S z o l g á l t a t á s i s z e r z ő d é s ( s e g é l y h í v ó )
S z o l g á l t a t á s i s z e r z ő d é s ( s e g é l y h í v ó )
Mely létrejött egyrészről a Telmon Távfelügyeleti Szolgáltató Kft (3529 Miskolc, Bocskai u. 11.), továbbiakban mint MEGBÍZOTT Másrészről
továbbiakban mint ELŐFIZETŐ között az alábbi feltételekkel :
1./ MEGBÍZOTT vállalja, hogy 20 naptól, (jelen szerződés hatályba lépésének napjától) a szerződés megszűnéséig az
ELŐFIZETŐ által a 2. sz. mellékletben feltüntetett helyszínen üzemeltetett segélyhívó rendszer beérkezett jelzéseit a nap 24 órájában fogadja, azonosítja, azokat feldolgozza és az intézkedési, valamint a szolgáltatási melléklet figyelembe vételével a szükséges intézkedéseket haladéktalanul megteszi. Az intézkedés elmulasztásáért az ÁFSZ-ben foglaltak szerint anyagi felelősséggel tartozik.
2./ Számlázásra vonatkozó szabályok:
2.1/ Felek határozott időre szóló elszámolásban állapodnak meg, így a teljesítés az ellenérték megtérítésének esedékessége, amelyre az adott részlet vagy elszámolás tartozik. A számlázás az ELŐFIZETŐ által kiválasztott gyakorisággal történik. ((3. sz. melléklet 5. pont))
2.2/ Felek megállapodnak abban, hogy ELŐFIZETŐ a szolgáltatási mellékletben megállapított havi díjat számla ellenében átutalja MEGBÍZOTTNAK a szerződés 1. pontjában rögzített szolgáltatásokért. ELŐFIZETŐ a díjat a számlán szereplő fizetési határidőig köteles megfizetni MEGBÍZOTT számára. 30 napon túli fizetési késedelem esetén a MEGBÍZOTT fenntartja magának a jogot arra, hogy ELŐFIZETŐT a díj rendezéséig a szolgáltatásból kizárja. A szolgáltatási díj évente az előző évi, a Központi Statisztikai Hivatal által hivatalosan közzétett infláció nagyságától függően emelkedik. Az emelés mértékéről a MEGBÍZOTT minden év december 31.-ig írásbeli értesítést küld ELŐFIZETŐNEK. A módosított előfizetési díj közös megegyezés alapján a tárgyév január 1.-től lép hatályba. Ezt meghaladó mértékű díjemelés esetén felek eltekintenek a 30 napos felmondási időtől és ELŐFIZETŐ felmondhatja a szerződést.
3./ Felek megállapodnak abban, hogy ELŐFIZETŐ nem kérheti és nem kötelezheti MEGBÍZOTTAT kár megtérítésére betörés, lopás, garázdaság esetén. MEGBÍZOTT nem vállal semmilyen felelősséget abban az esetben sem, ha ELŐFIZETŐ a riasztóberendezést elfelejti bekapcsolni vagy nem jól használja, vagy figyelmen kívül hagyta, hogy a berendezés nem működik. MEGBÍZOTT szintén nem vállal felelősséget a következőkért:
a/ ELŐFIZETŐ helyiségében lévő értékek eltulajdonítása, megrongálása esetén
b/ a Rendőrség, Tűzoltóság vagy a Mentők intézkedése során keletkezett, vagy bármilyen külső személy által okozott károkért
c/ a Rendőrség, Tűzoltóság vagy a Mentők késedelmes vagy meghiúsult intézkedéséből eredő károkért
d/ minden olyan esetben, ha ELŐFIZETŐ olyan kárt okozott a berendezésben, amellyel MEGBÍZOTTAT késleltette az intézkedés megtételében
e/ a MEGBÍZOTT nem vállal felelősséget a távközlési vonalak, GSM hálózat hibájából, rongálásából, sérüléséből adódó jelzéskimaradásért.
4./ Felek megállapodnak abban, hogy MEGBÍZOTT nem vállal felelősséget a saját hibáján kívül ELŐFIZETŐ helyiségeiben tűz, víz, elektromos zárlat vagy egyéb elemi kár stb. okozott kárért. Ez esetben ELŐFIZETŐ kötelessége a riasztóberendezések működéséhez szükséges feltételeket visszaállítani.
5./ ELŐFIZETŐNEK a rendszer tesztelését havi egy alkalommal el kell végeznie. Az ellenőrzés előtt MEGBÍZOTT diszpécserszolgálatát minden esetben értesíteni kell. Ennek elmulasztása esetén a riasztást a MEGBÍZOTT kezelési hibának minősíti. Amennyiben ELŐFIZETŐ a rendszer működésében rendellenességet észlel, azonnal értesíti MEGBÍZOTTAT. MEGBÍZOTT az intézkedési melléklet 2. pontjának és a szolgáltatási melléklet 6. pontjának figyelembe vételével intézkedik a hiba elhárítása érdekében a rendszer karbantartója felé.
6./ Az ELŐFIZETŐ hibájából adódó téves kivonulás** esetén a MEGBÍZOTT minden alkalommal az érvényes téves kivonulási díj
felszámolására jogosult. Megbízott évente az első 4 téves kivonulást nem számlázza Előfizető felé.
7./ A MEGBÍZOTT kijelenti, hogy a felügyeleti berendezést az üzembiztos működtetés érdekében duplikálva működteti. A távfelügyeleti tevékenység folytatásához szükséges hatósági engedéllyel és felelősségbiztosítással rendelkezik.
8./ Felek a jelen szerződést határozatlan időre kötik. ELŐFIZETŐ és MEGBÍZOTT egyaránt 30 napos felmondási idővel írásban felmondhatja azt. Amennyiben a szerződés megszűnésekor ELŐFIZETŐNEK lejárt tartozása mutatkozik MEBÍZOTT felé, úgy ezt az összeget a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresén számolt késedelmi kamat terhe mellett köteles MEGBÍZOTTNAK kifizetni.
9./Jelen szerződés csak a hozzá tartozó 1. sz. (intézkedési), 0.xx. (műszaki) és 0.xx. (szolgáltatási) mellékletekkel együtt érvényes.
10./ELŐFIZETŐ köteles írásban értesíteni MEGBÍZOTTAT abban az esetben, ha a mellékletben foglalt adatok bármelyikében változás következett be. Amennyiben ezt elmulasztja, úgy az ebből eredő károkért a MEGBÍZOTT semmilyen felelősséget nem vállal.
11./ Felek megállapodnak, hogy a vitás kérdések megoldásában törekedni fognak a közös megegyezésre és a Miskolc Városi Bíróság illetékességét kötik ki. Az itt nem szabályozott és a vitás kérdések eldöntésében az PTK szabályai az irányadók.
Miskolc, 20…………………………..
_ _ _
MEGBÍZOTT ELŐFIZETŐ
** Téves kivonulás: amikor a kivonuló szolgálat vagy a rendőrség jelzést követően kivonul a helyszínre és nem talál betörésre utaló nyomot.
Azonosító:
1. sz. (intézkedési) melléklet
1./ Értesítendő személyek :
N É V TELEFONSZÁM
1. -
2. -
3. -
4. -
5. -
6. -
Intervallum figyelés esetén: -
2./ A rendszer műszaki meghibásodása esetén értesítendő telepítő:
N É V TELEFONSZÁM
1. Telmon Kft. -
2. -
3. -
2. sz. (műszaki) melléklet
1./ Épület megnevezése: Pontos címe: ,
3./ Számlázási cím: , Adószám: - -
4./ Postacím: ,
E-mail:
5./ Jelzés esetén KÉR VISSZAHÍVÁST Jelszó:
A visszahívás telefonszáma : - , -
10./ ZÓNÁK ELHELYEZKEDÉSE: 01_SEGÉLYHÍVÁS
2. sz. (műszaki) melléklet
Az igényelt szolgáltatás melletti négyzetet kérjük bejelölni. 3. sz. (szolgáltatási) melléklet 1./ ALAPSZOLGÁLTATÁS HAVI DÍJA ( bruttó )
Alapszolgáltatás: az intézkedési mellékletben megadott személyek kerülnek értesítésre (telefonos értesítés)
CID Rádió/GPRS kommunikátor segélyhívás járőr szolgálattal 4.500,- Ft Kivonulási idő: 15 perc
Téves kivonulás díja: 4 000, -Ft (4 db/év ingyenes)
3./ FIZETENDŐ HAVIDÍJ ÖSSZESEN 4 500,- Ft (az 1 - 8 pontok összege ) A fizetendő havidíj 27 % ÁFÁ-t tartalmaz.
azaz Négyezerötszáz forint
4./ Fizetés módja: Banki átutalás Csekk (Csekkes fizetés esetén 200,- Ft kezelési díjat számítunk fel)
5./ Számlázás módja : HAVI NEGYEDÉV FÉLÉV ÉV
Számlázás módja: a szerződés 2.1 pontjához kapcsolódóan.
11.1 Havi számlázás esetén (az elszámolási időszak: a tárgy hónap első napjától a tárgy hónap utolsó napjáig): a számla kiállítására az elszámolási időszak hónapjában kerül sor, a fizetési határidő az elszámolási időszak utolsó napja, megegyezően a teljesítés időpontjával.
11.2 Negyedéves számlázás esetén (az elszámolási időszak: a tárgy negyedév első hónapjának első napjától a tárgynegyedév utolsó hónapjának az utolsó napjáig): a számla kiállítására az elszámolási időszak első hónapjában kerül sor, a fizetési határidő az elszámolási időszak első hónapjának utolsó napja, a teljesítés megegyezik a számla kiállításának keltével.
11. 3 Féléves számlázás esetén (az elszámolási időszak: a tárgy félév első hónapjának első napjától a tárgyfélév utolsó hónapjának az utolsó napjáig): a számla kiállítására az elszámolási időszak első hónapjában kerül sor, a fizetési határidő az elszámolási időszak első hónapjának utolsó napja, a teljesítés megegyezik a számla kiállításának keltével.
11.4 Éves számlázás esetén (az elszámolási időszak: a tárgy év első hónapjának első napjától a tárgyév utolsó hónapjának az utolsó napjáig): a számla kiállítására az elszámolási időszak első hónapjában kerül sor, a fizetési határidő az elszámolási időszak első hónapjának utolsó napja, a teljesítés megegyezik a számla kiállításának keltével. Éves díj fizetése esetén előfizető 10 % kedvezmény igénybevételére jogosult.
………………… ............................
megbízott előfizető
Azonosító:
2. sz. (műszaki) kiegészítő melléklet
Rádiós/GPRS jelzésátvitel (Csak rádió vagy GPRS eszközzel történő jelzésátvitel esetén töltendő ki!)
Megbízott jelen szerződés aláírásával vállalja, hogy Előfizető riasztóberendezésének jelzésátviteléhez 1 db CID/GPRS típusú kommunikációs eszközt biztosít az alábbi feltételekkel:
(Csak a választott opciót kérjük megjelölni!)
1. Jelen szerződés aláírásával előfizető vállalja, hogy 30 000,- Ft kauciót fizet Megbízottnak, a kommunikációt biztosító eszköz ellenében. A szerződés megszűnése esetén ezt a kauciót Megbízott visszafizeti Előfizető részére, amennyiben a kommunikátort működőképes állapotban visszakapja.
2. Jelen szerződés aláírásával előfizető vállalja, hogy 12 hónapig az Előfizetői szerződést nem mondja fel. Amennyiben azt mégis megszünteti, Megbízott a hátralévő havidíjakat jogosult egy összegben kiszámlázni. A hűségnyilatkozat letelte után a szerződés az erre vonatkozó pontban foglaltak szerint felmondható. Szerződés megszűnése esetén a berendezést előfizető köteles visszaszolgáltatni Megbízott képviselőjének.
Választott opció (1 vagy 2) : ……
Jelzésátvitel GPRS kommunikátorral (Csak GPRS kommunikátorral történő jelzésátvitel esetén töltendő ki!)
Telefonszám:
GPRS kommunikátor esetében Megbízott biztosítja az előfizetéses kártyát a kommunikáció használatához. Ennek bruttó előfizetési díja
1 200 Ft/hó, melyet szolgáltatási szerződés GSM kommunikátorra vonatkozó alapdíja tartalmaz.
Alulírott, mint előfizető elismerem, hogy Megbízott képviselője a kommunikációhoz szükséges eszközt a választott opció alapján, a mai napon felszerelte.
_ _ _
MEGBÍZOTT ELŐFIZETŐ