Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldalon a nyomtatott tananyagok megvásárlásához nem szükséges regisztrálni.
Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára, mert a megadott információ alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.
A megrendeléskor megadott adatok módosítására (még a kiszállítás előtt) a xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx email címen van lehetőség.
Bármely kérdés, vagy probléma esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx email címen!
A jelen általános szerződési feltételek Xxxxxxx Xxxxxx valamennyi, a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx honlapon elérhető és megvásárolható árucikkére érvényesek.
Az oldal használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
I. Bevezetés
Tisztelt Vásárlónk!
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Xxxxxxx Xxxxxx (székhely: 8220 Balatonalmádi, Kazinczy u. 8.; a továbbiakban: Eladó) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (a továbbiakban Eladó és Vevő együttesen: Szerződő Felek). Amennyiben Ön vásárlója, aktív felhasználója kíván lenni a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldalnak, tisztelettel kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el. Ez azért különösen fontos, mert a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldal nyújtotta szolgáltatások igénybe vételével Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az ebben foglalt adatkezelési elveket, és ezek minden pontjával egyetért.
Ha oldalunk működésével, megrendelési, fizetési, vagy szállítási folyamatával kapcsolatosan bárminemű kérdése vagy észrevétele merül fel, vagy hibásan adott meg rendelést vagy egyéb adatot, a megadott elérhetőségeinken munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
II. Az ÁSZF célja
Jelen Általános Szerződési Feltételeket Xxxxxxx Xxxxxx azon megfontolásból adta ki, hogy részletesen, és a Szerződő Xxxxx számára megnyugtató módon szabályozza a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx szolgáltatásaival és azok igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szerződő Felek jogait, kötelezettségeit, és minden egyéb, az oldal működésével kapcsolatos lényeges körülményt.
III. Általános tudnivalók
Cégnév: Xxxxxxx Xxxxxx
Székhelye: 8220 Balatonalmádi, Kazinczy u. 8. Egyéni vállalkozói azonosítószám: 4058093
Adószám: 53998202-2-39
Email: xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxx.xx
A szerződés nyelve: magyar
Oldalunk idegen nyelvi oktatócsomagok forgalmazásával, értékesítésével foglalkozik.
IV. Az ÁSZF hatálya
1. Jelen ÁSZF a keltezés napjától számított határozatlan időtartamig marad hatályban.
2. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan, Magyarország területén nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyre a Xxxxxxx Xxxxxx által
üzemeltetett xxx.xxxxxxxxxxxx.xx webcímen található internetes oldalon keresztül kerül sor.
3. Eladói szolgáltatást minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat: az ÁSZF Vevő által történő elfogadása a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx nyújtotta szolgáltatás igénybevételének előfeltétele.
4. Eladó fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor, egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a megkötött szerződések tartalmára nem hat ki (mindig az ügyletkötéskor hatályos ÁSZF az irányadó az adott vásárlásra). A módosított ÁSZF a közzététellel egyidejűleg lép hatályba, és mindaddig hatályban marad, amíg a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx szolgáltatásait Eladó biztosítja. Közzétételnek az minősül, ha a módosítás szövege a weboldalon online elérhetővé válik.
V. A tananyagok megrendelése
1. A megvásárolni kívánt termék a „Tananyag megrendelés” menüpontban a kívánt nyelvre kattintva jelölhető ki.
2. Lehetőség van a kívánt mennyiség megváltoztatására, illetve törlésére is.
3. A végösszeg a választható nyelveket tartalmazó táblázat alatt található, amely már a postaköltséget is magában foglalja.
4. A Megrendeléshez szükség van a Vevő adatainak megadására (név, postázási cím, email cím, telefonszám), valamint megjegyzés fűzésére is van lehetőség.
5. Amennyiben a Számlázási adatok eltérnek a Vevő adataitól, a megrendelés előtt lehetőség van ezeket is megadni.
6. A „Megrendelem” gombra kattintva befejezhető a megrendelés, a rendszer fogadja az adatokat, és a megadott email címre automatikus visszaigazolást küld, mely tartalmazza a rendelés összes adatát. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Vevő részére nem érkezik meg, akkor mindkét Szerződő Fél ajánlati kötöttsége minden további feltétel és jogcselekmény bekövetkezése nélkül automatikusan megszűnik.
A fenti, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel a Vevőnek. A folyamatot Vevő a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja.
A megrendelést, illetőleg ennek visszaigazolását követően Xxxxx a szállítási adatok, időpontok pontosítása miatt telefonon vagy e-mailen keresztül kapcsolatba lép Vevővel.
7. Vevő a visszaigazolásban feltüntetett adatokra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban Eladó elérhetőségeinek bármelyikén. Itt jelezheti az esetlegesen hibásan leadott megrendeléseit is.
8. A visszaigazolás csak a rendelés megérkezését jelenti, az adatok tájékoztató jellegűek, az átmeneti készlethiányból, vagy rendszerhibából eredő esetleges teljesíthetetlenség jogát Eladó fenntartja. Ilyen nem várt esetben Xxxxx 48 órán belül tájékoztatást küld. A rendelés feldolgozása után Xxxxx felveszi Vevővel a kapcsolatot, és egyezteti a szállítás időpontját, a megrendelés ekkor tekinthető véglegesnek.
9. A Szerződő Felek között ily módon, magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződést Eladó iktatja és annak létrejöttét követő 5 (öt) évig megőrzi, így az eddig az időpontig visszakereshető.
10. A szerződés magatartási kódexre való utalást nem tartalmaz.
11. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 08 órától 16 óráig történik.
12. A megrendelés feldolgozására megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Ha ez munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
13. A megrendelést Xxxxx kizárólag abban az esetben fogadja el, amennyiben Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A hibás adatokból eredő téves teljesítésből eredő károkért Eladót felelősség nem terheli.
14. A termék megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az oldalon keresztül Vevő az Eladóhoz eljuttatja.
15. A szerződés létrejöttének időpontja az az időpont, amikor a rendelés visszaigazolása (megerősítés) Eladó részéről megtörténik.
16. A teljesítés időpontja az áru Vevő által történő átvételének időpontja.
17. Vevő a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
18. A xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldalon kötött elektronikus szerződés a kattintással, mint ráutaló magatartással jön létre. Az elektronikus úton létrejött szerződést rögzítő maradandó elektronikus eszköz (szoftver) nyelve a magyar, ily módon pedig a szerződés megkötésének, és a szerződés, és a kapcsolattartás során használt nyelv is a magyar.
19. Tananyagok vételára Magyar Forintban (HUF) értendők: Kezdő - középfok, Kikérdező CD-tár, Haladó - felsőfok: 21.990 Ft a Nyelvvizsga felkészítő: 11.990 Ft, ami bruttó árak, azaz az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák. Az árak a szállítás költségeit nem tartalmazzák. A rendszerhibából eredő téves árközlésért Eladó felelősséget nem vállal, ilyen probléma felmerülése esetén azonban a javítást haladéktalanul köteles megkezdeni.
20. Eladó fenntartja a weboldalon közzétett árak módosításának jogát azzal, hogy a változás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja, kivéve, ha adatbeviteli hiba miatt a weboldalon megadott vételár az eladási árlistában foglaltaktól eltér. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
21. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá
tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény módosításáról szóló 2015. évi CXXXVII. törvény szerint adásvételi szerződésnek minősül a Polgári Törvénykönyv szerinti adásvételi szerződés, valamint minden olyan szerződés is, amelynek áruk és szolgáltatások egyaránt tárgyát képezik. Az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás díját szolgáltatási szerződésnek nevezzük.
VI. Az online gyakorló (x-xxxxxxxxxxxx.xx oldalon futó e-learning rendszer) használatához szükséges regisztrációs SIN-kód megrendelése
1. Az x-xxxxxxxxxxxx.xx oldal használatához szükséges SIN-kód az „Online gyakorló megrendelés” menüpontban rendelhető meg.
2. Itt lehetőség van a kívánt mennyiség megváltoztatására, illetve törlésére is.
3. A végösszeg a választható nyelveket tartalmazó táblázat alatt található.
4. A Megrendeléshez szükség van a Vevő adatainak megadására (név, ország, postázási cím, email cím, telefonszám), valamint megjegyzés fűzésére is van lehetőség.
5. Amennyiben a Számlázási adatok eltérnek a Vevő adataitól, a megrendelés előtt lehetőség van ezeket is megadni.
6. A „Megrendelem” gomb megnyomását követően az online fizetőrendszer oldalára (Simple) irányítjuk, itt fejezhető be a vásárlás.
Vevő a Simple (OTP Mobil Kft.) fizető oldalán tudja kiegyenlíteni a megrendelés értékét, ahol biztonságosan megadhatja kártyaszámát, hiszen minden tranzakcióval kapcsolatos adattovábbítás SSL (Secure Socket Layer) titkosított csatornán történik.
A szükséges adatok megadása után a Rendelés befejezése gombra kattintva fejezhető be a megrendelés.
A vásárlás értéke pillanatokon belül megérkezik az OTP Mobilhoz, amiről Xxxxx is azonnali értesítést kap, így megkezdheti a rendelés teljesítését.
A fenti, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel a Vevőnek. A folyamatot Vevő a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja.
Eladó a megrendeléskor megadott email címre küldi meg a xxx.x-xxxxxxxxxxxx.xx oldalra való regisztrációhoz szükséges SIN-kódot, mellyel Vevő - sikeres tranzakció esetén - megkezdheti az oldal használatát (a rendszer a regisztrációs SIN-kód regisztrálásakor - felhasználásától - kezdi meg az egy éves előfizetési időszak számítását).
7. Vevő a visszaigazolásban feltüntetett adatokra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban Eladó elérhetőségeinek bármelyikén. Itt jelezheti az esetlegesen hibásan leadott megrendeléseit is.
8. A Szerződő Felek között ily módon, magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződést Eladó iktatja és annak létrejöttét követő 5 (öt) évig megőrzi, így az eddig az időpontig visszakereshető.
9. A szerződés magatartási kódexre való utalást nem tartalmaz.
10. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 órától 16 óráig történik.
11. A megrendelés feldolgozására megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Ha ez munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
12. A megrendelést Xxxxx kizárólag abban az esetben fogadja el, amennyiben Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A hibás adatokból eredő téves teljesítésből eredő károkért Eladót felelősség nem terheli.
13. A termék megrendelésének időpontja az az időpont, amikor a rendelés visszaigazolása (megerősítés) Eladó részéről megtörténik.
14. A szerződés létrejöttének időpontja az az időpont, amikor a rendelés visszaigazolása (megerősítés) Eladó részéről megtörténik.
15. A teljesítés időpontja a Vevő Eladótól emailben kapott regisztrációs SIN-kód regisztrálásának - felhasználásának - időpontja.
16. Vevő a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
17. A xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldalon kötött elektronikus szerződés a kattintással, mint ráutaló magatartással jön létre. Az elektronikus úton létrejött szerződést rögzítő maradandó elektronikus eszköz (szoftver) nyelve a magyar, ily módon pedig a szerződés megkötésének, és a szerződés, és a kapcsolattartás során használt nyelv is a magyar.
18. Az oldalon található bármely idegen nyelv online gyakorlásához szükséges SIN-kód vételára 21 990 Ft/év, ami bruttó ár, azaz az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazza. A rendszerhibából eredő téves árközlésért Eladó felelősséget nem vállal, ilyen probléma felmerülése esetén azonban a javítást haladéktalanul köteles megkezdeni.
19. Eladó fenntartja a weboldalon közzétett árak módosításának jogát azzal, hogy a változás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja, kivéve, ha adatbeviteli hiba miatt a weboldalon megadott vételár az eladási árlistában foglaltaktól eltér. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
20. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény módosításáról szóló 2015. évi CXXXVII. törvény szerint adásvételi szerződésnek minősül a Polgári Törvénykönyv szerinti adásvételi szerződés, valamint minden olyan szerződés is, amelynek áruk és szolgáltatások egyaránt tárgyát képezik. Az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás díját szolgáltatási szerződésnek nevezzük.
VII. Szállítási feltételek
1. A kiválasztott és megrendelt áru a rendelési visszaigazolásban szereplő időpontban a Vevő által a megrendelésben megadott szállítási címre kerül kiszállításra.
2. Eladó a megrendelt termékeket az ország egész területére postai utánvét segítségével juttatja el a Vevőhöz, illetve e-learning SIN-kód vásárlása esetén az összeg beérkezése után a megadott email címre küldi meg a xxx.x-xxxxxxxxxxxx.xx oldalra való regisztrációhoz szükséges SIN-kódot.
3. A megrendelési adatlap „Kérdés, kérés, megjegyzés” rovatában Vevő kéréseket fogalmazhat meg a megrendelés teljesítésével kapcsolatban, amelyeket Xxxxx a lehetőség szerint legnagyobb mértékben figyelembe venni köteles. Ha Vevő nem tartózkodik otthon, a kapott értesítővel a postán lehetősége van a csomag átvételére.
4. Vevő köteles a termékeket átvenni, és a vételárat - mely a termék postaköltségét is tartalmazza – a csomag átvételekor a postai dolgozónak megfizetni. A Vevő hibájából szükségessé váló újabb házhozszállítás költségei Vevőt terhelik.
Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy Eladó köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a további teendők egyeztetése érdekében.
Megrendelés esetén az árakhoz kapcsolódó szállítási költségek az Xxxxx által küldött visszaigazolásban feltüntetésre kerülnek.
5. A termékek megvásárlásához az alábbi fizetési és szállítási lehetőségek állnak rendelkezésére: A tananyagot postai utánvéttel küldjük. A postaköltség 1-3 termék rendelése esetén 1.490 Ft, 4 vagy több termék megrendelése esetén pedig ingyenes.
A külföldre való szállítás költsége a Vevővel történt előzetes egyeztetést követően kerül megállapításra.
Online gyakorló (E-learning) SIN-kód vásárlása Simple fizetési rendszer segítségével történik, melynek használata esetén bankkártyás fizetésre van lehetőség. Vevő kiválasztja a Simple Bankkártyás fizetési lehetőséget a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldalon, majd rendszerünk átadja a tranzakció adatait a Simple fizetési rendszerének (OTP Mobil). Vevő kiegyenlíti tartozását a Simple fizető oldalán, amiről Xxxxx azonnali visszaigazolást kap, mely után Eladó az oldal használatához szükséges SIN-kódot elküldi a Vevő által megadott email címre.
VIII. Fizetési feltételek NYOMTATOTT TANANYAGOK
1. Tananyagaink ára 21.990 Ft és 11.990 Ft, amely bruttó ár, azaz az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazza.
2. A tananyagot postai utánvéttel küldjük, melynek postaköltsége 1-3 termék megrendelésekor 1.490 Ft, 4 vagy több termék esetén ingyenes.
3. A szállítási határidő a megrendeléstől számított 7, azaz hét naptári nap, külföldi szállítás esetén pedig 30 naptári nap. Ha Ön nincs otthon, értesítőt kap, amellyel a postán tudja átvenni a tananyagot.
4. A számlát minden esetben Eladó állítja ki és a csomaghoz mellékeli. A számla tartalmazza az áru vételárát és a szállítási költségeket.
5. Eladó csomagolási – vagy bármilyen más költséget nem számol fel.
6. Utánvét esetén Vevő a teljes vételárat a kiszállítás alkalmával a szállítónak készpénzben, egy összegben köteles megfizetni. A készpénzfizetési számlát a csomag tartalmazza.
7. Vevő kizárólag abban az esetben rendelheti meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor megfizetni képes annak díját. Át nem vett, vagy visszaküldött csomag esetén Eladó a termék újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előzetes átutalása esetén indítja el ismételten.
8. Eladó a vétel tárgyát képező termék tekintetében tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg Vevő a termék teljes vételárát megfizeti.
ONLINE GYAKORLÓ (E-learning)
1. Az 1 éves e-learning előfizetés vételára 21.990 Ft, amely bruttó ár, azaz az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazza.
2. A xxx.x-xxxxxxxxxxxx.xx oldal használatához szükséges SIN-kód megvásárlására csak a Simple rendszeren keresztül, bankkártyás fizetéssel van lehetőség. E termék esetében az átutalás nem lehetséges fizetési mód. (A kártyatulajdonosok számára díjmentes a vásárlás az interneten, szemben az átutalással.)
3. Vevő a rendelés megerősítése után az OTP Mobil fizetési oldalára lesz irányítva, ahol a szükséges mezők (kártyaszám, lejárati dátum, tulajdonos neve, CVV SIN-kód) kitöltése után erősíthető meg a fizetés. Miután Vevő tartozását a Simple rendszeren keresztül kiegyenlítette, Xxxxx azonnali visszaigazolást kap a fizetésről és a szükséges SIN-kódot elküldi a Vevő által korábban megadott email címre.
4. Az online gyakorló (E-learning) előfizetési SIN-kódja esetében a számlát 10 (tíz) munkanapon belül elektronikus formában Eladó elküldi a Vevő által korábban megadott email címre.
5. Bankkártyás online fizetési mód választása esetén átirányítjuk az OTP Mobil Kft. oldalára, ahol biztonságban megadhatja bankkártyája számát, lejárati dátumát. Xxxxxxx Xxxxxx nem fér hozzá a bankkártya adataihoz. Bankkártyával való fizetéshez valamennyi, az OTP Mobil Kft. által e célból elfogadott bankkártya felhasználható. A bankkártyás online fizetési módról és az elfogadott bankkártyákról a fizetési felület tartalmaz részletes információt.
6. A Simple rendszeren keresztüli teljesítés esetén a fizetés napjának az az időpont tekintendő, amikor a rendelés visszaigazolása (megerősítés) Eladó részéről megtörténik.
7. Az egyéves előfizetés a xxx.x-xxxxxxxxxxxx.xx oldalon a regisztrációs SIN-kód regisztrálásának - felhasználásának - dátumától számít érvényesnek.
VIII. Az interneten keresztül történő vásárlástól való elállás
1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet rendelkezései alapján a Vevő, az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
2. A Vevő elállási jogát
a) a jelen ÁSZF 2. számú mellékletét képező nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
3. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló nyilatkozatát az elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt elküldi. Fenti elállási határidőre vonatkozó rendelkezések nem érintik a vásárló azon jogát, hogy az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A határidőn belül gyakorolt elállás a felek közti szerződés megszűnését eredményezi, mely alapján az átvett terméket és a megfizetett vételárat vissza kell szolgáltatni a másik félnek. Ha a vásárló eláll a szerződéstől, köteles a terméket eredeti, sértetlen állapotban a számlával együtt haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni az alábbi címre: Xxxxxxx Xxxxxx e.v. 8220 Balatonalmádi Kazinczy
u. 8.
A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
4. Xxxxxxx Xxxxxx kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) eredeti csomagolásában visszaadott termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat visszafizetni. Amennyiben a termék a szokásos használat nyomait mutatja, úgy Xxxxxxx Xxxxxx fenntartja magának a jogot arra, hogy az értékcsökkenés miatt egy arányos összeget visszatartson és a vételárat csak részben térítse vissza.
5. A vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Amennyiben a 14 napon belüli elállás jogán visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, Xxxxxxx Xxxxxx a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszautalja a vásárló részére.
6. Xxxxxxx Xxxxxx mindaddig visszatarthatja a vásárlónak az elállás folytán visszajáró összeget, amíg a vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
7. Visszaküldés esetén az árut bármely postahivatalban, vagy egy szállítócéget megbízva fel lehet adni egy visszaküldő matricával ellátva (mely tartalmazza a címet, a feladó nevét). A visszaküldendő dobozba kérjük, minden esetben mellékelje a kitöltött visszáru nyilatkozatot!
8. Amennyiben elállási jogának gyakorolásával kapcsolatos kérdése merül fel, írjon üzenetet xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx email címre.
9. Kérjük, hogy a visszaküldéskor lehetőség szerint az eredeti csomagolást használja és mellékelje a kitöltött visszáru lapot is. Későbbi térítési igények elkerülése érdekében, óvatosan ellenőrizze az árut és ne okozzon benne kárt.
10. A termék visszaküldésének a költségét a Vevő köteles viselni, az Eladó nem vállalja e költség viselését. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Ha a Vevő nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget az Eladó nem köteles megtéríteni.
11. A megrendelő elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bek. foglalt esetekben nem gyakorolhatja, lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a vásárló a csomagolást felbontotta.
12. Az elállási jog gyakorlása során a fogyasztó a jóhiszeműség és tisztesség követelményeinek és az elvárható magatartás elvének megfelelően köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Az elállási jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez.
13. Az árak honlapunkon történő megjelenésüktől kezdve érvényesek kivéve, ha azok minden gondosság ellenére hibásan kerültek feltüntetésre, - különösen a nyilvánvaló elírások, az általános forgalmi értéktől jelentősen eltérő vagy rendszerhiba folytán megjelenő árak -, illetőleg egyéb kedvezőtlen események hatása miatt fenntarthatatlan árváltozások esetén, akkor az Eladó nem köteles a megrendelt terméket hibás áron szállítani, hanem a megrendelő tájékoztatása mellett felajánlja a helyes áron történő kiszállítást vagy ha ez a megrendelőnek nem felel meg, akkor elállhat a szerződéstől. Az ajánlattételtől, a szerződéstől a teljesítésig bármelyik fél kötelezettségek nélkül elállhat.
14. A xxx.x-xxxxxxxxxxxx.xx oldal használatához szükséges SIN-kód megvásárlása esetén Vevő csak abban az esetben élhet 14 napos elállási/felmondási jogával, amennyiben még nem kezdte meg a rendszer használatát, azaz még NEM regisztrálta, élesítette a
SIN-kódot). Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a xxx.x-xxxxxxxxxxxx.xx oldal első használata után elállási/felmondási jogát elveszíti.
IX. Szavatosság
1. A megrendelt termékek hibája esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi
V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vevő kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.
Ha Vevő a kijavítást, vagy a kicserélést nem kérte, illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket a Szolgáltató költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ha a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Vevő kötelessége. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. A vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl szavatossági igényét már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
2. Kellékszavatosság helyett a Vevő a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatosság esetén a Vevő kizárólag a hibás termék kicserélését (kijavítását) igényelheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban foglalt tulajdonságokkal. A termék hibáját ebben az esetben a Vevőnek kell bizonyítania. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető. A gyártó/forgalmazó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körén belül gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak/forgalmazónak elegendő egy okot bizonyítania.
Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
X. Jótállási tájékoztató
A kellék-és termékszavatosságra vonatkozó részletes tájékoztató a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képezi
Jótállásról, Kellék-és Termékszavatosságról szóló tájékoztatás Xxxxx és a fogyasztó között megkötött szerződésekre Jótállási és Szavatossági (kellék- és termékszavatosság) kötelezettség áll fent, melyre a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2013. (IX.22.) Kormányrendelet megfelelő rendelkezései vonatkoznak.
XI. A szerződés megszüntetése
Vevő a termék átvételéig kérheti az Eladó és a Vevő között a megrendelés folyamán létrejött szerződés megszüntetését.
XII. Felelősség
1. A xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldalon való vásárlás feltételezi Vevő részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és az ezzel együtt járó hibalehetőségek tudomásul vételét.
Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja hibásan megadott e-mail cím, vagy a postafiókhoz tartozó tárhely esetleges telítettsége.
A szolgáltatás igénybevételéhez úgynevezett „cookie”-k engedélyezése szükséges. Amennyiben Vevő nem kívánja engedélyezni a „cookie”-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. „Cookie”-k tiltása esetén azonban a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. /A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra./
Cookie szabályzatunkat itt találja.
2. Eladó nem felel semminemű olyan kárért, amely a www.kreativnyelv.hu-hoz való csatlakozás miatt következett be. Vevő felelősségi körébe esik annak felmérése, hogy mely módon védheti meg számítógépén tárolt adatait az esetleges behatolókkal, adathalászokkal szemben.
3. Eladó a vis major következtében bekövetkezett károkért felelősséggel nem tartozik. Vis majornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx akadálytalan működését és a weboldalon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az Interneten küldött és fogadott adat elveszik.
4. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a termékekben – a szerzői fejlesztések során
- tartalmi változtatást eszközöljön, olyan mértékben, amely nem csökkenti annak sem mennyiségét, sem értékét. ( Mondatanyag/szókészlet változtatásai, nyelvtani magyarázatok bővítése, stb.)
XIII. Adatvédelem
Adatvédelmi előírásainkat itt találja.
XIV. Információ, reklamáció, panaszkezelés
1. Vevő az oldal működésével, a megrendelésekkel kapcsolatos kérdéseivel és esetleges panaszaival az alábbi elérhetőségeken keresheti meg Xxxxxxx Xxxxxxx:
Postacím: 8220 Balatonalmádi, Kazinczy u. 8.
Telefonszám: x00 00 0000 000 Email: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
2. Amennyiben Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet vagy Xxxxxxx Xxxxxx részéről azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Xxxxxxx Xxxxxx haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról. A jegyzőkönyv másolati példányát Xxxxxxx Xxxxxx legkésőbb a jótállásra, valamint a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályok szerinti érdemi válaszához mellékelve küldi meg Vevő részére.
3. Vevő által szóban tett vagy Vevő álláspontja szerint Xxxxxxx Xxxxxx által nem kielégítően kezelt panaszokra, valamint az írásban tett panaszokra egyaránt azok beérkezését követő 30 (harminc) napon belül érdemben válaszol.
4. Szerződő Xxxxx természetesen minden elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket békésen, tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges, az esetleges jogviták rendezésére a Szerződő Felek – pertárgyértéktől függően – a Veszprémi Járásbíróság, illetve a Veszprémi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
5. Ha Vevő Xxxxxxx Xxxxxxxxx közvetlenül sikertelenül kísérelte meg a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy rendezését, a vita békés rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. Határon átnyúló jogvita esetén Vevő a xxx.xxxxxxxx.xx linkre kattintva elektronikusan jelentheti be panaszát a Budapesti Békéltető Testület számára.
6. Ha Vevőnek kérdése van az eljárással kapcsolatban, szintén a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat, mint online vitarendezési kapcsolattartó pont:
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10 Email cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Fax: x00 0 000 00 00
Telefon: x00 0 000 00 00
Xxxxxxx Xxxxxx egyéni vállalkozó székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai: Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0. (Fsz. 115-116.)
Telefonszám: x00 00 000 000
Fax: x00 00 000 000
Email: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Web: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Xxxxxxx Xxxxxx egyéni vállalkozó székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőség adatai:
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0-0.
Postacím: 8210 Veszprém, Pf.: 2184
Telefonszám: x00 00 000 000
Email: xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx@xxx.xx
Xxxxxxx Xxxxxx egyéni vállalkozó székhelye szerint illetékes jegyző adatai: Balatonalmádi Közös Önkormányzati Hivatal Jegyzője
Cím: 0000 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxxx 0.
Telefonszám: x00 00 000 000
Fax: x00 00 000 000
Email: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx
7. Amennyiben Xxxxxxx Xxxxxx a panaszkezelés során megsértette a fogyasztó számára biztosított jogszabályokat (így többek között nem adott időben, vagy érdemben választ az írásban vagy szóban közölt panaszra, megtévesztette a fogyasztót, esetleg más, a fogyasztóvédelemmel összefüggő jogszabálysértést követett el), a fogyasztó a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) területileg illetékes szervéhez fordulhat. Az NFH területi szervei a megyei Kormányhivatlok Fogyasztóvédelmi Felügyelőségei, melyek minden megyeszékhelyen megtalálhatóak: xxx.xxx.xx/xxxxxxxx
8. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Ptk., valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályai és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadóak.
XV. Fontos fogalmak
Adásvételi szerződés: a Polgári Törvénykönyv szerinti adásvételi szerződés, valamint minden olyan szerződés is, amelynek áruk és szolgáltatások egyaránt tárgyát képezik.
Szolgáltatási szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás díját.
Békéltető testület: tartós alapon létrejött, a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési eljárás keretében történő rendezésével foglalkozó szervezet, amelyet az e törvényben meghatározott szerv (személy) nyilvántartásba vett.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződés: olyan adásvételi vagy szolgáltatási szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás vagy annak közvetítője egy honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál megvételre valamilyen árut vagy kínál igénybevételre valamilyen szolgáltatást és a fogyasztó az adott honlapon vegy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg az árut vagy szolgáltatást.
Fogyasztói jogvita: a fogyasztó és a vállalkozás közötti adásvételi vagy szolgáltatási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, valamint a fogyasztó és a vállalkozás között külön megkötésre kerülő adásvételi vagy szolgáltatási szerződés hiányában a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy.
Belföldi fogyasztói jogvita: adásvételi vagy szolgáltatási szerződés kapcsán felmerülő olyan jogvita, amely esetében a fogyasztó a termék vagy a szolgáltatás megrendelésének időpontjában Magyarországon rendelkezik lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel, és a vállalkozás rendelkezik Magyarországon székhellyel, telephellyel, fiókteleppel.
Határon átnyúló fogyasztói jogvita: adásvételi vagy szolgáltatási szerződés kapcsán felmerülő olyan jogvita, amely esetében az érintett fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye Magyarországon található, és a vállalkozás székhelye, telephelye, letelepedési helye ettől eltérő európai uniós tagállamban van, vagy az érintett fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye más európai uniós tagállamban található, és a vállalkozás székhelye Magyarországon van.
JOGI NYILATKOZAT
Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a honlapunkon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, írások, és grafikák, illetve a honlap Ön képernyőjén megjelenő kialakítása a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései értelmében védelem alatt állnak.
Az megrendelés leadásával a Vevő elfogadja az általános szerződési feltételeket.
Kelt: Balatonalmádi, 2018. január 30.
Köszönjük, hogy megtisztelt minket bizalmával!