Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
Tartalom
2) Az Általános Szerződési Feltételek tartalma 3
3) ALARM-TRADE Kft. szolgáltatásai és a szolgáltatások feltételei 4
4) A szolgáltatási díjak kiegyenlítése 5
7) Szolgáltató jogai és kötelezettségei 11
8) A termékek szolgáltatások díja: 12
9) A szerződés megszűnése, díjvisszatérítés 12
1) Szolgáltató megnevezése:
Cégnév: | ALARM-TRADE Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság |
Székhely: | 1191 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 000. |
Cégjegyzékszám: | 00-00-000000 |
Adószám: | 12205192-2-43 |
Képviseli: | Xxxxx Xxxxxx |
e-mail: |
Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: | Ingatlan Park Kft. |
Székhely: | 1191 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 000. |
Cégjegyzékszám: | 00-00-000000 |
Adószám: | 13454911-2-43 |
Képviseli: | Xxxxx Xxxxxx Xxxxx |
e-mail: |
2) Az Általános Szerződési Feltételek tartalma
Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum létrejön az ALARM-TRADE Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató és annak – xxxxx://xxxxxxxxxx.xx// címen elérhető - szolgáltatásait igénybevevő Megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő), a továbbiakban együtt, mint Felek között.
Az ÁSZF a Felek között létrejövő, a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó szabályokat, a
Xxxxx jogait és kötelezettségeit hivatott lefektetni. Jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő
elfogadja, és magára érvényesnek veszi az ALARM-TRADE Kft. által szabott szerződési és egyéb feltételeket, szabályokat.
3) ALARM-TRADE Kft. szolgáltatásai és a szolgáltatások feltételei
Mobilflotta, Mobilinternet, Ipari/Telemetria SIM kártya szolgáltatásnyújtás és termékértékesítés. Szolgáltató a xxx.xxxxxxxxxx.xx címen leadott rendelést online vagy személyesen közvetíti.
A fenti szolgáltatásokhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások:
Online ügyintézés. ALARM-TRADE Kft. a megrendelés teljes folyamatát online felületén keresztül bonyolítja. Megrendelő köteles a weblapon keresztül történő megrendelés részleteiről tájékozódni. ALARM-TRADE Kft. weblapján leadott megrendeléseket hitelesnek tekintjük. Az eltulajdonított online identitásból (név+jelszó) eredő károkért felelősséget nem vállalunk.
Tájékoztatás. ALARM-TRADE Kft. a megrendelési folyamat során és a szolgáltatás igénybevételének időtartamában vállalja Megrendelő teljes körű tájékoztatását. A Megrendelő részére az alábbi, a megrendeléshez kapcsolódó tájékoztató jellegű elektronikus üzeneteket küld megrendelő részére:
o visszaigazoló e-mail, amely tartalmazza a megrendelő megrendeléskor
megadott adatait, a megrendelt termék nevét, árát.
o Megrendelő felelősségi körébe tartozik a levelezési e-mail fiókjának folyamatos figyelése, mert a fenti üzenetek a megadott címre érkeznek.
Amennyiben a levelezési rendszer tiltásai miatt, vagy egyéb okokból kifolyólag a megfelelő levelek nem érkeznek meg Megrendelő részére, úgy ezek pótlását az xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx e-mail címen kérheti.
4) A szolgáltatási díjak kiegyenlítése
Megrendelő köteles az általa megrendelt szolgáltatások díjának megfizetésére az alábbiakban részletezett módon:
• Utánvét
• Online bankkártyás fizetés (adott esetben)
Szolgáltató bankkártyás fizetés esetén az összeg beérkezését azonnal nyugtázza, a megrendelés feldolgozását haladéktalanul megkezdi.
5) Regisztráció
A Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatás regisztráció nélkül megrendelhető.
6) A Megrendelés lépései
a) Mobilflotta
A rendelés regisztráció nélkül leadható.
A megfelelő ajánlat kiválasztását követően a „Megrendelem” gombra kattintva a Fogyasztó leadhatja a rendelését. A Megrendelés során rögzítésre kerülő adatok:
- Telefonszám
- E-mail cím
- Teljes név
- Születési név
- Lakcímkártya szerinti állandó bejelentett lakcím:
▪ Ország
▪ Város
▪ Utca
▪ Házszám
▪ Irányítószám
- Anyja lánykori neve
- Születési hely
- Születési idő
- Fényképes okmány típusa:
▪ Fényképes okmány száma
▪ Fényképes okmány lejárati dátuma
- Bankszámla szám (kaució visszautalás és jóváírás esetén szükséges)
- Postázási név, cím:
▪ Ország
▪ Város
▪ Utca
▪ Házszám
▪ Irányítószám
- Fényképes okmány képe (adott esetben)
Majd ezt követően a Fizetési módot választhatjuk meg:
- Negyedéves számlázás, Banki átutalás E-Számla küldéssel
- Negyedéves számlázás, Banki átutalás papír alapú számla küldéssel
- Negyedéves számlázás, Csoportos beszedés E-Számla küldéssel
- Negyedéves számlázás, Csoportos beszedés papír alapú számla küldéssel
- Negyedéves számlázás, Postai Csekkes befizetés papír alapú számla küldéssel
- Havi számlázás, Banki átutalás E-Számla küldéssel
- Havi számlázás, Csoportos beszedés E-Számla küldéssel
A Fizetési mód megválasztását követően az Átvételi módot választhatjuk meg:
1) GLS futárszolgálattal beföldre
GLS csomag küldés esetén jelölendő, amennyiben eltérő postázási cím, és a következő adatok
megadása szükséges:
- Postázási név és cím:
▪ Ország
▪ Város
▪ Utca
▪ Házszám
▪ Irányítószám
2) Személyes átvétel
A jelölt adatok megadását követően az oldalon elhelyezett jelölőnégyzetek kipipálásával fogadható el a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója, az Elállási jogra vonatkozó információkról szóló tájékoztató és a szerződés további kiegészítő feltételei.
A Megrendelés során a Szolgáltató egyszeri 10 000 Ft összegű kauciós díjra jogosult, valamint a Szolgáltató egyszeri 3 429 Ft összegű belépési díjra jogosult, melyet a vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával szükséges elfogadni. A kaució a szolgáltatás felmondását követően (amennyiben nem áll fenn tartozás a Szolgáltató felé) visszautalásra kerül Megrendelő számára, a megrendeléskor megadott bankszámlaszámra.
A rendelés megerősítését követően a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld a Fogyasztó által megadott e-mail címre. Xxxx visszaigazoló e-mail a Fogyasztóra vonatkozó személyes adatot nem rögzít.
Megrendelő a visszaigazoló e-mail kézbesítést követő 8 munkanapon belül köteles megfizetni a kauciós díjat, a belépési díjat, valamint kézbesítés esetén a szállítási díjat.
Szolgáltató az összeg beérkezését azonnal nyugtázza és a megrendelés feldolgozását haladéktalanul megkezdi. A fizetési kötelezettség elmulasztása esetén a Fogyasztó által leadott rendelés a Szolgáltató által törlésre kerül.
A Szolgáltató a rendelés elkészültét követően értesíti a Fogyasztót, arról, hogy az általa megrendelet termék vagy szolgáltatás – a Fogyasztó választása szerint – személyesen átvehető, vagy a Szolgáltató által, a termék a futárszolgálatnak átadásra került. Az értesítés elektronikusan kerül megküldésre, a Fogyasztó elektronikus levelezési címére. Az Értesítő a következő adatokat és információkat tartalmazza:
• Partner neve (Vezetéknév, Keresztnév)
• Előfizetéshez tartozó SIM kártya telefonszáma/ICC száma (adott esetben)
• Szolgáltatás megnevezése
• Csomagszám (adott esetben)
• Szállítási cím (adott esetben)
b) Mobilinternet
A rendelés regisztráció nélkül leadható.
A Mobilinternet szolgáltatás megrendeléséhez a weboldalon található Online Megrendelő űrlap kitöltése szükséges.
Első lépésként jelölendő, hogy Új vagy Meglévő előfizető a Fogyasztó. Majd ezt követően a következő adatok megadása szükséges:
- Telefonszám
- E-mail cím
- Teljes név
- Születési név
- Lakcímkártya szerinti állandó bejelentett lakcím:
▪ Ország
▪ Város
▪ Utca
▪ Házszám
▪ Irányítószám
- Anyja lánykori neve
- Születési hely
- Születési idő
- Fényképes okmány típusa:
▪ Fényképes okmány száma
▪ Fényképes okmány lejárati dátuma
- Bankszámla szám (kaució visszautalás és jóváírás esetén szükséges)
- Postázási név, cím:
▪ Ország
▪ Város
▪ Utca
▪ Házszám
▪ Irányítószám
- Fényképes okmány képe (adott esetben)
Majd ezt követően a Fizetési módot választhatjuk meg:
• Negyedéves számlázás, Banki átutalás E-Számla küldéssel
• Negyedéves számlázás, Banki átutalás papír alapú számla küldéssel
• Negyedéves számlázás, Csoportos beszedés E-Számla küldéssel
• Negyedéves számlázás, Csoportos beszedés papír alapú számla küldéssel
• Negyedéves számlázás, Postai Csekkes befizetés papír alapú számla küldéssel
• Havi számlázás, Banki átutalás E-Számla küldéssel
• Havi számlázás, Csoportos beszedés E-Számla küldéssel
A Fizetési mód megválasztását követően az Átvételi módot választhatjuk meg:
1) GLS futárszolgálattal beföldre
GLS csomag küldés esetén jelölendő, amennyiben eltérő postázási cím, és a következő adatok
megadása szükséges:
- Postázási név és cím:
▪ Ország
▪ Város
▪ Utca
▪ Házszám
▪ Irányítószám
2) Személyes átvétel
A jelölt adatok megadását követően az oldalon elhelyezett jelölőnégyzetek kipipálásával fogadható el a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója, az Elállási jogra vonatkozó információkról szóló tájékoztató és a szerződés további kiegészítő feltételei.
A Megrendelés során a Megrendelő egyszeri kauciós díjat fizet, melynek mértéke a választott szolgáltatás típusától függ. A kaució a szolgáltatás felmondását követően (amennyiben nem áll fenn tartozás a Szolgáltató felé) visszautalásra kerül Megrendelő számára, a megrendeléskor megadott bankszámlaszámra.
A Sürgősségi díj – opcionális – megfizetése bruttó 5000 Ft.- a vonatkozó jelölőnégyzet
kipipálásával lehetséges.
A rendelés megerősítését követően a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld az általunk megadott e-mail címre, mely visszaigazoló e-mail a Fogyasztóra vonatkozó személyes adatot nem rögzít.
A Szolgáltató a rendelés elkészültét követően értesíti a Fogyasztót, arról, hogy az általa megrendelet termék vagy szolgáltatás – a Fogyasztó választása szerint – személyesen átvehető, vagy a Szolgáltató által a termék a futárszolgálatnak átadásra került. Az értesítés elektronikusan kerül megküldésre, a Fogyasztó elektronikus levelezési címére. Az Értesítő a következő adatokat és információkat tartalmazza:
• Partner neve (Vezetéknév, Keresztnév)
• Csomagszám (adott esetben)
• Szállítási cím (adott esetben)
• Átvételkor fizetendő összeg (utánvét esetén)
Ipari / Telemetria SIM Kártyák
Az Ipari SIM Kártya a Szolgáltató x0000000000 telefonszámán vagy az xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx e-mail címen rendelhető.
A Szolgáltató a rendelés elkészültét követően értesíti a Fogyasztót, arról, hogy az általa megrendelet termék vagy szolgáltatás – a Fogyasztó választása szerint – személyesen átvehető, vagy a Szolgáltató által a termék a futárszolgálatnak átadásra került. Az értesítés
elektronikusan kerül megküldésre, a Fogyasztó elektronikus levelezési címére. Az Értesítő a következő adatokat tartalmazza:
• Partner neve (Vezetéknév, Keresztnév)
• Előfizetéshez tartozó SIM kártya telefonszáma/ICC száma (adott esetben)
• Szolgáltatás megnevezése
• Csomagszám (adott esetben)
• Szállítási cím (adott esetben)
Megrendelést követően az Ügyfél részére, szerződéskötés céljából a Szolgáltató Szerződést
küld.
7) Szolgáltató jogai és kötelezettségei
ALARM-TRADE Kft. garantálja, hogy a szolgáltatások megrendeléskori árát nem változtatja meg.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatásai körének bővítésére, amelyről nem
köteles a regisztrált felhasználókat értesíteni.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben tudomására jut, hogy a megrendeléskor megadott adatok a valóságnak nem felelnek meg, a szolgáltatást felfüggessze, az előfizetést deaktiválja. Megrendelő e rendelkezést tudomásul veszi és elfogadja.
Szolgáltató tájékoztatja természetes személy Megrendelőt, hogy a Szerződés teljesítéséhez Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója szerinti adatokat, az ott meghatározott módon és céllal kezeli.
A Szolgáltató által megszabott kaució, fedezetként értelmezendő, a meg nem fizetett, a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó valamennyi díj, így a meg nem fizetett szolgáltatási díj valamint a késedelmi kamat tekintetében.
A kaució összegét a Xxxxxxxxx a Szolgáltató részére a szerződés elfogadásával/aláírásával egyidejűleg köteles megfizetni, a Szolgáltató által kiállított számla ellenében. Az együttműködési megállapodás hatálybalépésének feltétele a kaució megfizetése.
Az együttműködési megállapodás megszűnése esetén a kaució összegét - az esetlegesen fennálló tartozások levonását és a felek közötti elszámolást követően - a Fogyasztó részére a Szolgáltató 14 napon belül köteles visszafizetni.
A Szolgáltató tájékoztatja a természetes személy megrendelőt, arról, hogy a személyes adataiban bekövetkezett változást haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül írásbeli formában, köteles - a változással érintett adatok megküldésével egyidejűleg - bejelenti a Szolgáltatónak.
A Szolgáltató tájékoztatja a természetes személy megrendelőt, arról, hogy az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából eredő valamennyi költség a Megrendelőt terheli.
8) A termékek és szolgáltatások díja:
Az aktuális árlista megtalálható és letölthető a Szolgáltató weboldalán elhelyezett dokumentumokban, melyek a következő linken elérhetőek:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/
9) A szerződés megszűnése, díjvisszatérítés
A Szerződés megszűnik:
• Teljesítéssel
• Megrendelő elállásával
• Tartozás miatti megszüntetés
a) Elállási/Felmondási jog
A Szolgáltató jótállási kötelezettségére Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet irányadó.
A Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztó és Vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, az említett Kormányrendelet 1. mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) rendelet szabályai irányadóak.
A jótállási kötelezettség teljesítése azt a Vállalkozást terheli, melynek alapja a Fogyasztóval kötött szerződés. E jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
Fogyasztó és Vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelettől a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
E rendelet értelmében jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.
E határidők elmulasztása - a (4) bekezdésben foglalt kivétellel - jogvesztéssel jár.
A jótállási jegy tartalma:
A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát.
(2) A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a vállalkozás nevét, címét,
b) a fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, valamint - ha van - gyártási számát,
c) a gyártó nevét, címét, ha a gyártó nem azonos a vállalkozással,
d) a szerződéskötés, valamint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának vagy
- a vállalkozás vagy közreműködője általi üzembe helyezés esetén - a fogyasztási cikk üzembe
helyezésének időpontját,
e) a fogyasztó jótállásból eredő jogait, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és
feltételeit, továbbá
f) az arról szóló tájékoztatást, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti,
g) a vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy
aláírását, elektronikus dokumentumon való átadás esetén az elektronikus aláírást.
(4) A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait
nem érinti.
(5) A vállalkozás az e rendelet előírásainak megfelelő jótállási jegyet elektronikus úton is átadhatja a fogyasztó részére. A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel e rendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles. Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel adja át, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában bocsátja azt a fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetőségét a jótállási idő végéig nem szüntetheti meg, a letöltési cím elérhetőségét biztosítania kell. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon köteles.
(6) Vita esetén az (5) bekezdésben meghatározott kötelezettség teljesítését a vállalkozás köteles bizonyítani.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban
történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első
szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi
átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének
napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e
§-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
(4) Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
22. § (1) A fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát
a) a 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján
gyakorolhatja.
(2) A vállalkozás internetes honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára a 20. §-ban meghatározott jog (1) bekezdés szerinti gyakorlását. Ebben az esetben a vállalkozás tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését.
(3) A 20. §-ban meghatározott jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 20. § (2) bekezdésében, illetve a 21. §-ban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.
(4) A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 20. §-ban meghatározott jogot e §-sal összhangban gyakorolta.
12. A vállalkozás kötelezettségei a fogyasztó elállása vagy felmondása esetén
23. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
(2) A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
(3) Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
(4) Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
13. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
24. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy
a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb
az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
(2) A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.
(3) Ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés megkötésével egyidejűleg a terméket kifuvarozták a fogyasztónak, a vállalkozás saját költségén fuvarozza vissza a terméket, ha az jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza.
25. § A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Nem felel a fogyasztó az értékcsökkenésért, ha a vállalkozás a
11. § (1) bekezdésének i) pontjában előírt tájékoztatási kötelezettségének nem tett
eleget.
26. § (1) Ha a 13. § vagy a 19. § szerinti esetben a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.
(2) E § alkalmazásában a piaci érték megállapításánál az azonos tevékenységet végző vállalkozások azonos szolgáltatásának a szerződés megkötésének időpontja szerinti ellenértékét kell figyelembe venni.
27. § A fogyasztó a 20. § szerinti joga gyakorlása esetén nem viseli az alábbi költségeket:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítésének teljes vagy részleges
költségeit, ha
aa) a vállalkozás a 11. § (1) bekezdésének i) vagy k) pontjában előírt tájékoztatási
kötelezettségének nem tett eleget, vagy
ab) a fogyasztó nem kérte a 13. § és a 19. § szerint a szolgáltatás teljesítésének
megkezdését a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt;
b) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom szolgáltatásának teljes vagy részleges költségeit, ha
ba) a fogyasztó nem adta kifejezett, előzetes beleegyezését ahhoz, hogy a teljesítés a 20.
§ (2) bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt megkezdődjön,
bb) a fogyasztó a ba) pont szerinti beleegyezése megadásával egyidejűleg nem nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy beleegyezésével elveszti a 20. § szerinti jogát, vagy
bc) a vállalkozás elmulasztotta megadni a 12. § (2) bekezdésében vagy a 18. §-ban előírt
visszaigazolást.
28. § A fogyasztót a 20. § szerinti joga gyakorlásával összefüggésben a 23. § (3) bekezdésében, valamint 24-26. §-ban meghatározottakon felül további költség és egyéb kötelezettség nem terheli.
14. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h)- a (2) bekezdésben foglalt kivétellel - olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
(2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény;
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.)
Korm. rendelet;
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.)
Korm. rendelet irányadó.
Az Elállási Nyilatkozat a vonatkozó kormányrendelet második mellékletét, jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képezi.
b) A Szolgáltató teljesítése
A Szolgáltató személyesen vagy online közvetít.
Szállítási feltételek
A Szolgáltató a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. közreműködésével szállít, vagy a termék a Szolgáltató által megjelölt helyen személyesen átvehető:
• 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 000.
• 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00.
• 6721. Szeged, Berlini körút 4.
10) Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató az ÁSZF 3. pontjában megjelölt szolgáltatás használati jogát átengedi, egyebekben fenntart minden jogot. Az ÁSZF 3. pontjában megjelölt szolgáltatás szerzői jogi védelem alatt áll. Megrendelő a Szolgáltató e pontban tett tájékoztatását kifejezetten tudomásul veszi.
Szolgáltató tájékoztatja Xxxxxxxxxx, hogy a weboldalán található képek, videók, szövegek, ebookok, egyéb anyagok a Szolgáltató tulajdonát képezik.
Szerződő felek kijelentik, hogy a szerződés teljesítése során egymással együttműködnek, a szükséges tájékoztatást egymásnak megadják, az esetleges vitás kérdésekben elsősorban békés úton történő megoldást részesítik előnyben.
Xxxxx XXXX rendelkezéseit a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosítás lényegi elemeit a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/ oldalon jól látható módon köteles elhelyezni.
11) Jogviták rendezése
Amennyiben Szolgáltató és Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Megrendelő, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat az
Eladó székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Megrendelő számára.
• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx&xxxx HU
Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Szolgáltató székhelye szerint illetékes Testület :
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. 2. em. 240.
Telefonszáma: (0)-000-0000
Fax száma: (0)-000-0000
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Honlap cím: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Megnevezés:
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó a lakóhelye / tartózkodási helye alapján az alábbi békéltető testületekhez
fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében:
Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Xxxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
E-mail cím: xxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xx
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefonszáma: (52) 500-710
Fax száma: (52) 500-720
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
E-mail cím: xxxxxx@xxxxxxxx.xx
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Xx xxx 00.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0/a Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 E-mail cím: xxxx@xxxx.xx
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. 2. em. 240.
Telefonszáma: (0)-000-0000
Fax száma: (0)-000-0000
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Honlap cím: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 E-mail cím: xxxx@xxxx.xx
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Xxxxxx xxx 0.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
E-mail cím: xxxxxx.xxx@xxxxx.xx
Veszprém Megyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Xxxxxxx xxx 0.
Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK) Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
web: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
• Megrendelő Bírósági eljárás kezdeményezése.
1. számú melléklet
Címzett:
ALARM-TRADE Kft.
Budapest,
Xxxxx xx 000.
1191
Elállási Nyilatkozat
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatások megrendelésére
irányuló szerződés tekintetében:
Szerződés megnevezése:
Szolgáltatás pontos megjelölése:
Szerződéskötés időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Vételár visszatérítését a következő bankszámlára kérem:
Bank Neve:
Bankszámla jogosultja:
Bakszámla száma:
Kelt:
Fogyasztó aláírása