ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen általános szerződési feltételek hatályos: 2023. október 18. napjától (a továbbiakban: ÁSZF).
Tisztelt felhasználó! Örülünk, hogy meglátogatta weboldalunkat (a továbbiakban: Weboldal). Kérjük jelen ÁSZF-et figyelmesen olvassa el, mivel az ÁSZF rögzíti Weboldalunk és az Ön között létrejövő jogviszonyt, illetve szerződés rendelkezéseit, illetve hasznos és fontos adatokat tudhat meg a Weboldal üzemeltetőjéről, panaszkezelésről, és az Önt megillető egyéb jogokról és kötelezettségekről.
I. Általános rendelkezések, Üzemeltető
A xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx domain alatt elérhető weblap üzemeltetőjének (a továbbiakban: Üzemeltető) adatai:
Név: xx. Xxxxxxxx Xxxxx e.v.
Székhely: 0000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xxxx 00 0.emelet 21 ajtó Levelezési cím: 0000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xxxx 00 0.emelet 21 ajtó Nyilvántartási szám: 58628935
Adószám: 48320801-1-42
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx
Weblap internet címe: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Tárhely szolgáltató neve: Webnode AG
Tárhely szolgáltató székhelye: Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxx (Xxxxx) Tárhely szolgáltató webes címe: xxx.xxxxxxx.xxx
Elérhetőség: xxxxxxx@xxxxxxx.xx
(a továbbiakban: Tárhely szolgáltató)
Az Üzemeltető minden munkanapon ügyfélszolgálatot és panaszkezelést működtet, amely készséggel áll a vásárlók rendelkezésére a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx e- mail címen.
1. Xxxxx XXXX elfogadásával Ön a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) 12. § értelmében beleegyezik abba, hogy nem papír alapon, hanem más tartós adathordozón, azaz .pdf formátumban közli az Üzemeltető Önnel a Kormányrendelet 11. § (1) bekezdésében előírt tájékoztatást.
2. Az Üzemeltető Weboldalt üzemeltet. Az Üzemeltető a Weboldalon keresztül online dietetikai tanácsadás szolgáltatást nyújt kisállatok táplálkozásához (a továbbiakban: Szolgáltatás), amelynek kapcsán Önnek lehetősége van igénybe venni a Szolgáltatást.
3. A Weboldalon keresztül elérhető Szolgáltatást az Üzemeltető bocsájtja rendelkezésre. Amennyiben a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szabályok eltérnek az általános szabályoktól, úgy jelen ÁSZF ezt külön jelzi.
4. A Szolgáltatás nyújtásában xx. Xxxxxxxx Xxxxx állatorvos, dietetikus működik közre.
5. A jelen ÁSZF határozza meg az Üzemeltető, valamint a Weboldalt használó és Szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, valamint jogi személyek (a továbbiakban: Vásárló; Üzemeltető és Vásárló a továbbiakban együtt: Felek) közötti Szolgáltatás nyújtására vonatkozó feltételeket, valamint a Felek között keletkező jogokat és kötelezettségeket.
6. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A Weboldal Vásárlói a fentiek alapján fogyasztók és nem fogyasztók is lehetnek egyaránt. Jelen ÁSZF-ben azok a rendelkezések, amelyek fogyasztókra és nem fogyasztókra is vonatkoznak ott a felhasználó Vásárló, ahol kizárólag fogyasztókra vonatkoznak a rendelkezések ott a felhasználó fogyasztó (a továbbiakban: Fogyasztó vagy Fogyasztók).
7. Szerződés: Eladó és Vevő között a Weboldal és elektronikus levelezés, valamint telefon (Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz) igénybevételével létrejövő megbízási szerződés.
8. Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését.
9. Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.
10. Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
11. Az Üzemeltető a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírója és annak nem vetette alá magát.
12. A Szolgáltatás igénybevétele esetén a Vásárló az Üzemeltetővel kerül szolgáltatási jogviszonyba. A Szolgáltatás igénybevétele az előbbiek alapján
egy szerződés az Üzemeltető és a Vásárló között, amelyben az Üzemeltető vállalja a Szolgáltatás nyújtását, a Vásárló pedig megfizeti a Szolgáltatás ellenértékét (szolgáltatás díja).
13. Az Üzemeltető adatai (pl. székhelye, postai címe, telefonszáma, elektronikus levelezési címe, ill. akihez a fogyasztó a panaszait címezheti) jelen ÁSZF-ben találhatóak.
14. Az Üzemeltető és a Vásárló közötti megbízási szerződés a Szolgáltatás nyújtására jön létre (határozott időtartamú szerződés).
15. Az Üzemeltető a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx domain alatt Weboldalt üzemeltet, amely Weboldalon keresztül Ön bővebb tájékoztatást kap a Szolgáltatás kapcsán.
II. A szerződés nyelve, a szerződés formája
1. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
2. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Üzemeltető nem iktatja. A szerződés részei a szolgáltatás űrlapon keresztül történő megrendelése, a megrendelés telefonon vagy e-mailen keresztül történő visszaigazolása, a megrendelés alapján kiállított számla, valamint a megrendeléskor hatályos ÁSZF.
III. Az Üzemeltető szolgáltatásának korlátai
1. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Weboldal folyamatos üzemeltetése az Üzemeltető előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. Az Üzemeltető ennek megfelelően nem garantálja a szolgáltatás és a kapcsolódó honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy a szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. A szolgáltatás a Weboldalon elérhető és jelen ÁSZF-ben részletezett szolgáltatásokat jelenti.
IV. Az Üzemeltető felelőssége
1. A Szolgáltatás keretében adott táplálkozási tanácsadásért, abból kifolyólag, hogy az állat személyes megvizsgálására nincsen lehetőség, az Üzemeltető nem vállal felelősséget, valamint az nem minősül állatorvosi tevékenységnek.
2. Az Üzemeltető kizárja a felelősséget a Szolgáltatás igénybevételéből keletkező mindennemű közvetett és/ vagy közvetlen károkért, így többek között maradandó egészségromlásért, allergiáért, emésztőrendszeri tünetekért stb.
3. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés vagy a banki utalással történő fizetés során vagy következtében keletkezik.
4. A személyes adatok kezelésével, tárolásával kapcsolatban az Üzemeltető az elvárható legnagyobb gondossággal jár el. Azonban az internet és az informatika egy olyan környezet, ahol az elvárható legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló kivédhetetlen támadások által okozott esetleges károkért az Üzemeltetőt felelősség nem terheli, illetve azt kizárja.
5. Az Üzemeltető kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Vásárló, vagy harmadik személy szerződés- illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott.
6. Az Üzemeltető szolgáltatása nem távdiagnosztika, hanem táplálkozási tanácsadás háziállatok számára. Amennyiben valamilyen rendellenességet észlel, mihamarabb vizsgáltassa meg háziállatát egy állatorvosi rendelőben.
V. A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések
1. Az adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. A digitális adattartalom működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésről a Tárhely szolgáltató weboldalán tudhat meg bővebb információkat.
VI. A Szolgáltatás igénybevétele, a Vásárló adatai
1. A Weboldalon elérhető Szolgáltatást a Vásárló regisztráció nélkül, vendégként veheti igénybe.
2. A Weboldalon elérhető Szolgáltatás igénybevétele eltérő egészséges, illetve beteg állat esetén. A Szolgáltatás igénybevételének menetéről a VIII. fejezetben kap bővebb tájékoztatást.
3. A Vásárlót teljes körű felelősség terheli a kérdőíven megadott adataival, illetve azon keresztül történő mindennemű szolgáltatás-igénybevétellel és egyéb tevékenységgel kapcsolatban. A Szolgáltatást cselekvőképtelen kiskorú nem veheti igénybe. A Szolgáltatás igénybevételéhez korlátozottan cselekvőképes kiskorú esetén törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges.
4. A Vásárló vállalja, hogy haladéktalanul értesíti az Üzemeltetőt adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén. A kérdőíven és az e-mail levélben megadott adatokat Üzemeltető az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezeli, azok harmadik személy részére való átadásából fakadó kárfelelősséget az Üzemeltető kizárja.
5. A Vásárló kijelenti, és felelősséggel tartozik azért, hogy a valós adatait adta meg a kérdőíven. Az Üzemeltető kizárja felelősségét a vásárlás során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő bármilyen kárért. A Vásárló elfogadja, hogy az Üzemeltető a Vásárló által megadott adatoknak megfelelően teljesít és állít ki számlát a Vásárló részére online és banki utalásos fizetés esetén. Kérjük, amennyiben adataiban bármilyen változás következik be, akkor azt az Üzemeltető elektronikus levelezési
elérhetőségére küldött levéllel haladéktalanul aktualizálja. A Vásárlónak bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és módosítani. Az Üzemeltető jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a Vásárló valódiságát ellenőrizni.
6. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatás Vásárló általi igénybevételét indokolt esetben visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a Weboldaldallal történő bármilyen visszaélés (pl. korábbi megrendelés ellenértékének ki nem fizetése) esetén.
7. Amennyiben harmadik személy részére veszi igénybe a Szolgáltatás a Weboldalban, akkor tájékoztatjuk, hogy Xxx terheli a felelősség azért, hogy a harmadik személy a hozzájárulását megadta az Üzemeltető részére arra, hogy a harmadik személy adatait a megrendeléssel összefüggésben kezelje.
VII. A Szolgáltatás díjával kapcsolatos tájékoztatás, számlázás
1. A Szolgáltatás lényeges tulajdonságait az Üzemeltető a tanácsadást megelőző előzetes telefonos egyeztetésen és/vagy elektronikus levelezésben a Vásárló tudtára adja. A Szolgáltatás díját az Üzemeltető a tanácsadást megelőző előzetes telefonos egyeztetésen és/vagy elektronikus levelezésben a Vásárló tudtára adja.
2. A megrendelés és vásárlás lebonyolítására szolgáló eszköz (mobiltelefon, telefon, internetkapcsolattal rendelkező számítógép, tablet stb.) internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának, esetlegesen a speciális fizetési mód (pl. mobilfizetés) ellenértékeként a Weboldal - a Vásárló egyéni előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díján kívül - más egyéb díjat nem számíthat fel. Az Üzemeltető emelt díjas szolgáltatást nem alkalmaz.
3. Az Üzemeltető a számlát a konzultációt követően állítja ki és küldi meg Xxxxx az Ön által megadott e-mail címre.
4. Xxxxxxxx.xx: A banki utalásos fizetés esetén az Üzemeltető a Szolgáltatás ellenértékének számláját a Xxxxxxxx.xx szolgáltatón keresztül biztosítja. Online és banki utalásos fizetés esetén Ön elfogadja a Xxxxxxxx.xx működési és adatkezelési feltételeit, illetve hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető a Xxxxxxxx.xx részére kiadja az Ön személyes adatait, amelyek szükségesek a szolgáltatás megfelelő működéséhez. A Xxxxxxxx.xx általános szerződési feltételeiről többet ide kattintva tudhat meg: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxx/. A Xxxxxxxx.xx adatkezeléséről többet ide kattintva tudhat meg: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/. Online fizetés esetén az elektronikus bizonylatot az Üzemeltető saját a Szamlazz.hu-nál 8 évig őrzi meg. A Xxxxxxxx.xx a Termékekről ún. e-számlát (elektronikus számlát) küld a Vásárlónak. Az elektronikus számla egy olyan számla, ami elektronikus jelek formájában tartalmazza a számla adatokat. Az elektronikus számla csak elektronikus formában állítható ki, továbbítható és tárolható, és jogszabály alapján csak elektronikus formában hiteles, papír formában nem hiteles. Az Üzemeltető az e-számlát a megadott adatok alapján, automatikusan, e-számla szolgáltató (Xxxxxxxx.xx, üzemeltető: XXXXX.xx Kft.) közbeiktatásával
bocsátja ki. A Vásárló a Xxxxxxxx megrendelési folyamatának megindításával kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az e-számlát.
VIII. A Szolgáltatás igénybevételének menete, a Szolgáltatás nyújtásának módja, fizetési mód
1. Egészséges állat esetén: Amennyiben háziállata egészséges, tehát nincs tudomása háziállatával kapcsolatban állategészségügyi problémáról, valamint nem is diagnosztizálták azzal, hanem csak alapvető dietetikai tanácsadást szeretne igénybevenni háziállata táplálkozásához, Xxxxx az alábbiak szerint kell eljárnia a Szolgáltatás igénybevételéhez: A Weboldalon az Időpontfoglalás lehetőségnél az 1. lépés alatti kérdőívek egyikét töltse ki és küldje be. Kutya esetén Önnek a „kutyagazdi kérdőívet”, macska esetén a „macskagazdi kérdőívet” kell kitöltenie. Kérjük, az adatokat a valóságnak megfelelően, megfelelő körültekintéssel adja meg.
2. Beteg állat esetén: Amennyiben háziállata betegségben szenved, tehát tudomása van háziállatával kapcsolatban állategészségügyi problémáról, és/vagy diagnosztizálták is azzal, Önnek az alábbiak szerint kell eljárnia a Szolgáltatás igénybevételéhez: A Weboldalon az Időpontfoglalás lehetőségnél a 2. lépés alatti utasításoknak megfelelően járjon el, tehát a kórlapot és vizsgálati leleteket, valamint a betegség körülményeinek leírását küldje el e- mailen keresztül a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx címre. Az e-mail üzenetben mindenképpen tájékoztassa az Üzemeltetőt az állat betegségének körülményeiről és jellemzőiről, valamint nevéről és telefonszámáról.
3. Abban az esetben, ha Ön már foglalt időpontot a konzultációra, a fenti lépéseket, kérjük, hagyja figyelmen kívül.
4. Amennyiben a fentieknek megfelelően járt el, az Üzemeltető az Ön által megadott telefonszámon keresztül fel fogja Önt keresni a konzultáció időpontjának egyeztetése érdekében, amelynek során Önnek lehetősége van az Üzemeltetővel való megegyezés alapján kitűzni és lefoglalni a tanácsadás időpontját. Ezen egyeztetés során Ön és az Üzemeltető egymás tudtára adják Zoom, illetve Skype elérhetőségeiket.
5. Az Üzemeltető a telefonos egyeztetés során az Ön tudtára adja a Szolgáltatás pontos díját. A Szolgáltatás díját legkésőbb a konzultációt megelőző munkanapon át kell utalni az Üzemeltető által megadott bankszámlaszámra, különben az Üzemeltető jogosulttá válik, hogy a megbeszélt konzultációt törölje.
6. A konzultáció Zoom vagy Skype rendszeren keresztül, elektronikusan történik. A konzultáció során az Üzemeltető felméri, hogy milyen táplálási tervre van szüksége az Ön háziállatának, ezért kérjük, készséggel válaszoljon az Üzemeltető által feltett kérdésekre.
7. A konzultációt a Vásárló semmilyen módon nem rögzítheti, sem videófelvételt, sem hangfelvételt nem készíthet. A Vásárló kijelenti, hogy amennyiben ezt megsérti, az emiatt keletkezett károkért köteles helytállni és azokat köteles az Üzemeltetőnek maradéktalanul megtéríteni.
8. Az Üzemeltető a konzultációt követően az összegyűjtött információk alapján összeállítja a táplálási tervet, és azt Xxxxx az Ön által megadott e-mail címre elküldi.
9. Az így kiküldött anyagok, különösen a táplálási terv szerzői jogvédelem alatt állnak, azok szerzői jogi jogosultja az Üzemeltető. A Vásárló kijelenti, hogy amennyiben a szerzői jogot megsérti, az emiatt keletkezett károkért köteles helytállni és azokat az Üzemeltetőnek maradéktalanul megtéríteni.
10. Elképzelhető, hogy az Üzemeltető a konzultáció alapján arra a meggyőződésre jut, hogy háziállatának nincsen szüksége a jelenlegi táplálási tervétől különböző táplálási tervre. Ilyen esetben az Üzemeltető ezt az Ön tudtára adja, azonban ez nem mentesíti Xxx a Szolgáltatás díjának megfizetése alól, valamint az nem igényelhető vissza.
11. A Szolgáltatás tartalmaz egy utólagos telefonos egyeztetést is. Ez nagyjából egy héttel a konzultációt követően történik, és arra szolgál, hogy a táplálási terv megfelelőségét az Üzemeltető ellenőrizze, azt szükség szerint módosítsa, vagy indokolt esetben újabb konzultáció időpontjáról egyeztessen.
12. A Szolgáltatás díját jelen fejezet 5. pontjának megfelelően legkésőbb a konzultációt megelőző munkanapon át kell utalni az Üzemeltető által megadott bankszámlaszámra, különben az Üzemeltető jogosulttá válik, hogy a megbeszélt konzultációt törölje.
Az Üzemeltető erre az alábbi fizetési módot biztosítja:
− közvetlen banki átutalás: A Szolgáltatás díját az Üzemeltető által előzetesen megadott bankszámlaszámra történő banki utalással rendezheti.
13. Amennyiben az adatok javítása szükséges, azt a Vásárló korlátlanul megteheti addig, amíg nem történt meg a konzultáció. Az online konzultáció időpontjának megbeszélésével és lefoglalásával Önnek fizetési kötelezettsége jön létre, illetve jelen fejezet 1. xxxxxx szerint az űrlap kitöltésével és beküldésével, jelen fejezet 2. xxxxxx szerint az e-mail elküldésével Ön elfogadja jelen XXXX rendelkezéseit. A konzultáció időpontjának lefoglalását követően Önnek lehetősége van az adatbeviteli hibák kijavítására a következő módon: az időpont lefoglalását követő 24 órán belül az Üzemeltető e-mail címére (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx) küldje meg az adatbeviteli hibák javítását.
14. A Szolgáltatás igénybevétele alapján a megbízási szerződés a konzultáció időpontjának telefonos egyeztetés során történő lefoglalásával jön létre (Távollévők között kötött szerződés Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközön keresztül).
15. Amennyiben a Vásárló hibás e-mail címet ad meg, akkor az ebből fakadó minden kárért a Vásárlót terheli a felelősség, az Üzemeltető a felelősséget kizárja.
IX. Szerzői jogok
1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Üzemeltető a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalban megjelenített, nem felhasználóktól származó valamennyi tartalomnak, bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
2. Üzemeltető valamennyi, a Weboldalban szereplő, nem felhasználótól származó védjegy (márkanév, logo stb.) használatára jogosult. A regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot felhasználónak a Weboldalban szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
3. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl ezen szellemi alkotások az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
4. A konzultációt követően kiküldött anyagok, különösen a táplálási terv szerzői jogvédelem alatt állnak, azok szerzői jogi jogosultja az Üzemeltető. A Vásárló ezeket az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül nem teheti -az állat kezelőorvosát kivéve- harmadik személyek számára hozzáférhetővé, nem teheti közzé, nem sokszorosíthatja stb. A Vásárló kijelenti, hogy amennyiben az Üzemeltető szerzői jogait megsérti, az emiatt keletkezett károkért köteles helytállni és azokat az Üzemeltetőnek maradéktalanul megtéríteni.
X. ÁSZF tartalmának egyoldalú módosítása
1. A Weboldal fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et módosítsa a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:191. § (4) bekezdése alapján. Az ÁSZF kezdő időbeli hatályát az oldal tetején a cím alatti dátum jelzi.
2. A Weboldal az ÁSZF módosítását a Vásárló e-mail címére megküldött e-mail útján jelzi, illetve a módosítást az Üzemeltető a weboldalon is jelzi külön. Kérjük, 15 napon belül jelezze Weboldalunknak, amennyiben a módosított ÁSZF-et nem kívánja elfogadni. Amennyiben ezt 15 napon belül nem jelzi részünkre, azzal a módosított ÁSZF-et elfogadja. Amennyiben 15 napon belül jelzi, hogy nem kívánja elfogadni a módosított ÁSZF-et, azt tudomásul vesszük, de tájékoztatjuk Önt arról, hogy akkor nem tudja igénybe venni a Weboldal szolgáltatásait. Az ÁSZF csak alapos okkal módosítható, amely a Weboldal működésének lényeges változását jelentheti, jogszabályi változást, hatósági határozatot, akciókat, új szolgáltatásokat stb.
XI. A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés esetében
A szolgáltatásnak a teljesítés időpontjában meg kell felelnie az alábbi követelményeknek.
1. Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező szolgáltatásnak
a. meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, valamint rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel;
b. alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott bármely célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a vállalkozás tudomására hozott, és amelyet a vállalkozás elfogadott;
c. rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval - ideértve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, a telepítési utasítást, valamint az ügyfélszolgálati támogatást -
; és
d. biztosítania kell a szerződésben meghatározott frissítéseket.
2. Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön az előző pontban foglalt követelmények teljesülése mellett - a szerződés tárgyát képező szolgáltatásnak
a. alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú szolgáltatás esetén jogszabály, műszaki szabvány vagy műszaki szabvány hiányában az irányadó magatartási kódex előír;
b. rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható azon mennyiséggel, minőséggel, teljesítmény- és egyéb jellemzőkkel - különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a biztonságosság tekintetében -, amely azonos típusú szolgáltatás esetén szokásos, figyelembe véve a vállalkozás, annak képviselője vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy a szolgáltatás konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános - különösen hirdetésben vagy címkén tett - kijelentését;
c. rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható tartozékokkal és útmutatókkal - ideértve a csomagolást, illetve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást -; és
d. meg kell felelnie a vállalkozás által a szerződéskötést megelőzően mintaként, modellként bemutatott vagy próbaverzióként elérhetővé tett szolgáltatás tulajdonságainak, leírásának.
3. A szolgáltatásnak nem kell megfelelnie az előző pont b) pontja szerinti nyilvános kijelentésnek, ha a kötelezett bizonyítja, hogy
a. a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie;
b. a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették; vagy
c. a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta.
XII. A Vásárlót megillető elállási jog, kellékszavatosság, termékszavatosság
Jelen fejezetre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.
XIII. A Fogyasztót megillető elállási, felmondási jog
Jelen fejezet rendelkezései kizárólag Fogyasztókra vonatkoznak.
1. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
2. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 0000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xxxx 00 0.emelet 21 ajtó vagy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási-/felmondásinyilatkozat-mintát is.
3. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
4. Az elállás/felmondás joghatásai: Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
5. Az elállási/felmondási idő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
6. Az elállási/felmondási nyilatkozatot az Üzemeltető jelen ÁSZF I. fejezetében megadott adataival kitöltve, az ott megadott elérhetőségekre küldje meg.
7. Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
XIV. Fogyasztót megillető kellékszavatosság, termékszavatosság Jelen fejezet rendelkezései kizárólag Fogyasztókra vonatkoznak. Kellékszavatosság:
1. Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
2. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
3. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.
4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
5. Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Üzemeltető nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság:
6. Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
7. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
9. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
10. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a. – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
b. – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
c. – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
12. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
13. Xxxxxxxx figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
XV. A panaszkezelés módja
Jelen fejezet rendelkezései kizárólag Fogyasztókra vonatkoznak.
1. Az Üzemeltető székhelye, a panaszügyintézés helye, az ügyfélszolgálatának levelezési címe, elektronikus levelezési címe, internetes címe és telefonszáma az ÁSZF I. fejezetében található.
2. A Fogyasztó az Üzemeltetőnek a szolgáltatás nyújtásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti az Üzemeltetővel. Az Üzemeltető a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Üzemeltető a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
3. Az írásbeli panaszt az Üzemeltető a beérkezését követően harminc (30) napon belül írásban érdemben megválaszolja, és a Fogyasztónak megküldi a fenti jegyzőkönyvvel együtt e-mail formájában. A panaszt elutasító álláspontját az
Üzemeltető indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén az Üzemeltető köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve az Üzemeltető székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.
4. Elutasító válasz esetén a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat:
• Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Xxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. Telefonszáma: (72) 507-154 Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx E-mail cím: • Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532 Fax száma: (76) 501-538 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx E-mail cím: • Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (0) 000-0000 Fax száma: (0) 000-0000 Elnök: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx E-mail cím: • Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8- 12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx | • Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446- 354, 451- 775 Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx; xxxxx@xxxxx.xx • Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870 Fax száma: (46) 501-099 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx • Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma: (56) 370-005 Elnök: Dr. Lajkóné xx. Xxxx Xxxxx E-mail cím: • Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00. Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259 Elnök: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx |
• Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár,
Xxxxxxxxxx xxx 0-0.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx;
• Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx
9/a
• Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxx
• Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II.
10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218 Elnök: Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
• Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen
Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 00-00-000-000, 06-52-500-
745
Fax: 00-00-000-000
Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx
emelet 240.
Telefonszáma: 00-0-000-0000
Fax száma: 00-0-000-0000 Elnök: xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
• Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0. Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxx@xxxx.xx
• Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u.
• Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00. Levelezési címe: 0000 Xxxx, Xx. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxx.xx
• Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Xxxxx X. u.
23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456 Elnök: Xx. Xxxx Xxxxxx
• Vas Megyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér
2.
2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-
180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Xxxxxxxxxx xx. Xxxxxx Xxxxxxx E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
• Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
• Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca
24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx | E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx |
5. Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület neve:
• Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000 Elnök: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
6. Panasza esetén elsődlegesen a Fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes.
7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
8. Tájékoztatjuk, hogy a Weboldal a székhelye szerinti békéltető testületnél vagy
– valamennyi békéltető testületre kiterjedő hatállyal – a Magyar Kereskedelmi és Iparkamaránál írásban, visszavonásig érvényes általános alávetési nyilatkozatot tehet, amelyben vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott határozatnak aláveti magát. Az alávetési nyilatkozatban a Weboldal kötelezettségvállalásának mértékét, illetve hatályát a jogvita tárgyának általa meghatározott értékében vagy más módon is korlátozhatja. A Weboldal mentesül e nyilatkozat kötőereje alól, ha bizonyítja, hogy azt a szerződéskötésig a vállalással azonos módon visszavonta.
9. Tájékoztatjuk, hogy az Üzemeltetőt a békéltető testület eljárása tekintetében együttműködési kötelezettség terheli.
10. Fogyasztóvédelmi panasz esetén felkeresheti a területileg illetékes kormányhivatalokat. A területileg illetékes kormányhivatalok járási hivatalainak listáját az alábbi címen érheti el: xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/.
11. Ha panasszal kíván élni online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban,azalábbihonlaponkezdeményezhetiapanaszbíróságonkívüli rendezését. A portál csak akkor használható, ha Ön az EU-ban él, és a kereskedő székhelye is valamelyik EU-országban található.
xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx; xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx
12. Versenyjogi szabályok sérelme esetén a Gazdasági Versenyhivatalhoz fordulhat:
Gazdasági Versenyhivatal 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Levélcím: 1245 Budapest 5. Pf.1036
Telefon: (0) 000-0000
Fax: (0) 000-0000
13. Felhívjuk az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztóink figyelmét, hogy amennyiben határon átnyúló fogyasztói jogvitájuk van - vagyis szokásos tartózkodási helyük nem Magyarországon van - úgy az interneten keresztül történő szolgáltatás kapcsán igénybe vehetik az online vitarendezési platformot is. Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx
14. Az Üzemeltető nem folytat közszolgáltatási tevékenységet, így nem vonatkoznak rá az ilyen tevékenységet folytató szolgáltatókra vonatkozó speciális törvényi szabályok (speciális ügyfélszolgálat működtetése, meghosszabbított ügyfélfogadási idő, előzetes időpont foglalás, folyamatos elérhetőség, öt perces bejelentkezési idő, stb.).
XVI. Részleges érvénytelenség
1. Amennyiben jelen ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
XVII. Záró rendelkezések
1. Xxxxx XXXX-re egyebekben első sorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. xxxxxxxx, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (GDPR), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, illetve a hatályos magyar jogszabályok irányadóak.
2. Amennyiben a Felek között jogvita keletkezik és hatályos jogszabály eltérően nem rendelkezik, a jogvitában alkalmazandó jog a magyar jog.
1. melléklet
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett:
Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): Kelt