SAP LEARNING ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK

SAP LEARNING ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK

SAP Hungary Kft.

(„ÁÜF”)

1. DEFINÍCIÓK

1.1. Kapcsolódó vállalat: bármely olyan jogi személy, amelyben az SAP és/vagy az SAP SE vagy az Ügyfél közvetlenül vagy közvetetten a részvények vagy szavazati jogok több mint 50%-ával rendelkezik. Bármely jogi személy csak addig tekinthető Kapcsolódó vállalatnak, amíg a fenti feltételnek megfelel. Az Ügyfélnek az SAP indokolt kérésének kézhez vételétől számított (30) naptári napon belül bizonyítania kell, hogy az ilyen vállalat Kapcsolódó vállalat.

1.2. Megállapodás: együttesen jelenti - az érvényesség sorrendjében - a Rendelést, a jelen ÁÜF-t és az azokban foglalt bármely dokumentumokat.

1.3. Tanúsítás: az SAP témaköreiben meghatározott tudásszint és jártasság bizonyítására szolgáló online vizsga.

1.4. Bizalmas információ: minden olyan információ, amelyet a közlő fél véd a korlátlan megosztástól, és amelyeket a közlő fél a közlés időpontjában bizalmas, belső és/vagy saját tulajdonú információként határoz meg; vagy amely az információk természetét és a közlés körülményeit figyelembe véve a közlés időpontjában értelemszerűen bizalmasnak minősül.

1.5. Tanfolyam: élőben, akár személyesen, akár virtuálisan az interneten megtartott tantermi képzés.

1.6. Ügyfél: az SAP-nak Rendelést küldő természetes személy vagy vállalat.

1.7. Exporttörvények: minden vonatkozó, importtal, exportellenőrzéssel és szankciókkal kapcsolatos törvény, beleértve többek között az Egyesült Államok, az EU, Németország és Magyarország törvényeit.

1.8. Visszajelzés: az SAP üzleti és technológiai iránymutatásaira, illetve az Ügyfél számára a Megállapodás keretében biztosított szolgáltatások esetleges létrehozására, módosítására, kijavítására, továbbfejlesztésére vagy bővítésére vonatkozó információk, megjegyzések és javaslatok.

1.9. Szellemi tulajdonjogok: bármely típusú szabadalom vagy találmányhoz, szerzői vagy hasonló joghoz, jelzéshez, formatervezéshez vagy egyéb ipari joghoz való jogcím, jogosultság, annak használati joga.

1.10. Online képzés: virtuálisan – például az SAP e-learning felületén – megtartott, előre felvett

képzés.

1.11. Rendelés: vagy az SAP Learning megrendelőlap, vagy a xxxxx://xxxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxx elérhető SAP Learning webshop bevásárlókosara, melyet az Ügyfél az SAP-hoz a Képzés vagy Tanúsítás megszerzése érdekében nyújt be.

1.12. SAP: a jelen Megállapodást megkötő SAP vállalat.

1.13. SAP SE: SAP SE, az SAP anyavállalata.

1.14. SAP-anyagok: minden olyan anyag (beleértve a statisztikai jelentéseket is), amelyeket az SAP biztosít, dolgoz ki vagy bocsát az Ügyfél rendelkezésére (függetlenül vagy az Ügyfél együttműködésével) a Megállapodás szerinti teljesítés keretében. Ide tartozik többek között a dokumentáció és bármely Képzés vagy Tanúsítás biztosítása az Ügyfél számára. Az SAP- anyagoknak nem képezik részét az Ügyfél Bizalmas információi.

1.15. Adók: minden tranzakciós adó, illeték és hasonló díj (és minden kapcsolódó kamat és büntetés), például szövetségi, állami vagy helyi forgalmi adó, hozzáadottérték-adó, áru- és szolgáltatásadó, használati adó, ingatlanadó, jövedéki adó, szolgáltatási adó vagy hasonló adók.

1.16. Képzés: Tanfolyam, Online képzés vagy mindkettő.

2. A RENDELÉS ALAPJA

2.1. Az SAP az Ügyfél számára a Képzés(ek) és/vagy Tanúsítás(ok) használatára nem kizárólagos, nem átruházható jogot biztosít.

2.2. A Rendelés, véglegesítését és az SAP-hoz történő benyújtását követően, az Ügyfél ajánlatát képezi a Rendelésben rögzített, jelen üzleti feltételek hatálya alá tartozó Képzéseken és Tanúsításokon való részvételre. Az ilyen ajánlat azáltal válik kötelező érvényűvé, hogy az SAP kifejezett megerősítést ad annak elfogadásáról (ide nem értve a Rendelés átvételének elismerését) írásban, a Rendelésben azonosított Ügyfélnek.

3. REGISZTRÁCIÓ, DÁTUMOK

3.1. Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a Rendelés az SAP-hoz a Képzés vagy Tanúsítás kezdő dátuma előtt legalább 1 héttel megérkezzen.

3.2. Az SAP az alábbi esetekben jogosult bármely Képzés vagy Tanúsítás nyújtásának megtagadására:

a) a kérdéses Képzésre vagy Tanúsításra jelentkezők száma elérte a maximumot; vagy

b) a kérdéses Képzést vagy Tanúsítást elhalasztották.

3.3. A fenti esetekben az SAP a lehető leghamarabb felajánl az Ügyfélnek egy megfelelő pótdátumot vagy alternatív Képzést vagy Tanúsítást, a konkrét helyzet függvényében. Amennyiben az SAP nem tud megfelelő pótdátumot felajánlani a Képzésre, az SAP minden, a Képzésre már befizetett összeget köteles az Ügyfélnek visszatéríteni. A jelen pont rendelkezései jelentik az Ügyfél egyedüli és kizárólagos jogorvoslati lehetőségét.

4. ONLINE KÉPZÉS LETÖLTÉSE ÉS HOZZÁFÉRÉS

4.1. Az Ügyfélnek internet-hozzáférésre van szüksége. Az Online képzéshez, virtuális Tanfolyamokhoz és Tanúsításhoz való hozzáférés csak online internetes kapcsolaton keresztül áll rendelkezésre. Az Online képzés és a Tanúsítás résztvevőinek megfelelő felhasználó- azonosítóval kell rendelkezniük a hozzáféréshez, és szükség szerint az SAP számára meg kell adni minden nevet.

4.2. Egyes Online képzések, de nem mindegyik, korlátozott letöltési lehetőségeket is magukba foglalnak. Amikor az Ügyfél megnyitja a fájlt saját számítógépén, az interneten keresztül validálásra kerül a másolatvédelmi kulcs, és az Ügyfél hozzáférhet az Online képzéshez. A kulcs érvényesítését követően a fájl nem másolható másik számítógépre.

4.3. A hozzáférés beállításáról a Rendelésben megadott kapcsolattartó vagy a regisztráló személy e- mailben értesítést kap. A teljesítés akkor tekintendő késznek, amikor az SAP a hozzáférést az Ügyfél számára e-mailben visszaigazolja.

4.4. Az Online képzéshez való hozzáférés az Online képzés teljes befizetésének beérkezését követő kb. 10 naptári napon belül kerül biztosításra. A hozzáférés időtartama az eredeti hozzáférés

létrehozásának napján kezdődik, és a termékleírásban, a Rendelésben vagy az SAP anyagokban (értelemszerűen) részletezett megállapodás szerinti ideig tart.

4.5. Az Ügyfélnek ellenőriznie kell, hogy az Online képzés teljes egészében elérhető-e a számára, és haladéktalanul értesítenie kell az SAP-t, amennyiben az Online képzés nem teljes.

5. ÁR ÉS FIZETÉS

5.1. Az Ügyfél köteles a Képzés(ek) vagy a Tanúsítás(ok) aktuális SAP képzési katalógusban és a Rendelésben szereplő árát megfizetni. Ettől eltérő rendelkezés hiányában minden díjat és egyéb költséget a vonatkozó Adók terhelnek, melyek a Megállapodás szerinti díjakon felül kerülnek felszámításra. Az esedékességig meg nem fizetett díjak után a jogilag maximálisan megengedett mértékű késedelmi kamat számítandó fel. A beszerzési megrendelések (purchase order) csak adminisztrációs célokat szolgálnak. Előfordulhat, hogy az SAP vonatkozó beszerzési megrendelés nélkül bocsát ki számlát és hajt be befizetést. A fizetési módot Online képzés és Tanúsítás esetén a Rendeléskor, Tanfolyamok esetén a regisztrációkor kell megadni.

5.2. Az SAP továbbá fenntartja magának a jogot, hogy tovább hárítsa az esetleges díjakat, melyek:

a) hitel- vagy bankkártya visszaterheléshez kapcsolódnak; és

b) hitel- vagy bankkártyás foglaláshoz kapcsolódóan az SAP oldalán felmerülő kezelési

költségekre vonatkoznak.

Az SAP a megerősítő számla kibocsátását megelőzően értesíti az Ügyfelet a vonatkozó díjakról.

5.3. Valamennyi meghirdetett standard Képzés vagy Tanúsítás díja résztvevőnként értendő. A

Tanfolyamok esetén ezek a díjak tartalmazzák az oktatás és a képzési dokumentáció árát.

5.4. Az esetleges parkolási díjakat a Tanfolyam ára nem tartalmazza.

5.5. Amennyiben a Tanfolyam a tervezettnél korábban véget ér, de a teljes oktatási anyagot átveszik a képzés során, a Tanfolyam árából az Ügyfél nem jogosult sem részleges sem teljes visszatérítésre.

5.6. Amennyiben az Ügyfél fizetési módként beszerzési megrendelést használ, az Online képzés vagy Tanúsítás Rendelése idején vagy a Tanfolyamra való regisztráció vagy a Tanfolyamok ütemezése idején az SAP bekéri a beszerzési megrendelési számot. A Tanfolyamok esetében a beszerzési megrendelés papíralapú példányát el kell postázni az SAP-nak úgy, hogy azok legkésőbb a Tanfolyam kezdődátuma előtt 10 nappal megérkezzen, máskülönben a regisztráció törlésre kerül.

5.7. Az Ügyfél köteles a Képzés vagy a Tanúsítás kezdődátuma előtt a teljes díjat megfizetni. Tanfolyamok esetén a fizetésnek az SAP-hoz be kell érkeznie a Tanfolyam(ok) Rendelésben meghatározott kezdő dátumát legalább 14 naptári nappal megelőzően, vagy a Rendelés leadását követően azonnal, amennyiben a megrendelésre a Tanfolyam kezdőnapja előtt kevesebb, mint 14 nappal kerül sor.

6. UTAZÁSI KÖLTSÉGEK ÉS KIADÁSOK

A tanfolyamok résztvevői szállásukról maguk gondoskodnak. A legtöbb helyszín vonatkozásában megadható a hotelek listája, de bármely információ megosztása kizárólag tájékoztatási céllal történik. Tájékoztatjuk, hogy az SAP egyetlen hotel által nyújtott szolgáltatás semmilyen aspektusáért sem ahhoz kapcsolódóan nem vállal felelősséget, azok felett nem gyakorol ellenőrzést, azokat nem népszerűsíti, nem támogatja és nem vállal semmilyen felelősséget azokért, ideértve többek között a hotelek által biztosított reptéri buszjáratot vagy egyéb szállítási szolgáltatást, és a hotelek tisztviselői, alkalmazottai, alvállalkozói vagy egyéb megbízottjai cselekedeteit vagy mulasztását. A hotel szolgáltatásainak bármely igénybevétele, beleértve, korlátozás nélkül a reptéri buszjárat vagy egyéb szállítási szolgáltatás használatát, az Ügyfél

saját döntése szerint történik, és kizárólag az Ügyfél és a hotel vagy szállítási szolgáltató közötti kapcsolatot eredményez. Az SAP kizár minden felelősséget a szállásköltségekért, beleértve azokat az eseteket is, amikor a Tanfolyamot lemondják.

7. ELŐFELTÉTELEK ÉS AZ ÜGYFÉL FELELŐSSÉGEI

7.1. Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a Tanfolyam vagy Tanúsítás valamennyi résztvevője teljesíti az SAP által kommunikált összes Tanfolyami vagy Tanúsítási előfeltételt. Az SAP fenntartja a jogot, hogy a Tanfolyamról vagy Tanúsításról kizárja a zavaró magatartást tanúsító vagy az SAP részvételi szabályainak betartását elmulasztó résztvevőt, vagy azt a résztvevőt, aki adott Tanfolyam vagy Tanúsítás tekintetében nem vesz részt az előfeltételként meghatározott képzésen vagy képzéseken. A fenti körülmények esetén az Ügyfél nem jogosult a képzési díj visszatérítésére.

7.2. Amennyiben a Tanfolyam során különleges fizikai hozzáférési feltételek szükségesek fogyatékkal élők számára, erről az SAP Learning-et tanfolyam előtt legalább 14 naptári nappal értesíteni kell, hogy az SAP időben felmérhesse a követelményeket.

7.3. Az SAP valamennyi létesítménye nemdohányzó terület. A dohányzási tilalom megsértése esetén a tilalmat megsértő résztvevő a Tanfolyamról kizárható. A fenti körülmények esetén az Ügyfél nem jogosult a képzési díj visszatérítésére.

8. LEMONDÁS

8.1. Az SAP fenntartja a jogot, hogy észszerű időn belüli értesítéssel és indokolt esetben bármely Képzést vagy Tanúsítást lemondjon. Az SAP ilyen esetben köteles a lemondásról az Ügyfelet értesíteni, és az SAP saját belátása szerint az Ügyfélnek alternatív Online képzési vagy Tanúsítási lehetőséget vagy Tanfolyamok esetén alternatív Tanfolyam időpontot, vagy a befizetett ár teljes visszatérítését felajánlani.

8.2. Az Ügyfél Online képzésre vagy Tanúsításra vonatkozó Rendelést nem mondhat le. Az ilyen

Rendelés visszaigazolását követően nincs lehetőség visszatérítésre vagy lemondásra.

8.3. Az Ügyfél Tanfolyami regisztrációját a következő felmondási díjak megfizetése esetén mondhatja

le:

a) nem számít fel költséget, amennyiben a lemondásról szóló értesítést az SAP a

tanfolyamkezdés előtt legalább 15 naptári nappal megkapja;

b) a teljes ár ötven 50%-a kerül felszámításra, amennyiben a lemondásról szóló értesítést

az SAP a tanfolyamkezdés előtt 7-14 nappal kapja meg;

c) a teljes ár felszámolásra kerül, amennyiben a lemondásról szóló értesítést az SAP a

tanfolyamkezdés előtt 6 vagy ennél kevesebb nappal kapja meg.

8.4. Az SAP valamennyi Tanfolyam lemondást és átütemezési kérést e-mailben igazol vissza. Amennyiben az Ügyfél a kéréstől számított 5 naptári napon belül nem kap visszaigazolást a lemondásról vagy átütemezési kérésről, egyeztetés céljából hívja fel a x00 0 000-0000 vagy a

x00-0 000-0000 számot. Megfelelő, a Tanfolyam kezdete előtt küldött és az SAP által visszaigazolt lemondási értesítés vagy átütemezési kérés hiányában a pénzügyi felelősséget az Ügyfél viseli valamennyi díj vonatkozásában.

8.5. Valamennyi felmondási és átütemezési díj ugyanazon a fizetési módon kerül felszámításra, mint amellyel a Tanfolyam díjának térítése történt. Amennyiben bármely fizetési adat változott, az Ügyfél felelős az SAP rendelkezésére bocsátani a naprakész adatokat. Az SAP Preferred Card-ra terhelt felmondási díj az SAP-val a Tanfolyamra vonatkozóan kötött megállapodás szerinti áron alapul.

8.6. Amennyiben valamely résztvevő egy Képzéssel vagy Tanúsítással rendkívül elégedetlen, akkor az ilyen elégedetlenség részleteiről az érintett Képzés vagy Tanúsítás elvégzését követő 30 naptári napon belül köteles írásban értesíteni az SAP-t (a tanfolyam utáni felmérés nem számít ilyen írásos formának). A levelet az xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxx címre kell küldeni. Az ilyen értesítés átvételét követően az SAP saját belátása szerint eldöntheti, hogy indokolt-e bármilyen jogorvoslat (például jóváírás). Ha az ilyen értesítés nem érkezi meg a fent megadott 30 naptári napon belül, az SAP nem mérlegeli a jogorvoslat lehetőségét.

9. TARTALOM MÓDOSÍTÁSA ÉS TÁMOGATÁSA

9.1. Az SAP fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél értesítése nélkül bármely Képzés vagy Tanúsítás tartalmát módosítsa az esetleges hibák javítása érdekében, vagy azokban az esetekben, amelyekben, az SAP kizárólagos belátása szerint, az ilyen módosítások nem változtatják meg alapvetően a Képzés vagy Tanúsítás tartalmát. Online képzés aktualizálható új termékekkel vagy megoldások új kiadásaival. Az Ügyfél a rendelésleadás időpontjában hatályos online képzésre kapja meg a licencet. Az Ügyfél nem jogosult jövőbeli termékkiadásokra, de dönthet úgy, hogy további díj ellenében megvásárolja az új terméket.

9.2. A hozzáférés megerősítésére vonatkozóan rendelkezésre áll támogatás, amennyiben valamely Online képzés résztvevőnek csak a tartalomhoz való hozzáféréshez kapcsolódóan vannak nehézségei, de az SAP szoftverre vonatkozó kérdésekre vonatkozóan vagy más tanácsadási vagy képzési típusú segítségnyújtáshoz nem érhető el támogatás. Az SAP megoldásokra vagy megoldás-kiadásokra vonatkozó coaching, képzési vagy szakértői válaszadás típusú támogatás külön érhető el az SAP-nál, és külön megállapodás keretében nyújtható.

9.3. Az Online képzés nem foglalja magába fejlesztői vagy az ún. „homokozó rendszerek”-hez való hozzáférést.

10. TOVÁBBI FELTÉTELEK

10.1. Learning Hub és Learning System Access

A Learning Hubra és SAP Learning System Accessre szóló Rendelésekre különösen az SAP Cloud Services Általános Üzleti Feltételei és az SAP Learning Hub és az SAP Learning System Access Kiegészítés vonatkozik, melyek megtalálhatóak a xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx oldalon (az SAP Cloud Services Customers > Find General Terms and Conditions; és a SAP Cloud Services Customers > Find Product Supplement útvonalon).

10.2. Tanúsítás

A Tanúsítás Rendelésekre különösen az SAP Learningnek a Részvétel Tanúsítási Programra vonatkozó feltételei, valamint a Tanúsítás felhőben - Volumencsomag SAP szolgáltatásleírás vonatkozik, melyek a következő oldalon találhatók meg: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx (az SAP Services Agreements > SAP Learning – Certification és a Certification in the Cloud, Volume Package útvonalon).

10.3. Munkavédelem

A helyszínen biztosított Tanfolyamokra további munkavédelmi intézkedések is vonatkozhatnak. Amennyiben az SAP további munkavédelmi intézkedéseket követel meg, arról az Ügyfelet a Tanfolyamot megelőzően, e-mailben tájékoztatja. A további munkavédelmi intézkedéseknek való megfelelőség elmulasztása az Ügyfél általi lemondásnak minősül.

11. IDŐBELI HATÁLY ÉS MEGSZŰNÉS

11.1. Időbeli hatály

A Megállapodás azon a napon lép hatályba, amikor az SAP a Rendelést kifejezetten visszaigazolja

(„Hatálybalépés napja”) a 2.2 pontnak megfelelően, és a Rendelés szerinti összes szolgáltatás

teljesítéséig tart, kivéve, ha azt a jelen ÁÜF-nek megfelelően korábban meg nem szüntetik. („Időbeli hatály”).

11.2. A Megállapodás megszüntetése

11.2.1. A Megállapodást bármely fél megszüntetheti:

a) rendkívüli felmondással a másik félnek a Megállapodás bármely rendelkezésének lényeges megszegéséről (beleértve azt is, ha az Ügyfél nem fizeti meg a jelen Megállapodás alapján esedékes pénzösszegeket a fizetési határidőt követő 30 napon belül) legalább 30 nappal előre küldött írásbeli értesítés útján, kivéve, ha a jogsértő fél a 30 napos időszak alatt orvosolta a jogsértést.

b) azonnali hatállyal, ha a másik fél csődöt jelent, fizetésképtelenné válik, hitelezői javára

engedményezéssel él, illetve a jelen ÁÜF 15. pontját más módon súlyosan megszegi.

11.2.2. Az SAP azonnali hatállyal felmondhatja a Megállapodást, amennyiben az Ügyfél a 14., a 18.2. vagy a 18.4. pontot megszegi.

11.2.3. A rendkívüli felmondást ez nem befolyásolja.

11.3. A megszűnés hatálya

A megszűnés időpontjában az Ügyfél és Kapcsolódó Vállalatai azonnal kötelesek beszüntetni az SAP Anyagok és Bizalmas Információk mindennemű használatát. A jelen dokumentum szerinti bármely megszűnés esetén, hacsak arról a jelen Megállapodás másként nem rendelkezik, az Ügyfél nem jogosult semmilyen, az Ügyfél által teljesített befizetés visszatérítésére. A megszűnés nem menti fel Ügyfelet a ki nem fizetett díjak megfizetésének kötelezettsége alól.

12. HARMADIK FÉL KÖVETELÉSEI

Ha harmadik fél állítása szerint a Képzés vagy az SAP anyagok Ügyfél általi, a Megállapodás feltételeinek megfelelő használata sérti szellemi tulajdonjogait akkor az Ügyfél arról köteles az SAP-t haladéktalanul, írásban tájékoztatni. Amennyiben az Ügyfél a károk csökkentése érdekében vagy egyéb indokolt okból kifolyólag beszünteti a szerződés szerinti Képzés vagy SAP anyagok használatát, az Ügyfél köteles a harmadik felet értesíteni arról, hogy az ilyen beszüntetés nem jelenti a követelés szerinti jogsértés elismerését. Az Ügyfél a harmadik féllel fennálló jogvitáit bíróságon kizárólag az SAP beleegyezésével folytathatja, illetve az SAP számára engedélyezi, hogy a vita rendezésében kizárólagosan eljárjon. Ez értelemszerűen olyan esetekre vonatkozik, ahol valamely harmadik fél olyan követelést támaszt az SAP-val szemben, amely az Ügyfél tevékenységei miatt keletkezik.

13. FELELŐSSÉG

13.1. Az SAP szerződéses és szerződésen kívüli károkért, valamit egyéb kiadásokért fennálló

felelősségére az alábbi rendelkezések az irányadók:

13.2. A jelen Megállapodás egyetlen pontja sem zárhatja ki vagy korlátozhatja az SAP felelősségét az alábbiakért: (i) gondatlanságból eredő haláleset vagy személyi sérülés, (ii) szándékos kötelezettségszegés, (iii) a 12. pont szerint vállalt jogszavatosság nem teljesítéséből eredő károk kártalanítással kapcsolatos károk (iv), bármely más olyan felelősség, amely a hatályos jogszabályok alapján nem kizárható vagy nem korlátozható. Szándékosság esetén az SAP felelőssége a teljes veszteségre kiterjed, súlyos gondatlanság esetén a felelősség az előre látható veszteségre korlátozott, amelyet a kellő gondossággal való eljárás mellett elkerülhető lett volna, a szerződésben garantált minőség hiánya esetében a felelősség az előre látható veszteségre korlátozott, amelyet a garantált minőségnek megfelelő teljesítés megakadályozott volna.

13.2.1. Egyéb esetekben az SAP nem felelős, kivéve jelentős kötelezettség megszegését, és csak a következő alpontban részletezett korlátozásoknak megfelelően. A jelen dokumentum 13.2.1

pontja szerinti jelentős kötelezettség megszegésének az számít, amikor a kötelezettség maga a szerződéses teljesítés szükséges előfeltétele, illetve a vonatkozó kötelezettség megszegése a szerződés célját veszélyezteti, és az Ügyfél jogszerűen számíthat annak teljesítésére.

13.3. A 13.2.1. pont szerinti felelősség káreseményenként 9 600 000 Ft-ban korlátozott, és összesen 19 200 000 Ft-ban korlátozott az összes olyan követelés tekintetében, amely a szerződésből ered.

13.4. A Károsult közrehatására (pl. a 4. pontban leírt kötelezettségek megszegése) való hivatkozás

lehetősége adott.

13.5. Amennyiben a Tanfolyamot távolról tartják, az SAP helyszínén található standard SAP képzési rendszerek elérésére az Ügyfél hálózati infrastruktúráját és a Citrix Secure Gateway-t felhasználva, az SAP támogatja az Ügyfél hálózati infrastruktúrájának a Tanfolyam leadását megelőző tesztelését. Tanfolyam közben fellépő hálózati és/vagy hozzáférési problémák miatt a Tanfolyam leadására gyakorolt bármely hátrányos hatásért kizárólag az Ügyfél viseli a felelősséget.

13.6. Felelősség kizárása

A Megállapodásban kifejezetten meghatározott esetek kivételével az SAP, illetve alvállalkozói és licencbeadói nem vállalnak semmiféle kifejezett vagy hallgatólagos, törvényi vagy egyéb szavatosságot sem a Megállapodás alapján biztosított termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos kérdésekben, beleértve azok értékesíthetőségét, alkalmasságát, eredetiségét, adott használatra vagy célra való megfelelőségét, jogtisztaságát, a termékek vagy szolgáltatások használatától vagy a velük való integrációtól elvárt eredményeket, sem bármely termék vagy szolgáltatás biztonságos, folyamatos és hibamentes működésére vonatkozóan. Az Ügyfél kijelenti, hogy a Képzés vagy Tanúsítás beszerzése során nem hagyatkozik a jövőbeli funkcionalitások SAP általi teljesítésére, az SAP által tett nyilvános nyilatkozatokra, az SAP reklámanyagaira, vagy a termék ütemtervekre.

14. SZELLEMI TULAJDONJOGOK

14.1. Az SAP tulajdonjoga

14.1.1. Az Ügyfél a Képzésekhez és/vagy Tanúsítványhoz csak a jelen dokumentum feltételei alapján biztosított használati jogot kap.

14.1.2. Az Ügyfél számára a Megállapodás szerint kifejezetten biztosított jogok kivételével az SAP, az SAP SE, valamint Kapcsolódó vállalataik és licencbeadóik birtokában áll a Képzés(ek) vagy Tanúsítvány(ok) és egyéb SAP anyagok minden Szellemi tulajdonjoga és az azokból készült származékos munkák.

14.1.3. Az Ügyfél köteles olyan dokumentációt kidolgozni, és megtenni minden, észszerűen szükséges további lépést annak érdekében, hogy biztosítsa az SAP vagy az SAP SE ilyen jogok feletti tulajdonjogát.

14.2. Jogvédelem

Az Ügyfél számára a Megállapodás keretében kifejezetten biztosított jogok kivételével az Ügyfél:

a) nem készíthet másolatot, fordítást, nem szerelheti szét, nem bonthatja le, nem készíthet származékos munkákat, nem fejtheti vissza, és nem módosíthatja a Képzés(eke)t vagy Tanúsítás(oka)t és az SAP-anyagokat (és nem is kísérelheti meg a fentieket);

b) nem kerülheti meg vagy nem veszélyeztetheti a Képzés(ek) vagy Tanúsítás(ok)

működtetését vagy biztonságát; vagy

c) nem távolíthatja el az SAP copyright és szerzői jogi jelöléseit.

14.3. SAP anyagok használata

Minden SAP anyagokat használó személynek rendelkeznie kell a jelen feltételek szerinti használati jogosultsággal az SAP anyagokhoz való hozzáféréshez, annak letöltéséhez vagy használatához. Az SAP anyagokhoz hozzáféréssel rendelkező dolgozókat és más személyeket tájékoztatni kell az SAP szellemi tulajdonjogáról és szerzői jogáról, valamint a szellemi tulajdonjogokat szabályozó törvényeknek való megfeleléssel kapcsolatos kötelezettségeikről. Az Ügyfél köteles kellő gondossággal eljárni az Ügyfél vagy a Képzés vagy Tanúsítás résztvevői rendelkezésére bocsátott SAP anyagokkal kapcsolatban, hogy megelőzze azok szabálysértő használatát. Az Ügyfél számára az SAP anyagok használata kizárólag saját belső képzési célokra megengedett, és csak azoknak a személyeknek, akik a releváns Képzések és Tanúsítások használati jogával rendelkeznek. Az SAP anyagok SAP saját tulajdonát képező bizalmas információk, és az Ügyfél beleegyezik, hogy ezeket az információkat harmadik fél számára nem teszi elérhetővé, illetve nem használja azokat a itt kifejezetten engedélyezett célokon kívül.

14.4. A szerződésszegés következményei

14.4.1. Az Ügyfél nem jogosult az SAP anyagok, letöltött online termékek, hivatkozások, S-userek vagy jelszavak másolására, vagy terjesztésére licenccel nem rendelkező személyek számára.

14.4.2. Az SAP jogosult jelen megállapodás bármely olyan megsértése esetén a jogsértés megszüntetésére irányuló azonnali jogorvoslatot kérni, amelyből helyrehozhatatlan kár származna.

14.4.3. Amennyiben az Ügyfél a jelen Megállapodás bármely rendelkezését megszegi, és az ilyen szerződésszegést az SAP írásos értesítésének kézhez vételétől számítva észszerű időn belül (ami semmilyen esetben nem lehet több, mint 10 nap) nem orvosolja, az SAP jogosult a jelen Megállapodást és az Ügyfélnek licencbe adott termékek használati jogát azonnali hatállyal megszüntetni. Az ilyen megszüntetés esetén az Ügyfél köteles azonnal megszakítani az ilyen termékek használatát, köteles törölni és megsemmisíteni a birtokában lévő minden ilyen információ kézzel fogható vagy elektronikus példányát, és írásban igazolni az SAP számára, hogy a fentieket elvégezte.

15. TITOKTARTÁS

15.1. Az átadó fél bármely Bizalmas információjára tekintettel, amelyet a Megállapodás teljesítését

megelőzően és annak során szerzett meg, az átvevő fél:

a) köteles bizalmasan kezelni az átadó fél minden Bizalmas információját, valamint olyan lépéseket tenni az átadó fél Bizalmas információinak védelme érdekében, amelyek lényegileg megegyeznek az átvevő fél által saját Bizalmas információinak védelme érdekében tett lépésekkel, és amelyek legalább az elvárható gondosság szintjének megfelelnek;

b) nem közölhet vagy fedhet fel Bizalmas információt harmadik fél számára, csak amennyiben az feltétlenül szükséges az átvevő fél számára Megállapodás szerinti jogai gyakorlásához vagy kötelezettségei teljesítéséhez, és ezt a harmadik felet is olyan titoktartás köti, amely lényegében megegyezik a 15. pontban leírt titoktartási kötelezettséggel;

c) nem használhatja fel és nem reprodukálhatja az átadó fél Bizalmas információit

semmilyen, a Megállapodás hatályán kívül eső célból; és

d) amennyiben az technikailag megoldható, köteles megőrizni az eredeti példányon és bármely másolaton szereplő összes, annak bizalmas, belső vagy saját tulajdonú jellegére utaló figyelmeztetést vagy feliratot.

15.2 Az Ügyfél nem tehet közzé semmilyen információt a Megállapodásról, annak feltételeiről, az árképzésről, illetve bármely harmadik fél ezekkel kapcsolatos tényeiről.

15.3 Bármely félnek a Megállapodás aláírását megelőzően közzétett Bizalmas információit a jelen pont

szabályozza.

15.4 Kényszerű nyilvánosságra hozatal

Az átvevő fél a törvény, szabályozás, bírósági határozat vagy szabályozói hatóság által megkövetelt mértékben nyilvánosságra hozhatja az átadó fél Bizalmas információját, feltéve, hogy az ilyen közzétételre kötelezett átvevő fél minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy (amilyen mértékben az jogilag megengedett) az átadó felet az ilyen szükséges közzétételről időben előre értesítse, és az átadó fél kérésére és költségére az észszerűség keretein belül együttműködik a kért közzététel jogi úton történő megtámadásában. Az átvevő fél és annak Képviselői észszerű intézkedéseket tesznek annak érekében, hogy a Bizalmas információnak csak a jogszerűen közölni kért részét közöljék, és hogy megköveteljék, hogy minden ilyen módon közölt Bizalmas információt bizalmas elbánásban részesítsenek.

15.5. A Bizalmas információk felhasználására vagy közlésére vonatkozó korlátozások nem érvényesek az alábbi Bizalmas információkra:

(a) amelyeket az átvevő fél a közlő fél Bizalmas információira történő hivatkozás és azok felhasználása nélkül, azoktól függetlenül hoz létre;

(b) amelyek nem az átvevő fél cselekedete vagy mulasztása következtében váltak általánosan

ismertté vagy elérhetővé a nyilvánosság számára;

(c) amelyek a közlés időpontjában az átvevő fél számára titoktartási korlátozás nélkül ismertek voltak;

(d) amelyeket az átvevő fél az ilyen Bizalmas Információ szolgáltatására jogosult harmadik féltől jogszerűen, korlátozás nélkül szerzett be; vagy

(e) amelyekkel kapcsolatban az átadó fél írásban rögzíti, hogy azok titoktartási korlátozás nélkül átadhatók.

15.6. A Bizalmas információk megsemmisítése és visszajuttatása

Az átadó fél kérésére, illetve a Megállapodás lejáratának vagy felmondásának hatálybalépési dátumán – hacsak az átvevő fél nem törvényesen jogosult vagy köteles a Bizalmas Információ megőrzésére – az átvevő fél köteles azonnal megsemmisíteni, vagy az átadó fél választása szerint számára visszaszolgáltatni minden, az átadó fél Bizalmas információját tartalmazó anyagot és azok minden másolatát, legyen azokról vagy azok alapján készített másolat, összefoglaló vagy kivonat (akár papír alapú akár immateriális média formátumában), azzal a kitétellel, hogy:

a) a Bizalmas információ közlését kérő jogi eljárás elrendelése esetén az ilyen anyag megsemmisítése mindaddig tilos, amíg az eljárás rendezésre nem kerül vagy arra vonatkozóan jogerős ítélet nem születik; és

b) az átvevő fél nem kérhető arra, hogy az előző kötelezettségeihez kapcsolódóan az általános rendszerarchiválási vagy mentési szabályzatainak megfelelően az archív vagy biztonsági mentési rendszereiben tartott Bizalmas információkat azonosítsa vagy törölje.

15.7 Nyilvánosság

Egyik fél sem jogosult a másik fél nevét nyilvános tevékenységek során használni a másik fél előzetes írásos hozzájárulása nélkül, azonban az Ügyfél beleegyezik, hogy az SAP jogosult felhasználni az Ügyfél nevét ügyféllistáiban, a negyedéves befektetői konferenciahívásokban, illetve – a felek számára kölcsönösen elfogadható időpontokban – marketingtevékenységei során (ideértve a referenciaidézeteket és -történeteket, sajtóban megjelent ajánlásokat, helyszíni látogatásokat, SAPPHIRE részvételt). Az Ügyfél elfogadja, hogy a vele kapcsolatos információkat az SAP a Kapcsolódó vállalataival marketing és más üzleti céllal megoszthatja, illetve elismeri,

hogy megfelelő jogosultságokkal rendelkezik arra, hogy az Ügyfél munkavállalóira vonatkozó

kapcsolattartási információt az SAP-val megossza.

16. ADATVÉDELEM ÉS SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

16.1. Az arra vonatkozó információk, hogy az SAP adatkezelőként hogyan használja fel a személyes adatokat (pl. Az Ügyfélnek a rendelést aláíró képviselője személyes adatait, vagy olyan esetekben, amikor a résztvevőknek közvetlenül kell regisztrálniuk az SAP-nál) az xxxxx://xxxxxxxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxx/xxxxxxx oldalon közzétett SAP Training and Adoption Adatvédelmi nyilatkozatában találhatók.

16.2. Azokban az esetekben, amikor az SAP az Ügyfél nevében eljárva személyes adatokat dolgoz fel (pl. amikor az SAP regisztrálja a Képzésre vagy Tanúsításra a résztvevőket az Ügyfél nevében), az SAP Adatfeldolgozási szerződésének a xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxx- center/agreements/services.html oldalon elérhető feltételei érvényesek, amelyek a jelen Megállapodásnak a részét képezik, és amelyeket az Ügyfél a Rendelés SAP-nak történő elküldésével elfogad.

17. VISSZAJELZÉS

Az Ügyfél saját döntése és választása szerint visszajelzést adhat az SAP számára. Ilyen esetben az SAP, az SAP SE és Kapcsolódó vállalataik saját belátásuk szerint megőrizhetik és szabadon felhasználhatják, beépíthetik vagy más módon hasznosíthatják a visszajelzést korlátozás, valamint a visszajelzés forrásának nyújtott ellentételezés nélkül.

18. VEGYES RENDELKEZÉSEK

18.1. Részleges érvénytelenség

Ha a Megállapodás bármely rendelkezése részben vagy egészében érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, akkor ez az érvénytelenség vagy végrehajthatatlanság nem befolyásolja a Megállapodás többi rendelkezését.

18.2. Kereskedelmi megfelelőség

18.2.1. Az SAP és az Ügyfél köteles betartani az Exporttörvényeket a jelen Megállapodás teljesítése során. Az SAP anyagokra és Bizalmas információira az Exporttörvények vonatkoznak. Az Ügyfél, Kapcsolódó vállalatai és jogosult felhasználói sem közvetlenül, sem közvetetten nem exportálhatják, nem exportálhatják újra, nem adhatják ki és nem adhatják át az SAP Anyagait és Bizalmas információit az Exporttörvényeket sértő módon. Kizárólag az Ügyfél felel az Exporttörvényeknek való megfelelésért, beleértve a szükséges exportengedélyek megszerzését, amennyiben az Ügyfél SAP anyagokat exportál és újraexportál. Az Ügyfél számára a Szoftver vagy SAP-támogatás használata tilos a Krím/Szevasztopol, Kuba, Irán, a Koreai Népköztársaság (Észak-Korea), az úgynevezett Luhanszki Népköztársaság (LNR) és a Donyecki Népköztársaság (DNR) vagy Szíria területéről.

18.2.2. Az SAP kérésére az Ügyfél köteles biztosítani a szükséges információkat és dokumentumokat az exportengedély megszerzésének támogatása céljából. Az SAP azonnali hatállyal felmondhatja az Ügyfél jogosultságát az érintett képzés vagy Tanúsítás használatára az Ügyfélnek küldött írásbeli értesítés útján, amennyiben:

a) az illetékes hatóság nem adja meg a szükséges exportengedélyt 18 hónapon belül; vagy

b) az Exporttörvények tiltják az SAP számára a Képzés vagy Tanúsítás Ügyfélnek történő

nyújtását.

18.3. Értesítések

Minden értesítés írásban történik, és akkor tekintendő átadottnak, amikor megtörténik a

kézbesítés a Rendelésben meghatározott címre. Az SAP által az Ügyfél számára küldött

értesítések lehetnek az Ügyfél meghatalmazott képviselője vagy adminisztrátora számára küldött elektronikus üzenetek is.

18.4. Jogok átruházása

Az SAP előzetes írásbeli engedélye nélkül az Ügyfél nem ruházhatja át, nem delegálhatja és más módon sem adhatja át a Megállapodást (illetve abból eredő jogait vagy kötelezettségeit) harmadik felek számára. Az SAP a Megállapodást engedményezheti az SAP SE vagy bármelyik Kapcsolódó Vállalata számára.

18.5. Alvállalkozás

Az SAP alvállalkozókat vehet igénybe a Megállapodás szerinti Képzés(ek) vagy Tanúsítás(ok) egészének vagy egy részének biztosítására. Az SAP a Megállapodásnak az alvállalkozói által okozott megsértéséért az SAP Learning szolgáltatások vonatkozásában, valamint az alvállalkozók teljesítéséért, mint sajátjáért felel.

18.6. A Felek jogviszonya

A Megállapodás felei független szerződő felek, a Megállapodással a felek között semmilyen partnerkapcsolat, franchise, vegyesvállalat, megbízási, vagyonkezelői vagy munkaviszony nem jön létre.

18.7. Vis maior

Amennyiben a teljesítés késedelmét olyan feltételek okozzák (az esedékes összegek kifizetésétől eltekintve), amelyekre a teljesítő félnek nincs érdemleges befolyása, a késedelem nem tekintendő a Megállapodás megszegésének. A teljesítés időtartama meghosszabbításra kerül a teljesítést akadályozó feltételek fennállásának időtartamával.

18.8. Irányadó jog

A jelen Megállapodás és a tartalmához kapcsolódó követelések Magyarország jogrendszerének szabályozása alá esnek, és az alapján értelmezendőek, függetlenül a jogelvek ütközésétől. Az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) és a Számítógépes információk ügyleteit szabályozó egységes törvény (Uniform Computer Information Transactions Act) a Megállapodásra nem vonatkozik.

18.9. Joghatóság

A felek a jelen Megállapodásból vagy azzal összefüggésben, különösen annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatos bármely jogvita esetén kizárják az állami bírósági eljárást, és megállapodnak abban, hogy az ügyet a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Állandó Választottbíróság (Budapesti Kereskedelmi Választottbíróság) kizárólagos és végleges döntésének vetik alá. A Választottbíróság a saját (Gyorsított Eljárásra vonatkozó Alszabályzat rendelkezéseivel kiegészített) Eljárási Szabályzata szerint jár el. A választottbírók száma három, és a választottbírósági eljárás során a magyar nyelvet kell alkalmazni. A felek kizárják a választottbíráskodásról szóló 2017. évi LX. törvény IX. Fejezetében szabályozott eljárásújítás lehetőségét.

18.10. A Megállapodás teljessége

A Megállapodás képezi az SAP és Ügyfél között a Megállapodás tárgyában létrejött teljes körű és kizárólagos megállapodást a felek közötti üzleti kapcsolatra vonatkozóan. A Megállapodás hatálytalanít minden, a Felek között a Megállapodást megelőzően létrejött szóbeli kijelentést, egyeztetést és írásbeli megállapodást (a titoktartási megállapodásokat is beleértve), és a Felek a fentieket a továbbiakban nem veszik figyelembe. A Megállapodás kizárólag írásban, mindkét fél aláírásával módosítható, kivéve, ha a Megállapodás valamely rendelkezése másként nem

rendelkezik. Bármely, az Ügyfél által kibocsátott megrendelés feltételei nem tekintendők érvényesnek és hatályosnak akkor sem, ha az SAP elfogadja, vagy más módon nem utasítja el a megrendelést.