, a költségek ellentételezésére kapott költségvetési és önkormányzati támogatások.

(3) Társaságunknál a víziközmű-szolgáltatás díja – fő szabályként – alapdíjból és fogyasztással arányos díjból álló kéttényezős díjként van megállapítva.

(4) Az alapdíj összegében – fő szabályként – a fogyasztásmérő berendezések átfolyási átmérője miatt van különbség.

(5) Ha a közműves szennyvízelvezetés és –tisztítás igénybevételét szennyvízmennyiség-mérő rögzíti, a szenny- vízalapdíj e mérő névleges kapacitásához kötött. A szennyvízmérő nélküli szennyvízalapdíj viszonyítási alap- ja a vízmérő átfolyási mérője.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a fogyasztással arányos díjak tekintetében a lakossági felhasználókra nézve - a víziközmű-szolgáltatást megalapozó, elsődlegesen a lakossági felhasználói ellátást szolgáló társadalmi ér- dekre tekintettel - a nem lakossági felhasználókhoz képest alacsonyabb díjakat eredményező díjrendszert al- kalmaz.

(7) A nem lakossági felhasználók esetében a közműves ivóvízellátás és a közműves szennyvízelvezetés és – tisztítás díja tekintetében kizárólag a fogyasztási mennyiségek alapján tesz különbséget a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

(8) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a tényleges felhasználási adatok ismeretében, lakossági díjon számolja el:

a) a távhő - szolgáltatónak lakossági használati meleg víz előállítása céljából szolgáltatott ivóvizet,

b) lakásbérlők tényleges víziközmű-szolgáltatás igénybevételét a bérlakás üzemeltetését végző gazdál- kodó szervezettel szemben.

c) valamint a Rezsitv. 4/B §-ban szereplő felhasználói kör felhasználását.

(9) A közműves ivóvízellátás, valamint a közműves szennyvízelvezetés és - tisztítás díját (a továbbiakban együtt: hatósági díj) a Hivatal javaslatának figyelembevételével a víziközmű-szolgáltatásért felelős miniszter rendeletben állapítja meg. A hatósági díj megállapításakor rendelkezik arról, hogy a hatósági díj mikor lép ha- tályba, e rendelkezésnek visszamenőleges hatálya nem lehet.

(10) A miniszter a díjakra vonatkozó rendeletalkotási jogának életbe lépéséig a díjmegállapítás a következők szerint történik:

a) A nem lakossági felhasználók vonatkozásában a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a 2013. január 31-én jogszerűen alkalmazott díjat alkalmazza. A rezsicsökkentés végrehajtásáról szóló 2013. évi LVI. törvény (továb- biakban Rezsitv.) értelmében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Vksztv. 2. § 15. pontjában meghatározott lakos- sági felhasználók részére, valamint a Vksztv. 64. § (4) bekezdésében meghatározott körben lakossá- gi díjon elszámolt felhasználásra, a számlában meghatározott fizetendő szolgáltatási egységre jutó összeg (beleértve az alapdíjat) 2013. július 1-jét követő időszakban teljesített szolgáltatás vonatkozá- sában a 2013. január 31-én jogszerűen alkalmazott díjtételek és egyéb számlaelemek alapján, ugya- nazon feltételekkel számított összeg 90%-át alkalmazza.

b) A korábban nem nyújtott szolgáltatás tekintetében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Xxxxxxx által hatósági hatá- rozatban megállapított átmeneti díjat alkalmazza. A Vksztv. hatályos rendelkezése értelmében az átmeneti díj visszamenőleges érvényesítésének kezdő időpontja nem korábbi, mint a Vksztv. 2015. július 24. napján hatályba lépő módosításának napja.

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. - a Rezsitv. 4/C. § (1) bekezdés alapján - a Vksztv. 2. § 15. pontjában meghatá- rozott lakossági felhasználók részére, a Hivatal által hatósági határozatban meghatározott díjtételek legfeljebb 90%-át alkalmazza.

(11) A víziközmű-szolgáltatás hatályos díjait a 2. számú függelék tartalmazza, a mindenkor hatályos víziközmű- szolgáltatásért fizetendő díjak az ügyfélszolgálatokon és a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon egyaránt megtekint- hetők.

(12) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a fogyasztásmérővel nem rendelkező fogyasztási helyek esetében legfeljebb a 16. számú melléklet szerint átalánymennyiséget alkalmazza.

(13) A hatósági díj közszolgáltatási szerződés megkötését követően bekövetkező változása esetében a megvál- tozott hatósági díj az érvényes közszolgáltatási szerződés részévé válik.

(14) hatályon kívül helyezve

(15) A környezetterhelési díjról szóló törvény értelmében az élővízbe engedett tisztított szennyvíz meghatározott komponensei után vízterhelési díjat (rövidítve: VTD) kell fizetni. A vízterhelési díjat a víziközmű szolgáltató- nak kell megfizetnie az állami költségvetés részére, és jogosult azt áthárítani a közcsatornát használó fel- használókra, melyet az állami költségvetés részére be kell fizetnie.

III.4.2. Elszámolás, számlakibocsátás

(1) Közműves ivóvízellátás esetében az elszámolás főszabályként a bekötési vízmérő mérési adatain alapul.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szolgáltatási díjról felhasználási helyenként és időszakonként az alábbi ütemezésben leolvasást követően elszámoló számlát, köztes időszakban részszámlát bocsát ki:

Megnevezés	Gyakoriság
Megnevezés	Leolvasás	Számlázás
a) lakossági felhasználó (alábbiak kivételével)	évente	kéthavonta
aa) távleolvasható mellékvízmérő	kéthavonta	kéthavonta
ab) locsolási mellékvízmérő	félévente	kéthavonta
ac) üdülő, zártkert, idényfogyasztók, előre fizetős mérő	évente	évente
b) nem lakossági felhasználó	havonta	havonta
ba) 1 m3/hó átlagfogyasztást nem meghaladó esetben	évente	félévente

Amennyiben a készülő részszámla nettó összege nem éri el az 5.000.-Ft-ot, úgy a felek eltérő megállapodá- sának hiányában a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. jogosult a számlát összevontan is kibocsátani oly módon, hogy az ösz- szevont részszámlák összege elérje a nettó 5.000.-Ft-ot.

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. több havi fogyasztást tartalmazó számla esetén a számla esedékességének lejárta előtt az ügyfélszolgálaton bejelentett igény esetén biztosítja, hogy a lakossági felhasználók a számlában szereplő bruttó számla értéket annyi havi részletben fizethessék meg, ahány havi fogyasztást a számla tartalmaz.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a számla felhasználó részére történő eljuttatásáról oly módon gondoskodik, hogy a számla kiegyenlítésére a felhasználónak a kézhezvételtől legalább 8 nap rendelkezésére álljon. A felhaszná- lóval kötött megállapodás alapján a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. elektronikus úton is állít ki és juttat el a címzetthez számlát.

(4) A bekötési vízmérő és mellékvízmérők mérési különbözetéből megállapított vízfogyasztás utáni víziközmű- szolgáltatási díjat a bekötési vízmérő szerinti felhasználó köteles a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére megfizetni. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a bekötési vízmérő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérőkön mért fogyasztásról nyilvántartást vezet. A bekötési vízmérő mérési adatain alapuló számolásnál a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a bekötési vízmérő és a mellékvízmérők aktuális és az azt megelőző állásáról, valamint a mérési különbözetről a leolvasást követően kiállított számla mellékletében tájékoztatja a bekötési vízmérő felhasználóját.

(5) A bekötési vízmérő és a mellékvízmérők mérési különbözetéből megállapított különbözetet III.3.1. (8) és (9) bekezdés szerint számlázza a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

(6) A lakossági felhasználók részére kibocsátott számlák esetén az elszámolás időszaka tizenkét hónap, ezért a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kéthavonta részszámlát bocsát ki. A részszámla alapja az előző 12 hónap tényleges fo- gyasztásából számított átlagmennyiség.

(7) A részszámla megállapítása új felhasználó vagy új felhasználási hely esetében a felhasználóval egyeztetett átlagmennyiség vagy műszaki számítás alapján történik (a felhasználási hely komfort fokozata és a háztartás létszáma alapján).

(8) Amennyiben az árváltozás, a víziközmű-szolgáltató személyében bekövetkező változás, a közérdekű üze- meltető kijelölése, illetve az ideiglenes szolgáltatás kezdő időpontjában a fogyasztásmérő leolvasására nem kerül sor, a szolgáltatásért fizetendő díjat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kezdeményezésére történt felhasználói adat- közlés, ennek hiányában a felhasználás időarányos megosztásával állapítja meg és számlázza.

(9) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó indokolt kérésére, az általa megjelölt határnapra a (2) bekezdésben meg- határozottakon túl elszámoló számlát, valamint a közszolgáltatási vagy mellékszolgáltatási szerződés meg- szűnése esetén a szerződés megszűnésének napjára végszámlát bocsát ki. Amennyiben a felhasználó által megjelölt határnapon illetve a közszolgáltatási szerződés vagy mellékszolgáltatási szerződés megszűnésé- nek napján a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által nem kerül sor a fogyasztásmérő leolvasására, a szolgáltatásért fizeten- dő díjat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó, a felhasználó személyében bekövetkező változáskor a régi és új felhasználó általi együttes adatközlés alapján állapítja meg és számlázza. Amennyiben az elszámoláskor a felhasználó számára visszatérítés jár, ide értve a felhasználót megillető késedelmi kamatot, azt a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elszámoló számla vagy végszámla kiállítását követő 8 napon belül készpénz-átutalási megbízással vagy a jogosult által meghatározott fizetési számlára történő átutalás útján teljesíti.

(10) Amennyiben a (2) bekezdésben meghatározott elszámolást követően a felhasználó számára visszatérítés jár (ide értve a felhasználót megillető késedelmi kamatot is), az összeget a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az általa vezetett folyószámlán jóváírja, és a jóváírt összeggel a soron következő számla szerint fizetendő összeget csökkenti. Ha a megtérítendő összeg az 5000 forintot meghaladja, a felhasználó kérésére a visszatérítendő összeget a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 8 napon belül készpénz át- utalási megbízással, vagy a jogosult által meghatározott fizetési számlára történő átutalással teljesíti.

(11) Bekötési vízmérővel nem rendelkező felhasználási helyen az átalánydíjas elszámolásra irányadó ivóvíz mennyiséget a 16. számú melléklet tartalmazza. Lakossági felhasználó kizárólagos használatában álló nya- ralók, üdülők, esetében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. évente legalább öt hónap időtartamra (május-szeptember hóna- pokra) számítja fel az ivóvíz- és csatornadíjat.

III.4.3. Számlakifogás kezelése

(1) Amennyiben a felhasználó a számla tartalmát vitatja, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nél kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kiegyenlítésére akkor van halasztó hatálya, ha azt a felhasználó a fizetési határidő lejártát megelőzően közölte, és a számlán feltüntetett mennyiség alapján számított havi fogyasztás az előző 12 hónap havi átlagfogyasztásának 150 százalékát meghaladja.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a kifogást megvizsgálja, és a kifogás közlésétől számított 15 napon belül álláspontjáról a felhasználót írásban értesíti.

(3) Ha a felhasználót a kifogás alapján visszatérítés illeti meg, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a III.4.2. (10) bekezdés sze- rint jár el.

a) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a kifogást elutasítja a felhasználó a halasztó hatályú fizetési kötelezettségé- nek legkésőbb az elutasítás kézhezvételétől számított 8. napon tesz eleget

(4) A Vksztv. 31/B. § (3) bekezdésében meghatározottak végrehajtása során, vagy a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. érdek- körében felmerült okból elmaradt számlázás esetén a felhasználó a szolgáltatási díjat vagy díjkülönbözetet az elmaradt számlázás időtartamával azonos időn belül, egyenlő részletekben egyenlítheti ki. Ez esetben ké- sedelmi kamatot a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem számít fel.

(5) Az (1) bekezdésben előírt időkorlátot meghaladó teljesítés késedelmes fizetésnek minősül. Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. vagy a felhasználó fizetési kötelezettségét nem határidőre teljesíti, - akkor a számlán fel- tüntetett fizetési határidő és a tényleges fizetésig eltelt napokra - köteles a Ptk. szerinti késedelmi kamatot és a késedelem miatt keletkezett többletköltséget a másik félnek megtéríteni.

III.4.4. Díjfizetés

(1) A víziközmű-szolgáltatásért a felhasználónak a Vksztv. és a felhatalmazása alapján kiadott miniszteri rende- let szerinti díjat kell fizetnie. A miniszteri rendelet hatálybalépéséig jelen üzletszabályzat III.4.1. (10) pontja az irányadó.

(2) A díjfizetés alapja a hiteles fogyasztásmérőn mért és a víziközmű-szolgáltató által rögzített mérési eredmény, annak hiányában az üzletszabályzat 16. számú mellékletében foglaltak szerint megállapított mennyiség.

(3) A víziközmű-szolgáltatás alapdíját az a felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel közszolgáltatási jogviszonyban állt.

(4) Új felhasználási hely, illetve elkülönített vízhasználási hely kialakítása esetén a felhasználó illetve az elkülö- nített vízhasználó a teljes tárgyhavi alapdíjat köteles megfizetni.

(5) A számlát a felhasználó a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel kötött szerződésben és a III.4.6. pontban meghatározott feltételekkel köteles kiegyenlíteni.

(6) Közműves ivóvízellátás esetében az elszámolás a bekötési vízmérő mérési adatain alapul.

(7) A bekötési vízmérő és a mellékvízmérők mérési különbözeteként megállapított vízfogyasztás utáni víziközmű-szolgáltatási díjat a bekötési vízmérő szerinti felhasználó fizeti meg a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére.

(8) A (6) és (7) bekezdéstől eltérően a víziközmű-szolgáltatási díj elszámolásának alapja a mellékvízmérőkön mért fogyasztás, ha valamennyi elkülönített vízhasználói hely hatályos mellékszolgáltatási szerződéssel ren- delkezik és az ivóvízvételi helyek fogyasztását kizárólag hiteles, plombával vagy záró bélyeggel ellátott mel- lékvízmérőkkel mérik, és a mellékvízmérőkön és a bekötési vízmérőn mért fogyasztási adatok, valamint a helyszíni ellenőrzés alapján a csatlakozó hálózati szakaszon a karbantartás elmaradására visszavezethető vízveszteség vagy az elszámolatlan vízvétel lehetősége kizárható.

III.4.5. Számlakiegyenlítés

(1) A számlát a felhasználó a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel kötött szerződésben meghatározott feltételekkel egyenlítheti ki.

(2) A számlák kiegyenlítése során a felhasználók az alábbi fizetési módok közül választhatnak:

a) készpénz-átutalási megbízás (csekk)

b) bankkártya

c) hatályon kívül helyezve

d) folyószámláról történő fizetés (csoportos beszedés)

e) egyedi átutalás

f) azonnali inkasszó

(3) Abban az esetben, ha a felhasználó az azonnali inkasszó, illetve a lakossági folyószámláról történő csopor- tos beszedés fizetési módot választja, a számlavezető pénzintézete felé be kell jelenteni a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. beszedési megbízás benyújtására vonatkozó jogát.

(4) Átutalás esetén a felhasználó az esedékes díjat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. víz- és csatornadíj számlán feltüntetett bankszámlájára utalja át hivatkozva a felhasználó azonosítóra vagy a víz- és csatornadíj számla sorszámára.

III.4.6. Fizetési határidők, behajtás

(1) Eltérő megállapodás hiányában a felhasználó (fizető) köteles a kiszámlázott díjat a számlán feltüntetett fizetési határidő lejártáig megfizetni.

(2) hatályon kívül helyezve

(3) A bankszámlák közötti elszámolás útján teljesített fizetést akkor tekinti a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. teljesítettnek, amikor a pénzösszeget a bankszámláján jóváírták.

(4) Ha a felhasználó a szolgáltatási díjat nem fizeti meg, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. - a Vksztv. 58. §-ban meghatározott következményekre való figyelemfelhívás mellett - legalább kétszer írásban felszólítja a felhasználót fizetési kötelezettsége teljesítésére. A felszólítás tartalmazza a felhasználó azonosító számát, a felhasználó nevét, a felhasználó címét, a felhasználási hely címét, az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő gyári számát, a szerződésszámot, a bizonylatszámot, az esedékességet, lejárt idejű tartozás összegét, valamint annak eredeti fizetési határidejét. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Vksztv. 58. §-ban meghatározott intézkedést a fizetésre tör- ténő második felszólítás kézbesítését követő 15 nap után teszi meg. Az értesítésben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. meghatározza azt az 5 munkanapot, amely időszakon belül a közüzemi ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztését vagy korlátozását végre kívánja hajtani.

(5) Amennyiben a felhasználó (4) bekezdésben leírt intézkedésre sem fizeti meg a díjat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a hátralék behajtása érdekében bírósági eljárást és végrehajtást kezdeményez.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Vksztv. 58. § tevékenység körében felmerülő költségeit azzal a felhasználóval szem- ben érvényesíti, akivel szemben fennálló közszolgáltatási szerződés körében azok felmerültek.

(7) A számla késedelmes megfizetése esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. jogosult késedelmi kamat felszámítására, amelynek mértéke – eltérő megállapodás hiányában - a Ptk -ban meghatározottak szerinti.

(8) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt jogosult a felhasználó késedelmes fizetéséből adódó egyéb igazolt költségek (pl. posta- költség, behajtási költség, stb.) felszámítására.

(9) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. 2016. évi IX. törvény a behajtási költségátalányról 3. § (1) bekezdése alapján rögzíti, hogy az általa vállalkozásokkal, illetve szerződő hatóságokkal kötött szerződések esetében a kötelezettet, il- letve a szerződő hatóságot terhelő, kereskedelmi ügyletből eredő fizetési kötelezettség teljesítésének kése- delme esetén a követelése behajtásával kapcsolatos költségei fedezetéül negyven eurónak megfelelő, a Ma- gyar Nemzeti Bank - késedelem kezdőnapján érvényes - hivatalos deviza-középárfolyama alapján meghatá- rozott forintösszegre, azaz behajtási költségátalányra tart igényt.

A behajtási költségátalányt a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a késedelem bekövetkezésétől számított egy éves jogvesztő határidőn belül követelheti. A követelés esedékességének időpontja önkéntes teljesítés esetén ennek idő- pontja, önkéntes teljesítés hiányában a teljesítésre való első felszólítás időpontja.

A kötelezett a behajtási költségátalány megfizetésére nem köteles, ha az erre irányuló igény érvényesítése során a késedelmét kimenti. A késedelmes fizetés jogkövetkezményeinek alkalmazása során – kétség ese- tén – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kötelezettsége a számla jogszabályoknak megfelelő kézbesítésének bizonyítása. Ha a felhasználó a számlával kapcsolatban kifogást emelt, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem számít fel behajtási költ- ségátalányt a számlakifogás helybenhagyása miatt kiállított helyesbítő számla fizetési határidejének lejártáig vagy a számlakifogás elutasításának felhasználói kézhezvételétől számított nyolcadik napig.

A behajtási költségátalány megfizetésére irányuló kötelezettség teljesítése nem mentesíti a késedelembe esett felhasználót az egyéb jogkövetkezmények alól, a kártérítésbe azonban a behajtási költségátalány ösz- szege beszámít.

III.4.7. Részletfizetés, támogatások

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az arra rászoruló adósainak a fizetési nehézségeik megoldásához részletfizetési lehető- séget biztosít.

(2) A tartozás megfizetésére részletfizetési megállapodás a felhasználó kérésére, illetve több kifizetetlen számla esetén – a felhasználó kérése nélkül – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kezdeményezésére köthető. Az előző időszakok fogyasztását jelentősen meghaladó (pl. csőtörés miatt) víz- és csatornadíj számla esetén a felhasználó a vízmérő-leolvasó, díjbeszedő útján is kérheti a tartozás több részletben történő megfizetését.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a tartozást felhalmozó, vagy az egy kiemelkedően magas összegű számla miatt fizetés- könnyítést igénylő felhasználók részére évente egy alkalommal biztosít részletfizetési lehetőséget.

(4) Részletfizetési kedvezményt a közszolgáltatási szerződés szerinti felhasználó illetve a nevében eljáró érvé- nyes meghatalmazással rendelkező személy kérheti írásban vagy személyesen a vízmérő-leolvasó, díjbe- szedő útján és az ügyfélszolgálati irodákban.

(5) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a tartozás - amely tartalmazza a tőke összegét és a késedelmes fizetés miatt felmerült összes költséget - rendezésére vonatkozó megállapodás esetén figyelembe veszi a tartozás összegét, a fo- gyasztás nagyságát, a felhasználó fizetési készségét és fizetőképességét.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részletfizetési megállapodást az alábbi feltételek fennállása esetén köti meg:

a) a felhasználónak két éven belül nem volt felmondott részletfizetési megállapodása,

b) ha a felhasználó a megállapodás megkötésekor a tartozás ¼ részét, de legalább 5.000,- Ft-ot befizet, és vállalja, hogy a fennmaradó részt 3-12 hó között a részletfizetési megállapodásban rögzített határ- időre megfizeti.

(7) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a (6) bekezdés szerinti feltételektől eltérő egyedi megállapodást csak kivételesen indo- kolt esetben köt. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kivételesen indokolt esetnek tekinti:

a) a jövedelemigazolással igazolt (a legkisebb nyugdíjat meg nem haladó egy főre jutó jövedelem) ala- csony háztartási jövedelmet,

b) a szociális rászorultságot, melyet az önkormányzat által kiadott igazolással, vagy határozattal kell iga- zolni,

c) és a szokásos fogyasztás minimum háromszorosát meghaladó fogyasztást.

(8) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem köt részletfizetési megállapodást azzal a felhasználóval, aki

a) két éven belül már részesült részletfizetési kedvezményben, de nem tartotta be a megállapodásban rögzített feltételeket,

b) illetve akinek tartozásrendezése a jogi eljárás végrehajtás szakaszában van.

(9) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. fizetési halasztást is ad annak a felhasználónak, aki vállalja, hogy az aktuális víz- és csatornadíj számla ellenértékét az eredeti fizetési határidőt követő 30 napon belül megfizeti. A Ptk. szerinti késedelmi kamat ebben az esetben is felszámításra kerülhet.

(10) A fizetési halasztás iránti kérelem elbírálása során a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az (5) - (7) bekezdésben rögzítettek szerint jár el.

(11) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. segítséget nyújt az arra rászoruló adósainak önkormányzati és alapítványi támogatások igénybevételéhez. Az ügyfélszolgálati irodák kiadják a szükséges igazolásokat, elkészítik/elkészíttetik a kör- nyezettanulmányt, megadják az eljárásról szóló tájékoztatást, ismertetik a feltételeket.

(12) A Rászorultak Életének Segítése Közalapítványi (rövidítve: RÉS) támogatás feltételeit tartalmazó tájékoztató, és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nél benyújtandó alapítványi kérelem a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. honlapjáról is (xxx.xxxxxxxxxx.xx) letölthető.

III.4.8. A védendő felhasználókra vonatkozó szabályok

(1) A védendő felhasználók a védelemre jogosító, jogszabályban meghatározott tulajdonságuk alapján szociáli- san rászoruló vagy fogyatékkal élő felhasználóként részesülhetnek a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által nyújtott, jogsza- bályban részletesen meghatározott kedvezményben. Az a felhasználó, aki a fogyatékkal élő és a szociálisan rászoruló felhasználók nyilvántartásában egyidejűleg szerepel, jogosult igénybe venni a védendő felhasználó- kat megillető valamennyi kedvezményt. A védendő felhasználói körbe tartozás igazolásának módját, valamint a kedvezményeket és azok igénybevételének feltételeit, továbbá a különleges bánásmódra vonatkozó részle- tes szabályokat a Kormány rendeletben állapítja meg.

A szociálisan rászoruló felhasználó különösen az alábbi kedvezmények igénybevételére jogosult:

a) részletfizetés,

b) fizetési haladék.

A védendő felhasználó a védettséggel járó jogait csak egy felhasználási helyen gyakorolhatja.

(2) Szociálisan rászoruló felhasználó az a természetes személy aki, vagy akinek a háztartásában élő személy:

a) a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (a továbbiakban: Szoctv.) 32/B. §-a szerinti időskorúak járadékában részesül,

b) a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult,

c) a Szoctv. 38. §-a szerinti lakásfenntartási támogatásban részesül,

d) a Szoctv. 40-44. §-a szerinti ápolási díjban részesül,

e) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,

f) a Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától szá- mított 3 éven keresztül,

g) a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket, vagy

h) a hitelszerződésből eredő kötelezettségeiknek eleget tenni nem tudó természetes személyek lakha- tásának biztosításáról szóló törvény alapján a Nemzeti Eszközkezelővel bérleti jogviszonyban áll.

(3) A szociálisan rászoruló felhasználó a (2) bekezdésnek való megfelelését

a) jelen üzletszabályzat. 20. melléklet szerinti, 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány, vagy

b) a szociálisan rászoruló felhasználói státuszt megállapító szerv által kibocsátott, a jogosultság fennál- lását igazoló, 30 napnál nem régebbi igazolás, illetve határozat eredeti példányának bemutatásával igazolhatja NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felé.

(4) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az igazolás céljára bemutatott iratok másolatát a jogosultság megszűnését követő 5 évig megőrzi.

(5) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szociálisan rászoruló felhasználót a rászorultság igazolását követő 15 napon belül nyilvántartásba veszi, és a nyilvántartásba vételről a felhasználót 8 napon belül írásban tájékoztatja.

A tájékoztatás tartalmazza, hogy

a) a védendő felhasználóról a víziközmű-szolgáltató mely különleges bánásmód vagy kedvezmény vo- natkozásában rögzített adatot a nyilvántartásba,

b) a nyilvántartás szerint a védendő felhasználó milyen kedvezményeket vehet igénybe,

c) az adatváltozás bejelentésére mely időpontokban és hol biztosít lehetőséget a víziközmű-szolgáltató, valamint

d) a védendő felhasználónak a (7) bekezdésben meghatározott feladatait milyen módon és formában kell teljesítenie.

(6) Ha a nyilvántartásba vétel alapjául szolgáló körülmény határozott ideig áll fenn, és annak meghosszabbítá- sát a védendő felhasználó - a határidő lejártát 30 nappal megelőzően a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által a részére megküldött írásbeli figyelemfelhívás ellenére - nem igazolja, a határozott idő lejártát követő 15 napon belül a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az érintett védendő felhasználót törli a nyilvántartásból, és erről írásban értesíti az érin- tett felhasználót.

(7) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szociálisan rászoruló személyként nyilvántartott védendő felhasználót, valamint azt a fogyatékkal élő védendő felhasználót, aki esetében nyilvántartásba történő felvétele során a szakorvosi vé- lemény nem mondta ki, hogy állapotában jelentős javulás nem várható, legalább a Vksztv. 61/A. § (7) be- kezdésében meghatározott határidőt megelőző 15 nappal közérthetően, írásban, tértivevény szolgáltatás- sal feladott levélben, a számlalevélben vagy egyéb igazolható módon tájékoztatja a Vksztv. 61/A. § (7) be kezdése szerinti kötelezettségéről, egyúttal megküldi részére az üzletszabályzat 20. és/vagy 21. melléklete szerinti adatlapot..

(8) Ha a védendő felhasználók nyilvántartásában nem szereplő lakossági felhasználó díjtartozásával 45 napot meghaladó késedelembe esett, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. további 15 napon belül írásban, közérthető módon és áttekinthető formában tájékoztatja a lakossági felhasználót a szociálisan rászoruló felhasználókat megillető kedvezményekről, a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel kérelmezésének módjáról, va- lamint megküldi részére az erre a célra rendszeresített adatlapot.

(9) A szociálisan rászoruló 12 naptári hónapon belül egy alkalommal kérhet részletfizetési kedvezmény vagy fizetési haladék alkalmazását. Erre a szociálisan rászoruló felhasználó figyelmét a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a fize- tési felszólítással egyidőben kézbesített tájékoztatóban hívja fel, egyúttal tájékoztatja a részletfizetés, illet- ve a fizetési haladék leghosszabb igénybe vehető időtartamáról és a tervezett fizetési ütemezésről. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szociálisan rászoruló felhasználó fizetési kedvezményre vonatkozó kérelmét 15 napon belül érdemben megválaszolja.

(10) Részletfizetési kedvezmény és fizetési haladék csak olyan szociálisan rászoruló felhasználót illet meg, aki vállalja, hogy a részletfizetés, fizetési haladék igénybevételének időtartama alatt igénybe vett víziközmű- szolgáltatás díját és a tartozás részösszegeit, illetve a tartozás halasztott összegét a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. ál- tal méltányosan megállapított határidőben és ütemezésben kiegyenlíti.

(11) Ha a szociálisan rászoruló felhasználó a részletfizetési, illetve fizetési haladékra vonatkozó megállapodás feltételeit megszegi, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. jogosult a részletfizetésre, illetve fizetési haladékra vonatkozó megállapodás azonnali hatályú felmondására.

(12) A részletfizetés, fizetési haladék időtartama alatt a kedvezménnyel érintett díjfizetési kötelezettség vonat- kozásában a felhasználót kamat- és kötbérfizetési kötelezettség nem terheli.

(13) A részletfizetés időtartama nem lehet kevesebb, mint az igénylést megelőző 12 hónapban számlázott felhasználásból számított

a) egy havi átlagfogyasztás ellenértékét meg nem haladó tartozás esetén két hónap,

b) 3 havi átlagfogyasztás ellenértékét meg nem haladó tartozás esetén öt hónap,

c) 3 havi átlagfogyasztást meghaladó tartozás esetén hat hónap.

(14) A fizetési haladék időtartama legfeljebb 60 nap, különös méltánylást érdemlő esetben 90 nap.

(15) A részletfizetés, fizetési haladék tekintetében e rendelkezésektől csak a szociálisan rászoruló felhasználó javára tér el a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

(16) A fogyatékkal élő lakossági felhasználó a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvételére való jogosultságát

a) jelen üzletszabályzat 21. melléklet A) szerinti 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány benyújtásával, és

b) ha

ba) vakok személyi járadékában részesül, a juttatást megállapító vagy folyósító szerv által ki- adott, a jogosultság fennállását igazoló, 30 napnál nem régebbi határozat vagy igazolás eredeti példányának bemutatásával, vagy az üzletszabályzat 21. melléklet B) és C) része szerinti, 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány benyújtásával:

aa) fogyatékossági támogatásban részesül, a juttatást megállapító vagy folyósító szerv által ki- adott, a jogosultság fennállását igazoló, 30 napnál nem régebbi határozat vagy igazolás eredeti példányának bemutatásával, vagy jelen üzletszabályzat 21. melléklet B) és C) része szerinti, 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány benyújtásával; vagy

bc) a víziközmű-szolgáltatás megszüntetése, felfüggesztése a lakossági felhasználó vagy a ve- le közös háztartásban élő személy életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti, jelen üzletszabályzat 21. melléklet C) része szerinti,30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány benyújtásával

igazolhatja.

(17) Az (16) bekezdés szerint benyújtott iratokat és a bemutatott iratok másolatát a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a jogo- sultság megszűnését követő 5 évig megőrizi.

A fogyatékosság jellegét, amely a fogyatékkal élő felhasználót alkalmatlanná teszi a fogyasztásmérő leol- vasására, a mérőállás közlésére, a számlaolvasásra, vagy a számla felhasználási helyen kívüli, készpén- zes fizetéstől eltérő kiegyenlítésére, továbbá az (16) bekezdés b) pont bc) alpontjának esetleges fennállá- sát a kezelőorvos, ennek hiányában a háziorvos igazolja a jelen üzletszabályzat 21. melléklet C) része sze- rinti nyomtatvány kitöltésével. Ha a rehabilitációs szakértői szerv az érintett személy egészségi állapotát, egészségkárosodását, fogyatékosságát vizsgálta, a kezelőorvos és a háziorvos a jelen üzletszabályzat 21. melléklet C) része szerinti nyomtatványt e szerv szakvéleménye, szakhatósági állásfoglalása vagy határo- zata alapján tölti ki.

(18) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a fogyatékkal élő felhasználót a rászorultság igazolását követő 8 napon belül nyilván- tartásba veszi, és a nyilvántartásba vételről a felhasználót 8 napon belül írásban tájékoztatja.

A tájékoztatás tartalmazza, hogy

a) a védendő felhasználóról a víziközmű-szolgáltató mely különleges bánásmód vagy kedvezmény vo- natkozásában rögzített adatot a nyilvántartásba,

b) a nyilvántartás szerint a védendő felhasználó milyen kedvezményeket vehet igénybe,

c) az adatváltozás bejelentésére mely időpontokban és hol biztosít lehetőséget a víziközmű-szolgáltató, valamint

d) a védendő felhasználónak a (7) bekezdésben meghatározott feladatait milyen módon és formában kell teljesítenie.

(19) A vakok személyi járadékában vagy fogyatékossági támogatásban részesülő személyt, mint fogyatékkal élő felhasználót nem részesíti a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a személyes körülményeinek megfelelő, különleges bá- násmódban, ha vele együtt olyan nagykorú személy él, aki nem fogyatékkal élő felhasználó.

A (16) bekezdés b) pont bc) alpontja szerinti körbe tartozó, a felhasználóval egy háztartásban élő fogyatékkal élő személyre tekintettel, a fogyatékkal élőnek nem minősülő felhasználó is kérheti a fogyatékkal élő szemé- lyek nyilvántartásába történő felvételét, de ugyanazon fogyatékkal élő személyre tekintettel csak egy fel- használó egy felhasználási hely vonatkozásában szerepelhet a nyilvántartásban jogosultként.

(20) A (16) bekezdés b) pont ba) és bb) alpontja szerinti körbe tartozó fogyatékkal élő felhasználót megillető különleges bánásmód:

a) havi (időközi) mérőleolvasás a felhasználási helyen,

b) készpénzben történő számlakiegyenlítés a felhasználási helyen,

c) a számla értelmezéséhez nyújtott egyedi segítség (helyszíni számlamagyarázat, számlafordíttatás),

(21) A lakossági felhasználó a fogyatékkal élő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel iránti kérelemben nyilatkozik arról, hogy a (20) bekezdésben felsorolt szolgáltatások közül melyekre tart igényt. Az igényelt szolgáltatást legkésőbb a nyilvántartásba vételt követő 30. naptól biztosítja a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

(22) A fogyatékkal élő felhasználók nyilvántartásában szereplő felhasználó az (16) bekezdés szerinti nyilatkoza- tát évente legfeljebb két alkalommal módosíthatja. Az így igénybe venni kívánt szolgáltatást a módosítási igény beérkezését követően, a (21) bekezdésben meghatározott időtartam szerint biztosítja a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó számára.

(23) A védendő felhasználó köteles a védelemre jogosultságot adó körülmény megváltozását vagy megszűné- sét 15 napon belül bejelenteni a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felé. Társaságunk a bejelentést követő 8 napon belül a változást a nyilvántartáson átvezeti, vagy a védendő felhasználót a nyilvántartásból töröli.

(24) Ha a felhasználó kérte a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvételét, annak elbírálásáig a Vksztv. 58. § (1) bekezdés szerinti intézkedést a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem foganatosíthatja.

III.5. Elszámolás meghibásodás, hibás mérés, mérési eredmények hiánya esetén

(1) Ha a fogyasztásmérő rendellenesen vagy hibásan működik, nem mér, nem lehet leolvasni a hitelesítés ideje lejárt (a továbbiakban együtt: hibás mérés) a mérőeszköz adatai a számlázás alapjául nem szolgálhatnak.

(2) A hibás mérés időtartamát a Nyírségvíz Zrt. az alábbiak szerint állapítja meg:

a) ha a meghibásodás tényleges időpontja megállapítható, a meghibásodás időpontjától az új fogyasz- tásmérő felszerelésének időpontjáig terjedő időtartam

b) ha a meghibásodás tényleges időpontja nem állapítható meg, a felek által közösen, becsléssel meg- állapított időtartam, vagy

c) b) pont szerinti megállapodás hiányában az utolsó mérőleolvasástól az új fogyasztásmérő felszerelé- sének időpontjáig eltelt időszak, de legfeljebb 12 hónap.

(3) A hibás méréssel érintett időszakban a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a számlázás alapjául szolgáló ivóvíz és szennyvíz mennyiségét az utolsó mérési hiba nélküli elszámolási időszak egy napra számított átlagfogyasztása és a hi- bás mérés alatt eltelt napok számának szorzataként határozza meg.

(4) A hibás méréssel érintett időszakban a számlázás alapjául szolgáló egy napra eső ivóvíz és szennyvízmeny- nyiség - a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó eltérő megállapodása hiányában – a legfeljebb a 16. melléklet szerint meghatározott átalány-mennyiség, ha azt a (3) bekezdésben meghatározott módon nem lehet megál- lapítani.

(5) Házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat meghibásodása esetén, ha a hibára utaló jelet

a) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a fogyasztásmérő leolvasásakor, cseréje vagy a felhasználási helyen tartott elle- nőrzés során észlelte, lehetőleg a helyszínen, vagy ha a helyszíni tájékoztatás akadályba ütközik ha- ladéktalanul írásban igazolható módon vagy rögzített telefonbeszélgetés útján tájékoztatja a felhasz- nálót a tapasztaltakról és a felhasználó feladatairól,

b) a felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.- nek az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni a hibát, illetve a hiba kijavításáról azonnal gondoskodni.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó bejelentésének közlésétől számított 5 napon belül köteles a helyszíni ellenőrzést kezdeményezni. Az értesítésben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felhívja a felhasználó figyelmét az időpont egyeztetés lehetőségére – azzal, hogy az ellenőrzésre legalább heti egy munkanapon 20 óráig lehetőséget biztosít – valamint a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. időpont egyeztetésre alkalmas elérhetőségét is közli. A helyszíni elle- nőrzés lefolytatásában a felhasználó köteles együttműködni, ellenkező esetben a (8)-(11) bekezdésben fog- laltak nem alkalmazhatóak.

(7) A felhasználó köteles a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. számára a hiba keletkezésének helyét ellenőrizhető módon bemu- tatni és a javítást számlával igazolni.

(8) A helyszíni ellenőrzés során rögzíteni kell, hogy a meghibásodás következtében az elfolyt ivóvíz a szennyvíz elvezetésére szolgáló hálózatba jutott-e vagy a környezetben elszivárgott.

(9) Amennyiben a vizsgálat megállapítja az ivóvíz környezetben történt elszivárgásának tényét, a meghibásodási időszakban elvezetett szennyvíz mennyiségét a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. - közműves szennyvízmennyiség-mérő al- kalmazása hiányában - a meghibásodás bejelentését megelőző utolsó mérőleolvasás időpontját megelőző 12 hónap összes ivóvízfogyasztásából az egy napra számított átlagfogyasztás és a meghibásodás időtarta- ma alatt eltelt napok számának szorzataként állapítja meg. A meghibásodás időszakának a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a bejelentés dátumát megelőző utolsó mérőleolvasás időpontjától a hiba kijavításának napjáig, de legfel- jebb a bejelentést követő 30. napig terjedő időszakot tekinti. A meghibásodás idejére számított szennyvíz mennyisége nem lehet több mint a fogyasztásmérő által mért ivóvíz mennyisége.

(10) A házi ivóvízhálózat, illetve csatlakozó ivóvízhálózat meghibásodási időszakban felhasznált ivóvíz mennyisé-

gét a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Vksztv. 52. § (1) és (2a) bekezdésében szabályozottak szerinti számolja el. A Vksztv. 52. § (2a) bekezdése szerinti elszámolási mód esetén, ha ellenőrzés során megállapításra kerül, hogy a mérési különbözetet meghaladó vízfogyasztást nem a csatlakozó, illetve házi ivóvíz-hálózati szaka- szon keletkezett elszámolatlan vízvétel okozta, az ellenőrzés költségeit, valamint a bekötési vízmérő és a

mellékvízmérők összesített fogyasztási különbözete alapján számított díjat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem hárítja át a felhasználókra.

(11) A felek a vizsgálat lezárását követő 15 napon belül kötelesek egymással elszámolni.

III.6. Ellenőrzési jogok és kötelezettségek

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. jogosult az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett fel- használó - előzetesen egyeztetett időpontban - köteles lehetővé tenni. A Magyar Honvédség és a rendvé- delmi szervek kezelésében lévő ingatlanon a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos minden tevékenység végzéséhez a létesítmény parancsnoka által adott belépési engedély szükséges. Az engedélykérelmet a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a tervezett tevékenység megkezdése előtt legalább 14 nappal megkéri a létesítmény pa- rancsnokától. Az engedély csak a honvédelmi vagy nemzetbiztonsági érdekre való tekintettel tagadható meg.

(2) Az ellenőrzés csak az ellenőrzött vízfelhasználó vagy a képviselője jelenlétében folytatható le.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a tervszerű ellenőrzést megelőzően legalább 15 nappal az ellenőrzött vízhasználót az ellenőrzés időpontjáról tértivevény-szolgáltatással feladott levélben, vagy egyéb igazolható módon értesíti. Az értesítésben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felhívja az ellenőrzött vízhasználó figyelmét az időpont egyeztetés lehe- tőségére – azzal, hogy az ellenőrzésre legalább heti egy munkanapon 20 óráig lehetőséget biztosít – vala- mint a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. időpont egyeztetésre alkalmas elérhetőségét is közli.

(4) Előzetes értesítés nélkül a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkatársa vagy megbízottja kizárólag munkanapokon, 9-17 óra között és abban az esetben tarthat ellenőrzést a lakossági vízhasználónál, ha az nem jár együtt az ott tartózkodó személyek és tevékenység indokolatlan zavarásával, továbbá ha ahhoz az ellenőrzött vízhaszná- ló vagy képviselője hozzájárul. A hozzájárulás tényét a vízhasználó vagy képviselője aláírásával igazolja. A hozzájáruló nyilatkozatban az ellenőrzött lakossági vízhasználó vagy képviselője az ellenőrzés lehetőségét időben és térben is korlátozhatja, melyet az ellenőrzést végző tűrni köteles. A hozzájáruló nyilatkozatban meghatározott időben és térben történő korlátozás a nyilatkozat aláírását követően nem módosítható.

(5) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. ellenőrzést végző munkatársa vagy megbízottja az ellenőrzés megkezdésekor egyértel- műen közöli a vízhasználóval vagy a képviselőjével az eljárás célját. Előzetes értesítés nélküli ellenőrzés kezdeményezésekor a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkatársa vagy képviselője tájékoztatja az ellenőrzött vízhaszná- lót arról, hogy a hozzájárulása nélkül az ellenőrzésre nem kerül sor, továbbá hogy azt időben és térben korlá- tozhatja.

(6) A felhasználási helyen, illetve az elkülönített felhasználói helyen (a továbbiakban együtt: ellenőrzött vízhasz- náló) az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő, a házi ivóvíz- és szennyvízhálózat, továbbá a csatla- kozó hálózat ellenőrzéséről a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. jegyzőkönyvet készít. A jegyzőkönyv tartalmaz minden lé- nyeges tényt, adatot és nyilatkozatot. A jegyzőkönyv felek által aláírt egy példányát a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az el- lenőrzött vízhasználó rendelkezésére bocsátja, másik példányát megőrzi és az esetleges hatósági ellenőrzés vagy felhasználói panasz esetén az eljáró hatóságnak bemutatni.

(7) Az ellenőrzött vízhasználó vagy a képviselője – a (4) bekezdésben meghatározott hozzájárulás keretei között köteles együttműködni az ellenőrzést végző személlyel, továbbá köteles a felhasználási helyre, illetve elkülö- nített felhasználói helyre történő bejutást és az ellenőrzést lehetővé tenni. Ha az ellenőrzött vízhasználó a helyszínről az ellenőrzés során – figyelmeztetés ellenére – eltávozik, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkatársa ennek tényét a jegyzőkönyvben rögzíti.

(7) a) A fogyasztásmérő, a plomba, vagy a leszerelést megakadályozó zár állapotát és az aktuális mérőál- lást, az ellenőrzéskor felvett jegyzőkönyv rögzíti.

(8) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkatársa vagy képviselője az ellenőrzésen vagy a fogyasztásmérő leolvasásakor a házi ivóvíz- és szennyvízhálózat, illetve a csatlakozó hálózat közegészségügyi vagy műszaki szempontból nem megfelelő állapotát tapasztalja, határidő tűzésével a jegyzőkönyvben felszólítja az ellenőrzött vízhasz- nálót a szükséges teendők elvégzésére, és erről tájékoztatja az illetékes népegészségügyi szervet. Külön felhívja az ellenőrzött vízhasználó figyelmét arra, ha a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat ál- lapota vagy anyaga miatt fennáll az ivóvízminőség-romlás veszélye, illetve ha a házi szennyvízhálózat vagy csatlakozó szennyvízhálózat hibája környezetszennyezést okoz vagy okozhat.

(9) Az ellenőrzött vízhasználónak vagy a képviselőjének az ellenőrzéssel, annak körülményeivel és eredményé- vel kapcsolatos észrevételeit, az ellenőrzés részéről történő meghiúsításának vagy korlátozásának indokait, továbbá az ellenőrzés lefolytatásával és annak megállapításával összefüggő víziközmű-szolgáltatói tájékoz- tatás tudomásul vételét is fel kell tüntetni a jegyzőkönyvben.

(10) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. (8) bekezdés szerinti felhívására az ellenőrzött vízhasználó határidőn belül nem tesz eleget, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a közüzemi ivóvízellátást a jogszabályi előírások betartásával korlátozhatja vagy felfüggesztheti.

(11) Ha az ellenőrzés során az ellenőrzést végző szerződésszegést vagy más rendellenességet állapít meg, arról a bizonyítás érdekében fényképet vagy digitális felvételt is készít. A fogyasztásmérő vagy bármely részének

leszerelése esetén a leszerelést megelőzően a fogyasztásmérőről és annak részeiről, valamint a leszerelést követően azok becsomagolt állapotáról a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkatársa/megbízottja fényképet vagy digitális felvételt készít.

(12) A felhasználó – a tulajdonában lévő belső hálózaton lévő hibák kiszűrése érdekében – havonta a vízmérő szemrevételezésével és leolvasásával ellenőrizni köteles a mérőhelyet. Ha a felhasználó a házi ivóvíz- és szennyvízhálózat, illetve a csatlakozó hálózat műszaki állapotának rendszeres ellenőrzésekor meghibáso- dást észlel, köteles az észlelt hibák kijavításáról haladéktalanul gondoskodni, valamint a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére az aktuális mérőállás megjelölésével azt haladéktalanul írásban (levélben, e-mailben, ügyfélszolgála- tokon személyesen) bejelenteni.

III.7. Szerződésszegés, szabálytalan vízvételezés

III.7.1. Szerződésszegés esetei, elszámolás szerződésszegés esetén

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részéről szerződésszegésnek minősül, ha

a) nem értesíti az előírt határidőben a felhasználót az előre tervezett karbantartási, felújítási vagy fejlesz- tési munkák miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról,

b) a szolgáltatás minősége és a szolgáltatás színvonala a jogszabályokban, a szolgáltatói, illetve műkö- dési engedélyében, az üzemeltetési szerződésben illetve jelen üzletszabályzat III.2. pontban előírtak- nak nem felel meg,

c) a szolgáltatást a szerződésben rögzített időpontban nem kezdi meg, vagy jogellenesen szünetelteti,

d) olyan fogyasztásmérőt üzemeltet, amely érvényes hitelesítéssel vagy kalibrációval nem rendelkezik, és annak hitelesítésére vagy kalibrálására jogszabály vagy szerződés a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-t kötelezi,

e) a fogyasztásmérők hitelesítési idejének nyilvántartásáról nem gondoskodik és a csere vagy újrahitele- sítés szükségességéről a fogyasztásmérő tulajdonosát a vonatkozó jogszabályban előírtaknak megfe- lelően nem értesítette,

f) jelen üzletszabályzatban foglalt egyéb külön nem nevesített kötelezettségeit nem teljesíti.

(2) A felhasználó részéről szerződésszegésnek minősül, ha:

a) a szerződésben meghatározott, rendelkezésre álló vagy lekötött kvótát egy adott szolgáltatási pont vonatkozásában túllépi,

b) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel szemben fennálló fizetési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget,

c) a szerződésben foglalt adatváltozás bejelentési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget,

d) a víziközmű-szolgáltatást a jogszabályokban előírtaktól eltérő módon, szabálytalanul veszi igénybe,

e) a fogyasztásmérő ellenőrzését, a hibás fogyasztásmérő javítását, hitelesítési vagy egyéb okból törté- nő cseréjét, vagy a fogyasztásmérő leolvasását a szerződésben előírtak szerint a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére nem teszi lehetővé, vagy – ha erre jogszabály vagy megállapodás a felhasználót kötelezi – ezek javításáról vagy a cseréjéről továbbá a vízmérési hely karbantartásáról, a fogyasztásmérő elfa- gyás elleni védelméről nem gondoskodik,

f) jelen üzletszabályzat 18. számú mellékletében foglaltak szerint a víziközmű-szolgáltatást a szabályta- lanul veszi igénybe.

g) a felhasználó személyében bekövetkezett változást a III.1.6 (1) pont szerinti határidőben nem jelenti be.

(3) Lejárt hitelességű vagy lejárt kalibrációval rendelkező fogyasztásmérő esetében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. vagy a felhasználó a szerződésszegés jogkövetkezménye alól akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a fogyasztásmé- rő megfelelő időben történő hitelesítése, cseréje vagy leszerelést megakadályozó zárral, illetve plombával történő ellátása a másik fél érdekkörében fennálló okból nem vezetett eredményre.

(4) hatályon kívül helyezve.

(5) hatályon kívül helyezve

(6) A felhasználó szerződésszegését a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. köteles bizonyítani.

(7) Szerződésszegés esetén jelen üzletszabályzat III.7.2. meghatározott mértékű kötbért érvényesíthet az arra jogosult fél.

III.7.2. Szabálytalan közműhasználat jogkövetkezménye

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szerződésszegésének jogkövetkezménye:

a) Amennyiben a felhasználó – a karbantartási, felújítási, vagy fejlesztési munkák miatti – értesítése el- marad, vagy nem az előírt határidőben történik meg a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kötbért fizet a felhasználó részére. A kötbér mértéke: 500,- Ft/eset.

b) Amennyiben a szolgáltatás minősége és a szolgáltatás színvonala a jogszabályokban, a működési engedélyben vagy az üzletszabályzatában előírtaknak nem felel meg a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kötbért fizet a felhasználó részére. A kötbér mértéke: 300,- Ft/eset.

c) Amennyiben az ivóvíz szolgáltatást a szerződésben rögzített időpontban nem kezdi meg, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kötbért fizet a felhasználó részére. A kötbér mértéke: 3.000,- Ft

d) Amennyiben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szolgáltatást jogellenesen szünetelteti, kötbért fizet a felhasználó részére. Jogellenes szüneteltetés esetén a fizetendő kötbér mértéke: 5.000,- Ft.

e) Amennyiben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a víziközű-szolgáltatást a felhasználó érdekkörében felmerülő mu- lasztás orvoslásától számított 3 napon belül nem állítja vissza, a felhasználó részére 5.000,- Ft/eset egyszeri kötbért fizet.

f) Amennyiben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. III.7.1. (1) d) pontja szerinti olyan fogyasztás mérőt üzemeltet, amely nem rendelkezik érvényes hitelesítéssel vagy kalibrációval – de annak hitelesítésére jogsza- bály vagy szerződés a víziközmű-szolgáltatót kötelezi –, illetve a III.7.1. (1) e-f) pontja szerint egyéb kötelezettségeit – a fogyasztásmérő hitelesítési idejének nyilvántartásáról nem gondoskodik és a csere vagy újrahitelesítés szükségességéről a fogyasztásmérő tulajdonosát a Vhr-ben előírtaknak megfelelően nem értesíti – nem teljesíti a felhasználó kérelmére 500,- Ft/eset kötbért fizet.

g) Amennyiben a NYÍRSÉGVIZ Zrt. az üzletszabályzatban foglalt egyéb külön nem nevesített kötele- zettségeit nem teljesíti 500,- Ft/eset egyszeri kötbért fizet.

(2) Szabálytalan közműhasználat megállapítása esetén a felhasználó a szabálytalanul vételezett ivóvíz, illetve a szabálytalanul elvezetett szennyvíz, ivóvíz- és csatorna díját a szabálytalan közműhasználat kezdetétől a szabálytalanság megszűntetéséig terjedő időszakra köteles megfizetni a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. számlája ellené- ben.

(3) Amennyiben elválasztott rendszerű szennyvízelvezető hálózatba csapadékvíz bevezetésére kerül sor, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a jogellenes állapotot megszüntető kétszeri felszólítás után a bevezetett csapadékvíz- mennyiség után a III.7.2. (4) pontban rögzített mértékű csatornadíjat számláz ki a bekötött ingatlan tulajdono- sának.

(4) Szabálytalan közműhasználat esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szabálytalanul vételezett ivóvíz, illetve a szabály- talanul elvezetett szennyvíz díjának az érvényesítésén felül a 18. melléklet szerinti kötbér érvényesítésére is jogosult azzal a feltétellel, hogy a szabálytalan közműhasználat kapcsán a Felhasználóval szemben támasz- tott összes pénzkövetelés nem haladhatja meg a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kárát fedező összeget.

(5) Amennyiben a felhasználó a záró bélyeg vagy plomba hiányát nem jelentette be, abban az esetben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. kártérítési igényt érvényesíthet, továbbá ha a hiteles mérés feltételei a helyszínen nem ál- líthatók helyre, jogosult a víziközmű-szolgáltatás korlátozására és felfüggesztésére.

(6) Ha a vízmérő mérőszerkezetének rongálása vagy a felhasználó egyéb felróható magatartása miatt az el- számolt víz mennyiségét méréssel nem lehet megállapítani, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elszámolt víz mennyisé- gét a III.5. szerint állapítja meg.

(7) Szabálytalan közműhasználat megállapítása esetén a szolgáltatott vízmennyiségét, illetve a szennyvízelve- zető műbe kerülő szennyvíz mennyiségét a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az alábbiak szerint határozza meg:

a) méréssel,

b) mérés hiányában műszaki számítással,

c) érvényes közszolgáltatási szerződés megléte mellett, a szennyvíz mennyiségét az ivóvízfogyasztásra elszámolt mennyiség alapján.

(8) A (7) bekezdés b) pont tekintetében a műszaki számítás során a 16. számú melléklet szerinti átalány meny- nyiséget kell figyelembe venni.

(9) Ha a felhasználási hely víziközmű-rendszerbe történő bekötése a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. beleegyezése nélkül valósult meg, vagy ha mért fogyasztás csökkenését eredményező szabálytalan műszaki beavatkozás ténye állapítható meg, és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. polgári jogi igényt érvényesít, az ellenkező bizonyításáig úgy kell te- kinteni, hogy a jogellenes állapot az igénybejelentést megelőző 5 évvel korábbi időpontban kezdődött.

(10) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. érvényes közszolgáltatási szerződés megléte mellett, szabálytalan közműhasználat esetén a szennyvíz mennyiségét a Vhr. eltérő rendelkezése hiányában az ivóvízfogyasztásra elszámolt mennyiség alapján határozza meg.

(11) A szerződésszegő felhasználóval történő előzetes egyeztetés során a III.8. (5), (7), (8), (9) bekezdésben rögzítettek szerint kell eljárni.

III.8. Szolgáltatás felfüggesztése és korlátozása előzetes egyeztetés szabályai

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Vksztv. 58. § alapján - a létfenntartási, a közegészségügyi és a katasztrófa-elhárítási vízigények teljesítése mellett a víziközmű-szolgáltatás korlátozása, illetve felfüggesztése körében az alábbi intézkedések megtételére jogosult:

a) a közüzemi ivóvíz-szolgáltatást külön berendezés beépítésével időben és mennyiségben korlátozza,

b) az átfolyó ivóvíz mennyiségét csökkentő szűkítőt helyez el,

c) lakossági felhasználó esetében a közüzemi ivóvíz-szolgáltatást felfüggeszti, és a létfenntartási és közegészségügyi vízigények teljesítéséhez szükséges ivóvízellátást más, elérhető módon biztosítja,

d) előrefizetős mérőt helyezhet el, ha ebben és a fennálló tartozások megfizetésében a felhasználóval megállapodott, vagy

e) nem lakossági felhasználó esetében a közüzemi ivóvíz-szolgáltatást felfüggeszti, illetve 45 napon túli díjtartozás esetében 30 napos határidővel a közszolgáltatási szerződést felmondja.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az (1) bekezdést nem alkalmazza egészségügyi és gyermekintézmények esetében, továbbá lakossági felhasználó részére végzett közműves szennyvízelvezetés és - tisztítás esetében.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az alábbi feltételek együttes fennállása esetében jogosult az (1) bekezdés szerinti intéz- kedések megtételére:

a) a lakossági felhasználó fizetési kötelezettségével 60 napot meghaladó késedelembe esett, vagy a Vksztv. 52. § (2a) bekezdése szerinti elszámolási módot választó elkülönített vízhasználó hitelesítés- sel nem rendelkező mellékvízmérőt működtet, valamint ha a Vksztv. és a Vhr.-ben meghatározott módon nem teszi lehetővé a mellékvízmérő leolvasását,

b) hatályon kívül helyezve

c) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználót az (1) bekezdésben meghatározott következmények kilátásba he- lyezésével fizetési kötelezettsége teljesítésére a (4) bekezdésben foglaltak szerint legalább kétszer írásban felszólította, és az első felszólításban a szociálisan rászoruló felhasználó figyelmét felhívta az őt megillető kedvezményekre, valamint

d) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználási hely fekvése szerint illetékes megyei népegészségügyi szakigaz- gatási szervet első alkalommal a felszólítással egyidejűleg, második alakalommal a tervezett intézke- dést megelőzően 8 nappal értesítette,

e) a közegészségügyi követelmények teljesítéséhez szükséges ivóvízellátás akkor biztosított, ha az ivó- vízellátás legalább 20 l/fő/nap mennyiségben, a lakóhelytől számítottan legfeljebb 150 méter, közte- rületen megteendő távolságon belül elérhető. Négy emeletnél magasabb lifttel – vagy üzemképes lift- tel - nem rendelkező lakóépület esetében négy emeletnél nem nagyobb szintkülönbséggel kell a köz- egészségügyi követelmények teljesítéséhez szükséges ivóvízellátást biztosítani.

(4) A lakossági felhasználó (3) bekezdés c) pontja szerinti első felszólítása postai vagy a lakossági felhasználó általi átvétel igazolására alkalmas egyéb – a felhasználó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus – mó- don, a felfüggesztés vagy korlátozás lehetőségére vonatkozó második felszólítása tértivevényes levélben történik. Az illetékes népegészségügyi szervet a második felszólítással egyidejűleg, legalább 8 nappal az in- tézkedés bevezetését megelőzően kell értesíteni.

(5) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó eltérő írásos megállapodásának hiányában a lakossági felhasználóval szemben a közüzemi ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztésére vagy korlátozására csak olyan időpontban kerül- het sor, amelyről a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a lakossági felhasználót előre értesítette. Az értesítés és az intézke- dési időszak között legalább 15 napnak el kell telnie. Az értesítésben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. meghatározza azt az 5 munkanapot, amely időszakon belül a közüzemi ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztését vagy korlátozását végre kívánja hajtani. Az értesítésnek tételesen tartalmazza a lakossági felhasználóval szemben fennálló teljes követelést, jogcímenként, összegszerűen, azok eredeti fizetési határidejével együtt.

(6) Lakossági felhasználóval szemben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által végrehajtott közüzemi ivóvíz-szolgáltatás fel- függesztése esetén a létfenntartási és közegészségügyi vízigények egyidejű biztosításáról a Vksztv. 58. §

(10) bekezdésében meghatározott módon és mértékben gondoskodik.

(7) A közüzemi ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztését vagy korlátozását megelőző jognyilatkozat akkor tekinthető közöltnek, ha azt a címzettnek vagy az átvételre jogosult más személynek tértivevény-szolgáltatással fel- adott küldeményként vagy egyéb igazolható módon kézbesítik.

(8) A (7) bekezdésben foglaltakon túlmenően a postai szolgáltatásokról szóló törvény szerint tértivevény- szolgáltatással feladott küldeményként kézbesített jognyilatkozatot,

a) ha a címzett vagy az átvételre jogosult más személy a küldemény átvételét megtagadja, a kézbesí- tés megkísérlésének napján,

b) ha az „nem kereste” kézbesíthetetlenségi ok jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz a második ered- ménytelen kézbesítési kísérletet követő ötödik munkanapon – az ellenkező bizonyításig – kézbesí- tettnek kell tekinteni.

(9) hatályon kívül helyezve

(10) A lakossági felhasználó - amennyiben a közüzemi ivóvíz-szolgáltatásra igényt tart - közüzemi díjtartozásá- nak, valamint a korlátozás foganatosításával és visszaállításával kapcsolatban felmerülő díj rendezését a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felé igazolni köteles. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az igazolást követő 3 napon belül a víziközmű-

szolgáltatást teljes körűen visszaállítja.

III.9. Szolgáltatás szüneteltetése

(1) A víziközmű-szolgáltatás szüneteltetése a vízmérő berendezés kiszerelésével, a szennyvíz-bekötővezeték elzárásával és a szennyvíz-bekötővezeték folytonossági kapcsolatának a megszüntetésével történik.

(2) A felhasználó a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-hez intézett nyilatkozatával kezdeményezheti a víziközmű-szolgáltatás szüneteltetését, ha a felhasználási helyet átmenetileg nem használja. A víziközmű-szolgáltatás szünetelteté- sét – ha a közműves ivóvízellátás valamint szennyvízelvezetés és tisztítás is fennáll a felhasználási helyen – a víziközmű-szolgáltatási ágazatokra együttesen is lehet kezdeményezni.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. víziközmű-szolgáltatás szüneteltetését és a víziközmű-szolgáltatás ismételt megindítását a nyilatkozatban megjelölt időpontban, de legkorábban annak érkezésétől számított 15 napon belül teljesíti.

(4) A víziközmű-szolgáltatás a felhasználó kérésére legfeljebb két év időtartamra szüneteltethető, az alábbi feltételek együttes fennállása esetén:

a) a felhasználó írásban kéri a szüneteltetést és nyilatkozik, hogy a felhasználási helyen ivóvíz felhasz- nálásra nem kerül sor,

b) a felhasználó nyilatkozik, hogy nem a víziközmű-rendszerből származó egyéb vizet a szennyvíz- törzshálózatba nem kíván vezetni,

c) a szüneteltetés végrehajtásához a műszaki előfeltételek biztosítottak,

d) a felhasználó az írásos kérelmét benyújtotta, és a szünetelés foganatosításával együtt járó költsége- ket előzetesen megfizette.

(5) A szüneteltetési kérelemhez mellékelni kell a szünetelés foganatosításával együtt járó költségek előzetes megfizetéséről szóló igazolást, és a felhasználási hely tulajdonosának hozzájárulását, amennyiben az nem azonos a felhasználóval.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szüneteltetés végrehajtásával egy időben elszámoló számlát készít, melyet a felhasz- nálónak a számlán megjelölt fizetési határidőig ki kell egyenlíteni.

(7) NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szüneteltetett víziközmű-szolgáltatás után szolgáltatási díjat nem számol fel.

(8) Amennyiben a felhasználó a szolgáltatás szüneteltetése alatt a víziközmű-hálózatot használja, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. III.7.2. pontban meghatározott jogkövetkezményeket alkalmazza.

(9) A felhasználónak a víziközmű-szolgáltatás szüneteltetésére vonatkozó kérelmét kétévente meg kell újítani és a kérelem megújításához kapcsolódóan a felhasználási hely ellenőrzésének lehetőségét a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére biztosítani kell.

III.10. Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

(1) A nem lakossági felhasználó a társaságunkkal kötött szerződésben foglaltak szerint a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére víziközmű-fejlesztési hozzájárulást fizet:

a) a közszolgáltatási szerződéses jogviszony esetében a felhasználási helyen biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,

b) a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztosított kapacitás általa kezdeményezett bőví- téséért,

c) a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése ese- tében.

d) az új bekötés megvalósítását megelőzően, ha a bekötés a nem lakossági felhasználó által, nem to- vábbértékesítésre épített újépítésű lakás víziközmű-szolgáltatását szolgálja.

e) Mentes a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás megfizetése alól, a legfeljebb 32 mm átmérőjű ivóvízve- zeték és a legfeljebb 160 mm átmérőjű szennyvízvezeték bekötése.

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. megállapítja a szolgáltatási kapacitást (kvótát vagy kontingenst), amely alapján a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás megfizetésre kerül. A felhasználó a hozzájárulás megfizetését követően válik jogosulttá a szolgáltatás igénybevételére.

(2) Nem kell víziközmű-fejlesztési hozzájárulást fizetnie a központi költségvetési szervnek és intézményének, a helyi önkormányzatnak és annak költségvetési intézményének, valamint normatív állami támogatásban ré- szesülő, közfeladatot ellátó, nem nyereség- és vagyonszerzési célt szolgáló egyéb intézménynek.

(3) hatályon kívül helyezve

(4) A nem lakossági felhasználó az adott felhasználási helyen a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás megfizetésé- vel a megvásárolt, vagy (1) e) pont szerinti térítésmentes közműfejlesztési kvóta erejéig jogosulttá válik a szolgáltatás igénybevételére.

(5) A kvótát a maximum napi vízigény (használati és technológiai) és kibocsátandó szennyvízmennyiség figye- lembe vételével, egy tizedes jegy pontossággal, műszaki számítással vagy a vonatkozó szabvány alapján kerül meghatározásra, m3/nap mértékegységben.

(6) A kvóta legkisebb mennyisége 0,1 m3/nap.

(7) A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke (ÁFA nélkül) ivóvíz-szolgáltatás igénybevétele esetén 200.000.- Ft/m3/nap, szennyvízelvezetés és- tisztítás szolgáltatás igénybevétele esetén 470.000.-Ft/m3/nap. A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás megfizetésével a befizetők adott felhasználási hely szerinti ingatlanhoz kö- tött vagyoni értékű jogokat szereznek meg egy adott szolgáltatási kapacitás igénybevételére. Ezt a vagyoni értékű jogot mind a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nek mind a felhasználónak nyilván kell tartania. A különböző okok mi- att eltűnt, hiányzó dokumentumokat polgárjogilag érvényes, írásba foglalt állapotrögzítő jegyzőkönyvvel vagy megállapodással kell pótolni.

(8) A víziközmű-szolgáltatási ágazatokra megállapított közműfejlesztési kvóták egymásba át nem válthatók.

(9) A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás kizárólag azon víziközmű rendszer víziközmű-fejlesztési igényeivel összefüggésben - ide nem értve a felhasználó részére kiépítendő ivóvíz- vagy szennyvíz-bekötővezetéket - használható fel, amelyhez hozzájárulás megfizetésére kötelezett felhasználási hely csatlakozik.

(10) A víziközmű-fejlesztési hozzájárulást a víziközmű-szolgáltató szedi be a saját nevében és javára és jogosult azt jogszabály vagy hatóság által előírt vagy az üzemeltetési szerződésből fakadó felújítási, pótlási és beru- házási kötelezettség teljesítéséhez szükséges mértékig felhasználni, összhangban a Hivatal által jóváhagyott gördülő fejlesztési tervvel. E körben a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás a víziközmű-szolgáltató tulajdonába tartozó rendszerfüggetlen víziközmű-elem felújítására vagy pótlására is felhasználható.

III.11. Mellékszolgáltatási szerződés

(1) Az elkülönített vízhasználó a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nél írásban mellékszolgáltatási szerződés megkötését kez- deményezheti.

(2) hatályon kívül helyezve.

(3) Az (1) bekezdés szerinti szerződés megkötését - ha az elkülönített vízhasználó a Vhr.- ben és az üzletsza- bályzat 9. mellékletében meghatározott dokumentumokban rögzített feltételeket kielégítő vízmérési helyet ki- alakította és a hiteles mellékvízmérőt beszerelte - a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem tagadhatja meg.

(4) A mellékszolgáltatási szerződés létrejöttének együttes előfeltétele:

a) az elkülönített vízhasználatra vonatkozó írásbeli igénybejelentés,

b) a mellékvízmérőnek és a vízmérési helynek a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által jóváhagyott terv szerinti kialakítása és plombával vagy a leszerelést megakadályozó zárral történő ellátása,

c) a felhasználási hely vízfogyasztásának bekötési vízmérővel történő mérése, és a hatályos közszol- gáltatási szerződés megléte,

d) a bekötési vízmérő szerinti felhasználó mellékszolgáltatási szerződés megkötéséhez történő hozzájá- rulása,

e) a bekötési vízmérő szerinti felhasználási helynek és a szerződni kívánó elkülönített vízhasználónak nincs lejárt határidejű számlatartozása a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felé és ilyet a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az adott elkülönített felhasználói hely vonatkozásában sem tart nyilván,

f) víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett felhasználó esetén a hozzájárulás megfizeté- se és a megfizetés NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felé történő igazolása.

(5) A (4) bekezdés b) pontjában meghatározott mellékvízmérő beszerelése a bekötési vízmérő szerinti felhasz- náló, valamint ha a beszerelést végző nem tulajdonosa az ingatlannak, az ingatlan tulajdonosa hozzájárulá- sával történhet.

(6) A mellékszolgáltatási szerződés létrejöttére, a csatlakozó vezeték kiépítésére, az ivóvízmérőre – a Vhr. eltérő rendelkezése hiányában – a közszolgáltatási szerződés létrejöttére, az ivóvíz bekötővezeték és mérési hely kialakítására, a fogyasztásmérésre, továbbá a felhasználó személyében bekövetkező változásra vonatkozó szabályait kell megfelelően alkalmazni, azzal, hogy a szerződés alatt a mellékszolgáltatási szerződést, fel- használó alatt az elkülönített vízhasználót kell érteni. A szerződésben a felek rendelkeznek a mellékvízmérő tulajdonjogáról.

(7) A számla kibocsátásának gyakoriságát az elkülönített vízhasználó és NYÍRSÉGVÍZ Zrt. közötti mellékszol- gáltatási szerződés és jelen üzletszabályzat III.4.2. (2) bekezdése rögzíti.

(8) A mellékszolgáltatási szerződést az elkülönített vízhasználó 30 napos határidővel, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a fizetési késedelem miatt kezdeményezett fizetési meghagyás kibocsátását követő 15 napos határidővel fel- mondhatja. A mellékszolgáltatási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő felhasználóját, illetve, ha az nem a bekötési vízmérő szerinti felhasználó, akkor a képviseletében eljáró személyt a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felmondással egyidejűleg tájékoztatja.

(9) hatályon kívül helyezve

(10) A mellékszolgáltatási szerződés megszűnik, ha az elkülönített vízhasználó:

a) a tulajdonában álló mellékvízmérő leszerelését megakadályozó zárat vagy plombát megsérti, illetve eltávolítja vagy azokkal együtt a mellékvízmérőt a víziközmű-szolgáltató által jóváhagyott vízmérési helyről leszereli;

b) határidőben nem gondoskodik a mellékvízmérő hitelesítéséről vagy cseréjéről.

III.12. Locsolási mellékmérős szolgáltatás

(1) A felhasználó kérelmére a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. biztosítja a locsolási vízhasználat mérését. A locsolási vízmérő telepítéséhez szükséges szolgáltatói hozzájárulás együttes előfeltételei:

a) a locsolási vízhasználatra vonatkozó írásbeli igénybejelentés,

b) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. előzetes hozzájárulása,

c) a felhasználási hely vízfogyasztásának bekötési vízmérővel történő mérése, és közszolgáltatási szerződés megléte, amelyhez a locsolási vízhasználat csatlakozik,

d) a bekötési vízmérő szerinti felhasználónak lejárt határidejű számlatartozása a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felé nem lehet.

(2) A locsolási vízmérő telepítéséhez szükséges dokumentumok jegyzékét a 10. számú melléklet tartalmazza.

IV. SZENNYVÍZELVEZETÉS, TISZTÍTÁS

IV.1. Közszolgáltatási szerződés

IV.1.1. Szennyvíz hálózatra csatlakozás

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a gravitációs rendszerű szennyvíz-törzshálózat esetén az ingatlan előtt húzódó szenny- víz-törzshálózat fedlapszintje feletti szifonszinttel rendelkező lefolyókba jutó szennyvíz, károkozás nélküli el- vezetését biztosítja. A fedlapszint alatti szifonszinttel rendelkező lefolyók esetén a felhasználó az ingatlan el- öntés elleni védelmét visszaáramlás elleni műszaki védelem házi, illetve csatlakozó szennyvízhálózatba tör- ténő beépítésével köteles biztosítani. Új bekötés esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. e körülményre és az ezzel járó kötelezettségre az igénybejelentéssel egyidejűleg felhívja az érintett felhasználó figyelmét.

(2) A kiásott, nyílt és biztonságos munkavégzésre alkalmas munkaárokban a szennyvíz-bekötővezeték létesíté- sét, annak a már üzemeltetett szennyvíz törzshálózatra való bekötését a víziközmű-szolgáltató vagy az általa megbízott építési kivitelezés jogosultsággal rendelkező vállalkozó végzi, amelynek megvalósítása nem lehet későbbi, mint a munkaárok rendelkezésre állásának bejelentését követő 30. nap. 2017. 09. 01. után az igénybejelentő – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. helyett – a kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelők nyilvántar- tásában szereplő személynek is megbízást adhat. Ezek költségét, illetve díját a megrendelő köteles megelő- legezni, kivéve, ha jogszabály alapján mentesül a költség és díj megfizetése alól.

(3) Egy ingatlan ellátására több szennyvíz-bekötővezeték csak műszakilag indokolt okból a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hozzájárulásával létesíthető.

(4) hatályon kívül helyezve

(5) A csatlakozó szennyvízhálózaton a szolgáltatási pont előtt a szennyvíz összetételének ellenőrzésére alkal- mas aknát vagy tisztítónyílást kell kialakítani.

(6) Új üzem esetén a szennyvíz törzshálózatba az ingatlan csak akkor kapcsolható be, ha azzal egyidejűleg a szennyvíz előtisztításához szükséges berendezés üzembe helyezhető, és annak a vízjogi üzemeltetési en- gedélyezésére, vagy a szennyvíz kibocsátásának engedélyezésére irányuló eljárás megindult vagy jogerő- sen lezárult.

(7) A szennyvízelvezető mű káros szennyezése esetén - megfelelő szennyvíz előtisztító berendezés hiányában, vagy szakszerűtlen üzemeltetése miatt - a hatóság a bebocsátót a szennyvíz előzetes tisztításához szüksé- ges berendezés létesítésére, korszerűsítésére vagy a meglévő berendezés megfelelő üzemeltetésére köte- lezi.

(8) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szennyvíz-bekötővezeték építésére vonatkozó hozzájárulás megadásával egyidejűleg közli a szennyvíz-bekötővezeték létesítéséhez szükséges munkák, a vízzárósági - kényszeráramoltatású rendszer esetén a működőképességi - próbák, a helyszíni ellenőrzés és nyíltárkos bemérés várható össze- gét, amelyet a megrendelő köteles megelőlegezni.

(9) hatályon kívül helyezve

(10) hatályon kívül helyezve

(11) hatályon kívül helyezve

(12) A bekötővezeték és tartozékai használatba vételére vonatkozó hozzájárulásban meg kell határozni a szennyvíznek a szennyvízelvezető műbe vezethető napi átlagos mennyiségét, melynek növeléséhez a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hozzájárulása szükséges. Amennyiben a helyszíni ellenőrzés során a hozzájárulásban foglaltaktól eltérő beépítést vagy más, az üzembe helyezést akadályozó körülményt állapítanak meg, a

NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az üzembe helyezést megtagadja, és azt a hozzájárulásban foglalt feltételek teljesítéséhez köti.

(13) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szennyvíz-bekötővezeték létesítésére irányuló a bekötéssel összefüggő terveket kivitelezésre alkalmatlannak minősítette, új terv benyújtását, vagy a tervek olyan kiegészítését írta elő, amellyel az igénybejelentő nem ért egyet, az igénybejelentő a műszaki biztonsági hatóságtól kérheti az al- kalmassági nyilatkozat kiadását. A kivitelezésre való alkalmasság megállapítására indított eljárásra a Vhr. rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hogy a műszaki-biztonsági hatóság az alkalmassági nyilatkozat kiadá- sára irányuló kérelmet a kérelem beérkezésétől számított 8 munkanapon belül köteles elbírálni és döntéséről a kérelmezőt értesíteni. A műszaki-biztonsági hatóság eljárása díjmentes. A szennyvíz-bekötővezeték létesí- tésére, annak a már üzemeltetett szennyvíz-törzshálózatra való bekötésére az igénybejelentő – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. helyett – a kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelők nyilvántartásában szereplő személynek is megbízást adhat. A kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelők nyilvántartását a mű- szaki biztonsági hatóság vezeti. A nyilvántartásba olyan kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelő ve- hető fel, amely rendelkezik a kormány rendeletében meghatározott felelősségbiztosítással. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. köteles az igénybejelentővel, valamint az igénybejelentő által megbízott kivitelezési jogosultsággal ren- delkező személlyel együttműködni.

(14) Amennyiben a szennyvíz-bekötővezeték létesítésével kapcsolatban az igénybejelentő nem a NYÍRSÉGVÍZ

Zrt.-t, hanem a kivitelezési jogosultsággal rendelkező vízszerelők nyilvántartásában szereplő személyt bízza meg, a szennyvíz-bekötővezeték átvételéről és üzembe helyezéséről a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. gondoskodik, felté- ve, hogy az - a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által elfogadott vagy a műszaki biztonsági hatóság által alkalmassá nyilvá- nított - kiviteli tervnek megfelelően készült el.

(15) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szennyvíz-bekötővezeték üzembe helyezéséről a kivitelezés befejezésének a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-hez történt bejelentésétől számított 8 munkanapon belül nyilatkozik, továbbá a szennyvíz- bekötővezetéket üzembe helyezi. Amennyiben a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a 8 munkanapos határidőn belül nem nyi- latkozik, és az ehhez szükséges műszaki feltételek adottak, úgy az üzembe helyezés nem tagadható meg, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szennyvíz-bekötővezetéket azonnal üzembe helyezi.

(16) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. határidőn belüli nyilatkozatával a szennyvíz-bekötővezeték üzembe helyezését meg- tagadja, vagy a műszaki feltételek a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szerint egyébként nem adottak, az igénybejelentő a műszaki biztonsági hatóságtól kérheti az üzembe helyezés elrendelését. A műszaki biztonsági hatóság eljá- rására a Vhr. rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hogy a műszaki-biztonsági hatóság az üzembe helyezés elrendelésére irányuló kérelmet a kérelem beérkezésétől számított 8 munkanapon belül köteles elbírálni és döntéséről a kérelmezőt értesíteni. A műszaki-biztonsági hatóság eljárása díjmentes.

IV.1.2. Szerződéskötés

(1) A szennyvízelvezetésre és tisztításra a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó közszolgáltatási szerződést jelen üzletszabályzat III.1.3. pontjában előírtak szerint - a (2) - (6) bekezdésben jelzett kiegészítéssel - köt.

(2) Abban az esetben, ha a közműves szennyvízelvezetésre és –tisztításra irányuló igény a Szennyezőanyag listában meghatározott anyagokat felhasználó üzem részéről merül fel, a közszolgáltatási szerződés hatá- lyosságához az illetékes vízügyi hatóság jóváhagyása szükséges.

(3) Új üzem esetén a szennyvíz törzshálózatba az ingatlan csak akkor kapcsolható be, ha azzal egyidejűleg a szennyvíz előtisztításhoz szükséges berendezés üzembe helyezhető, és annak a vízjogi üzemeltetési enge- délyezésére vagy a szennyvíz kibocsátásának engedélyezésére irányuló eljárás megindult vagy jogerősen lezárult.

(4) A felhasználó a házi szennyvízhálózat építési követelményeknek megfelelő kialakítására, üzemképes állapo- tának fenntartására és a szolgáltatási díj megfizetésére köteles.

(5) hatályon kívül helyezve

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szennyvízelvezető és - tisztítóművek teljesítőképességének megfelelően keletkező szennyvizet károkozás nélkül elvezeti és a vízjogi üzemeltetési engedélyben foglaltaknak megfelelően meg- tisztítja.

IV.1.3. Szennyvíz beemelő működtetés

(1) A lakossági felhasználó háztartási szennyvizét – közvetlenül vagy közvetve – a törzshálózatba juttató szi- vattyúnak, vákuumszelepnek és ezek műtárgyainak, szerelvényeinek (a továbbiakban együtt: szennyvíz be- emelő)

a) a szennyvízelvezető törzshálózattal egyidejű kiépítése – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel történő eltérő megál- lapodás hiányában – az ellátásért felelős,

b) a működtetése működőképességének és üzembiztonságának, üzemképes állapotának folyamatos fenntartása a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. feladata.

(2) A szennyvíz beemelő működtetéséhez a felhasználó biztosítja:

a) a szennyvíz beemelő megközelítésének és hozzáférhetőségének korlátozásmentes lehetőségét, va- lamint,

b) eltérő műszaki kialakítás vagy megállapodás hiányában - amennyiben a felhasználó a szennyvíz be- emelőt üzemeltetésre nem adja át - a szennyvíz beemelő folyamatos energiaellátását.

(3) A műszakilag elérhető szennyvízelvezető törzshálózathoz korábban csatlakozott és a felhasználó által kiépí- tett szennyvíz beemelők esetében az üzemeltetési feladat átvételekor a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó átadás-átvételi jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzítik:

a) a szennyvíz beemelő műtárgy ingatlanon belüli elhelyezkedését, közterület felőli megközelíthetősé- gét, a hozzáférhetőség módját, a jellemző méreteit és anyagát,

b) a szivattyú vagy a vákuumszelep műtárgyon belüli elhelyezését, típusát, – ha ismert – a gyártási évét, műszaki állapotát és az utolsó felújítás időpontját,

c) a szennyvíz bekötővezetékhez, esetleg a házi vízhálózathoz csatlakozó szerelvények méretét, fajtá- ját,

d) az energiaellátó vezeték csatlakozási pontjait, a beépített elektromos védelmi berendezések jellemző paramétereit,

e) a helyszínen készült vázrajzokat műszaki szükség szerinti részletességgel vagy azt a tényt, hogy a felhasználó által rendelkezésre bocsátott műszaki tervek megfelelőek,

f) egyéb, az átadó vagy az átvevő által lényegesnek tartott megállapításokat.

(4) A (2) bekezdésben meghatározott feladat elmulasztására visszavezethető kárért a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nem felel. A mulasztás bizonyítása a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. feladata.

(5) Ha arra korábban nem került sor, a felhasználó által kiépített szennyvíz beemelő akkor kerül az ellátásért felelős vagy rendszerfüggetlen víziközmű-elem esetében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. tulajdonába, amikor a fő szer- kezeti egység cseréje (új szivattyú, vákuumszelep vagy műtárgy beépítése) válik szükségessé, vagy megva- lósul annak felhasználási helytől független energiaellátása.

IV.2. Minőségi követelmények

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége közműves szennyvízelvezetés és - tisztítás esetében a szolgáltatási ponttól a szennyvíz-befogadóba, illetve az átvevő rendszerébe történő bevezetéséig áll fenn.

(2) A szennyvíz törzshálózatba csak a felszíni vizek minősége védelmének szabályairól szóló 220/2004.(VII.21.) Kormányrendelet, vagy hatóság határozatában meghatározott minőségű szennyvíz, illetve szennyezőanyag vezethető be.

(3) Tilos olyan szennyezőanyag-tartalmú szennyvíz és szennyezőanyag bevezetése (bebocsátása), amely

a) a szennyvízelvezető műben dolgozók egészségét – munkakörük ellátásával összefüggésben – ve- szélyezteti, és ezzel egészségkárosodást okoz vagy okozhat,

b) a szennyvízelvezető és - tisztító, valamint az iszapkezelő mű üzemszerű (rendeltetésszerű) működé- sét akadályozza, veszélyezteti, a műtárgyakat, berendezéseket rongálja, illetve rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná teszi,

c) a szennyvízelvezető és –tisztító-műből kibocsátva környezetkárosodást, illetve a befogadó káros szennyezését okozhatja,

d) a szennyvíziszap környezetvédelmi követelményeknek megfelelő, biztonságos elhelyezését, leraká- sát, illetve felhasználását akadályozza.

IV.3. Elszámolás

(1) A szennyvízelvezetési helyről a szennyvízelvezető műbe kerülő szennyvíz mennyisége méréssel, mérés hiányában pedig az adott helyen felhasznált vízmennyiség alapulvételével állapítható meg.

(2) A nem vízi-közműből származó víz azon mennyiségének mérésére, amelyet a felhasználó közüzemi szenny- vízhálózatba vezet be, telki vízmérőt kell beépítenie, és kérnie kell annak leszerelést megakadályozó zárral vagy plombával történő ellátását a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-től.

(3) A (2) bekezdésben meghatározott fogyasztásmérő és a beépített szennyvízmennyiség-mérő működtetéséről, karbantartásáról, kalibrálásáról – az (1) bekezdésen kívüli esetben – a felhasználónak saját költségén kell gondoskodnia. A hitelesítés, kalibrálás gyakoriságát a felek a 12.1 illetve 12.2 melléklet szerinti közszolgálta- tási szerződésben határozzák meg.

(4) A szennyvíz mennyiségének mérésére csak olyan mérőeszköz alkalmazható, amely megfelel a Vhr-ben foglaltaknak, és amelyhez a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. előzetesen hozzájárult. A méréssel történő szennyvízelveze- tési és tisztítási szolgáltatás elszámolásának feltételei a közszolgáltatási szerződésben kerülnek rögzítésre.

(5) Nem vehető figyelembe a szennyvíz mennyiségének meghatározásánál:

a) az a szennyvízmennyiség, ami az illetékes vízügyi hatóság engedélye alapján üzemeltetett, saját cé- lú szennyvízelhelyező műben nyert elhelyezést,

b) az a szennyvízmennyiség, amelynek a közüzemi szennyvízhálózatba vezetését minőségi vagy egyéb okok miatt az illetékes vízügyi hatóság megtiltotta, és szakszerű, ártalommentes elhelyezését a fel- használó igazolta,

c) az a vízmennyiség, amely a házi ivóvízhálózat, illetve a csatlakozó hálózat meghibásodása következ- tében a környezetben elszivárgott,

d) elkülönített mérés hiányában a lakossági felhasználó kérelmére a házi kert öntözéséhez használt, ki- zárólag a május 1-jétől szeptember 30-ig terjedő időszakban az elszámolás alapjául szolgáló ivóvíz- fogyasztás 10 százalékát elérő vízmennyiség,

e) a házi ivóvízhálózatra a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a fogyasztó írásbeli megállapodása alapján telepített locsolási vízmérőn mért elkülönített locsolási vízhasználat, ha d) pont szerinti kedvezmény igénybe- vételére nem került sor,

(6) Ha a felhasználási helyen keletkezett szennyvizet saját célú szennyvíz-elhelyező műbe és közcsatornába egyidejűleg vezetik, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a szennyvíz-elhelyező mű működését engedélyező hatóság jo- gosult a közműves ivóvízhálózatból és a saját célú vízkivételi műből származó víz, illetve az elvezetett szennyvíz mért mennyiségét ellenőrizni.

IV.4. Ellenőrzési jogok és kötelezettségek

(1) hatályon kívül helyezve

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szennyvízelvezető műbe bebocsátott szennyvíz minőségét esetenként vagy folyama- tosan megvizsgálja. A bebocsátott szennyvíz minőségének ellenőrzésére nem lakossági felhasználó esetén előzetes értesítés nélkül is sor kerülhet. Az ellenőrzés végrehajtását a felhasználó köteles elősegíteni.

(3) A felhasználási hely általános ellenőrzésére vonatkozó szabályok azonosak az ivóvíz-szolgáltatásra vonat- kozó III.6. pontban rögzítettekkel.

IV.5. Szerződésszegés, szabálytalan bebocsátás

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szennyvízelvezető rendszere elválasztott rendszerű, ezért csapadékvizet a szennyvízel- vezető műbe juttatni tilos.

(2) Ha elválasztott rendszerű szennyvízelvezető hálózatba csapadékvíz bevezetésére kerül sor, és ezt a gyakor- latot a felhasználó a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felszólítása ellenére tovább folytatja, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a jogellenes állapotot a felhasználó költségére megszüntetheti. A szennyvízelvezető törzshálózatba jogellenesen beveze- tett csapadékvíz – 22. számú melléklet szerint számított – mennyisége után a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a III.7.2. (4) pontban rögzített pótdíjat számolhat fel.

(3) A szabálytalan bebocsátás eseteit és jogkövetkezményeit a 18. számú melléklet tartalmazza.

V. HIBABEJELENTÉS, HIBAELHÁRÍTÁS

V.1. Hibabejelentés

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szolgáltatási területén biztosítja a felhasználók folyamatos vízellátását a jogszabályok- ban, vonatkozó szabványokban előírt kifogástalan minőségben, mennyiségben és nyomáson, továbbá gon- doskodik a minőség ellenőrzéséről, a szakszerű hiba- és kárelhárítás feltételeinek megteremtéséről a szol- gáltatás folyamatossága érdekében.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a szolgáltatási területén biztosítja a szennyvizek szakszerű elvezetését a jogszabályok- ban, vonatkozó szabványokban előírt módon, továbbá gondoskodik a szakszerű hiba- és kárelhárítás feltét- eleinek megteremtéséről a szolgáltatás helyreállítása érdekében.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szolgáltatás folyamatossága érdekében olyan szervezett munkarendet, ügyeleti, készen- léti szolgálatot biztosít, amely a hiba felmerülése esetén azonnal be tud avatkozni a nagyobb károk elhárítá- sa és a szolgáltatás folyamatosságának érdekében.

(4) A szolgáltatással kapcsolatban észlelt meghibásodásokat, üzemzavarokat, egyéb rendellenességeket a felhasználók az 1. számú mellékletben felsorolt elérhetőségeken jelenthetik be a nap 24 órájában.

V.2. Hibaelhárítás

(1) A bejelentett hibákat dokumentált szabályozás alapján a központi hibaelhárítási szervezet, vagy a készenléti szolgálat hárítja el.

(2) hatályon kívül helyezve

(3) Abban az esetben, ha a keletkezett hiba élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztet, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. annak elhárítását azonnal, de legkésőbb a bejelentés kézhezvételétől számított 1 órán belül megkezdi. Az elhárítást

a lehetőségekhez mérten úgy szervezi meg, hogy az a szolgáltatás folyamatos teljesítését a lehető legkisebb mértékben akadályozza.

(4) Ha a közműves ivóvízellátás előre tervezetten 12 órát, üzemzavar estén 6 órát meghaladóan, de kevesebb, mint 12 órán át szünetel, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ivóvízszükséglet kielégítéséről legalább 10 liter/fő mennyi- ségben gondoskodik. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén legalább 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan legalább 30 liter/fő/nap ivóvízmennyiséget biztosít.

(4) a) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az előző és a Vksztv. 58. § (11) bekezdésében meghatározott esetben az orszá- gos tiszti főorvos által elrendelt hőségriasztás időtartama alatt, az ellátásért felelős igénybejelentése esetén 50 liter/fő/nap mennyiségben, változatlan feltételekkel biztosítja az ivóvizet.

(5) A felhasználó a közműves ivóvízellátás közérdekből történő korlátozását, illetve szüneteltetését kártalanítás nélkül tűrni köteles. Az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felmerülő korlátozásokról illetve szüneteltetésről a felhasználókat legalább három nappal az intézkedést megelőzően, a helyben szokásos módon tájékoztatja.

(6) A közműves ivóvíz-szolgáltatás korlátozása, illetve szüneteltetése akkor közérdekű, ha azt a víziközmű biztonságos működtetésével összefüggő közegészségügyi helyzet, hálózatfenntartás és -fejlesztés, vagy üzemzavar-elhárítás teszi indokolttá.

(7) A közműves ivóvízellátás (6) bekezdés szerinti korlátozása esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Vksztv. 58. § (10) bekezdésében meghatározottak módon és mértékben gondoskodik az ivóvízellátásról.

(8) Amennyiben a javítás a felhasználót, vagy az ingatlan tulajdonosát közvetlenül érinti (vízkorlátozás, az ingat- lanra történő belépés, stb.), a felhasználókat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. értesíti. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. különös fi- gyelmet fordít a vízmérő aknában előforduló meghibásodások javítására.

(9) A hibaelhárítás megkezdése előtt NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkatársa egyértelműen tisztázza, hogy a meghibáso- dás a szolgáltatási pont előtt, vagy azt követően történt. Amennyiben a meghibásodás a szolgáltatási pont előtt keletkezett a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a hiba kijavítását térítésmentesen elvégzi.

(10) A szolgáltatási pont után történt meghibásodásról a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. munkatársa a felhasználót a helyszí- nen, szóban tájékoztatja a felhasználó által elvégzendő hibajavítás szükségességéről.

(11) Téves hibabejelentés, azaz a szolgáltatási pont után történt meghibásodás esetén a hibafeltárás díját NYÍRSÉGVÍZ Zrt. - a 4. számú függelékben rögzített összegben - felszámíthatja a felhasználónak.

VI. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

VI.1. Felhasználói megkeresések kezelése

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. állandó ügyfélszolgálati irodát, illetve ügyfélszolgálati fiókirodákat (a továbbiakban együtt: ügyfélszolgálat) működtet a felhasználói és elkülönített vízhasználói bejelentések és az általa kezde- ményezett ügyek intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, a felhasználók tájékoztatására. Az ál- landó ügyfélszolgálati irodában a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel szerződéses kapcsolatban álló, vagy szerződést léte- síteni szándékozó valamennyi ügyfél - a felhasználási helytől függetlenül - intézheti ügyeit. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt az ügyfélszolgálati fiókirodákban az ellátási területükön lévő felhasználási hellyel rendelkező felhasználó- kat és elkülönített vízhasználókat fogadja.

(2) A felhasználói kapcsolattartás szervezetének és az ügyfélszolgálatnak a működési rendjét, félfogadási idejét a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. úgy állapítja meg, és a működésének feltételeiről oly módon gondoskodik, hogy az ügy- félszolgálat megközelítése, az ahhoz való hozzáférés – az ellátott felhasználók számára és földrajzi eloszlá- sára figyelemmel – ne járjon aránytalan nehézségekkel, és a felhasználók részére tegye lehetővé a vízi- közműves szolgáltatással kapcsolatos teljes körű ügyintézést. Nyíregyházán állandó ügyfélszolgálati irodán a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. teljes ellátási terület felhasználói, elkülönített vízhasználói intézhetik ügyeiket. Ibrányban, Kisvárdán, Mátészalkán és Nyírbátorban az ügyfélszolgálati fiókirodákban a kihelyezett ügyintézési helyeken az 1. számú mellékletben rögzített települések felhasználói, elkülönített vízhasználói részére biztosítja a fel- használói kapcsolattartást, a személyes ügyintézés lehetőségét.

(3) A felhasználó a bejelentését, panaszát megteheti szóban az ügyfélszolgálati irodán vagy telefonos ügyfél- szolgálaton, valamint írásban a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hivatalos postai címére, telefaxára, e-mail címére küldheti, és az ügyfélszolgálati irodán is benyújthatja írásban.

(4) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. ügyfélszolgálati irodái elérhetőségét, a levelezési címét, elektronikus levelezési címét, illetve internetes címét, telefonszámát az 1. illetőleg a 6. számú melléklet, azaz az „Általános Felhasználói Tájékoztató” tartalmazza. Az „Általános Felhasználói Tájékoztató” az ügyfélszolgálati irodákban és fiókiro- dákban jól láthatóan ki van függesztve, és minden új felhasználó részére a szerződéskötés során átadásra kerül.

(5) Az ügyfélszolgálatokon, a telefonos ügyfélszolgálaton és a helyben rendelkezésre álló információk alapján elintézhető ügytípusokat a 3. számú melléklet tartalmazza.

(6) A felhasználónak elektronikusan és telefonon keresztül lehetősége van a személyes ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a személyes ügyintézés időpontja igénylésének napjától számí- tott öt munkanapon belül ügyfélszolgálati időpontot biztosít a felhasználó számára.

(7) Az elektronikus eléréssel működtetett ügyfélszolgálat – üzemzavar esetén más elérhetőséget biztosítva – folyamatosan elérhető.

VI.2. A szolgáltatás vállalt minősége és színvonala

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a Hivatal által – a villamos energiaszolgáltatók részére – kiadott ügyfélkapcsolati szolgál- tatási – minőségi követelményeinek és elvárt színvonalának meghatározásáról szóló határozatban megfo- galmazott, a közműves ivóvízellátás során is alkalmazható mutatók figyelembevételével végzi tevékenysé- gét, és az ügyfélszolgálati szolgáltatási színvonalról jelentést ad a MEKH részére.

VII. PANASZKEZELÉS

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az írásos panaszok visszakereshetőségének, elintézésének, lezárásának nyomon kö- vethetőségét az elektronikus iktató rendszerben történő feldolgozással biztosítja.

(2) Az ügyfélszolgálaton helyben, azonnal el nem intézett ügyek esetében az írásban benyújtott beadványokat a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. igazolás ellenében veszi át. A felhasználó valamennyi beadványát a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elévülési határidő végéig, visszakereshetően megőrzi.

(3) A szóbeli panaszt a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolati példányát a felhasználó részére átadja.

(4) A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza:

a) a felhasználó nevét, lakcímét, a felhasználási hely címét

b) a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját,

c) a felhasználó panaszának részletes leírását, a felhasználó által bemutatott iratok dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét,

d) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nyilatkozatát a felhasználó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás fel- használásával közölt panasz kivételével – a felhasználó aláírását,

f) a jegyzőkönyv felvételének helyét, idejét,

g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz ese- tén a panasz egyedi azonosítószámát.

(5) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ügyfélszolgálathoz beérkező valamennyi telefonon tett panaszt egyedi azonosító számmal lát el.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a telefonos eléréssel működtetett ügyfélszolgálat esetében biztosítja az ésszerű várako- zási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az ügyfélszolgálathoz beérkező valameny- nyi telefonon tett szóbeli panaszt, valamint az ügyfélszolgálat és a felhasználó közötti telefonos kommuniká- ciót rögzít. A hangfelvétel tartalmazza a (4) bekezdés tartalmi elemeit – ide nem értve a panasz előterjeszté- sének helyét, a fogyasztó által bemutatott bizonyítékok jegyzékét, a jegyzőkönyvet felvevő személy aláírását, illetve a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét – a jegyzőkönyv felvétele csak a felhasználó beleegyezé- sével mellőzhető. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az egyedi azonosítószámmal ellátott hangfelvételt a felhasználó kéré- sére díjmentesen rendelkezésre bocsájtja. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a hangfelvétel készítésével, megőrzésével és rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos kötelezettségéről, továbbá az egyedi azonosítószámról a felhaszná- lót a telefonos ügyintézés megkezdésekor tájékoztatja.

(7) Ha a felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolati példányát a felhasználónak legkésőbb a (10) és (11) bekezdésben foglaltak szerint érdemi válasszal megküldi.

(8) A panaszt elutasító álláspontját a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. minden esetben megindokolja, és tájékoztatja a felhasz- nálót, hogy amennyiben a felhasználó a panaszbejelentésre kapott válasszal, illetve intézkedéssel nem ért egyet, úgy ismételt bejelentéssel élhet a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nél, vagy panaszával fogyasztói érdekképviseleti, érdekvédelmi szervezetekhez fordulhat, melyek elérhetőségeit a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a panaszbejelentésre adott válaszában feltünteti.

(9) A panaszügyekkel kapcsolatos dokumentumokat, a panaszról felvett jegyzőkönyvet, a hangfelvételt, a válasz másolati példányát, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az elévülési határidő végéig (5 év) visszakereshetően megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságok kérésére bemutatja.

(10) A panaszt tartalmazó beadványok intézése során NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a panasszal kapcsolatos álláspontját és intézkedéseit indoklással ellátva írásba foglalja, és a felhasználónak a panasz beérkezését követően 15 na- pon belül megküldi, kivéve, ha a felhasználó a panaszát szóban közli, és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. az abban fog- laltaknak nyomban eleget tesz.

(11) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a 15 napos válaszadási határidőt a helyszíni vizsgálat, vagy valamely hatóság megkere- sésének szükségessége esetén egy alkalommal legfeljebb 15 nappal meghosszabbíthatja. A válaszadási ha- táridő meghosszabbításáról és annak indokáról a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználót írásban, a válaszadási ha- táridő letelte előtt tájékoztatja. A határidőbe nem számít bele, a felhasználóval való időpont egyeztetéstől, a panasszal kapcsolatos helyszíni vizsgálat elvégzéséig eltelt idő.

(12) A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint a névtelen felhasználói bejelentés kivizsgálását a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. mellőzheti.

(13) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó részére nem elfogadható minőségben adott válasza, illetve érdemi válasz hiánya miatt a lakossági felhasználó a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Nyíregyházi Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztályához, a Szabolcs-Szatmár- Bereg Megyei Békéltető Testületéhez, illetve a nem lakossági felhasználó a MEKH-hez fordulhat.

(14) A panasz elutasítása esetén a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. írásban tájékoztatja a felhasználót arról, hogy panaszával – annak jellegétől függően mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

(15) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a válaszadási határidő elmulasztása esetén az érintett felhasználó részére kötbért köte- les fizetni, melynek mértéke minden lejárt nap után 500 forint, de maximum 5.000 forint.

VIII. ADATOK KEZELÉSE, ADATVÉDELEM

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználók személyes adatait Az információs önrendelkezési jogról és az információ- szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és a Vksztv. rendelkezéseinek, illetőleg a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, célhoz kötötten, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében, azaz csak a közszolgáltatási szerződés teljesítése, a teljesítés ellenőrzése, kintlévőségének kezelése és e tevé- kenységekhez kapcsolódóan kezeli.

(2) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. mint adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatos vala- mennyi adatkezelés feleljen meg az üzletszabályzat 19. számú mellékletében szereplő adatvédelmi tájékoz- tatóban meghatározott követelményeknek.

(3) A felhasználó a közszolgáltatási szerződés aláírásával hozzájárul a személyes adatok kezeléséhez, aláírá- sával elismeri, hogy a 19. számú mellékletben foglalt adatvédelmi tájékoztatót megismerte, és elfogadja. A szolgáltatási jogviszony megszűnésétől számított 5 év elteltével a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a személyes adatokat törli a nyilvántartásából.

(4) A felhasználó a közszolgáltatási szerződésben foglalt nyilatkozatban járul hozzá ahhoz, hogy személyes adatait a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. adatkezelésre harmadik személynek - a (11) bekezdésben tételesen felsorolt cél- ból - különösen díjbeszedési intézkedések foganatosítása (számlák előállítása, fizetésre felszólító, késedelmi kamat-, illetve egyenlegközlő levelek előállítása, elkülönített vízhasználó fogyasztásának megállapítása, stb.) fogyasztói elégedettség-vizsgálat, valamint fogyasztási adatok gyűjtése céljából átadhassa.

A felhasználói elégedettségi felmérés megvalósítása érdekében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó szemé-

xxxx adatait hozzájáruló nyilatkozat alapján kezeli, és adja át a Hivatal adatkezelője részére, aki ezen adato- kat átveszi, kezeli abból a célból, hogy a Hivatal által meghatározott adatfelvétele kapcsán a felhasználót megkereshesse és válaszait a felméréssel kapcsolatos kutatásra felhasználhassa.

(5) Amennyiben a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan tekintetében, a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a lakossági felhasználó között a közszolgáltatási szerződés a víziközmű-szolgáltatás igénybevételével jön létre a fel- használó hozzájárulására és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. adatkezelésére jelen üzletszabályzatban, azaz az Általános Szerződési Feltételeiben foglaltak vonatkoznak.

(6) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, de csak a cél megvalósulásához szükséges és elégséges mér- tékben és ideig.

(7) A szerződő fél kezelt személyes adatainak köre

a) A természetes személy felhasználó esetén:

aa) a természetes személy neve, azonosító száma, ab) lakcíme,

ac) anyja neve,

ad) születési helye és ideje.

b) Nem természetes személy felhasználó esetén:

ba) jogi személyiséggel rendelkező szervezet elnevezése, székhelye, azonosító száma,

bb) cégjegyzékszáma, adószáma,

(8) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználókkal kötött szerződésbe megadott adatokat és a szerződés teljesítése, a szerződéshez szükséges tájékoztatási és együttműködési kötelezettség gyakorlása és a szerződésből faka- dó igények érvényesítése céljából kezeli. Lakossági felhasználó esetén írásbeli szerződés hiányában is ke- zeli a víziközmű-szolgáltatást igénybevevő természetes személlyel kapcsolatban tudomására jutott (7) a) be- kezdésben leírt adatokat.

(9) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználási helyhez kötődő mérőhely azonosítót és a felhasználó személyéhez kötődő partner azonosítót alkalmaz a felhasználó személyének és az egyes felhasználási helyek adatainak összekapcsolása céljából.

(10) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználók személyes adatait adatkezelés és adatfeldolgozás céljából kizárólag a vele üzleti kapcsolatban állók részére továbbítja.

(11) A (7) bekezdésben meghatározott adatok közül az adatkezelés céljához szükséges adatok átadhatóak:

a) a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. megbízása alapján a szerződés megkötését, a leolvasást, a számlázást, a kéz- besítést, a díjfizetések és követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, a felhasználási helyek műszaki kivitelezését, felülvizsgálatát, ellenőrzését, kikapcsolását, mérőcserét, illetőleg az ügyfél- szolgálati tevékenységet végző természetes személynek és gazdálkodó szervezetnek,

b) a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervezetek részére,

c) az üzemeltetési szerződés megszűnését követően az ellátásért felelősnek,

d) az üzemeltetési szerződés megkötését követően a víziközmű-szolgáltatónak,

e) a Xxxxxxx által a Vksztv. 32. §-ban foglaltak esetében a közérdekű üzemeltetőnek,

f) a Hivatalnak,

g) a fogyasztóvédelmi hatóságnak,

h) a bírósági végrehajtásról szóló törvény előírásai szerint a bírósági végrehajtónak,

i) a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas bűncselekmények üldö- zése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságnak, ügyésznek, valamint bíróságnak,

j) a járási hivatalnak.

(12) Az átadott adatokkal kapcsolatban a (11) bekezdés a) - g) pontjában meghatározott adatokat átvevőket a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel, ellátásért felelőssel azonos titoktartási kötelezettség terheli. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. mint adatkezelő a (11) bekezdés a) -g) és j) pontja esetén az adatátadással egyidejűleg az érintettet értesíti.

(13) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. mint adatkezelő – adatfeldolgozó gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továb- bá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

(14) A felhasználó személyében vagy képviseletében bekövetkezett változás esetén követendő eljárásról jelen üzletszabályzat vonatkozó részei rendelkeznek.

(15) Az érintett tiltakozhat az adati jogellenes kezelése ellen. Az érintett a jogellenes adatkezelés ellen a bíróság- nál élhet jogorvoslattal, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

IX. FELÜGYELETI SZERVEK, HATÁSKÖRÖK

(1) Az elszámolásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a víziközmű-szolgáltatás korlátozásával vagy felfüggesztésével kapcsolatos rendelkezések lakossági felhasználókkal szembeni megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság jár el. A fogyasztóvédelmi hatóság eljárására a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a fogyasztóvé- delemről szóló törvényt alkalmazza, azzal, hogy az e törvény szerinti lakossági felhasználó a fogyasztóvéde- lemről szóló törvény alkalmazásában fogyasztónak minősül akkor is, ha nem természetes személy.

(2) A felhasználók tájékoztatására vonatkozó rendelkezések lakossági felhasználókkal szembeni megsértése esetén az eljárás lefolytatására a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben meghatározott (fogyasztóvédelmi) hatóság jogosult. Az eljáró hatóság eljárására az Fttv- ben meghatározott szabályokat kell alkalmazni, azzal, hogy a törvény szerinti lakossági felhasználó az Fttv. alkalmazásában fogyasztónak minősül akkor is, ha az nem természetes személy.

(3) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a (1) és (2) bekezdés hatálya alá tartozó magatartásával okozati összefüggésben álló polgári jogi igény elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező rendes bíróság jogosult.

(4) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-vel szemben felmerülő panaszok ügyében – a (1) és (2) bekezdésben foglaltak kivételé- vel a Hivatal jár el.

(5) A (1) és (2) bekezdés szerinti hatósági eljárást megelőzően a felhasználó köteles panaszával igazolható módon NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-hez fordulni.

a) Ha a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó által az alábbi (1) és (2) bekezdés hatálya alá tartozó ügyben benyújtott panaszát érdemben elutasítja, a felhasználó a fogyasztóvédelmi hatósághoz, a Hivatalhoz,

vagy békéltető testülethez fordulhat, továbbá bíróság előtt, polgári peres eljárásban is érvényesítheti igényét.

b) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által a felhasználó részéről nem elfogadható minőségben adott válasza, illetve érdemi válasz hiánya miatt a felhasználó által a fogyasztóvédelmi hatóság, vagy a Hivatal részére benyújtott kérelemnek a következőket kell tartalmaznia:

ba) a kérelmező telefonos elérhetősége, elektronikus levélcíme, az érintett felhasználási hely,

bb) a kérelem tárgyának rövid leírása a rendelkezésre álló dokumentumokkal alátámasztva, ide- értve különösen a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó megkeresésére adott válaszlevelét, a fel- használói megkeresést igazoló dokumentumot, így a kérelem átvételi igazolását, a telefonos megkeresés esetén az egyedi ügyszámot, vagy postai úton benyújtott kérelem esetében a feladás igazolását szolgáló dokumentumot,

bc) a kért intézkedés megjelölését.

(6) A fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakossági felhasználó a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti békéltető testülethez is fordulhat.

(7) A békéltető testület eljárásának igénybevétele nem zárja ki azt, hogy a lakossági fogyasztó egyidejűleg a (1) és (2) bekezdés szerinti esetben a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz forduljon.

(8) A felhasználó és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. között fennálló jogviszonyból származó mindennemű polgári jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező rendes bíróság jogosult a jelen üzletszabályzat Pa- naszkezelés fejezetének rendelkezései szerint.

(9) A MEKH, a népegészségügyi szerv, a fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testületek elérhetőségét a jelen üzletszabályzat 2. számú melléklete tartalmazza.

X. VITARENDEZÉS, ÉRTESÍTÉSEK

X.1. Vitarendezési általános szabályok

(1) Jelen üzletszabályzat alapján kötött szerződéses jogviszonnyal kapcsolatban felmerülő vita esetén a vitás kérdést először a felhasználó/elkülönített vízhasználó és a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. közötti közszolgáltatási szerző- dés rendelkezései alapján kell megvizsgálni.

(2) Ha a szerződések a vita megoldását jelentő szabályt nem tartalmaznak, akkor az Általános Szerződési Felté- telek rendelkezéseit, azaz jelen üzletszabályzat rendelkezéseit, valamint a vonatkozó víziközmű-szolgáltatást szabályozó jogszabályok és a Ptk. rendelkezéseit kell alkalmazni.

X.2. Bírósági kikötés

(1) A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó/elkülönített vízhasználó közötti szolgáltatási szerződéssel, annak telje- sítésével, megszegésével, megszüntetésével, értelmezésével esetlegesen felmerülő minden vitás kérdést tárgyalással kísérel meg rendezni.

(2) Ha vitarendezésre irányuló egyezség NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó között nem jön létre, a szolgáltatási szerződés kifejezett eltérő rendelkezése hiányában a jogvita tekintetében a Polgári Perrendtartás szerint ha- táskörrel rendelkező rendes bíróságok jogosultak eljárni.

X.3. Kölcsönös értesítések rendje, határideje, módja

(1) A vitarendezéssel kapcsolatos értesítések rendjéről, határidejéről, módjáról, a tájékoztatás elmulasztásából adódó következményekről jelen üzletszabályzat vonatkozó rendelkezései szerint kell a feleknek eljárni.

XI. MELLÉKLETEK JEGYZÉKE

Sorszám	Megnevezés
1.	Elérhetőség, nyitva tartás
2.	Felügyeleti szervek elérhetősége
3.	Ügyfélszolgálatokon ellátott feladatok
4.	Jogszabályi háttér
5.	Fogalom meghatározások
6.	Általános felhasználói tájékoztató
7.	Igénybejelentés és megrendelés víziközmű-törzshálózat mentén fekvő ingatlan víziközmű-hálózatba történő bekötésére
8.	Vízmérőhely kialakítása
9.	Mellékvízmérő felszereléséhez szükséges dokumentumok
10.	Elkülönítetten mérő locsolási vízmérő telepítéséhez szükséges dokumentumok
10.1	Megállapodás locsolási célú vízvételezés elkülönített mérésére
10.2	Megállapodás szennyvíz-kibocsátással nem járó, elkülönítetten nem mért vízhasználat biztosítására
10.3	Kérelem szennyvíz-kibocsátással nem járó, elkülönítetten nem mért vízhasználat biztosítására
11.	Közszolgáltatási szerződés bekötési vízmérő szerinti lakossági felhasználó részére
11.1	Közszolgáltatási szerződés telki vízmérő mérő szerinti lakossági felhasználó részére
12.	Közszolgáltatási szerződés bekötési vízmérő szerinti nem lakossági felhasználó részére
12.1	Közszolgáltatási szerződés szennyvízmennyiség mérő szerinti nem lakossági felhasználó részére
12.2	Közszolgáltatási szerződés telki vízmérő mérő szerinti nem lakossági felhasználó részére
13.	Megállapodás közkifolyón történő háztartási célú ivóvíz ellátásra
14.	Mellékszolgáltatási szerződés
15.	Víziközmű-fejlesztési hozzájárulásra vonatkozó megállapodás
16.	Fogyasztásmérővel nem rendelkező fogyasztási helyek esetében irányadó átalány ivóvízfogyasztás
17.	Alkalmazott térfogatáramok
18.	Szabálytalan közműhasználat esetei és a felhasználó szerződésszegésének jogkövetkezményei
19.	Adatvédelemi tájékoztató
20.	Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvé- tel/nyilvántartás meghosszabbítása iránt
21.	Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel / nyil- vántartás meghosszabbítása iránt
22.	Szennyvízmennyiség mérés hiányában az egyesített rendszerű csapadékvíz-elvezetés mennyiségének meghatározása
23.	Fióktelepek

XII. FÜGGELÉKEK JEGYZÉKE

Sorszám	Megnevezés
1.	A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. működési területe
2.	Víziközmű-szolgáltatás érvényes díjszabása
3.	Szerződés teljesítésében résztvevő harmadik felek és kapcsolatok
4.	Külön díjas szolgáltatások érvényes díjszabása

1. melléklet – Elérhetőség, nyitva tartás

Állandó ügyfélszolgálati iroda

Elérhetőség, nyitva tartás, ügyintézés

Ellátott települések

Nyíregyháza

4401 Nyíregyháza, Xxx Xxxx krt.4-6. sz. Univerzum Üzletház Keleti torony 3/303. Hétfő - Kedd: 800-1500 óráig

Szerda: 1000-2000 óráig

Csütörtök: 800-1500 óráig

Péntek: 800-1400 óráig

Minden település

Ügyfélszolgálati fiókirodák

Elérhetőség, nyitva tartás, ügyintézés	Ellátott települések
Ibrány 4484 Ibrány, Xxxxxxx xxxx 00. Kedd: 800 – 1200 óráig Csütörtök: 1200 – 1800 óráig	Balsa, Beszterec, Buj, Gávavencsellő, Ibrány, Kemecse, Kótaj, Nagyhalász, Paszab, Rakamaz, Szabolcs, Timár, Tiszabercel, Tiszadada, Tiszadob, Tiszaeszlár, Tiszalök, Tiszanagyfalu, Tiszarád, Tiszatelek, Vasmegyer
Kisvárda 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xxxx 00. Hétfő: 800 – 1500 óráig Szerda: 1000-1800 óráig Péntek: 800-1200-óráig	Ajak, Anarcs, Berkesz, Demecser, Dombrád, Döge, Fé- nyeslitke, Gégény, Gyulaháza, Kék, Kékcse, Kisvárda, Lövőpetri, Nyírbogdány, Nyírlövő, Nyírtass, Pap, Pátroha, Rétközberencs, Szabolcsbáka, Szabolcsveresmart, Szé- kely, Tiszakanyár, Újdombrád
Mátészalka 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx xx 00. Hétfő: 1000 – 1800 óráig Kedd - Szerda: 800 – 1200 óráig Péntek: 800-1200-óráig	Csenger, Hodász, Jármi, Kántorjánosi, Mátészalka, Nyír- csaholy, Nyírcsászári, Nyírderzs, Nyírkáta, Nyírmeggyes, Ópályi
Nyírbátor 4300 Nyírbátor, Xxxxxxxxx xxx 0-0. Kulturális Központ 3. emelet Kedd: 800 – 1200 óráig Csütörtök: 1200 – 1800 óráig Péntek: 800-1200-óráig	Apagy, Balkány, Bátorliget, Besenyőd, Biri, Bököny, En- csencs, Érpatak, Geszteréd, Kállósemjén, Levelek, Magy, Nagykálló, Napkor, Nyírbátor, Nyírbéltek, Nyírgyulaj, Nyí- ribrony, Nyírpilis, Nyírtét, Nyírvasvári, Ófehértó, Ömböly, Penészlek, Piricse, Ramocsaháza, Terem, Újfehértó

A személyes ügyfélfogadás nyitva-tartását, ügyintézési időt a fentiektől eltérő esetben – kivéve az előre nem látható, váratlan, technikai okok miatt fellépő üzemszünetet – a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. honlapján, az ügyfélszolgálatokon valamint a működési területén terjesztett, valamely in- gyenes reklámújságban legalább három naptári nappal korábban közzéteszi.

Telefonos ügyfélszolgálat 06-42/523-623

Hétfő – Kedd: 800 – 1500 óráig

Szerda: 800 – 2000 óráig

Csütörtök: 800 – 1500 óráig

Péntek: 800 – 1300 óráig

Hibabejelentés 06-42/523-600

Folyamatos: 0-24 óráig

Írásos elérhetőség

Postacím: 4401. Nyíregyháza, Tó u. 5. Pf. 290. Fax: 06-42/523-610

Elektronikus elérhetőségek

Weboldal: xxx.xxxxxxxxxx.xx E-mail: xxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxxx.xx

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxxxx xx 00. Telefonszám: +36 1/459 7777

Faxszám: +36 1/459 7766

E-mail cím: xxxx@xxxx.xx; xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Népegészségügyi Főosztály

Cím: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxx xx 00.

Telefonszám: +36 42/501 008

Faxszám: +36 42/501 007

E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Nyíregyházi Járási Hivatala

Cím: 4400 Nyíregyháza, Xxxxxx xxx 00.

Telefonszám: +36 42/500 694

Faxszám: +36 42/504 398

E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszám: +36 42/311 544, 420 480

Faxszám: +36 42/311 750

E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

Állandó ügyfélszolgálati irodán végzett tevékenység (elektronikus ügyfélhívó támogatásával történik)

(1) Szerződéskötés, - módosítás, - megszüntetés, - felhasználó változás bejelentés lakossági felhasználók esetén

(2) Számlázási-, elszámolási reklamáció, panasz

(3) Egyéb reklamáció, panasz

(4) Tájékoztatás általános eljárásrendről

(5) Tájékoztatás áralkalmazásról

(6) Tájékoztatás fogyasztóvédelmi szabályokról

(7) Pénzbefizetés készpénzzel

(8) Pénzbefizetés bankkártyával

(9) Készpénz-átutalási megbízás kiadása

(10) Tervfelülvizsgálat lakossági felhasználók esetén

Ügyfélszolgálati fiókirodán végzett tevékenység

(1) Szerződéskötés, - módosítás, - megszüntetés, - felhasználó változás bejelentés lakossági felhasználó esetén

(2) Számlázási-, elszámolási reklamáció, panasz

(3) Egyéb reklamáció, panasz

(4) Tájékoztatás általános eljárásrendről

(5) Tájékoztatás áralkalmazásról

(6) Tájékoztatás fogyasztóvédelmi szabályokról

(7) Pénzbefizetés készpénzzel

(8) Készpénz-átutalási megbízás kiadása

Telefonon keresztül intézhető ügyek

(1) Számlázási-, elszámolási reklamáció, panasz bejelentés

(2) Egyéb reklamáció, panasz

(3) Tájékoztatás általános eljárásrendről

(4) Tájékoztatás áralkalmazásról

(5) Tájékoztatás fogyasztóvédelmi szabályokról

(6) Előzetes időpontfoglalás

E-mailben és levélben intézhető ügyek

(1) Szerződéskötés, - módosítás, - megszüntetés, - felhasználó változás bejelentés kérelem

(2) Számlázási-, elszámolási reklamáció, panasz bejelentés

(3) Egyéb reklamáció, panasz

(4) Tájékoztatás általános eljárásrendről

(5) Tájékoztatás áralkalmazásról

(6) Tájékoztatás fogyasztóvédelmi szabályokról

(7) Előzetes időpontfoglalás

Vízgazdálkodással, vízközmű-szolgáltatással kapcsolatos jogszabályok

(1) 1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról

(2) 2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról

(3) 72/1996. (V. 22.) Kormányrendelet a vízgazdálkodási hatósági jogkör gyakorlásáról

(4) 123/1997 (VII.18.) Kormányrendelet a vízbázisok, a távlati vízbázisok, valamint az ivóvízellátást szolgáló vízi létesítmények védelméről

(5) 201/2001. (X. 25.) Kormányrendelet az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről

(6) 16/2016. (V. 12.) BM rendelet a közcélú ivóvízművek, valamint a közcélú szennyvízelvezető és -tisztító mű- vek üzemeltetése során teljesítendő vízügyi és vízvédelmi szakmai követelményekről, vizsgálatok köréről, valamint adatszolgáltatás tartalmáról

(7) 58/2013. (II. 27.) Kormányrendelet a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendel- kezéseinek végrehajtásáról

Minőségirányítással kapcsolatos jogszabályok

(8) 201/2001. (X. 25.) kormányrendelet az ivóvíz minőségi követelményekről és az ellenőrzés rendjéről.

Méréssel kapcsolatos jogszabályok

(9) 1991. évi XLV. törvény a mérésügyről

(10) 127/1991. (X. 9.) Kormányrendelet a mérésügyi törvény végrehajtásáról

(11) 78/1997. (XII. 30.) IKIM rendelet a mérésügyi igazgatási szolgáltatások igénybevételéért fizetendő díjak megállapításáról

Ármegállapítás-áralkalmazással kapcsolatos jogszabályok

(12) 2003. évi LXXXIX. törvény a környezetterhelési díjról

(13) 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról

(14) 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatá- sok díja feltüntetésének részletes szabályairól

(15) 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentés végrehajtásáról

Számlázással kapcsolatos jogszabályok

(16) 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről

(17) 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet a számla és a nyugta adóigazgatási azonosításáról, valamint az elektroni- kus formában megőrzött számlák adóhatósági ellenőrzéséről.

Fogyasztó- és adatvédelemmel kapcsolatos jogszabályok

(18) 1996.évi LVII. törvény a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról

(19) 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

(20) 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról

(21) 2009. évi LXXVI. törvény a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályai

(22) 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

(23) 2013. évi XXII. törvény a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalról

(24) 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

(25) 2015. évi CV. törvény a természetes személyek adóság rendezéséről

(26) 2016. évi IX. törvény a behajtási költségátalányról

1. alapdíj: a víziközmű-szolgáltatás rendelkezésre állásáért fizetendő díj; (Vhr.1. § 1.)

2. átadási ár: a víziközműves kapcsolódó szolgáltatás ellenértéke, az átadott víz ára vagy az átvett szennyvíz keze- lési díja; (Vhr.1. § 2.)

3. bebocsátó: aki a bebocsátási helyen a szennyvíz-törzshálózatra bekötött ingatlanról a szennyvízelvezetés szolgál- tatási ponton a közműves szennyvízelvezető törzshálózatba szennyvizet, vagy a nem közművel összegyűjtött ház- tartási szennyvíz-bebocsátási ponton nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvizet bocsát be; (Vhr.1. § 5.)

4. bebocsátási hely: közműves szennyvízelvezetés esetében a szennyvízelvezetés szolgáltatási pontja, nem köz- művel összegyűjtött háztartási szennyvíz esetében pedig a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz be- bocsátási pontja; (Vhr.1. § 6.)

5. bekötési vízmérő: a felhasználási hely ivóvízhasználatának mérésére szolgáló, az ivóvíz-bekötővezeték végpont- jára telepített mérő; (Vksztv.2. § 2.)

6. egészségügyi intézmény: az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 3. § g) pontja szerinti intézmény; (Vhr.1. § 8.)

7. egyéb víz: a szennyvíz törzshálózatba bocsátott települési, háztartási vagy ipari szennyvíznek nem minősülő, a víziközmű-szolgáltató hozzájárulásával bebocsátott használt víz; (Vhr.1. § 9.)

8. elkülönített felhasználói hely: felhasználási helyen belül minden, önálló vízhasználattal rendelkező épület, épü- letrész, lakás, nem lakás céljára szolgáló helyiség, önállóan használható bérlemény; (Vhr.1. § 10.)

9. elkülönített vízhasználó: az elkülönített felhasználói hely tulajdonosa vagy egyéb jogcímen használója; (Vhr.1. § 11.)

10. ellátási terület: olyan, települési közigazgatási területtel vagy területekkel egyértelműen behatárolható terület, amelyen belül a felhasználók részére az adott víziközmű-szolgáltatást ugyanaz a víziközmű-szolgáltató végzi; (Vksztv.2. § 4.)

11. felhasználási hely: az a víziközmű–szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan, amelyen a víziközmű-szolgáltatást a fel- használó igénybe veszi; (Vksztv.2. § 5.)

12. felhasználó: a víziközmű-szolgáltatást a Vksztv. szerinti szerződéses jogviszony keretében vagy a Vksztv. 31/A.§

(1) bekezdésben meghatározott ideiglenes szolgáltatás időtartama alatt a víziközmű-szolgáltató előzetes hozzájá- rulásával ténylegesen igénybe vevő természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szerve- zet, aki (amely) a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan használója, és sorban mögötte az ingatlan tulajdo- nosa; (Vksztv.2. § 6.)

13. felhasználók képviselője: a többlakásos épület tulajdonosai által megbízott, meghatalmazott személy vagy szer- vezet, aki a többlakásos épület ügyeiben eljárva, a tulajdonostársak nevében jogokat szerezhet és kötelezettsége- ket vállalhat. A felhasználók képviselője – külön meghatalmazás nélkül – jogosult és köteles a víziközmű- szolgáltatóval való kapcsolattartásra,

14. fizető: aki a közszolgáltatási- illetve a mellékszolgáltatási szerződéshez kapcsolódóan, vagy külön kötött fizetési megállapodásban vállalja meghatározott felhasználási helyen a víziközmű-szolgáltatás díjának és a járulékos költ- ségeknek megfizetését;

15. fogyasztásmérő: a vízmennyiség vagy a szennyvízmennyiség mérésére szolgáló mérőeszköz: (Vhr.1.§ 12.)

d) ivóvízmérő: a bekötési vízmérő és a mellékvízmérő mellett az ivóvízhálózatba beépített – az áramló víz mennyiségének meghatározására szolgáló – hitelesített mérőeszköz és annak tartozékai:

aa) átadási vízmérő: víziközmű-szolgáltatók között a mennyiségi elszámolás mérésére szolgáló, az át-

adási ponton beépített ivóvízmérő,

ab) ikermérő: egy vagy több ingatlan különböző felhasználási helyei ivóvízhasználatának mérésére szolgáló, az ivóvíz bekötővezeték végpontjára csillagpontosan kialakított bekötési vízmérők,

ac) locsolási vízmérő: locsolási célú vízhasználat mérése céljából ivóvíz-bekötővezetékre telepített ki- zárólag közterületi locsolási bekötési vízmérő vagy ivóvíz-bekötővezetékre telepített ikermérő vagy a bekötési vízmérőt követő házi ivóvízhálózatra telepített mellékvízmérő,

ad) törzshálózati vízmérő: közvetlenül a törzshálózati felhasználási helyekre, többek között közterületi vízvételi helyre telepített vízmérő;

e) szennyvízmennyiség-mérő: a szennyvízhálózatba beépített – az áramló szennyvíz mennyiségének megha- tározására szolgáló – kalibrált mérőeszköz (így például készülék, berendezés, műszer), ideértve annak tar- tozékait is:

ba) átadási szennyvízmennyiség-mérő: az átadó és az átvevő szennyvíz-hálózatának csatlakozási

pontján, vagy összekötő vezetéken, az átadó és az átvevő által egyeztetett helyen, az átadó által beépíttetett, kalibráltatott szennyvízmennyiség-mérő,

bb) közműves szennyvízmennyiség-mérő: a szennyvíz mennyiségének mérésére alkalmas, a felhasz- náló által a víziközmű-szolgáltató jóváhagyásával beépített műtárgy, berendezés, amelyet a fel- használó akkreditált, kalibráló laboratórium igénybevételével hiteles használati etalonnal rendsze- resen ellenőriz;

16. fogyasztással arányos díj: 1 m3 szolgáltatott ivóvízmennyiség, vagy szennyvíz-bekötővezetékbe bocsátott szennyvízmennyiség díja; (Vhr.1. § 13.)

17. gyermekintézmény:

a) a nemzeti köznevelésről szóló törvény szerinti óvoda, általános iskola, gyógypedagógiai nevelési-oktatási in- tézmény, konduktív pedagógiai intézmény, és az ezekhez tartozó kollégium, ha

aa) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy

ab) állami vagy önkormányzati feladatok ellátására hatályos köznevelési szerződéssel rendelkezik;

b) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló törvény szerinti bölcsődei ellátást nyújtó intéz- mény és szolgáltató, napközbeni gyermekfelügyelet, gyermekek átmeneti otthona, családok átmeneti ottho- na, gyermekotthon, lakásotthon, utógondozói otthon és javítóintézet, ha

ba) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy

bb) állami vagy önkormányzati feladatok ellátására hatályos ellátási szerződéssel rendelkezik; (Vhr.1. § 14.)

18. házi ivóvízhálózat: a felhasználási hely ivóvízfogyasztását biztosító – az ingatlan alkotórészét képező – vezeték, amely a vízkivételi helyig szállítja a vizet, valamint annak kiegészítő elemei (így különösen a vízmérő berendezés elhelyezésére szolgáló akna); (Vksztv.2. § 9.)

19. házi szennyvízhálózat: a felhasználási helyen keletkező szennyvíz összegyűjtését szolgáló – az ingatlan alkotó- részét képező – vezeték, valamint annak kiegészítő elemei (így különösen a szennyvízmennyiség-mérő, szenny- vízmennyiség-ellenőrző akna, szennyvíz előkezelő mű); (Vksztv.2. § 10.)

20. háztartási szennyvíz: rendszeres emberi tartózkodás céljára szolgáló területről származó szennyvíz, ami az em- beri anyagcseréből és háztartási tevékenységből származik, és nem tartalmaz talajvizet vagy csapadékvizet, to- vábbá nem minősül veszélyes hulladéknak; (Vhr.1. § 15.)

21. ingatlan: a külön jogszabály (1997. évi LXXVIII. törvény 2. § 21. pont) szerinti egy helyrajzi számon nyilvántartás- ba vett földrészlet (telek);

22. ipari szennyvíz: minden olyan szennyvíz, amely ipari vagy kereskedelmi tevékenységből származik, és nem mi- nősül háztartási szennyvíznek vagy csapadékvíznek és nem veszélyes hulladék; (Vhr.1. § 16.)

23. ivóvíz hálózat közegészségügyi veszélyeztetése: az a cselekmény vagy esemény melynek következtében a közüzemi ivóvíz hálózat a környezetéből spontán vagy emberi beavatkozás hatására elszennyeződhet;

24. ivóvízmérési hely: az ivóvizet szállító vezeték és környezetének úgy kialakított része, amely lehetővé teszi – a vonatkozó jogszabályi előírásoknak is megfelelve – az elszámolás alapjául szolgáló ivóvízmérő szakszerű beépíté- sét, működtetését és ellenőrzését; (Vhr.1. § 17.)

25. hatályon kívül helyezve

26. ivóvízvételi hely: az ivóvizet szállító vezeték azon része, ahol a beépített szerelvények rendeltetésszerű haszná- latával a vezetékből ivóvíz vételezése lehetséges; (Vhr.1. § 19.)

27. kintlévőség: a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.-nél nyilvántartott minden olyan követelés, amelyek pénzügyi rendezése fizetési határidőre nem, vagy csak részben történt meg. Kintlévőség keletkezhet a víz- és/vagy csatornadíj számlák, vala- mint egyéb számlázott tételek befizetésének, elmulasztásából vagy azok részleges kiegyenlítéséből;

28. kényszeráramoltatású szennyvízelvezetés: nem gravitációs körülmények között üzemeltetett, nyomás alatti vagy vákuumos elven működő szennyvízelvezető hálózat; (Vhr.1. § 2o.)

29. közintézményi felhasználó: a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szó- ló 19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet 55/A. § szerinti felhasználó; (Vhr.1. § 21.)

30. közműfejlesztési kvóta: víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt vagy bekapcsolni kívánt ingatlanhoz a víziközmű- szolgáltató által a közműfejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett részére biztosított vagy biztosítandó kapaci- tás, amelynek mértékegysége: m3/nap, (Vksztv.2. § 14.)

31. közműnyilatkozat: az e-közmű rendszer által kiadott, elektronikusan hitelesített dokumentum, amely minimálásian az építési munkák által érintett hálózatrészek biztonságos megközelítésének, keresztezésének, védelembe helye- zésének, áthelyezésének érdekében szükséges műszaki feltételek előírásait tartalmazó, a közművezeték- üzemeltetők által kiadott, sajátos építményfajták engedélyezési eljárásához szükséges és az általános építmény- fajták esetében az építőipari kivitelezési tevékenység szakszerűségét megalapozó nyilatkozaton alapul. (324/2013. (VIII. 29. 2. § 9c)

32. hatályon kívül helyezve

33. közműves ivóvízzel ingatlanon belül ellátott: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan; (Vhr.1. § 22.) közműves ivóvízzel ingatlanon kívül ellátott: az, akinek lakhelyének legfeljebb 150 méteres körzetén belül köz- területen, közkifolyón keresztül közüzemi ivóvízzel ellátott ivóvízvételi hely található; (Vhr.1. § 22a.)

34. közterületi vízvételi hely: lakossági ivóvíz-fogyasztás biztosítására, különösen korlátozás és felfüggesztés ese- tén, vagy rendkívüli helyzetben tűzivíz vételezésére vagy egyéb közcélú vízigény kielégítésére alkalmas, közterüle- ten elhelyezett közcélú vízi létesítmény; (Vhr.1. § 23.)

35. közszolgáltatási szerződés: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan esetében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. és a felhasználó között a szolgáltatási pontokon történő szolgáltatásokra kötendő szerződés;

36. lakossági felhasználó: az a természetes személy felhasználó, aki nem jövedelemszerző gazdasági tevékenység keretében, saját háztartása, üdülő vagy hétvégi ház, garázs ellátása érdekében veszi igénybe a víziközmű- szolgáltatást, valamint a társasház és lakásszövetkezet; (Vksztv.2. § 15.)

37. mellékszolgáltatási szerződés: az elkülönített vízhasználatra vonatkozó közszolgáltatási szerződés; (Vhr.1. § 25.)

38. műszakilag elérhető: az a törzshálózat, amely a víziközmű-bekötővezeték (ivóvíz-bekötővezeték, illetve szenny- víz-bekötővezeték) kiépítésével elérhető, és az igényelt kapacitás, rendelkezésre áll; (Vhr.1. § 26.)

39. műszakilag rendelkezésre álló szennyvízcsatorna: az ingatlant határoló közterületen található szennyvízelveze- tő törzshálózat, amelybe a házi szennyvízhálózat bekötése gravitációsan, kényszeráramoltatású szennyvízelveze- tés esetén házi beemelő vagy vákuumszelep közbeiktatásával biztosítható; (Vhr.1. § 27.)

40. nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz-bebocsátási pont: a szennyvíz törzshálózatnak vagy szennyvíztisztító telepnek e célra kijelölt és kialakított része, amely vízjogi üzemeltetési engedéllyel rendelkezik; (Vhr.1. § 28.)

41. nyíltárkos bemérés: a víziközmű-hálózat vezetékei és műtárgyai természetben azonosítható pontjainak nyílt munkaárokban geodéziai mérési technológiával történő bemérése EOV rendszerben; (Vhr. 1. § 29.)

42. nyomáspróba: zártszelvényű, 1 bar- nál nagyobb nyomás alatti folyadékszállító hálózatok minőségvizsgálatára előírt módszer; (Vhr.1.§ 30.)

43. panasz: a NYÍRSÉGVÍZ Zrt panaszként kezeli a felhasználótól/vevőtől érkező olyan a szolgáltatás és/vagy termék minőségével, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyet, mely szerint a nyújtott szolgálta- tás és/vagy/termék részben vagy egészben nem felel meg a jogszabályi előírásokban, illetve az üzletszabályzat- ban foglaltaknak. Nem minősül panasznak: az információ (tájékoztatás) kérés, az adatszolgáltatás, a közszolgálta- tás minőségének javítására tett javaslat, határidőn túl benyújtott bejelentés;

44. rendszeres emberi tartózkodás: olyan életvitelszerű tartózkodás, amely az év 1/12 részénél hosszabb időszak- ban tartalmaz éjszakai szállást is. Rendszeres emberi tartózkodásnak minősül az üdülő terület igénybe vétele is, ha ott olyan jellegű épület található, ahol az éjszakai tartózkodás megvalósítható;

45. sajátkút mérő: a felhasználó saját kútjára, a víziközmű-szolgáltató által jóváhagyott módon felszerelt, a felhaszná- ló által hitelesíttetett vízmérő;

46. szennyvíz-bebocsátási pont: a szennyvízelvezetés szolgáltatási pont vagy a települési folyékonyhulladék- bebocsátási pont; (Vhr.1. § 31.)

47. hatályon kívül helyezve

48. szennyvíz előtisztító (előkezelő) berendezés: a szennyvízelvezető mű káros szennyezésének megelőzését szolgáló műtárgy (vízi létesítmény), amely a szennyvíz-bebocsátási hely előtt – a vízjogi engedélyben illetve jog- szabályban előírt minőségűre tisztítja – a szennyvizet; (Vhr.1. § 33.)

49. szennyvíz-elvezetési hely: az a szennyvíz törzshálózatba bekapcsolt ingatlan, illetve azon belül mindazon elkülö- nített felhasználói hely, amelyeknek vízhasználata mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérővel mért, és szennyvizei elvezetését a házi szennyvízhálózat biztosítja; (Vhr.1. § 34.)

50. szennyvíztisztító telep: a víziközmű-szennyvíztisztítási feladatait szolgáló önálló része, amelyek szennyvizek mechanikai, biológiai vagy harmadik tisztítási fokozattal történő tisztítását biztosítja, a kapcsolódó iszapkezelési technológiával együtt; (Vhr.1. § 35.)

51. szolgáltatási díj: a víziközmű-szolgáltatás igénybevételének ellenértékeként a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény szerint fizetendő díj; (Vhr.1. § 36.)

52. szolgáltatási pont:

a) ivóvíz-szolgáltatási pont:

aa) az ivóvíz-bekötővezetéknek a felhasználó felőli végpontja,

ab) a víziközmű-szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közszolgáltatási szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont,

ac) a víziközmű-szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja,

b) szennyvízelvezetési szolgáltatási pont: a szennyvíz-bekötővezeték felhasználó felőli végpontja, amely

ba) gravitációs bekötővezeték esetén a telekhatáron belül, attól legfeljebb 1 m távolságra telepített ellenőrző- aknának vagy ellenőrző-, tisztítónyílásnak a kimeneti oldala, ezek hiányában

i. zártsorú beépítés esetén az épület külső falsíkja,

ii. nem zártsorú beépítés esetén az ingatlan határvonala, bb) kényszeráramoltatású rendszer esetén

i. az ingatlanon keletkezett szennyvizet gravitációs szennyvíz törzshálózatba juttató rendszer szenny- vízbeemelő szivattyújának szívócsonkja vagy szennyvízbevezető rácsozata,

ii. az ingatlan szennyvizeit kényszeráramoltatású szennyvíz-törzshálózatba juttató rendszer esetén az átemelő szivattyú elhelyezésétől függetlenül szennyvíz beemelő szivattyújának szívócsonkja, vagy szennyvízbevezető rácsozata, vagy a vákuumszelep elhelyezkedésétől függetlenül a vákuumszelep felhasználó felöli oldala,

bc) a víziközmű-szolgáltató és a felhasználó közötti közszolgáltatási szerződésben meghatározott pont,

bd) a víziközmű-szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közszolgáltatási szerződésben meghatározott pont,

be) a szennyvíz-átadó rendszerének átadási pontja; (Vhr.1. § 37.)

53. szolgáltatott ivóvíz: közszolgáltatási jogviszony keretében a felhasználó részére a szolgáltatási ponton, vagy közvetlenül a víziközmű-elosztóhálózat vízvételezés céljára alkalmas szerelvényein keresztül, továbbá a szállított vízből biztosított ivóvíz; (Vhr.1. § 38.)

54. tartós adathordozó: olyan informatikai eszköz, amely birtokosa számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal tör- ténő elektronikus megjelenítését; (Vhr.1. § 39.)

55. települési szennyvíz: háztartási, vagy háztartási és ipari szennyvíz, továbbá egyesített elvezető rendszer esetén ezek csapadékvízzel képződött keveréke; (Vhr.1. § 40.)

56. új üzem: olyan üzem, amely a Vhr. hatálybalépését követően

a) kezdi meg működését,

b) kezdi meg a felszíni vizek minősége védelmének szabályairól szóló 220/2004. (VII. 21.) Korm. rendelet 1. számú mellékletében meghatározott anyagok (a továbbiakban: Szennyezőanyag lista) felhasználásával járó tevékenységét, vagy

c) legalább 20%-kal tartósan megnöveli az e rendelet hatálybalépését megelőző időszakhoz képest a Szennye- zőanyag listában meghatározott anyagok felhasználását; (Vhr.1. § 41.)

57. üzem: az a természetes vagy – a lakásszövetkezetek kivételével – jogi személy, aki (amely) a Szennyezőanyag listában meghatározott anyagot használ, továbbá a Szennyezőanyag listában meg nem jelölt anyagokat a küszöb- érték 10%-át elérő mértékben bocsát be a közműves szennyvízelvezető műbe; (Vhr.1. § 42.)

58. üzletszabályzat: jelenti a jelen üzletszabályzatot, amennyiben a szövegkörnyezetből más nem következik;

59. víziközmű-hálózat: az ivóvíz-törzshálózat, a szennyvízelvezető törzshálózat a kapcsolódó víziközmű rendszer- elemek, valamint az ivóvíz és a szennyvíz bekötővezetékek együttesen; (Vhr.1. § 43.)

60. víziközmű-szolgáltató: hatályos víziközmű-szolgáltatói engedéllyel rendelkező gazdasági társaság. (Vhr.1. § 44.) (jelen üzletszabályzatban a NYÍRSÉGVÍZ Nyíregyháza és Térsége Víz- és Csatornamű Zártkörűen Működő Rész- vénytársaság, rövidített neve: NYÍRSÉGVÍZ Zrt.)

61. vízzárósági próba: az épített, zártszelvényű, gravitációs elven működő folyadékszállító hálózatok és tárolóme- dencék minőségvizsgálatára előírt módszer. (Vhr.1. § 45.)

62. védendő felhasználó: az a természetes személy felhasználó, ideértve a mellékvízmérővel rendelkező elkülönített vízhasználót, valamint a fogyatékkal élő felhasználót is, aki jogszabályban meghatározott szociális helyzete alap- ján a víziközmű-szolgáltatásban megkülönböztetett feltételek szerint vehet részt (Vksztv. 2. § 29.)

63. fogyatékkal élő felhasználó: a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesülő személy, a vakok személyi járadékában részesülő személy, to- vábbá az a személy, akinek életét vagy egészségét a víziközmű-szolgáltatás felfüggesztése vagy annak korlátozá- sa közvetlenül veszélyezteti (Vksztv. 2. § 30.)

64. gazdálkodó szervezet: a polgári perrendtartásról szóló törvény szerinti gazdálkodó szervezet.

65. házikert: az ingatlan egybefüggő, beépítetlen, legfeljebb 2000 négyzetméter alapterületű kerthasználatú területré- sze, amelyen nem üzletszerű gazdálkodási tevékenység valósul meg (Vhr. 1. § 14a.)

66. törölve.

67. számos állat: az állatállomány nagyságát összefoglalóan kifejező egyenértékszám. A számosállat 500 kg élősúlyú állatot vagy állatcsoportot jelent. Tapasztalati átszámítási kulcsszáma átlagos összetételű állomány esetén a kö- vetkező: 1 db szarvasmarha 0,8 számosállat; 1 db sertés 0.114 számosállat; 1 db juh 0.0714 számosállat; 1 db ló 0,8 számosállat; 1 db tyúk 0,004 számosállat; 1 db egyéb baromfi 0,008 számosállat.

68. elszámolási időszak: szerződésben megállapított, az elszámolás alapjául szolgáló, két mérőleolvasás közötti idő- szak. (Vhr. 1. § 11/A)

69. telki vízmérő: a felhasználási helyről a szennyvíz törzshálózatba vezetett mindazon vizek mennyiségének megha- tározására szolgáló, a gyártó előírásai szerint beépített, hitelesített mérőeszköz – ide nem értve a bekötési vízmé- rőt, a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérőt és a locsolási vízmérőt – amely a saját célú ivóvízműből, saját célú kútból vagy más, a felhasználási helyen keletkező természetes vízforrásból származó víz térfogatát méri. (Vhr. 1. § 12c.)

70. házikert: az ingatlan egybefüggő, beépítetlen, legfeljebb 2000 négyzetméter alapterületű kerthasználatú területré- sze, amelyen nem üzletszerű gazdálkodási tevékenység valósul meg. (Vhr. 1. § 14a.)

71. csatlakozó hálózat: csatlakozó hálózat: több felhasználási hely ivóvízét az ivóvíz-bekötővezeték végpontjától a házi ivóvízhálózatokba szállító vízvezeték-hálózat (csatlakozó ivóvízhálózat), vagy több felhasználási hely szenny- vizét a házi szennyvízhálózatból a szennyvíz-bekötővezeték végpontjáig szállító vezeték-hálózat (csatlakozó szennyvízhálózat), amely az érintett felhasználási helyek szerinti ingatlantulajdonosok közös tulajdonát képezi. (Vksztv. 2. § 3.)

72. ivóvíz-bekötővezeték: az ivóvíz-elosztóhálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között a szolgáltatási pontig kiépített, az ivóvíz-törzshálózat részét képező vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési víz- mérő, amely

a) bekötési vízmérő esetében

aa) úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed,

ab) önálló vízmérő aknaként kialakított vízmérési helyen bekötési vízmérőt követő elzáró szerelvényig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed,

b) bekötési vízmérő hiányában, vagy ha a bekötési vízmérőt nem önálló műtárgyként kialakított vízmérési helyen építették ki, az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezeték- szakasz végéig terjed. (Vksztv. 2. § 11.)

73. ivóvíz-törzshálózat: olyan a víziközmű-rendszer részét képező hálózat, amely az ivóvíz-főnyomóvezetékből, az erre kapcsolt elosztóvezetékekből és ezek berendezéseiből áll. (Vksztv. 2. § 12.)

74. mellékvízmérő: a bekötési vízmérő után beépített, elkülönített ivóvízhasználat mérésére szolgáló mérő. (Vksztv. 2. § 16.)

75. szennyvíz-bekötővezeték: a szennyvízgyűjtő-hálózat és a házi szennyvízhálózat vagy a csatlakozó szennyvízhá- lózat között a szolgáltatási pontig kiépített, a szennyvíz-törzshálózat részét képező vezeték a tartozékaival, amely a felhasználási helyen keletkező szennyvizeknek, továbbá egyesített rendszerű csapadékvíz-elvezetés esetében a csapadékvizeknek a szennyvíz-törzshálózatba történő bebocsátására szolgál. (Vksztv. 2. § 18.)

76. szennyvíz-törzshálózat: olyan, a víziközmű-rendszer részét képező hálózat, amely a szennyvíz főgyűjtőből, az er- re kapcsolt mellékgyűjtőkből és ezek berendezéseiből áll. (Vksztv. 2. § 19.)

77. víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan: az az ingatlan vagy ingatlanrész

a) amelyen legalább egy olyan vízvételi hely található, amely a közműves ivóvízellátásra lehetőséget kínál, vagy

b) amelyen a keletkező szennyvíz részben, vagy egészben történő elvezetése érdekében a szennyvíz- bekötővezetékhez csatlakozva a házi szennyvízhálózat, vagy a csatlakozó szennyvízhálózat és a házi szennyvízhálózat kiépült. (Vksztv. 2. § 25.)

78. egyedi szennyvízkezelő berendezés: olyan vízilétesítmény, amely legfeljebb egy ingatlanon keletkező települési szennyvíz nem közműves, biológiai tisztítását energiabevitel segítségével végzi. (Vksztv. 2 § 32.)

4401 Nyíregyháza, Tó u. 5. ◼ Pf.: 290. ◼ Tel: (42) 523-600, Fax: (42) 523-610 ◼ xxx.xxxxxxxxxx.xx ◼ xxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxxx.xx

ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÓI TÁJÉKOZTATÓ

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy közüzemi ivóvíz és csatorna szolgáltatói tevékenységünket a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabá- lyairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011 . évi CCIX. törvény, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, illetve 58/2013. (II. 27.) Kormányrendeletben foglalt szabályozás figyelembe vételével, és annak betartásával végezzük.

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által végzett közüzemi ivóvíz és csatornaszolgáltatói tevékenység a 2009. évi LXXVI. törvény meghatározása alapján szolgáltatási tevékenységnek minősül.

Ennek megfelelően a következőkről tájékoztatjuk:

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁSI ADATOK

1. A szolgáltató neve: NYÍRSÉGVÍZ, NYÍREGYHÁZA ÉS TÉRSÉGE VÍZ- ÉS CSATORNAMŰ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

2 A szolgáltató székhelyének címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0 sz.

3 A szolgáltatást végző társaság jogi formája: Zártkörűen működő részvény- társaság

4 A szolgáltató adószáma: 11492809-2-15

5. Felügyeleti hatóságok: Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Népegészségügyi Szakigazgatási Szerv, Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Nyír- egyházi Járási Hivatala, Felső-Tiszavidéki Környezetvédelmi, Természetvé- delmi és Vízügyi Felügyelőség, Felső-Tiszavidéki Vízügyi Igazgatóság

Vízügyi hatósági jogkörben első fokon – ha a jogszabály eltérően nem rendel- kezik – az illetékes Katasztrófavédelmi Igazgatóság, másodfokon a Belügymi- nisztérium Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság jár el.

6. Ügyfélszolgálati irodák:

Állandó ügyfélszolgálati iroda:

Nyíregyháza, Xxx Xxxx xxx. 4-6. sz., Univerzum Üzletház Keleti torony 3/303.

Ügyfélszolgálati fiókirodák:

Ibrány, Xxxxxxx xxxx 00. ,Kisvárda, Xxxxxxxxxx xxxx 00., Mátészalka, Xxxxxxx xx 00.

7. Telefonszámok
Ügyfélszolgálat	42/523-623
Ivóvíz hibabejelentés	42/523-600
Csatorna hibabejelentés	42/523-600
Telefax	42/523-610
8. Internet elérhetőség
Honlap	xxx.xxxxxxxxxx.xx
E-mai cím	xxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxxx.xx
9. Levelezési cím	0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx. 5. PF. 290

Nyírbátor, Szabadság tér 8-9. sz., Kulturális Központ 3. emelet

10. Felelősségbiztosítás, mint szakmai biztosíték szerződésének száma:

454514076

11. A szakmai biztosíték által fedezet kockázat: 40 000 000 Ft/év

12. A szakmai biztosíték területi hatálya: Megegyezik a szolgáltató ellátási területével.

13. A szolgáltató által alkalmazott szerződési feltételek: A közszolgáltatá- si/mellékmérő nyílván tartásba vételi szerződésekre vonatkozó általános sza- bályok tekintetében a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról rendelkező 58/2013. (II. 27.) Kor- mányrendelet, valamint a hatályos Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonat- kozó jogszabályok az irányadók.

14. Jogszabály helyek/jogvita esetén joghatóság vagy illetékes bíróság kikötése: Panaszával a további kivizsgálás érdekében a Szabolcs-Szatmár- Bereg Megyei Békéltető Testületéhez (cím: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 4400 Nyíregyháza, Xxxxxxxxx xxxx 0.) fordulhat. A Békéltető Testület hatáskörébe a felhasználó és a szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek között szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bíróságon kívüli rende- zése tartozik.

A kérelmet a Békéltető Testület elnökéhez címezve kell benyújtani. A testület eljárása ingyenes. További jogvita esetén a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Nyíregyházi Járási Hivatala, illetve a területileg illetékes bíró- ság járhat el.

15. A szolgáltató által végzett tevékenység egyéb lényeges jellemzői: A szolgáltatás díja hatósági áras, melyet a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011 . évi CCIX. törvény felhatalmazása alapján a víziközmű-szolgáltatásért felelős miniszter rendeletben állapít meg. A megállapított díjak a helyben szokásos módon kerülnek közzétételre, és elérhető társaságunk honlapján: xxx.xxxxxxxxxx.xx .

16. A szolgáltatásra vonatkozó jogszabályok felsorolása, ingyenes elérhe- tősége: A szolgáltatásra vonatkozó általános jogszabályok esetén a hozzáfé- rés a nyilvánosságra hozatal helyén a Magyar Közlöny olvasótermi példányai- ban, elektronikusan a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx honlapon található.

17. Más szolgáltatókkal, vagy partnerségi megállapodás (pl.: franchise) keretében folytatott egyéb szolgáltatási tevékenység: Nincs

18. Megrendelő nyilatkozat: A jelen tájékoztatóban foglaltakat megismertem, annak egy példányát a mai napon átvettem.

Nyíregyháza,………..év………….hó nap

………………….…………. …………………..……………………..

Megrendelő neve Megrendelő aláírása

IGÉNYBEJELENTÉS

Felhasználási hely azonosító

I. Bejelentő adatai:
Név/cégnév:
Születési hely:				Születési dátum:
Anyja neve
Telefonszám:			E-mail:
Cégjegyzék száma:1		KSH szám:1		Adószám:
Lakcím/székhely:	X.xx.	Település neve:
Közterület neve, jellege		Házszám:		épület/emelet/ajtó
Levelezési cím:2	X.xx.	Település neve:
Közterület neve, jellege:		Házszám:		épület/emelet/ajtó
1 Csak gazdálkodó szervezetek esetén töltendő ki. 2 Csak akkor kell kitölteni, ha levelezési cím eltér a lakcímtől.

II. Igénybejelentés tárgya
Igényelhető szolgáltatás		Igényelt szolgáltatás
Ivóvíz szolgáltatás		Ivóvíz szolgáltatás
Szennyvízelvezetés és tisztítás		Szennyvízelvezetés és tisztítás

III. Igénybejelentéssel érintett ingatlan adatai (A helyrajzi számot (hrsz) minden esetben kérjük megadni!)
Irányító szám	Település neve
Közterület neve, jellege:	Xxxxxxx		Xxxx.3	épület/ajtó
IV. A bekötés műszaki adatai
Vízmérő átfolyási átmérője		mm	Szennyvíz bekötés átmérője		mm

V. Felhasználási hely és felhasználás jellegére vonatkozó adatok
Felhasználás célja	Lakossági			Nem lakossági
Nem lakossági felhasználó esetében az elvezetni tervezett szennyvíz mennyiségén túl, annak minőségi jellemzőit, különös tekintettel a vízvédelmi ható- ság által előírt küszöbértékekre a megrendelés mellékleteként meg kell adni.
Tervezett ivóvízigény		m3/nap	Kibocsátandó szennyvízmennyiség			m3/nap
Lakóépület esetén, ellátott lakások száma	db	Vízvételi helyek száma	Lakóépületen belül			db
			Lakóépületen kívül
Egyéb, nem lakás céljára szolgáló épület, építmény funkciója			Épületen belül
			Épületen kívül
Az ingatlan vízellátása kizárólag közműves vízellátással biztosított		Igen			Nem
Gravitációs rendszerű szennyvíz-törzshálózat		Igen1			Nem
1 Felhívjuk a felhasználó figyelmét, hogy a fedlapszint alatti szifonszinttel rendelkező lefolyók esetén a felhasználónak az ingatlan elöntés elleni védelmét visszaáramlás elleni műszaki védelem házi, illetve csatlakozó szennyvízhálózatba történő beépítésével kell biztosítania.
Felhasználó jogállása a közműcsatlakozással érintett ingatlanra vonatkozóan
Tulajdonos neve:	Tulajdonos		Bérlő		Egyéb, és pedig
Az ingatlan tulajdonosának hozzájárulása – amennyiben nem a tulajdonos az igénylő - csatolva			Igen		Nem

VI. Ellátásért felelős / Víziközmű társulat nyilatkozata
Igazolom, hogy az igénybejelentő a társulati hozzájárulást az igénybejelentéssel érintett ingatlanra vonatkozóan megfizette. (A négyszögbe írt „x” jellel jelölje, mely szolgáltatáshoz adja a hozzájárulást)
Ivóvíz szolgáltatás	Szennyvízelvezetés és tisztítás
Dátum		Ph. Aláírás

VII. Víziközmű-szolgáltató általi kézhezvétel igazolása

Dátum:

Név

Aláírás

VIII. Az igénybejelentéssel kapcsolatban a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. megállapításai
A víziközmű-hálózat igényelt szolgáltatás teljesítésére				Alkalmas
A víziközmű-hálózat műszaki állapota				MEGFELELŐ
Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetési kötelezettség				FENNÁLL
- amennyiben fennáll, mentes a térítés alól				Igen
Műszakilag elérhető szolgáltatás				RENDELKEZÉSRE ÁLL
A bekötővezeték és a vízmérési hely létesítésének műszaki feltételei				Biztosítottak
Közös bekötés esetén a felhasználási helyek tulajdonosainak szerződése				MEGFELELŐ
A szomszédos ingatlan tulajdonosának hozzájáruló nyilatkozata, amennyiben a bekötés azt érinti				MEGFELELŐ
Adott felhasználási helyen lejárt határidejű díjtartozás				NEM ÁLL FENN
Üzem esetén a szennyvíz előzetes tisztítását szolgáló berendezés				RENDELKEZÉSRE ÁLL
Üzem esetén a törzshálózatba vezetett szennyvíz minőségi paraméterei				MEGFELELŐEK
Fizetendő víziközmű-fejlesztési hozzájárulás összege (amennyiben fennáll a fizetési kötelezettség)					Ft
IX. A benyújtott terv a bekötés megvalósítására alkalmas, az igénybejelentést elfogadom:
Dátum	Név		Aláírás

X. Igénybejelentés elutasítás indoklása (A négyszögbe írt „x” jellel jelölje a választ)
Törzshálózat műszakilag nem elérhető, vagy annak kapacitása nem elegendő az igényelt szolgáltatás biztosítására
Bekötővezeték kiépítése vagy átépítése szükséges, és annak költségeit a bejelentő nem vállalja
A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett felhasználó a hozzájárulás fizetési kötelezettségének nem tesz eleget
A bekötővezeték kialakításának nincsenek meg a műszaki feltételei
Közös bekötés esetén, a felhasználási helyek tulajdonosainak szerződése nem megfelelő, illetve hiányzik.
A szomszédos ingatlan tulajdonosának hozzájáruló nyilatkozata, amennyiben a bekötés azt érinti, nem megfelelő illetve hiányzik.
Az adott felhasználási helyen lejárt határidejű vagy vitatott díjtartozás áll fenn
XI. A fentiek alapján az igénybejelentést elutasítom:
Dátum		Név		Aláírás

Közös bekötés esetén a külön szerződés minimális tartalma:

- víziközmű közös használatából eredő jogok és kötelezettségek,

- víziközmű-szolgáltatás díjának megfizetésére kötelezett felhasználó megnevezése.

MEGRENDELÉS

I. Igénybejelentő nyilatkozata
A benyújtott és megvalósításra alkalmas terv alapján megrendelem a bekötés kivitelezését. A megállapított előleget befizetem és vállalom, hogy a munka elvégzését követően a tényleges költségeket tartalmazó végszámla és a befizetett előleg közti esetleges különbözetet a végszámla alapján a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. részére megtérítem.
A bekötéssel kapcsolatban felmerült földmunka végzését				VÁLLALOM		NEM VÁLLALOM
Tudomásul veszem, hogy a víziközmű csatlakozás a települési önkormányzat illetve üzemeltető tulajdonába kerül, annak karbantartása, pótló beru- házása a megrendelőt / igénybejelentőt nem terheli.
Dátum		Megrendelő neve		Aláírása
II. A bekötés feltétele a bekötés munkadíj megelőlegezése
A bekötés költsége (kalkulált)						Ft
Díjmentes						Ft
Fizetendő előleg						Ft
Előleg befizetés adatai
Befizetés dátuma	Befizetés összege		Ft	Befizetési bizonylat azonosítója
A bekötővezeték kiépítését, fertőtlenítését, a helyszíni szemlét, a nyomáspróbát, a működőképességi és vízzárósági próbát, a geodéziai bemérést és a bekötési vízmérő beszerelését a következő időpontig vállalja a Nyírségvíz Zrt. vagy az általa megbízott vállalkozó.					év hó nap

III. Házi víziközmű kivitelezését végző nyilatkozata

Igazolom, hogy a házi víziközmű hálózatának kiépítését az érvényben lévő előírások szerint végeztem el, azért felelősséget vállalok.

Dátum

Név, cím, szakmai oklevél sz.

Aláírás

IV. Elvégzett munka dokumentumai

Munkalap kelte

Munkalap száma

Vízmérő típusa

Vízmérő átfolyási átmérője

Vízmérő gyári száma

Vízmérő állása:

V. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. használatba vételi hozzájárulása

A bekötővezeték kiépítését, fertőtlenítését, a helyszíni szemlét, a nyomáspróbát, a működőképességi és vízzárósági próbát, a geodéziai bemérést és a bekötési vízmérő beszerelése az előírtaknak megfelelően elvégzésre került. A használatbavételhez hozzájárulok.

Dátum

Név

Aláírás

VI. NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nyilvántartásba vétel igazolása

A közszolgáltatási szerződésben és jelen megrendelőben szereplő adatok alapján a víziközmű-csatlakozást nyilvántartásba vettem.

Dátum

Név

Aláírás

Felhasználási hely azonosító

NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hozzájáruló nyilatkozata *

A benyújtott terv a bekötés megvalósítására

ALKALMAS

NEM ALKALMAS

A bekötéshez a NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

HOZZÁJÁRUL

NEM JÁRUL HOZZÁ

A fentiek alapján a bekötéshez a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. hozzájárul:

Dátum

Név

Aláírás

*Kitöltendő 2 példányban, egy példány az igénybejelentőé, egy példány a Nyírségvíz Zrt. példánya

A bekötés előfeltételét képező víziközmű-szolgáltatói hozzájáruláshoz szükséges terv Az 58/2013.(II.27.) Kormányrendelet 5. számú melléklete szerint

I. Vízgazdálkodási tervezési szakterület (VZ-TEL), illetve Építmények gépészeti tervezési szakterület (G) tervezői jogosult- sággal rendelkező személy által elkészített terv.

Az ivóvíz-törzshálózatba való bekötés iránti hozzájáruláshoz szükséges terv tartalma

A) Az ivóvíz-törzshálózatba való bekötés iránti hozzájárulás- hoz szükséges terv tartalma

1. Műszaki leírás, amely tartalmazza:

a) kérelmező (tulajdonos) nevét, postai címét;

b) az ingatlan 60 napnál nem régebbi tulajdoni lap máso- latát és földhivatali térképmásolatát (TAKARNET rend- szerből származó másolat megfelel);

c) a vízszükséglet összeállítását az egy főre jutó li- ter/fő/nap, vagy a normák szerinti m3/napban kifejez- ve, a csúcsfogyasztási igény feltüntetésével, továbbá a vízszükséglet indokolását;

d) a létesítmények, berendezések rövid leírását, műszaki jellemzőit, a vízvételi helyek számát.

2. Helyszínrajz (1:200, 1:500 léptékben) feltüntetve:

a) az érintett ingatlant, annak helyrajzi, illetve házszámát;

b) a vezetékek nyomvonalát, átmérőjét, anyagát;

c) az ivóvíz-hálózathoz tartozó nyomásfokozó és nyo- máscsökkentő helyét;

d) a vezetékkel, berendezésekkel érintett létesítménye- ket.

3. Vízmérőhely építészeti, gépészeti terve az ivóvíz- törzshálózat vízminőségének megóvása vagy a fagyvéde- lem végett a bekötési vízmérőt követő elzáró-, valamint le- ürítő szerelvénnyel és visszacsapó szeleppel együtt.

4. Nem lakossági vízhasználat esetén az ivóvízhálózathoz tartozó létesítmények és berendezések építészeti és gépé- szeti általános terve.

5. Hossz-szelvény és felhasználói egyenérték.

B) Szennyvíz-törzshálózatba való bekötés iránti hozzájá- ruláshoz szükséges terv tartalma

1. Műszaki leírás, amely tartalmazza:

a) a kérelmező (tulajdonos) nevét, postai címét;

b) az ingatlan 60 napnál nem régebbi tulajdoni lap máso- latát és földhivatali térképmásolatát (TAKARNET) rendszerből származó másolat megfelel);

c) az elvezetendő szennyvíz napi átlagos és csúcsidei mennyiségét (m3/nap), minőségét;

d) az előtisztításra, valamint az előtisztítás utáni szenny- vízminőségre vonatkozó adatokat;

e) a szennyvízhálózathoz tartozó berendezések (átemelő, szennyvíz előtisztító berendezés stb.) rövid leírását, műszaki jellemzőit.

2. Helyszínrajz (1:200, 1:500 léptékben) feltüntetve:

a) az érintett ingatlant és annak helyrajzi számát, illetve házszámát,

b) a szennyvízhálózatok nyomvonalát, átmérőjét, anya- gát, lejtését, jellemző pontjainak abszolút magassági adatait,

c) a szennyvízhálózathoz tartozó berendezések (aknák, szennyvíz-előtisztító berendezés, szennyvízmennyi- ség-mérő stb.) helyét,

d) a szennyvízhálózattal érintett létesítményeket.

3. Nem lakossági szennyvízkibocsátás esetén a szennyvízhá- lózathoz tartozó létesítmények és berendezések építészeti és gépészeti általános terve.

4. Hossz-szelvény és felhasználói egyenérték

(1) A vízmérő helyet önálló aknában kell kialakítani, ha

a) az ingatlan határvonala és az ingatlanon lévő építmények alapjának külső síkja közötti távolság 2 m-nél nagyobb,

b) műszaki vagy egyéb okból csak közterületen helyezhető el a mérőhely.

(2) A vízmérőhely aknáját az ingatlanon úgy kell elhelyezni, hogy az akna falának külső síkja és a telekhatár közötti távolság legfeljebb 1,0 m legyen.

(3) A vízmérőhelyet úgy kell kialakítani, hogy a vízmérő és a szerelvények hozzáférhetősége, leolvashatósága cserélhe- tősége a munkavédelmi előírásoknak megfeleljen.

(4) Épületen belül kialakított mérőhely esetén a vízmérőt a helyiség padlóvonala felett legalább 30 cm, vízszintes beépí- tés esetén legfeljebb 1,30 m-es tengelymagassággal kell elhelyezni. Függőleges beépítés esetén a számlap közép- magassága legfeljebb 1,50 m lehet.

(5) Bekötési vízmérőt az alapkitörés belső síkjától vízszintesen mérve legfeljebb 1,50 m távolságra kell elhelyezni.

(6) A vízmérő aknája betonból, vasbetonból, azbesztcementből vagy műanyagból épüljön. Követelmények:

a) Az akna mérete tegye lehetővé a vízmérő és a szükséges szerelvények elhelyezését, az aknába való lejutást és a biztonságtechnikai szempontból megfelelő munkavégzést. A mászható akna téglalap alaprajzú, alaprajzi bel-mérete legalább 1,00 x 1,00 m, belmagassága legalább 1,30 m.

b) Kivételt képeznek azok a műanyag aknák, amelyekből a flexibilis műanyagcső révén a mérő- és a csatlakozó szerelvények üzemszerű állapotban is kiemelhető.

c) Mászható akna esetén a födémnyílás egyik mérete sem lehet 60 cm-nél kisebb.

(7) Az aknafedlap teherbírása a terheléshez igazodjon.

A mászható aknába hágcsót vagy létrát kell beépíteni.

(8) A beépítésre kerülő vízmérő méretét és típusát a várható mértékadó vízigények és a bekötési terv alapján a szolgál- tató hagyja jóvá.

(9) A vízmérő típusának kiválasztásakor és a beépítéskor az MSZ 11034-2 szerint kell eljárni.

A beton vízmérőakna kialakítása az MSZ 22115:2002 szabvány Fogyasztói vízbekötések szerint

(1) Az elkülönítetten vízhasználat mérésére szolgáló mellékvízmérő beépítéséhez műszaki leírást és tervet szüksé- ges benyújtani a felhasználónak a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. ügyfélszolgálati irodájára, vagy a területileg illetékes fiók- irodába.

(2) A műszaki leírás az alábbiakat tartalmazza:

a) a kérelmező azonosítására alkalmas adatait;

b) a tervező azonosítására alkalmas adatait;

c) a kivitelező azonosítására alkalmas adatait;

d) a beépítésre kerülő mérőberendezés típusát;

e) a beépítésre kerülő mérőberendezés főbb jellemzőit.

(3) A mellékvízmérő vízellátási terve az alábbiakat tartalmazza:

a) az érintett ingatlan házi ivóvízhálózatát, ezek tartozékait feltüntető vázrajz a mérőbeépítés helyének megjelö- lésével, mely azonosításra, valamint helykiválasztás helyességének megítélésére alkalmas;

b) a tervezett mérőbeépítés szerelési rajzai olyan léptékben, amely a műszaki megoldás elbírálhatóságát lehetővé teszi.

(1) Az elkülönítetten mért, locsolási vízmérő telepítéséhez a házi vízellátó rendszerről műszaki leírást és tervet szükséges benyújtani a felhasználónak a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. műszaki irodájára, vagy a területileg illetékes alköz- pontba.

(2) A műszaki leírás az alábbiakat tartalmazza:

a) a kérelmező azonosítására alkalmas adatait;

b) a tervező azonosítására alkalmas adatait;

c) a kivitelező azonosítására alkalmas adatait;

d) a beépítésre kerülő mérőberendezés típusát;

e) a beépítésre kerülő mérőberendezés főbb jellemzőit.

(3) A locsolási mellékvízmérő vízellátási terve az alábbiakat tartalmazza:

a) az ingatlan érintett házi ivóvízhálózatát;

b) ezek tartozékait feltüntető vázrajz, a mérőbeépítés helyének megjelölésével.

(3) A locsolási vízmérő telepítése során nem követelmény az önálló mérőakna kialakítása.

(4) A mérőeszköz állagának megóvása és a fagyvédelem biztosítás a felhasználó kötelessége.

Kérjük, hogy a megállapodás kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Megállapodó felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Bekötési vízmérő szerinti felhasználó:

Felhasználó neve: Szerződés száma:

Felhasználási hely címe:

Felhasználó címe:

◼Elkülönített locsolási célú vízvételezés:

Várható locsolási célú mennyiség m3/hónap

A locsolási célú vízvételezés elkülönített mérésére vonatkozó részletes feltételeket a SZOLGÁLTATÓ üzletszabályzata tartalmazza.

A SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzata hozzáférhető a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, valamint a Társaság ügyfélszolgálati irodáiban.

A FELHASZNÁLÓ a megállapodás aláírásával nyugtázza, hogy a SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzatának vonatkozó tartalmát megismerte, valamint aláírásával hozzájárul adatainak megállapodásban meghatározottak szerinti kezeléséhez.

Egyéb rendelkezések:

A létrejött megállapodás a locsolási célú vízvételezés elkülönített mérésére vonatkozóan határozatlan időre szól, a felhasználási helyre korábban megkötött megállapodás hatályát veszti.

A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdések tekintetében, a Víziközmű-szolgáltatásról szóló törvény, és az annak végrehajtására kiadott Kormányrendelet, a SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzata, valamint a hatályos Polgári Törvénykönyv, és az egyéb vonatkozó jogsza- bályok az irányadók.

Jelen megállapodást a felek elolvasás után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag aláírták. Kelt: , év hó nap

Szolgáltató Bekötési vízmérő szerinti felhasználó

Kérjük, hogy a megállapodás kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Megállapodó felek Szolgáltató:

Név:

NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

Adószám:

11492809-2-15

Székhely

Cégjegyzékszám:

0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.

Cg. 00-00-000000

Bankszámlaszám:

10404405-44017466

Bekötési vízmérő szerinti lakossági felhasználó:

Felhasználó neve:

Bekötési vízmérő gyári száma:

Felhasználási hely címe:

Felhasználó címe:

◼Locsolási (házikert öntözés) kedvezmény

- biztosítására vonatkozó kérelem nyilvántartási száma:

- biztosítására vonatkozó kérelem beérkezésének dátuma:

A vízhasználat biztosításra vonatkozó kérelem jelen megállapodás elválaszthatatlan mellékletét képezi.

◼Megállapodás érvényessége

Jelen megállapodás határozatlan ideig érvényes, a felhasználási helyre korábban kötött megállapodás hatályát veszti. A FELHASZNÁLÓ az alábbiak szerinti kedvezményben részesül.

◼Kedvezmény mértéke, elszámolás módja

A SZOLGÁLTATÓ által biztosított locsolási célú vízhasználattal járó 10%-os locsolási kedvezmény alapja a felhasználási hely ivóvíz fogyasztását mérő hiteles bekötési vízmérőn a kedvezménnyel érintett időszakban mért ivóvíz mennyiség, melynek 10 %-át a SZOLGÁLTATÓ nem veszi figyelembe a szennyvíz mennyiség számlázásánál.

A kedvezmény elszámolására a kedvezménnyel érintett időszakot követő első elszámoló számlában kerül sor.

◼Megállapodás egyéb feltételei

1. A megállapodással biztosított vízhasználat kizárólag a megállapodásnak megfelelően vehető igénybe.

2. A felhasználási helyre vonatkozóan nem állhat fent lejárt fizetési határidejű díjtartozás a SZOLGÁLTATÓ- nál.

3. A FELHASZNÁLÓ vállalja, hogy a kedvezménnyel érintett időszak első és utolsó napján a bekötési vízmérőt leolvassa, és a leolvasott mérőállást – a leolvasás dátumának, a felhasználó nevének, a felhasználási hely címének és a bekötési vízmérő gyári számának feltüntetésével – a leolvasást követő 3 napon belül a SZOLGÁLTATÓ részére írásban, vagy a SZOLGÁLTATÓ ügyfélszolgálatán személyesen közli.

4. A megállapodásban foglalt feltételek teljesülését a SZOLGÁLTATÓ bármikor, előzetes értesítés nélkül ellenőrizheti.

5. Amennyiben a SZOLGÁLTATÓ a helyszíni ellenőrzés során a megállapodástól eltérő tényt állapít meg, az ellenőrzés költségeit a FELHASZNÁLÓ a SZOLGÁLTATÓ részére számla ellenében megtéríti.

6. Amennyiben a megállapodásban rögzített feltételek nem teljesülnek maradéktalanul, a SZOLGÁLTATÓ a megállapodást egy- oldalúan felmondhatja, és a kedvezmény elutasíthatja.

◼Egyéb rendelkezések

A szennyvíz-kibocsátással nem járó, elkülönítetten nem mért vízhasználat biztosítására vonatkozó részletes feltételeket a SZOLGÁLTATÓ üzletszabályzata tartalmazza.

A SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzata hozzáférhető a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, valamint a Társaság ügyfélszolgálati irodáiban.

A FELHASZNÁLÓ a megállapodás aláírásával nyugtázza, hogy a SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzatának vonatkozó tartalmát megismerte, valamint aláírásával hozzájárul adatainak jelen megállapodásban meghatározottak szerinti kezeléséhez.

Jelen megállapodást a felek elolvasás után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag aláírták.

Kelt: , év hó nap

Szolgáltató Bekötési vízmérő szerinti felhasználó

Nyilvántartási szám:

KÉRELEM

10% MENNYISÉGI KORREKCIÓRA, LAKOSSÁGI HÁZIKERT ÖNTÖZÉSHEZ

Az alábbi felhasználási helyre évtől - a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek

végrehajtásáról rendelkező 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 62. § (4), valamint 63. § (6) d) pontja szerint - a házikert öntözéséhez elkülö- nített mérés nélkül, május 1-jétől szeptember 30-ig terjedő időszakban az elszámolás alapjául szolgáló ivóvízfogyasztás 10 %-ig, az ellenőrzés lehetőségének előzetes értesítés mellőzésével történő felajánlásával locsolási kedvezményt kívánok igénybe venni.

Bekötési vízmérő szerinti lakossági felhasználó:

Felhasználó neve: Bekötési vízmérő gyári száma:

Felhasználási hely címe:

Felhasználó címe:

Házikert nagysága*: 2000 m2 alatti 2000 m2 feletti

Vízhasználat célja*:

−	Árutermelést részben szolgáló házikert öntözés:	Igen
−	Árutermelést részben sem szolgáló házikert öntözés:	Igen
−	Egyéb, és pedig:

* A megfelelőt az üres négyzetben X-el jelölje!

Nyilatkozom, hogy a fenti adatok a valóságnak megfelelnek, amennyiben azokban változás áll be, azt haladéktalanul bejelentem.

Xxxx , év hó nap

Felhasználó neve, aláírása

Nyilvántartási szám: A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. nyilvántartási száma, amely a kérelem nyilvántartásba vételekor kerül rögzítésre

KIVONAT

a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról rendelkező 58/2013. (II. 27.)

Korm. rendeletből

62. § (1) A víziközmű-szolgáltatás elszámolásának alapjául szolgáló vízmennyiséget hiteles és víziközmű-szolgáltató vagy megbízott vállalkozója által plombált vagy leszerelést megakadályozó zárral ellátott fogyasztásmérő berendezéssel kell mérni.

(4) A víziközmű-szolgáltató házikert öntözéséhez a locsolási vízhasználatot elkülönített mérés nélkül, a 63. § (6) bekezdés d) pontja szerint, mennyiségi korrekció útján is biztosítja a lakossági felhasználó számára, ha azt a lakossági felhasználó - az ellenőrzés lehetősé- gének előzetes értesítés mellőzésével történő felajánlásával - kéri.

63. § (1) A szennyvízelvezetési helyről a szennyvízelvezető műbe kerülő szennyvíz mennyisége méréssel, mérés hiányában pedig az adott helyen felhasznált vízmennyiség alapulvételével állapítható meg.

(6) Nem vehető figyelembe a szennyvíz mennyiségének meghatározásánál:

d) elkülönített mérés hiányában a lakossági felhasználó által a házikert öntözéséhez május 1-jétől szeptember 30-ig terjedő időszak- ban az elszámolás alapjául szolgáló ivóvízfogyasztás 10 százaléka, valamint

e) a házi ivóvízhálózatra a 62. § (3) bekezdése szerint telepített locsolási vízmérőn mért elkülönített locsolási vízhasználat, ha a d)

pont szerinti kedvezmény igénybevételére nem kerül sor.

Kérjük, hogy a szerződés kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Szerződő felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Felhasználó:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Személyi ig. szám:

Születési hely: Születési dátum: év hó nap

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Név:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

Tulajdonos (amennyiben eltér a felhasználótól):

Név:	Születési név:
Anyja neve:	Adószám:
Születési hely:	Születési dátum:	év	hó	nap
E-mail cím:	Telefonszám:

◼Fizetési megállapodás

Levelezési név: Számlázási név:

Levelezési cím:

Számlázási cím:

Fizetési mód: Készpénz-átutalási megbízás Átutalás Csoportos beszedés Bankszámla száma: - -

◼ Felhasználási hely

Ingatlan címe:

Igényelt szolgáltatás: Ivóvíz ellátás Szennyvízelvezetés

Igényelhető szolgáltatás: Ivóvíz ellátás Szennyvízelvezetés Vízvezetési szolgalom ingatlan-nyilvántartási bejegyzés kérelem igazolása mellékelve:

Várható átlagfogyasztás

m3/hónap

Lakó létszám:

fő

Társasház esetén

Lakások száma:

ebből mellékvízmérővel ellátott:

Nem lakás célú helyiségek száma:

ebből mellékvízmérővel ellátott:

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt., mint SZOLGÁLTATÓ – a víziközmű-rendszer teljesítőképességének mértékéig – a víziközmű-szolgáltatás nyújtása céljából a szolgáltatást igénybe venni kívánó FELHASZNÁLÓ rendelkezésére áll. A szerződéskötés időpontjától a FELHASZNÁLÓ szá- mára folyamatosan és biztonságosan a FELHASZNÁLÓ igénye szerint közszolgáltatást nyújt. Az Általános Szerződési Feltételeket az üzletszabályzat tartalmazza:

Egyéb rendelkezések

A SZOLGÁLTATÓ és a lakossági FELHASZNÁLÓ között a közszolgáltatási jogviszony a szolgáltatás igénybevételével is létre jön. A létrejött szerződés határozatlan időre szól, a felhasználási helyre korábban megkötött közszolgáltatási szerződés hatályát veszti.

Jelen szerződés aláírásával a FELHASZNÁLÓ hozzájárul ahhoz, hogy a SZOLGÁLTATÓ, közszolgáltatási tevékenységének ellátásához szükséges mértékben, a FELHASZNÁLÓ személyes adatait harmadik személynek továbbadja. A SZOLGÁLTATÓ a FELHASZNÁLÓ személyes adatainak kezelését a mindenkori hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően végzi.

A jelen szerződésben nem szabályozott kérdések tekintetében, a Víziközmű-szolgáltatásról szóló törvény, és az annak végrehajtására kiadott Kormányrendelet, a SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzata, valamint a hatályos Polgári Törvénykönyv, és az egyéb vonatkozó jogsza- bályok az irányadók.

A SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzata hozzáférhető a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, valamint a Társaság ügyfélszolgálati irodáiban. A FELHASZNÁLÓ a szerződés aláírásával nyugtázza, hogy a SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzatának, mint Általános Szerződési Feltétel- rendszernek a tartalmát megismerte, valamint aláírásával hozzájárul adatainak szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

A FELHASZNÁLÓ jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy az Általános Felhasználói Tájékoztató és Adatvédelmi Tájékoztató egy-egy példányát a SZOLGÁLTATÓ -tól átvette.

Jelen szerződést felek elolvasás után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag aláírták. A felhasználási helyre megkötött korábbi közszolgáltatási szerződés jelen szerződés aláírásával hatályát veszti.

Xxxx , év hó nap

Szolgáltató Felhasználó

Kérjük, hogy a szerződés kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Szerződő felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Felhasználó:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Személyi ig. szám:

Születési hely: Születési dátum: év hó na

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

Tulajdonos (amennyiben eltér a felhasználótól)*:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Adószám:

Születési hely: Születési dátum: év hó nap

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

◼Fizetési megállapodás

Levelezési név:	Számlázási név:
Levelezési cím:
Számlázási cím:
Fizetési mód:	Készpénz-átutalási megbízás	Átutalás Csoportos beszedés
Bankszámla száma:	-	-

* Egynél több tulajdonos esetén a tulajdonosok mellékletben kerülnek felsorolásra.

◼ Felhasználási hely

Ingatlan címe:

Igényelt szolgáltatás: Szennyvízelvezetés

Várható szennyvíz bebocsátás m3/hónap

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt., mint SZOLGÁLTATÓ – a víziközmű-rendszer teljesítőképességének mértékéig – a víziközmű-szolgáltatás nyújtása céljából a szolgáltatást igénybe venni kívánó FELHASZNÁLÓ rendelkezésére áll. A szerződéskötés időpontjától a FELHASZNÁLÓ számá- ra folyamatosan és biztonságosan a FELHASZNÁLÓ igénye szerint közszolgáltatást nyújt. Az Általános Szerződési Feltételeket az üzlet- szabályzat tartalmazza.

Egyéb rendelkezések:

A FELHASZNÁLÓ tulajdonában álló telki vízmérő karbantartása és a hitelesítése a FELHASZNÁLÓ feladata, melyet saját hatáskörében, saját költségére a hatályos jogszabályokban rögzített időközönként elvégez, vagy elvégeztet.

A SZOLGÁLTATÓ és FELHASZNÁLÓ között a közszolgáltatási jogviszony lakossági felhasználó esetén a szolgáltatás igénybevételével is létrejön. A létrejött szerződés határozatlan időre szól. Jelen szerződés aláírásával a felhasználási helyre korábban telki vízmérővel mért szennyvízmennyiség vonatkozásában megkötött közszolgáltatási szerződés hatályát veszti.

A FELHASZNÁLÓ jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy az Általános Felhasználói Tájékoztató és Adatvédelmi Tájékoztató egy-egy példányát a SZOLGÁLTATÓ -tól átvette.

, év hó nap

Szolgáltató Felhasználó

Kérjük, hogy a szerződés kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Szerződő felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Felhasználó:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Személyi ig. szám:

Születési hely: Születési dátum: év hó na

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

Tulajdonos (amennyiben eltér a felhasználótól)*:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Adószám:

Születési hely: Születési dátum: év hó nap

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

◼Fizetési megállapodás

Levelezési név:

Számlázási név:

Levelezési cím:

Számlázási cím:

Fizetési mód:

Készpénz-átutalási megbízás

Átutalás Csoportos beszedés

Bankszámla száma:

* Egynél több tulajdonos esetén a tulajdonosok mellékletben kerülnek felsorolásra.

◼ Felhasználási hely

Ingatlan címe:
Igényelhető szolgáltatás: Igényelt szolgáltatás:				Ivóvíz ellátás Ivóvíz ellátás	Szennyvízelvezetés Szennyvízelvezetés

Vízvezetési szolgalom ingatlan-nyilvántartási bejegyzése iránti kérelem benyújtásának igazolása mellékelve. Várható átlagfogyasztás m3/hónap Főtevékenység TESZOR

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett felhasználó esetén a rendelkezésre álló közműfejlesztési kvóta:

Ivóvízellátás:

m3/nap Szennyvízelvezetés:

m3/nap

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt., mint SZOLGÁLTATÓ – a víziközmű-rendszer teljesítőképességének mértékéig – a víziközmű-szolgáltatás nyújtása céljából a szolgáltatást igénybe venni kívánó FELHASZNÁLÓ rendelkezésére áll. A szerződéskötés időpontjától a FELHASZNÁLÓ számá- ra folyamatosan és biztonságosan a FELHASZNÁLÓ igénye szerint közszolgáltatást nyújt. Az Általános Szerződési Feltételeket az üzlet- szabályzat tartalmazza.

Egyéb rendelkezések:

A SZOLGÁLTATÓ és FELHASZNÁLÓ között a közszolgáltatási jogviszony kizárólag közszolgáltatási szerződés megkötésével jön létre. A létrejött szerződés határozatlan időre szól, a felhasználási helyre korábban megkötött közszolgáltatási szerződés hatályát veszti.

A FELHASZNÁLÓ jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy az Általános Felhasználói Tájékoztató és Adatvédelmi Tájékoztató egy-egy példányát a SZOLGÁLTATÓ -tól átvette.

Xxxx , év hó nap

Szolgáltató Felhasználó

Szerződés szám:

Kérjük, hogy a szerződés kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Szerződő felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Felhasználó:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Személyi ig. szám:

Születési hely: Születési dátum: év hó na

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

Tulajdonos (amennyiben eltér a felhasználótól)*:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Adószám:

Születési hely: Születési dátum: év hó nap

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

◼Fizetési megállapodás

Levelezési név:	Számlázási név:
Levelezési cím:
Számlázási cím:
Fizetési mód:	Készpénz-átutalási megbízás	Átutalás Csoportos beszedés
Bankszámla száma:	-	-

* Egynél több tulajdonos esetén a tulajdonosok mellékletben kerülnek felsorolásra.

Szerződés szám:

◼ Felhasználási hely

Ingatlan címe:

Igényelt szolgáltatás: Szennyvízelvezetés

Várható szennyvíz bebocsátás m3/hónap Főtevékenység TESZOR

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett felhasználó esetén a rendelkezésre álló közműfejlesztési kvóta:

Szennyvízelvezetés: m3/nap

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt., mint SZOLGÁLTATÓ – a víziközmű-rendszer teljesítőképességének mértékéig – a víziközmű-szolgáltatás nyújtása céljából a szolgáltatást igénybe venni kívánó FELHASZNÁLÓ rendelkezésére áll. A szerződéskötés időpontjától a FELHASZNÁLÓ számá- ra folyamatosan és biztonságosan a FELHASZNÁLÓ igénye szerint közszolgáltatást nyújt. Az Általános Szerződési Feltételeket az üzlet- szabályzat tartalmazza.

Egyéb rendelkezések:

A Felhasználó tulajdonában álló mérő karbantartása és a kalibrálása a Felhasználó feladata, melyet saját hatáskörében, saját költségére legalább 8 évente elvégez, vagy elvégeztet.

A közcsatornába bevezetett szennyvíz minőségére, mennyiségének mérésére vonatkozó egyéb szabályokat a felek külön megállapodás- ban rögzíthetik.

A SZOLGÁLTATÓ és FELHASZNÁLÓ között a közszolgáltatási jogviszony kizárólag közszolgáltatási szerződés megkötésével jön létre. A létrejött szerződés határozatlan időre szól. Jelen szerződés aláírásával a felhasználási helyre korábban szennyvízmennyiség mérés vonatkozásában megkötött közszolgáltatási szerződés hatályát veszti.

A FELHASZNÁLÓ jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy az Általános Felhasználói Tájékoztató és Adatvédelmi Tájékoztató egy-egy példányát a SZOLGÁLTATÓ -tól átvette.

Kelt: , év hó nap

Szolgáltató Felhasználó

Szerződés szám:

Kérjük, hogy a szerződés kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Szerződő felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	0000 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Felhasználó:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Személyi ig. szám:

Születési hely: Születési dátum: év hó na

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

Tulajdonos (amennyiben eltér a felhasználótól)*:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Adószám:

Születési hely: Születési dátum: év hó nap

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén

Cégnév:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Cégjegyzékszám: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

◼Fizetési megállapodás

Levelezési név:	Számlázási név:
Levelezési cím:
Számlázási cím:
Fizetési mód:	Készpénz-átutalási megbízás	Átutalás Csoportos beszedés
Bankszámla száma:	-	-

* Egynél több tulajdonos esetén a tulajdonosok mellékletben kerülnek felsorolásra.

Szerződés szám:

◼ Felhasználási hely

Ingatlan címe:

Igényelt szolgáltatás: Szennyvízelvezetés

Várható szennyvíz bebocsátás m3/hónap Főtevékenység TESZOR

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett felhasználó esetén a rendelkezésre álló közműfejlesztési kvóta:

Szennyvízelvezetés: m3/nap

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt., mint SZOLGÁLTATÓ – a víziközmű-rendszer teljesítőképességének mértékéig – a víziközmű-szolgáltatás nyújtása céljából a szolgáltatást igénybe venni kívánó FELHASZNÁLÓ rendelkezésére áll. A szerződéskötés időpontjától a FELHASZNÁLÓ számá- ra folyamatosan és biztonságosan a FELHASZNÁLÓ igénye szerint közszolgáltatást nyújt. Az Általános Szerződési Feltételeket az üzlet- szabályzat tartalmazza.

Egyéb rendelkezések:

A FELHASZNÁLÓ jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy az Általános Felhasználói Tájékoztató és Adatvédelmi Tájékoztató egy-egy példányát a SZOLGÁLTATÓ -tól átvette.

, év hó nap

Szolgáltató Felhasználó

Megállapodás szám:

Kérjük, hogy a megállapodás kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼ Megállapodó felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	4400 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Felhasználó:

Települési Önkormányzat

Név:

Székhely:

Képviselő név: Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:

Település név: Adószám:

E-mail cím: Telefonszám:

◼ Fizetési megállapodás

Levelezési név:

Számlázási név:

Levelezési cím:

Számlázási cím:

Fizetési mód:

Készpénz-átutalási megbízás

Átutalás

Bankszámla

◼ Vízmérővel nem szerelt közkifolyók összevont adatai

Közkifolyók száma:		db	Üzemelő közkifolyók száma:		db
Közkifolyónkénti felhasználás:		m3/hó	Számlázandó fogyasztás:		m3/hó

◼ Vízmérővel szerelt közkifolyó adatai

Beépítési hely:

Megállapodás szám:

Egyéb rendelkezések:

A létrejött megállapodás határozatlan időre szól, a felhasználási helyre korábban megkötött megállapodás hatályát veszti.

Jelen megállapodás aláírásával a FELHASZNÁLÓ hozzájárul ahhoz, hogy a SZOLGÁLTATÓ, közszolgáltatási tevékenységének ellátásá- hoz szükséges mértékben, a FELHASZNÁLÓ személyes adatait harmadik személynek továbbadja. A SZOLGÁLTATÓ a FELHASZNÁLÓ személyes adatainak kezelését a mindenkori hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően végzi.

A SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzata hozzáférhető a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, valamint a Társaság ügyfélszolgálati irodáiban. A FELHASZNÁLÓ a megállapodás aláírásával nyugtázza, hogy a SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzatának, mint Általános Szerződési Feltétel- rendszernek a tartalmát megismerte, valamint aláírásával hozzájárul adatainak szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

A FELHASZNÁLÓ jelen megállapodás aláírásával igazolja, hogy az Általános Felhasználói Tájékoztató és Adatvédelmi Tájékoztató egy- egy példányát a SZOLGÁLTATÓ -tól átvette.

Jelen megállapodást felek elolvasás után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag aláírták. A települési önkormányzattal közkifolyón át történő háztartási célú ivóvízellátásra megkötött korábbi megállapodás jelen megállapodás aláírásával hatályát veszti.

Xxxx , év hó nap

Szolgáltató Felhasználó

Szerződés szám:

Kérjük, hogy a szerződés kitöltéséhez nyomtatott nagy betűket használjon!

◼Szerződő felek Szolgáltató:

Név:	NYÍRSÉGVÍZ Zrt.	Adószám:	11492809-2-15
Székhely	4400 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bankszámlaszám:	10404405-44017466
Cégjegyzékszám:	Cg. 00-00-000000

Elkülönített vízhasználó:

Természetes személy esetén

Név: Születési név:

Anyja neve: Személyi ig. szám:

Születési hely: Születési dátum: év hó nap

E-mail cím: Telefonszám:

Jogi személy esetén Név:

Székhely:
Képviselő név:					Képviselő anyja neve:

Képviselő lakcím:
Cégjegyzékszám:					Adószám:
E-mail cím:					Telefonszám:

Bekötési vízmérő szerinti felhasználó:

Név: Szerződés:

Felhasználó címe:

◼Fizetési megállapodás

Levelezési név:

Számlázási név:

Levelezési cím:

Számlázási cím:

Fizetési mód:

Készpénz-átutalási megbízás

Átutalás Csoportos beszedés

Bankszámla száma:

◼Elkülönített vízmérési hely

Ingatlan címe:
Bekötési vízmérő beépítési helye:
Igényelt szolgáltatás:		Ivóvíz ellátás	Szennyvízelvezetés
Igényelhető szolgáltatás: Várható átlagfogyasztás	m3/hónap	Ivóvíz ellátás Lakó létszám:	Szennyvízelvezetés fő

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett felhasználó esetén a rendelkezésre álló közműfejlesztési kvóta: Ivóvízellátás: m3/nap Szennyvízelvezetés: m3/nap

Szerződés szám:

A NYÍRSÉGVÍZ Zrt., mint SZOLGÁLTATÓ – a víziközmű-rendszer teljesítőképességének mértékéig – a víziközmű-szolgáltatás nyújtása céljából a szolgáltatást igénybe venni kívánó ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ rendelkezésére áll. A szerződéskötés időpontjától az ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ számára folyamatosan és biztonságosan az ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ igénye szerint közszolgál- tatást nyújt. Az Általános Szerződési Feltételeket üzletszabályzat tartalmazza.

Egyéb rendelkezések:

A SZOLGÁLTATÓ a lakossági és nem lakossági ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ között a közszolgáltatási jogviszony kizárólag mellék- szolgáltatási szerződés megkötésével jön létre. A létrejött mellékszolgáltatási szerződés határozatlan időre szól, a felhasználási helyre korábban megkötött közszolgáltatási szerződés hatályát veszti.

Jelen szerződés aláírásával az ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ hozzájárul ahhoz, hogy a SZOLGÁLTATÓ, közszolgáltatási tevékenysé- gének ellátásához szükséges mértékben, az ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ személyes adatait harmadik személynek továbbadja. A SZOLGÁLTATÓ az ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ személyes adatainak kezelését a mindenkori hatályos jogszabályok rendelkezései- nek megfelelően végzi.

A SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzata hozzáférhető a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, valamint a Társaság ügyfélszolgálati irodáiban. Az ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ a szerződés aláírásával nyugtázza, hogy a SZOLGÁLTATÓ Üzletszabályzatának, mint Általános Szer- ződési Feltételrendszernek a tartalmát megismerte, valamint aláírásával hozzájárul adatainak szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

Az ELKÜLÖNÍTETT VÍZHASZNÁLÓ jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy az Általános Felhasználói Tájékoztató és Adatvédelmi Tájékoztató egy-egy példányát a SZOLGÁLTATÓ –tól átvette.

Xxxx , év hó nap

Szolgáltató

Elkülönített vízhasználó

Bekötési vízmérő szerinti felhasználó

MEGÁLLAPODÁS

Mely létrejött egyrészről

- Megnevezése (neve):

- Képviselőjének neve, beosztása:

- Adószáma: Cégjegyzék száma:

- Nyilvántartó cégbíróság neve:

- Székhelye / lakcíme:

- Felhasználási hely ingatlan nyilvántartással egyező adatai:

- Település neve:

- Közterület neve / házszám / hrsz.:

- mint Felhasználó -

másrészről a NYÍRSÉGVÍZ Nyíregyháza és Térsége Víz-és csatornamű Zrt:

- Adószáma: 11492809-2-15 Székhelye: 4400 Xxxxxxxxxxx, Xx xxxx 0.

Bankszámla száma: 10404405-44017466

- mint Szolgáltató – között

a „Víziközmű szolgáltatásról” szóló 2011. évi CCIX. törvény (továbbiakban: Vksztv.) 2. § 14. pontja és 69. § (1) bekezdése, továbbá e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013 (II.27.) Kormányrendelet 90. § (3) és (5) bekezdése alapján, az alulírott helyen és időben, az alábbi feltételek és tartalom szerint.

1. Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás megállapítása

A hozzájárulás fizetésére az alábbiak miatt kerül sor (a megfelelő rész aláhúzandó)

a) Közszolgáltatási szerződéskötés esetén az ingatlanon biztosítandó szolgáltatási kapacitásért:

− új vízközmű-bekötés kiépítése előtt (A Vksztv. 55/H § (1) pont szerint mentes a víziközmű-fejlesztési hozzájárulás megfizetése alól, a legfeljebb 32 mm átmérőjű ivóvízvezeték és a legfeljebb 160 mm átmérőjű szennyvízvezeték be- kötése, mely esetben a pénzügyi teljesítésre, feltételekre vonatkozó adatokat nem kell megadni.)

− meglévő víziközmű-bekötésnél, abban az esetben, ha a felhasználó megszerzett kvótát nem tud igazolni.

b) A víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztosított kapacitás felhasználó által kezdeményezett bővítése

c) A víziközmű szolgáltatás minőségének a felhasználó által igényelt emelésekor.

A hozzájárulás összege, valamint a fenti a) vagy b) pont szerinti lehetőség választása esetén a hozzájárulás megfizetésével lekötött további szolgáltatási kapacitás (kvóta) mértéke:

Szolgáltatás megnevezése	Csatlakozási pont helye	Kvóta	Hozzájárulás összege Ft
Szolgáltatás megnevezése	Csatlakozási pont helye	m3/nap	Egységár	Összesen
Ivóvízellátás
Szennyvízelvezetés- és tisztítás
Adóalap
ÁFA (… %)
Fizetendő

2. A kvóta biztosításának feltételei:

a) Pénzügyi feltételek:

− A Szolgáltató jelen megállapodás 1. pontja szerinti összegről az általános forgalmi adó szabályainak megfelelően számlát állít ki a Felhasználó részére, melyet a Felhasználó az alábbiaknak megfelelően teljesít:

Számla száma:

Teljesítés módja:

Teljesítés határideje:

Pénztárbizonylat száma:

Pénzintézet megnevezése:

Bankszámla szám:

Műszaki feltételek: (a megfelelő rész aláhúzandó)

− meglévő közműhálózatról történő közvetlen lecsatlakozással biztosítható

− meglévő közműhálózatról, hálózatbővítést követően látható el

− meglévő közműhálózat kapacitás bővítését követően biztosítható

− technológia (szállító, tisztító. termelő kapacitás) fejlesztését követően biztosítható

3. A rendelkezésre álló kvóta igénybe vételének időpontja:

Időpont	Jogcím (vásárolt/ térítésmentes)	Ivóvízellátás	Szennyvízelvezetés- és tisztítás
Időpont	Jogcím (vásárolt/ térítésmentes)	m3/nap	m3/nap

4. Rendelkezésre álló kvóta igénybe vételének feltételei:

a) A megállapodásban rögzített kvóta, mint jogszerűen igénybe vehető szolgáltatási kapacitás a bekötési vízmérő leolvasási (számlázási) időszakában összegzetten, az alábbiak szerint áll rendelkezésre:

Megnevezés	Jogcím (vásárolt/ térítésmentes)	Ivóvízellátás	Szennyvízelvezetés- és tisztítás
Megnevezés	Jogcím (vásárolt/ térítésmentes)	m3/nap	m3/nap
Korábbi megállapodás (-okk)al biztosítva
Jelen megállapodással biztosítva
Összesen

b) A felhasználási helyen ténylegesen igénybevett kapacitás a bekötési vízmérő leolvasási időszakonként kerül meghatáro- zásra, mértéke megegyezik az egy naptári napra eső átlagos szolgáltatási mennyiség egy tizedes jegyre kerekített értéké- vel.

c) Amennyiben a felhasználási helyen jelen megállapodásban rögzített kvóta mértékét meghaladó szolgáltatási kapacitás igény keletkezik, akkor a Felhasználónak kezdeményeznie kell a Szolgáltatónál jelen megállapodás módosítását, mely alapján a Felhasználónak a többlet után meg kell fizetnie a víziközmű-fejlesztési hozzájárulást.

d) A többlet kapacitásigény utáni víziközmű-fejlesztési hozzájárulás fizetésének kötelezettsége a rögzített kvóta leolvasási időszakban történő előszöri túllépésével automatikusan keletkezik.

5. A víziközmű-fejlesztési hozzájárulási megállapodás annak aláírásával lép hatályba.

6. Szerződésszegés esetei és ennek jogkövetkezményei:

Szolgáltató részéről szerződésszegésnek minősül, ha a 3. pontban rögzített időpontig nem biztosítja a megállapodás sze- rinti kvótát. Jogkövetkezménye napi 0.03% kötbér. A Szolgáltató a 3. pontban rögzített időponttól a kvóta biztosítás időpont- jáig eltelt napok után köteles kötbért fizetni a Felhasználónak. A kötbérszámítás alapja a megfizetett víziközmű-fejlesztési hozzájárulás bruttó összege.

A Felhasználó részéről szerződésszegésnek minősül,

- ha a Felhasználó az 1. pont szerinti fizetési kötelezettségét a 2 a) pontban rögzített határidőre nem teljesíti. Ebben az esetben a Szolgáltató jelen megállapodást jogosult azonnali hatállyal felmondani.

- ha a kvóta mértékét meghaladóan igénybevett szolgáltatás mennyisége után nem jelenti be többlet kapacitás igényét. Jogkövetkezménye napi 0.03% kötbér. A Felhasználó a kvóta előszöri túllépésétől a túllépésből adódó fizetési kötelezett- ség teljesítéséig köteles kötbért fizetni a Szolgáltatónak. A kötbérszámítás alapja a többlet kapacitásigény után fizetendő víziközmű-fejlesztési hozzájárulás bruttó összege.

7. A megállapodásban nem érintett kérdések tekintetében a Ptk, valamint a víziközmű-szolgáltatásra vonatkozó jogszabályokban foglalt rendelkezések az irányadók. A felhasználási helyre megkötött korábbi megállapodás jelen megállapodás aláírásával hatá- lyát veszti.

Xxxx , év hó nap

Szolgáltató Felhasználó

cégszerű aláírása

Lakó-, üdülőingatlanok vízfogyasztásának figyelembe vehető átalánymennyiségei

1. Fogyasztási hely (telkek)

1.1. csak udvari csappal 40 liter/fő/nap

1.2. épületen belüli, de lakáson kívüli közös vízcsappal 60 liter/fő/nap

1.3. mint 1.2., de lakáson kívüli közös vízöblítéses WC-vel 75 liter/fő/nap

1.4. épületen belüli, lakásokon belüli vízcsappal 65 liter/fő/nap

1.5. mint 1.4., de épületen belüli, lakáson kívüli közös vízöblítéses WC-vel 80 liter/fő/nap

1.6. épületen belüli, lakásokon belüli vízcsappal és vízöblítéses WC-vel 95 liter/fő/nap

1.7. épületeken belüli, lakásokon belüli vízcsapokkal, vízöblítéses WC-vel, szilárd tüzelésű vízmelegítővel rendelkező fürdőszobával 120 liter/fő/nap

1.8. mint 1.7., de árammal, gázzal vagy megújuló energiával üzemelő vízmelegítővel 150 liter/fő/nap

1.9. mint 1.8., de távfűtéses melegvízellátással, 180 liter/fő/nap

2. Házikert locsolás az ingatlan beépítetlen területen, de legfeljebb az ingatlanterület 50%-ának alapulvételével

1 liter/m2/nap

3. Állatállomány itatása (számosállatonként) 40 liter/db/nap

4. Közkifolyókon fogyasztott víz átalánymennyisége 150 m-es körzetben lakók száma szerint 30 liter/fő/nap

Vízmérő névleges átmérője (mm)	Névleges térfogatáram (m3/h)
15	2,5
20	4,0
25	6,3
40	16
50	25
80	63
100	100
150	250
200	400

Ssz.	Szabálytalan közműhasználat esetei	Jogkövetkezmény (szolgáltatás díján felül fizetendő kötbér)
1.	A házi vízellátó rendszerből, vagy a NYÍRSÉGVIZ Zrt. hozzájárulásával felszerelt vízmérőn át egyéb vízbeszerzési forrásból vételezett vízből keletkezett szennyvizet, a NYÍRSÉGVIZ Zrt. hozzájárulása nélkül a szennyvízelvezető műbe juttatja.	50.000.-Ft
2.	Az ivóvíz közműhálózatba bekapcsolt házi ivóvízhálózatot saját célú vízkivételi művel össze- köti.	50.000.-Ft
3.	Locsolási célú vízmérőn keresztül vételezett vizet nem locsolási célra használja.	50.000.-Ft
4.	A víziközmű-szolgáltatás mennyiségének mérésére szolgáló mérőn vagy az elzáró szerelvé- nyeken található zárat (plombát) a NYÍRSÉGVIZ Zrt. előzetes értesítése nélkül megbontja.	50.000.-Ft
5.	A víziközmű-szolgáltatás mennyiségének mérésére szolgáló mérőt bármely módon megbontja vagy manipulálja, megőrzési kötelezettségének nem tesz eleget.	100.000.-Ft
6.	Fordítottan beépített mérő.	200.000.-F
Szabálytalan közműhasználatnak minősül a rendellenes mérés megvalósítása különösen az alábbiak szerint
7.	A mérőt a NYÍRSÉGVIZ Zrt. hozzájárulása nélkül kiszerelték.	100.000.-Ft
8.	A mérés pontosságának zavarása.	200.000.-Ft
9.	A mérő/mérőhely állapota nem megfelelő.	20.000.-Ft
10.	A záró gyűrű sérült.	50.000.-Ft
11.	A mérésügyi hatósági plomba vagy bélyegzés sérült vagy hiányzik.	50.000.-Ft
12.	A mérőn egyéb sérülés (üvegsérülés, fagyott mérő, szándékos beavatkozás, egyéb mechani- kai sérülés) található.	50.000.-Ft
13.	A beépített mérő nem azonos a nyilvántartásban szereplő mérővel (gyári szám eltér).	50.000.-Ft
14.	A műanyag plombazár sérült, vagy, eltávolították, számeltérés van, egyértelműen látható, hogy megbontották. Vagy a felhasználó elmulasztja ezeket bejelenteni a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. - nek.	50.000.-Ft
Ivóvízzel kapcsolatos szabálytalan vételezésnek minősül különösen, ha a felhasználó
15.	Ivóvíz bekötést (csatlakozást) létesít a NYÍRSÉGVIZ Zrt. hozzájárulása nélkül.	100.000.-Ft
16.	Xxxxxxxx vételez a vízmérő előtt, a vízmérő megkerülésével vagy kiiktatásával.	100.000.-Ft
17.	A szolgáltatás szüneteltetése alatt a víziközmű-hálózatot használja.	50.000.-Ft
18.	Közkifolyóról történő engedély nélküli vízvételezés.	50.000.-Ft
19.	Tűzcsapról történő engedély nélküli vízvételezés.	100.000.-Ft
Szennyvíz-törzshálózat használatával kapcsolatos szabálytalan közműhasználatnak minősül különösen, ha a felhasználó
20.	Szennyvízbekötést létesít a NYÍRSÉGVIZ Zrt. hozzájárulása nélkül.	100.000.-Ft
21.	Ingatlanon keletkezett szennyvizet, építkezéskor keletkező talaj- vagy rétegvizet, technológiai szennyvizet, egyéb vízbeszerzési forrásból származó vizet mérés és bejelentés nélkül vezet a szennyvízelvezető műbe.	100.000.-Ft
22.	A szennyvízelvezető műbe a hatályos jogszabály által meg nem engedett minőségű szennyvi- zet, vagy káros anyagot vezet be vagy juttat.	50.000.-Ft
23.	Szennyvizet a szennyvízelvezető műbe a mérő megkerülésével vagy kiiktatásával, továbbá a mérés befolyásolásával vezet.	100.000.-Ft
24.	A szennyvízmennyiség-mérés befolyásolását valószínűsíti, ha a mérőn az illetéktelen beavat- kozás, leszerelés megakadályozása céljából felszerelt zár (plomba) sérült.	50.000.-Ft
25.	Xxxxxxxxxxx a szennyvízelvezető műbe jogellenesen szivattyús átemelést alkalmaz.	50.000.-Ft
Elszámolással vagy számlázással kapcsolatos szabálytalan vételezésnek minősül különösen
26.	A korlátozó berendezések vagy szerelvények engedély nélküli eltávolítása.	50.000.-Ft
27.	Lakossági felhasználókénként bejelentett, de nem lakossági felhasználónak minősülő víziközmű-szolgáltatás igénybevétel.	50.000.-Ft
28.	Lejárt hitelesítésű bekötési vízmérő cseréjének akadályozása.	50.000.-Ft

Ssz.	Szabálytalan közműhasználat esetei	Jogkövetkezmény (szolgáltatás díján felül fizetendő kötbér)
29.	Fogyasztásmérő leolvasásának akadályozása.	10.000.-Ft
30.	Felhasználási hely ellenőrzésének akadályozása.	30.000.-Ft
31.	A kvóta mértékét meghaladóan igénybevett szolgáltatás mennyisége utáni többlet kapacitás igény bejelentésének elmulasztása.	napi 0.03%*

*: A Felhasználó a kvóta előszöri túllépésétől a túllépésből adódó fizetési kötelezettség teljesítéséig köteles kötbért fizetni a Szolgáltatónak. A kötbérszámítás alapja a többlet kapacitásigény után fizetendő víziközmű-fejlesztési hozzájárulás bruttó összege. Az egy napra eső fogyasztás napi méréssel kerül megállapításra, ennek hiányában két leolvasás között mért meny- nyiség egy napra eső átlagaként kerül meghatározásra.

I. Az adatkezelés elvei

(1) Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul, vagy törvény, illetőleg - törvény felhatalmazása alapján rendelet el- rendeli.

(2) Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényes- nek kell lennie. Különleges adat akkor kezelhető, ha az érintett az adatkezeléshez az érintett írásban hozzájárul.

(3) Ha a hozzájáruláson alapuló adatkezelés célja az adatkezelővel írásban kötött szerződés végrehajtása, a szerződésnek tartalmaznia kell minden olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelé- se szempontjából - törvény alapján - az érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az adatkezelés idő- tartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbításának tényét, címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének tényét. A szerződés- nek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az érintett aláírá- sával hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerin- ti kezeléséhez.

II. Az adatvédelem alapfogalmai

1. érintett:

bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy;

2. személyes adat:

az érintettekre vonatkozó bármely információ;

3. különleges adat:

a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a genetikai adatok, a természetes sze- mélyek egyedi azonosítását célzó biometrikus adatok, az egészség- ügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy sze- xuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;

4. bűnügyi személyes adat:

a büntetőeljárás során vagy azt megelőzően a bűncselekménnyel vagy a büntetőeljárással összefüggésben, a büntetőeljárás lefolytatá- sára, illetve a bűncselekmények felderítésére jogosult szerveknél, továbbá a büntetés-végrehajtás szervezeténél keletkezett, az érintet- tel kapcsolatba hozható, valamint a büntetett előéletre vonatkozó személyes adat;

5. közérdekű adat:

Az állami vagy helyi önkormányzati feladatot, valamint jogszabályban meghatározott egyéb közfeladatot ellátó szerv vagy személy kezelé- sében lévő és tevékenységére vonatkozó vagy közfeladatának ellátá- sával összefüggésben keletkezett, a személyes adat fogalma alá nem eső, bármilyen módon vagy formában rögzített információ vagy isme- ret. Függetlenül kezelésének módjától, önálló vagy gyűjteményes jellegétől, így különösen a hatáskörre, illetékességre, szervezeti fel- építésre, szakmai tevékenységre, annak eredményességére is kiter- jedő értékelésére, a birtokolt adatfajtákra és a működést szabályozó jogszabályokra, valamint a gazdálkodásra, a megkötött szerződések- re vonatkozó adat;

6. közérdekből nyilvános adat:

a közérdekű adat fogalma alá nem tartozó minden olyan adat, amely- nek nyilvánosságra hozatalát, megismerhetőségét vagy hozzáférhe- tővé tételét törvény közérdekből elrendeli;

7. hozzájárulás:

az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatá- son alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezelésé- hez;

8. Törölve;

9. adatkezelő:

az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely, - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között - önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket

meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

10. adatkezelés:

Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége. Így különösen gyűjtése, felvé- tele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhaszná- lása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehan- golása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azo- nosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj vagy - tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

11. adattovábbítás:

az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáfér- hetővé tétele;

12. nyilvánosságra hozatal:

az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

13. adattörlés:

az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

14. Törölve;

15. Törölve;

16. adatmegsemmisítés:

az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

17. adatfeldolgozás:

az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adat- feldolgozó által végzett adatkezelési műveletek összessége;

18. adatfeldolgozó:

az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között és feltéte- lekkel - az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján sze- mélyes adatokat kezel;

19. adatfelelős:

az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezően közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a műkö- dése során ez az adat keletkezett;

20. adatközlő:

az a közfeladatot ellátó szerv, amely - ha az adatfelelős nem maga teszi közzé az adatot - az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi;

21. adatállomány:

az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;

22. harmadik személy:

olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely, nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyek- kel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt személyes adatok kezelésére irányuló műveleteket végeznek;

III. Az adatkezelés célja, az adatátadás címzettjei

(1) Az adatkezelés célja a fogyasztók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, számlázás, kapcsolatfelvétel, a fogyasztói és szolgáltató jogok érvényesítése.

(2) Az adatkezelés jogalapja: törvényi – vagy - törvény felhatalmazása alapján, rendelet, illetve az érintett hozzájárulása.

(3) A Vksztv. 61.§ (1) bekezdése szerint a Szolgáltató

a) a tevékenységének végzéséhez szükséges műszaki berende- zések létesítésére, üzemeltetésére vonatkozó szerződés meg- kötése, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésé- nek figyelemmel kísérése,

b) a szerződésben meghatározott díjak számlázása, továbbá szerződésből eredő egyéb követelések érvényesítése, valamint

c) együttműködési és adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezelheti a felhasználó azonosításához szükséges és elégséges, a szerződés tartalmát képező személyes adatot.

(4) A felhasználó azonosításához a természetes személy neve, lakcí- me, anyja neve, születésének helye, születésének időpontja, nem természetes személy felhasználó esetén elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma (egyéb nyilvántartási száma) szüksé- ges.

(5) A személyes adatok a Vksztv. felhatalmazása alapján átadhatóak

a) az adatkezelő megbízása alapján a szerződés megkötését, a leol- vasást, a számlázást, a kézbesítést, a díjfizetések és követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, a felhasználási helyek műsza- ki kivitelezését, felülvizsgálatát, ellenőrzését, kikapcsolását, illető- leg az ügyfélszolgálati tevékenységet végző természetes sze- mélynek és gazdálkodó szervezetnek,

b) a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervezetek részére,

c) az üzemeltetési szerződés megszűnését követően az ellátásért felelősnek,

d) az üzemeltetési szerződés megkötését követően a víziközmű- szolgáltatónak,

e) a Magyar Energetikai és Közmű szabályozási Hivatal által a közér- dekű üzemeltetőnek,

f) a Magyar Energetikai és Közmű szabályozási Hivatalnak,

g) a fogyasztóvédelmi hatóságnak,

h) a bírósági végrehajtásról szóló törvény előírásai szerint a bírósági végrehajtónak,

i) a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságnak, ügyésznek, valamint bíróságnak,

j) a járási hivatalnak.

k) A felhasználói elégedettségi felmérés megvalósítása érdekében a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. a felhasználó személyes adatait hozzájáruló nyi- latkozat alapján kezeli, és adja át a Hivatal adatkezelője részére, aki ezen adatokat átveszi, kezeli abból a célból, hogy a Hivatal ál- tal meghatározott adatfelvétele kapcsán a felhasználót megkeres- hesse és válaszait a felméréssel kapcsolatos kutatásra felhasz- nálhassa.

(6) Az átadott adatokkal kapcsolatban az átvevőket a víziközmű- szolgáltatóval, ellátásért felelőssel azonos titoktartási kötelezettség terheli. Az adatkezelő köteles az adatátadással egyidejűleg az érin- tettet értesíteni.

IV. A kezelt adatok köre, törlése, az adatkezelés időtartama, az adatkezelő adatai

(1) A Szolgáltató a kezelt személyes adatot haladéktalanul törli, ha

a) az adatkezelés nem a jogszerű célból történt,

b) az adatkezelési célja megszűnt, így különösen a víziközmű- szolgáltatás keretében létrejött jogviszony megszűnik, az ahhoz kapcsolódó követelés érvényesítése megtörtént, vagy a követelés érvényesíthetősége megszűnt,

c) azt bíróság vagy az adatvédelmi hatóság elrendelte,

d) az érintett - a kötelező adatkezelés kivételével - kéri;

(2) A kezelt adatok köre: partnerazonosító kódok, fogyasztó neve, születési neve, anyja neve, születési hely és idő, telefonszám, fo- gyasztási hely, lakcím, adóazonosító jel, bankszámlaszám, email cím.

(3) Az adatkezelés időtartama: a szolgáltatási szerződés hatálya alatt, illetve annak megszűnését követő 5 évig.

A Szolgáltató hivatalos neve: NYÍRSÉGVÍZ Nyíregyháza és Tér- sége Víz- és Csatornamű Zártkörűen Működő Részvénytaráság Rövidített neve: NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

Cégbejegyzés száma: Cg. 15-040209

Székhelye: 4400 Nyíregyháza, Xx xxxx 0.

Adószáma: 11492809-2-15

Statisztikai számjele: 11492809-3600-114-15

Adatvédelmi tisztviselő (DPO) neve: Xx. Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx tisztviselő (DPO) végzettsége, beosztása: jogász Adatvédelmi tisztviselő (DPO) elérhetősége: (42) 523-600

V. A Szolgáltató tájékoztatási kötelezettsége, a jogosulatlan adatke- zeléssel szembeni jogorvoslati lehetőségek

(1) Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jog- szabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését az adat- felvételénél jelzett módon, illetve a Szolgáltató ügyfélszolgálata út- ján.

(2) Az érintett kérelmére a Szolgáltató tájékoztatást ad az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címé- ről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységé- ről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

(3) A Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formá- ban adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoz- tatást kérő a folyó évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben a Szolgáltató költségtérítést állapít meg.

(4) A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelő írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására az információs ön- rendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén a Szolgáltató tájékoztatja az érintettet a bíró- sági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információsza- badság Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetősé- géről.

(5) Az érintett kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy zárolását.

(6) Ha a Szolgáltató az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon be- lül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem el- utasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zá- rolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás le- hetőségéről.

(7) Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha

a) a személyes adatok kezelése kizárólag a Szolgáltató, vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szük- séges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el,

b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzlet- szerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;

c) a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetővé teszi.

(8) A Szolgáltató – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

(9) Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelő az Info tv. 21. § (2) bekez- dés szerinti határidőt elmulasztja, az érintett az ellen – annak közlé- sétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül – bí- rósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék ha- táskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is meg- indítható.

(10) Az érintett – amennyiben az ügyben nem folyik bíróság előtt eljárás

– a Hatóságnál ingyenesen vizsgálatot kezdeményezhet arra hivat- kozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fű- ződő jogok gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.

(11) A Hatósághoz tett bejelentése miatt senkit sem érhet hátrány. Az érintett kilétét a Hatóság csak akkor fedheti fel, ha ennek hiányában a vizsgálat nem lenne lefolytatható. Ha a bejelentő kéri, kilétét a Ha- tóság akkor sem fedheti fel, ha ennek hiányában a vizsgálat nem folytatható le. Erről a következményről a Hatóság a bejelentőt köte- les tájékoztatni.

Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvé- tel/nyilvántartás meghosszabbítása iránt

A) A FELHASZNÁLÓ TÖLTI KI

A víziközmű-szolgáltató által kiállított számlán megjelölt felhasználási hely:

a) egyértelmű meghatározására alkalmas, a víziközmű-szolgáltatónál nyilvántartott azonosító:

b) címe (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó):

A víziközmű-szolgáltató által kiállított számlán felhasználóként megjelölt személy:

a) családi és utóneve:

b) születési neve:

c) anyja neve:

d) születési helye és ideje:

e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó):

Ha a víziközmű-szolgáltató által kiállított számlán megjelölt személy nem saját jogán, hanem a vele egy háztartásban élő személyre tekin- tettel kéri védendő felhasználóként történő nyilvántartásba vételét (nyilvántartásba vételének meghosszabbítását), e személy

a) családi és utóneve:

b) születési neve:

c) anyja neve:

d) születési helye és ideje:

e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó):

Az alábbi igazolás alapján kérem a víziközmű-szolgáltató

a) nyilvántartásába szociálisan rászoruló (védendő) felhasználóként történő felvételem.

b) nyilvántartásában szociálisan rászoruló (védendő) felhasználóként történő nyilvántartásom meghosszabbítását.

Kelt: , év hó nap

felhasználó aláírása

Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvé- tel/nyilvántartás meghosszabbítása iránt

B) AZ IGAZGATÁSI SZERV TÖLTI KI

Eljáró igazgatási szerv megnevezése: Székhelye:
Igazolom, hogy (név):
(születési név):
(anyja neve):
(születési helye és ideje):
(lakóhelye):

felhasználó a) saját jogán, b) vele egy háztartásban élő (A megfelelő rész aláhúzandó)

(név):

(születési név):

(anyja neve):

(születési helye és ideje):

(lakóhelye):

személyre tekintettel a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 88/B. § (1) bekezdésében foglaltak alapján szociálisan rászoruló felhasználónak minősül.

A felhasználó / a vele közös háztartásban élő személy

a) a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (a továbbiakban: Szoctv.) 32/B. §-a szerinti idősko- rúak járadékában részesül,

b) a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult,

c) a Szoctv. 38. §-a szerinti lakásfenntartási támogatásban részesül,

d) a Szoctv. 40-44. §-a szerinti ápolási díjban részesül,

e) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre jogosult,

f) a Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, vagy

g) a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket.

(A megfelelő rész aláhúzandó.)

A felhasználó szociális rászorultságának fennállását a(z) számú határozat alapján igazolom.

A felhasználó szociális rászorultságát a fentiek szerint megalapozó körülmény

a) határozatlan ideig, b) határozott ideig: –ig áll fenn. (A megfelelő rész aláhúzandó) Ugyanazon felhasználónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás.

Ez az igazolás (cím) felhasználási helyen történő felhasználásra került kiadásra Kelt: , év hó nap

P. H.

eljáró igazgatási szerv

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ

Az űrlapot géppel vagy tollal, nyomtatott betűkkel kell kitölteni.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 58/A. § (1) bekezdése alapján a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel szociálisan rászoruló felhasználóként és/vagy fogyatékkal élő felhasználóként kérelmezhető.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 88/B. § (1) bekezdése értelmében szociálisan rászoruló felhasználónak azt a természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek háztar- tásában élő személy:

a) a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (a továbbiakban: Szoctv.) 32/B. §-a szerinti idősko- rúak járadékában részesül,

b) a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult,

c) az a személy, akinek életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti az ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztése megszüntetése.

d) a Szoctv. 40-44. §-a szerinti ápolási díjban részesül,

e) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,

f) a Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, vagy

g) a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 2. § 30. pontja szerint fogyatékkal élő felhasználó:

a) a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban ré- szesülő személy,

b) a vakok személyi járadékában részesülő személy, továbbá

c) az a személy, akinek életét vagy egészségét a víziközmű-szolgáltatás felfüggesztése vagy annak korlátozása közvetlenül ve- szélyezteti.

Az az igénylő, aki egyidejűleg mind szociálisan rászoruló felhasználónak, mind fogyatékkal élő felhasználónak minősül, mindkét jogcímen történő nyilvántartásba vételét kezdeményezheti, és egyaránt jogosulttá válhat a szociálisan rászoruló felhasználóknak nyújtott kedvezmé- nyekre, valamint a fogyatékkal élőket megillető különleges bánásmódra. Ebben az esetben külön-külön igazolni kell, hogy a felhasználó szociálisan rászoruló felhasználónak, illetve fogyatékkal élő felhasználónak minősül. A fogyatékkal élő felhasználóként történő nyilvántar- tásba vétel iránti kérelemhez az üzletszabályzat 21. melléklet szerinti adatlapot kell benyújtani.

Az A) részben szereplő adatokat a felhasználó tölti ki és az adatok valódiságát aláírásával igazolja.

A B) részben szereplő adatokat az a szerv tölti ki, amelyik a szociális rászorultságot megalapozó jogosultságot, ellátást, tényt megállapítot- ta.

Tekintettel arra, hogy a védendő felhasználó a védettséggel járó jogait csak egy felhasználási helyen gyakorolhatja, ugyanazon igénylő- nek, felhasználónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás.

Az igazolást a lakossági felhasználónak kell benyújtania a víziközmű-szolgáltatóhoz az igazolás kiállításától számított 30 napon belül, a nyilvántartásba történő felvétel iránti igény bejelentésekor. A 30 nap elteltét követően az igénylőnek új igazolást kell kérnie.

A nyilvántartásba történő felvételt követő évtől a szociálisan rászoruló felhasználó minden év március 31-ig köteles igazolni, hogy védett- sége továbbra is fennáll.

Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel / nyilván- tartás meghosszabbítása iránt

A) A FELHASZNÁLÓ TÖLTI KI

A víziközmű-szolgáltató által kiállított számlán megjelölt felhasználási hely

a) egyértelmű meghatározására alkalmas, a víziközmű-szolgáltatónál nyilvántartott azonosító:

b) címe (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó):

A víziközmű-szolgáltató által kiállított számlán felhasználóként megjelölt személy

a) családi és utóneve:

b) születési neve:

c) anyja neve:

d) születési helye és ideje:

e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó):

f) víziközmű-szolgáltatás átmeneti üzemzavara (szolgáltatási szünet) esetén értesítendő személy családi és utóneve, értesítési címe (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó), telefonszáma:

Ha a víziközmű-szolgáltató által kiállított számlán megjelölt személy nem saját jogán, hanem a vele egy háztartásban élő személyre tekintettel kéri védendő felhasználóként történő nyilvántartásba vételét (nyilvántartásba vételének meghosszabbítását), e személy

a) családi és utóneve:

b) születési neve:

c) anyja neve:

d) születési helye és ideje:

e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó):

Az alábbi igazolások alapján kérem a víziközmű-szolgáltató

a) nyilvántartásába fogyatékkal élő (védendő) felhasználóként történő felvételem,

b) nyilvántartásában fogyatékkal élő (védendő) felhasználóként történő nyilvántartásom meghosszabbítását.

Nyilatkozom, hogy a fogyatékkal élő felhasználóként megjelölt személy háztartásában

a) van, b) nincs olyan személy, aki nem minősül fogyatékkal élőnek. (a megfelelő rész aláhúzandó) Az alábbi típusú különleges bánásmód (bánásmódok) alkalmazását kérem a víziközmű-szolgáltatótól:

a) havi (időközi) mérőleolvasás a felhasználási helyen,

b) készpénzben történő számlakiegyenlítés a felhasználási helyen,

c) az általánostól eltérő, de a műszaki-biztonsági előírásoknak megfelelő mérőhely-kialakítás,

d) a számla értelmezéséhez a víziközmű-szolgáltató üzletszabályzata szerint nyújtott egyedi segítség, helyszíni számla magyarázat, számlafordíttatás,

e) egyéb szolgáltatás, éspedig:

Kelt: , év hó nap

felhasználó/ eltartó aláírása

Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

B) AZ IGAZGATÁSI SZERV TÖLTI KI

Eljáró igazgatási szerv megnevezése:

Székhelye:

A(z) számú határozat alapján igazolom, hogy

a) (név):

(születési név):

(anyja neve):

(születési helye és ideje): (lakóhelye): felhasználó

b) a fenti felhasználóval egy háztartásban lakó

(név):

(születési név):

(anyja neve): (születési helye és ideje):

(lakóhelye):

személy

1. a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesül,

2. a vakok személyi járadékában részesül.

Ugyanazon felhasználónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás.

Ez az igazolás . (cím) felhasználási helyen történő felhasználásra került kiadásra

Kelt: , év hó nap

P. H.

eljáró igazgatási szerv

Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

C) A KEZELŐORVOS - ENNEK HIÁNYÁBAN A HÁZIORVOS - TÖLTI KI

Orvos neve (egészségügyi szolgáltató megnevezése):

Orvos címe (egészségügyi szolgáltató székhelye):

Orvos pecsétszáma (egészségügyi szolgáltató működési engedélyének száma):

Igazolom, hogy a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) 88/D. § (3) bekezdésében foglaltak alapján az igénylő vagy a vele közös háztartásban élő személy adatai és fogyatékosságának jellege a következő:

Név.(születési név)	Születési hely és idő	Lakóhely	Korlátozottság jellege*

* Xxxxx megjelölése, hogy a fogyatékkel élő felhasználó fogyatékossági támogatásban részesül-e, vagy a víziközmű-szolgáltatás felfüg- gesztése, korlátozása a lakossági felhasználó vagy a vele közös háztartásban élő személy életét vagy egészségét közvetlenül veszélyez- teti-e.

A táblázatban fel kell tüntetni az igénylőt, akit a fogyatékossága okán különleges bánásmódban kell részesíteni a vízfelhasználás során. Álláspontom szerint a fogyasztó tekintetében az alábbi típusú különleges bánásmód (bánásmódok) alkalmazása lehet indokolt:

a) havi (időközi) mérőleolvasás a felhasználási helyen,

b) készpénzben történő számlakiegyenlítés a felhasználási helyen,

c) a számla értelmezéséhez a víziközmű-szolgáltató üzletszabályzata szerint nyújtott egyedi segítség, különösen nagyobb betűmérettel nyomtatott számla, helyszíni számla magyarázat, számlafordíttatás,

d) egyéb szolgáltatás, éspedig:

A fogyatékkal élő személy vonatkozásában az ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztésének, szünetelésének esetén értesítendő személy vagy szervezet neve, telefonszáma:

Xxxxxxxxx ., mint a fent megjelölt személy orvosi ellátását végző orvos, kijelentem, hogy a fent megjelölt fogyatékossági állapotra vonatkozó adatok a valóságnak megfelelnek.

Kelt: , év hó nap

P. H.

orvos aláírása

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ

Az űrlapot géppel vagy tollal, nyomtatott betűkkel kell kitölteni.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 58/A. § (1) bekezdése és 61/A. § (1) bekezdése alapján a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel fogyatékkal élő felhasználóként és/vagy szociálisan rászoruló fogyasztóként kérelmezhető.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 2. § 30. pontja szerint fogyatékkal élő fogyasztó:

a) a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesülő személy,

b) a vakok személyi járadékában részesülő személy, továbbá

c) az a személy, akinek életét vagy egészségét a víziközmű-szolgáltatás felfüggesztése vagy annak korlátozása közvetlenül veszélyez- teti.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) 88/B. § (1) bekezdése alapján szociálisan rászoruló fogyasztónak azt a természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek háztartásában élő személy:

a) a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (a továbbiakban: Szoctv.) 32/B. §-a szerinti időskorúak járadékában részesül,

b) a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult,

c) a Szoctv. 38. §-a szerinti lakásfenntartási támogatásban részesül,

d) a Szoctv. 40-44. §-a szerinti ápolási díjban részesül,

e) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,

f) a Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, vagy

g) a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket.

Az az igénylő, aki egyidejűleg mind fogyatékkal élő felhasználónak, mind szociálisan rászoruló felhasználónak minősül, mindkét jogcímen történő nyilvántartásba vételét kezdeményezheti, és egyaránt jogosulttá válhat a fogyatékkal élőket megillető különleges bánásmódra, valamint a szociálisan rászoruló felhasználóknak nyújtott kedvezményekre. Ebben az esetben külön-külön igazolni kell, hogy a felhasználó fogyatékkal élő felhasználónak, illetve szociálisan rászoruló felhasználónak minősül. A szociálisan rászoruló felhasználóként történő nyilvántartásba vétel iránti kérelemhez jelen üzletszabályzat 20. melléklete szerinti adatlapot kell benyújtani.

Tekintettel arra, hogy a védendő felhasználó a védettséggel járó jogait csak egy felhasználási helyen gyakorolhatja, ugyanazon felhaszná- lónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás.

Az A) részben szereplő adatokat az igénylő vagy eltartója tölti ki, és az adatok valódiságát aláírásával igazolja.

A B) részben szereplő adatokat a fogyatékkal élő személyt megillető fenti támogatásokat megállapító vagy folyósító szerv tölti ki. A C) részt a fogyatékkal élő személyt kezelő orvos - ennek hiányában a háziorvos - tölti ki a következők szerint:

a) a Rendelet 88/D. § (1) bekezdés b) pont bb) alpontját kell megjelölni, ha a fogyatékkel élő személy fogyatékossági támogatásban részesül,

b) a Rendelet 88/D. § (1) bekezdése b) pont bc) alpontját kell megjelölni, ha az ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztése vagy korlátozása a lakossági felhasználó vagy a vele közös háztartásban élő személy életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti.

Az orvos által a fogyatékosság jellege alapján javasolt különleges bánásmódot a víziközmű-szolgáltató az üzletszabályzatában meghatá- rozottakkal összhangban biztosítja.

Az értesítendő személy vagy szervezet neve, telefonszáma mezőbe annak a személynek a nevét, telefonszámát kell beírni, aki a szolgál- tatás felfüggesztése, korlátozása vagy megszüntetése esetén érdemben tud egyeztetni az érintett víziközmű-szolgáltatóval a szükséges intézkedések megtételéről.

Az egészségi állapotra vonatkozó besorolás valódiságát az orvos aláírásával igazolja.

A fogyatékosság jellegét igazoló orvos részére be kell mutatni a fogyatékkal élő személy fogyatékossága tekintetében a rehabilitációs szakértői szerv által kiállított szakvéleményt, szakhatósági állásfoglalást, határozatot, amennyiben ilyen készült.

Az igazolást az igénylőnek kell benyújtania a víziközmű-szolgáltatóhoz az igazolás kiállításától számított 30 napon belül, a nyilvántartásba történő felvétel iránti igény bejelentésekor. A 30 nap elteltét követően az igénylőnek új igazolást kell kérnie.

A nyilvántartásba történő felvételt követő évtől a védendő felhasználó minden év március 31-ig köteles igazolni, hogy védettsége továbbra is fennáll. Nem kell évenkénti igazolást benyújtania a fogyatékkal élő felhasználók nyilvántartásában szereplő személynek, ha az állapotá- ban, illetve a háztartásában lakó fogyatékkal élő személy állapotában - orvosi szakvéleménnyel igazolhatóan - nem várható jelentős javulás.

Az egyesített rendszerű csapadékvíz-elvezetés mennyiségének meghatározása az alábbi műszaki számítással történik:

A x α x Qmért Qcsv = *d

365

ahol:

A: a burkolt felületek (ha);

α: vízelvezetési együttható (lefolyási tényező), a lehullott csapadéknak a csatornába jutó hányadát kifejező szám az MI 10-455/2-

1988. számú műszaki irányelv szerint;

Qmért: mértékadó csapadékmennyiség (mm/év), az Országos Meteorológiai Szolgálatnak az adott területre vonatkozó elmúlt 10 éves átlagadata szerint;

Qcsv: az elvezetésre kerülő csapadékvíz mennyisége (m3/nap); d: csapadékvíz bevezetés időtartama (nap).

Ssz.	Létesítmény megnevezése		Irányítószám Település	Cím / hrsz.
1.	Ajak	szennyvíztisztító mű	4524 Ajak	0105/2 hrsz.
2.	Apagy	szennyvíztisztító mű	4553 Apagy	070/43 hrsz.
3.	Balkány	vízmű	4234 Szakoly	0361/4 hrsz.
4.	Balkány	szennyvíztisztító mű	4233 Balkány	09 hrsz.
5.	Bátorliget	vízmű	4343 Bátorliget	118/1 hrsz.
6.	Biri	vízmű	4235 Biri	9/2 hrsz.
7.	Bököny	szennyvíztisztító mű	4231 Bököny	0154/103 hrsz.
8.	Csenger	vízellátási alközpont	4765 Csenger	Xxxxx xx 00. (1626 hrsz.)
9.	Csenger	vízmű	4765 Csenger	1613 hrsz.
10.	Csenger	szennyvíztisztító mű	4767 Szamosangyalos	024/4 hrsz.
11.	Demecser	vízmű + alközpont	4516 Xxxxxxxx	Xxxxx Xxxx u. 16. (418/3 hrsz.)
12.	Demecser	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4517 Gégény	021/1 hrsz.
13.	Dombrád	vízmű + alközpont	4492 Dombrád	0461/2 hrsz.
14.	Dombrád	szennyvíztisztító mű	4492 Dombrád	012/3 hrsz.
15.	Döge	szennyvíztisztító mű	4495 Döge	012/11 hrsz.
16.	Encsencs	szennyvíztisztító mű	4374 Encsencs	0265/6 hrsz.
17.	Fényeslitke	vízmű	4621 Fényeslitke	0157/2 hrsz.
18.	Gávavencsellő	szennyvíztisztító mű	4472 Gávavencsellő	115 hrsz.
19.	Gyulaháza	szennyvíztisztító mű	4545 Gyulaháza	0272/5 hrsz.
20.	Hodász	szennyvíztisztító mű	4334 Hodász	0103/31 hrsz
21.	Hodász	vízmű	4334 Xxxxxx	Xxxxx Xxxxxx u. (630 hrsz)
22.	Ibrány	vízellátási alközpont	4484 Ibrány	Kiserdő u. 30. (860 hrsz.)
23.	Ibrány	szennyvíztisztító mű	4484 Ibrány	019/4 hrsz.
24.	Kállósemjén	vízmű	4324 Kállósemjén	1374/1 hrsz.
25.	Kállósemjén	szennyvíztisztító mű	4324 Kállósemjén	0376/8 hrsz.
26.	Kemecse	vízmű	4501 Kemecse	Xxxxxxxxxx xx 00. (080/2 hrsz.)
27.	Kemecse	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4501 Kemecse	0299/4 hrsz.
28.	Kisvárda	vízmű + alközpont	0000 Xxxxxxxx	Xxxxxxxxxx xx 00. (965/1 hrsz.)

Ssz.	Létesítmény megnevezése		Irányítószám Település	Cím / hrsz.
29.	Kisvárda	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4600 Kisvárda	0260 hrsz.
30.	Kótaj	vízmű	4482 Kótaj	024/1 hrsz.
31.	Levelek	vízmű + alközpont	4555 Levelek	Xxx Xxxxx u. 66. (868 hrsz.)
32.	Levelek	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4555 Levelek	010/37 hrsz.
33.	Mátészalka	vízmű + alközpont	4700 Mátészalka	Kocsordi u. 2. (3615 hrsz.)
34.	Mátészalka	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4700 Mátészalka	0280, 0281/2, 0281/3 hrsz.
35.	Nagykálló	vízmű	4320 Nagykálló	0445 hrsz.
36.	Nagykálló	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4320 Nagykálló	0667/17 hrsz.
37.	Nyírbátor	vízmű + alközpont	4300 Nyírbátor	Kisbogáti út (0309/2 hrsz.)
38.	Nyírbátor	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4300 Nyírbátor	0247/5 hrsz.
39.	Nyírbéltek	vízmű	4372 Nyírbéltek	0397/5 hrsz.
40.	Nyírbogdány	vízmű	4511 Xxxxxxxxxxx	Xxxxx Xxxxxx u. 9. (1205 hrsz.)
41.	Nyírbogdány	szennyvíztisztító mű	4511 Nyírbogdány	0246/4 hrsz.
42.	Nyíribrony	szennyvíztisztító mű	4535 Nyíribrony	205/1 hrsz.
43.	Nyírtass	vízmű	4522 Nyírtass	Petőfi u. 27. (863/1 hrsz.)
44.	Nyírtelek	vízmű	4472 Gávavencsellő	0261/36 hrsz.
45.	Nyírtelek	szennyvíztisztító mű	4461 Nyírtelek	04/15 hrsz.
46.	Ömböly	vízmű	4375 Ömböly	1/1 hrsz.
47.	Pap	vízmű	4631 Pap	0136/2 hrsz.
48.	Paszab	vízmű	4475 Paszab	014/5 hrsz.
49.	Pátroha	vízmű	4523 Pátroha	679/5 hrsz.
50.	Penészlek	vízmű	4267 Penészlek	Petőfi u. 49. (84 hrsz.)
51.	Piricse	vízmű	4375 Piricse	583/2 hrsz.
52.	Rakamaz	vízmű	4465 Rakamaz	Kossuth u. 3. (932 hrsz.)
53.	Rakamaz	szennyvíztisztító mű	4465 Rakamaz	097/4 hrsz.
54.	Szabolcsveresmart	szennyvíztisztító mű	4496 Szabolcsveresmart	07/2 hrsz.
55.	Terem	vízmű	4342 Terem	87/22 hrsz.
56.	Timár	vízmű	4466 Timár	040/2 hrsz.
57.	Tiszabercel	szennyvíztisztító mű	4474 Tiszabercel	046/23 hrsz.

Ssz.	Létesítmény megnevezése		Irányítószám Település	Cím / hrsz.
58.	Tiszadada	vízmű	4455 Tiszadada	Táncsics u. 2. (900/3 hrsz.)
59.	Tiszadada	szennyvíztisztító mű	4455 Tiszadada	0218/5 hrsz.
60.	Tiszadob	vízmű	4456 Tiszadob	Ságvári u. 6. (1073/1 hrsz.)
61.	Tiszadob	szennyvíztisztító mű	4455 Tiszadada	0197/27 hrsz.
62.	Tiszaeszlár	vízmű	4464 Tiszaeszlár	Rákóczi u. 31. (372/1 hrsz.)
63.	Tiszalök	vízmű + alközpont	4450 Tiszalök	Honvéd u. 54. (371 hrsz.)
64.	Tiszalök	szennyvíztisztító mű + alköz- pont	4450 Tiszalök	0230/2 hrsz.
65.	Újfehértó	vízellátási alközpont	4244 Újfehértó	Xxxx Xxxxxx u. 2. (1081/2 hrsz.)
66.	Újfehértó	szennyvíztisztító mű	4244 Újfehértó	0174/24 hrsz.

Document Metadata

Table of Contents

Tartalomjegyzék

Document Metadata