Általános Szerződési Feltételek – NN Egészség Asszisztencia
Általános Szerződési Feltételek – NN Egészség Asszisztencia
Hatályos: 2021. december 1.-től 2022. december 31.-ig, illetve visszavonásig/módosításig.
Az NN Biztosító Zrt. (Cg.: 00-00-000000., székhely: 1139 Budapest, Xxxxxxxx xxxx 0-0., továbbiakban Biztosító) 2021. december 1. és 2022. december 31. közötti időszakban az Egészség asszisztencia igénybevételére vonatkozó szabályok dokumentumban meghatározott asszisztencia szolgáltatásokat (a továbbiakban Egészség Asszisztencia szolgáltatások) tesz elérhetővé a Biztosítónál érvényes egyéni biztosítási szerződések Szerződője (nem természetes személy szerződő esetén a cégjegyzésre jogosultak) és vele egy háztartásban élő házastársa, egyeneságbeli rokona, testvére, valamint élettársa (együttesen: Felhasználók) részére.
Az Egészség Asszisztencia szolgáltatásokat a Teladoc Hungary Tanácsadó és Szolgáltató Kft. (Cg.: 01-09- 864388, székhely: 1092 Budapest, Köztelek u. 6., továbbiakban: Szolgáltató partner) a vele szerződéses kapcsolatban álló szolgáltatási partnerei (továbbiakban Egészségügyi szolgáltatók) közreműködésével nyújtja.
A Biztosító az Egészség Asszisztencia szolgáltatásokat a Felhasználók részére térítésmentesen teszi elérhetővé, a szolgáltatások ellenértékét a Biztosító külön megállapodás szerint fizeti meg a Szolgáltató partner részére. Az Egészség asszisztencia szolgáltatásokról az Egészség asszisztencia igénybevételére vonatkozó szabályok című dokumentumban tájékozódhat.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató partner (Teladoc Hungary Kft.) és a Szolgáltató partner által nyújtott Egészség Asszisztencia szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználók (a továbbiakban együttesen: Felek) közötti jogviszonyban foglalt jogokat és kötelezettségeket tartalmazza. A Felhasználó az Egészség Asszisztencia szolgáltatások igénybe vételével elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket is.
Szolgáltató partner jogosult a jelen ÁSZF-et a Felhasználók előzetes, az NN Teladoc Egészség Portálon (xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx) továbbá az Orvosi call-center vonalon (x00-0-000-0000) történő tájékoztatása mellett, egyoldalúan módosítani. A tájékoztatást a Szolgáltató partner a módosított ÁSZF hatálybalépést megelőző 10 nappal közzéteszi. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Szolgáltatások első igénybe vételéve válnak hatályossá.
I. Definíciók
Szolgáltató partner: A Teladoc Hungary Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Magyarországon cégnyilvántartásba vett és működő gazdasági társaság. Szolgáltatásait a törvényi keretek betartásával és minden szükséges engedély birtokában végzi.
Szolgáltató adatai:
Cégnév: Teladoc Hungary Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 1092 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0.
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzék szám: 00-00-000000
Adószám: 13613781-2-43
Kamarai nyilvántartási száma: BU13613781 Tárhely szolgáltató (NN Teladoc Egészség Portál):
Cégnév: Integrity Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: Székesfehérvár
Cégjegyzék szám: 00-00-000000
Adószám: 11115139-2-07
Elérhetőség: x00 0 000-00-00; xxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Felhasználó: A Biztosítónál érvényes egyéni biztosítási szerződések Szerződője (nem természetes személy szerződő esetén a cégjegyzésre jogosultak) és vele egy háztartásban élőházastársa, egyeneságbeli rokona, testvére, valamint élettársa.
Egészségügyi Szolgáltató: Szolgáltató partner azon szerződéses partnere, aki egészségügyi szolgáltatást nyújt a Felhasználó részére.
Xxxxx, szaktanácsadó: Szolgáltató partner olyan alkalmazottai vagy alvállalkozói, akik orvosi szakképesítéssel rendelkeznek és a Szolgáltató partner nevében orvosi tanácsot adnak a Felhasználónak.
Szolgáltatás: a II. pontban részletezett, a Felhasználók részére elérhetővé tett NN Egészség Asszisztencia
szolgáltatások.
NN Teladoc Egészség Portál vagy Egészség Portál: a xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx URL alatt található internetes tartalom, amely magában foglalja a Felhasználó regisztrációjához kapcsolódó tevékenységeket is.
II. A Szolgáltatás tárgya
Egészség Asszisztencia szolgáltatások köre:
■ 7/24 telefonos orvosi call-center NN-Teladoc Egészség Portálon keresztül:
■ Orvosi konzultáció (telefonon/online)
■ Orvoskereső és időpontfoglaló
■ Betegút menedzsment
Az Egészség asszisztencia szolgáltatás igénybevételének feltétele a jogosultsági kód ismerete, melyet a Biztosító a Szerződő részére juttat el az Egészség asszisztencia igénybevételére vonatkozó szabályok című dokumentumban foglaltak szerint. Jogosultsági kód módosulása esetén az Egészség Portálon már regisztrált Felhasználóknak a soron következő belépésükkor az új jogosultsági kóddal meg kell erősíteniük a regisztrációjukat, ennek hiányában a Szolgáltatásokat nem tudják igénybe venni.
Az Egészség Asszisztencia szolgáltatások körének módosulása esetén a Szolgáltató partner köteles a jelen ÁSZF rendelkezéseit, így különösen a Szolgáltatások körét megfelelően módosítani. A Szolgáltatások változásáról a Biztosító a módosított szabályzat xxx.xx.xx oldalon, továbbá az Egészség Portálon való közzétételével tájékoztatja a Szerződőt, és ezen változások minden Felhasználóra, és a Szolgáltató partnerre vonatkozóan is megfelelően irányadók.
Az Asszisztencia szolgáltatások egységesen, az Egészség asszisztencia igénybevételére vonatkozó szabályok és a jelen ÁSZF rendelkezései szerint érhetők el a Felhasználók részére, nincs lehetőség az egyes asszisztencia szolgáltatások külön történő megvásárlására, ugyanakkor a Szolgáltatások igénybe vétele teljesen önkéntes, és a Felhasználó nem köteles valamennyi Szolgáltatást igénybe venni.
A Szolgáltatás igénybevételének feltétele
- a Felhasználó vagy vele egy háztartásban élő házastársa, egyeneságbeli rokona, testvére, valamint élettársa a Biztosítónál érvényes egyéni biztosítási szerződéssel rendelkezik,
- az Orvosi call-center szolgáltatás esetén a jogosultsági kód ismerete és a telefonhívás során a Felhasználó által történő megadása,
- az Egészség Portálon keresztül elérhető szolgáltatások esetén a jogosultsági kód ismerete és Felhasználói regisztráció, és
- minden esetben a jelen ÁSZF és a Szolgáltató Partner által alkalmazott Adatkezelési tájékoztató elfogadása, valamint a Szolgáltatások nyújtásával szükségszerűen együtt járó személyes adatok (így különösen egészségügyi adatok) kezeléséhez történő hozzájárulás megadása.
A fenti feltételek együttes teljesítésének hiányában a Felhasználó a Szolgáltatásokat nem tudja igénybe
venni.
A Felhasználói jogosultság addig tart, amíg a Biztosító az Egészség Asszisztencia szolgáltatásokat elérhetővé teszi (várhatóan 2022. december 31. napjáig) az Egészség asszisztencia igénybevételére vonatkozó szabályok dokumentumban foglaltak szerint.
A Szolgáltatások igénybe vétel szerződése jogviszonyt eredményez, ezen jogviszonyban a Szolgáltatások nyújtója a Szerződéses partner (Teladoc Hungary Kft.), a Szolgáltatások igénybe vevője a Felhasználó, a Szolgáltatások díjfizetője a Biztosító.
Az Egészség asszisztencia szolgáltatások leírása és az igénybevétel módjára vonatkozó részletek a Biztosító által rendelkezésre bocsátott Egészség asszisztencia igénybevételére vonatkozó szabályok dokumentumban található. (xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/ oldalon.)
Az NN-Teladoc Egészség portálon keresztül elérhető szolgáltatások igénybe vételéhez regisztráció szükséges, melyre a következő szabályok irányadók:
■ A regisztrációhoz a xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx oldalon, a regisztrációs felületen e-mail cím, vezetéknév, keresztnév, születési dátum, telefonszám, irányítószám és a jogosultsági kód megadása szükséges.
■ A regisztráció során szükséges továbbá az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása, és az adatkezelési hozzájárulás megadása. Az adatkezeléshez való hozzájárulás a Szolgáltatások igénybe vételének feltétele, figyelemmel arra, hogy a személyes adatok kezelése nélkül a Szolgáltatások nem biztosíthatók.
■ A regisztráció során a Felhasználó, saját választása szerint, hozzájárulást adhat ahhoz, hogy a neve, e-mail címe, irányítószáma és telefonszáma az NN Biztosító Zrt. részére továbbításra kerüljön marketing célú felhasználásra, az NN Biztosító Zrt. adatkezelési tájékoztatója szerint. Ezen hozzájárulás megadása önkéntes, a Szolgáltatások igénybe vételének nem feltétele.
■ A Felhasználó a Regisztrálok gombra kattintva küldi el a regisztrációját.
■ Ezt követően a Szolgáltató partner a regisztrált e-mail címre küld egy üzenetet, az ebben található
link használatával kell megadni a belépéskor használatos jelszót.
■ Szerződő felel azért, hogy az általa a Szolgáltatások igénybe vételére – a jogosultsági kód megismerésével – Felhasználóként jogot szerző személyek megfelnek a jelen ÁSZF rendelkezéseinek, azaz ezen személyes a Szerződővel egy háztartásban élő vele házastársi, egyeneságbeli rokoni, testvéri, vagy élettársi kapcsolatban állnak.
■ A Regisztráció célja a szerződés létrehozása, az online elérhető Szolgáltatások igénybe vételének biztosítása, ennek során a Felhasználó azonosítása. Kérjük, hogy a Regisztráció során megadott jelszavát ne tegye hozzáférhetővé harmadik személyek részére. A Regisztráció során a bevitt adatok módosíthatók, törölhetők, kérjük ellenőrizze a megadott adatokat. Az adatbeviteli hibákból, illetve az adatok szándékosan téves megadásából eredő károkért és az adat bevitel közben esetlegesen felmerülő technikai problémákért a Szolgáltató partner felelősséget nem vállal.
■ Amennyiben a Felhasználó a Regisztrációját nem fejezi be (nem kattint a Regisztrálok gombra) úgy a
megadott adatokat a Szolgáltató partner az adott munkamenet bezárásával törli.
■ A „Regisztrálok” gombra kattintással a Szolgáltató partner és a Felhasználó között szerződéses
jogviszony jön létre.
■ A Regisztrációval a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy 18. életévét betöltött, teljes cselekvőképességgel rendelkező személy, szerződéses nyilatkozataiban korlátozva nincs. Amennyiben a Szerződő kiskorú hozzátartozója részére kívánja a Szolgáltatásokat igénybe venni, úgy a vonatkozó szerződéses és adatkezelési hozzájárulásokat a Szerződő adja meg, és szavatol azért, hogy megfelelő felhatalmazással rendelkezik a szerződés megkötésére.
■ Ha a Felhasználó a regisztrációkor megadott jelszavára nem emlékszik, akkor az Egészség Portálra történő belépéskor az „Elfelejtette jelszavát?” funkcióval e-mail címe megadását követően a
„Küldés” gombar kattintva kérheti, hogy a Szolgáltató partner új belépési jelszót küldjön. A jelszó megváltoztatása belépést követően az Egészség Portálon az e-mail cím megváltoztatása linken lehetséges.
■ Felhasználó bármikor kérheti a Szolgáltató partnertől a Regisztrációja törlését a Szolgáltató partner címére küldött írásos nyilatkozattal vagy a portálról küldött üzenettel. A törlési igény beérkezését követően Szolgáltató partner haladéktalanul gondoskodik a Felhasználói regisztráció törléséről, ez azonban nem érinti a már megrendelet/teljesített Szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. A törlési igény alapján az adott Felhasználóra nézve a szerződés megszűnik.
A jelen ÁSZF szigorúbb rendelkezése hiányában a jelen ÁSZF megsértése esetén a Szolgáltató partner jogosult a Felhasználó Regisztrációjának a törlésére/korlátozására erről a Szolgáltató partner e-mailben értesíti a Felhasználót.
Felhasználók tudomásul veszik, hogy amennyiben az Egészség Portál használatához, illetve a Szolgáltatások igénybe vételéhez kapcsolódóan bármely magatartásuk vélhetően vagy bizonyítottan jó erkölcsbe, hatályos jogszabályokba vagy joggyakorlatba ütközik, vagy sérti a Szolgáltató partner jogait vagy érdekeit, úgy a Szolgáltató partner bármikor, indoklás nélkül megtagadhatja vagy zárolhatja a Regisztrációt. A zárolt adatokat a Szolgáltató hatóság részére átadhatja.
Az Orvoskereső és időpontfoglaló, valamint a Betegút menedzsment szolgáltatás Magyarország területén elérhető egészségügyi ellátásra vonatkozik. A Szolgáltató Partner személyes orvosi vizsgálat szolgáltatást nem nyújt, a személyes orvosi vizsgálatra vonatkozó időpont foglalással és a vizsgálaton történő részvétellel a Felhasználó és az által kiválasztott Egészségügyi Szolgáltató között, az adott szolgáltató szolgáltatási rendje szerint jön létre szerződéses jogviszony. Ezen jogviszonyban sem a Biztosító, sem a Szolgáltató partner nem vesz részt.
A Biztosító és a Szolgáltató partner kizárja a felelősségét az Egészségügyi Szolgáltató által ajánlott és biztosított díjkedvezménnyel kapcsolatosan, ezen kedvezmény kizárólag az Egészségügyi Szolgáltatóval szemben érvényesíthető. Szolgáltató partner a díjkedvezményt nyújtó és kedvezményigazolást elfogadó Egészségügyi Szolgáltatók körét bármikor módosíthatja.
III. A felek jogai és kötelezettségei
3.1 Szolgáltató partner szavatolja a Call-center és Egészség Portál elérhetőségét a készenléti idő 98%-ban, ugyanakkor nem felel az általa nem befolyásolható távközlési és áramellátási zavarokért, illetve egyéb vis maiornak minősülő eseményekért.
A Felhasználó felelőssége, hogy megfelelő internet hozzáféréssel, valamint a szükséges hardver és szoftver eszközökkel rendelkezzen annak érdekében, hogy nála az Egészség Portál megfelelően működjön.
3.2 A Szolgáltatások mindegyikére vonatkozik – függetlenül attól, hogy az adott Szolgáltatás jelen ÁSZF-beli leírásánál szerepel-e –, hogy a Szolgáltató partner, által nyújtott információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesíthetik a személyes orvosi vizsgálatot.
3.3 Szolgáltató partner csak olyan Egészségügyi Szolgáltatókkal köt szerződést, akik rendelkeznek a humán egészségügyi ellátás végzéséhez szükséges hatósági engedéllyel. Szolgáltató partner vállalja, hogy Egészségügyi Szolgáltató partnereivel kötött szerződésben felhívja az Egészségügyi Szolgáltató figyelmét arra, hogy kötelesek haladéktalanul értesíteni a Szolgáltató partnert, a humán egészségügyi ellátás folytatásához szükséges előfeltételek bármelyikének megváltozásáról vagy megszűnéséről.
Nem terjed ki a Szolgáltató partner felelőssége az Egészségügyi Szolgáltatók által végzett betegellátásra, a konkrét szakmai munkára, illetve az Egészségügyi Szolgáltatók által a Felhasználóval kötött szerződés teljesítése során vagy szerződésen kívül a Felhasználónak, igénybe vevőnek esetlegesen okozott károkra. A Szolgáltatások nyújtása során az Egészségügyi Szolgáltató által okozott bárminemű kárért az Egészségügyi Szolgáltató tartozik felelősséggel.
3.4 Szolgáltató partner minden reklamációt, bejelentést kivizsgál, továbbá a hozzá érkezett vagy továbbított panaszokat 30 napon belül megválaszolja.
3.5 Felhasználó a Szolgáltatásokat saját felelősségére veheti igénybe.
3.6 A Felhasználó által megadott személyes adatok, elérhetőségek, valamint a Szolgáltatás igénybevétele körében a Felhasználó által megadott bármely adat, irat és dokumentum helyességéért és valódiságáért kizárólag az adatokat megadó Felhasználó felelős.
3.7 A megszervezett ellátást nyújtó Egészségügyi szolgáltató által alkalmazott szolgáltatási feltételekről az Egészségügyi szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót.
Amennyiben a Felhasználó nem jelenik meg a Szolgáltató által szervezett ellátáson, a meg nem jelenésből származó, az érintett Egészségügyi Szolgáltatónak okozott kárért vagy költségért kizárólag a Felhasználó a felelős. Az ily módon okozott kár mértéke és Felhasználó általi megtérítése tárgyában az érintett Egészségügyi Szolgáltató szolgáltatási feltételei irányadók.
3.8 Felhasználó a call-center hívás, illetve telefonos konzultáció során nem jogosult a tanácsadásról hang- vagy képi felvételt készíteni, illetve annak tartalmát nyilvánosságra hozni, illetve harmadik fél számára hozzáférhetővé tenni. Ennek be nem tartása esetén Szolgáltató jogosult a Felhasználó felhasználói jogosultságát azonnali hatállyal megszakítani. A kép-, és hangfelvételekkel való visszaélésből eredő károkért a Felhasználó teljes körű kártérítési felelősséggel tartozik.
IV. Adatvédelem
Szolgáltató partner tudomással bír arról, hogy az adatokat a hatályos magyar jogszabályokban foglalt előírások betartásával kezelheti, őrizheti. Időbeli, térbeli korlátozás nélkül köteles az üzleti, személyes és egészségügyi adatok jogszabályi előírásoknak megfelelő kezelésére, titoktartási kötelezettség betartására. Szolgáltató ezért ezeket az adatokat nem alkalmazhatja vagy használhatja fel semmilyen más célra, mint amelyeket a jelen szerződési feltételek tartalmaznak.
Szolgáltató partner a Szolgáltatás nyújtás során birtokába jutott személyes adatokat (ideértve az
egészségügyi adatokat is) önálló adatkezelőként kezeli, ezen adatokat a Biztosító részére a Felhasználó
kifejezett hozzájárulása hiányában nem továbbítja.
Ennek megfelelően Szolgáltató partner köteles az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (az „Adatvédelmi Törvény”) és Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a „GDPR”) rendelkezéseit figyelembe venni és annak megfelelően eljárni.
Szolgáltató partner vállalja, hogy szigorúan titokban tartja és bizalmasan kezeli azokat a személyes adatokat, amelyekhez a Felhasználóval való szerződéses kapcsolata eredményeként jutott, és gondosan betartja azon kötelességét, hogy ezeket az adatokat biztonságosan őrizze. Szolgáltató partner felelős azért, hogy a Felhasználó által átadott adatokat mindenkori munkatársai és megbízottjai bizalmasan kezeljék. A titoktartási kötelezettség Szolgáltató partnert a jelen szerződés megszűnése után is köti.
Szolgáltató partner olyan műszaki és szervezeti intézkedések alkalmaz, amelyek a személyes adatok biztonságának szavatolásához szükségesek, figyelembe véve ezek speciális jellegét, továbbá vállalja, hogy elkerüli ezek módosítását, elvesztését, feldolgozását és a hozzájuk való engedély nélküli hozzáférést.
A regisztrációt végző szerződő felel azért, hogy jogszerűen adja át saját és esetleges további Felhasználók
adatait a regisztráció során.
Az NN Egészség Asszisztencia szolgáltatások igénybe vételével kapcsolatos Adatvédelmi tájékoztató elérhető a Call-center hívás automata felületén az 1-es gomb megnyomásával, valamint a xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx oldalon a regisztrációs felületen direkt linken, továbbá az Egészség Portálra történő belépést követően az Egészség Portál Footer menüben.
V. A Szolgáltatások elérhetősége, Szerződés tartama, megszűnése
Az Asszisztencia szolgáltatások egységesen, jelen ÁSZF rendelkezései szerint érhetők el a Felhasználók részére, nincs lehetőség az egyes asszisztencia szolgáltatások külön történő megvásárlására, ugyanakkor a Szolgáltatások igénybe vétele teljesen önkéntes, és a Felhasználó nem köteles valamennyi Szolgáltatást igénybe venni. A Szolgáltatásokra való jogosultság addig tart, amíg a Biztosító az Egészség Asszisztencia szolgáltatásokat elérhetővé teszi (várhatóan 2022. december 31. napjáig) az Egészség asszisztencia igénybevételére vonatkozó szabályok dokumentumban foglaltak szerint.
A Felhasználó saját belátása szerint dönt a Szolgáltatások igénybe vételéről, azok gyakoriságáról, illetve a Szolgáltatások igénybe nem vételéről. A Felhasználó semmilyen módon nem köteles a Szolgáltatások igénybe vételére, és a felhasználói jogosultságát bármikor, következmény nélkül törölheti a regisztrációja törlésével (II.2.) pont (mellyel a közte és a Szolgáltató partner között létrejött szerződés megszűnik), de a regisztráció törlése nélkül is bármikor jogosult úgy dönteni, hogy a Szolgáltatásokat a jövőben nem veszi igénybe (ilyen esetben a szerződés akkor szűnik meg, amikor (i) a Szerződő biztosítási szerződés megszűnik, vagy (ii) amikor a Biztosító úgy dönt, hogy nem folytatja az Egészség Asszisztencia szolgáltatások biztosítását.
VI. Panaszkezelés
Felhasználó az általa tapasztalt, a Szolgáltatással, annak minőségével, vagy az Egészség Portálon megjelenített tartalommal kapcsolatban fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Levélcím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0.
xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxx
Szolgáltató partner a hozzá érkezett vagy továbbított panaszokat 30 napon belül kivizsgálja, a kivizsgálás eredményéről a Felhasználót írásban értesíti.
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználónak lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulni. A békéltető testületek székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét az alábbiakban találja: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/
A Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Telefon: x00 (0) 000 00 00
Az Előfizető/Felhasználó számára a fentieken kívül az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva:
- Panasztétel a Fogyasztóvédelmi hatóságnál
- Bírósági eljárás kezdeményezése
- Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által létrehozott honlapon a fogyasztóknak lehetőségük van arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen a felületen keresztül
rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Az Online vitarendezési Platform itt érhető el: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx&xxxxXX
VI. Kellékszavatosság
A Szolgáltató partner a Szolgáltatások teljesítéséért a Polgári Törvénykönyv, illetve vonatkozó jogszabályok alapján tartozik kellékszavatossággal. A jelen pont szerinti kellékszavatosság nem terjed ki az Egészségügyi Szolgáltatók által nyújtott Szolgáltatásokra, melyekre a 3.3. pont irányadó.
VII. Vegyes rendelkezések
VII.1 Szolgáltató partner jogosult a jelen szerződésben vállalat feladatai végrehajtásához alvállalkozót igénybe venni. Szolgáltató partner az alvállalkozói teljesítéséért úgy felel, mintha azt maga végezte volna, feladatai ellátására vonatkozóan felelősségbiztosítással rendelkezik. Az Egészségügyi Szolgáltató partnerek esetleges hibáiért és az ezekkel járó következményekért azonban teljes mértékben az Egészségügyi Szolgáltat partner felel.
VII.2 Bármelyik Fél jogosult a Felhasználói jogosultság tényét és feltételeit bármikor és bármilyen okból közölni olyan személlyel, szervezettel vagy hatósággal, aki, illetve amely az adott Fél jóhiszemű és kellő alappal történő megítélése szerint törvényesen kérheti ezeket az információkat, beleértve kormányokat és kormányzati szerveket is.
VII.3 Az Egészség Portálon található információk kihelyezése jóhiszeműen történt, azonban azok csupán tájékoztató célt szolgálnak, az esetleges hibákért Szolgáltató partner nem tartozik felelősséggel.
VII.4 Az Egészség Portál olyan kapcsolódási pontokat tartalmazhat, melyek más szolgáltatók weboldalaira vezethetnek. Ezen más szolgáltatók adatvédelmi és egyéb tevékenységeiért Szolgáltató partner nem tartozik felelősséggel.
VII.5 Az Egészség Portál szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató partner a szerzői jogi jogosultja minden, az Egészség Portálon elérhető információnak, adatnak és képnek, továbbá az általa nyújtott minden Szolgáltatás nyújtása során keletkező tartalomnak.
VII.6 A Szolgáltató partner és a Felhasználó között létrejött szerződés a call-center esetén távollevők között, az Egészség Portálon történő regisztráció esetén elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A Szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azokat Szolgáltató partner nem iktatja, így a Szerződés utólag nem lesz hozzáférhető. A Szolgáltató partnerrel kizárólag magyar nyelven lehet szerződést kötni. A Szerződéssel kapcsolatos értesítések és a kapcsolattartás nyelve a magyar nyelv.
Felek az egymás közötti kommunikáció tekintetében az e-mailben történő kommunikációt is elfogadják írásbeli értesítésként.
VII.7 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., illetve az egyes Szolgáltatásokra közvetlenül vonatkozó jogszabályok (így különösen az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet) irányadó.
VII.8. Amennyiben a magyar hatályos jog alapján a jelen ÁSZF bármely kikötése vagy rendelkezése jogellenes vagy semmis, vagy mindkettő, az ilyen kikötést vagy rendelkezést külön kell választani az egyéb kikötésektől, amelyek változatlanul hatályban maradnak. Az ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége nem eredményezi az ÁSZF érvénytelenségét, kivéve, ha egyértelmű, hogy az érvénytelen rendelkezés nélkül a Felhasználó a Szolgáltatásokat nem rendelte volna meg.