Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

A foglalás véglegesítése előtt kérem, hogy figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a foglalás véglegesítésével kifejezetten elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) teljes tartalmát, amely maradéktalanul az Ön és a Szolgáltatók között létrejövő megbízási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) részét képezi. A Szerződés létrejöttével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben valamint az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott körben hozzájárul.

1. A szerződés hatálya

1.1 Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügylet és szolgáltatásra, amely a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) vagy Blossom Focus Studio facebook oldalon keresztül, elektronikus úton történik. A Weboldalon történő foglalás elektronikus úton leadott megrendeléssel, illetve ezt követően a Szolgáltatók és a Megrendelő között jelen ÁSZF, valamint megbízási szerződés aláírásával lehetséges, továbbá az Adatkezelési tájékoztató aláírásával a jelen ÁSZF 9. pontjában meghatározott módon.

1.2 A felek között a szolgáltatás és a szolgáltatással elérhető eredmény megvásárlásával magyar nyelven létrejött Szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Szolgáltató a szerződéskötésről a Megrendelő által a megrendelés során megadott e-mail címre értesítést küld, amelyet Megrendelő kifejezetten elfogad és elismer a szerződéskötés visszaigazolásaként.

1.3 Megrendelő, a Weboldalon történő megrendelés során, önkéntesen megadja Szolgáltatók részére a szerződéskötéshez szükséges adatait (teljes név, állandó lakcím, édesanyja neve, születési hely és idő), amelyeket a Szolgáltató a jelen

ÁSZF-ben meghatározott körben és a közzétett Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezel.

1.V. Wgboldalunfi domain és ĒárhglD szolgálĒaĒója:

Domain:

Név: Rackhost Zrt.

Cím: 0000 Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx xxxxx 00. Ügyfélszolgálat: x00 0 000 0000

Adatközpont ügyelet (0-24): x00 0 000 0000

Fax: x00 0 000 0000

Honlap: xxx.xxxxxxxx.xx Email: xxxx@xxxxxxxx.xx Adószám: 25333572-2-06

Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Tárhely:

Név: RACKFOREST ZRT.

Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxx xxxx 00. 5. em. B05001. Központi telefonszámunk: x00 0 000 0000

E-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xxx Adószám: 32056842-2-41

Cégjegyzékszám: 01 10 142004

2. A szolgáltató(k)

2.1. Xxxxxx Xxxxx E.V. (székhelye: 0000 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0. fszt. 3. xxxx, xxxxxxx: 57588135-1-25; e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx

(továbbiakban: Blossom Focus Studio, Xxxxx Xxxxxx Photo.).

™arĒngrgfi:

Xxxxxxx Xxxx E.V. (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx x. 12. 6. em. 57. xxxx, xxxxxxx: 66425153-1-41)

e-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx (továbbiakban: Hair G Makeup by Xxxxxxx Xxxx)

Sasvári-Xxxxxx Xxxxx E.V. (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00-00. 3. em 3A ajtó, adószám: 48363185-1-43) e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx (továbbiakban: You Nabi Style)

Xxxxxx Xxxxxx E.V. (székhelye: 0000 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0. fszt. 3. xxxx, xxxxxxx: 57336103-1-25)

e-mail: xxxxxxxx00@xxxxx.xxx (továbbiakban: Blanka Beauty)

Xxxxx-Xxxxxxxx Xxxxx (adószám: 90380954-1-42)

e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx (továbbiakban: Lumos Lélekemelő Műhely)

3. A szolgáltatás igénybevevője

3.1. A szolgáltatást jogosult igénybe venni és a szolgáltatás során készült fényképeket átvenni minden 18. (tizennyolcadik) életévét betöltött, tehát nagykorú, cselekvőképes személy, továbbá minden olyan 18. életévét be nem töltött kiskorú személy, aki rendelkezik a jelen Szerződés megkötésére vonatkozó és ahhoz szükséges, jogszerűen megtett, törvényes képviselőjének (szülő, gyám) írásbeli hozzájárulásával (a továbbiakban: Megrendelő)

3.2 Megrendelő a szolgáltatás igénybevételére és a szolgáltatás során készült – a Weboldalon feltüntetett és Megrendelő által szabályszerűen megrendelt fotózási csomagok szerinti – fényképek átvételére akkor jogosult, ha a Weboldalon található felületen megrendelését szabályszerűen leadja, a Szolgáltató és a Megrendelő közötti megbízási szerződést, valamint az adatkezelési tájékoztatót aláírja, és befizeti a foglalót, valamint a fotózást követően a teljes díjat, illetve kifejezetten elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket. A szolgáltatás megrendeléséhez regisztráció nem szükséges.

4. A szolgáltatás tárgya

4.1 A szolgáltatás a Szolgáltatók által nyújtott – a Weboldalon feltüntetett csomagok szerinti – fényképészeti az ezzel kapcsolatos fotográfiai utómunkák elvégzésével együtt, stylist, sminkes, fodrászati, beszélgetés szolgáltatások összessége és – a Weboldalon feltüntetett és Megrendelő által szabályszerűen megrendelt csomagok szerinti fényképek megvalósítása, szolgáltatása (a továbbiakkal együtt: Stílustanácsadás, Smink, Fodrászat, Beszélgetés)

4.2 Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti és elismeri, hogy Szolgáltatók önkéntes és egyoldalú döntése alapján, saját alkotói szabadsága szerinti beállításban és – a Weboldalon feltüntetett csomagok szerinti – példányszámban jogosult és köteles a Fényképezést, Stílustanácsadást, Sminkelést, Fodrászatot, Beszélgetést, mint szolgáltatást nyújtani.

4.3 Szolgáltatók fenntartja a jogot a szolgáltatások kezdési időpontjának és a helyszínének a megváltoztatására.

4.4 Annak érdekében, hogy a Szolgáltatók által képviselt minőségi szintet a Szolgáltatók nyújtani tudják, jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő kifejezetten kijelenti és elfogadja, hogy Szolgáltatók saját alkotói szabadsága szerinti önkéntes és egyoldalú döntése alapján a Fényképezés, mint szolgáltatás ideje alatt készült nyers fényképekből történő azon fényképek kiválasztása, amelyek a Szolgáltató által képviselt és egyoldalúan meghatározott minőségi szintet eléri és amelyeken Szolgáltató fotográfusi utómunkát végez, továbbá amelyeket – a megrendelt fotózási csomagban meghatározott keretben – a Megrendelő által elérhetővé és kiválaszthatóvá tesz. Szolgáltató elérhetővé teszi Megrendelő számára a digitális nyersfájlokat, melyekből Megrendelő választja ki, melyeket szeretné kérni. Ezeken a Szolgáltató elvégzi a szükséges fotográfusi utómunkákat, ezután Megrendelő számára elérhetővé teszi, melynek tényéről Szolgáltató elektronikus úton, a Megrendelő által a megrendelés/foglalás során megadott e-mail címre küldött értesítéssel értesíti Megrendelőt.

Megrendelő ezen elektronikus (e-mail) útján történt értesítést követő 1 (egy) hónapon belül jogosult és köteles a Szolgáltató által megadott URL címről a fényképeket letölteni. Ha ezen időintervallumon belül Megrendelő nem tölti le az általa kiválasztott fényképeket, a Szolgáltató ismételt értesítést küld elektronikus úton, a Megrendelő által a megrendelés során megadott email címre. Megrendelő ezen elektronikus (e-mail) útján történt értesítést követő 1 (egy) hónapon belül jogosult és köteles a Szolgáltató által megadott URL címről a fényképeket letölteni. Amennyiben ezen ismételt értesítést követő 1 (egy) hónapon belül sem történik meg a Megrendelő által a fényképek kiválasztása és letöltése, úgy Szolgáltató jogosult a fényképeket az URL címről eltávolítani, amelyeket felek külön egyeztetése alapján és szerint a Megrendelő 1 (egy) hónapon belül jogosult a Szolgáltatótól átvenni.

5. Időpontok

5.1. A Fényképezés időpontja a felek által a jelen Szerződés megkötését követően együttesen meghatározott naptári napon, azonban – a Szolgáltatók saját alkotói szabadságán belül – a Szolgáltatók által egyoldalúan meghatározott kezdési időponttól a Szolgáltatók által egyoldalúan meghatározott befejezési időpontig tartó időintervallum.

5.2. A Szolgáltatók fenntartják a jogot a szolgáltatások időpontjának a megváltoztatására abban az esetben, ha az időjárás és/vagy a fényviszonyok a Fényképezés megtartását nem teszik lehetővé. Az erről való döntés Szolgáltatók diszkrecionális jogai, amelyet köteles Szolgáltató a Fényképezés időpontja előtti naptári nap délután 18 (tizennyolc) óráig közölni Megrendelővel. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és kijelenti jelen ÁSZF elfogadásával, hogy az időjárási körülmények vis maiornak minősülnek, így Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik az időjárási körülmények, jelenségek következtében beállt károkért. Amennyiben az időjárási körülmények Szolgáltató diszkrecionális döntése okán nem teszik lehetővé a Fényképezés megtartását az eredeti időpontban, úgy a Fényképezés megtartására a felek kötelesek egymással a jóhiszeműség és tisztesség jegyében kölcsönösen egy másik naptári napot meghatározni.

5.3. A szolgáltatás (Fényképezés) helyszíne a felek által a jelen Szerződés megkötését követően együttesen meghatározott helyszín.

6.A szolgáltatás ára

6.1. Megrendelő köteles a választott csomag fotózási foglalási díját átutalni a Szolgáltatónak, a Szolgáltató Magnet Banknál vezetett, 16200151-18553967 számú bankszámlájára (a továbbiakban: Bankszámla), melyet Szolgáltatók a választott szolgáltatásokat követően beszámítanak a weboldalon vagy katalógusában feltüntetett, onnan kiválasztott csomagárba. A csomagár további, fennmaradó részét Megrendelő kifizetheti utalással vagy készpénzben a további Szolgáltatók által kiállított számlát követően (a továbbiakban: Díj).

Átutalás esetén a megfizetés időpontja a Szolgáltatók Bankszámláján történő jóváírás időpontja. A Fényképezés ára (Díj) a rendelés időpontjában érvényes nettó ár, amely forintban értendő és nem tartalmazza az általános forgalmi adót. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásnál és / vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a Szolgáltató hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a Szerződéstől.

6.2. A Megrendelő fogyasztó jelen Szerződés megkötését követő 14 (tizennégy) naptári napon belüli jogszerű elállása / felmondása esetén a megfizetett Díj teljes egészében visszajár a Megrendelő fogyasztónak, míg a 15. (tizenötödik) naptól kezdődően a Díj nem jár vissza, amelyet Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul vesz és nyugtáz. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi és elismeri, hogy amennyiben Megrendelő legkésőbb a Fényképezés kezdő időpontjáig a Díjat kétséget kizáróan igazolt módon nem fizeti meg vagy nem teljes egészében fizeti meg a Szolgáltatónak úgy Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni és kártérítést követelni.

6.3. A Szolgáltatók és a Megrendelő között kötött Szerződés a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítéséig, a szolgáltatás teljesítéséig tartó határozott időtartamra jön létre.

6.4. Megrendelőnek jogában áll a Weboldalon kiválasztott és megrendelt csomagban meghatározott kereten felül, a Fényképezés során készült és a Szolgáltató által – jelen ÁSZF 4.4. pontjában meghatározottak alapján, a Szolgáltató saját alkotói szabadsága szerinti önkéntes és egyoldalú döntésével elérhetővé és kiválaszthatóvá tett – fényképek közül további fénykép(ek) megrendelésére és a Weboldalon a terméknél, fotózási csomagnál feltüntetésre került áron történő megvásárlására az ÁSZF jelen pontjában meghatározottak szerint.

7. Ajándékutalvány

7.1. Megrendelő a megrendelés során jogosult ajándékutalvány felhasználására, amely oly módon történik, hogy a megrendelés során tájékoztatja Szolgáltatót az ajándékutalvány létéről. Az ajándékutalvány értékének teljes összege a Megrendelő által kiválasztott és megrendelt fotózási csomag árának (Díj) végösszegéből levonásra kerül és Megrendelő csak – amennyiben a megrendelés során felhasznált ajándékutalvány értéke a Díjat teljes egészében nem fedezi – az ekként meghatározott (esetleges) különbözet megfizetésére köteles a jelen ÁSZF

6. pontjában meghatározottak szerint.

8.A szolgáltatás megrendelése

8.1. A megrendelés elküldése: Megrendelő a Weboldalon történt megrendelési lap pontos kitöltését követően a ,,Küldés” gombra kattint, amellyel Megrendelő véglegesíti a szolgáltatás megrendelését. Emellett foglalás történhet Facebook Messenger alkalmazáson keresztül is. A megrendelés elküldése után e-mail útján kapja meg a Megrendelő a megrendelt szolgáltatás (Fényképezés, Styling, Smink, Fodrászat, Beszélgetés) adatait tartalmazó levelet.

8.2. Visszaigazolás: Szolgáltató minden a Weboldalon történt megrendelésről (szerződéskötésről) e-mailes visszajelzést küld a Megrendelő által a megrendelés során megadott e-mail címre. Jelen ÁSZF elfogadásával Megrendelő kifejezetten elismeri és nyugtázza, hogy Szolgáltatók semmilyen felelősséget nem vállalnak a Megrendelő által a megrendelés során szolgáltatott adatok helyességéért, így a Megrendelő által megadott e-mail cím helyességéért sem.

9. Szállítás

9.1. A Fényképezés során a Weboldalon feltüntetett és a Megrendelő által szabályszerűen megrendelt csomag(ok) szerinti nem digitális termékek Megrendelő részére történő szállításának kötelezettsége, illetve az azzal kapcsolatos valamennyi költség a Szolgáltatót terheli. A szállítás Szolgáltató egyoldalú döntése alapján postai úton (ajánlott küldeményként) vagy futárszolgálattal történik. Felek ilyen tárgyú külön megállapodása alapján lehetőség van a fényképek Megrendelő által történő személyes átvételére is.

10. Jognyilatkozatok

10.1. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és nyugtázza, hogy a Szolgáltatók kizárólag a közvetlenül általuk nyújtott szolgáltatás teljesítéséért vállalnak felelősséget. Vis maior esetén Szolgáltató mentesül a szolgáltatás teljesítésének elmaradásáért és minden ezzel kapcsolatos kártérítési felelősségi igény alól.

10.2. Megrendelő minden, az általa a Fényképezés helyszínén és annak teljes időtartama alatt okozott kárért felelős.

10.3. Megrendelő a Fényképezésen saját felelősségére vesz részt, Szolgáltató a Fényképezésen bekövetkező – Szolgáltatónak fel nem róható – kárért felelősséget nem vállal.

10.4. Megrendelő által a Fényképezésen saját eszközei, felszerelése, ruházata használatából eredő hiányosságokért és minőségi hibákért, illetve az azokban a Fényképezés ideje alatt bekövetkező károkért Szolgáltató semmi nemű felelősséget nem vállal.

10.5. Annak érdekében, hogy a Szolgáltató a Fényképezés teljes ideje alatt a Szolgáltató által képviselt minőségi szintet tartsa, a Megrendelő köteles Szolgáltató szakmai utasításait követni, azzal, hogy Szolgáltató a Fényképezés ideje alatt bekövetkező természeti, időjárási jelenségekből, vis maior helyzetekből adódó, a minőséget befolyásoló behatásokért felelősséget nem vállal.

10.6. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Fényképezést a Szolgáltató helyett, a Szolgáltató által kijelölt és megbízott, más Szolgáltató nyújtsa. A Szolgáltató jogosult alvállalkozókat, adatfeldolgozókat igénybe venni. Az igénybevett alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna. Abban az esetben, amennyiben a Szolgáltató előre nem látható okból kifolyólag nem tudja a Fényképezést megtartani és arra más szolgáltatót sem tud megbízni, úgy Szolgáltató köteles a Megrendelő által megfizetett foglalói Díjat a Megrendelő által a Díj megfizetéskor használt bankszámlaszámra 3 (három) banki munkanapon belül átutalással teljes egészében visszatéríteni, azzal, hogy Szolgáltató a Megrendelő által már megfizetett foglalói Díjon felül semmilyen más költséget nem köteles a Megrendelőnek megfizetni.

10.7. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti, hogy legjobb tudomása szerint saját és a Fényképezésen modellként részt vevő kiskorú személy egészségi és fizikai állapota alapján a Fényképezésen való részvételre alkalmas, annak akadálya nincs. Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti és szavatolja, hogy a Fényképezésen önkéntes és szabad akaratából vesz részt, illetve a Fényképezésen modellként részt vevő kiskorú személy esetében a kapcsolatos, a hatályos jogszabályok szerinti szükséges engedélyek, hozzájárulások birtokában van, így a kiskorú személynek a Fényképezésen modellként való részvételének törvényes akadálya nincs.

10.8. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a Fényképezés során a modell(ek) munkája, illetve munkaminősége vonatkozásában. Szolgáltató a modell(ek) a Fényképezés során okozott – Szolgáltatónak fel nem róható – károkért felelősséget nem vállal.

11. Szerzői jog

11.1. A Fényképezés során a Szolgáltató által készített fényképek a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Azokat a Megrendelő kizárólag Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával használhatja fel (terjesztés, nyilvános közvetítés, átdolgozás, kiállítás, publikáció, oktatás, értékesítés, többszörözés, stb.) üzleti céllal. Szolgáltató, mint egyéni vállalkozó, fenntartja magának a jogot, hogy a Fényképezésen készült felvételek (fényképek) felhasználása felett részleges jogot gyakoroljon: a Szolgáltató kérheti, de akár le is tilthatja a saját kreditjeinek megjelölését a készült fényképek felhasználásakor, így Megrendelő köteles lehet kreditet adni a Szolgáltatónak, azaz a Megrendelő ekkor köteles megjelölni a Szolgáltatót a fénykép felhasználásainál a publikációja során. A Fényképezés során készült fényképek közösségi médiában történő felhasználása esetén a Megrendelő köteles minden esetben a fényképeken vagy azok fellett, mellett, alatt elhelyezett „leírásban” jól látható helyen és módon feltüntetni a(z)

,,@xxxxxxxxxxxx.xx” feliratot. Jogtalan és jelen ÁSZF ponttal ellentétes, abba ütköző felhasználás esetén felhasználásonként a Szolgáltató 200.000,- Ft, azaz Kettőszázezer forint használati díjra jogosult, amelyet jelen ÁSZF elfogadásával Megrendelő kifejezetten elismer, nyugtáz és vállal megfizetni.

12. A megrendelő fogyasztót megillető elállási

és felmondási jog

12.1 A Megrendelő fogyasztó jogosult a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül – indokolás nélkül – gyakorolni elállási vagy felmondási jogát. Ha a szerződés megkötésére a Megrendelő fogyasztó tett ajánlatot, a Megrendelő fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti. Az elállási és felmondási jog jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő fogyasztó nyilatkozatát az itt meghatározott 14 napos határidő lejárta előtt, tehát legkésőbb a szerződéskötést követő 14. napon ajánlott küldeményként postára adja a Szolgáltató részére (székhelye: 3700 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0. fszt./3.). A

Megrendelő fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási és felmondási jogot a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseivel összhangban gyakorolta.

12.2 A Megrendelő fogyasztó ezen elállási és felmondási jogát (illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

12.3. Amennyiben a Megrendelő fogyasztó a jelen pontnak megfelelően eláll a szerződéstől, a

Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A jelen pontnak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a Megrendelő fogyasztónak visszajáró összeget a Megrendelő fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Megrendelő fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azzal, hogy a Megrendelő fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

12.4. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) szerint xxxxxxxxxxxx nem minősülő Megrendelőnek a Weboldalon történt megrendelés visszavonására (elállásra) a megrendelés napján 18:00 óráig van lehetősége. A 18:00 óra után megrendelt szolgáltatás visszavonására (elállásra) a következő munkanap 18:00 óráig van lehetőség e-mail útján (e-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). A Ptk. szerint fogyasztónak nem minősülő megrendelőt ezt követően nem illeti meg elállási jog. Amennyiben az ilyen megrendelő mégis eláll a szerződéstől az itt meghatározott határidőn túl, úgy a Szolgáltató választása szerint a teljes Díjat, vagy meghiúsulási kötbért köteles fizetni, amelynek összege …………,- Ft, azaz forint.

13. Panaszkezelés

13.1. Megrendelőnek jogában áll Szolgáltatóval szemben fogyasztói panasszal élni. Megrendelő esetleges panaszát e-mailben (e-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx vagy postai úton ajánlott levélben (székhelye: 0000 Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0. fszt./3.) juttathatja el Szolgáltatónak. Szolgáltató a hozzá eljuttatott panaszokat 8 (nyolc) napon belül kivizsgálja, s a vizsgálata eredményéről Megrendelőt 8 napon belül tájékoztatja. Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelő fogyasztói panaszát elutasítja, úgy Megrendelő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulni. A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás (Szolgáltató) írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot a törvényben előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

13.2. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx

14. Részleges érvénytelenség

Jelen ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége a szerződés és az ÁSZF többi pontjának érvénytelenségét nem érinti, így amennyiben jelen ÁSZF bármely pontja érvénytelen úgy a szerződés további pontjai érvényben és hatályban maradnak és az érvénytelen rendelkezés helyébe az alkalmazandó érvényes rendelkezés lép.

15. Záró rendelkezések

15.1. A jelen ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltatók a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosultak – egyoldalúan – megváltoztatni. Az ÁSZF esetleges módosítása a Weboldalon történő megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

15.2. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezésében a magyar jog szabályai az irányadók.

15.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen, de nem kizárólagosan a Ptk., az Elkertv. és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatályos és vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadóak.

Kazincbarcika, 2024.06.03.