A"LTALA"NOS SZERZO,DE"SI FELTE"TELEK - Forest Luxury Apartman
A"LTALA"NOS SZERZO,DE"SI FELTE"TELEK - Forest Luxury Apartman
Jelen „A(ltalános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az A(ltalános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató, Forest Luxury Apartman 3153 Dorogháza Tóvölgy út 22. ( UMzemeltető: Microvilág bébi levelek Kft 0000 Xxxxx, Xxxxxxx xx 0.) továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt az egyéb szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.
Szerződő felek
Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon keresztül xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, illetve a Szolgáltatónál az xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx e-mail cı́men keresztül ı́rásban szolgáltatást vásárló személy, aki az A(SZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
Szolgáltató: Forest Luxury Apartman, továbbiakban Szolgáltató Levelezési cı́m: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Telefon: 00-00-000-0000
1. Általános Szerződési Feltételek célja
Az A(ltalános Szerződési Feltételek (A(SZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előı́rások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
2. Szerződési Feltételek elfogadása
A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
3. Szerződési Feltételek hatálya
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az A(ltalános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosı́thatja. Az A(SZF mindaddig hatályban marad, amı́g Szolgáltató szolgáltatást biztosı́tja. Jelen A(SZF 2024. április 1- étől határozatlan ideig hatályos.
4. A szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
5. Szerződéses fogalmak:
Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az A(SZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég Szolgáltató: a jelen A(SZF feltételei szerint egyéb, átmeneti szálláshely szolgáltatást nyújtó Forest Luxury Apartman, továbbiakban Szolgáltató
A szolgáltatás: magánszálláshely szolgáltatás
Árajánlat: A Vendég szóban, vagy ı́rásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ı́rásos árajánlata, valamint a www. forsestluxuryapartman. hu oldalon közzétett árlista.
Foglalás: Foglalás a Vendég e-mailen, telefonon leadott foglalásának a Szolgáltató által e-mailen, telefonon történő visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesı́téséhez szükséges vonatkozó adatokat.
Foglalás véglegesítés, érvényesítés:
A foglalásban meghatározott adatok elküldése, 50% foglalási dı́j elküldése a foglalás biztosı́tása érdekében. A foglalási dı́j fizetése után a megrendelt időszakra a Vendég vásárlása teljesı́tettnek tekinthető. A foglalási dı́j teljesı́tési időpontja megegyezik a Szolgáltató részére történő foglalási dı́j kifizetésének időpontjával. A foglalási dı́j összegéről számla készül.
A Foglalás ezt követően jön létre, és ı́gy ı́rásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az A(SZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.
Fizetési és lemondási feltételek:
A Forest Luxury Apartman által biztosı́tott szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térı́tendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.
A szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:
6.1. A Vendégház kiadó, összetartozó családok, baráti társaságok részére. Maximális létszám: 9 fő. 1 db 9 fős apartmanban.
6.2. A Szolgáltató nem tartózkodik a Vendégházban, OMnök, mint Szerződő felek, a Vendégházat, teljesen felszerelt konyhával, nappali-étkező helyiséggel,bekerı́tett
kerttel, kerti bútorokkal, parkolóval rendelkező vendégházat és szolgáltatásait egyéb szállásként, üdülési, pihenési célból saját felelősségükre veszik igénybe. A házban illetve a kertben található berendezéseket és felszerelést, -ideértve hozzáértés esetén a, dézsafürdő, kerti medence illetve a kerti grill, bográcsozó hely gondos használatát, - az OMnök rendelkezésére bocsátjuk ott tartózkodásuk alatt.
6.3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhı́vjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Az OMnök által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérı́tési felelősség terheli OMnöket.
6.4. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a honlapon illetve a jelen A(SZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail cı́men, hogy segı́tségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.
7. Ajánlatkérés illetve foglalás menete:
7.1.A Vendég szóban, vagy ı́rásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot ad. Az árajánlat ı́rásos közös megegyezés alapján módosı́tható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 3 napos türelmi idő után törlésre kerül.
7.2. A foglalás a Vendég ı́rásban, leadott foglalásának a Szolgáltató általi ı́rásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és ı́gy ı́rásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ASZF automatikus elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa lemondott foglalásra, a foglalás érvényesı́tésekor esetlegesen előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem térı́ti vissza Xxxxxxx részére.
7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosı́tás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ASZF- re.
7.5. A Szerződés módosı́tásához, kiegészı́téséhez a felek általi ı́rásos megállapodás szükséges.
Már véglegesı́tett és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosı́tására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
7.6. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, - kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, - előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
7.7. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adó (A(FA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét.
7.8. A helyi idegenforgalmi adó a szállásdı́jon felül extra fizetendő a helyszı́nen Vendég/éj alapon. Az idegenforgalmi adó fizetési kötelezettség a 18-70 közötti személyekre vonatkozik.
Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon kerülnek meghirdetésre.
7.9. A honlapon és egyéb fórumokon meghirdetett közvetı́tett szolgáltatásokért (aktı́v pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Vendégház üzemeltetője nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.
7.10. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosı́tott szolgáltatások (szállás, közvetı́tett szolgáltatások,) pénzbeli visszatérı́tésére nincs lehetőség.
8. A Szolgáltatás módosítása, törlése
8.1. Árajánlat:
A Vendég szóban, vagy ı́rásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat ı́rásos közös megegyezés alapján módosı́tható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 4 napos türelmi idő után törlésre kerül.
8.2. Foglalás
8.2.1.Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősı́téséhez kért foglalási dı́j megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosı́tás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosı́tásához, kiegészı́téséhez a felek általi ı́rásos megállapodás szükséges.
8.2.2. Már véglegesı́tett és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosı́tására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
8.2.3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, - kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, - előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
9. Igénybevétel feltételei:
9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 14.00-órától történő bejelentkezéssel (check-in) veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10.00-ig. Előzetes megállapodás esetén a kijelentkezési időpont meghosszabbı́tható.
9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A kitöltött és aláı́rt bejelentővel a vendég elfogadja a szálláshely A(ltalános Szerződési Feltételeit illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.
9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a vendégre terheli.
9.4. Amennyiben a vendég a szállást az érkezés napján reggel 9.00 előtt kı́vánja elfoglalni, az előző éjszaka szállásdı́jának 50 %-a kerül felszámı́tásra.
9.5. A szálláshelyre kisállatok hozhatók felár ellenében.
9.6. A házban tilos a dohányzás.
10. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése.
10.1. A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni amennyiben a Vendég
1. nem teljesı́tési fizetési kötelezettségét.
2. a vendég nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet
3. fertőző betegségben szenved
4. drog befolyása alatt áll
5. elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsı́t a házban és környezetében.
6. a feleken kı́vül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvı́z, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bı́r ellenőrzéssel
11. A Vendég jogai
1. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára,
2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára. 3. A Vendég, hozzáértés esetén, jogosult a Szolgáltató vendégházban található, dézsafürdő, xxxxx xxxxxxx, kerti grill rendeltetésszerű, gondos használatára. 3. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon
illetve ı́rásban elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében. 4. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.
12. A Vendég kötelezettségei
12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlı́teni a szolgáltatások ellenértékét.
12.2. Gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.
12.3. Vendég köteles az általa, vagy kisérője illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtérı́teni.
13. A Szolgáltató jogai
13.1. A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesı́tett, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezettszállásköltség összegének megtartása jelen A(SZF-ben és Foglalási és Lemondási feltétekben rögzı́tettek szerint.
13.1.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10.1. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautası́tása, megszüntetése.
14. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége
14.1.. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében
14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra illetve a vendégek körén kı́vül álló elhárı́thatatlanul bekövetkezett károkra.
14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
14.6. A Szolgáltató ingyenes, bekerı́tett parkolójában hagyott értéktárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
16. Fizetési és Lemondási Feltételek
16.1. A foglalás a Foglalási és Lemondási Feltételek illetve az ASZF elfogadásával, és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is
megszűnik.
16.2. A fizetés történhet készpénzben illetve Szép Kártyával, illetve utalással fizetendő. Fizetés részletezése: Szállás dı́jának 50%-a foglaláskor-foglalási dı́j- (teljesı́tés ideje a foglalás véglegesı́tésének időpontja). Fennmaradó összeg (szállásdı́j 50%-a) távozáskor (teljesı́tés ideje a távozás napja) Lemondás esetén nem tudjuk visszatérı́teni.
16.3. Kiemelt időszak: ünnepnapok, hosszú hétvégék, június 1-augusztus 31.
17. Szolgáltató kötelezettsége és felelőssége:
17.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a Vendég részére folyamatosan biztosı́tja a Vendég fizetési kötelezettségének teljesı́tése ellenében.
17.2. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kı́vülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
17.3. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. Az ellenérték tartalmazza a szolgáltatásnak megfelelő terhelő közterheket, illetve az A(ltalános Forgalmi Adó (A(FA)-t, a személyenként és éjszakánként fizetendő idegenforgalmi adó kivételével. 17.4. A Szolgáltató a vásárló Vendég adatait a szerződés teljesı́tése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyı́tása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra - a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában - nem jogosult.
17.5. Vendég bejelentések, panaszok kezelése
A Vendég a fenti banki szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat a Szolgáltatónak személyesen, telefonon vagy e-mail cı́men jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően
tájékoztatja a Vendéget. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. A Szolgáltató a Vendég által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavı́tása iránt haladéktalanul intézkedik.
18. A Vendég jogai és kötelezettségei
18.1. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesı́tésért.
18.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás automatikusan törlődik a rendszerből.
Adatvédelem
A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, a vendég adatokat csak a kijeletkezés napjáig tárolja. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesı́tése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesı́tésére ( Jelenlegi: 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a 2011. évi CXII. Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesı́teni.
Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban teszi közzé honlapján.