ÁLTALÁNOS SZERZŐDESI FELTETELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDESI FELTETELEK
1. Az Általános Szerződés hatálya, célja, közzététele
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) kiterjednek az
„Oktató”-ra:
Cégnév: Xxxxxx Xxxxxxxx Központ Kft.
Székhelye: 1034 Budapest, Nagyszombat u. 25. 1/52.;
Postacím: 1034 Budapest, Kecske u. 28. 1/52
Adószáma: 27918838-1-41;
Cégjegyzék száma: 00-00-000000;
Céget bejegyezte: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Hatósági engedélyek:
Pénzügyminisztérium akkreditációs nyilvántartási szám: 95/2020 Felnőttképzési nyilvántartási szám, amit a Pest Megyei Kormányhivatal adott ki: B/2020/000378
Kamara: nincs kamarai tagság
E-mail címe: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Bankszámlaszám: Erste Bank Hungary Nyrt 11991102-02916176-00000000
Hivatkozott szakmai szabályok:
2000. évi C törvény a számvitelről
93/2002. (V.5.) Kormányrendelet a könyvviteli szolgáltatást végzők nyilvántartásba vételéről
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: XxXx.xx Kft
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxx x. 9. C. épület 3. emelet 10. ajtó Mobil: 30/000-0000
Telefon: 52/322-121 Fax: 52/500-312
Email: info[kukac]xxxx.xx Skype: dima.hu.kft Facebook: xx.xxx/xxxxxxxxx
Valamint a „Felhasználó”-ra:
a. Felhasználónak minősül minden olyan természetes, vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, vagy egyéb szervezet, aki valamilyen formában használja a Szolgáltatást (a továbbiakban: a Felhasználó).
b. Regisztrált felhasználónak minősülnek azon felhasználók, akik a regisztrációs űrlapot sikeresen kitöltötték és elfogadták a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat. A regisztrált felhasználók egy email cím és jelszó párossal bejelentkezhetnek a Szolgáltatás belső felületeire.
1.2. Az ÁSZF, mint Xxxxxx által a xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx weboldalon keresztül nyújtott képzésekre vonatkozik, meghatározza a Felhasználó és az Oktató között létrejövő szerződések megkötésének rendjét és a képzések tartalmát.
1.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a szolgáltatást nyújtó Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó között a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó általános feltételeket és a szolgáltatás igénybevétele során a Felek között meglévő jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.
1. A Felhasználó a xxx.xxxxxxxxx.xx oktatási portál használatával magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF ily módon való elfogadása egyben azt is jelenti, hogy a Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen ÁSZF változásait nyomon követi.
2. A Szolgáltató a jelen XXXX feltételeit egyoldalúan módosíthatja.
3. A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a Felhasználónak nem köteles előzetes írásos tájékoztatást adni.
4. A módosított ÁSZF hatályba lépésének napja az a nap, amelyen a módosított ÁSZF publikálásra került a Szolgáltató weboldalán xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/
5. Jelen ÁSZF 2020. november 21. napjától határozatlan időre szól.
1.4. A szerződéskötés nyelve magyar.
1.5. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó elfogadja, hogy elektronikus számlát kap a szolgáltatás igénybevételéről. Az elektronikus számla a regisztráció folyamán megadott kapcsolattartási e-mail címre kerül kézbesítésre a számlázóprogram által.
2. A Szerződés tárgya
2.1. A regisztrációval a Szerződés megkötésre kerül, és jelen feltéteket elfogadottnak tekintik az 1. pontban meghatározott felek. Az Oktató kötelezettséget vállal a 3. pontban szabályozott tartalmú képzések nyújtására, illetve termékek rendelkezésre bocsátására, a Felhasználó pedig az ellenérték megfizetésére jelen ÁSZF rendelkezései szerint.
2.2. A xxxxxxxxx.xx egy e-learning oktatási portál, mely elektronikus (e- learning) és közvetlen tantermi (kontakt órás) oktatási anyagokat kínál (videók és segédfájlok) az érdeklődő felhasználók számára. Az oktatási anyagok vásárlásához, megtekintéséhez és letöltéséhez a Felhasználóknak az oldalon regisztrálniuk szükséges.
3.ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK ÉS TERMÉKEK
3.1.Tantermi, kontakt órás képzések
a) Felhasználónak lehetősége van az Oktató tantermi/offline képzésein részt venni.
b) A tantermi/offline képzés pontos tematikája, időpontja, díja, minimum létszáma és egyéb tudnivalók a konkrét tanfolyam weboldalán érhetők el.
c) Oktató fenntartja a jogot, hogy amennyiben a képzésre nem jelentkezik az előre meghirdetett minimum számú jelentkező, a képzést lemondja, a felek között létrejött szerződéstől eláll 10 napon belüli teljes pénzvisszafizetés mellett. Ez nem vonatkozik arra, ha egy másik tanfolyami képzésre jelentkezik át a Felhasználó a jelen pontban meghatározott ok miatt. Amennyiben a másik oktatás (legyen az e-learning vagy offline) árban eltérő az eredetileg jelentkezett program árától, a differenciát pénzügyileg 10 napon belül rendezni kell.
d) Oktató kifejezetten felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben az Offlineképzésre jelentkező a képzésen mégsem tud részt venni, Xxxxxxxxx
nem állmódjában semmilyen körülmények között a már befizetett pénzt visszafizetni.
e) Az offline/tantermi képzésen kép- illetve hangfelvétel készítése szigorúan tilos. Ezen szabály megszegése azonnali pénzvisszafizetés nélküli kitiltást és esetlegesen polgári peres következményeket vonhat maga után.
f) Az offline/tantermi képzésen Oktató hang- és képfelvételt is készíthet, amelyet szabadon felhasználhat. Felhasználó jelentkezésével kifejezetten hozzájárul Oktató ezen jogához. Amennyiben ezzel kapcsolatban kifogása van, írásban köteles jelezni a képzés kezdete előtt az Oktatónál. Jelen dokumentum elfogadásával a képzésben részt vevő hozzájárul hogy róla kép, illetve felvétel készüljön, amit az Oktató szabadon felhasználhat időbeli és területi korlátozás nélkül.
e) Az offline/tantermi képzésen részt vevők akkor kaphatnak a hatóság által előzetesen engedélyezett képzésekre kreditpontot, ha a Felhasználó közölte az adott kreditpont igényhez kapcsolódó adatait, és az előadás teljes időtartamában jelen volt a tanteremben, ahol az oktatás folyt, illetve minden szükséges nyomtatványt kitöltött. A kreditpontot tartalmazó igazolást, és kapcsolódó tanúsítványt a képzés befejezését követő 30 napon belül az általa megadott e-mailen keresztül kap meg.
3.2. E-learning képzések
a) Az E-learning képzés határozott ideig tart. Az Oktató a Képzést – folyamatos elérhetőséget a tananyaghoz - a képzés díjának megfizetése esetén nyújtja a Felhasználó részére, az adott időszak tartamára. Az e- learning képzés időtartama az az időtartam, ami alatt a képzést tartalmazó videót le lehet játszani. Ezt követően a tárgyév utolsó napjáig a videó elérhető. Az Oktató döntésétől függően egyes képzéseket a tárgyév fordulónapjának lejáratát követően is elérhetővé teheti.
b) A Képzés tartalma: a képzés a xxx.xxxxxxxxx.xx e-learning videó lejátszó rendszerén keresztül nézhető meg, a kapcsolódó tananyag a képzésre való jelentkezés és a képzés árának kifizetését követően a xxx.xxxxxxxxx.xx oldalon az adott képzés oldaláról tölthető le.
c) A Felhasználó interneten keresztül, számítógéppel böngészőn keresztül az internetre csatlakozással, egyénileg sajátíthatja el a tananyagot.
d) Az Oktató a szolgáltatásának teljesítését attól függően kezdi meg, hogy a Felhasználó hogyan és mikor teljesíti a képzés díját.
Banki átutalással történő fizetés esetén a képzés díjának az Oktató bankszámláján való jóváírásától számított 10 munkanapon belül kezdi meg olyan módon, hogy elérhetővé teszi Felhasználó számára a tananyagot és a videós továbbképzés elérhetőségét.
Bankkártyával történő azonnali fizetés esetén a fizetési folyamat lezárulását követően kezdi meg a szolgáltatást az Oktató olyan módon, hogy elérhetővé teszi Felhasználó számára a tananyagot és a videós továbbképzés elérhetőségét.
e) Abban az esetben, amennyiben nem kerül jóváírásra a képzés díja, az Oktató jogosult megvonni a Felhasználótól a képzéshez való hozzáférés jogát és 10 napot meghaladó késedelem esetén jogosult felmondani a Szerződést.
f) E-learning képzés keretein belül Felhasználó határozott időre kap hozzáférést az e-learning tananyaghoz. A határozott időtartam felfüggesztésére és a pénz visszafizetésére lehetőség nincsen.
g) Amennyiben az e-learning képzéshez a hatóság által előzetesen engedélyezett kreditpont is társul, és a Felhasználó ezt igényli, akkor adható ki az igazolás, ha
- minden adatot megadott, és helyesen adta meg azokat az igazolás kiadásához,
- végignézte az e-learning képzést, a jelenlét igazolásához kapcsolódó mindegyik ellenőrzést, és a kvíz kérdéseket sikeresen megválaszolta,
- a képzés elkezdésétől számítva 60 napon belül, legkésőbb a hatóság által kiadott engedély utolsó napjáig az adott teljes képzést teljesítette.
e) E-learning képzéseknél amennyiben kreditpontos képzést választ, addig másik kreditpontos képzést nem tud elkezdeni, míg a megkezdettet be nem fejezi (természetesen ez kreditpontot nem adó képzésekre nem vonatkozik).
f) Amennyiben a g) pontban jelölt 60 napot meghaladta az e-learning képzés megkezdésétől számítva, levélben kell jeleznie a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx e-mailcímen, hogy az Oktató indítsa újra a képzést. Ez esetben a teljes kurzus az elejéről újra elkezdhető az eredeti feltételekkel, külön térítést nem kell fizetni ezért. Azonban ha a időközben
a hatóság által, a képzésre vonatkozó kredipont elszámolási
határidőből kicsúszik a Felhasználó, az Oktató nem tudja kiadni számára a kreditpont igazolást, és a hatóság felé sem tudja bejelenteni, mivel a képzést az adott időn belül nem teljesítette. Ebben az esetben az Oktató nem tartozik semmilyen kártérítéssel, sem sérelem díjjal a képzésben résztvevő, illetve a képzést megrendelő felé.
h) Amennyiben a kurzust nem teljesíti a Felhasználó, a nem teljesítésre vonatkozó indokokat, okokat az Oktató nem tud elfogadni (például, nem kizárólagosan internet kiesés, áram szünet, kiadott engedély utolsó napjáig nem teljesítette a teljes kurzust, stb.)
e) A tananyagegység megvalósítása során alkalmazott képzési módszer és munkaforma: előadás e-learning formájában. A videó megnézése közben időközönként felugró ablak jelenik meg, ekkor a videó megáll, csak akkor folytatódik a videó lejátszása, ha a megjelenő OK gombot megnyomja. A tananyagegységek (modulok) blokkokra oszlanak (videók). Az egyes blokkok végén kérdések jelennek meg a videóban elhangzott tananyaggal kapcsolatban. A kérdésekre adott helyes válaszok megadását követően lehet a következő videót elkezdeni. Amennyiben valamely oknál fogva (pl. internet kimaradás) megszakad a videó (blokk), akkor később az adott videó egység elejétől tudja folytatni a kurzust.
3.6. Elektronikusan letölthető anyagok
Az Oktató internetes oldaláról lehetőség van írásos és videós anyagokat is megvásárolni. Az írásos anyagokat le lehet tölteni.
3.7. Tárgyiasult termékek.
A termékek jellemzően könyvek, vagy hasonló iratok, esetleg iratminták.
3.8. Copy Right
A honlapon megjelenésre kerülő anyagok, leírások, videók az Oktató tulajdonát képezi, azok felhasználása csak az Oktató engedélyével történhet.
4. SZERZŐDÉSKÖTÉS FOLYAMATA (Regisztráció),
4.1. A xxx.xxxxxxxxx.xx szolgáltatásainak igénybevétele regisztrációhoz kötött. A regisztrációval a felhasználó elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint kijelenti, hogy megismerte és elfogadja az Adatvédelmi tájékoztatóban leírtakat.
A Felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítókat (különös tekintettel a felhasználó névre és jelszóra) titokban tartani. A jogosulatlan használatból eredő károkért a Felhasználó felel.
4.2. A Felhasználó felel az általa a regisztrációkor és a későbbiekben a felhasználói profil oldalán megadott adatokért (név, számlázási adatok, kapcsolattartáshoz szükséges adatok, regisztrációs szám stb.) és azok hitelességéért. A regisztrációval létrejön a Felhasználó személyes ügyfélfiókja, melyet a továbbiakban a regisztrációkor megadott email címmel és jelszóval érhet el a rendszerbe történő bejelentkezés után.
Amennyiben ugyanazt a felhasználói fiókot gyaníthatóan több személy is használja, a Szolgáltató jogosult a Felhasználó felhasználói fiókjának felfüggesztésére vagy törlésére. 30 napon belül 3, a rendszer által észlelt felhasználói fiók megosztás esetén a felhasználói fiókot a Szolgáltató jogosult véglegesen felfüggeszteni vagy törölni.
A Felhasználónak haladéktalanul tájékoztatnia kell a Szolgáltatót amint tudomást szerez arról, hogy egy jogosulatlan harmadik fél ismeri hozzáférési adatait vagy jelszavait. Emellett a Felhasználó köteles jelszavát azonnal megváltoztatni, ha úgy gondolja, hogy ahhoz egy harmadik fél hozzáférhetett.
4.3. A regisztrációkor az adatlap kitöltésével a Felhasználó kijelenti, hogy a valóságnak megfelelő adatokat ad meg, és ennek elmulasztása esetére, az ebből eredő kárért teljes kártérítési felelősséggel tartozik. Az Oktató 48 órán belüli, visszaigazoló elektronikus levelével a Szerződés létrejöttnek tekintendő.
4.4. A regisztrációt követően van lehetőség a képzésekre történő jelentkezés.
5. A Kepzes/Termek kifizetese, szállítási és fizetési feltételek
5.1. A “Megrendelem” gombra kattintva a Képzést/Terméket véglegesen megrendelheti. Az Oktató a megrendelt képzésről/termékről visszaigazoló e-mailben
a) bankkártyás fizetés esetén a fizetési folyamat lezárulását követően a számlázó rendszer számlát küld, és a rendszer automatikusan hozzáférést biztosít e-learning képzések esetén a videóhoz, valamint mind e-learning mind offline/tantermi képzés esetén hozzáférhetővé válik az írásbeli tananyag, amely letölthető a tárgyév utolsó napjáig;
b) banki átutalás esetén 10 naptári napon belül proforma számlát küld az Oktató, amelynek összegét a Felhasználó köteles a proforma számlán megjelölt időpontig az Oktató részére megfizetni.
5.2. Az Oktató bankszámlaszáma az utaláshoz: Erste Bank Hungary Nyrt 11991102-02916176-00000000.
5.3. Az e-learning bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. (részletek: xxxxx://xxxxx.xxxxxx.xxx/Xxxxxx_xx%X0%XXx%X0%X0x)
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló
intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
5.4. Az Oktató által nyújtott szolgáltatásokat akkor tudja igénybe venni, amennyiben az adott szolgáltatás árát kiegyenlítette.
Ezt megteheti:
- e-learning esetében bankkártyával, vagy előre egyeztetett módon banki átutalással, kivételes esetekben személyes egyeztetéssel készpénzben,
- tantermi (kontakt órás) képzéseknél a kiegyenlítés módja lehet bankkártya a honlapon keresztül, banki átutalás előre egyeztetett módon, és szintén előre egyeztetett módon készpénzben a kurzus helyszínén az oktatás megkezdése előtt,
- webshopban található termékek vásárlása kizárólag bankkártyával lehetséges.
Az adott „termék, szolgáltatás” kifizetésével kizárólag a megrendelt, kiválasztott termék vásárlásához, illetve szolgáltatás igénybevételére szerez jogosultságot.
5.5. A szállítás oktatás esetén a kurzus jelen szabályzat szerinti teljesítését jelenti, webshopos termék vásárlása esetén, ha az pdf-ben van, és letölthető, a teljesítés a letöltéssel megvalósul, tárgyiasult termékek értékesítése esetén (pl. könyv) csomagolás és postai- vagy futár szolgáltatás igénybevételét követően jut el a megrendelőhöz.
5.6. Az oldal megfelelő funkcionalitása Google Chrome böngésző használatával biztosított. (tesztelve a Google Chrome 86.0.4240.198 verzióval)
Ne használja az oldalt inkognító módban, mert nem fog megfelelően működni az Ön számára.
Ne használjon olyan böngésző bővítményeket, amelyek letiltják az oldalon futó JavaScript kódokat, valamint az oldal által használt cookie-kat, mert ilyen esetben az oldal nem fog megfelelően működni az Ön számára.
6. A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA, FELELŐSSÉG
6.1. Az Szolgáltató ingyenes szolgáltatásait bárki használhatja, aki a Szolgáltató rendszerébe regisztrált. A fizetős tartalmakat viszont kizárólag azon Felhasználók vehetik igénybe, akik magyarországi számlázási címmel rendelkeznek és a regisztrációs folyamaton végig mentek, és minden szükséges személyes és számlázáshoz kapcsolódó adatot helyesen megadtak.
6.2. A Szolgáltatásban elérhető tartalmakat (oktatóvideókat) a Szolgáltatás felületén is meg lehet tekinteni, de - a Vásárlói tájékoztatóban részletezett - megfelelő jogosultság esetén azokat le is lehet tölteni. Letöltés esetén az oktatóanyagokat másolni, sokszorosítani, megosztani, mások számára hozzáférhetővé tenni szigorúan tilos!
6.3. A Felhasználó a Szolgáltatás felületén megtekintett (vagy letöltött) tartalmat, vagy annak bármely részét csak a szerzői és szellemi alkotásokról szóló jogszabályok, különösen a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény betartásával használhatja fel.
a) A xxx.xxxxxxxxx.xx oldalon található tartalmak a Xxxxxx Xxxxxxxx Központ Kft tulajdonát képezik és szerzői jogvédelem alatt állnak.
b) A szerzői jogok bárminemű (szándékos, vagy önhibán kívüli) megsértéséből eredő minden kárért a felelősség a jogsértő Felhasználót terheli.
c) A továbbképzések és a kapcsolódó tananyagok az elkészítésükkor érvényes előírásokat tartalmazza. Az elhangzottak vagy leírtak felhasználása, értelmezése kizárólag a Felhasználó felelőssége, az Oktató és a képzéseken részt vevő tanárok, előadók az elhangzottak Felhasználó által történő értelmezésééből, illetve esetlegesen felmerült kárért nem felel.
d) Az Oktató nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (például, de nem kizárólagosan felsorolva, így egyéb lehetőséget sem kizárva: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, egyéb anyagi veszteségek), mely a Szolgáltatás használatából vagy annak esetlegesen korlátolt működéséből ered, ide nem értve a Ptk. 6:526. §-ban foglaltakat.
e) Oktató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás és a hozzá kapcsolódó egyéb weboldalak folyamatos, hibamentes működéséért, vagy vírusoktól és egyéb kártevőktől való mentességéért. Oktatót nem terheli felelősség a Felhasználó által a Szolgáltatás használata során az interneten továbbított adatok esetleges elvesztéséért.
f) Az Oktató a Xxxxxxxxxxx által okozott károkért, kimaradásokért stb. nem tehető felelőssé.
g) Minden egyéb esetben a Szolgáltató kártérítési felelőssége a Szolgáltatás díjának mértékéig terjed.
6.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás esetleges megszűnésével az e-learning tartalmakat többé nem éri el, és ezért a Szolgáltató semmilyen felelősséggel és kártérítéssel nem tartozik a Felhasználó felé.
6.5. A Szolgáltatás domain nevének megváltozása (változatlan kínálat mellett) nem minősül a Szolgáltatás megszűnésének.
Amennyiben a Szolgáltatás használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.
6.6. Mind a tantermi/kontakt (offline) órákon, mind a videós továbbképzések esetében az Oktató akkor tud igazolást adni a részvételről, ha a teljes képzésen az elejétől a végéig részt vettek, távollét nem volt, illetve a videós továbbképzések esetén a teljes videós anyag megnézésre került, az összes kérdésre helyes válasz lett adva, illetve a folyamatos jelenlét igazolva lett. A videós továbbképzéseknél a videót teljesen végéig kell nézni, míg le nem áll.
7. A SZOLGÁLTATÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
7.1. A Szolgáltatás weboldala és a weboldalon található valamennyi tartalom, videófájl, segédanyag, fájl, szöveg, grafika, ábra - kivéve a fizetési szolgáltatók logóit és emblémáit - a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi. A weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti szerzői jogi védelem alatt áll.
7.2. A Szolgáltató jogosult a Megrendelő adatait nyilvántartásban szerepeltetni, azonban azokat harmadik félnek a Megrendelő írásos jóváhagyása nélkül nem adhatja át. Kivételt képez a törvényi kötelezettség adatszolgáltatásra és a 9. pont.
7.3. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó által írt, az oktatóanyagokra vonatkozó értékeléseit a Felhasználó nevével együtt felhasználni a szolgáltatás népszerűsítése érdekében.
7.4. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó által megvásárolt e-learning oktatóanyagokat utólag módosítani (tartalom, ár stb.). A módosításokról a Szolgáltató a Felhasználót nem köteles értesíteni. A Felhasználót kártérítés a módosítások során végzett változtatások miatt nem illeti meg. Amennyiben az adott képzés megrendelését, kifizetését követően változna meg a szolgáltatás ára a megrendelés, kifizetés naptári évében, akkor az nem befolyásolja a szolgáltatás igénybevételét, ár növekedés esetén a Felhasználót, az ár csökkenés esetén az Oktatót nem lehet a különbözet megfizetésére kötelezni.
7.5. Az Oktató által biztosított tananyag, feladat és tesztsora feladatokra a Felhasználó által adott helyes vagy helytelen megoldás, megoldási próbálkozás szerzői jogi védelem alatt áll, a szerzői jogok jogosultja az Oktató. A Felhasználó a Képzés anyagát kizárólag saját célból jogosult felhasználni akként, hogy az abban levő ismereteket megismerje, elsajátítsa, és azokat kizárólag abban a formában használhatja fel, ahogy az Oktató a rendelkezésére bocsátotta.
7.6. A Felhasználó a rendelkezésére bocsátott anyagot nyilvánosságra nem hozhatja, harmadik személy rendelkezésére nem bocsáthatja.
7.7. Az Oktató kizárólagos joga többek között, hogy a Képzés anyagát bármely formában és adathordozón többszörözze és terjessze, és hogy ezekre másnak engedélyt adjon.
8. KARBANTARTÁS
8.1. Az Oktató annak érdekében, hogy szolgáltatásait a Felhasználó számára a legmagasabb színvonalon tudja nyújtani, e-learning felületén rendszeres karbantartást végez, mely a szolgáltatás korlátozásával vagy szünetelésével járhat. A karbantartási munkálatokat lehetőség szerint, de nem kizárólag
22.00 - 06.00 óra között végzi, mely karbantartások alkalmankénti időtartama maximum 48 óra.
8.2. A Szolgáltató a karbantartással összefüggésben keletkező semmilyen kárért felelősséget nem vállal.
8.3. Az előre tervezett karbantartások időpontjait a Szolgáltató a weboldalán legalább 2 nappal előre feltünteti.
8.4. A nem tervezett (hiba elhárításra irányuló) karbantartások időpontjait a Szolgáltató nem köteles előre bejelenteni.
8.5. A Szolgáltató műszaki hibabejelentő szolgáltatást működtet az alábbi e- mail címen: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
8.6. A Szolgáltató semminemű felelősséget nem vállal a szolgáltatás olyan akadozásáért, szünetelésért és az ebből eredő bárminemű kárért vagy bosszúságért, mely olyan műszaki, infrastrukturális okból következett be,
mely érdekkörén kívül esik (pl. áramszünet, tárhely leállása, DDOS
támadás stb.), továbbá amely 22.00-06.00 óra között végzett karbantartási munkálatok miatt és ezen időintervallum alatt következett be.
9. ADATKEZELÉS
9.1. Az Oktató köteles a Szolgáltatásban tárolt adtok kezelését törvényes módon ellátni.
9.2. A Szolgáltatás használata során az Oktató technikai okokból automatikusan rögzítheti a Felhasználók IP címét, az általa használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát és más információkat. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi. Az így nyert adatokhoz a Felhasználók nem, csak a Szolgáltató és a kreditpontot szolgáltató szervezet és hatóság fér hozzá.
9.3. A fenti információkat az Oktató kizárólag a Szolgáltatás technikai üzemeltetése érdekében, valamint statisztikai célokra használja fel.
9.4. Felhasználó adatai, a tárhelyen és adatbázisokban tárolt információk felhasználhatóak a Felhasználó és Oktató között felmerülő kérdések, viták megoldásakor.
9.5. Az Oktató magára nézve kötelezőnek ismeri el az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt, valamint AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
9.6. A Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy adatait, illetve a megrendelés teljesítése során birtokába jutott adatokat az Oktató a vonatkozó jogszabályok keretein belül saját nyilvántartásába, kimutatásaiban felhasználja, jelen szerződés (illetve a kreditpont kiadása vagy hatósági adatszolgáltatás) teljesítése érdekében, illetve a Felhasználó
és/vagy az Oktató jogainak érvényesítése illetve kötelezettségeinek teljesítése érdekében megismerje, másolja és kezelje, illetve a Megbízott az őt megillető követelések érvényesítése érdekében harmadik személynek átadja.
9.7. A részletes Adatvédelmi tájékoztató a xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx- nyilatkozat/ címen érhető el.
10. ELÁLLÁSI JOG, XXXXXXXX, SZAVATOSSÁG
10.1. Az Oktató annak érdekében, hogy a Felhasználó még vásárlás előtt megismerhesse az e-learning képzések szolgáltatási minőségét, az oktatóanyagból egy vagy több leckét, képzést ingyenesen elérhetővé tesz. Ez, illetve az oktatóanyagok leírása, tanterve elegendő ahhoz, hogy a Felhasználó eldönthesse, szüksége van-e a Szolgáltatásra.
10.2. Az Oktató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, valamint a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet 5. § d) pontjára, az említett Korm. Rendelet 4. § és 5. § szerinti elállási jog a Felhasználót nem illeti meg. A sikeres díjbefizetést követően a Szolgáltató díjvisszatérítésre semmilyen körülmények között nem kötelezhető. Ide értve a webshopban vásárolható pdf-ben letölthető könyveket, egyéb digitális termékeket.
A Szolgáltató a körülményekre való tekintettel (pl. véletlen vagy téves megrendelés) méltányosságból visszatérítheti a Szolgáltatás díját, de erre nem kötelezhető.
10.3. A webshopban vásárolható nem digitális termék esetén az elállási jog érvényesítése:
Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő a termék kézhez vételétől számított 14 nap.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxxx 00. 1/52).
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
Elállási/felmondási tájékoztató:
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: „a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le”;
b) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.”;
c) több termék szolgáltatásakor: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Xx vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.”;
d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: „amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.”;
e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására
vonatkozó szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.”
Cégnév: Xxxxxx Xxxxxxxx Központ Kft.
Székhelye: 1034 Budapest, Nagyszombat u. 25. 1/52.;
Postacím: 1034 Budapest, Kecske u. 28. 1/52
Adószáma: 27918838-1-41;
E-mail címe: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Telefonszám: x00-00-000-0000
Termék adásvételére irányuló szerződés esetében a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ha a fogyasztó a szerződés alapján terméket vett át
Ön köteles számunkra a fent közölt címre a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. E költségek legmagasabb becsült összege 5000 Ft.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésrészre vonatkozóan:
Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra
a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
10.4. Tekintettel arra, hogy a termékek elektronikus úton kerülnek átadásra, így azokért az Üzemeltető jótállást nem vállal.
10.5. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Oktató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő a dolog kézhez vételétől számított 2 hét.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Oktató vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
10.6. Termék szavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Xxxxxxxx figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
11. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
11.1. A jelen Szerződés megszűnik, amennyiben a Felhasználó (vagy kirívó esetekben az Oktató) törli a Felhasználó ügyfélfiókját az Oktató rendszeréből, valamint, ha az Oktató megszűnik, vagy befejezi a xxx.xxxxxxxxx.xx oldalhoz kapcsolód oktatási tevékenységet, vagy a Felhasználó elhalálozik.
11.2. Bármelyik fél jogosult a jelen Szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik Fél a jelen Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségét súlyosan megszegi.
A Szerződés felmondható:
- bármelyik fél által a Szerződés/ÁSZF bármely pontjának másik fél általijelentősmegszegésével azonnali hatállyal;
- bármely fél 10 napot meghaladó késedelembe esése esetén azonnali hatállyal,
- Oktató a szerződést 10 napos felmondásiidővel mondhatja fel
- Felhasználó a szerződést a díjjal rendezettidőszak végét megelőző 10. napig mondhatja fel.
A szerződés megszűnése a díjjal rendezett időszak vége. A szerződés felmondása esetén a díjjal rendezett szolgáltatás teljesítésre kerül, pénzt vissza nem fizetünk.
11.3. Felhasználó a szerződés megkötésével, elfogadásával és a Képzés díjának megfizetésével / más Szolgáltatás / Termék megfizetésével kifejezetten hozzájárul a Képzés / Szolgáltatás / Termék teljesítéséhez és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszti a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §. szerinti elállási jogát.
12. VIS MAJOR
12.1 Egyik fél sem felel a szerződésben foglalt kötelezettségei teljesítéséért azon esetekben, amikor a felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény merül fel. Ilyen körülménynek tekintendő például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk, egészségügyi vészhelyzet vagy hasonló munkabeszüntetés, szervertámadás, hacker támadások, jogosulatlan hozzáférések, előre nem látható program hibák, honlap költöztetése, internet szolgáltatás kiesése stb.
12.2. Ha Vis Major esemény miatt a szünetelés időtartama meghaladja a két hónapot, bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
12.3. A teljesített szolgáltatások számlájának kiegyenlítése alól a Vis Major körbe tartozó események sem jelentenek mentességet, illetve az ügyfél nem jogosult kártérítésre.
13. Egyeb rendelkezesek
13.1. Az Oktató működésével és szolgáltatásával kapcsolatban felmerült bármely probléma esetén panaszt előterjeszteni az Oktatónál lehet a fent megjelölt e-mail címen (xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx), amelyre Oktató köteles 15 napon belül érdemben választ adni.
13.2 A Felhasználó igény esetén a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat, postaicíme: 1253 Budapest, Pf.: 10.
13.3. Az Oktató hibás teljesítése esetén a Felhasználó élhet kellékszavatossági vagy termékszavatossági jogával.
13.4. Bármely adatbeviteli hibát a Felhasználó az xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx címen jelezhet az Oktató felé.
13.5. Felhasználó és Xxxxxx köteles mind az offline, mind az e-learning
kommunikációja során a társadalalomi együttélés általánosan elismert szabályai szerinti udvarias és másokat nemsértő hangnemben megnyilvánulni.
13.6. Jelen ÁSZF az Oktató által kibocsátott újabb Általános Szerződési Feltételek hatálybalépéséig marad érvényben.
13.7. Oktató tájékoztatja a Felhasználót, hogy nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartásikódex, továbbá jótállás sem.
13.8. A weboldalhoz tartozó cookie szabályzat az adatvédelmi nyilatkozatban olvasható.
13.9. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
13.10. Bármely, a Felek közötti jogviszonyból eredő, vagy azzal kapcsolatos jogvitát - beleértve az annak létezésére, érvényességére, vagy megszűnésére vonatkozó kérdéseket is - a Felhasználó és az Oktató, illetve Szolgáltató és a Felhasználó igyekeznek bírósági úton kívül, tárgyalásos úton megoldani.
13.11. Amennyiben a jelen Szerződési Feltételek valamely rendelkezése érvénytelenné vagy hatálytalanná válik, az a többi Szerződési Feltétel érvényét vagy hatályát nem érinti, kivéve, ha ezen rendelkezés nélkül a Felek a szerződést nem kötötték volna meg.
13.12. A Felek kijelenik, hogy elfogadják az elektronikus levél (email) útján történő kapcsolattartást, mint a kapcsolattartás hivatalos útját. A Szolgáltató kapcsolattartásra fenntartott e-mail címei: xxxx@xxxxxxxxx.xx
13.13. A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatot nem működtet.
13.14. A Szolgáltató a Felhasználó által feltett, a Szolgáltatás működését érintő kérdésekre általában 10 munkanapon belül reagál, de előfordulhat, hogy a válaszadás ennél később történik meg.
13.15. A Felek a jelen Szerződési Feltételek hatálya alatt kapcsolattartóik útján együttműködnek, és kötelesek a jelen szerződést érintő lényeges körülmények megváltozásáról egymást haladéktalanul tájékoztatni.
Budapest, 2020. december 07. Sirona Oktatási Központ Kft.
Képviseli: Xxxxx Xxxx ügyvezető, Bárányosné Gulyás Xxxxx Xxxxx ügyvezető