FIREG.HU KFT. - ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

XXXXX.XX KFT. - ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Név:	xxXXX.xx Kft.
Székhely:	9444 Fertőszentmiklós, Xxxxxx Xxxxxx xxxx 00.
Képviselők neve:	Xxxxxx Xxxxxx és Xxxxxxx Xxxxx ügyvezetők (mindketten önállóan)
Cégjegyzékszám:	00-00-000000
Adószám:	26112376-2-08
Bankszámlaszám:	12094318-01609650-00100004 (Raiffeisen Bank)
Honlap:	xxx.xxxxx.xx
Ügyfélszolgálat címe:	9444 Fertőszentmiklós, Xxxxxx xxxx 00.
Ügyfélszolgálat telefonszáma:	x00 00 000 0000
Ügyfélszolgálat e-mail címe:	xxxx@xxxxx.xx

2. A SZOLGÁLTATÓ TEVÉKENYSÉGE, A RENDSZER CÉLJA

2.1. A szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) a xxx.xxxxx.xx oldalon (illetve a fiREG alkalmazáson keresztül) olyan szoftvert üzemeltet, amely megkönnyíti a tűzvédelmi karbantartók és az ügyvezetés munkáját (a rendszer, a szoftver és az alkalmazás a továbbiakban: Rendszer). A Rendszer használatával a felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) időt takaríthat meg, ezzel együtt növelheti hatékonyságát és jelentősen rendezettebbé teheti a szakmai munkával járó adminisztrációt.

2.2. A Rendszer célja olyan tűzvédelmi szoftver szolgáltatás nyújtása, amelynek keretében a Felhasználó a jogszabályoknak megfelelő nyilvántartást vezethet a tűzvédelmi eszközökről (műszaki megoldásokról) elektronikus alapon.

3. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

3.1. Az ÁSZF elfogadása online regisztráció vagy kitöltött Megrendelő lap elektronikus vagy postai elküldésével lehetséges. A Rendszer kizárólag az ÁSZF-ben foglaltak szerint használható.

3.2. A Rendszer egyes funkciói ingyenesen is használhatók, de egyes szolgáltatások csak díjfizetés ellenében. A díjfizetés köteles szolgáltatásokkal kapcsolatos részleteket a 6. pont tartalmazza.

3.3. A Rendszer kizárólag tisztességesen, mások jogainak és érdekeinek szem előtt tartásával és valamennyi jogszabály betartása mellett használható. A Felhasználó kizárólag olyan adatokat, információkat, dokumentumokat jogosult a Rendszerbe feltölteni, vagy abban tárolni, amelyek a vonatkozó jogszabályok alapján jogszerűen kerültek a birtokába. A Szolgáltató felhívására a Felhasználó haladéktalanul köteles igazolni az általa feltöltött adatok, információk, dokumentumok jogszerűségét.

3.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a Felhasználó megszegi az Általános Szerződési Feltételekben és/vagy bármely jogszabályban foglaltakat, úgy a Felhasználó Rendszerhez történő hozzáférését előzetes 2 (azaz kettő) kettő, egymástól legalább 2 (azaz kettő) nap eltéréssel

történő figyelmeztetést követően korlátozza, vagy durva (különösen szándékosság vagy ismétlődő szerződésszegő/jogszabálysértő magatartás esetén) megszegést követően a hozzáférést törölje. Ugyanakkor a Szolgáltató a Felhasználó részére a Felhasználó által létrehozott adatbázist elektronikus formában rendelkezésre bocsátja, semmi esetre sem törli 60 azaz hatvan napig. Felhasználó a jelen pont szerinti korlátozás, vagy törlés vonatkozásában a Szolgáltató irányában semmilyen igényt nem érvényesíthet.

3.5. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-t egyoldalúan módosítani azzal, hogy arról legalább a módosítás hatályba lépését megelőző 30 (azaz harminc) nappal köteles a Felhasználót tájékoztatni. Az ÁSZF egyoldalú módosítása a már hatályban lévő szerződések vonatkozásában nem érintheti a kiválasztott csomag Szolgáltatási díjának összegét. A módosított ÁSZF annak hatályba lépését követően a Rendszer első használata alkalmával egy értesítő ablak megjelenítése után automatikusan hatályossá válik adott Felhasználóval szemben.

3.6. Szolgáltató kijelenti, hogy egyoldalú módosításra olyan esetben törekszik, amikor is a változtatás mindkét fél érdeke, vagy jogszabályi változás és különösen betartja az erre vonatkozó jogszabályokat, melyek kifejezetten a Felhasználó érdekeit védik.

3.7. A Rendszer optimális működése az alábbiak szerint biztosítható: Legalább 2016 után kiadott, legalább 1GB memóriával rendelkező okostelefon (Android 4.4 vagy újabb, illetve iOS 8.0 vagy újabb). Javasolt 4G internet kapcsolattal. (A Rendszer offline is működik, de ideális esetben mobil internet segítségével történik a használat). Stabilan működő asztali vagy laptop számítógép megbízható minőségű internet kapcsolattal. A Műhely modul használatához javasolt érintőképernyős számítógép, valamint QR-kód olvasó eszköz.

4. FELELŐSSÉG

4.1. A Rendszerben található információk kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató éves 99%-os rendelkezésre állást biztosít a Rendszer felhasználása vonatkozásában. Az esetlegesen felmerülő hibákat, hiányosságokat Szolgáltató működést akadályozó hiba esetén 4 (azaz négy) órán belül munkaidőben (7-16 óra között munkanapokon), egyéb esetekben 8 (azaz nyolc) órán belül javítja.

4.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a Rendszer használatából keletkeznek. Azon károk, veszteségek, költségek esetén, illetve amelyek az információtovábbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vagy más hasonló okból származnak, Szolgáltatót károkért esetenként legfeljebb 5 millió forintig, illetve egy éven belül legfeljebb 15 millió forintig terheli felelősség. Szolgáltató kizárja felelősségét azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó nem a 3.3. pontban foglalt módon használja a rendszert, vagy a Szolgáltató által igénybevett másik szolgáltató hibájából ered.

4.3. A Szolgáltató felelősségbiztosítója a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe (kötvényszám: Lásd xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx). Szolgáltatót a jelen ÁSZF megsértéséből eredő esetleges károkért esetenként legfeljebb 5 millió forintig, illetve egy éven belül legfeljebb 15 millió forintig terheli felelősség, az azt meghaladó károkért nem. Ezen rendelkezés alól kifejezetten kivételt képez az ÁSZF Szolgáltató általi szándékos megszegése.

4.4. Amennyiben Felhasználó a Rendszerben hibás vagy kifogásolható tartalmat, működést észlel, úgy

köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.

4.5. A Szolgáltató az Opten Kft.-vel kötött szerződés értelmében speciális cégadatbázis szolgáltatást is nyújt a Felhasználók számára. Ennek értelmében a „partnerek rögzítése és módosítása” funkció lehetővé teszi, hogy csupán a cégnevet beírva, a megfelelő adatot kiválasztva a Felhasználó partnerének minden, a számlakiállításhoz szükséges adatát közvetett módon (felhasználási jog) rendelkezésre bocsátja a Szolgáltató, ezzel segítve a Felhasználó munkáját. A Szolgáltató és az Opten Kft. között létrejött szerződés értelmében az így felhasználásra kerülő adatokból adatbázis nem építhető, bármilyen más, a Rendszer szolgáltatásától különböző platformon semmilyen körülmények között fel nem használható (így különösen: tilos az adatok másolása, terjesztése, újrahasznosítása, bármely üzleti tevékenység végzése, a szellemi tulajdon megsértése vagy veszélyeztetése, adatbázis építése, egyebek). A jelen pontban foglaltak megsértése esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltató teljes kárát megtéríteni.‌

5. SZERZŐI JOGOK

5.1. A Rendszer szerzői jogvédelem alatt áll.

5.2. A Rendszer tartalma, és ahhoz kapcsolódó valamennyi szellemi alkotás (védjegyek, logók, programok, know-how-k, egyéb szellemi alkotások), továbbá a fiREG elnevezés és logó a Szolgáltató tulajdona.

5.3. Tilos a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül a Rendszer tartalmának részben vagy egészben való tárolása, illetve a Rendszer bárminemű sokszorosítása, többszörözése, átmásolása, terjesztése.

5.4. A Szolgáltató bármikor jogosult bármilyen fejlesztést, változtatást, javítást végrehajtani a Rendszerben előzetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató fenntartja továbbá a jogot, hogy a Rendszert más domain név alá helyezze át.

6. A SZOLGÁLTATÁS, A SZOLGÁLTATÁS DÍJA

6.1. A Rendszer alábbi szolgáltatások igénybevételét teszi lehetővé:

1. elektronikus nyilvántartás vezetése karbantartandó tűzvédelmi eszközökről‌

2. a nyilvántartás, üzemeltetési dokumentáció kinyomtatása papír alapon vagy a nyilvántartás legenerálása, e-mailezése és/vagy nyomtatása PDF formátumban,‌‌

3. opcionálisan beállítható értesítések (applikáció push üzenet, e-mail) küldése a különféle

lejárati idők előtt,

4. elektronikus nyilvántartás megoszthatósága az arra jogosultakkal,

5. dokumentumtár az önkéntesen feltölthető dokumentumok tárolására, és annak‌

megoszthatósága az arra jogosultakkal

6.2. A Szolgáltató a Xxxxxxxx azon funkcióinak használatát biztosítja, amelyet a Felhasználó által megrendelt/használt csomag tartalmaz.

6.3. A díj Expert licence esetén több részből tevődik össze az alábbiak szerint (Enterprise díjazásunkat lásd az 2. sz. Mellékletben!):

1. 1, 2, 3 éves időtartalomra szóló ún. Licence díj, mely tartalmazza a Rendszerben található minden (elkészült és akár a szerződéskötést követően elkészülő) kifejezetten tűzvédelmi modul használatára vonatkozó jogot.

2. Ún. Eszközdíj, mely havonta kerül elszámolásra a Rendszerben karbantartott vagy időszakosan

felülvizsgált eszközök száma alapján. Számítási módja: Lásd 1. sz. Melléklet, Szolgáltatási díjak.

3. Egyéb opcionális modulok, szolgáltatások használatának díja, lásd 1. sz. Melléklet

6.4. Az ingyenes szolgáltatások igénybe vehetők, amennyiben a Szolgáltató külön lehetőséget biztosít.

6.5. A Csomagok jelen ÁSZF-ben szereplő, illetve a Felhasználó által választott csomag szerinti határozott időre vehetők igénybe. A határozott időtartam lejártát követően a szerződés automatikusan meghosszabbodik további 1 (azaz egy) évvel, kivéve, ha a Szolgáltató megegyezésben a Felhasználóval a szerződés lejáratát megelőző legkésőbb 5 (azaz öt) nappal ettől eltérően nyilatkozik írásban. A jelen pont szerinti nyilatkozatot Felek jelen szerződés szerinti székhelyére, címére kell postai vagy elektronikus úton megküldeni.

6.6. Felhasználónak tudomása van arról és kifejezetten beleegyezik abba, hogy a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően elállási jogát elveszíti a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján.

6.7. A díjfizetés módja:

1. Licence díj számla alapján banki átutalással: a Felhasználó banki átutalással köteles megfizetni a számla kiállításától számított 5 (azaz öt) napon belül a Szolgáltató Raiffeisen Banknál vezetett 12094318-01609650-00100004 számú bankszámlájára.‌

2. Az Előfizetési díj utólagos elszámolás alapján minden hónap 10. (azaz tízedik) napjáig esedékes banki átutalással vagy amennyiben a rendszer lehetővé teszi, bankkártyás fizetéssel. Az elszámolás alapja a Program szerinti nyilvántartás, számítás, melyet minden hónap zárásaként a következő hónap 1. napján emailben továbbít a fiREG rendszere. Számítás a 6.3.2, valamint az 1. sz Melléklet alapján történik.

6.8. A megrendelés és a díj megfizetésének menete:

1. A szolgáltatási csomag megrendeléséhez online regisztráció szükséges vagy kitöltött

Megrendelő lap elektronikus vagy postai elküldése szükséges.

2. Díjbekérő/Számla alapján banki átutalással: Az Előfizetési díjat a Felhasználó banki átutalással köteles megfizetni a számla kiállításától számított 8 (azaz nyolc) napon belül a Szolgáltató Raiffeisen Banknál vezetett 12094318-01609650-00100004 számú bankszámlájára.

6.9. Szolgáltató a Rendszerre feltöltött adatokról (a továbbiakban: Adatbázis) minimum 1 napi gyakorisággal biztonsági mentést készít. Az Adatbázis a Felhasználó tulajdonát képezi. Szolgáltató a Felhasználó kérése esetén bármikor a Felhasználó rendelkezésére bocsájtja az Adatbázist díjmentesen (Excel vagy SQL formátumban).

7. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

7.1. A Felhasználó által elküldött igénybenyújtásra a Szolgáltató legkésőbb az igény megérkezését követő 24 (azaz huszonnégy) órán belül visszaigazoló e-mailt küld Felhasználó részére. A jelen pont szerinti visszaigazoló e-mail befogadásával a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejön a szerződés.

A Szolgáltató a díjköteles szolgáltatásokat a megrendelés visszaigazolását követően legkésőbb 24

(azaz huszonnégy) órán belül nyújtja.

8. PANASZKEZELÉS

8.1. A panaszügyintézés elérhetőségei:

Cím: 9444 Fertőszentmiklós, Xxxxxx xxxx 00.

Telefonszám: x00 00 000 0000 (nem emeltdíjas) E-mail cím: xxxx@xxxxx.xx

NAIH azonosító: NAIH-127792/2017

A panasz közlésére szóban (személyesen, telefonon), írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) történhet.

8.2. A panasz kivizsgálásáért a Szolgáltató külön díjat nem számít fel.

8.3. A Szolgáltató a tevékenységével kapcsolatos panaszra 8.1. pont szerinti elérhetőségeken történt

közlését követően legkésőbb 48 (azaz negyvennyolc) órán belül választ ad a Felhasználó számára.

8.4. Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó közötti vitát egyeztetés útján nem sikerül rendezni, úgy Felhasználó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

1. Fogyasztóvédelmi hatóság: A Felhasználó fogyasztói jogainak megsértése esetén jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

2. Békéltető testület: A szolgáltatások minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

3. Bírósági eljárás: A fogyasztói jogvitából származó követelését a Fogyasztó bíróság előtt

érvényesítheti.

9. ADATVÉDELEM

9.1. Az Adatkezelési szabályzat itt érhető el: xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx

10. EGYEBEK

10.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog szabályait kell alkalmazni.

10.2. A jelen ÁSZF nyelve a magyar.

10.3. A jelen ÁSZF 2021.09.01-én lép hatályba.

XXXXX.XX KFT. - 1. sz. Melléklet – fiREG EXPERTS díjai

1. Szolgáltatási díjak (Csomag/Díj)

Csomag neve	fiREG licence díj (Minden elkészült és készülő fiREG tűzvédelmi modult tartalmaz)	Tűzvédelmi eszközök díja
fiREG for Experts 1 év	70.800 Ft+áfa/év (Egyben, előre fizetve)	Lásd 2-es táblázat
fiREG for Experts 2 év	117.600 Ft+áfa/2év (Egyben, előre fizetve)
fiREG for Experts 3 év	140.400 Ft+áfa/3év (Egyben, előre fizetve)

2. A Szolgáltató által kínált Eszközdíjak:

fiREGben karbantartott eszközök száma adott hónapban	Havi díj (Ft-ban kifejezett, nettó árak)
0-100 101-200 201-300 301-400 401-500 501-750 751-1000 1001-1500 1501-2000 2001-3000 3001-5000 5001-7500 7501-10000	75,0 65,0 55,0 48,0 43,0 35,0 30,0 25,0 23,0 18,0 13,0 11,0 10,0

A Szolgáltató által kínált Eszközdíjak számítási módja:

Sávonként az eszközszámhoz tartozó díjjal szorozzuk, majd így a sávokat összegezzük. Pl. 290 eszköz esetén a számítás: 100x75 + 100x65 + 90x55 = 18.950 Ft+áfa

3. A fiREG Munkaszervező modul díja (opcionális modul)

A modul használata opcionális, kikapcsolható, ez esetben fizetési kötelezettséggel nem jár. Minden megkezdett hónapban azonban a rendszer a következő díjat számítja fel, utólagos havi elszámolásban, az Eszközdíj számláján feltüntetve.

Számítási módja adott hónapra vonatkozóan:

Aktív karbantartók száma x Összes karbantartás vagy időszakos felülvizsgálás darabszáma x 3 Ft+áfa, ahol is egy aktív karbantartónak számít, aki legalább 1 karbantartást elvégzett adott hónapban.

Maximális díja 39.000 Ft+áfa / hó. Ezt meghaladó összeg esetén is a maximális díj fizetendő. Például egy cégnél 3 karbantartó munkatárs összesen 2.000 db karbantartást végez el egy hónapban. Ebben az esetben a számítás: 3 x 2.000 x 3Ft+áfa = 18.000 Ft+áfa

4. A minősített elektronikus aláírással és időbélyeggel ellátott dokumentumok díja (opcionális modul) A modul használata opcionális, kikapcsolható, ez esetben fizetési kötelezettséggel nem jár, csak az előállított dokumentumok (jellemzően üzemeltetési naplók) után fizetendő díj.

Számítási módja: Adott hónapban felhasznált elektronikusan is hiteles dokumentum x 29 Ft+áfa. Nem számít tehát bele a dokumentum oldalainak száma.

Például egy cég 3 karbantartóval egy hónapban összesen 200 db elektronikusan is hiteles üzemeltetési naplót allít elő gombnyomásra. Ez esetben a következő hó 1-jén érkező elszámoló számlán

200 x 29 Ft = 5.800 Ft+áfa fizetendő díj szerepel.

XXXXX.XX KFT. - 2. sz. Melléklet – fiREG ENTERPRISES díjai

1. Szolgáltatási díjak (Csomag/Díj)

Csomag neve	Tűzvédelmi eszköz darabszám (db)	fiREG licence díj (Minden elkészült és készülő fiREG tűzvédelmi modult tartalmaz)
fiREG for ENTERPRISES	200	39.000 Ft+áfa /hó
	500	49.000 Ft+áfa / hó
	1.000	59.000 Ft+áfa / hó
	2.000	79.000 Ft+áfa / hó
	5.000	99.000 Ft+áfa / hó
	7.500	139.000 Ft+áfa / hó
	7.500+	Kérje egyedi ajánlatunkat!

Egyszeri bevezetési díj: nincs

Helyszíni vagy távoli oktatás/képzés: 100.000 Ft+áfa díjtól egyéni ajánlat alapján

A fiREG for ENTERPRISES csomagok díja tartalmazza az üzemeltetési naplók elkészítéséhez

szükséges elektronikus aláírás és időbélyeg díjait az alábbi számítás szerint:

Telephelyek száma x használt tűzvédelmi modulok száma x 12 hónap x 1,3

Pl. egy 2 telephellyel rendelkező cég tűzoltó készülék és vízforrás modul használata esetén:

2x2x12x1,3 = 58 db időbélyeget és aláírást használhat díjmentesen évente.

Ezt követően 100 db minősített időbélyeg és aláírás díja 10.000 Ft+áfa