Csoportos személybiztosítás
Biztosítási termékismertetô
UNIQA Biztosító Zrt.
Magyarország Felügyelt – aktív
Engedély száma: H-EN-II-80/2016
Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem
Csoportos biztosítás
Ez a terméktismertető rövid áttekintést ad a biztosítás lényeges tartalmi elemeiről. A termékre vonatkozó teljes körű, szerződéskötés előtti és szerződéses tájékoztatás más dokumentumokban (biztosítási feltételek, biztosítotti nyilatkozat) érhetőek el. A teljes körű tájékozódás érdekében kérjük, olvassa el ezeket a dokumentumokat!
Milyen típusú biztosításról van szó?
A Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítási szerződés alapján a biztosító a biztosított halála, balesete, megbetegedése, munka- nélkülisége esetén a szerződésben meghatározott szolgáltatások teljesítésére vállal kötelezettséget. A biztosítás anyagi segítséget nyújthat a biztosított által felvett hitel visszafizetésében ezen nem várt események bekövetkezése esetén. A biztosított különböző szolgáltatási csomagok közül választhat.
Mire terjed ki a biztosítás?
A biztosítás az alábbi biztosítási események bekövetkezése esetén nyújt szolgáltatást a különböző szolgáltatási csomagok szerint.
Biztosítási események | Szolgáltatási csomagok | |
Bázis | Extra | |
Bármely okú halál | ✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés | ✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés |
Baleseti eredetű 50%-ot elérő, maradandó egészségkárosodás | ✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés | ✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés |
Balesetből vagy betegségből eredő, 69%-ot meghaladó egészségkárosodás. | ✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés | ✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés |
Bármely okból bekövetkező, 60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség | ✓ havi törlesztőrészlet fizetés, legfeljebb 6 hónapon keresztül | ✓ havi törlesztőrészlet fizetés, legfeljebb 6 hónapon keresztül |
60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküliség | ✓ havi törlesztőrészlet fizetés, legfeljebb 6 hónapon keresztül | |
A biztosító szolgáltatása biztosítási eseménytől függően EGYÖSSZEGŰ KÖL- CSÖNVISSZAFIZETÉS (halál, baleseti rokkantság, egészségkárosodás), illetve HAVI TÖRLESZTŐRÉSZLET FIZETÉS (keresőképtelenség, munkanélküliség) lehet. Pontos meghatározását és feltételét a biztosítási feltétel tartalmazza.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
A kizárt kockázatok teljes körű felsorolását a biztosítási feltétel tar- talmazza. A főbb kizárt kockázatok ezek közül:
A kockázatviselés kezdete előtt bekövetkezett bármely okból már károsodott, beteg, sérült vagy csonkolt testrészek és szervek, illetve e sérülések későbbi következményei a biztosításból ki van- nak zárva.
A biztosító kockázatviselése nem terjed ki a kockázatviselés kez- dete előtt meglévő betegséggel, kóros állapottal vagy a veleszü- letett rendellenességekkel (együttesen: meglévő betegség) és azok következményeivel okozati összefüggésben álló esemé- nyekre, és amely meglévő betegségről a Biztosított a kockázat- viselés kezdetekor tudomással bírt.
A biztosító kockázatviselési köréből kizárja azon eseményeket, ame- lyek közvetlenül vagy közvetve összefüggésben állnak:
a versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetkezett esemé- nyekkel;
különösen kockázatos hobbi, sporttevékenység, extrém sport (így barlangászat, búvárkodás, szikla-, fal- és hegymászás, magashe- gyi expedíció, bungee jumping, auto rally, motocross, rafting, ví- zisízés, jet-ski, hőlégballonozás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, sárkányrepülés, ejtőernyőzés, paplanernyőzés, műrepülés), vala- mint a motoros meghajtású szárazföldi és vízi járművek haszná- latával járó, és egyéb rendkívüli felkészültséget és tudást feltéte- lező sportágak űzése közben bekövetkezett eseményekkel;
a Biztosított elme vagy tudatzavarával, illetve öngyilkossággal, öncsonkítással vagy annak kísérletével okozati összefüggésben bekövetkező eseményekkel;
orvosilag nem indokolt műtétekkel, kórházi ápolással és gyógyító eljárásokkal.
Speciális kizárások munkanélküliség esetén:
az a munkaviszony, ami NEM legalább heti 30 órás, határozatlan tartamú,
biztosított által kezdeményezett felmondás, próbaidő alatt megszűnő munkaviszony,
biztosított magatartása miatt kezdeményezett munkáltatói fel- mondás.
Olyan keresőképtelenség esetén sem teljesít szolgáltatást a bizto- sító, amely:
nem a biztosított egészségi állapota miatt következett be, terhességgel függ össze,
detoxikálóval, alvásterápiával, geriátriai vagy gerontológiai ke- zeléssel kapcsolatos,
depresszióval és más mentális rendellenességekkel kapcsolatos, gyógypedagógiával, logopédiával, gyógytornával, fizikoterápiá- val kapcsolatos,
orvosilag nem indokolt beavatkozásokból ered (pl. plasztikai műtét).
Milyen korlátozások vannak a biztosítási fedezetben?
A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a bizo- nyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülmény nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében, illetőleg – életbiztosítási és betegségbiztosítási szolgáltatás esetében – ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől 5 év már eltelt.
A biztosítási szerződésből eredő igények elévülésére vonatkozó szabályok értelmében az elévülési idő két év.
Valamely biztosított vonatkozásában a biztosító mentesül a haláleseti szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a biztosított halála
• a kedvezményezett szándékos magatartása folytán, vagy
• a biztosítottnak a szerződésbe való belépésétől számított két éven belüli öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete miatt következett be. A két éven belüli öngyilkosság akkor is mentesülést eredményez, ha azt a biztosított beszámítási képességének hiányában követte el.
A biztosító mentesül a baleseti, illetve betegségi szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a balesetet, illetve a betegséget a biztosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő.
A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben a biztosítási eseményt a megadott határidőn belül nem jelentik be, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.
A korlátozások teljes körű felsorolását a biztosítási feltétel tartalmazza.
Hol érvényes a biztosításom?
A kockázatviselés területi hatálya a Föld valamennyi országa, a nemzetközi vizek, valamint a nemzetközi légterek, kivéve a munkanélkülivé válás kockázatát, amelyre vonatkozóan a területi hatály a Magyarország területén honos munkáltatóval fennálló munkaviszonyra korlátozódik.
Milyen kötelezettségeim vannak a biztosítással kapcsolatban?
◼ A csoportos biztosításhoz történő csatlakozáskor a biztosító tájékoztatása minden, a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülményről (közlési kötelezettség).
◼ Közlési és változás-bejelentési kötelezettség a szerződés fennállása alatt.
◼ A biztosítási esemény bejelentése 15 napon belül.
◼ Díjfizetés.
Mikor és hogyan kell fizetnem?
◼ A biztosítási díj a biztosítót a kockázatviselés tartamára, a díjfizetési gyakoriságnak megfelelő időszakokra előre illeti meg.
◼ A biztosítási díj fizetésének módját és gyakoriságát a szerződés tartalmazza a Szerződő és a Biztosító megállapodása szerint.
◼ A díjfizetés a Kölcsön után fizetendő havi törlesztőrészlettel együtt, minden hónapban, a biztosított számlájának a bank általi automatikus ter- helésével történik.
Mikortól meddig tart a kockázatviselés?
◼ A biztosító kockázatviselése az egyes Biztosítottak tekintetében bankkölcsönük folyósításának napjával kezdődik, feltéve, hogy a biztosító a Biztosítottat a Bankkal kötött megállapodás alapján automatikusan befogadta, illetve hogy a biztosító a Biztosítottat a Nyilatkozat (illetve egész- ségi nyilatkozat) hozzá történő beérkezésétől számított 15 napon belül nem utasította el. Amennyiben a Nyilatkozat megtételére a bankköl- csön-szerződés megkötése után kerül sor (utólagos hozzákötés), úgy a biztosító kockázatviselésének kezdete a Nyilatkozat aláírásának napját követő nap 0. órája.
◼ Távértékesítés keretében, szóbeli Nyilatkozat megtételével csatlakozott Biztosított vonatkozásában– a Biztosított erre vonatkozó hozzájárulása esetén – a biztosító kockázatviselése a szóbeli Nyilatkozat megtétele napját követő nap 0. órakor kezdődik.
◼ A biztosítás határozatlan időre jön létre.
◼ Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a biztosító kockázatviselése megszűnik:
• amikor a Biztosított Bankkal fennálló bankkölcsön-szerződése megszűnik;
• a Biztosított halálának időpontjával;
• haláleseti és baleseti rokkantsági kockázat tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított élet kora eléri a 70. életévet;
• egészségkárosodás, keresőképtelenség és munkanélküliség kockázatok tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított betölti a mindenkori öregségi nyugdíjkorhatárt;
• ha biztosítási esemény miatt a biztosító a Biztosított bankkölcsön-szerződése tekintetében haláleset, baleseti rokkantság vagy 69%-ot meg- haladó egészségkárosodás miatt egyösszegű kölcsön visszafizetést teljesít;
• amennyiben a Bank az adott Biztosított vonatkozásában nem fizeti a biztosítási díjat, az utoljára fizetett biztosítási díj esedékességét követő
60. nap leteltével;
• ha a Biztosított az általa vállalt esedékes biztosítási díjrészt a vonatkozó Kondíciós Lista szerinti időben és módon, 6 hónapot meghaladóan a Szerződő részére nem teljesíti, akkor naptári év utolsó napján 24:00 órakor;
• a Biztosító és a Bank közötti „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási keretszerződés bármely okból történő meg- szűnése esetén;
• amikor a Biztosító kockázatviselése az adós vonatkozásában bármely okból megszűnik, és ha az adós mellett az adóstárs is biztosított volt, akkor ebben az időpontban a biztosító kockázatviselése az adóstárs vonatkozásában is megszűnik.
Hogyan szüntethetem meg a szerződést?
◼ Amennyiben a Biztosított a Nyilatkozattal tett hozzájárulását visszavonja, a visszavonás hónapjának utolsó napján 24:00 órakor megszűnik a Biztosító kockázatviselése adott Biztosított vonatkozásában.
◼ Távértékesítés keretében történő értékesítés esetén a Biztosított – indokolási és fizetési kötelezettség nélküli, a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szerződésekről szóló 2005.évi XXV. Törvény rendelkezésein alapuló – felmondása esetén Biztosító kockázatviselése megszűnik.
2022. 03./003
Biztosítási feltétel
Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítás
2022. április 1-től érvényes
Tartalomjegyzék
Ügyféltájékoztató
I. Biztosító | 3 |
II. Felügyeleti szerv | 2 |
III. Jelentés a Biztosító fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről | 3 |
IV. Szerződő | 3 |
V. Tanácsadás | 3 |
VI. A közreműködők javadalmazása | 3 |
VII. További fontos tudnivalók a biztosítási termékről | 3 |
VIII. Jogszabályok által meghatározott, egyéb fontos információk | 3 |
IX. Gyakran ismételt kérdések | 3 |
IX.1. Kik a biztosítási szerződés szereplői? | 3 |
IX.2. Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító? | 4 |
IX.3. Ki kapja a Biztosító szolgáltatását? | 4 |
IX.4. Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén? | 4 |
IX.5. Hogyan kell a biztosítási díjat megfizetni? | 4 |
X. A jogszabályoktól, a szokásos vagy a korábbi szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő rendelkezések | 4 |
„Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítás feltételei
I. A biztosítási szerződéssel kapcsolatos általános tudnivalók 5
I.1. Biztosítási szerződés alanyai 5
I.2. Biztosítási szerződés létrejötte, hatályba lépése 5
I.3. Biztosított csatlakozása a csoportos biztosítási szerződéshez 5
I.4. A kockázatviselés kezdete, megszűnése 6
I.5. A szerződés tartama 6
II. Biztosítási események, biztosítási szolgáltatások, biztosítási összeg 7
Életbiztosítás 8
Balesetbiztosítás 8
Egészségkárosodás 9
Keresőképtelenségi kockázat 9
Munkanélküliségi kockázat 9
Biztosítási összeg 9
III. A biztosítás díja 9
IV. Kizárások 10
V. A biztosító mentesülése 11
VI. Értékkövetés, maradékjogok 12
VII. A szolgáltatás teljesítésének feltételei 12
VIII. A teljesítéshez szükséges dokumentumok 12
IX. Vegyes rendelkezések 12
IX.1. Adatkezelés, adatvédelem 12
IX.2. A panaszok bejelentése 17
IX.3. Szankciós korlátozási és kizárási záradék 17
Ügyféltájékoztató
I. BIZTOSÍTÓ
A biztosító az UNIQA Biztosító Zrt. (továbbiakban: „Biztosító”).
A Biztosító részletes adatai
◼ teljes név: UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság
◼ székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxxx 00–00.
◼ tevékenység: biztosítási tevékenység
II. FELÜGYELETI SZERV
A Biztosító felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank (továb- biakban: „MNB”).
A Magyar Nemzeti Bank részletes adatai
◼ székhely: 1013 Budapest, Xxxxxxxxx xxx. 55.
◼ ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 6.
◼ ügyfélszolgálati telefonszám: x00-00-000-000
◼ levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest
◼ internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx
◼ e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
III. JELENTÉS A BIZTOSÍTÓ FIZETŐKÉPESSÉGÉRŐL ÉS PÉNZÜGYI HELYZETÉRŐL
A jelentés a Biztosító honlapján (xxx.xxxxx.xx) érhető el.
IV. SZERZŐDŐ
A Szerződő a Raiffeisen Bank Zrt. (továbbiakban: „Bank”).
A Bank részletes adatai
◼ teljes név: Raiffeisen Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság
◼ székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.
V. TANÁCSADÁS
A Biztosító a jelen biztosítási termék esetén a biztosítás értéke- sítési módjától függően nyújt tanácsadást.
a) Ha az értékesítés
◼ függő biztosításközvetítő ügynök közreműködésével a biztosító tanácsadást nyújt.
b) Ha az értékesítés
◼ a Biztosító honlapján keresztül, online, vagy
◼ a Biztosító által telefonos úton történik, a biztosító nem nyújt tanácsadást.
c) Ha az értékesítés
◼ biztosításközvetítő alkusz, vagy
◼ (a Biztosító ügynökével nem azonos) függő biztosításköz- vetítő többes ügynök közreműködésével történik,
akkor ezek biztosításközvetítői (ügyfél)tájékoztatója tartal- mazza, hogy nyújtanak-e tanácsadást.
VI. A KÖZREMŰKÖDŐK JAVADALMAZÁSA
A Biztosító – biztosításközvetítőnek nem minősülő – közremű- ködői tevékenységüket munkaviszony keretében végzik, ame- lyért a munkaviszonyukra jellemző javadalmazásban részesül- nek.
VII. TOVÁBBI FONTOS TUDNIVALÓK A BIZTOSÍTÁSI TERMÉKRŐL
◼ a biztosítási szerződés tartamát, a biztosítási időszak meg- határozását a Feltételek I.5. pont;
◼ a Biztosító kockázatviselésének kezdetét a Xxxxxxxxxx I.4. pont;
◼ a biztosítási esemény(eke)t a Feltételek II. fejezet;
◼ a díjfizetésre vonatkozó feltételeket a Feltételek III. fejezet;
◼ a Biztosító szolgáltatásait, azok teljesítésének módját, idejét és a lehetőségeket a Feltételek VII. fejezet;
◼ a biztosítási szerződés megszűnésére, megszüntetésére vonat- kozó tudnivalókat a Xxxxxxxxxx X.4. pont;
◼ a nem vállalható (kizárt) kockázatokat és a Biztosító mente- sülését a Feltételek IV–V. fejezet
szabályozza.
VIII. JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGHATÁROZOTT, EGYÉB FONTOS INFORMÁCIÓK
◼ A Biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekkép- viseleti szervek a Biztosítóra és a termékértékesítésbe bevont személyekre vonatkozó esetleges panaszukat szóban vagy írásban a Feltételek IX.2. pontban foglaltak szerint terjeszt- hetik elő.
◼ A biztosítási titokkal, a Biztosító adatkezelésével, az adatto- vábbítással kapcsolatos tudnivalókat a Xxxxxxxxxx XX.1. pont tartalmazza.
◼ A biztosítási szerződés és a kapcsolattartás nyelve a magyar.
◼ A biztosítási szerződésre a magyar jogot kell alkalmazni.
◼ A jogszabályoktól és a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő rendelkezéseket a jelen Ügyféltájékoztató X. pont tartalmazza.
IX. GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
IX.1. Kik a biztosítási szerződés szereplői?
A Biztosító a Szerződővel áll közvetlenül kapcsolatban, aki jelen esetben a Bank, és a biztosítás díját is a Szerződő fizeti a Biztosító felé. A Biztosított az, akire vonatkozóan a Biztosító a kockázatot vállalja. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító a szolgáltatást a Kedvezményezettnek fizeti ki.
A biztosítási szerződés szereplőiről további információk a Felté- telek I.1. pontban találhatók.
IX.2. Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító?
A Biztosító az egyes biztosítási eseményekre vonatkozóan azok tartalma szerint teljesíti a szolgáltatást.
Balesetből vagy betegségből eredő halál; baleseti eredetű, 50%-ot elérő maradandó egészségkárosodás; illetve baleset- ből vagy betegségből eredő, 69%-ot meghaladó egészség- károsodás eseményeknél – elfogadott szolgáltatási igény ese- tén – a biztosítási esemény bekövetkezésének időpontjában aktuális tőketartozás összegét fizeti ki a Biztosító, azaz úgyne- vezett egyösszegű kölcsönvisszafizetés történik.
Balesetből vagy betegségből eredő, 60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség, illetve az Extra csomag válasz- tása esetén a 60 napot meghaladó, folyamatos munkanélkü- liség kockázat esetében – elfogadott szolgáltatási igény esetén – a Biztosító kifizeti a Biztosított helyett a folyamatos keresőkép- telenség, illetve munkanélküliség tartama alatt legfeljebb 6 hó- napon keresztül, de először a keresőképtelenség, illetve a mun- kanélküliség (az álláskeresési támogatásra való jogosultság)
61. napjától esedékes törlesztőrészletet, azaz ún. havi törlesz- tőrészlet fizetés történik.
IX.3. Ki kapja a Biztosító szolgáltatását?
A Kedvezményezett jelen biztosítás esetében a Bank, azaz a
Szerződő.
IX.4. Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén?
A biztosítási eseményt 15 napon belül be kell jelenteni a Bizto- sítónak. A részleteket a Feltételek VII. és VIII. fejezet tartal- mazza.
IX.5. Hogyan kell a biztosítási díjat megfizetni?
A biztosítási díjat a Biztosított a Szerződő számára köteles meg- fizetni a Kölcsön után fizetendő havi törlesztőrészlettel együtt.
X. A JOGSZABÁLYOKTÓL, A SZOKÁSOS
VAGY A KORÁBBI SZERZŐDÉSI GYAKORLATTÓL LÉNYEGESEN ELTÉRŐ RENDELKEZÉSEK
Jelen pont tartalmazza a Szerződés azon rendelkezéseit, amelyek a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve a Ptk. rendelkezéseitől lényegesen eltérnek.
◼ A biztosítási szerződésből eredő igények elévülésére vo- natkozó szabályok értelmében az elévülési idő az általá- nos 5 év helyett 2 év a Feltételek VII. fejezet 67. pontban rögzítettek szerint.
◼ A Biztosított a Szerződő helyébe nem léphet a Xxxxxxxxxx
I.1.4. pont szerint.
◼ Az egyes biztosítottak vonatkozásában a biztosítási fede- zet megszűnik a Feltételek I.4.14. pontban hivatkozott rendelkezések szerint.
Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy az UNIQA Biztosító Zrt. által korábban alkalmazott biztosítási feltételtől a jelen biz- tosítási feltétel eltér, mert a biztosító a jelen biztosítási fel- tételt az alábbiakban módosította:
◼ a Biztosító törölte a Xxxxxxxxxx X.1. pontban a Biztosítás- közvetítőről szóló pontot;
◼ a Biztosító pontosította a balesetből vagy betegségből eredő, 69%-ot meghaladó egészségkárosodás meghatá- rozását;
◼ a Biztosító pontosította a Kizárások körét a Xxxxxxxxxx XX. fejezetében.
„Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítás feltételei
A jelen feltételek az UNIQA Biztosító Zrt. (1134 Budapest, Ró- xxxx Xxxxxx xxx. 70–74., továbbiakban: Biztosító) és a Raiffeisen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.; továbbiakban: Bank) között megkötött „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási szerződésére érvényesek.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló törvény ren- delkezései, valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok az irányadók.
I. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
I.1. BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS ALANYAI
1. A Biztosító a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli, és a jelen feltételekben meghatározott szolgáltatások teljesítésére kötelezettséget vállal.
2. A Szerződő a Raiffeisen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.), aki a biztosítási szerződést megköti. A szerző- désre vonatkozó jognyilatkozatok megtétele a Szerződő joga és kötelessége.
A Biztosító a nyilatkozatait a Szerződőnek juttatja el, melyek tartalmáról és a szerződést érintő valamennyi változásról, illetve változtatási szándékról a Szerződő kötelessége a Biz- tosította(ka)t tájékoztatni.
3. Biztosítottak lehetnek azok a természetes személyek, akik a Banknál adósként vagy adóstársként jelzálog alapú annui- tásos törlesztésű kölcsönnel (továbbiakban: bankkölcsön) rendelkeznek, és akik az alábbi feltételek mindegyikének eleget tesznek:
a) A kölcsönhöz kapcsolódó Biztosítotti nyilatkozaton (a to- vábbiakban: Nyilatkozat – lásd még 8. pont) írásban vagy – a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény alapján – távértékesítés keretében megtett és azonosít- ható módon rögzített szóbeli nyilatkozattal hozzájárul- nak ahhoz, hogy a Bank által a jelen feltételek mellett kötött csoportos biztosításhoz Biztosítottként csatlakoz- zanak.
b) A Nyilatkozat aláírásakor vagy távértékesítés esetében szóbeli megtételekor, illetve azt megelőzően nem része- sülnek rokkantsági vagy rehabilitációs ellátásban, baleseti járadékban, rokkantsági járadékban; nincs megállapított egészségkárosodásuk, azaz egészségi állapotuk teljes; és nem nyújtottak be össz-szervezeti egészségkárosodás mértékének megállapítására irányuló kérelmet a rehabi- litációs szakigazgatási szervnél.
c) A Nyilatkozat aláírásakor vagy távértékesítés esetében szóbeli megtételekor életkoruk 18 és 65 év közötti.
4. A Szerződő személyére vonatkozó megkötések és a szerző- dés jellege miatt a Biztosított nem léphet a Szerződő he- lyébe.
5. A Kedvezményezett jelen biztosítás esetében a Bank. Amennyiben a Biztosító jelen feltételek szerinti szolgáltatása meghaladná a Bank követelését, úgy a banki követelést meghaladó összegre kedvezményezettként a Biztosított, ha- lála esetén pedig az örököse jogosult.
I.2. BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, HATÁLYBA LÉPÉSE
6. A csoportos biztosítási szerződés a Szerződő és a Biztosító írásbeli megállapodása alapján jön létre.
7. A csoportos biztosítás a „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfede- zeti Védelem” csoportos biztosítási szerződésben meg- határozott napon lép hatályba.
I.3. BIZTOSÍTOTT CSATLAKOZÁSA
A CSOPORTOS BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSHEZ
8. A Biztosított a biztosítási szerződés hatályának rá való kiter- jesztését a Nyilatkozat kitöltésével és a Szerződő részére tör- ténő átadásával kezdeményezi. A biztosítási szerződés kiter- jesztésének előfeltétele az is, hogy a Biztosított a Banknál bankkölcsönnel rendelkezzen, melyhez a biztosítás opcio- nális jelleggel kapcsolódik.
Amennyiben a Kölcsönszerződés a Bank, valamint az adós és az adóstárs között jön létre, úgy a biztosítási védelem a biztosítandó személyek választása szerint, vagy csak az adósra vonatkozik, vagy az adósra és az adóstársra egyaránt kiterjed. Az adóstárs csak abban az esetben válhat Biztosí- tottá, amennyiben mind az adós, mind az adóstárs Biztosí- totti nyilatkozatot tesz, és csak addig az időpontig áll biz- tosítási védelem alatt, ameddig mind az adós, mind az adóstárs megfelel a jelen feltételekben a biztosítottság fel- tételéül meghatározott előírásoknak, és csak azon időszakra, amelyre a biztosítási díjat megfizették. Adóstárs csak abban az esetben válhat Biztosítottá, ha az Adós az adóstárs Biztosítotti nyilatkozatán aláírásával ehhez kifejezetten hoz- zájárul. Az adóstárs érvényesen kizárólag írásban tehet Nyilatkozatot.
Az adós biztosítotti jogviszonyának bármely okból történő megszűnésekor az adóstárs biztosítotti jogviszonya is meg- szűnik. A Biztosító kockázatviselése az adós vonatkozásában a díj megfizetése mellett akkor is megmarad, ha az adóstárs biztosítotti jogviszonya megszűnik.
Távértékesítés esetén a Nyilatkozat – a távértékesítés kere- tében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény alapján – a távértékesítés ke- retében megtett és azonosítható módon rögzített szóbeli nyilatkozat. Szóbeli Nyilatkozatot érvényesen kizárólag az adós tehet. A távértékesítés keretében megtett Nyilatkozat esetén a Bank a biztosítási jogviszony létrejöttéről és fenn- állásáról írásbeli visszaigazolást küld a biztosított részére.
9. A Nyilatkozat a Biztosított jognyilatkozata, amely tartal- mazza a biztosítás hatályának rá való kiterjesztéséhez való hozzájárulását, az egészségi állapotával, a személyes adata- inak kezelésével és a titoktartás alóli felmentéssel kapcsola- tosan szükséges nyilatkozatait, valamint a Kedvezményezett
megjelöléséhez szükséges hozzájárulását. A nyilatkozatok valósághű megtételével a Biztosított a közlési kötelezett- ségének is eleget tesz.
A Biztosított a Nyilatkozat részeként jelöli meg azt is, hogy a biztosítás mely szolgáltatásai (továbbiakban: szolgáltatási csomag) terjedjenek ki rá.
10. A Biztosított által megtett Nyilatkozat alapján, a Biztosító egészségi nyilatkozat kitöltését is kérheti, és orvosi vizsgála- tot is előírhat. A Biztosító a kitöltött egészségi nyilatkozat alapján 15 napon belül, további, a biztosított egészségi ál- lapotával kapcsolatos orvosi dokumentációk bekérése vagy orvosi vizsgálat esetén 60 napon belül írásban tájékoztatja a Szerződőt, hogy az adott személy biztosításba történő be- lépését elfogadja-e.
I.4. A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE, MEGSZŰNÉSE
11. A Biztosító kockázatviselése az egyes Biztosítottak tekinteté- ben bankkölcsönük folyósításának napjával kezdődik, feltéve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Bankkal kötött megállapo- dás alapján automatikusan befogadta, illetve, hogy a Bizto- sító a Biztosítottat a Nyilatkozat (illetve egészségi nyilatkozat) hozzá történő beérkezésétől számított 15 napon belül nem utasította el. Amennyiben a Nyilatkozat megtételére a bank- kölcsön-szerződés megkötése után kerül sor (utólagos hoz- zákötés), úgy a biztosító kockázatviselésének kezdete a Nyi- latkozat aláírásának napját követő nap 0. órája. Távértékesítés keretében, szóbeli Nyilatkozat megtételével csatlakozott Biztosított vonatkozásában– a Biztosított erre vonatkozó hozzájárulása esetén – a Biztosító kockázatvise- lése a szóbeli Nyilatkozat megtétele napját követő nap 0. órakor kezdődik.
12. A kockázatviselés területi hatálya a Föld valamennyi or- szága, a nemzetközi vizek, valamint a nemzetközi légterek, kivéve a munkanélkülivé válás kockázatát, amelyre vonat- kozóan a területi hatály a Magyarország területén honos munkáltatóval fennálló munkaviszonyra korlátozódik.
13. Ha a „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” cso- portos biztosítási szerződés a Bank és a Biztosító közötti ke- retszerződésnek megfelelően érvényesen felmondásra kerül,
– külön megállapodás hiányában – a Biztosító kockázatvi- selése a felmondás naptári évének végével megszűnik, fi- gyelemmel a 14. pontban írottakra is.
14. Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a biztosító kockázat- viselése megszűnik:
– amikor a Biztosított Bankkal fennálló bankkölcsön-szerző- dése megszűnik;
– a Biztosított halálának időpontjával;
– haláleseti és baleseti rokkantsági kockázat tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított életkora eléri a 70. életévet;
– egészségkárosodás, keresőképtelenség és munkanélküli- ség kockázatok tekintetében: annak a naptári évnek a vé- gével, amelyben a Biztosított betölti a mindenkori öreg- ségi nyugdíjkorhatárt;
– ha biztosítási esemény miatt a Biztosító a Biztosított bank- kölcsön-szerződése tekintetében haláleset, baleseti rok- kantság vagy 69%-ot meghaladó egészségkárosodás miatt egyösszegű kölcsön visszafizetést teljesít;
– amennyiben a Bank az adott Biztosított vonatkozásában nem fizeti a biztosítási díjat, az utoljára fizetett biztosítási díj esedékességét követő 60. nap leteltével;
– ha a Biztosított az általa vállalt esedékes biztosítási díjrészt a vonatkozó Kondíciós Lista szerinti időben és módon, 6 hónapot meghaladóan a Szerződő részére nem teljesíti, akkor naptári év utolsó napján 24:00 órakor, melyről a Szerződő tájékoztatja a Biztosítót;
– a Biztosított Nyilatkozattal tett hozzájárulásának visszavo- nása esetén, a visszavonás hónapjának utolsó napján 24:00 órakor;
– a Biztosító és a Bank közötti „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitel- fedezeti Védelem” csoportos biztosítási keretszerződés bármely okból történő megszűnése esetén;
– amikor a Biztosító kockázatviselése az adós vonatkozásá- ban bármely okból megszűnik, és ha az adós mellett az adóstárs is biztosított volt, akkor ebben az időpontban a biztosító kockázatviselése az adóstárs vonatkozásában is megszűnik;
– távértékesítés keretében történő értékesítés esetén a Biz- tosított – indokolási és fizetési kötelezettség nélküli, a táv- értékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szerződé- sekről szóló 2005.évi XXV. törvény rendelkezésein ala- puló – felmondása esetén. A Biztosított felmondási jogát a biztosítási szerződés hatályának rá való kiterjesztéséről szóló írásbeli visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül írásban a Szerződő címére küldött Nyilat- kozatával (Raiffeisen Bank Zrt., RBSC Kft., Budapest 1700 vagy fax: +36 1/000-0000), illetve szóban a
x00 00 000 000 telefonszámon gyakorolhatja.
I.5. A SZERZŐDÉS TARTAMA
15. A csoportos biztosítási szerződés határozatlan időtartamra jön létre a Bank és a Biztosító között.
16. Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a biztosítás tartama a kockázatviselés kezdetétől a kockázatviselés megszűnéséig terjedő időtartam. E tartam biztosítási időszakokra oszlik. A biztosítási időszak a törlesztőrészlet esedékességét követő naptól a következő törlesztőrészlet esedékességének napján 24 óráig tart, kivéve az alábbi eseteket:
Az első biztosítási időszak az adott biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől számított következő törlesztő- részlet esedékességének napján 24 óráig tart.
Az utolsó biztosítási időszak az adott biztosítottra vonatkozó kockázatviselés megszűnésének napján 24 óráig tart. Amennyiben a biztosítási fedezet kezdetének és megszűné- sének hónapja megegyezik, akkor az utolsó biztosítási idő- szak megegyezik az első biztosítási időszakkal.
I.6. KÖZLÉSI KÖTELEZETTSÉG
17. A Biztosítottat közlési kötelezettség terheli, melynek értel- mében a szerződésbe történő belépésekor köteles a bizto- sítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan – így különösen az egészségi állapotával kapcsolatos – körül- ményt a Biztosítóval közölni, amelyet ismert vagy ismernie kellett. A Biztosított a Nyilatkozat egészségi állapotra vonat- kozó részének a valósággal megegyezőként történő elfoga- dásával, illetve a Nyilatkozaton az egészségi állapotára, feltett egyéb kérdésekre adott válaszával, és – szükség ese- tén – az egészségi nyilatkozat valósághű kitöltésével, vala-
mint a Biztosító által feltett egyéb kérdésekre adott való- sághű válaszával, és mindezeknek az aláírásával vagy táv- értékesítés esetében a szóbeli megtételével történő meg- erősítésével a közlési kötelezettségének eleget tesz.
A Biztosított köteles a lényeges körülmények változását a Biztosítónak írásban bejelenteni. A közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a Biztosított bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett kö- rülményt a Biztosító a csatlakozáskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében.
Ha a Biztosító a csatlakozást követően szerez tudomást a csatlakozáskor már fennállt lényeges körülményről, az ebből eredő jogokat a szerződés fennállásának az első öt évében gyakorolhatja. A közlési kötelezettség megsértése esetében a Biztosító kötelezettsége beáll, ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől a biztosítási esemény bekövet- keztéig 5 év már eltelt
Ezen rendelkezést a szerződésben meghatározott lényeges körülmények változására vonatkozó bejelentési kötelezett- ség megsértésének következményeire is megfelelően alkal- mazni kell.
18. A Biztosított adatkezeléssel kapcsolatos nyilatkozatait a Biz- tosítotti nyilatkozat, az adatkezeléssel kapcsolatos rendel- kezéseket pedig a biztosítási feltételek „Adatkezelés, adat- védelem” című pontja tartalmazza. A Biztosított köteles a közölt adatok ellenőrzését a Biztosító részére lehetővé tenni.
II. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK, BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK, BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG
19. Jelen feltételek szerint biztosítási eseménynek minősülhet – a későbbiekben részletezett feltételek szerint – a Biztosított
a) bármely okú halála (23. pont);
b) baleseti eredetű, legalább 50%-os mértéket elérő mara- dandó egészségkárosodása (25. pont);
c) balesetből vagy betegségből eredő, 69%-ot meghaladó egészségkárosodás (33. pont);
d) bármely okból bekövetkező, 60 napot meghaladó, fo- lyamatos keresőképtelensége (35. pont);
e) 60 napot meghaladó, folyamatos munkanélkülisége (38. pont).
Az egyes Biztosítottak által választható szolgáltatási csoma- gok és az azokhoz tartozó biztosítási események:
Biztosítási események | Szolgáltatási csomagok | |
BÁZIS | EXTRA | |
Bármely okú halál | + | + |
Baleseti eredetű, 50%-ot elérő maradandó egészségkárosodás | + | + |
Balesetből vagy betegségből eredő, 69%-ot meghaladó egészség- károsodás | + | + |
Bármely okból bekövetkező, 60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség | + | + |
60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküliség | – | + |
20. A jelen feltételek szerint:
a) Balesetnek minősül a Biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő olyan külső behatás, melynek következtében a Biztosított meghal, testi sérülést vagy maradandó egész- ségkárosodást/rokkantságot szenved.
b) Betegségnek minősül a Biztosított egészségében bekö- vetkező olyan – az orvostudomány álláspontja szerint – rendellenes testi, szervi vagy szellemi állapot, amely nem minősül baleseti jellegűnek és objektív tüneteket mutat.
c) Egészségkárosodásnak minősül a Biztosított egészségi ál- lapotában bekövetkező romlás, amely alapján az arra il- letékes rehabilitációs szakigazgatási szerv szakvéleménye, az egészségi állapot komplex minősítése során a biztosí- tott egészségi állapotát 100 százalékosnál kisebb mérté- kűnek minősíti.
d) Keresőképtelen az, aki saját betegsége vagy balesete miatt kereső tevékenységét (munkáját) – orvosilag indo- koltan – nem képes ellátni, továbbá az, aki fekvőbeteg- gyógyintézeti ellátásban betegségének megállapítása vagy gyógykezelése érdekében részesül, ide nem értve azon eseteket, melyek várandóssággal, anyasággal kap- csolatosak. A keresőképtelenséget a hatályos rendelke- zések szerint a kezelőorvos igazolja.
e) Munkaviszonynak kell tekinteni a munkanélküliségi koc- kázat vonatkozásában a folyamatos, legalább heti 30 órás, határozatlan tartamú, a Munka Törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény („Mt.”) hatálya alá tartozó munka- viszonyt, továbbá a magyar jog hatálya alá tartozó, köz- szolgálati, köztisztviselői jogviszonyt, közalkalmazotti jogviszonyt, bírósági és igazságügyi-, illetőleg ügyészségi szolgálati viszonyt, fegyveres és rendvédelmi szervek hi- vatásos és szerződéses állományú tagjainak szolgálati vi- szonyát valamint azon munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyokat kell érteni, amely alapján a biztosított Magyarországon álláskeresési járadékra jogosultságot szerez, és amely alapján ténylegesen munkát végez (a munkavégzés táppénz, illetve a munkáltató érdekköré- ben felmerült okból történő szüneteltetését kivéve).
f) Xxxxxxxxxxxx (álláskereső) az, aki az alábbi feltételek mindegyikének eleget tesz:
(1) a munkaviszony létesítéséhez szükséges feltételekkel rendelkezik,
(2) oktatási intézmény nappali tagozatán nem folytat ta- nulmányokat,
(3) öregségi nyugdíjra nem jogosult,
(4) az alkalmi foglalkoztatásnak minősülő jogviszony ki- vételével munkaviszonyban nem áll és egyéb kereső tevékenységet sem folytat,
(5) az 1–4. alpontokban meghatározott körülményeiben bekövetkezett változást annak bekövetkeztétől szá- mított 8 napon belül bejelenti a munkaügyi központ valamely kirendeltségének,
(6) elhelyezkedése érdekében a munkaügyi központ valamely kirendeltségével álláskeresési megállapo- dást köt,
(7) az 1991. évi IV. tv. 25§ (2)–(3) bekezdése szerinti, megfelelő munkahelyre szóló állásajánlatot elfogadja,
(8) akit a munkaügyi központ valamely kirendeltsége ál- láskeresőként nyilvántart.
21. A jelen feltételek szerinti úgynevezett EGYÖSSZEGŰ KÖLCSÖN- VISSZAFIZETÉS esetén a Biztosító a Banknak a biztosítási ese- mény bekövetkezése időpontjában aktuális tőketartozás
összegét, – fizeti ki. A tőketartozás úgy kerül megállapításra, mintha a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezéséig esedékes minden törlesztőrészletet hiánytalanul megfizetett volna, azaz az esedékes, de elmaradt törlesztésekből szár- mazó többlettartozást a Biztosító nem vállalja át.
Továbbá a Biztosító a tőketartozás összegén felül a biztosí- tási esemény bekövetkezése és a szolgáltatás teljesítése közti időszakra – de legfeljebb 2 hónapra – eső, a bankkölcsön- szerződés szerint esedékes késedelmi és ügyleti kamatot, valamint kezelési költséget is megfizeti a Banknak.
Amennyiben a Biztosító által a biztosítási eseményt köve- tően a Bank részére megfizetésre kerülő biztosítási összeg kisebb, mint a bankkölcsönszerződésből származó teljes tar- tozás összege, a tartozás a Biztosító által megfizetett összeg- gel csökken, de nem szűnik meg.
22. A jelen feltételek szerinti úgynevezett HAVI TÖRLESZTŐRÉSZLET FIZETÉS esetén a Biztosító a Banknak a biztosítási szolgáltatás teljesítésének időpontjában aktuális, a Biztosított bankköl- csönéhez kapcsolódó forintban fizetendő havi törlesztőrész- letet fizeti ki, beleértve a „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfede- zeti Védelem” csoportos biztosítási szerződéshez való csatlakozásért a Banknak fizetett – a bankkölcsönszerződés- ben meghatározott – összeget is. A havi törlesztőrészletről a Bank tájékoztatja a Biztosítót a havonta megküldésre ke- rülő adatszolgáltatásokban, továbbá a konkrét kárügyek esetén az adott ügylettel kapcsolatban.
ÉLETBIZTOSÍTÁS
A Biztosított bármely okú halála
23. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény a Biztosí- tottnak a rá vonatkozó kockázatviselési időn belüli elhalá- lozása. A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a haláleset időpontja.
24. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egy- összegű kölcsönvisszafizetést teljesít (21. pont).
BALESETBIZTOSÍTÁS
A Biztosított baleseti eredetű, legalább 50%-os mértéket elérő maradandó egészségkárosodása („baleseti rokkantság”)
25. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény az a bal- eset, amely a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés tar- tama alatt következett be, és a baleset napjától számított 2 éven belül a Biztosított legalább 50%-ot elérő maradandó egészségkárosodását okozza.
A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a mara- dandó egészségkárosodás mértékének Biztosító általi meg- állapításának időpontja.
26. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egy- összegű kölcsönvisszafizetést teljesít (21. pont).
27. Baleseti eredetű maradandó egészségkárosodás (rokkant- ság) a Biztosított közvetlenül baleseti eredetű anatómiai el- változással járó funkciókárosodása, végleges egészségkáro- sodása, testi vagy szellemi teljesítőképességének tartós csökkenése.
28. A bekövetkezett maradandó egészségkárosodás százalékos mértéke az összes körülményt figyelembe vevő orvosi vizs- gálat során, az alábbi táblázat iránymutató mértékei alapján kerül megállapításra:
Mindkét szem látóképességének teljes elvesztése | 100% |
Egyik szem látóképességének teljes elvesztése | 50% |
Mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése | 60% |
Egyik fül hallóképességének teljes elvesztése | 30% |
Szaglóérzék teljes elvesztése | 10% |
Ízlelőképesség teljes elvesztése | 5% |
Egy kar vállízülettől való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége | 70% |
Egy kar könyökízület fölöttig való teljes elvesztésev agy teljes működőképtelensége | 65% |
Egy kar könyökízület alattig való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége | 60% |
Egyik kéz teljes elvesztése | 55% |
Hüvelykujj elvesztése | 20% |
Mutatóujjak elvesztése | 10% |
Más ujj elvesztése, egyenként | 5% |
Egy láb combközép fölöttig való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége | 70% |
Egy láb combközépig való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége | 60% |
Egyik láb térdig elvesztése | 50% |
Egyik lábszár térd alattig történő elvesztése | 45% |
Lábfej elvesztése | 40% |
Nagyujj elvesztése | 5% |
Másik lábujj elvesztése, egyenként | 2% |
29. Testrészek vagy érzékszervek részleges elvesztése vagy funk- ciócsökkenése esetén a biztosító a táblázat megfelelően csökkentett értékeit veszi figyelembe.
A táblázatban nem szereplő esetekben – a jelen biztosítás vonatkozásában – a biztosító orvos szakértője állapítja meg, hogy a Biztosított normál testi vagy szellemi teljesítőképes- sége milyen mértékben károsodott. A biztosító orvos szak- értőjének megállapítása független minden más orvosi vagy társadalombiztosítási szerv vagy testület, valamint más orvos szakértők megállapításától.
30. Ha a biztosítás tartamán belül bekövetkezett, ugyanazon baleset több, különböző funkciócsökkenést eredményezett, a megállapított maradandó egészségkárosodások százalé- kos mértékei összeadódnak.
31. Amennyiben a baleset során olyan funkciók, testrészek ká- rosodnak, melyek működőképessége már a baleset előtt csökkent volt, akkor a szolgáltatás meghatározásánál az elő- zetes rokkantság mértéke levonásra kerül.
32. A biztosító a baleseti eredetű maradandó egészségkároso- dás mértékét a biztosítási esemény bekövetkezésének el- döntéséhez szükséges információk rendelkezésre állását kö- vetően, de legkorábban a balesetet követő 15. napon, legkésőbb, illetve véglegesen a balesetet követő 2 év eltel- tével állapítja meg. Amennyiben a Biztosított a balesetből eredően azelőtt elhalálozik, hogy a biztosító a maradandó egészségkárosodás mértékét (véglegesen) megállapíthatta volna, úgy a biztosítási szolgáltatás a haláleset alapján – a biztosítási feltételek szerint – igényelhető.
EGÉSZSÉGKÁROSODÁS
A Biztosított balesetből vagy betegségből eredő, 69%-ot meg- haladó egészségkárosodása
33. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény a Biztosí- tottnak a kockázatviselés tartama alatt bekövetkező, bal- esetből vagy betegségből eredő, 69%-ot meghaladó egész- ségkárosodása, azaz, ha a rehabilitációs szakigazgatási szerv komplex minősítése alapján a biztosítás tartama alatt meg- állapítja, hogy a biztosított egészségi állapota 1-30%-os mértékű (D, E rokkantsági minősítésű kategóriába sorolás), és ezért a biztosított rokkantsági ellátásban részesül.
A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja az egész- ségkárosodásnak a rehabilitációs szakigazgatási szerv szak- hatósági állásfoglalásában szereplő napja.
34. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egy- összegű kölcsönvisszafizetést teljesít (21. pont).
KERESŐKÉPTELENSÉGI KOCKÁZAT
A biztosított balesetből vagy betegségből eredő, 60 napot meg- haladó, folyamatos keresőképtelensége
35. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény a kockázat- viselés tartama alatt bekövetkezett, a kockázatviselés kez- detéhez képest előzmény nélküli, váratlan betegség vagy baleset, melynek következtében a keresőképtelenség elbí- rálására jogosult orvos által igazoltan, a Biztosított saját jogán 60 napot meghaladó időtartamra folyamatosan ke- resőképtelenné válik, amit a biztosító orvos szakértője is el- ismer.
A keresőképtelenség elfogadását a Biztosító orvos szakértője esetlegesen további orvosi vizsgálatok eredményétől is füg- gővé teheti.
A biztosítási esemény bekövetkeztének időpontja a folya- matos keresőképtelenség 61. napja.
36. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító havi törlesztőrészlet fizetést (22. pont) teljesít a Biztosított helyett a Kedvezményezett (Bank) részére a folyamatos keresőkép- telenség tartama alatt legfeljebb 6 hónapon keresztül, de először a keresőképtelenség 61. napjától esedékes első havi törlesztőrészlet vonatkozásában.
37. A keresőképtelenségi szolgáltatás a kockázatviselési tartam alatt többször is igénybe vehető, amennyiben egy legalább 90 napos folyamatos keresőképes állapotot követően újabb folyamatos keresőképtelenség kezdődik.
MUNKANÉLKÜLISÉGI KOCKÁZAT
A biztosított 60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküli- sége
38. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény a Biztosított önhibáján kívüli, a munkáltató által kezdeményezett fel- mondásból eredő, 60 napot meghaladó folyamatos mun- kanélkülisége, és ezzel összefüggésben álláskeresési támo- gatásra való jogosultság szerzése.
A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a mun- kanélküliség (az álláskeresési támogatásra való jogosultság) fennállásának 61. napja.
39. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító havi törlesztőrészlet fizetést (22. pont) teljesít a Biztosított helyett a Kedvezményezett (Bank) részére a folyamatos munkanél- küliség tartama alatt legfeljebb 6 hónapon keresztül, de elő- ször a munkanélküliség (az álláskeresési támogatásra való jogosultság) 61. napjától esedékes törlesztőrészlet vonatko- zásában.
40. A munkanélküliségi szolgáltatás feltétele a Biztosított 3 hó- napot meghaladó, folyamatos munkaviszonya. A szolgálta- tás a kockázatviselési tartam alatt többször is igénybe ve- hető, amennyiben egy legalább 180 napos folyamatos munkaviszonyt követően kezdődik újabb folyamatos mun- kanélküliség.
BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG
41. A biztosítási összeg a biztosítási szolgáltatás pénzben kife- jezett értéke, mely a biztosítási eseményektől függően a 24., 26., 34., 36. és 39. pontokban került meghatározásra.
42. Amennyiben valamely bankkölcsön vonatkozásában több biztosítási esemény kapcsán vagy több Biztosított kapcsán esedékes szolgáltatás, akkor a Biztosító csak egyetlen, a Biz- tosított(ak) számára – a szolgáltatás szempontjából legked- vezőbb – biztosítási eseményre teljesít.
III. A BIZTOSÍTÁS DÍJA
43. A Biztosító a biztosítási szerződésben szereplő kötelezett- ségek teljesítését biztosítási díj ellenében vállalja.
44. A csoportos biztosítási szerződésre vonatkozó havi biztosí- tási díjat a Szerződő köteles megfizetni a Biztosító részére. A Szerződő az általa megfizetett biztosítási díjnak a Biztosí- tottra jutó részét – a Biztosított által a Nyilatkozatban adott felhatalmazás alapján – áthárítja a Biztosítottra, aki köteles azt a Szerződő részére megfizetni.
45. Az egyes Biztosítottakra vonatkozó biztosítási díj – a válasz- tott szolgáltatási csomagtól függően – a csoportos biztosí- táshoz történő csatlakozás napján fennálló, forintban meg- határozott tőketartozás százalékában kerül megállapításra. A havi biztosítási díj a Kölcsön után fizetendő havi törlesz- tőrészlettel együtt esedékes.
A havi biztosítási díj mértékét a Szerződő honlapján közzétett mindenkori aktuális Lakossági Kondíciós Lista tartalmazza.
IV. KIZÁRÁSOK
46. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított a Nyilatkozat aláírásának időpontjában rehabilitációs vagy rokkantsági ellátásban részesül.
47. A Biztosító nem viseli a keresőképtelenségi és a munka- nélküliségi kockázatot, ha a kockázatviselés kezdetekor a Biztosított bármilyen egyéb jogcímen – kivéve az öz- vegyi, szülői és baleseti hozzátartozói nyugdíjat – nyug- díjas.
48. A kockázatviselés kezdete előtt bekövetkezett bármely okból már károsodott, beteg, sérült vagy csonkolt test- részek és szervek, illetve e sérülések későbbi következ- ményei a biztosításból ki vannak zárva.
49. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a kockázatvi- selés kezdete előtt meglévő betegséggel, kóros állapot- tal vagy a veleszületett rendellenességekkel (együtte- sen: meglévő betegség) és azok következményeivel okozati összefüggésben álló eseményekre, és amely meglévő betegségről a Biztosított a kockázatviselés kez- detekor tudomással bírt.
50. A biztosítási fedezet nem terjed ki azon eseményekre, amelyek közvetlenül vagy közvetve összefüggésben áll- nak:
a) harci cselekményekkel, háborús, polgárháborús ese- ményekkel és terrorcselekményekkel;
b) felkeléssel, lázadással, zavargással, fosztogatással, nem engedélyezett sztrájkkal, illetve tüntetéssel;
c) a felszabaduló nukleáris energia károsító hatásával, mágneses/elektromágneses mező által okozott sérü- lésekkel;
d) radioaktív magenergia vagy ionizáló sugárzás hatá- sával (kivéve a terápiás célú orvosi kezelést);
e) a Biztosított fegyveres szolgálatának teljesítése köz- ben, illetve a Biztosított fegyverviselésének vagy fegyverhasználatának során, azzal összefüggésben bekövetkezett eseményekkel;
f) repüléshez kapcsolódó eseményekkel többek között ejtőernyős ugrással, motoros vagy motor nélküli légi járművek használatával, kivéve az utasként, pilóta- ként, személyzetként való részvételt a szervezett pol- gári légi utasforgalomban;
g) a versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetke- zett eseményekkel;
h) különösen kockázatos hobbi, sporttevékenység, ext- rém sport (így barlangászat, búvárkodás, szikla-, fal- és hegymászás, magashegyi expedíció, bungee jum- ping, auto rally, motocross, rafting, vízisízés, jet-ski, hőlégballonozás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, sárkányrepülés, ejtőernyőzés, paplanernyőzés, műre- pülés), valamint a motoros meghajtású szárazföldi és vízi járművek használatával járó, és egyéb rendkívüli felkészültséget és tudást feltételező sportágak űzése közben bekövetkezett eseményekkel;
i) HIV fertőzéssel;
j) a szilárd, folyékony, légnemű anyagok szándékos be- vétele miatti mérgezésekkel, sérülésekkel, ideértve a drogok, kábítószerek által okozottakat is;
k) a Biztosított elme vagy tudatzavarával, illetve öngyil- kossággal, öncsonkítással vagy annak kísérletével okozati összefüggésben bekövetkező eseményekkel;
l) orvosilag nem indokolt műtétekkel, kórházi ápolással és gyógyító eljárásokkal;
m) plasztikai műtéttel, esztétikai kezeléssel vagy szépé- szeti és kozmetikai okból végzett kezelésekkel (bal- eset/betegség miatti, orvosilag indokolt helyreállító műtétek kivételével);
n) orvosi, illetve egészségügyi végzettséggel vagy mű- ködési engedéllyel nem rendelkező személy által folytatott kezeléssel, öngyógyítással;
o) a Biztosított rendszeres alkoholfogyasztásával, kábító- szerfogyasztásával, kábító hatású anyag vagy gyógy- szerszedésével kivéve, ha ez utóbbiakat kezelőorvos előírására, az előírásnak megfelelően alkalmazták.
51. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított a biztosítási esemény idején bizonyíthatóan alkoholos ál- lapotban volt, illetőleg kábítószer vagy kábító hatású anyag vagy gyógyszer hatása alatt állt és ez a tény a biz- tosítási esemény bekövetkeztében közrehatott.
52. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított ér- vényes vezetői engedély vagy érvényes forgalmi enge- dély nélkül vezetett gépjárművet és egyúttal egyéb köz- lekedési szabályt is megszegett, és a biztosítási esemény ezzel okozati összefüggésben következett be.
53. A Biztosító a balesetbiztosítási események köréből to- vábbá kizárja:
a) a szívinfarktus, agyvérzés, epilepszia, tudatzavar vagy belátási képesség csökkenése miatt bekövetke- zett balesetek következményeit;
b) a napszúrás, hőguta, napsugár általi égés, fagyás okozta károsodásokat;
c) a balesettel összefüggésbe nem hozható fertőzése- ket, az Európában nem honos fertőzésekből, a rova- rok csípéseitől származó betegségeket;
d) a hasi- vagy altesti sérvet (megemelést), gerincsér- vet, ha az balesettel nincs okozati összefüggésben;
e) a porcsérüléseket, rándulásokat, ficamokat, zúzódá- sokat, horzsolásokat, húzódásokat, továbbá a nem baleseti eredetű vérzéseket;
f) a megemelés összes formáját.
54. A Biztosító a betegségbiztosítási események köréből to- vábbá kizárja:
a) az olyan szubjektív panaszokra épülő betegségeket, amelyek objektív orvosi módszerekkel nem igazolha- tók, továbbá a migrén, a gerinc egyes degeneratív betegségeit (különösen a polidiszkopátia) és azok közvetett és közvetlen következményeit;
b) művi terhesség megszakítást, kivéve, ha az előállott terhesség bűncselekmény következménye, illetve, ha a terhességmegszakítás az anya egészségének meg- őrzése érdekében történik;
c) meddőség, illetve a mesterséges megtermékenyítés miatt végzett kezeléseket és a sterilizációs beavatko- zásokat, kivéve, ha egészségmegőrzés céljából orvosi javallatra történik;
d) nemi jelleg megváltoztatása miatt végzett műtéteket és kezeléseket.
55. Keresőképtelenség vonatkozásában a biztosítási fedezet nem terjed ki a 46.-54. pontokban meghatározott ese- ményekre, továbbá a Biztosító kockázatviselési köréből kizárja
a) az olyan keresőképtelenséget, amely nem a Biztosí- tott egészségi állapota miatt következett be;
b) az olyan keresőképtelenséget, amely alatt a Biztosí- tott jövedelemszerző tevékenységet folytat;
c) az olyan keresőképtelenséget, amely közvetlenül vagy közvetve összefüggésben áll aszténiával, depresszió- val és más mentális rendellenességekkel; pszichiátriai vagy pszichológiai kezeléssel; detoxikáló kezeléssel, alvásterápiával; geriátriai vagy gerontológiai kezelés- sel; rehabilitációval, utógondozással; gyógypedagó- giai, logopédiai kezeléssel; gyógytornával, fizioés fi- zikoterápiával, masszázzsal, fürdőkúrával, fogyókú- rával; vagy orvosilag nem indokolt, a Biztosított által kezdeményezett beavatkozásokkal (például kozme- tikai, plasztikai beavatkozások), továbbá olyan szub- jektív panaszokra épülő betegségekkel, amelyek ob- jektív orvosi módszerekkel nem igazolhatók (például migrén vagy a gerinc egyes degeneratív betegségei
/polidiszkopátia/ és azok közvetett vagy közvetlen következményei);
d) az anyasággal összefüggő keresőképtelenséget, mint: terhesség és szülés miatti keresőképtelenség; gyer- mekápolási táppénz; művi terhességmegszakítás mi- atti keresőképtelenség, kivéve, a nem szociális, ha- nem orvos által elrendelt, egészségügyi okú terhes- ségmegszakítást; spontán vetélés eseteivel kapcsola- tos keresőképtelenség; mesterséges megtermékenyí- tés, valamint a sterilitás kezelésével kapcsolatos ke- resőképtelenség.
56. Munkanélküliség vonatkozásában a biztosítási fedezet nem terjed ki a 46.-54. pontokban meghatározott esemé- nyekre, továbbá a Biztosító kockázatviselési köréből kizárja
a) aki az álláskeresővé válását megelőzően nem állt mun- kaviszonyban, vagy munkaviszonyban állt ugyan, de a munkaviszony megszűnését megelőző 3 hónap során a munkavégzése a táppénz, illetve a munkáltató ér- dekkörében felmerült ok kivételével – szünetelt. A Biztosító a jelen fedezetből kizárja azokat az ese- teket, amikor a Biztosított a kockázatviselés kezdeté- től az álláskeresővé válását megelőző időtartamig fo- lyamatosan táppénzre volt jogosult.
b) a munkáltatói jogok gyakorlója a Biztosított vagy a Biztosított hozzátartozója, vagy a Biztosított az adott munkáltatónál többségi tulajdonnal vagy meghatá- rozó befolyással rendelkezik, vagy a Biztosított a munkáltató üzletvitelét befolyásoló döntések meg- hozatalára jogosult vagy egyéb vállalati vezetési be- folyással rendelkezik
c) a munkaviszonynak a Biztosított által kezdeményezett, közös megegyezéssel történő megszüntetéséből,
d) a Biztosított által kezdeményezett rendes felmondás- ból,
e) a munkaadó által – a Biztosított munkavállalónak fel- róható ok miatt – kezdeményezett rendkívüli felmon- dásból,
f) a próbaidő alatti azonnali hatályú munkaviszony megszüntetésből vagy a próbaidő nem meghosszab- bításából,
g) és a határozott tartamú munkaviszony felmondásá- ból, illetve lejáratából eredő eseményeket.
V. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE
57. A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kö- telezettség megsértése esetében a Biztosító kötelezett- sége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy az elhall- gatott vagy be nem jelentett körülmény nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében, illetőleg
– életbiztosítási és betegségbiztosítási szolgáltatás ese- tében – ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől 5 év már eltelt.
Ha a szerződés több vagyontárgyra vagy személyre vo- natkozik, és a közlési vagy változásbejelentési kötele- zettség megsértése ezek közül csak egyesekkel össze- függésben merül fel, a biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsérté- sére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hi- vatkozhat.
A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötelezett- ség egyaránt terheli a szerződő felet és a biztosítottat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmulasztott a biztosítóval közölni, noha arról tudnia kellett, és a közlésre vagy bejelentésre kö- teles lett volna.
58. Valamely Biztosított vonatkozásában a Biztosító mente- sül a haláleseti szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyí- tást nyer, hogy a Biztosított halála
a) a Kedvezményezett szándékos magatartása folytán, vagy
b) a Biztosítottnak a szerződésbe való belépésétől szá- mított két éven belüli öngyilkossága miatt követke- zett be.
A két éven belüli öngyilkosság akkor is mentesülést eredményez, ha azt a Biztosított beszámítási képességé- nek hiányában követte el.
59. A Biztosító mentesül a baleseti, illetve betegségi szol- gáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a bal- esetet, illetve a betegséget a Biztosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő.
60. Súlyosan gondatlan magatartás által okozottnak minő- sül különösen az a baleset, amely a Biztosított
a) szándékosan elkövetett súlyos bűncselekménye foly- tán, vagy azzal összefüggésben, vagy
b) súlyosan ittas (2,5 ezrelékes véralkohol szintet elérő) állapotával, vagy
a) bódító, kábító vagy más hasonló hatást kiváltó szerek fogyasztása miatti állapotával közvetlen okozati ösz- szefüggésben, illetve toxikus anyagok szedése miatti függősége folytán
következett be.
61. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben a szolgáltatásra jogosult vagy a Bank a biz- tosítási eseményt a megadott határidőn belül (65. pont) nem jelenti be, és emiatt lényeges körülmények kiderít- hetetlenné válnak.
VI. ÉRTÉKKÖVETÉS, MARADÉKJOGOK
62. A „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos szerződésben értékkövetés nem történik.
63. A „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos szerződésben nincsenek a díjfizetés elmaradása, illetőleg a szerződésnek a biztosítási összeg kifizetése nélküli megszű- nése esetében fennmaradó maradékjogok (visszavásárlás, díjmentesítés), biztosítási kötvénykölcsön nem igényelhető, és többlethozam-megosztásra nem kerül sor.
VII. A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI
64. A szolgáltatást a kedvezményezett Banknak teljesíti a Bizto- sító.
65. A biztosítási eseményt annak a bekövetkeztétől számított 15 napon belül a Biztosítottnak vagy másodsorban a jogo- sultnak, írásban be kell jelentenie a Biztosítónak, a szükséges felvilágosításokat meg kell adnia, és lehetővé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.
66. A Biztosító a szolgáltatásokat – a jogalap fennállása esetén – az igény elbírálásához szükséges összes irat beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti. Ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy hiányosan nyújtják be, a Biztosító a felhívás megküldését követő 30. nap leteltével a szolgáltatási igényt a rendelkezésre álló do- kumentumok alapján bírálja el. A Biztosító a szolgáltatási igény, vagy az annak teljesítéséhez szükséges iratok kése- delmes benyújtása miatt elhúzódó kifizetéseket a Biztosító kamatmentesen teljesíti.
67. A biztosítási esemény bekövetkezésének napjától számított 2 év elteltével a biztosításból eredő igények elévülnek
VIII. A TELJESÍTÉSHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK
68. A biztosítási szolgáltatások igénybevételéhez a Biztosított- nak, illetve a szolgáltatásra jogosultnak többek között az alábbi iratokat kell bemutatnia, illetve átadnia:
a) a szolgáltatási igénybejelentőt;
b) elhalálozás esetén: a halotti anyakönyvi kivonatot, a halál okát, esetleges baleseti eredetét igazoló orvosi vagy ha- tósági bizonyítványt;
c) baleseti sérülés esetén: a baleseti sérülést és annak kö- vetkezményeit dokumentáló orvosi és hatósági igazolá- sokat;
d) egészségkárosodás esetén rehabilitációs szakigazgatási szerv szakvéleményét, melyben az egészségi állapot komplex minősítése során a Biztosított egészségi álla- potát 1-30% mértékűnek minősíti, és az ezt megállapító hatósági bizonyítványt;
e) az „Orvosi igazolás a keresőképtelen állományba vétel- ről” című nyomtatványt, a keresőképtelenségi igazolás másolatát (a diagnózis pontos megjelölésével);
f) munkanélküliségre vonatkozó szolgáltatási igény esetén be kell nyújtani az álláskeresési járadék folyósítása alatti időszakra a területileg illetékes munkaügyi központ ha-
tározatát az álláskeresési járadék, illetve az álláskeresési segély megállapításáról, valamint havonta be kell mu- tatni a járadék vagy segély folyósítását igazoló dokumen- tumot;
g) a Biztosító által meghatározott egyéb, a kockázat eredeti vállalhatóságával, a káresemény igazolásával, a kárkifize- téssel összefüggő okiratokat (így többek között: a Nyi- latkozatot, távértékesítés esetében a Bank által a biztosí- tás beállításáról küldött Visszaigazoló levelet, a születési dátum igazolását, orvosi igazolásokat, táppénzes lapot, kórházi zárójelentést, a munkanélküliség fennállását iga- zoló dokumentumokat);
h) egyéb dokumentumokat, amelyek a jogosultság (ked- vezményezettség), továbbá a biztosítási esemény és a szolgáltatás mértékének megállapításához szükségesek.
69. A biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén azon okiratok bemutatását kérheti, amelyek alkalmasak a bizto- sítási esemény bizonyítására. A biztosító a szolgáltatása tel- jesítésének esedékességét csak olyan okirat bemutatásától teheti függővé, amely a biztosítási esemény bekövetkezé- sének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mér- tékének meghatározásához szükséges. A biztosítási ese- mény bekövetkezését a biztosító részére bizonyítani szükséges. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén annak bizonyítására alkalmasak azon okiratok, hatósági, bí- rósági határozatok, jegyzőkönyvek, tárgyi bizonyítékok, amelyek a biztosítási esemény jogalapját, valamint annak összegszerűségét bizonyítják.
70. A felsoroltakon kívül a szerződőnek, biztosítottnak, joga van a biztosítási esemény igazolására – a bizonyítás általános szabályai szerint – annak érdekében, hogy követelését ér- vényesíthesse.
71. Szükség esetén a Biztosító egyéb igazolásokat is bekérhet, és jogában áll a bejelentések és felvilágosítások tartalmának ellenőrzésére.
72. A biztosítási esemény igazolásával kapcsolatos költségeket annak kell viselnie, aki az igényt érvényesíteni kívánja.
IX. VEGYES RENDELKEZÉSEK
IX.1. ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM
73. A Biztosító az átláthatóság elvének érvényesülése érdekében közérthető módon kívánja Ügyfeleit tájékoztatni a Biztosító adatkezeléséről és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, Általános Adatvédelmi Rendeletének („GDPR”) való megfelelőségéről. A Biztosító ugyanakkor a jogi teljeskörűség érdekében honlapján, továbbá Ügyfél- szolgálatán is közzéteszi a részletes Adatkezeléssel kapcso- latos dokumentumokat (ezen dokumentumok a függő biz- tosításközvetítő ügynökök biztosításközvetítői irodájában is elérhetőek). A biztosításközvetítői irodák elérhetőségei a Biztosító honlapján megtalálhatóak.
A Biztosító az információs önrendelkezési jogról és az infor- mációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Info. Törvény”), továbbá a GDPR alapján, figyelembe véve a biz-
tosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény („Bit.”) rendelkezéseit, az alábbi tájékoztatást nyújtja a ter- mészetes személy érintetteket (Szerződők, Biztosítottak, Kedvezményezettek, a Bit. szerinti egyéb Ügyfelek, a továb- biakban együttesen említve, mint: „Érintett”) részére.
74. Adatkezelő, -képviselője és az Adatvédelmi tisztviselő neve, elérhetősége
Adatkezelő: UNIQA Biztosító Zrt.
Az Adatkezelő képviselőjének, továbbá az adatvédelmi tiszt- viselőnek a neve és elérhetősége a Biztosító honlapján és az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve található. Ezen információk- ról Ügyfeleink a függő biztosításközvetítő ügynök biztosí- tásközvetítői irodájában is tájékozódhatnak.
75. Adattovábbítás címzettjei
Adatfeldolgozók: a Biztosító részéről adatfeldolgozóként a Biz- tosító számára a biztosítási szerződéssel kapcsolatban min- denkor kiszervezett tevékenységet végző személyek, adatfel- dolgozók járhatnak el, akik az adatokat megismerhetik. Ezen adatfeldolgozók címzetti körök szerint az alábbiak:
– belföldi és az Európai Gazdasági Térségről szóló Egyez- ményben részes tagállamban lévő viszontbiztosítók,
– elektronikus adatfeldolgozó szolgáltatók,
– informatikai (rendszerkarbantartó, üzemeltető) szolgálta- tók,
– információbiztonsági és szoftverfejlesztési szolgáltatók,
– kárrendező és kárszakértő szolgáltatók,
– kárrendezés során eljáró magánnyomozók,
– kockázatelbírálásban és kárrendezés során eljáró orvos- szakértők,
– kárrendezésben és díjbehajtásban résztvevő ügyvédek, ügyvédi irodák, követelés behajtók,
– vagyonkezelők, nyomdai szolgáltatók,
– a Bit. szerinti biztosításközvetítők.
A Biztosítónál adatfeldolgozást végző személyek hatályos listája a Biztosító honlapján található.
Amennyiben a termék jellegéből adódóan a szerződésben fog lalt szolgáltatás teljesítése érdekében elengedhetetlen, a Biztosító a szerződés teljesítése céljából harmadik or- szágba továbbítja az Érintett személyes adatait annak érde- kében, hogy az Érintett külföldön részesülhessen egészség- ügyi ellátásban, vagy külföldön vehessen igénybe szolgál- tatásokat. A Biztosító minden esetben az Érintett által igénybe vett szolgáltatás szerinti országban honos partneré- nek továbbítja az Érintett személyes adatait. Amennyiben a szerződés teljesítéséhez az elengedhetetlenül szükséges, a Biztosító 3. országba az alábbi címzetti körnek továbbíthat adatot:
– viszontbiztosítók,
– egészségügyi intézmények,
– egészségügyi szolgáltatást nyújtó szolgáltatók,
– nyomozóhatóság, ügyészség, bíróság.
76. Biztosítási titok megismerése
A Biztosító jogosult kezelni Ügyfeleinek biztosítási titoknak minősülő adatait. A biztosítási titok kezelésére vonatkozó rendelkezéseket a Bit. 135-146. §-ai tartalmazzák, amely szövege elérhető a Magyarország Kormánya által meg- határozott, elektronikus közszolgáltatásként működő, bárki számára térítésmentesen hozzáférhető honlapon (jelenleg: xxxx://xxx.xx/).
77. Az Ön mint Érintett jogai
Fontos számunkra, hogy Ön tisztában legyen az adatvéde- lem által biztosított Érintetti jogaival. Ennek érdekében az alábbiakban a teljesség igénye nélkül felsoroljuk, hogy mi- lyen adatvédelmi jogokkal élhet a ránk bízott adataival kap- csolatban.
1. Az Érintett hozzáférési joga
Elérhetőségeinken bármikor jogosult arra, hogy megfelelő tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak ke- zelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor Ön jogosult arra, hogy hozzáférjen az általunk tárolt személyes adata- ihoz, és azokról másolatot kérhet, illetve tájékoztatást kér- het arról, hogy miként kezeljük személyes adatait.
2. A helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse, javítsa a pontatlan adato- kat, illetve a hiányos adatok kiegészítését kérje.
3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Ön kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük bizonyos általunk tárolt személyes adatait, amennyiben:
– A továbbiakban már nincs szükségünk az adott ada- tokra;
– Ön visszavonja a bizonyos adatok kezelésére adott hoz- zájárulását;
– Ön tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen;
– Ha jogszabály alapján előírt jogi kötelezettség teljesíté- séhez törölni kell;
– Aggodalma merül fel az adatai általunk történő adat- kezelésének jogalapja tekintetében.
4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Amennyiben kérdése vagy aggodalma merül fel sze- mélyes adatai általunk történő kezelésének pontosságá- val, indokoltságával vagy jogszerűségével kapcsolatban, kérheti bizonyos adatkezelési tevékenységeink korlátozá- sát. A korlátozást akkor is kérheti, ha nekünk már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön, mint Érintett igényli valamely jogi igényének előterjesztéséhez, érvényesíté- séhez vagy védelméhez. Ön abban az esetben is kérheti a korlátozást, ha kétségbe vonja a jogos érdek alapján történő adatkezelés jogalapját.
A korlátozás ideje alatt adatkezelési műveletek nem vé- gezhetők, csak tárolni lehet az adatokat. A korlátozás fel- oldásáról a Biztosító előzetesen tájékoztatja majd.
5. Az adathordozhatósághoz való jog
Ön bármikor kérheti, hogy a Biztosító a hozzájárulása alapján, vagy szerződéses jogalapon kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássa rendelkezésére. Ön továbbá jo- gosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatke- zelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a Biz- tosító.
Amennyiben az egyébként technikailag megvalósítható, a Biztosító az Ön kérésére a személyes adatokat közvet- lenül továbbítja.
6. A hozzájárulás visszavonásához való jog
Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak hasz- nálatához, kezeléséhez vagy megosztásához, a hozzájá-
rulását bármikor visszavonhatja, amennyiben nem a szol- gáltatás nyújtásához szükséges adatokról van szó.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, ameny- nyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az Érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzlets- zerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a sze- mélyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. Ön a direkt marketing megkeresésekhez adott hozzá- járulását a fenti postai levelezési címre, vagy a xxxxxxxx@xxxxx.xx email címre küldött levelével bár- mikor visszavonhatja. A visszavonó nyilatkozatban kérjük, tüntesse fel nevét és partnerkódját.
7. Jogorvoslati jog
Ha Ön úgy ítéli meg, hogy a mindenkor hatályos adat- védelmi jogszabályok szerinti jogait megsértették, jogá- ban áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál panaszt benyújtani. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei: Honlap: xxxx://xxxx.xx/;
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0-00.; Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9;
Telefon: x00-0-000-0000; Fax: x00-0-000-0000;
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx
A jogellenes adatkezelés esetén polgári pert indíthat a Biztosító ellen. A per az Ön választása szerint a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
78. Biztosító elérhetősége adatkezelési ügyekben
A fenti jogait az xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx email címre vagy az UNIQA Biztosító Zrt., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxx. 70 –74. postai levelezési címre küldött levelében gyakorol- hatja.
79. A jelen tájékoztató egyoldalú módosításának lehetősége A Biztosító jogosult a fenti „Adatkezelés, Adatvédelem” című pontban szabályozott rendelkezéseket egyoldalúan módosí- tani. A módosításról a Biztosító az Érintettet legkésőbb a ha- tálybalépés napját megelőző munkanapon, az Ügyfélszolgá- latán kifüggesztett módosított dokumentumok útján értesíti és a módosított rendelkezéseket a honlapján is közzéteszi. Az Érintett a módosítás tartalmáról a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosításközvetítői irodájában is tájékozódhat.
80. A Biztosító az Érintett következő személyes adatait, az itt meghatározott célból, jogalapon, és időtartamban kezeli:
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
A Biztosító biztosítási csalás megelő- zése, valamint azonosítása érdekében végzett adatkezelési tevékenység, va- lamint ennek folyamatos ellenőrzése (külön adatbázis). | GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító bizto- sítási csalás megelőzéséhez, azonosí- tásához fűződő jogos érdeke. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerző- dés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. | GDPR 17. cikk (3) bek. e) pontja sze- rinti jogi igény érvényesítése. |
A biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Biztosító ellenőrzi ügyfeleinek esetleges korábbi díjhátra- lékait, valamint nagyobb összegű biz- tosítások esetén az ügyfél jövőbeni díjfizetési képességét (kockázatos ügy- felekkel való szerződéskötés megelő- zése érdekében végzett tevékenység). | GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító kocká- zatos ügyfelekkel való szerződéskötése megelőzéséhez fűződő jogos érdeke. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerző- dés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvénye- síthető. |
Az ügyfél egészségi állapotából fa- kadó kockázatainak felmérése és érté- kelése, a kockázatokkal arányos bizto- sítási díj megállapítása. | Az érintett kifejezett hozzájárulása. | Természetes személyazonosító adatai, TAJ-szám, egészségügyi kérdőívre adott válaszok, egészségügyi adatok, egész- ségügyi adatokat alátámasztó leletek, orvosi diagnózisok és feljegyzések. | A létrejött szerződések esetén az egészségügyi adatok a biztosítási szer- ződés megkötésével és állományban- tartásával kapcsolatos adatokkal meg- egyező ideig kerülnek tárolásra. |
Számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosí- tóra vonatkozó jogi kötelezettség tel- jesítése (Számvtv.169.§ szerinti jogi kötelezettség). | A számviteli bizonylatokhoz szükséges személyes adatok. | 8 év |
Direkt Marketing és hírlevél. | GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hoz- zájárulása. | Érintett neve, címe, e-mail címe és te- lefonszáma. | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a Biztosító fennállásáig. |
A szerződéssel kapcsolatos kérdések- kel, kérésekkel, vagy érintetti jogainak érvényesítése céljából bármely kom- munikációs csatornán (honlapon lévő űrlap kitöltésével, írásban, telefonon vagy személyes ügyfélszolgálaton ke- resztül) a Biztosítóhoz forduló Érintet- tek azonosítása annak érdekében, hogy Biztosító kizárólag az arra jogo- sult személlyel és olyan adatot közöl- jön, melyre az azonosított fél jogosult. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Név, születési név, anyja neve, szüle- tési idő, azonosító okmány száma, email cím, elektronikus felületen ke- resztüli ügyintézés esetén az azonosí- táshoz szükség felhasználónév és jel- szó. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvénye- síthető. |
A technikai adminisztráció megköny- nyítése, és a gyorsabb ügyfélkiszolgá- lás megvalósítása, a személyes adatok és biztosítási szerződéssel kapcsolatos információk megosztása az arra jogo- sult Érintettekkel. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Név, irányítószám, telefonszám, vala- mint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok. | A kitöltött nyomtatványok / egyéb dokumentumok, valamint az azokra adott válaszokban foglalt adatok a biztosítási szerződés megkötésével és állománybantartásával kapcsolatos adatokkal megegyező ideig kerülnek eltárolásra. |
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
Az ügyfél szerződésével kapcsolatos igényeinek, kéréseinek, kifogásainak, a szerződéssel kapcsolatos kérdéseinek, észrevételeinek, bejelentésének rend- szerezése, a szerződésből eredő kárbe- jelentések, szolgáltatási igénybejelen- tések fogadása, illetve a telefonbeszél- getést követően, a később benyújtott panaszok és jogviták esetén a szerző- désre vonatkozó korábbi telefonos be- szélgetések hangfelvétel alapján tör- ténő rekonstruálása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Név, irányítószám, telefonszám, vala- mint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok. | A Biztosító a megkeresés eredménye- ként tudomására jutott adatot a kéz- hezvételt követő kilencven napig ke- zelheti. Ha a megkeresés eredménye- ként a Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adat- kezelés fentebb meghatározott időtar- tama meghosszabbodik az igény ér- vényesítésével kapcsolatban indult el- járás befejezéséig. |
Az ügyfelek igényeire szabott egyedi, vagy új és meglévő termékeinek is- mertetése, gazdasági reklámok, hírle- velek küldése. | GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hoz- zájárulása. | Név, cím, telefonszám, e-mail cím, Érintett meglévő szerződéseire vonat- kozó adatok (különösen szerződés tí- pusa és díja), szerződés lejárata. | Leiratkozásig, visszavonásig. |
Veszélyközösség érdekeinek megóvása érdekében, a szolgáltatások jogsza- bálynak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerződések- kel kapcsolatos visszaélések megaka- dályozása céljából. | GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító jogos érdeke. | A szerződés megkötéséhez szükséges adatok kezelése. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvénye- síthető. |
Az elhunyt szerződő féllel, illetve biz- tosítottal kapcsolatba hozható adatok tekintetében az Érintett jogait az el- hunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja. | GDPR 6. cikk (1) bek. c) – jogi kötele- zettség teljesítése. | A szerződéssel kapcsolatos adatok ke- zelése. | Az örökösi jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető, de legalább nyolc évig. |
Az egyes nyereményjátékokon, promóciókon történő részvétel esetén a játékszabályzatban külön tájékoztató kerül elhelyezésre az ott megvalósuló személyes ada- tok kezelésével kapcsolatban. | |||
A még nem véglegesített ajánlattal kapcsolatos adatkezelés. Az adatkeze- lés célja a szerződéskötési folyamat le- zárása és a szerződés megkötése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések meg- tétele. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerző- dés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. A biztosítási szerződés teljesítése szempontjából releváns egészségügyi kockázatok megállapítá- sát szolgáló, a Biztosított által átadott, vagy a Biztosított felhatalmazása alap- ján harmadik személytől beszerzett egészségügyi adatok. A Biztosító kizá- rólag a biztosítási szerződés teljesíté- séhez feltétlen szükséges, a Biztosított egészségi állapotára vonatkozó adato- kat kezeli („Egészségügyi adatkeze- lés”). | GDPR 17. cikk (3) bek. E) pontjajogi igény érvényesítése |
A biztosítási kockázatok felmérése és kezelése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt. | |
A biztosítási szerződésre vonatkozó ajánlat elutasítása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések meg- tétele. | A Biztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásá- val kapcsolatban igény érvényesít- hető. Ebben a tekintetben az adatok megőrzésére a Ptk. elévülési szabályai az irányadók. | |
A FATCA szabályozásban meghatáro- zott kötelezettségek (pl.: adattovábbí- tás) teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítése. A jogi kötelezettséget a FATCA szabá- lyozás, így többek között a Magyar- ország Kormánya és az Amerikai Egye- sült Államok Kormánya között a nem- zetközi adóügyi megfelelés előmozdí- tásáról és a FATCA szabályozás végre- hajtásáról szóló Megállapodás kihirde- téséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény keletkezteti. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igé- nyérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat. | |
A CRS szabályozásban meghatározott kötelezettségek (pl.: adóilletőség megállapítása) teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítésé- hez szükséges adatkezelés. A jogi kö- telezettséget a CRS szabályozás, így többek között a pénzügyi számlákkal kapcsolatos információk automatikus cseréjéről szóló, illetékes hatóságok közötti többoldalú Megállapodás ki- hirdetéséről szóló 2015. évi CXC. tör- vény, valamint az adóés egyéb közter- hekkel kapcsolatos nemzetközi köz- igazgatási együttműködés egyes sza- bályairól szóló 2013. évi XXXVII. tör- vény keletkezteti. | ||
A Biztosító pénzmosás megelőzésével kapcsolatos kötelezettségei (pl.: az ügyfél-átvilágítási intézkedések) telje- sítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítésé- hez szükséges adatkezelés. A jogi kö- telezettséget a biztosítási jogviszony, valamint a pénzmosás és a terroriz- mus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény keletkezteti. | ||
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
A Biztosító szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kötelezettségeinek (pl.: kifizetés teljesítése) elvégzése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítésé- hez szükséges adatkezelés. A jogi kö- telezettséget a biztosítási jogviszony, valamint az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény keletkezteti. | Az Érintett adóazonosító jele. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igé- nyérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat. |
A biztosítási szerződés megkötése, módosítása valamint a biztosítási szer- ződés állományban tartása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerző- dés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. Amennyiben az adott adatkezelési cél teljesítése érdekében szükséges, Egészségügyi adatkezelés. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt. |
A Biztosító által honlapon keresztül üzemeltetett Befektetéskezelési szol- gáltatás igénybe vétele | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések meg- tétele. | Amennyiben az Érintett biztosítási szerződéséhez a Befektetéskezelési szolgáltatás elérhető és az Érintett ezt igénybe veszi, az Érintett neve, titu- lusa, Anyja neve, lakcíme, születési helye, ideje, mobiltelefonszáma, email címe, kötvényszáma. | A Befektetéskezelési szolgáltatás igénybevételének hatálya alatt, és a biztosítási jogviszony megszűnését követően a Biztosító igényérvényesí- tése esetén az igényérvényesítési ha- táridő leteltéig kezeli az adatokat. |
Az Érintett számára megfelelő biztosí- tási alapú befektetési termék értékesí- tése, beleértve az e célból történő profilalkotást. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítése. A jogi kötelezettséget a Bit. 166/E. § keletkezteti. | Amennyiben az Érintett biztosítási alapú befektetési termékekre (ide tar- tozik többek között a befektetési egy- séghez kötött életbiztosítás, nyugdíj- biztosítás) vonatkozó szerződést kíván kötni, az Érintett által a szerződéskö- téshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosí- tási szerződés teljesítése során kelet- kező személyes adatok. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igé- nyérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat. |
A biztosítási szolgáltatási igény elbírá- lása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerző- dés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok.Amennyiben az adott adatkezelési cél teljesítése érdekében szükséges, Egészségügyi adatkezelés. | A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igé- nyérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat. |
A biztosítási szerződés teljesítése, ide- értve a biztosítási szolgáltatás teljesíté- sét is. | |||
Az Érintett biztosítási szerződésből származó követeléseinek megítélése. | |||
A biztosítási szerződésből származó jogi igényekkel szembeni védekezés előterjesztése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítése. A jogi kötelezettséget a biztosítási szerződés, a Bit., a Polgári Törvény- könyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonat- kozó ágazati jogszabály keletkezteti. | ||
A Biztosító biztosítási szerződésből eredő igényeinek érvényesítése. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítése. A jogi kötelezettséget a biztosítási szerződés, a Bit., továbbá a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény keletkezteti. | ||
A biztosítási szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos bírósági, hatósági meg- keresések megválaszolása. | GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítése. A jogi kötelezettséget a biztosítási szerződés, a Bit., a Polgári Törvény- könyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonat- kozó ágazati jogszabály keletkezteti. | ||
A biztosítási szerződés megszüntetése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. |
16
IX.2. A PANASZOK BEJELENTÉSE
Az ügyfél a Biztosító továbbá függő biztosításközvetítő ügynöke magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (sze- mélyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefa- xon, elektronikus levélben (a továbbiakban: e-mail) terjesztheti elő az alábbiak szerint:
a) személyesen írásban vagy szóban a Biztosító akadálymen- tesített Ügyfélszolgálatán (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.) ügyfélfogadási időben munkanapokon a xxx.xxxxx.xx weboldalon közzétett ügyfélfogadási időben,
b) elektronikus úton (a xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen),
c) telefonon az alábbi telefonszámokon:
+36-1/20/30/70/544-5555 a xxx.xxxxx.xx weboldalon közzétett nyitvatartási időben,
d) telefax útján (az alábbi telefax számon: +36-1/238-6060),
e) levélben (az alábbi címen: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxx. 70–74.).
A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panasz- kezelés megnevezést is. A panaszkezelési eljárás részletes szabá- lyairól [Panaszkezelési Szabályzat] a xxx.xxxxx.xx honlapun- kon nyújtunk tájékoztatást, valamint a szabályzat szövege meg- található a Biztosító székhelyén működő Ügyfélszolgálaton is. Amennyiben az eljáró biztosításközvetítő függő biztosításközve- títő többes ügynök, vagy független biztosításközvetítő alkusz, úgy ezek magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó esetleges panaszát a biztosításközvetítőnél terjeszt- heti elő.
A Biztosító Felügyeleti szerve:
Magyar Nemzeti Bank
Székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 6. Levélcím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest Internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Ügyfélszolgálati telefonszám: 00-00-000-000
Jogorvoslati fórumok:
A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz kivizs- gálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő ered- ménytelen eltelte esetén az ügyfelek számára az alábbi lehető- ségek állnak rendelkezésre.
I. Minden ügyfélre vonatkozó lehetőség
Bármilyen szerződéses jogvita esetén az ügyfél a Polgári Per- rendtartás szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíró- ságnál kezdeményezhet polgári peres eljárást.
II. A Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetőségei
A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz kivizs- gálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő ered- ménytelen eltelte esetén az MNB tv. értelmében fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat:
a) amennyiben a panasz a Szerződés létrejöttével, érvényes- ségével, joghatásaival, megszűnésével, továbbá szerződés- szegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos, úgy az ügyfél a Pénzügyi Békéltető Testülethez (továbbiakban: „PBT”) for- dulhat;
H 1967/ 2022. 01./003
b) amennyiben a panasz az MNB tv.-ben meghatározott fo- gyasztóvédelmi rendelkezések megsértésének kivizsgálására (a Biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztá- sára) irányul, úgy az ügyfél az MNB Pénzügyi Fogyasztóvé- delmi Központjának fogyasztóvédelmi eljárását kezdemé- nyezheti.
A fenti eljárások megindításának feltétele, hogy az ügyfél a jog- orvoslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvetle- nül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az ügyfél a fenti eljárások alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtat- vány megküldését igényelheti a Biztosítótól. A nyomtatványt a Biztosító igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésé- nek megfelelően e-mailen vagy postai úton haladéktalanul meg- küldeni köteles. A Biztosító a nyomtatványokat elérhetővé teszi a honlapján és az ügyfélszolgálat részére nyitva álló helyiségei- ben is.
III. A vonatkozó EU rendelet értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetősége: Online vitarendezési platform
Amennyiben az ügyfél az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkezik és a vonatkozó EU rendelet (továbbiakban: „Rende- let”) megfelelő pontja értelmében fogyasztónak minősül, a Biz- tosítóval elektronikus úton megkötött Szerződéssel összefüggés- ben felmerülő pénzügyi fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, a PBT közreműködésével történő rendezését az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) keresztül is kezdeményezheti.
A Rendelet értelmében fogyasztónak minősül „bármely termé- szetes személy, aki nem kereskedelmi, üzleti vagy szakmai célból jár el.”
A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon szék- hellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kap- csolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel.
Az online vitarendezési platform az online vitarendezési eljárás lefolytatása céljából igénybe vehető olyan interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Európai Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén, így magya- rul is. A honlap működésével kapcsolatos felhasználói útmutató a xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxxxxxxx oldalon talál- ható.
A Biztosító online vitarendezés érdekében – kizárólag e célból – használt e-mail címe, amelyet az online vitarendezési platfor- mon meg kell adni: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.
Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a PBT jogosult.
IX.3. SZANKCIÓS KORLÁTOZÁSI ÉS KIZÁRÁSI ZÁRADÉK
Xxxxx Xxxxxxxxx egyéb rendelkezéseitől függetlenül, jelen bizto- sítási szerződés abban az esetben jogosít szolgáltatásra vagy a Biztosító által teljesítendő bármely kifizetésre, amennyiben az nem ütközik az ENSZ Biztonsági Tanácsa által vagy az Európai Unió által alkalmazott gazdasági, kereskedelmi vagy pénzügyi szankcióba, és/vagy embargós rendelkezésébe, továbbá nem ellentétes bármely más, a jelen szerződő felekre alkalmazandó nemzeti jogszabállyal. Ez a rendelkezés irányadó az Amerikai Egyesült Államok vagy egyéb ország gazdasági, kereskedelmi vagy pénzügyi szankcióira és/vagy embargós rendelkezéseire is, amennyiben azok nem ellentétesek az Európai Unió vagy Magyarország jogszabályaival.
17
UNIQA Biztosító Zrt.
1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.
Tel.: x00 0 0000-000, x00 00 0000-000, x00 00 0000-000, x00 00 0000-000
E-mail: xxxx@xxxxx.xx · Internet: xxx.xxxxx.xx
H 1967/ 2022. 01./003
Tájékoztatás a biztosítás közvetítőjéről
Tisztelt Ügyfelünk!
A Raiffeisen Bank Zrt. az alábbiakban található táblázat Biztosítók oszlopában szereplő biztosító társaságok megbízásából, mint függő biztosításközvetítő (ügynök) jár el.
A Raiffeisen Bank Zrt.
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.
Telefon: 00-00-00-00-00-00; 00-00-0-00-00-000
Fax: 00-00-0-000-00-00
E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 10198014-4-44
Tevékenységi kör: Egyéb monetáris közvetítés Biztosításközvetítői nyilvántartási szám: 205011955211
Biztosítást közvetítő természetes személy neve:
A Raiffeisen Bank Zrt. nem rendelkezik minősített többségi befolyással az alábbiakban található táblázat Biztosítók oszlopában szereplő egyik biztosító társaságban sem. Az alábbi táblázatban szereplő biztosító társaságok vagy azok anyavállalatai nem rendelkeznek minősített befolyással a Raiffeisen Bank Zrt.-ben.
A Raiffeisen Bank Zrt. felügyeleti szerve: Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB), székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00., tel.: 00-00-0-000-0000, fax: 00-00-0-000-0000, e-mail: xxxx@xxx.xx, levélcím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest, Ügyfélszolgálat: 1022 Budapest, Krisztina krt. 6., ügyfélszolgálati tel.: 00-00-00-000-000
A Raiffeisen Bank Zrt. a Magyar Nemzeti Bank nyilvántartásában szereplő, függő biztosításközvetítő (ügynök). A Raiffeisen Bank Zrt. adatai az MNB, mint felügyeleti hatóság biztosításközvetítői regiszterében szerepelnek, a nyilvántartás ellenőrizhető az MNB honlapján (xxxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/Xxxxxx).
A Raiffeisen Bank Zrt. függő biztosításközvetítőként a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, illetve az alábbi táblázat jobb ol- dalán felsorolt biztosítók megbízásából jár(hat) el, az alábbi táblázat bal oldalán felsorolt biztosítási termékek közve- títésére van jogosultsága.
Biztosítási termékek | Biztosítók |
Életbiztosítás | UNIQA Biztosító Zrt. |
Építés- és szerelésbiztosítás | Allianz Hungária Zrt. |
Felelősségbiztosítás | Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. |
Lakásbiztosítás | UNIQA Biztosító Zrt |
Mezőgazdasági biztosítás | Allianz Hungária Zrt. |
Géptörés biztosítás | Allianz Hungária Zrt. |
Nyugdíjbiztosítás | UNIQA Biztosító Zrt |
Vagyonbiztosítás | Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. |
Raiffeisen Bank Zrt. • X-0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000-000. • Postai cím/Postal address: Budapest 1700
Tel.: (00-0) 000 0000 • Fax: (00-0) 000 0000 • Internet: xxx.xxxxxxxxxx.xx • E-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság • Cégjegyzékszám: 00-00-000000 • Adószám: 10198014-4-44
M E M B E R O F T H E A U S T R I A N R A I F F E I S E N B A N K I N G G R O U P
Csoportos biztosítási termékek | Biztosítók |
Csoportos Hitelfedezeti biztosítás (személyi kölcsönhöz) | NN Biztosító Zrt. |
Csoportos Jövedelempótló biztosítás (bankszámlához) | NN Biztosító Zrt. |
Csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosítás (bankszámlához) | UNIQA Biztosító Zrt. |
Csoportos Hitelfedezeti biztosítás (jelzáloghitelhez, babaváró kölcsönhöz, bankszámlahitelhez, hitelkártyához, kis- és középvállalkozások számára folyósított bankhitelekhez) | UNIQA Biztosító Zrt. |
Csoportos utasbiztosítás (bankkártyához, hitelkártyához) | UNIQA Biztosító Zrt. |
A Raiffeisen Bank Zrt. által értékesített biztosítási alapú befektetési termékek közvetítése során tanácsadást nyújt, egyéb biztosítási termékek közvetítése során az Ügyfél kérésre nyújt tanácsadást.
A Raiffeisen Bank Zrt. a biztosításközvetítői tevékenységével kapcsolatban javadalmazásban részesül, a Biztosítótól ka- pott jutalék alapján dolgozik, azaz a közvetített biztosítás szerződés biztosítási díja magában foglalja a javadalmazást.
A Raiffeisen Bank Zrt. jelen biztosítási termék közvetítése során nem jogosult az ügyféltől díj vagy díjelőleg átvételére, illetve a biztosítótól az ügyfélnek járó összeget előzetesen nem vehet át.
A Raiffeisen Bank Zrt. a biztosítóval kötött megállapodása alapján képviseleti jogosultsággal nem rendelkezik, kizárólag biztosításközvetítői tevékenységet végez, a biztosító nevében a biztosítási szerződést megkötni nem jogosult.
Az ügyfelet és a fogyasztói érdekképviseleti szervet megilleti a Raiffeisen Bank Zrt-vel szembeni panasztétel lehetősége.
A panaszokat szóban személyesen bankfiókban vagy telefonon a +36 80 488 588-as belföldről ingyen hívható tele- fonszámon, vagy postai úton a Raiffeisen Bank, Központi Panaszkezelési Csoportnak címezve (Budapest, 1700); tele- faxon a 484-4444-es telefax számon, a Raiffeisen Bank, Központi Panaszkezelési Csoportnak címezve; elektronikus levélben az info@raiffeisen.hu-nakcímezve vagy honlapon, a panaszbejelentő űrlap kitöltésével.
A bejelentett panaszok a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon található Ügyfélpanasz-kezelési Szabályzatban foglaltak szerint kerülnek elbírálásra.
A panasz elutasítása esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál (levélben: 1534 Budapest BKKP, Pf. 777.; telefon: 06--80-203-776; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx); a szerződés létrejöttével, érvényességével, jog- hatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénz- ügyi Békéltető Testülethez (levelezési cím: H-1525 Budapest Pf.: 172., telefon: 00-00-000-000; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.
A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél az bírósághoz fordulhat polgári perrendtartás szabályai szerint illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.
A Raiffeisen Bank Zrt. tevékenysége ellátása során kezeli az Ügyfelek adatait, melynek során a megbízó biztosító utasításai és előírásai, valamint a hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint jár el. Az adatkezelésre elsősorban a megbízó biztosító adatkezelési tájékoztatójában foglaltak az irányadók, ugyanakkor biztosításközvetítő és teljesítési segédje saját adatkezelési tájékoztatója is fellelhető a következő linken: Adatvédelem és Adatkezelés - Raiffeisen Bank.
Az adatkezelésnek kizárólag biztosítás közvetítés a célja. Az adatkezelés jogalapja a szerződés előkészítése, megkötése és teljesítése. Az adatokat csak azok a munkatársak, szerződéses közreműködők ismerhetik meg, akiknek feladatuk el- látásához szükséges.
Bármikor jogosult személyes adatai kezeléséről tájékoztatást, a kezelt adatokhoz való hozzáférést kérni a fenti elérhe- tőségek bármelyikén, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, hordozását, korlátozását, valamint meg- illeti a személyes adatai kezelése elleni tiltakozási jog. A jogokról részletesen a Raiffeisen Bank Zrt. Általános adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatójában olvashat, Az érintettek jogai fejezetben.
Adatai kezelésével kapcsolatos kérelmével és panaszaival a biztosításközvetítő és teljesítési segédje adatvédelmi tisztvise- lőjéhez, továbbá jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhelycím: 1055 Bp., Xxxx Xxxxx u. 9–11., lev. cím: 1363 Budapest, Pf.:9., tel.: x00-0-000-0000, fax: x00-0-000-0000, e-mail: ugyfelszolga- xxx@xxxx.xx), vagy az illetékes bírósághoz fordulhat (xxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx).
A Raiffeisen Bank szakmai tevékenysége során okozott kárért vagy felmerült sérelemdíj megfizetéséért az a biztosító köteles helyt állni, amely termékének közvetítése során a Raiffeisen Bank Zrt. a tevékenységével vagy mulasztásával a kárt okozta.
Hatályos: 2022. április 1. naptól visszavonásig Raiffeisen Bank Zrt.