Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a New World Line Hungary Kft. (székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxxx 00. földszint 1., Cégjegyzékszám: 00-00-000000; adószám: 25568743- 1-42), mint szolgáltató (Szolgáltató) által üzemeltetett weblap használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Az ÁSZF magatartási kódexhez nem kapcsolódik.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: New World Line Hungary Kft.
Cégjegyzékszáma: 00-00-000000
Adószáma: 25568743-1-42
Bankszámlaszám: MagNet Bank, 16200223-10110571-00000000
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Telefonszáma: +36-70/723-9321
A szerződés nyelve: magyar A tárhely-szolgáltató adatai:
Név: Xxxxxxx.xx Szolgáltató Kft.
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxxx 00-00. E-mail cím: xxxxxx@xxxxxxx.xx
Telefonszám: x00 0 000-0-000
Általános szabályok
1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a xxxxx://xxxxxxxxx.xx/ weboldalon (Weboldal) keresztül történik.
2. A Weboldal elérhető szolgáltatásait bármely nagykorú természetes személy, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit (a továbbiakban: Felhasználó). A Felhasználó az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával egyúttal nyilatkozik arról is, hogy nagykorú.
3. A Szolgáltató és Felhasználó között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető.
4. A Weboldal útján a Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
a) a Weboldalon feltüntetett, képzési tevékenységet végző magánszemélyek, egyéni vállalkozók vagy vállalkozások (a továbbiakban: Oktatók) képzési szolgáltatásainak Felhasználók részére történő közvetítése;
b) az Oktatók által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó, Felhasználó által leadott megrendelések - időpontfoglalások – továbbítása az Oktatók részére;
c) az Oktatók által nyújtott szolgáltatások Felhasználó által kiegyenlítendő díjának az Oktatók megbízásából történő átvétele.
5. A Szolgáltató az Oktatók megbízásából nyújtott szolgáltatásokat az Oktatókkal kötött megbízási szerződés alapján nyújtja, míg a Felhasználók által a Weboldalon adott megbízásokat jelen ÁSZF rendelkezései alapján teljesíti. A Szolgáltató nem végez pénzforgalmi szolgáltatást.
6. A 4. pont b) alpontjában meghatározott szolgáltatás Felhasználó általi megrendelése az egyes Oktatóknál feltüntetett Időpontfoglalás menüpont választásával, majd a megnyíló felületen a szükséges adatok megadása után a „Foglalás véglegesítése” gomb megnyomásával történik.
7. A 4. pont c) alpontjában meghatározott díjak Felhasználó általi kiegyenlítése az „Áraink” menüpont alatti megfelelő opció kiválasztásával, majd a megnyíló felületen a választott opció kosárba helyezésével, és a szükséges fizetési adatok megadása után valamely fizetési opció kiválasztásával történik.
Fizetési feltételek
8. A fenti szolgáltatásokat a Szolgáltató a Felhasználók számára díjmentesen nyújtja. A Szolgáltató az egyes Felhasználók közvetítéséért és a Felhasználók által befizetett díjak átvételéért az Oktatókkal kötött szerződés alapján részesül díjazásban.
Számlázás
9. A Felhasználó által az Oktatók szolgáltatásának igénybevételeként fizetett díjról – mint közvetített szolgáltatásról – minden esetben utólag elektronikus számlát küldünk e-mailben a Felhasználó által megadott névre és címre kiállítva. A számlázási adatokat a pénztár felületen kell megadni.
Rendkívüli felmondási jog
10. A Weboldalon keresztül megrendelt szolgáltatás esetében, ha a teljesítés a rendkívüli felmondásra nyitva álló határidő lejárta előtt megkezdődött, a fogyasztónak minősülő Felhasználót a szolgáltatás igénybevételétől számított tizennégy napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Ha a szolgáltatás nyújtása nem kezdődött meg e határidőn belül, a fogyasztónak minősülő Felhasználót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállási jog illeti meg.
11. A Felhasználó felmondási jogát nem gyakorolhatja szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Panaszkezelés
12. A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszt az alábbi elérhetőségeken tehet telefonon,
e-mailben vagy postai levél útján:
A szolgáltató neve: New World Line Kft.
Telefonszáma: +36-70/723-9321
13. A Szolgáltató a szóbeli panaszt – amennyiben azzal egyetért - lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha azonnali orvoslásra nincs lehetőség vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig megőriz a panaszra adott válaszával együtt.
14. A Szolgáltató a telefonon közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
15. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés a postára adást jelenti.
16. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
Vitás ügyek rendezése
18. A Szolgáltató a Felhasználóval minden vitás ügyben közvetlen tárgyalások útján kialakított megállapodásra törekszik.
19. Amennyiben ilyen módon nem sikerül megállapodni, úgy a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
20. A Szolgáltató kötelezettséget vállal a Békéltető Testület eljárásában való együttműködésre.
A békéltető testületek elérhetősége
Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Xxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx .
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx; xxxxx@xxxxx.xx
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000 Elnök: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xxx 0-0.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218 Elnök: Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.
Telefonszáma: (52) 500-735
Fax száma: (52) 500-720 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Levelezési címe: 0000 Xxxx, Xx. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné xx. Xxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxxxxxx.xx
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259 Elnök: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0/x Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxx
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxx xxx 0-0.
Telefonszáma: (0)-000-0000
Fax száma: (0)-000-0000 Elnök: xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxx@xxxx.xx
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Xxxxxxxxxx xx. Xxxxxx Xxxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Xxxxx X. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456 Elnök: Xx. Xxxx Xxxxxx
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxx 0.
Telefonszáma: (94) 000-000 00
Fax száma: (94) 316-936 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.
Telefonszáma: (92) 550-514
Fax száma: (92) 550-525 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
21. Amennyiben bírósági eljárás válik szükségessé, akkor a felek alávetik magukat a perre a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.
Online vitarendezés
22. Az Európai Bizottság új platformot indított, mely a fogyasztók és a kereskedők számára megkönnyíti az internetes vásárlással kapcsolatos viták online rendezését. Ha probléma merül fel az internetről rendelt termékkel vagy szolgáltatással, a xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx linkre kattintva három egyszerű lépésben tölthetik ki a panasztételi űrlapot. További előny, hogy a felhasználók a teljes vitarendezési eljárást online bonyolíthatják egy harmadik semleges fél bevonásával.
Egyebek
23. A szolgáltatás igénybevételek a Weboldalon keresztül lehetséges. A Szolgáltató és a Felhasználó kijelentik, hogy az ezzel összefüggő technikai és műszaki korlátokat ismerik, az ezzel esetlegesen együtt járó hibalehetőségek tényét elfogadják.
24. A Szolgáltató nem felelős azért, ha a Felhasználó nem az elvárásainak megfelelő szolgáltatást kap az Oktatóktól az Oktatókkal létrejött szerződés alapján.
25. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználók által a xxxxx://xxxxxxxxx.xx/ oldalon elhelyezett információk hitelességéért, tartalmáért, megbízhatóságáért vagy jogszerűségéért. A Szolgáltató kárfelelősséget nem vállal a Felhasználó által igénybe vett szolgáltatás, vagy tartalom következtében fellépő közvetlen vagy közvetett kárért, adatvesztésért, elmaradt haszonért, üzleti vagy jó hírnév elvesztéséért.
26. A Felhasználó elfogadja, hogy az összes információért (adat, szöveg, kép stb.) amit a xxxxx://xxxxxxxxx.xx/ oldalon elhelyez, felelős. A Felhasználó nem helyezhet el a hatályos magyar jogszabályokba vagy jó erkölcsbe ütköző tartalmat.
27. Amennyiben a Szolgáltató a fentieket figyelembe véve mégis súlyosan hibás helyesírást vagy bárkire nézve sértő, jó ízlésbe ütköző szöveget, képet talál, azt jogosult javítani illetve törölni.
28. A Szolgáltató nem felelős semmilyen olyan kárért, amely a Felhasználónál a Weboldalra való csatlakozás miatt következik be. A Felhasználó hardver és szoftver eszközeinek, valamint az azokon található adatok védelmének kötelezettsége a Felhasználót terheli.
29. A Szolgáltató jogosult a weboldalon bármikor módosítást, fejlesztést végrehajtani és erre törekszik is a Felhasználók jobb kiszolgálása, több információval való ellátása érdekében. Az előbbiek miatti esetleges hibákért, hiányosságokért felelősséget nem vállal.
29. A Weboldalt ért esetleges illetéktelen támadás miatt a Felhasználót ért bármilyen kárért a
Szolgáltató felelősséget nem vállal.
30. A xxxxx://xxxxxxxxx.xx/ weboldalon található minden tartalom Szolgáltató. szellemi tulajdonát képezi, szerzői jogi műnek tekinthető. Az oldalak egészének vagy részeinek feldolgozása, értékesítése, terjesztése, másolása, adatbázisban történő szerepeltetése, letölthetővé tétele, bármilyen üzleti célra történő felhasználása valamint a forrásra mutató link feltüntetése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos beleegyezésével lehetséges! A jogosulatlan felhasználást a törvény bünteti!
31. A Szolgáltató rendszere a Felhasználó aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze a Felhasználó által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
32. Szolgáltató kijelenti, hogy weboldala és szolgáltatása egy online szolgáltatás és a rendelkezésre állása váratlan technikai körülmények miatt akadozhat. Az ebből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Mindezek mellett a Szolgáltató vállalja, hogy a Weboldal esetében 80%-os rendelkezésre állást biztosít.
33. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználó által megrendelt szolgáltatást teljesítse. A teljesítés lehetetlenülése a szerződést megszünteti. A teljesítés lehetetlenülése esetén a Szolgáltató a Felhasználót erről haladéktalanul tájékoztatja.
35. Jelen ÁSZF a Weboldalon való közzétételtől hatályos visszavonásig vagy módosításáig. A módosítást minden esetben feltüntetjük a xxxxxxxxx.xx „Kezdőlap”-ján. Rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni. Korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadók. A szabályzat nem ismerése nem mentesít annak betartása alól.
36. A jogi háttér és a kapcsolódó egyéb hasznos információk az alábbi linken érhetők el:
xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/0000
A legfontosabb vonatkozó törvények és rendeletek:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv)
2001. évi XCVI. törvény a gazdasági reklámok és az üzletfeliratok, továbbá egyes közérdekű közlemények magyar nyelvű közzétételéről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól (KET) (hatályát veszti: 2018. január 1-től)
2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról (FTTV)
2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
(GRTV)
2009. évi LXXVI. törvény a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól
2012. évi C. törvény a Büntető Törvénykönyvről (hatályos: 2013. július 1-től, fogyasztók érdekeit sértő bűncselekmények: 415-417.§) (BTK)
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (hatályos: 2014.03.15-től) 2013. évi CLXV. törvény a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről
212/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása során felmerülő egyes eljárási költségekről
210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről (hatályos: 2017.01.01- től)
453/2016. (XII. 19.) Korm. rendelet az elektronikus kereskedelmi szolgáltatással összefüggő, közzétételi kötelezettséggel járó súlyos jogsértésekről, valamint a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet módosításáról (hatályos: 2017.01.01-től)
4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól (hatályos: 2014.05.14-től)
Adatvédelem
37. A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója az alábbi linken érhető el: