EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS

VISIT XXXXX XXXX

EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS

Amely létrejött egyrészről a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft (székhely: 5700 Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx u. 7., adószáma: 12418507-2-04, cégjegyzék száma: 00-00-000000, bankszámlaszám: 10402623-50526565-80691008 képviseli: Xxxxxxxxxx Xxxx ügyvezető, mint üzemeltető (a továbbiakban: Üzemeltető), levelezési cím: adószáma:, cégjegyzék száma:, bankszámlaszám: - képviseli:………………………, mint kártya kibocsátóhely……………………………….. (a továbbiakban: Kibocsátóhely) között az alulírott napon és helyen az alábbiak szerint:

I. Státusz

Szerződő felek rögzítik, hogy Üzemeltető a DAOP-2.1.3-11-2011-0002. számú, „Gyógyhelyi TDM szervezet fejlesztése Gyulán” című pályázati programban „Gyula-kártya rendszer bevezetése” elnevezésű projekt keretében turisztikai kártyarendszer (továbbiakban: Xxxxx Xxxxx Xxxx) kidolgozását és kiépítését vállalta. A rendszer működtetése Gyula város turisztikai attrakcióinak és turisztikai szolgáltatóinak bevonásával lehetséges.

Szerződő felek rögzítik, hogy a rendszer összes szereplője: Gyulai TDM Szervezet (Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Nonprofit Kft.), Kibocsátóhelyek (szállásadók), Elfogadóhelyek (szolgáltatók, vonzerők, attrakciók) különálló jogi személyek, de gazdaságilag kölcsönösen függenek egymástól.

II. Fogalom-meghatározások

2.1. Üzemeltető: a rendszer és a rendszerhez kapcsolódó informatikai háttér, eszközpark tulajdonosa és üzemeltetője, a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. Az üzemeltetőnek központi szerepe van a rendszerben. Ő felel az üzleti és technológiai fenntarthatóságért, rendelkezik minden szükséges jogosultsággal a kártyarendszer elemeinek adminisztrálásához. A rendszerben felgyülemlett adatokat a vonatkozó jogszabályok alapján és a társaság tagjainak engedélyével használhatja központi marketing kommunikációs eszközként.

2.2. Kibocsátóhely (kártya kibocsátóhely, aktiváló pont): az a szálláshely, aki a Gyulai TDM Szervezet tagja és együttműködési megállapodásban rögzíti a kibocsátás feltételeit a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft-vel. A kibocsátóhely vállalja, hogy a kártya szolgáltatáscsomagot szállás- és egyéb szolgáltatásával együtt Xxxxx Xxxxx Card csomagokba foglalja, és a Xxxxx Xxxxx Card csomagot választó szállóvendége részére kiadja a kártyát, melyet a részére biztosított admin felületen köteles aktiválni. A kártya a vendég teljes tartózkodása alatt aktív. A kártya csakis szállóvendégek részére adható ki.

1/6

VISIT XXXXX XXXX

2.3. Kártyabirtokos (vendég): az a vendég, aki a Kibocsátóhelyen minimum 2 éjszakát eltölt, Kibocsátóhely csomagkínálatából Xxxxx Xxxxx Card csomagot választ és teljes gyulai tartózkodása alatt aktív kártyával rendelkezik.

2.4. Elfogadóhely (kártya elfogadóhely): az a szolgáltató, aki a Gyulai TDM Szervezet tagja, és ahol kedvezményes vagy ingyenes szolgáltatásokat vehet igénybe az aktív kártya birtokosa. Az elfogadóhelyek a rendszer fenntartása alatt bármikor csatlakozhatnak a rendszerhez, amennyiben kedvezmény nyújtását vállalják a kártya birtokosának. Az Elfogadóhely ellenőrzi a kártya érvényességét. Az elfogadás feltételeit az elfogadóhely külön együttműködési megállapodásban rögzíti a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft-vel.

2.5. Rendszer stratégiai céljai:

1. Olyan termékplatformot kell biztosítania, melyben integráltan jelennek meg a város kulcsfontosságú vonzerői és turisztikai termékei, és amely alapját jelentheti egy minimum középtávú, a turisztikai szereplők által egyöntetűen elfogadott termék- és piaci stratégiának.

2. Olyan kommunikációs eszközként kell működnie, mely a mögé integrált termékek megjelenítése révén, egy csapásra képes mindazt kommunikálni, amit Xxxxx a turista számára jelenthet.

A két átfogó stratégiai célnak együttesen kell megjelennie az elemi célok szintjén, melyek:

• szezonalitás negatív hatásainak csökkentése

• ártartás vagy –emelés az ár/érték arány javítása révén

• CRM-adatbázis megteremtése

• IFA-bevételek növelése

• TDM szervezet taglétszámának növelése

III. Megállapodás tárgya, szolgáltatási kör

3.1. Üzemeltető Kibocsátóhely rendelkezésére bocsátja a Xxxxx Xxxxx Xxxx szoftver használatát.

3.2. Üzemeltető Kibocsátóhely rendelkezésére bocsátja a Xxxxx Xxxxx Card eszközeinek használatát (NFC chipkártya).

3.3. Üzemeltető marketing eszközeivel (xxxx.xxxxxxxxxx.xxx, xxxxxxxxxx.xxx, Xxxxx Xxxxx Card Magazin) népszerűsíti a Visit Gyula Card szolgáltatástartalmát és az ahhoz csatlakozó Kibocsátóhelyet.

IV. A Visit Gyula Card rendszer működése – Üzemeltető és Kibocsátóhely vállalásai

2/6

VISIT XXXXX XXXX

4.1. A Visit Xxxxx Xxxx gyulai szolgáltatás-csomag, mely tartalma folyamatosan bővülő szolgáltatásokból áll össze. A kártyacsomag olyan kiegészítő és ingyenes szolgáltatásokat tartalmaz, melyeket a Kártyabirtokos vonzó és jelentős előnyként értékel. Fontos, hogy ezek a szolgáltatások ne jelentsenek bevételkiesést a szolgáltatóknak (Elfogadóhelyeknek).

4.2. Kibocsátóhely vállalja, hogy Xxxxx Xxxxx Card csomago(ka)t alkot és jelenít meg csomagkínálatában.

4.3. Kibocsátóhely vállalja, hogy a Visit Gyula Card csomagok minimum 2 éjszaka tartózkodási időre vonatkoznak.

4.4. Kibocsátóhely kötelezettsége a kártyát a vendég érkezésekor, teljes gyulai tartózkodásának idejére aktiválni. A teljesítés megtörténtét Üzemeltető ellenőrizni jogosult.

4.5. Kibocsátóhely vállalja, hogy a Visit Xxxxx Card csomagját a xxx.xxxxxxxxxx.xxx városi turisztikai portálra, valamint saját honlapjára feltölti és azt az Üzemeltető által biztosított on-line kreatív anyaggal népszerűsíti. A teljesítés megtörténtét Üzemeltető ellenőrizni jogosult.

4.6. Üzemeltető vállalja, hogy az időszakosan és szükség szerint megjelenő Xxxxx Xxxxx Card Magazint a város turisták által látogatott helyszínein és a Tourinform irodában terjeszti.

4.7. Üzemeltető vállalja, hogy lehetősége szerint, saját marketing eszközeivel kommunikálja a kártya működését, népszerűsíti a kártyához csatlakozó Kibocsátóhelyet.

4.8. Üzemeltető vállalja, hogy a Kibocsátóhelyet a kártyakibocsátásról tájékoztató matricával látja el, melyet Kibocsátóhely köteles bejáratánál jól látható helyen kitenni. A teljesítés megtörténtét Üzemeltető ellenőrizni jogosult.

4.9. Üzemeltető kiköti, hogy a kártya önállóan nem értékesíthető.

4.10.A Visit Gyula Card technológiai leírását az 1. sz. melléklet tartalmazza.

V. Díjak, elszámolás, fizetési feltételek:

5.1. Üzemeltető NFC elektronikus chipkártyákat biztosít Kibocsátóhely részére.

5.2. A kártyák indulókészlete térítésmentesen kerül átadásra.

Kibocsátóhely indulókészlete: 10 db kártya (férőhely-kapacitással megegyező, 10 db-ig felkerekítendő). Kibocsátóhely nevére regisztrált sorszámok: Az indulókészleten túl felmerülő igény esetén, Kibocsátóhely által írásban megrendelt NFC chipkártyák és kártyaleolvasó költsége Kibocsátóhelyet terheli. A grafikázott kártya díja: 390,- Ft + ÁFA / db. Szükség esetén igényelt kártyaleolvasó díja: 30.000 Ft + ÁFA / db.

5.3. Kibocsátóhely köteles a térítésmentesen rendelkezésére bocsátott eszközöket rendeltetésszerűen használni, állapotát megóvni. Az indulókészletként térítésmentesen rendelkezésre bocsátott eszközökre garanciális feltételek nem vonatkoznak. A további megrendelésekre a vonatkozó jogszabályok szerinti garanciális feltételek vonatkoznak.

3/6

VISIT XXXXX XXXX

5.4. A rendszerhasználathoz és Xxxxx Xxxxx Card csomagokhoz fűződő, egyéb díjfizetési kötelezettség Kibocsátóhelyet nem terheli.

VI. Adat-, és titokvédelem, személyiségi jogok védelme:

6.1. Felek a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően üzleti titokként kezelnek minden tevékenységükből származó tényt, információt, adatot, az adminisztrációs felületet, megoldást, amely jelen jogviszony vonatkozásában tudomásukra jut a felhasználókkal és a Kártyabirtokossal kapcsolatban. Ezen adatok jogosulatlan harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tétele üzleti titoksértésnek minősül. E rendelkezés hatálya kiterjed Üzemeltetőnél, Kártyakibocsátónál munkaviszonyban álló alkalmazottakra is, akik az elektronikus adminisztrációs felülettel kapcsolatban állnak.

6.2. Üzemeltető nyilatkozik a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság nyilvántartásba vételéről. Garantálja, hogy a mindenkor érvényes szabályoknak megfelelően jár el.

6.3. Az adatokat az Üzemeltető és Kibocsátóhely statisztikai adatgyűjtésre, elemzésre használhatja. Az adatokat harmadik fél részére nem teheti hozzáférhetővé, csupán – szükség szerint - az összesített adatok elemzésének kiértékelését közölheti.

6.4. Kibocsátóhely az adat- és személyiségi jogok védelmét is tartalmazó Általános Szerződési Feltételeket köteles a kibocsátás helyszínén a vendég által elérhető és jól látható helyen kihelyezni.

6.5. Amennyiben a Kártyabirtokos az Üzemeltető és Kártyakibocsátó direkt marketingtevékenységéhez megadja e-mail címét (pl. hírlevél fogadása céljából), Kibocsátóhelynek a vonatkozó jogszabályok alapján kell eljárnia.

6.6. Üzemeltető garantálja, hogy az összesített címlistára csakis városi programajánlatokat és turisztikai információkat tartalmazó DM hírleveleket küld meg. Garantálja, hogy az összesített címlistára szállásajánlat nem kerül megküldésre.

6.7. Kibocsátóhely az adatfeltöltés és bármilyen, az adminisztrációs felületen végezhető tevékenységek során köteles a személyiségi és szerzői jogok tiszteletben tartására, azzal, hogy a szerzői, személyiségi vagy más jogok megsértéséből eredő kárért közvetlenül felel az igényérvényesítő féllel szemben.

4/6

VISIT XXXXX XXXX

VII. Szerződés időtartama és felmondási feltételek:

7.1. Jelen megállapodás alulírott napon 1 éves időtartamra jött létre.

7.2. Felek megállapodnak, hogy ..….. év január elején megkezdik a megállapodás újratárgyalását az esetlegesen szükséges módosításokról és a megállapodás időtartamának hosszabbítási szándékáról.

7.3. Jelen megállapodás pontjainak megszegése feljogosítja a Feleket a szerződés azonnali hatállyal történő felmondására.

7.4. A megállapodás pontjainak megszegése esetén Üzemeltető jogosult Kibocsátóhelyet a rendszerből azonnali hatállyal kizárni.

VIII. Kapcsolattartás

Amennyiben Kibocsátóhelynek az üzemeltetéssel és kötelezettségeivel kapcsolatos kérdése, problémája, javaslata van, köteles azt az xxxx@xxxxxxxxxx.xxx email címre írásban, illetve a Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Nonprofit Kft munkatársának a 06/00-000-000 vagy a 06/00-000-0000 telefonszámon jelezni.

Felek megállapodnak, hogy egymással szoros kapcsolatot tartanak. Üzemeltető részéről a kapcsolattartással megbízott személy: Xxxxx Xxxxxx Xxxxx: xxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx Telefon: 06/00-000-0000

Kibocsátóhely részéről a kapcsolattartással megbízott személy: Email: Telefon:

IX. Módosítások és kiegészítések:

9.1. Jelen megállapodásban módosításokat és kiegészítéseket végrehajtani érvényesen csak írásos formában, mindkét fél beleegyezésével lehetséges.

Az 5.3. pontban meghatározott eszközök ára – az igényelt mennyiség függvényében – változhat. Az eszközárak változása esetén el lehet tekinteni a megállapodás módosításától, azonban az Üzemeltető írásban köteles értesíteni a Kibocsátóhelyet.

9.2. Jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Ptk. Megfelelő rendelkezéseit kell alkalmazni.

9.3. A megállapodásból eredő esetleges viták illetve jogviták rendezését a Felek megkísérlik tárgyalásos úton rendezni egymás között. Amennyiben ez sikertelennek bizonyul, a Felek a jogvita rendezésére kikötik a Gyulai Járásbíróság illetékességét.

9.4. Felek jelen megállapodást közös értelmezést és áttanulmányozást követően, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írták alá.

9.5. Felek jelen megállapodás aláírásával kötelezettséget vállalnak arra, hogy az együttműködésnek a jelen szerződés előírásai és feltételei mellett a tőlük telhető legnagyobb gondossággal eleget tesznek.

5/6

VISIT XXXXX XXXX

9.6. Jelen megállapodás hat (6) számozott oldalból áll, három (3) egymással szó szerint megegyező, eredeti példányban készült, melyből egy (1) példány a Kibocsátóhelyet, két

(2) példány az Üzemeltetőt illeti meg.

Kelt:

……………………………………………. …......................................... Xxxxxxxxxx Xxxx ügyvezető …………………………….

Üzemeltető részéről Kibocsátóhely részéről

6/6