ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS

ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Zálog és Hitel Pénzügyi Zrt.

Lajosmizse

TARTALOMJEGYZÉK

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 3

I.1. A TÁRSASÁG ENGEDÉLYEZETT TEVÉKENYSÉGI KÖRE 3

I.2. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT SZEMÉLYI HATÁLYA 3

I.3. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT IDŐBELI HATÁLYA 3

I.4. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT ALKALMAZÁSA 3

I.5. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT NYILVÁNOSSÁGA 3

I.6. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA 4

II. A FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK 4

II.1. A TÁRSASÁG FELELŐSSÉGE 4

II.2. FELELŐSSÉG A KÖZREMŰKÖDŐÉRT 4

II.3. FELELŐSSÉG AZ INFORMÁCIÓKÉRT 4

III. A SZERZŐDÉSKÖTÉS ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI 5

III.1. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE 5

III.2. A SZERZŐDÉSKÖTÉS MEGTAGADÁSA 5

III.3. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA, MEGSZŰNÉSE, MEGSZŰNTETÉSE 5

III.4. ÍRÁSBELISÉG 5

III.5. SZERZŐDÉS NYILVÁNTARTÁS 6

III.6. SZERZŐDÉSSZEGÉS 6

III.7. ELLENÉRTÉK 6

IV. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 7

IV.1. EGYÜTTMŰKŐDÉS 7

IV.2. JOGVITÁK RENDEZÉSE 7

IV.3. TITOKTARTÁS 7

IV.4. ADATOK KÖTELEZŐ KISZOLGÁLTATÁSA 8

IV.5. A BANK- ÉS ÜZLETI TITOK MEGTARTÁSA 8

IV.6. ÉRTESÍTÉS A BANKTITOK KIADÁSÁRÓL 8

IV.7. KIVÉTELEK A BANKTITOK ALÓL 8

V. KÖTELEZŐ NYILVÁNTARTÁS VEZETÉSE 9

VI. AZ ÜGYFELEK TÁJÉKOZTATÁSA 9

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Ez az Üzletszabályzat és az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: Üzletszabály- zat) a Zálog és Hitel Pénzügyi Zrt. (továbbiakban: a Társaság) székhelye: 6050 Lajosmizse, Petőfi u. 54. által nyújtott pénzügyi szolgáltatások általános feltételeit tartalmazza a hitelinté- zetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény üzletszabályzatra vonat- kozó előírásai szerint.

I.1. A Társaság engedélyezett tevékenységi köre

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (a továbbiakban: Felügyelet) [I-1129/2000.] szá- mú határozatával engedélyezte a Társaság részére pénzügyi szolgáltatások nyújtását. A Társaság tevékenységét a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. tv. (a továbbiakban: HPT) alapján végzi az alábbi területen.

Zálogfedezettel biztosított pénzkölcsön nyújtása kézizálogtárgyak, mint fedezet mellett (ingó dolgokra).

A tevékenység folytatásának részletes feltételeit a kézizálog tárgyakra (ingó dolgokra) vo- natkozó zálogkezelési szabályzat, a „KÉZIZÁLOGTÁRGYAK ZÁLOGKEZELÉSI SZABÁLY- ZATA” című szabályzat tartalmazza.

I.2. Az Üzletszabályzat személyi hatálya

Az Üzletszabályzat és az általános szerződési feltételek az Ügyfelek részére nyújtott pénz- ügyi szolgáltatások általános feltételeit tartalmazza (a továbbiakban a Társaság és az Ügy- fél együttesen: Szerződő Felek).

Ügyfél - ha a jelen Üzletszabályzat másképpen nem rendelkezik - az a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet vagy természetes személy, amelynek/akinek a Társaság pénzügyi szolgáltatást nyújt.

A pénzügyi szolgáltatások tekintetében a Társaság ügyfele: záloghitelezésnél: a záloghitel igénybevevője.

I.3. Az Üzletszabályzat időbeli hatálya

Az Üzletszabályzat az Igazgatóság által jóváhagyott időpontban lép hatályba és határozat- lan időre szól.

I.4. Az Üzletszabályzat alkalmazása

A Társaság és az Ügyfelek közötti jogviszony tartalmát a jelen Üzletszabályzat figyelembe- vételével készült egyedi szerződések állapítják meg. Az egyedi szerződésekben nem szabá- lyozott kérdésekben a jelen Üzletszabályzat, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezé- seit kell alkalmazni.

I.5. Az Üzletszabályzat nyilvánossága

Az Üzletszabályzat nyilvános, azt a Társaság minden üzletében jól látható helyen ki kell füg- geszteni. Az Üzletszabályzatot kívánságra díjmentesen, betekintésre bárkinek rendelkezés- re kell bocsátani.

I.6. Az Üzletszabályzat módosítása

Az Üzletszabályzat bármely - ideértve a hatályos szerződéseket érintő - módosítása a Tár- saság Igazgatósága hatáskörébe tartozik, amelyet a Társaság hatálybalépést megelőzően a Felügyelethez benyújt.

A Társaság a módosítás hatálybalépését megelőzően, az értesítésekre vonatkozó szabá- lyok szerint legalább 15 nappal értesíti az Ügyfeleket. Ez oly módon történik, hogy az Üzlet- szabályzat tervezet módosítását a Társaság minden ügyfélforgalom számára nyitva álló he- lyiségében, hirdetményben közzéteszi.

A módosítás hatályba lépéséig az Ügyfélnek módjában áll a Társasághoz intézett írásbeli nyilatkozatával az Üzletszabályzat módosítást elutasítani.

Abban az esetben, ha az Ügyfél a rendelkezésére álló határidő alatt a módosítás ellen nem emel kifogást, az Üzletszabályzat módosítása a vele kötött szerződésre is kihat.

II. A FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK

Il.1. A Társaság felelőssége

A Társaság az Ügyfelekkel fennálló kapcsolatai és a szerződések megkötése, teljesítése során a tőle elvárható gondosságot tanúsítja. A Társaság megtéríti mindazt a kárt, amelyet e kötelezettségének esetleges megszegésével az Ügyfeleknek okoz.

A Társaság nem felel azért a kárért, amely a Társaság elvárható gondos eljárása ellenére következett be, továbbá nem felel a jogszabályban meghatározott esetekben, valamint az Ügyfél szerződésszegése esetében. A Társaság nem felel az olyan kárért, amely erőhata- lom (vis major), belföldi vagy külföldi hatósági rendelkezés, szükséges hatósági engedély (bejegyzés) megtagadása vagy késedelmes megadása folytán következik be.

II.2. Felelősség a közreműködőért

A Társaság közreműködő igénybevételére a jogszabályi rendelkezések figyelembevételével jogosult. Ha a Társaság a szerződés teljesítéséhez közreműködőt vesz igénybe, a Társaság a közreműködő eljárásáért úgy felel, mintha saját maga járt volna el. Amennyiben a közre- működő felelősségét jogszabály vagy Üzletszabályzat korlátozza, a Társaság felelőssége a közreműködő felelősségéhez igazodik.

II.3. Felelősség az információkért

Mind a Társaság, mind az Ügyfél felel az általa a másik félnek átadott adatok, információk valódiságáért, pontosságáért és teljességéért, valamint az erre vonatkozó jogszabályi felté- telek figyelembevételével az adatok biztonságos kezeléséért.

III. A SZERZŐDÉSKÖTÉS ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI

III.1. A szerződés megkötése

III.1.1. Előzetes tájékoztatás

A Társaság a szerződéskötést megelőzően tájékoztatja az Ügyfelet minden olyan adatról, körülményről és információról, amely a szerződés megkötése és teljesítése esetén lényeges lehet. E kötelezettség teljesítése jogi tanácsadásnak nem minősül.

III.2. A szerződéskötés megtagadása

A Társaságot szerződéskötési kötelezettség nem terheli. A Társaság a szerződés megköté- sét megtagadhatja, köteles a szerződéskötést megtagadni, ha az jogszabályi tilalomba ütkö- zik.

III.3. A szerződés módosítása, megszűnése, megszűntetése

III.3.1. A szerződés módosítása

A Szerződő Felek megállapodás esetén írásban jogosultak a közöttük létrejött szerződés módosítására.

III.3.2. A szerződés megszűnése, megszüntetése

Az egyes szerződések megszűnésére, megszüntetésére vonatkozó szabályokat az egyedi szerződések tartalmazzák.

III.4. Írásbeliség

Szerződő Felek az egymásnak szóló értesítéseket, rendelkezéseket, szerződési nyilatkoza- tokat írásban kötelesek közölni, illetve megerősíteni.

Az ingó dolgok kézizálogba adása alkalmával a szabályszerűen kiállított zálogjegy egyben a szerződést is tartalmazza, ezért ezen kívül más szerződés kiállítására nem kerül sor.

A jelzálogba adott ingatlanok esetében zálogszerződés készül, az erre vonatkozó részle- tes szabályokat az üzletágra vonatkozó általános szerződési feltételek részletesen tartal- mazzák.

A Zálog és Hitel Pénzügyi Zrt.-nél a zálogtárgyak kényszerértékesítése esetén a Ptk. általá- nos szabályaitól a következő eltéréssel történik az Ügyféllel szembeni elszámolás.

A kézizálogba adott ingó dolgok esetében a kényszerértékesítést követően a kölcsön lejára- tától számított egy évig, a kézizálogba adott ingatlanok esetében a kényszerértékesítést kö- vetően a zálogkölcsön lejáratától számított két évig köteles a Társaság az értékesítésből származó bevételnek a zálogkölcsön összegével, a felszámított kamattal, késedelmi kamat- tal és kényszerértékesítés költségeivel csökkentett összeg megőrzésére és Ügyféllel szem- beni elszámolására, továbbá az Ügyfél kérelmére ennek kifizetésé

III.5. Szerződés nyilvántartás

A Társaság által kötött szerződések eredeti példányait, az év elejétől folyamatos sorszám- mal kell ellátni, és arról olyan kimutatást kell vezetni, ami a szerződések sorszámát, tárgyát, a szerződő fél megnevezését, és a szerződésből eredő kötelezettségeket, illetve követelé- seket is listaszerűen tartalmazza.

III.6. Szerződésszegés

III.6.1. A szerződésszegés következménye

Amennyiben az Ügyfél a szerződésben meghatározott kötelezettségeit megszegi, a Társa- ság jogosult a szerződésben meghatározott jogkövetkezményeket alkalmazni és az Ügyfél köteles a szerződésszegéssel a Társaságnak okozott minden kárt és költséget megtéríteni.

III.6.2. A késedelmi kamat

Amennyiben az Ügyfél fizetési kötelezettségével késedelembe esik, a késedelme idejére kö- teles késedelmi kamatot fizetni. A késedelmi kamat számításának módjára a Ptk. rendelke- zései az irányadóak. A késedelmi kamat mértéke az igazgatóság által meghatározott.

III 7. Ellenérték

III.7.1. A Társaságot a pénzügyi szolgáltatásaiért kamat és kezelési költség, késedelmi díj, hosszabbítási díj illeti meg.

III.7.2. A kölcsönösszeg után fizetendő -kamat és kezelési költség:

-késedelmi díj:

- hosszabbítási díj;

III.7.3. A Társaság szolgáltatása teljesítése során felmerült költségei megtérítésére tarthat igényt.

III.7.4. A kamatok és díjak meghatározásának módját jelen üzletszabályzat, a Társaság köz- zétett hirdetményei, a kamatok és díjak, valamint költségtérítések mértékét és esedékessé- gét az adott szolgáltatásra irányadó kölcsönösen elfogadott szerződések határozzák meg.

A Társaság a záloghitelezésnél alkalmazott üzleti kamatokat a kölcsönösszeg napi kamat

%-a alkalmazásával számítja ki.

A teljes hiteldíj mutató kiszámítására vonatkozóan a következő elveket kell alkalmazni, ha a hitel folyósítása egy részletben történik:

A Képlet:

m m’

ΣCk(1+X)-t =ΣDl(1+X)-sl

k

k=l l=1

A következő „peremfeltételek” a Zálog és Xxxxx Zrt. minden kihelyezett hitelére igazak:

- m: a hitelfolyósítások száma = 1

- m’: az utolsó törlesztő részlet vagy díjfizetés sorszáma =1

- tk: az első hitelfolyósítás időpontja és minden ezt követő hitelfolyósítás időpontja közötti időtartam években és töredék években kifejezve, ezért t1= 0

- Ck a k sorszámú hitelrészlet összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő, első hitelfolyósításig fizetendő költségekkel = kihelye- zett hitel ( nincs levont költség)

- Dl –nél a törlesztő részletek száma l=1

IV. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

IV.1. Együttműködés

A Felek kötelesek üzleti kapcsolatukban együttműködni, és az ügylettel kapcsolatos lénye- ges körülményekről egymást értesíteni, ennek részletes szabályait az egyedi szerződés tar- talmazza. A késedelmes értesítésből, vagy az értesítés elmulasztásából eredő kárért a mu- lasztó fél felel.

IV.2. Xxxxxxxx rendezése

A Társaság az ügyfeleivel fennálló kapcsolataiban törekszik az esetlegesen felmerülő viták peren kívüli rendezésére. Bármely vita eldöntésére, amely a jelen Üzletszabályzattal össze- függésben, annak megszegésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban ke- letkezik, illetve a Társaság esetleges károkozása kapcsán a Felek kikötik a Kecskeméti Já- rásbíróság illetékességét.

IV.3. Titoktartás

IV.3.1. Üzleti titok

Üzleti titok minden olyan, a Társaság tevékenységéhez kapcsolódó tény, információ, megol- dás vagy adat, amelynek titokban maradásához a Társaságnak méltányolható érdeke fűző- dik, és amelyet a Társaság üzleti titokká minősített, illetve amelynek titokban tartása érdeké- ben a Társaság a szükséges intézkedéseket megtette. A tudomására jutott üzleti titkot az Ügyfél köteles időbeni korlátozás nélkül megőrizni.

IV.3.2. Az ügyféltitok (továbbiakban: banktitok)

Banktitok minden olyan, az Ügyfélről a Társaság rendelkezésére álló tény, információ, meg- oldás vagy adat, amely az ügyfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti tevékeny- ségére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, valamint a Társasággal kötött szerződéseire vonatkozik.

IV.3.3. Felmentés a titoktartási kötelezettség alól Banktitok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha

a) az ügyfél, annak törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltatható banktitokkört pontosan megjelölve közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglaltan kéri, vagy erre felhatalmazást ad,

b) a Hpt. a banktitok megtartásának kötelezettsége alól felmentést ad,

c) a Társaság érdeke ezt az Ügyféllel szemben fennálló követelése eladásához vagy le- járt követelése érvényesítéséhez szükségessé teszi.

Amennyiben a titoktartási kötelezettséget a jogszabályok korlátozzák, az ebből származó következményekért a Társaság nem felelős.

IV.4. Adatok kötelező kiszolgáltatása

A Társaság jogszabályban meghatározott esetekben az adatok kiszolgáltatását a titoktartási kötelezettségére hivatkozva nem tagadhatja meg. Aki banktitok birtokába jut, köteles azt - törvény eltérő rendelkezése hiányában - időbeli korlátozás nélkül megtartani.

IV.5. A bank- és üzleti titok megtartása

A Társaság és alkalmazottai, közreműködői kötelesek a bank- és üzleti titkot időbeni korlá- tozás nélkül megtartani.

A banktitok körébe tartozó tényt, információt, megoldást vagy adatot a Hpt.-ben meghatáro- zott körön kívül a Társaság nem adhatja ki harmadik személynek és feladatkörén kívül nem használhatja fel.

IV.6. Értesítés a banktitok kiadásáról

A banktitokra vonatkozó értesítés rendjét a társaság a Hpt. szabályaival összhangban köte- les bonyolítani. A banktitok körébe tartozó tény, információ kiadásáról a Társaság a Hpt.- ben meghatározott esetekben tájékoztatja az Ügyfelet.

Nem tájékoztathatja a Társaság az Ügyfelet:

a) a folyamatban lévő büntetőeljárás keretében eljáró, valamint a feljelentés kiegészíté- sét végző nyomozó hatósággal, ügyészségnek,

b) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszkö- zök alkalmazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervnek,

c) a főigazgató eseti engedélye alapján a törvényben meghatározott feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálatnak,

d) a nyomozó hatóság, nemzetbiztonsági- szolgálat és az ügyészség írásbeli megkeresé- sére

történő adatátadásról, ha gyanú, adat merül fel arra, hogy vagy az ügylet szervezett bű- nözéssel, terrorizmussal, kábítószer- illetve, illegális fegyverkereskedelemmel van össze- függésben, továbbá ha pénzmosásra utaló információk jutnak a Társaság birtokába.

IV.7. Kivételek a banktitok alól

Nem jelenti a banktitok sérelmét

a.) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b.) a Társaság által meghatalmazott könyvvizsgálónak, jogi vagy egyéb szakértőnek tör- ténő adatátadás,

c.) a Társaság igazgatóságának írásbeli hozzájárulásával a Társaságban befolyásoló ré- szesedéssel rendelkező tulajdonosnak vagy az ilyen részesedést szerezni kívánó sze- mély (társaság), illetve az ilyen tulajdonos vagy esetleges jövőbeni tulajdonos által felha- talmazott könyvvizsgálónak, jogi vagy más szakértőnek történő, a pénzügyi intézmény eszközeire vonatkozó adatátadás.

V. KÖTELEZŐ NYILVÁNTARTÁS VEZETÉSE

Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Társaság olyan nyilvántartásokat vezessen és olyan adatokat vegyen fel, amelyek megfelelnek különböző jogszabályi, és a hatósági adatszol- gáltatási követelményeknek. A Társaság olyan számítógépes és egyéb adatvédelmi rend- szert alkalmaz, amely nem teszi lehetővé, hogy a fenti nyilvántartások adataihoz illetéktelen személyek hozzáférjenek.

Vl. AZ ÜGYFELEK TÁJÉKOZTATÁSA

A Társaság egyértelműen és közérthetően köteles ügyfeleit, illetve jövőbeni ügyfeleit az által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeiről, valamint e feltételek módosulásáról - a módosítás ügyfelek részére indokolt időigényének figyelembevételével - tájékoztatni.

A tájékoztatást a Társaság köteles az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben könnyen hozzáférhető helyen kifüggeszteni, valamint az ügyfél kívánságára azt ingyenesen az ügyfél rendelkezésére bocsátani.

A Társaság köteles az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben közzé tenni

a) üzletszabályzatait (általános szerződési feltételeit),

b) az ügyfelek számára ajánlott pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásokkal (ügy- letekkel) kapcsolatos szerződési feltételeket,

c) a kamatokat, szolgáltatási díjakat, az ügyfelet terhelő egyéb költségeket, a késedelmi kamatokat, valamint a kamatszámítás módszerét.

A Társaság köteles az ügyfél kívánságára ingyenesen rendelkezésre bocsátani

a) üzletszabályzatait, továbbá

b) a jogszabály által nyilvánosságra hozni rendelt adatokat.

Elfogadta az Igazgatóság 03./2016. sz. határozatában

Lajosmizse, 2016. december 10. az Igazgatóság elnöke

A fenti Szabályzat hatályba lépett 2016. december 10-én.

az Igazgatóság elnöke