CÍMKLINIKA
CÍMKLINIKA
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
UTOLSÓ MÓDOSÍTÁS: 2019. 07. 19.
Jelen dokumentum a Scriptum Informatika Zrt. (6771 Xxxxxx, Xxxxxx xxxx 00., cégjegyzékszám: 06-10-000238) (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett, online szolgáltatásként igénybe vehető Címklinika rendszer használatának általános szerződési feltételeit tartalmazza.
Ajánlatkérés, ajánlat elfogadása 3
Technikai feltételek, üzemeltetés 4
Titoktartás, adatbiztonság és adatvédelem 5
1. A Címklinika szolgáltatásai elérhetőek mindazok számára, akik érvényesen regisztrálnak a Címklinika weboldalán (a továbbiakban: Felhasználó).
2. A Címklinika regisztráció során Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF). A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés a Felhasználó általi szabályos regisztrációval jön létre. A Felek közötti, magyar nyelvű szerződés (ÁSZF) írásbeli szerződésnek minősül, amelyet Szolgáltató a Felhasználó számára hozzáférhetővé tesz.
3. A Címklinika használatának további feltétele az Adatvédelmi tájékoztató ismerete és elfogadása. A Felhasználók személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.
4. A Szolgáltató által a xxxxxxxxxx.xx honlapon üzemeltetett rendszer célja címtisztítási szolgáltatások nyújtása, valamint egyes kapcsolódó szolgáltatások bemutatása (továbbiakban: Szolgáltatás). Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy a Szolgáltatást kizárólag saját címállományaira vonatkozóan veszi igénybe.
1. A regisztráció folyamán a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A regisztrációval a Felhasználó
elismeri, hogy
• 18. életévét betöltötte és cselekvőképes magánszemély, vagy
• gazdálkodó szervezet képviselője, aki a saját vagy az általa képviselt gazdálkodó szervezet nevében, valós adatai, illetve elérhetőségei megadásával regisztrál.
2. A Felhasználó által megadott – a Címklinika nyilvántartásába bejegyzett, illetve a rendszerben megjelenített
– adatok valódiságáért a Felhasználó tartozik felelősséggel. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, illetve a Felhasználót a szolgáltatások használatából kizárni.
3. Gazdálkodó szervezet képviseletében történő használat esetén a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy jogosult a gazdálkodó szervezet nevében regisztrálni és a Címklinika szolgáltatásait igénybe venni. A jelen pontban rögzítettek megsértéséért és az abból eredő károkért a Felhasználó közvetlenül is felel.
4. A Címklinika használata során felmerülő technikai és egyéb szakmai kérdések megválaszolására Szolgáltató telefonos, illetve elektronikus levelezés útján igénybe vehető segítségnyújtó-támogató szolgáltatást működtet. Szolgáltató a Felhasználó telefonos megkeresését azonnal megválaszolja, ha a kérdés további szakmai egyeztetést nem igényel, vagy haladéktalanul intézkedik a levélben érkező kérdések megvizsgálása és megválaszolása iránt.
5. A Címklinika használata internetalapú, azaz web felületen biztosított a hozzáférés. A Címklinika használata jogosultság alapján, felhasználónév és jelszó megadásával működik. A Felhasználó személyesen rögzíti a szükséges adatokat. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a regisztráció során megadott felhasználónevét és jelszavát köteles bizalmasan kezelni, felelősséggel tartozik továbbá a profil használatáért. A Szolgáltató a felhasználói profil illetéktelen felhasználásából eredő kárért minden szolgáltatói felelősséget kizár. A Szolgáltató – a Felhasználó külön megkeresése alapján – jogosult technikai segítség és hibaelhárítás céljából műveletet végezni az egyedi felhasználónévvel és jelszóval kezelt rendszerfelületen.
6. A Címklinika szolgáltatásainak igénybevétele során minden Felhasználó a saját adatait, megrendeléseit és egyenlegét nyilvántartó, a többi Felhasználótól elszeparáltan működő egységet (rendszert) használ.
7. A Címklinika gazdálkodó szervezetek számára a csoportmunkát is támogatja. Ebben az esetben a Címklinika szolgáltatásainak használatához más munkatársaknak hozzáférést kizárólag az adminisztrátori jogosultsággal rendelkező Felhasználó adhat. Egyúttal az adminisztrátori jogosultságú Felhasználó elfogadja, hogy az általa biztosított hozzáférések jogszerű használatáért közvetlenül is felel.
8. A Címklinika a Felhasználó(k) magatartásáért más Felhasználókkal, illetve harmadik személlyel szemben semmilyen felelősséggel, illetve helytállási kötelezettséggel nem tartozik.
AJÁNLATKÉRÉS, AJÁNLAT ELFOGADÁSA
1. Szolgáltató minden először regisztrált Felhasználó számára ingyenes próbacsomagot biztosít. Az ingyenes próbacsomagban biztosított Címklinika funkciók tartalmazhatnak korlátozásokat. A Címklinika ingyenes használatát Szolgáltató külön indoklás nélkül, bármikor módosíthatja.
2. Amennyiben a Címklinika által ingyenesen biztosított szolgáltatásokon túl a Felhasználó további szolgáltatásokat kíván igénybe venni, az xxxx@xxxxxxxxxx.xx email címre küldött ajánlatkéréssel indítható a folyamat. Szolgáltató az ajánlatkérésre részletes árajánlatot küld.
3. Ha a Felhasználó az árajánlatban szereplő szolgáltatásokat megrendeli, a Címklinika szolgáltatások díját a Felhasználó előre fizeti meg a Szolgáltató számára. A szolgáltatás díja tartalmazza egyrészt a szolgáltatás folyamatos üzemeltetéséhez szükséges infrastruktúra fenntartását, másrészt a megvásárolt felhasználói egyenleg felhasználhatóságát.
4. A szolgáltatási díj megfizetése átutalással teljesítendő, mely a kiadott számla tartalma szerinti összegben és határidőben esedékes. A díj Szolgáltató számlájára történő megérkezését követően Szolgáltató 2 munkanapon belül elvégzi az adott Felhasználó számára a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges csatornák („kapuk”) kinyitását és a felhasználói egyenleg feltöltését.
5. Felhasználó a Megrendeléseim oldalon megtekintheti és ellenőrizheti a megrendelésének megfelelően beállított paramétereket, illetve később részletesen nyomon követheti a felhasználás módját és idejét.
1. A Címklinika működtetéséhez használt minden szoftver, program, eljárás a - a Felhasználó által megadott vagy rögzített adatok kivételével - Szolgáltató tulajdona, mely a szellemi alkotásokhoz kapcsolódó jogvédelem alá esik. A Felhasználó által megadott, vagy rögzített adatok a Felhasználó tulajdonát képezik. A Címklinika szolgáltatásainak használatával a Felhasználó nem szerez a szolgáltatásokra vagy az elérhető tartalomra vonatkozóan semmiféle szellemi tulajdonjogot. A szolgáltatásokat biztosító szoftver és a weboldalon feltüntetett tartalmak, információk és anyagok szellemi tulajdonjoga a Szolgáltatóé (a szerzői jogokkal együtt).
2. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a részére biztosított szolgáltatások továbbértékesítése nem engedélyezett, így Felhasználónak nem áll jogában a rendszer keretei között megszerzett semmiféle információt, szoftvert, terméket és szolgáltatást terjeszteni, továbbítani, értékesítési céllal megjeleníteni, előadni, reprodukálni, közzétenni, licencelni, származtatott munka elkészítésére felhasználni, átruházni és eladni. A Felhasználó nem jogosult tehát a szolgáltatások egyes eredményeinek, részeinek vagy a szolgáltatáshoz tartozó szoftvernek az eladására vagy bérbe adására, eladásra vagy bérbeadásra felkínálására, értékesítésére vagy bármely módon történő megosztására, továbbá nem jogosult a szoftver visszafejtésére vagy a szoftverforráskód megszerzésére sem.
3. A Szolgáltató nem átruházható, allicenciába nem adható, visszavonható és nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad a Felhasználóknak a Címklinikát működtető szoftverek használatára. Ennek az engedélynek a
kizárólagos célja az, hogy lehetővé tegye a Felhasználó számára Címklinika által biztosított szolgáltatások használatát és az általuk kínált előnyök élvezetét, a jelen ÁSZF-nek megfelelő módon.
4. A Felhasználó tartózkodni köteles a Címklinika által biztosított szolgáltatások visszaélésszerű, szabályellenes, illetve egyéb rosszhiszemű használatától. A xxxxxxxxxx.xx webhelyen feltüntetett tartalmak vagy információk, szoftverek és szolgáltatások deep-linkelése, megfigyelése (pl.: spider, scrape), vagy többszörözése bármilyen kereskedelmi, illetve versenytársi tevékenységből vagy célból nem engedélyezett. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a visszaélésszerű, szabályellenes, illetve egyéb rosszhiszemű vagy rendeltetésellenes használat esetén a Címklinika által Felhasználónak biztosított szolgáltatásokat felfüggessze vagy megszüntesse.
1. A Szolgáltató a Felhasználó által feltöltött tartalom minőségéért, teljességéért, megbízhatóságáért nem vállal felelősséget. A Címklinika használata során a Felhasználónak visszaadott eredmények a Felhasználó által megadottakon alapulnak. A Felhasználók felelősségük teljes tudatában töltik fel és frissítik adataikat, állományaikat.
2. A Címklinika a címtisztító szolgáltatásokat ellenőrzött, rendszeresen frissített és karbantartott referencia adatbázisok alapján nyújtja, amelyek megfelelnek a mindenkor hatályos jogszabályi és szakmai előírásoknak is. Ezen referencia adatbázisok kiegészítése, bővítése a Szolgáltatónál – az adatminőség folyamatosan magas szinten tartása érdekében – szigorú belső protokoll alapján történik. A Szolgáltató törekvése, hogy tartalmi és formai szempontból is hibátlan szolgáltatást nyújtson a Felhasználónak, ennek ellenére nem lehetséges teljes körűen garantálni, hogy az összes feltüntetett információ pontos és a valóságnak teljes mértékben megfelelő. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért az esetleges hibákért vagy hiányosságokért, amelyek a szolgáltatás eredményének Felhasználó általi felhasználása során, illetve annak következményeiként jelentkeznek, ideértve a Címklinika által biztosított állományok felhasználásának következményeit is.
3. Az adatok feltöltése, felhasználása a Felhasználó felelősségi körébe tartozik, a Szolgáltató a Felhasználó ezen tevékenységének jogszerűségét nem vizsgálja. A Szolgáltató kizár minden felelősséget bármely közvetlen vagy közvetett kárért, amely az adatbázisban található adatok esetleges pontatlanságából vagy valótlanságából, valamint a nem megfelelő használatból ered. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között és harmadik személyek jogainak sérelme nélkül használható.
4. A Címklinika szolgáltatásainak használata során feltöltött állományok a Felhasználó tulajdonát képezik, azokat a Szolgáltató csak és kizárólag a megrendelt vagy ingyenesen biztosított szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben éri el és használja. A címadatok önmagukban (név vagy egyéb azonosító adat nélkül) nem személyes adatok, de a Szolgáltatót ezen adatok, illetve állományok vonatkozásában is titoktartási kötelezettség terheli, azokat harmadik személynek nem adja át, nem teszi elérhetővé sem részben, sem egészben. Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatásokat kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között és a Felhasználó jogainak sérelme nélkül biztosítja. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a Felhasználók személyiségi jogainak és üzleti titkainak megóvására.
TECHNIKAI FELTÉTELEK, ÜZEMELTETÉS
1. A Címklinika SaaS (Software as a Service / Szolgáltatásként bérelt szoftver) web alapú, internet kapcsolatot
igénylő szoftver szolgáltatás. A szoftverbe a xxxxx://xxxxxxxxxx.xx weboldalon keresztül lehet bejelentkezni.
2. Bejelentkezés feltételei:
• Szélessávú internetkapcsolat.
• Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome internet böngészők aktuális és eggyel korábbi verziói. A gyártói támogatással nem rendelkező böngészők nem támogatottak.
• A fenti internet böngésző futtatására alkalmas számítógép.
• Aktív felhasználó név és jelszó ismerete.
3. Karbantartási, hibajavítási célból a Címklinikát üzemeltető fejlesztők jogosultak a rendszerbe bejelentkezni és műveleteket végezni. A szolgáltatás folytonosságát a karbantartás, javítás és egyéb művelet idejére üzemszünet szakíthatja meg. A Szolgáltató a karbantartást elsősorban munkaidőn kívüli időszakban végzi.
4. A Szolgáltatás biztonságos környezetben, a DigitalOcean által biztosított szervergépeken üzemel. A webkiszolgálón tárolt összes adat naponta mentésre kerül, az esetleges meghibásodás utáni helyreállítás érdekében.
5. Vis maior: Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatón kívül álló elháríthatatlan események és cselekmények bekövetkezése esetén (pl. természeti katasztrófa, jelentős időjárási, közlekedési, közműszolgáltatási káresemény vagy akadály, szervergép szolgáltatás leállás, tűzeset, katonai szükségállapot és egyéb hasonló körülmény bekövetkezése esetén) Szolgáltatót nem terheli felelősség a Szolgáltatás szünetelése vagy lehetetlenülése tekintetében.
TITOKTARTÁS, ADATBIZTONSÁG ÉS ADATVÉDELEM
1. Az adatbiztonsági követelményrendszer a személyes adatok védelmének technikai és személyi intézkedésekkel, valamint fizikai és informatikai megoldásokkal történő támogatását jelenti. Szolgáltató kijelenti, hogy a személyes adatok tárolása védett, korlátozott hozzáférésű kiszolgálókon történik, emellett Szolgáltató minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az érintett adatainak elvesztése, más célra való felhasználása, illetéktelen személy általi megismerése, nyilvánosságra hozatala, megváltoztatása vagy törlése ellen.
2. Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy védi és őrzi, üzleti titokként bizalmasan kezeli a szolgáltatás teljesítése során tudomására jutott adatokat, bizalmas adatokat, információkat, dokumentumokat és egyéb fájlokat, és minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy azok megfelelő védelmét biztosítsa.
3. Szolgáltató a Felhasználó által rögzített bizalmas adatokat, bizalmas információkat csak a szolgáltatás teljesítése céljából használhatja fel, a tudomására jutott adatokat, információkat pedig csak Felhasználó előzetes írásbeli hozzájárulásával hozhatja nyilvánosságra, kivéve ha a közlésre jogszabály kötelez.
4. Szolgáltató vállalja, hogy jelen ÁSZF alapján részére átadott valamennyi adat, információ üzleti titoknak minősül, mint ilyen bizalmasan kezelendő, és harmadik személyek tudomására hozni, valamint az ÁSZF-ben meghatározott céltól eltérően felhasználni tilos.
5. A fenti titoktartási kötelezettség a szolgáltatás fennállta alatt és annak bármely okból történő megszűnését követően is korlátlan ideig hatályban marad.
6. A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan szolgáltatás használatáért, amelynek során a hozzáférés jelszaván keresztül történik. A Felhasználót jelszavának titokban tartásával kapcsolatosan teljes körű felelősség terheli.
7. Szolgáltató a Felhasználó által önkéntes adatszolgáltatás keretében rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag az egyes Felhasználók azonosításához, illetve a szolgáltatás sikeres teljesítéséhez szükséges mértékben használja fel. A Felhasználó személyes adatainak jelen szerződésben meghatározott felhasználásához jelen Szerződés megkötésével egyben hozzájárulását adja.
8. A Szolgáltató köteles a Felhasználó által a Címklinika rendszerbe rögzített címállomány fájlokat a Felhasználó kérésére haladéktalanul törölni. Amennyiben a Felhasználó a törlést nem kéri, Szolgáltató a Felhasználó által a Címklinika rendszerbe feltöltött fájlokat a feltöltés dátumától számított 90 napig tárolja.
1. A Szolgáltató jogosult a Címklinika szolgáltatások korlátozására és/vagy felfüggesztésére, amennyiben a Felhasználó a szoftver használata során nem tartja be az ÁSZF-ben foglaltakat, vagy ha Felhasználó eljárása harmadik fél jogos érdekét vagy vonatkozó hatályos jogszabályt sért.
2. Xxxxx XXXX elfogadásával a Magyar Köztársaság hatályos joga (különösen a polgári törvénykönyv, Ptk.) szerinti szerződéses jogviszony jön létre a Felhasználó, valamint a Szolgáltató között. Ezen megállapodás az alábbi esetekben szűnik meg:
• a Felhasználó kéri regisztrációjának törlését,
• Szolgáltató azonnali hatályú és indokolás nélküli felmondásával, amennyiben a Felhasználó az ÁSZF-ben foglaltakat vagy a vonatkozó jogszabályokat megszegi.
3. Jelen ÁSZF módosítása történhet
• automatikusan, a jogviszonnyal összefüggő, illetőleg a Szolgáltatóra vagy a Felhasználóra kötelező érvényű jogszabályok változásával,
• Szolgáltató és Felhasználó kétoldalú, egybehangzó, írásos akaratnyilatkozatával, vagy
• Szolgáltató általi egyoldalú módosítással, melyet a Szolgáltató köteles a xxxxxxxxxx.xx honlapon a
Felhasználók számára közzétenni.
4. Felhasználó esetleges panaszaival a Címklinikát az alábbi elérhetőségek egyikén keresheti fel: +36-62-406- 133, xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Telefonon a Felhasználók munkanap 8.00 és 16.00 óra között kereshetik fel a Címklinika ügyfélszolgálatát.
5. Szolgáltatónak és Felhasználónak meg kell tennie mindent annak érdekében, hogy közvetlen tárgyalások útján rendezzenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát, mely közöttük jelen szerződés keretében vagy a szerződéssel kapcsolatban merült fel. Minden, a szerződés megkötése után felmerülő, a szerződés teljesítését akadályozó körülményről a felek kölcsönösen kötelesek egymást a körülmény tudomásukra jutását követően haladéktalanul tájékoztatni.
6. Ha az érintett felek az említett közvetlen tárgyalások megkezdésétől számított 30 napon belül nem tudják megoldani a szerződés alapján vagy ezzel összefüggésben keletkezett jogvitájukat, úgy a felek a Szegedi Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki
7. Szolgáltató biztosítja, hogy jelen ÁSZF mindenkor aktuális verziója a Felhasználók számára a xxxxxxxxxx.xx honlapon folyamatosan elérhető legyen.