EASYPARK – ÜGYFELEKRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
2022. szeptember 16 -től hatályos
1 Alkalmazás
1.1 Jelen általános szerződési feltételek (“Általános Szerződési Feltételek”) akkor alkalmazandók, amikor az EasyPark Hungary Kft. (bejegyzett székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00. 6. emelet, cégjegyzékszám: 01-09- 353421) (“EasyPark”) természetes személyek (fogyasztók) („Ügyfél”) számára nyújt Szolgáltatásokat (ahogy azt az alábbiakban meghatároztuk) Magyarországon.
1.2 Valamennyi Szolgáltatás nyújtására a kötelező jogszabályi előírásoknak megfelelően kerül sor az alábbi szerződési feltételeknek megfelelően:
• az egyedi szerződések; és
• a jelen Általános Szerződési Feltételek.
Amennyiben a fent említett rendelkezések között ellentmondás áll fenn, a fenti sorrend alapján a jogszabályok rendelkezései, majd az egyedi szerződések feltételei az irányadók.
1.3 A Szolgáltatásokat 18 év feletti természetes személyek számára nyújtjuk.
1.4 A15. szakasz külön rendelkezéseket tartalmaz az EasyPark szolgáltatásainak külföldön történő igénybevétele esetére.
1.5 Ügyfél az EasyParknál történő regisztrációjával (lásd 3.2. szakasz) tudomásul veszi és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Kötelező erejű szerződés („Szerződés”) akkor jön létre, amikor az EasyPark jóváhagyta az Ügyfél regisztrációját, és az Ügyfél hozzáférést kap az EasyPark Szolgáltatásaihoz. Jelen Általános Szerződési Feltételek az EasyPark és az Ügyfél közötti Szerződés részét képezik.
1.6 Amennyiben az Ügyfél megengedte, hogy harmadik személy használja nevében az EasyPark fiókját, vagy ahhoz harmadik személy számára hozzáférést engedett, teljes felelősséggel tartozik az ilyen használatért (beleértve az ezzel kapcsolatos díjak megfizetését is).
1.7 Amennyiben az Ügyfél üzleti felhasználói fiókkal is rendelkezik az EasyParknál, akkor az EasyPark üzleti ügyfelekre vonatkozó, időről időre alkalmazandó általános szerződési feltételeinek vonatkozó rendelkezései alkalmazandók az EasyPark nyújtotta Szolgáltatások azon részére, amelyek üzleti célúak.
D-5710670-v2
1.8 Nem minden (az alábbiakban meghatározott) Szolgáltatás érhető el mindenkor valamennyi Ügyfél számára. Az EasyPark tájékoztatja az Ügyfeleket bizonyos Szolgáltatások elérhetőségéről vagy korlátozásáról.
2 Definíciók
2.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekben, illetve általánosan a Szolgáltatásokkal kapcsolatban meghatározott szavak és kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak:
“Alkalmazás”: az EasyPark mobiltelefonos alkalmazása; “CameraPark”: a 4.1.8. szakaszban meghatározott jelentéssel bír;
“EasyPark Kártya”: az EasyPark által az Ügyfélnek adható bérlet, amely bizonyos Parkolóhelyek tekintetében használható, feltéve, hogy az érintett P-üzemeltető elfogad ilyen bérletet;
“EasyPark Rendszer”: a 0. szakaszban meghatározott jelentéssel bír, azaz az EasyPark modern parkolási és kapcsolódó szolgáltatásinak elektronikus rendszere, amelyet az Ügyfél az Alkalmazáson, a Gépjármű Alkalmazáson és/vagy a Weboldalon keresztül használhat;
“Fél” és “Felek”: az EasyPark és/vagy az Ügyfél;
“Gépjármű Alkalmazás”: bizonyos típusú gépjárművek infotainment rendszerében alkalmazott EasyPark alkalmazás;
“Kormányrendelet”: az egyes közszolgáltatások egységes elektronikus értékesítéséről szóló törvény végrehajtásáról szóló 667/2020. (XII. 28.) Korm. rendelet;
“Közterületi Parkolás”: közterületi Parkolási Szolgáltatás, ahol az EasyPark az NMFSZ Parkolási Szolgáltatásait közvetíti;
“Magánterületi Parkolás”: az EasyPark által kínált Parkolási Szolgáltatás, amely az EasyPark és a magánszektor P-üzemeltetői között létrejött megállapodáson alapul, melynek során az EasyPark Parkolóhelyet bérel a P-üzemeltetőtől, majd azt albérletbe adja az Ügyfélnek;
“Mobil Fizetési Termék”: NMFSZ által az NMFR-en keresztül értékesített termékek és szolgáltatások, amelyekkel a közterületi parkolással kapcsolatban felmerült díjfizetési kötelezettség teljesíthető;
“Mobiltelefon”: mobiltelefon vagy tablet; “NMFR”: a Nemzeti Mobil Fizetési Rendszer;
“NMFSZ”: az állami tulajdonban álló Nemzeti Mobilfizetési Zrt., amely az NMFR-t működteti;
“Nmftv”: az egyes közszolgáltatások egységes elektronikus értékesítéséről szóló 2020. évi CXLV. törvény;
“Parkolási Díj”: (i) Közterületi Parkolás esetén az EasyPark által a parkolással kapcsolatban értékesített Mobil Fizetési Termék ára, amely az adott parkolási időtartam hosszának és az NMFSZ által az érintett Parkolóhely vonatkozásában időről időre alkalmazott parkolási díj szorzata, megnövelve az NMFSZ szolgáltatási díjával és (ii) Magánterületi Parkolás esetén, az Ügyfél által EasyParknak fizetendő díj egy Parkolóbérleti Időtartam kapcsán, amely az adott Parkolóbérleti Időtartam hosszának és az adott P-üzemeltető által időről időre az érintett Parkolóhely kapcsán alkalmazott parkolási díj szorzatának felel meg, amely díjakat nem az EasyPark határoz meg és amelyek időről-időre változhatnak ;
“Parkolási Szolgáltatás”: a 0. szakaszban meghatározott jelentéssel bír;
“Parkolási Útmutató Szolgáltatás”: a 0. szakaszban meghatározott jelentéssel bír;
“Parkolóbérleti Időtartam”: egyetlen, folyamatos, az Ügyfél által az EasyPark Rendszeren keresztül megrendelt időtartam, amelynek során az EasyPark bérbe vesz egy Parkolóhelyet az érintett P-üzemeltetőtől, majd ugyanazt a Parkolóhelyet albérletbe adja az Ügyfélnek;
“Parkolóhely”: a 4.2.1. szakaszban meghatározott jelentéssel bír;
“Partner”: bármely partner, akivel EasyPark együttműködik (kivéve a P- üzemeltetőket);
“Ptk”: a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
“P-üzemeltető”: bármely parkoló-üzemeltető, akivel EasyPark együttműködik;
„Rendszám”: a gépjármű hivatalos, jogszabályban meghatározott vagy
egyedi azonosítója, amely a gépjárműre felszerelésre került;
“Viszonteladó”: mindenki, aki szerződést köt az NMFSZ-el az NMFSZ szolgáltatásinak közvetítésére (beleértve az EasyParkot is)
“Viszonteladói Szerződés”: az EasyPark és az NMFSZ közötti megállapodás, amely lehetővé teszi az EasyPark számára az NMFSZ által biztosított Mobil Fizetési Termékek továbbértékesítését;
“Szolgáltatás(ok)”: a 0. szakaszban meghatározott jelentéssel bír; és “Weboldal”: az EasyPark weboldala xxxxx://xxxxxxxx.xx/
2.2 Nagy kezdőbetűvel írt meghatározások a jelen Általános Szerződési Feltételekben máshol is előfordulnak.
3 A Szolgáltatásokra vonatkozó általános rendelkezések
Az EasyPark elektronikus rendszert biztosít a modern parkoláshoz (az “EasyPark Rendszer”), amelyen keresztül az EasyPark a P- üzemeltetőkkel és egyéb Partnerekkel együttműködve lehetővé teszi az Ügyfelek számára gépjárművek parkolásának kezelését (“Parkolási Szolgáltatás”), valamint esetlegesen hozzáférést biztosíthat további kiegészítő szolgáltatásokhoz (egyenként “Kiegészítő Szolgáltatás”), mint a parkolási útmutatás (“Parkolási Útmutató Szolgáltatás”) illetve egyéb szolgáltatások. A Parkolási Szolgáltatás, a Kiegészítő Szolgáltatások, valamint az EasyPark által a fogyasztónak minősülő ügyfeleknek nyújtott egyéb szolgáltatások együttesen a “Szolgáltatások”.
3.1.1 Az EasyPark által nyújtott Szolgáltatások gyakran a P-üzemeltetők és a Partnerek által nyújtott szolgáltatásoktól függnek illetve azokkal összefüggenek. Ezen szervezetnek szintén lehetnek saját felhasználási szabályai, szerződéses és használati feltételei. A Szolgáltatások használata során az Ügyfélnek el kell fogadnia és be kell tartania az ilyen felhasználási szabályokat, szerződéses és használati feltételeket. Az EasyPark nem felel a P-üzemeltetők és a Partnerek által nyújtott szolgáltatásokért, illetve az ezzel kapcsolatos felhasználási szabályokért, szerződéses és használati feltételekért. Ezek tekintetében kérjük, keressék meg közvetlenül a P- üzemeltetőket és Partnereket.
3.1.2 A Szolgáltatások részletesebb leírásához lásd a Weboldalon időről időre megadott információkat.
3.1.3 Az EasyPark számos termékcsomagot (egyenként “Termékcsomag”) kínál, beleértve a Parkolási Szolgáltatást és adott esetben a Kiegészítő Szolgáltatásokat, amelyek tartalmát, árait és esetleges speciális feltételeit a Weboldal tartalmazza.
3.2.1 A Szolgáltatások Ügyfél számára történő nyújtásának előfeltétele, hogy az Ügyfél az EasyPark felhasználójaként regisztráljon. Az EasyPark fenntartja a jogot a regisztráció iránti kérelem elutasítására.
3.2.2 Az EasyPark felhasználói fiók áttekintést ad a számlaegyenlegről, a korábbi tranzakciókról, a jelenleg aktív és korábbi termékeiről és regisztrált járművekről. Az EasyPark információt nyújt az Ügyfél Saját Oldalain a parkolásokról, és ezt az információt általában legalább 12 hónapig tárolja.
3.2.3 A regisztráció iránti kérelem benyújtható a Weboldalon, az Alkalmazáson, illetve telefonon keresztül, vagy egyéb, az EasyPark által elfogadott módon. A regisztrációs kérelem kapcsán az Ügyfél kiválaszt egy Termékcsomagot és megadja a kért információkat, például további személyes adatokat, érvényes mobiltelefonszámot, email címet és legalább egy gépjármű Rendszámát. Továbbá, az Ügyfél kiválaszt egy, az EasyPark által elfogadott fizetési módot, regisztrál egy fizetési kártyát, vagy adott esetben megadja a kiválasztott fizetési módhoz kapcsolódó egyéb információkat.
3.2.4 A regisztráció jóváhagyása után az Ügyfél nem kizárólagos és át nem ruházható, időben korlátozott és alhasználatba nem adható jogot szerez az EasyPark Rendszer és a Szolgáltatások, az Alkalmazás és a Gépjármű Alkalmazás használatára, a Termékcsomagnak és a Szerződésnek megfelelően. Az EasyPark Rendszer, valamint adott esetben az Alkalmazás és Gépjármű Alkalmazás használatának joga a Szerződés időtartama alatt és mindaddig fennáll, amíg az Ügyfél aktív felhasználói fiókkal rendelkezik, és teljesíti a Szerződés szerinti kötelezettségeit (beleértve jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit is).
3.2.5 A regisztráció jóváhagyása után az Ügyfél kiválaszt egy egyedi jelszót, amelyet az Ügyfél telefonszámával és/vagy email címével együtt használ, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára többek között, hogy bejelentkezzen személyes weboldalára a Weboldalon (“Saját Oldalak”), illetve kap egy ellenőrző kódot az Alkalmazásba való bejelentkezéshez (együttesen a „Bejelentkezési Adatok”).
3.2.6 Bizonyos, az Alkalmazáson és a Gépjármű Alkalmazáson keresztül nyújtott Szolgáltatások megkövetelik a „helymeghatározás engedélyezése” és/vagy „értesítések engedélyezése” funkciók bekapcsolását az Ügyfél Mobiltelefonján, gépjárművén, vagy az EasyPark által jóváhagyott egyéb eszközökön.
3.3.1 Az Ügyfél felel azért, hogy az EasyPark nyilvántartásába az Ügyfélről és az érintett gépjárművekről mindenkor valós információ kerüljön bejegyzésre. A regisztráció jóváhagyását követően szükséges, hogy az
Ügyfél a Saját Oldalakra való belépéssel, vagy az Alkalmazás vagy a Gépjármű Alkalmazás beállításain keresztül ellenőrizze a regisztrált információk valódiságát. Az EasyPark nem felel a hibásan regisztrált információkért, függetlenül a regisztráció módjától, a 9.2 szakasz rendelkezéseitől függően.
3.3.2 Az Ügyfél felel azért, hogy az EasyParkon keresztül regisztrált fizetési kártya, vagy adott esetben bármely más kiválasztott fizetési mód érvényes, nincs letiltva, továbbá, hogy a társított számla, ha van ilyen, megfelelő fedezettel/limittel rendelkezik. Az Ügyfél legkésőbb a regisztrált fizetési kártya lejáratát megelőző naptári hónap végéig értesíti az EasyParkot (pl. az Alkalmazás vagy Saját Oldalak frissítésével, vagy az EasyPark ügyfélszolgálatának értesítésével) az új fizetési kártyával kapcsolatos releváns információkról.
3.3.3 Az Ügyfél felel a Bejelentkezési Adatok biztonságos kezeléséért és használatáért, valamint azért, hogy azok ne kerüljenek nyilvánosságra, vagy illetéktelen személyek birtokába.
3.3.4 Az Ügyfél haladéktalanul értesíti az EasyParkot a Weboldalon található útmutatóknak megfelelően (pl. az Alkalmazás vagy Saját Oldalak frissítésével, vagy az EasyPark ügyfélszolgálatának értesítésével), amennyiben
• az Ügyfélnek bármilyen oka van azt feltételezni, hogy illetéktelen személy hozzáférést, vagy tudomást szerzett a Bejelentkezési Adatairól;
• az Ügyfél EasyPark Kártyája elveszett vagy ellopták;
• az Ügyfélre vonatkozó bármely regisztrált információ megváltozott vagy frissítést igényel, például ha az Ügyfél már használja az EasyParknál regisztrált Mobiltelefonját;
• az Ügyfélnek bármilyen oka van azt feltételezni, hogy az Automatikus CameraPark (az alábbiakban meghatározott) használatára regisztrált gépjármű Rendszámával visszaélnek;
• a Mobiltelefont, amelyre az Ügyfél telepítette az Alkalmazást, vagy a gépjárművet, amelyre az Ügyfél telepítette a Gépjármű Alkalmazást ellopták vagy az elveszett/megsemmisült; vagy
• a regisztrált gépjárművet eladták, ideiglenesen törölték a nyilvántartásból, vagy más módon nem használják a Szolgáltatásokkal kapcsolatban,
annak érdekében, hogy az EasyPark megtegye a megfelelő intézkedéseket, például blokkolja a Bejelentkezési Adatokat, EasyPark Kártyát, Rendszámot és/vagy az Ügyfél felhasználói fiókját, vagy frissítse az Ügyfél regisztrált információit.
Az Ügyfél értesíti az EasyParkot a Szerződés és/vagy a Szolgáltatások nyújtása szempontjából fontos egyéb körülményekről is.
3.3.5 A Szerződésben foglaltakon kívül az Ügyfél köteles eleget tenni az az
EasyPark által időről időre adott utasításoknak is.
3.3.6 Az Ügyfél felel a (i) telefon, (ii) Mobiltelefon, vagy (iii) egyéb, az Ügyfél által a Szolgáltatásokkal kapcsolatban használt technikai felszerelés (pl. a gépjármű infotainment rendszere) megfelelő működéséért, valamint, hogy az mindenkor kompatibilis legyen az alkalmazandó EasyPark Rendszerrel, Szolgáltatásokkal, Alkalmazással, valamint a Gépjármű Alkalmazással. Az Ügyfél felel továbbá az Alkalmazás és a Gépjármű Alkalmazás megfelelő frissítéséért. Az EasyPark Rendszerrel, Szolgáltatásokkal, az Alkalmazással és a Gépjármű Alkalmazással kapcsolatban időről időre alkalmazandó teljesítménykövetelmények a Weboldalon elérhetők.
4 A Parkolási Szolgáltatásra vonatkozó különleges rendelkezések
4.1.1 A Parkolási Szolgáltatás mind a Közterületi, mind a Magánterületi Parkolással kapcsolatban igénybe vehető. Az EasyPark a Parkolási Szolgáltatás nyújtásakor a Közterületi Parkolás esetén az NMFSZ-el, Magánterületi Parkolás esetén a magánszektor P-üzemeltetőivel működik együtt.
4.1.2 Magyarországon a magánvállalatok a tulajdonukban, használatukban álló ingatlanon biztosíthatnak parkolást. Az EasyPark együttműködési megállapodást köt a P-üzemeltetővel és az Ügyféllel, amely az ilyen jellegű Parkolási Szolgáltatás jogalapja.
4.1.3 Az Nmftv. az NMFR-en keresztül központosítja a Közterületi Parkolással kapcsolatos szolgáltatások elektronikus értékesítését. Az NMFR-hez való csatlakozás kötelező a Magyarországon közterületi parkolóhelyeket üzemeltető önkormányzatok és parkolási társaságaik számára. Ennél fogva, az EasyPark mint harmadik személy Közterületi Parkolási szolgáltató, az NMFSZ Viszonteladójaként eljárva, az EasyPark Rendszeren keresztül közvetíti a P-üzemeltető Parkolási Szolgáltatásait az
Ügyfél számára. Az EasyPark és az NMFSZ közötti szerződés feltételeit a Kormányrendelet rögzíti.
4.1.4 Amikor Parkolási Szolgáltatás nyújtására Közterületi Parkolással kapcsolatban kerül sor a Parkolási Szolgáltatáson keresztül, az Ügyfél távolról értesítheti az NMFSZ-t a parkolás elindításáról, annak várható időtartamáról és a parkolás befejezéséről, valamint, ha szükséges, meghosszabbíthatja a parkolási időt. Ezen feltételek alapján kerül meghatározásra a Mobil Fizetési Termék. Az EasyPark megvásárolja a Mobil Fizetési Terméket az NMFSZ-től, majd a Szerződésben meghatározott saját feltételei alapján továbbértékesíti az Ügyfelek számára. Az EasyPark nem áll közvetlen szerződéses jogviszonyban a P- üzemeltetővel.
4.1.5 Amikor Parkolási Szolgáltatás nyújtására Magánterületi Parkolással kapcsolatban kerül sor, ez magában foglalja az érintett Parkolóhelyek azonnali, igény szerinti albérletbe adását. Amennyiben az Ügyfél gépjárművet parkol egy Parkolóhelyre és elindítja a Parkolóbérleti Időtartamot az EasyPark Rendszeren keresztül, az EasyPark ettől az időponttól kezdve egészen a Parkolóbérleti Időtartam befejezéséig (i) bérbe veszi az érintett Parkolóhelyet a P-üzemeltetőtől, és (ii) albérletbe adja az érintett Parkolóhelyet az Ügyfélnek. Magánterületi Parkolás esetén, a Parkolási Szolgáltatáson keresztül az Ügyfél távolról értesítheti az EasyParkot a Parkolóbérleti Időtartam elindításáról, befejezéséről, valamint ha szükséges, meghosszabbíthatja azt. Azonban, a P-üzemeltetők által megállapított korlátozások szerint, az Ügyfél csak meghatározott parkolási időtartamról (melyet nem lehet korábban befejezni vagy meghosszabbítani) vagy minimum parkolási időtartamról értesítheti az EasyParkot.
4.1.6 A Parkolási Szolgáltatás lakóhelyhez kötött parkolási engedély vagy egyéb engedélyhez kötött parkolás esetén is igénybe vehető, amennyiben az érintett P-üzemeltető ezt elfogadja. A Parkolási Szolgáltatás lakóhelyhez kötött parkolási engedély vagy egyéb engedélyhez kötött parkolás igénybevételekor az Ügyfélnek szüksége lehet az EasyPark megkülönböztető jelzés mellett az Ügyfél önkormányzata által kiállított hatósági bizonyítványra/parkolási engedélyre. Az Ügyfél felel azért, hogy rendelkezik megfelelő hatósági bizonyítvánnyal/parkolási engedéllyel. A Parkolási Szolgáltatás lakóhelyhez kötött parkolási engedély/egyéb engedély birtokában történő igénybevétele esetén az Ügyfél kizárólag határozott idejű parkolásról értesítheti a P-üzemeltetőt, amely a határozott idő letelte előtt nem szakítható félbe.
4.1.7 A Parkolási Szolgáltatással kapcsolatban az EasyPark bizonyos Kiegészítő Szolgáltatásokat és funkciókat kínál (egyeseket a Termékcsomagtól függő többletköltségek ellenében). Például az Ügyfél dönthet úgy, hogy egy bizonyos időpontban emlékeztetőt kapjon az EasyParktól, egy előzetesen megállapított, vagy rögzített parkolási idő (Közterületi Parkolás esetén) vagy Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás) lejárata előtt. Valamennyi esetben azonban az Ügyfél felel a Parkolási Szolgáltatáson keresztül indított parkolási idő (Közterületi Parkolás esetén) vagy Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) befejezéséért, függetlenül attól, hogy az Ügyfél kért-e vagy ténylegesen kapott-e emlékeztetőt.
4.1.8 Bizonyos Parkolóhelyek vonatkozásában a hozzáférés és a parkolás (Közterületi Parkolás esetén) vagy a Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) a P-üzemeltető automatikus rendszámfelismerő rendszerének (“CameraPark Rendszer”) segítségével indítható el és/vagy fejezhető be. Ennek során a rendszer a gépjármű a Parkolóhelyre való beállásának vagy elhagyásának idejét automatikusan regisztrálja, és amennyiben alkalmazandó, továbbítja az EasyPark Rendszerbe (“CameraPark”). Teljesen automatizált CameraPark Rendszer (“Automatikus CameraPark”) esetén a parkolási idő (Közterületi Parkolás) vagy a Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) automatikusan aktiválódik az EasyPark Rendszerben, amint az érintett gépjármű belép az érintett Parkolóhelyre – ezáltal az Ügyfél értesítést kap az Alkalmazásban – és automatikusan véget ér az EasyPark Rendszerben, amint a gépjármű elhagyja a Parkolóhelyet. Részben automatizált CameraPark Rendszer esetén az Ügyfél manuálisan (például az Alkalmazáson keresztül) aktiválja a parkolást (Közterületi Parkolás esetén) vagy a Parkolóbérleti Időtartamot (Magánterületi Parkolás esetén) az EasyPark Rendszerben, és a kezdési idő automatikusan akkor indul, amikor az érintett gépjármű belép az érintett Parkolóhelyre, azonban a parkolás (Közterületi Parkolás esetén) vagy a Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) automatikusan ér véget az EasyPark rendszerben, amint a gépjármű elhagyja a Parkolóhelyet.
4.1.9 A CameraPark Rendszereket a P-üzemeltetők biztosítják és tartják karban, nem pedig az EasyPark. Az EasyPark nem nyújt technikai támogatást a CameraPark rendszerrel kapcsolatban, ehelyett az Ügyfelet az érintett P- üzemeltetőhöz irányítja.
4.2.1 A Parkolási Szolgáltatás kizárólag olyan Parkolóhelyeken és parkoló területeken/övezeteken belül vehető igénybe (egyenként “Parkolóhely”), amelyek:
(i) adott időpontban (a) a Weboldalon elérhető térképen meg vannak határozva, vagy (b) megjelennek az Alkalmazás vagy Gépjármű Alkalmazás térképes felületén; és/vagy
(ii) rendelkeznek EasyPark matricával ellátott parkolási fizetőautomatával, vagy egyéb jelöléssel vagy megkülönböztető jelzéssel, amelyek jelzik EasyPark és a P-üzemeltető együttműködését az érintett Parkolóhely vonatkozásában.
4.2.2 Az Automatikus CameraPark szolgáltatás használatához egy adott gépjármű tekintetében szükséges, hogy az Ügyfél aktiválja az Automatikus CameraPark szolgáltatást az érintett gépjármű vonatkozásában, és regisztrálja a gépjármű Rendszámát az Alkalmazáson vagy a Saját Oldalakon keresztül. Az Ügyfél felel a Rendszám helyes rögzítéséért. Amennyiben az Ügyfél üzleti felhasználói fiókkal is rendelkezik az EasyParknál, ki kell választania, hogy melyik fiókhoz regisztrálja valamely, az Automatikus CameraParkkal indított parkolását.
4.2.3 Az Ügyfél aktiválássalindítja el a parkolást (Közterületi Parkolás esetén) vagy a Parkolóbérleti Időtartamot (Magánterületi Parkolás esetén) az EasyPark Rendszerben az alábbiak valamelyikén keresztül
• Alkalmazás;
• Gépjármű Alkalmazás;
• CameraPark Rendszer, feltéve, hogy az érintett P-üzemeltető támogatja az Automatikus CameraPark szolgáltatást; vagy
• EasyPark Kártya, feltéve, hogy az érintett P-üzemeltető elfogadja az EasyPark Kártyát.
A parkolás (Közterületi Parkolás esetén) vagy Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) megfelelő elindításáról az Ügyfélnek meg kell győződnie. Az Ügyfél ellenőrzi, hogy érkezett-e visszaigazolás a parkolás vagy a Parkolóbérleti Időtartam elindításáról az alábbiakon keresztül
• Alkalmazás, az Alkalmazás használata során;
• Gépjármű Alkalmazás, a Gépjármű Alkalmazás használata során;
• Alkalmazás a CameraPark alkalmazása során; vagy
• EasyPark kártya aktiválása, ilyen kártya használata során.
4.2.4 Amennyiben az Ügyfél a Parkolási Szolgáltatáson keresztül indítja el a parkolást (Közterületi Parkolás esetén) vagy a Parkolóbérleti Időtartamot (Magánterületi Parkolás esetén), az Ügyfél megadja a parkoló gépjármű Rendszámát és az érintett Parkolóhelyet, kivéve EasyPark Kártya vagy Automatikus CameraPark használata esetén. Amennyiben az Ügyfél az Alkalmazás vagy a Gépjármű Alkalmazás helymeghatározási funkcióját vagy a CameraParkot használja, köteles meggyőződni arról, hogy a javasolt Parkolóhely valóban az a Parkolóhely, ahol parkol. Az Ügyfél felel a helyes Parkolóhely és Rendszám megadásáért, függetlenül attól, hogy ezeket az információkat az Alkalmazás vagy a Gépjármű Alkalmazás helymeghatározási funkciója vagy az Automatikus CameraPark megadja- e a használat során. Az EasyPark nem felel azért, ha téves Parkolóhelyet vagy Rendszámot adtak meg (lásd 9.4a) szakasz).
4.3.1 Az Ügyfél mindig köteles az alkalmazandó jogszabályoknak és szabályzatoknak, valamint az érintett P-üzemeltető által az adott időpontban megállapított, vagy az érintett Parkolóhely vonatkozásában egyébként alkalmazandó szabályoknak megfelelően eljárni.
4.3.2 Az Ügyfél felel a parkolás (Közterületi Parkolás esetén) vagy a Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) megfelelő elindításáért, valamint azért, hogy a megadott Parkolóhely és rendszám valódiságáról meggyőződött a 4.2.4. szakaszban foglaltak szerint.
4.3.3 Ügyfél felel azért, hogy egy elindított parkolás (Közterületi Parkolás esetén) vagy Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) befejeződött, vagy adott esetben meghosszabbodott. Amennyiben az Ügyfél nem határozta meg előzetesen a parkolás befejezésének időpontját, vagy a teljes parkolási idő hosszát a parkolás (Közterületi Parkolás esetén) vagy a Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) elindításakor, az Ügyfél felel a parkolás vagy Parkolóbérleti Időtartam befejezéséért – adott esetben manuálisan. Amennyiben az Ügyfél a CameraParkot használja, köteles ellenőrizni, hogy az elindított parkolás (Közterületi Parkolás esetén) vagy Parkolóbérleti Időtartam (Magánterületi Parkolás esetén) akkor ért véget, amikor az érintett gépjármű elhagyta az érintett Parkolóhelyet és köteles befejezni a parkolást
vagy a Parkolóbérleti Időtartamot – adott esetben manuálisan -, amennyiben az nem ért véget automatikusan.
4.3.4 Amennyiben az Ügyfél a CameraParkot használja, felel azért, hogy az érintett gépjármű rendszáma tiszta, nem sérült és egyébként olvasható, amikor a gépjármű a Parkolóhelyre belép, és azt elhagyja.
4.3.5 Amennyiben a Parkolási Szolgáltatás elérhetetlen vagy nem működik, például az Ügyfél által használt (i) telefon, (ii) Mobiltelefon vagy (iii) egyéb technikai felszerelés – például a gépjármű infotainment rendszere – miatt (vagy a telefon, internet, vagy egyéb kommunikációs hálózat, vagy egy CameraPark Rendszer meghibásodása, megszakadása vagy késedelme miatt), az Ügyfél felel az adott parkolás P-üzemeltető részére történő fizetés teljesítéséért a P-üzemeltető által meghatározott bármely egyéb módon (például az érintett fizetőautomatába történő fizetéssel). Ilyenkor a kétségek elkerülése végett az EasyPark nem nyújt Parkolási Szolgáltatást az Ügyfélnek. Amennyiben az Ügyfél ilyen esetben nem teljesíti a fizetést, kockáztatja a helytelen parkolással járó esetleges parkolási bírságot, díjat vagy költséget.
4.3.6 Az Ügyfél felel az Automatikus CameraPark szolgáltatás deaktiválásáért, ha az Ügyfél nem kívánja tovább használni a szolgáltatást az adott gépjármű tekintetében (például a gépjárművet eladták vagy bérelt autók esetén a bérleti időszak lejárt).
4.3.7 Az Ügyfél felel a helytelen parkolással járó esetleges parkolási bírságokért, díjakért és terhekért, valamint azok megfizetéséért. Valamennyi parkolási szabálysértés az Ügyfél, az érintett P-üzemeltető és a rendőrség közötti vitának minősül. Az EasyPark ilyen vitákban semleges marad, azonban saját belátása szerint információt szolgáltathat a vitában álló feleknek.
5 A Parkolási Útmutató Szolgáltatásra vonatkozó különleges rendelkezések
5.1 A Parkolási Útmutató Szolgáltatáson keresztül az Ügyfél javaslatokat kaphat a hozzá közeli, elérhető Parkolóhelyekkel kapcsolatban az Alkalmazás helymeghatározási funkcióján keresztül, vagy más, az EasyPark által időről időre jóváhagyott, a Parkolási Útmutató Szolgáltatással kompatibilis műszaki megoldás révén.
5.2 A Parkolási Útmutató Szolgáltatás használatának feltétele, hogy az Ügyfél az Alkalmazást, vagy adott esetben a Gépjármű Alkalmazást használja és engedélyezze a „helymeghatározás engedélyezése” és/vagy a „push
értesítések engedélyezése” funkciókat, vagy egyéb, az EasyPark által időről időre jóváhagyott technikai megoldásokat Mobiltelefonján.
5.3 Az EasyPark nem garantálja, hogy a Parkolási Útmutató Szolgáltatás által javasolt Parkolóhelyek ténylegesen rendelkezésre állnak, illetve azt sem garantálja, hogy a Parkolási Útmutató Szolgáltatás mindig megfelelően elirányítja az Ügyfelet az ilyen Parkolóhelyhez. Továbbá, EasyPark nem vállal felelősséget e tekintetben.
6 Árak és díjak
6.1 A vonatkozó Termékcsomagok, Kiegészítő Szolgáltatások és egyéb kiegészítő funkciók árát és díjait az EasyPark időről időre érvényes árlistája tartalmazza, amely a Weboldalon érhető el. A vonatkozó Parkolási Díjak az Ügyfelek által ténylegesen igénybe vett Parkolási Szolgáltatástól függenek és nem tartoznak bele a vonatkozó Termékcsomag díjaiba, mivel azok a Parkolási Díjat nem tartalmazzák.
6.2 Az árak és díjak ÁFÁ-t tartalmaznak.
6.3 Az EasyPark Termékcsomagok árazási modellje (melyek a Parkolási Díjakat nem tartalmazzák) jelenleg egy egyszer fizetendő díjból áll a regisztráció jóváhagyásakor, és/vagy az Ügyfél által az Ügyfél parkolási igényeinek megfelelően kiválasztott Termékcsomagtól függően (i) kizárólag fix havidíjból, (ii) a vonatkozó Parkolási Díjak fix és/vagy százalékos felárából és a Kiegészítő Szolgáltatások alkalmankénti igénybevételi díjából (azaz fix havidíj nélkül), vagy (iii) a vonatkozó Parkolási Díj fix és/vagy százalékos felárának, a Kiegészítő Szolgáltatások igénybevételi díjának és egy fix havidíjnak a kombinációjából tevődik össze. Külön díjak kerülhetnek felszámításra a Kiegészítő Szolgáltatásokért (például a Parkolási Útmutató Szolgáltatás), illetve egyéb további értesítésekért és funkciókért, amelyeket a vonatkozó Termékcsomag nem tartalmaz.
6.4 A jelenleg a Termékcsomagokban szereplő Kiegészítő Szolgáltatásokért, vagy új szolgáltatásokért a jövőben külön díjak kerülhetnek felszámításra.
6.5 Az EasyPark fenntartja az árak és díjak megváltoztatásának jogát. Ilyen módosítások legkorábban az Ügyfél erről való tájékoztatását követő 30. napon lépnek hatályba.
7 Fizetési feltételek, stb.
7.1 A fizetés az Ügyfél regisztrált fizetési kártyájának megterhelésével, vagy bármely más, az EasyPark által időről időre jóváhagyott fizetési módon történik. Az Ügyfél a regisztráció során választja ki és hagyja jóvá a
fizetési módot. Az egyes fizetési módok során alkalmazandó további fizetési feltételekkel kapcsolatos tájékoztatásért keresse a vonatkozó fizetési szolgáltatót.
7.2 A fix havidíj havonta előre fizetendő és nem térítendő vissza. Egyéb árak és díjak (beleértve a Parkolási Díjakat és az ezekhez kapcsolódó esetleges felárat is) az Ügyfél által kiválasztott fizetési módnak megfelelően kerülnek felszámításra a vonatkozó Szolgáltatás megkezdése vagy befejezése után. Az Ügyfél ezennel jóváhagyja az ilyen terheléseket.
7.3 Fizetési késedelem esetén az EasyPark jogosult a Ptk. 6:48 szerinti késedelmi kamatot felszámítani az esedékesség kezdetétől a teljes összeg maradéktalan megfizetéséig. Az EasyPark jogosult az esedékes összeg beszedésével kapcsolatos költségek megtérítésére (például késedelmes fizetési emlékeztetők vagy követelések behajtására vonatkozó felszólítások).
8 Az EasyPark Rendszer elérhetősége, szellemi tulajdonjogok, stb.
8.1 Az EasyPark Rendszer és Szolgáltatások folyamatos fejlesztés alatt állnak és időről időre frissülhetnek, módosulhatnak, illetve megszűnhetnek.
8.2 Az EasyPark Rendszer általánosságban a nap 24 órájában elérhető, kivéve a frissítések, módosítások és karbantartások miatti tervezett megszakításokhoz szükséges időt. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy egy szoftver valamennyi helyzetben való tesztelése nem lehetséges, illetve, hogy az eltérhet az elfogadott működéstől, valamint váratlan hibák és rendellenességek léphetnek fel. Az EasyPark fenntartja a jogot arra, hogy az EasyPark Rendszert új funkciókkal frissítse, vagy egyéb módon módosítsa, annak érdekében például, hogy alkalmazkodjon az új technológiához, új biztonsági előírásokhoz vagy új igazgatási eljárásokhoz.
8.3 Az EasyPark Rendszerrel és annak tartalmával kapcsolatos valamennyi szerzői jog (beleértve a számítógépes programokkal, adatbázisokkal, forráskódokkal, objektumkódokkal és algoritmusokkal kapcsolatos jogot), illetve szellemi tulajdonjog (beleértve a védjegyeket és szabadalmi jogokat) jogosultja vagy engedélyese az EasyPark, annak szállítói vagy partnerei. Jelen Szerződés értelmében ilyen jogok nem kerülnek átruházásra az Ügyfélre. Tilos az EasyPark Rendszert vagy annak tartalmát kereskedelmi célokra használni, vagy arra másoknak használati jogot adni. Az Ügyfél az EasyPark Rendszerben található szoftver másolására, terjesztésére, értékesítésére, közzétételére, átadására, kölcsönadására,
alhasználatba adására, módosítására, egyéb módon történő elidegenítésére, vagy azzal kapcsolatban bármilyen intézkedés meghozatalára nem jogosult. Az Ügyfél nem végezhet olyan tevékenységet, amellyel megkísérel hozzáférni a szoftver forráskódjához, vagy amely a szoftver visszamodellezésére, visszafejtésére, vagy szétválasztására, feltárására alkalmas. Az Ügyfélnek a 3.2.2. szakasz szerinti információhoz való jogán túlmenően nincs joga sem önállóan, sem másokon keresztül adatokat gyűjteni és tárolni az Alkalmazásból, az Gépjármű Alkalmazásból és a Weboldalról.
8.4 Az Ügyfél biztosítja, hogy az EasyPark Rendszerbe továbbított valamennyi információ és adat a káros elemektől, forráskódtól, továbbá
„malware”-tól (például vírusok, férgek és trójai vírusok (Trojan horses)) mentes. Az Ügyfél felel azért, hogy az Ügyfél által a Saját Oldalakra feltöltött, vagy az Alkalmazáson, illetve a Gépjármű Alkalmazáson keresztül elérhetővé tett információ nem sérti harmadik fél szellemi tulajdonjogát, vagy egyéb módon nem ütközik jogszabályba vagy szabályzatba
9 Az EasyPark felelőssége
9.1 Az EasyPark teljes anyagi felelőssége semmilyen esetben nem haladja meg az 5000 EUR-val egyenértékű, forintban meghatározott összeget (azaz ötezer euró forint ellenértékét, amelyet a Magyar Nemzeti Bank által közzétett hivatalos árfolyamon kell átváltani), kivéve, ha az EasyPark szándékosan, vagy súlyosan gondatlanul járt el.
9.2 Jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki az EasyPark felelősségét a súlyos gondatlanságért és szándékos kötelezettségszegésért, illetve az EasyPark gondatlansága által okozott halálért és személyi sérülésért, vagy bármely más felelősségért, amely az alkalmazandó jogszabályok alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.
9.3 Az EasyPark nem vállal felelősséget a következőkért:
a) az Ügyfél járművének vagy egyéb tulajdonának elvesztése vagy sérülése a Parkolóhelyek használata közben;
b) a P-üzemeltetők vagy Partnerek szolgáltatásai; vagy
c) közvetett vagy speciális kár, illetve következménykár, mint például elmaradt haszon vagy az Ügyfél harmadik személyekkel fennálló kapcsolataiból eredő károk.
9.4 Továbbá, az EasyPark nem vállal felelősséget az Ügyfélnél felmerült károkért vagy veszteségekért, amennyiben azt az alábbi események bármelyike okozta:
a) az Ügyfél hibája vagy gondatlansága, beleértve azt is, hogy az Ügyfél
(i) nem megfelelően kezdeményezte vagy fejezte be a Szolgáltatást (függetlenül attól, hogy az Ügyfél kiválasztotta, hogy kapjon emlékeztetőt EasyParktól, vagy használta a CameraParkot) (ii) figyelmen kívül hagyta a megadott információt, vagy (iii) helytelen Parkolóhelyet vagy Rendszámot adott meg a parkolás elindításakor (függetlenül attól, hogy az információt manuálisan, az Alkalmazás helymeghatározási funkciójának ajánlásával, a Gépjármű Applikáción keresztül, vagy CameraPark használatával adta meg);
b) az Ügyfél nem teljesíti a Szerződés szerinti kötelezettséget, vagy figyelmen kívül hagyja az EasyPark utasításait;
c) az Ügyfél a gépjárművet a jogszabályok és/vagy az érintett parkoló üzemeltetője által megállapított szabályok, vagy más alkalmazandó szabályok megsértésével parkolta le a Parkolóhelyem;
d) az Ügyfél (i) telefonja, (ii) Mobiltelefonja, vagy (iii) egyéb technikai felszerelése (például a gépjármű információs és infotainment rendszere) hibásan vagy elégtelenül működik (például a berendezés kikapcsolt lemerült, vagy nem működik), amely a parkolás nem megfelelő elindítását, meghosszabbítását vagy befejezését eredményezheti (és ezáltal az Ügyfélnél parkolási bírság vagy túlfizetés merülhet fel);
e) harmadik fél által biztosított telefon, internet vagy más kommunikációs hálózat meghibásodása, megszakadása vagy késedelme, vagy bármely olyan távközlési szolgáltató tevékenysége vagy mulasztása, amely befolyásolja a Szolgáltatások működését vagy elérhetőségét, és amely az Ügyfél telefonja, Mobiltelefonja vagy egyéb technikai eszköze és az EasyPark közötti kommunikáció ellehetetlenülését és a parkolás nem megfelelő elindítását, meghosszabbítását vagy befejezését eredményezheti (és ezáltal az Ügyfélnél parkolási bírság vagy túlfizetés merülhet fel);
f) a Szolgáltatás EasyPark általi törlése, amely olyan valótlan tényeken, információkon alapul, amelyekről az EasyPark a Szolgáltatás törlésekor alappal hihette, hogy azok helytállóak és a törlés alapjául szolgálhatnak;
g) az EasyPark által javasolt parkolóhely nem érhető el, amikor az Ügyfél odaér;
h) az Ügyfél EasyPark kártyájának elvesztése, ellopása, vagy más módon történő jogosulatlan használata, anélkül, hogy erről az Ügyfél tájékoztatta volna EasyParkot;
i) az Ügyfél elmulasztja tájékoztatni az EasyParkot az Automatikus CameraPark használatára nyilvántartásba vett gépjármű Rendszámával kapcsolatos ismert vagy feltételezett visszaélésről;
j) azon Mobiltelefon vagy gépjármű elvesztése vagy eltulajdonítása, amelyre az Ügyfél telepítette az Alkalmazást vagy a Gépjármű Alkalmazást, feltéve, hogy erről az Ügyfél elmulasztotta megfelelően tájékoztatni az EasyParkot;
k) az Ügyfél nem megfelelően kapcsolta ki az Automatikus CameraPark szolgáltatást;
l) a Bejelentkezési Adatok és/vagy a Szolgáltatások jogosulatlan használata;
m) az NMFSZ hibája, vagy az NMFSZ által nyújtott szolgáltatások elérhetetlensége, meghibásodása, vagy elérhetetlensége, vagy
n) vis major (lásd 13. szakasz).
10 Panaszkezelés
10.1.1 Hibás Szolgáltatás vagy tévesen felszámított díj esetén az Ügyfél írásbeli panaszt nyújthat be EasyPark ügyfélszolgálatához haladéktalanul, de legkésőbb az alábbi időponttól számított 60 napon belül: (i) az érintett Szolgáltatás nyújtásának kezdete vagy (ii) amikor az Ügyfél tudomást szerzett, vagy tudomást szerezhetett volna a díj téves felszámításáról. A panaszban világosan meg kell határozni a hiba vagy tévedés természetét. A panasz bármilyen kivizsgálása során az Ügyfél köteles ésszerű módon együttműködni az EasyParkkal.
10.1.2 A hibás Parkolási Díjakkal kapcsolatos panaszok az érintett P- üzemeltetővel vagy Partnerrel együttműködve kerülnek kezelésre és elbírálásra. Amennyiben a panasz jóváhagyásra kerül, az EasyPark haladéktalanul megtéríti az Ügyfélnek a megfelelő összeget. Amennyiben a panaszt elutasítják, az EasyPark indokolással ellátva értesíti az Ügyfelet a panasz elbírálásáról. A CameraPark Rendszerrel kapcsolatos panaszok az illetékes P-üzemeltetőhöz kerülnek továbbításra.
10.1.3 Azt megelőzően vagy követően, hogy kártérítést kap az EasyPark-tól a
10.1.2 szakasz szerint vagy egyéb esetben, az Ügyfélnek adott esetben a P- üzemeltető, Partner vagy egyéb harmadik fél hasonló követelése ellen kifogást kell emelnie, az Ügyfél az EasyParkkal történő együttműködésének részeként. Ezen túlmenően, az EasyPark írásbeli kérelmének megfelelően az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy az EasyPark kezelhesse az ilyen díjakkal kapcsolatos, harmadik felekkel folytatott tárgyalásokat vagy vitákat. Ez magába foglalja az EasyPark számára minden olyan felhatalmazás és segítségnyújtás megadását, amely ésszerűen szükséges ahhoz, hogy az EasyPark saját költségén védekezhessen az ilyen követeléssel vagy potenciális követeléssel szemben, vagy egyezséget kössön, illetve mentesüljön az ilyen követelés alól.
10.2.1 Az EasyPark panaszkezelési folyamata összhangban áll a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseivel. Az eljárást az NMFSZ panaszkezelési követelményei szabályozzák az NMFSZ Viszonteladókra vonatkozó Üzletszabályzatában (NMFSZ Üzletszabályzat) meghatározottak szerint.
10.2.2 Az ügyfélszolgálat és a panaszkezelési eljárás átláthatósága érdekében az Ügyfél jogosult az EasyPark ügyfélszolgálatán keresztül panaszt tenni.
10.2.3 A panaszok megválaszolása az NMFSZ, az EasyPark és P-üzemeltető hatáskörébe tartoznak a panasz természetétől függően. Az EasyPark köteles minden, a hatáskörébe tartozó panaszt megválaszolni.
10.2.4 Amennyiben a kivizsgálás után az EasyPark megállapítja, hogy az adott megkeresés megválaszolása nem tartozik hatáskörébe, tájékoztatja az Ügyfelet, hogy Parkolási szolgáltatásokkal kapcsolatos panasz esetén vegye fel a kapcsolatot a P-üzemeltetővel.
10.2.5 Amennyiben a kivizsgáláshoz az NMFSZ közreműködése szükséges (NMFR-t érintő kérdések esetén), az EasyPark továbbítja a megkeresést és a rendelkezésre álló információkat és az általa elvégzett kivizsgálás eredményét az NMFSZ felé. Az NMFSZ a kivizsgálást követően az eredményről tájékoztatja az EasyParkot, amely ez alapján megválaszolja az Ügyfél megkeresését.
10.2.6 Az ügyfélszolgálattal és panaszkezeléssel kapcsolatos további rendelkezéseket a10. szakasz és az NMFSZ Üzletszabályzata tartalmaz.
11 Felmondás, idő előtti felmondás, stb.
11.1 Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a Szerződés az Ügyfél fiók EasyPark általi regisztrációjának visszaigazolásától (1.5. szakasz) a Szerződés feltételeinek felmondásig érvényes.
11.2 Amennyiben az Ügyfél fix havidíj nélküli Termékcsomagot választott, jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani. Amennyiben az Ügyfél (részben vagy egészben) fix havidíjas Termékcsomagot választott, előzetes értesítést követően a következő naptári hónap végére mondhatja fel a Szerződést.
11.3 Az EasyPark jogosult azonnal felfüggeszteni az Ügyfél Szolgáltatásokhoz való hozzáférését, törölni az Ügyfél felhasználói fiókját és/vagy azonnali hatállyal felmondani a Szerződést, amennyiben
a) az Ügyfél lényegesen megsérti a Szerződésben vállalt
kötelezettségeit;
b) az Ügyfél nem teljesíti, vagy ésszerű okkal feltételezhető, hogy nem fogja teljesíteni az EasyParkkal szemben fennálló fizetési kötelezettségeit, nem rendelkezik érvényes fizetési kártyával vagy más, az EasyPark rendszeren keresztül regisztrált fizetési móddal;
c) az Ügyfél az EasyPark ésszerű megítélése alapján várhatóan fizetésképtelenné válik;
d) az Ügyfél az EasyPark Rendszert vagy bármely Szolgáltatást a Szerződés megsértésével, vagy olyan módon használja, amely sérelmes lehet, vagy kárt okozhat EasyParknak vagy bármely harmadik személynek;
e) az Ügyfél visszatérően jogszabályba, előírásokba és/vagy az érintett P-üzemeltető által megállapított szabályokba ütköző módon parkol gépjárművével;
f) az Ügyfél helytelen, hiányos vagy megtévesztő információt közöl;
g) az EasyPark megítélése alapján valószínűnek tartja, hogy az Ügyfél bűncselekményt követ el, vagy tevékenysége bűncselekményhez köthető; vagy
h) Közterületi Parkolás esetén, ha a Viszonteladói Szerződés megszűnik.
11.4 Amennyiben az Ügyfél olyan Termékcsomagot választ, amelyért részben vagy egészben fix havidíjat fizet, az Ügyfél kötelessége a Szerződés felmondása, ha a regisztrált gépjárművet eladták, időlegesen törölték a
nyilvántartásból, vagy egyéb okból kifolyólag nem használják. Az EasyPark nem tartozik felelősséggel annak igazolásáért, hogy az Ügyfél által nyilvántartásba vett gépjármű nem került törlésre az EasyPark rendszerből.
11.5 Az EasyPark 1 hónapos előzetes értesítéssel felmondhatja a Szerződést,
vagy leállíthatja a Szolgáltatások nyújtását részben vagy egészben.
11.6 A Szerződés felmondása írásban történik.
11.7 A Szerződés felmondása (bármely okból kifolyólag) nem érinti a Felek Szerződés felmondásának időpontját megelőzően keletkezett jogait és/vagy kötelezettségeit.
12 Elállási jog
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdésével összhangban az Ügyfél jogosult elállni a Szerződéstől a jóváhagyott regisztrációt követő 14 napon belül, az EasyPark ügyfélszolgálatának értesítésével.
A Szerződéstől való elállás esetén az Ügyfél a Szolgáltatásokat nem veheti igénybe. Amennyiben az Ügyfél az elállási időszak alatt igénybe vette a Szolgáltatásokat, akkor az Ügyfél köteles a Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban olyan mértékű összeget fizetni, amely arányos a Szolgáltatások igénybe vételének időszakával (melynek vége az az időpont, amikor Ügyfél értesítette EasyPark ügyfélszolgálatát a Szerződéstől való elállásról), a Szerződés teljes terjedelméhez viszonyítva.
13 Vis major
Az EasyPark nem vállal felelősséget a jelen Szerződés feltételeinek teljesítése során felmerülő mulasztásért vagy késedelemért, amely az EasyPark hatókörén kívül eső bármely okból vagy körülményből fakad, ideértve, de nem kizárólag a tűzesetet, áradást vagy egyéb természeti katasztrófát, háborút, terrorcselekményt, munkaügyi vitát, telefonnal, internettel, vagy egyéb kommunikációs hálózattal kapcsolatos hibát, zavart, késedelmet, korlátozásokat az általános forgalomban, balesetet, robbanást, zavargást, jogszabályt vagy kormányzati, hatósági intézkedést.
14 Információ, Személyes adatok
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az EasyPark megoszthat a (az Ügyfél általi igénybevett) Szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat a P- üzemeltetőkkel és Partnerekkel, a velük kapcsolatos kötelezettségek teljesítése érdekében. Továbbá, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az
EasyPark jelentse a Szolgáltatásokkal való visszaéléseket, illegális tevékenységeket, csalárd vagy nem megfelelő viselkedést és/vagy ennek gyanúját a rendőrségnek, vagy bármely illetékes hatóságnak.
Személyes adatok kezelésére a személyes adatok védelme érdekében alkalmazandó jogszabályokkal, különösen az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvénnyel, és az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendeletével (GDPR), valamint az EasyPark Adatkezelési Tájékoztatójával összhangban kerül sor.
15 Az EasyPark más országokban
15.1 Az EasyPark egy olyan vállalatcsoport része, (egyenként “EP Vállalat”) amely lényegében az EasyPark által nyújtott szolgáltatásoknak megfelelő szolgáltatásokat nyújtanak (“EP Szolgáltatások”), azokban az országokban (kivéve a franchise-ként felsorolt országokat), amelyek időről időre listázva vannak a xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx (egyenként “EP Ország”) oldalon. További információért az EP Országokon belüli helyekről, ahol az EP Szolgáltatások igénybe vehetők, kérjük, látogasson el a xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx weboldalra.
15.2 Amennyiben az Ügyfél egy másik EP Országba látogat (azaz egy Magyarországtól eltérő országba), igénybe veheti az EP Szolgáltatásokat, feltéve, hogy elfogadja a helyi EP Vállalat általános szerződési feltételeit.
15.3 Az EP Szolgáltatásokat a helyi EP Vállalat biztosítja, és amikor az Ügyfél EP Szolgáltatásokat vesz igénybe, akkor a helyi EP Vállalat ügyfele. EP Szolgáltatás igénybevételekor azonban az Ügyfél az EasyParknak fizet (és nem a helyi EP Vállalatnak). A Svéd Központi Bank határozza meg azon átváltási árfolyamokat (adott esetben devizapárokon keresztül), amelyeket valamely EP Országban felszámított díj magyar forintra (HUF) való átszámításánál alkalmazandók.
16 Módosítás, engedményezés stb.
16.1 Az EasyPark fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására. Abban az esetben, amikor az EasyPark Közterületi Parkolással kapcsolatos Parkolási Szolgáltatást nyújt, az EasyParkra vonatkozik az NMFSZ Üzletszabályzata. Az NMFSZ Üzletszabályzatának bármely módosítása kihathat jelen Általános Szerződési Feltételekre, amelyek ennek megfelelően módosítandók. Jelen Általános Szerződési
Feltételek módosítása esetén az EasyPark haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet és elérhetővé teszi számára az Általános Szerződési Feltételek új verzióját. Amennyiben az Ügyfél továbbra is igénybe veszi a Szolgáltatásokat, úgy kell tekinteni, hogy az Ügyfél elfogadta a módosításokat.
16.2 Az időről időre alkalmazandó Általános Szerződési Feltételek a
weboldalon érhetők el.
16.3 A Ptk. rendelkezései szerint az EasyPark jogosult az Ügyfél hozzájárulása nélkül (Ptk. 6:202 szakasz és azt követő rendelkezések) jogait részben vagy egészben, és/vagy kötelezettségeit az Ügyfél hozzájárulásával (Ptk. 6:193 szakasz és azt követő rendelkezések) átruházni. A Ptk. 6:209 szakasza értelmében az EasyPark szerződésátruházásához az Ügyfél előzetes hozzájárulása szükséges.
16.4 Az Ügyfél az EasyPark írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át a Szerződés szerinti jogait és/vagy kötelezettségeit.
16.5 Jelen Általános Szerződési Feltételek feltételeinek elfogadásával az Ügyfél hozzájárul szerződésének az EasyPark által bármelyik leányvállalatához történő átruházásához.
17 Egyéb
17.1 A Szerződés a Felek között létrejött teljes megállapodást képezi azokban a kérdésekben, amelyekre a Szerződés kiterjed.
17.2 A Felek megállapodnak, hogy amennyiben a Szerződés bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, annyiban az ilyen rendelkezéseket és a Szerződés egyéb feltételeit a megengedett mértékben kell alkalmazni.
17.3 Jelen Általános Szerződési Feltételek (valamint a Szerződés részét képző egyéb feltételek) több nyelven állnak rendelkezésre, amelyek közül a magyar nyelvű változat tekintendő az eredeti nyelvváltozatnak. A Felek tudomásul veszik, hogy az Általános Szerződési Feltételek magyar nyelvű és egyéb nyelvű változata közötti eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
18 Alkalmazandó jog és vitarendezés
18.1 A Szerződést a magyar anyagi jog szabályozza, és annak megfelelően kell értelmezni. A jelen Szerződésben említett törvények és kormány/egyéb rendeletek mellett számos város önkormányzati rendelete is alkalmazandó a Parkolási Szolgáltatásokra Magyarországon.
18.2 A Szerződésből eredő, vagy azzal összefüggésben felmerülő valamennyi vitát, ellentmondást vagy követelést, illetve a Szerződés megsértését, felmondását vagy érvénytelenségét elsősorban a Felek önkéntes megállapodása alapján kell rendezni. Amennyiben a Felek nem jutnak megállapodásra, a vita az Ügyfél kérésére a Budapesti Békéltető Testület, (BBT) elé kerülhet. A jogvita rendezésére magyar bíróságok előtt is sor kerülhet a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
18.3 Jelen 18.. szakasz a Szerződés felmondása után is hatályban marad.
19 Ügyfélszolgálat
Az EasyPark ügyfélszolgálata Magyarországon munkanapokon, munkaidőben válaszol a Szerződéssel és az EasyPark által nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre.
Telefonszám: x00 00000000
Email cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
* * *