BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK
BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK
2017. május 15-tôl visszavonásig
UTASBIZTOSÍTÁS (EUB2017-01U1) 1. oldal • STORNO BIZTOSÍTÁS (EUB2017-01ST) 23. oldal • Ügyféltájékoztató 28. oldal
Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal • 🕿 + 361 465 3666 • EUB-Assistance – 24 hour service
A társaság az IVASS által vezetett olasz Biztosítói Csoportok Nyilvántartásában 26-os számon szereplô Generali Csoporthoz tartozik.
UTASBIZTOSÍTÁS (EUB2017-01U1)
I. RÉSZ SZOLGÁLTATÁS-TÁBLÁZAT
Termék-típusok (elôtte a típus betûjele): | Biztosítási termékek neve és szolgáltatási szintek jelölése | ||||
1. szolgáltatási szint | 2. szolgáltatási szint | 3. szolgáltatási szint | 4. szolgáltatási szint | 5. szolgáltatási szint | |
K – Klasszikus termékek: | TOP EXTRA | TOP | NÍVÓ | – | – |
T – Tengerpart termékek: | TENGERPART EXTRA | TENGERPART TOP | TENGERPART NÍVÓ | – | |
R – Repülôs termékek: | AIR & CRUISE EXTRA | AIR & CRUISE TOP | AIR NÍVÓ AIR & HOTEL EURÓPA éves bérlet | – | – |
S – Télisport termékek: | SÍ-EXTRA | SÍ-PROFI | SÍ-SZTÁR | – | – |
J – Junior termékek: | – | – | – | EURO 30 | WORLD 30 |
F – Fizikai munkavállalásra vonatkozó termékek: | – | – | MESTER MESTER EEK éves bérlet | – | PRAKTIKUM 30 |
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás) | Biztosítási összegek (Ft - ettôl eltérô esetben külön jelölve) A betûvel jelzett szolgáltatásokat kizárólag az adott betûvel jelölt termék-típus tartalmazza. A betûjel-nélküli szolgáltatások minden, az adott szolgáltatási szinthez tartozó termékre érvényesek. | ||||
Orvosi és mentési költségek térítése összesen (Ha az A) 2.1.(2) pontban meghatározott feltételek nem teljesülnek, a Biztosító a felmerült költségek megtérítését legfeljebb 150 €-ig vállalja): Ezen belül: – mentôhelikopteres mentés – hegyi- és vizi mentés – mentôautóval történô szállítás – hiperbár-kamrás kezelés – mentôhelikopteres szállítás szárazföldi egészségügyi ellátóhoz – sürgôsségi fogászati ellátás – kórházi napi térítés a biztosított részére, ha a kórházi költségek megtérítése EEK vagy más biztosítás alapján történik (Ft/kórházban töltött éjszaka) – egyensúlyban lévô krónikus betegségek váratlan rosszabbodása esetén felmerülô költségek (EEK országokban kizárólag az érvényes EEK alapján meg nem térülô költségekre) | 125 000 000 | 75 000 000 | 30 000 000 | 5 000 000 | 50 000 000 |
20 000 000 | 10 000 000 | 5 000 000 | 2 500 000 | 5 000 000 | |
10 000 000 | 5 000 000 | 2 500 000 | 1 500 000 | 1 500 000 | |
10 000 000 | 5 000 000 | 2 500 000 | 1 500 000 | 1 500 000 | |
(T) (R) 10 000 000 (R) 10 000 000 € 500 25 000 | (T) (R) 4 000 000 (R) 5 000 000 € 400 15 000 | (T) (R) 2 000 000 – € 300 10 000 Mester EEK termék | – – € 200 10 000 | – – € 200 10 000 | |
10 000 000 | 5 000 000 | esetén: – 2 500 000 | – | – | |
Hazaszállítás megszervezése, a többletköltségek térítése | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül |
Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások: | 24 órás magyar nyelvû segítségnyújtás | ||||
Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül |
B) További utazási segítségnyújtás (kárbiztosítás) | |||||
Hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt – Biztosított részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastárs részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastársnak a Biztosítottal egy idôben történô hazautazása miatt felmerülô közlekedési többletköltségek térítése: | € 500 € 500 500 000 | € 300 € 300 200 000 | € 150 € 150 100 000 | – | € 200 € 200 200 000 |
Utastárs szállásköltségének térítése a Biztosított kórházi tartózkodása alatt összesen (max. 7 éj) | € 500 | € 300 | € 150 | – | € 200 |
Beteglátogatás: – közlekedési költségek – szállásköltség összesen (max. 7 éj) | 1 000 000 € 000 | 000 000 € 300 | 200 000 € 150 | 200 000 € 150 | 400 000 € 200 |
Gyermek hazaszállítása (ezen belül indokolt szállásköltség max. € 100 /fô/éjszaka) | 1 000 000 | 400 000 | 200 000 | – | – |
Idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt | 500 000 | 200 000 | 100 000 | – | 200 000 |
Tolmácsszolgálat betegség, baleset vagy gépjármû meghibásodása esetén | 30 000 | 15 000 | – | – | – |
Felkutatás, mentés idôjárási körülmények miatt (10%, de minimum € 100 önrész) | (T) (R) (S) 2 000 000 | (T) (R) (S) 1 000 000 | (T) (R) (S) 500 000 | – | – |
Pénzsegély-közvetítés | 800 000 | 200 000 | 100 000 | – | – |
Információ útiokmány elvesztése esetén | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás |
Otthon-védelem váratlan hazautazásra vonatkozó szolgáltatás | 000 000 | 000 000 | 000 000 | – | – |
Telefonos orvosi tanácsadás magyar nyelven | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás |
Az utazás folytatása vagy a hazautazás megszervezése, ha szárazföldi orvosi ellátás miatt a hajóút félbeszakadt | (R) 500 000 | (R) 200 000 | – | – | – |
Síbérlet visszatérítése a biztosított betegsége vagy balesete esetén | (S) 100 000 | (S) 50 000 | (S) 15 000 | – | – |
Információ autómentô-cégrôl | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás | – | – |
Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén | 300 000 | 100 000 | 50 000 | – | – |
Kisállat biztosítás baleset esetén | 30 000 | 15 000 | – | – | – |
C) Balesetbiztosítás (összegbiztosítás) | |||||
Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás | 4 000 000 | 3 000 000 | 1 500 000 (S) további 500 000 | – | – |
Légikatasztrófa biztosítás (a baleseti halál szolgáltatáson felül) | (R) 4 000 000 | (R) 3 000 000 | (R) 500 000 | – | – |
Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás (100 %) | 8 000 000 | 3 000 000 | 1 500 000 | – | – |
Baleseti kórházi napi térítés (Ft/kórházban töltött éjszaka) | 2 000 | 1 000 | – | – | – |
D) Poggyászbiztosítás (kárbiztosítás) | |||||
Jogtalan eltulajdonítás, közlekedési baleset és gépjármûben mûszaki tûz, elemi kár, és személy súlyos balesetével összefüggô károk esetén összesen, ezen belül: | 000 000 | 000 000 | 200 000 | 150 000 | 200 000 |
– mobiltelefonra és hordozható számítógépekre vonatkozó szolgáltatás összesen | 300 000 | 100 000 | 50 000 | – | – |
– útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés | limit nélkül | 15 000 | 5 000 | 5 000 | 5 000 |
– útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek megtérítése | 50 000 | 25 000 | 10 000 | – | – |
– bankkártya-pótlás költségeinek megtérítése | 20 000 | 10 000 | 5 000 | – | – |
Légi- vagy hajótársaság kezelésében igazolt eltûnés vagy sérülés összesen, ezen belül: | (R) 500 000 | (R) 350 000 | (R) (F) 225 000 | (R) (F) 50 000 | |
– hordozható számítógép és kamera fedezet, ha az jogszabály alapján nem szállítható kézipoggyászként – sérült poggyász javítása vagy pótlása | (R) 100 000 (R) 50 000 | (R) 50 000 (R) 25 000 | (R) 25 000 (R) 10 000 | – | – – |
Bármely biztosítási eseményre érvényes limitek: | |||||
– tárgyankénti limit | 100 000 | 80 000 | 50 000 | 25 000 | 25 000 |
– csomagonkénti limit | 000 000 | 000 000 | 70 000 | 50 000 | 50 000 |
– télisport-felszerelés biztosítása | (S) 400 000 | (S) 300 000 | (S) 150 000 | – | – |
– sporteszközökre vonatkozó biztosítás | (T) (R) 200 000 | (T) (R) 150 000 | (T) (R) 100 000 | – | – |
– munkaeszközre vonatkozó biztosítás összesen | – | – | (F) 100 000 | – | (F) 100 000 |
E) Poggyászkésedelem (odaúton) (kárbiztosítás) | |||||
– 6–12 óra közötti poggyászkésedelem esetén | (R) 10 000 | – | – | – | – |
– 12 órát meghaladó, legfeljebb 24 órás poggyászkésedelem esetén | (R) 40 000 | (R) 10 000 | – | – | – |
– 24 órát meghaladó poggyászkésedelem esetén | (R) 80 000 | (R) 50 000 | (R) 10 000 | – | – |
Termék-típusok (elôtte a típus betûjele): | Biztosítási termékek neve és szolgáltatási szintek jelölése | ||||
1. szolgáltatási szint | 2. szolgáltatási szint | 3. szolgáltatási szint | 4. szolgáltatási szint | 5. szolgáltatási szint | |
K – Klasszikus termékek: | TOP EXTRA | TOP | NÍVÓ | – | – |
T – Tengerpart termékek: | TENGERPART EXTRA | TENGERPART TOP | TENGERPART NÍVÓ | – | |
R – Repülôs termékek: | AIR & CRUISE EXTRA | AIR & CRUISE TOP | AIR NÍVÓ AIR & HOTEL EURÓPA ÉVES BÉRLET | – | – |
S – Télisport termékek: | SÍ-EXTRA | SÍ-PROFI | SÍ-SZTÁR | – | – |
J – Junior termékek: | – | – | – | EURO 30 | WORLD 30 |
F – Fizikai munkavállalásra vonatkozó termékek | – | – | MESTER MESTER EEK ÉVES BÉRLET | – | PRAKTIKUM 30 |
F) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor (4 órán túli) (kárbiztosítás) | |||||
Járatkésés – külföldön (sürgôsségi vásárlások térítése) | (R) 40 000 | (R) 20 000 | – | – | – |
Járatkésés hazaérkezéskor (közlekedési és szállás többletköltség térítése) | (R) 20 000 | (R) 5 000 | – | – | – |
G) Air Assistance – légipoggyász-károkra és járatkésésre vonatkozó szolgáltatás (kárbiztosítás) | |||||
– légitársasági kártérítés behajtásának ügyintézési költsége (legfeljebb a behajtott összeg 20%-a) | (R) 40 000 | (R) 25 000 | (R) 5 000 | – | – |
– légitársasági kártérítésre vonatkozó elôleg fizetése E) Poggyászkésedelem, F) Járatkésés és D) Légitársaság kezelésében eltûnt vagy sérült poggyász szolgáltatások esetén | E), F), D) limiteken belül | E), F), D) limiteken belül | E), F), D) limiteken belül | – | – |
– telefonos tanácsadás légi utazással kapcsolatos károk esetén | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás | – | – |
H) Légijárat lekésése közlekedési baleset vagy szárazföldi tömegközlekedés késése miatt (kárbiztosítás) | |||||
– jegy-átírás vagy új repülôjegy költsége | (R) 100 000 | (R) 25 000 | – | – | – |
I) Felelôsségbiztosítás (kárbiztosítás) | |||||
Személyi sérülésbôl eredô dologi károk és orvosi ellátás költségeinek megtérítése, óvadék és a felmerülô költségek megfizetése, ügyvéd munkadíja | 8 000 000 (S) további 1 000 000 | 2 000 000 (S) további 3 000 000 | 500 000 (S) további 2 000 000 | 500 000 | 2 000 000 |
– ezen belül szakmai felelôsségbiztosítás | – | – | – | – | (F) 1 000 000 |
J) Szállodai és kemping felelôsségbiztosítás (kárbiztosítás) | |||||
– kártérítési összeg megtérítése (10% önrész) | 50 000 (T) (R) további 100 000 | (T) (R) 60 000 | (T) (R) 40 000 | – | – |
AUTÓ EXTRA kiegészítô szolgáltatások (Ft, ettôl eltérô esetben külön jelölve) | Autó-Extra gépjármû-segítségnyújtás |
K) Gépjármû segítségnyújtás (kárbiztosítás) | |
Szervizbe szállítás vagy helyszíni segítségnyújtás | € 250 |
Gépjármû tárolása (legfeljebb 5 napra) | € 100 |
Kapcsolattartás a szervizzel (Figyelem! Javítási költségekre a biztosítás nem terjed ki.) | Szolgáltatás |
Hazaszállítás autómentôvel: – közlekedési baleset esetén ügyfelet terhelô önrészesedés 25 000 –mûszaki meghibásodás esetén ügyfelet terhelô önrészesedés 25 000 | 500 000 350 000 |
Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások (összes utasra együttesen): gépjármûben utazók továbbutazásának megszervezése, szállásköltségének megtérítése, visszautazás megjavított gépjármûért, közlekedési költségek térítése, bérautó biztosítása | € 700 (ezen belül az autóban ülô biztosított személyenként legfeljebb € 100) |
Telefon- és faxköltségek megtérítése | 15 000 |
SPORT EXTRA kiegészítô szolgáltatások (Ft) – alapterméktôl függôen | TOP EXTRA | TOP | NÍVÓ |
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás) | |||
Hiperbár-kamrás kezelés külföldön | 10 000 000 | 4 000 000 | 2 000 000 |
Hiperbár-kamrás kezelés a lakóhely szerinti országban | 500 000 | 300 000 | 200 000 |
B) További utazási segítségnyújtás (kárbiztosítás) | |||
Felkutatás, mentés idôjárási körülmények miatt (10%, de minimum € 100 önrész) | 2 000 000 | 1 000 000 | 500 000 |
D) Poggyászbiztosítás (kárbiztosítás) | |||
– ezen belül sporteszközökre vonatkozó biztosítás | 200 000 | 150 000 | 100 000 |
Versenysport fedezet 70 éves korig I.4.1.1.(3)(a) pont szerint | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás |
Egészségügyi ellátás folytatása a lakóhely szerinti országban II. A) 3. pont szerint | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás |
II. RÉSZ TARTALOMJEGYZÉK – UTASBIZTOSÍTÁS – EUB2017-01U1
I. rész: Szolgáltatás-táblázat 1. oldal
II. rész: Tartalomjegyzék 2. oldal
III. rész: Fogalmak 3. oldal
IV. rész Általános és Xxxxxxx feltételek 5. oldal
IV./I. Általános feltételek 5. oldal
IV/II. Különös feltételek 10. oldal
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás 10. oldal
B) További utazási segítségnyújtás 12. oldal
C) Balesetbiztosítás 14. oldal
D) Poggyászbiztosítás 15. oldal
E) Poggyászkésedelem (odaúton) 18. oldal
F) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor 18. oldal
G) Air Assistance 18. oldal
H) Légijárat lekésése közlekedési baleset vagy szárazföldi tömegközlekedés késése miatt 19. oldal
I) Felelôsségbiztosítás és jogvédelem 19. oldal
J) Szállodai és kemping felelôsségbiztosítás 21. oldal
K) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra kiegészítô 21. oldal
III. RÉSZ FOGALMAK
(1) Baleset: az a hirtelen fellépô, egyszeri, külsô fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratától függetlenül a kockázatvise- lés tartama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvos – Kisállat- biztosítás esetén állatorvos – által igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol. Nem minôsülnek balesetnek: a gyermekbénulás és a kullancscsí- pés következtében kialakuló agyburok-, és/vagy agyvelôgyulladás, a veszettség, a tetanuszfertôzés, az ember vagy állat vagy egyéb élôlény által terjesztett bármely fertôzés még abban az esetben sem, ha balesetszerû fizikális ok váltja ki, a fagyás, kihûlés, kimerültség, a napszúrás, a megemelés és a hôguta, a foglalkozási betegség (ár- talom), anatómiai képlet igazolt friss sérülésével nem járó, akut nyílt mûtéti beavatkozást nem igénylô úgynevezett rándulásos balesetek, porckorongsérv és egyéb sérvesedési megbetegedések, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg. Kisállat-biztosítás vonatkozásában nem minôsül balesetnek továbbá a mérgezés.
(2) Biztosítási esemény: a különös feltételekben tételesen meghatározott
– a kockázatviselés kezdetéhez képest jövôbeni okkal okozati össze- függésben a kockázatviselés tartama alatt és a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül bekövetkezô – események köre, melyekre vonat- kozóan a Biztosító fedezetet nyújt.
(3) Biztosítási idôszak: a biztosítási kötvényen megjelölt idôszak, amely azonos a biztosítás tartamával.
(4) Biztosítási összeg: a biztosítási esemény bekövetkezésekor a biztosító szolgáltatási kötelezettségének felsô határa.
(5) Biztosítási szerzôdés: a kötvény és az abban meghatározott biztosítási feltételek együttesen.
(6) Dologi kár: ha valamilyen dolog megsérül, megsemmisül, vagy használ- hatatlanná válik.
(7) EEK: Európai Egészségbiztosítási Kártya.
(8) EEK-országok: azok az országok, amelyekben az egészségügyi ellátás a hatályos jogszabályok szerint EEK kártyával igénybe vehetô.
(9) EUB-Assistance: a Biztosító jelen biztosítási szerzôdés teljesítése so- rán igénybe vett közremûködôje, az Europ Assistance Magyarország Kft. (1134 Budapest, Dévai u. 26-28.), aki a Biztosító telefonon keresztül éjjel-nappal elérhetô segítségnyújtó szolgálatát mûködteti. (Tel.: x000 000 0000, Autó-Extra termékre vonatkozóan Tel.: x000 000 0000).
(10) Elemi kár: villámcsapás, vihar, jégverés, sziklaomlás, kôomlás, lavina, földcsuszamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövet- kezése az adott helyszínen az illetékes szakhatóság által dokumentált.
(11) Éves bérlet: olyan Biztosítási szerzôdés, amelynél a biztosítási idôszak a biztosítási kötvényen a biztosítás kezdeteként megjelölt idôponttól számított egy év, és ezen idôszakon belül a Biztosító kockázatviselése egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik, és annak befejezôdéséig, de legfeljebb a kezdô idôponttól számított 30 napig, vagy – kizárólag Európa Éves Bérlet biztosítási termék esetén
– 15 napig tart. A kockázatviselés kiterjed a téli sportok hobbi sporto- lóként történô – nem versenyszerû – gyakorlására is.
(12) Fizikai munkavégzés: olyan munkavégzés, amely jelentôs fizikai erôkifejtést igényel illetve – pl. a munkavégzés helyszínébôl vagy körülményeibôl adódóan – a szellemi jellegû irodai munkavégzés koc- kázatát meghaladó balesetveszéllyel jár. Busz és 3,5 tonna össztö- meget meg nem haladó tehergépjármû vezetése nem minôsül fizikai munkavégzésnek (szállítmány rakodása azonban igen!).
(13) Hajótársaság: a saját üzemeltetésében álló – legalább 100 fô utas be- fogadására alkalmas – hajón hotel-szolgáltatást, étkezést és a hajón igénybe vehetô szórakoztató programokat utazási csomagban (továb- biakban hajóút) jogszerûen értékesítô vállalkozás.
(14) Hiteles orvosi dokumentáció: a biztosítási esemény bekövetkezésé- nek helyén mûködési engedéllyel rendelkezô orvos által kiállított or- vosi szakvélemény, mely tartalmazza a diagnózist, az orvosi kezelés idôpontját és részletes leírását, az elvégzett vizsgálatok leleteit (kép- alkotó vizsgálatok esetén azok leírását is), valamint az ellátó intézmé- nyek, orvosok egyértelmû megjelölését.
(15) Hordozható számítógép: jelen szerzôdés vonatkozásában hordozható számítógépnek minôsülnek: netbook, notebook, laptop, tablet, e-book olvasó.
(16) Kizárás: a biztosító a kockázatviselésének körébôl kizár a biztosí- tási feltételekben meghatározott eseményeket, amelyek így nem
minôsülnek biztosítási eseménynek, mely esetekben a biztosító nem nyújt szolgáltatást.
(17) Kórház: az egészségügyi ellátás országában illetékes hatóság és szak- mai felügyelet által elismert, engedélyezett fekvôbeteg ellátást nyújtó intézmény, amely állandó orvosi irányítás és felügyelet alatt áll. Jelen biztosítás szempontjából nem minôsülnek kórháznak – még abban az esetben sem, ha azokban kórházi fekvôbeteg ellátást végeznek – a szanatóriumok, rehabilitációs intézetek, gyógyfürdôk, gyógyüdülôk, alkohol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kórházak fen- ti jellegû szolgáltatást nyújtó osztályai, feltéve, hogy a Biztosított az osztály jellegének megfelelô szolgáltatásban részesült. Kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki legalább egy éjszakát a kórházban tölt. A kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés a kór- házi ápolás elsô napjával kezdôdik és annak utolsó napjáig tart.
(18) Kötvény: a biztosító által a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé tett bármi- lyen fedezetigazolás, amely tartalmazza a szerzôdés lényeges tartalmát, így különösen a szerzôdô felekre, a biztosítás tartamára és területi hatá- lyára, díjára és az alkalmazott biztosítási feltételekre vonatkozó adatokat.
(19) Közlekedési baleset: A Biztosítottat ért, a bekövetkezés helyén ille- tékes rendôrség által jegyzôkönyvvel dokumentált, mozgó jármû ha- ladásával, vagy megállásával összefüggésben bekövetkezett baleset abban az esetben, ha a Biztosított gyalogosként, jármû vezetôjeként, vagy utasaként szenved balesetet.
Nem minôsül közlekedési balesetnek:
(a) a gyalogost érô olyan baleset, amelynek bekövetkeztében semmi- lyen mozgó jármû nem hatott közre,
(b) a jármû utasát ért olyan baleset, amely nem a jármû, vagy más jármû haladásával, illetve megállásával összefüggésben következett be.
(20) Közlekedési költség: a biztosítási eseménnyel összefüggésben felme- rült rendkívüli közlekedési költség, amely gépjármû esetén legfeljebb 10 l/km üzemanyag és az úthasználati díj, tömegközlekedési eszköz esetén pedig az átlagos színvonalú utazás költségeinek megtérítését jelenti.
Külföldrôl történô hazautazás esetén a Biztosító közlekedési költségek térítését csak abban az esetben vállalja, ha a biztosított hazautazása a kockázatviselés tartamán belül igazolható módon megoldott lett volna, és ennek igénybe vétele kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezése miatt nem lehetséges.
(21) Külföld: a lakóhely országán és Magyarországon kívül a Föld minden más országának területe. A külképviseletek területe a biztosítási szerzôdés vonatkozásában nem minôsül a képviselt állam területé- nek, hanem azon ország területének tekintendô, amelynek területén földrajzilag található.
(22) Külföldi utazás: olyan utazás, amely a lakóhely országának területérôl indul, célállomása egyértelmûen egy külföldi ország területe, és amely az adott külföldi országból a lakóhely országának területére történô hazautazással fejezôdik be.
(23) Lakóhely: ahol a Biztosított állandó bejelentett lakcímmel rendelkezik, vagy – kizárólag akkor, ha az adott országban a hatályos jogszabályok a lakcím bejelentését nem írják elô – az a lakcím, ahol a Biztosított életvitelszerûen tartózkodik.
(24) Légikatasztrófa: ha menetrendszerû személyszállítást végzô, az erre a tevékenységre hatóságilag elôírt engedélyekkel rendelkezô repülôgépen a Biztosított utas minôségben tartózkodik, és a légijármû a felszállást követôen lezuhan, illetve kényszerleszállást hajt végre.
(25) Online szerzôdéskötô rendszer: a biztosító használatában álló, vagy általa jóváhagyott elektronikus szerzôdéskötô alkalmazá- sok, amelyek alkalmasak a biztosítási szerzôdés megkötésére. Az online szerzôdéskötô rendszer használatával létrejött biztosítási szerzôdés írásbeli szerzôdés, arról a biztosító kötvényt állít ki és azt a szerzôdésre vonatkozó biztosítási feltételekkel együtt a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé teszi.
(26) Orvosi ellátással kapcsolatos fogalmak:
(a) Orvos: az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló, humán orvosi diplomával rendelkezô személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges – az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiállított
– hatósági engedélyekkel rendelkezik és az ellátás helyén az orvo- sokra vonatkozó országos nyilvántartásban szerepel. A Biztosított
– vagy azon személy, akinek az egészségi állapotával összefüggés- ben következik be a biztosítási esemény – hozzátartozója, vagy vele vagy hozzátartozójával közös háztartásban élô személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minôsül orvosnak, abban az esetben sem, ha az elôbbi feltételeknek megfelel. Orvosi ellátás az orvos ál- tal végzett, és hitelt érdemlôen dokumentált egészségügyi ellátás.
(b) Sürgôsségi (orvosi) ellátás: olyan, az általános orvosi vagy – kisállatbiztosítás esetén állatorvosi – gyakorlat alapján halaszt- hatatlan azonnali orvosi ellátás (az ehhez szükséges diagnosztikai vizsgálatokkal együtt), amely az alábbi okok valamelyike miatt vá- lik szükségessé:
(i) az azonnali orvosi ellátás elmaradása elôreláthatóan az érintett életét, illetve testi épséget veszélyeztetné, vagy egészségében, illet- ve testi épségében helyrehozhatatlan károsodást okozna,
(ii) a betegség tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertôzô megbetegedés, magas láz, hányás, stb.) miatt,
(iii) a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egész- ségkárosodás miatt azonnali orvosi ellátás válik szükségessé,
(iiii) a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett baleset miatt azonnali orvosi ellátás szükséges.
(c) Rendszeres kontroll-vizsgálat: valamely már korábban diagnosztizált betegséggel összefüggésben az általános orvos-szakmai gyakorlat alapján elôírt bármely olyan orvosi ellátás, amely nem az egészségi állapot rosszabbodása miatt illetve sürgôsségi ellátás céljából, hanem kizárólag az állapot ellenôrzése miatt válik szükségessé.
(d) Egyensúlyban lévô krónikus betegség: Xxxxx feltételek szempont- jából egyensúlyban lévô krónikus betegségnek a kockázatviselés kezdetekor már fennálló, alábbiakban felsorolt – nem daganatos eredetû – megbetegedések minôsülnek, feltéve, ha a következô feltételek együttesen teljesülnek:
(i) az adott betegséggel összefüggésben korábban szövôdmény még nem alakult ki,
(ii) az ismert betegséggel a Biztosított a betegség fennállása óta folyamatosan rendszeres orvosi felügyelet alatt állt, és az elôírt kontroll-vizsgálatokon részt vett,
(iii) a betegséggel összefüggésben a kockázatviselés kezdetét megelôzô egy évben rendszeres kontroll vizsgálaton kívül egyéb orvosi ellátás (pl. új kezelés vagy terápia-módosítás) nem történt,
(iiii) a kockázatviselés kezdetét megelôzô egy évben a Biztosított- nak a betegséggel összefüggésben nem volt olyan panasza vagy tünete, amely az általános orvosi gyakorlat szerint további vizsgá- latot illetve kezelést tett volna szükségessé,
(iiiii) a kezelôorvos – utazást megelôzô egy héten belül írásban tett – nyilatkozata szerint egészségi állapota alapján a Biztosított adott utazáson történô részvétele orvosilag nem ellenjavallt. Betegségek:
– cukorbetegség
– magas-vérnyomás betegség
– krónikus szívbetegség szívelégtelenség nélkül
– hormonálisan egyensúlyban lévô endokrin betegségek
– dialízist nem igénylô krónikus vesebetegség
– reflux megbetegedés
– vizeletelakadással nem járó prosztata-megbetegedések.
(27) Sport-tevékenységgel kapcsolatot fogalmak:
(a) Autó-motorsport:
– bármely gépi erôvel hajtott közlekedési eszköz (pl. motor vagy gépjármû) közúton kívül, vagy versenypályán történô használata,
– bármely autó- vagy motorversenyen történô részvétel, vagy az arra történô felkészülés, edzés, (versenyzôi, szervezôi vagy ki- szolgáló személyzet minôségben)
– közúti forgalomban nem engedélyezett bármely jármû használata,
– cross- vagy triálmotor használata,
– bármely szervezett motoros- vagy autós kalandtúrán vagy túra- versenyen történô részvétel (kalandtúrának minôsül minden olyan nyilvánosan meghirdetett motoros- vagy autós túra, amelynek célja a szervezôk által meghatározott földrajzi pont(ok) elérése).
(b) Extrém sport: autó-motorsport, búvárkodás légzôkészülékkel vagy légzôkészülék nélkül, sziklamászás, hegymászás, mester-
séges falmászás, bármilyen jellegû expedíciós tevékenység, bar- langászat, vadászat, vadvízi evezés és rafting, hótalpas túrázás, tengeri kajak, hydrospeed, motorcsónakkal vontatott ”banán”, vagy gumitömlô, jetski, vízisí, wakeboard, kitesurf, surf, wind- surf, vitorlázás, mountain-bike, down-hill kerékpározás, hegyi roller, mountain-board, triál- vagy BMX kerékpár használata, pályán kívüli síelés vagy snowboardozás, síugrás, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, bungee jumping, canyoning, zip-line, bármilyen jellegû ejtô- és siklóernyô használata, base- jumping, paplanernyôzés, motoros szán használata, küzdôsportok, motor nélküli vagy motoros légijármûvel történô utazás (személy- zet vagy utas minôségben egyaránt), kivéve a személyszállításra vonatkozóan az elôírt hatósági engedéllyel üzemelô menetrend szerinti vagy menetrendben szereplô charter légijáratokon utas- ként történô utazás, lovaglás, téli sportok, valamint minden egyéb jelentôs balesetveszéllyel járó sporttevékenység gyakorlása.
(c) Hegymászás: a hegyvidéken történô túrázás, ha annak során
a Biztosított a kijelölt turistaútról letér vagy az útvonal glecs- cseren vezet át, vagy az útviszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsá- kány stb.). Hegymászásnak minôsül továbbá a “Klettersteig” (“via Ferrata”) típusú és egyéb mesterséges segédeszközök- kel járhatóvá tett útvonalakon, valamint – az útvonal jellegétôl függetlenül – minden esetben a 3.500 méter tengerszint feletti magasság fölött történô túrázás. Ha egy adott útvonal bármely szakaszára teljesül az elôbb leírt feltételek valamelyike, ak- kor az adott útvonal egyéb szakaszain történô tartózkodás is hegymászásnak minôsül.
(d) Expedíciós tevékenységnek minôsül bármely, a helyszín vagy a tevékenység jellege alapján az átlagos utazási kockázatot meg- haladó utazás, de különösen bármely lakott település vagy – az utazás idôpontjában személygépjármûvel járható – közút 100 ki- lométeres körzetén kívül történô utazás, kivéve hajótársasággal történô hajózás vagy vitorlázás esetén.
(e) Hobbi sportoló: aki az adott sporttevékenységet nem versenyzô sportolóként végzi.
(f) Téli sportok: sí-, snowboard-, szánkó-, korcsolya-, kijelölt pályán vagy fun park-ban, továbbá motoros szán használata, hórafting.
(g) Xxxxxxxxx sportoló, versenyszerû sporttevékenység: aki egy adott sportágban a kockázatviselés idôtartama alatt, vagy an- nak kezdetét megelôzô két éven belül versenyen (pl. bajnoksá- gon, meccsen) is indul, vagy az adott sportágban sportszerve- zetnek igazolt sportolóként nyilvántartott tagja. Versenyszerû sporttevékenységnek minôsül a versenyzô sportoló által végzett sporttevékenység.
(28) Sorozatkár: A sorozatkárok egy biztosítási eseménynek minôsülnek. Jelen szerzôdés alkalmazása szempontjából sorozatkár az, ha egy- azon biztosítotti károkozói magatartásból több kártérítési kötelezett- ség származik és az ok (a biztosított magatartása) és az okozatok kö- zötti összefüggés fennáll.
(29) Szolgáltatás-táblázat (lásd I.rész): termékenként az egyes szolgálta- tásokra vonatkozóan meghatározott maximális biztosítási összegeket tartalmazza.
(30) Szolgáltatás típus: az I. rész Szolgáltatás-táblázatban és a IV. rész/
II. Különös feltételekben nagybetûvel jelölt különbözô szolgáltatás- csoportok egyike (pl. A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás).
(31) Terrorcselekmény: olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az embe- ri életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etni- kai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltés- re irányul, illetve arra alkalmas.
IV. RÉSZ ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK
A IV./I. rész Általános feltételek (a továbbiakban: általános feltéte- lek) és IV./II. rész Különös feltételek (a továbbiakban: különös feltéte- lek) – ellenkezô megállapodás hiányában – az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársasággal (a Biztosítási Cégcsoportok Jegyzékében szereplô, Generali Csoporthoz tartozó Társaság, székhelye: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. a továbbiakban: Biztosító) a jelen általános és különös feltételekre hivatkozással kötött biztosítási szerzôdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzôdés) hatályosak.
Jelen általános feltételekben, valamint a különös feltételekben nem szabá- lyozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.
A biztosítási szerzôdés részét képezi továbbá az Európai Utazási Biztosító Zrt. Ügyféltájékoztatója is.
Jelen szerzôdés fogyasztói szerzôdésnek minôsül.
IV./I. RÉSZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
1. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS ALANYAI
1.1. A Biztosító, az Európai Utazási Biztosító Zrt., amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a biztosítási esemény be- következése esetén a különös feltételekben meghatározott szolgálta- tások teljesítésére kötelezettséget vállal.
1.2. Szerzôdô: az a fél, aki a biztosítási szerzôdést megköti és a bizto- sítási díjat megfizeti. Ha a szerzôdô és a biztosított különbözô sze- mély, akkor a biztosítási esemény bekövetkezéséig a szerzôdô fél a szerzôdésrôl, a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerzôdésben bekövetkezett változásokról a biztosítottat köteles tájékoztatni. A Szerzôdés érvényességének feltétele, hogy a Szerzôdô magyaror- szági lakóhellyel vagy – nem természetes személy esetén – szék- hellyel rendelkezzen.
1.3. Biztosított: az a természetes személy, akinek az életével, egészségi ál- lapotával, a külföldi utazása során végzett tevékenységeivel, útipogy- gyászával és gépjármûvével kapcsolatos eseményekre a szerzôdés létrejön. Poggyászbiztosítás szolgáltatás esetén, amennyiben a Szerzôdô nem természetes személy, és a poggyász a Szerzôdô tulaj- dona, úgy a poggyászbiztosítás vonatkozásában a Szerzôdô minôsül Biztosítottnak.
1.4. A Biztosított életkorától függô korlátozások
(1) A biztosítási szerzôdés szempontjából a kockázatviselés elsô nap- ján vagy azt megelôzôen betöltött életkor az irányadó.
(2) 70-80 év közötti életkor esetén a Biztosító kockázatviselése leg- feljebb egy adott külföldi utazás elsô 30 napjára terjed ki, és a biz- tosítási díj 100 %-os mértékû „életkor-pótdíj”-jal egészül ki.
(3) 70. életévüket betöltött személyek részére nem köthetôek „Air & Hotel”, „Top Extra”, „Air & Cruise Extra”, „Sí-Extra” és „Tenger- part Extra” termékek.
(4) Ha a Biztosított a 80. életévét betöltötte, biztosítási szerzôdés részére kizárólag Nívó termékre vonatkozóan köthetô, és a Biz- tosító kockázatviselése legfeljebb egy adott külföldi utazás elsô 15 napjára terjed ki, kizárólag Európa területi hatállyal. Ebben az esetben a biztosító 150 %-os mértékû „életkor-pótdíjat” alkalmaz.
(5) „Euro 30”, „Praktikum 30”, „World 30” termékek kizárólag 14-30 év közötti személyek részére köthetôek.
(6) „Mester” és „Mester EEK éves bérlet” termékek kizárólag 16-69 éves életkor közötti személyek részére köthetôek.
1.5. A Biztosító szolgáltatására jogosultak köre
(1) A Biztosító szolgáltatására a Biztosított, annak halála esetén az örököse jogosult.
(2) Balesetbiztosítás esetén a biztosító szolgáltatására a Kedvez- ményezett jogosult. Kedvezményezettet a Szerzôdô a biztosító- hoz címzett és a biztosítónak eljuttatott írásbeli nyilatkozattal jelölhet ki. Ha nem a Biztosított a szerzôdô fél, mindezekhez a Biztosított írásbeli hozzájárulása szükséges. A Biztosított életé- ben esedékes balesetbiztosítási szolgáltatások Kedvezménye- zettje a Biztosított, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem neveztek meg. A Biztosított halála esetén a Balesetbizto- sítási szolgáltatások Kedvezményezettje a Biztosított örököse, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem neveztek meg, vagy ha a Kedvezményezett jelölése hatályát vesztette, illetve érvénytelen.
2. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS LÉTREJÖTTE (A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS MEGKÖTÉSE)
2.1. A biztosítási szerzôdés a Szerzôdô ajánlatának Biztosító által történô elfogadásával jön létre, melyet a Biztosító által kiadott fedezetigazo- lás tanúsít. A Biztosító kizárólag online szerzôdéskötô rendszeren keresztül hozzá beérkezett ajánlatokat tekint érvényesnek.
2.2. Az utasbiztosítási szerzôdés akkor jön létre érvényesen, ha a Biz- tosított
a) lakóhelye az Európai Unió, Svájc, Norvégia, az Egyesült Király- ság földrajzi Európa területén belül elhelyezkedô területein vagy Szerbiában van és a lakóhelye országában érvényes kötelezô egészségbiztosítással rendelkezik vagy az egészségügyi ellá- tásra egyéb jogon jogosult. Ha a Biztosított lakóhelye nem Ma- gyarországon vagy valamely azzal szomszédos országban van, akkor az érintett biztosítottra vonatkozó kockázatviselés tartama nem haladhatja meg a 30 napot;
b) és a Biztosított a szerzôdés létrejöttének idôpontjában a lakó- hely országának területén vagy Magyarországon tartózkodik.
2.3.Ha a Biztosított külföldön tartózkodik, csak abban az esetben jöhet létre érvényesen biztosítási szerzôdés, ha a következô feltételek együttesen teljesülnek:
(a) az új szerzôdés megkötésének idôpontjában a Biztosítottra – a Biz- tosítóval a külföldi utazás kezdetét megelôzôen kötött – az utazás elsô napjától folyamatosan hatályos biztosítási szerzôdés van ér- vényben,
(b) az új szerzôdés kizárólag az elôzô szerzôdéssel folytatólagos tar- tamra és azonos termékre jöhet létre,
(c) a két szerzôdés kockázatviselési tartama együttesen nem halad- hatja meg az adott személyre és az érintett termékre vonatkozóan az eredeti szerzôdésben elôírt maximális idôtartamot.
Fentiektôl eltérô esetben kizárólag a Biztosító Ügyfélszolgálati iro- dája elôzetes írásos engedélyével jöhet létre érvényesen a biztosítási szerzôdés. (E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, Tel: 00-0-000-0000, Fax: 36-
0-000-0000, H-0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00..) Az engedély iránti kérelmet legalább a kérelmezett biztosítás kezdô napját megelôzôen 2 munkanap- pal kell eljuttatni a Biztosítóhoz!
3. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI HATÁLYA
3.1. A biztosítási szerzôdés területi hatálya a lakóhely és Magyarország területén kívül külföldre, ezen belül a szerzôdésben (kötvényen) meg- határozott területi hatályra – ha nincs külön megjelölve, akkor pedig Európára – terjed ki.
Kizárólag a külföldi utazás megkezdését követô közlekedési baleset vo- natkozásában a lakóhely országa és Magyarország területén bekövetkezô eseményekre is kiterjed a Biztosító kockázatviselése a következô szolgál- tatások vonatkozásában:
– Balesetbiztosítás esetén: Baleseti halál, Baleseti rokkantság,
– Poggyászbiztosítás esetén: közlekedési balesettel összefüggésben vál- lalt szolgáltatások.
3.2. Jelen feltételek vonatkozásában az alábbi területi kategóriák érvényesek:
(1) Európa: a következô országok földrajzi Európához tartozó terüle- tei, valamint az adott ország neve mellett külön megjelölt földrajzi Európán kívül elhelyezkedô területek: Albánia, Andorra, Auszt- ria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Fehéroroszország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Iz- land, Koszovó, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Moldávia, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália (Madeira és Azo- ri-szigetek is), Románia, San Marino, Spanyolország (Kanári-szi- getek is), Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukraj- na, Vatikán; továbbá a következô országok teljes területe: Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Törökország, Tunézia, Izrael.
(2) Világ-1: Európa és Európán kívüli országok területe, kivéve a föld-
rajzilag Észak-, Közép- és Dél-Amerikához tartozó államok, vala- mint Ausztrália és Új-Zéland területét. (Megj.: az Orosz Föderáció területe Világ 1 kategóriába tartozik.)
(3) Világ-2: a Föld bármely területe az Antarktisz kivételével.
(4) Korlátozott terüli hatállyal köthetô termékek:
– kizárólag EEK-országok: Mester EEK éves bérlet
– kizárólag Európa: Euro 30, Praktikum 30, a Sí-Sztár, Sí-Profi, Sí- Extra, Air & Hotel és Európa Éves Bérlet
– kizárólag Európa vagy Világ-1: Nívó, Mester, Tengerpart Nívó és Air Nívó
– kizárólag Világ-2: World 30.
3.3. Területi hatály pótdíjak az Európa hatályra vonatkozó díj %-ában:
a) Világ-1: 50 % b) Világ-2: 100%.
3.4. Az Autó-Extra kiegészítô termék hatálya Európára terjed ki a következô országok és területek kivételével: Albánia, Fehéroroszor- szág, Izland, Koszovó, Moldávia, Kanári szigetek, Madeira, Azori-szi- getek, Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Tunézia, Izrael, valamint Törökor- szág földrajzi Európán kívüli területei.
3.5. A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az olyan orszá- gok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés elsô napján vagy a Biztosított által az adott országba/területre történô beutazás napján a Magyarország külügyekért felelôs minisztériuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek.
4. FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
4.1. A Szerzôdô és a Biztosított kötelezettségei
4.1.1. A biztosítási díj megfizetése
(1) A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke. A biz- tosítási szerzôdés egyszeri díjú. A biztosítási díj összegét a biztosí- tási szerzôdés tartalmazza, és a Szerzôdô köteles azt a biztosítási szerzôdés megkötésekor megfizetni. A Szerzôdô a biztosítási díj fize- tésére vonatkozó kötelezettségét abban az idôpontban teljesíti, amikor a biztosítási díj a Biztosító vagy képviselôje (megbízottja) részére bizo- nyíthatóan megfizetésre kerül.
(2) A biztosítási díjból a Biztosító díjkedvezményt adhat az alábbiak sze- rint. A kedvezmény nem terjed ki a Junior, a Fizikai munkavállalásra vonatkozó, az Éves Bérlet típusú termékekre, valamint az Air & Hotel termékre és az Autó Extra kiegészítôre.
(a) “Gyermek kedvezmény” – a díjkedvezmény mértéke 50 %. A díjked- vezmény a kockázatviselés elsô napján 18. évet még be nem töltött gyermek részére vehetô igénybe,
(b) “Családos kedvezmény” – a kockázatviselés elsô napján legfeljebb három 18. évet még be nem töltött gyermek és legfeljebb két – a kocká- zatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött – együtt utazó nagy- korú személy részére vehetô igénybe. “Családos kedvezmény” igény- bevételével legfeljebb 30 napos folyamatos tartamú külföldi utazásra köthetô biztosítási szerzôdés. A díj nem bontható személyenkénti díjra.
(c) Gyermek kedvezmény és Családos kedvezmény esetén a 18 év alatti Biztosítottak a II.“A) Egészségügyi segítségnyújtás és biz- tosítás” fejezetben leírt szolgáltatások kivételével legfeljebb a biztosítási összegek 50 %-ára jogosultak.
(d) “Csoportos kedvezmény” – legalább 10 fô azonos idôtartamra együtt utazó, azonos biztosítási terméket igénylô személy részére vehetô igénybe, és ebben az esetben legfeljebb 30 napos folyama- tos tartamú külföldi utazásra köthetô biztosítási szerzôdés.
(e) Éves bérlet esetén: a biztosító idôtartam-kedvezménnyel csökken- tett biztosítási díjat alkalmaz, így a tartamkedvezményre való tekin- tettel az éves bérlet idôtartama határozott, egy év.
(f) Horvátország-Szlovénia területi hatályra a díjkedvezmény mértéke 10%, a kedvezmény kizárólag Nívó, Top, Top Extra, Tengerpart Nívó, Tengerpart Top és Tengerpart Extra termékekre vehetô igénybe. Ha a Biztosítottnak Horvátországban vagy Szlovéniában van lefoglalt illetve
– hazaút esetén – igénybe vett szállása, akkor az oda- és visszautazás idôtartamára – a kockázatviselés elsô 24 órájában, illetve a kockázatvi- selés utolsó naptári napján belül – a biztosítási szerzôdés területi hatá- lya Szerbia és Bosznia-Hercegovina területére is kiterjed.
Egy biztosítási szerzôdés keretén belül egy biztosított személyre vo- natkozóan kizárólag egyféle jogcímen vehetô igénybe díjkedvezmény, a
– Horvátország, Szlovénia területi hatály díjkedvezmény kivételével – a különbözô díjkedvezmények nem vonhatók össze.
(3) Pótdíj és kiegészítô termék díja:
(a) “Sport Extra” pótdíj: Klasszikus és Repülôs termékekre vonatko- zóan legfeljebb 80 éves korig a mindenkori díj 50 %-ának megfelelô Sport Extra pótdíj megfizetése esetén a Biztosító az alábbi extrém sporttevékenységek hobbi sportolóként való (nem versenyszerû) folytatása során is kockázatot visel:
– a földrajzi Európa területén – a Szovjetunió utódállamainak kivé- telével – vállalja a kockázatviselést: sziklamászás, hegymászás,
mesterséges falmászás, rafting, hótalpas túrázás, vadvízi evezés, canyoning, hydrospeed, mountain-bike (kivéve downhill), triál- és BMX-kerékpár használata,
– a Földközi-tenger teljes területén: vitorlázás (kivéve szólóvitor- lázás).
– a Biztosító a szerzôdés területi hatályán belül bárhol vállalja a kockázatviselést: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, jetski, vízisí, wakeboard használata, mo- torcsónakkal vontatott ejtôernyô (parasailing), motorcsónakkal vontatott ”banán” és gumitömlô, vadászat, zip-line, quad (há- rom- vagy négykerekû motor) használata, vitorlázás -szólóvitor- lázás kivételével- parti vizeken (legfeljebb a parttól számított 12 tengeri mérföld távolságig), lovaglás és fogathajtás, téli sportok (fun parkban is), karate, cselgáncs (judo), taekwondo, capoeira, kendo, aikido, valamint a parttól legfeljebb 1 km-es távolságig a következô sportok: kitesurf, surf, windsurf, tengeri kajak.
70. életévüket még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan a Biztosító „Sport Extra” pótdíj megfizetése ellenében versenyszerû sporttevékenységre is vállalja a kockázatviselést, kivéve bármely autó- vagy motorsport (pl. quad) és azon extrém sportok vonatko- zásában, melyekre vonatkozóan a Biztosító Sport Extra pótdíj meg- fizetése esetén sem vállal fedezetet.
Sport Extra pótdíj megfizetése esetén a Biztosító továbbá az alábbi szolgáltatásokat vállalja:
– a kockázatviselés bármely sporteszközre kiterjed a Szolgáltatás- táblázatban meghatározott összeghatárig,
– a lakóhely országában igénybe vehetô egészségügyi szolgáltatá- sokat nyújt a II. A) fejezet 3. rész szerint,
– biztosított felkutatása a II. B) 7. pont szerint
(b) Autó Extra kiegészítô termék díja: a Biztosító Autó Extra díj meg- fizetése esetén a különös feltételek „K) Gépjármû-segítségnyújtás
– Autó Extra fejezet szerinti szolgáltatásokat is nyújtja.
4.1.2 A biztosítási esemény bejelentése
(1) A biztosítási esemény bekövetkezését a Szerzôdônek vagy a Biztosított- nak be kell jelentenie a lehetô legrövidebb idôn – de legfeljebb 12 órán
– belül az EUB-Assistance felé. A Biztosító – a közvetlen életveszély megszüntetéséhez szükséges orvosi beavatkozásokra vonatkozó szol- gáltatások kivételével – csak abban az esetben vállalja a szolgáltatá- sok teljesítését, ha a biztosítási esemény bekövetkezésének bejelen- tése a fentiek szerint megtörtént, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat az EUB-Assistance-hoz eljuttatják és az EUB-Assistance a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi.
(2) A „D) Poggyászbiztosítás”, az „E) Poggyászkésedelem (külföldön)”, az
„F) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor” és a „H) Légijárat lekésé- se közlekedési baleset vagy szárazföldi tömegközlekedés késése miatt” fejezetek szerinti biztosítási eseményt legkésôbb annak bekövetkezését követô 30 napon belül kell bejelenteni a Biztosító Ügyfélszolgálati iro- dája felé (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00., X-mail: xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tel.: (0) 000-0000, fax: (0) 000-0000, aktuális nyomtatványok letölthetôk, valamint online kárbejelentés: xxx.xxx.xx) a feltételekben a teljesítés feltételeként elôírt dokumentumok benyújtásával.
(3) A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, ha a Szerzôdô, il- letve a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezését a fent meg- adott határidôben az EUB-Assistance, vagy a Biztosító részére nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilá- gosítások tartalmának ellenôrzését nem teszi lehetôvé, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmény kiderít- hetetlenné válik.
(4) Ha a Szerzôdô vagy a Biztosított által a Biztosító felé tett nyilatkoza- tok indokolatlanul eltérnek egymástól, vagy az eltérés ésszerû illetve tényszerû indoka nem igazolt, úgy a Biztosító a korábban tett nyilatko- zatot fogadja el valósnak.
4.1.3. A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok benyújtása
(1) A szolgáltatási igény elôterjesztésekor – a szolgáltatás jogalapjának és összegszerûségének igazolása végett – az alábbiakban felsorolt irato- kat, valamint – szolgáltatás típustól függôen – a különös feltételekben az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan meghatározott iratokat szüksé- ges a Biztosítóhoz benyújtani:
(a) a biztosítási kötvényt, továbbá más biztosítónál azonos biztosítási ér- dekre megkötött és a biztosítási esemény napján is hatályos biztosítási szerzôdésre vonatkozó kötvényt, vagy más igazoló dokumentumot,
(b) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul, és a valóság- nak megfelelôen kitöltött és a biztosított illetve a kedvezményezett vagy meghatalmazottja által aláírt szolgáltatási igénybejelentôt,
(c) szervezett társasutazás esetén az utazási iroda képviselôjének jegyzôkönyvét a biztosítási esemény bekövetkezésére és annak kö- rülményeire vonatkozóan, oktatási intézmény által szervezett uta- zás vagy szakmai gyakorlat esetén a szervezô oktatási intézmény képviselôje által kiállított igazolást arról, hogy az utazás/szakmai gyakorlat az intézmény szervezésében történt és a biztosítási ese- mény körülményeire vonatkozó jegyzôkönyvet,
(d) a külföldi utazással kapcsolatos összes utazási dokumentumot (tel- jes útvonalra szóló menetjegyek /repülô-, busz-, vonat- és hajójegy/, beszállókártyák, tankolási számlák, autópálya-matricák és kapu/ alagút használati díjak számlái és azok megfizetését igazoló bizony- latok, szervezett társasutazás esetén utazási szerzôdés másolata), útlevelet és vízummásolatot, szállásfoglalás visszaigazolását, haza- szállítás esetén útvonalleírást,
(e) TAJ-kártya másolatát,az OEP, illetve az adott országban megfelelô szervezet írásbeli igazolását az érvényes társadalombiztosítási, vagy egyéb biztosítási fedezetrôl, személyi igazolványt és lakcím- kártyát (vagy a lakóhely igazolására alkalmas más dokumentumot), jogosítványt és forgalmi engedélyt,
(f) baleset esetén baleseti jegyzôkönyvet,
(g) közlekedési baleset vagy azzal összefüggô esemény esetén az ille- tékes hatóság által kiállított részletes helyszíni jegyzôkönyvet és a vizsgálatot lezáró határozatot,
(h) a véralkoholszint megállapítására vonatkozó rendôrségi vagy orvosi szakvéleményt,
(i) ha a szolgáltatási igény vonatkozásában nem a jogosult kíván eljárni, akkor az erre vonatkozó eredeti meghatalmazást,
(j) XXXXX által elôírt védôoltások beadását igazoló oltási bizonyít- ványt,
(k) vadászattal kapcsolatos szolgáltatási igény esetén fegyverviselési engedélyt,
(l) „+1 nap” szolgáltatás igénybe vétele esetén:
– a közlekedési balesetre vonatkozó rendôrségi jegyzôkönyv,
– az illetékes hatóság igazolása vagy nyilvános közleménye az út- lezárásra, légügyi- vagy hajózási zárlatra és annak okára vonat- kozóan,
– légijárat késésére vagy törlésére vonatkozóan a Biztosított nevé- re szóló repülôjegy, valamint az érintett légitársaság igazolása a késés tényére és idôtartamára vonatkozóan,
– sztrájk esetén az érintett vállalkozás, és az illetékes hatóság iga- zolása a sztrájk jellegére, idôtartamára és arra vonatkozóan, hogy a sztrájk a Biztosított által megjelölt útvonalon és idôpontban a közlekedést bizonyíthatóan akadályozta,
– a Biztosított köteles meghatározni a hazautazás elôtti utolsó tar- tózkodás helyét, ahonnan a hazautazás történt, és a hazautazás tervezett útvonalát, valamint az esemény pontos helyét és bekö- vetkezésének idôpontját,
– a Biztosító kérheti továbbá a tartózkodás helyének igazolására az ott igénybe vett szállásra vonatkozó számlát, és az útvonal igazo- lására az utazásra vonatkozóan történt üzemanyagvásárlási- és úthasználati díjra vonatkozó számlákat, vagy pedig az érvényes menetjegyet illetve a menetjegy-módosítás igazolását.
4.1.4. A Biztosított kármegelôzési és kárenyhítési kötelezettsége
(1) A Biztosított köteles bármely tevékenységének végzése során az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani.
(2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezése- kor legkésôbb 1 napon belül orvosi segítséget kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytatnia kell. Az orvosi kezelés során – az orvosi javallat figyelembevétele mellett – a Biztosítóval együttmûködve kell eljárni. Életveszélyes állapot esetén a bekövetkezés helyén általánosan használt egészségügyi segélyhívó telefonszámon kell azonnali segítséget kérni a helyi sürgôsségi ellátást koordináló központtól.
(3) A Biztosított köteles az utazási területre vonatkozóan az ÁNTSZ által elôírt egészségügyi megelôzô intézkedéseket megtenni, így pl. a szükséges védôoltásokat, megelôzést szolgáló gyógyszereket a megfelelô idôpontban és adagolás szerint bizonyítható módon igénybe venni. A Biztosító kérésé- re köteles pl. az oltási könyv, a gyógyszer kiváltására vonatkozó bizonylat illetve egyéb dokumentum másolatát benyújtani igazolásként.
(4) Az egyes biztosítási szolgáltatások szempontjából szükséges kármegelôzési és kárenyhítési intézkedéseket a különös feltételek tar- talmazzák.
(5) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.
4.2. A Biztosító kötelezettségei
4.2.1. A kockázatviselés
(1) A Biztosító a biztosítási díj ellenében viseli a kockázatot a különös fel- tételekben meghatározott biztosítási események vonatkozásában.
(2) A biztosító kockázatviselése a kötvényen a biztosítás kezdeteként megjelölt idôpontban kezdôdik meg és a kötvényen megjelölt lejára- ti ideig, de legfeljebb 365 napig tart. A kockázatviselés megkezdésé- nek további feltétele, hogy a biztosítási díj teljes összege a biztosítási szerzôdés megkötésével egyidejûleg a Biztosító (vagy megbízottja, illetve képviselôje) részére bizonyíthatóan megfizetésre került.
(3) Ha a kötvényen a kockázatviselés kezdeteként megjelölt nap a biztosí- tási díj befizetésének napja és:
(a) a kötvényen a díj befizetésének idôpontja óra, perc pontossággal nincs feltüntetve, akkor a Biztosító kockázatviselése legkorábban a díj befizetését követô napon 0 órakor kezdôdik meg,
(b) a Biztosító kockázatviselése a díj befizetését követôen azonnal ki- zárólag közlekedési balesetek vonatkozásában kezdôdik meg, más jellegû eseményekre vonatkozóan a Biztosító kockázatviselése legkorábban a kötvényen megjelölt kezdeti idôpontot követô 3 óra elteltével kezdôdik meg.
(4) Euro 30, Praktikum 30 és World 30 termékek esetén a kockázatviselés minimális tartama 20 nap, kivéve Euro30 és Praktikum 30 termékekre abban az esetben, ha a biztosítási szerzôdés legalább 10 Biztosítottra vonatkozóan jön létre, mely esetben az elôírt minimális tartam 3 nap.
(5) Air & Hotel termék esetén az utasbiztosítási szolgáltatás vonatkozásá- ban a kockázatviselés maximális tartama 10 nap.
(6) A kockázatviselés kezdetének legkésôbbi idôpontja a biztosítási szerzôdés létrejöttétôl számított legfeljebb 365. nap lehet.
(7) „+ 1 nap ajándék” (legalább 3 napos tartamú utasbiztosítások esetén): a biztosító kockázatviselése az eredeti lejárathoz képest további egy nappal – de ezen belül legfeljebb a lakóhely szerinti ország területé- re történô visszaérkezés idôpontjáig – meghosszabbodik, ha a Bizto- sítottnak az eredeti lejárat napján történô hazautazása a biztosítási szerzôdés tartamának utolsó két napja alatt bekövetkezô alább felso- rolt okok valamelyike miatt váratlanul meghiúsul:
(a) a gépjármûvet, amellyel a biztosított utazik, közlekedési baleset éri,
(b) rendkívüli idôjárási körülmények vagy természeti katasztrófa miatt a hazautazás útvonalán az illetékes hatóság váratlanul útlezárást, légügyi zárlatot, vagy hajózási tilalmat rendel el,
(c) a hazaútra igénybe vett menetrendszerû légijárat – amelynek a menetrend szerinti érkezési idôpontja a lakóhely országában lévô célállomáson a kockázatviselés tartamán belül van – késése, vagy a járat törlése miatt az érkezési idôpont a kockázatviselés tartamán kívülre tolódik,
(d) a hazautazás útvonalán a közlekedést bizonyíthatóan akadályozó sztrájk, amellyel összefüggésben az eredetileg a kockázatviselés tartamán belül történô hazautazás a kockázatviselés tartamán kí- vülre tolódik.
A kockázatviselés fentiek szerinti meghosszabbítására a Biztosított kizá- rólag abban az esetben jogosult, ha a hazautazást a kockázatviselésnek a biztosítási szerzôdésben eredetileg meghatározott tartama alatt meg- kezdte, majd a késleltetô okok elhárulását követôen a hazautazás hala- déktalanul megtörtént.
4.2.2. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége
(1) A Biztosító biztosítási esemény bekövetkezése esetén teljesíti a külö- nös feltételekben meghatározott szolgáltatásokat, feltéve, ha nem áll- nak fenn a mentesülés esetei. A biztosító szolgáltatását kárbiztosítási szolgáltatásként (a biztosított kárának a szerzôdésben meghatározott módon és mértékben történô megtérítésével vagy a biztosított részére más szolgáltatás teljesítésével), vagy összegbiztosítási szolgáltatás- ként (a szerzôdésben meghatározott összeg megfizetésével) nyújtja.
(2) A Biztosító a szolgáltatásokat egy Biztosított személyre vonatkozóan a biztosítási idôszak teljes idôtartama alatt összesen legfeljebb a biz- tosítási szerzôdésben meghatározott termékre vonatkozóan az I. rész Szolgáltatás-táblázatban és IV./II. Különös feltételekben megadott biztosítási összegek erejéig nyújtja. A Különös Feltételek további biz- tosítási összegeket is tartalmazhatnak!
Poggyászbiztosítás szolgáltatás esetén, a saját vagyontárgyai tekinteté- ben szolgáltatásra jogosult – nem természetes személy – Szerzôdôre és a Biztosítottra a Szolgáltatás-táblázatban és a különös feltételekben meg- határozott biztosítási összegek együttesen vonatkoznak.
(3) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a Biztosító bármilyen jog- címen fennálló szerzôdéses kötelezettségének felsô határa összesen legfeljebb 300 millió forint, függetlenül az adott esemény által érin-
tett szerzôdések és személyek számától, és az egyes szerzôdésekben Biztosítottanként, illetve eseményenként meghatározott szolgáltatási összegektôl.
(4) A Biztosító és az EUB-Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbízásában eljáró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkoza- tok az irányadóak.
(5) A Biztosító az EUR devizanemben meghatározott biztosítási összeg- gel rendelkezô szolgáltatásnál a kifizetést banki átutalás útján EUR- ban teljesíti. A biztosítási összeg forintban történô postai utalását a Biztosító kizárólag magyarországi címre vállalja. Forintban történô kifizetés esetén a biztosító az EUR összeg átszámítását a Magyar Nemzeti Bank által a kifizetés napján meghatározott aktuális EUR- HUF árfolyamon végzi.
(6) A Biztosító a helyi adottságok függvényében tudja vállalni a szol- gáltatások megszervezését, és nem vállal felelôsséget a helyi adottságokból (pl. ellátási színvonalból) adódó szolgáltatási hiá- nyosságokért, illetve késedelmes teljesítésért.
(7) Kárbiztosítási szolgáltatások esetén, ha ugyanazt a biztosítási érdeket több Biztosító egymástól függetlenül biztosítja (többszörös biztosítás), a Biztosított igényét ezek közül egyhez vagy többhöz is benyújthatja. Ha a Biztosított a Biztosítóhoz nyújtja be a kárigényét, a Biztosító a jelen biztosítás szerzôdési feltételei szerint, a Szolgáltatás-táblázat- ban meghatározott limitek erejéig teljesít kifizetést, fenntartva azt a jogát, hogy a többi Biztosítóval szemben arányos megtérítési igényt érvényesítsen. A Biztosított a szolgáltatási igény bejelentésekor köteles nyilatkozni a többszörös biztosítás fennállásáról, az igény érvényesítésérôl, az esetleges már megtérített összegekrôl.
4.2.3. Speciális termékek szolgáltatásainak meghatározása
(1) TENGERPART TERMÉKEK (TENGERPART NÍVÓ, TENGERPART TOP, TENGERPART EXTRA): a Biztosító a Tengerpart Nívó vonatkozásá- ban a Nívó termék, a Tengerpart Top vonatkozásában a Top termék, a Tengerpart Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja:
(a) a Biztosító kockázatviselése kiterjed a következô sportágakban történô nem versenyszerû sporttevékenységre is: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, motorcsónakkal vontatott „ba- nán” és gumitömlô, vízisí, wakeboard, jetski, quad, parasailing (motor- csónakkal vontatott ejtôernyô), vitorlázás a Földközi-tenger teljes terü- letén, ezen kívül esô területeken pedig kizárólag a parti vizeken (parttól legfeljebb 12 tengeri mérföld távolságig), valamint a parttól legfeljebb 1 km-es távolságig a következô sportok: kitesurf, surf, windsurf, tengeri kajak. A biztosító kockázatviselése szólóvitorlázásra nem terjed ki.
(b) a Biztosító kockázatviselése kiterjed búvár-, surf-, kitesurf-, wind- surf- és vízisí-, tengeri kajak- és horgász-felszerelésre, és vitorlás- ruházatra is a II. D) Poggyászbiztosítás fejezetben leírtak szerint,
(c) „Szállodai- és kemping-felelôsségbiztosítás” a Szolgáltatás-táblá- zatban szereplô biztosítási összegig,
(d) „Strandlopás biztosítás Plusz” a II. D) Poggyászbiztosítás fejezet- ben leírtak szerint,
(e) hiperbár-kamrában történô kezelés külföldön, a II. A) fejezet feltét- eleinek megfelelôen,
(f) sürgôsségi orvosi ellátás folytatása és hiperbár-kamrában történô kezelés a magyarországi hazaérkezést követôen: a Biztosító vállalja a II. A) 3. pontban leírt szolgáltatások teljesítését a következô sport- ágakra vonatkozóan: búvárkodás 40 méteres vízmélységig, vízisí, félkezes- és nyílttengeri vitorlázás, jetski.
(2) REPÜLÔS TERMÉKEK:
(a) AIR & CRUISE TOP, AIR & CRUISE EXTRA: a Biztosító az Air & Cruise Top vonatkozásában a Tengerpart Top, Air & Cruise Extra vonatkozásában a Tengerpart Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô szolgálta- tások teljesítését vállalja a II. A), D), E), F), G) és H) fejezet feltételei szerint:
– poggyászbiztosítás légi- és hajótársaság kezelésében történt pogy- gyászkárok esetén (poggyász-sérülésre, és poggyászkésedelemre is kiterjed),
– járatkésés külföldön és hazaérkezéskor,
– légijárat lekésése közlekedési baleset vagy szárazföldi tömegközlekedés késése miatt,
– légikatasztrófa-biztosítás,
– Air Assistance szolgáltatás
– a Biztosító kockázatviselése vadászat – hobbi sportolóként történô, nem versenyszerû – gyakorlására is kiterjed,
– hajóút esetén mentôhelikopteres szállítás szárazföldi egészségügyi ellátóhoz,
– továbbutazás vagy hazaszállítás biztosítása, ha szárazföldi orvosi el- látás miatt a hajóút félbeszakadt,
– kizárólag Air&Cruise Top és Air&Cruise Extra éves bérlet esetén a Biztosító kockázatviselése tehergépjármû vezetésére és rakodására is kiterjed.
(b) AIR NÍVÓ: a Tengerpart Nívó termék szolgáltatásain kívül a következô kiegészítô szolgáltatásokat tartalmazza a II. D), E), G) fejezet feltételei szerint:
– poggyászbiztosítás légitársaság kezelésében történt poggyászkárok esetén (poggyász-sérülésre és poggyász-késedelemre is kiterjed),
– légikatasztrófa-biztosítás,
– Air Assistance szolgáltatás
(3) PRAKTIKUM 30: a Biztosító a „World 30” termék szolgáltatásainak teljesítését vállalja, valamint az igazoltan valamely oktatási intézmény szervezésében megvalósuló szakmai gyakorlat keretében végzett fizi- kai munkavégzésre is fedezetet vállal, és a II. I) Felelôsségbiztosítás és jogvédelem fejezetben leírt feltételeknek megfelelôen a szakmai gya- korlat során végzett munkavégzési tevékenységre is kiterjed.
(4) MESTER: a Biztosító a Nívó termék szolgáltatásait nyújtja, azonban a kockázatviselés kiterjed a Biztosított személy fizikai munkavégzésé- vel (pl. tehergépjármû- vagy busz vezetése) összefüggésben álló ese- ményekre is, kivéve az alábbi tevékenységeket:
– földfelszíntôl számított 10 méternél magasabban vagy földfelszín alatt történô munkavégzés,
– bármely légi jármûvön történô munkavégzés,
– bármilyen nukleáris energiával illetve súlyosan mérgezô anyagokkal kapcsolatos munkavégzés,
– artista, erômûvész, vadállatok gondozásával vagy felügyeletével kapcsolatos tevékenységek,
– ôrzô-védô, rendfenntartó, tûzvédelmi, katasztrófavédelmi vagy kato- nai jellegû feladatok, valamint bármilyen fegyver használatával vagy birtoklásával járó tevékenység,
– nyersanyagok kitermelésével és kutatásával kapcsolatos munka- végzés,
– bármely lakott település 200 km-es körzetén kívül történô munka- végzés.
(5) TÉLISPORT TERMÉKEK (SÍ-SZTÁR, SÍ-PROFI, SÍ-EXTRA): a Biztosító koc- kázatviselése téli sportok – nem versenyszerû – gyakorlására is kiterjed (fun parkban is). A Biztosító a Sí-Sztár vonatkozásában a Nívó termék, a Sí-Profi vonatkozásában a Top termék, a Sí-Extra esetén a Top Extra ter- mék szolgáltatásait, valamint az alábbi kiegészítô szolgáltatások teljesíté- sét vállalja a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeghatárokig és a II. Xxxxxxx feltételek vonatkozó fejezetében foglaltak szerint:
(a) a Biztosító kockázatviselése kiterjed télisport-felszerelésre is,
(b) a baleset vagy kórházi tartózkodással járó betegség miatt fel nem használt síbérlet árának megtérítése,
(c) felelôsségbiztosítási szolgáltatás a téli sportok során általa harma- dik személynek okozott személyi sérülések vonatkozásában.
(6) EURÓPA ÉVES BÉRLET: az Air Nívó utasbiztosítás szolgáltatásait tar- talmazó Éves Bérlet típusú termék, melyre vonatkozóan:
(a) a Biztosító kockázatviselése a biztosítási idôszakon belül egy adott külföldi utazás kezdetétôl számított legfeljebb 15 napig tart,
(b) a Biztosító a biztosítási események száma alapján korlátozásokat alkalmaz az I.4.2.5.(2) pontban leírtak szerint,
(c) a Biztosító – 3,5 tonna össztömegnél nehezebb – tehergépjármû és xxxx vezetésével vagy tehergépjármû rakodásával összefüggésben bekövetkezô eseményekre nem vállalja a kockázatviselést.
(7) AUTÓ EXTRA: gépjármû segítségnyújtási szolgáltatásokat tartalmazó kiegészítô termék, kizárólag valamely személy(ek)re vonatkozóan ér- vényesen létrejött utasbiztosítási szerzôdéshez kapcsolódóan köthetô. A termék szolgáltatásainak részletes leírását a Szolgáltatás-táblázat, és jelen feltételek J) fejezete tartalmazza.
(8) AIR & HOTEL: Utas- és utazásképtelenségre, útmegszakításra vonat- kozó biztosítás, melynél a Biztosító az Air Nívó utasbiztosítási termék szolgáltatásait, valamint az EUB2017-01ST jelû feltételek 4.2.3.(5) pont szerinti szolgáltatását nyújtja.
(9) MESTER EEK ÉVES BÉRLET: Éves bérlet típusú biztosítási termék 16-69 év közötti életkorú személyek részére, melynek keretében a kockázatvi- selés fizikai munkavégzésre is kiterjed a Mester termékkel megegyezô te- vékenységekre (lásd (4) pont). A Biztosító kockázatviselésének feltétele, hogy a Biztosított a kockázatviselési tartam teljes idôtartama alatt ren- delkezzen nevére szólóan kiállított, érvényes Európai Egészségbiztosítá-
(6) ha a Biztosított nem tartotta be az általa végzett tevékenységre vonat- kozó – a tevékenység végzésének helye szerint illetékes – hatóság, az adott létesítmény üzemeltetôjének vagy egy szolgáltatónak az igény- be vett szolgáltatásra vonatkozó szolgáltatási szerzôdésben meghatá- rozott elôírásait, valamint munkavégzés esetén az adott munkakörre vonatkozó szakmai szabályokat és baleset-megelôzési elôírásokat.
5.3. „C) Balesetbiztosítás” esetén a Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ha a Biztosított halálát a biztosítási összegre jogosult szándékos magatartása okozta.
6. KIZÁRÁSOK
6.1. Nem fedezi a biztosítás azon eseményeket, amelyek oka egész- ben vagy részben: kóros elmeállapot, ionizáló sugárzás, nukleáris energia, háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, polgárháború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvonulás, sztrájk, terrorcselekmény (kivéve a II. A) 2.7. pont szerinti szolgáltatás vonatkozásában), munkahelyi rendbontás, határvillongások, felkelés, a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete, gyógyszer-, alkohol- vagy drog-elvonás, vagy a Biztosított alkoholos állapota.
6.2. Nem fedezi a biztosítás az alábbi tevékenységek végzése közben bekövetkezô eseményeket, valamint azokat az eseményeket, melyek oka egészben vagy részben az alábbi tevékenységek folytatása:
(1) bármely olyan sportágban folytatott sporttevékenység, amely sportágban a Biztosított versenyzô sportolónak minôsül (kivéve Sport Extra pótdíj feltételei szerint),
(2) fizikai munkavégzés,
(3) bármely fegyver használata, kivéve Sport Extra pótdíj vagy Repülôs termékek esetén a vadászat, ha a vadászfegyvert a magyar jogsza- bályok szerint jogszerûen használják,
(4) extrém sportok gyakorlása, kivéve a Télisport, Tengerpart és Repülôs termékek vagy bármely éves bérlet termék, valamint Sport Extra pótdíj megfizetése esetén az ott meghatározott körben,
6.3. Nem fedezi a biztosítás:
(1) a következményi károkat,
(2) a nem vagyoni kárt, a sérelemdíjat, illetve az esemény helye szerin- ti ország jogszabályai alapján a személyiségi jogok megsértésébôl eredô jogkövetkezményeket,
(3) azokat a költségeket, amelyek a Szerzôdô vagy a Biztosított jelen biztosítási szerzôdésbôl eredô kötelezettségeinek késedelmes tel- jesítése miatt keletkeznek,
(4) a kármegelôzést szolgáló intézkedések költségeit.
6.4. A Biztosító a különös feltételekben az egyes szolgáltatás-típusok- nál a fentieken túl további kizárásokat is alkalmaz.
si Kártyával. A Biztosító szolgáltatása a Nívó termék szolgáltatásain belül
kizárólag az EEK alapján meg nem térülô költségekre terjed ki.
A Biztosított köteles a nevére szóló, érvényes EEK-t bármely mentés vagy egészségügyi ellátás esetén az ellátó felé bemutatni, és minden olyan szol- gáltatást, amelyre az EEK fedezete egészben vagy részben kiterjed, ennek terhére igénybe venni! A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben a Biztosított ennek a kötelezettségének nem tesz eleget.
A biztosító kockázatviselése a biztosítási idôszakon belül egy adott külföl- di utazás kezdetétôl számított legfeljebb 60 napig tart. A termék területi hatálya kizárólag EEK-országokra terjed ki.
4.2.4. A Biztosító teljesítésének esedékessége
(1) A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges valamennyi irat beérkezését követô 15 munkanapon belül tel- jesíti, amennyiben a jogalap fennáll és az összegszerûség megállapítható, vagy annak elutasításáról indoklással együtt írásban tájékoztatást küld.
(2) Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgál- tatási igényt elutasíthatja, illetôleg azt a rendelkezésre álló doku- mentumok alapján bírálja el.
4.2.5. Szolgáltatás és felelôsség korlátozások
(1) Gyermek kedvezmény és Családos kedvezmény igénybe vétele esetén a 18 év alatti Biztosítottak vonatkozásában a Szolgáltatás-táblázat- ban és a különös feltételekben meghatározott biztosítási összegek az Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás szolgáltatásra meghatá- rozott biztosítási összegek kivételével 50 % -kal csökkennek.
(2) A Biztosító egy biztosítási idôszak alatt legfeljebb két biztosítási ese- ményre vonatkozóan vállal szolgáltatást:
– Air & Cruise Top és Air & Cruise Extra éves bérlet típusú termékek esetén a különös feltételek D), E),F),H) és J) fejezeteiben leírt szolgál- tatásokra vonatkozóan szolgáltatás típusonként,
– Európa Éves Bérlet típusú termék esetén a biztosítási szerzôdés ré- szét képezô összes szolgáltatás típusra összesen.
Ha egy biztosítási idôszakra vonatkozóan a Biztosító felé több esemény- nyel összefüggésben is érkezik szolgáltatási igény, akkor a Biztosító a szolgáltatási igények beérkezésének sorrendjében az elôször bejelen- tett két biztosítási eseményre vonatkozóan szolgáltat.
(3) A felsô összeghatár nélküli és az „I) Felelôsségbiztosítás és jogvé- delem” szolgáltatásokat a Biztosított egy biztosítási idôszakon belül összesen egy biztosítási eseményre vonatkozóan veheti igénybe.
5. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ALÓL
5.1. A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt jogellenesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással
(1) a Szerzôdô, illetve a Biztosított vagy velük közös háztartásban élô hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy vezetô tisztségviselôjük, vezetô állású munkavállalójuk okozta,
(2) a Szerzôdô vagy a Biztosított valamely kármegelôzési és/vagy kár- enyhítési kötelezettségének nem tett eleget.
5.2. Súlyos gondatlanságnak minôsül különösen:
(1) a Biztosított szenvedélybetegsége, vagy gyógyszer-, alkohol-, drog túladagolása,
(2) a Biztosítottnak az esemény bekövetkezése idején fennálló alkoho- los állapota, vagy ha a Biztosított kábítószer, kábító hatású anyag-, illetve gyógyszer hatása alatt állt, kivéve gyógyszer esetén, ha azt a kezelôorvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták,
(3) ha egy adott közlekedési baleset bekövetkezésekor a Biztosított legalább két, az adott országban a baleset idôpontjában hatályos közlekedésrendészeti jogszabályt megszeg,
(4) érvényes forgalmi engedéllyel nem rendelkezô gépjármû vezeté- se, vagy olyan gépjármû vezetése, amelyhez szükséges érvényes vezetôi engedéllyel a Biztosított nem rendelkezik,
(5) ha a sporttevékenység folytatása során a Biztosított a szükséges védôfelszereléseket nem használta vagy az adott sportágra vonat- kozóan általánosan elfogadott szabályokat nem tartotta be,
(4) A Biztosító nem vállal felelôsséget azokért a károkért, amelyeket a Biztosítótól, az EUB-Assistance-tól, vagy ezek megbízottaitól függet- len, a Biztosító szolgáltatása kapcsán velük szerzôdéses kapcsolat- ban nem álló harmadik személyek (pl. kórház, autószerviz, hatóság, bíróság) a biztosítási eseménnyel összefüggésben okoznak.
7. A SZERZÔDÉS ILLETVE A KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSÉNEK ESETEI, DÍJVISSZATÉRÍTÉS
7.1. A szerzôdés és ezzel a biztosító kockázatviselése megszûnik a következô esetekben:
(1) a biztosítási szerzôdésben meghatározott lejárati idôpontban,
(2) a Biztosított halála esetén,
(3) ha a Szerzôdô a biztosítási szerzôdést azonnali hatállyal felmondja, abban az idôpontban, amikortól kezdôdô idôtartamra vonatkozóan a Biztosító visszafizeti a díjat.
7.2. A Szerzôdô jogosult a biztosítási szerzôdést annak tartama alatt díjvisszatérítési igény formájában azonnali hatállyal felmondani az alábbiak szerint:
7.2.1 A Biztosító a biztosítási díj teljes összegû visszatérítését abban az esetben vállalja, ha a Szerzôdô a díjvisszatérítésre vonatkozó írásbeli igényét a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték, legkésôbb a kockázatviselés kezdete elôtti napon írásban bejelenti, és minden kétséget kizáróan megállapítha- tó, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.
7.2.2 Részleges díjvisszatérítéshez az alábbi feltételek együttes teljesü- lése szükséges:
– a díjvisszatérítésre vonatkozó igényt a Szerzôdô a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték a biztosítási szerzôdés lejárata elôtt írásban bejelenti,
– a Biztosított(ak) írásban nyilatkozik(nak) arról, hogy a biztosítási szerzôdés hatálya alatt biztosítási esemény nem történt, illetve a Biztosítóval szemben az adott biztosítási szerzôdésbôl következôen szolgáltatási igénnyel nem kíván(nak) élni, és minden kétséget kizá- róan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.
(1) Részleges díjvisszatérítés esetén a Biztosító által visszatérített összeg a díjvisszatérítési igény benyújtásának napját követô naptól a biztosí- tási szerzôdés lejáratáig járó idôarányos biztosítási díj, kivéve abban az esetben, amikor a díj egy megadott idôsávra egységesen vonatkozik. Ebben az esetben a biztosító a díjvisszatérítési igény benyújtásának napjáig eltelt teljes idôszak és a benyújtás napján érvényes idôsáv díjával csökkentett biztosítási díjat téríti vissza. Az egyes termékek vonatkozásában alkalmazott díj-idôsávok a következôk:
Terméknév | Idôsáv | Napidíj | |||
Repülôs termékek | 1-3 nap | 4. naptól (idôsáv díján felül) | |||
Euro 30, Praktikum 30, World 30 | 1-20 nap | 21. naptól (idôsáv díján felül) | |||
Terméknév | Idôsávok | ||||
Autó Extra | 1-3 nap | 4-5 nap | 6-10 nap | 11-17 nap | 18-31 nap |
(2) Éves bérlet típusú termékeknél egy évnél rövidebb idôtartamra tar- tam-kedvezmény nem érvényesíthetô, így a visszatéríthetô díj (az idôtartam-kedvezmény figyelmen kívül hagyásával) a következôk sze- rint kerül meghatározásra:
– Air & Cruise Top és Extra éves bérlet termékek esetén visszatéríthetô díj: a biztosító megállapítja a díjvisszatérítésre vonatkozó igény be- jelentésének napjáig a tartamból eltelt naptári napokra vonatkozóan az adott termék – szerzôdés-kötés idôpontjában érvényes – egyéni napidíjának alapulvételével, Világ 2 pótdíjjal számolt biztosítási díjat (továbbiakban: felhasznált díj). A biztosító a teljes díj és a felhasznált díj különbözetének visszatérítését vállalja.
– Autó Extra éves bérlet esetén visszatéríthetô díj: a teljes biztosítá- si díjból a díjvisszatérítésre vonatkozó igény benyújtásának napjáig a tartamból eltelt idôszakra naponta számítva az éves díj 1%-ának megfelelô díj levonása után fennmaradó díj.
– Európa Éves Bérlet éves díjából visszatéríthetô díj: a teljes biztosítá- si díjból a díjvisszatérítésre vonatkozó igény benyújtásának napjáig a tartamból eltelt idôszakra naponta számítva az éves díj 5%-ának megfelelô díj levonása után fennmaradó díj.
– Mester EEK Éves Bérlet díjából visszatéríthetô díj: a teljes biztosítá- si díjból a díjvisszatérítésre vonatkozó igény benyújtásának napjáig a tartamból eltelt idôszakra naponta számítva az éves díj 2%-ának megfelelô díj levonása után fennmaradó díj.
8. ELÉVÜLÉSI IDÔ
(1) A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények 2 év elteltével évülnek el.
(2) Az elévülési idô a következô idôpontokban kezdôdik:
(a) a biztosítási esemény bejelentésének elmaradása esetén a biztosí- tási esemény bekövetkezésekor,
(b) a biztosítási esemény bejelentése esetén az utolsó iratnak a bizto- sítóhoz történt beérkezését követô 15. munkanapot követô napon,
(c) a biztosítási esemény bejelentése esetén, ha a biztosító által igé- nyelt iratcsatolás vagy információszolgáltatás elmarad, a biztosító által ennek teljesítésére meghatározott határnapot követô napon, határidô hiányában a felhívást tartalmazó levél keltétôl számított
30. napot követô napon,
(d) egyéb esetben a követelés esedékessé válásának napján.
9. A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYVTÔL ELTÉRÔ SZABÁLYOK
(1) A Biztosító a 4.2.5. pont (2)-(3) bekezdéseiben foglalt esetekben az ott meghatározott számú biztosítási eseményekre vállal kockázatot, mely- lyel eltér a Ptk. 6:439. § (1) bekezdésétôl.
(2) A Biztosító azon biztosítási szerzôdések kockázatviselés megkezdé- sét követô felmondása esetén, amelyeknél a biztosítási díjat idôsáv alkalmazásával állapította meg, az idôarányos díj helyett a 7.2.2. pont szerint számított díjat fizeti vissza, mellyel eltér a Ptk. 6:448. § (2) bekezdésétôl.
(3) A 8.(1) pont alapján a biztosítási szerzôdésbôl eredô igények 2 év eltel- tével évülnek el, mellyel a Biztosító eltér a Ptk. 6:22. § (1) bekezdésétôl.
(4) I) Felelôsségbiztosítás és Jogvédelem, valamint J) Szállodai- és kem- ping- felelôsségbiztosítás szolgáltatás esetén:
– a biztosítási fedezet nem terjed ki a sérelemdíjra és
– a biztosító az eljárási költségeket – így különösen jogi képviselet költ- sége, illetékek, szakértô díja – és a kamatokat a biztosítási összeg keretei között, legfeljebb annak mértékéig téríti,
mellyel a Biztosító eltér a Ptk. 6:470 § (1), illetve (3) bekezdésétôl.
IV./II. KÜLÖNÖS FELTÉTELEK
A) EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY
(1) A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföl- dön sürgôsségi orvosi ellátásban részesül, továbbá a Biztosított ezzel összefüggésben külföldön bekövetkezô halála.
(2) Búvárkodás során bekövetkezô baleset akkor minôsülhet biztosítási eseménynek, ha a Biztosított a merüléskor rendelkezett a sportág nem- zetközi szövetsége (Búvár Világszövetség) vagy a Magyar Búvár Szak- szövetség által hivatalosan elismert búvár-minôsítéssel, vagy az ezen szervezetek által elismert tanfolyamon, búvár-minôsítés megszerzése céljából vett részt, valamint a búvár-tevékenységgel összefüggésbe hozható egészség-romlás a merülést követô legkésôbb 24 órán belül lépett fel, és a Biztosított ezzel haladéktalanul orvoshoz fordult.
2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSAI AZ EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS KERETÉBEN
2.1. Orvosi és mentési költségek térítése
(1) Külföldi sürgôsségi ellátás és az ennek érdekében történô mentés alábbi költségeinek térítése:
(a) orvosi ellátás, valamint az orvos által névre szólóan felírt gyógyszer, diagnosztikai vizsgálatok, valamint mankó, térd-, könyökrögzítô, kompressziós harisnya,
(b) orvoshoz vagy kórházba történô betegszállítás mentôautóval, il- letve indokolt esetben hegyi, vízi illetve helikopteres mentés vagy tûzoltóság által – kizárólag a személy mentése érdekében – végzett segítségnyújtás,
(c) kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés, a biztosítási idôszak tartama alatt összesen legfeljebb 30 napra, függetlenül a biztosítási ese- mények számától,
(d) sürgôsségi terhességi vagy szülészeti ellátás legfeljebb a terhes- ség 24. hetének végéig,
(e) sürgôsségi fogászati ellátás: közvetlen fájdalomcsökkentô kezelés és nem baleseti eredetû szájsebészeti ellátás az orvosi rendelvény- re vásárolt gyógyszerekkel együtt,
(f) baleseti eredetû szájsebészeti ellátás,
(g) kórházi napi térítés (a biztosítási idôszakon belül összesen legfel- jebb 30 napra): a külföldön történt kórházi fekvôbeteg-ellátás azon idôszakára, amelyre a Biztosított vagy teljesen vagy legalább az ér- vényes EEK bemutatása mellett fizetendô önrészesedés összegét meghaladó költségek vonatkozásában írásban lemond a szolgáltatási igényérôl. A Biztosító szolgáltatása a napi térítési összeg szorozva a kórházban töltött éjszakák számával. Ha adott termék feltételei vagy a szerzôdésben meghatározott egyedi megállapodás alapján a Bizto- sító szolgáltatása a kórházi költségek vonatkozásában eleve kizárólag EEK (illetve más biztosítás) alapján meg nem térülô költségekre terjed ki, akkor jelen szolgáltatás igénybevételére a Biztosított nem jogosult.
(2) Egy adott biztosítási eseménnyel összefüggésben 150 EUR-t megha- ladó szolgáltatás feltétele, hogy az esemény telefonos bejelentése az EUB-Assistance felé a lehetô legrövidebb idôn – de legfeljebb 12 órán
Ha ezen feltételek együttesen nem teljesülnek, a Biztosító a felmerült költségek megtérítését legfeljebb 150 EUR összeghatárig vállalja, ki- véve ha a Biztosított beszállítása az ellátó egészségügyi intézménybe közvetlen életveszély elhárítása érdekében történt, a helyi általáno- san használt egészségügyi segélyhívó telefonszámon történô bejelen- tés alapján központilag kirendelt mentôszolgálat által, a szokásos helyi eljárásrend szerint kiválasztott egészségügyi intézménybe. A közvet- len életveszély elhárítását követô ellátások igénybevételéhez szük- séges az EUB-Assistance értesítése és elôzetes jóváhagyása.
– belül megtörténjen, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat (pl. diagnózis, a tervezett egészségügyi ellátás jel- lege és az ellátás várható költsége) eljuttassák, és az EUB-Assistance a szolgáltatások igénybevételét a Biztosított részére engedélyezze és a szolgáltató által meghatározott szolgáltatási díjat elôzetesen jóvá- hagyja, arra írásban fizetési garanciát vállaljon.
(3) Egyensúlyban lévô krónikus betegségekkel (lásd Fogalmak (26)(d) szerint!) összefüggô váratlan rosszabbodás miatt szükségessé váló sürgôsségi ellátásra a Biztosító szolgáltatása a Szolgáltatás-táblá- zatban – a teljes biztosítási összegen belül – az erre az esetre külön meghatározott összeghatárig terjed, és EEK országokban kizárólag az érvényes EEK alapján meg nem térülô költségekre vonatkozik. Ebben az esetben a Biztosító kórházi napi térítés szolgáltatást nem vállal.
A Biztosított kizárólag abban az esetben jogosult a szolgáltatásra, ha az adott betegség a Fogalmak rész (26)/(d) pontjában leírt betegségek közé tartozik, és erre vonatkozóan kezelôorvosa a kockázatviselés kezdetét megelôzôen – egy héten belül történt vizsgálat alapján – írásban igazolja a következôket:
– az adott betegséggel összefüggésben szövôdmény még nem alakult ki,
– az ismert betegséggel a Biztosított a betegség fennállása óta folyama- tosan rendszeres orvosi felügyelet alatt állt, és az elôírt kontroll-vizs- gálatokon részt vett,
– a betegséggel összefüggésben a kockázatviselés kezdetét megelôzô egy évben rendszeres kontroll vizsgálaton kívül egyéb orvosi ellátás (pl. új kezelés vagy terápia-módosítás) nem történt,
– egészségi állapota alapján a Biztosított adott utazáson történô részvé- tele orvosilag nem ellenjavallt.
A szolgáltatás feltétele továbbá, hogy a Biztosított a számára az adott be- tegséggel összefüggésben meghatározott orvosi utasításokat maradék- talanul betartja (pl. az elôírás szerinti gyógyszereket elôírt rendszeres- séggel és adagolásban beveszi, az esetleges életmódbeli korlátozásokat figyelembe veszi.)
A szolgáltatás nem terjed ki gyógyszer-költségekre (kivéve kórház által a kórházi fekvôbeteg-ellátás részeként leszámlázott költségeket), gyógy- ászati segédeszközök költségeire, továbbá az orvosi ellátás keretében szükségessé váló bármely olyan ellátás vagy kezelés költségeire, amely a sürgôsségi ellátást megelôzôen is már a kezelés része volt.
(4) A Biztosító az indokolt és a szolgáltatás igénybevételének helyén szo- kásos – orvosválasztás nélküli – általános alap-ellátás költségeit téríti, a szolgáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos egészség- ügyi szolgáltatói díjszabások figyelembevételével.
(5) A Biztosítónak jogában áll a már megkezdett egészségügyi ellátás foly- tatását a Biztosító által megjelölt másik intézményben megszervezni, ha a Biztosított egészségügyi állapotát ez nem veszélyezteti.
(6) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a külföldi orvosi kezelés költségeit csak addig az idôpontig vállalja, amíg a Biztosított egészsé- gi állapota lehetôvé teszi a lakóhely szerinti ország területére történô szállítását vagy hazautazását.
(7) A Biztosító nem vállalja azoknak a többletköltségeknek a meg- térítését, amelyek annak következtében merültek fel, hogy – bár orvosilag megengedett lett volna – a Biztosított döntése vagy együttmûködésének hiánya miatt nem történt meg a hazautazása vagy hazaszállítása.
2.2. Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése
(1) A Biztosító az alábbi esetekben vállalja a Biztosított lakóhely szerinti ország területére történô hazaszállításának vagy hazautazásának meg- szervezését, és az emiatt felmerülô mentôszállítás vagy légimentés költségének, vagy – amennyiben a Biztosított számára orvosi szem- pontból megengedett a tömegközlekedéssel vagy személyautóval történô utazás – a közlekedési költségek, valamint az orvosilag indokolt kísérôszemélyzet költségének megtérítését:
(a) ha a Biztosított külföldön folyamatosan sürgôsségi ellátás alatt áll, de a külföldi kezelôorvos és a Biztosító képviseletében eljáró orvos együttes szakvéleménye alapján – a lakóhely szerinti ország terü- letére – szállítható állapotban van, és a Biztosító a külföldi ellátás folytatása helyett a Biztosított hazaszállítása mellett dönt,
(b) ha a Biztosított sürgôsségi ellátása már befejezôdött, de – a biz- tosítási esemény következtében – hazautazása a lakóhely szerinti országba a kezelôorvos szakvéleménye szerint az eredetileg terve- zett hazautazási módon vagy idôpontban nem lehetséges. A Bizto- sító nem köteles a hazaszállítást az eredetileg tervezett hazautazási idôpontnál korábban megszervezni.
(2) A hazaszállítás vagy hazautazás idôpontját és módját a Biztosító a kezelést végzô orvossal, egészségügyi intézménnyel történt elôzetes egyeztetést követôen határozza meg.
(3) A lakóhely szerinti ország területén a hazaszállítás a további egészség- ügyi ellátást végzô intézménybe vagy a Biztosított lakhelyére történik.
(4) A Biztosító nem vállalja a hazaszállítás költségeit, ha a Biztosított hazautazása eredetileg sem a kockázatviselés tartamán belül tör- tént volna.
(5) A Biztosító nem vállalja a hazaszállítás költségeinek megtérítését, ha a hazaszállítás nem az EUB-Assistance szervezésében történt.
2.3. Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások
(1) A Biztosító – a Biztosított kérése alapján – a helyi infrastrukturális és ellátási körülményektôl függôen mindent megtesz annak érdekében, hogy a Biztosított tartózkodási helyére a lehetô legrövidebb idôn belül orvost küldjön vagy az általa közölt címen orvoshoz irányítsa a Bizto- sítottat, megszervezze a Biztosított további sürgôsségi egészségügyi ellátását, és – ha ezt a szolgáltató lehetôvé teszi – a felmerülô költsé- geket közvetlenül a szolgáltató felé egyenlítse ki.
A Biztosító fogorvosi ellátásra vonatkozóan egészségügyi ellátás-szer- vezést és az ellátó felé történô közvetlen költségtérítést nem vállal.
(2) A Biztosító a sürgôsségi ellátás idôtartama alatt folyamatos kapcso- latot tart az ellátó orvossal, egészségügyi intézménnyel, és napi rend- szerességgel telefonon tájékoztat egy – a Biztosított által megjelölt – személyt a Biztosított állapotáról.
2.4. Baleset vagy betegség miatt felmerülô egyéb költségek megtérítése A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében külföldön fel- merült alábbi költségeket összesen legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig:
(1) az orvoshoz vagy kórházba utazás költségeit, ha az személyautóval, tömegközlekedési eszközzel vagy – indokolt esetben – taxival történik,
(2) a biztosítási esemény miatt felmerült telefon- vagy faxköltségeket az esemény helyétôl függôen legfeljebb a következô összeghatárokig: Eu- rópa 15 000 Ft, Európán kívül 25 000 Ft.
2.5. Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése
(1) A Biztosított – biztosítási eseménnyel összefüggésben – külföldön bekövetkezô halála esetén a Biztosító intézkedik a holttest lakóhely szerin- ti ország területére történô hazaszállításáról, és ennek költségeit kifizeti.
(2) A Biztosító nem vállalja a holttest-hazaszállítás költségeinek meg- térítését, ha a holttest-hazaszállítás nem az EUB-Assistance szer- vezésében történt.
2.6. Air & Cruise Top és Air & Cruise Extra termékek – mentôhelikopteres szállítás egészségügyi ellátóhoz
Ha a Biztosítottnak hajós körutazása során az A) 1. részben meghatározott eseménnyel összefüggésben haladéktalanul kórházi fekvôbeteg ellátásra van szüksége, amely a hajón nem oldható meg, és a Biztosított szárazföl- di egészségügyi ellátóhoz szállítása csak mentôhelikopterrel lehetséges, akkor a Biztosító megszervezi a biztosított mentôhelikopteres átszállítá- sát a szárazföldi egészségügyi ellátóhoz és annak költségeit megtéríti.
2.7. Szolgáltatások terror-cselekmény esetén
Ha terrorcselekmény a Biztosítottnak baleseti sérülést okoz, a Biztosító vállalja a baleseti sérüléssel összefüggésben orvosilag szükségessé váló orvosi és mentési költségek térítését az A) 2.1. pont szerint, valamint a ha- zaszállítás vagy holttest-hazaszállítás költségeit az A) 2.2., illetve az A) 2.5. pont szerint legfeljebb az adott termék biztosítási összegein belül, de – az adott Biztosítottra vonatkozóan fennálló érvényes biztosítási szerzôdések számától függetlenül – Biztosítottanként összesen legfeljebb 5 millió Forint összeghatárig. A Biztosító nem vállal szolgáltatást, ha a Biztosított a helyi hatóságok által közzétett tiltás ellenére tartózkodott az adott területen.
3. SPORT EXTRA PÓTDÍJ MEGFIZETÉSE ESETÉN – EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS FOLYTATÁSA
A LAKÓHELY ORSZÁGÁBAN
3.1. Biztosítási esemény
Ha a következô hobbi sporttevékenységek közben történt baleset miatt az
A) 1. szerinti biztosítási esemény bekövetkezett, és ezzel összefüggésben a Biztosított egészségügyi ellátásának folytatása a lakóhely országának terü- letére történô hazaérkezése után is orvosilag indokolt: vízisízés, jetski, vad- vízi evezés és rafting, hegy- és sziklamászás az V. foktól, falmászás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, búvárkodás légzôkészülékkel 40 méteres vízmély- ségig. Búvárkodással összefüggésben szükségessé váló hiperbár-kamrás kezelés esetén a lakóhely országába történt hazaérkezés után szükségessé váló sürgôsségi orvosi ellátás (pl. hiperbár-kamrás kezelés) is biztosítási ese- ménynek minôsül, feltéve hogy az A)1.(3) pontban leírt feltételek teljesülnek.
akupunktúrára, természetgyógyász által nyújtott kezelésre, gyógy- tornára, védôoltásra, rutin-, illetve szûrôvizsgálatokra, szexuális úton terjedô betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggô betegségekre, kontaktlencsé- vel, szemüveggel kapcsolatos költségekre, terhesgondozásra, terhességi rutinvizsgálatokra, csecsemôgondozásra, gyermek- gondozásra, definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra (baleset kivételével), fogszabályozásra, parodontológiai kezelésekre, fogkô-eltávolításra, fogpótlásra, fogkoronára (kivéve eltört korona ideiglenes javítása), protézis és híd készítésére illet- ve javítására (kivéve eltört híd ideiglenes javítására), a lakóhely országának területére történt hazaérkezés idôpontja után felme- rült költségekre, kivéve „Sport-Extra – egészségügyi ellátás foly- tatása a lakóhely országában” szolgáltatás esetén.
(3) „Otthon-védelem” szolgáltatás vonatkozásában a Biztosító nem vállal szolgáltatást, ha az elemi kár bekövetkezése már a külföld- re utazás kezdô idôpontjában ismert vagy valószínûsíthetô, vagy olyan korábbi idôpontban ismert vagy valószínûsíthetô, amikor a hazaút még költségmentesen módosítható (pl. árvízi elôrejelzés).
3.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító a lakóhely országában – a biztosítási esemény bekövet- kezését követôen legfeljebb hat hónapon belül – igénybe vett orvosi ellátás és betegszállítás költségeit téríti meg. A Biztosító – a hiperbár- kamrás kezelés kivételével -, kizárólag a kötelezô egészségbiztosítás által általánosan finanszírozott ellátásokat téríti meg.
(2) Szolgáltatás-táblázat
Biztosítási termék: | Top Extra | Top | Nívó |
Szolgáltatási összeghatárok (Ft) | 500 000 | 300 000 | 200 000 |
A Biztosító a szolgáltatást a II. A) 2.1.(2)-(6) pontban leírt feltételek telje- sülése esetén vállalja!
3.3. A szolgáltatás korlátozása
A Biztosító nem téríti meg a fogászati költségeket, kivéve a szájsebé- szeti ellátás költségeit, valamint a rágó-képesség helyreállítása érde- kében szükséges fogpótlás költségeit összesen legfeljebb 50.000 Ft összeghatárig.
4. Az „A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok (a IV./I. Általános feltételek
4.1.3. pontban felsorolt dokumentumokon felül):
(1) a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, annak bekövetkezésétôl a szol- gáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi szakvélemény, kórházi zárójelentés, és táppénzes igazolás,
(2) egyensúlyban lévô krónikus betegséggel összefüggô ellátás esetén minden esetben, egyéb esetekben pedig a Biztosító kérése alapján a Biztosított egészségi állapotára vonatkozó elôzményi adatok,
(3) egyensúlyban lévô krónikus betegséggel összefüggô szolgáltatás ese- tén a kezelôorvos által az utazást megelôzô egy héten belül kiállított orvosi vélemény a 2.1.(3) pontban leírtak szerint,
(4) a felmerült költségek (pl. külföldi orvosi ellátás, gyógyszer, telefon, szál- lás stb.) névre szóló, eredeti számlái és a kifizetést igazoló bizonylatok,
(5) személyautóval történt orvoshoz vagy kórházba szállítás esetén a gépjármû forgalmi engedélyének másolatát és a tankolásról szóló számlát,
(6) a Biztosító kérése alapján a hazautazást követôen a lakóhely orszá- gában, a káreseménnyel összefüggésben keletkezett orvosi szakvéle- mények,
(7) mentési jegyzôkönyv,
(8) EEK vagy az OEP által kiállított EEK-helyettesítô nyomtatvány máso- lata,
(9) búvárbaleset esetén: a merülési jegyzôkönyv, és a biztosított búvár- minôsítésének igazolására a Búvár Világszövetség, ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által elfogadott hivatalos dokumentum, és – ha oktatás közben történt a baleset – az oktatást végzô cég jegyzôkönyve,
(10) holttest hazaszállítása szolgáltatás esetén szükséges – a helyi ha- tóságok elôírásai szerint – a következô dokumentumok benyújtása: a halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány, a halál okát megállapító halottvizsgálati bizonyítvány, boncolási jegyzôkönyv és a halál körülményeinek tisztázásához szükséges egyéb iratok, temetôi befogadó nyilatkozat, a halál tényét igazoló okirat (halotti anyakönyvi kivonat), születési és házassági anyakönyvi kivonat.
5. Kizárások az A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás, B) To- vábbi utazási segítségnyújtás esetén (a IV./I. Általános feltételek 6. pontban felsorolt kizárásokon felül):
(1) Ha a szerzôdés egészségi kockázat elbírálás (egészségi nyilatko- zat vagy orvosi vizsgálat) nélkül jött létre, a Biztosító kockázatvi- selése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre, balesetekre:
(a) amelyek oka egészben vagy részben a kockázatviselés kezdete elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet), vagy amelyek összefüggésben állnak a Biztosítottnak a Bizto- sító kockázatviselését megelôzôen megállapított maradandó egészségkárosodásával,
(b) melyekkel a Biztosított a kockázatviselés kezdetét megelôzô egy éven belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szem- pontból szükséges lett volna (függetlenül a betegség diagnosz- tizálásának idôpontjától), kivéve az egyensúlyban lévô krónikus betegségekre vonatkozó szolgáltatás esetén, az ott leírt feltéte- lek szerint.
(2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá: pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre, kontrollvizsgálatra, utókezelésre, közeli hoz- zátartozó által nyújtott kezelésre, ápolásra, fizioterápiás kezelésre,
B) TOVÁBBI UTAZÁSI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS
1. További utazási segítségnyújtás fejezet szolgáltatásaira vonatkozóan általánosan érvényes szabályok:
(1) Szállás-költség: a szállodai elhelyezés számlával igazolt, a biztosítá- si eseménnyel összefüggésben felmerült többletköltségei, összesen legfeljebb 7 éjszakára.
(2) A Biztosító kizárólag az EUB-Assistance szervezésében vagy elôzetes jóváhagyásával igénybe vett szolgáltatások költségeinek megtéríté- sét vállalja!
(3) A Biztosító a B)2-5. pontban leírt költségek megtérítését az ott leírt körülmények fennállása, valamint a Biztosítottat érintô A)1. pont sze- rinti biztosítási esemény bekövetkezése esetén vállalja, a további pontokban leírt szolgáltatásokat pedig az ott meghatározott biztosítá- si esemény bekövetkezésekor.
2. Hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt
A Biztosító megtéríti a Biztosított és a vele együtt külföldön tartózko- dó közeli hozzátartozók szállásköltségeit és a – Biztosítottal egy napon történô hazautazására vonatkozó – közlekedési többletköltségeiket, ha a külföldi orvosi ellátást követôen – az ellátó orvos szakvéleménye szerint – a Biztosított egészségi állapota miatt a lakóhely országába történô haza- utazás idôpontja a tervezettôl eltér (feltéve, hogy a hazautazás eredetileg legkésôbb a kockázatviselés utolsó napján megtörtént volna).
3. Utastárs szállásköltsége a biztosított kórházi tartózkodása alatt
A Biztosító megtéríti a Biztosított sürgôsségi kórházi ellátása ideje alatt az utastárs szállás-költségeit.
4. Beteglátogatás
A Biztosító megtéríti a Biztosított egy közeli hozzátartozója vagy gondviselôje részére a beteglátogatás közlekedési és szállásköltségét, ha a Biztosított állapota életveszélyes, vagy 10 napnál hosszabb ideig kell kórházban maradnia, továbbá szülôi kíséret nélkül utazó, 16 évnél fi- atalabb Biztosított esetén, ha a Biztosított állapota életveszélyes, vagy 2 napnál hosszabb ideig kell kórházban maradnia.
5. Gyermek hazaszállítása
A Biztosító megtéríti a Biztosított felügyeletével külföldön tartózkodó 16 éven aluli közeli hozzátarozó(i) és az ô(ke)t a Biztosított lakóhelyének országába hazakísérô személy közlekedési költségeit, ha a Biztosított sürgôsségi kórházi ellátása idejére a 16 éven aluli gyermek felügyelet nél- kül maradna.
6. Idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt A Biztosító megtéríti a Biztosítottnak a lakóhely országába történô idô elôtti hazautazásának közlekedési költségeit, ha a Biztosított külföldi uta- zásának – de legkorábban a – kockázatviselés kezdetét követôen a Bizto- sított közeli hozzátartozója vagy házastársának illetve élettársának közeli hozzátartozója a lakóhely szerinti ország területén meghal, vagy életve- szélyes állapotba kerül, feltéve, hogy a kockázatviselés hátralévô tartama még legalább 2 nap. (A Biztosító a szolgáltatása a külföldre történô visz- szautazás költségeire nem terjed ki.)
7. Tolmácsszolgálat betegség, baleset vagy gépjármû meghibásodása esetén
Biztosító megtéríti az indokoltan igénybe vett tolmács számlával iga- zolt költségeit, ha a Biztosított sürgôsségi ellátásával vagy gépjármûvét
érintô mûszaki meghibásodás vagy közlekedési baleset miatt tolmácsra van szüksége.
8. Felkutatás, mentés idôjárási körülmények miatt
Biztosító megtéríti a Biztosított felkutatására és mentésére vonatkozóan az illetékes helyi hegyi- vagy vízi mentôszolgálat által leszámlázott felku- tatási és mentési, valamint az általuk indokoltan megrendelt helikopteres mentés Biztosítottat terhelô költségeit, feltéve, hogy a Biztosított felku- tatása és mentése azért válik szükségessé, mert az adott napi induláshoz képest a váratlanul megromlott idôjárási körülményekkel összefüggésben a Biztosított erônléti hiányosságai vagy egyéb egészségügyi problémái miatt nem tudja önerejébôl elérni a legközelebbi biztonságos helyet (pl. közutat, menedékházat vagy települést), emiatt egészségkárosodás ve- szélye merül fel, melynek elhárítása érdekében az illetékes helyi hegyi- vagy vízi mentôszolgálat a Biztosított érdekében mentést indít.
A Biztosítottat a teljes költség 10 %-ának, de legalább € 100-nak
megfelelô összegû önrészesedés terheli. Az önrészesedés megfizetésé- nek igazolása a Biztosító szolgáltatásának feltétele.
(Sürgôsségi orvosi ellátást igénylô baleset bekövetkezése esetén a Bizto- sító a II.A)2.1. pontban leírtak szerint nyújt szolgáltatást)
9. Pénzsegély-közvetítés
Ha a Biztosított külföldön önhibáján kívül sürgôs anyagi segítségre szo- rul, akkor a Biztosító vállalja a Biztosított megbízottja által a Biztosítóhoz befizetett összeg eljuttatását a külföldön lévô Biztosítotthoz. A befizetett összeg igényelt valutanembe történô átváltása a Biztosító által megjelölt bank megfelelô valuta eladási árfolyamán történik. Az átutalás tranzakci- ós költségei a Biztosítottat terhelik.
10. Információ útiokmány elvesztése esetén
Ha a Biztosított útlevele, forgalmi engedélye, jogosítványa, menetjegye, bankkártyája külföldön elveszett, megsérült vagy megsemmisült, akkor a Biztosító a szükséges információk, illetékes telefonszámok eljuttatásával segítséget nyújt a Biztosítottnak.
11. „Otthon-védelem” váratlan hazautazásra vonatkozó szolgáltatás
Ha a biztosított állandó lakhelyeként szolgáló lakóház vagy lakás váratla- nul bekövetkezô tûzzel vagy elemi kárral összefüggésben veszélybe kerül vagy megsérül, és emiatt a tervezettnél legalább 2 nappal korábban kell a Biztosítottnak hazautaznia, akkor a Biztosító – a hazautazást követôen utólag – megtéríti a váratlan hazautazás közlekedési többletköltségeit.
12. Telefonos orvosi tanácsadás magyar nyelven (24 órában)
A Biztosított külföldön bekövetkezô váratlan egészségügyi problémájával kapcsolatban egy -Magyarországon elismert orvosi diplomával rendelkezô
– orvos lehetôség szerint azonnal, de legfeljebb a bejelentéstôl számított 2 órán belül magyar nyelven telefonos orvosi szaktanácsadást nyújt. Fi- gyelem! Az orvosi tanácsadás nem helyettesíti a helyszíni orvosi ellá- tást, a telefonos orvosi tanácsadás alapján a konzultációt végzô orvos nem vállal felelôsséget a beteg ellátásáért!
13. Síbérlet árának visszatérítése
A Biztosító abban az esetben nyújtja a szolgáltatást, ha a Biztosított a II.
A) fejezet feltételeinek megfelelôen a következôk szerint részesül külföl- dön azonnali sürgôsségi orvosi ellátásban, és emiatt a síbérlet hátralevô érvényességi idôtartamán belül síelni illetve snowboardozni nem képes:
(a) baleset miatt,
(b) kórházi fekvôbeteg ellátással járó megbetegedés miatt,
(c) olyan megbetegedés vagy baleset miatt, amelynek következtében a Biztosító a Biztosítottat a külföldi sürgôsségi ellátást követôen az orvosi ellátás folytatása céljából a lakóhely szerinti ország terüle- tére hazaszállíttatja.
A Biztosító szolgáltatása a Biztosítottra vonatkozóan egy darab fel nem használt – a baleset vagy betegség elôtt vásárolt – síbérlet árának vissza- térítése az alábbi táblázatban megadott összeghatárig, a fel nem használt idôtartam arányában, de kizárólag az adott biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya alá esô napokra:
Sí-Extra | Sí-Profi | Sí-Sztár |
100 000 Ft | 50 000 Ft | 15 000 Ft |
14. Az utazás folytatása vagy a hazautazás megszervezése, ha szárazföldi orvosi ellátás miatt a hajóút félbeszakadt
Ha a Biztosított hajós körutazása közben, szárazföldi egészségügyi szol- gáltatónál történô olyan – A) 2. szerinti – orvosi ellátása, mely miatt a biztosított a hajóra visszaszállni a hajó továbbindulása elôtt az ellátás he- lyén nem tud, akkor a Biztosító megszervezi a Biztosított továbbutazását
a hajós körutazás következô állomásához, vagy a biztosított lakóhelyére történô hazaszállítását, és ennek költségeit megtéríti.
15. Információ autómentô-cégrôl
Ha a Biztosított – földrajzi Európa területén belüli – utazása során külföldön személygépjármûve meghibásodik vagy közlekedési balesetben megron- gálódik, akkor a Biztosított kérése alapján a Biztosító a tájékoztatást nyújt autómentéssel foglalkozó cég telefonszámáról, illetve elérhetôségérôl. A Biztosító az autómentés költségeit nem téríti meg!
16. Sofôr-küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén
(1) Ha – Európa területén – a Biztosítottat érintô A) 1. pont szerinti biz- tosítási esemény következtében a külföldi ellátó orvos szakvéleménye alapján nem megengedett számára a gépjármûvezetés az eredetileg tervezett hazautazási idôpontban, és emiatt üzemképes személygépko- csijával hazautazni nem tud, és a Biztosítottal együtt külföldön tartóz- kodó útitársak sem tudják az üzemképes személygépkocsit hazavezet- ni, akkor a Biztosító vállalja egy – a Biztosított által a személygépkocsi vezetésére kijelölt – személynek a Biztosított lakóhelye szerinti ország területérôl a Biztosított tartózkodási helyére való kiutazásának meg- szervezését, és annak közlekedési többletköltségeit. A Biztosító szol- gáltatásának feltétele, hogy a szolgáltatási igényt az orvosi döntést követôen a lehetô legkorábban az EUB-Assistance felé bejelentsék. A Biztosító a szolgáltatást nem köteles a biztosítási idôtartam utolsó napja elôtt nyújtani.
17. Kisállat biztosítás baleset esetén
(1) Ha Biztosítottal együtt utazó – a jogszabályban meghatározott adat- bázisban chippel azonosított, a Biztosított vagy hozzátartozója tulaj- donában lévô – kutya vagy macska (továbbiakban: kisállat) külföldön sürgôsségi ellátást igénylô balesetet szenved, a Biztosító megtéríti a balesettel összefüggésben külföldön felmerült sürgôsségi állatorvosi ellátás költségeit legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban szereplô biz- tosítási összeghatárig. A Biztosító szolgáltatása az orvosi munkadíjra, és a diagnosztikai vizsgálatok költségeire terjed ki, gyógyszer-költsé- gekre nem vonatkozik. A szolgáltatás nem terjed ki továbbá bármely, a kockázatviselést megelôzôen már fennálló tünettel összefüggô ellátás- ra, betegségek kezelésére, szülészeti ellátásra, oltások, valamint elôre tervezett beavatkozások költségeire. A szolgáltatás feltétele, hogy a kisállat a jogszabály által elôírt, és az általános állatorvosi gyakorlat alapján szokásos oltásokat megfelelô idôpontban megkapta, és ez az állat chipes azonosítójával ellátott oltási könyvben visszakereshetôen igazolt. A biztosítási összeg a kockázatviselés tartama alatt a biztosí- tási események és a kisállatok számától függetlenül csak egyszeresen vehetô igénybe. A kockázatviselés nem terjed ki állatviadalon, vagy bármely versenyen történô részvétellel összefüggésben bekövetkezô balesetekre.
(2) A Biztosító a költségek megtérítését a hazaérkezést követôen utólag
nyújtja (a számlák, befizetési bizonylat(ok) és a teljesítéshez szüksé- ges egyéb iratok benyújtását követôen).
18. A B) További utazási segítségnyújtás esetén a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok (a IV./I. Általános feltételek
4.1.3. pontban és az A) 4. pontban felsorolt dokumentumokon felül):
(1) utazási költségekre vonatkozó igény esetén – a szolgáltatás teljesíté- sét megelôzôen – el kell juttatni az EUB-Assistance-hoz az eredetileg tervezett hazautazásra szóló menetjegyet, utazási szerzôdést, vagy – saját gépjármûvel történô utazás esetén – annak forgalmi engedélyé- nek, és a vezetô jogosítványának másolatát,,
(2) a “Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén” szol- gáltatás esetén a szolgáltatást megelôzôen el kell juttatni a Biztosított gépjármûvezetésre való alkalmatlanságát igazoló – a külföldi ellátó orvos által kiállított – szakvéleményt, és a gépjármû forgalmi engedé- lyének és a Biztosított jogosítványának másolatát,
(3) szállásköltségekre vonatkozó igény esetén az eredetileg foglalt szál- lásra vonatkozó számlát.
(4) „Otthon védelem” szolgáltatás esetén továbbá:
– tömegközlekedési eszközzel történô utazás esetén: a személyszállító cég igazolása vagy az érvényes szerzôdési feltételek arra vonatkozó- an, hogy az adott jegy milyen feltételekkel módosítható,
– az ingatlant érintô kárra vonatkozóan a kárfelmérést végzô biztosító jegyzôkönyve, vagy az önkormányzat igazolása, mely tartalmazza az ingatlan címét, a kár pontos idôpontját, okát és mértékét,
– az illetékes szakhatóság igazolása az elemi kár bekövetkezésének helyérôl, idôpontjáról és mértékérôl.
(5) „Síbérlet árának visszatérítése” szolgáltatás esetén továbbá:
– olyan számviteli bizonylat, melybôl egyértelmûen megállapítható a síbérlet érvényességi idôtartama és értéke, valamint a vásárlás idôpontja. Ha a síbérlet a vásárolt utazási csomag része, akkor az utazási csomagra vonatkozó utazási szerzôdés, a számla és a befi- zetésre vonatkozó bizonylat vagy banki kivonat benyújtása szüksé- ges. Ha utóbbiak nem tartalmaznak egyértelmû információt a síbérlet érvényességrôl és személyenkénti áráról, akkor erre vonatkozóan a szervezô utazási iroda írásos nyilatkozata is szükséges.
(6) „Kisállat-biztosítás baleset esetén” szolgáltatás feltétele az állator- vosi beavatkozásra vonatkozó orvosi dokumentáció (kisállat chipes azonosítója, diagnózis, kezelés leírása, diagnosztikai vizsgálatok le- letei, felírt gyógyszerek), valamint az orvosi ellátásra vonatkozóan a Biztosított és a kezelt kisállat nevét is tartalmazó számla és befizeté- si bizonylat benyújtása. A Biztosító kérheti továbbá a kisállat chipes azonosítóját, és az ahhoz tartozó – állatorvosi adatbázisban szereplô – adatokra vonatkozó igazolást, és a kisállat oltási könyvének másolatát.
19. A „B) További utazási segítségnyújtás” fejezetre vonatkozó Kizárá- sok az A) 5. részben találhatóak!
C) BALESETBIZTOSÍTÁS
1. BALESETI EREDETÛ HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS
(1) Ha baleset következtében a Biztosított a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik, akkor a Biz- tosító a biztosítási összeg kifizetését teljesíti a Kedvezményezett részére.
(2) Ha a Biztosított elhalálozását megelôzôen a Biztosító ugyanazon biz- tosítási eseménybôl következôen baleseti maradandó egészségká- rosodásra vonatkozó (rokkantsági) szolgáltatást is teljesített, akkor a baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás szolgáltatási összegébôl a már kifizetett rokkantsági szolgáltatás összege levonásra kerül.
2. LÉGIKATASZTRÓFA BIZTOSÍTÁS
Ha a Biztosított légikatasztrófa során bekövetkezô baleset következtében a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik, akkor a Biztosító a „Légikatasztrófa biztosításra” vonatkozó biztosítási összeget fizeti ki a Kedvezményezett részére (a bal- eseti halálra vonatkozóan meghatározott szolgáltatási összegen felül).
3. BALESETI EREDETÛ MARADANDÓ EGÉSZSÉGKÁROSODÁSRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS
3.1. Biztosítási esemény
(1) Az a baleset, amelynek következtében a Biztosított a biztosítási ese- mény bekövetkezésétôl számított 2 éven belül, de legfeljebb két év el- teltével 25 %-ot elérô vagy meghaladó mértékû maradandó egészség- károsodást szenved, feltéve, hogy a baleset a külföldi szakorvos által is igazolt olyan anatómiai károsodást okozott, amely a baleset helyszínén sürgôsségi gyógyító beavatkozást indokolt. A biztosítási esemény be- következtének idôpontja a baleset idôpontja.
(2) Egészségkárosodásnak tekintendô az olyan állandósult testi és/vagy szellemi mûködôképesség-csökkenés, mely a szokásos életvitelt korlátozza. A maradandó egészségkárosodás mértékének alapját a baleset alkalmával elszenvedett anatómiai károsodáshoz társult mara- dandó funkciócsökkenés határozza meg.
(3) Maradandó az egészségkárosodás akkor, ha a Biztosított egészségi állapota orvosilag kialakultnak, stabilnak tekinthetô.
3.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító a szolgáltatását akkor teljesíti, amikor a 3.1 pont szerinti mara- dandó egészségkárosodás mértéke véglegesnek tekinthetô. Ha az egész- ségkárosodás mértéke folyamatosan változik, a Biztosító legkésôbb a baleset bekövetkezésének idôpontját követô 2 év elteltével állapítja meg a szolgáltatás mértékét, az idôtartam utolsó napján fennálló állapot sze- rint. A Biztosító a biztosítási összegbôl a maradandó egészségkárosodás
%-os mértékének megfelelôen arányos összegû szolgáltatást nyújt. A té- rítés mértékét (az egészségkárosodás fokát) a Biztosító orvosszakértôje állapítja meg a MABISZ balesetbiztosítási orvos szakértôi útmutatójának figyelembe vételével. Ha a baleset elôtt már meglévô betegségek, vagy fogyatékosságok közrehatottak a maradandó egészségkárosodás mérté- kében, a Biztosító a fizetendô összeget a közrehatás mértékével csökkenti.
(2) Ha a maradandó egészségkárosodás mértékének megállapítása ér- dekében a Biztosító orvosa indokoltnak tartja, személyes orvosi vizs- gálatot végezhet, illetve egyéb szükséges vizsgálatokat (pl. röntgen, ultrahang) írhat elô a Biztosított részére. A Biztosító orvosa által vég- zett személyes vizsgálat, illetve az általa elôírt vizsgálatok költségei a Biztosítót terhelik, a Biztosító vállalja továbbá a Biztosított lakhelyérôl a vizsgálat helyszínére történô utazás közlekedési költségeinek meg- térítését névre szóló számla alapján. A Biztosító által meghatározásra kerülô maradandó egészségkárosodás fokának mértéke más szakértôi testületek határozatától független. A munkaképesség-csökkenés, a sporttevékenység abbahagyása, az esztétikai, illetve szociális szem- pontok önmagukban nem képezik szolgáltatás jogalapját.
(3) Ha a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított elsôfokú döntést
a maradandó egészségkárosodás mértékére vonatkozóan nem fogad- ja el, akkor újabb szakvizsgálat céljából háromtagú orvosi bizottságot kell létrehozni. Az orvosi bizottság egyik tagját a Biztosított, másik tag- ját a Biztosító, a – baleseti sebészeti orvos szakértôi jogosítvánnyal rendelkezô – elnököt pedig a két fél együttes megállapodása alapján jelölik ki. Az orvosi bizottság mûködésével kapcsolatos költségeket az a fél viseli, akinek a terhére a döntés születik.
(4) Ha a Biztosított a balesetet követô 15 napon belül vagy az egészségká- rosodás véglegessé válása elôtt meghal, a Biztosító nem nyújt balese- ti egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatást.
4. BALESETI KÓRHÁZI NAPI TÉRÍTÉS
(1) A Biztosító a baleset napjától számítva folyamatosan tartó, a baleseti következmények elhárítása céljából szükséges kórházi fekvôbeteg- gyógykezelésre nyújt szolgáltatást abban az esetben, ha a külföldön bekövetkezô baleset, melynek következtében a Biztosított elôször kül- földön, majd azt követôen a lakóhely országának területén folyamato- san sürgôsségi kórházi ellátásban részesül.
(2) A szolgáltatás összegének megállapítása úgy történik, hogy a Szolgál- tatás-táblázatban megadott biztosítási összeget meg kell szorozni a kórházban fekvôbeteg-ellátás keretében eltöltött éjszakák számával. A Biztosító a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás során történt eseményekkel összefüggésben összesen legfeljebb 50 kórházi ápolási napra térít
5. A „C) Balesetbiztosítás” -ra vonatkozóan a teljesítéshez szükséges dokumentumok (a IV./I. Általános feltételek 4.1.3. pontban felsorolt dokumentumokon felül):
(1) Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás esetén
(a) a halottvizsgálati bizonyítvány, és a Biztosított halotti anyakönyvi kivonatának hiteles másolata,
(b) a baleset bekövetkezésétôl a Biztosított haláláig történt külföldi és magyarországi orvosi kezelésekre vonatkozó összes orvosi szak- vélemény fénymásolata, valamint a halál közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges következô iratot: kezelôorvos szakvélemé- nye, vagy ha készült, a kórbonctani lelet,
(c) a Kedvezményezetti jogosultságot igazoló okirat (jogerôs hagyaték- átadó végzés vagy annak olyan kivonatos másolata illetve kiadmá- nya, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô adatait, illetve öröklési bizonyítvány) eredeti példá- nya vagy hiteles másolata.
(2) Légikatasztrófa biztosítás esetén továbbá: a légitársaság igazo- lása arra vonatkozólag, hogy a légikatasztrófa bekövetkezésének idôpontjában a Biztosított utas minôségben a repülôgépen tartóz- kodott, valamint az illetékes hatóság igazolása arra vonatkozólag, hogy a légijármû a felszállást követôen lezuhant, illetve kényszer- leszállást hajtott végre, és a Biztosított ennek következtében bal- esetet szenvedett.
6. KIZÁRÁSOK „C) Balesetbiztosítás” esetén (a IV./I. Általános felté- telek 6. pontban felsorolt kizárásokon felül):
Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosí- tás esetén a kockázatviselés nem terjed ki:
(1) a porckorongsérvre, és egyéb sérvesedési megbetegedésekre, a rándulásos kórismével jelölt sérülésekre, valamint a szövôdmény nélkül gyógyult ízületi csôtükrözés utáni állapotokra,
(2) az olyan balesetekre, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi szakvélemény alapján nem állapítható meg,
(3) a baleset elôtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek, test- részek vonatkozásában a korábbi károsodás mértékéig.
D) POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS
1. FOGALMAK
(1) útipoggyásznak minôsülnek:
(a) a Biztosított tulajdonát képezô dolgok, amelyeket a Biztosí- tott saját személyes használat céljából visz magával az utazás- ra (ha a Szerzôdô nem természetes személy, abban az esetben a Szerzôdô tulajdonát képezô, de a Biztosított használatában vagy megôrzésében lévô dolgok is).
Ha egy dolog több biztosított közös tulajdonát képezi, akkor a Bizto- sító szolgáltatása az adott dolog vonatkozásában biztosítottanként a tulajdonrész arányában jár, az alkalmazandó szolgáltatási összeg- határok pedig a tulajdonrész aránynak megfelelôen csökkennek.
(b) kizárólag sportfelszerelés esetében a Biztosított által – írásos bér- leti szerzôdés alapján, sportszer-kölcsönzésre jogosult gazdasági társaságtól a helyi viszonyoknak megfelelô bérleti díj ellenében – bérelt és jogszerûen használt sportfelszerelési tárgyak is
(c) a következô útiokmányok: a Biztosított útlevele, személyi igazolvá- nya, lakcímkártyája, jogosítványa, és annak a gépjármûnek a for- galmi engedélye, amelyet a Biztosított az utazás során jogszerûen vezet. Jelen feltételek szempontjából az útiokmányban található vízum nem képezi az útiokmány részét.
(d) a Biztosított nevére szóló bankkártya.
A D) Poggyászbiztosítás fejezet 6.(1) pontja tartalmazza azon tárgyak felsorolását, melyek a biztosítási feltételek vonatkozásában nem minôsülnek útipoggyásznak.
(2) közlekedési baleset: a Poggyászbiztosítás fejezetben található szolgál- tatások vonatkozásában közlekedési balesetnek minôsül az az esemény:
(a) amelynek során az a jármû, amellyel a biztosított utazik, másik jármûvel vagy valamely dologgal ütközik, és ennek következtében a biztosítottat szállító jármû megsérül, feltéve, hogy a baleset körül- ményeit, a jármû sérülésének tényét és a keletkezett kár mértékét az esemény helyén illetékes rendôrség írásban igazolja,
(b) amelynek során a biztosítottat gyalogosként valamely jármû elüti, és a baleset körülményeit és a keletkezett kárt az esemény helyén illetékes rendôrség írásban igazolja,
(3) sporteszköz, sportfelszerelés: bármely olyan dolog, amely jellemzôen valamely sporttevékenység folytatásához szükséges. Jelen feltételek alkalmazásában sporteszköznek – és nem jármûnek vagy közlekedési eszköznek – minôsülnek különösen a következô dolgok: kajak, kenu, kerékpár, surf, bármilyen motoros meghajtás és vitorla nélküli evezôs csónak, horgászfelszerelés, görkorcsolya, roller, túrabot. Bármely egyéb közlekedési eszköz, valamint a fegyverek nem minôsülnek sporteszköznek, abban az esetben sem, ha azokat valamely sporttevé- kenység keretében használják.
(4) télisport-felszerelés: síléc és síkötés, snowboard és snowboard kötés,
sícípô, snowboard cipô, sí-sisak, síbot, sí-szemüveg, sí-napszemüveg, valamint síléc, snowboard, sícipô és snowboard cipô tárolásához hasz- nált tartózsák, illetve táska, korcsolya, szánkó.
(5) használt érték: az adott dolog szokásos funkciójára vonatkozóan át- lagos használatot feltételezve a dolog életkora alapján meghatározott használt érték, melynek összege nem haladhatja meg a beszerzéskori árat.
(6) tartozék: nem alkatrész, de egy másik dolog rendeltetésszerû hasz- nálatához vagy épségben tartásához szükséges vagy annak valamely funkcióját egészíti ki, függetlenül attól, hogy a fôdologgal együtt vagy attól függetlenül forgalmazzák.
(7) piperecikk: kozmetikai, tisztálkodási, és testápolási célra használt dolgok és anyagok, ide értve az ilyen célt szolgáló mûszaki cikkeket, és ezek tartozékait is (pl. borotva, hajszárító, elektromos fogkefe stb.).
(8) hordozható számítógép: netbook, notebook, laptop, tablet, e-book ol- vasó.
(9) ôrizetlenül hagyás: ha az útipoggyász nincs személyes felügyelet (lásd 2.1.(3).(c) pont) alatt elhelyezve.
(10) mûszaki cikk: fényképezôgép, video- vagy digitális kamera, mobil- telefon, GPS, CD-, DVD-, vagy MP3 lejátszó, óra, számítógép, vala- mint bármely elektromossággal (pl. elemmel) vagy gépi meghajtással mûködô eszköz.
(11) számla: az adott dolog újkori beszerzési értékét és tulajdonosát egyértelmûen meghatározó, névre szóló, a hatályos jogszabályoknak megfelelô számviteli bizonylat.
2. Biztosítási események és a Biztosító szolgáltatása
2.1. Útipoggyászra vonatkozóan a Biztosító a következôkben felsorolt biz- tosítási események esetén szolgáltat:
(1) útipoggyász (pl. ruházat, vagy abban tárolt dolog) sérülése vagy meg- semmisülése olyan súlyos fizikai sérüléseket okozó baleset során, amellyel összefüggésben a Biztosított azonnali sürgôsségi orvosi el- látása válik szükségessé a baleset helyszínén illetékes egészségügyi ellátónál,
(2) útipoggyász sérülése vagy megsemmisülése közlekedési baleset, elemi kár vagy gépjármûben keletkezett mûszaki eredetû tûz követ- keztében,
(3) jogtalan eltulajdonítás külföldön a következô körülmények között:
(a) lezárt személygépjármûbôl vagy buszból helyi idô szerint reggel 8 h és este 20 h között.
A szolgáltatás a gépjármû szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt, a beláthatóságtól védett utasterében vagy csomagtartó- jában, tetôcsomagtartó dobozában, és motorkerékpár csomagtartó dobozában tárolt útipoggyászra terjed ki, a következô dolgok kivéte- lével: gépjármûben hagyott útiokmányok, bank- és hitelkártya, va- lamint bármely mûszaki cikk és tartozékai (abban az esetben sem, ha az eltulajdonítás lakóautóból történik).
Gépjármûbôl eltulajdonított útipoggyászokra vonatkozóan a bizto- sító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázat D) Poggyász- biztosítás részében lopáskárra meghatározott biztosítási összeg 50
%-áig terjed. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll fenn, ha a lezárt gépjármûbe történô erôszakos behatolás egyértelmûen nem bizonyított.
(b) lezárt lakóépületbôl, lakásból. A Biztosító szolgáltatási kötelezett- sége nem áll fenn, ha lezárt lakóépületbe vagy a lakásba történô erôszakos behatolás egyértelmûen nem bizonyított.
(c) személyes felügyelet alól. Jelen feltételek vonatkozásában szemé- lyes felügyeletnek minôsül, ha az útipoggyász a Biztosított (vagy kiskorú biztosított esetén valamely nagykorú hozzátartozója) köz- vetlen közelében, általa jól látható és elérhetô helyen úgy van el- helyezve, hogy harmadik személy nem tudja azt fizikai erôszak vagy fenyegetés alkalmazása nélkül elvenni.
(d) hatóságilag engedélyezett, ôrzött kempingben sátorból vagy la- kókocsiból. Sátorban vagy lakókocsiban hagyott útiokmányokra, bankkártyára, mûszaki cikkre és tartozékaira a Biztosító kockázat- viselése nem terjed ki!
(e) strandon vagy egyéb fürdôhelyen, mely esetben a Biztosító legfel- jebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást. Az alábbi- akban megjelölt termékek esetén a „Strandlopás biztosítás Plusz” szolgáltatás keretében a következô összegekkel egészül ki a bizto- sító szolgáltatása:
Tengerpart Extra, Air & Cruise Extra | Tengerpart Top, Air & Cruise Top | Tengerpart Nívó Air Nívó |
40 000 Ft | 30 000 Ft | 20 000 Ft |
A kiegészítô szolgáltatásra is vonatkoznak a Poggyászbiztosítás általános szolgáltatási feltételei, így különösen a szolgáltatást korlátozó szabályok (pl. tárgyankénti, csomagonkénti limit).
(4) menetrendszerû személyszállítást végzô légi- vagy hajótársaság a külföldi utazás idôtartama alatt az érvényes menetjeggyel utazó Biz- tosított részére:
– részben vagy teljesen nem szolgáltatja vissza (eltûnés) az utazás tartamára a Biztosított nevére szólóan és az adott cég utazási feltét- eleinek megfelelôen átvett útipoggyászt (a poggyász sérülése nem minôsül eltûnésnek),
– sérülten szolgáltatja vissza az utazás tartamára a Biztosított nevére szólóan és az adott cég utazási feltételeinek megfelelôen írásban átvett útipoggyászt. Jelen szolgáltatás szempontjából poggyász-sé- rülésnek minôsül az a károsodás, melynek következtében a poggyász tárolására szolgáló dolog (pl. táska, bôrönd) további rendeltetésszerû használatra bizonyíthatóan alkalmatlanná válik. Nem minôsül sérü- lésnek a normál elhasználódás, melybe beleértendôek az olyan sé- rülések (pl. karcolás, horpadás, átnedvesedés és szín-elváltozás) is, amelyek a további rendeltetésszerû használatot nem akadályozzák.
A biztosító az eltûnésre, illetve sérülésre vonatkozó szolgáltatásokat kizárólag „Repülôs termékek” (a Szolgáltatás-táblázat (R) jelû sorában lévô termékek) esetén vállal a Szolgáltatás-táblázat D) Poggyászbizto- sítás részében „Légi- vagy hajótársaság kezelésében igazolt eltûnésre vagy sérülésre összesen” meghatározott limitig!
Személyszállító cég kezelésében történt útipoggyász-kár:
– kizárólag akkor minôsülhet biztosítási eseménynek, ha a személy- szállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mértékét hitelt érdemlôen igazolja és a károkozásért a felelôsségét írásban el- ismeri, valamint a hatályos jogszabályok- és az utazási szerzôdés szerinti kártérítési összeget megtéríti. A Biztosító szolgáltatása legfeljebb a személyszállító vállalat által meg nem térített összeg- re terjed ki. A személyszállító cég kezelésében bekövetkezett teljes útipoggyász-kár kiszámítása a Biztosított vagy a nem természetes személy Szerzôdô vagy Díjfizetô nevére szóló eredeti számla, ennek hiányában pedig a 2.2.(2) pont szerint történik. Ezen összegbôl kerül levonásra a személyszállító vállalat által nyújtott kártérítés. A bizto- sító szolgáltatásának összege a fenti két összeg különbözete a jelen biztosítási feltételekben szereplô kizárások, korlátozások, biztosítási összegek és limitek figyelembe vételével.
Amennyiben a személyszállító cég a kárt elôzôek szerint igazolja, de ki- fejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét illetve kártérítést nem nyújt, akkor a Biztosítottat 50 % önrészesedés terheli, és a Biztosító szolgáltatása legfeljebb az adott esemény-típusra vonatkozó biztosítási összeg 50 %-áig terjed.
Ha az útipoggyász légitársaság kezelésében tûnt el, és az adott pogy- gyász késedelmes megérkezésére vonatkozóan a Biztosító ugyanazon légiútra vonatkozóan a különös feltételek E) Poggyászkésedelem része alapján szolgáltatást teljesített, akkor a Poggyászbiztosítás szolgáltatás összegébôl a Poggyászkésedelem címen fizetett összeg levonásra kerül. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a személyszállító cég megôrzésébe átadott útiokmányokra, bankkártyára, bármely mûszaki cikkre és tartozékaira, szemüvegre, napszemüvegre, kontaktlencsére! A Biztosító légipoggyászként feladott hordozható számítógépekre kizá- rólag abban az esetben vállal szolgáltatást (a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott limiten belül), ha az eszköz kézipoggyászként történô szállítását – az adott induló és célállomások között – jogszabály tiltja.
2.2 A Biztosító szolgáltatására vonatkozó általános szabályok
Az alábbiakban meghatározott térítési feltételek és korlátozások a Pogy- gyászbiztosítás fejezetben leírt összes szolgáltatásra érvényesek.
(1) A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében sérült, megsemmisült, vagy eltulajdonított útipoggyász biztosítási esemény bekövetkezésének idôpontjában érvényes használt értékét a Szol- gáltatás-táblázatban D) Poggyászbiztosítás vonatkozásában megha- tározott biztosítási összegen belül vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összegha- tárig, az egy csomag (pl. táska, bôrönd) és az abban található tárgyak vonatkozásában pedig összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban csomagonkénti limitként meghatározott összeghatárig. Ha a sérült do- log javítható, a Biztosító a javítás költségeit téríti a fenti korlátozások figyelembe vételével.
(2) Ha az útipoggyász beszerzési értéke és a beszerzés idôpontja az újkori beszerzést igazoló, a Biztosított nevére vagy a nem természetes sze- mély Szerzôdô vagy Díjfizetô nevére szóló eredeti számlával nem iga- zolt, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy az általa – az azonos alapfunkciót ellátó átlagos minôségû dolog átlagos magyarországi egyéves használt értékének alapján – meghatározott összeget (továb- biakban: átlagos használt érték) vegye figyelembe a térítés megállapí- tásakor. A használt érték összegét a Biztosító jogosult meghatározni.
(3) A tárgy és tartozékai illetve a páros vagy készletben lévô vagyontár- gyak egy dolognak minôsülnek, ezekre vonatkozóan összesen a szol- gáltatás legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig terjed. Kizárólag tartozékokat érintô bizto- sítási esemény esetén a Biztosító szolgáltatása az összes tartozékra együttesen legfeljebb a tárgyankénti limitig terjed.
2.3 A biztosító szolgáltatására vonatkozó speciális térítési szabályok az útipoggyász jellege szerint
(1) Biztosítási esemény következtében eltulajdonított, megsemmisült vagy használhatatlanná vált útiokmányok vagy bankkártya esetén a biztosí- tó megtéríti:
(a) a hazatérési engedély kiállításának konzulátusi költségét, valamint az útiokmányok pótlásának jogszabály által elôírt költségeit,
(b) a külföldön az útiokmányok pótlása illetve a hazatérési engedély beszerzése céljából a biztosítási esemény helyétôl az adott ország- ban illetékes magyar külképviseleti szerv hivataláig történô utazás közlekedési többletköltségeit.
(c) a Szolgáltatás-táblázatban „bankkártya-pótlás költségeinek meg- térítése” összegig a Biztosított nevére szóló bankkártyára vonat-
kozóan a bankkártya letiltásának és pótlásának – a kibocsátó bank által meghatározott mértékû – költségeit.
(2) Dioptriás szemüveg vagy kontaktlencse sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén a Biztosító azok számlával igazolt pótlá- sát, vagy javítását téríti meg legfeljebb a tárgyankénti limitként meg- adott összeg 50 %-áig.
(3) Piperecikkekre a szolgáltatás összesen legfeljebb a biztosítási összeg 10 %-áig terjed ki.
(4) Sporteszközökre vonatkozó szolgáltatást a Biztosító az alábbi feltéte- lek szerint vállal:
(a) Sport Extra pótdíj megfizetése esetén a kockázatviselés bár- mely sporteszközre kiterjed legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban
„sporteszközökre vonatkozó biztosítás”-ra meghatározott biztosí- tási összeghatárig,
(b) Tengerpart, Repülôs és Télisport termékek esetén a következôk szerint:
– Tengerpart és Repülôs termékek esetén: búvár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is legfel- jebb a Szolgáltatás-táblázatban sporteszközökre meghatározott összeghatárig,
– Télisport termékek esetén: télisport-felszerelésre is legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban télisport-felszerelésre meghatározott összeghatárig.
(c) Sporteszközökre vonatkozóan az újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a Biztosított nevére szóló – eredeti számla be- nyújtása vagy – bérelt sporteszközre vonatkozóan – a típust és érté- ket egyértelmûen azonosító bérleti szerzôdés, és a biztosított által a bérbeadó felé megfizetett kártérítésre vonatkozó nyugta benyúj- tása esetén a Biztosító eltekint a tárgyankénti limit alkalmazásától. Ennek hiányában a maximális szolgáltatás egy tárgyra és tartozéka- ira legfeljebb a tárgyankénti limit kétszerese.
(5) Adathordozókra vonatkozó szolgáltatás: az adathordozók a lejátszó/ol- vasó készülék tartozékának minôsülnek. Az azonos funkciójú adathor- dozók együttesen – darabszámuktól függetlenül – abban az esetben is legfeljebb egy tárgynak minôsülnek, amikor a lejátszóra nem terjed ki a szolgáltatási igény.
(6) Hordozható számítógépekre, mobiltelefonra és tartozékaikra vonat- kozóan a Biztosító szolgáltatása összesen legfeljebb a Szolgáltatás- táblázatban „mobiltelefon és hordozható számítógép-biztosításra meghatározott összeghatárig terjed ki, tárgyankénti limit figyelembe vétele nélkül. Mobiltelefon és tartozékai esetében a szolgáltatás felté- tele, hogy a mobiltelefon újkori beszerzése a Biztosított vagy a – nem természetes személy – Szerzôdô nevére szóló eredeti számlával igazolt legyen. Ennek hiányában a Biztosító az átlagos használt értéket téríti meg, legfeljebb a tárgyankénti limit összegéig.
Hordozható számítógépekre és tartozékaikra a biztosító kockázatvi- selése kizárólag abban az esetben terjed ki, amennyiben azok újkori
beszerzése a Biztosított vagy a – nem természetes személy -Szerzôdô nevére szóló eredeti számlával igazolt.
(7) Légi- vagy hajótársaság kezelésében sérült útipoggyász esetén a Biz- tosító a számlával igazolt javítás vagy – ha nem javítható – a pótlás költségét téríti meg, legfeljebb az eredeti útipoggyász használt érté- kének összegéig.
3. A Biztosított kármegelôzési kötelezettségei
A külföldi utazás során a Biztosított az alábbi kármegelôzési kötelezett- ségeknek köteles eleget tenni:
(1) Ha poggyászt tartalmaz, a jármûvet ôrzött parkolóban kell elhelyezni, vagy a poggyászt a jármûbôl ki kell venni, és ôrzött helyen kell tárolni,
(2) a poggyászt csak az elkerülhetetlenül szükséges ideig szabad a jármûben tartani (zárt és nem belátható helyen és módon, különös tekintettel az utastértôl elkülönült csomagtartóval nem rendelkezô jármûvekre),
(3) okmányokat, bankkártyát és mûszaki cikkeket, órát nem szabad a jármûben, valamint személyszállító cég kezelésébe adott útipogy- gyászban hagyni,
(4) ha a jármû riasztóval van felszerelve, azt be kell kapcsolni,
(5) a poggyászt a szálláshelyre történô megérkezés után a lehetô leggyor- sabban el kell helyezni a szálláson, ruhatárban, vagy csomagmegôrzôben.
4. A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei
A bekövetkezett poggyászkár felfedezése után a Biztosított köteles:
(1) a lehetô legrövidebb idôn belül a bûncselekmény elkövetésének vagy a baleset bekövetkezésének tényét és körülményeit a bekövetkezés helye szerint illetékes külföldi rendôrségnél, vagy az esemény helye szerint illetékes egyéb hatóságnál (pl. tûz esetén tûzoltóságnál) beje-
lenteni, valamint – ha menetrendszerû jármûvön történt a biztosítási esemény – a közlekedési vállalatnál – ha a szálloda vagy kemping ille- tékességi körében történt a biztosítási esemény – a szállodánál vagy kempingnél, is bejelenteni, jogtalan eltulajdonítás esetén feljelentést tenni, és a hatóságtól és az érintett gazdálkodó szervezettôl helyszíni szemlét és névre szóló részletes jegyzôkönyvet kérni.
(2) a feljelentésben minden lényeges adatot rögzíteni kell, így különösen az esemény részletes leírását (idôpont, helyszín, egyéb lényeges kö- rülmények), a kár tételes felsorolását (vagyontárgyak tételes listája, azok értékének feltüntetésével együtt), a lopás, rablás, baleset, elemi kár során bekövetkezett fizikai sérüléseket (pl. ablak, ajtó betörése, felfeszítése, egyéb sérülések),
(3) légitársaság vagy valamely közlekedési vállalat illetve fuvarozó keze- lésében eltûnt vagy megsérült poggyászra vonatkozóan az adott tár- saság által a kárrendezés illetve kártérítés feltételeként elôírt – pl. a bejelentés idôpontjára, módjára, vagy helyére vonatkozó – elôírásokat betartani.
(4) mobiltelefon eltulajdonítása esetén az érintett telefonszám letiltását igényelni a telefontársaságnál az esemény bekövetkezését követôen haladéktalanul, de legfeljebb az azt követô 2 munkanapon belül,
(5)Légipoggyász-kár esetén:
– a káreseményt annak észlelését követôen haladéktalanul be kell jelenteni a repülôtéri poggyászkezelô cég felé !
Ha a Biztosított a repülôtéri poggyászkezelô cég felé nem tett bejelen- tést, vagy arról nem kapott jegyzôkönyvet, akkor a káresemény bekövet- kezését közvetlenül a légitársaság felé is be kell jelenteni a légitársaság szolgáltatási szerzôdésében elôírt határidôn belül.
Ha a káresemény bejelentése kizárólag a repülôtéri poggyászkezelô cég felé történt meg, és a légitársaság felé a Biztosított még nem élt kárté- rítési igénnyel, akkor a Biztosított jogosult a G) Air Assistance szolgál- tatást igénybe venni. Ha a Biztosított erre a szolgáltatásra igényt tart, akkor a káresemény bekövetkezését az EUB-Assistance-hoz kell hala- déktalanul bejelenteni!
5. A „D) Poggyászbiztosítás” szolgáltatások teljesítéséhez benyújtandó dokumentumok (a IV./I. Általános feltételek 4.1.3. pontban felsorolt dokumentumokon felül):
(1) bármely lopás vagy rablás esetén az esemény helyét, idejét és leírását, a károsultak nevét, és személyi adatait, valamint az eltulajdonított, el- rabolt tárgyak részletes megjelölését és értékét feltüntetô, az illetékes külföldi rendôrség által kiállított jegyzôkönyv, valamint útiokmány eltu- lajdonítása esetén az erre vonatkozóan kiállított konzulátusi igazolás,
(2) a biztosítottnak akut fizikai sérüléseket okozó balesetben sérült vagy megsemmisült útipoggyász esetén a biztosítási eseménnyel kapcsola- tos összes orvosi szakvélemény (pl. ambuláns ellátás dokumentációja vagy kórházi zárójelentés, vizsgálati leletek).,
(3) szálloda vagy kemping területén történt lopás, vagy rablás esetén a rendôrségi jegyzôkönyvön kívül a szálloda vagy kemping üzemeltetôje által készített jegyzôkönyv is,
(4) személyszállító vállalat által ki nem szolgáltatott vagy sérült útipoggyász esetén: a Biztosított nevére szóló menetjegy, a beszállókártya (légipogy- gyász-károk esetén), a személyszállító vállalat által a poggyász átvéte- lekor a Biztosított nevére szólóan kiállított poggyász-feladóvevény, a hi- ányzó vagy sérült poggyászról a személyszállító cég felé tett bejelentés (amely tartalmazza az eltûnt vagy sérült dolgok tételes felsorolását és azok értékét), a poggyász-hiányról illetve sérülésrôl a csomag-kiadás szokásos helyén rögzített bejelentés, valamint a személyszállító vál- lalat által a felelôsség elismerésére vonatkozó jegyzôkönyv, melynek tartalmaznia kell a károsult személy nevét, személyi adatait, azt, hogy a térítés meghatározása az eltûnt dolgok értéke vagy tömege alapján tör- tént, és a személyszállító cég által fizetett kártérítés összegét, illetve ha kártérítést nem fizet, akkor az errôl szóló írásbeli nyilatkozat, valamint a személyszállító vállalat által a kár bekövetkezésének tényét és mértékét hitelt érdemlôen igazoló dokumentum,
(5) a vagyontárgy újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a
Biztosított nevére szóló – eredeti számla. (A biztosítási szerzôdés vo- natkozásában az adásvételi szerzôdés nem helyettesíti a névre szóló eredeti számlát.) Ha a Biztosító egy adott dologra a benyújtott eredeti számla alapján térítést nyújtott, a számlát nem köteles visszaszolgál- tatni, kivéve, ha a számla jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkezô gazdálkodó szervezet nevére van kiállítva, amikor – a Bizto- sított írásos kérése alapján – vállalja a számla visszaküldését.
(6) útiokmányok pótlására vonatkozóan a felmerült költségeket igazoló, a Biztosított nevére szóló, eredeti számla,
(7) útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költségek szolgáltatás esetében az eredeti menetjegy és számla,
(8) elemi kár vagy tûz esetén a szakhatóság (illetékességtôl függôen pl. meteorológiai intézet, rendôrség, tûzoltóság) igazolása az elemi kár bekövetkezésérôl és a bekövetkezett kár mértékérôl, valamint
– ha a kár kemping területén vagy szállodában történt – a kemping üzemeltetôje illetve a szállásadó által kiállított, a kár idôpontját, mér- tékét és jellegét, a károsult dolgok felsorolását, valamint a károsult személyeket pontosan leíró jegyzôkönyv,
(9) a bankkártya-pótlás költségének megállapításához a megfelelô bank- számla-kivonat azon tételei, amelyen a letiltás és pótlás költsége szerepel,
(10) sérült útipoggyászra vonatkozó igény esetén a sérült dolog eredeti be- szerzésére vonatkozó számla, a javításra vonatkozó számla, ha a sérült dolog nem javítható, az erre vonatkozó szakértôi jegyzôkönyv, továbbá sérült légi- vagy hajópoggyász vagy sérült dioptriás szemüveg esetén az újrapótlásra vonatkozó számla,
(11) mobiltelefon eltulajdonítása esetén a telefon-szolgáltató által kiállí- tott, az érintett telefonszám letiltását igazoló irat,
(12) amennyiben a vagyontárgy újkori megvásárlása bankkártyás fizetés- sel történt, akkor a Biztosító névre szóló eredeti számla helyett elfo- gadja az alábbi dokumentumok együttes benyújtását:
– vásárlási nyugta, amely tartalmazza: a vagyontárgy jellegét (pl. nadrág, cipô) és típusát, a vásárlás helyét, idôpontját és a vételárat,
– a biztosított nevére szóló bankszámla-kivonat, amely alapján egyértelmûen azonosítható, hogy az adott vásárlás a biztosított bankszámlájáról történt,
6. Kizárások a D) Poggyászbiztosítás esetén (a IV./I. Általános feltételek 6. pontban felsorolt kizárásokon felül.)
(1) Jelen biztosítási feltételek vonatkozásában a következô dolgok és tartozékaik nem minôsülnek útipoggyásznak, ezért a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki rájuk:
(a) ékszerek, nemesfémek, drágakövek, féldrágakövek, vagy ezeket alkotórészként, illetve alapanyagként tartalmazó vagyontárgyak, nemes szôrme, mûvészeti tárgyak, azonos funkciójú tárgyakból álló gyûjtemények, mûvészeti gyûjtemények, fegyver és lôszer, hangszerek, bútorok, mûfog, mûfogsor, fogszabályzó, kulcs, elektromos távirányító, készpénz vagy készpénzt helyettesítô fizetôeszközök használatával, illetve takarékbetétkönyv, vagy bár- milyen értékpapír alapján érvényesíthetô pénzkövetelések, vala- mint szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványok, kártyák (pl. síbérlet, mobiltelefon feltöltô kártya, belépôjegyek), menetjegy, és okmányok (az 1.(1) (c) pontban felsorolt útiokmányok kivételé- vel), élelmiszerek, italok, dohányáruk és dohányzáshoz kapcso- lódó eszközök (pl. pipa, szivarvágó, öngyújtó stb.), munkavégzés céljára szolgáló eszközök, áruminták, háztartási gépek, valamint kereskedelmi mennyiségben, illetve a Biztosított személyi szük- ségleteit meghaladó mennyiségben szállított dolgok,
(b) bármely jármû, vagy szállítóeszköz illetve ezek alkatrészei, tarto- zékai vagy felszerelési tárgyai (pl. autó-tetôcsomagtartó, tetôbox, utánfutó, autórádió,-magnó,-CD lejátszó, motoros csomagtároló doboz),
(c) sporteszközök, kivéve Tengerpart, Repülôs, Télisport termé- kek és Sport-Extra kiegészítô szolgáltatás esetén a Szolgál- tatás-táblázatban és a Poggyászbiztosítás fejezetben megha- tározott kereteken belül,
(d) bármilyen jellegû és méretû számítástechnikai eszköz és tarto- zékaik, kivéve a hordozható számítógépek a Szolgáltatás-táb- lázatban „hordozható számítógép-biztosítás”-ra vonatkozóan meghatározott biztosítási összegig,
(2) Nem téríti meg a Biztosító:
(a) az útipoggyász elvesztése, elhagyása, elejtése, vagy – lezárt lakóépületben vagy gépjármûben hagyott vagy személyszállító cég kezelésébe átadott dolgok kivételével – ôrizetlenül hagyása miatt bekövetkezô károkat,
(b) a poggyász sérülést, ha annak tényét – légipoggyász esetén – a repülôtéri poggyászkezelô cég vagy – hajótársaság kezelésében történt kár esetén – a hajótársaság jegyzôkönyve nem igazolja,
(c) adathordozók kárai esetén az adatvesztés kárait,
(d) az útipoggyász vagy útiokmány vízbe esése illetve átnedvese-
(13) kötelezôen feladott hordozható számítógép vagy kamera esetén annak a jogszabálynak a megnevezése, amely alapján az eszköz a repülôgép utasterébe nem vihetô fel.
dése miatt bekövetkezô károkat (függetlenül a vízbeesés, vagy átnedvesedés körülményeitôl), kivéve közlekedési baleset és árvíz esetén,
(e) a hatóság által történô lefoglalás, elkobzás, rongálás vagy a va- gyontárgyak megsemmisítésének kárait,
(f) a következményi károkat és közvetett veszteségeket, valamint a vagyontárgyak sajátos természetébôl eredô károkat,
(g) a jármûvön valamely külsô rögzítô szerkezet alkalmazásával (pl. kerékpár-tartó stb.) szállított dolgokban bekövetkezô károkat (pl. sérülés, eltulajdonítás), és tetôcsomagtartó doboz kinyílásá- ból vagy sérülésébôl adódó károkat, kivéve a közlekedési bal- esettel összefüggésben történô sérülést vagy megsemmisülést.
E) POGGYÁSZKÉSEDELEM (ODAÚTON)
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY ÉS A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
Ha a Biztosított a légitársaságnál saját nevére szólóan szabályszerûen feladott útipoggyásza az utazás célállomására történô odautazáskor kül- földön az adott légijárat megérkezését követôen az utazási feltételekben meghatározott kiszolgáltatási idôpontot követô hat órán belül nem kapja meg, és a poggyász hiányát a megérkezést követôen – az utazási felté- telekben foglalt szabályoknak megfelelôen, de – legfeljebb 2 órán belül a fuvarozó légitársaság képviselôjének írásban bejelentik, és ezt a légi- társaság jegyzôkönyv kiállításával tanúsítja, akkor a Biztosító vállalja, hogy a járat érkezési idôpontja és a poggyász tényleges átvétele közti idôtartamban, de legfeljebb a biztosítás idôbeli hatályán belül a Biztosí- tott részére külföldön szükségessé vált sürgôsségi vásárlások (tisztálko- dás, ruhanemû) értékének valamint a légitársaság által a biztosítási ese- mény miatt térített összegnek a különbözetét megtéríti a poggyászkésés idôtartamától függôen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig. A Biztosított egy légi utazás vonatkozásában legfeljebb egyszeresen jogosult a szolgáltatásra, az érintett csomagok számától függetlenül, valamint a Biztosító a szolgáltatást legfeljebb egyszeresen nyújtja függetlenül a csomag feladójaként megjelölt személyek számától. a bejelentést elôször benyújtó Biztosított részére, vagy – egyidejû beje- lentés esetén – az összes Biztosított részére, de arányosan csökkentett összegekkel. Az átszállási pont, és a visszautazás érkezési reptere nem minôsül célállomásnak, abban az esetben sem, ha az külföldön található. A Biztosító a szolgáltatást a Biztosított hazaérkezését követôen utólag nyújtja, az esemény helyszínén történô kifizetést nem vállal.
2. A teljesítés feltételeinek leírása a F) 2. pontban található!
3. A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei:
– a káreseményt annak észlelését követôen haladéktalanul be kell jelenteni a repülôtéri csomagkezelô cég felé – ha a Biztosított a repülôtéri csomagkezelô cég felé nem tett bejelentést, vagy arról nem kapott jegyzôkönyvet, akkor a káresemény bekövetkezését köz- vetlenül a légitársaság felé is be kell jelenteni a légitársaság utazási szerzôdésében elôírt határidôn belül!
Ha a káresemény bejelentése kizárólag a repülôtéri poggyász-kezelô cég felé történt meg, és a légitársaság felé a Biztosított még nem élt kártérítési igénnyel, akkor a Biztosított jogosult a „G) Air Assistance” szolgáltatást igénybe venni. Ha erre szolgáltatásra a Biztosított igényt tart, akkor a káresemény bekövetkezését a Biztosítóhoz kell haladék- talanul bejelenteni!
F) JÁRATKÉSÉS KÜLFÖLDÖN ÉS HAZAÉRKEZÉSKOR
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY ÉS A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
a) Ha egy menetrendszerû légijárat valamely külföldi repülôtérrôl legalább 4 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel indul, és az üzemeltetô légitársaság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított érvényes menetjeggyel a késett légijárattal utazott, akkor a Biztosító megtéríti a fentiek szerinti külföldi légijárat- késés idôtartama alatt igénybe vett sürgôsségi vásárlások (élelmiszer, tisztálkodószerek) számlával igazolt összegének valamint a légitársa- ság által a járatkésés miatt a Biztosítottnak esetlegesen térített ösz- szegnek a különbözetét. Jelen feltételek alkalmazásában a járattörlés nem minôsül járatkésésnek.
b) Ha egy menetrendszerû légijárat – amelyen a Biztosított érvényes menet-
jeggyel utazott – a lakóhely szerinti ország területén lévô repülôtérre a me- netrend szerinti érkezési idôponthoz képest legalább 2 óra, vagy azt meg- haladó idôtartamú késéssel érkezik meg és emiatt a Biztosított lakhelyére történô továbbutazása az eredetileg tervezett módon nem lehetséges, ak- kor a Biztosító megtéríti a késés miatt a lakóhelyre utazás során felmerült közlekedési és szállás-többletköltségek valamint a légitársaság által a já- ratkésés miatt a Biztosított részére térített összegnek a különbözetét.
2. A teljesítés feltételei E) Poggyászkésedelem (külföldön) és F) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor szolgáltatás esetén (a IV./I. Általános feltételek 4.1.3. pontban felsorolt dokumentumokon felül):
(1) a biztosított nevére kiállított, teljes útvonalra szóló repülôjegy, pogy- gyászcímke, beszállókártya,
(2) a fuvarozó légitársaság által a Biztosított nevére szólóan és a Biz- tosított nevére feladott útipoggyászra vonatkozóan kiadott írásos jegyzôkönyv a Biztosított poggyászának késedelmes kiszolgáltatásá- ról, annak idôpontjáról, járatkésés esetén pedig annak tényérôl, illetve mindkét esetben a késés idôtartamáról, valamint a légitársaság nyi- latkozata a Biztosított felé nyújtott kártérítés összegérôl, vagy arról, hogy nem vállal kártérítésre vonatkozó térítést,
(3) a késés miatt szükségessé vált dolgok vásárlására vonatkozó erede- ti bizonylatok. A vásárlásról szóló bizonylat elfogadásának feltétele, hogy azon azonosítható módon szerepeljen a vásárolt dolog, annak értéke és a vásárlás idôpontja. A Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 20 %-ának megfelelô összeghatárig a vásárlások tételes iga- zolása nélkül is vállal térítést a szolgáltatási igényben felsorolt vásá- rolt dolgokra vonatkozóan.
3. Ha a légitársaság felé a Biztosított még nem élt kárigénnyel és a légi- társaságtól kártérítést nem kapott, akkor a Biztosított jogosult a „ G) Air Assistance” szolgáltatást igénybe venni. Amennyiben erre a Biztosított igényt tart, akkor a káresemény bekövetkezését a Biztosítóhoz kell hala- déktalanul bejelenteni!
G) AIR ASSISTANCE – SZOLGÁLTATÁS
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY
Biztosítási eseménynek minôsülnek a jelen feltételek következô pontjai- ban leírt események:
a) D) Poggyászbiztosítás 2.1. (4) pontban leírt események közül kizárólag a légitársaság kezelésében bekövetkezô poggyász-károk (poggyász- eltûnés, -hiány, -sérülés)
b) E) Poggyászkésedelem 1. pont szerinti poggyász-késés
c) F) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor 1. a) és b) pontja szerint
d) A 2. (4) pontban leírt szolgáltatás vonatkozásában biztosítási esemény- nek minôsül bármely olyan kár, amelyre vonatkozóan a légitársaságnak a 261/2004/EK rendelet alapján kártérítési kötelezettsége áll fenn a Bizto- sított, mint utas felé.
2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
(1) a biztosítási esemény bekövetkezését követôen az EUB-Assistance – a Biz- tosított bejelentését követôen – telefonon tájékoztatást nyújt a bekövetke- zett esemény típusa szerint általánosan szükséges kárenyhítési teendôkrôl (pl. mely esetekben szükséges bejelentés a repülôtéri poggyászkezelô cég illetve a légitársaság felé, milyen dokumentumokra van szükség), valamint kérés esetén magyar vagy angol nyelven telefonon keresztül segítséget nyújt a külföldi repülôtéren – a Biztosított jelenlétében – a poggyászkezelô cég felé történô bejelentési folyamat lebonyolításában.
A tájékoztatás nem terjed ki az egyes légitársaságok által – saját szerzôdési feltételeik alapján – elôírt egyedi követelményekre és határidôkre.
(2) ha a fenti biztosítási események valamelyike alapján a Biztosított a légitársaságtól olyan jellegû kártérítésre jogosult, amelyre a Biztosí- tó szolgáltatása is kiterjed és nyilatkozik arról, hogy a légitársasággal szemben erre vonatkozóan nem él kártérítési igénnyel, akkor a Biztosí- tó a biztosítási esemény jellegének megfelelôen megtéríti – a Szolgál- tatási táblázat D), E), F) pontjában és az azonos jelû fejezetekben meg- határozottak szerint – a Biztosított kárát a légitársaság által okozott károkra meghatározott biztosítási összegek erejéig.
(3) Ha a Biztosító (2) pontban leírt térítése a Biztosított teljes kárát nem fedezi, akkor a Biztosító tájékoztatást nyújt olyan követeléskezelô cég elérhetôségérôl, amely az ilyen jellegû igények érvényesítésére vonat- kozóan szolgáltatást vállal.
(4) Ha a Biztosított a 261/2004/EK rendelet alapján valamely légitársaságtól kártérítésre jogosult, és ennek behajtásával egy – ilyen tevékenységet nyilvánosan meghirdetve, jogszerûen végzô – jogi személy Közvetítôt bíz
meg, akkor a Biztosító megtéríti az erre vonatkozóan a Közvetítô által számlázott ügyintézési díjat, azt követôen, hogy a légitársaságtól kapott kártérítési összeg kifizetése – az ügyintézési díjjal csökkentve – a Bizto- sított felé megtörtént. A Biztosító szolgáltatása nem haladhatja meg a légitársaság által kifizetett kártérítési összeg 20 %-át. Ha a Biztosított a kártérítési összeget közvetlenül igényli a légitársaságtól, akkor a Bizto- sító az ügyintézés érdekében felmerült – részletes számlával és fizetési bizonylatokkal igazolt – telefon-, posta-, és fordítási költségek megtérí- tését vállalja, elôbbivel azonos feltételek és limitek figyelembe vételével.
3. A TELJESÍTÉS FELTÉTELEI:
a) a D), E), és F) fejezetekben a teljesítés feltételeként megjelölt dokumen- tumok közül a Biztosító által megjelölt dokumentumok benyújtása,
b) a Biztosított – teljes bizonyító erejû magánokiratba foglalt – nyilatko- zata arról, hogy:
– a jelen fejezet 2.(2) alapján a Biztosító által felé megtérített bizto- sítási összeg erejéig a légitársaság felé történô kártérítési igény érvényesítésérôl lemond,
– a kár bejelentését követôen a légitársaság felé kártérítési igényt nem nyújtott be, és nem is részesült kártérítésben, nincs erre vonatkozó- an a légitársasággal szemben folyamatban lévô kártérítési igénye, és vállalja, hogy a kár ezen részére vonatkozóan nem is nyújt be ilyet,
– a légitársaságtól idôközben kapott tájékoztatásról vagy kifizetésrôl a Biztosítót haladéktalanul tájékoztatja.
c) A következô adatok megadása, vagy dokumentumok benyújtása:
– biztosításikötvény, éshiánytalanulkitöltöttszolgáltatásiigénybejelentô
– foglalási kód,
– e-ticket száma (amennyiben adott jegytípusnál van),
– beszállókártya,
– útvonal és járatszám, menetrend szerinti indulási és érkezési idôpont
– amennyiben a légitársaság a kártérítés feltételeként elôírja, akkor a Biztosított útlevelének illetve személyazonosító igazolványának másolata,
– felmerült költségeket, és azok jellegét igazoló számla vagy egyéb pénzügyi bizonylat
– járatkésés esetén: a járat tényleges megérkezésének idôpontja, esetleges módosított útvonal megadása, és a késés okának megne- vezése, amennyiben errôl tájékoztatást kapott
– poggyászcímke,
– poggyász-késés esetén továbbá: a poggyász átvételének idôpontja és helye
– poggyász-sérülés esetén továbbá: a sérült poggyászra vonatkozó számla, becsült kár-érték vagy javítás számlája, fénykép a sérülésrôl
– poggyász-eltûnés vagy hiány esetén továbbá: hiányzó tárgyak fel- sorolása érték meghatározásával, az ezek beszerzésére vonatkozó számla (amennyiben rendelkezésre áll), repülôtéri csomagkezelô cég vagy – a repülôtér elhagyását követôen észlelt kár esetén – a légitár- saság jegyzôkönyve a bejelentésrôl.
– ügyintézési díj megtérítése esetén az igényelt költségekre vonatkozó számlák és fizetési bizonylatok, valamint a légitársaság felé benyújtott igény és az erre kapott válasz másolata, valamint a légitársasági kárté- rítési összeg Biztosított felé történô kifizetésére vonatkozó bizonylat. Közvetítô cég (G)2.(4)) igénybevétele esetén továbbá a Biztosított által adott megbízás és vonatkozó szolgáltatói szerzôdés másolata.
4. VISSZATÉRÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG
Amennyiben a biztosítási összeg kifizetését követôen a Biztosító tudomá- sára jut, hogy a Biztosított – elôzetes nyilatkozatával ellentétben – a lé- gitársaságtól közvetlenül is részesült kártérítésben, és emiatt a Biztosító által teljesített kifizetésre vagy annak egy részére a biztosítási szerzôdés feltételei alapján nem lett volna jogosult, akkor a Biztosító felszólítá- sa alapján köteles ezt az összeget a felszólítás kézhezvételét követô 5 munkanapon belül a Biztosító felé – a jegybanki alapkamatnak megfelelô összegû késedelmi kamattal – visszafizetni.
H) LÉGIJÁRAT LEKÉSÉSE KÖZLEKEDÉSI BALESET VAGY SZÁRAZFÖLDI TÖMEGKÖZLEKEDÉS KÉSÉSE MIATT
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY ÉS A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
Ha az a jármû, amellyel a Biztosított a menetrendszerû légijárat indulását megelôzô 12 órán belül utazik, rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési balesetet szenved, vagy ha a repülôtérre szárazföldi tömeg-
közlekedési jármûvel utazik, és az a menetrendben meghatározott érke- zési idôponthoz képest legalább 2 órát késik (feltéve, hogy a Biztosított a jármû menetrend szerinti érkezési idôpontja alapján a légijárat menet- rend szerinti indulási idôpontja elôtt legalább 2 órával megérkezett volna a repülôtérre), és a Biztosított ezek valamelyike miatt igazoltan lekési a légijáratot, amelyre érvényes menetjeggyel rendelkezett, akkor a Biztosí- tó megtéríti a Biztosított részére történô repülôjegy módosítási költsége- it, vagy – ha a módosítás nem lehetséges – 24 órán belül ugyanazon cél- állomásra történô utazáshoz repülôjegy vagy más közlekedési eszközre szóló menetjegy vásárlásának költségeit.
2. H) Légijárat lekésése közlekedési baleset vagy szárazföldi tömegközlekedés késése miatt szolgáltatás teljesítéséhez benyújtandó dokumentumok (a IV./I. Általános feltételek 4.1.3. pontban felsorolt dokumentumokon felül)
(a) a repülôjegy azonosítására (útirány, idôpont, légitársaság) alkal- mas dokumentumot, valamint a repülôjegy árának megfizetését igazoló bizonylatot, és a fuvarozó légitársaság igazolását arra vo- natkozóan, hogy az adott repülôjegyet nem vették igénybe,
(b) az átíratás vagy új repülôjegy vásárlását igazoló bizonylatot, vala- mint az igénybevétel igazolását,
(c) szárazföldi tömegközlekedés késése esetén a járatot üzemeltetô cég igazolása a menetrend szerinti érkezési idôpontra és a késés idôtartamára vonatkozóan és – ha több átszállással utazott volna – akkor a repülôtérre történô utazás teljes menetrendje, valamint a Biz- tosított érvényes menetjegye a késett tömegközlekedési jármûre, és annak igazolása, hogy a Biztosított a késett jármûvön utazott.
I) FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS ÉS JOGVÉDELEM
1. FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS
1.1. Biztosítási esemény
(1) Ha a Biztosított a biztosítás tartama alatt, a (2) bekezdésben megha- tározott tevékenységével harmadik személynek külföldön gondatlanul sürgôsségi ellátást igénylô vagy halált okozó balesetet okoz, és a Biz- tosítottat, mint károkozót az ezzel összefüggésben okozott dologi kárra illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy orvosi ellátásának költségeire vonatkozóan kártérítési kötelezettség terheli.
(2) A kockázatviselés az alábbi tevékenységekre terjed ki:
(a) kerékpár, és jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási esz- közök használója,
(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,
(c) extrém sportnak nem minôsülô sporttevékenység.
(3) „Sport Extra” pótdíj megfizetése, valamint Télisport, Tengerpart és Repülôs termékek esetén a Biztosító azokra az extrém sportokra vonat- kozóan is vállal szolgáltatást, melyekre a Sport Extra pótdíj ellenében illetve adott termékek vonatkozásában a kockázatviselése kiterjed.
(4) „Praktikum 30” termék esetében a Biztosító az oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat keretein belül történô fizikai munkavégzés során szakmai felelôsségbiztosítást is vállal azokra – az alábbiakban meghatározott jellegû – károkra, amelyekért a Biztosítottat, mint károko- zót a hatályos jogszabályok szerint kártérítési felelôsség terheli:
– a munkáltató tulajdonát képezô eszközökben okozott dologi kárra,
– a munkavégzés során harmadik személynek okozott baleseti eredetû személyi sérüléssel összefüggésben felmerült dologi kárra vagy a sé- rült személy orvosi ellátásának költségeire.
1.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító vállalja a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerülô dologi károkra, illetve a károsult személy orvosi ellátásá- nak költségeire vonatkozóan a Biztosítottat terhelô kártérítési köte- lezettség teljesítését.
Nem terjed ki a biztosító szolgáltatása a kárbejelentési kötelezettség késedelmes teljesítése miatt a károsult felé fennálló késedelmi kamat fizetési kötelezettségre.
(2) A biztosítási esemény bekövetkezésekor a biztosító szolgáltatási köte- lezettségének felsô határa a szerzôdésben meghatározott biztosítási összeg. Ezen rendelkezés a károkozó biztosítottat terhelô jogi képvise- leti költségekre és kamat fizetési kötelezettségre is irányadó. A bizto- sítás kiterjed az eljárási költségekre, ha e költségek a biztosító útmu- tatásai alapján vagy elôzetes jóváhagyásával merültek fel. A biztosított kérésére a biztosítónak a költségeket meg kell elôlegeznie.
(3) Ha a Biztosító megállapodás alapján átalányösszeget fizet, akkor ez vonatkozik a dologi károkra és személyi sérülésekkel összefüggésben felmerült költségekre is.
(4) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bí- rósági eljárás nem indult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja. A szolgáltatás feltétele a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozatának benyújtása a Biztosító felé.
(5) A Biztosított és a károsult egyezsége, a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata a Biztosítóval szemben csak akkor hatályos, ha azt a Biztosító tudomásul vette, bírósági marasztalása pedig csak ak- kor, ha a Biztosító gondoskodott a Biztosított jogi képviseletérôl vagy a Biztosított által választott jogi képviselô megbízásához hozzájárult.
(6) Ha a Biztosító a károsulttal történô megegyezéssel, vagy egyéb mó- don a kárt rendezni tudná, azonban az ügy lezárása a Biztosított együttmûködésének hiánya miatt meghiúsul, az ezzel összefüggésben keletkezô kamatterhet illetve egyéb költségeket a Biztosító nem viseli.
(7) Ha több személy közösen okoz kárt, és így a Biztosított felelôssége mással egyetemleges, vagy a kár bekövetkeztében a károsult is köz- rehatott, a Biztosító helytállási kötelezettsége csak a Biztosított fel- róható magatartásának mértékéig terjed. Ha a károkozók magatartása felróhatóságának arányát nem lehet megállapítani, akkor a biztosító a károkozók közrehatása arányában teljesít. Ha a közrehatás arányát nem lehet megállapítani, akkor a biztosító úgy teljesít, mintha a kárt a károkozók egyenlô arányban okozták volna.
(8) Az I) Felelôsségbiztosítás és jogvédelem fejezetben meghatározott szolgáltatások vonatkozásában egy biztosítási eseménnyel össze- függésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonatkozásában összesen legfeljebb 30 000 000 forint kifizetését vállalja.
2. JOGVÉDELEM
2.1. Biztosítási esemény
(1) Ha a biztosítás hatálya alatt külföldön a Biztosítottal szemben az általa
– az alábbiakban felsorolt minôségekben – gondatlanul elkövetett sza- bálysértés vagy bûncselekmény miatt az elkövetés helyén eljárás vagy az okozott károk megtérítésére vonatkozóan polgári per indul:
(a) gépjármû, vagy kerékpár, vagy jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök használója,
(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,
(c) Extrém sportnak nem minôsülô sporttevékenységet folytató személy (2)”Sport Extra” pótdíj megfizetése, valamint Télisport, Tengerpart és Repülôs termékek esetén a Biztosító azokra az extrém sportokra vonatko- zóan is vállal szolgáltatást, melyekre a Sport Extra pótdíj ellenében illetve adott termékek vonatkozásában a kockázatviselése kiterjed.
2.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító a Biztosított helyett megfizeti:
a) az óvadékot és a felmerülô költségeket, az alábbiak szerint:
– a Biztosított terhére az illetékes hatóság által megállapított óva- dékot vagy más hasonló biztosítékot,
– illetéket, perköltséget, eljárási költséget,
– a bíróság által a tanúk és a szakértôk számára megítélt díjazást,
– ha a Biztosítottnak a bíróság idézése alapján az állandó lakhelyérôl a bíróság által megjelölt helyre kell utaznia, akkor a Biztosított ezzel összefüggésben felmerülô közlekedési többletköltségeit. A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az utazás a Bizto- sító szervezésében történjen, vagy az utazás módját, idôpontját és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyja,
– az eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumok indokolt fordítási költségeit, feltéve, hogy a fordítás a Biztosító szerve- zésében történt, vagy annak elvégzését és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyta.
b) a Biztosított jogi képviseletét ellátó ügyvéd számlával igazolt mun- kadíját a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos általános ügyvédi díjszabás figyelembevételével.
(2) A Biztosító gondoskodik a jogi képviseletrôl. A Biztosító hozzájárulása nélkül megbízott jogi képviselô esetén a Biztosító a jogi képviselet díját nem téríti meg.
(3) Ha a Biztosító által megfizetett óvadékot az illetékes hatóság vissza- téríti, annak összegére a Biztosító jogosult.
(4) Ha a Biztosított ellen gondatlan elkövetés miatt indult eljárásban utóbb a szándékos elkövetést állapítják meg, a biztosító által nyújtott szolgáltatást a biztosított köteles visszatéríteni.
(5) A Jogvédelem szolgáltatás igénybevételéhez a Biztosító elôzetes hoz- zájárulása szükséges.
(6) A felmerült költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti az adott hatóság- nak, illetve a szolgáltatónak az eredeti számla alapján, illetve közvet- lenül a Biztosítottnak, ha az a számlát a benyújtott bizonylatok alapján igazoltan elôzetesen kifizette.
(7) A biztosító teljesítésének feltétele továbbá, hogy a biztosítási ese- ménnyel kapcsolatos eljárás során a Biztosított együttmûködjön a ha- tóságokkal, a hivatalos szervekkel, ügyvédjével és a Biztosítóval.
3. A I) Felelôsségbiztosítás és jogvédelem és az J) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás szolgáltatásokra vonatkozóan a teljesítéshez benyújtandó dokumentumok (a IV./I. Általános feltételek 4.1.3. pontban felsorolt dokumentumokon felül):
(1) a károsult testi sérülésére vonatkozó részletes orvosi szakvélemény,
(2) a Biztosított felelôsségének elismerésére vagy elutasítására vonatko- zó nyilatkozata,
(3) ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, az eljárást megindító dokumentum, az eljárás száma, az eljárásban meghozott ha- tározat annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, szabálysértés vagy büntetôeljárás esetén a hatóság által kiadott igazolás az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által a károkozás helyszínén felvett jegyzôkönyv, illetve az illetékes hatóság neve, címe, az óvadékot, illet- ve egyéb felmerülô eljárási költséget megállapító dokumentum,
(4) ha a szolgáltatási igény oktatási intézmény által szervezett szakmai gya- korlat keretében történt károkozással áll összefüggésben, a szervezô oktatási intézmény nyilatkozata az eset körülményeire vonatkozóan, va- lamint a munkáltató által készített munkabaleseti jegyzôkönyv,
(5) a szállodának vagy a kempingnek a kár mértékére, bekövetkezésének helyére, idôpontjára vonatkozó jegyzôkönyve,
(6) a szálláshely díjának megfizetését igazoló bizonylat, amelyen szerepel az igénybevevô neve és az igénybevétel idôtartama,
(7) a sérült tárgy(ak) fényképe, és a kár értékének megállapításához szük- séges bizonylatok (sérült dolgok beszerzési számlája, ezekre vonatko- zó javítási vagy újra-beszerzési számla),
(8) a biztosítottat xxxxxxx önrészesedés megfizetését igazoló bizonylat,
(9) eredeti számla ügyvédi munkadíjról.
4. KIZÁRÁSOK a I) Felelôsségbiztosítás és Jogvédelem és az J) Szál- lodai- és kemping felelôsségbiztosítás szolgáltatásra vonatkozóan (a IV./I. Általános feltételek 6. pontban felsorolt kizárásokon felül.)
(1) Nem terjed ki a biztosítási védelem:
(a) az ugyanazon biztosítási szerzôdésben biztosított személyeknek egymással szemben indított kártérítési pereire;
(b) olyan káresemények esetén, melyeket a szerzôdô vagy a biztosí- tott jogellenesen szándékos vagy súlyosan gondatlan magatar- tással okozott;
(c) ha a Biztosított ellen szándékosan elkövetett szabálysértés vagy bûncselekmény, cserbenhagyás, segítségnyújtás elmulasztásá- nak alapos gyanúja miatt indul az eljárás,
(d) a Biztosított terhére megállapított pénzbüntetésre, bírságra vagy egyéb büntetô jellegû költségre,
(e) ha a Biztosított ellen gépjármû használójaként elkövetett sza- bálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt indult eljárás és az adott gépjármû az elkövetés idôpontjában nem rendelkezett érvényes felelôsségbiztosítással,
(f) szerzôdésszegéssel okozott károkra, és a végrehajtás költségeire.
(2) Nem téríti meg a Biztosító:
(a) a biztosított saját kárát és a biztosított Ptk. 8:1.§ 2) pontjában felsorolt hozzátartozóinak okozott károkat,
(b) azt a kárt, amelyet a Biztosított olyan tevékenységével okozott, amely hatósági engedélyhez kötött, és a Biztosított ezt a tevé- kenységet ilyen engedély nélkül folytatta,
(c) a kárt, ha a Biztosítottat a Biztosító vagy harmadik személy a kár- esemény bekövetkezésének a lehetôségére figyelmeztette, s a kár- esemény ezután a szükséges intézkedés hiányában következett be,
(d) a Biztosított által bérelt, haszonbérelt, kölcsönzött vagy megôrzésre átvett dolgokban bekövetkezett károkat,
(e) dolgok elveszésébôl, elvesztésébôl, eltulajdonításából adódó károkat,
(f) az elmaradt vagyoni elônyt és a sérelemdíjat;
(g) a fedezet a biztosítási összegen felül nem terjed ki a károkozó biztosított jogi képviseleti költségeire és kamataira.
J) SZÁLLODAI- ÉS KEMPING FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY ÉS A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
(1) Ha a Biztosítottnak kártérítési kötelezettsége keletkezik külföldi szál- loda, apartman, vagy kemping üzemeltetôjével szemben az adott szál- láshely berendezését érintô, a Biztosított által okozott olyan dologi kár miatt, amelyért az adott ország joga szerint ô tartozik helytállni, akkor a Biztosító vállalja a kártérítés megfizetését -, feltéve, hogy a károko- zás idôpontjában az adott szálláshely a helyi elôírásoknak megfelelôen szálláshelyként üzemelt, és a Biztosított a szálláshelyet díjfizetés elle- nében szállás céljára vette igénybe. A Biztosító vállalja továbbá a kár enyhítésével és megállapításával kapcsolatos költségek, továbbá a peren kívüli vagy bírósági eljárás költségeinek megtérítését legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban rögzített összeghatárig. A kártérítési köte- lezettség tekintetében a Biztosítottat a teljes kárösszeg arányában 10
%-os mértékû, de legalább 10 000 Ft önrész terheli.
(2) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bí- rósági eljárás nem indult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja. A szolgáltatás feltétele a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozatának benyújtása a Biztosító felé.
(3) A I) 1.2.(2) és (6)-(7) bekezdésekben és az I) 3. és 4. részekben foglaltak jelen szolgáltatásra is érvényesek.
(4) A Biztosító szolgáltatásának feltétele a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata, vagy ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, a Biztosított kártérítési kötelezettségét megállapító jogerôs bírósági határozat.
(5) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonatkozásában ösz- szesen legfeljebb 200 000 forint kifizetését vállalja.
K) GÉPJÁRMÛ-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS
– AUTÓ EXTRA KIEGÉSZÍTÔ
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY
1.1. Ha valamely Biztosított jármû a szerzôdés hatálya alatt az Autó-Extra kiegészítôre vonatkozó területi hatályon belül közlekedési baleset következtében, vagy pedig mûszaki meghibásodás miatt menetkép- telenné válik.
1.2. Biztosított jármûnek minôsül az a biztosítási kötvényen meghatá- rozott rendszámú – a kockázatviselés elsô napján a gyártási évtôl számítva legfeljebb 15 éves, és a kockázatviselés idôtartama alatt érvényes forgalmi engedéllyel és rendszámmal rendelkezô – sze- mély- vagy tehergépkocsi, motorkerékpár (kivéve quad) vagy ezek vontatmánya, amelyet a Biztosított jogszerûen használ, és amellyel a Biztosított a kockázatviselés idôtartama alatt a lakóhely országának területérôl kiindulva az utazás célállomásaként megjelölt valamely külföldi ország területére, majd onnan a lakóhely országának terüle- tére visszautazik. A gépjármû életkorának megállapítása úgy történik, hogy a biztosítás kezdetének évszámából levonásra kerül a gépjármû forgalmi engedélyben meghatározott gyártási éve.
Vontatmány csak abban az esetben minôsül Biztosított jármûnek, ha az azt vontató gépjármû is ugyanazon biztosítási szerzôdés kere- tében Biztosított gépjármûnek minôsül. (A fizetendô biztosítási díj jármûvenként kerül meghatározásra, ezért a gépjármûre és vontatmá- nyára két jármûnek megfelelô biztosítási díj megfizetése szükséges.) Biztosított gépjármû kizárólag az érvényes forgalmi engedélye alapján az alábbi kategóriákba sorolható gépjármû, valamint az általa vonta- tott vontatmány lehet:
– az a motorkerékpár, amely a hatályos jogszabályok szerint „A” kate- góriára érvényes vezetôi engedéllyel vezethetô,
– az a személy- vagy tehergépjármû, amely a hatályos jogszabályok szerint „B” kategóriára érvényes vezetôi engedéllyel vezethetô, és
a forgalmi engedélyben engedélyezett szállítható személyek száma legalább 4, de legfeljebb 9 fô.
1.3. Mûszaki meghibásodásnak minôsül a gépjármû olyan mûszaki hibája, amely a biztosítás tartama alatt, a biztosítási szerzôdés megkötésekor illetve a külföldi utazás kezdetekor elôre nem látható ok miatt követke- zik be, és üzemképtelenséget okoz (pl. motorhiba, elektromos rendszer hibája vagy gumiabroncs defektje), vagy a hiba jellege miatt a gépjármû a meghibásodás helyén érvényes hatósági elôírások miatt nem vehet részt tovább a forgalomban (pl. ablaktörlôk, biztonsági övek, az elsô és hátsó lámpák meghibásodása) és emiatt menetképtelennek minôsül. Nem tekinthetô mûszaki meghibásodásnak az a hiba, amely a következô okokkal összefüggésben következik be:
– a gépjármû nem rendelkezik a jogszabály által elôírt, vagy az adott gépjármûtípushoz a gyártó által elôírt kötelezô tartozékokkal,
– a gépjármûvet nem az adott jármûtípusra érvényes mûszaki elôírásoknak megfelelôen használják vagy a hiba a használó hi- bájából következett be (pl. nem megfelelô üzemanyag használata, üzemanyag-kifogyása, kulcs gépjármûben felejtése stb.).
1.4. Biztosított személynek (továbbiakban: utas) minôsülnek az Autó-Extra termék szolgáltatásai szempontjából a Biztosított gépjármûben a me- netképtelenség bekövetkezésekor utasként tartózkodó – a Biztosítónál a biztosítási esemény idôpontjában és annak helyére vonatkozóan hatályos utasbiztosítási szerzôdés keretében biztosított személynek minôsülô – személyek, de legfeljebb a gépjármû forgalmi engedélyé- ben meghatározott maximálisan szállítható számú személy.
1.5. Az „Autó-Extra” termékre vonatkozóan a Biztosító legfeljebb 31 napos idôtartamú külföldi utazásra vonatkozóan vállalja a kockázatviselést.
2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSAI
A szolgáltatási igényt a biztosítási esemény bekövetkezésekor haladék- talanul be kell jelenteni az EUB-Assistance felé. A Biztosító kizárólag az EUB-Assistance szervezésében igénybe vett szolgáltatások megté- rítését vállalja! A biztosító által szervezett szolgáltatások teljesítésé- nek idôpontját – a biztosítottal történt egyeztetést követôen – az EUB- Assistance jogosult meghatározni.
A Biztosító a kockázatviselés idôtartama alatt legfeljebb egy biztosítási eseményre vonatkozóan a következô szolgáltatások teljesítését vállalja.
2.1. Gépjármûre vonatkozó szolgáltatások
2.1.(1) Szervizbe-szállítás vagy helyszíni segítségnyújtás
A Biztosító szervezésében helyszínre érkezô szolgáltató megkísérli a me- netképtelenség elhárítását. A Biztosító szolgáltató-partnere a helyszínen történô segítségnyújtás keretében kizárólag olyan egyszerû hibaelhárítás- ra tesz kísérletet, amely az adott körülmények között, speciális szerszámok és alkatrészek beszerzése nélkül elvégezhetô, valamint nem sért garanciát vagy jótállást. Ilyen jellegû javítások lehetnek (jármû-típustól függôen) pl. kerék-, izzó-, vagy biztosíték-csere). A Biztosító szolgáltatása az alkatré- szek költségére nem terjed ki. A helyszíni segítségnyújtással menetképessé tett gépjármû megjavítása csak ideiglenes javításnak minôsül, a gépjármû mielôbbi tartós és üzembiztos megjavíttatása a gépkocsi tulajdonos kötele- zettsége, melynek saját költségén köteles eleget tenni.
Amennyiben a jármû menetképtelensége helyszíni segítségnyújtás ke-
retében nem hárítható el, akkor a Biztosító vállalja, hogy megszervezi a gépjármû autómentôvel történô elszállítását a legközelebbi, de legfeljebb 100 km távolságban lévô, a javítás elvégzésére alkalmas szervizbe. A szál- lítás – az ügyfél kérése alapján – márkaszervizbe is történhet.
A Biztosító vállalja a gépjármû autómentôvel szervizbe történô szállítási költségének megtérítését.
A Biztosító a helyszíni segítségnyújtást és a szervizbe-szállítás szolgálta- tást a Biztosított külföldi utazása során a lakóhely országának területén bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozóan is vállalja.
2.1.(2) Gépjármû tárolása
Ha a Biztosító megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, és a gépjármû javítása a szervizbe történô beszállítás napján nem oldható meg (pl. a szerviz leterheltsége vagy alkatrészhiány miatt), akkor a Bizto- sító megszervezi a gépjármû tárolását a javítás napjáig a javítást vállaló szerviztôl legfeljebb 20 kilométerre lévô helyen és vállalja a tárolás szám- lával igazolt költségét legfeljebb 5 napra.
2.1.(3) Kapcsolattartás a szervizzel
A Biztosító vállalja a szervizzel való kapcsolattartást, és a Biztosított értesítését a javítási munkák állapotáról, a szerviz által közöltek alapján, feltéve, hogy a Biztosított gépjármû szervizbe szállítása a Biztosító szer- vezésében történt.
A Biztosító a javítás költségeit nem téríti meg, a javítás minôségéért, a szerviz díjszabásáért és a vállalt javítási határidô betartásáért felelôsséggel nem tartozik.
2.1.(4) Hazaszállítás autómentôvel
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, ha a Biztosító szervezésében szervizbe szállított Biztosított gépjármû javítása a szerviz – a Biztosított személy által megrendelt és megfizetett diagnosztikai vizsgálat alapján kiállított – írásbeli szakvéleménye alapján 3 napon belül (beleértve a di- agnosztikai vizsgálat elvégzésének napját) nem oldható meg, a Biztosító vállalja a gépjármû – a tulajdonos vagy üzembentartó Biztosított által meg- jelölt, a lakóhely országának területén lévô lakcímre történô – hazaszállítá- sának megszervezését, és a szállítás költségeinek megtérítését legfeljebb a „Hazaszállítás autómentôvel” szolgáltatásra vonatkozó biztosítási ösz- szegig, az önrészesedést meghaladó költségek vonatkozásában.
A Biztosítottat a gépjármû hazaszállítási költségeibôl 25 000 Ft összegû önrészesedés terheli, amelynek azonnali helyszíni megfize- tése a szállítást végzô szolgáltató felé a hazaszállításra vonatkozó szolgáltatás igénybevételének feltétele.
Gépjármû javítása körébe jelen feltételek vonatkozásában kizárólag azok a javítási munkák tartoznak, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a gépjármû a hatályos közlekedésrendészeti szabályoknak eleget tevô mûszaki állapotban a lakóhely országában található, fentiek szerint megjelölt lakcímre el tudjon jutni.
2.2. Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások
A gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások igénybe vételének feltétele az alábbi feltételek teljesülése:
a) a Biztosított gépjármû szervizbe szállítása a Biztosító szervezésé- ben megtörtént és
b) a Biztosított személy megrendelte a szerviztôl a gépjármû diag- nosztikai vizsgálatát vagy javítását, amely a szervizbe szállítás napján nem fejezôdik be, vagy
c) a gépjármû a szerviz visszaigazolása alapján nem javítható.
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a gépjármû Biztosított utasai részére az alábbi szolgáltatások teljesítését együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban „K) – Gépjármûben utazó szemé- lyekre vonatkozó szolgáltatások”-ra megadott összeghatárig, de ezen belül a gépjármûben utazó, biztosított személyek számától függôen, biz- tosított személyenként legfeljebb EUR 100 összegig:
2.2.(1) Gépjármûben utazók továbbutazása, visszautazás megjavított gépjármûért
A Biztosító vállalja a Biztosított(ak) döntése alapján az alábbi szolgáltatá- sok egyikének teljesítését:
az utasoknak és poggyászuknak (legfeljebb 20 kg/fô) az utazás terve- zett célállomásáig vagy a lakóhely országában lévô lakhelyükig történô utazásának, valamint (ha a gépjármû javítható) – a gépjármû javítását követôen – a szervizhez történô visszautazásnak, a megszervezését és a közlekedési többletköltségek megtérítését
2.2.(2) Gépjármûben utazók szállásának térítése
Ha a Biztosított utasok továbbutazása a biztosítási esemény bekövet- kezésének napján nem oldható meg, akkor a Biztosító információs se-
gítséget nyújt a gépjármû utasai részére szállodai ellátás megszervezé- séhez, és a szállás költségeit megtéríti a továbbutazás elsô lehetséges idôpontjáig, de legfeljebb 5 napra.
2.2.(3) Xxxxxxx biztosítása
A Biztosító vállalja a gépjármû utasai és poggyászuk (legfeljebb 20 kg/fô) szállítására alkalmas bérgépjármû megszervezését és a kiszállítási és bérleti díj költségeinek megtérítését, feltéve, hogy a Biztosított teljesíti a bérautó-kölcsönzô által elôírt feltételeket (pl. dombornyomott bankkár- tya bemutatása stb.) és a helyi autókölcsönzô szolgáltatók rendelkeznek szabad kapacitással.
2.3. Telefon- és faxköltségek térítése
A Biztosító vállalja a Biztosított személyek biztosítási eseménnyel össze- függésben szükségessé vált telefon- és faxköltségeinek megtérítését.
3. Kockázatviselés megszûnése az Autó-Extra kiegészítô vonatkozásában
A Biztosító kockázatviselése megszûnik abban az esetben, ha a gépjármûvet a forgalomból kivonták, vagy jogellenesen eltulajdonították.
4. A „K) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra” kiegészítô teljesítéséhez szükséges dokumentumok (a IV./I. Általános feltételek
4.1.3. pontban felsorolt dokumentumokon felül):
(1) a javítást illetve a hiba megállapítását végzô szerelô illetve szer- viz, valamint a gépjármû szállítását végzô cég írásos igazolása a menetképtelenségrôl és annak okáról, a várható javítási idôtartamról (ha nem javítható, akkor az erre vonatkozó indoklással), az elvégzett javítások tételes felsorolásával, külön feltüntetve a kiszállási, javítási, szállítási és alkatrész-költségeket,
(2) a felmerült költségek névre szóló eredeti számlái (gépjármûre vonatko- zó számlák esetén a számlán szerepelnie kell a gépjármû azonosítóinak
– pl. rendszám, típus, forgalmi engedély száma),
(3) gépjármû hazaszállítása esetén a Biztosító a szolgáltatás feltételeként kérheti az önrészesedés megfizetését igazoló bizonylatot (melynek tar- talmaznia kell a bizonylat kötelezô elemein kívül a gépjármû rendszá- mát, a szállítás idôpontját, valamint az induló és célállomást),
(4) telefonköltségekkel kapcsolatos igény esetén a névre szóló eredeti te- lefonszámlát és hívásrészletezôt.
5. KIZÁRÁSOK a K) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra kiegészítô esetén (a IV./I. Általános feltételek 6. pontban felsorolt kizárásokon felül.)
(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki olyan gépjármûre, amelyet üzletszerû személy, vagy áruszállításra, vagy bérautóként használnak.
(2) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki quadra.
(3) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a következôkre:
(a) a Biztosított gépjármû javítási (pl. alkatrész, szerelés, diag- nosztika) költségeire,
(b) az utasok poggyászának szállítási költségére, amennyiben a poggyász nem szállítható együtt a Biztosított személlyel (pl. ter- jedelme, vagy tömege miatt),
(c) a javítás-szerelési ill. szállítási munkálatokat elvégzô, a Biztosí- tótól független cég által okozott károkra.
Európai Utazási Biztosító Zrt.
BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK
2017. május 15-tôl visszavonásig
Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal • 🕿 + 361 465 3666 • EUB-Assistance – 24 hour service
A társaság az IVASS által vezetett olasz Biztosítói Csoportok Nyilvántartásában 26-os számon szereplô Generali Csoporthoz tartozik.
STORNO BIZTOSÍTÁS (EUB2017-01ST)
Jelen biztosítási feltételek (a továbbiakban: feltételek) – ellenkezô meg- állapodás hiányában – az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársasággal (a Biztosítási Cégcsoportok Jegyzékében szereplô, Generali Csoporthoz tartozó Társaság, székhelye: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. a továbbiakban: Biztosító) a jelen általános feltételekre hivat- kozással kötött biztosítási szerzôdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzôdés) hatályosak.
Jelen biztosítási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései, valamint a ha- tályos magyar jogszabályok az irányadóak.
A biztosítási szerzôdés részét képezi továbbá az Európai Utazási Biztosító Zrt. Ügyféltájékoztatója is.
Jelen szerzôdés fogyasztói szerzôdésnek minôsül.
FOGALMAK
(1) Baleset: Az a hirtelen fellépô, egyszeri, külsô fizikai és/vagy kémiai behatás, amely az érintett személyt akaratától függetlenül a kockázat- viselés tartama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvos által igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol.
(2) Bánatpénz: az az összeg, amely a Vevôt a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdés alapján terhel, ha a Szolgáltatást a Vevô lemondja.
Repülôjegy vásárlása esetén a Bánatpénz
(a) a repülôjegynek a légitársaság szerzôdési feltételi alapján vissza nem téríthetô díja,
(b) a vissza nem téríthetô reptéri illeték valamint a repülôjegy-kiállítás szolgáltatási díja (Ticket Service Fee), feltéve, hogy ezek a Szolgál- tatási díj részét képezik, és a biztosítási díj ezen Szolgáltatási díj alapján került megfizetésre a 4.1.1. pont (1) bekezdés szerint.
(3) Bánatpénz-sáv: Az az idôszak, amelynek tartama alatt a Vevô csak Bá- natpénz fizetés terhe mellett mondhatja le a Szolgáltatást.
(4) Biztosítási esemény: azon – a kockázatviselés kezdetéhez képest jövôbeni okkal okozati összefüggésben a kockázatviselés tartama alatt bekövetkezô – események köre, melyek bekövetkezése esetén a Bizto- sító jelen feltételben meghatározott szolgáltatások teljesítését vállal- ja, feltéve, hogy a Biztosító kockázatviselési kötelezettségét korlátozó valamely egyéb körülmény nem áll fenn (pl. kizárások, mentesülések esetei), és az adott esemény(ek) a biztosítási szerzôdés területi hatá- lyán belül következtek be.
(5) Biztosítási szerzôdés: a kötvény és az abban meghatározott biztosítási feltételek együttesen.
(6) Xxxxx xxx: jelen feltételek vonatkozásában elemi kárnak minôsül: vil- lámcsapás, vihar, jégverés, sziklaomlás, kôomlás, lavina, földcsu- szamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövetkezése az adott helyszínen az illetékes szakhatóság által dokumentált.
(7) Kórház: Az egészségügyi ellátás országában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által engedélyezett fekvôbeteg ellátást nyújtó in- tézmény, amely állandó orvosi felügyelet alatt áll. Nem minôsülnek kórháznak a szanatóriumok, rehabilitációs intézetek, gyógyfürdôk, gyógyüdülôk, alkohol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kór- házak fenti jellegû szolgáltatást nyújtó osztályai.
(8) Kötvény: a biztosító által a Szerzôdô részére hozzáférhetôvé tett írás- beli fedezetigazolás, amely tartalmazza a szerzôdés lényeges tartal- mát, így különösen a szerzôdô felekre, a biztosítás tartamára és terüle- ti hatályára, díjára, a biztosítási összegre és az alkalmazott biztosítási feltételekre vonatkozó adatokat.
(9) Közeli hozzátartozó: Xxxxx feltételek alkalmazásában közeli hozzátar- tozó a házastárs, az élettárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefoga- dott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelôszülô, valamint a testvér.
(10) Online szerzôdéskötô rendszer: a biztosító használatában álló, vagy általa jóváhagyott elektronikus szerzôdéskötô alkalmazá-
sok, amelyek alkalmasak a biztosítási szerzôdés megkötésére. Az online szerzôdéskötô rendszer használatával létrejött biztosítási szerzôdés írásbeli szerzôdés, arról a biztosító kötvényt állít ki és azt a szerzôdésre vonatkozó biztosítási feltételekkel együtt a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé teszi.
(11) Orvos: Az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi diplomával rendelkezô és az ellátás helyének hatósági elôírásai szerint orvosnak minôsülô személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges – az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiállított
– hatósági engedélyekkel rendelkezik és az ellátás helyén az orvo- sokra vonatkozó országos nyilvántartásban szerepel. A Vevô – vagy azon személy, akinek az egészségi állapotával összefüggésben kö- vetkezik be a biztosítási esemény – hozzátartozója, vagy vele közös háztartásban élô személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minôsül orvosnak, abban az esetben sem, ha az elôbbi feltételeknek megfelel. Orvosi ellátásnak kizárólag orvos által végzett egészség- ügyi ellátás tekinthetô.
(12) Orvosi szakvélemény: írásos orvosi dokumentáció, mely tartalmazza a diagnózist, az orvosi kezelés idôpontját és részletes leírását, az el- végzett vizsgálatok leleteit (képalkotó vizsgálatok esetén azok leírását is), valamint az ellátó intézmények, orvosok egyértelmû megjelölését.
(13) Xxxxxxxxx: a kötvényen és a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdésben megnevezett, a Szolgáltatás igénybevételére jogosult természetes személy, így például az utas.
(14) Sürgôsségi (orvosi) ellátás: az a hiteles orvosi szakvéleménnyel igazolt orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe az adott személy:
(a) az azonnali orvosi ellátás elmaradása elôreláthatóan az adott személy életét, illetve testi épségét veszélyeztetné, vagy az adott személy egészségében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan károsodást okozna,
(b) az adott személy betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertôzô megbetegedés, magas láz, hányás, stb.) alapján azonnali orvosi ellátásra szorul,
(c) az adott személy a kockázatviselés tartama alatt hirtelen bekövet- kezett súlyos egészségkárosodása miatt azonnali orvosi ellátásra szorul,
(d) baleset folytán azonnali orvosi ellátásra szorul.
(15) Szolgáltatás: utazási csomagnak minôsülô utazási szolgáltatás, légi, vízi vagy földi utasszállítás, szálláshely-szolgáltatás, vagy az ezekhez kapcsolódó kiegészítô vagy önállóan nyújtott szolgáltatások (pl. ide- genvezetés, jármû-bérbeadás, belépôjegy mûvészeti- vagy sportren- dezvényre), melyek Vevô vagy Résztvevô általi lemondása vagy meg- szakítása esetére jelen biztosítási szerzôdés fedezetet nyújt.
(16) Szolgáltatás foglalása: ha a Szolgáltató a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdés alapján a Vevô megrendelését a nyilvántartó rendszerében bizonyíthatóan rögzítette és azt írásban visszaigazolta (pl. repülôjegy kiállításra került, szállásadó foglalási rendszerében bizonyíthatóan rögzítették a foglalást a megrendelésnek megfelelô paraméterekkel és ezt írásban visszaigazolták), valamint a Vevô a Szolgáltatás ellen- értékét a szerzôdésben elôírt mértékben az ott megjelölt határidô(k) ig a Szolgáltató részére megfizette. Jelen feltételek vonatkozásában nem minôsül utazási szolgáltatásnak az a szolgáltatás, amelynek az ellenértékét valamely utalvánnyal (pl. Xxxxxxxx utalvány, utazá- si szolgáltató által kibocsátott utalvány) vagy valamely törzskártya vagy törzsügyfél-rendszerben elérhetô juttatással (pl. gyûjtött pon- tok felhasználásával) egyenlítették ki.
(17) Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdés: a Vevô megrendelése alapján a Vevô és a Szolgáltató, vagy annak képviselôje között a Szolgáltatás fajtája szerint jogszabály által elôírt formában létrejött szerzôdés,
amely tartalmazza különösen a Szolgáltatás megnevezését, a Szolgál- tatás kezdetének idôpontját, tartamát, fôbb jellemzôit és a Résztvevôk felsorolását, valamint a szerzôdô felek jogait és kötelezettségeit szerzôdés-módosítás, illetve lemondás esetére.
(18) Szolgáltató: az a gazdálkodó szervezet, amely a Szolgáltatás teljesí- tését a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdés alapján jogszerûen vál- lalja (utazási szolgáltatás esetén az utazásszervezô, légi, vízi vagy földi utasszállítás esetén a személyszállítást végzô vállalkozás, szál- láshely-szolgáltatás esetén a szálláshely-szolgáltató, rendezvény belépôjegyének vásárlása esetén a belépôjegy értékesítôje).
(19) Szolgáltatás megkezdése: a biztosítási fedezet alá vont szolgáltatá- sok közül az idôben legkorábbi szolgáltatás kezdete. Repülôút esetén kezdeti idôpontnak a repülôtéri „check-in” idôpontja minôsül.
(20) Terrorcselekmény: olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az embe- ri életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etni- kai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltés- re irányul, illetve arra alkalmas.
1. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS ALANYAI
1.1. A Biztosító, az Európai Utazási Biztosító Zrt., amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a jogalap fennállása esetén a biztosítási szerzôdésben meghatározott szolgáltatások teljesítésére kötelezettséget vállal.
1.2. Szerzôdô az a személy, aki a biztosítási szerzôdést megköti és a biz- tosítási díjat megfizeti. Ha a szerzôdô és a biztosított különbözô sze- mély, akkor a biztosítási esemény bekövetkezéséig a szerzôdô fél a szerzôdésrôl, a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerzôdésben be- következett változásokról a biztosítottat köteles tájékoztatni.
1.3. Biztosított, továbbiakban a Vevô az a személy, aki a Szolgáltatást lefog- lalta, melynek során annak díját megfizette, és akit emiatt a Szolgáltatás lemondása vagy megszakítása esetén vagyoni veszteség ér. A biztosító szolgáltatására a Vevô, annak halála esetén az örököse jogosult.
2. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS LÉTREJÖTTE (A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS MEGKÖTÉSE)
2.1. A biztosítási szerzôdés a Szerzôdô ajánlatának Biztosító által történô elfogadásával jön létre, melyet a Biztosító által kiadott fedezetigazo- lás tanúsít. A Biztosító kizárólag online szerzôdéskötô rendszeren keresztül hozzá beérkezett ajánlatokat tekint érvényesnek.
2.2. A biztosítási szerzôdést
(a) legkésôbb a Szolgáltatás kezdô napját megelôzô 15. napig,
(b) a Szolgáltatás kezdô napját megelôzô 14 napon belüli foglalás esetén pedig kizárólag a Szolgáltatás foglalásának napján lehet megkötni.
2.3. Storno Kombi és Air & Hotel termékek kizárólag a Biztosító- nak a Résztvevôk részére fedezetet nyújtó, a Szolgáltatás teljes idôtartamára kiterjedô utasbiztosítási termékével együtt köthetôek egyazon biztosítási szerzôdés keretében.
2.4. A 2.2 és 2.3 pontokban rögzítettektôl eltérô tartalmú ajánlatokat a Biz- tosító elutasítja.
3. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI HATÁLYA
3.1. A biztosítási szerzôdés területi hatálya azon földrajzi területet jelenti, ahol a bekövetkezett biztosítási eseményekre a Biztosító kockázatot vállal.
3.2. A területi hatály az egész világra kiterjed, kivéve
(a) az Antarktisz valamint
(b) az olyan országok vagy térségek területét, melyek a kockázatvise- lés elsô napján vagy a Résztvevô által az adott országba/területre történô beutazás napján a Magyarország Külügyminisztériuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek.
4. FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
4.1. A Szerzôdô és a Vevô kötelezettségei
4.1.1. A biztosítási díj megfizetése
(1) A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke, összegét a biztosítási szerzôdés tartalmazza. A biztosítási szerzôdés egyszeri díjú. Amennyiben a biztosítási díj a biztosítási összeg %-ában van meg- határozva, akkor a Biztosító a díjat a Szolgáltatás lemondása esetére fizetendô legmagasabb összegû bánatpénz mértéke alapján állapítja meg (pl. repülôjegy ára visszatéríthetô illetékek nélkül, szállásdíj ese- tén lemondáskor fizetendô összeg, utazási szolgáltatás esetén legma- gasabb bánatpénz-sáv szerinti összeg).
(2) A Szerzôdô köteles a biztosítási díjat a biztosítási szerzôdés megkötésekor megfizetni. A Szerzôdô a biztosítási díj fizetésére vonatkozó kötelezettsé- gét abban az idôpontban teljesíti, amikor a biztosítási díj a Biztosító vagy képviselôje (megbízottja) részére bizonyíthatóan megfizetésre kerül.
4.1.2 A biztosítási esemény bejelentése
(1) A Vevônek vagy a Résztvevônek a biztosítási esemény bekövetkezését legfeljebb 12 órán belül – az ebben való akadályoztatás esetén az aka- dály megszûnését követôen késedelem nélkül – be kell jelentenie az EUB-Assistance felé az alábbi adatok megadásával:
– a lemondott Szolgáltatás idôpontja, a szolgáltató neve, és címe
– a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdés szerzôdôjének, neve és címe,
– a lemondott Xxxxxxxxx(k) neve,
– a Szolgáltatás lemondásának, vagy megszakításának oka, pontosan meghatározva,
– ha a Szolgáltatás lemondásának, vagy megszakításának oka vala- mely személy betegsége vagy balesete, akkor a beteg vagy balesetet szenvedett személy neve, címe, telefonszáma – ahol a bejelentést követô 5 napon belül bármikor elérhetô, valamint az egészségügyi ellátást végzô szolgáltató (pl. orvos, kórház) neve és elérhetôsége,
– a biztosítási kötvény száma,
– bejelentô neve, címe és telefonszáma
(2) A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, ha a Szerzôdô, il- letve a Vevô a biztosítási esemény bekövetkezését a fent megadott határidôben az EUB-Assistance, vagy a Biztosító részére nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenôrzését nem teszi lehetôvé, és emiatt a Biztosító köte- lezettsége szempontjából lényeges körülmény kideríthetetlenné válik.
(3) Ha a Szerzôdô, vagy a Vevô által a Biztosító felé tett nyilatkozatok indokolatlanul eltérnek egymástól, vagy az eltérés ésszerû illetve tényszerû indoka nem igazolt, úgy a Biztosító a korábban tett nyilatko- zatot fogadja el valósnak.
4.1.3. A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok benyújtása
(1) A szolgáltatási igény elôterjesztésekor a Szerzôdônek vagy a Vevônek az alábbiakban felsorolt iratokat kell benyújtania:
(a) a biztosítási kötvény eredeti példányát, továbbá más biztosítónál azonos biztosítási érdekre megkötött és a biztosítási esemény nap- ján is hatályos biztosítási szerzôdésre vonatkozó kötvényt, vagy más – a biztosítási jogviszonyt – igazoló dokumentumot,
(b) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul, és a való- ságnak megfelelôen kitöltött és a Vevô vagy meghatalmazottja által aláírt szolgáltatási igénybejelentôt,
(c) a biztosítási díj megfizetését igazoló bizonylatot vagy banki kivonatot,
(d) a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdést, valamint a szolgáltató által a Szolgáltatás lefoglalását visszaigazoló dokumentumot, amely tar- talmazza a Szolgáltatás jellegét és idôpontját, a Résztvevôk nevét,
(e) a lefoglalt Szolgáltatás ellenértékére vonatkozó számlát, valamint azt a bizonylatot vagy banki kivonatot, amely igazolja, hogy a Vevô a Szolgáltatás ellenértékét a szolgáltató felé megfizette,
(f) Szolgáltatás lemondása esetén a Szolgáltató által a bánatpénzre vonatkozóan kiállított számlát, amely tartalmazza az igénybe nem vett szolgáltatás idôpontját, a lemondott Résztvevôk és a szolgál- tatás azonosítására szolgáló adatokat, a bánatpénz összegét, és a lemondás idôpontját,
(g) repülôjegy lemondása esetén a Szolgáltató (pl. légitársaság) iga- zolását a lemondás idôpontjáról és arról, hogy a szolgáltatást mely Xxxxxxxxxx nem vették igénybe, valamint a repülôjegy ellenértéké- nek a vissza nem téríthetô részérôl,
(h) a Vevô által a Szolgáltató felé írásban benyújtott lemondást,
(i) az igénybe nem vett szolgáltatásra vonatkozóan a Szolgáltató ál- tal kiállított, sértetlen és hiánytalan utalványt (voucher) és/vagy repülôjegyet,
(j) háziorvosi naplóbejegyzést; szakorvosi leletet, vagy kórházi záróje- lentést, amelyeknek tartalmazniuk kell az alábbi adatokat:
– elvégzett vizsgálatok, diagnózis, javasolt kezelés,
– idült (krónikus) betegség esetén: az észlelt tünetek miben térnek el a beteg elôzô állapotához képest, az adott betegséggel össze- függésben a foglalást megelôzô egy évben az adott személy mikor járt orvosnál, milyen panaszokkal és milyen kezelést kapott (orvo- si ellátásokra vonatkozó teljes körû orvosi dokumentáció, orvosi napló másolata és vizsgálati leletek),
– az orvosi vizsgálat idôpontjában elôreláthatóan mikorra várható a beteg állapotában olyan javulás, hogy a Szolgáltatás igénybe vételére (pl. utazáson való részvételre) – orvosi szempontból – al- kalmassá válik,
– orvosi naplószám illetve esetszám, vagy számítógépes adatrögzí- tés esetén a kezeléssel kapcsolatos adatok kinyomtatva,
– dátum, az orvos pecsétszáma és munkahelyi azonosító meg- nevezése,
(k) szakorvosi ellátás esetén az elszámolási nyilatkozatot, magánellá- tás esetén az ellátás ellenértékeként fizetett díjról kiállított számlát és befizetési bizonylatot,
(l) halotti anyakönyvi kivonatot,
(m) a Vevô halála esetén a jogerôs hagyatékátadó végzést, vagy annak olyan kivonatos másolatát illetve kiadmányát, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô adatait, il- letve öröklési bizonyítványt,
(n) a Résztvevô vagyontárgyát érintô kár esetén a kár bekövetkezését, mértékét és a káresemény körülményeit dokumentáló rendôrségi, tûzoltósági, és/vagy biztosítói igazolást,
(o) közlekedési baleset esetén a balesetrôl felvett rendôrségi jegyzôkönyvet,
(p) ha a lemondás vagy a megszakítás oka valamely személy betegsége vagy balesete, akkor az adott személy – vagy arra jogosult hozzá- tartozójának – nyilatkozatát arról, hogy felmenti a kezelését végzô orvosokat és egészségügyi intézményeket a biztosító szolgáltatá- sának elbírálásához szükséges adatok tekintetében a titoktartási kötelezettségük alól,
(q) dokumentumok eltulajdonítása esetén a rendôrségen tett bejelen- tés jegyzôkönyvét,
(r) munkaviszony megszûnése esetén személyi igazolvány fénymáso- latát, a munkaviszonyra vonatkozó munkaszerzôdés másolatát, a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállított hivata- los munkaviszony-igazolás másolatát, a munkaviszony megszünte- tésére vonatkozó dokumentumot (a munkáltató indoklással ellátott felmondását vagy – a Biztosító által erre a célra rendszeresített – hiánytalanul kitöltött és a munkáltató által is aláírt adatlapot),
(s) sikertelen érettségi vizsga esetén az illetékes oktatási intézmény hivatalos igazolását a sikertelen vizsga idôpontjáról, és a lehetsé- ges pótvizsga idôpontokról,
(t) tanúként történô bírósági vagy hatósági idézés esetén az errôl szóló végzés másolatát, valamint annak igazolását, hogy a bíróság vagy hatóság a személyes megjelenés alól nem adott felmentést,
(u) házassági perrel kapcsolatos igény esetén az ennek tényét és idôpontját egyértelmûen alátámasztó hivatalos dokumentumokat,
(v) a célterületre vonatkozóan elôírt megelôzô jellegû kezelések igazo- lására: az oltási könyv, a gyógyszer kiváltására vonatkozó számla illetve fizetési bizonylat másolatát,
(w) Szolgáltatásra jogosító jegy esetén a jegy eredeti példányát, vagy
– elektronikus jegy vagy bármely, a Vevô által nyomtatott jegy ese- tében – a Szolgáltató igazolását arra vonatkozóan, hogy a jegy letil- tásra került, tehát az a továbbiakban nem használható fel a szolgál- tatás igénybevételére vagy – a rendezvényt (pl. elôadás, mérkôzés) követôen kiállított igazolás esetén –, hogy a jegyet a szolgáltatás igénybevételére nem használták fel, valamint mindkét esetben ar- ról, hogy az adott jegyre vonatkozóan díjvisszatérítés történt-e és ha igen, akkor milyen összegben.
4.1.4 A Vevô kármegelôzési és kárenyhítési kötelezettsége
(1) A Vevô köteles bármely tevékenységének végzése során az általában elvárható gondossággal eljárni.
(2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezésekor legkésôbb 1 napon belül orvosi segítséget kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytatnia kell.
(3) Ha a Vevô a kockázatviselés tartama alatt külföldre utazik, úgy köteles az utazási területre vonatkozóan az ÁNTSZ által elôírt egészségügyi megelôzô intézkedéseket megtenni, így pl. a szükséges védôoltásokat, megelôzést szolgáló gyógyszereket a megfelelô idôpontban és adago- lás szerint bizonyítható módon igénybe venni.
(4) A Vevô köteles a Szolgáltatást a lemondásra okot adó körülmény be- következését követô legfeljebb 1 munkanapon belül a szolgáltatónál lemondani. A Biztosító kizárólag a Vevôt ezen idôpontban terhelô bá- natpénz-fizetési kötelezettségnek megfelelôen szolgáltat.
(5) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.
4.2. A Biztosító kötelezettségei
4.2.1. A kockázatviselés
(1) A Biztosító a biztosítási díj ellenében viseli a kockázatot a 4.2.2 pont- ban meghatározott biztosítási események vonatkozásában.
(2) A biztosító kockázatviselése legkorábban a biztosítási szerzôdés meg- kötését és ezzel egyidejûleg a biztosítási díj megfizetését követôen és
(a) Szolgáltatás lemondása vonatkozásában a bánatpénz-sáv elsô nap- ján, ezt követô foglalás esetén a Szolgáltatás foglalásának napján kezdôdik meg. A biztosító kockázatviselése a Szolgáltatás kezdeti idôpontjáig – óra, perc pontosságú meghatározás híján a Szolgálta- tás megkezdésének napján 24:00 órájáig – de legfeljebb 365 napig, Storno Basic termék esetén legfeljebb 550 napig tart.
(b) Szolgáltatás megszakítása vonatkozásában a Szolgáltatás meg- kezdésének napján kezdôdik meg, és a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdésben meghatározott befejezôdésének napjáig, de Storno Kombi és Air & Hotel típusú termék esetén legkésôbb az utasbizto- sítási szerzôdés lejáratáig tart.
(3) A kockázatviselés Szolgáltatás lemondása vonatkozásában
(a) a biztosítási szerzôdés megkötésének napján, valamint
(b) ha a biztosítási szerzôdés a Szolgáltatás foglalásának napját követôen jött létre, és a kockázatviselés a foglalással egyidejûleg megkezdôdik, a kockázatviselés elsô 5 napján
kizárólag baleseti eseményekre terjed ki.
4.2.2 Biztosítási esemény
(1) Szolgáltatás lemondása vonatkozásában biztosítási esemény:
A Résztvevô az alábbiakban felsorolt, a kockázatviselés tartama alatt bekövetkezô és a kockázatviselés végéig fennálló körülmények vala- melyike miatt a lefoglalt Szolgáltatást nem tudja igénybe venni, és emi- att a Vevô a Szolgáltatást ezen Résztvevô vonatkozásában lemondja, melynek következtében bánatpénz fizetési kötelezettsége keletkezik.
(a) a Résztvevô olyan elôzmények nélkül, hirtelen fellépô betegsége, balesete, amely miatt indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban ré- szesült a Szolgáltatás lemondását megelôzôen, vagy a Résztvevô halála a Szolgáltatás kezdetét megelôzôen;
(b) a Résztvevô közeli hozzátartozójának vagy élettársának, vagy az adott Szolgáltatást egyazon szerzôdés keretében szintén Xxxxxxxxx házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozójának elôzmények nélkül fellépô olyan betegsége vagy balesete, amely miatt az adott személy indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban részesült a Szol- gáltatás lemondását megelôzôen, vagy valamelyikük halála a Szol- gáltatás kezdetét megelôzôen,
(c) a Résztvevô vagyontárgyában tûz, elemi kár, vagy harmadik személy bûncselekménye által okozott káresemény,
(d) a Résztvevô útlevelét és/vagy személyi igazolványát, jogosítványát vagy a tulajdonában lévô gépjármû forgalmi engedélyét a Szolgál- tatás kezdetét megelôzôen jogellenesen eltulajdonítják, és annak pótlása a Szolgáltatás kezdetéig – gyorsított eljárás keretében sem
– lehetséges, feltéve, ha a fenti dokumentumok nélkül a Szolgálta- tást nem tudja igénybe venni,
(e) a Résztvevô – vagy kiskorú esetén valamely szülô – munkaviszonya a Munkáltató részérôl történt felmondás következtében önhibáján kívül megszûnik, feltéve, ha a munkaviszony az adott munkáltatónál határozatlan idôtartamra és legalább heti 30 órás munkavégzésre jött létre, és a Szolgáltatás foglalásának idôpontjában már legalább egy éven keresztül folyamatosan fennállt. A biztosítási esemény idôpontja a munkáltató által történt felmondás idôpontja, azonban a Biztosító a teljesítést legkorábban a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállított munkáltatói igazolás benyújtását követôen vállalja,
(f) a Résztvevô terhessége, ha annak megállapítása a kockázatviselés kezdetét követôen történt. Ha a terhesség ténye a kockázatviselés kezdetekor már ismert volt, akkor kizárólag a váratlanul bekövetkezô olyan terhességi komplikációk minôsülnek biztosítási eseménynek, melyek miatt – a szakorvos írásos véleménye alapján – az adott Szolgáltatás igénybe vétele orvosilag ellenjavallttá válik.
(g) a Résztvevôvel – vagy kiskorú esetén annak szülôjével – szemben a másik házastárs által a kockázatviselés tartama alatt indított házassági per. A biztosítási esemény idôpontja a házassági perrel kapcsolatos keresetnek a bíróság által az alperessel történô közlé- sének az idôpontja.
(h) ha a Résztvevô a kockázatviselés idôtartama alatt tett érettségi vizsgán megbukik, és a pótvizsga a Szolgáltatás tervezett tartama alatt vagy az azt követô egy hónapon belül lenne esedékes,
(i) ha bármely hatóság vagy bíróság a Résztvevôt a kockázatviselés idôtartama alatt váratlanul tanúként írásban idézi, mely alapján személyes megjelenése az illetékes hatóság, vagy bíróság elôtt a Szolgáltatás idôtartama alatt lenne esedékes, és a hatóság, vagy bíróság a Szolgáltatást mulasztási okként nem fogadja el.
(2) A biztosítási esemény a lemondás napján következik be, de a Biztosító legkésôbb az utazásképtelenség okának ismertté válását követô elsô munkanapot tekinti a lemondás napjának, és legfeljebb a Vevôt ezen idôpontban terhelô bánatpénz-fizetési kötelezettségének megfelelôen szolgáltat.
(3) Ha a foglalás összesen legfeljebb öt személy részére történt, akkor a fent felsorolt körülmények valamelyikének egy Résztvevôvel történô bekövetkezését valamennyi Résztvevô vonatkozásában lemondási ok- nak kell tekinteni.
(4) Szolgáltatás megszakítása vonatkozásában biztosítási esemény:
A Résztvevô a már megkezdett Szolgáltatást a kockázatviselés tarta- ma alatt bekövetkezô alábbi okok valamelyike miatt megszakítja és a tervezett idôpontnál legalább egy nappal korábban – de legkésôbb a kockázatviselés utolsó napját megelôzô napon – hazautazik állandó la- kóhelyének területére:
(a) a Résztvevônek vagy az adott Szolgáltatást egyazon szerzôdés ke- retében szintén Résztvevônek minôsülô közeli hozzátartozójának elôzmények nélkül, hirtelen fellépô betegsége, balesete, amely miatt külföldön indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban részesült az útmegszakítást megelôzôen, és amely miatt a hazaszállítása az orvosi ellátás folytatása érdekében szükségessé válik,
(b) a Résztvevônek vagy közeli hozzátartozójának, vagy házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozójának halála,
(c) a Résztvevô közeli hozzátartozója vagy élettársa, vagy az adott Szolgáltatást egyazon szerzôdés keretében szintén igénybe vevô házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozója életveszélyes ál- lapotba kerül, és az orvosilag dokumentált,
(d) a Résztvevô vagyontárgyában tûz, elemi kár, vagy harmadik sze- mély bûncselekménye által okozott káresemény.
4.2.3 A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján a biztosítási esemény bekövet- kezését és bejelentését követôen, a jogalap fennállása esetén teljesíti a jelen feltételben meghatározott szolgáltatásokat. A Biztosító a szolgál- tatást kárbiztosításként, a szerzôdésben meghatározott biztosítási ösz- szeg erejéig teljesíti, az alábbi táblázatban meghatározott limitösszegek figyelembe vételével. A Szolgáltatás-táblázatban meghatározott limitek a Biztosítóval adott foglalásra vonatkozóan létrejött több biztosítási szerzôdésre együttesen is irányadóak. Több szerzôdés esetén a Biztosító a legmagasabb összegû szolgáltatást nyújtó szerzôdés alapján teljesít, a fennmaradó szerzôdésekre vonatkozó biztosítási díjat pedig visszatéríti.
Biztosítási termék neve Maximális biztosítási összegek és az önrészesedés mértéke (Ft) | |||
Storno Kombi Standard (utasbiztosítással együtt köthetô) | Storno Kombi Plus (utasbiztosítással együtt köthetô) | Storno Basic (önállóan köthetô) | |
Maximális biztosítási összeg foglalásonként és biztosítási eseményenként: | 1 500 000 | 3 000 000 | 2 000 000 |
Ezen belül a maximális biztosítási összeg Résztvevô személyenként: | 500 000 | 1 500 000 | 500 000 |
Ezen belül maximális biztosítási összeg repülôjegy-kiállítás szolgáltatási díjára (Ticket Service Fee) vonatkozóan repülôjegyenként | 15 000 | 15 000 | 15 000 |
Lemondás esetén a Vevôt terhelô önrészesedés a Biztosító által térítendô összeg százalékában: | 0% | 10% | 20% |
Lemondás esetén a Vevôt terhelô önrészesedés minimális összege Résztvevônként: | – | – | 10 000 Ft |
(2) Alulbiztosítás esete:
Amennyiben a biztosítási összeg alacsonyabb, mint a Szolgáltatás díja, akkor a Biztosító szolgáltatása a biztosítási összeghez viszonyítva ugyanolyan százalékos arányban kerül meghatározásra, mint ahogy a bánatpénzként leszámlázott összeg aránylik a Szolgáltatás díjához. Az így meghatározott szolgáltatási összegbôl kerül levonásra a mindenkori önrészesedés összege.
(3) Szolgáltatás lemondása esetén a Biztosító a Szolgáltató által a Vevô részére – a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdés feltételeinek megfelelôen – bánatpénzként leszámlázott összeget téríti meg az ön- részesedés levonásával.
(4) Szolgáltatás megszakítás esetén a Biztosító megtéríti a Xxxx által a Szolgáltatás kezdetét megelôzôen kifizetett, igénybe nem vett szolgál- tatások idôarányos ellenértékét.
(5) Air & Hotel termék esetén a Biztosító Résztvevônként és éjszakán- ként legfeljebb € 100 összeghatárig vállalja a szállásköltségekre és Résztvevônként összesen legfeljebb 100 000 Ft-ig az egyéb szolgál- tatási díjakra (pl. repülôjegy, egyéb elôre foglalt szolgáltatások, mú- zeumi vagy sport-belépôk) vonatkozó bánatpénz megtérítését. (Ezen
belül a szállásra vonatkozó részt Résztvevônként összesen legfeljebb a szerzôdés tartamán belül esô legfeljebb 9 éjszakára).
(6) A Biztosító egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosítási szerzôdések és biztosítottak számától függetlenül legfeljebb 300 mil- lió forintot térít meg.
(7) A Biztosító és segítségnyújtó szolgálata a Biztosítottal illetve a Vevô megbízásában eljáró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkoza- tok az irányadóak.
4.2.4 A Biztosító ellenôrzési joga
(1) Amennyiben a lemondás oka baleset, vagy betegség, akkor a Biztosí- tónak jogában áll a lemondás indokoltságát a Biztosító által megbízott orvos szakértô – személyes vizsgálat alapján adott – szakvéleménye alapján megvizsgálni.
(2) A Vevô köteles a Biztosító által megjelölt idôpontban az orvosi vizs- gálat elvégzése céljából rendelkezésre állni, illetve gondoskodni ar- ról, hogy balesettel vagy betegséggel érintett személy rendelkezésre álljon. A Biztosító kérése alapján elvégzett orvosi vizsgálat költségei (kizárólag az orvos munkadíja, az esetleges diagnosztikai vizsgálatok és a vizsgált személy utazási költségei) a Biztosítót terhelik.
4.2.5 A Biztosító teljesítésének esedékessége
(1) A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírá- lásához szükséges valamennyi okmány beérkezését követô 15 mun- kanapon belül – amennyiben a jogalap fennáll – teljesíti, vagy annak elutasításáról – indoklással együtt – írásban tájékoztatást küld.
5. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ALÓL
5.1. A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt jogellenesen, szándékos vagy súlyo- san gondatlan magatartással:
(a) a Szerzôdô vagy a Vevô vagy a velük közös háztartásban élô hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy vezetô tisztségviselôjük, vezetô állású munkavállalójuk okozta,
(b) a Szerzôdô vagy a Vevô valamely kármegelôzési és/vagy kár- enyhítési kötelezettségének nem tett eleget.
5.2. Súlyos gondatlanságnak minôsül különösen:
(a) ha a biztosítási eseményt szenvedélybetegség, vagy gyógy- szer-, alkohol-, drog túladagolás okozta,
(b) a biztosítási esemény bekövetkezése idején fennálló alkoholos állapot,
(c) kábítószer-, kábító hatású anyag-, illetve gyógyszer-fogyasz- tása, kivéve, ha azokat a kezelôorvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták,
(d) érvényes forgalmi engedéllyel nem rendelkezô gépjármû vezeté- se, vagy olyan gépjármû vezetése, amelyhez szükséges érvényes vezetôi engedéllyel a gépjármûvet vezetô személy nem rendel- kezik,
(e) a végzett tevékenységre vonatkozó – a tevékenység végzésé- nek helye szerint illetékes – hatóság vagy az adott létesítmény üzemeltetôjének elôírásainak, munkavégzés esetén az adott tevé- kenységre vonatkozó baleset-megelôzési és szakmai szabályok, sporttevékenységnél pedig az adott sportágra vonatkozóan álta- lánosan elfogadott szabályok be nem tartása (pl. védôfelszerelés hiánya).
6. KIZÁRÁSOK
6.1. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra az események- re, amelyek oka egészben vagy részben:
(a) kóros elmeállapot,
(b) ionizáló sugárzás,
(c) nukleáris energia,
(d) háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cse- lekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskí- sérlet, zendülés, polgárháború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvonulás, sztrájk, terrorcselekmény, munkahelyi rendbontás, határvillongások, felkelés,
(e) öngyilkosság vagy öngyilkossági kísérlet,
(f) Résztvevô szenvedélybetegsége, vagy gyógyszer-, alkohol-, drog túladagolása vagy elvonás
(2) Ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy új- ból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetôleg azt a rendelkezésre álló dokumentumok alapján bírálja el.
(g) bármely fegyver használata,
(h) Szolgáltatás igénybe vevôjének alkoholos állapota,
(i) Szolgáltatás igénybe vevôjének kábítószer-, kábító hatású anyag-, illetve gyógyszer-fogyasztása, kivéve, ha azokat a kezelôorvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták
6.2. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá:
(a) illetékek („tax”) vagy fakultatív programok összegére, kivéve, ha az utazási szerzôdés szerint ez az összeg lemondás esetén nem visszatéríthetô és a biztosítási díj megállapításakor ezt figyelembe vették,
(b) következményi és nem vagyoni károkra.
(c) arra a Szolgáltatásra, amelynek az ellenértékét valamely utal- vánnyal (pl. Xxxxxxxx utalvány, szolgáltató által kibocsátott utalvány) vagy valamely törzskártya vagy törzsügyfél-rend- szerben elérhetô juttatással (pl. gyûjtött pontok felhasználásá- val) egyenlítették ki.
6.3. Ha a szerzôdés egészségi kockázat elbírálás (egészségi nyilat- kozat vagy orvosi vizsgálat) nélkül jött létre, a Biztosító kocká- zatviselése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre vagy bal- esetekre:
(a) amelyek oka egészben vagy részben lemondás esetén a bizto- sítás kezdete, illetve a Szolgáltatás foglalása elôtt, megszakí- tás esetén a kockázatviselés kezdete elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet),
(b) melyekkel az a személy, aki miatt a Szolgáltatást lemondták, vagy aki miatt a Szolgáltatás megszakítása bekövetkezett, a kockázatviselés kezdetét vagy a Szolgáltatásra vonatkozó szerzôdés megkötését megelôzô egy éven belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna, füg- getlenül a betegség diagnosztizálásának idôpontjától,
(c) amelyek összefüggésben állnak a Szolgáltatás igénybe vevôjének a Biztosító kockázatviselését megelôzôen megálla- pított maradandó egészségkárosodásával.
6.4. Ha a Xxxxxxxxx hazautazásának illetve hazaszállításának költsé- gét a Biztosító – külön utasbiztosítási szerzôdés alapján – meg- téríti, akkor a Szolgáltatás megszakítása esetén a Vevô a Szol- gáltatási díj hazautazást fedezô díjrészének visszatérítésére nem jogosult.
6.5. A kockázatviselés nem terjed ki továbbá olyan utazásképtelen- ségre, melynek oka:
(a) pszichiátriai és pszichés megbetegedések,
(b) kontrollvizsgálat, utókezelés,
(c) olyan betegség vagy baleset, amely miatt kizárólag fizioterápi- ás kezelést, akupunktúrát, gyógytornász vagy természetgyógy- ász által nyújtott kezelést alkalmaztak. Ez alól kivételek azok az esetek, amikor a fenti kezelések valamelyikét elôzetes orvo- si vizsgálat alapján, az orvos javaslatára alkalmazták.
(d) szexuális úton terjedô betegségek, szerzett immunhiányos be- tegségek (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggô betegségek,
(e) terhesség vagy annak szokásos terhességi tünetei, szülés, ki- véve a 4.2.2.(1)(f) pontban meghatározott esetben. A biztosító kockázatviselése terhességi komplikációk esetében sem ter- jed ki a terhességgel vagy szüléssel kapcsolatos lemondásra vagy megszakításra, ha a Szolgáltatás kezdô idôpontja a ter- hesség 27. hetét követô idôpontra esik. A biztosító kockázat- viselése nem terjed ki továbbá arra az esetre sem, ha az adott Szolgáltatás igénybe vétele zavartalan terhesség mellett is orvosilag ellenjavallt lett volna, és a Szolgáltatást a terhesség tényének ismeretében foglalták,
(f) munkaviszony megszûnése, ha:
– arra olyan munkáltatónál kerül sor, amelynél a kockázatvi- selés kezdetének idôpontjában csôd-, vagy végelszámolási eljárás volt folyamatban, illetôleg a munkáltatóval szemben felszámolási eljárást kezdeményeztek, melynek alapján a fel- számolás elrendelésre is került,
– ha a munkáltatói jogok gyakorlója a Vevô vagy a Résztvevô közeli hozzátartozója vagy a Vevô vagy a Résztvevô az adott
munkáltatónál a Ptk.8:2. § szerinti többségi befolyással ren- delkezik,
– a munkaviszony próbaidô alatt bekövetkezô megszûnésére,
– arra munkáltató általi rendes felmondással kerül sor öregsé- gi-, illetve rokkantság miatti nyugdíjazással összefüggésben,
– arról a Résztvevônek a kockázatviselés kezdetét megelôzôen már tudomása volt.
6.6. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az esetre sem, ha az illetékes hatóság a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges utazás során érintett valamely országba történô beutazáshoz szükséges en- gedély kiadását megtagadja, vagy az utazási szolgáltatás tervezett kezdetéig nem teljesíti, illetve a Résztvevô az utazáshoz szükséges személyi iratokkal az utazás tervezett kezdetekor nem rendelkezik, vagy ezek érvénytelenek (kivéve a 4.2.2.(1)(d) pontban leírt esetben).
6.7. A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a kármegelôzést szolgáló intézkedések költségeinek megtérítésére.
6.8. A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki azon ká- rokra, amelyek a 4.1.4. pontban részletezett kármegelôzési és kárenyhítési kötelezettség a Résztvevô általi elmulasztása miatt keletkeznek.
7. A SZERZÔDÉS ILLETVE A KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSÉNEK ESETEI, DÍJVISSZATÉRÍTÉS
7.1. A szerzôdés és ezzel a biztosító kockázatviselése megszûnik a következô esetekben:
(a) a biztosítási szerzôdésben meghatározott lejárati idôpontban,
(b) a Vevô halála esetén,
(c) ha a Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel él, a díjvisszatérítési igény benyújtásának napján illetve abban az idôpontban, amikortól kezdôdô idôtartamra vonatkozóan a Biztosító visszafizeti a díjat.
7.2. A Szerzôdô jogosult a biztosítási szerzôdést annak tartama alatt díjvisszatérítési igény formájában azonnali hatállyal felmondani az alábbiak szerint:
7.2.1 A Biztosító a biztosítási díj teljes összegû visszatérítését abban az esetben vállalja, ha a Szerzôdô a díjvisszatérítésre vonatkozó írásbeli igé- nyét legkésôbb a kockázatviselés kezdete elôtti napon (a bánatpénz-sáv elsô napját megelôzôen) írásban bejelenti, és minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.
7.2.2 Részleges díjvisszatérítést a Biztosító abban az esetben vállal, ha a díjvisszatérítésre vonatkozó igényt a Szerzôdô a kockázatviselés tartamá- nak utolsó napját megelôzôen írásban bejelenti, és a Vevô írásban nyilat- kozik arról, hogy a Biztosítóval szemben az adott biztosítási szerzôdésbôl eredô szolgáltatási igénye nincs, valamint minden kétséget kizáróan meg- állapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött. A Biztosító által visz- szatérített összeg a díjvisszatérítési igény benyújtásának napját követô naptól a biztosítási szerzôdés lejáratáig járó idôarányos biztosítási díj.
8. ELÉVÜLÉSI IDÔ
(1) A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények 2 év elteltével évülnek el.
(2) Az elévülési idô a következô idôpontokban kezdôdik:
(a) a biztosítási esemény bejelentésének elmaradása esetén a biztosí- tási esemény bekövetkezésekor,
(b) a biztosítási esemény bejelentése esetén az utolsó iratnak a biztosí- tóhoz történt beérkezését követô 15. napot követô napon,
(c) a biztosítási esemény bejelentése esetén, ha a biztosító által igé- nyelt iratcsatolás vagy információszolgáltatás elmarad, a biztosító által ennek teljesítésére meghatározott határnapot követô napon, határidô hiányában a felhívást tartalmazó levél keltétôl számított
30. napot követô napon,
(d) egyéb esetben a követelés esedékessé válásának napján.
9. A Polgári Törvénykönyvtôl és a korábbi általános szerzôdési feltételektôl eltérô szabályok
A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények 2 év elteltével évülnek el, mely- lyel a Biztosító eltér a Ptk. 6:22. § (1) bekezdésétôl.
Európai Utazási Biztosító Zrt.
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ ÉS A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉSRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Köszönjük bizalmát, hogy biztosítási szerzôdés megkötésére irányuló aján- latával az Európai Utazási Biztosító Zrt.-hez fordult.
Kérjük, szíveskedjék figyelmesen elolvasni alábbi tájékoztatónkat, amelyben bemutatjuk társaságunk fôbb adatait, tájékoztatjuk a fogyasztói bejelenté- sekkel és panaszokkal foglalkozó szervezeti egységeinkrôl, felügyeleti szer- vünk megnevezésérôl és székhelyérôl, az ügyfélpanaszoknak – azok jellege szerint – a Magyar Nemzeti Bankhoz és a Pénzügyi Békéltetô Testülethez való elôterjesztésének a lehetôségérôl, a bírói út igénybevételérôl, valamint megismertetjük az adatvédelem és adatkezelés legfontosabb szabályaival. Felsoroljuk továbbá azokat a szervezeteket, amelyek részére társaságunk az ügyfelek – biztosítási titkot képezô – adatait a biztosítási tevékenységrôl szóló mindenkor hatályos törvény (a továbbiakban: Bit.) alapján kiadhatja. Külön kitérünk a biztosítási ajánlat aláírása elôtt szükséges leglényegesebb tudnivalókra, közöttük a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati ismeretekre, amelyek birtokában a szerzôdéskötési szándékát kifejezô jognyilatkozatát megfontoltan teheti meg. Megjelöljük a biztosítási szerzôdésre vonatkozó adózással kapcsolatos szabályokat is.
Jelen Ügyféltájékoztató és a biztosítási szerzôdésre vonatkozó általános ren- delkezések (a továbbiakban: Ügyféltájékoztató) a fentieken túl tartalmazza a létrejött biztosítási szerzôdésre vonatkozó általános rendelkezéseket is. Az Ügyféltájékoztatóban foglalt rendelkezéseken túl a biztosítási szerzôdéssel létrejövô jogviszony tartalmát képezik továbbá – a biztosí- tási szerzôdés típusától függôen – a biztosításra vonatkozó általános és különös szerzôdési feltételek (a továbbiakban együtt: biztosítási feltételek), valamint a szerzôdô/biztosított nyilatkozatai, és a biztosító által feltett kérdésekre adott válaszai.
A jelen Ügyféltájékoztatóban valamint a biztosítási feltételekben nem sza- bályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.
I. A Biztosítóra vonatkozó tájékoztató adatok
Az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársaság 1997. január 1-jén kezdte meg mûködését a magyar biztosítási piacon.
Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00.
Telefon: (00-0) 000-0000,
fax: (00-0) 000-0000.
Cégjegyzékszám: 00-00-000000, Fôvárosi Törvényszék Cégbírósága
A társaság alaptôkéje: 400 000 000 Ft
Fô tevékenységi köre: nem-életbiztosítás A társaság cégformája: részvénytársaság Mûködési módja: zártkörû
A társaság tulajdonosai:
Generali Biztosító Zrt. 61%
Europäische Reiseversicherung AG, München 26% Europäische Reiseversicherung AG, Bécs 13%
II. Ügyfélszolgálat
A biztosítási szerzôdésével kapcsolatos kérdésével, problémájával, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálati irodánkhoz, akik készséggel állnak az Ön rendelkezésére.
Az Ügyfélszolgálat elérhetôségei Telefonszám: (0) 000-0000
Fax: (0) 000-0000
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. További információhoz juthat a xxx.xxx.xx címen is.
III. Panaszügyintézés
A biztosító, a biztosító ügynöke, vagy a biztosító által megbízott kiegészítô biztosításközvetítôi tevékenységet végzô személy magatartására, tevé- kenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát a fenti elérhetôségi címeken szóban és írásban egyaránt elôterjesztheti az alábbiak szerint: Szóbeli panaszát személyesen a személyes ügyfélfogadásra nyitva álló ügyfélszolgálati irodánkban hétfôtôl szerdáig, valamint pénteken 8 órától 16 óráig, csütörtökön 8.00-17:00 óra között teheti meg.
A telefonon közölt szóbeli panasz megtételére – csütörtöki nap kivételével, amikor 8:00-20:00 óra között – ugyancsak a fenti idôpontokban biztosítunk lehetôséget.
Társaságunk panaszkezelési eljárásával, a panaszkezelés módjával és a panaszkezelési nyilvántartás vezetésével kapcsolatos további részletes
információkat talál honlapunkon, illetôleg az ügyfélszolgálati irodáinknál kihelyezett panaszkezelési szabályzatban. Felhívjuk figyelmét, hogy a fel- ügyelet honlapján megtalálható a „Fogyasztói panasz” elnevezésû forma- nyomtatvány, amelynek felhasználásával szintén benyújthatja a panaszát a Biztosítóhoz.
Tájékoztatjuk, hogy az Európai Unió tagállamaiban bevezetett alternatív, az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezésérôl szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete
(Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozta az uniós szintû online vitarendezési platformot (platform), amely az alábbi internetes oldalon érhetô el:
A platformon az Unióban tartózkodási hellyel rendelkezô fogyasztók (ma- gánszemélyek), az Unióban letelepedett kereskedôkkel szemben, online szolgáltatási szerzôdéssel kapcsolatos
jogvitáik bírósági eljáráson kívüli rendezését kezdeményezhetik. Az online vi- tarendezési platform felhasználható a pénzügyi fogyasztói viták rendezéséhez. A Rendelet nem alkalmazandó a fogyasztók és kereskedôk közötti azon vitákra, amelyek a nem internetes (offline) úton létrejött szerzôdések kap- csán, illetve kereskedôk között merülnek fel.
A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkezô pénzügyi szolgáltatókra, így az Európai Utazási Biztosító Zrt- re is, amennyiben a fogyasztó és a biztosító között létrejött biztosítási szerzôdést a fogyasztó a biztosító, vagy biztosításközvetítô weboldalán (jellemzôen biztosításközvetítô személyes közremûködése nélkül) elérhetô, szerzôdéskötést lehetôvé tévô alkalmazások igénybevételével kötötte meg. A Rendelet értelmében a fogyasztók a platform használatával online kezde- ményezhetik a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését. A jogvita peren kívüli rendezésére Magyarországon a
Pénzügyi Békéltetô Testület jogosult. Az online vitarendezési platformról a Magyar Nemzeti Bank tájékoztatót adott ki, mely az alábbi internetes oldalon érhetô el:
xxxx://xxx.xx/ felugyelet /engedelyezes-es-intezmenyfelugyeles/ fogyasztovedelmi-kapcsolattartoknak-szolo-informaciok /online- vitarendezesi-platform
IV. Felügyeleti Hatóság
A biztosító felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB vagy Felügyelet).
A Felügyelet elérhetôségei
Székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank 1850 Budapest Központi telefon: (00-0) 000-0000
Központi fax: (00-0) 000-0000
Webcím: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx Ügyfélszolgálat címe: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Ügyfélszolgálat telefonszáma: (36-80) 203-776
Ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) Felhívjuk a figyelmét a Felügyelet fogyasztóvédelmi honlapjára (xxxx://xxx. xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx), az ott elérhetô tájékoztatókra és összehason- lítást segítô alkalmazásokra.
IV.1. Társaságunk az MNB által felügyelt tevékenység folytatására jogosult szervezet, amely tevékenységünk vonatkozásában a Felügyelet – kérelemre vagy hivatalból indított eljárás keretében – ellenôrzi
a) a biztosító által nyújtott szolgáltatást igénybe vevô fogyasztóval szem- ben tanúsítandó magatartásra vonatkozó kötelezettséget megállapító, a Bit-ben vagy az annak felhatalmazása alapján kiadott jogszabályban elôírt rendelkezések, valamint
b) a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilal- máról szóló törvény rendelkezéseinek,
c) a gazdasági reklámtevékenység alapvetô feltételeirôl és egyes korlátairól szóló törvény rendelkezéseinek, továbbá
d) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggô szolgáltatások egyes kérdéseirôl szóló törvény rendelkezéseinek [az a)-d) pont a továbbiakban együtt: fogyasztóvédelmi rendelkezések], továbbá
e) a pénzügyi fogyasztói jogvitával kapcsolatos kötelezettség betartását, és
– ide nem értve a szerzôdés létrejöttének, érvényességének, joghatásainak
és megszûnésének, továbbá a szerzôdésszegésnek és annak joghatásainak megállapítását – eljár e rendelkezések megsértése esetén (a továbbiakban: fogyasztóvédelmi eljárás).
Fogyasztóvédelmi eljárást a Felügyeletnél a Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény szerinti fogyasztónak minôsülô személy kezdeményezhet, abban az esetben, ha a biztosítónál panaszát már korábban elôterjesztette, azonban a panaszára nem kapott választ, vagy a panasz kivizsgálása nem jogszerûen történt, vagy a biztosító válaszából egyéb, a fentiekben meghatározott jogszabályokban elôírt fogyasztói jogot sértô körülményt vélelmez.
A biztosítási szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá a szerzôdésszegéssel és joghatásaival kapcsolatos jogvitákban a Felügyeletnek nincs hatásköre eljárni.
V. A Pénzügyi Békéltetô Testület eljárása, a közvetítôi eljárás és a bírói út igénybevétele
V.1. A Pénzügyi Békéltetô Testület az MNB által mûködtetett szakmailag független testület. A biztosítási szerzôdés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos esetleges pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a fogyasztó írásban benyújtott kérelmet terjeszthet elô a Pénzügyi Békéltetô Testületnél. A Pénzügyi Békéltetô Testület egyez- ség létrehozását kísérli meg, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerû, gyors, hatékony és költségkímélô érvényesítésének biztosítása érdekében.
A Testület eljárása megindításának feltétele, hogy azt megelôzôen a fo- gyasztó a biztosítóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését, vagy a biztosítónál eredménytelenül méltányossági kérelemmel éljen.
A Pénzügyi Békéltetô Testület elérhetôségei Székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina, krt. 39.
Levélcím elszámolással, szerzôdésmódosítással kapcsolatos ügyekben:
H-1539 Budapest Pf.: 670.
Levélcím általános ügyekben: H-1525 Budapest, Pf.: 172. Telefon: (36-80) 203-776
A Pénzügyi Békéltetô Testület mûködésével kapcsolatos egyéb lényeges információk (így a Testület eljárási szabályzata) megtalálhatóak a http:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon.
V.2. A permegelôzô, konfliktuskezelô, vitarendezési eljárások közül – a Pénzügyi Békéltetetô Testületi eljáráson kívül – közvetítôi eljárás is kezdeményezhetô, a közvetítôi tevékenységrôl szóló 2002. évi LV. törvény alapján.
V.3. A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények a fentiekben megjelölt alter- natív vitarendezési módok mellôzésével bírói úton is érvényesíthetôek. A bíróság eljárására a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései irányadóak.
VI. A biztosítási titokra, valamint a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalók.
A biztosítási titok és a személyes adat
Biztosítási titok minden olyan – minôsített adatot nem tartalmazó –, a biz- tosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítô rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítô egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illet- ve gazdálkodására vagy a biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerzôdéseire vonatkozik.
Biztosítási titkot képeznek különösen az alábbi adatok:
– a biztosító ügyfelének személyi adatai;
– a biztosított vagyontárgy és annak értéke;
– a biztosítási összeg;
– élet-, baleset-, betegség- és felelôsségbiztosítási szerzôdés esetén az egészségi állapottal összefüggô adatok;
– a kifizetett biztosítási összeg mértéke és a kifizetés ideje;
– a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgálta- tással összefüggô összes lényeges tény és körülmény.
Személyes adat valamennyi, az érintettel kapcsolatba hozható adat – különö- sen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemzô ismeret
–, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.
VI.1. Az adatkezelés célja
VI.1.1. A biztosítási szerzôdés nyilvántartásával, végrehajtásával és a biztosítási szolgáltatások teljesítésével összefüggô adatkezelés Tájékoztatjuk, hogy a biztosító, mint adatkezelô az ügyfeleinek azon biztosí- tási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek.
Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerzôdés megkötéséhez, módo- sításához, állományban tartásához, a biztosítási szerzôdésbôl származó
követelések megítéléséhez szükséges vagy a biztosítási törvényben meg- határozott egyéb cél lehet. A biztosító ügyfelének minôsül a szerzôdô, a biztosított, a kedvezményezett, a károsult, a biztosító számára szerzôdéses ajánlatot tett és a biztosító szolgáltatására jogosult más személy, továbbá a független biztosításközvetítô esetében az a személy is, aki a független biztosításközvetítôvel alkuszi megbízási szerzôdést kötött. A Biztosító adatkezelése a biztosítási szerzôdés megkötésével megadottnak tekintett önkéntes hozzájáruláson alapul.
VI.1.2. Veszélyközösség védelme céljából történô adatkezelés Tájékoztatjuk, hogy a biztosítotti veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében Társaságunk – a jogszabályokban foglalt vagy a szerzôdésben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerzôdésnek megfelelô teljesítése, a biztosítási szerzôdésekkel kapcso- latos visszaélések megakadályozása céljából a Bit. 149. §-ában biztosított felhatalmazás alapján jogosult megkereséssel fordulni más biztosítóhoz az e biztosító által a Bit. 135. § (1) bekezdésben meghatározottak szerint, a biztosítási termék sajátosságainak a figyelembevételével kezelt – a Bit.
149. § (3)-(6) bekezdésben meghatározott adatok vonatkozásában. A meg- keresésnek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy vagyoni jog azonosításához szükséges adatokat, a kért adatok fajtá- ját, valamint az adatkérés céljának megjelölését. A megkeresés és annak teljesítése nem minôsül a biztosítási titok megsértésének.
Társaságunk ennek keretében,
– baleset és betegség biztosítási ágazatokhoz tartozó biztosítások meg- kötésével vagy teljesítésével kapcsolatban az alábbi adatokat kérheti:
a) a szerzôdô, a biztosított, a kedvezményezett személy azonosító adatait;
b) a biztosítandó vagy a biztosított személy adatfelvételkori, a szerzôdéses kockázattal kapcsolatos egészségi állapotára vonatkozó adatokat;
c) az a) pontban meghatározott személyt érintô korábbi – az e bekezdésben meghatározott ágazathoz tartozó szerzôdéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat;
d) a megkeresett biztosítónál megkötött szerzôdés megkötésével kapcso- latban felmerült kockázat felméréséhez szükséges adatokat; és
e) a megkeresett biztosítónál megkötött szerzôdés alapján teljesítendô szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szükséges adatokat;
– szállítmány (beleértve árukat, poggyászokat és valamennyi más vagyon- tárgyat), tûz- és elemi károk, egyéb vagyoni károk, kezesség, garancia, különbözô pénzügyi veszteségek, jogvédelem, segítségnyújtás ágazatokhoz tartozó biztosítások megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban az alábbi adatokat kérheti:
a) a szerzôdô, a biztosított, a kedvezményezett és a károsult személy azo- nosító adatait;
b) a biztosítandó vagy biztosított vagyontárgyak, követelések vagy vagyoni jogok beazonosításához szükséges adatokat;
c) az b) pontban meghatározott vagyontárgyakat, követeléseket vagy vagyoni jogokat érintôen bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat;
d) a megkeresett biztosítónál megkötött szerzôdés megkötésével kapcso- latban felmerült kockázat felméréséhez szükséges adatokat; és
e) a megkeresett biztosítónál megkötött szerzôdés alapján teljesítendô szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szükséges adatokat;
– az általános felelôsség biztosítási ágazatokhoz tartozó biztosítások megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban az alábbi adatokat kérheti:
a) a károsult személy elôzetes hozzájárulása esetén a károsult személy azonosító adatait;
b) szerzôdô, a biztosított és a kedvezményezett azonosító adatait, továbbá az elôzô bekezdés b)-e) pontjában meghatározott adatokat;
c) a károsult személy elôzetes hozzájárulása esetén a személyi sérülés miatt kárigényt vagy személyiségi jogsérelem miatt sérelemdíj iránti igényt érvényesítô személy adatfelvételkori, a szerzôdéses kockázattal kapcsolatos egészségi állapotára vonatkozó adatokat;
d) a károsodott vagyontárgy miatt kárigényt érvényesítô személyt érintô korábbi – az e bekezdésben meghatározott ágazathoz tartozó szerzôdéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó személyes adatokat nem tartalmazó adatokat;
e) a károsult személy elôzetes hozzájárulása esetén a személyi sérülés vagy személyiségi jogsérelem miatt sérelemdíj iránti igényt érvényesítô személyt érintô korábbi – az e bekezdésben meghatározott ágazathoz tartozó szerzôdéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat. A társaságunk által megkeresett biztosító a jogszabályoknak megfelelô megkeresés szerinti adatokat a megkeresésben meghatározott megfelelô határidôben, ennek hiányában a megkeresés kézhezvételétôl számított tizenöt napon belül köteles átadni társaságunknak.
Társaságunk a megkeresés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt követô kilencven napig kezelheti. Ha a megkeresés eredmé-
nyeként a társaságunk tudomására jutott adat társaságunk jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés fentebb meghatározott idôtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig.
Ha a megkeresés eredményeként társaságunk tudomására jutott adat társaságunk jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megis- merését követô egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követô egy évig kezelhetô.
Társaságunk az e célból végzett megkeresés és a megkeresés teljesítésének tényérôl, az abban szereplô adatok körérôl, az ügyfelet a biztosítási idôszak alatt legalább egyszer értesíti. Ha az ügyfél az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvényben szabályozott módon az adatairól tájékoztatást kér és társaságunk – a fentiekben meghatározottakra tekintettel – már nem kezeli a kérelemmel érintett adatokat, akkor ennek a tényérôl tájékoztatja a kérelmezôt.
Társaságunk a megkeresés eredményeként kapott adatokat a biztosítandó vagy biztosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a fenti céltól eltérô célból nem kapcsolja össze.
A megkeresésben megjelölt adatok teljesítésének a helyességéért és pon- tosságáért a megkeresett biztosító a felelôs.
VI.1.3. A biztosítóhoz érkezett panaszokkal összefüggô adatkezelés
A biztosító a panaszügyintézés során tudomására jutott személyes adatokat a Bit. 159. § panaszkezelésre vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekrôl nyilvántartást vezet. A Biztosító adat- kezelése a Bit. fenti rendelkezésén alapul.
VI.2. Az adatkezelés idôtartama
VI.2.1 A biztosító a személyes adatokat- ideértve az egészségi állapottal közvetlenül összefüggô adatokat is- a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon idôtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jog- viszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthetô. A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerzôdés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetô. A biztosítási szerzôdés megkötésével, nyilvántartásával összefüggésben keletkezett, számviteli bizonylatnak minôsülô dokumentu- mokat a biztosító a Számvitelrôl szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: Sztv.) 169. §-a értelmében 8 évig ôrzi meg.
VI.2.2 A telefonon történô panaszkezelés esetén a biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti, és a hang- felvételt öt évig megôrzi.
VI.2.3 A biztosító a panaszt és az arra adott választ öt évig ôrzi meg és azt a Felügyeletnek kérésére bemutatja.
VI.2.4 A Biztosító a VI.1.2 pontban részletezett, a veszélyközösség védelme érdekében történô adatátvétel folytán más biztosítótól beszerzett adatokat a VI.1.2 pontban részletezett feltételekkel és idôtartam elteltéig kezeli.
VI.2.5 A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerzôdéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt, vagy amelynek kezelé- séhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.
VI.3. Az adatkezelés jogalapja
VI.3.1 Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadság- ról szóló 2011. évi CXII. törvényben (a továbbiakban: Infotv.) foglaltaknak megfelelôen tájékoztatjuk, hogy a fentebb hivatkozott adatkezelések jogalap- ja a Bit.135.§-a és a Bit.159 §-a, az Sztv. 169.§-a, illetve a veszélyközösség védelme céljából a biztosítók közötti adatátadások tekintetében a Bit. 149
§-a. Az ügyfél egészségi állapotával összefüggô adatokat a biztosító az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezelésérôl szóló 1997. évi XLVII. törvény rendelkezései szerint, kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.
VI.3.2 Az Infotv. értelmében személyes adat kezelhetô akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése
a) az adatkezelôre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szük- séges, vagy
b) az adatkezelô vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok vé- delméhez fûzôdô jog korlátozásával arányban áll.
VI.3.3 Az Infotv. értelmében, ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelô a felvett adatokat törvény eltérô rendelkezésének hiányában
a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy
b) az adatkezelô vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése
céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fûzôdô jog korlátozásával arányban áll
további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követôen is kezelheti.
VI.3.4 Az érintett természetes személy elôzetes hozzájárulása esetén a Biztosító egyéb céllal is kezelhet személyes adatokat. Ezen adatkezelésekrôl a biztosító az adatoknak a cél szerinti felvételekor ad tájékoztatást.
VI.4. Az adatok megismerésére jogosultak köre
Tájékoztatjuk, hogy a személyes adatokat és a biztosítási titoknak minôsülô információkat kizárólag társaságunknak a vonatkozó adatkezelési célhoz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokkal rendelkezô munkavállalói, meg- bízott biztosításközvetítôi, illetve a társaságunk részére külön szerzôdés alapján adatfeldolgozási-vagy kiszervezett tevékenységet végzô személyek, szervezetek ismerhetik meg, a társaságunk által meghatározott terjedelem- ben és a tevékenységük végzéséhez szükséges mértékben. Az adatokat jogosultak megismerni továbbá mindazon személyek vagy szervezetek is, akikkel szemben társaságunknak a biztosítási titok megtartásának a kötelezettsége a VI.5.1-VI.5.5. pontok értelmében nem áll fenn.
Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy biztosítótársaságunk részére, kiszervezés
VI.5. A biztosítási titok megtartására vonatkozó rendelkezések
A biztosítási titok tekintetében, idôbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító tulajdonosait, vezetôit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a bizto- sítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak. Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha
– a biztosító ügyfele vagy annak képviselôje a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,
– a Bit alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn,
– a biztosító által megbízott tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanú- sítási eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.
VI.5.1 A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn
a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,
b) a nyomozás elrendelését követôen a nyomozó hatósággal és ügyészséggel
c) büntetôügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértôvel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csôdeljárásban eljáró vagyonfelügyelôvel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelôvel, rendkívüli vagyonfelügyelôvel, felszámolóval, a ter- mészetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró fôhitelezôvel, Családi Csôdvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelôvel, bírósággal,
d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzôvel, továbbá az általa kirendelt szakértôvel,
e) az adóhatósággal abban az esetben, ha adóügyben, az adóhatóság fel- hívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha biztosítási szerzôdésbôl eredô adókötelezettség alá esô kifizetésrôl törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötele- zettség terheli.
f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,
g) a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,
h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,
i) az egészségügyrôl szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel,
j) törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyûjtésre felhatalmazott szervvel,
k) a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együtt- biztosítás esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,
l) törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekin- tetében a kötvénynyilvántartást vezetô kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyilvántartást vezetô kárnyilvántartó szervvel, továbbá a jármûnyilvántartásban nem szereplô gépjármûvekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási feladatokkal összefüggô hatósági ügyekben a köz- lekedési igazgatási hatósággal, valamint a közúti közlekedési nyilvántartási szervével,
m) az állomány-átruházás keretében átadásra kerülô biztosítási szerzôdési állomány tekintetében – az erre irányuló megállapodás rendelkezései sze- rint – az átvevô biztosítóval,
n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében, és az ezen adatok egymásközti átadásával kapcsolat- ban a Kártalanítási Számlát, és a Kártalanítási Alapot kezelô szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezôvel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselôvel, továbbá
– a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzôkönyvébôl a balesetben érintett másik jármû javítási adatai tekin- tetében az önrendelkezési joga alapján – a károkozóval,
o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzôvel, továbbá a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgálóval,
p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott köve- telményeket kielégítô adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítôvel,
q) a feladatkörében eljáró alapvetô jogok biztosával,
r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal
s) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatá- rozott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval szemben,
t) a mezôgazdasági biztosítási szerzôdés díjához nyújtott támogatást igénybe vevô biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezôgazdasági igazgatási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, valamint az agrárpolitikáért felelôs miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intézménnyel,
u) a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal
szemben, ha az a)-j), n), s) t) és u) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerzôdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)-s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minôsül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás keretén kívül a fentebb meghatározott szervek alkalmazottaira is kiterjed.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a Hpt.-ben meghatározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredô követeléshez kapcsolódó biztosítási szerzôdés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerzôdés megjelölését, a kért adatok fajtáját és az adatkérés célját.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító által az adóhatóság felé történô adatszolgáltatás a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés elômozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetésérôl, valamint az ezzel összefüggô egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi
XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA törvény) alapján az adó- és egyéb köz- terhek- kel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttmûködés egyes sza- bályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény ( a továbbiakban: Aktv.) 43/B–43/C.
§-ában foglalt kötelezettség teljesítése alapján.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a biztosító által az adóhatóság felé történô adatszolgáltatás az Aktv. 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, valamint a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B. és 43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.
VI.5.2 A biztosító a nemzetbiztonsági szolgálat, az ügyészség és az ügyész jóváhagyásával a nyomozó hatóság írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet
a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lôfegyverrel vagy lôszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bûnszövetségben vagy bûnszervezetben elkövetett bûncselekménnyel,
b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elôsegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terrorcselek- mény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszírozásával, robba-
nóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lôfegyverrel vagy lôszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bûnszövetségben vagy bûnszervezetben elkövetett bûncselekménnyel van összefüggésben.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.
Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenôrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgá- lati jelentésnek a pénzügyi csoport irányító tagja részére történô átadása. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a hitelintézetekrôl és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) 164/B. § szerinti adattovábbítás.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn továbbá abban az esetben sem, ha
a) a magyar bûnüldözô szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bûnüldözô szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minôsülô adatot.
b) a pénzügyi információs egységként mûködô hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelôzésérôl és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minôsülô adatot.
VI.5.3 Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz, vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez történô adattovábbítás abban az esetben:
a) ha a biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy
b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbításnak törvényben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik országban a személyes adatok védelmének megfelelô szintje az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 8. § (2) bekezdésében meghatározott bármely módon biztosított. A biztosítási titoknak minôsülô adatoknak másik tagállamba történô továbbí- tása esetén a belföldre történô adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.
VI.5.4 Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét
a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelybôl az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,
b) fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalkozás székhelye (fôirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,
c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minôsülô adatok átadása.
d) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítô felügyeletérôl szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történô adatátadás. Fentiekben meghatározott adatok átadását a biztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.
A biztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a VI.5.1. pont b) f) és
j) pontjai, illetve a VI.5.2 pont a) és b) pontjai alapján végzett adattováb- bításokról.
A biztosító a VI.5.1. – VI.5.4., továbbá a VI.1.2. pontokban meghatározott esetekben és szervezetek felé az ügyfelek személyes adatait továbbíthatja.
VI.5.5 Nem lehet biztosítási titokra hivatkozással visszatartani az információt a közérdekû adatok nyilvánosságára és a közérdekbôl nyilvános adatra vonat- kozó, – az Infotv-ben meghatározott – adatszolgáltatási kötelezettség esetén.
VI.6. Az adatkezelésekkel kapcsolatos jogok és érvényesítésük
Az érintett kérelmére – a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idô alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül – a biztosító közérthetô for- mában, írásban tájékoztatást ad az érintett részére a kezelt, illetve a tár- saságunk által- vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott személyes adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idôtartamáról, az adatfeldolgozó nevérôl, címérôl és az adat- kezeléssel összefüggô tevékenységérôl, adatvédelmi incidens esetén az adatvédelmi incidens körülményeirôl, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekrôl, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjérôl. A tájékoztatás in- gyenes, ha a tájékoztatást kérô a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az érintett természetes személy még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.
Az érintett kérheti személyes adatainak helyesbítését, továbbá – törvény
vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben
– helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendelt adat- kezelések kivételével– adatainak a zárolását,vagy törlését. Társaságunk az érintett által kezdeményezett adathelyesbítéseket a nyilvántartásaiban átvezeti.
Az érintett az Infotv-ben meghatározott esetekben tiltakozhat személyes adatainak a kezelése ellen. A tiltakozást társaságunk annak benyújtásától számított legrövidebb idôn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizs- gálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntésérôl az érintettet írásban tájékoztatja. Amennyiben az érintett a döntéssel nem ért egyet, illetve a társaságunk a fenti határidôt elmulasztja, úgy a döntés közlésétôl, illetve a határidô utolsó napjától számított 30 napon belül jogosult bírósághoz fordulni.
Az érintettek a személyes adataik kezelésével kapcsolatos tiltakozásaikat, kérelmeiket társaságunknál szóban (személyesen) vagy írásban (szemé- lyesen vagy más által átadott irat útján, avagy postai úton, telefaxon, vagy elektronikus levelezési címen) jelenthetik be, a II. vagy III. pontban fel- tüntetett elérhetôségi címeken, a biztosító belsô adatvédelmi felelôsének címezve. A kérelmeket, tiltakozásokat, panaszokat a Biztosító jogi osztálya bírálja el a belsô adatvédelmi felelôs bevonásával.
Amennyiben az érintettnek a személyes adataival kapcsolatos tiltakozását, panaszát, kérelmeit Társaságunknál nem sikerült megnyugtató módon rendeznie, vagy az érintett bármikor úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvet- len veszélye fennáll, úgy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál jogosult bejelentést tenni.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetôségei
Székhely: 1125 Budapest, Xxxxxxxx Xxxxxxxx fasor 22/c.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: (x00 0) 000-0000
Telefax: (x00 0) 000-0000
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Web: xxx.xxxx.xx
Az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezések az irányadók. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örö- köse, illetve a biztosítási szerzôdésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.
VII. Az Általános Forgalmi Adó megtérítése
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a biztosító a biztosítási szerzôdésbôl eredô kötelezettségével összefüggésben, a károsító eseményt megelôzô állapot visszaállításához vagy a bekövetkezett kár következményeinek megszün- tetéséhez szükséges, általános forgalmi adó (áfa) köteles szolgáltatás ellenértéke (anyag-, javítási, illetve helyreállítási költség) után az áfa ösz- szegének megfelelô összeg megtérítésére csak olyan számla alapján vál- lalhat kötelezettséget, illetve térítheti meg azt az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az áfa összegét, vagy amelybôl annak összege kiszámítható, feltéve, hogy a jogosultnak az áfa összege jogszabály alapján az állami költségvetésbôl nem térül meg.
VIII. A díjfizetés módja
A felek a biztosítási díj megfizetésének módjára vonatkozóan az alábbi fizetési módokon történô fizetésben állapodhatnak meg:
– készpénz – A szerzôdô a biztosítási díjat a biztosítási szerzôdés megkö- tésekor készpénzben a biztosító képviselôje részére, vagy közvetlenül a biztosító pénztárába köteles befizetni,
– online bankkártyás fizetés – a szerzôdô a biztosítási díjat a biztosítási szerzôdés megkötésekor online fizetésre alkalmas bankkártyával a biztosító online szerzôdéskötô rendszerén keresztül fizeti meg.
A biztosítási szerzôdés egyedi rendelkezése a fentiektôl eltérhet.
IX. A biztosításközvetítô
A biztosítási szerzôdés közvetítôje lehet függô vagy független biztosításközvetítô, valamint kiegészítô biztosításközvetítôi tevékenysé- get végzô személy.
A függô biztosításközvetítô (ügynök) a biztosítási szerzôdést a biztosítóval fennálló jogviszonya alapján közvetíti. Függô biztosításközvetítô a többes ügynök is, aki egyidejûleg több biztosítóval fennálló jogviszonya alapján a biztosítók egymással versengô termékeit közvetíti. A függô biztosításközvetítô közvetítôi tevékenysége során esetlegesen okozott károkért a biztosító felelôs, és a biztosító köteles a felmerült sérelemdíjat megfizetni.
Független biztosításközvetítô az alkusz, aki az ügyfél megbízásából jár el és a biztosítók egymással versengô termékeit közvetíti.
A független biztosításközvetítô a biztosításközvetítôi tevékenysége során a biztosítási szakmai szabályok megszegésével vagy elmulasztásával eset- legesen okozott károkért önállóan felel. Ez a felelôssége kiterjed a nevében (képviseletében) eljáró személyek tevékenységére is.
A független biztosításközvetítô a biztosító ez irányú hozzájárulása ese- tén, az ügyfél megbízásából jogosult biztosítási díj átvételére. A független biztosításközvetítô a biztosító nevében nem jogosult biztosítási díj átvételére. A függô biztosításközvetítô átvételi elismervény (nyugta) ellenében jo- gosult biztosítási díj átvételére, melynek mértékét a biztosító 250.000 Ft-ban korlátozza. Ezt meghaladó mértékû biztosítási díj átvételére a függô biztosításközvetítô nem jogosult.
A biztosító megbízásából eljáró ügynök és többes ügynök a biztosítótól az ügyfélnek járó összeget elôzetesen nem vehet át.
Kiegészítô biztosításközvetítôi tevékenységet végzô személynek – az 575/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet 4. cikk (1) bekezdés
1. és 2. pontjában meghatározott hitelintézettôl vagy befektetési vállalko- zástól eltérô – természetes vagy jogi személy minôsül, aki az ôt megbízó biztosító, többes ügynök vagy alkusz felelôsségvállalása mellett, javadal- mazás ellenében a fôtevékenységéhez kapcsolódóan kiegészítô jelleggel végez kiegészítô biztosításközvetítôi tevékenységet, amennyiben az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
a) a személy fô szakmai tevékenysége nem a biztosítási értékesítés,
b) a közvetített biztosítási szerzôdés kiegészítôje valamely szolgáltató által kínált terméknek vagy nyújtott szolgáltatásnak,
c) a közvetített biztosítási szerzôdés nem-életbiztosítási szerzôdés és nem tartalmaz felelôsségi kockázatot, kivéve, ha az ilyen fedezet kiegészíti a személy által fô szakmai tevékenységeként kínált terméket vagy nyújtott szolgáltatást,
d) a biztosítótól az ügyfélnek járó összeget elôzetesen nem vesz át.
A biztosító megbízásából eljáró kiegészítô biztosításközvetítôi tevékeny- séget végzô személy a biztosítási termék közvetítése során az ügyféltôl díjat vagy díjelôleget legfeljebb 250.000 Ft erejéig vehet át, feltéve, ha az ügyfélnek nem áll módjában a díjfizetés átutalással történô teljesítése. A kiegészítô biztosításközvetítôi tevékenységet végzô személy a biztosító nevében nem kötheti meg a szerzôdést.
A biztosítóval jogviszonyban álló, részére közvetlenül értékesítési tevékeny- séget végzô, biztosításközvetítônek nem minôsülô, a Bit. 4. § (1) bekezdés
15. pont a) alpont szerinti természetes személyek (a biztosító közremûködôi) teljesítményarányos díjazásban részesülnek. Ez a tájékoztatás arra az esetre is kiterjed, ha a biztosító ügyfele a biztosítási szerzôdéssel összefüggés- ben, a szerzôdés megkötése után teljesít fizetést – a folytatólagos, elôre ütemezett díjak kivételével.
X. A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) alaki követelményei és hatályosságának feltételei
X.1. A biztosítási szerzôdés alanyai szerzôdéses nyilatkozataikat az aláb- biakban meghatározott módon és formában tehetik meg, azok csak ilyen alakban érvényesek:
– a biztosító címére megküldött és aláírt postai levél,
– a biztosító által megjelölt és közzétett faxszámra elküldött és aláírással ellátott faxküldemény,
– a biztosító által megjelölt és közzétett elektronikus levelezési címre meg- küldött szkennelt és aláírással ellátott okirat,
– a biztosító által megjelölt és közzétett elektronikus levelezési címre meg- küldött nyilatkozat, amennyiben a nyilatkozatot tevô ügyfél az elektronikus kommunikációhoz elôzetesen hozzájárulását adta, és a nyilatkozatot a hozzá- járulás során közölt elektronikus levelezési címrôl továbbítja a biztosító felé,
– a biztosító ügyfélszolgálatán személyesen vagy más által leadott, aláírt okirat,
– a biztosító által megjelölt és közzétett telefonszámon megtett nyilatkozat,
– a biztosító által mûködtetett internetes szerzôdéskötô és kárbejelentô rendszerben megtett és a biztosító által rögzített, archivált nyilatkozat formájában.
A nyilatkozattételi lehetôséget a biztosító egyes szerzôdések és nyilatkozattípu- sok esetében fentiektôl eltérôen határozhatja meg, melyre vonatkozó rendelke- zéseket a szerzôdésre vonatkozó általános, vagy különös szerzôdési feltételek, vagy a felek között külön e tárgyban létrejött megállapodás tartalmazza.
A biztosítási esemény bejelentésére és határidejére vonatkozó rendelkezé- seket a biztosítási szerzôdésre vonatkozó biztosítási feltételek tartalmazzák.
X.2. A Biztosító és a Europ Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbí- zásában eljáró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.
X.3. Postai úton tértivevénnyel történô közlés esetében kézbesítettnek kell tekinteni a biztosító által küldött jognyilatkozatot, ha annak átvé- telét a címzett megtagadta, vagy ha a küldemény a címzett – biztosító által nyilvántartott – címérôl „ismeretlen helyre költözött” vagy ”nem kereste” jelzéssel érkezik vissza. Kézbesítettnek kell tekinteni továbbá a nyilatkozatot akkor is, ha annak átvételét a címzett vagy annak képviselôje aláírásával elismerte.
XI. Egyéb rendelkezések
XI.1. Nem válik a biztosítási szerzôdés tartalmává a Felek esetleges korábbi szerzôdéses/üzleti gyakorlata, szokása, illetve a biztosítási üzletágban a hasonló jellegû szerzôdés alanyai által széles körben ismert és rendsze- resen alkalmazott szokás.
XI.2. A felek között létrejött megállapodás a biztosítási szerzôdés vala- mennyi feltételét tartalmazza, az írásbeli szerzôdésbe nem foglalt korábbi megállapodások hatályukat vesztik.
XI.3. A biztosító kizárólag azzal a feltétellel köt biztosítási szerzôdést, hogy a szerzôdô nem áll semmilyen
– az ENSZ határozataiban rögzített szankció, korlátozás vagy tilalom alatt; vagy
– az EU vagy az USA által kihirdetett bármilyen kereskedelmi vagy gazda- sági szankció, illetve törvényi, jogszabályi szankciós rendelkezés hatálya alatt, ideértve az EU pénzügyi szankciós rendeleteit és a U.S. Department of the Treasury, Office of Foreign Assets Control (OFAC) által kiadott egy- séges szankciós listát is.
A biztosítási szerzôdésben nem lehet érvényesen megjelölni olyan biz- tosítottat, kedvezményezettet, illetve szolgáltatásra/kifizetésre jogosult egyéb olyan személyt (a továbbiakban együttesen: kifizetésre jogosult), aki a fenti szankciók, korlátozások vagy tilalmak hatálya alatt állnak.
A biztosítási szerzôdés, illetve annak megfelelô része megszûnik, ameny- nyiben a szerzôdô, illetve a kifizetésre jogosult a szerzôdés megkötését követôen a fenti szankciók, korlátozások, vagy tilalmak hatálya alá kerül. Ilyen esetben a szerzôdés megszûnésének idôpontja a szankció, a korlá- tozás, vagy a tilalom hatályba lépésének napja.
A biztosító nem teljesít szolgáltatást vagy egyéb kifizetést, amennyiben a kifizetésre jogosultak a fenti szankciók, korlátozások vagy tilalmak hatálya alatt állnak.
XI.4. A biztosító a termékeit tanácsadás nélkül értékesíti.
XI.5. Felhívjuk a figyelmét, amennyiben a biztosítási terméket egy cso- mag vagy ugyanazon megállapodás részeként olyan áru vagy szolgáltatás kiegészítôjeként vásárolja meg, amely nem biztosítás, úgy az áru vagy a szolgáltatás külön történô megvásárlásának lehetôségérôl az eladó, illetve a szolgáltató köteles tájékoztatást adni.
XII. Irányadó jog
A biztosítási szerzôdésre, az azt megelôzô együttmûködési és tájékoztatási kötelezettségre, valamint a biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos valameny- nyi követelésre – amennyiben a felek másként nem állapodnak meg, vagy jogszabály eltérôen nem rendelkezik, a magyar jog szabályai az irányadók.
XIII. Jelen Ügyféltájékoztatónak a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitôl lényegesen eltérô rendelkezései
– A Ptk. 6:63. §.-ában foglaltaktól eltérôen nem válik a biztosítási szerzôdés tartalmává a Felek esetleges korábbi szerzôdéses/üzleti gyakorlata, szoká- sa, illetve a biztosítási üzletágban a hasonló jellegû szerzôdés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.
– Postai úton tértivevénnyel történô közlés esetében kézbesítettnek kell tekinteni a biztosító által küldött jognyilatkozatot, ha annak átvételét a címzett megtagadta, vagy ha a küldemény a címzett – biztosító által nyilván- tartott– címérôl „ismeretlen helyre költözött” vagy ”nem kereste” jelzéssel érkezik vissza.
Távértékesítés keretében létrejött biztosítási szerzôdésekre vonatkozó kiegészítô tájékoztatás
I. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy amennyiben a köztünk létrehozni kívánt biztosítási szerzôdést Biztosítónk, valamint Ön, mint fogyasztó szer- vezett távértékesítés keretében olyan módon kötjük meg egymással, hogy a szerzôdés megkötése érdekében Biztosítónk kizárólag távközlô eszközt alkalmaz, abban az esetben a szerzôdésre a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerzôdésekrôl 2005. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Xxxxxx.xx.) rendelkezéseit is alkalmazni kell. Távközlô eszköz- nek tekinthetô bármely olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében
– szerzôdés megkötése érdekében – szerzôdési nyilatkozat megtételére.
II. A jelen Ügyféltájékoztató, valamint az aktuális biztosítási feltételek tar- talmazzák mindazokat az információkat, amelyek megadására a Xxxxxx.xx. a szolgáltatót kötelezi. Ennek kapcsán, kifejezetten a távértékesítéssel
összefüggésben, tájékoztatjuk arról, hogy a Biztosító a távközlô eszköz, nevezetesen az általa az online felületen vagy mobiltelefonon történô szerzôdéskötés céljára kifejlesztett informatikai alkalmazás használatáért Önnek semmilyen többlet költséget nem számít fel.
III. Tájékoztatjuk, hogy ajánlatának elektronikus úton történô beérkezésérôl Társaságunk haladéktalanul, de legkésôbb 48 órán belül az Ön által megadott email címre visszaigazolást küld. A visszaigazolás hiányában Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.
IV. Tájékoztatjuk, hogy online szerzôdéskötés esetén a létrejött szerzôdés adatait rögzítjük, melyek a szerzôdésének fennállása alatt – illetôleg ad- dig, amíg a szerzôdésbôl igény érvényesíthetô, de legalább a szerzôdés megszûnését követô 5 év elteltéig – bármikor visszakereshetôk.
V. Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint fogyasztó, a szerzôdését a szerzôdés létre- jöttét igazoló kötvény kézhezvételétôl számított 14 napon belül indokolás nélkül, azonnali hatállyal felmondhatja. Felmondását írásban társaságunk postai címére (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00.) vagy fax számára (36-1- 452-3312) küldheti. A Távért. Tv. 6.§ (9) bekezdés b) és c) pontja alapján a szerzôdés létrejöttét követôen Önt elállási vagy felmondási jog nem illeti meg, amennyiben a Biztosítónknál távértékesítés keretében megkötni kívánt utasbiztosítási szerzôdés idôtartama az egy hónapot nem haladja meg, illetve a szerzôdésnek mindkét fél általi teljes körû teljesítését követôen sem, ha a teljesítés a szerzôdô kifejezett kérése alapján történt. Ezen jogszabályi rendelkezés nem érinti a szerzôdési feltételekben meghatározott díj-visz- szatérítésre vonatkozó rendelkezéseket. A felmondásra nyitva álló határidô lejárta elôtt a szerzôdés alapján a szolgáltatás nyújtása (kockázatviselés) csak az Ön kifejezett hozzájárulását követôen kezdhetô meg.
VI. Ha Ön a fentiek szerint hozzájárult ahhoz, hogy a Biztosító kockázatvi- selése már a felmondásra nyitva álló határidô lejárta elôtt megkezdôdjék és a Biztosítási Szerzôdés érvényesen létrejön, utóbb azonban – a 14 na- pos határidôn belül – felmondja a Biztosítási Szerzôdést, úgy a Biztosító jogosult felszámítani az ajánlattétel és a felmondás között eltelt idôre esô kockázatviselés arányos ellenértékét.
VII. A felmondási jog gyakorlása esetén a Biztosító az Önnek visszajáró pénzösszeget a felmondás kézhezvételétôl számított legkésôbb 30 napon belül köteles visszafizetni.
VIII. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító a létrejött biztosítási szerzôdésrôl köt- vényt állít ki, és azt a jelen Ügyféltájékoztatóval és az érvényes biztosítási feltételekkel együtt a biztosítási díj beérkezését követô elsô munkanapon az Ön által megadott e-mail címre fokozott biztonságú elektronikus aláírás- sal ellátva, elektronikus úton megküldi. Felhívjuk figyelmét arra, hogy az email címében bekövetkezett változást 5 munkanapon belül a Biztosítónak szíveskedjen bejelenteni.
IX. A fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátott kötvény írásban megtett nyilatkozatnak minôsül.
X. Az elektronikus levelek hitelességének ellenôrzése érdekében, Xxxxx adobe acrobat reader 7.0 vagy annál magasabb verziószámú alkalmazással kell rendelkeznie, mely alkalmazás az internetrôl (xxx.xxxxx.xxx) ingye- nesen letölthetô. Mobiltelefonos kötésnél a Biztosító által kifejlesztett in- formatikai alkalmazás ezzel egyenértékû hitelesség ellenôrzési lehetôséget biztosít.
XI. Tájékoztatjuk, hogy kérésére a Biztosító a szerzôdési feltételeket a szerzôdés fennállása alatt bármikor papíron is rendelkezésére bocsátja.
A sikeres együttmûködés reményében:
Xxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx
Hatályos: 2018. március 14-tôl
EUB SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉJJEL – NAPPAL EUB ASSISTANCE – 24 HOUR SERVICE
x00 0 000 0000