Karbantartási szerződés fő egység/opciók CoverPlus (fejek nélkül) CoverPlus önkiszolgáló szervizeléssel(egy fej tartozék) Normál kereskedelmi jótállás Gyors nyomtatófejcsere önkiszolgáló szervizelés alá tartozó fejekkel ⬩ Végfelhasználói képzés a...

SureColor SC-R5010 és SC-R5010L CoverPlus csomagok

Karbantartási szerződés fő egység/opciók	CoverPlus (fejek nélkül)	CoverPlus önkiszolgáló szervizeléssel (egy fej tartozék)	Normál kereskedelmi jótállás
Gyors nyomtatófejcsere önkiszolgáló szervizelés alá tartozó fejekkel		⬩
Végfelhasználói képzés a nyomtatófej cseréjével és karbantartásával kapcsolatban		⬩
1 önkiszolgáló szervizelésre szabott nyomtatófej-készlet, a CoverPlus önkiszolgáló szervizcsomaghoz mellékelve a végfelhasználó számára.		⬩
Kedvezményes árú önkiszolgáló szervizelésre szabott nyomtatófejek		⬩
Epson felhőalapú PORT platform és ERMS távoli szolgáltatásfelügyelet		⬩
Epson felhőalapú PORT platform és Production Monitor	⬩	⬩	⬩
Első reakcióidő1,3	1 nap	3 óra	Nincs kitűzött cél
Reakcióidő az ügyfél telepítési helyéhez2,3. A munkanapok száma a nem a nyomtatófejjel kapcsolatos garanciális alkatrészekre vontakozik	1–2 nap	1 nap	Nincs kitűzött cél

SC-R5010 CoverPlus csomagok
SC-R5010 1 éves OSSE fejek nélkül CoverPlus	CP01OSWHCH28
SC-R5010 1 éves OSSE COVERPLUS ÖNKISZOLGÁLÓ SZERVIZELÉSSEL		CP01OSCRCH28
SC-R5010 2 éves OSSE COVERPLUS ÖNKISZOLGÁLÓ SZERVIZELÉSSEL		CP02OSCRCH28
SC-R5010 3 éves OSSE COVERPLUS ÖNKISZOLGÁLÓ SZERVIZELÉSSEL		CP03OSCRCH28
SC-R5010 5 éves OSSE COVERPLUS ÖNKISZOLGÁLÓ SZERVIZELÉSSEL		CP05OSCRCH28

1 Az Epson ügyfélszolgálatának vagy a szerződéses partnernek az első telefonos megkeresése

2 Munkanapokon (az alkatrészek rendelkezésre állásától függően) – határidő 15:00 óra

3 A válaszidők az Epson célkitűzéseit tükrözik, semmi esetben sem jelentenek garanciát a szolgáltatásra nézve

A CoverPlus önkiszolgáló szervizelés előnyei

A Coverplus önkiszolgáló ajánlat a felhasználók számára cserélhető nyomtatófejeket nyújt, amely maximalizálja a termelési időt a forgalmas nyomtatási környezetekben.

A CoverPlus és az Epson felhőalapú PORT sikeres regisztrációja esetén a szerződés kezdetén egy nyomtatófejkészletet (nyomtatófejet és kesztyűt) biztosítunk.

A szolgáltatás hozzáférést nyújt az Epson felhőalapú PORT platformjához, valamint az Epson Remote Managed Service szolgáltatáshoz, amellyel az Epson mérnökei távolról felügyelhetik nyomtatók állapotát

A technikusok munkáján túl, számos további, a végfelhasználó által végzett, időszakos karbantartási és tisztítási művelet elvégzésére is szükség van ahhoz, hogy Epson-terméke a speci- fikációknak megfelelő teljesítményt nyújtson. Az alábbiakban felsoroljuk az SC-R5010/R5010L termékek karbantartással és tisztítással kapcsolatos tételeinek, továbbá kiegészítő opcióinak listáját, amelyek a viszonteladótól megrendelhetők.

Az SC-R5010 sorozat kellékanyagai és opciói	Alkatrészszám
Tisztítópálca (50 db)	C13S090013
Használt tinta gyűjtőtartály	C13S210071
Törlőegység	C13S210100
Karbantartó készlet	C13S210103

Műszaki támogatás

Európa
Albánia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Litvánia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Ausztria	01 – 364 23 00	Luxemburg	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Belgium	00 000 0000	Macedónia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Bosznia-Hercegovina	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Málta	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Bulgária	x000 0 000 0000	Hollandia	020-7085099
Horvátország	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Új-Kaledónia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Ciprus	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Norvégia	x00 00 00 00 00
Cseh Köztársaság	x000 000000000	Lengyelország	x00 00 0000000
Dánia	32 72 92 10	Portugália	707 222 111
Észtország	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Románia	x0000 0000000
Finnország	00-0000 0000	Oroszországi Föderáció	0 000 000-00-00
Franciaország	09 7475 04 04	Szerbia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Németország	02159 92 79 500	Szlovákia	x000 000000000
Görögország	211 199 0089	Szlovénia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Magyarország	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Spanyolország	902 49 59 69 (93 550 53 95)
Izland	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Svédország	46850513701
Magyarország	01436 7742	Svájc	022 592 7923
Izrael	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Törökország	x00 (0) 0000000000
Olaszország	02.30578341	Egyesült Királyság	0343 90 37766
Lettország	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Afrika
Angola	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Martinique	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Algéria	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Mauritius	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Botswana	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Mayotte	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Etiópia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Marokkó	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Egyiptom	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Réunion	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Francia Polinézia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Szenegál	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Ghána	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Dél-Afrika	xxx.xxxxx.xx.xx/xxxxxxxxx
Guadeloupe	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Tanzánia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Guyana	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Tunézia	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Elefántcsontpart	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Uganda	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Kenya	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx	Zimbabwe	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Nigéria	xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx-xx
Közel-Kelet
Közel-Kelet (csak az Egyesült Arab Emírségek)	800035703910	Kuvait	97316568366
Közel-Kelet (Dubai)	97142677638	Libanon	97316568366
Közel-Kelet (pótalkatrészek, Dubai)	97148838828	Líbia	97316568366
Bahrein	97316568366	Omán	97316568366
Egyiptom	97316568366	Katar	97316568366
Irak	97316568366	Szaúd-Arábia	966114626296
Jordánia	97316568366	Jemen	97316568366

Helyszíni

Nincs elérhető szolgáltatás