Fogyasztói általános szerződési és felhasználási feltételek

Hatályos: 2020.11.10. napjától visszavonásig xxx.xxxxxxxxx.xx

I. Az általános felhasználási feltételek tartalma

1.1. A jelen Fogyasztói Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF) a Naturwell Kft. (Cég neve: Naturwell Kft., cégjegyzékszám: 00-00-000000, cím: 1021. Budapest, Xxxxx Xxxxx u. 22/C, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett xxxxxxxxx.xx (xxx.xxxxxxxxx.xx oldalain elérhető) információs tartalommal összefüggő szolgáltatások (továbbiakban együtt: Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazza.

1.2. Felhasználónak minősül a látogatója, illetőleg mindenki, aki a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás bármely (a 2. és 3. pontban részletezett) szolgáltatását igénybe veszi. Amennyiben a Felhasználó a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás bármely elemének használatát megkezdi, elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit (továbbiakban: Felhasználó).

1.3. Az ÁSZF elfogadásával létrejövő szerződések nyelve magyar, nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, ezért azokat a Szolgáltató nem iktatja, és utóbb nem hozzáférhetők.

1.4. A Szolgáltató partnerének minősül a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatáson termék/szolgáltatás (továbbiakban: Termék) értékesítésére vonatkozó ajánlatot közzétevő harmadik személy (továbbiakban: Partner). Egy adott termék adatlapján található információkat, azaz a termék/szolgáltatás lehetséges tartalmát, feltételeit minden esetben Partner határozza meg. Ezen adatlap hiányosságaiért, illetve a Partner üzleti magatartásáért Szolgáltató felelősséget nem vállal és felelősségét kifejezetten kizárja, melyet a Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul vesz.

1.5. A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF módosítására. A módosításról annak hatályba lépését megelőzően 30 nappal rövid felhívás formájában a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatáson tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítás hatálybalépését követően bármely Szolgáltatásrész használatával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF módosítását. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás és szolgáltatásai működésével kapcsolatos valamennyi tájékoztatás valamint a jelen ÁSZF-ből linkelhető egyéb dokumentumok (pl.: Adatkezelési Tájékoztató) a ÁSZF részét képezik és kötelezők minden Felhasználóra.

1.6. Bármely, Naturwell.hu-tól különböző weboldal (Xxxxxxxx.xxx, Google, stb.) esetében a Xxxxxxxxx.xx kapcsolódó szolgáltatására az adott weboldal keretén belül közzétett szabályzatok és feltételek (is) vonatkoznak, ezen szabályzatoknak a jelen ÁSZF-fel ellentétes rendelkezései esetén a jelen ÁSZF tekintendő érvényesnek a Szolgáltatásokra vonatkozóan.

1.7. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás működésére és a használatával a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő szerződésre, függetlenül a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatásnyelvétől Magyarország hatályos jogszabályai irányadók azzal, hogy a kollíziós normák nem alkalmazandók, illetve a felek közötti jogviták eldöntésére a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság jogosult.

1.8 Regisztráció: A xxxxxxxxx.xx oldalon nincs lehetőség regisztrációra, a vásárlással vagy feliratkozással egy időben elfogadja a felhasználási feltételeket.

II. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás legfontosabb jellemzői és elemei

2.1. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás célja a Szolgáltató szerződött Partnerei Termékeinek összegyűjtött megjelenítése, a Felhasználók tájékoztatása, termékkereső szolgáltatás üzemeltetése, a Felhasználók megrendeléseinek a Partnerek részére történő továbbítása, valamint a Felhasználók véleménynyilvánítására felület biztosítása. A Szolgáltató a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás fenti részelemeit a Felhasználók felé ingyenesen biztosítja. A Szolgáltató és a Partner között tartós megbízási jogviszony áll fenn, amely értelmében a Szolgáltató a Partner nevében szerződést köthet és a Partner felhatalmazása alapján a Partner nevében és érdekében pénzt vehet át.

2.2. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás működtetése és üzemeltetése az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv.) rendelkezései alapján közvetítő szolgáltatásnak minősül. A Felhasználók és Partnerek által a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás használatával közzé vagy elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás használatával közzétett információk tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

2.3. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa, azon hirdetést, saját szolgáltatásait bemutató vagy egyéb tartalmat helyezzen el.

III. Az egyes szolgáltatások

3.1. Válogatás a Termékek között: A főoldal menüsorában elérhető gombok menüiben, a Kiadó menüpont alatt találhatók a Termékek.

3.2. Termékek összekészítése a „Kosárba”: A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatáson található Kiadó aloldalára lépve „Kosárba rakom” gombra kattintva készítheti össze a Felhasználó a vásárolni kívánt Termékeket. A kosár ikonra kattintva megtekintheti a vásárlásra összekészített Termékeit. Ebben a funkcióban még változtathat a listáján, termékeket törölhet, mennyiséget ellenőrizheti, szükség esetén módosíthatja. Ebben a menüben tételesen látja a Felhasználó a kosarában lévő termékeket, a vásárlói ár feltüntetésével (bruttó ár van feltüntetve /nettó ár+Áfa) A Felhasználó itt csupán a Termékek árát látja, az “Összesen” ár nem tartalmazza a szállítási költségeket. Ezt követően 2 választási lehetősége van, vagy “Tovább vásárolok” vagy pedig a „Megvesz” gombra kattintva adhatja meg Adatait. (Név, email cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím).

3.3. Termékek megrendelése: A kosár tartalmának megtekintése után, ha a Felhasználó nem szeretne tovább vásárolni, “Megvesz” gombra kattintva megadta adatait, ezt követően kiválasztja szállítási módot, illetve fizetési módot (ezen szolgáltatások költségei szintén bruttó árral vannak feltüntetve) majd a “Megrendelem” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését.

Adatok megadása: kérjük a szállítási adatok pontos megadását, a pontatlan adatok miatti késésért vagy a kiszállítás meghiúsulásáért a Szolgáltató és/ vagy a Partner nem vállal felelősséget. A címkitöltő, csillaggal ellátott mezői kitöltése nélkül nem kezdeményezhető vásárlás. Fontos, hogy a megadott e-mail cím elérhető legyen. Figyelem! Utánvéttel nem lehet fizetni! Az át nem vett csomagok visszaszállításának költsége a megrendelő Felhasználót terheli. Újraküldés csak előre utalás esetén lehetséges. A megrendelés időpontja életbe lépése, feldolgozása: A megrendelés időpontja az az időpont, amikor az áru megrendelése a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatáson keresztül megtörténik. Ezt követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezésről a Felhasználó által megadott e-mail címre. Amennyiben a visszaigazolás az elküldéstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül szerződéses kötelezettsége alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekinthető a Felhasználóhoz, illetve a Szolgáltatóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató megrendelés sikerességéről, vagyis a Partner és a Felhasználó közötti szerződés létrejöttéről szintén visszaigazolást küld a Felhasználó részére. A válaszlevélnek a Felhasználó által megadott e-mail címére való megérkezésekor lép hatályba a Partner és a Felhasználó közötti szerződés. Amennyiben a megrendelés sikerességéről (vagyis a Partner és a Felhasználó közötti szerződés létrejöttéről ) szóló visszaigazolás az megrendelés Szolgáltatóhoz történő beérkezésétől számított [48] órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül szerződéses kötelezettsége alól. A Partner, a csomag futárszolgálatnak való átadásakor, ismét e- mailt küld a Felhasználó számára a csomag státuszáról.

3.4. Termék adatlapjának elküldése: A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatáson található Termék-adatlapot az adott aloldal felső harmadában található ikonok segítségével bármely Felhasználó az általa ismert személynek figyelmébe ajánlhatja. Egy automatizmus címzett beírását követően a cikk URL-jét tartalmazó levelet küld a címzettnek. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy az általa szabadon szerkeszthető levéltartalom a Szolgáltató vagy harmadik személy jogát vagy jogos érdekét nem sérti, és a Szolgáltatást SPAM céljára nem használja. Amennyiben e pont megsértésre kerül, úgy a Felhasználó kártérítési felelősséggel tartozik.

3.5. Hírlevél: A Felhasználó feliratkozhat hírlevél vagy könyv megjelenéséről információ fogadására. A feliratkozás a Felhasználó valós adatait tartalmazó űrlap hiánytalan kitöltésével történik (név, e-mail cím megadása). A hírlevél minden esetben reklámot is tartalmaz. A hírlevélről történő leiratkozás a hírlevél alján található link lekattintásával, valamint a Szolgáltatónak küldött elektronikus vagy postai levélben lehetséges.

3.6. Vélemény: A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás keretén belül a Felhasználók a jelen ÁSZF keretei között, az általuk korábban megvásárolt Termékek vonatkozásában véleményeket, értékeléseket, a Szolgáltató által meghatározott tartalmakat (a továbbiakban együttesen: Felhasználói Tartalmak) tehetnek közzé a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatáson. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy betartja a Felhasználói Tartalmakra vonatkozó részletes szabályokat, melyeket a jelen ÁSZF részét képező Tartalmi szabályzat tartalmaz (1. számú melléklet). Kérjük, figyelmesen olvassa el a dokumentumot! A Szolgáltató csupán akkor ellenőrzi a Felhasználói Tartalmakat, ha annak tartalmára felhívják a figyelmét. Ebben az esetben a Szolgáltató a rendelkezésére álló információk alapján mérlegeli az ügy összes körülményét, és szabadon dönt a Felhasználói Tartalom eltávolításáról.

IV. Fizetési információk

A megrendelő a kiszállítandó csomag ellenértékét kiegyenlítheti:

▪ Átutalással, a megrendelés folyamatában a sikeres rendelést követően ismét visszaigazoló e-mailt kap a Felhasználó a Szolgáltatótól , mely tartalmazza az utalási és szállítási információkat. A számlaszám Partnerenként eltérő, ezért mindig az aktuális megrendelése visszaigazolásában szereplő adatokkal és közleménnyel indítsa utalását

▪ Online bankkártyás fizetéssel (amennyiben kialakításra került) az OTP SimplePay rendszerén keresztül:

Tudomásul veszem, hogy a Xxxxxxxxx.xx Kft által a xxx.xxxxxxxxx.xx felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e- mail cím, számlázási adatok (számlázási név, ország, irányítószám, település, utca, házszám), szállítási adatok (vezetéknév, keresztnév, ország, irányítószám, település, utca, házszám). Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: xxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxx

V. Szállítási információk

A xxx.xxxxxxxxx.xx oldalán megrendelt Termékek kiszállítása, a Felhasználó által megadott címre, postai kézbesítéssel történik az ország egész területén (e-book esetén kiszállítás értelemszerűen nem történik, csak a letöltési link elküldése). A csomag átvételekor kérjük, tételesen ellenőrizze a csomag tartalmát, illetve a számlán lévő adatok helyességét, mert az átvétel utáni hiányosságokra irányuló reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Hiányos, sérült csomagot nem köteles átvenni a megrendelő, lehetősége van visszaküldeni a Partnernek. A kiszállítás díjszabása a mindenkor megrendelésnél bruttó összegben látható. Amennyiben a csomagszállítást a MPL szervezi, azért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

VI. Elállási jog

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a közte, mint vásárló (továbbiakban: Vásárló) és a Partner között szerződés jön létre akkor, amikor a Szolgáltató számára a megrendelés sikerességét visszaigazolja. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormány-rendelet értelmében a Vásárló, az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhat indoklás nélkül is a vásárlástól. A Vásárló az elállási jogát, a szerződés megkötésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Amennyiben a 14 napon belüli időszakban a termék használatban volt, úgy az amortizáció arányával megegyező összeg visszautalása kerül felajánlásra. Az elállás tényéről, a Vásárlónak tájékoztatnia kell a Partnert elektronikus levél formájában. Az áru visszaküldéséről a Vásárlónak kell gondoskodnia legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül. A visszaküldés a Vásárló saját költségén történik. A Partner a Vásárlónak visszajáró összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A Partner mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta. A visszatérítés során a Vásárló késedelmi kamat iránti igényt nem támaszthat, a jelen szabályzat elfogadásával ezen igényéről kifejezetten lemond. A Partner csak sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszajuttatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. A Vásárló csak a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

VII. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás használata során lehetséges jogsértések és következményeik

7.1. Tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem engedélyezett módon történő felhasználását, vagy a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, teszi lehetővé vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését.

7.2. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás, valamint a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatáson elérhető tartalom szerzői jogi védelem alatt áll. A szerzői jogok összessége és az adatbázis előállítójának védelmét szolgáló jogok a Szolgáltatót illetik meg, és a Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás rendeltetésszerű használatával velejáró olvasáson, képernyőn történő megjelenítésen és az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen, továbbá a személyes, nem-kereskedelmi célból történő merevlemezre történő lementésen és kinyomtatáson túl semmilyen egyéb formában nem használható fel vagy hasznosítható a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyének hiányában.

7.3. A Xxxxxxxxx.xx Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek és a Szolgáltató jogainak sérelme nélkül, illetve a jelen ÁSZF betartása mellett használható. Amennyiben valamely Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, vagy egyébként visszaélésszerűen használja a Szolgáltatást, a Szolgáltató jogosult

megtenni a szükséges jogi lépéseket annak érdekében, hogy Felhasználó felelősségre vonása megtörténjen. Ez az intézkedés a Felhasználóval szemben más adataival történő visszaélés esetén is alkalmazhatók.

VIII. Panaszkezelés, vitarendezés, békéltető testület

8.1. Panaszügyintézés Felhasználó a megvásárolt termékkel vagy a Szolgáltató szolgáltatásával kapcsolatban fogyasztói panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Cég neve: Naturwell Kft., Címe: 1021. Budapest, Xxxxx Xxxxx u. 22/C; E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxx.xx, telefonszám: x00 00 000 0000. A hatályos jogszabályok értelmében, a Felhasználó által telefonon bejelentett szóbeli panaszt Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és amennyiben a panasz jellege azt megengedi, szükség szerint megoldja. Ha a panasz jellege az azonnali kivizsgálás és megoldás lehetőségét nem teszi lehetővé, vagy Felhasználó nem ért egyet a panaszkezelés módjával, akkor a panaszról jegyzőkönyv készül. Jegyzőkönyvben rögzítik a panaszkezelés kivizsgálásának határidejét, amely alapesetben 30 naptári nap. Az email-en vagy postai úton benyújtott írásbeli panaszt Szolgáltató köteles 30 naptári napon belül kivizsgálni. A bejelentett panaszt a Szolgáltató egy egyedi azonosítószámmal látja el a későbbi visszakereshetőség értelmében.

Document Metadata

Table of Contents

Fogyasztói általános szerződési és felhasználási feltételek

Document Metadata