Tartalomjegyzék
Tartalomjegyzék
Ügyféltájékoztató 3
I. Általános rendelkezések 5
1. A szerzõdés alanyai (a biztosító, a szerzõdõ, a biztosított és a kedvezményezett) 5
2. A Nyitólépés életbiztosítási szerzõdés létrejötte 5
3. A szerzõdés hatálybalépése, a kockázatviselés kezdete 5
4. A szerzõdés tartama 5
5. A biztosítási szerzõdés megszûnésének esetei 6
II. A szerzõdés alanyainak jogai és kötelezettségei 6
1. A szerzõdõ és a biztosított közlési és változásbejelentési kötelezettsége 6
2. A biztosító szerzõdésmódosítási és felmondási lehetõsége új, lényeges körülmények felmerülése esetén 6
III. Biztosítási esemény, a biztosító szolgáltatása 6
1. Biztosítási esemény 6
2. A biztosító szolgáltatása 6
IV. A biztosítási díj 6
1. A biztosítási díj megállapítása, a biztosított belépési kora 6
2. A biztosítási díj fizetése (a díjfizetés technikai kezdete, a díj esedékességének idõpontja),
a biztosítási idõszak és a biztosítási évforduló fogalma 7
V. Díjtartalék, garantált kamat, nyereségrészesedés 7
1. Díjtartalék 7
2. Garantált (technikai) kamat 7
3. Nyereségrészesedés 7
VI. A biztosító teljesítésének feltételei 7
1. A biztosító teljesítésének esedékessége 7
2. Eljárás véleménykülönbség esetén 7
3. Közvetítõi eljárás 7
4. A panaszok bejelentése – panaszfórum 7
5. Elévülési idõ 7
6. A biztosító teljesítéséhez szükséges dokumentumok 7
VII. Egyéb rendelkezések 8
1. A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) alaki követelményei és hatályosságának feltételei 8
2. A biztosítási kötvény elvesztése, megsemmisülése 8
3. Személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalók 8
– 2 –
A Generali-Providencia Biztosító Zártkörûen Mûködõ Részványtársaság ügyféltájékoztatója
Tisztelt Partnerünk!
Köszönjük bizalmát, hogy biztosítási szerzõdés megkötésére irányuló ajánlatával a Generali-Providencia Biztosító Zártkörûen Mûködõ Részvénytársasághoz fordult. Kérjük, szíveskedjék figyelmesen elolvasni alábbi tájékoztatónkat, amelyben bemutatjuk társaságunk fõbb adatait, tájékoztatjuk a fogyasztói bejelentésekkel és pa- naszokkal foglalkozó szervezeti egységeinkrõl, felügyeleti szervünk megnevezésérõl és székhelyérõl, az ügyfélpanaszoknak a Felügyelethez, a Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõséghez vagy a békéltetõ testülethez való elõterjesztésének lehetõségérõl, a bírói út igénybevételérõl valamint megismertetjük az adatvédelem és adat- kezelés legfontosabb szabályaival.
Felsoroljuk továbbá azokat a szervezeteket, amelyek részére társaságunk az ügyfelek – biztosítási titkot képezõ – adatait a biztosítókról és a biztosítási tevékenység- rõl szóló 2003. évi LX. törvény alapján kiadhatja.
Külön kitérünk a biztosítási ajánlat aláírása elõtt szükséges leglényegesebb tudnivalókra, köztük a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati isme- retekre, amelyek birtokában a szerzõdéskötési szándékát kifejezõ jognyilatkozatát megfontoltan teheti meg. Megjelöljük a biztosítási szerzõdésre vonatkozó adózás- sal kapcsolatos szabályokat.
1. A Generali-Providencia Biztosító Rt. – új cégnevén: Generali-Providencia Biztosító Zártkörûen Mûködõ Részvénytársaság – a Providencia Osztrák-Magyar Biz- tosító Rt. és a Generali Budapest Biztosító Rt. egyesülésével jött létre 1999. évi április hó 30. napján.
A társaság alaptõkéje (jegyzett tõkéje): 4 500 000 000 Ft
A társaság székhelye: 1066 Budapest, Teréz krt. 42–44.
Telefon: (00-0) 000-0000
A társaság egyedüli részvényese: Generali Holding Vienna AG
Székhelye: A–1010 Wien, Landskrongasse 1–3.
2. A biztosítási szerzõdésével kapcsolatos kérdésével, problémájával forduljon bizalommal biztosításközvetítõjéhez, ügyvitelirányítási központjainkhoz, ügyfélszolgá- lati irodáinkhoz, Személybiztosítási Kompetencia Központjainkhoz, illetõleg a TeleCenter munkatársaihoz, akik a (06-40) 200-250 kék számon készséggel állnak az ön rendelkezésére.
Információt és támogató útmutatást talál a xxx.xxxxxxxx.xx címen is.
Amennyiben munkatársaink segítõ közremûködése ellenére sem sikerült felmerült problémáját megnyugtatóan rendezni, a Generali-Providencia Biztosító Zártkörûen Mûködõ Részvénytársaság Vezérigazgatóságán mûködõ Ügyfélkapcsolati Központnál – 1066 Budapest, Teréz krt. 42-44. – személyesen vagy írásban élhet beje- lentéssel.
3. A biztosító felügyeleti szerve: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
Székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Xxxxxxxxx Xxxxx)
Levélcím: 1535 Budapest, 114. Pf. 777.
Központi telefonszám: 489-9100
Helyi tarifával mûködõ kék szám: (06-40) 203-776 Központi fax: 000-0000
4. A fogyasztói jogokkal, azok érvényesítésével, valamint a fogyasztóvédelem intézményrendszerével kapcsolatos legalapvetõbb szabályokat a fogyasztóvédelem- rõl szóló 1997. évi CLV. törvény tartalmazza. A fogyasztóvédelem országos hatáskörrel rendelkezõ, a fõvárosi és megyei fogyasztóvédelmi felügyelõségek szakmai irányítását is ellátó központi szerve: Fogyasztóvédelmi Felügyelõség
Székhelye: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: 000-0000
Fax: 000-0000
A biztosítási szerzõdés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos esetleges fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében kérelmet terjeszthet elõ a lakóhelye, ennek hiányában a tartózkodási helye szerint illetékes békéltetõ testületnél. A testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a biztosító társasággal közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését.
A permegelõzõ, konfliktuskezelõ, vitarendezõ eljárások közül – a békéltetetõ testületi eljáráson kívül – közvetítõi eljárást is kezdeményezhet a közvetítõi tevékenység- rõl szóló 2002. évi LV. törvény alapján.
A fogyasztó a biztosítási szerzõdésbõl eredõ igényeit a fentiekben megjelölt alternatív vitarendezési módok mellõzésével bírói úton is érvényesítheti. A bíróság eljá- rására a Polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelékezései irányadóak.
5. Tájékoztatjuk, hogy a biztosító a feladatai ellátásához az ügyfelei azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerzõdéssel, létrejöttével, nyilvántar- tásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerzõdés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerzõdésbõl származó követelések megítéléséhez szükséges vagy a biztosítási törvényben meghatározott egyéb cél lehet.
A biztosító ügyfelének minõsül a szerzõdõ, a biztosított, a kedvezményezett, a károsult, a biztosító szolgáltatására jogosult más személy; az adatvédelemre vonat- kozó rendelkezések alkalmazásában ügyfél az is, aki a szerzõdésre ajánlatot tesz.
Biztosítási titkot képeznek az alábbi adatok:
– a biztosító ügyfelének személyi adatai;
– a biztosított vagyontárgy és annak értéke;
– a biztosítási összeg;
– élet-, baleset-, betegség- és felelõsségbiztosítási szerzõdés esetén az egészségi állapottal összefüggõ adatok;
– a kifizetett biztosítási összeg mértéke és a kifizetés ideje;
– a biztosítási szerzõdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggõ összes lényeges tény és körülmény.
6. A biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon idõtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kap- csolatban igény érvényesíthetõ. A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzõdéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerzõdés létrejöt- tének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetõ.
7. A biztosítási titok tekintetében, idõbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító tulajdonosait, veze- tõit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatosa tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.
Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha
– a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselõje a kiszolgáltatható adatok körét pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,
– a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn.
8. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn
a) a feladatkörében eljáró felügyelettel,
b) a folyamatban lévõ büntetõeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel,
c) büntetõügyben, polgári ügyben, valamint csõdeljárás, illetve felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró bírósági végrehajtóval,
d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzõvel,
e) az adóhatósággal abban az esetben, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezett- ség, illetve, ha a biztosítási szerzõdésbõl eredõ kötelezettség alá esõ kifizetésrõl törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli,
f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,
g) a biztosítóval, biztosításközvetítõvel, a szaktanácsadóval, a harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítõ vagy szaktanácsadó magyarországi képviseletével, ezek érdekképviseleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosításközvetítõi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfelügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,
h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,
i) az egészségügyi hatósággal,
j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ gyûjtésre felhatalmazott szervvel,
k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,
l) a biztosítási törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetben a kötvénynyilvántartást vezetõ hivatallal,
m) az állományátruházás keretében átadásra kerülõ szerzõdési állomány tekintetében az átvevõ biztosítóval,
n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében a Kártalanítási Számlát kezelõ szervezettel, az Információs Köz- ponttal, a Kártalanítási Szervezettel és a kárrendezési megbízottal,
o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzõvel,
p) fióktelep esetén – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvédelmi jogsza- bállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítõvel, szaktanácsadóval szemben, ha az a)–j) és n) pontban megjelölt szerv vagy személy írás- beli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerzõdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját. A k), l), m) és p) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és jogalap igazolásának minõõsül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is,
q) ha a biztosító az általa foganatosított korlátozó intézkedésekrõl az Európai Közösséget létrehozó szerzõdés 60. cikke alapján a pénzeszközök, egyéb vagyo- ni érdekek és gazdasági erõforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott rendeletek, illetve e rendeletek felhatalmazása alapján elfogadott rendeletek vagy határozatok, továbbá az Európai Uniót létrehozó szerzõdés 15. cikke alapján, a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erõforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott közös álláspontok alapján, az abban foglalt kötelezettség teljesítése érdekében tájékoztatja a Pénzügyminisztériumot.
9. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét
– az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyekbõl az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,
– fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalkozás székhelye (fõirodája szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adat- továbbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóóság közötti megállapodásban foglaltaknak,
– a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a Pénzügyminisztérium részére személyes adatnak nem minõsülõ adatok átadása,
– az összevont alapú felügyeletre és a kiegészítõ felügyeletre vonatkozó törvényi rendelkezések teljesítése érdekében történõ adatátadás.
10. Tagállami biztosítóhoz vagy tagállami adatfeldolgozó szervezethez (tagállami adatkezelõ)) történõ adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a Magyar Köztársaság területén belüli adattovábbításra került volna sor.
11. Társaságunk köteles az érintett ügyfél kérésére tájékoztatást adni a biztosító által vezetett nyilvántartásokban tárolt saját adatairól, az adatkezelés céljáról, jog- alapjáról, idõtartamáról, az adatfeldolgozó nevérõl, címérõl, székhelyérõl és az adatkezeléssel összefüggõ tevékenységérõl, továbbá arról, hogy kik és milyen cél- ból kapják vagy kapták meg az adatokat. Törvény az adattovábbításról való tájékoztatást kizárhatja. Társaságunk az érintett ügyfél által kezdeményezett adathelyes- bítéseket a nyilvántartásaiban átvezetni köteles.
Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerzõdésben nevesített jogosult is gyako- rolhatja.
12. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. törvény a biztosítási szerzõdésekre vonatkozó adózással kapcsolatos fontos szabályokat tartalmaz. E törvény és a hozzá kapcsolódó egyéb jogszabályok tartalmazzák a biztosításért fizetendõ díjra, a biztosító szolgáltatására, illetõleg a bizto- sítással kapcsolatos adókedvezményekre vonatkozó rendelkezésekket.
13. A biztosítási ajánlat aláírása elõtt kérjük, szíveskedjék figyelembe venni a következõket:
– a megkötendõ biztosítási szerzõdésre, a szerzõdõ felek jogaira és kötelezettségeire a biztosítási szerzõdési feltételek és záradékok elõírásai az irányadók,
– kérjük, szíveskedjék ezeket gondosan áttanulmányozni, és ajánlatát csak ezt követõen aláírni,
– a jognyilatkozatok csak írásban érvényesek. A szerzõdõ (biztosított) nyilatkozata csak akkor hatályos, ha az a biztosító valamely szervezeti egységének a tu- domására jut.
14. A biztosítási szerzõdésre, amennyiben a felek másként nem állapodnak meg vagy jogszabály eltérõen nem rendelkezik, a magyar jog szabályai az irányadók.
A sikeres együttmûködés reményében:
Generali-Providencia Zrt.
„Nyitólépés” tõkefedezeti elérési életbiztosítás feltételei (GL78)
A jelen életbiztosítás szerzõdési feltételek (a továbbiakban: feltéte- lek) a Generali-Providencia Biztosító Zártkörûen Mûködõ Rész- vénytársaság (a továbbiakban: biztosító) Nyitólépés életbiztosítás szerzõdéseire (a továbbiakban: szerzõdés) érvényesek feltéve, hogy a szerzõdést jelen feltételekre hivatkozással kötötték.
Jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Tör- vénykönyv rendelkezései, valamint az egyéb hatályos magyar jog- szabályok az irányadóak.
I. fejezet
Általános rendelkezések
1. A szerzõdés alanyai (a biztosító, a szerzõdõ, a biztosított és a kedvezményezett)
1.1. Biztosító az a jogi személy, amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a feltételekben meghatározott szolgáltatás teljesítésére kötelezettséget vállal.
1.2. Szerzõdõ az a fél, aki a biztosítás megkötésére ajánlatot tesz és a biztosítási díj fizetésére kötelezettséget vállal.
1.3. Biztosított az a természetes személy, akit a biztosítási szerzõ- désben – mint a hitelintézettel fennálló kölcsönszerzõdés adósát – biztosítottként neveztek meg és akinek az életével kapcsolatos biztosítási eseményre a szerzõdés létrejön.
1.4. Ha a szerzõdõ és a biztosított különbözõ személy, a szerzõ- dés megkötéséhez és módosításához a biztosított írásbeli hozzájárulása szükséges.
1.5. A biztosító szolgáltatására jogosult – a kölcsönszerzõdés fen- nálló tartozása és járuléka erejéig – a biztosítási szerzõdés el- sõdleges kedvezményezettjeként megjelölt hitelintézet, ame- lyet a szerzõdõ a biztosított hozzájárulásával ajánlattételkor írásban megnevezett.
1.6. A biztosítási szerzõdés másodlagos kedvezményezettje – a fennálló tartozáson és járaulékain felüli biztosítói teljesítés ere- jéig – a szerzõdõ és biztosított ajánlaton tett írásbeli nyilatko- zata alapján a biztosított.
2. A Nyitólépés életbiztosítási szerzõdés létrejötte
2.1. A szerzõdés a szerzõdõ és a biztosító írásbeli megállapodása alapján jön létre, melyet a szerzõdõ kezdeményez.
2.2. A szerzõdés az ajánlatnak a biztosító általi elfogadása idõ- pontjában, illetve – ha a szerzõdõ a biztosító módosító javas- latát 15 napon belül írásban nem kifogásolja, úgy – a módo- sító javaslatnak a szerzõdõ általi kézhezvételekor jön létre.
2.3. A lényeges eltérésre a biztosító a kötvény kiszolgáltatásakor a szerzõdõ figyelmét írásban felhívja.
2.4. A szerzõdés – hallgatólagosan – akkor is létrejön, ha a bizto- sító az ajánlatra az átvételtõl számított 15 napon belül nem nyilatkozik. Ebben az esetben, ha a szerzõdés eltér a jelen feltételektõl, a hatályos díjszabástól (a továbbiakban együtt: biztosítási szabályzat), a biztosító az ajánlatnak a kötvénykiál- lításra jogosult illetékes Személybiztosítási Kompetencia Köz-
pontjához való megérkezését követõ 15 napon belül írásban javasolhatja, hogy a szerzõdést a biztosítási feltételnek meg- felelõen módosítsák. Ha a szerzõdõ a biztosító módosító ja- vaslatát nem fogadja el, a biztosító a szerzõdést a módosító javaslat kézbesítésétõl, illetve a módosító javaslatnak a szer- zõdõ általi elutasításától számított 15 napon belül 30 napos felmondási idõvel felmondhatja.
2.5. A hallgatólagosan létrejött szerzõdés létrejöttének idõpontja az ajánlatnak a biztosító vagy a biztosító függõ biztosításköz- vetítõje részére való átadásának idõpontja. A felek erre irá- nyuló kifejezett nyilatkozatukkal a jelen bekezdésben foglalt rendelkezésektõl eltérõen is megállapodhatnak, amennyiben a megállapodás a biztosítási jogi és fogyasztóvédelmi szabá- lyokat nem sérti.
2.6. A biztosító ajánlattételkor a biztosítás elsõ díjának megfelelõ díjelõleget átveheti, melyet kamatmentes elõlegként (továb- biakban: díjelõleg) kezel. Ha a szerzõdés létrejön, a biztosító a díjelõleget a biztosítási díjba beszámítja. Ha a szerzõdés nem jön létre, a biztosító a díjelõleget a szerzõdõnek visszautalja.
2.7. A biztosított nyilatkozatai, valamint a biztosító által feltett kér- désekre adott válaszai az ajánlat részét képezik.
2.8. A biztosítási szerzõdés közvetítõje lehet a független biztosí- tásközvetítõ, aki az ügyfél megbízásából jár el (alkusz), vagy aki egyidejûleg több biztosítóval fennálló jogviszonya alapján a biztosítók egymással versengõ termékeit közvetíti (többes ügynök), illetve a biztosítóval munkaviszonyban vagy megbí- zásos viszonyban álló függõ biztosításközvetítõ.
2.9. A független biztosításközvetítõ a biztosításközvetítõi tevé- kenysége során esetlegesen okozott károkért önállóan felel. A független biztosításközvetítõ nem minõsül a biztosító kép- viselõjének.
A függõ biztosításközvetítõ (ügynök) biztosításközvetítõi tevé- kenysége során, a tevékenységével összefüggésben okozott károkért a biztosító felelõs.
3. A szerzõdés hatálybalépése, a kockázatviselés kezdete
3.1. A már érvényesen létrejött szerzõdés hatálybalépésének fel- tétele a kölcsönszerzõdés létrejötte, és az elsõ díj beérkezé- se. Az életbiztosítási szerzõdés hatálybalépésének idõpontja a két feltétel teljesülését követõ nap 0. órája. Az elsõ díj, díj- elõleg akkor minõsül megfizetettnek, ha azt a függõ biztosí- tásközvetítõ nyugtával igazoltan átvette, vagy egyéb esetek- ben, ha az a biztosító számlájára beérkezett.
3.2. A biztosító kockázatviselése a szerzõdés hatálybalépésének idõpontjában kezdõdik meg.
4. A szerzõdés tartama
A szerzõdés lejárati idõpontját a biztosításra vonatkozó aján- laton a szerzõdõ határozza meg azzal a feltétellel, hogy az életbiztosítási szerzõdés tartama a kölcsönszerzõdés tarta- mához igazodik, és a szerzõdés lejárati idõpontja csak vala- mely biztosítási évforduló (lásd IV.2.3.) lehet.
5. A biztosítási szerzõdés megszûnésének esetei
5.1. A szerzõdésben meghatározott lejárat napján, ebben az esetben a biztosító a szolgáltatást a szerzõdésben megneve- zett hitelintézet részére teljesíti.
5.2. A biztosított halálának napján, ebben az esetben a szerzõ- dés kifizetés nélkül megszûnik.
5.3. A díjfizetés elmulasztása esetén, ha a szerzõdõ a biztosítás elmaradt rendszeres díjának esedékességétõl számított 3 (három) hónapon belül fizetési kötelezettségét nem teljesíti.
5.4. A hitelintézettel kötött kölcsönszerzõdés megszûnése ese- tén a megszûnés napján, ha a kölcsönszerzõdés megszûné- se a lejárat évétõl eltérõ korábbi idõpont.
5.5. A biztosítottnak – ha nem õ a szerzõdõ fél – a biztosítási szerzõdés megkötéséhez adott hozzájárulásának írásbeli visszavonásával feltéve, hogy a szerzõdésbe szerzõdõként nem lép be.
5.6. A szerzõdõ felmondása esetén. A szerzõdést a szerzõdõ a biztosított és a kölcsönt nyújtó hitelintézet írásbeli hozzájáru- lásával bármikor felmondhatja.
5.7. A biztosító felmondása miatt, lásd a II.2. pontot!
Ha az életbiztosítási szerzõdés megszûnik a díjfizetés elmulasztá- sa, vagy a kölcsönszerzõdés megszûnése, vagy a szerzõdõ fel- mondása, vagy a biztosítotti hozzájárulás visszavonása vagy a biz- tosító felmondása miatt, a biztosító a díjtartalék 90%-át fizeti ki a hitelintézet részére.
II. fejezet
A szerzõdés alanyainak jogai és kötelezettségei
1. A szerzõdõ és a biztosított közlési és változásbejelentési kötelezettsége
1.1. A szerzõdõ és a biztosított kötelesek a közlési és változás- bejelentési kötelezettségüknek eleget tenni.
1.2. A közlési kötelezettség alapján a szerzõdõ és a biztosított kötelesek ajánlattételkor a biztosítóval közölni minden olyan körülményt, amely a biztosítás elvállalása szempontjából lé- nyeges, és amelyet ismertek vagy ismerniük kellett. A bizto- sító írásban feltett kérdéseire adott hiánytalan és a valóság- nak megfelelõ válaszokkal, valamint a biztosító által rendsze- resített formanyomtatványon szereplõ nyilatkozatok valóság- nak megfelelõ megtételével a felek a közlési kötelezettségük- nek eleget tesznek.
1.3. A változásbejelentési kötelezettség alapján a szerzõdõ és a biztosított kötelesek a biztosítás tartama alatt 5 munkanapon belül írásban bejelenteni az ajánlaton közölt, illetve a szerzõ- désben szereplõ lényeges körülmények megváltozását. Lényeges körülmény az, amire a biztosító írásban kérdést tett fel, továbbá amire vonatkozóan a szerzõdõ, illetve a biztosí- tott nyilatkozattételi kötelezettségét elõírta. A felek változásbe- jelentési kötelezettsége különösen a szerzõdõ, illetve a bizto- sított nevének, címének, levelezési címének megváltozására vonatkozik.
2. A biztosító szerzõdésmódosítási és felmondási lehetõsége új, lényeges körülmények felmerülése esetén
Ha a biztosító csak a szerzõdéskötés után szerez tudomást a szerzõdést érintõ lényeges körülményekrõl, továbbá ha a szerzõdésben meghatározott lényeges körülmények változá- sát közlik vele, 15 napon belül írásban javaslatot tehet a szer- zõdés módosítására, illetõleg – ha a kockázatot a jelen felté- telek értelmében nem vállalhatja – a szerzõdést 30 napra írásban felmondhatja.
III. fejezet
Biztosítási esemény, a biztosító szolgáltatása
1. Biztosítási esemény
A jelen feltételek alapján létrejött szerzõdés (a továbbiakban: szerzõdés) vonatkozásában biztosítási eseménynek minõsül:
– a biztosított életbenléte a szerzõdésben meghatáro- zott lejárati idõpontban (elérés).
2. A biztosító szolgáltatása
2.1. A biztosító a jelen feltételekkel megkötött szerzõdésben vál- lalja, hogy a szerzõdõ díjfizetése ellenében, a biztosítási ese- mény bekövetkezése esetén elérési szolgáltatást nyújt.
Elérési szolgáltatás:
A biztosított életbenléte esetén a szerzõdésben meghatáro- zott lejárati idõpontban a biztosító az elérési szolgáltatásra megjelölt kedvezményezett(ek) részére kifizeti az aktuális biz- tosítási összeget, a nyereségrészesedést, valamint a hû- ségnyereség összegét.
2.2. A biztosító a biztosítási összeget a hitelintézettel kötött kölcsön- szerzõdés alapján, a biztosítás díját pedig a biztosítási összeg mértéke és a szerzõdés létrejöttekor hatályos díjszabás szerint állapítja meg, amelyet a biztosítási kötvényen rögzít.
IV. fejezet
A biztosítási díj
1. A biztosítási díj megállapítása, a biztosított belépési kora
1.1. A biztosítási díj a biztosító által vállalt kötelezettségek ellenértéke.
1.2. A biztosítási díj kiszámítása a biztosító díjszabása alapján, a biztosított életkorának, a biztosítás tartamának és a biztosítási összegnek a figyelembevételével történik.
1.3. A biztosító a szerzõdés megkötésekor a biztosított életkorát úgy állapítja meg, hogy a díjfizetés technikai kezdetének (lásd IV.2.3.) évszámából levonja a biztosított születésének évszámát.
1.4. A biztosító a lejárati biztosítási összeg elérése érdekében a biztosítás díját évente 8%-kal emeli. A díjnövelésre a biztosí- tási évfordulókon kerül sor. Az utolsó díjnövelés a biztosítás lejáratát megelõzõ 3. biztosítási évfordulón történik.
2. A biztosítási díj fizetése (a díjfizetés technikai kez- dete, a díj esedékességének idõpontja), a biztosítási idõszak és a biztosítási évforduló fogalma
2.1. A Nyitólépés elérési életbiztosítás rendszeres éves díjas.
A rendszeres éves díj havi, negyedéves és féléves részletek- ben is fizethetõ.
2.2. A díjfizetés gyakoriságát a szerzõdõ ajánlattételkor határozza meg, és bármely biztosítási évfordulón megváltoztathatja, ha a változtatási szándékot a biztosítási évforduló elõtt legalább 2 (kettõ) hónappal írásban jelzi a biztosítónak.
2.3. A díjfizetés technikai kezdete a kötvényen ekként megjelölt idõpont. Ez egyben a biztosítási évforduló napja is.
2.4. A biztosítási idõszak egy év, amely minden évben a biztosítá- si évforduló napján kezdõdik, és ettõl számítva egy évig tart (a továbbiakban: biztosítási év).
2.5. A biztosítás elsõ díja a szerzõdés létrejöttekor, minden késõb- bi díj pedig annak a díjfizetési idõszaknak (év, félév, negyed- év, hónap) az elsõ napján esedékes, amelyre a díj vonatkozik.
2.6. Az elsõ díj a szerzõdés hatályba lépésének napjától a díjfize- tés technikai kezdetéig terjedõ idõszakra és az elsõ díjfizetési idõszakra is vonatkozik.
2.7. A szerzõdõ a biztosítási díj fizetésére vonatkozó kötelezettsé- gét abban az idõpontban teljesíti, amikor a biztosítási díjat a biztosító részére megfizeti, vagy átutalja.
V. fejezet
Díjtartalék, garantált kamat, nyereségrészesedés
1. Díjtartalék
A díjtartalék az az összeg, amelyet a biztosító a befizetett dí- jaknak a díjkalkuláció alapján meghatározott részébõl, és az ezen a részen jóváírt garantált kamatokból, a biztosításban vállalt kötelezettségek fedezetére biztosításonként tartalékol.
2. Garantált (technikai) kamat
A biztosító garantálja, hogy a biztosítási összeg fedezetére képzett díjtartalékhoz a szerzõdés tartama alatt legalább évi 2,25% kamatot ír jóvá, még abban az esetben is, ha a díj- tartalék befektetésével elért hozam ennél kevesebb.
A biztosító a biztosítási összeg alapján, a garantált kamat elõ- re történõ beszámításával állapítja meg a biztosítás díját (lásd még IV.1. bekezdést).
3. Nyereségrészesedés
3.1. A biztosító a teljes díjtartalékot és a nyereségszámlán felhal- mozott nyereséget (továbbiakban nyereségtartalék) befekteti, és a befektetéssel elért hozamot megosztja ügyfeleivel.
A biztosító a szerzõdés tartama alatt a biztosítások díjtartalé- kának és nyereségtartalékának befektetésével elért hozam garantált kamatot meghaladó részének legalább 80%-át minden naptári évre vonatkozóan, legkésõbb az év pénzügyi zárásakor nyereségrészesedésként a nyereségszámlán ügyfeleinek jóváírja, és szerzõdésenként nyilvántartja.
3.2. A biztosító a szerzõdés tartama alatt a nyereségrészesedé- sen felül hûségnyereséget ír jóvá legkésõbb minden naptári év pénzügyi zárásakor, vagy a szolgáltatás teljesítésekor. A
hûségnyereség a naptári évben biztosítási esemény nélkül megszûnt szerzõdések nyereségének a díjtartalék arányában történõ felosztásával képzõdik.
3.3. A nyereségrészesedés és a hûségnyereség a biztosítási szolgáltatás részeként, az aktuális biztosítási összegen felül, azzal együtt kerül kifizetésre.
VI. fejezet
A biztosító teljesítésének feltételei
1. A biztosító teljesítésének esedékessége
1.1. A biztosító a szerzõdés alapján a biztosítási esemény bekö- vetkezése esetén a feltételekben meghatározott szolgáltatás teljesítésére kötelezi magát.
1.2. A biztosító a szolgáltatási igényt, az annak elbírálásához szük- séges valamennyi okmány beérkezését követõ 15 napon be- lül teljesíti.
1.3. A biztosító a szolgáltatási összeget átutalással teljesíti.
2. Eljárás véleménykülönbség esetén
Ha az ügyfél vitatja a biztosító – szolgáltatási igénnyel kapcso- latos – álláspontját, írásban kérheti a döntés felülbírálását.
3. Közvetítõi eljárás
Ha az ügyfél a biztosító döntését a biztosítási szolgáltatás tár- gyában nem fogadja el, közvetítõi eljárást kezdeményezhet, amely eljárást a hatályos jogszabályok szerint kell lebonyolí- tani, és ennek eredményeként a felek peren kívüli megegye- zésére van lehetõség.
4. A panaszok bejelentése – panaszfórum
4.1. A szerzõdéssel kapcsolatban felmerült panaszokat írásban, a biztosítónál lehet bejelenteni: Generali-Providencia Biztosító Zártkörûen Mûködõ Részvénytársaság, Ügyfélkapcsolatok csoportja, 1066 Budapest, Teréz krt. 42–44.
4.2. A biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni és a vizsgálat eredményérõl a panaszosnak a panasz kézhez- vételétõl számított 15 napon belül írásban tájékoztatást adni.
5. Elévülési idõ
A szerzõdés alapján érvényesíthetõ szolgáltatási igények elévülési ideje 2 év.
6. A biztosító teljesítéséhez szükséges dokumentumok
6.1. A szolgáltatási igény elõterjesztésekor be kell nyújtani az élet- benléti nyilatkozatot és az utoljára kiállított biztosítási kötvényt.
6.2. A biztosító a szolgáltatás teljesítéséhez az alábbi doku- mentumok bemutatását is kérheti:
– az utolsó díjfizetést igazoló nyugtát,
– hivatalos bizonyítványt a biztosított születésének idõpont- járól (születési anyakönyvi kivonat, személyi igazolvány, útlevél, stb.).
6.3. A fentieken kívül a biztosító a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további igazolásokat, nyilatkozatokat is bekérhet vagy beszerezhet.
VII. fejezet
Egyéb rendelkezések
1. A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) alaki követelményei és hatályosságának feltételei
1.1. A biztosítási szerzõdés alanyainak jognyilatkozatai csak írásbeli alakban érvényesek. Az írásbeli jognyilatkozat a biztosítóval szemben akkor hatályos, ha az a biztosító valamely szervezeti egységének tudomására jut. A biztosítóhoz faxon eljuttatott nyilatkozattal egyidejûen, a nyilatkozatot levélpostai külde- ményként is meg kell küldeni. A biztosító a faxon elküldött nyi- latkozatokat alaki és tartalmi szempontból jogosult ellenõrizni.
1.2. Ha a biztosító a jognyilatkozatot a szerzõdõnek, a biztosított- nak vagy egyéb jogosultnak az általa ismert utolsó címére ajánlott levélben küldi, az abban az idõpontban tekintendõ megérkezettnek, amikor azt a címzés helyén átvették.
1.3. Ha a szerzõdõ egy hónapnál hosszabb idõre külföldre utazik, és a biztosítónak írásban bejelentett magyarországi kézbesí- tési meghatalmazottról nem gondoskodik, úgy a biztosító az általa ismert utolsó címre joghatályosan küldhet nyilatkozatot.
2. A biztosítási kötvény elvesztése, megsemmisülése
Ha a biztosítási kötvény megsemmisült vagy elveszett, úgy a biztosító a szerzõdõ (biztosított) kérésére a hatályos eredeti- vel megegyezõ tartalmú új kötvényt állít ki. Az ezzel kapcso- latban felmerülõ költségek a kérelmezõt terhelik.
3. Személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalók
3.1. A szerzõdõ és a biztosított tudomásul veszik, hogy a biztosító az ügyfeleinek személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, il- letve gazdálkodására vonatkozó adatait, továbbá azon üzleti titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerzõdés létre- jöttével, nyilvántartásával és a biztosító szolgáltatásával ösz- szefüggenek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerzõ- dés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásá- hoz, a biztosítási szerzõdésbõl származó követelések meg- ítéléséhez szükséges vagy egyéb, a biztosítókról és a bizto- sítási tevékenységrõl szóló, 2003. évi LX. törvényben meg- határozott cél lehet.
3.2. A 3.1. pontban meghatározott céltól eltérõ célból végzett adatkezelést a biztosító csak az ügyfél elõzetes hozzájáru- lásával végezhet. A hozzájárulás megtagadása miatt az ügy- felet nem érheti hátrány és a hozzájárulás megadása esetén részére nem nyújtható elõny.
3.3. A biztosító köteles a tudomására jutott adatokat biztosítási ti- tokként kezelni és a biztosítási titkot idõbeli korlátozás nélkül megtartani.
Biztosítási titok minden olyan – államtitoknak nem minõsülõ – a biztosító, a biztosításközvetítõ, a biztosítási szaktanácsadó rendelkezésére álló adat, amely az ügyfelek személyi körül- ményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a
biztosítóval kötött szerzõdéseire vonatkozik. A biztosítási titok tekintetében, idõbeli korlátozás nélkül – ha törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító, a független biztosításközvetítõ, a függõ biztosításközvetítõ tu- lajdonosait, vezetõit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.
3.4. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító által a har- madik országbeli biztosítóhoz vagy harmadik országbeli adat- feldolgozó szervezethez (harmadik országbeli adatkezelõ) tör- ténõ adattovábbítás abban az esetben, ha a biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, és a harmadik ország- beli adatkezelõnél a magyar jogszabályok által támasztott kö- vetelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli adatkezelõ székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jog- szabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvé- delmi jogszabállyal. A biztosítási titoknak minõsülõ adatoknak másik tagállamba történõ továbbítása esetén a belföldre tör- ténõ adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkal- mazni.
3.5. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét:
a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelybõl az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítha- tó meg,
b) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvég- zése céljából a Pénzügyminisztérium részére személyes adatnak nem minõsülõ adatok átadása.
Ezen adatok átadását a biztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.
3.6. Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplõ személyes ada- tokat az adattovábbítástól számított 5 év elteltével, az adatvé- delmi törvény szerint különleges adatnak minõsülõ adatokat – továbbítás esetén – 20 év elteltével törölni kell.
3.7. A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzõdéssel kapcsolatos személyes adatot addig kezelhet, ameddig a szerzõdés létre- jöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetõ.
3.8. A biztosító köteles törölni minden olyan – ügyfeleivel, volt ügy- feleivel vagy létre nem jött szerzõdéssel kapcsolatos – sze- mélyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzá- járulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.
3.9. Az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a sze- mélyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezések az irány- adók. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok te- kintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a bizto- sítási szerzõdésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.
3.10. A biztosító köteles a biztosítási titokra vonatkozó szabályokat maradéktalanul betartani. Biztosítási titkot kizárólag a törvény- ben felsorolt szerveknek és csak az ott jegyzett körben szol- gáltat ki.
3.11. A szerzõdõ, illetve a biztosított részére kötelezõen kiszolgál- tatandó iratokon kívül a létrejött szerzõdéssel kapcsolatos valamennyi irat a biztosító birtokában marad.