IZZYPAY ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT KÖVETELÉSVÁSÁRLÁS SZOLGÁLTATÁS ESETÉN Hatályos 2022.10.24. napjától
IZZYPAY ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG |
ÜZLETSZABÁLYZAT KÖVETELÉSVÁSÁRLÁS SZOLGÁLTATÁS ESETÉN Hatályos 2022.10.24. napjától |
I. Bevezető rendelkezések
1 Fogalmak, meghatározások
1.1 Jelen Üzletszabályzat (továbbiakban Üzletszabályzat) az Izzypay Pénzügyi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxx xxxx 00.; cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága 00-00-000000; elektronikus honlap címe: xxx.xxxxxxx.xx), mint Társaság (a továbbiakban: Izzypay; Társaság vagy Engedményes) és ügyfelei között, jelen Üzletszabályzatban meghatározott pénzügyi szolgáltatással létrejövő jogügyletetek általános feltételeit tartalmazza.
1.2 Az Üzletszabályzat célja, hogy az (alábbiakban meghatározott) Ügyfél, valamint az (alábbiakban meghatározott) Kötelezettek és a Társaság között létrejövő jogviszonyokban fogalmakat, magatartásformákat rögzítve, kiegészítse a Keretmegállapodás, a Szerződés és egyéb egyedi megállapodások rendelkezéseit.
1.3 A Társaság a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB, vagy Felügyelet) H-EN-I- 23/2020. számú határozata alapján a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (a továbbiakban: Hpt.) hatálya alá tartozó pénzügyi vállalkozás, amely a Hpt. 3. § (1) bekezdésének l) pontjában meghatározott követelésvásárlási tevékenységet végez.
1.4 Jelen Üzletszabályzatot kell alkalmazni minden, a hatálybalépést követően létrejövő követelésvásárlási szerződésre.
1.5 Jelen Üzletszabályzat és a Társaság pénzügyi szolgáltatásai keretében az ebben alkalmazott kifejezéseket, fogalmakat az itt megjelölt tartalommal kell értelmezni:
„Áru” az Ügyfél által az Online Áruházban értékesített termékek, illetve ahhoz kapcsolódó szolgáltatások (pl. szállítás).
„Felek” alatt a Társaság és az Ügyfél értendő.
„Fogyasztó” a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
„GDPR” Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
„Hirdetmény” a Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatás részletszabályairól szóló, így különösen az alkalmazott díjakat és költségeket, valamint jelen Üzletszabályzat rendelkezései módosításának közzétételét tartalmazó, a Társaság ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett, valamint az internetes honlapon közzétett tájékoztató.
„Hpt.” a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény.
„Xxxx.xx.” Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
„Keretmegállapodás” a Társaság és az Ügyfél között létrejövő keretmegállapodás, amelyben a Társaság az Ügyfél Kötelezettel szemben fennálló követeléseinek adásvételére, illetve engedményezésére vonatkozó Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot tesz és amelyben a Felek meghatározzák a köztük fennálló együttműködés kereteit.
„Kondíciós Lista” a Társaság által a Kötelezettek részére nyújtott szolgáltatásokért felszámított díjak, jutalékok, költségek és késedelmi jellegű kamatok felszámításának jogcímét és mértékét, illetve a követeléskezelési tevékenység keretében elérhető, a fizetést könnyítő lehetőségeket tartalmazó, mindenkor hatályos hirdetmény, amely folyamatosan elérhető a Társaság székhelyén és honlapján.
„Kötelezett” az a személy, akivel szemben fennálló követelést a Társaság valamely Ügyfelétől a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. Törvény (a továbbiakban. Ptk.)
XXVIII. Fejezetében szereplő engedményezés útján megszerezte.
„Követelés” az Ügyfélnek a Kötelezettel szemben az Áru megvásárlásával kapcsolatban fennálló minden igénye és követelése.
„Követelésvásárlási tevékenység” a Hpt. 6. § (1) bekezdés 6. pontjában meghatározott pénzügyi szolgáltatás.
„Követeléskezelési tevékenység” a követeléskezelő által a Követelés érvényesítése érdekében folytatott üzletszerű tevékenység – ideértve az Kötelezettekkel való kapcsolattartást, a behajtási tevékenységet és a követelések nyilvántartását is.
„Online Áruház” az Ügyfél által működtetett online platform, amelyen keresztül az Ügyfél Árut értékesít a Fogyasztó részére.
„Pmt” a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőlegezéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény.
„Ptk.” a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
„Szerződés” a Társaság és az Ügyfél között a Keretmegállapodás alapján létrejövő, a Követelések adásvételére és engedményezésére vonatkozó egyedi szerződés, amelyben nem szabályozott kérdésekben a Keretmegállapodás az irányadó és amely alapján a Társaság Követelésvásárlási és Követeléskezelési tevékenységet végez.
„Ügyfél” az a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéb személy és szervezet, akivel a Társaság a jelen Üzletszabályzat I. fejezetében meghatározott követelésvásárlás szolgáltatás nyújtására vonatkozó Keretmegállapodást, illetve Szerződést köt.
„Teljesítési Megállapodás” a Társaság és a Kötelezett között a Követeléskezelési tevékenység végzése során létrejött megállapodás, amely a Követelés Kötelezett általi
teljesítését szolgálja, amennyiben a Kötelezett él a Követelés fizetési határidejének a meghosszabbítására vonatkozó lehetőséggel és amelynek alkalmazására vonatkozó feltételeket a Társaság mindenkor hatályos Kondíciós Listája tartalmazza.
II. Általános rendelkezések
2 Az Üzletszabályzat hatálya
2.1 A jelen Üzletszabályzat rendelkezései a Társaságra, a tevékenységét segítő közreműködőkre és az Ügyfélre terjed ki, valamint összefoglalja a Kötelezett és a Társaság közötti ügyleti kapcsolatban a hatályos jogszabályokon alapuló főbb szabályokat. A jelen Üzletszabályzat a Kötelezettekre is kiterjed, amennyiben a szerződési feltételeket a Kötelezett megismerte és kifejezett nyilatkozatával elfogadta.
2.2 Az Üzletszabályzat rendelkezéseit kell alkalmazni — jogszabály kötelező erejű rendelkezése, vagy a Felek eltérő tartalmú kikötése hiányában — a Felek közötti minden olyan üzleti kapcsolatra, amelynek keretében a Társaság pénzügyi szolgáltatást nyújt, vagy pénzügyi szolgáltatással érintett jogviszonyba belép.
2.3 A banktitokra vonatkozó szabályokat alkalmazni kell arra a személyre is, aki szolgáltatás igénybevétele céljából lép kapcsolatba a Társasággal, de a pénzügyi szolgáltatást nem veszi igénybe, illetve szerződés megkötésére nem kerül sor.
2.4 Az Üzletszabályzat rendelkezései valamennyi a Felek között létrejövő Szerződés szerves részét képezik, és a Felek közötti üzleti kapcsolat valamennyi vonatkozásában irányadók, ha az adott szolgáltatásra vonatkozó Keretmegállapodás és Szerződés másként nem rendelkezik. Amennyiben a jelen Üzletszabályzat hatálya alatt létrejövő Szerződés és az Üzletszabályzat rendelkezései között eltérés lenne, akkor elsőként a Szerződés, majd az adott szolgáltatásra a Szerződés létrejöttekor érvényben lévő Üzletszabályzat rendelkezéseit kell irányadónak tekinteni. Amennyiben a Felek közötti üzleti kapcsolat valamely kérdése tekintetében sem a szerződés, sem a Társaság Üzletszabályzata nem tartalmazna rendelkezést, a magyar jog, így különösen Ptk., és a Hpt. rendelkezései irányadók.
2.5 Az Üzletszabályzat rendelkezései a Keretmegállapodás alapján megkötött Szerződés létrejöttétől a jogviszony megszűnését követő elszámolás lezárultáig, a Kötelezettekre vonatkozóan pedig a Követelés teljesítéséig irányadó a Felekre.
2.6 A jelen Üzletszabályzatot a Társaság a mindenkori jogszabályi keretek között jogosult egyoldalúan módosítani, illetve kiegészíteni. A módosításról a Társaság Hirdetményt tesz közzé, legkésőbb a módosított Üzletszabályzat hatályba lépését megelőző 15. napon.
3 Az Üzletszabályzat nyilvánossága, hozzáférhetősége
Az Üzletszabályzat nyilvános, azt bárki megtekintheti és megismerheti. Az Üzletszabályzat egy példányát a Társaság a xxx.xxxxxxx.xx honlapon elhelyezi, az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggeszti, illetve a szerződéskötéskor a fél részére díjmentesen átadja.
III. A Társaság pénzügyi szolgáltatási tevékenysége
1 A Követelésvásárlásra vonatkozó különös szabályok
A Szerződésekre vonatkozó szabályok
1.1 A Társaság által Követelésvásárlás útján megszerzett követelések az Ügyfél Fogyasztónak minősülő természetes személy Kötelezettel szembeni, az Áru megvásárlásával kapcsolatban fennálló jogviszonyából származó minden igényét és követelését jelentik.
1.2 A Kertmegállapodás, illetve a Szerződés tárgya kizárólag olyan követelés lehet, amelynek engedményezését jogszabály nem zárja ki. Az Ügyfél szavatol azért, hogy a követeléssel szemben a Kötelezett nem élhet ellenköveteléssel és/vagy beszámítással. Amennyiben a Kötelezett ellenkövetelést vagy beszámítást kíván érvényesíteni, a Társaság jogosult azt az Ügyfélre hárítani.
1.3 Az Ügyfél köteles a Társaságra engedményezett Követelések érvényesítéséhez szükséges valamennyi adatot és okiratot a Társaságnak átadni, és a Követelések érvényesítése során egyéb szükséges módon is közreműködni.
1.4 Az Ügyfél szavatol azért, hogy a Társaságnak átadott adatokat jogszerűen, a GDPR és az Infotv. rendelkezéseinek megfelelően rögzítette, kezelte és a jogszerű adatkezelés feltételei folyamatosan fennálltak.
1.5 A Társaság az Ügyfél által a számára átadott okiratok és információk tartalmán felül nem vizsgálja, hogy az Ügyfél Kötelezettel szemben fennálló követelése jogszerű-e, illetve, hogy az engedményezett követelés alapjául szolgáló szerződés szerinti szolgáltatás ténylegesen és szerződésszerűen megvalósult-e. A Társaság az Ügyfél által átadott okiratok és egyéb dokumentumok, valamint információk valódiságát vélelmezi, amennyiben azonban, az adott okiratról később bírósági eljárásban jogerősen megállapítják, hogy valótlan vagy hamisított, úgy ezért az Ügyfél a felelős.
1.6 A Társaság és az Ügyfél közötti jogviszonyra vonatkozó részletszabályokat – ideértve az engedményezett követelések vételárát is – a Keretmegállapodás és az adott Szerződés állapítja meg
1.7 A Követelés átruházásával a Társaság kizárólag a Követeléshez kapcsolódó jogokat szerzi meg és nem lép az Ügyfél helyébe a Kötelezett és az Ügyfél között létrejött kereskedelmi szerződés tekintetében.
1.8 A Társaságot a Követelés tekintetében megilletik mindazon jogok, illetve terhelik mindazon kötelezettségek, amelyek az Ügyfelet megillették, illetve terhelték. Az engedményezéssel a Társaságra szállnak át a követelést biztosító jogok is, valamint a kamat és díj követelés is, illetve a felek rendelkezése alapján az igényérvényesítéssel kapcsolatosan felmerült valamennyi, az Ügyfél által megelőlegezett, vagy őt jogszerűen megillető költség.
1.9 A Keretmegállapodás és a Szerződés elsősorban a benne meghatározott időpontban lép hatályba. Amennyiben erre vonatkozóan a Keretmegállapodás és a Szerződés külön rendelkezést nem tartalmaz, úgy a Xxxxx általi együttes aláírás napján, ha pedig eltérő időpontban történik az aláírás, úgy az utolsó aláírás napján lép hatályba
1.10 A Társaság adatkezelésére vonatkozó „Adatkezelési Tájékoztató” kiterjed a Kötelezettek személyes adatainak kezelésére és feldolgozására, amely elérhető a Társaság honlapján (xxx.xxxxxxx.xxx), illetve a Társaság személyes ügyfélszolgálatán (1132 Budapest, Xxxxxx Xxxx u. 13.).
1.11 A követelés átszállásáról – a Keretmegállapodás és a Szerződés rendelkezéseinek megfelelően – a Kötelezettet a Társaság értesíti írásban, amely a Ptk. 6:197. § (3) szerinti értesítésnek és a 6:198. § szerinti teljesítési utasításnak (a továbbiakban: Teljesítési Utasítás) minősül és amely tartalmazza:
1.11.1 a Követelés átruházásának tényéről és időpontjáról szóló tájékoztatást;
1.11.2 a Társaság cégnevét,
1.11.3 a Társaság székhelyét,
1.11.4 a Társaság elérhetőségeit és ügyfélfogadási idejét,
1.11.5 a Kötelezett által a Társaságnak fizetendő összeget jogcímenkénti részletes bontásban,
1.11.6 a Társaság számlaszámát,
1.11.7 Teljesítési Megállapodás megkötésének lehetőségét,
1.11.8 tájékoztatást arról, hogy ha az adós a követeléskezelőnél eredménytelen méltányossági kérelemmel él, méltányossági kérelmet terjeszthet elő a Pénzügyi Békéltető Testületnél,
1.11.9 tájékoztatást arról, hogy az adós kérésére a követeléskezelő 30 napon belül tájékoztatást nyújt a követeléskezelés állásáról és a fennálló aktuális tartozásról.
1.12 A Teljesítési Utasítás kézhezvételét követően a Kötelezett kizárólag a Társaságnak teljesíthet. Amennyiben a Kötelezett a Szerződés hatályba lépését követően az Ügyfél részére teljesít, úgy az Ügyfél köteles erről a Társaságot haladéktalanul értesíteni. Az Ügyfél a Követelések átruházását követően a Kötelezettektől – a Követelésekkel összefüggésben –érkező összegeket haladéktalanul átutalja a Társaság részére. Az Ügyfél hitelezői az ilyen pénzösszegekre nem tarthatnak igényt.
2 A követeléskezelés szabályai
2.1 A Társaság és a Kötelezett ügyleti kapcsolata, valamint a Követelés további kezelése a Kötelezett együttműködési készségét figyelembe és igénybe véve, a törvényi és jogszabályi előírások, illetve a Társaság honlapján elérhető Követeléskezelési
Szabályzata, más vonatkozó belső szabályzatai maradéktalan betartásával valósul meg.
2.2 A Társaság a követelés érvényesítése érdekében jogosult bármely olyan intézkedés megtételére, amelyet a jogszabályok, illetve az alapul szolgáló jogviszonyra vonatkozó szerződéses rendelkezések lehetővé tesznek. A Társaság jogosult a jogi eljáráson kívüli behajtási tevékenység végzésére, valamint a Hpt. szerinti kiemelt közvetítőt vagy függő ügynököt igénybe venni. A követelések érvényesítése érdekében indított fizetési meghagyásos, peres-, és végrehajtási eljárásokban a Társaság megbízásából jogi képviselő jár el.
2.3 A Társaság alapvető üzleti célja, hogy lejárt követeléseit egy összegben, vagy részletek formájában beszedje.
2.4 A Követelés megtérülése érdekében a Társaság minden, az adott ügylet körülményei alapján ésszerű intézkedést megtesz. A Társaság a Kötelezettek által teljesített befizetéséket a Kötelezett részére névre szólóan létrehozott elektronikus kapcsolattartásra alkalmas internetes fiókban közzétett módon fogadja el.
2.5 Amennyiben a Kötelezettet a tartozás kiegyenlítését és a követeléskezelés lezárását követően maradványösszeg illeti meg, úgy azt a Társaság, a Társaságra engedményezett, kétséget kizáróan megállapíthatóan a Kötelezettel szemben fennálló más követelésébe – a jogszabályi rendelkezések betartásával – számolja el.
2.6 Abban az esetben, ha a Kötelezettnek nincsen a Társaságnál nyilvántartott, engedményezés útján megszerzett más tartozása, úgy a Társaság a Kötelezett kérelmére a túlfizetést a Kötelezett által megadott bankszámlaszámra 10 napon belül visszautalja, azzal, hogy a visszautalással kapcsolatos költségként a Társaság 500 Ft összeget számít fel, amely a visszautalásból levonásra kerül. Amennyiben a maradványösszeg a visszautalással kapcsolatos költségként meghatározott 500 Ft összegét nem haladja meg, úgy a maradványösszeg a Kötelezett részére nem kerül kifizetésre. A maradványösszeg banki átutalás útján történő visszafizetése iránt a Társaság kizárólag a Kötelezett kifejezett kérése esetén intézkedik.
2.7 A Követelés megtérülése érdekében tett intézkedések körében a Kötelezettnek nyújtott tájékoztatás során a Társaság felhívja a Kötelezett figyelmét, hogy a Társaság a Követelések tekintetében speciális fizetési feltételek igénybevételére Teljesítési Megállapodás megkötésére is lehetőséget biztosít. A Teljesítési Megállapodás keretében biztosított fizetést könnyítő megoldások részletes feltételeit a Társaság mindenkor hatályos Kondíciós Listája tartalmazza.
2.8 A Társaság a Teljesítési Megállapodás megkötését megelőző tájékoztatás során legalább az alábbiakról tájékoztatja az adóst:
(a) a tartozás összegéről;
(b) a megállapodásban szereplő megoldásról, azaz a fizetési határidő hosszabbításának lehetőségéről;
(c) a megállapodás létrejötte kapcsán a Kötelezettre háruló határidő hosszabbítási díjról, valamint a megállapodással a felek jogviszonyának részévé váló általános szerződési feltételek elérhetőségéről;
(d) a megállapodás nemteljesítésével járó jogkövetkezményekről.
2.9 A Társaságot a Teljesítési Megállapodás megkötésére vonatkozó kötelezettség, illetve a Kötelezettel szembeni követelés megtérítésére vonatkozó igényének részbeni elengedésére semminemű kötelezettség nem terheli. Teljesítési Megállapodást a Társaság minden esetben saját mérlegelése, belátása alapján köt akkor, ha a Teljesítési Megállapodás az üzleti terveiben szereplő térülési elvárásoknak megfelel.
2.10 A Társaság a Teljesítési Megállapodás megkötése céljából a Kötelezettnek felajánlja a Teljesítési Megállapodás megkötésének lehetőségét elsősorban a Kötelezett részére névre szólóan létrehozott elektronikus kapcsolattartásra alkalmas internetes fiókban. A Teljesítési Megállapodás megkötése a Kötelezett érdekeinek az előmozdítása céljából történik és a Kötelezett hozzájárulása mellett valósulhat meg.
2.11 A Társaság a Kötelezett információ-szolgáltatásának elmaradása miatt az adósra hátrányos következmények kilátásba helyezésével az adósra nyomást nem gyakorolhat.
2.12 Teljesítési Megállapodás esetén a Társaság a Kötelezettel szemben fennálló követelés átütemezését végzi el, amely a Követelés fizetési határidejének meghosszabbítását jelenti a Kondíciós Listában meghatározott határidő hosszabbítási díj Kötelezett általi bankkártyás fizetés vagy átutalás útján történő teljesítésével egyidőben.
2.13 A Társaság az így létrejött Teljesítési Megállapodás egy példányát igazolható módon eljuttatja a Kötelezettnek.
2.14 Amennyiben a Társaság a Kötelezettel speciális fizetési feltételeket tartalmazó Teljesítési Megállapodást köt, az abban foglalt bármely fizetési határidő be nem tartása esetén a teljes Követelés egy összegben és azonnal esedékessé válik. A Teljesítési Megállapodásban foglalt bármely fizetési határidő be nem tartása esetén a Társaság a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel a Kötelezettnek.
2.15 A Társaság elsődlegesen peren kívül kísérli meg a követelés érvényesítését, és amennyiben ezek a tárgyalások nem vezetnek eredményre, vagy a Társaság megítélése szerint a Követelés jellege a peren kívüli kezelést nem indokolja, a követelésekkel kapcsolatban peres, vagy nem peres eljárást kezdeményez. Ennek megfelelően, a fokozatosság alapelvének és a követelések beszedéséhez fűződő üzleti cél teljesítéséhez fűződő érdek együttes mérlegelésével, saját döntése alapján, írásbeli fizetési felszólítást küld a Kötelezett általa ismert lakcímére és/vagy tartózkodási helyére; és/vagy telefonon, vagy személyesen is felkeresi a Kötelezettet és felszólítja a fizetésre, illetve megkísérli egyezség létrehozását, és/vagy fizetési meghagyás kibocsátását kéri és/vagy polgári peres eljárást kezdeményez a Kötelezettel szemben;
amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak végrehajtási eljárást kezdeményez a Kötelezett ellen; illetve a rendelkezésre álló biztosítékokat érvényesíti.
2.16 A Társaság a Teljesítési Megállapodás megszűnéséről annak bekövetkezését követően haladéktalanul tájékoztja a Kötelezettet a megszűnés indokának megjelölésével.
2.17 A Társaság a követeléskezelés menetének szabályait a Magyar Nemzeti Bank elnökének 2/2019. (II.13.) számú ajánlásában rögzített elvek figyelembevételével úgy alakítja ki, hogy az abban foglaltak megfeleljenek, így különösen a
• jóhiszeműség;
• tisztességesség;
• szakmai gondosság elveinek.
Ennek során a jóhiszeműség azt jelenti, hogy bármely Kötelezett tekintetében mindaddig feltételezzük, hogy fizetési hajlandósága fennáll (együttműködő Kötelezett), csak fizetési képessége csökkent/szűnt meg, míg ennek ellenkezőjére vonatkozóan megalapozott információ nem áll rendelkezésre. Ebből következően az együttműködő Kötelezettek számára a követeléskezelési eszközök alkalmazására csak a Kötelezett számára kevésbé terhes módszerektől kezdve, fokozatosan kerülhet sor, kivéve, ha ennek betartása a megtérülést más okból veszélyeztetné.
A tisztességesség követelményének megfelelve a Társaság a fedezetek érvényesítését megelőzően mindenképpen megkísérli a Kötelezett élethelyzetének és ugyanakkor a Társaság méltányolható üzleti céljainak is megfelelő egyezség létrehozását. Ennek során a Társaság figyelembe veszi a Kötelezett tényleges teljesítőképességét és tartózkodik attól, hogy kizárólag a fedezet terhére biztosítsa a megtérülést akkor is, ha egyébként az egyezség keretében e nélkül, belátható időn belül az más eszközökkel is elérhető.
A szakmai gondosság keretén belül a Társaság törekszik arra, hogy mindenkor a lehető legszélesebb tájékoztatást adja a fennálló követelések teljesítésének módjairól, azok várható költségeiről és segítsen a Kötelezetteknek abban, hogy a számukra legkedvezőbb megoldást felismerhessék, ez azonban nem jelenti azt, hogy a Kötelezettek döntéseiért a Társaság felelősséggel tartozna.