Mi, az Atlantic Kft., a FollowMyPatient néven üzleti tevékenységet végző társaság ("Cég", "mi", "minket", "miénk"), egy Budapesten, Magyarországon bejegyzett társaság vagyunk, amelynek székhelye 1192 Budapest, Bercsényi u. 49/a., adószáma 10496738-2-43.
Mi üzemeltetjük a xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxx/ weboldalt ("Webhely"), a FollowMyPatient webalkalmazást ("App"), valamint minden más kapcsolódó terméket és szolgáltatást, amelyekre a jelen szerződési feltételek ("Szerződési Feltételek") hivatkoznak vagy utalnak.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a jelen a Szerződési Feltételek egy jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek a regisztrált felhasználó ("Felhasználó", "Felhasználók") és az Atlantic Kft. között, amely a jelen Szerződési Feltételek tárgyát képező, lent meghatározott Szolgáltatásokhoz való hozzáférését és használatát szabályozza.
A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Szerződési Feltételek minden pontját.
A jelen Szerződési Feltételek keretei között regisztrált Felhasználóink részére különböző díjcsomagok keretében szolgáltatásként biztosítjuk az általunk kidolgozott és működtetett egészségügyi adminisztrációs és pácienskövető funkciókat magában foglaló rendszer használatát (együttesen "Szolgáltatások").
A Felhasználóink kizárólagosan felelősek azért, a Szolgáltatások igénybevétele során az irányadó jogszabályokat és szakmai előírásokat maradéktalanul betartsák.
Mi vagyunk a tulajdonosai vagy a jogszerű felhasználói minden szellemi tulajdonjognak, melyeket Szolgáltatásaink nyújtásához használunk, beleértve az összes forráskódot, adatbázist, funkcionalitást, szoftvert, weboldaltervet, audiovizuális megjelenítést, szöveget, fényképet és grafikát (együttesen "Tartalom"), valamint a védjegyeket és logókat ("Márkák"). A Tartalom és a Márkák szerzői jogi és védjegyjogi oltalom alatt állnak Magyarországon és világszerte.
A Tartalom és a Xxxxxx a Szolgáltatásokon keresztül "úgy, ahogy van" alapon kerülnek biztosításra kizárólag a Felhasználó saját felhasználására.
A Szolgáltatások használatával a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy: (1) minden regisztrációs információ, amelyet benyújt, valós, pontos, aktuális és teljes; (2) fenntartja az ilyen információk pontosságát és azonnal frissíti az ilyen regisztrációs információkat szükség szerint; (3) megfelelő felhatalmazással rendelkezik a szerződéskötésre, azaz a jelen Szerződési Feltételek elfogadására és vállalja ezen Szerződési Feltételek betartását; (4) nem fogja a Szolgáltatásokat automatizált vagy nem emberi eszközökkel elérni, akár bot, szkript vagy egyéb módon; (5) nem fogja a Szolgáltatásokat jogellenes vagy engedély nélküli célra használni; és
(6) részéről a Szolgáltatások használata nem ütközik semmilyen jogszabályba vagy egyéb szabályozásba.
A Szolgáltatások regisztrációt követően vehetők igénybe a Felhasználók által. A Felhasználó vállalja és tudomásul veszi, hogy a jelszavát titokban tartja és felelős lesz minden fiókja és jelszava használatáért. Fenntartjuk a jogot, hogy eltávolítsunk, visszaköveteljünk vagy megváltoztassunk egy Felhasználó által választott felhasználónevet, ha úgy ítéljük meg, hogy az ilyen felhasználónév nem megfelelő, obszcén vagy más módon kifogásolható.
A regisztráció során a Felhasználó a Szolgáltatások adminisztrációs felületén, az erre kialakított menüpontok segítségével vagy megrendelő lap kitöltésével megrendeli a kiválasztott szolgáltatást. A kiválasztott díjcsomagot a Felhasználó bankkártyás fizetéssel képes megvásárolni. . A szolgáltatás díját Felhasználó fizetési határidőre a szolgáltatási időszakra vonatkozóan előre fizeti meg.
A regisztrációval a Felhasználó vállalja a szolgáltatási díj megfizetését.
Adatfeltöltés: a Felhasználó feltöltheti a páciensadatokat platformunkra manuális feltöltéssel, tömeges feltöltéssel vagy az általunk biztosított API-n keresztül. Biztosítania kell, hogy az összes megadott adat pontos és naprakész, valamint azokhoz az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kerültek a birtokába.
Páciens Hozzájárulás: Mielőtt bármilyen páciensadatot feltöltene platformunkra, explicit, tájékoztatott hozzájárulást kell szereznie minden pácienstől, akinek adatait feltölti. Ezeket a hozzájárulásokat meg kell őriznie és kérésre be kell tudnia mutatni nekünk.
Hozzájárulás Megerősítése: A "Megerősítem, hogy minden pácienstől, akinek adatait feltöltöm, megszereztem a kifejezett hozzájárulást" négyzet bejelölésével a Felhasználó kijelenti, hogy minden pácienst megfelelően tájékoztattak és ők hozzájárultak a platformunkon keresztül történő kommunikációhoz, beleértve az AI-alapú hívásokat is. Ez a megerősítés kötelező lépés az adatfeltöltési folyamat során.
Páciensadatok Eltávolítása: A Felhasználóknak tiszteletben kell tartaniuk a páciensek személyes adatainak védelmét és a páciensek erre vonatkozó választásait. Ha egy páciens meg kívánja szüntetni a kommunikáció fogadását vagy kéri az eltávolítását a rendszerből, a Felhasználónak haladéktalanul el kell távolítania a páciens adatait a rendszerből. Az eltávolítást az alábbi módszerek egyikével kell végrehajtani:
API Eltávolítás: A Felhasználók használhatják a biztosított API-t a páciens adatainak automatikus eltávolítására a rendszerből. Ez a módszer biztosítja az azonnali és pontos eltávolítást a felhasználói kéréseknek megfelelően.
Kézi Eltávolítás: Ha nem használják az API-t, a Felhasználóknak manuálisan kell törölniük a páciens adatait a rendszerből a "Páciensek" menüpont elérésével. A Felhasználók felelősek annak biztosításáért, hogy minden releváns páciensadat időben és teljes mértékben eltávolításra kerüljön minden rendszerről és biztonsági mentésről.
Megfelelőség: A Felhasználók felelőssége, hogy biztosítsák az irányadó adatvédelmi jogszabályok betartásár.
Az alábbi fizetési formákat fogadjuk el: bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Discover és China UnionPay). A Felhasználó vállalja, hogy naprakész, teljes és pontos adatokat ad meg a díjfizetés során, továbbá gondoskodik róla, hogy haladéktalanul frissítse a fiók- és fizetési adatait, beleértve az e-mail címet, fizetési módot és a bankkártya lejárati dátumát, hogy a bankkártyás tranzakciók sikeresen végrehajthatók legyenek, illetve arról, hogy szüksége esetén kapcsolatba léphessünk a Felhasználóval.
A díjaink előre fizetendők. A díjainkat magyar forintban, bruttóként, a mindenkori jogszabályok szerint alkalmazandó általános forgalmi adóval növelten tüntetjük fel.
A díjváltoztatás jogát fenntartjuk; bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztathatjuk. A módosított díjak a következő esedékes díjfizetéskor alkalmazandók.
A regisztráció során a Felhasználó hozzájárul ahhoz és felhatalmaz minket arra, hogy az általa megadott bankkártyáját a fizetési szolgáltatóján keresztül megterheljük az esedékes mindenkori aktuális díjjal.
Már kifizetett díjat nem térítünk vissza.
A Felhasználó bármikor felmondhatja a szerződését (regisztrációját) a lent megadott kapcsolatfelvételi adatok használatával. A szerződés az aktuális kifizetett időszak lejáratával megszűnik.
Előfordulhat, hogy szoftvert biztosítunk a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos használatra. Ha az ilyen szoftvert végfelhasználói licencszerződés (EULA) kíséri, az EULA feltételei szabályozzák a szoftver használatát. Ha nincs EULA a szoftverhez, nem kizárólagos, visszavonható, személyes és nem átruházható felhasználási jogot adunk a szoftver használatára kizárólag a Szolgáltatásainkkal kapcsolatosan és ezen Szerződési Feltételeknek megfelelően. A szoftver és bármely kapcsolódó dokumentáció "úgy, ahogy van" alapon kerül biztosításra, mindennemű szavatosság nélkül. Minden, a szoftver használatából vagy teljesítményéből fakadó kockázat a Felhasználót terheli.
A Felhasználó nem használhatja a Szolgáltatásokat más célra, mint amelyre a Szolgáltatásokat elérhetővé tesszük. A Szolgáltatások nem használhatók semmilyen kereskedelmi célú tevékenységre, kivéve azokat, amelyeket kifejezetten jóváhagytunk vagy engedélyeztünk.
A Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatásokat nem használja a következő célokra:
- nem gyűjt adatokat vagy más tartalmat a Szolgáltatásokból, hogy közvetlenül vagy közvetve gyűjteményt, összeállítást, adatbázist vagy könyvtárat hozzon létre írásos engedélyünk nélkül.
- nem használja fel a Szolgáltatásokat jogellenes adatgyűjtésre, beleértve a felhasználónevek és/vagy e-mail címek elektronikus vagy más úton történő gyűjtését kéretlen e-mailek küldése céljából, vagy felhasználói fiókok létrehozását automatikus eszközökkel vagy hamis ürügyekkel.
- nem használja a Szolgáltatásokat áruk és szolgáltatások reklámozására vagy eladására.
Tevékenységünk adatvédelmi minősítése, jogszabályi háttere: A Followmypatient Szolgáltatás nyújtása során Mi, mint adatfeldolgozó (továbbiakban úgy is mint „Adatfeldolgozó”), a Felhasználó, mint adatkezelő (továbbiakban úgy is mint „Adatkezelő”) megbízásából a személyes adatfeldolgozást végezünk, mely tevékenységünket az Európai Palament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (továbbiakban Rendelet), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Infotv.), továbbá az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Eüak.) alapján végezzük.
Adatfeldolgozás alá eső személyes adatok köre:
● Vezeték- és keresztnév
● Elérhetőségek: cím, e-mail cím, telefonszám
● A páciens utánkövetés során rögíztett egészségügyi adatai
(a továbbiakban együttesen „Személyes adat”)
Adatkezelő ezen Szerződési Feltételek elfogadásával vállalja, hogy a Followmypatient információs rendszerébe kizárólag olyan személyes adatokat tölt fel, amelyek feltétlenül szükségesek a szolgáltatás teljesítéséhez. Adatkezelőnek az információs rendszerhez való hozzáférését az Adatfeldolgozó biztosítja. A hozzáférés a weboldalon: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx/ történt regisztráció és a regisztráció ellenőrzése, jóváhagyása után biztosított.
Adatok védelme: Az adatfeldolgozás során fokozottan ügyelünk az adatbiztonság követelményének megtartására, és ennek keretében többek között
- megtesszük a szükséges technikai és egyéb intézkedéseket a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, véletlen megsemmisülés vagy sérülés ellen;
- hozzáférést a személyes adatokhoz kizárólag az Adatkezelő, illetőleg az általa írásban evégett megjelölt harmadik fél számára tesszük lehetővé;
- a személyes adatok adatbázisához való biztonságos hozzáférés körében a hozzáférési adatokat nem jelenítjük meg, azok nem kerülnek mentésre és harmadik fél számára hozzáférhetetlenek;
- megfelelő szoftverbiztonsági erőforrásokat használunk (úgy, mint például titkosítás);
- betartjuk a titoktartásra vonatkozó elveket és szabályokat.
A személyes adatokhoz való hozzáférés: Az Adatfeldolgozó hozzáférést biztosít az Adatkezelőnek a Followmypatient információs rendszerhez, amelyben a fent felsorolt adatok kerülnek feltöltésre, az Adatfeldolgozó által végzett szolgáltatás teljesítése céljából.
Adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtásának lehetővé tétele érdekében dolgozza fel. Adatkezelő jogosult a feldolgozás időtartamát a törvénynek megfelelően meghosszabbítani, ahol a további feldolgozásra vonatkozó utasítás csak írásban továbbítható Adatfeldolgozónak.
Adatfeldolgozó az adatokat olyan módon/formában dolgozza fel, ahogy azt az Adatkezelő részére átadta. A személyes adatok feldolgozását kizárólag az Adatkezelő által meghatározott célokra és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben végzi. Az Adatkezelő nem vonja össze a különböző célokkal kapott személyes adatokat, és azokat csak addig tárolja, ameddig az adatkezelés célja megvalósul, valamint ameddig ezirányú jogszabályi kötelezettsége fennáll.
Adatfeldolgozó biztosítja, hogy munkavállalói/alvállalkozói csak a Rendelettel, az Info tv. és az Eüak. rendelkezéseivel összhangban meghatározott céllal, kizárólag a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben legyenek a személyes adatok hozzáférhetőek.
Adatfeldolgozó az Adatkezelő rendelkezésének megfelelően indokolatlan késedelem nélkül elvégzi a személyes adatok megfelelő javítását, frissítését, törlését vagy áthelyezését.
Abban az esetben, ha egy az érintett által az Adatkezelőnek benyújtott kérelem a Rendelet 17. cikke szerint igazoltnak bizonyul, az Adatkezelő és Adatfeldolgozó úgy kötelesek eljárni és evégett együttműködni, hogy a személyes adatot az érintett írásbeli kérelme alapján haladéktalanul törlésre kerüljön. A jelen Szerződési Feltételek szerint az e-mail kommunikáció is írott formának minősül.
A jelen Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségek teljesítése során Adatfeldolgozó köteles szakmai gondossággal, az Adatkezelő érdekeinek megfelelően eljárni, és követni az Adatkezelő utasításait. Amennyiben Adatfeldolgozó észleli, hogy az Adatkezelő megsérti a vonatkozó jogszabályokban foglalt Adatfeldolgozói feladatokat, erről a tényről köteles haladéktalanul értesíteni az Adatkezelőt.
Felek megállapodnak, hogy Adatfeldolgozó jogosult a személyes adatok feldolgozását további adatfeldolgozóra bízni (a továbbiakban: További Adatfeldolgozó), az Adatkezelő kifejezett engedélye nélkül, de az Adatkezelő tájékoztatásával.
Minden További Adatfeldolgozó a Szerződés teljesítéséhez szükséges minimális mértékben kezeli a személyes adatokat.
Adatfeldolgozó a következő További Adatfeldolgozókat veszi igénybe:
MongoDB Ltd. Xxxxx Xxxxx, 0 Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx |
Microsoft Azure Cloud-ban (Microsoft Ireland Operations Ltd. Xxx Xxxxxxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx xxxx, Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx 00, Xxxxxxx.). |
a)
Amennyiben Adatfeldolgozó a fent felsoroltakon kívül egyéb További Adatfeldolgozót kíván igénybe venni, köteles erről értesíteni az Adatkezelőt, így az Adatkezelőnek lehetősége nyílik arra, hogy kifogást emeljen ezen Adatfeldolgozókkal szemben.
Amennyiben Adatkezelő az értesítéstől számított 8 napon belül írásban nem kifogásolja a További Adatfeldolgozó igénybevételét, Adatfeldolgozó megbízza a További Adatfeldolgozót a személyes adatok feldolgozásával.
A További Adatfeldolgozóra ugyanazon kötelezettségek és adatvédelmi szabályok vonatkoznak, mint az Adatfeldolgozóra. Az Adatfeldolgozó a További Adatfeldolgozó tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el.
Adatfeldolgozó vállalja, hogy az Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan adatot, amely bizonyítja, hogy a jelen megállapodásban és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelezettségek teljesültek.
Különösen, de nem kizárólagosan, a személyes adatvédelmi vagy más hatóságok eljárásának esetében, Adatfeldolgozó Adatkezelő rendelkezésére bocsátja mindazon dokumentumokat, amelyek biztosítják jelen Szerződési Feltételek zavartalan és hatékony végrehajtását. Adatfeldolgozó segíti az Adatkezelőt az érintetti kérelmek megválaszolásában, ennek keretében többek között az Adatkezelő írásbeli kérelmére haladéktalanul az Adatkezelő rendelkezésére bocsátja a birtokában lévő, és az érintett kérelmével összefüggő valamennyi információt.
Adatfeldolgozó elősegíti a biztonsági intézkedések alkalmazását, valamint az adatvédelmi incidensek bejelentését. Amennyiben Adatfeldolgozó saját hatáskörében és/vagy saját tevékenységével összefüggésben adatvédelmi incidenst észlel, köteles az adatvédelmi incidens részletes leírásával az Adatkezelőt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül tájékoztatni és közreműködni az Adatkezelővel az incidens bejelentése során.
Az Adatfeldolgozó a feldolgozott személyes adatokat bizalmasan kezeli, ezen információk egyetlen részét vagy töredékét sem teszi közzé, nem bocsátja rendelkezésre és nem tárja fel semmilyen módon harmadik fél előtt. Adatfeldolgozó vállalja, hogy ezen adatokhoz hozzáférő munkavállalói/alvállalkozói, vagy az adatfeldolgozásban résztvevő munkavállalói/alvállalkozói ugyanezen titoktartási kötelezettségnek eleget tesznek.
A jogviszony megszüntetése vagy a személyes adatok feldolgozásának megszüntetése esetén az Adatfeldolgozó az Adatkezelő döntése alapján köteles a személyes adatokat törölni, vagy azokat az Adatkezelő részére visszajuttatni az Adatfeldolgozónál meglévő másolatok egyidejű törlése mellett, kivéve, ha az Európai Uniós, vagy a magyar jogszabályok a személyes adatok tárolását írják elő.
A Felhasználókat minden, az általuk használt Szolgáltatásokat érintő tervezett változtatásról előzetesen értesítjük. A módosított Szerződési Feltételek a közzétételt vagy az xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx címről küldött értesítést követően lépnek hatályba. Ha a Felhasználó a változások hatályba lépése után továbbra is használja a Szolgáltatásokat, akkor elfogadja a módosított feltételeket.
Felhasználó a Szolgáltatásokat kizárólag a saját felelősségére és kockázatára veheti igénybe. Cégünk a Szolgáltatások igénybevételével és bármilyen szerződésszegéssel összefüggésben felmerülő vagyoni károkért és személyiségi jogok megsértéséből eredő sérelemért való
felelősségét a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben kizárja, azaz azokért nem tartozik felelősséggel. Cégünk kizárja a felelősséget a közvetett károk tekintetében, így különösen elmaradt bevétel haszon, adatvesztés, „jóhírnév” sérelme tekintetében.
Minden észszerűen elvárható intézkedést megteszünk az adatvesztés elkerülése érdekében, azonban a Felhasználó kizárólagosan felelős minden adatért, amelyet a tevékenységéhez kapcsolódóan kezel és tudomásul veszi, hogy nem vállalunk felelősséget semmilyen adatvesztésért vagy adatkárosodásért, valamint lemond minden, az ilyen adatvesztésből vagy adatkárosodásból eredő jogorvoslati jogáról.
A felelősségkorlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
A Felhasználó által páciensei felé tanúsított magatartásért a nem vállalunk felelősséget, ugyanakkor együttműködünk a hatóságokkal az esetleges jogsértések felderítésében.
Cégünk nem felelős (i) ha a Szolgáltatások honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági, vagy egyéb érdekek védelmében a jogszabályok által előírt módon szünetelnek;
(ii) a Szolgáltatások igénybevételéhez a Felhasználó által felhasznált eszközök működési hibájából, alkalmatlanságából eredő szünetelés miatt; (iii) a Szolgáltatások helytelen, nem szakszerű vagy nem rendeltetésszerű, a jelen Szerződési Feltételekben meghatározott céltól eltérő használata miatt; (iv) a jelen Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Felhasználó általi megszegése miatt; (v) a Szolgáltatások megszakadása vagy szünetelése miatt, különösen az Internet-szolgáltatás szüneteléséből, túlterheltségéből, üzemzavarából vagy egyéb hibájából eredő szünetelés miatt. Cégünk szintén nem felel az esetlegesen elmaradt haszonért.
Cégünk és Felhasználó mentesülnek a megállapodás szerződésszerű teljesítése és ahhoz kapcsolódó kárfelelősség alól vis maior esemény bekövetkezésekor. Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő esemény, amelyet a felek nem láthattak előre, és nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza egyik fél felróható magatartására sem. Ilyen események lehetnek különösen: szükségállapot, sztrájk, háború, forradalom, terrorista cselekmények, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karantén korlátozások, szállítási embargó stb.
A jelen Szerződési Feltételekre és a Szolgáltatás használatára a hatályos magyar jogszabályok irányadók. A Szerződési Feltételekkel kapcsolatos, illetve a Szolgáltatások használatából eredő viták rendezése a rendes magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.
A jelen Szerződési Feltételek és az általunk a Szolgáltatásokon vagy a Szolgáltatásokkal kapcsolatban közzétett irányelvek vagy működési szabályok képezik a Felhasználó és a Cégünk között létrejött teljes megállapodást.
A jelen Szerződési Feltételek bármely rendelkezésében foglalt jog gyakorlásának vagy érvényesítésének elmulasztása nem minősül az adott jogról való lemondásnak. A jelen Szerződési Feltételek a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben érvényesek.
Ha a jelen Szerződési Feltételek bármely rendelkezése vagy rendelkezésének egy része jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az adott rendelkezés vagy
rendelkezésrész a jelen Szerződési Feltételekből leválaszthatónak minősül, és nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.
A jelen Szerződési Feltételek vagy a Szolgáltatások használata következtében a Felhasználó és Cégünk között nem jön létre közös vállalkozás, partnerség, munkaviszony vagy ügynöki kapcsolat.
A Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok megoldása vagy a Szolgáltatások használatával kapcsolatos további információk megszerzése érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken: e-mailben az xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx címen vagy postai úton a 1192 Budapest, Bercsényi u. 49/a címen.
Budapest, 2024. augusztus 5.