CITROËN SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

CITROËN SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Ez a dokumentum a CITROËN típusú gépjárművekre vonatkozóan a Gépjárművet értékesítő CITROËN Márkakereskedés által nyújtott szerződéses jótállás meghosz- szabbítására, illetve kiterjesztésére vonatkozó feltételeket tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Szerződés-megrendelő lapot is magában foglaló szerződés (a továbbiakban a „Szerződés”) szövegében előforduló nagybetűs kifejezé- sek jelentése a következő:

Általános Szerződési Feltételek: a jelen dokumentum.

CITROËN hálózat: a C Automobil Import Kft. és azok a Szerződésben meghatározott Területen működő, CITROËN hálózatba tartozó gazdasági társaságok, amelyek egy vagy több érvényes és hatályos, a C Automobil Import Kft.-vel kötött CITROËN Már- kakereskedői Szerződéssel vagy CITROËN Márkaszerviz Szerződéssel rendelkeznek. C Automobil Import Kft.: a CITROËN típusú gépjárművek kizárólagos magyarorszá- gi importőre, 1194 Budapest, Xxxxx Xxxxxxx u. 1., Cg.: 00-00-000000.

CITROËN Márkakereskedés: a CITROËN hálózat tagjaként a Szerződésben megha- tározott Területen működő gazdasági társaság, amely a CITROËN márka gépjármű- veinek forgalmazására a C Automobil Import Kft.-vel kötött egy vagy több érvényes CITROËN Márkakereskedői Szerződéssel rendelkezik.

CITROËN Márkaszerviz: a CITROËN hálózat tagjaként a Szerződésben meghatáro- zott Területen működő gazdasági társaság, amely a CITROËN márka gépjárműveinek javítására a C Automobil Import Kft.-vel kötött egy vagy több érvényes CITROËN Már- kaszerviz Szerződéssel rendelkezik.

Értékesítő: a Szerződés-megrendelő lapon feltüntetett, a CITROËN hálózatba tartozó gazdasági társaság, mely a saját nevében jár el a Szerződés megkötése és teljesítése során.

Felek: Értékesítő és Ügyfél

Gépjármű: a Szerződés megrendelő-lapon egyedi azonosítókkal (forgalmi rendszám, motorszám, alvázszám) megjelölt, a Szerződésben meghatározott szolgáltatásokra jogosult gépjármű.

Gyártó: Automobiles CITROËN S. A. vagy PSA Automobiles S. A.

Szerződés: a CITROËN típusú gépjárművekre vonatkozóan az ESSENTIAL DRIVE, COST DRIVE, COST DRIVE+ ÉS FREEDRIVE típusú szerződések, melyek magukban foglalják az Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Szerződés-megrendelő lapot. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezésében a Szerződés típusa nem kerül külön megjelölésre, a Szerződés alatt mindhárom típusú Szerződés értendő.

Szerződés-megrendelő lap: a Szerződés különleges feltételeit tartalmazó dokumen- tum, melyben szerepelnek a Felek, a Gépjármű és a Szerződés típusa.

Szolgáltatás: a Szerződés alapján a Gépjármű vonatkozásában igénybe vehető javí- tás, karbantartás, egyéb hibaelhárítás és az ehhez kapcsolódó tevékenység.

Terület: az Európai Unió tagállamai, Albánia, Andorra, Bosznia-Hercegovina, Gib- raltár, Izland, Koszovó, Liechtenstein, Macedónia, Monaco, Montenegró, Norvégia, San Marino, Svájc, Szerbia, Vatikán.

Ügyfél: a Szerződés-megrendelő lapon feltüntetett, a Szerződésben meghatározott Szolgáltatások igénybevétele céljából jelen Szerződést megkötő természetes vagy jogi személy.

1 – A SZERZŐDÉS HATÁLYA

1.1 A Szerződés megkötése, időtartama, meghosszabbítása

1.1.1 A Szerződés díja a Szerződés megkötésekor egy összegben fizetendő

1.1.1.1

ESSENTIAL DRIVE	COST DRIVE
A szerződéses jótállás teljes időtartama alatt, de leg- később a Gépjármű első vevője által történt birtokba- vétel dátumától számított 24. hónap utolsó napjáig van lehetőség az Essential Drive Szerződés megkö- tésére, abban az esetben, amennyiben:	Az első időszakos karbantar- tást megelőzően van lehető- ség a Cost Drive Szerződés megkötésére, abban az eset- ben, amennyiben:

COST DRIVE+	FREE DRIVE
Az első időszakos karbantartást megelő- zően van lehetőség a Cost Drive+ Szer- ződés megkötésére, abban az esetben, amennyiben:	Az első időszakos karbantartást megelő- zően van lehetőség a Free Drive Szer- ződés megkötésére, abban az esetben, amennyiben:

- valamennyi, Gépjárművet érintő javítás/karbantartás a Gyártó előírásainak megfe- lelően került elvégzésre, és

- a Gépjárművön a Gépjármű Szerviz- és Garanciafüzetében előírt valamennyi rend- szeres karbantartási művelet maradéktalanul elvégzésre került az előírt időpontok- ban, és

- a Gyártó hibájából történő meghibásodás esetén a Gépjármű a CITROËN hálózatá- ban került kijavításra.

1.1.1.2 Amennyiben az Ügyfél olyan Gépjárműre vonatkozóan kíván Szolgáltatási Szerződést kötni, melynek első forgalomba helyezésére nem Magyarország terüle- tén került sor, a C Automobil Import Kft. a CITROËN hálózatba tartozó CITROËN Márkaszerviz által az Ügyfél költségére lefolytatandó állapotfelméréshez és előzetes jóváhagyáshoz köti a Szerződés megkötését.

1.1.1.3 Az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy a Szerződés megszűnése előtt akár több egymást követő alkalommal is kérje a hónapokban vagy kilométerekben meg- adott szerződéses periódus meghosszabbítását – ugyanakkor a kiválasztott időtartam, illetve futásteljesítmény összességében nem haladhatja meg a 96 hónapot, illetve a 200 000 km-t, illetve a fenti módosítás kizárólag a Szerződés megkötésekor érvény- ben levő szerződéses periódusra (időtartamra és/vagy kilométerszámra), és az eredeti Szerződés megkötésekor érvényben levő árak alkalmazásával lehetséges.

1.2 A Szerződés időtartama

A szerződéses jótállás az Ügyfél által választott, a Szerződés-megrendelő lapon feltün- tetett, a Gépjármű első vevő által történt birtokbavételének napjától kezdődő – hóna- pokban megadott – időtartamra és/vagy a Gépjármű kilométer-számlálójával igazolt, a 0 kilométertől számított maximálisan megadott futásteljesítményre szól. A hónapok és a kilométerek számát az Ügyfél a Szerződés megkötésének idején érvényes díjtáblá- zatból választja ki, és a Felek azt a Szerződés-megrendelő lapon feltüntetik.

A Szerződés a Szerződés-megrendelő lap mindkét Fél által történő aláírásának nap- ján, de leghamarabb a Gépjármű első vevő által történő birtokbavétel napján lép ha- tályba, és a hamarabb teljesülő feltétel (időtartam vagy futásteljesítmény) elérésekor szűnik meg. A hónapokban megadott időtartam az adott naptári hónap utolsó nap 24 órájakor szűnik meg.

1.3 A Szerződés alapján végrehajtott beavatkozások, függetlenül a javítás időtartamá- tól, vagy attól, hogy alkatrészcserével jártak-e vagy sem, nem hosszabbítják meg, és nem indítják újra a Szerződés időtartalmát.

2 – A SZERZŐDÉSBEN MEGHATÁROZOTT SZOLGÁLTATÁSOKRA JOGOSULT GÉPJÁRMŰ

2.1. A Szerződésben meghatározott Szolgáltatásokra az alábbi Gépjárművek jogo- sultak:

- a Szerződés megkötésének napján Magyarország területén lévő, magyar forgalmi rendszámmal rendelkező, az Ügyfél tulajdonában és üzemeltetésében lévő CIT- ROËN Gépjárművek,

- a C Automobil Import Kft. által jóváhagyott műhelyek által átalakított (karosszéria- átalakítás, gázüzeművé alakítás), a Szerződés megkötésének napján Magyarország területén lévő, magyar forgalmi rendszámmal rendelkező, az Ügyfél tulajdonában és üzemeltetésében levő CITROËN Gépjárművek. A Szerződés az átalakított ré- szekre, az átalakítás miatt esetlegesen bekövetkező üzemzavarokra, meghibásodá- sokra és a speciálisan az átalakított részeket érintő karbantartási műveletekre nem terjed ki.

2.2. A Szerződésből kizárt gépjárművek: taxik, betegszállító gépjárművek (mentőau- tók), autósiskolai gépjárművek, egészségügyi személyszállító gépjárművek, költségté- rítéses személyszállítást végző gépjárművek, módosított, versenyzéshez vagy ralihoz használt gépjárművek, az a gépjármű, mely vonatkozásában a Szerződés megkötésé- re már eleve nem kerülhetett volna sor.

3 – TERÜLETI HATÁLY

A Szerződés területi hatálya alá tartozó országokban (kivéve Magyarország) a Szerző- dés alapján a CITROËN hálózat által elvégzett valamennyi Szolgáltatás ellenértékét az Ügyfél maga köteles megfizetni az adott Szolgáltatást elvégző CITROËN Márka- szerviznek. A Szerződés hatálya alá eső beavatkozások költségeit az Értékesítő az Ügy- félnek a Szerződésben foglaltak szerint a Szerződés feltételeinek teljesülése esetén utólag maradéktalanul visszatéríti. Ehhez az Ügyfélnek a Szerződésnek és a számla kiállítására vonatkozó mindenkori hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően ki- állított és kiegyenlített számla eredeti példányát el kell küldenie az Értékesítőnek. A jelen cikkben meghatározott esetekben a visszatérítésre magyar forintban kerül sor, a számla kibocsátásának napján Magyarországon érvényben lévő, MNB által meghatá- rozott hivatalos devizaárfolyam alapul vételével.

A CITROËN Assistance közreműködésével a Szerződés alapján megvalósuló Assis- tance Szolgáltatások esetében nem kell az Ügyfélnek semmilyen összeget megelő- legeznie.

4 – A SZERZŐDÉS ALKALMAZÁSI TERÜLETE ÉS FELTÉTELEI, A SZOLGÁLTATÁ- SOK, ASSISTANCE SZOLGÁLTATÁS

4.1. A Szerződés meghosszabbítja az új Gépjárművekre érvényes szerződéses jótál- lást a Szerződés-megrendelő lapon foglaltak szerint (kivéve COSTDRIVE szerződés). A Szerződés körébe tartozó Szolgáltatások megegyeznek az új Gépjárművekre vonatko- zó szerződéses jótállás alapján a Gépjárművet értékesítő CITROËN Márkakereskedés által nyújtott Szolgáltatásokkal, melyek részletes ismertetése az Ügyfél által a Gépjár- művel egyidejűleg átvett Szerviz- és Garanciafüzetben található. CITROËN FreeDrive Szerződések esetén az említett Szolgáltatások kiegészülnek a Szerződés 4.6. pontjá- ban meghatározott Szolgáltatásokkal. A Szerződés semmilyen körülmények között nem terjed ki sem a fényezésre, sem a kárpitozásra, illetve az azokkal kapcsolatos Szolgáltatásokra. A kicserélt alkatrészek a C Automobil Import Kft. tulajdonába kerül- nek. A Szerződés alapján végrehajtott beavatkozások semmilyen esetben nem hosz- szabbítják meg, és nem indítják újra a Szerződés időtartamát.

4.2 A Szerződés hatálya nem terjed ki az alábbiakra:

- a Gépjárműbe nem gyárilag beszerelt és a C Automobil Import Kft. által előzetesen írásban jóvá nem hagyott tartozékok, alkatrészek cseréje, felszerelése, karbantartá- sa vagy javítása, és ezen tartozékok, alkatrészek utólagos beszerelésének következ- ményei, illetve azok elhárítása,

- nem a CITROËN hálózat által végzett beavatkozások, javítási munkák és azok kö- vetkeztében fellépő mechanikai meghibásodásokból kifolyólag szükséges bármely ellenőrzés, javítás vagy hibaelhárítás,

- üzemanyag és adalékanyag utánpótlás,

- az üzemképtelenségből vagy a használat elmaradásából, vagy korlátozottságából származó károk megtérítése,

- a karosszériát, a fényezést vagy az utasteret érintő beavatkozások, beleértve a kü- lönböző burkolatok, kárpitok és a padlószőnyeg tisztítását, felújítását, javítását vagy cseréjét, valamint az átrozsdásodás elleni garancia kapcsán előírt időszakos átvizs- gálásokat, továbbá a mosási, fényezési és tisztítási műveleteket,

- az ablaküvegek, fényszóróoptikák, lámpák vagy visszapillantó tükrük törése vagy megrongálódása; kulcsok, dísztárcsák vagy távirányítók ellopása, elvesztése, meg- rongálódása - nem megfelelő használat, baleset, lopás vagy lopási kísérlet, tűzvész,

garázdaság vagy természeti katasztrófa miatt bekövetkező károsodások (pl. jég- esők, áradások, villámcsapás, viharok vagy más légköri jelenségek),

- hanyagság, vezetési hiba, nem rendeltetésszerű használat (átmeneti vagy tartós túlterhelés, versenyeztetés stb.) miatt, vagy a Gyártó, illetve a C Automobil Import Kft. előírásainak figyelmen kívül hagyása, vagy a Gépjármű Szerviz- és és Garan- ciafüzetében meghatározott karbantartási műveletek be nem tartása miatt szüksé- gessé vált ellenőrzés, javítás vagy hibaelhárítás,

- a Gépjármű tulajdonosa és/vagy üzemeltetője részéről a hiba CITROËN Márka- szervizbe történő bejelentésének elmulasztásából és/vagy a Gépjármű tulajdo- nosának és/vagy üzemeltetőjének a CITROËN Márkaszerviz azonnal esedékes karbantartási munka elvégzésére irányuló felhívásának figyelmen kívül hagyásából közvetlenül vagy közvetve származó következmények kijavítása,

- az ablakmosó folyadék két időszakos átvizsgálás közti feltöltése,

- gumiabroncsok és a kerekek kiegyensúlyozása,

- gumiabroncsok javítása és cseréje,

- a Gépjármű működésével kapcsolatos zajok és rezgések eredetének vizsgálata és a futóművek ellenőrzése, illetve a futómű-geometria beállítása,

- kifakulás, az alkatrészek normál öregedése, kopása vagy elhasználódása miatt fel- lépő elváltozás vagy deformálódás,

- ajtótömítések ellenőrzése, javítása és cseréje,

- gázüzemű (GNV) Gépjárművek üzemanyagtartályának cseréje,

- a Gépjármű hajtó vagy kiszolgáló akkumulátorának üzemzavarára és/vagy lemerü- lésére, ha azt helytelen elektromos bekötés, a tápellátás, az elektromos kialakítás vagy a felhasznált áram okozta,

- CITROËN Costdrive, Costdrive+ és Freedrive Szerződések esetét kivéve a különbö- ző szűrőberendezések (részecske-, levegő-, üzemanyag- és utastéri szűrő), a vezér- műszíj és a gyújtógyertyák karbantartása vagy cseréje,

- az új Gépjármű átadását követően bevezetett jogszabályi változásoknak való meg- felelés érdekében szükségessé vált műveletek,

- étkezési, telefon- és üzemanyag-költségek, autópálya- és parkolási díjak, valamint az esetleges egyéb költségek vagy biztosítási díjak, bírságok, stb.

- a navigációs rendszer frissítései és az illatpatronok cseréje,

- minden egyéb, nem kifejezetten a Szerződés hatálya alá tartozó Szolgáltatás vagy felszerelés.

4.3 A Szolgáltatások igénybevétele

4.3.1 Az Ügyfél köteles a Szerviz- és Garanciafüzetben előírt rendszeres karbantar- tási műveleteket a Gépjárművön elvégeztetni, valamint a Gyártó felelősségi körébe tartozó meghibásodás esetén a Gépjármű javítását CITROËN Márkaszervizzel végre- hajtatni. A Szerviz-és Garanciafüzetet az Ügyfél köteles a CITROËN Márkaszerviznek minden egyes beavatkozás előtt bemutatni. Az Ügyfél a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles a Gépjárművet CITROËN Márkaszervizzel megvizsgáltatni, a

4.7.2 pontban ismertetett helyszíni hibaelhárítás/elszállítás eseteit leszámítva.

4.3.2 A Szerződés hatálya alá eső Szolgáltatások Szerződésben meghatározottak szerinti – így különösen térítésmentes - igénybevételére az Ügyfél kizárólag akkor jogosult, ha az alábbi feltételek a Szerződés teljes időtartama alatt maradéktalanul teljesülnek:

• a Gépjárművet a Gyártó és a C Automobil Import Kft által a Szerviz- és Garanciafü- zetben meghatározott előírásoknak megfelelően használták és karbantartották,

• a Gyártó által a Szerviz- és Garanciafüzetben meghatározott karbantartási és ellen- őrzési műveletek a Szerviz- és Garanciafüzetben megfelelően vannak feltüntetve,

• a Gyártó felelősségi körébe tartozó hiba esetén a Gépjármű megjavítása a CIT- ROËN hálózatban történt,

• a folyadék- és kenőanyagok szintje és minősége folyamatosan megfelelő volt,

• a Szerződés keretében kizárólag a CITROËN hálózat tagjai és a CITROËN Assis- tance szolgáltató járt el.

4.3.3 A Szerződésben foglalt Szolgáltatások nem vonatkoznak az alábbi esetekre és azok következményeire:

- a kerekek elsüllyedése, a Gépjármű vízbe merülése, természeti katasztrófák, ga- rázdaság, merénylet, zavargások, a rendfenntartó szerveknek, vagy harmadik sze- mélyeknek a Gépkocsi üzemképtelenségét vagy meghibásodását okozó fellépése, háborús események, terrorcselekmények vagy bármi más vis maior kategóriába tartozó esemény,

- olyan helyszíni hibaelhárítás/elszállítás, amely nem a CITROËN hálózat vagy CIT- ROËN Assistance szolgáltató közreműködésével történt, kivéve az autópályákon és a hasonló besorolású utakon végzett hibaelhárítás/elszállítás eseteit; az utóbbi kitétel azokra az országokra érvényes, ahol az ilyen típusú utakon végzett helyszíni hibaelhárításra külön szabályozás vonatkozik;

- baleset, tűzvész, lopás vagy lopási kísérlet, fényszóróoptika vagy ablaküveg törése, balesetet követő helyszíni hibaelhárítás és/vagy elszállítás.

4.3.4 Amennyiben egy konkrét beavatkozás kapcsán nézeteltérés merül fel a Szerző- dés alkalmazhatóságát illetően, az Ügyfél szakértői véleményt kérhet az Értékesítővel közös megállapodás alapján választott harmadik személytől. A szakértői vizsgálat költségeit az Ügyfélnek kell megelőlegeznie, de azokat az Értékesítő visszatéríti, amennyiben a szakértői vizsgálat megállapítása szerint az érintett beavatkozás a Szerződés hatálya alá esik.

4.3.5 Azoknak a Szerződés hatálya alá tartozó beavatkozásoknak a költségeit, me- lyekre Magyarország területén kerül sor, az ügyfélnek nem kell kifizetnie. A Szerző- dés területi hatálya alá eső többi országban a számlát az Ügyfélnek kell rendeznie, aki közvetlenül Magyarország területére történő visszatérését követően, a kiegyenlített számlák eredeti példányának az Értékesítőhöz való eljuttatásával igényelheti vissza a kifizetett összeget. Az összeg kifizetésére magyar forintban kerül sor, a számla kibo- csátásának időpontjában Magyarországon érvényben lévő, MNB által meghatározott hivatalos deviza árfolyam figyelembevételével.

4.3.6 A Szerződés alapján végrehajtott beavatkozások, függetlenül attól, hogy al- katrész-cserével jártak-e vagy sem, nem hosszabbítják meg, és nem indítják újra a Szerződés időtartamát.

4.3.7 A Szerződés keretében kicserélt alkatrészek a C Automobil Import Kft. tulaj- donába kerülnek.

4.4 A COST DRIVE Szerződés Szolgáltatásai

4.4.1 A Szerviz- és Garanciafüzetben előirányzott karbantartási műveletek a Gépjár- mű átlagos igénybevétele (szokásos körülmények) esetén.

A Szerződés nem terjed ki a Szerviz- és Garanciafüzetben meghatározott, fokozott igénybevételre (különleges körülmények) vonatkozó karbantartási munkákra. A Szer- ződés hatálya alá eső műveletek magukban foglalják azokat az alkatrészcseréket, amelyeket a Gépjármű Szerviz- éls Garanciafüzetében található karbantartási terv kifejezetten előirányoz, de nem foglalják magukban a többi kopóalkatrész cseréjét. Az említett műveletek új vagy gyári felújított alkatrészek felhasználásával történhet- nek. Ennek eldöntésére a C Automobil Import Kft. vagy annak képviselője hivatott. A Szerződés keretében kicserélt alkatrészek a C Automobil Import Kft. tulajdonába kerülnek.

4.5 A COST DRIVE+ Szerződés Szolgáltatásai

4.5.1 A COST DRIVE+ Szerződés szolgáltatásai tartalmazzák mind az ESSENTIAL DRIVE Szerződés szolgáltatásait, mind a COST DRIVE Szerződés szolgáltatásait.

4.6 A FREEDRIVE Szerződés kiegészítő Szolgáltatásai

4.6.1 A Szerviz- és Garanciafüzetben előirányzott karbantartási műveletek a Gépjár- mű átlagos igénybevétele (szokásos körülmények) esetén. A Szerződés nem terjed ki a Szerviz- és Garanciafüzetben meghatározott, fokozott igénybevételre (különleges körülmények) vonatkozó karbantartási munkákra. A Szerződés hatálya alá eső műve- letek magukban foglalják azokat az alkatrészcseréket, amelyeket a Gépjármű Szerviz- és Garanciafüzetében található karbantartási terv kifejezetten előirányoz. Az említett műveletek új vagy gyári felújított alkatrészek felhasználásával történhetnek. Ennek eldöntésére a C Automobil Import Kft. vagy annak képviselője hivatott. A Szerződés keretében kicserélt alkatrészek a C Automobil Import Kft. tulajdonába kerülnek.

4.6.2 A Gépjármű normál működési állapotának fenntartásához esetlegesen szük- séges beavatkozások, beleértve a C Automobil Import Kft. által hibásnak elismert alkatrészek megjavítását vagy cseréjét, valamint a kopóalkatrészek cseréjét, az aláb- biak kivételével:

• üzemanyag- és adalékanyag-utánpótlás,

• beállítások (ajtók, első futómű, kerékgeometria, kerekek kiegyensúlyozása stb.),

• a Gépjármű működésével kapcsolatos rezgések és zajok, az olyan megrongáló- dások, mint a kifakulás, az alkatrészek normál öregedése miatt fellépő elváltozás vagy defor-málódás,

• a Gépjármű tulajdonosa és/vagy üzemeltetője részéről a hiba CITROËN Márka- szervizbe történő bejelentésének elmulasztásából és/vagy a Gépjármű tulajdono- sának és/vagy üzemeltetőjének a CITROËN Márkaszerviz azonnal esedékes javítás elvégzésére irányuló felhívásának figyelmen kívül hagyásából közvetlenül vagy köz- vetve származó következmények elhárítása,

• természeti csapásokat követő károk javítása, pl. jégesők, áradások, villámcsapás, viharok vagy más légköri jelenségek,

• balesetek, tűzvész, xxxxx, feltörési kísérlet vagy zavargások következtében keletke- zett károk javítása,

• ablaküveg, lámpa, fényszóróoptika vagy visszapillantó tükör törése vagy megron- gálódása,

• ajtótömítések,

• gázüzemű gépjárművek üzemanyagtartályának cseréje,

• kulcsok, dísztárcsák vagy távirányítók ellopása, elvesztése vagy megrongálódása,

• a karosszéria és a fényezés felújítása, kijavítása

• a kárpitozás, a burkolatok és a padlószőnyeg tisztítása, kopás miatti felújítása, javítása vagy cseréje

• tartozékok vagy nem a szériafelszereltség részét képező felszerelések javítása és a felszerelés következményei,

• a Gépjármű nem rendeltetésszerű használatából (túlterhelés, versenyeztetés) vagy a vezető hibájából vagy gondatlanságából eredő következmények, a Gyártó, illetve a C Automobil Import Kft. előírásainak figyelmen kívül hagyása, vagy a Gépjármű Szerviz- és Garanciafüzetében meghatározott karbantartási műveletek be nem tar- tása miatt szükségessé vált ellenőrzés, javítás vagy hibaelhárítás,

• a Gyártó, illetve a C Automobil Import Kft. által előzetesen írásban xxxx nem ha- gyott alkatrészek beszerelésének következményei, az alkatrészek cseréje, felszere- lése, karbantartása vagy javítása

• a nem a CITROËN hálózatban végrehajtott javítások következtében fellépő mecha- nikai meghibásodások kapcsán történő bárminemű javítás, ellenőrzés vagy hibael- hárítás,

• a Gépjármű Szerviz- és Garanciafüzetében foglaltaknak nem megfelelő karbantar- tási munka következményei,

• a Gépjármű üzembe helyezését követően bevezetett törvényi változásoknak való megfelelés érdekében szükségessé vált átalakítások.

4.6.3. Az első műszaki vizsga. A műszaki vizsgára felkészítésre és magára a műszaki vizsgára kizárólag abban az országban kerülhet sor, ahol a Gépjárművet forgalomba helyezték. Az az Ügyfél, aki legalább 48 hónapra szóló érvényes Szerződéssel ren- delkezik, megbízhatja a Értékesítőt, hogy a Gépjárművet az első műszaki vizsgára helyette elvigye. Ehhez a Gépjárművet a műszaki vizsgára való felkészítés céljából – előre egyeztetett időpontban – be kell mutatni a CITROËN hálózatban. A felkészítés ingyenes, de legkésőbb 30 nappal a műszaki vizsga törvényben előírt időpontja előtt sort kell rá keríteni. Amennyiben a műszaki vizsgára való felkészítés során az derül ki, hogy szükség van egyes, a Szerződés 4.6.2 pontja alapján a Szerződés hatálya alá tartozó foglalt javítási munkák elvégzésére, a javítási műveleteket egy CITROËN

Márkaszerviznek kell kiviteleznie, és azok költségét az Értékesítő állja. Amennyiben az említett javításokra nem terjed ki a Szerződés hatálya, az Ügyfél árajánlatot kap a javításra vonatkozóan, és eldöntheti, hogy Gépjárművét a CITROËN hálózat egy tagjával vagy az általa választott más javítóműhellyel javíttatja-e meg. A Gépjármű megfelelő állapotának elérését követően a CITROËN Márkaszerviz műszaki vizsgára bocsátja a Gépjárművet az általa választott vizsgaközpontban. A műszaki vizsga ha- tósági költségei az Ügyfelet terhelik. Az Ügyfélnek jogában áll, hogy a beavatkozás megkezdését megelőzően írásban a CITROËN Márkaszerviztől bizonyítottan a Gyár- tótól származó eredeti alkatrészek felhasználását kérje.

4.7 CITROËN ASSISTANCE SZOLGÁLTATÁSOK (Kivéve COSTDRIVE szerződés)

4.7.1 Az ASSISTANCE SZOLGÁLTATÁSOK ALKALMAZÁSI FELTÉTELEI

4.7.1.1 KEDVEZMÉNYEZETTEK

Az Assistance Szolgáltatás igénybevételére a Szerződés hatálya alá tartozó CITROËN Gépjármű vezetője és az érintett Gépjárműben utazó valamennyi utas (a Gépjármű forgalmi engedélyében feltüntetett utasszám erejéig) jogosult (továbbiakban a „ked- vezményezettek”). A Szerződés megfelelő betartásáért ugyanakkor egyedül az Ügyfél felel. A Szerződésben meghatározott Szolgáltatások igénybevétele szempontjából a kedvezményezettek nem rendelkeznek az Ügyfélnél nagyobb jogkörrel.

4.7.1.2 LAKÓHELY

A gépjárművezetőnek és a kedvezményezetteknek nyújtott Assistance Szolgáltatások igénybevételekor a Szerződés Ügyfelének az állandó lakcímét (továbbiakban a „lakó- hely”) kell figyelembe venni.

4.7.1.3 A GÉPJÁRMŰ ÜZEMKÉPTELENSÉGE

Üzemképtelenségek minősül a Gépjármű minden olyan mozgásképtelen állapota:

• amely a Szerződés körébe tartozó meghibásodás (az időszakos karbantartási műve- letek nem tartoznak ide) miatt bekövetkező üzemzavar következménye (a Gépjár- mű mozgásképtelen, vagy normális körülményeknek megfelelően nem tud részt venni a forgalomban),

és

• amely a Gépjármű CITROËN Márkaszervizbe történő felvételét követő 3 munka- órán belül nem javítható.

Az üzemképtelenség kezdete a gépjármű CITROËN Márkaszervizbe történő felvé- telének napja.

4.7.2 AZ ASSISTANCE SZOLGÁLTATÁSOK MEGHATÁROZÁSA

A SZERZŐDÉS KERETÉBEN NYÚJTOTT ASSISTANCE SZOLGÁLTATÁSOK

A Szerződés keretében igénybe vehető Assistance Szolgáltatások a következők: helyszíni hibaelhárítás vagy az üzemzavar helyszínéről a Gépjármű legközelebbi CIT- ROËN Márkaszervizbe történő elszállítása, amennyiben azokat a CITROËN Assistan- ce szolgáltatója végzi, kivéve, ha az üzemzavar autópályán következett be.

A Gépjármű 4.7.1.3. pontban meghatározott üzemképtelensége esetén a kedvez- ményezettek az alábbi Szolgáltatásokat vehetik igénybe:

a. Ha a működésképtelenné válás Magyarország területén, a lakóhelytől legfeljebb 100 km-re következik be:

• a rendelkezésre álló választékhoz képest a Gépjárművel legfeljebb azonos kategó- riájú csere-gépjármű rendelkezésre bocsátása a CITROËN hálózat vagy – a normál nyitvatartási időn kívül – a CITROËN Assistance segélyszolgálat (Tel.: Magyaror- szágról: 00-00-000-000, külföldről: 00-36-1-348-4888) által, maximum bruttó 70 EUR/nap összeghatárig, maximum 4 napra, mindenfajta előleg megfizetése nélkül, kivéve a csere-gépjármű bérbeadója által kért garancialetétet. A csere-gép- járművet az Ügyfél/kedvezményezett köteles minden esetben ugyanoda visszavin- ni, ahonnan elhozta.

b. Ha a működésképtelenné válás Magyarország területén, a lakóhelytől több mint 100 km-re következik be, az Értékesítő, illetve a CITROËN Márkaszerviz választása szerint:

• vagy csere-gépjármű rendelkezésre bocsátása a fentebb ismertetett feltételeknek megfelelően;

• vagy az utazás vonaton (első osztályon) vagy repülőn (turistaosztályon) történő folytatásából következő utazási költségek átvállalása a lakóhelyre történő hazauta- zás vagy azzal megegyező távolság erejéig, valamint egy útra szóló első osztályú vonatjegy vagy turistaosztályú repülőjegy biztosítása annak a személynek, aki a javítás után a Gépjárművet átveszi. Az egyes kedvezményezettek szállítási költsége nem haladhatja meg a gépjárművezető esetében megtérített költségek összegét (a Gépjármű javítás utáni átvétele céljából tett utazást nem számítva);

• vagy a kedvezményezettek szálloda költségének átvállalása a javítás időtartamára, de maximum 4 éjszaka erejéig és fejenként bruttó 60 EUR/éj összeghatárig.

4.7.3. A SZOLGÁLTATÁS KORLÁTAI – FELMENTÉS A KÖTELEZETTSÉGEK TEL- JESÍTÉSE ALÓL

Az Asssistance Szolgáltatásokhoz kötődő bármilyen költségvállalást megelőzően a CITROËN Assistance segélyszolgálat – engedélyszámmal igazolt – előzetes írásos beleegyezését kell kérni.

A Szerződésben nem szereplő költségek, díjak egyike sem téríthető meg. A Szerző- dés hatálya alá tartozó, de igénybe nem vett Szolgáltatásért cserébe nem fizethető kárpótlás ténylegesen igénybe vett, de a Szerződés hatálya alá nem tartozó Szolgál- tatásokért.

A csere-gépjármű rendelkezésre bocsátása az adott gépjármű bérbeadója általános feltételeinek figyelembevételével történik, pl. az érintett gépjármű vezetésével kap- csolatban minimálisan előírt életkor betartása.

Az Értékesítőt vis maior esetén nem terheli felelősség a Szerződésben vállalt kötele- zettségek be nem tartásáért. Vis maiornak minősül különösen, de nem kizárólag a rendkívüli időjárás, a földrengés, az árvíz, a szökőár, a sztrájk, a tüntetés, a háború és a forradalom.

5 – FIZETÉSI FELTÉTELEK

5.1 A Szerződés díja a Szerződéskötés napján érvényben lévő és a Szerződés-meg- rendelő lapon feltüntetett ár, amelynek összegét a Felek megállapodása alapján az Ügyfél egy összegben, a Szerződés megkötésekor fizeti meg az Értékesítő részére.

5.2 A Szerződés megszűnését követően, amennyiben a Szerződés megkötésének feltételei fennállnak, a Xxxxx szabadon dönthetnek egy esetleges újabb Szerződés megkötéséről.

6 – A SZERZŐDÉS ÁTRUHÁZHATÓSÁGA

Az érvényben lévő Szerződés hatálya alá eső Gépjármű megvásárlója maga is ré- szesülhet a Szerződés nyújtotta Szolgáltatásokban, amennyiben a Szerződés az új vevőre átruházásra kerül. Erre vonatkozó kívánságát az új vevőnek, a Szerződés átruházásától számított 15 napon belül, írásban kell jeleznie az Értékesítő felé, és egyben meg kell adnia az elérhetőségeit, nevét és címét, valamint csatolnia kell az új forgalmi engedély fénymásolatát. A Gépjármű megvásárlójának a jelen Szerződés

1.1.1.3 pontjában ismertetett feltételeknek megfelelően lehetősége van egyben a Szerződés módosítására.

7 – A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE

7.1 A Gépjármű ellopása esetén (amennyiben a Gépjármű a lopás bejelentését kö- vető 30 naptári napon belül nem kerül elő), gazdasági totálkár, vagy természeti katasztrófa okozta kár esetén, ha a Gépjármű végérvényesen használhatatlanná vá- lik, illetve a Szerződés megkötésével, illetve a szerződéses jótállás alapján nyújtott Szolgáltatások igénybevételével vagy a szerződéses jótállás meghosszabbításával kapcsolatos visszaélés esetén a Szerződés az esemény bekövetkezésének napján minden további jogcselekmény nélkül teljes körűen és azonnali hatállyal megszűnik. A fenti esetekről az Ügyfél ajánlott levélben, 3 munkanapon belül köteles tájékoz- tatni az Értékesítőt, és a levélhez csatolnia kell a szükséges igazoló dokumentumo- kat (szakértői jelentés, rendőrségi jelentés stb.). A tájékoztatás elmulasztásából, vagy késedelmes teljesítéséből fakadó valamennyi jogkövetkezmény az Ügyfelet terheli.

A fenti esetekben, a Szerződés megkötésével, illetve a szerződéses jótállás alapján nyújtott Szolgáltatások igénybevételével vagy a szerződéses jótállás meghosszab- bításával való visszaélést leszámítva, az Ügyfél időarányos visszatérítésre jogosult, azaz az Ügyfél az általa már előre kifizetett díjból azokra a hátralévő, meg nem kezdett hónapokra vonatkozóan, mely időre vonatkozóan a Szerződés megszűnik, a kifizetett díj arányos %-ának visszaigénylésére jogosulttá válik, amennyiben az Értékesítő a Szerződés megszűnésére okot adó körülményt megfelelően igazoltnak tekinti.

7.2 A Gépjármű tulajdonosának megváltozásáról az Ügyfél a tulajdonos megválto- zását követően haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül ajánlott levélben köteles értesíteni az Értékesítőt, melyhez csatolnia kell tulajdonos megváltozását igazoló dokumentum másolatát. A tájékoztatás elmulasztásából, vagy késedelmes teljesítéséből fakadó valamennyi jogkövetkezmény az Ügyfelet terheli. A Szerződés- ből fakadó, annak lejártáig érvényes jogok az Ügyfél kérésére az új tulajdonosra át- ruházhatók.

7.3 A Szerződés hatálya alatt az Ügyfél lakóhelyének és tartózkodási helyének Ma- gyarország területén kell lennie. Amennyiben az Ügyfél magyarországi lakóhelye vagy tartózkodási helye megszűnik, így különösen, ha 3 hónapnál hosszabb ideig Magyarország területén kívül tartózkodik, illetve ha a Gépjármű Magyarország terü- letén kívül más rendszámmal kerül nyilvántartásba, a Szerződés a változás napján azonnali hatállyal további jogcselekmény nélkül megszűnik. A fenti esetekről az Ügy- fél ajánlott levélben, három munkanapon belül köteles tájékoztatni az Értékesítőt, és a levélhez csatolnia kell a szükséges igazoló iratokat (új forgalmi engedély, lakóhely, illetve tartózkodási hely változásának hatósági bejelentéséről e és nyilvántartásba vételéről szóló dokumentumok). A tájékoztatás elmulasztásából, vagy késedelmes teljesítéséből fakadó valamennyi jogkövetkezmény az Ügyfelet terheli.

A 7.2. és a 7. 3. pontban foglaltak esetén – kivéve akkor, ha a Szerződés a 7.2. szerint átruházásra került ill. ha a Szerződéssel kapcsolatos visszaélés gyanúja áll fenn – az Ügyfél időarányos visszatérítésre jogosult, azaz az Ügyfél az általa már előre kifizetett díjból azokra a hátralévő, meg nem kezdett hónapokra vonatkozóan, mely időre vonatkozóan a Szerződés megszűnik, a kifizetett díj arányos %-ának visz- szaigénylésére jogosulttá válik, amennyiben az Értékesítő a Szerződés megszűnésére okot adó körülményt megfelelően igazoltnak tekinti.

7.4 A Szerződést az Értékesítőnek – az egyéb jogok, pl. a kártérítés követelésére vonatkozó jog sérelme nélkül – az Ügyfél részére küldött tértivevényes ajánlott levél útján jogában áll azonnali hatállyal felmondania, amennyiben az Ügyfél nem teljesí- ti, vagy megszegi valamelyik lényeges kötelezettségét, különös tekintettel az alábbi esetekre:

• a Gyártó vagy a C Automobil Import Kft. által nem engedélyezett alkatrészek be- szerelése, illetve nem jóváhagyott módosítások végzése a Gépjárművön,

• a Gépjármű túlterhelése vagy versenyeztetése,

• a kilométer-számláló kikapcsolása, lenullázása vagy átállítása.

A fenti lista nem teljes – a Gépjármű bármilyen más, nem megfelelő használata is maga után vonhatja a Szerződés azonnali hatályú felmondását.

7.5 Ha a Szerződés megszűnésére az Ügyfél hibájából vagy az Ügyfél kezdeményezé- sére kerül sor, a kezelési költségek minden esetben az Ügyfelet terhelik.

8 – JOGHATÓSÁG ÉS ALKALMAZANDÓ JOG

A Szerződést a magyar hatályos jogszabályok alapján kell értelmezni és alkalmazni. A Felek a Szerződésből fakadó vitáikat első sorban békés úton kísérlik meg rendezni, ennek eredménytelensége esetére kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét.

9 – A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS IGAZOLÁSA

A szolgáltatási szerződés meglétét a jelen dokumentum igazolja azzal a feltétellel, hogy teljeskörűen kitöltésre került, és a Felek aláírták. A szolgáltatási szerződés meg- léte ezenkívül a CITROËN Márkaszerviz által is ellenőrizhető a Gyártó dokumentációs alkalmazásának segítségével.