GB668 JELŰ ÚTLEMONDÁS-BIZTOSÍTÁS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓJA

Az OTP Csoport partnere

GB668 JELŰ ÚTLEMONDÁS-BIZTOSÍTÁS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓJA

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A biztosítás terjedelme

Az Útlemondás-biztosítás szerződés jelen feltételek alapján jön létre a Groupama Biztosító Zrt. (továbbiakban: biztosító), valamint bármely sze- mély (továbbiakban: szerződő/biztosított) között. A biztosítási szerződés alapján a biztosító köteles a szerződésben meghatározott kockázatra fede- zetet nyújtani, és a kockázatviselés kezdetét követően bekövetkező biztosí- tási esemény bekövetkezése esetén a szerződésben meghatározott szolgál- tatást teljesíteni.

A biztosító nem köteles fedezetet vállalni, vagy jelen szerződési feltételek szerint szolgáltatást nyújtani, illetve a biztosító köteles a jelen biztosítási szerződés alapján a kártérítést elutasítani, ha az ilyen szolgáltatás nyújtásá- ra vagy kártérítés kifizetésére az Egyesült Nemzetek Szervezete határozata alapján szankció, tiltó rendelkezés vagy korlátozás és/vagy az Európai Unió, Magyarország, az Amerikai Egyesült Államok által bevezetett gazdasági vagy kereskedelmi szankció vonatkozik.

Az ajánlat, a kapcsolódó nyilatkozatok, a kötvény, ügyféltájékoztató és az általános szerződési feltételek a felek közti megállapodás minden feltételét tartalmazzák, így a korábbi megállapodások, nyilatkozatok hatályukat vesz- tik, és nem képezik jelen szerződés részét.

2. Szerződő

Szerződő az a természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiséggel nem rendelkező társaság, aki a biztosítási szerződés megkötésével egyide- jűleg a biztosítási díjat kiegyenlítette.

3. Biztosított

Biztosított az a természetes személy, akit a biztosítási szerződésben biztosí- tottként neveztek meg, és aki hivatalosan bejegyzett utazási vállalkozó által szervezett, Magyarországról induló utazásra jelentkezik.

Groupama Biztosító Zrt. – 1146 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0/C Nyomtatványszám: 12148/E6 – Hatályos 2020. január 1-jétől visszavonásig.

4. A szerződés létrejötte, tartama, a kockázatviselés kezdete

A biztosítást csak Magyarország területén, az utazás lefoglalásával egyide- jűleg lehet megkötni. A biztosító az ajánlat elfogadásáról és a fedezet iga- zolásáról az ajánlat szerinti tartalommal annak megtételét követően köt- vényt állít ki, melyet a biztosításközvetítő azonnal átad a szerződőnek. A biztosítási szerződés határozott időtartamra, a megkötésének időpontjától az eredetileg tervezett kiutazás időpontjáig terjedő tartamra jön létre és a tervezett kiutazás időpontjában megszűnik.

A biztosítási időszak megegyezik a biztosítás tartamával.

A biztosítás az azt követő napon lép hatályba, amikor a szerződő fél a díjat a biztosító által megbízott utazási iroda számlájára vagy pénztárába befize- ti, kivéve, ha felek ettől eltérően állapodtak meg.

5. A biztosítás többszöri megkötésének korlátozása

E biztosítás ugyanazon időtartamra csak egyszer köthető. Amennyiben a biztosított e kikötés ellenére mégis több biztosítást kötött, úgy a biztosító a térítést egy biztosítási szerződés alapján nyújtja és a további szerződések díját visszafizeti.

6. A biztosítás díja

A biztosítási díj a biztosító kockázatviselésének ellenértéke, melynek mér- tékét a biztosító határozza meg.

7. Díjfizetés

A biztosítás egyszeri díjas. A díj – ha felek eltérően nem állapodtak meg – a szerződéskötéssel egyidejűleg esedékes és forintban fizetendő.

A biztosítás díja fizethető készpénzben vagy banki átutalással. Társaságunk üzletkötője (függő ügynöke) jogosult a szerződőtől díj átvételére, de csak 100 000 Ft összeghatárig.

A biztosításközvetítő nem jogosult a biztosítótól az ügyfélnek járó összeg kifizetésében közreműködni.

8. A biztosítás esemény

Jelen feltételek alapján biztosítási esemény a biztosított uta- zásképtelensége, amennyiben

a. saját maga vagy közeli hozzátartozójának heveny, várat- lan betegsége, balesete vagy halála, krónikus betegségé- nek orvosi vélemény által igazolt akut állapot rosszabbo- dása (feltéve, ha ezek az okok az utazásra jelentkezéskor még nem állottak fenn);

b. a biztosítottal együtt utazó házastársának/élettársának/ be- jegyzett élettársának, illetve a biztosítottal együtt utazó házastárs/élettárs/bejegyzett élettárs közeli hozzátartozó- xxxxx xxxxxx, váratlan betegsége, balesete vagy halála, krónikus betegségének orvosi vélemény által igazolt akut állapot rosszabbodása (feltéve, ha ezek az okok az utazás- ra jelentkezéskor még nem állottak fenn);

c. a biztosított ingatlanát tűz, elemi kár vagy harmadik személy bűncse- lekménye által okozott káresemény érte, és a biztosított otthoni je- lenléte az utazás időpontjában feltétlenül indokolt;

d. a biztosított útlevelét/személyazonosító igazolványát, jogosítványát vagy a tulajdonában lévő gépjármű forgalmi engedélyét – ha annak megléte az utazáshoz szükséges – az utazást megelőzően jogellenesen eltulajdonítják, és annak pótlása az utazás kezdetéig az elérhető leg- gyorsabb eljárás keretein belül sem lehetséges;

e. a biztosított munkaviszonya a munkáltató részéről történt felmondás kö- vetkeztében megszűnik, feltéve, hogy a felmondás indokaként a mun- káltató működésével összefüggő ok kerül rögzítésre; a biztosítási ese- mény bekövetkezésének időpontja a munkáltató által történt felmondás időpontja, azonban a biztosító a teljesítést legkorábban e felmondás biz- tosító részére történő benyújtását követően vállalja; a biztosító a szol- gáltatást kizárólag abban az esetben vállalja, ha a biztosított munkavi- szonya adott munkáltatónál határozatlan időtartamra és legalább heti 30 órás munkavégzésre jött létre, és az utazás foglalásának időpontjá- ban már legalább egy éven keresztül folyamatosan fennállt, és az utazás kezdetének időpontja és a felmondás időpontja között legfeljebb 30 nap telik el;

f. a biztosított terhessége, ha annak megállapítása a kockázatviselés kez- detét követően történt; ha a terhesség ténye a kockázatviselés kezde- tekor már ismert volt, akkor kizárólag a váratlanul, a biztosított által nem ismert, előre nem látott okból bekövetkező olyan terhességi komplikációk minősülnek biztosítási eseménynek, melyek miatt – a

szakorvos írásos véleménye alapján – az adott utazás orvosilag ellenja- vallttá válik;

g. a biztosítottal – vagy a kiskorú biztosított szülőjével – szemben a másik házastárs által a kockázatviselés tartama alatt indított házassági per; a biztosítási esemény időpontja a házassági perrel kapcsolatos keresetnek a bíróság által az alperessel történő közlésének az időpontja;

x. a biztosított a kockázatviselés időtartama alatt tett érettségi vizsgán megbukik, és a pótvizsga az utazás tervezett tartama alatt vagy az azt követő egy hónapon belül lenne esedékes;

i. bármely hatóság vagy bíróság a biztosítottat a kockázatviselés időtarta- ma alatt váratlanul tanúként írásban idézi, mely alapján személyes meg- jelenése az illetékes hatóság vagy bíróság előtt az utazás időtartama alatt lenne esedékes, és a hatóság vagy bíróság az utazást mulasztási okként nem fogadja el.

Jelen feltételek alkalmazása szempontjából:

– közeli hozzátartozó a házastárs, az azonos lakcímen beje- lentett élettárs, bejegyzett élettárs, gyermek, örökbefoga- dott, mostoha- és nevelt gyermek, a testvér és a szülő;

– baleset a biztosított akaratán kívüli olyan hirtelen külső behatás, amely következtében a biztosított a baleseti esemény bekövetkeztekor múlékony sérülést, illetve az ettől számított 2 éven belül maradandó egészségkárosodást szenved, vagy egy éven belül meghal.

9. Kizárások, mentesülések

Egyéb – a 8. pontban felsoroltakon kívüli – okok miatt törté- nő útlemondás nem minősül biztosítási eseménynek. A biz- tosító nem nyújt kártérítést, amennyiben a biztosított uta- zásképtelenségét olyan megbetegedés vagy tünetek okoz- zák, melyek a foglalás időpontjában már ismertek voltak.

10. Önrész

Az utazási iroda által igazolt – a biztosító által térítendő – útlemondási (stor- nó) költségekből a biztosítottat önrész terheli.

Önrész az az összeg, amelyet a biztosított maga visel, és amelynek össze- gét a biztosító a fizetendő biztosítási szolgáltatási összegből levonja.

Amennyiben a maximális biztosított utazási díj utasonként nem haladja meg a 2 000 000 forintot és a biztosított a megvásárolt út- lemondás biztosítással egyidejűleg a biztosító valamely utasbiztosítási ter- mékét is megvásárolja az utazás érvénytartamával azonos időpontra, úgy utazásképtelenség esetén a biztosító eltekint a fentiekben részletezett ön- rész levonásától.

11. Biztosító szolgáltatása

Fogalmak

Bánatpénz: az az összeg, amely az utazási szerződés szerződőjét terheli, ha a biztosított a saját érdekkörében felmerült okból nem kívánja igénybe venni az eredetileg meghatározott időpontban a szerződésben meghatá- rozott szolgáltatást.

Bánatpénzsáv: az az időszak, amelynek tartama alatt az utazási szerző- dés szerződőjét útlemondás esetén az utazási szerződésben foglaltak sze- rinti bánatpénzfizetési kötelezettség terheli.

Biztosított utazási díj: az utazási szerződésben név szerint meghatáro- zott utasok utazási díjának része vagy egésze, amelyre vonatkozóan a biz- tosító kockázatot vállal (továbbiakban: biztosítási összeg). A biztosító szol- gáltatását kárbiztosításként, legfeljebb a biztosítási összeg erejéig nyújtja.

11.1. A biztosító a jelen szerződés alapján a biztosítási esemény bekövet- kezését és bejelentését követően, a jogalap fennállása esetén teljesíti a szolgáltatási táblázatban meghatározott szolgáltatásokat. A biztosító a szolgáltatást legfeljebb a jelen szerződésben meghatározott biztosított uta- zási díj összegének erejéig nyújtja – a szolgáltatási táblázatban megadott maximális biztosítási összeghatár keretein belül. Amennyiben a biztosítási kötvényen meghatározott biztosított utazási díj alacsonyabb, mint az uta- zási szolgáltatás teljes ára (amelyre vonatkozóan a bánatpénz megállapí- tásra került), akkor a biztosító szolgáltatása a kötvényen meghatározott

biztosított utazási díjhoz viszonyítva ugyanolyan százalékos arányban kerül meghatározásra, mint ahogy a bánatpénzként leszámlázott összeg aránylik a teljes utazási szolgáltatási díj összegéhez. Az így meghatározott szolgál- tatási összegből kerül levonásra a mindenkori önrészesedés összege.

11.2. Utazásképtelenség esetén a biztosító az utazásszervező által a bizto- sított részére – az utazási szerződés feltételeinek megfelelően – bánat- pénzként leszámlázott összeg erejéig térít az önrészesedés levonásával, fel- téve, hogy azt a biztosított az utazásszervező vagy közvetítő felé legkésőbb az utazás lemondását megelőzően igazoltan megfizette, vagy – kizárólag szállásfoglalásra vonatkozóan – a foglaláskor történt fizetési kötelezettség- vállalás alapján a lemondást követő 30 napon belül megfizette.

11.3. Szolgáltatási táblázat

	Biztosítási összegek felső határa
a maximális biztosított utazási díj foglalásonként és biztosítási eseményenként	4 000 000 Ft (csoport esetén 10 000 000 Ft/csoport)
ezen belül a maximális biztosított utazási díj utasonként	3 000 000 Ft
a biztosítottat terhelő önrészesedés az utasonként 2 000 000 Ft-ot meg nem haladó utazási díj esetén, a biztosító által térítendő összeg százalékában	20%
a biztosítottat terhelő önrészesedés az utasonként 2 000 000 Ft-ot meghaladó utazási díj esetén, a biztosító által térítendő összeg százalékában	10%
a vevőt terhelő önrészesedés minimális összege utasonként	10 000 Ft

11.4. A biztosító az utazásképtelenség kezdetének az útlemondás napját, de legkésőbb az utazásképtelenség okának ismertté válását követő első munkanapot tekinti, és legfeljebb a biztosítottat ezen időpontban terhelő bánatpénzfizetési kötelezettségének megfelelően szolgáltat.

12. Kárbejelentés

A kárbejelentést az útlemondást előidéző ok bekövetkezésétől számított le- hető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a tervezett utazás időpontja előtt meg kell tenni az utazási irodánál.

A kárigény érdemi elbírálásához az alábbi igazolásokat (eredeti dokumen- tumokat) kell a biztosítóhoz benyújtani:

a. a biztosított adatait tartalmazó és az utazást szervező utazási iroda által igazolt, cégszerűen aláírt, útlemondási (stornó) költséget tartalmazó nyomtatványt;

b. betegség miatti utazásképtelenség igazolására rendelőintézeti, szakor- vosi vagy kórházi szakorvosi igazolás, ambuláns lapok vagy karton- másolatok az első ellátásról és a további kezelés menetéről, amely tar- talmazza a táppénzes napló számát, a diagnózist és az orvos egyértel- mű állásfoglalását az utazásképtelenség kezdetének napjáról és idő- pontjáról;

c. rokonsági fokot hitelesen igazoló okmány másolatát (születési anya- könyvi kivonat, házassági anyakönyvi kivonat), élettársi viszony esetén az együttélés igazolásaként lakcímkártya másolatát az élettársaktól;

x. xxxxxxx anyakönyvi kivonatot;

e. az utas vagyontárgyát érintő kár esetén a kár bekövetkezését, mértékét és a káresemény körülményeit dokumentáló rendőrségi, tűzoltósági és/vagy biztosítói igazolást;

f. közlekedési baleset esetén a balesetről felvett rendőrségi jegyzőköny- vet;

g. dokumentumok (pl. útlevél, személyazonosító igazolvány, jogosítvány, forgalmi engedély) eltulajdonítása esetén a rendőrségen tett bejelentés jegyzőkönyvét;

h. munkaviszony megszűnése esetén: az utas személyazonosító igazolvá- nyának fénymásolatát, a munkaviszonyra vonatkozó munkaszerződés másolatát, a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállí-

tott hivatalos munkaviszony-igazolás másolatát, a munkaviszony meg- szüntetésére vonatkozó dokumentumot (a munkáltató indoklással ellá- tott felmondását);

i. sikertelen érettségi vizsga esetén az illetékes oktatási intézmény hivata- los igazolását a sikertelen vizsga időpontjáról és a lehetséges pótvizsga időpontokról;

j. tanúként történő bírósági vagy hatósági idézés esetén az erről szóló végzés másolatát, valamint annak igazolását, hogy a bíróság vagy ha- tóság az utas kérelme alapján az utazásra való tekintettel mulasztást nem engedélyezett; házassági perrel kapcsolatos igény esetén az ennek tényét és időpontját egyértelműen alátámasztó hivatalos dokumentu- mokat;

k. az aláírt utazási szerződést;

l. a részvételi díj (előleg) befizetését igazoló számlát vagy nyugtát;

m. utazási iroda által kiállított stornó számlát (az utazási iroda által esetle- gesen visszafizetett összegről).

Amennyiben a kért dokumentumokat a biztosító nem kapja meg, a kár- igényt elutasíthatja.

13. A biztosító teljesítése

A biztosító e biztosítás keretében a biztosított által aláírt utazási szerződés alapján kiszámított, az utazási iroda által a kárbejelentőn közölt vissza nem téríthető, a biztosító által elfogadott összeget téríti meg forint fizetőesz- közben. A biztosító az utazásképtelenség kezdetének az útlemondás nap- ját, de legkésőbb az utazásképtelenség okának ismertté válását követő első munkanapot tekinti. A biztosító a kártérítési összeget a kárren- dezéshez szükséges összes irat és igazolás beérkezését köve- tően 30 napon belül fizeti ki. Amennyiben a szerződő/biztosított iga- zoló okiratot tartozik bemutatni, vagy nyilatkozattételi kötelezettség terhe- li (pl. számlaszám megadása), a határidőt attól a naptól kell számítani, ami- kor az utolsó irat, nyilatkozat a biztosítóhoz beérkezett.

14. Mentesülés

A biztosító mentesül az útlemondási (stornó) károk költsége alól, ha a biz- tosítási esemény okozati összefüggésben áll olyan eseményekkel, melyek a biztosítási szerződés megkötésekor előreláthatók voltak, vagy melyeket a biztosított jogellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozott.

Az útlemondási biztosítás betegség és baleset tekintetében nem terjed ki az alábbiakra:

– pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre;

– öngyilkosságra vagy annak kísérletére;

– kozmetikai sebészetre;

– versenyszerű sportolás vagy edzés közben bekövetkezett balesetre;

– nem sürgősségi jellegű orvosi kivizsgálásra, kezelésre, mű- tétre;

– krónikus megbetegedésre;

– biztosított ittas állapotával (ittasnak az minősül, akinek a szervezetében 0,50 gramm/liter ezrelék véralkohol-, illetve 0,25 milligramm/liter ezrelék levegőalkohol-koncentráció- nál nagyobb értéket eredményező szeszes ital fogyasztá- sából származó alkohol van) vagy kábítószeres befolyá- soltság miatt, vagy ezekre visszavezethető okokból szük- ségessé vált kórházi ellátásra;

– szexuális úton terjedő betegségekre;

– az útlemondási biztosítás érvényesség hatálya után kiállí- tott, de az azt megelőző időre is visszautaló orvosi igazo- lások vagy leletek alapján bejelentett kárra;

– ha a biztosított a biztosítási esemény bekövetkezése miat-

ti bejelentési vagy adatszolgáltatási kötelezettségének a megadott határidőn belül nem tesz eleget és emiatt lé- nyeges körülmények kideríthetetlenné válnak;

– amennyiben a kár más biztosítás alapján megtérül.

Az utazás megkezdését követően bejelentett útlemondási kárbejelentés alapján a biztosító nem nyújt kártérítést!

15. Adatkezelés, adatvédelem, panaszügyintézés A személyes adatok, a biztosítási titoknak minősülő adatok kezelésére, va- lamint a biztosítási szerződéssel kapcsolatos panaszok ügyintézésére vo-

natkozó elvi és gyakorlati tudnivalók (továbbiakban: „Tudnivalók”) a jelen

szerződési feltétel elválaszthatatlan részét képezi.

16. Elévülés

Jelen szabályzatból eredő biztosítási igények az esedékességtől számított 2 év alatt évülnek el.

17. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve előzményszerződés esetén

az Útlemondás-biztosítás korábban alkalmazott feltételeitől

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Groupama Biztosító Zrt. által kínált Útlemondás-biztosítás korábbi feltételeitől, vala- mint a korábban alkalmazott szerződési gyakorlattól a GB668 jelű Útlemondás-biztosítás jelen feltételei több ponton eltér- nek.

Ezeket az eltéréseket, valamint a biztosító mentesülésének, a biztosító szolgáltatása korlátozásának feltételeit és a biztosí- tási szerződésben alkalmazott kizárásokat jelen szerződési feltétel figyelemfelhívó módon, félkövér betűtípussal tartal- mazza.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy jelen szerződési feltétel az Útle- mondás-biztosítás előző feltételeitől az alábbiakban tér el lé- nyegesen:

17.1. Biztosítási esemény

Jelen feltételek alapján biztosítási esemény a biztosított uta- zásképtelensége, amennyiben

a. saját maga vagy közeli hozzátartozójának heveny, várat- lan betegsége, balesete vagy halála, krónikus betegségé- nek orvosi vélemény által igazolt akut állapot rosszabbo- dása (feltéve, ha ezek az okok az utazásra jelentkezéskor még nem állottak fenn);

b. a biztosítottal együtt utazó házastársa/élettársa/bejegyzett élettársa vagy annak közeli hozzátartozójának heveny, vá- ratlan betegsége, balesete vagy halála, krónikus betegsé- gének orvosi vélemény által igazolt akut állapot rosszab- bodása (feltéve, ha ezek az okok az utazásra jelentkezés- kor még nem állottak fenn).

Jelen feltételek alkalmazásában közeli hozzátartozó a házas- társ, az azonos lakcímen bejelentett élettárs, bejegyzett élet- társ gyermek, örökbefogadott, mostoha- és nevelt gyermek, a testvér, a szülő.

17.2. Amennyiben a maximális biztosított utazási díj utason- ként nem haladja meg a 2 000 000 forintot és a biztosított a megvásárolt útlemondás biztosítással egyidejűleg a biztosító valamely utasbiztosítási termékét is megvásárolja az utazás érvénytartamával azonos időpontra, úgy utazásképtelenség esetén a biztosító eltekint a fentiekben részletezett önrész le- vonásától.

17.3. Szolgáltatási táblázat 17.4. Biztosító teljesítése

	Biztosítási összegek felső határa
a maximális biztosított utazási díj foglalásonként és biztosítási eseményenként	4 000 000 Ft (csoport esetén 10 000 000 Ft/csoport)
ezen belül a maximális biztosított utazási díj utasonként	3 000 000 Ft
a biztosítottat terhelő önrészesedés az utasonként 2 000 000 Ft-ot meg nem haladó utazási díj esetén, a biztosító által térítendő összeg százalékában	20%
a biztosítottat terhelő önrészesedés az utasonként 2 000 000 Ft-ot meghaladó utazási díj esetén, a biztosító által térítendő összeg százalékában	10%
a vevőt terhelő önrészesedés minimális összege utasonként	10 000 Ft

A biztosító a kártérítési összeget a kárrendezéshez szükséges összes irat és igazolás beérkezését követően 30 napon belül fizeti ki.

18. Egyéb rendelkezések és szabályok

Jelen feltételekben nem említett kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény és az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései érvényesek.

Biztosítónk főbb adatai

Név: Groupama Biztosító Zrt.

Székhely: Magyarország, 1146 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0/X Levélcím: 1380 Budapest, Pf. 1049

Jogi forma: zártkörűen működő részvénytársaság Cégjegyzékszám: Cg. 00-00-000000

Társaságunk a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságánál került bejegyzésre.