Végfelhasználói licencszerződés (EULA)
Végfelhasználói licencszerződés (EULA)
FONTOS!
A PROGRAM LETÖLTÉSÉVEL, TELEPÍTÉSÉVEL, MÁSOLÁSÁVAL, HOZZÁFÉRÉSÉVEL, AZ „ACCEPT” (ELFOGAD) GOMBRA KATTINTÁSSAL A VÉGFELFHASZNÁLÓ ELFOGADJA A JELEN SZERZŐDÉS FELTÉTELEIT. AMENNYIBEN ELFOGADJA EZEKET A FELTÉTELEKET A VÉGFELHASZNÁLÓ NEVÉBEN, KINYILVÁNÍTJA ÉS SZAVATOLJA, HOGY TELJES JOGKÖRREL RENDELKEZIK, HOGY BIZTOSÍTSA A JELEN VÉGFELHASZNÁLÓ ÁLTALI ELFOGADÁSÁT. AMENNYIBEN NEM FOGADJA EL EZEKET A FELTÉTELEKET, NE TÖLTSE LE, TELEPÍTSE, MÁSOLJA, NYISSA MEG, KATTINTSON AZ
„ACCEPT” GOMBRA, VAGY HASZHNÁLJA EZT A PROGRAMOT, ÉS AZONNAL KÜLDJE VISSZA A NEM HASZNÁLT ADATHORDÓZÓ ESZKÖZÖKET, DOKUMENTÁCIÓT ÉS A JOGOSULTSÁG IGAZOLÁSÁT ANNAK A FÉLNEK, AKITŐL KAPTA, A KIFIZETETT ÖSSZEG VISSZATÉRÍTÉSE FEJÉBEN. AMENNYIBEN A PROGRAMOT LETÖLTÖTTE, SEMMISÍTSE MEG ANNAK ÖSSZES PÉLDÁNYÁT.
Tungsram Innovative Solutions (Tungsram IS)
SZOFTVER LICENC- ÉS SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS
Hozzáférés az ArchiFM Szoftverhez. A szerződés időtartama alatt (az alábbiakban meghatározottak szerint) és a jelen Szerződés feltételeinek megfelelően a Tungsram IS köteles licencet biztosítani az „ArchiFM” márkanév alatt üzemeltetett, számítógép által támogatott létesítménygazdálkodási (CAFM) szoftver alkalmazások/szoftverek összességéhez, ami egyéni műveleteket tesz lehetővé az épületek és/vagy épületportfóliók kezelése terén kifejezetten erre a célra készült alkalmazás/szoftver modulokat használva (ezentúl együttesen „ArchiFM Szoftver vagy Szoftver”). Az ArchiFM Szoftver licenc a az Ön által kiválasztott Szolgáltatási Kör igénybevételét teszi lehetővé (a “Szolgáltatási Kör”). Amennyiben ellentmondás áll fenn a jelen Szerződés feltételei és a Szolgáltatási Kör feltételei között, jelen Szerződést kell irányadónak tekinteni.
Hozzáférés a Felhő Szolgáltatáshoz (Cloud Service): A Felhő Szolgáltatásainkra vonatkozó feltételeket az alábbi Tungsram IS Felhőszolgáltatási Szerződésben határozzuk meg: lásd a részleteket az 1. sz. mellékletben
Licenc. Jelen Szerződés nem kizárólagos szoftver használati jogot és/vagy felhő alapú szoftver szolgáltatást biztosít az Ön mint Végfelhasználó számára, amely alapján használhatja (i) a mellékelt egy vagy több DVD-n kiszállított számítógépes programból, kísérő dokumentációból és csomagolásból álló terméket („Saját Üzemeltetésű Szoftver”) vagy (ii) a Tungsram IS Felhő Szolgáltatási Szerződésben meghatározott felhő alapú szoftver szolgáltatását, mely a Szoftverlicencet és a hozzákapcsolódó tárhelyszolgáltatásokat tartalmazza (ezentúl
„Felhő Szolgáltatás”). A Szoftver használatba vehető Saját Üzemeltetésű Szoftverként vagy a Felhő Szolgáltatásunkban foglalt szoftverként. A Szoftvert mindkét esetben használatba adjuk, nem pedig eladjuk Önnek, az Ön saját használatára a jelen Szerződés feltételeinek megfelelően. Saját Üzemeltetésű Szoftver esetében Ön a Szoftvert tartalmazó adathordozó eszközt vásárolja meg, nem pedig magát a Szoftvert, mely a Tungsram IS tulajdona marad. Felhő Szolgáltatások esetében a Tungsram IS infrastrukturális szolgáltatását veszi igénybe.
A Szoftver eredeti mű, amely a szerző jogait és szellemi tulajdonát védő szerzői jogi védelem alá esik. A Tungsram IS fenntart minden jogot a Szoftver – ideértve annak dokumentációját, logóját, védjegyeit ikonjait és interfészeit – bármely többszörözésére vagy egyéb, a jelen Szerződésben meghatározottól eltérő felhasználására vonatkozóan.
Licencfeltételek.
* A Saját Üzemeltetésű Szoftvert Ön a következőképpen jogosult
Végfelhasználóként használni:
-
ArchiFM
webalapú
alkalmazás
esetén
konkurens
felhasználószám alapján, ami azt jelenti, hogy az egy időben bejelentkezett felhasználók száma a vásárolt licencek számában maximált;
- Mobil applikáció estén eszközönként, azaz minden applikációt használó eszköz után külön licencet kell vásárolni, függetlenül attól, hogy egy adott időpontban hány felhasználó jelentkezik be. .
* Kifejezetten tilos a Szoftvert önmagában vagy egy másik termék részeként terjeszteni vagy kereskedelmi forgalomba hozni.
* Egyetlen másolatot készíthet a Saját Üzemeltetésű Szoftverből biztonsági másolat céljából, gépen olvasható formában. Nem másolhatja le a Szoftverhez tartozó írásos kísérő anyagokat.
*
Az
ArchiFM
Szoftverszolgáltatások
használatára
a
B
mellékletben található szolgáltatási szint megállapodás vonatkozik.
* A licenc használatot monitoring tool-jainkkal folyamatosan figyelemmel kísérjük, túlhasználat esetén Önnek meg kell vásárolnia a hiányzó licenceket.
KÉRJÜK
VEGYE FIGYELEMBE,
HOGY
AMENNYIBEN A
LICENCET
ÁRENGEDMÉNNYEL VÁSÁROLTA, ARRA A TUNGRAM IS-VEL KÖTÖTT KÜLÖN
SZERZŐDÉSBEN
VONATKOZHATNAK.
MEGHATÁROZOTT
KÜLÖNLEGES
FELTÉTELEK
Korlátozások.
* Ön nem értékesítheti, terjesztheti, engedheti át, adhatja alhasználatba, bérbe vagy haszonbérletbe, engedheti át vagy ruházhatja át egyéb módon a Szoftver használati jogát, valamint nem engedheti át kereskedelmi használatra egy hálózat révén sem egészben, sem részben, a Tungsram IS erre vonatkozó kifejezett engedélye nélkül.
* Kifejezetten tilos a Szoftvert (annak kódját vagy védőeszközét) részekre bontani, szétszedni, visszafejteni, vagy emberek által észlelhető formára egyszerűsíteni bármilyen célból.
* Kifejezetten tilos egészben vagy részben a Szoftveren alapuló származékos munkák adaptálása, fordítása vagy létrehozása.
Szoftvertámogatás.
A Tungsram IS a Saját Üzemeltetésű Szoftverhez az adásvétel napjától kezdve a következő év adásvétel napjától számított ugyanazon napjáig szoftvertámogatást biztosít. A Tungsram IS támogatást biztosít a Felhő Szolgáltatások Felhasználói számára is a szolgáltatás teljes időtartama alatt (Támogatási Időszak). A Támogatási Időszak alatt a Tungsram IS elérhetővé teszi a karbantartási szolgáltatást, mely által Ön megkaphatja a javításokat, frissítéseket, hibajavításokat és egyéb támogatásokat a Szoftveréhez ingyenesen vagy egy kölcsönösen elfogadott támogatási szolgáltatási díjért, a megfelelő kiválasztandó. A törvényi változások által megkövetelt szoftverfrissítéseket (szoftverkövetés) ingyenesen biztosítjuk. A Szolgáltatási Szint Rendelkezésreállást és a díj ellenében biztosított frissítéseket és javításokat a Támogatási Szolgáltatási Szerződésben határozzuk meg.
A Szoftver egy bizonyos verziójának támogatása addig áll rendelkezésre, amíg a Tungsram IS vissza nem vonja annak a verziónak a támogatását. A támogatás visszavonásakor a Szoftver egy támogatott verziójára kell váltania, ha szeretné továbbra is igénybe venni a támogatási szolgáltatásainkat.
A szerződés megszűnése.
* Jelen Szerződés a megszűntetéséig hatályban marad. Tungsram IS általi megszüntetés. A Tungsram IS azonnal megszüntetheti jelen Szerződést írásos felmondás útján, amennyiben (a) az Ön részéről bármely itt foglalt nyilatkozat vagy szavatosságvállalás lényeges tekintetben valótlannak bizonyul a nyilatkozat megtételétől kezdve; (b) lényeges tekintetben késedelmesen vagy nem teljesíti az itt foglalt kötelezettségeit vagy megállapodásait, amely szerződésszegést, késedelmet vagy mulasztást a Tungsram IS írásos felszólítását követő harminc (30) napon belül nem orvosolja (vagy amennyiben a szerződésszegés, késedelem vagy mulasztás fizetésre vonatkozik, ha az ilyen szerződésszegést, késedelmet vagy mulasztást a
Tungsram IS írásos felszólítását követő tíz (10) napon belül nem
orvosolja ).
Megszüntetés az Ön részéről.
Azonnal megszüntetheti a Szerződést a Tungsram IS-nek küldött írásos felmondás útján, amennyiben: (a) a Tungsram IS itt fogalt nyilatkozata vagy szavatosságvállalása lényeges tekintetben valótlannak bizonyul a nyilatkozat megtételétől kezdve; (b) a Tungsram IS lényeges tekintetben késedelmesen vagy nem teljesíti az itt foglalt kötelezettségeit vagy megállapodásait, amely szerződésszegést, késedelmet vagy mulasztást az Ön írásos felszólítását követő harminc (30) napon belül nem orvosolja. Továbbá bármikor megszüntetheti a jelen Szerződést indoklással vagy anélkül kilencven (90) napos felmondással.
Fizetésképtelenség miatti megszűnés. Bármely fél megszüntetheti a jelen Szerződést írásos értesítést küldve a másik félnek az alábbi események bármelyikének előfordulása esetén: (i) csődgondnokot neveznek ki a másik félhez vagy annak tulajdonához; (ii) a másik fél általános engedményezést tesz a hitelezői javára; (iii) a másik fél csődeljárást, fizetésképtelenség miatti vagy adós mentesítési eljárást kezdeményez vagy kezdeményeznek ellene, melyet önkéntes eljárás esetén nem szüntetnek meg hatvan (60) napon belül; vagy (iv) a másik felet felszámolják vagy végelszámolják.
Szavatosság.
* Tungsram IS szavatolja, hogy a DVD-k, melyeken a szoftvert szállítja, hibamentesek 90 napig az adásvétel eredeti időpontjától számítva a vásárlási nyugtán feltüntetettek szerint. Ez a korlátozott szavatosság érvényét veszti, amennyiben a DVD-k vagy a védőeszközök hibája balesetből, nem rendeltetésszerű használatból, lopásból, elvesztésből vagy helytelen alkalmazásból ered.
* A korlátozott szavatossági idő az eredeti tulajdonos általi ELSŐ vásárlás időpontjától számít, és semmi esetre sem terjeszthető ki egy új tulajdonosra, ha a Szoftvert átruházza az eredeti tulajdonos.
* Amennyiben a szavatossági időn belül a DVD-k hibásnak bizonyulnak, a Tungsram IS teljes felelőssége és a kizárólagos jogorvoslat a Tungsram IS választása szerint magában foglalja a) a hibás DVD-k vagy védőeszköz ingyenes javítását vagy cseréjét, amennyiben azt visszaküldik a Tungsram IS részére az adásvétel igazolásával együtt, vagy (b) a licencdíj visszatérítését. Minden csereprogramra az átvétel időpontjától számított 90 napig érvényes a szavatosság.
* Bár a Tungsram IS teszteli a Szoftvert, a Szoftver „AHOGY VAN”
állapotban kerül értékesítésre egy bizonyos célnak való
megfelelést vagy alkalmasságot, vagy folyamatos üzemet vagy hibamentességet illető kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül. A Tungsram IS elhárít minden egyéb kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot, beleértve az értékesíthetőségre, egy bizonyos célnak való megfelelésre, minőségre, teljességre vagy a Szoftver funkcióinak pontosságára vonatkozó szavatosságot. Ez a szavatosság kifejezett törvényi jogokat biztosít az Ön számára, ezen felül országonként eltérő egyéb jogai is lehetnek.
* A Tungsram IS alkalmazottjai, forgalmazói, viszonteladói, ügynökei vagy tanácsadói által adott tanácsok és információk nem képeznek garanciát a Tungsram IS részéről, vagy terjesztik ki a jelen Szerződésben foglalt szavatosságot. Néhány állam nem engedélyezi a hallgatólagos szavatosságok kizárását, ezért ez a bekezdés lehet, hogy Xxxx nem vonatkozik.
* Ön szavatolja és kötelezettséget vállal a Tungsram IS és társvállalatai, valamint leányvállalatai felé, hogy (a) a jelen Szerződés végrehajtását és teljesítését, a benne foglalt kötelezettségek teljesítését az összes szükséges társaság és részvényes megfelelően engedélyezte az Ön részéről; (b) a jelen Szerződést megfelelően végrehajtja és teljesíti, és a jelen Szerződés jogszerű, érvényes és Önre nézve kötelező erejű, mely érvényesíthető Önnel szemben a benne foglalt feltételeknek megfelelően; (c) nem jár el olyan módon (vagy nem mulaszt el olyan módon eljárni), mely befolyásolja Szoftvert, ide értve, de nem kizárólagosan, vírusok vagy férgek telepítését, a kommunikációs protokollok helytelen használatát vagy a nem megfelelő használatot.
Felelősség kizárása. Xxxxxx, amennyiben a fentiekben kifejezetten meghatározásra került, egyik fél sem biztosíthat semmilyen, kifejezett, hallgatólagos, törvényen alapuló vagy egyéb szavatosságot, beleértve korlátozás nélkül az értékesíthetőség, rendszerintegráció, jogtisztaság vagy egy bizonyos felhasználásra való alkalmasság szavatolását. Ön és a Tungsram IS egyaránt kifejezetten lemond az itt kifejezetten nem feltüntetett garanciákról. AZ ELŐZŐEK KORLÁTOZÁSA NÉLKÜL A Tungsram IS NEM SZAVATOLJA, HOGY AZ ArchiFM Szoftverhez VALÓ HOZZÁFÉRÉS MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜLI ÉS HIBAMENTES LESZ. A Tungsram IS NEM AD KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS NYILATKOZATOT VAGY EGYÉB SZAVATOSSÁGOT, IDEÉRTVE KORLÁTOZÁS NÉLKÜL AZ ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE, EGY BIZONYOS CÉLNAK VALÓ MEGFELELÉSRE VAGY AZ ArchiFM Szoftver HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓBIZTONSÁGRA VONATKOZÓ SZAVATOSSÁGOT.
A Tungsram IS fenntartja a jogot a licencek tényleges használatának ellenőrzésére saját maga, vagy harmadik fél megbízottja által azzal, hogy az ellenőrzésről 30 nappal előre értesíti Önt.
Felelősség.
Ön köteles megtéríteni a Tungsram IS-t és a leányvállalatait, tulajdonosait, társvállalatait, tisztviselőit, ügynökeit, alkalmazottait, partnereit és licencadóit bármely követelést, igényt, veszteséget vagy kárt, beleértve az ügyvédi díjakat, melyek az Ön Szoftverben foglalt tartamából, a Szolgáltatások vagy a Szoftver Ön általi használatából, a jelen a feltételeknek a megszegéséből erednek vagy ahhoz kapcsolódnak.
Felelősség korlátozása. A Tungsram IS nem felel az elmaradt haszonért, a helyettesítő áru vagy szolgáltatás beszerzési költségért, közvetett, különleges, eshetőleges vagy következményi károkért, beleértve az adatvesztésből eredő károkat, akárhogyan és bármely felelősség értelmében is keletkeztek, beleértve, de nem kizárólagosan, a szerződést, termékfelelősséget, szigorú felelősséget és gondatlanságot, akár tudatában volt vagy kellett volna lennie, akár tájékoztatták vagy kellett volna tájékoztatni az ilyen kárról. Semmilyen esetben sem haladja meg a Tungsram IS kártérítési kötelezettsége vagy kártalanítása a Tungsram IS számára az ilyen kötelezettség előfordulását okozó eseményt megelőző hat (6) hónapos időszak tekintetében kifizetett teljes összeget.
Személyes adatok. A jelen Szerződés teljesítésekor a Tungsram IS az Ön nevében hozzáférhet olyan információkhoz vagy egyébként feldolgozhat olyan információkat, melyek egy természetes személyt azonosítanak vagy vele azonosíthatók („Személyes Adatok”). Az itt foglaltak szempontjából a Személyes Adatok
„Feldolgozása” olyan műveletet vagy műveletek sorát jelenti vagy foglalja magában, melyet a Személyes Adatokkal végeznek, akár automatikus eszközökkel, akár anélkül, mint gyűjtés, rögzítés, rendezés, tárolás, adaptálás vagy változtatás, visszakeresés, hozzáférés, konzultáció, felhasználás, közzététel átadással, terjesztéssel vagy egyéb módon rendelkezésre bocsátással; kiigazítás vagy kombinálás, blokkolás, törlés vagy megsemmisítés; és a „Feldolgozás”, „Feldolgozások”, „Feldolgozó” vagy „Feldolgozott” kifejezések viszonylagos jelentéssel rendelkeznek. Az ilyen Személyes Adatokhoz csak a jelen Szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben fér hozzá vagy dolgozza fel egyébként, vagy az Ön írásos utasítására és annak megfelelően. Ezáltal Ön nyilatkozik és szavatolja, hogy a vonatkozó törvények értelmében jogosult a Személyes Adatok átadására a Tungsram IS részére a jelen Szerződés céljaira.
Adatvédelem. A fenti rendelkezések korlátozása nélkül a Tungsram IS vállalja, hogy kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket tesz, hogy a Személyes Adatokat bizalmasan kezelje, és elfogadja, hogy nem teszi közé egy harmadik fél számára a Személyes Adatokat (az alkalmazottakon, független vállalkozókon, ügynökökön és egyéb szolgáltatón kívül, akik a nevében járnak el, és akikre szintén vonatkozik a titoktartási kötelezettség, mely hasonló a Tungsram IS-éhez) az Ön előzetesen kézhez kapott kifejezett írásos jóváhagyása nélkül, és ha a vonatkozó törvény megkívánja, a vonatkozó adatok alanyának
jóváhagyása nélkül. A Tungsram IS személyzetéből csak azok férnek hozzá Személyes Xxxxxxxxx, akinek ez a munkájához feltétlenül szükséges a jelen Szerződés teljesítésével kapcsolatosan. A Tungsram IS arra utasítja az alvállalkozóit, hogy minden ésszerű intézkedést tegyenek meg, mely ahhoz szükséges, hogy a személyzetük megfeleljen a Személyes Adatokra vonatkozó kötelezettségeknek. A Tungsram IS megfelel minden Személyes Adat védelmére vonatkozó törvénynek.
ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
* Jelen Szerződés NEM biztosít jogosultságot technikai támogatásra vagy javításra a Szoftverhez, melyet a Tungsram IS időről időre kínál. A Tungsram IS tetszése szerint és az értékesítési politikájának részeként az ilyen technikai támogatást és javításokat a Tungsram IS által időről időre meghatározott feltételek szerint bocsátja a Szoftver regisztrált felhasználóinak rendelkezésére.
* Jelen Szerződés a teljes, hiánytalan és kizárólagos megállapodást képezi Ön és a Tungsram IS között a Szoftverre vonatkozóan, és felülír minden korábbi, írásos vagy szóbeli megállapodást és megegyezést.
* Amennyiben a jelen Szerződés bármely részét vagy rendelkezését törvényellenesnek találja az illetékes eljáró hatóság, azt a részt vagy rendelkezést a megengedett maximális mértékben kell érvényesíteni, és a Szerződés többi része teljesen érvényes és hatályos marad.
* A jelen Szerződésre Magyarország törvényei az irányadók. A jelen Szerződésből eredő jogvitákról, ideértve a Szerződés érvényességére, értelmezésére vagy megszüntetésére vonatkozó vitákat, kizárólagosan és véglegesen a budapesti Magyar Kereskedelmi és Ipari Kamara mellett működő Állandó Választottbíróság jogosult dönteni a saját eljárásrendje szerint. Az ítélkezés helye Budapest, a nyelve angol, Ön ezennel aláveti magát ennek a bírósági kikötésnek.
ÉRTESÍTÉSEK
A jelen Szerződésre vonatkozó minden megkeresést a következő
címre kell küldeni:
Tungsram Innovative Solutions Kft.
Záhony u. 7. (Graphisoft Park 1.) 1031 Budapest, Magyarország
1. Sz. melléklet Tungsram IS Felhőszolgáltatási Szerződés
Tungsram IS Cloud Services Agreement
This Tungsram IS Cloud Services Agreement provides terms applicable for that you may order under the End-User License Agreement of Tungsram IS, collectively the complete agreement ("Agreement") regarding transactions for a Cloud Service.
1. Content and Data Protection a.) Our Cloud Service provider’s data privacy terms apply for generally available Cloud Service offerings, see details at Exhibit A. End-User is responsible to assess the suitability of each Cloud Service for End-User's intended use and Content. By using the Cloud Service, End-User accepts responsibility for use of the Cloud Services, and acknowledges that it meets End- User's requirements and processing instructions to enable compliance with applicable laws. b.) TUNGSRAM IS will treat all Content as confidential by not disclosing Content except to TUNGSRAM IS employees, contractors, and only to the extent necessary to deliver the Cloud Service. c.) TUNGSRAM IS's Data Processing rules are in full compliance with the applicable EU data protection regulations including the European General Data Protection Regulation (EU/2016/679) (GDPR). d.) TUNGSRAM IS does not archive Content, however some Content may remain in Cloud Service backup files until expiration of such files. e.) Upon request by either party, TUNGSRAM IS, End-User will enter into additional agreements as required by law for the protection of personal data included in Content.
2. Changes a.) End-User acknowledges that TUNGSRAM IS may modify Cloud Service from time to time at TUNGSRAM IS's sole discretion and such modifications will replace prior versions as of the effective date. The intent of any modification will be to i) improve or clarify existing commitments, ii) maintain alignment to current adopted standards and applicable laws, or iii) provide additional features and functionality. Modifications will not degrade the security or data protection features or functionality of a Cloud Service. b.) TUNGSRAM IS may withdraw a Cloud Service on 3 months' notice and TUNGSRAM IS will continue to provide the Cloud Service for the remainder of End- User's unexpired term or work with End-User to migrate to another TUNGSRAM IS offering.
3. Payment and Taxes a.) Based on the agreed invoicing period, TUNGSRAM IS will invoice End-User the charges due at the beginning of the invoicing period, except for overage and usage type of charges which will be invoiced in arrears. One time charges will be invoiced upon acceptance of an order. b.) If TUNGSRAM IS has not otherwise committed to pricing during the term of a Cloud Service, then TUNGSRAM IS may change charges on thirty days' notice.
4. Compliance with Laws a.) Each party is responsible for complying with: i) laws and regulations applicable to its business and Content; and ii) import, export and economic sanction laws and regulations.
b.) If End-User or any user exports or imports Content or use of any portion of the Cloud Service outside the country of End-User's business address, TUNGSRAM IS will not serve as the exporter or importer, except as required by data protection laws.
5. General a.) End-User and its authorized users are responsible for the use of the Cloud Service within any professional practice and should obtain their own expert advice. End-User is responsible for its use of TUNGSRAM IS products and services. b.) A Cloud Service or feature of a Cloud Service is considered "Preview" when TUNGSRAM IS makes such services or features available at no charge, with limited or pre-release functionality, or for a limited time to try available functionality (such as beta, trial, no-charge, or preview designated Cloud Services). Preview services are excluded from Service Level Availability agreements. A Preview service may not be covered by support and TUNGSRAM IS may change or discontinue a Preview service at any time and without notice. TUNGSRAM IS is not obligated to release a Preview service or make an equivalent service generally available. Preview services are made available as-is, without warranties of any kind. c). Account Data is information, other than Content, that End- User provides to TUNGSRAM IS to enable End-User's use of a Cloud Service or that TUNGSRAM IS collects using tracking technologies, such as cookies and web beacons, regarding End-User's use of a Cloud Service. TUNGSRAM IS, its affiliates, and contractors of either, may use Account Data, for example, to enable product features, administer use, personalize experience, and otherwise support or improve use of the Cloud Service. d.) TUNGSRAM IS may use personnel and resources in locations worldwide, including contractors to support the delivery of the Cloud Services. TUNGSRAM IS may transfer Content, including personal data, across country borders. e.) End-User may not: i) reverse engineer any portion of a Cloud Service; ii) assign or resell direct access to a Cloud Service to a third party outside End-User's Enterprise; or iii) combine Cloud Services with End-User's value add to create a commercially available End-User branded solution that End- User markets to its end user customers unless otherwise agreed. f.) TUNGSRAM IS may offer additional customization, configuration or other services to support Cloud Services, as detailed in a separate support agreement.
6. Content and Data Protection a.) Content consists of all data, software, and information that End-User or its authorized users provides, authorizes access to, or inputs to the Cloud Service. Use of the Cloud Service will not affect End-User's ownership or license rights in such Content. TUNGSRAM IS, its affiliates, and contractors of either may access and use the Content solely for the purpose of providing support or managing the Cloud Service. b.) End-User is responsible for obtaining all necessary rights and permissions to enable, and grants such rights and permissions to, TUNGSRAM IS, its affiliates, and contractors of either, to use, provide, store and otherwise process Content in the Cloud Service. If any Content could be subject to governmental regulation or may require security measures beyond those specified by TUNGSRAM IS for a Cloud Service, End-User
will not input, provide, or allow such Content unless TUNGSRAM IS has otherwise first agreed in writing.
7. Warranty TUNGSRAM IS warrants that it provides Cloud Services using commercially reasonable care and skill in accordance with the applicable Exhibit A. The warranty for a Cloud Service ends when the Cloud Service ends.
8. Scheduled Maintenance Cloud Services are designed to be available 24/7, subject to maintenance. End-User will be notified of scheduled maintenance.
Exhibit A
Our hosting service provider is DENINET Kft. (1188. Budapest, Bercsényi u. 79/b., Cégjegyzékszám: Cg.00-00-000000, Adószám: 13350910-2-43)
All servers are hosted in Hungary under the following conditions:
• 24/7 server monitoring
• Backed up by uninterrupted power supply of the servers
• Servers hosted in an air-conditioned facility
• Daily backup of file, SQL, system partly to local, partly to remote servers
• Security provided by ESET File Security for Microsoft Windows Server; Firewall provided by Microsoft Server embedded service
• Service ports are not public, they can only be accessed by private IP addresses
• Bandwidth: 1000/1000 Mbit/s
• Access to the test ArchiFM environment over the Internet
• Access to the production ArchiFM environment over the Internet
Further details of our service provider can be found on the following link.