Contract

az ANTIK Telecom CZ s.r.o. (székhelye: Tovární 1112, Chrudim IV, 537 01 Chrudim, Csehország, bejegyezve a Hradci Králové kerületi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásba, C 34339 ügyirat, cégjegyzékszám: 24823341)

Felhasználási Feltételek ANTIK TV Szolgáltatás

I. Általános rendelkezések

1. A jelen Felhasználási Feltételek, (vagy általános szerződési feltételek) az ANTIK Telecom CZ s.r.o. (székhelye: Tovární 1112, Chrudim IV, 537 01 Chrudim, Csehország, bejegyezve a Hradci Králové kerületi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásba, C 34339 ügyirat, cégjegyzékszám: 24823341) (a továbbiakban az „ANTIK” vagy a „Szolgáltató” ) szabályozzák az ANTIK, mint szolgáltató és a Felhasználó, mint másik Szerződő Fél közötti kötelező jogviszonyokat az ANTIK TV Szolgáltatás nyújtása tekintetében (a továbbiakban: „Szerződés”), az ANTIK jelen általános szerződési feltételeivel és az ANTIK TV Díjszabásával /a továbbiakban:

„Díjszabás”/ együtt.

2. Az ANTIK TV Szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) olyan előre fizetett, szélessávú internethozzáférési platformokon keresztül elérhető médiaszolgáltatása, amely szolgáltatás keretében a Szolgáltató egy másik, független szolgáltató elektronikus hírközlési hálózatán keresztül hozzáférést biztosít meghatározott médiaszolgáltatók lineáris és lekérhető médiaszolgáltatásai igénybevételére . A Szolgáltatás Magyarország, Szlovákia és az Európai Unió területére korlátozott (a továbbiakban: „Szolgáltatási Terület”. A Szolgáltatás tartalmát a Felhasználó határozza meg, a szolgáltatás specifikáció (a továbbiakban: „szolgáltatástípus”) kiválasztásával és az adott szolgáltatástípus Előfizetői díjának kiegyenlítésével. A Szolgáltatással együtt a Felhasználó számára, külön erre vonatkozó szerződéskötés és díjkiegyenlítés mellett további szolgáltatások is nyújthatók. A jelen Szolgáltatás nem foglalja magában az ANTIK műsorterjesztési szolgáltatását saját elektronikus hírközlési hálózatán keresztül, illetve az ANTIK Set -Top Box –ának az igénybevételét, amelyek Tango digitális TV szolgáltatás része, külön szerződés alapján.

3. A Díjakat az ANTIK TV szolgáltatás Díjszabás tartalmazza, amelyben rögzítésre kerül a szolgáltatás díja, a médiaszolgáltatások, és hozzáféréssel kapcsolatos egyéb feltételek és díjakat, a szolgáltatásokért fizetendő díjak fizetési határideje és fizetési je llemzők.

4. Felhasználási Feltételek – az ANTIK TV szolgáltatás általános szerződési feltételeit tartalmazó jelen Felhasználási Feltételek, amelyet Általános Szerződési Feltételekként (a továbbiakban: ÁSZF) is hivatkozunk.

5. Szerződés - a Szolgáltató és a Felhasználó között a Felhasználási Xxxxxxxxxx XX. Cikke alapján megkötött szolgáltatási szerződést jelenti, amelynek alapján egyfelől a Szolgáltató kötelezettsége, hogy a Felhasználónak a szerződés időtartama alatt az egyes előre fizetett szolgáltatástípusok keretében nyújtja Szolgáltatást, és teljesítse a jelen ASZF-ben meghatározott további kötelezettségeket, másfelől a Felhasználó kötelezettsége, hogy a szolgáltatás díját a Szolgáltatónak a Díjszabás szerint megfizesse, valamint a további, a Szerződésben, a Felhasználási Feltételekben és a Díjszabásban foglalt kötelezettséget teljesítse. A Szerződést a felek elektronikus úton kötik.

6. Igénylő a Szerződés megkötését kezdeményező természetes személy.

7. Felhasználó 18 évesnél idősebb természetes személy, aki Szolgáltatóval szerződést kötött, és a Szolgáltatást a Szolgáltatási Területen igénybe vette.

8. Szolgáltatási Terület Magyarország, Szlovákia és az Európai Unió területe.

9. Felek a Felhasználó és a Szolgáltató – az ANTIK.

10. Az internetkapcsolat minimális műszaki követelményei - a Felhasználó által használt, a Szerződésben és a jelen ASZF-ben meghatározott internetkapcsolat minimális paraméterei, amelyeknek szükségesek a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás működésének biztosítása érdekében. Ha a Felhasználó internetkapcsolata nem felel meg a megadott jellemzőknek, az ANTIK nem vállal felelősséget a Szolgáltatás funkcionalitásáért és hibáiért.

11. A Szerződés és a Felhasználási Feltételek alkalmazásában a Szolgáltatás meghibásodását vagy hibáját olyan helyzetként kell értelmezni, amely megakadályozza a Szolgáltatás használatát Szerződés szerinti minőségben, és amelynek helyreállításához műszaki beavatkozást vagy működési intézkedést kell végrehajtania az ANTIK-nak. A Szolgáltatás meghibásodásában nem értendő bele az áramkimaradás, vagy más a vis maior események hatása. Ennek megfelelően a Szolgáltatás Meghibásodása vagy hibája csak a Szolgáltatás saját komponensek meghibásodását jelenti. Ha a Szolgáltatás felhasználó általi használatát internethiba vagy korlátozott internet funkcionalitás akadályozza, vagy az a tény, hogy a Felhasználó internetkapcsolata, amely nem felel meg az Szerződés szerint szükséges internetkapcsolat meghatározott minimumkövetelményeknek, az nem minősül a Szolgáltatás meghibásodásának vagy hibának, és a Felhasználó nem lesz jogosult a Szolgáltatás díjának visszaigénylésére, és az ANTIK nem lesz köteles a díjat visszatéríteni más módon. Az ANTIK felelőssége ebben az esetben arra terjed ki, hogy a Felhasználó számára értesítés útján jelezze, hogy a hiba/ a Szolgáltatás meghibásodása nem a Szolgáltató felelősségi körébe tartozik, így a Felhasználási Feltételek szerint nem minősül szolgáltatási hibának. A Felhasználónak ebben az esetben az internet szolgáltatási hibát az internetszolgáltatójának szükségese jeleznie. A szolgáltatási hiba/ hiba nem utalhat a Felhasználó tulajdonában lévő set-top box hibára; és nem utal a felhasználó tulajdonában lévő berendezéshibára (táblagép, okostelefon, kivéve az Antik által biztosított set-top boxot).

12. A végpont az ingatlanon belül található hálózati interfészt jelöli a Szerződésben, mint csatlakozás helyén megjelölt címen, lehetővé téve a Set-Top Box fizikai csatlakoztatását a hálózathoz, az útválasztóval (Internet adat útválasztó DHCP -vel) funkcionalitás), amelyet a Felhasználó vagy internetszolgáltatójától kapott, vagy saját maga vásárolt meg.

13. Díj vagy az Előfizetői díj az ANTIK által a Szerződés alapján nyújtott szolgáltatás árára vonatkozik, amelyet megfizetésére a Felhasználó kötelezett. A Díj összegét és esedékességét a Díjszabás határozza meg.

14. Az Előfizetési időszak az az időszak, amelyet a Felhasználó a Díjszabás szerinti összegben és módon meghatározott szolgáltatásért választ, és amely a meghatározott szolgáltatástípus igénybevételének napján (az Előfizetési időszak első napján) kezdődik, és a választott Előfizetési időszak utolsó napján 24:00 órakor ér véget, kivéve azokat az eseteket, amikor a Felhasználó kérésére az előfizetett szolgáltatást szüneteltetik.

15. A számviteli időszak megegyezik az előfizetési időszakkal; ingyenes szolgáltatások esetén a számviteli időszak egy naptári hónapra vonatkozik.

16. A Set-Top Box az ANTIK által biztosított, bizonyos szolgáltatások igénybevételéhez szükséges végberendezés, amely arra szolgál, hogy az IP -hálózaton továbbított digitális TV -jelet a TV -monitoron megjeleníthető jellé alakítsa. A berendezés gyártása és szállítása az Antik Telecom vagy az Antik Technology társaság licence alapján történik.

17. A kiegészítő szolgáltatások a Díjszabásban ekként megnevezett szolgáltatások. Ezeket a szolgáltatásokat díjfizetés ellenében vagy díjmentesen nyújtja az ANTIK a Díjszabásban előírtak szerint. A Felhasználó kiegészítő szolgáltatások igénybevételének joga megszűnik a Szolgáltatás igénybevételének jogával.

18. A Felhasználóazonosító a Felhasználó regisztrációját és azonosítását szolgáló alfanumerikus kódra utal.

19. A regisztráció az a folyamat, amelynek során a Felhasználó kitölti Felhasználóadatait a Felhasználózónában, mielőtt elkezdi használni az ANTIK TV Szolgáltatást, és befejezi a regisztrációt. Ez a szerződéskötés és a szolgáltatásnyújtás előfeltétele.

II. SZERZŐDÉSKÖTÉS, A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSAI

1. A Felhasználóval kötött távollévők között kötött szerződés alapján és a feltételek Felhasználó általi, jelen Falhasználási Xxxxxxxxxx XX.2. pontja szerinti szabályos és kellő időben történő elfogadásától (a továbbiakban: Szerződés) az ANTIK kötelezi magát arra, hogy biztosítja a Felhasználó számára az ANTIK TV szolgáltatást a Magyarország, Szlovák Köztársaság és az Európai Unió területén a Felhasználó Internet csatlakozásán keresztül (melyről a Felhasználó saját költségén gondoskodik bármely elektronikus hírközlési szolgáltató szolgáltatásán keresztül), a Szerződés időtartama alatt a jelen Felhasználási Feltételekben és a Díjszabásban meghatározott feltételekkel, feltéve, hogy az Előfizetői díjat a Felhasználó előre rendezte a díjfizetés ellenében igénybe vehető szolgáltatástípusok esetében az Előfizetési időszakra; a Felhasználó pedig vállalja, hogy teljesíti a szolgáltatás biztosítása érdekében előírt feltételeket a jelen Felhasználási Feltételek II.2. pontja szerint, saját költségén és felelősségére, továbbá megfizeti az Előfizetői díjat valamint a hatályos Díjszabás alapján kapcsolódó szolgáltatásokért fizetendő egyéb díjakat a Szolgáltató számára, azzal, hogy a Felek jogait és kötelezettségeit a jelen Felhasználási Xxxxxxxxxx, a Szerződés és a Díjszabás szabályozzák.

2. Az ANTIK a szolgáltatásokat a Felhasználóval kötött Szerződés alapján biztosítja az alábbi feltételek teljesülésekor: a./ a felhasználó rendelkezik működő internetkapcsolattal, melynek legalább az internetkapcsolat minimális műszaki követelményeinek meg kell felelniük, b./ a Set-Top-Box- hoz kötött szolgáltatások esetén a Set-Top-Box Felhasználó általi megvásárlása, beüzemelése a Felhasználó részéről, valamint működőképes állapotban tartása a Szerződés hatályának teljes időszakában, c/ Applikációhoz kötött szolgáltatás esetén az Antik TV alkalmazás telepítése mobil eszközökre a szolgáltatás használatakor és egy másik bejegyzett készülékre (tablet, okostelefon) d/az esedékes díjak megfizetése a jelen Felhasználási Feltételek V. részében meghatározott módon, a Díjszabás szerinti összegben. A díjfizetés ellenében igénybe vehető szolgáltatásokat a Felhasználó számára kizárólag az adott Előfizetési időszakra aktiválja az ANTIK, a Díjszabásban meghatározott összegben és módon előre kifizetett Előfizetői díj beérkezése esetén.

3. Az ANTIK TV szolgáltatás igénybevételének feltétele a Felhasználó sikeres regisztrációja az erre kijelölt felületen (ún.: Felhasználó Zóna) a xx.xxxxxxx.xx vagy weboldal xxx.xxxxxxx.xx. Az első sikeres regisztrációt követően a Felhasználónak az ANTIK TV szolgáltatás igénybevételekor már csak a regisztrációkor megadott bejelentkezési adatait kell megadnia (név és jelszó) a bejelentkezéshez. [xxxx://xx.xxxxxxx.xx]

4. Az ANTIK TV szolgáltatás igénybevételének az alapfeltétele, hogy a Felhasználó a regisztráció során az erre kijelölt ablakra történő rákattintással kifejezetten elfogadja a Szerződést, a Felhasználási Feltételeket és a Díjszabás feltételeit /a továbbiakban, mint „távollévők közötti szerződéskötés” /, majd ezt követően sikeresen Felhasználó regisztrációt hajtson végre.

5. Valamennyi, a szerződéskötés és a szolgáltatás igénybevétele iránt érdeklődő személy saját költségén és saját felelősségére köteles gondoskodni a megfelelő internetkapcsolat meglétéről, melynek eleget kell tennie az internetkapcsolattal szemben támasztott minimális követelményeknek, valamint köteles megvásárolni a Set-Top Boxot az ANTIK értékesítési hálózatában szereplő bármely Smart Set-Top Box értékesítőjétől; köteles gondoskodni a Set-Top Box beszereléséről, saját költségén köteles telepíteni az Antik TV alkalmazást mobil eszközökre a szolgáltatás igénybevételekor egy másik regisztrált készüléken (tablet, okostelefon); köteles kitölteni a regisztrációs űrlapot a Felhasználózónán keresztül, továbbá köteles a kiválasztott szolgáltatási típusért kifizetni az előfizetői díjat a Díjszabásban meghatározott összegben és módon.

6. Távollevők közötti szerződéskötés esetén az igénylő köteles a regisztráció során minden szükséges adatot valós, pontos és teljes formában megadni a a Felhasználózónában található szerződésmintában; ezek az adatok az alábbiak: név, vezetéknév, születés időpontja, születési hely, állandó lakcím, levelezési cím (ha eltér az állandó címtől), szolgáltatás kapcsolattartási címe, személyi igazolvány vagy egyéb azonosító okmány száma, e-mail cím, a megvásárolt Set-Top Box sorozatszáma és MAC címe, továbbá a Felhasználó köteles elfogadni a szolgáltatás igénybevételének a Felhasználási Feltételekben és Díjszabásban rögzített feltételeit, és kifejezett hozzájárulását adni ahhoz, hogy az ANTIK kezelje a megadott személyes adatokat (a megfelelő ablakra kattintással), illetve véglegesíteni a regisztrációt azt követően, hogy visszaigazolta valamennyi szükséges adat helyességét. A Felhasználó felelősséggel tartozik az ANTIK társaság felé valamennyi abból eredő kárért, amely a regisztráció során a Felhasználó Zónában található szerződésmintában megadott helytelen, hamis vagy hiányos adatokból eredően következik be. A regisztráció befejezésekor a Felhasználó igazolja, hogy a Szerződés megkötése előtt lehetősége volt megismerni a szerződéses feltételeket, jogokat és kötelezettségeket, melyeket a Szerződés aláírásával teljesíteni vállal, tekintettel arra, hogy a Felhasználási Feltételek és a Díjszabás legfrissebb, hatályos változata elérhető az ANTIK honlapján xxx.xxxxxxx.xx.

7. Az ANTIK felhívására a felhasználó köteles bemutatni a Szerződéskötéshez szükséges azonosító okmányait (személyi igazolvány, eredeti cégkivonat); ez vonatkozik a távollévők közötti szerződéskötésre is, ha az ANTIK részéről kétség merül fel a Felhasználó regisztráció során vagy a Felhasználó személyazonosságával kapcsolatban megadott adatai helyességét, pontosságát vagy teljességét illetően. Az ANTIK-nak joga van másolatokat készíteni minden ilyen dokumentumról, a másolatokat archiválni, és indokolt esetekben az ANTIK-nak joga van bizonyos szolgáltatás típusokat tanúsító okmányok bemutatásához kötni, különösen olyan okmányokéhoz, melyek igazolják, hogy a jövőbeli felhasználó képes a szerződéses kötelezettségeit teljesíteni.

8. Az ANTIK-nak csak jogszabályban, a Felhasználási Feltételekben vagy a Díjszabásban meghatározott esetekben van joga megtagadni a Szerződés megkötését és a szolgáltatás biztosítását. A Szolgáltatás igénybevételének nem feltétele az ANTIK által biztosított egyéb szolgáltatások egyidejű igénybevétele. A Szerződéskötést az ANTIK akkor tagadhatja meg, ha a szolgáltatás műszakilag

megvalósíthatatlan a kért helyszínen vagy a kért településen, ha az igénylő elmulasztja nyilatkozatát benyújtani, vagy ha az igénylő egy korábbi szerződéses kapcsolatból fakadó kötelezettségeket nem teljesített a Szolgáltató irányában, különösen ha kiegyenlítetlen díjtartozása áll fenn, illetve ha a Szerződés megkötése ellentétes lenne a jogszabályokkal, a jó erkölccsel, illetve ha az igénylő nem fogadja el a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás tartalmát és feltételeit, végezetül abban az esetben is megtagadható, ha az igénylő nem adta meg a hozzájárulást a Szolgáltató számára személyes adatai kezeléséhez, illetve nem adott át a Szolgáltatónak a Szolgált ató által a Felhasználási Feltételek alapján és a távollévők közötti szerződéskötés során indokoltan bekért okmányokat, illetve, ha az igénylő elmulasztotta megadni valamennyi kért adatát a regisztráció során, illetve, ha a benyújtott adatok olvashatatlanok, vagy ha az ANTIK kételkedik az igénylő által megadott adatok valódiságában, helyességében.

9. A Felhasználó regisztrációját követően a Szolgáltató megküld minden elfogadott dokumentumot a Felhasználó részére (Szerződés, Felhasználási Feltételek, Díjszabás) a Felhasználó által a regisztráció során megadott e-mail címre. A távollévők között megkötött szerződés ebben az időpontban jön létre. A Felhasználó a Szerződés teljes időtartama alatt hozzáfér ezen okmányokhoz, a bejelentkezés után ezek a Felhasználózónában bármikor megtekinthetők.

10. Az ANTIK a Szerződés hatályba lépésétől számított egy napon belül megkezdi a szolgáltatás nyújtást a hatályos Díjszabás szerint díjmentesen biztosított szolgáltatás típusok aktiválásával, valamint az Előfizetői díj rendezésekor a Felhasználó által választott szolgáltatás típusok aktiválásával, feltéve, hogy a Felhasználó a Díjszabásban meghatározott módon és összegben rendezte az előfizetői díjat a Szerződés hatályba lépése előtt. Az Előfizetői díjnak a Szerződés hatályba lépése utáni rendezése esetén az ANTIK vállalja, hogy a vonatkozó kifizetés Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását és azonosítását, vagy pedig a pénzösszeg Szolgáltatónak történő átadását követően hozzáférést biztosít a kiválasztott szolgáltatás típushoz. A Felhasználó köteles haladéktalanul visszaigazolni annak tényét, hogy a Szolgáltatás működőképes. Amennyiben hibát észlel a Szolgáltatás nyújtással összefüggésben, legyen az a Szolgáltatás elérhetetlensége, a Szolgáltatással kapcsolatos technikai probléma vagy szolgáltatás minőségi probléma, a Felhasználó a Szolgáltatás aktiválásától számított legfeljebb 5 napon belül köteles erről írásban vagy fax/email útján tájékoztatni az ANTIK-ot. Ha a társaság nem kap hibával kapcsolatos értesítést a szolgáltatásnyújtás megkezdését követő ötödik nap 24:00-ig bezárólag, akkor a Szolgáltatást, ideértve az esetleges műszaki eszközöket is, szabályosan ellenőrzöttnek, teljes mértékben működőképesnek és a felhasználó követelményeinek maradéktalanul megfelelőnek kell tekinteni attól az időponttól számítva, amikor a szolgáltatás nyújtása megkezdődött. Amennyiben az ANTIK írásbeli értesítést kap a felhasználótól a hibás működésről vagy a szolgáltatás valamely hibájáról, úgy az ANTIK haladéktalanul gondoskodik a Szolgáltatás működésében fellépő hibák kivizsgálásáról és az esetleges hibák orvoslásáról. Ha a vizsgálat során az ANTIK azt állapítja meg, hogy a Szolgáltatás teljes mértékben működőképes, a felhasználó nem jogosult az Előfizetői díj visszatérítésére.

11. A Szerződés kizárólag a Felek írásbeli (vagy visszakövethetően módon kivitelezett) közös megállapodásával módosítható, feltéve, hogy a Szerződést már megkötötték (távollévők közötti szerződéskötés), ide nem értve a Szerződésben vagy a Felhasználási Feltételekben foglalt elérő szabályokat – például a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás egyoldalú módosításának lehetősége az ANTIK részéről; a Szerződés módosítása az adott szolgáltatás típus Felhasználó általi megváltoztatása az eltérő Előfizetői díj kiegyenlítésével; vagy a szolgáltatás lemondása az Előfizetői díj kifizetésének mellőzésével.

12. Az ANTIK jogosult egyoldalúan módosítani a Felhasználási Feltételek-et és a Díjszabást új Felhasználási Feltételek vagy Díjszabás kibocsátásával vagy azok kiegészítésével, illetőleg joga van módosítani vagy törölni a Díjszabásban meghatározott bizonyos szolgáltatás típusokat és azok vonatkozó díjait Az ANTIK köteles a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás minden módosításáról legalább 30 nappal előre értesíteni a Felhasználót a módosításnak az ANTIK honlapján történő közzétételével, továbbá az ANTIK köteles erről külön is tájékoztatni a Felhasználót e-mailben, ugyanezen időintervallum betartása mellett. Ha a Felhasználó tiltakozik a szerződéses feltételek jelentős módosításával szemben, ez alapul szolgál Szerződés azonnali hatályú felmondására a felhasználó részéről és a felhasználónak joga van felmondási joga gyakorlására attól számított egy hónapos határidőn belül, hogy szerződéses feltételek jelentős módosításáról értesítést kapott; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a szerződéses feltételek jelentős módosítására egy nemzeti közigazgatási hatóság vagy EU hatóság egy általánosan kötelező érvényű rendelkezése vagy döntése közvetlen vagy közvetett következményeként került sor. Ha a Felhasználó nem gyakorolja fenti jogát a megadott határidőn belül, akkor úgy kell tekinteni, hogy elfogadta a szerződéses feltételek módosítását.

13. Az ANTIK továbbá jogosult bármikor megváltoztatni a kínált TV és rádiócsatornák portfólióját, valamint végleges vagy átmeneti jelleggel megváltoztatni a kínált csatornák számát. Az ANTIK nem köteles értesíteni a Felhasználót az ilyen változtatásokról, ennek megfelelően ezek nem is minősülnek a Szerződés jelentős módosításának.

14. A Szerződés akkor is módosításra kerül, ha a felhasználó egyéb szolgáltatás típusokat választ az Előfizetői díj rendezésével. Az ilyen módosítás akkor lép hatályba, amikor a vonatkozó kifizetés Díjszabásban meghatározott összegben és módon a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra és azonosításra kerül, vagy pedig a pénzösszeg Szolgáltatónak átadásra kerül, és az előfizetési időszak lejártakor jár le, ha a Felhasználó elmulasztotta rendezni az Előfizetői díjat az adott szolgáltatástípusra legkésőbb az előfizetési időszak utolsó napján déli 12:00- ig bezárólag, ami az előfizetési időszak lejártakor az érintett szolgáltatási típus terjedelméig érvényes.

15. A Felhasználó kettő darab Set-Top Boxon jogosult az ANTIK TV szolgáltatás használatára, melyek lehetővé teszik a továbbközvetített TV műsorok megtekintését; kettő TV készüléken és további öt regisztrált eszközön (okostelefon, tablet) a mobil készülékekre készült Antik TV alkalmazáson keresztül, Android vagy iOS operációs rendszeren, azzal a megkötéssel, hogy a műsort egyidejűleg kettő készüléken lehet nézni. A Felhasználó köteles a másik eszközt bejegyezni a Felhasználózónában vagy bejelentkezni a mobil alkalmazásba, ugyanazon bejelentkezési adatokkal, ami a Felhasználózónába történő automatikus bejegyzést eredményezi. A Felhasználó vállalja, hogy saját készülékén telepíti az Antik TV alkalmazást mobil eszközökre, ami szükséges az ANTIK TV szolgáltatás biztosítására Android vagy iOS operációs rendszeren, a Felhasználó készülékén telepített operációs rendszertől függően. A Felhasználónak joga van kicserélni az ilyen készüléket a Szerződés időtartam alatt a jelen Felhasználási Feltételekben leírt módon.

16. Az ANTIK TV szolgáltatás nyújtásának három rendszere létezik. Az ANTIK TV szolgáltatás nyújtásának első formája: a Felhasználó megvásárolja a jelen dokumentumban meghatározott eszközöket; ha a Felhasználó regisztrálja az eszközöket a Felhasználózóna segítségével: [http: //xx.xxxxxxx.xx] (a továbbiakban, mint az „Felhasználózóna”), úgy a Felhasználónak csak a regisztrációs követelményekről tájékoztató csatornához lesz hozzáférése. Az ANTIK TV szolgáltatás biztosításának második formája feltételezi a regisztrációt a Felhasználózónába, ekkor a Felhasználó térítésmentesen megkapja a Kezdőcsomagot. Az ANTIK TV szolgáltatás

biztosításának harmadik formája: a Felhasználó megvásárolja a TV csomagokat az előfizetési időszakra a Felhasználózónában vagy a xxx.xxxxxxx.xx oldalon a mindenkor érvényes Szolgáltatói Díjszabásban meghatározott áron.

III. A SZOLGÁLTATÁS MEGHATÁROZÁSA

1. Az ANTIK TV szolgáltatást a Szolgáltató természetes és jogi személyek részére, mint végfelhasználók részére biztosítja, azzal, hogy számukra a szolgáltatás igénybe vétele csak saját célra engedélyezett és semmilyen esetben sem engedélyezhetik harmadik fél számára, hogy használják a szolgáltatást, vagy, hogy azt nyilvánosan vagy nyilvánosság számára közvetítsék.

2. Az ANTIK TV szolgáltatást a Szolgáltató legfeljebb két Set-Top Boxon és további 5 mobilkészüléken (okostelefon /tablet) teszi lehetővé, melyek utóbbiak kép és hangjelei egyidejűleg megoszthatók két további eszközzel.

3. A Szolgáltatást a Szolgáltató a Szerződés alapján biztosítja, a díjmentesen igénybe vehető szolgáltatásokkal együtt, a hatályos Díjszabás alapján. A díjfizetés ellenében igénybe vehető szolgáltatások esetében az Felhasználó számára csak azok a szolgáltatási típusok biztosítottak az Előfizetési időszakra, melyekért a Felhasználó a Szerződés megkötésekor vagy később, a választott szolgáltatási típusnak megfelelő, a hatályos Díjszabásban meghatározott összeget a Díjszabásban meghatározott módon Előfizetői díj formájában kiegyenlítette. A díjmentes szolgáltatások igénybevételét a Szolgáltató a Felhasználó megerősítéséhez kötheti a hatályos Díjszabás szerinti regisztrációval vagy egyéb formában.

IV. A SZERZŐDŐ FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

1. A Felhasználó jogai és kötelezettségei

1.1. A Felhasználó a Felhasználási Feltételek IV. cikke szerinti szolgáltatástípusok körében jogosult a szolgáltatásra a [Magyarország és az Európai Unió] területén, feltéve, hogy a Felhasználási Feltételek és a Díjszabás minden feltétele teljesült.

1.2. A Felhasználó jogosult a szolgáltatás hiányosságai esetében reklamálni és követelni azon hiányosságok díjmentes kijavítását, melyekért az ANTIK felelősséggel tartozik, a jelen Felhasználási Feltételek VIII. és IX meghatározott módon és feltételek szerint.

1.3. A Felhasználó bármiféle kártérítési kötelezettség nélkül jogosult arra, hogy úgy döntsön, nem hosszabbítja meg a választott szolgáltatások előfizetéses időszakát azáltal, hogy nem fizet további Előfizetői díjat.

1.4. A Felhasználó köteles a Felhasználóazonosítóját, valamint minden jelszót és egyéb kódot titokban tartani, azokat nem adhatja ki harmadik fél részére. Ezekkel történő visszaélés gyanúja esetén a Felhasználó köteles felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval és írásos kérelmet benyújtani a kódok megváltoztatása iránt. A Szolgáltató nem felelős az olyan károkért, melyeket illetéktelen személy általi kódokkal való visszaélés okozott.

1.5. A Felhasználó köteles a szolgáltatást a Szerződésben, a Felhasználási Feltételekben és a Díjszabásban meghatározott módon és körben használni.

1.6. Az E körben különösen, a Felhasználó nem használhatja a Szolgáltatást jogszabálysértő módon, jó erkölcsbe ütköző módon és olyan szolgáltatásokra, melyek szerződésszegő módon más felhasználók számára a szolgáltatás igénybevételének csökkent minőségét eredményezik. Ha e szerződésszegést nem orvosolják ésszerű időn belül a Szolgáltató felszólításának ellenére sem, úgy a Szolgáltatónak joga van a Szerződést felmondani vagy a Szolgáltatást felfüggeszteni a szerződésszegés megszüntetéséig.

1.7. A Felhasználó kizárólag a saját személyes igényeire használhatja a szolgáltatást és nincs joga a szolgáltatás semmilyen egyéb formájú használatára a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül. A Felhasználó nem oszthatja meg a szolgáltatást más személyekkel és nem engedélyezheti más személyek számára a szolgáltatás használatát a hozzátartozóin kívül, továbbá nem engedélyezheti más személyek számára a szolgáltatás díjmentes vagy kereskedelmi célokra történő használatát. E kötelezettség megsértése alapot szolgáltathat a Szolgáltatóval kötött Szerződés felmondására vagy a Szolgáltatás felfüggesztésére.

1.8. A Szolgáltatónak joga van xxxxxxxxxx a Szerződést vagy felfüggeszteni a Szolgáltatást akkor is, ha a Felhasználó beavatkozott a Szolgáltató hálózatába vagy készülékeibe, vagy ha kettőnél több TV készüléket csatlakoztatott a végponthoz a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

1.9. A Felhasználó nem kaphat szolgáltatásokat azon szolgáltatások körén kívül, melyekért kifizette az előfizetői díjat fizetett szolgáltatások esetén, és nem engedélyezheti senki számára, hogy jogosulatlanul beavatkozzon a hálózatba vagy az eszközökbe oly módon, mely lehetővé tenné a számára, hogy az előre kifizetett szolgáltatások körén túl is használjon szolgáltatásokat. E kötelezettség megsértése a Felhasználó részéről alapot szolgáltathat a Szerződés felmondására vagy a Szolgáltatás felfüggesztésére a Szolgáltató részéről.

2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

2.1. A Szolgáltató jogosult további hálózatvédelmi módszereket alkalmazni, ha ez szükséges a Felhasználók vagy a hálózat védelme érdekében.

2.2. A Szolgáltató köteles megfelelő módon értesíteni a Felhasználót a szolgáltatás korlátozásáról vagy felfüggesztéséről, amennyiben lehetséges, akkor megfelelő időben előre.

2.3. A Szolgáltató jogosult olyan módosításokat végezni a hálózaton, melyek nem eredményezik a szolgáltatási minőség maradandó és jelentős csökkenését.

2.4. A Szolgáltató jogosult megváltoztatni a Szolgáltatással elérhetővé tett TV és rádiócsatornákat, valamint jogosult megváltoztatni azok számát, akár végleges, akár átmeneti jelleggel. A Szolgáltató köteles külön tájékoztatni a Felhasználót az ilyen változásokról.

2.5.A Szolgáltató jogosult az Előfizető lakóhely szerinti tagállamának és az igénybevétel helyének ellenőrzésére az Európai Parlament és a Tanács (EU) az online tartalomszolgáltatásoknak a belső piacon való, határokon átnyúló hordozhatóságáról szóló 2017/1128 rendelete szerinti tartalomhordozhatóság igénybevételének biztosítására.

V. ELŐFIZETŐI DÍJ ÉS EGYÉB DÍJAK

1. Az egyes szolgáltatástípusok Előfizetői díja és Előfizetési időszaka az ANTIK TV Díjszabásban szerepel. A Díjszabásban meghatározott díjak és a Díjszabás módosítása vagy a Szolgáltató által kiadott új Díjszabás hatályba lépésétől hatályosak.

2. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás használata adatforgalmat generál. A hálózati internetes adatforgalomból

származó költségek a Felhasználót terhelik.

3. A Felhasználó a Díjszabás hatályos szövegében meghatározott módon és összegben köteles rendezni minden esedékes díjfizetést. Az ANTIK nem felel a Felhasználó felé, ha azon okból nem vagy késedelmesen nyújtja az előfizetett Szolgáltatást a Felhasználó részére, mert nem lehet azonosítani az Előfizetői díj kifizetését, mivel a Felhasználó nem tartotta be az Előfizetői díj kifizetésének meghatározott módját, különösen, ha helytelenül vagy olvashatatlanul adta meg Felhasználóazonosítóját vagy a Felhasználónak nyújtott szolgáltatás egyéb azonosítóját.

4. Az Előfizetői díj az összege a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírása és azonosítása vagy pedig a pénzösszeg Szolgáltatónak történő átadása időpontjában tekinthető rendezettnek.

5. A Felhasználó nem jogosult a már rendezett Előfizetői díj visszatérítésére pusztán azon okból, hogy nem vette igénybe, nem használta a Szolgáltatást.

6. A Szerződő Xxxxx megállapodása alapján a Felhasználó nem jogosult a már rendezett Előfizetői díj visszatérítésére a Szerződés megszűnésekor, amennyiben ennek oka a Szerződés felmondása az ANTIK részéről a szerződéses kötelezettségek felhasználó általi megsértése miatt, továbbá akkor sem, ha a Felhasználó felmondta a Szerződést és a felmondási időszak az Előfizetési időszak vége előtt járt le.

7. A Felhasználó köteles a Szolgáltató részére az Előfizetői díjon felül egyéb díjakat is kifizetni a Szolgáltató által kibocsátott számla alapján, a hatályos Díjszabásban meghatározott összegben és fizetési határidőben, illetve készpénzben a Díjszabás szerint.

8. Az Áfa tv. [2007. évi CXXVII. törvény] szerint a Felhasználó ezennel kifejezett hozzájárulást ad a Szolgáltató részére arra, hogy az számlákat bocsáthasson ki a Felhasználó részére, a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás szerint, elektronikus formában (a továbbiakban, mint az „elektronikus számla”). A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az elektronikus számla egyenértékű a papíralapú számlával, valamint, hogy a Felhasználó a számlát csak elektronikus formában kapja írásos, nyomtatott számla helyett, ha a Szolgáltató nem rendelkezik ettől eltérően. Az Áfa tv. szerinti elektronikus számla adójogi dokumentumnak minősül. A Szolgáltató vállalja, hogy a Felhasználó számára az elektronikus számlát e-mailben juttatja el a Szolgáltató számára a regisztráció során a Felhasználózónában megadott e-mail címre. A Felhasználó köteles hozzáféréssel rendelkezni ehhez az e-mail címhez az elektronikus számlák küldése teljes időszakában. Az elektronikus számla kézbesítettnek és a Felhasználó által megismertnek minősül az elektronikus számla Szolgáltató részéről a Felhasználó részére e-mailben a Felhasználó e-mail címére történő elküldésének napján. A Felhasználó köteles a Szolgáltatót előre értesíteni minden változásról, mely hatással lehet az elektronikus számlák említett feltételek szerinti kézbesítésére, különösen a Felhasználózónában a regisztráció során megadott e-mail cím megváltozásáról. Mivel az elektronikus számla a jogszabályok által védett személyes adatot tartalmaz, a Felhasználó köteles a továbbítás után védeni a jogosulatlan hozzáféréssel szemben. A Szolgáltató nem felelős a személyes adatok megsértéséért, ha ennek oka a Felhasználó e-mail címéről vagy a Felhasználó által használt alkalmazásból eredő adatok kiszivárgása.

9. A Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szemben fennálló követeléseit más személyekre engedményezni, feltéve, hogy a Felhasználó a díj kötelezettsége rendezésével már több, mint 90 napos késedelembe esett, és annak rendezésére Szolgáltató írásban felszólította. A követelés engedményezésekor a Szolgáltató jogosult átadni az Engedményesnek azokat a kötelezettséggel kapcsolatos dokumentumokat, melyeken az engedményezett követelés alapul.

10. A Szerződő Felek megállapodtak arról, hogy a Szerződés megszűnésekor a Díjszabásban meghatározott különböző egyszeri kifizetések nem alkalmazhatók.

VI. SZOLGÁLTATÁS FELFÜGGESZTÉSE

1. A Szolgáltatás egyoldalúan felfüggeszthető a Szolgáltató döntése alapján, amennyiben a Felhasználó a Felhasználási Feltételek szerinti kötelezettségeit megsérti.

2. Ha felhasználó megsértette a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás szerinti kötelezettségeit, a Szolgáltatónak egyoldalúan felfüggeszteni a Szolgáltatás és az egyéb szolgáltatások biztosítását a Felhasználó részére addig, amíg a Felhasználó nem teljesíti valamennyi kötelezettségét, vagy a hiányosságokat nem orvosolja teljes mértékben (a továbbiakban: Szolgáltatás Felfüggesztése), amelyre többek között a következő esetekben kerülhet sor:

a./ a Felhasználó visszaélésszerűen használja Szolgáltatást,

b./ a felhasználó rendezett díjtartozása esetén, ideértve az egyszeri díjak elmulasztott rendezését is,

c./ a Felhasználó Szolgáltatást nem saját céljaira veszi igénybe.

A Szolgáltatás Felfüggesztése esetében a Felhasználó nem jogosult a már kifizetett Előfizetői díj visszatérítésére vagy az előfizetési időszak meghosszabbítására a Szolgáltatás felfüggesztésének időtartamával.

3. A Szolgáltatónak egyoldalúan felfüggeszteni a Szolgáltatást az alábbi esetekben is:

a./ közbiztonsági vagy egyéb közérdekű okokból, Vis Maior esemény miatt és illetékes hatóság döntése alapján,

b./ a hálózati kapacitás működtetésének, ellenőrzésének, karbantartásának vagy növelésének biztosítása vagy hálózati meghibásodások és hibák elkerülése céljából végzett munkálatok és javítások céljából,

c./ természeti katasztrófa és egyéb előre nem látható események esetében.

Ilyen esetekben a Szolgáltató köteles előre tájékoztatni a Felhasználót, ha ez lehetséges. A szolgáltatás b./ pont szerinti felfüggesztése esetében a felhasználó jogosult a már kifizetett Előfizetői díj arányos részének visszatérítésére a Felhasználási Feltételek XII. cikkének 2. pontja szerinti módon és határidőben benyújtott írásbeli kérelem esetén.

4. Ha a Szolgáltató egyoldalúan felfüggeszti a szolgáltatást, a Szolgáltató köteles a Felhasználót erről a Szerződésben megadott e-mail címére küldött e-mailben tájékoztatni a szolgáltatás felfüggesztésének időpontjától számított 3 napon belül.

VII. FELELŐSSÉG A SET-TOP BOX MEGHIBÁSODÁSAIÉRT (amennyiben azt a Szolgáltató biztosítja)

1. A Szolgáltató, mint a Set-Top Box gyártója, 24 hónapos jótállást biztosít a Felhasználó által vásárolt Set-Top Boxra a vásárlás napjától számítva.

2. A Set-Top Box beüzemelése és beállítása nem tartozik a Szolgáltató garanciális kötelezettségei körébe. A felhasználó köteles gondoskodni a Set-Top Box szakértő beszereléséről a használati utasítás szerint, és a Szolgáltató nem felelős a Set-Top Box Felhasználó vagy harmadik fél által végzett helytelen beszerelés okozta meghibásodásaiért.

3. A jótállási időszakban a Szolgáltató vállalja, hogy a Set-Top Box meghibásodásait díjmentesen kijavítja a felhasználók által a Felhasználási Feltételek VII.5. xxxxxx szerint benyújtott panasz alapján, feltéve, hogy a Set-Top Box meghibásodását nem a Felhasználó okozta. A Szolgáltató nem felelős a Set-Top Box Felhasználó által okozott meghibásodásáért.

4. Abban a helyzetben, ha a Set-Top Box fizikailag sérült, és nyilvánvaló, hogy a Felhasználó megnyitotta, hozzányúlt, a Szolgáltató által jóváhagyottaktól eltérő eszközöket csatlakoztatott hozzá, vagy egyébként károkat okozott a biztonsági szabályok figyelmen kívül hagyásával, ez a Set-Top Box felhasználó által okozott hibának minősül az alábbiak esetében:

- olyan eszközök elektromos hálózathoz csatlakoztatása, melyek nem felelnek meg a szükséges műszaki paramétereknek ;

-a Set-Top Box puha vagy csúszós felületen történő elhelyezése;

-egyéb tárgyak elhelyezése a Set-Top Boxon vagy ahhoz közel;

- lezárt szellőzőnyílások,

- a Set-Top Box kitétele napfény vagy egyéb hőforrások közvetlen hatásának,

- a Set-Top Box egyéb elektromos eszközökhöz közel történő elhelyezése;

- a Set-Top Box kitétele mágneses mező hatásainak;

- a Set-Top Box védelmének elmulasztása porral, nedvességgel és vegyi anyagokkal szemben;

- a Set-Top Box nedves környezetben történő működtetése;

- nem jóváhagyott elemek használata a távirányítóban.

5. A Felhasználó annál az értékesítőnél köteles benyújtani a Set-Top Box meghibásodásával kapcsolatos a panaszát, ahol azt megvásárolta, az értékesítő panasztételre vonatkozó feltételei szerint. Ha a Set-Top Boxot közvetlenül a Szolgáltatónál vásárolta, a felhasználó a Set-Top Box meghibásodásával kapcsolatos panaszát közvetlenül a Szolgáltatónál köteles benyújtani, a Felhasználási Feltételek XIII. cikke 4. pontjának rendelkezései szerint eljárva.

6. A Set-Top Box javításának módszeréről kizárólag az ANTIK jogosult dönteni.

7. A Felhasználási Feltételeknek a Set-Top Box meghibásodások miatti felelősségre vonatkozó és a Set-Top Box meghibásodások miatti panaszbejelentésekre vonatkozó rendelkezései megfelelően alkalmazandók az ANTIK-tól vásárolt egyéb eszközök garanciális szabályaira is.

VIII. FELELŐSSÉG A SZOLGÁLTATÁSBAN JELENTKEZŐ HIBÁKÉRT

1. A Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás azon hibáiért tartozik felelősséggel a Felhasználó irányába, melyek a szolgáltatás saját elemeinek meghibásodásával állnak összefüggésben a Szolgáltató hálózati hibájából eredeteztethetően, vagy melyeknek oka a Szolgáltató által biztosított eszközök meghibásodása.

2. A szolgáltatás hibáiba nem tartoznak bele a Felhasználó tulajdonában álló Set-Top Box hibái. Amennyiben a szolgáltatási hiba oka a Set-Top Box olyan meghibásodása, amelyet nem a Felhasználó okoz, (a Felhasználási Feltételek VIII. cikkének 4. pontja), és ennek tényét garanciális időszakon belül bejelentik a Panaszkezelési Szabályok szerint, úgy pénzbeli ellentételezés fizetendő a Felhasználó részére a Felhasználási Feltételek XII. cikkének 5. pontja alapján. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a szolgáltatás azon Set-Top Box meghibásodásból eredeteztethető hibáiért, amelyek a Set-Top Box garanciális időszakának lejártát követően kerülnek azonosításra, valamint ezen hibákért pénzügyi ellentételezéssel sem tartozik a Felhasználó irányába; ilyen esetben a Felhasználó köteles gondoskodni a hiba haladéktalan kijavításáról vagy új Set-Top Box vásárlásáról.

3. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a működés hibáiért vagy a szolgáltatás csökkent minőségéért, amennyiben ennek oka, hogy a felhasználó által biztosított internetkapcsolat nem felel meg az internetkapcsolat technikai/minőségi követelményeinek, továbbá a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel az internetkapcsolat hibájából eredő meghibásodásokért sem. A Felhasználó a hibás, nem megfelelő internetkapcsolatból eredeteztethető követeléseit kizárólag saját internet szolgáltatójával szemben érvényesítheti.

4. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel az ideiglenes áramkimaradás okozta, vagy a Vis Maior események (természeti katasztrófa vagy egyéb előre nem látható esemény) okozta szolgáltatási hibákért, továbbá nem tartozik felelősséggel a Szerződés szerinti kötelezettségeit megsértő felhasználó által okozott hibákért, illetőleg a Felhasználók számára biztosított szolgáltatással való visszaélés vagy a Set-Top Box Felhasználó vagy harmadik fél általi helytelen felszerelése miatt keletkezett hibákért.

5. A Felhasználó köteles a hiba észrevételét követően haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, továbbá köteles vele együttműködni a hiba kijavítása során. A Felhasználó fenti értesítési kötelezettségének írásban, vagy a Szolgáltató székhelyén szóban tehet eleget. A Szolgáltató nem köteles vállalni a hibajavítást, amennyiben a hibát kizárólag telefonon vagy e-mailben jelentették be, ugyanakkor a Szolgáltató az utóbbi módokon bejelentett hibabejelentéseket is elfogadhatja, és általában el is szokta fogadni.

6. Ha a Szolgáltató érdekkörébe tartozó hiba merül fel, a Szolgáltató a hibát köteles a Felhasználó ez irányú értesítésének kézhezvételét követően a lehető legrövideb időn belül kijavítani, amennyiben a hibajavításhoz kizárólag a Szolgáltató műszaki és személyzeti

kapacitása szükséges; egyéb esetben a Szolgáltató köteles ésszerű időt meghatározni a hiba kijavítására a hiba természetétől függően.

7. Ha a hiba a Szolgáltató hálózatában következik be, és a felhasználó nem tartozik felelősséggel érte, a Szolgáltató köteles a meghibásodást díjmentesen kijavítani. Ha a Felhasználó a felelős a hibáért, a Szolgáltató köteles díjfizetés ellenében kijavítani a hibát, a hiba természetétől függően. Ha a hiba kijavítására a Felhasználó oldalán felmerült akadályozó tényező miatt nem került sor, úgy a Szolgáltató hibajavítási kötelezettsége nem tekinthető késedelmesnek.

IX. KÁRFELELŐSSÉG

1. A Szolgáltató felelősséggel tartozik azért, hogy a Szolgáltatás megfeleljen a Szerződésben foglaltaknak és a szolgáltatás Díjszabásban meghatározott specifikációinak. Ha e tekintetben kár következik be, a Szolgáltató csak akkor felelős azért, ha a kárt a Szolgáltató kötelezettségeinek szándékos megsértése okozta. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a kárért, ha bizonyított, hogy minden szükséges lépést megtett a károk elkerülése érdekében.

2. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a szolgáltatás tartalmáért, illetve annak Felhasználó általi igénybe vételéért, illetve a TV/rádió közvetítésben bemutatott információkért és adatokért, vagy műszakilag nem megfelelő, a Szolgáltató specifikációival nem összhangban levő eszközök csatlakoztatásáért, illetve olyan esetekben sem, ha a hibákat a Szolgáltató azok bejelentésétől számított 48 órán belül kijavította, illetve ha a hiba a szolgáltatás Felhasználási Feltételek szerinti felfüggesztése során következett be, továbbá az alábbiak okozta károkért:

− a Felhasználó részére nem a Szolgáltató által biztosított eszközök használata

− a Szolgáltató eszközeinek helytelen használata,

− elégtelen együttműködés a Felhasználó részéről a hibajavítás során (különösen a bejelentés elmulasztása vagy az eszközök hozzáférhetetlensége esetén).

3. A Felhasználó felelősséggel tartozik az olyan károkért, melyeket ő okozott a Szerződés szerinti kötelezettségei megsértésével, különösen a hálózat, a Szolgáltató eszközei károsodása vagy a hibajavítás során a Felhasználó együttműködési kötelezettségének megsértésével, vagy a jogosulatlan felhasználással okozott károkért és szerzői jogi jogsértésért, a biztosított szolgáltatással való visszaélésért, továbbá felelős a Szerződésmintában megadott helytelen, elégtelen vagy hamis adatok okozta károkért.

X. AZ INTERNETKAPCSOLAT ÉS AZ ESZKÖZÖK MINIMÁLIS MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEI

1. A Szolgáltatás működésének biztosítása érdekében a Felhasználó internetkapcsolatának minimális műszaki követelményei, az alábbiak:

a) Legalább 5Mbit/s sebesség,

b) Routeren keresztüli kapcsolódás az internethez (Internet adat router DHCP funkciókkal), mely készüléket vagy a Felhasználó internetszolgáltatója vagy maga a Felhasználó biztosítja.

c) az internetkapcsolat bárminemű olyan (fizikai vagy szoftveres) korlátozásának hiánya, mely megakadályozná a Set-Top Box kapcsolódását a hálózathoz, vagy megakadályozná a Szolgáltatás biztosításához szükséges adatátvitelt.

2. A mobilkészülékekre készült Antik TV alkalmazáson Android vagy iOS operációs rendszerrel vehető igénybe, amely operációs rendszernek legalább az alábbi jellemzőkkel kell rendelkeznie, hogy biztosítsa az ANTIK TV Szolgáltatás teljes körű működését:

Operációs rendszer	Eszköz	Támogatott OS változat
iOS	Tablet	Legalább iOS 8 és magasabb
iOS	Okostelefon	Legalább iOS 8 és magasabb
Android	Tablet	Legalább 5.0 és magasabb
Android	Okostelefon	Legalább 5.0 és magasabb

XI. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

1. A regisztráció során megadott adatokat, valamint az Felhasználó telefonszámát az ANTIK-nak jogosult tárolni és feldolgozni.

2. A Felhasználó ezennel tudomásul veszi és elfogadja, hogy a közte és az ANTIK közt zajló telefonos kommunikációt, az ANTIK Felhasználóoldalakon zajló személyes kommunikációként rögzíti, ideértve a fényképeket és képmását is.

3. A Felhasználó személyes adatait, képmását, hangját és az elhangzottakat rögzíti és felhasználhatja esetleges bizonyítékként jogvita esetén.

XII. PANASZKEZELÉS

1. A Felhasználó jogosult panaszt tenni a szolgáltatás hibái miatt a Szolgáltatónál, valamint az előfizetői díj helytelen kiszabása és egyéb kifizetések helytelen számlázása miatt, illetőleg a közvetlenül a Szolgáltatónál vásárolt Set-Top Box hibái miatt. A Felhasználónak ezen panaszokat a vonatkozó jogszabályokban és a Felhasználási Feltételekben meghatározott módon kell benyújtania.

2. A felhasználó a szolgáltatás hibái, az Előfizetői díj helytelen regisztrálása/kiszabása/egyéb kifizetés helytelen számlázása miatti panaszt írásban/postai úton, e-mailben vagy fax útján köteles benyújtani, vagy a Szolgáltató ügyfélszolgálatán személyesen is benyújthatja panaszát, amilyen hamar csak lehetséges, de legkésőbb a megállapodás szerinti minőségnél alacsonyabb szolgáltatási minőség észlelésétől vagy a szolgáltatás megszűnésétől számított legkésőbb 30 napon belül; illetve, 30 napon belül a számla elküldésétől számítva. A panasztételi jog megszűnik az említett elévülési határidők lejártával vagy a panasz írásos formában való megtételének elmulasztásával, valamint nem minősül érvényesen benyújtott panasznak, ha az ügyfélszolgálaton, vagy levélben benyújtott panasz estén a Felhasználó saját kezű aláírása hiányzik.

3. A Felhasználó az alábbi adatokat köteles megadni a panasztételkor: a Felhasználó-zónában a regisztráció során megadott adatok, a Felhasználó azonosító, valamint a panasz tárgyának és a Felhasználó panaszigényének rövid/átfogó leírása.

4. A Felhasználó a közvetlenül a Szolgáltatónál vásárolt Set-Top Box hibái miatt támasztatott panaszát írásba foglaltan köteles benyújtani, megadva benne az internetkapcsolat szerződésben szereplő azonosító adatait, a Set-Top Box sorozatszámát, a Set-Top Box megvásárlásának idejét, és a hiba leírását, mindehhez csatolva a Set-Top Box megvásárlását igazoló nyugtát és a Set-Top Box eszközt annak eredeti csomagolásában, elküldve az ANTIK székhelyére.

5. Ha a Felhasználó olyan okból nem tudta használni a Szolgáltatást, melyért nem tartozik felelősséggel, mert a Szolgáltatás vagy a Set- Top Box hibája miatti működési zavarért az ANTIK tartozik felelősséggel, a Felhasználó jogosult az Előfizetői díj arányos részének visszatérítésére a panasznak a Felhasználó részéről az ANTIK-nak történő átadásától vagy a panasz eladó általi továbbításától kezdődő és a szolgáltatás helyreállításáig vagy a Set-Top Box javítását követő, a Felhasználóhoz vagy az eladóhoz történő visszajuttatásáig tartó (amelyik hamarabb megtörténik) időszakban, minden olyan naptári nap után, amikor a felhasználó számára nem lehetséges a szolgáltatás használata. A Felhasználó írásban – emailen, vagy postai úton - köteles a kedvezményre való jogosultságát érvényesíteni a Szolgáltató erre vonatkozó formai követeléseit megtartva, a Szolgáltatás helyreállításától számított legkésőbb három hónapos határidőn belül.

6. Az ANTIK köteles indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálni a panaszt, és írásban vagy személyesen értesíteni a Felhasználót a vizsgálat eredményéről a panasz benyújtásától számított 30 napon belül. Bonyolultabb esetekben a Szolgáltató jogosult legfeljebb 30 nappal meghosszabbítani a fenti időintervallumot, melyről tájékoztatni köteles a Felhasználót, ideértve a döntés okainak ismertetését, ellenkező esetben a panasz elfogadottnak minősül.

7. Ha a panasz nem alapos és díjfizetési késedelemre vonatkozik, az ANTIK - a fizetési késedelemre tekintettel - jogosult késedelmi kamatot felszámítani a panasz tárgyát képező összeg esedékességétől számítva, és úgy kezelni a nevezett késedelmes fizetést, mintha a panaszt nem nyújtották volna be.

8. Az alternatív vitarendezés a jogszabályok szerint valósul meg.

8.1 Ha a felhasználó, mint fogyasztó (a továbbiakban, mint a „Fogyasztó”) nem elégedett azzal, ahogy az ANTIK a panaszát kezelte, vagy azt feltételezi, hogy az ANTIK megsértette a jogait, úgy jogosult jogorvoslati kérelemmel fordulni az ANTIK-hoz. Ez esetben a Fogyasztó a jogorvoslati kérelmet írásban köteles benyújtani az ANTIK-nak az alábbi címre: Antik Telecom, Čárskeho 10, 040 01 Košice (Kassa) Szlovákia, vagy e-mailben az alábbi címre: xxxxxxx@xxxxxxx.xx

8.2 Ha a Fogyasztó 8.1. pont szerint benyújtott kérelmét az ANTIK nem kedvező módon bírálta el vagy a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszolt, a Felhasználónak joga van alternatív vitarendezési testülethez folyamodni és alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni, azok jellegétől függően panaszával a következő hatóságokhoz, illetve bírósághoz fordulhat.

Megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett működő Békéltető Testületek

A Felhasználó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita, így különösen a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívül rendezhető a békéltető testület útján, azonban kizárólag az elektronikus hírközlésre vonatkozó speciális jogszabályi rendelkezések figyelembevételével.

Elérhetőségei: xxxx://xxx.xxxx.xx

Járási (kerületi) hivatalok

Amennyiben a Felhasználó úgy ítéli meg, hogy a szolgáltató fogyasztóvédelmi rendelkezést sértett meg, az illetékes járási (kerületi) hivatalhoz, mint illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat.

Elérhetőség: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH), ezen belül a Hírközlési- és Média Biztos

A Felhasználó az NMHH-hoz fordulhat az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály, vagy elektronikus kereskedelemre vonatkozó megsértése miatt, illetve a szerződéskötéssel kapcsolatos jogviták esetén indított eljárásokban.

A Hírközlési és Média Biztoshoz bejelentéssel élhet a Felhasználó, amennyiben megítélése szerint a Szolgáltató szolgáltatása, terméke, eljárása, ennek során hozott intézkedése, illetőleg valamely intézkedése elmulasztása következtében a Felhasználót az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályban, elektronikus kereskedelemre vonatkozó vagy a Felhasználói Feltételekben és a Szerződésben meghatározott jogaival összefüggésben sérelem érte, vagy ennek közvetlen veszélye áll fenn. A Felhasználó a Hírközlési és Média Biztoshoz fordulhat, ha a Felhasználói szolgáltatás a szolgáltató által a teljesítésére vállalt minőségi követelményeinek meg nem felelésével, azaz a Felhasználói szolgáltatás hibás teljesítésével kapcsolatos szolgáltatói állásfoglalást a Felhasználó vitatja.

Elérhetőségei: xxxx://xxx.xxxx.xx/

Gazdasági Versenyhivatal

A Gazdasági Versenyhivatal hatáskörébe tartozó magatartás észlelése esetén bárki bejelentéssel vagy panasszal fordulhat a Gazdasági Versenyhivatalhoz.

Elérhetőségei: xxx.xxx.xx

Pesti Központi Kerületi Bíróság és az illetékes Járási Bíróságok

A Felhasználói szolgáltatással kapcsolatos viták rendezése érdekében a Felhasználó a Felhasználói Xxxxxxxxxx és a Szerződés rendelkezései szerinti, ennek hiányában az eljárásra általánosan illetékes bírósághoz fordulhat.

Elérhetőség: xxx.xxxxxxx.xx

XIII. KAPCSOLATTARTÁS

1. Az ANTIK a Szerződés, a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás szerinti okiratokat/levelezést a Felhasználó által a szerződésmintában megadott levelezési címre küldi meg, egyéb esetekben pedig a Felhasználó állandó címére/székhelyére. A Felhasználónak a Szerződés, a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás alapján az ANTIK részére megküldendő iratokat az ANTIK Čárskeho 10, 040 01 Košice (Kassa), Szlovákia cím alatti székhelyére kell eljuttatnia.

2. A Felhasználó köteles írásban, haladéktalanul értesíteni az ANTIK-ot az állandó címe/székhelye vagy levelezési címe megváltozásáról; az ANTIK nem terheli semmiféle felelősség, ha a szállítások azon okból kifolyólag nem kerülnek kézbesítésre a Felhasználó részére, hogy a Felhasználó a fenti kötelezettségének nem tett eleget.

3. Amennyiben a Felhasználó utolsó ismert levelezési címére/állandó címére/székhelye címére elküldött küldeményt a Felhasználó nem veszi át határidőn belül, vagy a küldemény a „címzett ismeretlen” jelzésre hivatkozással visszaküldésre kerül az ANTIK-hoz, a küldemény az ANTIK-hoz való visszaérkezése napján kézbesítettnek minősül a postai kézbesítésről szóló jogszabályok szerint.

XIV. A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA ÉS MEGSZÜNTETÉSE

1. A Szerződés határozatlan időre szól.

2. A Szerződés a Szerződő Felek írásbeli megállapodásával, írásbeli értesítéssel vagy a Szerződés írásbeli felmondásával szűnik meg, a Felhasználási Feltételek-fel összhangban. Az írásbeli értesítést vagy a Szerződés írásbeli felmondását szabályszerűen kell aláírni és eljuttatni a másik Szerződő Félhez, ellenkező esetben az érvénytelennek minősül. Az elektronikus úton megtett jognyilatkozat esetében az írásos forma csak akkor szükséges, ha a jogszabály megköveteli a tartalom változatlan visszakövethetőségét és az nyilatkozó személy azonosítását, illetve melyet igazolt elektronikus aláírással láttak el.

3. A Felhasználó természetes személy halála esetén az örökösök lépnek a szerződésbe. Attól az időponttól kezdve, amikor az ANTIK értesül a Felhasználó haláláról, a Szolgáltatónak joga van felfüggeszteni a Szolgáltatás biztosítását a Felhasználó halálával kapcsolatos örökösödési eljárás törvényes és jogerős lezárásáig, valamint helyreállítani a Szolgáltatás biztosítását/a kapcsolatot minden, a kapcsolat helyreállításának időpontjáig felgyűlt ki nem fizetett díj rendezése után.

4. A Felhasználó bármilyen okból, illetve az ok megadása nélkül is felmondhatja a Szerződést. A felmondási időszak adott Szolgáltatásra és szolgáltatástípusra vonatkozó legrövidebb Elfizetési idő, vagy amennyiben ez több, mint három hónap, akkor három hónap, amely a felmondás ANTIK-nak történő kézbesítése hónapját követő naptári hónap első napján veszi kezdetét, azzal, hogy a Felmondási időszak nem járhat le az ANTIK TV szolgáltatás előfizetési időszaka előtt. Az ANTIK felmondhatja a Szerződést, ha a Szolgáltatás további biztosításának műszaki megvalósíthatatlansága miatt lehetetlen folytatni a szolgáltatás nyújtását a megállapodás szerinti szinten vagy minőségben, továbbá, ha a Felhasználó az ANTIK TV Kezdőcsomag szolgáltatást legalább két évig használja a csomag megváltoztatása nélkül, 3 hónapos felmondási idővel. Ha az ANTIK a Szerződést a szolgáltatásnak a szolgáltatás megszüntetésével járó korszerűsítése miatt mondja fel, a társaság a felmondással együtt köteles egy másik Szolgáltatás biztosításáról szóló ajánlatot adni a Felhasználónak, mely műszakilag és ár tekintetében hasonló az eredeti szolgáltatáshoz, ideértve a kedvezményes árú eszközöket is.

5. A Felhasználó az alábbi esetekben jogosult a Szerződés felmondására:

- ha az ANTIK a szerződéses feltételek jelentős változásairól értesítette a Felhasználót az egy hónapos határidő megtartása mellett, és a Felhasználó nem fogadja el ezeket a változásokat; ebben az esetben a Felhasználó köteles a felmondását a szerződéses feltételek jelentős változásáról szóló értesítés kézbesítésétől számított egy hónapon belül eljuttatni az ANTIK-hoz. Ha az ANTIK elmulasztja a Felhasználó értesítését a szerződéses feltételek jelentős változásáról, a Felhasználó jogosult a változásról szóló tudomásszerzéstől számítva egy hónapon belül, de a szerződéses feltételek fent nevezett jelentős változásának hatályba lépésétől számítva legkésőbb három hónapon belül felmondani a Szerződést,

- ha az ANTIK ismételt és alapos panasztétel ellenére nem vagy elégtelen minőségben biztosította a szolgáltatást, feltéve, hogy a Szolgáltató kötelezettségszegése továbbra is fennáll; ebben az esetben a Felhasználó jogosult az ismételten elfogadott panaszról szóló értesítés kézbesítésétől számított egy hónapon belül felmondani a Szerződést,

- ha az ANTIK elmulasztotta értesíteni a Felhasználót a panasza kivizsgálásának eredményéről a Panaszkezelésben meghatározott határidőn belül, azzal, hogy a felhasználónak joga van ezen időszak elteltétől számított egy hónapon belül felmondani a Szerződést.

6. Az ANTIK jogosult felmondani a Szerződést, ha a felhasználó:

- ismételt jogosulatlan beavatkozást hajtott végre a hálózati eszközökben vagy ilyen beavatkozást tett lehetővé harmadik fél számára,

- elmulasztotta kifizetni a Szolgáltatás díját a kifizetés esedékességétől számított 14 napon belül,

- olyan eszközt csatlakoztatott a nyilvános hálózathoz, mely nem felel meg a különös szabályokban meghatározott követelményeknek vagy az ilyen eszközöket a jogszabályi vagy szerződéses feltételekkel ellentétesen használta és nem csatlakoztatta le az ANTIK felszólítása ellenére sem,

- ismételten oly módon használta a Szolgáltatást, amelyre a Szolgáltatás nem alkalmas, vagy ismételten megsértette a Szerződés rendelkezéseit,

- olyan adatokat adott meg a Szerződésben, amelyek utóbb valótlannak bizonyultak,

- ismételten visszaélt a Szolgáltatással vagy annak bizonyos részével jogsértést követett el,

- felszámolási vagy csődeljárás alá vonták, illetve eszközei csődeljárás hatálya alá kerültek, vagy ha a csődeljárást megszüntették a felhasználó fizetésképtelensége miatt, vagy engedélyezték a csődegyezségétet jóváhagyták,

- ismételten megsértette a Szerződés, a Felhasználási Feltételek vagy a Díjszabás bármely rendelkezését,

- ha az ANTIK nem képes a Szolgáltatás nyújtására a megállapodás szerinti szinten vagy minőségben a Szolgáltatás további nyújtásának technikai megvalósíthatatlansága miatt.

7. A Szerződés megszűnése a Szerződés felmondásának a másik Szerződő félhez történő eljuttatása napját követő napon válik hatályossá.

8. Ha a Felhasználó felmondja a Szolgáltatást, a szolgáltatás nyújtása annak a hónapnak az utolsó napján szűnik meg, amikor a felmondási időszak lejár.

XV. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Az ANTIK és a Felhasználó közti jogviszonyra a magyar jogszabályok vonatkoznak, kivéve, ha természetes személy Felhasználó lakóhelye nem Magyarország területén, amely esetben a természetes személy állandó tartózkodási helye/lakóhelye.

2. A Szerződő Felek rögzítik, hogy minden, a Csatlakozási Szerződésből fakadó vitát elsődlegesen békés úton, peren kívül igyekeznek rendezni – békés tárgyalásokkal és a Panaszkezelésben meghatározottak szerint. A peren kívüli vitarendezés céljából a Felhasználó jogosult a Szolgáltatóval fennálló vitáját a XII. cikk szerinti szervekhez benyújtani.

3. Ha a Felhasználási Xxxxxxxxxx vagy a Díjszabás bármely rendelkezése ellentmondásba kerül egymással, a Díjszabás szövegét kell irányadónak tekinteni.

A jelen Felhasználási Feltételek 2024.6.15 lépnek hatályba.