Contract
1. Melléklet Kiegészítő Szolgáltatások
1. A szállítmányozó kiegészítő szolgáltatásokat nyújt a Szállítási Szolgáltatások feltételeinek kiterjesztésével, vagy kiegészítésével.
2. A kiegészítő szolgáltatások elérhetősége az Ügyfél által használt szállítási szolgáltatás típusától függ, és a következő mellékletekekben találhatóak
2.1. A kiegészítő szolgáltatások elérhetősége azon Ügyfelek részére, akik igénybe veszik a Cargo Classic és Cargo Premium szolgáltatást, az A mellékletben található.
2.2. A Cargo Classicot és a Cargo Premiumot nem használó ügyfelek számára elérhető kiegészítő szolgáltatás a B mellékletben található
2.3. Kiegészítő Szolgáltatások részletes leírásaI és feltételei a C Mellékletben találhatók.
3. A Kiegészítő szolgáltatások a Szállítmányozási feltételek szerves részét képezik.
4. A Szállítmányozó bármilyen – Kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó – rendelést visszautasíthat indoklás nélkül és anélkül hogy bármilyen felelősséggel tartozna az Ügyfélnek.
5. Amennyiben a Szállítmányozó felelősséggel tartozik az Ügyfél felé a Kiegészítő Szolgáltatás nem teljesítéséből vagy nem megfelelő teljesítéséből eredő kárért vagy kártérítésért, ez a fajta kártérítés nem haladhatja meg azt a Kiegészítő Szolgáltatásért fizetendő díjat, amely a nem teljeshez vagy nem megfelelő teljesítéshez kapcsolódik. Mindazonáltal a Szállítmányozó nem vállal felelősséget az elvesztett nyereségért és egyéb közvetett vagy következményi kárért, különösen az Ügyfél által harmadik személyeknek fizetett szerződéses pénzbüntetésből eredő kárért.
A. Melléklet
Kiegészítő Szolgáltatások, amik azon Ügyfelek számára érhetők el, akik Cargo Classic-ot vagy Cargo Premium-ot használnak
ELÉRHETŐSÉG | ||
Szállítási Szolgáltatás típus | ||
Cargo Classic | Cargo Premium | |
COD (készpénz beszedés az áru kézbesítésekor) | ||
ROP (Palettacsere) | ||
e-ROD (elektronikus Dokumentum visszaforgatás) | ||
EML (E-mail értesítés címzettnek az áru felvételéről és lerakásáról) | ||
RTS (Raben által a címzettel egyeztetett időkapura szállítás) | ||
SPU (A címzett átveheti csomagját a Raben raktárából) | ||
HUN (A fuvarozó berakodja az árut az ügyfél által meghatározott felhasználási helyre) | ||
ADV (Raben iroda Kiszállítást megelőző értesítése) | ||
ADV 3 (előzetes értesítés, amit a Raben az Ügyfél www oldalán helyez el) | ||
ADVPU (Raben iroda előzetes értesítése a felvételről) | ||
ND 08 (lerakás az első adandó napon 08:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | ||
ND 10 (lerakás az első adandó napon 10:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | ||
ND 12 (lerakás az első adandó napon 12:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | ||
ND 16 (lerakás az első adandó napon 16:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | ||
FIX (Fix napon történő kiszállítás munkaidőben (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | ||
FIX 08 (Fix napon történő kiszállítás 08:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | ||
FIX 10 (Fix napon történő kiszállítás 10:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | ||
FIX 12 (Fix napon történő kiszállítás 12:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | ||
EXACT (Kiszállítás az ügyfél által meghatározott napon és időpontban (nem később, mint 3 nappal a normal tranzit időn túl)) | ||
OTS (Ügyfél által meghatározott időkapura szállítás) | ||
CALL (Kiszállítás előtti értesítés gépkocsivezető jóvoltából) | ||
PCD (Kézbesítés fényképpel történő igazolása) |
B. Melléklet
A Cargo Classicot és a Cargo Premiumot nem használó ügyfelek számára elérhető kiegészítő szolgáltatás
KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK | ELÉRHETŐSÉG | |
COD | COD (készpénz beszedés az áru kézbesítésekor) | |
ROP | ROP (Palettacsere) | |
e-ROD | e-ROD (elektronikus Dokumentum visszaforgatás) | |
EML | EML (E-mail értesítés címzettnek az áru felvételéről és lerakásáról) | |
HUN | HUN (A fuvarozó berakodja az árut az ügyfél által meghatározott felhasználási helyre) | |
C. Melléklet
Az extra szolgáltatások részletes leírása
SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS TÍPUSA | LEÍRÁS |
Cargo Classic | Fogalom: A Szállítmányozó a normal tranzitidőn felüli 1 munkanapon belül végrehajtja a szállítást Kiegészítő feltétel: Cargo Classic nem vonatkozik azokra az árukra, ahol feltétel, hogy fagypont felett legyen szállítva az áru, valamint nem vonatkozik vámárukra. |
Cargo Premium | Fogalom: A Szállítmányozó végrehajtja a Szállítási szolgáltatást : (a) a normal tranzit idő szerint (b) vagy azon a munkanapon, amit az Ügyfél határoz meg és ami 3 munkanapon belül van a normál tranzit időn túl Kiegészítő feltétel (b) Nem vonatkozik ADR árura, alcohol tartalmú termékekre és olyan árukra, amik kontrollált hőmérsékletet igényelnek |
KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁS | LEÍRÁS |
XXX (készpénz beszedés az áru kézbesítésekor) | Leírás: A Szállítmányozó a címzettől begyűjti a meghatározott összegű készpénzt a Küleményért és átadja az árut az Ügyfélnek További feltételk: (a) A Szállítmányozó által a címzettnek egy adott napon szállított Küldeményért a teljes begyűjtendő összeg nem haladhatja meg a 2500 euró összeget helyi pénznemben, ahol a kiszállítás történik, beleértve az ÁFA-t, (függetlenül a Küldemények számától, ami ugyanazon Címzetthez tartozik). Nem engedélyezett a COD megrendelése ugyanazon feladó számára tervezett két vagy több különálló küldeményre vonatkozóan, és ugyanazon a kézbesítési napon, amennyiben a címzetttől összegyűjtendő készpénz összege meghaladja a 2500 euró összeget helyi pénznemben, beleértve az ÁFA-t; (b) A Szállítmányozási megbízásnak tartalmazni kell a Címzettől begyűjtendő összeget; (c) Az Ügyfél köteles értesítést küldeni a Szállítmányozónak a kiszállítási hely pénznemében lévő bankszámláról, amelyre a készpénzt át kell utalni; az értesítést elektronikus formában kell benyújtania; (d) az Ügyfélnek biztosítani kell, hogy a Címzettnél rendelkezésre áll a pontos összeg készpénzben, amit a Szállítmányozónak be kell gyűjteni a COD szerint. A sofőrnél korlátozott összegben van készpénz a visszajáróra; (e) a szállítmány átadása a címzettnek a Szállítmányozó által a COD-ben összegyűjtendő készpénz befizetésének függvénye. Amennyiben a címzett megtagadja a készpénz átadását az utánvét szerint, a Szállítmányozó |
megtagadhatja a szállítmány átadását a címzettnek, és érvényesíthet más, a törvényben vagy a feltételekben meghatározott jogokat; (f) a címzettől begyűjtött összeget a szállítmányozónak a készpénz begyűjtésétől számított 10 munkanapon belül át kell utalnia a megadott bankszámlára; (g) a Szállítmányozó kiszámlázza a banki átutalás költségét az Ügyfélnek aki a COD- t rendelte (a COD költségén felül) (h) Abban az esetben, ha a Szállítmányozó átadja a szállítmányt a címzettnek, de a Szállítmányozó hibájából nem gyűjti be a COD-t, az Ügyfél jogosult a Szállítmányozótól kártérítést követelni, amely nem haladhatja meg a készpénz összegét, amit a címzetttől kellett volna begyűjteni, feltéve, hogy az Ügyfél bizonyítja, hogy a megfelelő összeg nem követelhető, és minden jogi és eljárási intézkedés sikertelen. Amennyiben a Szállítmányozó teljesíti a kártérítést a be nem szedett COD után, az Ügyfélnek a címzettel szembeni minden joga és követelése átszáll a Szállítmányozóra. Az Ügyfél köteles a Szállítmányozónak minden szükséges információt, adatot megadni, dokumentációt átadni és nyilatkozatokat megtenni, amelyek az igényérvényesítést lehetővé teszik a címzettel szemben. | |
ROP (Raklapcsere) | Leírás: A Szállítmányozó a Címzettnél kicseréli az EUR palettát, amin a küldeményt kiszállítja, egy üresre, amit visszaszállít a Megbízóhoz. További feltételek: (a) csak EUR paletták (Pl. sima, fa palette, 120 x 80 cm, amely megfelel az UIC 435 Codex-nek, és hivatalos EUR vagy EPAL védjeggyel vannak ellátva) alkalmasak a palettacserére; (b) A palettacserés EUR paletták számát a Feladónak jelezni kell a szállítmányozási megbízáson mielőtt a küldemény átadásra kerül a Szállítmányozó részére; (c) amikor a Szállítmányozó a szállítmányt a feladótól felveszi, a Szállítmányozó (járművezető) csak a küldemény által bejelentett raklapok számát ellenőrzi. A sofőr nem ellenőrzi, hogy a raklapok EUR-raklapok-e, és hogy megfelelnek-e az összes követelménynek. A cserére bejelentett raklapok ellenőrzését a címzett végzi, aki a raklapokat EUR raklapnak (cserére alkalmasnak) minősíti. A Szállítmányozó azonban megtagadhatja a ROP szolgáltatás elvégzését, ha nyilvánvalóvá válik, hogy a Xxxxxx által bejelentett raklapok nem alkalmasak cserére és visszaküldésre (különösen, ha hamisak vagy felismerhetetlenek); (d) az EUR raklapokat a szállítmány Címzetthez való kézbesítését követően közvetlenül cserélik; az EUR raklap cseréjét (azaz a címzettnek átadott EUR raklapok számát és a címzett által cserélt EUR raklapok számát) a szállítmány kézbesítését igazoló szállítási okmányon igazolják; Az okmányon a címzett által cserélt EUR raklapok számának hiánya azt jelenti, hogy a címzett nem adott EUR- raklapot cserébe; (e) A Szállítmányozó csak annyi euro paletta átadására kötelezett az Ügyfél részére, amennyit a Címzett átadott és amennyi a Szállítási dokumentumon visszaigazolásra került; (f) A Szállítmányozó nem köteles visszaszállítani olyan palettákat, amit a Címzett nem cserélt ki (függetlenül az okoktól) a kiszállítás során; A Szállítmányozó nem felelős olyan palettákért, amit a Címzett nem adott át; (g) az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a feladó pontos mennyiségű EUR raklapot cseréljen a szállítmányban szállított EUR raklapokra; a Szállítmányozó megtagadhatja a raklapok fogadását a címzettől, ha nyilvánvalóvá válik, hogy a címzett által kicserélt raklapok nem cserélhetők (különösen ha hamisak vagy felismerhetetlenek); (h) Szállítmányozó havi rendszerességgel készít mérleget, amelyen a Szállítmányozó által visszaadandó EUR raklapok száma szerepel. A mérleg folyamatában készül, vagyis az előző hónap (X-1) egyenlegéből eredő raklapok |
száma az aktuális hónap (X) egyenlegében szerepel. A raklapok egyenlege az aktuális hónapban: - nőtt a címzettek által a szállítmány szállítása során átadott raklapok számával, amely az adott hónapban történt (a szállítási okmányok szerint); - csökkent a Szállítmányozó által az Ügyfélnek az adott hónapban visszaküldött raklapok számával; A Szállítmányozó bemutatja az Ügyfélnek a raklapok mérlegét. Az adott hónap egyenlege végleges és kötelező érvényű, kivéve, ha az Ügyfél 7 napon belül kifogást emel a Szállítótól a mérleg átvétele után. A mérleg az alapja az Ügyfél és a Szállítmányozó részére, hogy a megfelelő számú EUR raklap visszaszolgáltatását kérje a j) és k) pontok betartásával; (i) A Szállítmányozó más rakomány begyűjtésekor vagy az EUR raklapok külön dedikált kiszállításával visszaküldi az EUR raklapokat; az Ügyfél köteles a Szállító által visszaadott EUR-raklapok számát megerősíteni; (j) A végső elszámolást az együttműködés befejezésétől számított 30 napon belül kell elküldeni, az együttműködés utolsó naptári hónapjának egyenlege alapján. (k) A Szállítmányozót a ROP szolgáltatás után abban az esetben is megilleti a díjazás, amennyiben a raklapcserére ténylegesen nem kerül sor, a Szállítmányozó önhibáján kívül bekövetkező okokból. | |
e-ROD | Leírás: |
(elektronikus Dokumentum visszaforgatás) | A Szállítmányozó az Ügyféltől kapott dokumentumokat (egyeztetett módon) kezeli, és felkéri a címzettet, hogy erősítse meg a szállítmány kézhezvételét ezeken az okmányokon (aláírással és / vagy bélyegzéssel), és az Ügyfél számára átadja a visszaigazolt dokumentumok szkennelt (elektronikus) változatát. |
További feltételek: | |
(a) minden dokumentumnak, amely kapcsolódik az e-ROD szolgátatáshoz, szerepelnie kell a szállítási megrendelésben; | |
(b) minden dokumentumot, amely kapcsolódik az e-ROD szolgáltatáshoz, a Szállítmányozó rendelkezésére kell bocsájtani, a következők szerint: 1 dokumentum = 1 pdf/tiff file; | |
(c) A nem visszaküldendő dokumentumokat (pl. tanúsítványok, számlák) a szállítmányba kell helyezni, vagy a címzettnek kell továbbítani más kommunikációs csatornán; | |
(d) a Szállítmányozó nem ellenőrzi, hogy az Ügyféltől kapott dokumentumok száma és típusa megfelel-e az Ügyfél által a Szállítási megrendelésben foglaltaknak; | |
(e) A Szállítmányozó nem ellenőrzi az Ügyféltől kapott dokumentumok tartalmát, amelyre az e-ROD vonatkozik, és nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy hiányosságért. A Szállítmányozó nem avatkozik bele a dokumentumok tartalmába vagy azok számába; | |
(f) A Szállítmányozó nem vállal felelősséget az e-ROD által érintett dokumentumok tartalmáért; | |
(g) azt követően, hogy az e-ROD által érintett dokumentumokat a címzett megerősítette, szkennelve és archiválva lesznek, majd tárolásra kerülnek a Szállítmányozónál (vagy egy külső tárolószolgáltatónál). A dokumentumokat az e- ROD szolgáltatás teljesítésének évét követő 7 évig kell tárolni. Ezt követően az okmányokat a Szállítmányozó megsemmisíti; | |
(h) a Címzett által jóváhagyott dokumentumok szkennelt (elektronikus) változata az Ügyfél részére elérhetővé válik a szállítmány kézbesítésétől számított 7 munkanapon belül a xxXxxxx.xxx honlapján keresztül; |
(i) a Megrendelő külön kérésére és a 4. függelékben előírt kiegészítő díj alapján a Szállítmányozó az Ügyfél kérésétől számított tíz munkanapon belül, de nem korábban, mint 30 nappal a küldemény kiszállítása után az Ügyfél rendelkezésére bocsátja az Ügyfél által jóváhagyott eredeti dokumentumokat, Kellően indokolt esetekben (pl. A nagy számú kérelmek esetén) a Szállítmányozó meghosszabbíthatja az Ügyfélnek a címzett által megerősített eredeti dokumentumok benyújtásának határidejét; (j) a Szállítmányozó jogosult megsemmisíteni a címzett által jóváhagyott eredeti dokumentumokat a g) pontban meghatározott tárolási időszak lejárta után. | |
EML (E-mail értesítés a Címzettnek a felrakásról és lerakásról) | Leírás: A Szállítmányozó két értesítést küld a címzettnek e-mailben a szállítmány szállítási folyamatának állapotáról. (a) Első értesítés – akkor kerül kiküldésre, amikor a Küldemény regisztrálása a Szállítmányozó rendszerében megtörtént (b) Második értesítés – akkor kerül kiküldésre, amikor a Küldemény kézbesítésre került. További feltételek: Az Ügyfélnek fel kell tüntetni a szállítási megbízáson egy érvényes e-mail címet, amelyre a küldemény szállítási folyamatának állapotáról tájékoztatást kell küldeni. |
RTS (Raben által a címzettel egyeztetett időkapura szállítás) | Leírás: A Szállítmányozó a Szállítmányt saját maga által a címzettel előre egyeztetett munkanapon és időablakban kézbesíti További feltételek: RTS csak korlátozott kiszállítási címekre érhető el. |
SPU (A címzett átveheti csomagját a Raben raktárából) | Leírás: A Címzett a Szállítmányozó megadott telephelyéről az üzleti felek által meghatározott órákban, felveszi a szállítmányt (ha nincs meghatározva, az időablak: 10.00-15.00) |
HUN (A fuvarozó berakodja az árut az ügyfél által meghatározott felhasználási helyre) | Leírás: A Szállítmányozó kirakja a szállítmányt a járműből, és berakodja azt a címzett telephelyén belüli rendeltetési helyre. Amenyiben kiegészítő berendezések (pl. Kézi raklapemelő, szállító kocsi, molnárkocsi stb.) használata nem lehetséges, a sofőr manuálisan kézbesíti a küldeményt, a helyi jog, különösen a munkavédelemre vonatkozó jogszabályok által meghatározott körben és feltételekkel. |
Amennyiben a szállítmány raklapon van, a címzettnek először meg kell vizsgálnia a szállítmány külső állapotát és csomagolását a sofőr jelenlétében, meg kell erősítenie a szállítmány elfogadását, és ki kell csomagolnia a szállítmányt annak érdekében, hogy a járművezető az egyedi tételeket be tudja szállítani a rendeltetési helyére. | |
Kiegészítő feltételek: | |
(a) A Küldemény teljes súlya nem haladhatja meg a 300kg-ot; | |
(b) Az egyedi termékek (karton, doboz, tároló) összsúlya nem haladhatja meg a 30kg- ot; | |
(c) Az egyedi termékek méretei (hossz/szél/mag) nem haladhatják meg a 300cm-t; | |
(d) HUN nem alkalmazható veszélyes árura (ADR) és olyan árukra, melyek kontrollált hőmérsékletet igényelnek. | |
ADV (Raben iroda kiszállítást megelőző értesítése) | Leírás: A Szállítmányozó telefonon hívja a címzettet és megállapodik a szállítmány első lehetséges kézbesítési dátumáról. |
Kiegészítő feltételek: Az Ügyfélnek a szállítási megrendelőn fel kell tüntetnie egy telefonszámot amelyen a Címzett elérhető, valamint a Címzett képviselőjének nevét. A szállítmány egy munkanapra megállításra kerül, hogy a kézbesítés dátuma a címzettel egyeztetve legyen (a leadási időt egy munkanappal meghosszabbítják). | |
ADV 3 (előzetes értesítés, amit a Raben az Ügyfél www oldalán helyez el)) | Leírás: A Szállítmányozó a szállítmány megérkezése előtt felveszi a kapcsolatot a címzettel olyan formán, hogy a címzett informatikai rendszerében rögzíti a szállítmány várható szállítási idejét vagy a szállítmány típusára és méretére vonatkozó adatokat / információkat Kiegészítő feltételek: ADV 3 csak korlátozott kiszállítási címekre érhető el. |
ADVPU (Raben iroda árufelvétel előtti értesítése) | Leírás: A Szállítmányozó telefonon hívja a feladót, és megállapodik a szállítmány felvételének első lehetséges dátumáról. Kiegészítő feltételek: Az Ügyfélnek a szállítási megrendelőn fel kell tüntetnie egy telefonszámot amelyen a Feladó elérhető, valamint a Feladó képviselőjének nevét. |
ND 08 (lerakás az első adandó napon 08:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Szállítmányt a címzettnek a szokásos tranzit idő első lehetséges munkanapján 6:00-8:00 között. Kiegészítő feltételek: (a) Az ND 08 elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (b) ND 08 nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (c) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek az ND 08 költségét. (d) Az ND 08-ra vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz |
ND 10 (lerakás az első adnadó napon 10:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Szállítmányt a címzettnek a szokásos tranzit idő első lehetséges munkanapján 6:00-10:00 között. Kiegészítő feltételek: (a) Az ND 10 elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (b) ND 10 nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (c) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek az ND 10 költségét. (d) Az ND 10-ra vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz |
ND 12 (lerakás az első adandó napon 12:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Szállítmányt a címzettnek a szokásos tranzit idő első lehetséges munkanapján 6:00-12:00 között. |
Kiegészítő feltételek: (a) Az ND 12 elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (b) ND 12 nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (c) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek az ND 12 költségét. (d) Az ND 12-ra vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz. | |
ND 16 (lerakás az első adandó napon 16:00 óráig, a sztenderd tranzit idő szerint) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Szállítmányt a címzettnek a szokásos tranzit idő első lehetséges munkanapján 6:00-16:00 között. Kiegészítő feltételek: (a) Az ND 16 elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (b) ND 16 nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (c) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek az ND 16 költségét. (d) Az ND 16-ra vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz |
FIX (Fix napon történő kiszállítás munkaidőben (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Küldeményt a Címzettnek egy meghatározott munkanapon, amely a szállítási megrendelésen szerepel Az Ügyfél a következőképpen határozhatja meg a kiszállítás napját: (a) a normál tranzit idő szerinti első lehetséges munkanap; vagy (b) egy munkanap, amely a normál tranzit idő szerinti első munkanaptól számított 3 munkanapon belül van. Kiegészítő feltételek: (c) A FIX elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (d) FIX nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (e) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek a FIX költségét. (f) A FIX-re vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz. |
FIX 08 (Fix napon történő kiszállítás 08:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Küldeményt a Címzettnek egy meghatározott munkanapon, 6:00 és 8:00 között, amely a szállítási megrendelésen szerepel Az Ügyfél a következőképpen határozhatja meg a kiszállítás napját: (a) a normál tranzit idő szerinti első lehetséges munkanap; vagy (b) egy munkanap, amely a normál tranzit idő szerinti első munkanaptól számított 3 munkanapon belül van. Kiegészítő feltételek: |
(c) A FIX 08 elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (d) FIX 08 nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (e) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek a FIX 08 költségét. (f) A FIX 08-ra vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz. | |
FIX 10 (Fix napon történő kiszállítás 10:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Küldeményt a Címzettnek egy meghatározott munkanapon, 6:00 és 10:00 között, amely a szállítási megrendelésen szerepel Az Ügyfél a következőképpen határozhatja meg a kiszállítás napját: (a) a normál tranzit idő szerinti első lehetséges munkanap; vagy (b) egy munkanap, amely a normál tranzit idő szerinti első munkanaptól számított 3 munkanapon belül van. Kiegészítő feltételek: (c) A FIX 10 elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (d) FIX 10 nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (e) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek a FIX 10 költségét. (a) A FIX 10-re vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz. |
FIX 12 (Fix napon történő kiszállítás 12:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest)) | Leírás: A Szállítmányozó kiszállítja a Küldeményt a Címzettnek egy meghatározott munkanapon, 6:00 és 12:00 között, amely a szállítási megrendelésen szerepel Az Ügyfél a következőképpen határozhatja meg a kiszállítás napját: (a) a normál tranzit idő szerinti első lehetséges munkanap; vagy (b) egy munkanap, amely a normál tranzit idő szerinti első munkanaptól számított 3 munkanapon belül van. Kiegészítő feltételek: (c) A FIX 12 elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (d) FIX 12 nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (e) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek a FIX 12 költségét. (f) A FIX 12-re vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz. |
EXACT (Kiszállítás az ügyfél által meghatározott napon és időpontban (nem később, mint 3 nappal a normal tranzit időn túl)) | Leírás: A Szállítmányozó arra törekszik, hogy a szállítmányt az Ügyfél által a Szállítási megrendelésben meghatározott munkanapon és időpontban kézbesítse a címzettnek. Az Ügyfél a következőképpen határozhatja meg a kiszállítás napját: (a) a normál tranzit idő szerinti első lehetséges munkanap; vagy |
(b) egy munkanap, amely a normál tranzit idő szerinti első munkanaptól számított 3 munkanapon belül van. További feltételek: (a) a pontos kiszállítási idő +/- 30 perccel eltérhet az Ügyfél által meghatározott időponttól; (b) A FIX elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (c) FIX nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (d) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek az FIX költségét. (e) Az FIX-re vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz. | |
OTS (Ügyfél által meghatározott időkapura szállítás) | Leírás: A Szállítmányozó a Szállítmányt az Ügyfél által a Szállítási megrendelésben meghatározott 2 órás időablakon belül a normál tranzitidő első munkanapján 12:00-22: 00 között leszállítja. Kiegészítő feltételek: (a) Az OTS elérhetősége függ a kiszállítási hely irányítószámától; (b) OTS nem elérhető azon Címzettknek, akik csak előre egyeztetett időablakban tudnak árut fogadni; (c) amennyiben a Szállítmányozó nem szállítja ki időben az árut vis maiortól, az Ügyfél, a Feladó vagy a Címzett hibáitól eltérő okok miatt, a Szállítmányozó köteles visszatéríteni az Ügyfélnek az OTS költségét. (d) Az OTS-re vonatkozó panaszokat a kézbesítés napjától számított 5 munkanapon belül kell benyújtani a helyi ügyfélszolgálathoz. |
CALL (Kiszállítás előtti értesítés gépkocsivezető jóvoltából) | Leírás: A Szállítmányozó (a sofőr) a tervezett kézbesítés napján legkésőbb 1 órával a kézbesítés előtt telefonon hívja a címzettet, és értesíti a szállítmány várható kézbesítésének időpontjáról. Kiegészítő feltételek: Az Ügyfélnek a szállítási megrendelőn fel kell tüntetnie egy telefonszámot amelyen a Címzett elérhető, valamint a Címzett képviselőjének nevét. |
PEP (Egységrakományképző eszköz visszaforgatás) | Leírás: A szállítmány kézbesítését követően a Szállítmányozó (sofőr) kicsomagolja a szállítmányt a címzett jelenlétében és összegyűjti a használt csomagolóanyagokat, (pl. fólia, karton, hungarocel), kivéve a raklapokat A PEP szolgáltatás elérhetősége a hulladékgyűjtésre, szállításra és kezelésre vonatkozó helyi törvényi előírásoktól függ: A Szállítmányozó (sofőr) nem gyűjti be a palettákat a Címzettől |
PCD Kézbesítés fényképpel történő igazolása | Leírás: A Szállítmányozó saját maga igazolja a küldemény kézbesítését akként, hogy három fényképet készít a küldeményről a kézbesítés helyén, a Címzett személyes részvétele nélkül. Kiegészítő feltételek: (a) PCD szolgáltatás csak azon Ügyfeleknek érhető el, akik a MyRaben (myOrder) rendszerén keresztül adják fel szállítási megbízásukat (b) PCD szolgáltatás elérhetősége függ a kézbesítés helyének irányítószámától; |
(c) PCD szolgáltatás nem érhető el, amennyiben Ügyfél az alábbi kiegészítő szolgáltatásokat választja: COD, ROP, ROD, TLD. (d) A PCD kiegészítő szolgáltatás részeként a sofőr a szállítmányt a címzett ajtajához vagy más megadott kézbesítési helyre szállítja. A járművezető által a kézbesítés helyén küldeményről készített három fénykép a szállítmány kézbesítésének visszaigazolását jelenti. Három fénykép készül: a címkéről, a küldeményről és a címkével ellátott küldeményről. A fényképeken a készítés ideje, napja, valamint a felvétel földrajzi koordinátái jelennek meg. (e) A küldeményt, amelynek átadását a fentiek szerint erősítettek meg, Címzett részére átadottnak kell tekinteni, abban az állapotban, ahogyan azt a sofőr készítette. (f) A küldemény kézbesítését megerősítő fényképeket azonnal elérhetővé kell tenni az Ügyfél számára a myRaben platformon lévő myTruck & Tracke modulban. |
D. Melléklet
Belföldi szállítmányozás - Cargo Classis kiegészítő szolgáltatások díjai - Érvényes: 2024.01.01.-től
Cargo Classic szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Classic szolgáltatás leírása | Cargo Classic szolgáltatás díja |
Raklapcsere | ROP | EUR raklap göngyölegként történő cseréje (/raklap) | 370 Ft |
Dokumentum visszaforgatása | ROD | A dokumentumokat elektronikus és fizikai visszajuttatása a megbízó részére (/küldemény) | 390 Ft |
Raben időkapura történő szállítás | RTS | Címzett az árut a Raben számára fenntartott időkapun veszi át | Díjmentes szolgáltatás |
Saját árufelvétel Raben raktárban | SPU | Címzett az árut a Raben raktárban veszi fel | 400 Ft / 100 kg |
Beszállításkori telefonos értesítés | ADVPU | Raben gépkocsivezetője telefonon értesíti a felrakodás helyét az érkezésről | 990 Ft |
Készpénzbeszedés | COD | Utánvét beszedése és kezelése maximum 750.000 HUF-ig (per küldemény vagy a beszedendő összeg %-a közül a nagyobb) | 1 100 Ft |
EKAER ügyintézés | - | EKAER rendszerben forgalmi rendszám módosítása | 1100 Ft / küldemény |
Veszélyes áru ADR | - | ADR áru szállítása (az árlistában található áron felül) | 15% |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúságig | - | Túlméretes áru gyűjtőszállításban (hossz/szélesség >2,2 m, maximum 3 méter) Magasság max. 220 cm | 3 méterig díjmentes |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúság felett | - | Túlméretes áru szállítása gyűjtő hálózaton kívül (dedikált szállítás) 3 méter hosszúság felett | előzetes megegyezés alapján Nincs másnapi kiszállítási garancia! |
Belföldi szállítmányozás - Cargo Premium kiegészítő szolgáltatások díjai - Érvényes: 2024.01.01.-től
Cargo Premium** szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Premium** szolgáltatás leírása | Szolgáltatás csak meghatározott régióban elérhető (irányítószám intervallum) | Cargo Premium szolgáltatás díja |
Fix időpontra szállítás | EXL | Kiszállítás az ügyfél által meghatározott napon és időpontban (óra:perc-re pontos érkezés) | Minden területen elérhető | 30 000 Ft |
Ügyfél által adott időkapura szállítás | OTS | Ügyfél által meghatározott időkapura szállítás (pl. 1 óra intervallum időkapu) | Minden területen elérhető | 15 000 Ft |
Premium day fix 08 | FIX08 | Fix napon történő kiszállítás 08:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | 1000-2399 | 10 900 Ft |
Premium 08 | ND08 | Kiszállítás az első adandó napon 08:00- ig Raben futási ideje szerint | 1000-2399 | 9 900 Ft |
Premium day fix 10 | FIX10 | Fix napon történő kiszállítás 10:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | 1000-1999, 2000-3099, 3500- 3599, 4000-4100, 4400-4499, 5000-5299, 6000-6399, 6500- 6599, 7000-7202, 7600-7699, 8000-8299, 9000-9099 | 7 500 Ft |
Premium 10 | ND10 | Kiszállítás az első adandó napon 10:00- ig Raben futási ideje szerint | 1000-1999, 2000-3099, 3500- 3599, 4000-4100, 4400-4499, 5000-5299, 6000-6399, 6500- 6599, 7000-7202, 7600-7699, 8000-8299, 9000-9099 | 5 000 Ft |
Cargo Premium** szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Premium** szolgáltatás leírása | Szolgáltatás csak meghatározott régióban elérhető (irányítószám intervallum) | Cargo Premium szolgáltatás díja |
Premium day fix 12 | FIX12 | Fix napon történő kiszállítás 12:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | 1000-1999, 2000-3099, 3100- 3499, 3500-3599, 3600-3699, 4101-4399, 4500-4999, 5300- 5999, 6400-6499, 6600-6999, 7203-7599, 7700-7999, 8300- 8999, 9100-9999, 3700-3999 | 4 500 Ft |
Premium 12 | ND12 | Kiszállítás az első adandó napon 12:00- ig Raben futási ideje szerint | 1000-1999, 2000-3099, 3100- 3499, 3500-3599, 3600-3699, 4101-4399, 4500-4999, 5300- 5999, 6400-6499, 6600-6999, 7203-7599, 7700-7999, 8300- 8999, 9100-9999, 3700-3999 | 3 500 Ft |
Premium Day Fix | FIX | Fix napon történő kiszállítás munkaidőben (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | Minden területen elérhető | 2 500 Ft |
Premium 16 | ND16 | Kiszállítás az első adandó napon 16:00- ig Raben futási ideje szerint | Minden területen elérhető | 990 Ft |
Telefonos értesítés - kiszállítást megelőző napon | ADV | Raben a kiszállítást megelőző napon telefonon egyeztet a Címzettel | Minden területen elérhető | 990 Ft |
Telefonos értesítés - kiszállításkor | CALL EML | Gépkocsivezető általi telefonos értesítés szállításkor | Minden területen elérhető | 150 Ft |
E-mail értesítés | Email-es értesítés az áru várható kiszállítási idejéről. | Minden területen elérhető | Díjmentes szolgáltatás | |
Időkapu-foglalás | ADV3 | Raben által történő időkapu-foglalás az ehhez meghatározott elektronikus felületeken | Minden területen elérhető | 2 500 Ft |
Cargo Premium** szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Premium** szolgáltatás leírása | Szolgáltatás csak meghatározott régióban elérhető (irányítószám intervallum) | Cargo Premium szolgáltatás díja |
Felhasználási helyre szállítás | HUN | Raben gépkocsivezetője berakodja az árut szétrakodja homogén szállítási egységekre | Minden területen elérhető | 800 Ft / 100 kg |
Szállítás munkaidő után | EVE | Kézbesítés munkanapokon 18-22 óra között | Korlátozások: maximális tömeg 300 kg/szállítmány, 30 kg/colli, 3m hosszúság + szélesség + magasság, meghatározott napokon és irányítószámokra elérhető | 5000 Ft /küldemény |
Rakodószemélyzet | 2MAN | Terjedelmes/nagy súlyú küldemény kiszállítása a kézbesítési címen a rendeltetési helyre munkatársunk által. | Korlátozások: maximális tömeg 600 kg/szállítmány, 60 kg/colli, 3 m hosszúság + szélesség + magasság | 55 Ft / kg, min. 6990 Ft |
myDelivery | MYD | Lehetőséget biztosít, hogy e-mailben értesítést kapjon az ügyfél a kiszállítás idejéről, valamint hogy az ügyfél címzettjei rugalmasabb kiszállítási dátumokkal tervezhessenek | Minden területen elérhető | Díjmentes szolgáltatás |
** A Cargo Premium szolgáltatások kizárólag azon országokban elérhetők, ahol a Raben jelen van.
xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxxxx-xxxxx.xxx/xxxxxx/
Nemzetközi szállítmányozás - Cargo Classic kiegészítő szolgáltatások díjai - Érvényes: 2024.01.01.-től
Szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Classic szolgáltatás leírása | Raben PL | Raben CZ | Raben SK |
Raklapcsere | ROP | EUR raklap göngyölegként történő cseréje | 1,00 € | 1,00 € | 1,00 € |
Dokumentum visszaforgatása | ROD | A dokumentumokat elektronikus és fizikai visszajuttatása a megbízó részére | 2,50 € | 2,50 € | 2,50 € |
Raben időkapura történő szállítás | RTS | Címzett az árut a Raben számára fenntartott időkapun veszi át | díjmentes | díjmentes | díjmentes |
Saját árufelvétel Raben raktárban | SPU | Címzett az árut a Raben raktárban veszi fel | 1 €/100 kg | 1 €/100 kg | 1 €/100 kg |
Beszállításkori telefonos értesítés | ADVPU | Raben gépkocsivezetője telefonon értesíti a felrakodás helyét az érkezésről | 2,50 € | 2,50 € | 2,50 € |
Veszélyes áru ADR | - | ADR áru szállítása | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +20%-a |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúságig | - | Túlméretes áru gyűjtőszállításban (hossz/szélesség >2,2 m, maximum 3 méter) Magasság max. 220 cm | 3 méterig díjmentes | ||
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúság felett | - | Túlméretes áru szállítása gyűjtő hálózaton kívül (dedikált szállítás) 3 méter hosszúság felett | előzetes egyeztetés szükséges; befolyásolhatja a tranzit időt | ||
Szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Classic szolgáltatás leírása | Raben Germany | Raben LT | Raben LV |
Raklapcsere | ROP | EUR raklap göngyölegként történő cseréje | 1,56 € | 1,00 € | 1,00 € |
Dokumentum visszaforgatása | ROD | A dokumentumokat elektronikus és fizikai visszajuttatása a megbízó részére | 5,00 € | 2,50 € | 4,38 € |
Raben időkapura történő szállítás | RTS | Címzett az árut a Raben számára fenntartott időkapun veszi át | nem elérhető | díjmentes | nem elérhető |
Saját árufelvétel Raben raktárban | SPU | Címzett az árut a Raben raktárban veszi fel | 1,56 €/100 kg | 1 €/100 kg | 1,25 €/100 kg |
Beszállításkori telefonos értesítés | ADVPU | Raben gépkocsivezetője telefonon értesíti a felrakodás helyét az érkezésről | 7,50 € | nem elérhető | 2,50 € |
Veszélyes áru ADR | - | ADR áru szállítása | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +20%-a |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúságig | - | Túlméretes áru gyűjtőszállításban (hossz/szélesség >2,2 m, maximum 3 méter) Magasság max. 220 cm | 3 méterig díjmentes | ||
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúság felett | - | Túlméretes áru szállítása gyűjtő hálózaton kívül (dedikált szállítás) 3 méter hosszúság felett | előzetes egyeztetés szükséges; befolyásolhatja a tranzit időt | ||
Szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Classic szolgáltatás leírása | Raben EE | Raben HU | Raben NL |
Raklapcsere | ROP | EUR raklap göngyölegként történő cseréje | 1,00 € | 1,00 € | 1,56 € |
Dokumentum visszaforgatása | ROD | A dokumentumokat elektronikus és fizikai visszajuttatása a megbízó részére | 2,50 € | 1,00 € | 6,25 € |
Raben időkapura történő szállítás | RTS | Címzett az árut a Raben számára fenntartott időkapun veszi át | nem elérhető | 0,00 € | nem elérhető |
Saját árufelvétel Raben raktárban | SPU | Címzett az árut a Raben raktárban veszi fel | 1 €/100 kg | 0,00 € | 1,56 €/100 kg |
Beszállításkori telefonos értesítés | ADVPU | Raben gépkocsivezetője telefonon értesíti a felrakodás helyét az érkezésről | nem elérhető | 2,60 € | 7,50 € |
Veszélyes áru ADR | - | ADR áru szállítása | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +15%-a | a fuvardíj +20%-a |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúságig | - | Túlméretes áru gyűjtőszállításban (hossz/szélesség >2,2 m, maximum 3 méter) Magasság max. 220 cm | 3 méterig díjmentes | ||
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúság felett | - | Túlméretes áru szállítása gyűjtő hálózaton kívül (dedikált szállítás) 3 méter hosszúság felett | előzetes egyeztetés szükséges; befolyásolhatja a tranzit időt | ||
Szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Classic szolgáltatás leírása | Raben RO | Raben BG | Raben IT |
Raklapcsere | ROP | EUR raklap göngyölegként történő cseréje | 1,00 € | 1,00 € | 1,56 € |
Dokumentum visszaforgatása | ROD | A dokumentumokat elektronikus és fizikai visszajuttatása a megbízó részére | 2,50 € | 2,50 € | 6,25 € |
Raben időkapura történő szállítás | RTS | Címzett az árut a Raben számára fenntartott időkapun veszi át | díjmentes | nem elérhető | nem elérhető |
Saját árufelvétel Raben raktárban | SPU | Címzett az árut a Raben raktárban veszi fel | 1 €/100 kg | 1 €/100 kg | 1,56 €/100 kg |
Beszállításkori telefonos értesítés | ADVPU | Raben gépkocsivezetője telefonon értesíti a felrakodás helyét az érkezésről | 2,50 € | 2,50 € | 7,50 € |
Veszélyes áru ADR | - | ADR áru szállítása | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +20%-a |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúságig | - | Túlméretes áru gyűjtőszállításban (hossz/szélesség >2,2 m, maximum 3 méter) Magasság max. 220 cm | 3 méterig díjmentes | ||
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúság felett | - | Túlméretes áru szállítása gyűjtő hálózaton kívül (dedikált szállítás) 3 méter hosszúság felett | előzetes egyeztetés szükséges; befolyásolhatja a tranzit időt | ||
Szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Classic szolgáltatás leírása | Raben AT | Raben GR |
Raklapcsere | ROP | EUR raklap göngyölegként történő cseréje | nem elérhető | nem elérhető |
Dokumentum visszaforgatása | ROD | A dokumentumokat elektronikus és fizikai visszajuttatása a megbízó részére | nem elérhető | 6,25 € |
Raben időkapura történő szállítás | RTS | Címzett az árut a Raben számára fenntartott időkapun veszi át | nem elérhető | nem elérhető |
Saját árufelvétel Raben raktárban | SPU | Címzett az árut a Raben raktárban veszi fel | 1,56 €/100 kg; min. 10 € | 1,88 €/100 kg; min. 6 € |
Beszállításkori telefonos értesítés | ADVPU | Raben gépkocsivezetője telefonon értesíti a felrakodás helyét az érkezésről | nem elérhető | 7,50 € |
Veszélyes áru ADR | - | ADR áru szállítása | a fuvardíj +20%-a | a fuvardíj +20%-a |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúságig | - | Túlméretes áru gyűjtőszállításban (hossz/szélesség >2,2 m, maximum 3 méter) Magasság max. 220 cm | 3 méterig díjmentes | |
Túlméretes áru szállítása 3 méter hosszúság felett | - | Túlméretes áru szállítása gyűjtő hálózaton kívül (dedikált szállítás) 3 méter hosszúság felett | előzetes egyeztetés szükséges; befolyásolhatja a tranzit időt | |
Nemzetközi szállítmányozás - Cargo Prémium kiegészítő szolgáltatások díjai Érvényes: 2024.01.01.-től
Szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Premium szolgáltatás leírása | Raben Bexity (AT) | Raben Intertrans (GR) | Megjegyzés |
Fix időpontra szállítás | EXL | Kiszállítás az ügyfél által meghatározott napon és időpontban | nem elérhető | igény szerint | |
Premium day fix 08 | FIX08 | Fix napon történő kiszállítás 08:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | nem elérhető | igény szerint | |
Premium 08 | ND08 | Kiszállítás az első adandó napon 08:00-ig Raben futási ideje szerint | nem elérhető | igény szerint | |
Premium day fix 10 | FIX10 | Fix napon történő kiszállítás 10:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | nem elérhető | igény szerint | |
Premium 10 | ND10 | Kiszállítás az első adandó napon 10:00-ig Xxxxx futási ideje szerint | 49,50 € | igény szerint | |
Premium day fix 12 | FIX12 | Fix napon történő kiszállítás 12:00-ig (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | nem elérhető | 33,00 € | Görögország (1-es zónában érvényes) |
Premium 12 | ND12 | Kiszállítás az első adandó napon 12:00-ig Raben futási ideje szerint | 33 € | 27,50 € | Görögország (1-es zónában érvényes) |
Premium Day Fix | FIX | Fix napon történő kiszállítás munkaidőben (nem később mint 3 nappal a Raben futási idejéhez képest) | 8,25 € | 11,00 € | Görögország (1-3 zónákban érvényes) |
Premium 16 | ND16 | Kiszállítás az első adandó napon 16:00-ig Raben futási ideje szerint | 8,25 € | 5,50 € | Görögország (1-es zónában érvényes) |
Telefonos értesítés – kiszállítást megelőző napon | ADV | Raben a kiszállítást megelőző napon telefonon egyeztet a Címzettel | 11 € | 0 € | Görögország ( az ADV díját minden egyes küldemény adminisztrációs díja tartalmazza |
Telefonos értesítés - kiszállításkor | CALL | Gépkocsivezető általi telefonos értesítés szállításkor | 3,30 € | 1,10 € | Olaszország - gépkocsivezető általi telefonos értesítés, akit TMS-en keresztül és külön e- mailben kell értesíteni. |
Időkapu foglalás 3 | ADV3 | Raben által történő időkapu-foglalás az ehhez meghatározott elektronikus felületeken | 3,30 € | 3,30 € | |
Saját felvétel Raben raktárban | SPU | Címzett Raben átrakóraktárában veszi át a küldeményét | 1,25€/ 100 kg; Min. 10,00 € | 1.5 €/100kg; Min. 6.00 € |
Szolgáltatás megnevezése | myRaben kód | Cargo Premium szolgáltatás leírása | Raben Bexity (AT) | Raben Intertrans (GR) | Megjegyzés |
Felhasználási helyre szállítás | HUN | Raben gépkocsivezetője berakodja az árut szétrakodja homogén szállítási egységekre | 3,00 € per 100 kg; min. 15,00 € | igény szerint | |
Készpénzbeszedés | COD | Készpénzbeszedési megbízás teljesítése kiszállítás során | 20,00 €, max. áruérték: 1000 € | nem elérhető | * csak meglévő ügyfelek számára. Olaszország - Készpénzt nem fogadunk el, csak csekket, nem határidős és nem üres dátumozású csekket. Pontos utasítást kell adni |
Ügyfél által meghatározott időkapura szállítás | OTS | Ügyfél által meghatározott időkapura szállítás | nem elérhető | igény szerint | |
Garantált beszállítás a beszállító depó által | CDG | Garantált beszállítás a beszállító depó által (érdemes délelőtti vagy korán záró felrakó esetében alkalmazni) | nem elérhető | nem elérhető | Raben Sittam esetében csak a Raben depók által kiszolgált irányítószámok esetében |
** A Cargo Premium szolgáltatások kizárólag azon országokban elérhetők, ahol a Raben jelen van. xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxxxx-
xxxxx.xxx/xxxxxx/