GB668 JELŰ ÚTLEMONDÁS-BIZTOSÍTÁS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓJA

Az OTP Csoport partnere

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A biztosítás terjedelme

Az Útlemondás-biztosítás szerződés jelen feltételek alapján jön létre a Groupama Biztosító Zrt. (továbbiakban: biztosító), valamint bármely személy (továbbiakban: szerződő/biztosított) között. A biztosítási szerződés alapján a biztosító köteles a szerződésben meghatározott kockázatra fedezetet nyújta- ni, és a kockázatviselés kezdetét követően bekövetkező biztosítási esemény bekövetkezése esetén a szerződésben meghatározott szolgáltatást teljesíteni. A biztosító nem köteles fedezetet vállalni, vagy jelen szerződési feltételek szerint szolgáltatást nyújtani, illetve a biztosító köteles a jelen biztosítási szerződés alapján a kártérítést elutasítani, ha az ilyen szolgáltatás nyújtásá- ra vagy kártérítés kifizetésére az Egyesült Nemzetek Szervezete határozata alapján szankció, tiltó rendelkezés vagy korlátozás és/vagy az Európai Unió, Magyarország, az Amerikai Egyesült Államok által bevezetett gazdasági vagy kereskedelmi szankció vonatkozik.

Az ajánlat, a kapcsolódó nyilatkozatok, a kötvény, ügyféltájékoztató és az általános szerződési feltételek a felek közti megállapodás minden feltételét tartalmazzák, így a korábbi megállapodások, nyilatkozatok hatályukat vesz- tik, és nem képezik jelen szerződés részét.

2. Szerződő

Szerződő az a természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiséggel nem rendelkező társaság, aki a biztosítási szerződés megkötésével egyide- jűleg a biztosítási díjat kiegyenlítette.

3. Biztosított

Biztosított az a természetes személy, akit a biztosítási szerződésben biztosí- tottként neveztek meg, és aki hivatalosan bejegyzett utazási vállalkozó által szervezett, Magyarországról induló utazásra jelentkezik.

4. A szerződés létrejötte, tartama, a kockázatviselés kezdete

Groupama Biztosító Zrt. – 1146 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0/C Nyomtatványszám: 12148/E5 – Hatályos 2017. november 1-jétől visszavonásig.

A biztosítást csak Magyarország területén, az utazás lefoglalásával egyidejű- leg lehet megkötni. A biztosítás határozott időtartamú. A biztosító az ajánlat elfogadásáról és a fedezet igazolásáról az ajánlat szerinti tartalommal annak megtételét követően kötvényt állít ki, melyet a biztosításközvetítő azonnal átad a szerződőnek. A szerződés tartama a biztosítási szerződés megkötésé- nek időpontjától az eredetileg tervezett kiutazás időpontjáig terjed.

A biztosítási időszak megegyezik a biztosítás tartamával.

A biztosítás az azt követő napon lép hatályba, amikor a szerződő fél a díjat a biztosító által megbízott utazási iroda számlájára vagy pénztárába befize- ti, kivéve, ha felek ettől eltérően állapodtak meg.

5. A biztosítás többszöri megkötésének korlátozása

E biztosítás ugyanazon időtartamra csak egyszer köthető. Amennyiben a biztosított e kikötés ellenére mégis több biztosítást kötött, úgy a biztosító a térítést egy biztosítási szerződés alapján nyújtja és a további szerződések díját visszafizeti.

6. A biztosítás díja

A biztosítási díj a biztosító kockázatviselésének ellenértéke, melynek mér- tékét a biztosító határozza meg.

7. Díjfizetés

A biztosítás egyszeri díjas. A díj – ha felek eltérően nem állapodtak meg – a szerződéskötéssel egyidejűleg esedékes és forintban fizetendő.

A biztosítás díja fizethető készpénzben vagy banki átutalással. Társaságunk üzletkötője (függő ügynöke) jogosult a szerződőtől díj átvételére, de csak 100 000 Ft összeghatárig.

A biztosításközvetítő nem jogosult a biztosítótól az ügyfélnek járó összeg kifizetésében közreműködni.

8. A biztosítás esemény

A biztosítás a biztosított utazásképtelenségére terjed ki. A biztosított uta- zásképtelen, ha a szervezett utazáson az alábbi okok miatt nem tud részt venni:

a. saját maga, illetve a vele együtt utazó

– házastársa/vele azonos lakcímen bejelentett élettársa;

– gyermeke;

– testvére;

– szülei vagy házastársa szüleinek heveny váratlan betegsége, balesete vagy halála, krónikus betegségének orvosi vélemény által igazolt akut állapotrosszabbodása (feltéve, ha ezek az okok az utazásra jelentke- zéskor még nem állottak fenn);

b. ha az utazási szerződés megkötése a biztosítottal együtt összesen két személy részére történt (amennyiben a két személy az utazási szerződés alapján egyértelműen azonosítható), és a másik személy is rendelkezik érvényes biztosítási szerződéssel, a másik személy előzmények nélkül fellépő betegsége, balesete vagy halála;

c. ha a biztosított ingatlanát tűz, elemi kár vagy harmadik személy bűncselekménye által okozott káresemény érte, és a biztosított otthoni jelenléte az utazás időpontjában feltétlenül indokolt;

d. ha a biztosított útlevelét/személyi igazolványát, jogosítványát vagy a tulajdonában lévő gépjármű forgalmi engedélyét – ha annak megléte az utazáshoz szükséges – az utazást megelőzően jogellenesen eltulajdonítják, és annak pótlása az utazás kezdeté- ig az elérhető leggyorsabb eljárás keretein belül sem lehetséges;

e. ha a biztosított munkaviszonya a munkáltató részéről történt fel- mondás következtében megszűnik, feltéve, hogy a felmondás in- dokaként a munkáltató működésével összefüggő ok kerül rögzí- tésre; a biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a mun- káltató által történt felmondás időpontja, azonban a biztosító a teljesítést legkorábban e felmondás biztosító részére történő be- nyújtását követően vállalja; a biztosító a szolgáltatást kizárólag abban az esetben vállalja, ha a biztosított munkaviszonya adott munkáltatónál határozatlan időtartamra és legalább heti 30 órás munkavégzésre jött létre, és az utazás foglalásának időpontjában már legalább egy éven keresztül folyamatosan fennállt és az uta- zás kezdetének időpontja és a felmondás időpontja között legfel- jebb 30 nap telik el;

f. a biztosított terhessége, ha annak megállapítása a kockázatviselés kezdetét követően történt; ha a terhesség ténye a kockázatviselés kezdetekor már ismert volt, akkor kizárólag a váratlanul, a bizto- sított által nem ismert, előre nem látott okból bekövetkező olyan terhességi komplikációk minősülnek biztosítási eseménynek, me- lyek miatt – a szakorvos írásos véleménye alapján – az adott uta- zás orvosilag ellenjavallttá válik;

g. a biztosítottal – vagy a kiskorú biztosított szülőjével – szemben a másik házastárs által a kockázatviselés tartama alatt indított há- zassági per; a biztosítási esemény időpontja a házassági perrel kapcsolatos keresetnek a bíróság által az alperessel történő köz- lésének az időpontja;

h. ha a biztosított a kockázatviselés időtartama alatt tett érettségi vizsgán megbukik, és a pótvizsga az utazás tervezett tartama alatt vagy az azt követő egy hónapon belül lenne esedékes;

i. ha bármely hatóság vagy bíróság a biztosítottat a kockázatviselés időtartama alatt váratlanul tanúként írásban idézi, mely alapján személyes megjelenése az illetékes hatóság vagy bíróság előtt az utazás időtartama alatt lenne esedékes, és a hatóság vagy bíró- ság az utazást mulasztási okként nem fogadja el.

Jelen feltételek alkalmazása szempontjából baleset a biztosított akaratán kí- vüli olyan hirtelen külső behatás, amely következtében a biztosított a baleseti esemény bekövetkeztekor múlékony sérülést, illetve az ettől számított 2 éven belül maradandó egészségkárosodást szenved, vagy egy éven belül meghal.

9. Kizárások, mentesülések

Egyéb – a 8. pontban felsoroltakon kívüli – okok miatt történő útle- mondás nem minősül biztosítási eseménynek. A biztosító nem nyújt kártérítést, amennyiben a biztosított utazásképtelenségét olyan megbetegedés vagy tünetek okozzák, melyek a foglalás időpontjá- ban már ismertek voltak.

10. Önrész

Az utazási iroda által igazolt – a biztosító által térítendő – útlemondási (stornó) költségekből a biztosítottat 20% önrész, minimum 10 000 Ft terheli.

Önrész az az összeg, amelyet a biztosított maga visel, és amelynek össze- gét a biztosító a fizetendő biztosítási szolgáltatási összegből levonja.

Amennyiben a biztosított a megvásárolt útlemondás biztosítással egyidejű- leg a biztosító valamely utasbiztosítási termékét is megvásárolja az utazás érvénytartamával azonos időpontra, úgy utazásképtelenség esetén a bizto- sító eltekint a fentiekben részletezett önrész levonásától.

11. Biztosító szolgáltatása

Fogalmak

Bánatpénz: az az összeg, amely az utazási szerződés szerződőjét ter- heli, ha a biztosított a saját érdekkörében felmerült okból nem kí- vánja igénybe venni az eredetileg meghatározott időpontban a szer- ződésben meghatározott szolgáltatást.

Bánatpénz-sáv: az az időszak, amelynek tartama alatt az utazási szerződés szerződőjét útlemondás esetén az utazási szerződésben foglaltak szerinti bánatpénzfizetési kötelezettség terheli.

Biztosított utazási díj: az utazási szerződésben név szerint megha- tározott utasok utazási díjának része vagy egésze, amelyre vonatko- zóan a biztosító kockázatot vállal (továbbiakban: biztosítási összeg). A biztosító szolgáltatását kárbiztosításként, legfeljebb a biztosítási összeg erejéig nyújtja.

11.1. A biztosító a jelen szerződés alapján a biztosítási esemény be- következését és bejelentését követően, a jogalap fennállása esetén teljesíti a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott szolgáltatásokat. A biztosító a szolgáltatást legfeljebb a jelen szerződésben megha- tározott biztosított utazási díj összegének erejéig nyújtja – a Szol- gáltatás-táblázatban megadott maximális biztosítási összeghatár ke- retein belül. Amennyiben a biztosítási kötvényen meghatározott biztosított utazási díj alacsonyabb, mint az utazási szolgáltatás teljes ára (amelyre vonatkozóan a bánatpénz megállapításra került), akkor a biztosító szolgáltatása a kötvényen meghatározott biztosí- tott utazási díjhoz viszonyítva ugyanolyan százalékos arányban kerül meghatározásra, mint ahogy a bánatpénzként leszámlázott összeg aránylik a teljes utazási szolgáltatási díj összegéhez. Az így meghatározott szolgáltatási összegből kerül levonásra a mindenko- ri önrészesedés összege.

11.2. Utazásképtelenség esetén a biztosító az utazásszervező által a biztosított részére – az utazási szerződés feltételeinek megfelelően – bánatpénzként leszámlázott összeg erejéig térít az önrészesedés le- vonásával, feltéve, hogy azt a biztosított az utazásszervező vagy köz- vetítő felé legkésőbb az utazás lemondását megelőzően igazoltan megfizette, vagy – kizárólag szállásfoglalásra vonatkozóan – a fogla- láskor történt fizetési kötelezettség-vállalás alapján a lemondást kö- vető 30 napon belül megfizette.

11.3. Szolgáltatási táblázat

Szolgáltatások	Biztosítási összegek felső határa
a maximális biztosított utazási díj foglalásonként és biztosítási eseményenként	4 000 000 Ft (csoport esetén 10 000 000 Ft/csoport)
ezen belül a maximális biztosított utazási díj utasonként	2 000 000 Ft
a biztosítottat terhelő önrészesedés a biztosító által térítendő összeg százalékában	20%
a vevőt terhelő önrészesedés minimális összege utasonként	10 000 Ft

11.4. A biztosító az utazásképtelenség kezdetének az útlemondás napját, de legkésőbb az utazásképtelenség okának ismertté válását követő első munkanapot tekinti, és legfeljebb a biztosítottat ezen időpontban terhelő bánatpénz-fizetési kötelezettségének megfele- lően szolgáltat.

12. Kárbejelentés

A kárbejelentést az útlemondást előidéző ok bekövetkezésétől számított le- hető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a tervezett utazás időpontja előtt meg kell tenni az utazási irodánál.

A kárigény érdemi elbírálásához az alábbi igazolásokat (eredeti dokumen- tumokat) kell a biztosítóhoz benyújtani:

a. a biztosított adatait tartalmazó és az utazást szervező utazási iroda által igazolt, cégszerűen aláírt, útlemondási (stornó) költséget tartalmazó nyomtatványt;

b. betegség miatti utazásképtelenség igazolására rendelőintézeti, szakor- vosi vagy kórházi szakorvosi igazolás, ambuláns lapok vagy karton- másolatok az első ellátásról és a további kezelés menetéről, amely tar- talmazza a táppénzes napló számát, a diagnózist és az orvos egyértel- mű állásfoglalását az utazásképtelenség kezdetének napjáról és idő- pontjáról;

c. rokonsági fokot hitelesen igazoló okmány másolatát (születési anya- könyvi kivonat, házassági anyakönyvi kivonat), élettársi viszony esetén az együttélés igazolásaként lakcímkártya másolatát az élettársaktól;

x. xxxxxxx anyakönyvi kivonatot;

e. az utas vagyontárgyát érintő kár esetén a kár bekövetkezését, mértékét és a káresemény körülményeit dokumentáló rendőrsé- gi, tűzoltósági és/vagy biztosítói igazolást;

f. közlekedési baleset esetén a balesetről felvett rendőrségi jegyző- könyvet;

g. dokumentumok (pl. útlevél, személyi igazolvány, jogosítvány, for- galmi engedély) eltulajdonítása esetén a rendőrségen tett beje- lentés jegyzőkönyvét;

h. munkaviszony megszűnése esetén: az utas személyi igazolványá- nak fénymásolatát, a munkaviszonyra vonatkozó munkaszerző- dés másolatát, a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállított hivatalos munkaviszony-igazolás másolatát, a munkaviszony megszüntetésére vonatkozó dokumentumot (a munkáltató indoklással ellátott felmondását);

i. sikertelen érettségi vizsga esetén az illetékes oktatási intézmény hivatalos igazolását a sikertelen vizsga időpontjáról és a lehetsé- ges pótvizsga időpontokról;

j. tanúként történő bírósági vagy hatósági idézés esetén az erről

szóló végzés másolatát, valamint annak igazolását, hogy a bíró- ság vagy hatóság az utas kérelme alapján az utazásra való tekin- tettel mulasztást nem engedélyezett; házassági perrel kapcsola- tos igény esetén az ennek tényét és időpontját egyértelműen alá- támasztó hivatalos dokumentumokat;

k. az aláírt utazási szerződést;

l. a részvételi díj (előleg) befizetését igazoló számlát vagy nyugtát;

m. utazási iroda által kiállított stornó számlát (az utazási iroda által esetle- gesen visszafizetett összegről).

Amennyiben a kért dokumentumokat a biztosító nem kapja meg, a kár- igényt elutasíthatja.

13. A biztosító teljesítése

A biztosító e biztosítás keretében a biztosított által aláírt utazási szerződés alapján kiszámított, az utazási iroda által a kárbejelentőn közölt vissza nem téríthető, a biztosító által elfogadott összeget téríti meg forint fizetőesz- közben. A biztosító az utazásképtelenség kezdetének az útlemondás nap- ját, de legkésőbb az utazásképtelenség okának ismertté válását követő első munkanapot tekinti. A biztosító a kártérítési összeget a kárrendezéshez szükséges összes eredeti irat és igazolás beérkezését követően 30 napon belül fizeti ki. Ha a szerződő/biztosított igazoló okiratot tartozik bemutatni, vagy nyilatkozattételi kötelezettség terheli (pl. számlaszám megadása), a határidőt attól a naptól kell számítani, amikor az utolsó irat, nyilatkozat a biztosítóhoz beérkezett.

14. Mentesülés

A biztosító mentesül az útlemondási (stornó) károk költsége alól, ha a bizto- sítási esemény okozati összefüggésben áll olyan eseményekkel, melyek a biz- tosítási szerződés megkötésekor előreláthatóak voltak, vagy melyeket a biz- tosított jogellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozott. Az útlemondási biztosítás betegség és baleset tekintetében nem ter- jed ki az alábbiakra:

– pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre;

– öngyilkosságra vagy annak kísérletére;

– kozmetikai sebészetre;

– versenyszerű sportolás vagy edzés közben bekövetkezett balesetre;

– nem sürgősségi jellegű orvosi kivizsgálásra, kezelésre, műtétre;

– krónikus megbetegedésre;

– biztosított ittas állapotával (ittasnak az minősül, akinek a szerve- zetében 0,50 gramm/liter ezrelék véralkohol-, illetve 0,25 milli- gramm/liter ezrelék levegőalkohol-koncentrációnál nagyobb ér- téket eredményező szeszes ital fogyasztásából származó alkohol van) vagy kábítószeres befolyásoltság miatt, vagy ezekre vissza- vezethető okokból szükségessé vált kórházi ellátásra;

– szexuális úton terjedő betegségekre;

– az útlemondási biztosítás érvényesség hatálya után kiállított, de az azt megelőző időre is visszautaló orvosi igazolások vagy lele- tek alapján bejelentett kárra;

– ha a biztosított a biztosítási esemény bekövetkezése miatti beje- lentési vagy adatszolgáltatási kötelezettségének a megadott ha- táridőn belül nem tesz eleget és emiatt lényeges körülmények ki- deríthetetlenné válnak;

– amennyiben kára más biztosítás alapján megtérül.

Az utazás megkezdését követően bejelentett útlemondási kárbeje- lentés alapján a biztosító nem nyújt kártérítést!

15. Adatkezelés, adatvédelem, panaszügyintézés

A személyes adatok kezelésére, valamint a biztosítási szerződéssel kapcso- latos panaszok ügyintézésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalók (to- vábbiakban: „Tudnivalók”) a jelen szerződési feltétel elválaszthatatlan ré- szét képezi.

16.Elévülés

Jelen szabályzatból eredő biztosítási igények az esedékességtől számított 2 év alatt évülnek el.

17. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve előzményszerződés esetén az Útlemondás- biztosítás korábban alkalmazott feltételeitől

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Groupama Biztosító Zrt. által kí- nált Útlemondás-biztosítás korábbi feltételeitől, valamint a koráb- ban alkalmazott szerződési gyakorlattól a GB668 jelű Útlemondás- biztosítás jelen feltételei több ponton eltérnek.

Ezeket az eltéréseket, valamint a biztosító mentesülésének, a bizto- sító szolgáltatása korlátozásának feltételeit és a biztosítási szerző- désben alkalmazott kizárásokat jelen szerződési feltétel figyelemfel- hívó módon, félkövér betűtípussal tartalmazza.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy jelen szerződési feltétel az Útlemon- dás-biztosítás előző feltételeitől az alábbiakban tér el lényegesen:

17.1. Biztosítási esemény

c. ha a biztosított vagyontárgyában tűz, elemi kár vagy harmadik személy bűncselekménye által okozott káresemény;

f. a biztosított terhessége, ha annak megállapítása a kockázatvise- lés kezdetét követően történt; ha a terhesség ténye a kockázat- viselés kezdetekor már ismert volt, akkor kizárólag a váratlanul, a biztosított által nem ismert, előre nem látott okból bekövetke- ző olyan terhességi komplikációk minősülnek biztosítási ese- ménynek, melyek miatt – a szakorvos írásos véleménye alapján – az adott utazás orvosilag ellenjavallttá válik;

17.2. Biztosító szolgáltatása Fogalmak

Biztosított utazási díj: az utazási szerződésben név szerint megha- tározott utasok utazási díjának része vagy egésze, amelyre vonatko-

zóan a biztosító kockázatot vállal (továbbiakban: biztosítási összeg). A biztosító szolgáltatását kárbiztosításként, legfeljebb a biztosítási összeg erejéig nyújtja.

11.3. Szolgáltatási táblázat

Szolgáltatások	Biztosítási összegek felső határa
a maximális biztosított utazási díj foglalásonként és biztosítási eseményenként	4 000 000 Ft (csoport esetén 10 000 000 Ft/csoport)
ezen belül a maximális biztosított utazási díj utasonként	2 000 000 Ft
a biztosítottat terhelő önrészesedés a biztosító által térítendő összeg százalékában	20%
a vevőt terhelő önrészesedés minimális összege utasonként	10 000 Ft

17.3. Kárbejelentés

f. közlekedési baleset esetén a balesetről felvett rendőrségi jegyző- könyvet;

g. dokumentumok eltulajdonítása esetén a rendőrségen tett beje- lentés jegyzőkönyvét;

i. sikertelen érettségi vizsga esetén az illetékes oktatási intézmény hivatalos igazolását a sikertelen vizsga időpontjáról és a lehetsé- ges pótvizsga időpontokról;

j. tanúként történő bírósági vagy hatósági idézés esetén az erről szóló végzés másolatát, valamint annak igazolását, hogy a bíróság vagy hatóság az utas kérelme alapján az utazásra való tekintettel mulasztást nem engedélyezett; házassági perrel kapcsolatos igény esetén az ennek tényét és időpontját egyértelműen alátámasztó hivatalos dokumentumokat.

18. Egyéb rendelkezések és szabályok

Jelen feltételekben nem említett kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. tör- vény és az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései érvényesek.

Biztosítónk főbb adatai

Név: Groupama Biztosító Zrt.

Székhely: Magyarország, 1146 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0/X Levélcím: 1380 Budapest, Pf. 1049

Jogi forma: zártkörűen működő részvénytársaság Cégjegyzékszám: Cg. 00-00-000000

Társaságunk a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságánál került bejegyzésre.

Document Metadata

Table of Contents

GB668 JELŰ ÚTLEMONDÁS-BIZTOSÍTÁS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓJA

Document Metadata