Általános Szerződési Feltételek az ENGEL Szolgáltatásainak igénybe vételéhez

Általános Szerződési Feltételek az ENGEL Szolgáltatásainak igénybe vételéhez

(hatályos 20203.01.01-től)

I. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az ENGEL-Hungária Kft. (a továbbiakban:

„ENGEL”) Szolgáltatásainak a Megrendelők általi igénybe vétele során alkalmazandó rendelkezéseket tartalmazza. A „Szolgáltatás” fogalma alá tartozik minden az ENGEL által szállított berendezés javítása és egyéb szerviztevékenység (azzal, hogy kivételt képeznek a berendezéssel vagy annak alkatrészeivel kapcsolatban fennálló garanciális kötelezettségek). A félreértések elkerülése végett, a kizárólagos cserealkatrész szállítások nem tartoznak jelen ÁSZF hatálya alá.

Az ENGEL által adott árajánlatok kötelezettség vállalás nélküli ajánlatnak minősülnek, melyek ügyfeleink kérésére készülnek, amelyeknél a mindenkori változtatás jogát az ENGEL fenntartja. Egyetlen megrendelés sem kötelező érvényű mindaddig, amíg az ENGEL által elfogadásra és elismerésre nem kerül. Minden megrendelés jelen szerződési feltételek, illetve az árajánlatban foglalt esetleges egyedi feltételek szerint kerül elfogadásra. Amennyiben a jelen ÁSZF, valamint az árajánlatban foglalt rendelkezések között ellentmondás merülne fel, úgy a specifikusabb szabályozás érvényesül az általánossal szemben. AZ ENGEL nem elfogad el olyan megrendelést, amelynek szerződéses feltételei ellentétesek a jelen ÁSZF-ben foglaltakkal.

Felek megállapodnak, hogy az egyedi megállapodásra (a továbbiakban: Megállapodás), amely létrejöhet írásban (ideérve: levél, fax vagy elektronikus levél), valamint a szerviz tevékenység tényleges nyújtásával, mindig a jelen ÁSZF szerződési feltételei vonatkoznak.

Abban az esetben, ha a Megrendelő az ENGEL 24 órás Ügyfélszolgálatán keresztül veszi fel a kapcsolatot, úgy az ennek igénybe vételére vonatkozó szerződéses feltételek is alkalmazandók, amely az ENGEL honlapján angol nyelven a xxxxx://x.xxxxxxxxx.xxx/x/000000/x/x0x0x00x00/xxx-xxx-xxxxxx-xxxxxxx- engel-e-connect-24-en.pdf hivatkozás alatt található meg.

II. Hatálya

Hacsak külön írásban ettől eltérően nem állapodnak meg, az ENGEL Szolgáltatásai kiterjednek minden olyan tevékenységre, amely a Megrendelői bejelentés teljesítéséhez szükséges (beleértve a pótalkatrészeket is), amely (a) a Megrendelő által szolgáltatott részleteken, (b) a berendezés ENGEL által felmérésén és/vagy (c) a vonatkozó Megállapodás teljesítésére során felmerülő észlelésen alapul.

Az ENGEL Szolgáltatás jellemzően kiterjed a hibák felkutatására, a hiba elhárítására, a pótalkatrészek beszerzésére és cseréjére, a működés ellenőrzésére és tesztelésére.

Az ENGEL Szolgáltatásai nem tartalmazzák a frissítéket a digitális szolgáltatások, valamint az egyes szállítási tételekhez kapcsolódó digitális elemek esetében.

III. Határidők

Az ENGEL Szerviz szolgáltatás nyújtására az egyedi megállapodásban foglalt időpontban kerül sor. Bármely Szerviz szolgáltatás teljesítésére rögzített határidő minden esetben kifejezetten függ (i) a szerviztechikusok, valamint a cserealkatrészek rendelkezésre állásától, valamint (ii) a Megrendelő az alábbiakban rögzített együttműködési kötelezettségének teljesítésétől. Az ENGEL megtesz minden ésszerű erőfeszítést annak érdekében, hogy az előzetesen egyeztett ütemezés szerint lássa el tevékenységét. A Felek tájékoztatni kötelesek egymást, ha tudomásukra jut a Szerviz szolgáltatás

teljesítésének bármilyen valószínűsíthető késedelme, valamint mindent megtesznek annak érdekében,

hogy a csökkentsék a késedelem hatását. Felek megállapodnak abban, hogy tekintettel arra, hogy a hibaelhárítás befejezésének pontos időpontja Vállakozó által előre nem látható, így erre vonatkozó teljesítési határidőt kifejezetten nem vállal. Megrendelő az egyedi szerződés aláírásával kifejezetten

vállalja, hogy határidőből származó kötbér- vagy kárigényt vagy bármilyen más követelést Vállalkozó felé nem támaszt. Vállalkozó minden esetben a tőle elvárható legnagyobb gondossággal és Megrendelő felesleges költségektől való megkímélésével jár el.

A Szerviz szolgáltatások nyújtására a mindenkor hatályos Szolgáltatási tarifa (amely minden május 1. napjával kerül frissítésre) alapján kerül sor, amelyet a Megrendelő kérésére az ENGEL rendelkezésre bocsát.

IV. Várható költségek és felmondás

Megrendelő kérésére vagy a hiba felderítését követően vagy a Megrendelő által szolgáltatott részletek alapján az ENGEL előzetes költségbecslést készít. Az ENGEL tájékoztatja Megrendelőt, amennyiben

nyilvánvalóvá válik, hogy a várható végső költségek várhatóan 25%-kal meghaladják az előzetesen

megállapított költségeket.

Megrendelő jogosult az egyedi szerződést egyoldalúan megszüntetni, azzal hogy ebben az esetben köteles az ENGEL a felmondás kézbesítéséig felmerült költségeinek megfizetésére a hatályos Szolgáltatási tarifa alapján, ide értve a hiba felderítést, az előzetesen becsült díjat és egyéb a

tevékenység végrehajtásával, illetve a szerződés megszüntetésével (értve ez alatt az esetleg már

megrendelt cserealkatrészek visszamondását) kapcsolatban felmerült költségeket.

V. Tesztelés

A Szerviz szolgáltatások Megrendelő telephelyére történő teljesítését követően az ENGEL minden

esetben ezt jelzi a Megrendelő részére (külön tekintettel a javítási munkálatok esetén) és a továbbiakban ésszerű mértékben közreműködik annak érdekében, hogy a Megrendelő ellenőrizhesse, hogy a Szerviz szolgáltatások sikeresen elvégzésre kerültek-e.

VI. Garancia

Megrendelő késedelem nélkül köteles írásban értesíteni az ENGEL-t, minden az egyedi szerződések keretében elvégzett javítási munkálatokkal, vagy biztosított cserealkatrészekkel kapcsolatban felmerült hibáról. Az ENGEL a Szerviz szolgáltatásokkal kapcsolatban, azok teljesítésétől számított 12 (tizenkét) hónapon belül, a felmerült esetleges meghibásodásokat és nem megfelelősségeket – saját ésszerű belátása szerint – ingyenesen kijavítja vagy kicseréli, amennyiben megállapításra kerül, hogy az alkatrész vagy az elvégzett munka valóban, normál üzemi használat mellett és a működtetési előírások betartása ellenére is, hibásnak bizonyul. Az egyedi szerződések keretében szállított eredeti cserealkatrészek 12

(tizenkét) hónapon túli meghibásodása esetében, de legfeljebb Szerviz szolgáltatások elvégzését követő 24 (huszonnégy) hónapon belül az ENGEL díjmentes cserét biztosít (kivéve bármely a cserealkatrész szállításával, telepítésével kapcsolatos költségeket). A rendes elhasználódásból, a nem megfelelő

üzemeltetésből és karbantartásból, valamint maró és csiszoló hatású anyagok használatából adódó rendellenességekre nem teljed ki a garancia. Amennyiben a Megrendelő elmulasztja indokolatlan késedelem nélkül bejelenti a meghibásodást, úgy ezzel kapcsolatban garanciális igényt nem érvényesíthet.

VII. Megfelelőség

Megrendelő ezúton tájékoztatásra kerül, hogy az utólagos átépítések mellett, minden egyéb alkatrészcsere esetén is szükségessé válhat, a telepítés helye szerint alkalmazandó jog szerint -, a berendezések biztonsági előírásoknak való megfelelőségének átértékelése, illetve újraminősítése. XXXXX sem nem ellenőrzi a berendezések biztonsági előírásoknak való megfelelőségét, valamint nem

látja el ezeknek az alkalmaz jogszabályok által előírt újraminősítését, hacsak erről előzetesen, írásban és kifejezetten nem tájékoztatta Megrendelőt vagy rögzítette írásban.

VIII. Fizetési feltételek

Felek eltérő rendelkezése hiányában a Szerviz tevékenység minden esetben a szervizóradíj és a felhasznált anyagok alapján kerül kiszámlázásra. A díjak és költségek felszámítása a hatályos Szolgáltatási tarifával összhangban kerülnek megállapításra. Felek rögzítik, hogy egyes speciális munkavégzések esetében Vállalkozó jogosult a szerviz tarifától eltérő díjak és költségek alkalmazására, amely esetben minden alkalommal egyedi árajánlatot készít Megrendelő részére. Az egyedi árajánlat elfogadásával Megrendelő elismeri és nyugtázza, hogy Vállakozó jogosult az abban foglalt feltételek szerinti számla kiállítására.

IX. Megrendelő együttműködési kötelezettsége

A Szerviz szolgáltatások Megrendelő telephelyén történő nyújtása esetén, a Megrendelő biztosítani köteles, hogy az alábbi feltételek teljesüljenek még Szerviz szolgáltatás megkezdésének egyeztetett időpontja előtt:

Megrendelő köteles munkavégzés megkezdése előtt az ENGEL-t tájékoztatni az érintett telephelyire vonatkozó érvényben lévő összes biztonsági előírásról. Minden szükséges biztonsági és elővigyázatossági intézkedést előzetesen, még munkavégzés megkezdése előtt meg kell tenni, és a javítási munkák végig során fenn kell tartani. Felek eltérő megállapodásának hiányában a Megrendelő köteles gondoskodnia arról, hogy az ENGEL munkatársai az előzetes ütemezés szerinti határidőben megkezdhessék a munkvégzést, valamint biztosítani kell számukra a rendes munkaidőben történő munkavégzést. Megrendelő köteles az érintett telephelyé(ei)n, a megfelelő időben térítésmentesen az ENGEL munkatársai rendelkezésére bocsátani minden, a munka elvégzéséhez szükséges darut, emelőeszközt és a helyszínen történő szállításhoz szükséges eszközt, egyéb segédeszközt, gépeket, anyagok és kellékanyagokat (ideértve üzemanyagot, olajokat, zsírokat és egyéb anyagokat, gázt, vizet, villamos energiát, gőzt, sűrített levegőt, fűtést, világítást stb.), valamint a Megrendelő telephelyén rendelkezésre álló mérési és vizsgálati műszereket. Megrendelőnek biztosítania szükséges szakképzett személyzetet az általa biztosított berendezések, gépek, eszközök működtetéséhez, ideértve, de nem kizárólag, az öntőforma és a perifériák szét-, illetve összeszerelését.

Megrendelő ingyenesen az ENGEL rendelkezésre bocsát olyan megfelelő tárolókat, amelyek megfelelő védelmet nyújtanak a szerszámok és javítóeszközök lopása és megrongálódása ellen. Megrendelő köteles megtéríteni az esetlegesen felmerült többletköltségeket (az ENGEL hatályos Szolgáltatási tarifája alapján), amelyek a Megrendelő együttműködési kötelezettségének megszegése miatt merültek fel.

X. Alvállalkozás

ENGEL fenntartja a jogát arra, hogy az adott megrendelés vagy annak bármely részének teljesítését alvállalkozásba adja, az ilyen teljesítésre vonatkozó szerződéses felelősségének korlátozása nélkül. Alvállakozó alkalmazása esetén a Megrendelő köteles az együttműködési kötelezettségeit az alvállakozó felé is teljesíteni. Az alvállalkozót az ENGEL által titoktartási kötelezettség terheli.

XI. Helyszín biztosítása

XXXXX felelős az általa a Megrendelő telephelyén végzett tevékenységének megfelelőségéért, stabilitásáért és biztonságáért, valamint a telephelyre vonatkozó biztonsági előírások betartásáért, amelyekről még munkavégzés megkezdése előtt Megrendelő köteles megfelelő tájékoztatást adni. Az ENGEL megtesz minden ésszerű óvintézkedést a munkatársai egészségének és biztonságának megőrzése érdekében az általa végzett tevékenységek során. Az ENGEL munkatársain kívül, senki sem jogosult a munkavégzés területére belépni. Ha bármilyen okból a Megrendelő saját vagy (egyéb) szerződött partner munkatársai jelenléte szükséges munkavégzés helyszínén, akkor a Megrendelőnek előzetesen egyeztetnie szükséges az ENGEL feljogosított képviselőjével, valamint adott esetben meg kell tennie

minden további intézkedést a balesetek megelőzésének érdekében, ide értve, de nem kizárólag a megfelelő elkerítést, őrzést, utasítások kiadását, valamint a munkavégzés felügyeletét. Az esetleges félreértések elkerülése érdekében az ENGEL nem vállal semmilyen felelősséget olyan munkák koordinálásáért és felügyeletéért, amelyek nem a hatáskörébe tartoznak.

XII. Biztosítás és felelősség

Az ENGEL kötelezettséget vállal káreseményenként és biztosítási évenként legfeljebb 5 millió € EUR összegű fedezettel rendelkező általános kereskedelmi felelősségbiztosítás - egy elismert biztosító társaságnál történő - megkötésére és fenntartására, amely kiterjed mind személyi sérülésekre, mind vagyoni károkra.

Ellenkező rendelkezések hiányában, egyik fél sem tartozik a másik fél felé, sem kártérítési felelősséggel, sem az egyedi szerződés rendelkezéseinek megsértéséből vagy a jogszabályi kötelezettségből, valamint károkozásból (ideértve, de nem kizárólag a gondatlanságot) származó elmaradt nyereségért, használat- és termélés kiesésért, szerződésszegésért vagy bármilyen más pénzügyi vagy gazdasági, illetve más közvetett vagy közvetlen kárért, bármelyik is érte a másikat.

Az ENGEL semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget az Megrendelővel szemben a vonatkozó egyedi megállapodás hatálya alatt az 50.000,- EUR-t vagy ezzel egyenértékű Megrendelő országának pénznemében számított összeget meghaladó cselekményért vagy mulasztásért.

XIII. Alkalmazandó jog és vitarendezés

A jelen ÁSZF-hez kapcsolódóan megkötött valamennyi egyedi szerződésre - az esetleges kollíziós rendelkezések alkalmazásától függetlenül - a magyar jog az irányadó, azzal, hogy az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény nem alkalmazandó.

Felek megállapodnak abban, hogy az egyedi szerződésekből származó, illetve azokkal kapcsolatos vitáik, ideértve a szerződés létrejöttével, illetve érvényességével kapcsolatos kérdések elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel. Az előzőek nem értelmezhetők úgy, hogy az ENGEL korlátozná jogát arra nézve, hogy eljárást kezdeményezzen a Megrendelővel szemben bármely másik ország bíróságán, ahol Megrendelő vagyonnal rendelkezik, vagy bármely más illetékességgel rendelkező bíróság joghatóságát, valamint az eljárás megindítása egy vagy több joghatóságban sem zárja ki eljárás lefolytatását bármely más joghatóságban (akár egyidejűleg, akár nem), ha és amennyiben az alkalmazandó jog ezt lehetővé teszi.

XIV. Titoktartás

E megállapodás alkalmazásában "Bizalmas információ" minden olyan műszaki, pénzügyi vagy kereskedelmi információ, amelyet bármelyik fél bizalmasnak vagy bizalmas jellegűnek nyilvánít, azzal a feltétellel, hogy a "bizalmas információ" kifejezés nem terjed ki olyan információra, amelyről a fogadó fél bizonyítani tudja, hogy az információ:

a) a nyilvánosság számára a nyilvánosságra hozatal időpontjában általánosan ismert, vagy ezen időpont után válik általánosan ismertté vagy a technika jelenlegi állása az átvevő fél jogellenes cselekménye nélkül; vagy

b) az átvevő fél számára azáltal válik ismertté, hogy a nyilvánosságra hozó féltől vagy annak valamely kapcsolt vállalkozásától eltérő forrásból került nyilvánosságra, amely a nyilvánosságra hozó féllel szemben sem közvetlenül, sem közvetve nem tartozik titoktartási kötelezettséggel az ilyen információ tekintetében, és amelynek törvényes joga van az információ nyilvánosságra hozatalára; vagy

c) függetlenül és a titoktartási kötelezettség megsértése nélkül szerezték.

A nyilvánosságra hozataltól számított három (3) évig mindkét fél köteles szigorúan bizalmasan kezelni

minden olyan bizalmas információt, amelyet a másik féltől a jelen szerződés teljesítése során kapott.

Mindkét fél a bizalmas információkat csak az e szerződés szerinti kötelezettségei teljesítéséhez

szükséges mértékben használja fel.

Az ENGEL fenntartja magának a jogot, hogy a Megrendelőre vonatkozó adatokat üzleti kapcsolatai keretében tárolja, továbbítsa, feldolgozza és törölje. A fentiek közé tartoznak többek között a szervizlátogatás során állapotjelentés formájában kapott adatok, amelyeket magához a szolgáltatáshoz, valamint a hibaelhárításhoz és a termékeinek fejlesztéséhez adatállományként felhasználja. Az ilyen adatok termékfejlesztésre történő felhasználása anonim módon, az üzemeltetőre, a Megrendelő termékére vagy a felhasznált anyagra való közvetlen hivatkozás nélkül történik.

XV. Adatfeldolgozási fogalmak

A jelen szakasz rendelkezései alapján az ENGEL és a Megrendelő az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) valamennyi alkalmazandó adatvédelmi rendelkezésének megfelel, az egyes adatkezelői vagy adatfeldolgozói funkciók függvényében.

A jelen ÁSZF alkalmazásában az adatfeldolgozás a személyes adatokkal végzett bármely műveletre vagy műveletsorozatra vonatkozik, mint például a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, strukturálás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, továbbítás, terjesztés vagy más módon történő hozzáférhetővé tétel, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.

A Szolgáltatások teljesítése nem jár a Megrendelő személyes adatainak célzott feldolgozásával. A fentiek

ellenére az ilyen adatokhoz való hozzáférés nem zárható ki teljes körűen.

A szolgáltatások teljesítése - különösen az állapotjelentések készítése - érdekében az ENGEL a személyes adatok alábbi kategóriáit kezelheti közvetlenül vagy egy általa megbízott alvállalkozó által:

a) a Megrendelő alkalmazottainak és képviselőinek névadatai;

b) a Megrendelő alkalmazottainak és képviselőinek címadatai;

c) a Megrendelő alkalmazottainak és képviselőinek elérhetőségi adatai.

Adatfeldolgozóként az ENGEL és az általa megbízott alvállalkozók:

a) a Megrendelő alkalmazottainak és képviselőinek személyes adatait csak az egyedi szerződéses rendelkezésekkel, a jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy a következő rendelkezésekkel összhangban kezelik a Megrendelő dokumentált utasításainak megfelelően;

b) nem továbbítanak személyes adatokat harmadik országba a Megrendelő hozzájárulása nélkül, ugyanakkor az ilyen továbbítás csak akkor megengedett, ha az adott harmadik ország megfelelő szintű védelmet biztosít, vagy megfelelő garanciákkal rendelkezik az érintettek jogos érdekeinek védelmére;

c) biztosítják, hogy a személyes adatok feldolgozására jogosult személyek kötelezettséget vállalnak arra, hogy az adatok titkosságát és bizalmasságát megőrzik, vagy megfelelő jogi titoktartási kötelezettség alá tartoznak;

d) megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesznek a feldolgozott személyes adatok bizalmas

kezelésének fenntartása érdekében;

e) a személyes adatok feldolgozásával megbízott alvállalkozókat kötelezik a jelen adatkezelési feltételek vagy hasonló feltételek rendelkezéseinek betartására;

f) az adott adatkezelési tevékenységet figyelembe véve megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel ésszerűen támogatják a Megrendelőt, hogy az a GDPR-ban meghatározott érintettek jogai alapján megfelelően reagálhasson az esetleges megkeresésekre;

g) a Megrendelő választásának vagy utasításának megfelelően törli vagy visszaadja az Megrendelőnek az összes személyes adatot, és törli az összes meglévő másolatot, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik;

h) a Megrendelő rendelkezésére bocsátja a fenti kötelezettségek teljesítésének bizonyításához szükséges valamennyi információt, valamint lehetővé teszi az illetékes hatóság, a Megrendelő vagy annak képviselői által végzett ellenőrzéseket, és hozzájárul azok elvégzéséhez.

Az ENGEL jogában áll alvállalkozóként megbízni a kapcsolt vállalkozásait a szolgáltatások teljesítésével összefüggésben. Amennyiben a személyes adatok feldolgozása az EU-n vagy az EGT-n kívül történik, az alkalmazandó általános szerződési feltételek (HL L 39/5) alapján megfelelő szintű adatvédelmet biztosít. Minden további, harmadik féllel történő alvállalkozói szerződéskötéshez a Megrendelő kifejezett hozzájárulása szükséges.

Az ENGEL késedelem nélkül tájékoztatja a Megrendelőt, amennyiben az általa adott utasítás az EU vagy valamelyik tagállam adatvédelmi törvényi rendelkezéseit sérti. Ebben az esetben az ENGEL jogosult felfüggeszteni az adott utasítás végrehajtását mindaddig, amíg azt a Megrendelő meg nem erősíti vagy meg nem változtatja.

A Megrendelő jogosult arra, hogy saját maga vagy egy megbízott harmadik fél által ellenőrizze az ENGEL jelen szakasz rendelkezéseinek való megfelelését. Bármely ilyen ellenőrzés 30 napos előzetes írásbeli értesítéshez kötött, és azt az ENGEL munkaidejében kell elvégezni. Az ellenőrzés nem akadályozhatja indokolatlanul az ENGEL üzleti tevékenységét. Hacsak objektív okok nem indokolják, az ellenőrzés naptári évenként egyszer megengedett. Ha az ellenőrzést megbízott harmadik fél végzi, az ENGEL fenntartja a jogát, hogy megkövetelje a harmadik féllel való titoktartási megállapodás megkötését.

Kérésre az ENGEL a Megrendelő rendelkezésére bocsátja a GDPR 32. cikke szerinti technikai vagy szervezési intézkedésének leírását.

XVI. Egyéb

Xxxxx XXXX rendelkezéseit mindenkor a magyar jognak megfelelően kell értelmezni; az angol nyelvű változat a magyar nyelv szabad fordítása ("eredeti szöveg"), és csak tájékoztatásul szolgál. Ezért a magyar nyelvű eredeti szöveg és az angol nyelvű változat közötti ellentmondás esetén kizárólag az eredeti szöveg az irányadó.

AZ ENGEL részére küldött üzenetek csak akkor hatályosak, ha azok magyarul, angolul vagy annak az országnak a nemzeti nyelvén íródnak, ahol az érintett ENGEL-leányvállalat székhelye található. Az üzenetek küldése faxkészülék vagy más elektronikus úton lehetséges. Az üzenetek akkor tekinthetők kézbesítettnek, amikor azok címzettnek kézbesítésre kerülnek, vagy rendes körülmények között a választott küldési mód esetén kézbesítésre kerülne. Azon az üzenetek, amelyek szombaton, vasárnap vagy valamelyik hivatalos munkaszüneti napunkon kerülnek az ENGEL részére megküldésre, csak azt követő első munkanapon tekinthetők kézbesítettnek.

Bármely, a jelen ÁSZF hatályávál megkötött egyedi szerződés érvényesnek tekintendő, még abban az esetben is, ha az adott kikötés semmis, vagy érvénytelen. Ennek bekövetkezése esetén a semmissé vált vagy érvénytelen rendelkezést olyan megfelelő rendelkezéssel kell felváltani, amely legközelebb áll hatályát vesztett rendelkezés eredeti gazdasági céljához. Ugyanígy kell eljárni minden a szerződés által nem szabályzott esetben is.

A szombaton, vasárnap vagy bármelyik munkaszüneti napon az ENGEL részére érkező értesítések csak a következő munkanapon lépnek hatályba.