Contract
1. Az utazási szerződés létrejötte
Az utas(ok) jelentkezésével és az előleg megfizeté- sével egyidejűleg a Ruefly Utazási Iroda (mint uta- zásközvetítő) megköti az utazási szerződést, mely az utazásszervező visszaigazlásával lép hatályba. Az utazást lefoglaló, utazási szerződést aláíró sze- mély aláírásával utastársai nevében is nyilatkozik az utazásra való jelentkezésről, ill. az általános uta- zási feltételek elfogadásáról; az utazás részleteiről
– különös tekintettel az utazáshoz szükséges okmányokról és azok kötelező érvényességi idejéről – valamint a szerződéses feltételekről az utastársakat tájékoztatni köteles.
2. Részvételi díj
2.1. Előleg
Foglaláskor – amennyiben az utazás megkezdé- séig több, mint 30 nap van hátra – általában 40% előleget kell fizetni (kivéve, ha az utazásszervező pl. speciális akciós ár feltételeként ettől eltérő előleget ír elő), 30 napon belüli foglalás feltétele a teljes részvételi díj megfizetése. (Amennyibenaz utazásszervező a lefoglalt utat/szállást nem iga- zolja vissza, a szerződés érvényesen nem jött létre, az utas részére az adott utazásra befizetett összeg maradéktalanul visszafizetésre kerül.) Menetrend szerinti és fapados repülőjegyek ára mindig a fog- laláskor fizetendő, egy összegben.
2.2. Részvételi díj fennmaradó része
A részvételi díj fennmaradó összegét az utazás megkezdése előtti 30. napig kell befizetni, kivéve, amikor az adott útra vonatkozó szerződés kiegé- szítése ennél korábbi határidőt ír elő. Amennyiben ezen időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljsen részvételi díjat, a Ruefly Utazási Iroda külön érte- sítés nélkül elállhat a szerződéstől. Az Utas köteles ebben az esetben az útlemondásra vonatkozó, az 5. pontban részletezett lemondási költségeket (bánatpénzt) megtéríteni. Legkésőbb a hátralék megfizetésének időpontjában esedékes az esetle- ges kapcsolódó szolgáltatások – pl. fakultatív prog- ramok – megrendelése és díjának kiegyenlítése is.
3. Repülős utazások különleges feltételei
• a légitársaságok utazási feltételei az utazási iro- dával kötött feltételek részévé válnak;
• előre nem közölt közbenső leszállásra, a légitár- saság vagy a repülőgép cseréjére sor kerülhet;
• a légitársaság fenntartja a menetrend változta- tás jogát;
• járatkésésért, ill. a meghirdetett menetrend be nem tartásáért az utazási iroda nem vállal fele- lősséget.
4. Részvételi jegy
A megrendelt szolgáltatások igénybevételére jo- gosító részvételi jegy (voucher) megérkezéséről az utas(ok) sms-ben, e-mailben vagy telefonon értesítést kapnak. A részvételi jegy – személyesen
– a foglalás helyén vehető át, ill. amennyiben ma- ilvoucherről vagy elektronikus repülőjegyről van szó, e-mailben történő küldés is kérhető. Repülős utak rövid határidős, ún. „last minute” foglalása esetén előfordulhat, hogy az utazási dokumentu- mokat az indulási repülőtéren vehetik át az uta- sok, esetenként térítés ellenében.
ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK
5. Elállás a szerződéstől
5.1. Utazásszervező elállása
a) Xxxxx meghirdetett minimális létszám hiányá- ban az utas előzetes (14 nappal indulás előtti) értesítése mellett
b) Ha a célterületen bekövetkezett természeti ka- tasztrófa, háború vagy politikai zavargások mi- att (haa területet az utazásszervező országának külügyminisztériuma I. veszélyességi osztályba sorolta) az utazás nem bonyolítható le.
Az utazásszervező elállása esetén az utas által befizetett díj visszafizetésre kerül.
5.2. Utas elállása
Az utas az utazási szerződéstől az utazás megkez- dése előtt írásban tett nyilatkozattal – az alábbi- akban részletezett bánatpénz megfizetése mellett
– bármikor elállhat. A bánatpénz számításának alapja az utazás teljes részvételi díja.
5.2.1. Csak szállásfoglalásnál
a) apartman foglalása esetén:
• indulás előtti 45. napig 25%
• 44–36. napig 60%
• 34–4. napig 80%
• 3. naptól 100%
b) Hotel foglalása esetén:
• indulás előtti 35. napig 25%
• 34–30. napig 35%
• 29-7. napig 60%
• 7–4. napig 80%
• 3. naptól 100%
5.2.2. Repülős utazások foglalásakor
a) repülős utazási csomag (Pauschal) foglalása esetén:
• indulás előtti 30. napig 25%
• 29–22. napig 35%
• 21–10. napig 60%
• 9–4. napig 85%
• 3. naptól 100%
b) X jelő, ún. MIX-es repülős utak foglalása esetén: a foglalás nem módosítható, másra nem enged- ményezhető és a repülőjegy ára nem téríthető vissza, emiatt és az akciós árak miatt az útle- mondáskor fizetendő bánatpénz jóval magasabb összeg.
• Indulás előtti 15. napig álatlában 75%
• 14–8. napig 90%
• 7. naptól 100%
5.2.3 Csak repülőjegy foglalása esetén: Mindig az aktuális légitársaság feltételei érvénye- sek. A fapados légitársaságoknál foglalt repülője- gyek, valamint a menetrend szerinti járatokra szó- ló legolcsóbb jegyek ára nem visszatéríthető, és a jegyek gyakorta nem is módosíthatók.
6. Utazási szerződés módosítása
6.1 Módosítás az utazásszervező részéről
Az utazásszervező fenntartja a jogot az utazás lé- nyeges elemeinek megváltoztatására, ha az 5.1/b pontban felsorolt okok ezt szükségessé teszik, továbbá – az utasok előzetes értesítése mellett –
az utazás díjának emelésére, ha a szállítási díjak és/vagy a szállás/ellátás költségei jelentősen meg- emelkednek. Amennyiben az árváltozás a 8%-ot meghaladja, az utasok elállhatnak az utazástól, részükre a befizetett díj teljes egészében visszafi- zetésre kerül.
6.2. Módosítás az utas részéről
Az utazás lényeges elemeinek módosítása az in- dulást megelőző 30 napon belül útlemondásnak minősül, és az 5. pontban szabályozott bánatpénz megfizetése mellett lehetséges. Az 5.2.2/b pont- ban részletezett foglalások és az 5.2.3. pont szerin- ti foglalásokból a fapados és akciós repülőjegyek nem módosíthatók, a foglalást követően bármely változtatás csak az út lemondásával lehetséges. Egyéb esetekben a módosítás díja függ az utazás módjától, a módosítani kívánt szerződéselemtől, szervezőtől. A névmódosítás díja az indulás előtti
31. napig általában 33-35 euró (tájékoztató ösz- szeg). Időpont és vagy egyéb lényeges elem (pl. szállítóeszköz , szállás) megváltoztatása esetén az utas köteles megtéríteni az utazásszervező felme- rülő költségeit.
7. Biztosítás
A részvételi díj biztosításokat nem tartalmaz. Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás vagy útlemondási biztosítást is tartalmazó komplex utasbiztosítás a Ruefly Utazási Irodákban köthető. (Megkötése ajánlatott.)
8. Egyéb feltételek
Az utazás megszervezése és szerződés szerinti lebonyolítása az utazásszervező feladata és fele- lőssége.
A nem szerződésszerű teljesítésből eredő igénye- ket az utazásszervező felé kell benyújtani. Ennek feltétele, hogy az utas a kifogásást a helyszínen – a telepített idegenvezetőnek, ennek hiányában a szolgáltatónak – haladéktalanul bejelentse, és ha a panaszát nem orvosolták, erről jegyzőkönyvet vetessen fel.
A RUEFLY Utazási Iroda álatál közvetített utazá- sokkal kapcsolatban a közvetítést érintő minden vitás kérdésben a felek megegyezésre töreked- nek. Ennek hiányában alávetik magukat az ügyre hatáskörrel rendelkező szombathelyi bíróság ille- tékességének.
Az utazás szervezését érintő vitás kérdésekben
az adott utazásszervezővel történő megegyezésre kell törekedni, ha perre kerül sor, az utazásszerve- ző által megnevezett bíróság illetékes.