Csoportos biztosítás

Csoportos biztosítás

Biztosítási termékismertető

UNIQA Biztosító Zrt.

Magyarország Felügyelt – aktív

Engedély száma: H-EN-II-80/2016

Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítás

Ez a termékismertető rövid áttekintést ad a biztosítás lényeges tartalmi elemeiről. A termékre vonatkozó teljes körű, szerződéskötés előtti és szerződéses tájékoztatás más dokumentumokban (Biztosítási feltételek, Biztosítotti nyilatkozat) érhetőek el. A teljes körű tájékozódás érdekében kérjük, olvassa el ezeket a dokumentumokat!

Milyen típusú biztosításról van szó?

A Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítási szerződés alapján a Biztosító a Biztosított halála, egészségkárosodása, keresőkép- telensége, munkanélkülisége esetén a szerződésben meghatározott szolgáltatások teljesítésére vállal kötelezettséget. A biztosítás anyagi segítséget nyújt- hat a Biztosított által felvett hitel visszafizetésében ezen nem várt események bekövetkezése esetén. A Biztosított különböző szolgáltatási csomagok közül választhat. A csoportos biztosítási szerződés a Raiffeisen Bank Zrt. („Bank”) és a Biztosító megállapodása alapján jön létre, melyhez a Bank jelzálog alapú, annuitásos törlesztésű kölcsönszerződéssel („bankkölcsön”) rendelkező ügyfelei csatlakozhatnak biztosítottként.

Mire terjed ki a biztosítás?

A biztosítás az alábbi biztosítási események bekövetkezése esetén nyújt szolgáltatást a különböző szolgáltatási csomagok szerint.

Biztosítási események	Szolgáltatási csomagok
	Bázis	Extra
Bármely okú halál	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés
Balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészség- károsodás	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés	✓ egyösszegű kölcsönvisszafizetés
Bármely okból bekövetkező, 60 napot meghaladó, folyamatos keresőképtelenség	–	✓ havi törlesztőrészlet fizetés, legfeljebb 6 hónapon keresztül
60 napot meghaladó, folyamatos munkanélküliség	–	✓ havi törlesztőrészlet fizetés, legfeljebb 6 hónapon keresztül

A szolgáltatások, illetve a biztosítási összeg pontos meghatározását és fel- tételeit a Biztosítási feltételek tartalmazzák.

A Biztosító szolgáltatása biztosítási eseménytől függően EGYÖSSZEGŰ KÖL- CSÖNVISSZAFIZETÉS (halál, egészségkárosodás), illetve HAVI TÖRLESZTŐ- RÉSZLET FIZETÉS (keresőképtelenség, munkanélküliség) lehet. A szolgál- tatások pontos meghatározását és feltételeit a Biztosítási feltételek tartal- mazzák.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

A kizárt kockázatok teljes körű felsorolását a Biztosítási feltételek tartalmazzák. A főbb kizárt kockázatok ezek közül:

A kockázatviselés kezdete előtt bekövetkezett bármely okból már károsodott, beteg, sérült vagy csonkolt testrészek és szer- vek, illetve e sérülések későbbi következményei a biztosításból ki vannak zárva.

A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a kockázatviselés kezdete előtt meglévő betegséggel, kóros állapottal vagy a ve- leszületett rendellenességekkel (együttesen: meglévő betegség) és azok következményeivel okozati összefüggésben álló ese- ményekre, és amely meglévő betegségről a Biztosított a kocká- zatviselés kezdetekor tudomással bírt.

A Biztosító kockázatviselési köréből kizárja azon eseményeket, amelyek közvetlenül vagy közvetve összefüggésben állnak:

a versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetkezett esemé- nyekkel;

különösen kockázatos hobbi, sporttevékenység, extrém sport (így barlangászat, búvárkodás, szikla-, fal- és hegymászás, ma- gashegyi expedíció, bungee jumping, auto rally, motocross, raf- ting, vízisízés, jet-ski, hőlégballonozás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, sárkányrepülés, ejtőernyőzés, paplanernyőzés, mű- repülés), valamint a motoros meghajtású szárazföldi és vízi jár- művek használatával járó, és egyéb rendkívüli felkészültséget és tudást feltételező sportágak űzése közben bekövetkezett eseményekkel;

a Biztosított elme vagy tudatzavarával, illetve öngyilkossággal, öncsonkítással vagy annak kísérletével okozati összefüggésben bekövetkező eseményekkel;

orvosilag nem indokolt műtétekkel, kórházi ápolással és gyó- gyító eljárásokkal.

Speciális kizárások munkanélküliség esetén:

az a munkaviszony, ami NEM legalább heti 30 órás, határozat- lan tartamú,

Biztosított által kezdeményezett rendes felmondás, próbaidő alatt megszűnő munkaviszony,

Biztosítottnak felróható ok miatt kezdeményezett munkáltatói fel- mondás.

Olyan keresőképtelenség esetén sem teljesít szolgáltatást a Biz- tosító, amely:

nem a Biztosított egészségi állapota miatt következett be, terhességgel függ össze,

detoxikálóval, alvásterápiával, geriátriai vagy gerontológiai ke- zeléssel kapcsolatos,

depresszióval és más mentális rendellenességekkel kapcsola- tos, gyógypedagógiával, logopédiával, gyógytornával, fizikote- rápiával kapcsolatos,

orvosilag nem indokolt beavatkozásokból ered (pl. plasztikai műtét).

Milyen korlátozások vannak a biztosítási fedezetben?

A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a Biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a bi- zonyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülmény nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében, illetőleg – életbiztosítási és betegségbiztosítási szolgáltatás esetében – ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől 5 év már eltelt.

A biztosítási szerződésből eredő igények elévülésére vonatkozó szabályok értelmében az elévülési idő két év.

Valamely Biztosított vonatkozásában a Biztosító mentesül a haláleseti szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a Biztosított halála

• a kedvezményezett szándékos magatartása folytán, vagy

• a Biztosítottnak a szerződésbe való belépésétől számított két éven belüli öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete miatt következett be. A két éven belüli öngyilkosság akkor is mentesülést eredményez, ha azt a Biztosított beszámítási képességének hiányában követte el.

A Biztosító mentesül a baleseti, illetve betegségi szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a balesetet, illetve a betegséget a Biz- tosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő.

A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben a biztosítási eseményt a megadott határidőn belül nem jelentik be, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

A korlátozások teljes körű felsorolását a Biztosítási feltételek tartalmazzák.

Hol érvényes a biztosításom?

A kockázatviselés területi hatálya a Föld valamennyi országa, a nemzetközi vizek, valamint a nemzetközi légterek, kivéve a munkanélküliség kockázatot, amelyre vonatkozóan a területi hatály a Magyarország területén honos munkáltatóval fennálló munkaviszonyra korlátozódik.

Milyen kötelezettségeim vannak a biztosítással kapcsolatban?

• A csoportos biztosításhoz történő csatlakozáskor a Biztosító tájékoztatása minden, a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülményről (közlési kötelezettség).

• Közlési és változás-bejelentési kötelezettség a szerződés fennállása alatt.

• A biztosítási esemény bejelentése 15 napon belül.

• Áthárított díjfizetési kötelezettség a Bank részére: a biztosítási díjat a Bank köteles a Biztosító részére megfizetni, melynek a Biztosítottra jutó díjrészét áthárítja a Biztosítottra.

Mikor és hogyan kell fizetnem?

• Az áthárított díj fizetése a bankkölcsön után fizetendő havi törlesztőrészlettel együtt, minden hónapban, a Biztosított számlájának a Bank általi automatikus terhelésével történik.

Mikortól meddig tart a kockázatviselés?

• A Biztosító kockázatviselése az egyes Biztosítottak tekintetében bankkölcsönük folyósításának napjával kezdődik, feltéve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Bankkal kötött megállapodás alapján automatikusan befogadta, illetve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Biztosítotti nyilatkozat („Nyilatkozat”) – illetve egészségi nyilatkozat – hozzá történő beérkezésétől számított 15 napon belül nem utasította el. Amennyiben a Nyilatkozat megtételére a bankkölcsön-szerződés megkötése után kerül sor (utólagos hozzákötés), úgy a Biztosító kockázatviselésének kezdete a Nyilat- kozat aláírásának napját követő nap 0. órája.

• Távértékesítés keretében, szóbeli Nyilatkozat megtételével csatlakozott Biztosított vonatkozásában – a Biztosított erre vonatkozó hozzájárulása esetén – a Biztosító kockázatviselése a szóbeli Nyilatkozat megtétele napját követő nap 0. órakor kezdődik.

• A biztosítás határozatlan időre jön létre.

• Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése megszűnik:

– amennyiben a Biztosított a csatlakozásra irányuló Nyilatkozatát visszavonja, a visszavonás hónapjának utolsó napján 24:00 órakor;

– távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a Biztosított 14 napon belüli, indokolási és fizetési kötelezettség nélküli felmondása esetén, a kockázatviselés kezdetére visszamenő hatállyal;

– amikor a Biztosított Bankkal fennálló bankkölcsön szerződése megszűnik, a bankkölcsön szerződés megszűnésének napján;

– a Biztosított halálának napjával;

– haláleseti, illetve 70%-ot elérő egészségkárosodás kockázat tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított életkora eléri a 70. életévet;

– keresőképtelenség és munkanélküliség kockázatok tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított betölti a mindenkori öregségi nyugdíjkorhatárt;

– biztosítási esemény bekövetkezése napján, ha biztosítási esemény miatt a Biztosító a Biztosított bankkölcsön szerződése tekintetében halá- leset vagy 70%-ot elérő egészségkárosodás miatt egyösszegű kölcsönvisszafizetést teljesít;

– amennyiben a Bank az adott Biztosított vonatkozásában nem fizeti a biztosítási díjat, az utoljára fizetett biztosítási díj esedékességét követő

60. nap leteltével;

– ha a Biztosított az általa vállalt esedékes biztosítási díjrészt a vonatkozó Kondíciós Lista szerinti időben és módon, 6 hónapot meghaladóan a Bank részére nem teljesíti, akkor naptári év utolsó napján 24:00 órakor;

– az adóstárs vonatkozásában, ha a Biztosító kockázatviselése az adós vonatkozásában bármely okból megszűnik, az adósra vonatkozó koc- kázatviselés megszűnése napján;

– a Biztosító és a Bank közötti „Raiffeisen Jelzáloghitel Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási keretszerződés bármely okból történő meg- szűnése esetén a megszűnés naptári évének végével.

Hogyan szüntethetem meg a szerződést?

• A Biztosított csatlakozásra irányuló Nyilatkozata visszavonása (rendes felmondás) írásbeli nyilatkozattal történhet, amely a Bank bármely bankfiókjában személyesen; a Bank részére postai úton, a Bank honlapján megtalálható mindenkori postafiók elérhetőségre eljuttatható; a nyi- latkozat megtehető továbbá telefonon a Bank honlapján található mindenkori telefonos elérhetőségen, banki azonosítást követően.

• Távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a Biztosított az indokolási és fizetési kötelezettség nélküli felmondási jogát a csatlakozásról szóló írásbeli visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja a Bank bármely bankfiókjában személyesen; a Bank részére postai úton, a honlapján megtalálható mindenkori postafiók elérhetőségére eljuttatott írásbeli nyilatkozattal; továbbá telefonon a Bank honlapján található mindenkori telefonos elérhetőségen, banki azonosítást követően.

2024. 05./086

Tájékoztató Raiffeisen Kulcsember Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosításhoz

Jelen dokumentum a Raiffeisen Bank Zrt. által folyósított kis- és középvállalkozások számára folyósított bankhitelek mellé igényelhető „Hitelfedezeti Biztosítás” főbb jellemzőit összefoglaló egyszerűsített tájékoztató, amely nem képezi a biztosításra vonatkozó szerződési feltételek valamennyi rendelkezését, ezért kérjük, feltétlenül olvassa el a Biztosítási Feltételt is. A jelen terméktájékoztató és a Biztosítási Feltétel között fennálló esetleges ellentmondás esetén az utóbbi dokumentum az irányadó.

Felhívjuk figyelmét, hogy a csoportos hitelfedezeti biztosítás vállalkozói hitele, kölcsöne mellé választható, ezért annak hatálya Önre, mint Biztosítottra csak abban az esetben terjed ki, ha ezen szolgáltatást a Banknál Ön igényelte.

Biztosító	UNIQA Biztosító Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxxx 00–00.) (továbbiakban: „Biztosító”)
Szerződő	Raiffeisen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.) (továbbiakban: „Szerződő” vagy „Bank”)
Biztosított	• Biztosított az a természetes személy lehet, aki a Banknál a kis- és középvállalkozások számára folyó- sított bankhitelekhez kapcsolódó bankhitelszerződést (továbbiakban: KKVH) a hitelfelvevő részéről – mint a bankhitelszerződés aláírására jogosult természetes személye – aláírják, illetve aki a KKVH-t kötő jogi személlyel tulajdonosi vagy munkavállalói jogviszonyban áll • Biztosítotti nyilatkozattal (a továbbiakban: Nyilatkozat) csatlakozik a Bank és a Biztosító között létrejött csoportos biztosításhoz • a csatlakozáskor nem részesül rokkantsági vagy rehabilitációs ellátásban, baleseti járadékban, rok- kantsági járadékban; nincs megállapított egészségkárosodása, azaz egészségi állapota teljes; és nem nyújtott be össz-szervezeti egészségkárosodás mértékének meg¬állapítására irányuló kérelmet a rehabilitációs szakigazgatási szervnél. A Biztosító a Bankkal, mint Szerződővel köt biztosítási jogviszonyt, a Bank ügyfeleinek biztosítási védelem érdekében, ezért a már létrejött jogviszonyhoz csatlakozó Biztosítottak számára biztosítási kötvény nem kerül átadásra, a fedezet igazolására a Bank által Önnek átadott Biztosítotti Nyilatkozat szolgál. Egy bankhitel kapcsán legfeljebb 2 természetes személy válhat Biztosítottá.

Biztosítási események Bármely okú halál	Szolgáltatási csomagok		Biztosítási szolgáltatás A Biztosító kifizeti a Bank felé a biztosítási esemény bekövetkezésének időpontjában fennálló tőketartozást.
	ALAP +	EMELT +
70%-ot elérő egészségkárosodás	+	+
Baleseti eredetű, 50%-ot elérő rokkantság	–	+
Kiemelt kockázatú betegségek	–	+
Biztosítási díj a folyósított, forintban kifejezett hitelösszeg vagy a hitelkeret százalékában	0,05%	0,1%
Biztosítási díj 1 millió Ft fennálló tartozás esetén 1 fő Biztosított esetén 2 fő Biztosított esetén	500 Ft 1 000 Ft	1 000 Ft 2 000 Ft

Felhívjuk figyelmét, hogy a Bank minden hónap 15-éig levonja a biztosítási díjat az Ön vállalkozói számlájáról, ezért fontos, hogy a számláján mindig gondoskodjon megfelelő összegű fedezetről. A Biztosító kockázatvi- selése megszűnik az Ön Biztosítotti Nyilatkozatának a Banknak, mint Szerződőnek címzett visszavonásával

• a visszavonás hónapjának utolsó naptári napján 24:00 órakor, vagy

23/079

• kockázatviselés kezdetére visszamenőleg, ha távértékesítés során történt az Ön csatlakozása és az arról szóló írásbeli visszaigazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül Ön a csatlakozási nyilatkozatát a Szerződőnek címzett nyi- latkozatával visszavonja.

Biztosítási feltétel

Raiffeisen – Kulcsember Hitelfedezeti Védelem csoportos biztosítás

2024. május 15-től érvényes

Tartalomjegyzék

Ügyféltájékoztató

I. Biztosító 3

II. Felügyeleti szerv 3

III. Jelentés a Biztosító fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről 3

IV. Szerződő 3

V. Tanácsadás 3

VI. A közreműködők javadalmazása 3

VII. További fontos tudnivalók a biztosítási termékről 3

VIII. Jogszabályok által meghatározott, egyéb fontos információk 3

IX. Gyakran ismételt kérdések 3

IX.1. Kik a biztosítási szerződés szereplői? 3

IX.2. Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító? 4

IX.3. Ki kapja a Biztosító szolgáltatását? 4

IX.4. Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén? 4

IX.5. Hogyan kell a biztosítási díjat megfizetni? 4

X. A jogszabályoktól, a szokásos vagy a korábbi szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő rendelkezések 4

„Raiffeisen – Kulcsember Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítás feltételei

I. A biztosítási szerződéssel kapcsolatos általános tudnivalók 5

I.1. Biztosítási szerződés alanyai 5

I.2. Biztosítási szerződés létrejötte, hatályba lépése 5

I.3. Biztosított csatlakozása a csoportos biztosítási szerződéshez 5

I.4. A kockázatviselés kezdete, megszűnése 5

I.5. A szerződés tartama 7

I.6. Közlési kötelezettség 7

II. Biztosítási események, biztosítási szolgáltatások, biztosítási összeg 7

Életbiztosítás 8

Balesetbiztosítás 8

Betegségbiztosítás 9

Biztosítási összeg 10

III. A biztosítás díja 10

IV. Kizárások 10

V. A biztosító mentesülése 11

VI. Értékkövetés, maradékjogok 12

VII. A szolgáltatás teljesítésének feltételei 12

VIII. A teljesítéshez szükséges dokumentumok 12

IX. Vegyes rendelkezések 12

IX.1. Adatkezelés, adatvédelem 12

IX.2. A panaszok bejelentése 17

IX.3. Szankciós korlátozási és kizárási záradék 17

Ügyféltájékoztató

I. BIZTOSÍTÓ

A biztosító az UNIQA Biztosító Zrt. (továbbiakban: „Biztosító”).

A Biztosító részletes adatai

• teljes név: UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság

• székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxxx 00–00.

• cégjegyzékszám: 00-00-000000

• nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

• tevékenység: biztosítási tevékenység

II. FELÜGYELETI SZERV

A Biztosító felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank (továb- biakban: „MNB”).

A Magyar Nemzeti Bank részletes adatai

• székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55.

• ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.

• ügyfélszolgálati telefonszám: x00-00-000-000

• levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest

• internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx

• e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

III. JELENTÉS A BIZTOSÍTÓ FIZETŐKÉPES- SÉGÉRŐL ÉS PÉNZÜGYI HELYZETÉRŐL

A jelentés a Biztosító honlapján (xxx.xxxxx.xx) érhető el.

IV. SZERZŐDŐ

A Szerződő a Raiffeisen Bank Zrt. (továbbiakban: „Bank”).

A Bank részletes adatai

• teljes név: Raiffeisen Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság

• székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.

V. TANÁCSADÁS

A Biztosító a jelen biztosítási termék esetén a biztosítás érté- kesítési módjától függően nyújt tanácsadást.

a) Ha az értékesítés

• függő biztosításközvetítő ügynök közreműködésével a biztosító tanácsadást nyújt.

b) Ha az értékesítés

• a Biztosító honlapján keresztül, online, vagy

• a Biztosító által telefonos úton történik, a biztosító nem nyújt tanácsadást.

c) Ha az értékesítés

• biztosításközvetítő alkusz, vagy

• (a Biztosító ügynökével nem azonos) függő biztosításköz- vetítő többes ügynök közreműködésével történik,

akkor ezek biztosításközvetítői (ügyfél)tájékoztatója tartal- mazza, hogy nyújtanak-e tanácsadást.

VI. A KÖZREMŰKÖDŐK JAVADALMAZÁSA

A Biztosító – biztosításközvetítőnek nem minősülő – közremű- ködői tevékenységüket munkaviszony keretében végzik, ame- lyért a munkaviszonyukra jellemző javadalmazásban részesül- nek.

VII. TOVÁBBI FONTOS TUDNIVALÓK A BIZTOSÍTÁSI TERMÉKRŐL

• a biztosítási szerződés tartamát, a biztosítási időszak meg- határozását a Feltételek I.5. pont;

• a Biztosító kockázatviselésének kezdetét a Xxxxxxxxxx I.4. pont;

• a biztosítási esemény(eke)t a Feltételek II. fejezet;

• a díjfizetésre vonatkozó feltételeket a Xxxxxxxxxx XXX. fejezet;

• a Biztosító szolgáltatásait, azok teljesítésének módját, idejét és a lehetőségeket a Feltételek VII. fejezet;

• a biztosítási szerződés megszűnésére, megszüntetésére vo- natkozó tudnivalókat a Xxxxxxxxxx X.4. pont;

• a nem vállalható (kizárt) kockázatokat és a Biztosító mente- sülését a Feltételek IV–V. fejezet

szabályozza.

VIII. JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGHATÁROZOTT, EGYÉB FONTOS INFORMÁCIÓK

• A Biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdek- képviseleti szervek a Biztosítóra és a termékértékesítésbe be- vont személyekre vonatkozó esetleges panaszukat szóban vagy írásban a Feltételek IX.2. pontban foglaltak szerint ter- jeszthetik elő.

• A biztosítási titokkal, a Biztosító adatkezelésével, az adatto- vábbítással kapcsolatos tudnivalókat a Xxxxxxxxxx XX.1. pont tartalmazza.

• A feleket a szerződés létrejöttét megelőző időszakban terhelő együttműködési és tájékoztatási kötelezettségére a magyar jog alkalmazandó, az előzetes tájékoztatás magyar nyelven történik.

• A biztosítási szerződés és a kapcsolattartás nyelve a magyar.

• A biztosítási szerződésre a magyar jogot kell alkalmazni.

• A jogszabályoktól és a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő rendelkezéseket a jelen Ügyféltájékoztató X. pont tartalmazza.

IX. GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

IX.1. Kik a biztosítási szerződés szereplői?

A Biztosító a Szerződővel áll közvetlenül kapcsolatban, aki jelen esetben a Bank, és a biztosítás díját is a Szerződő fizeti a Biztosító felé. A Biztosított az, akire vonatkozóan a Biztosító a kockázatot vállalja. A biztosítási esemény bekövetkezése ese- tén a Biztosító a szolgáltatást a Kedvezményezettnek fizeti ki.

A biztosítási szerződés szereplőiről további információk a Fel- tételek I.1. pontban találhatók.

IX.2. Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító?

A Biztosító az egyes biztosítási eseményekre vonatkozóan azok tartalma szerint teljesíti a szolgáltatást.

Halálesetnél; balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészségkárosodásnál; illetve az Emelt csomag válasz- tása esetén a baleseti eredetű, 50%-ot elérő maradandó egészségkárosodásnál és kiemelt kockázatú betegségnél

– elfogadott szolgáltatási igény esetén – a biztosítási esemény bekövetkezésének időpontjában aktuális tartozás összegét fi- zeti ki a Biztosító, azaz úgynevezett egyösszegű hitelvisszafi- zetés történik.

IX.3. Ki kapja a Biztosító szolgáltatását?

A Kedvezményezett jelen biztosítás esetében a Bank, azaz a

Szerződő.

IX.4. Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén?

A biztosítási eseményt 15 napon belül be kell jelenteni a Biz- tosítónak. A részleteket a Feltételek VII. és VIII. fejezet tartal- mazza.

IX.5. Hogyan kell a biztosítási díjat megfizetni?

A biztosítási díjat a hitelt felvevő kis- és középvállalkozás köte- les a Szerződő számára megfizetni.

X. A JOGSZABÁLYOKTÓL, A SZOKÁSOS VAGY A KORÁBBI SZERZŐDÉSI

GYAKORLATTÓL LÉNYEGESEN ELTÉRŐ RENDELKEZÉSEK

Jelen pont tartalmazza a Szerződés azon rendelkezéseit, amelyek a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve a Ptk. rendelkezéseitől lényegesen eltérnek.

• A biztosítási szerződésből eredő igények elévülésére vo- natkozó szabályok értelmében az elévülési idő az általá- nos 5 év helyett 2 év a Feltételek VII. fejezet 62. pontban rögzítettek szerint.

• A Biztosított a Szerződő helyébe nem léphet a Feltételek

I.1.4. pont szerint.

• Az egyes biztosítottak vonatkozásában a biztosítási fede- zet megszűnik a Feltételek I.4.14. pontban hivatkozott ren- delkezések szerint.

Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy az UNIQA Biztosító Zrt. által korábban alkalmazott biztosítási feltételtől a jelen biztosítási feltétel eltér, mert a biztosító a jelen biztosítási feltételt az alábbiakban módosította:

• a Biztosító törölte a Xxxxxxxxxx I.1. pontban a Biztosítás- közvetítőről szóló pontot;

• a Biztosító pontosította a balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészségkárosodás meghatározását;

• a Biztosító pontosította a Kizárások körét a Feltételek

IV. fejezetében.

„Raiffeisen – Kulcsember Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítás feltételei

A jelen feltételek az UNIQA Biztosító Zrt. (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74., továbbiakban: Biztosító) és a Raiffeisen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.; továb- biakban: Bank) között megkötött „Raiffeisen – Kulcsember Hitelfedezeti Védelem” csoportos biztosítási szerződésére ér- vényesek.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló törvény ren- delkezései, valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok az irányadók.

I. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK

I.1. BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS ALANYAI

1. A Biztosító a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockáza- tot viseli, és a jelen feltételekben meghatározott szolgálta- tások teljesítésére kötelezettséget vállal.

2. A Szerződő a Raiffeisen Bank Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.), aki a biztosítási szerződést megköti. A szerző- désre vonatkozó jognyilatkozatok megtétele a Szerződő joga és kötelessége.

A Biztosító a nyilatkozatait a Szerződőnek juttatja el, me- lyek tartalmáról és a szerződést érintő valamennyi válto- zásról, illetve változtatási szándékról a Szerződő köteles- sége a Biztosította(ka)t tájékoztatni.

A feleket a szerződés létrejöttét megelőző időszakban ter- helő együttműködési és tájékoztatási kötelezettségére a magyar jog alkalmazandó, az előzetes tájékoztatás magyar nyelven történik.

3. Biztosítottak lehetnek, akik a Banknál a kis- és középvál- lalkozások számára folyósított bankhitelekhez kapcsolódó bankhitelszerződést (továbbiakban: KKVH) a hitelfelvevő részéről – mint a bankhitelszerződés aláírására jogosult ter- mészetes személyek – aláírják, illetve akik a KKVH-t kötő jogi személlyel tulajdonosi vagy munkavállalói jogviszony- ban állnak, és akik az alábbi feltételek mindegyikének ele- get tesznek:

a) A hitelhez kapcsolódó Biztosítotti nyilatkozaton (a továb- biakban: Nyilatkozat – lásd még 8. pont) írásban hozzá- járulnak ahhoz, hogy a Bank által a jelen feltételek mellett kötött csoportos biztosításhoz Biztosítottként csatlakozzanak.

b) A Nyilatkozat aláírásakor, illetve azt megelőzően nem részesülnek rokkantsági vagy rehabilitációs ellátásban, baleseti járadékban, rokkantsági járadékban; nincs meg- állapított egészségkárosodásuk, azaz egészségi álla- potuk teljes; és nem nyújtottak be össz-szervezeti egészségkárosodás mértékének megállapítására irá- nyuló kérelmet a rehabilitációs szakigazgatási szervnél.

c) A Nyilatkozat aláírásakor életkoruk 18 és 65 év közötti.

4. A Szerződő személyére vonatkozó megkötések és a szer- ződés jellege miatt a Biztosított nem léphet a Szerződő he- lyébe.

5. A Kedvezményezett jelen biztosítás esetében a Bank.

I.2. BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, HATÁLYBA LÉPÉSE

6. A csoportos biztosítási szerződés a Szerződő és a Biztosító írásbeli megállapodása alapján jön létre.

7. A csoportos biztosítás a „Raiffeisen – Kulcsember Hitelfe- dezeti Védelem” csoportos biztosítási szerződésben meg- határozott napon lép hatályba.

I.3. BIZTOSÍTOTT CSATLAKOZÁSA

A CSOPORTOS BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSHEZ

8. A Biztosított a biztosítási szerződés hatályának rá való ki- terjesztését a Nyilatkozat kitöltésével és a Szerződő ré- szére történő átadásával kezdeményezi. A biztosítási szer- ződés kiterjesztésének előfeltétele az is, hogy a Biztosított a Banknál KKVH-val rendelkezzen, melyhez a biztosítás a Szerződő mindenkor érvényes előírásai szerint kapcsoló- dik.

9. Távértékesítés esetén a Nyilatkozat – a távértékesítés ke- retében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződések- ről szóló 2005. évi XXV. törvény alapján – a távértékesítés keretében megtett és azonosítható módon rögzített nyilat- kozat. A távértékesítés keretében megtett Nyilatkozat ese- tén a Bank a biztosítási jogviszony létrejöttéről és fennállá- sáról írásbeli visszaigazolást küld a Biztosított részére. A távközlő eszköz használatával kapcsolatban a Biztosító a Biztosítottal szemben többletköltséget nem érvényesít.

10. A Nyilatkozat a Biztosított jognyilatkozata, amely tartal- mazza a biztosítás hatályának rá való kiterjesztéséhez való hozzájárulását, az egészségi állapotával, a személyes ada- tainak kezelésével és a titoktartás alóli felmentéssel kap- csolatosan szükséges nyilatkozatait, valamint a Kedvezmé- nyezett megjelöléséhez szükséges hozzájárulását. A nyi- latkozatok valósághű megtételével a Biztosított a közlési kötelezettségének is eleget tesz.

A Biztosított a Nyilatkozat részeként jelöli meg azt is, hogy a biztosítás mely szolgáltatásai (továbbiakban: szolgáltatási csomag) terjedjenek ki rá.

11. A Biztosított által megtett Nyilatkozat alapján a Biztosító egészségi nyilatkozat kitöltését is kérheti, és orvosi vizs- gálatot is előírhat. A Biztosító a kitöltött egészségi nyilatko- zat alapján 15 napon belül, további, a biztosított egészségi állapotával kapcsolatos orvosi dokumentációk bekérése vagy orvosi vizsgálat esetén 60 napon belül írásban tájé- koztatja a Szerződőt, hogy az adott személy biztosításba történő belépését elfogadja-e.

I.4. A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE, MEGSZŰNÉSE

12. A Biztosító kockázatviselése az egyes Biztosítottak tekinte- tében a KKVH hitel folyósításának napjával kezdődik, fel- téve, hogy a Biztosító a Biztosítottat a Bankkal kötött meg-

állapodás alapján befogadta, illetve, hogy a Biztosító a Biz- tosítottat a Nyilatkozat (illetve egészségi nyilatkozat) hozzá történő beérkezésétől számított 15 napon belül nem uta- sította el. Amennyiben a Nyilatkozat megtételére a hitelszer- ződés megkötése után kerül sor (utólagos hozzákötés), úgy a Biztosító kockázatviselésének kezdete a Nyilatkozat alá- írásának napját követő hónap 5. napjának 0. órája.

13. A kockázatviselés területi hatálya a Föld valamennyi or- szága, a nemzetközi vizek, valamint a nemzetközi légterek.

14. Ha a „Raiffeisen – Kulcsember Hitelfedezeti Védelem” cso- portos biztosítási szerződés a Bank és a Biztosító közötti keretszerződésnek megfelelően érvényesen felmondásra kerül, – külön megállapodás hiányában – a Biztosító kockázatviselése a felmondás naptári évének végével meg- szűnik, figyelemmel a 14. pontban írottakra is.

15. Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a biztosító kocká- zatviselése megszűnik:

– amikor a hitelt felvevő kis- és középvállalkozás Bankkal fennálló hitelszerződése megszűnik;

– a Biztosított halálának időpontjával;

– haláleseti, baleseti rokkantsági és kiemelt kockázatú be- tegségek kockázat tekintetében: annak a naptári évnek a végével, amelyben a Biztosított életkora eléri a 70. élet- évet;

– egészségkárosodás kockázat tekintetében: annak a nap- tári évnek a végével, amelyben a Biztosított betölti a min- denkori öregségi nyugdíjkorhatárt vagy – amennyiben ez korábban történik – amikor nyugdíjba vonul;

– ha biztosítási esemény miatt a Biztosító a Biztosított hi- telszerződése tekintetében haláleset, baleseti rokkant- ság, 70%-ot elérő egészségkárosodás vagy kiemelt koc- kázatú betegségek miatt egyösszegű hitelvisszafizetést teljesít;

– amennyiben a Bank az adott Biztosított vonatkozásában nem fizeti a biztosítási díjat, az utoljára fizetett biztosítási díj esedékességét követő 60. nap leteltével;

– ha a hitelt felvevő kis- és középvállalkozás az általa vállalt esedékes biztosítási díjrészt a vonatkozó Kondíciós Lista szerinti időben és módon, 6 hónapot meghaladóan a Szerződő részére nem teljesíti, akkor naptári év utolsó napján 24:00 órakor, melyről a Szerződő tájékoztatja a Biztosítót;

– a Biztosított Nyilatkozattal tett hozzájárulásának vissza- vonása esetén a Biztosító kockázatviselése megszűnik:

• távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a Biztosított – indokolási és fizetési kötelezettség nélküli, a Távértékesítési törvény rendelkezésein alapuló – fel- mondása esetén. A Biztosított felmondási jogát a bizto- sítási szerződés hatályának rá való kiterjesztéséről szóló írásbeli visszaigazolás átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja, mely esetben a Biztosító kockázatviselése visszamenőleg, a csatlakozást követő nap 0 órától megszűnik.

• távértékesítés keretében történő csatlakozás esetén a csatlakozás napjától számított 14. napot követően, il- letve nem távértékesítésben történő csatlakozás esetén, ha a Biztosított a Szerződőnek küldött nyilatkozattal csatlakozását visszavonja. A Biztosító kockázatviselése a csatlakozás visszavonására vonatkozó nyilatkozat Bankhoz történő beérkezése hónapjának utolsó napján,

24:00 órakor szűnik meg. A csatlakozás visszavonásá- nak hónapjára vonatkozó teljes havi biztosítási díjat a Szerződő beterheli a Biztosított bankszámláján.

Az előző két pontban említett felmondásokat a Biztosított az alábbi csatornákon juttathatja el a Szerződő felé: írás- ban a Szerződő postacímére (Budapest, 1700) küldött nyilatkozatával, vagy telefonon, (a x00 00 000 000 tele- fonszámon) banki azonosítást követően, illetve elektroni- kus csatornán, ha az ezen a csatornán elérhető szolgál- tatásokról szóló hirdetményben a biztosítási szolgáltatás megtalálható.

– a Biztosító és a Bank közötti „Raiffeisen – Kulcsember Hi- telfedezeti Védelem” csoportos biztosítási keretszerződés bármely okból történő megszűnése esetén.

A Felmondási jog különleges esetei távértékesítés tekinte- tében:

– Ha a Biztosított a Távértékesítés szabályait tartalmazó dokumentációt a csatlakozás napját követően kapja kézhez, Felmondási jogát a csatlakozás napjától kezdő- dően a Távértékesítés szabályait tartalmazó dokumentá- ciót kézhezvételétől számított 14. nap elteltéig gyakorol- hatja.

– Ha a Biztosító a Biztosított részére semmiféle tájékozta- tást nem nyújtott, a Biztosított a Felmondási jogát a csat- lakozás napjától kezdődően a távértékesítési törvénynek megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a csatlakozás napjától számított egyéves jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

– Ha a Biztosító által nyújtott tájékoztatás nem volt meg- felelő tartalmú, a Biztosított a Felmondási jogát a csatla- kozás napjától kezdődően a távértékesítési törvénynek megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a csatlakozás napjától számított három hó- napos jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

– Ha a Biztosított a távértékesítési törvényben meghatáro- zott Felmondási jogra vonatkozó tájékoztatást nem ka- pott, Felmondási jogát a csatlakozás napjától kezdődően a távértékesítési törvénynek megfelelő tájékoztatás kéz- hezvételétől számított 14. nap, de legfeljebb a csatlako- zás napjától számított egyéves jogvesztő határidő eltel- téig gyakorolhatja.

A Biztosító a Felmondási jogot határidőben érvényesített- nek tekinti, ha a Biztosított erre vonatkozó nyilatkozatát iga- zolható módon a Bank részére a B.1.1.II. xxxxxxx írtak szerint eljuttatja.

A Felmondásra nyitva álló határidő lejárta előtt a szer- ződés teljesítése csak a Biztosított kifejezett hozzájá- rulását követően kezdhető meg. A Biztosított tudomá- sul veszi, hogy a biztosítási esemény bejelentése a szerződés teljesítésére vonatkozó kifejezett hozzájáru- lásának minősül.

– Ha a Biztosított a Felmondási jogát gyakorolta, a Biztosító kizárólag a szerződésnek megfelelően ténylegesen telje- sített szolgáltatás arányos ellenértékét jogosult követelni. A Biztosított által fizetendő összeg nem haladhatja meg a már teljesített szolgáltatásért – a szerződésben meg- határozott szolgáltatás egészéhez viszonyítottan – ará- nyosan járó összeget, és nem lehet olyan mértékű, hogy szankciónak minősüljön. A csatlakozással kapcsolatos szolgáltatások ellenértéke megtéríttetésének is csak a

ténylegesen teljesített egyéb, a szerződés tárgyát képező szolgáltatással arányos mértékben van helye. A Biztosító csak abban az esetben jogosult ezen összeg követelé- sére, ha igazolja, hogy a Fogyasztó részére a távértéke- sítési törvényben meghatározott Felmondási jogra vonat- kozó tájékoztatást megadta.

– Ha a Felmondásra nyitva álló határidő a fenti bekezdések alapján meghosszabbodott, a Biztosító a meghosszabbí- tás időtartama alatt, azaz a törvénynek megfelelő tájé- koztatás megadásáig teljesített szolgáltatás ellenértékét nem követelheti.

– Ha a Biztosító a teljesítést a Felmondási határidő lejárta előtt a Fogyasztó előzetes hozzájárulása nélkül kezdte meg, a Biztosítottal szemben a fenti, szolgáltatás ellen- értékének követelésére sem jogosult.

– A Biztosító köteles a Biztosított által fizetett pénzösszeget

– a fenti, szolgáltatás ellenértékének összege kivételé- vel – a Felmondásról szóló nyilatkozat kézhezvételét kö- vetően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visz- szatéríteni.

– A Biztosított köteles a Biztosító által kifizetett pénzössze- get a Felmondásról szóló nyilatkozatának elküldését kö- vetően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visz- szatéríteni.

I.5. A SZERZŐDÉS TARTAMA

16. A csoportos biztosítási szerződés határozatlan időtartamra jön létre a Bank és a Biztosító között.

17. Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a biztosítás tartama a kockázatviselés kezdetétől a kockázatviselés megszűné- séig terjedő időtartam. E tartam biztosítási időszakokra osz- lik. A biztosítási időszak a törlesztőrészlet esedékességét követő naptól a következő törlesztőrészlet esedékességé- nek napján 24 óráig tart, kivéve az alábbi eseteket:

Az első biztosítási időszak az adott biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől számított következő törlesztő- részlet esedékességének napján 24 óráig tart.

Az utolsó biztosítási időszak az adott biztosítottra vonat- kozó kockázatviselés megszűnésének napján 24 óráig tart. Amennyiben a biztosítási fedezet kezdetének és megszű- nésének hónapja megegyezik, akkor az utolsó biztosítási időszak megegyezik az első biztosítási időszakkal.

I.6. KÖZLÉSI KÖTELEZETTSÉG

18. A Biztosítottat közlési kötelezettség terheli, melynek értel- mében a szerződésbe történő belépésekor köteles a bizto- sítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan – így különösen az egészségi állapotával kapcsolatos – kö- rülményt a Biztosítóval közölni, amelyet ismert vagy ismer- nie kellett. A Biztosított a Nyilatkozat egészségi állapotra vonatkozó részének a valósággal megegyezőként történő elfogadásával, illetve a Nyilatkozaton az egészségi álla- potára, feltett egyéb kérdésekre adott válaszával, és – szükség esetén – az egészségi nyilatkozat valósághű ki- töltésével, valamint a Biztosító által feltett egyéb kérdé- sekre adott valósághű válaszával, és mindezeknek az alá- írásával vagy távértékesítés esetében azonosítható módon rögzített nyilatkozat megtételével történő megerősítésével a közlési kötelezettségének eleget tesz.

A Biztosított köteles a lényeges körülmények változását a Biztosítónak írásban bejelenteni. A közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a Biztosított bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körül- ményt a Biztosító a csatlakozáskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében.

Ha a Biztosító a csatlakozást követően szerez tudomást a csatlakozáskor már fennállt lényeges körülményről, az ebből eredő jogokat a szerződés fennállásának az első öt évében gyakorolhatja. A közlési kötelezettség megsértése esetében a Biztosító kötelezettsége beáll, ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől a biztosítási ese- mény bekövetkeztéig 5 év már eltelt

Ezen rendelkezést a szerződésben meghatározott lénye- ges körülmények változására vonatkozó bejelentési köte- lezettség megsértésének következményeire is megfelelően alkalmazni kell.

19. A Biztosított adatkezeléssel kapcsolatos nyilatkozatait a Biztosítotti nyilatkozat, az adatkezeléssel kapcsolatos ren- delkezéseket pedig a biztosítási feltételek „Adatkezelés, adatvédelem” című pontja tartalmazza. A Biztosított köteles a közölt adatok ellenőrzését a Biztosító részére lehetővé tenni.

II. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK, BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK, BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG

20. Jelen feltételek szerint biztosítási eseménynek minősül – a későbbiekben részletezett feltételek szerint – a Biztosított

a) bármely okú halála;

b) balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egész- ségkárosodása;

c) baleseti eredetű, legalább 50%-os mértéket elérő mara- dandó egészségkárosodása;

d) kiemelt kockázatú betegsége.

Az egyes Biztosítottak által választható szolgáltatási cso- magok és az azokhoz tartozó biztosítási események:

Biztosítási események	Szolgáltatási csomagok
	ALAP	EMELT
Bármely okú halál	+	+
Balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészségkárosodás	+	+
Baleseti eredetű, 50%-ot elérő maradandó egészségkárosodás	–	+
Kiemelt kockázatú betegségek	–	+

21. A jelen feltételek szerint:

a) Balesetnek minősül a Biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő olyan külső behatás, melynek következtében a Biztosított meghal, testi sérülést vagy maradandó egész- ségkárosodást/rokkantságot szenved.

b) Betegségnek minősül a Biztosított egészségében bekö- vetkező olyan – az orvostudomány álláspontja szerint – rendellenes testi, szervi vagy szellemi állapot, amely nem minősül baleseti jellegűnek és objektív tüneteket mutat.

c) Baleseti eredetű maradandó egészségkárosodás (rok- kantság) a Biztosított közvetlenül baleseti eredetű ana- tómiai elváltozással járó funkciókárosodása, végleges egészségkárosodása, testi vagy szellemi teljesítőképes- ségének tartós csökkenése.

d) Egészségkárosodásnak minősül a Biztosított egészségi állapotában bekövetkező romlás, amely alapján az arra illetékes rehabilitációs szakigazgatási szerv szakvéle- ménye, az egészségi állapot komplex minősítése során a biztosított egészségi állapotát 100 százalékosnál ki- sebb mértékűnek minősíti.

22. A jelen feltételek szerinti úgynevezett EGYÖSSZEGŰ HITEL- VISSZAFIZETÉS esetén a Biztosító a Banknak a biztosítási esemény bekövetkezése időpontjában a hitelt felvevő kis- és középvállalkozás KKVH alapján fennálló aktuális – fo- rintban és/vagy devizában nyilvántartott – hiteltartozásának forintra átszámított összegét fizeti ki. Aktuális hiteltartozás hitelügyletek esetén a biztosítási esemény napján fennálló aktuális hitelösszeg (tőke, kamat és egyéb jogcímen – Szerződő érvényes üzletszabályzata alapján az adott ügylethez bizonyíthatóan kapcsolódó – fennálló tartozás), a vetítési alapon (a biztosítási esemény napján fennálló ak- tuális hitelösszeg, de maximum a biztosítási összeg) mint limiten belül; kölcsönügyletek esetén a biztosítási esemény napján fennálló aktuális tartozás (tőke, kamat és egyéb jog- címen fennálló tartozás), a vetítési alapon mint limiten belül. A hiteltartozás úgy kerül megállapításra, mintha a Biztosí- tott a biztosítási esemény bekövetkezéséig esedékes min- den törlesztőrészletet hiánytalanul megfizetett volna, azaz az esedékes, de elmaradt törlesztésekből származó több- lettartozást a Biztosító nem vállalja át.

Devizahitelek esetén a forintra történő átszámítás a kölcsön Biztosító általi visszafizetésekor a Bank által alkalmazott, káresemény napján érvényes banki deviza eladási árfolya- mon történik.

Amennyiben a Biztosító által a biztosítási eseményt köve- tően a Bank részére megfizetésre kerülő biztosítási összeg kisebb, mint a bankkölcsönszerződésből származó teljes tartozás összege, a tartozás a Biztosító által megfizetett összeggel csökken, de nem szűnik meg.

ÉLETBIZTOSÍTÁS

A Biztosított bármely okú halála

23. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény a Biztosí- tottnak a rá vonatkozó kockázatviselési időn belüli elhalá- lozása. A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a haláleset időpontja.

24. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egyösszegű hitelvisszafizetést teljesít (21. pont).

BALESETBIZTOSÍTÁS

A Biztosított baleseti eredetű, legalább 50%-os mértéket elérő maradandó egészségkárosodása („baleseti rokkantság”)

25. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény az a bal- eset, amely a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés tar- tama alatt következett be, és a baleset napjától számított

2 éven belül a Biztosított legalább 50%-ot elérő maradandó egészségkárosodását okozza.

A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja a ma- radandó egészségkárosodás mértékének Biztosító általi megállapításának időpontja.

26. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egyösszegű hitelvisszafizetést teljesít (21. pont).

27. A bekövetkezett maradandó egészségkárosodás százalé- kos mértéke az összes körülményt figyelembe vevő orvosi vizsgálat során, az alábbi táblázat iránymutató mértékei alapján kerül megállapításra:

Mindkét szem látóképességének teljes elvesztése	100%
Egyik szem látóképességének teljes elvesztése	50%
Mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése	60%
Egyik fül hallóképességének teljes elvesztése	30%
Szaglóérzék teljes elvesztése	10%
Ízlelőképesség teljes elvesztése	5%
Egy kar vállízülettől való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége	70%
Egy kar könyökízület fölöttig való teljes elvesztésev agy teljes működőképtelensége	65%
Egy kar könyökízület alattig való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége	60%
Egyik kéz teljes elvesztése	55%
Hüvelykujj elvesztése	20%
Mutatóujjak elvesztése	10%
Más ujj elvesztése, egyenként	5%
Egy láb combközép fölöttig való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége	70%
Egy láb combközépig való teljes elvesztése vagy teljes működőképtelensége	60%
Egyik láb térdig elvesztése	50%
Egyik lábszár térd alattig történő elvesztése	45%
Lábfej elvesztése	40%
Nagyujj elvesztése	5%
Másik lábujj elvesztése, egyenként	2%

28. Testrészek vagy érzékszervek részleges elvesztése vagy funkciócsökkenése esetén a biztosító a táblázat megfele- lően csökkentett értékeit veszi figyelembe.

A táblázatban nem szereplő esetekben – a jelen biztosítás vonatkozásában – a biztosító orvos szakértője állapítja meg, hogy a Biztosított normál testi vagy szellemi teljesítő- képessége milyen mértékben károsodott. A biztosító orvos szakértőjének megállapítása független minden más orvosi vagy társadalombiztosítási szerv vagy testület, valamint más orvos szakértők megállapításától.

29. Ha a biztosítás tartamán belül bekövetkezett, ugyanazon baleset több, különböző funkciócsökkenést eredményezett, a megállapított maradandó egészségkárosodások száza- lékos mértékei összeadódnak.

30. Amennyiben a baleset során olyan funkciók, testrészek ká- rosodnak, melyek működőképessége már a baleset előtt csökkent volt, akkor a szolgáltatás meghatározásánál az előzetes rokkantság mértéke levonásra kerül.

31. A biztosító a baleseti eredetű maradandó egészségkároso- dás mértékét a biztosítási esemény bekövetkezésének el- döntéséhez szükséges információk rendelkezésre állását követően, de legkorábban a balesetet követő 15. napon, legkésőbb, illetve véglegesen a balesetet követő 2 év eltel- tével állapítja meg. Amennyiben a Biztosított a balesetből eredően azelőtt elhalálozik, hogy a biztosító a maradandó egészségkárosodás mértékét (véglegesen) megállapíthatta volna, úgy a biztosítási szolgáltatás a haláleset alapján – a biztosítási feltételek szerint – igényelhető.

BETEGSÉGBIZTOSÍTÁS

A Biztosított balesetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészségkárosodása

32. Jelen feltéltelek tekintetében biztosítási esemény a Bizto- sítottnak a kockázatviselés tartama alatt bekövetkező, bal- esetből vagy betegségből eredő, 70%-ot elérő egészség- károsodása, azaz, ha a rehabilitációs szakigazgatási szerv komplex minősítése alapján a biztosítás tartama alatt meg- állapítja, hogy a biztosított egészségi állapota 1–30%-os mértékű (D, E rokkantsági minősítésű kategóriába sorolás), és ezért a biztosított rokkantsági ellátásban részesül.

A biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja az egészségkárosodásnak a rehabilitációs szakigazgatási szerv szakhatósági állásfoglalásában szereplő napja.

33. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egyösszegű hitelvisszafizetést teljesít (21. pont).

Kiemelt kockázatú betegség

34. Jelen feltételek tekintetében biztosítási esemény a biztosí- tott egészségi állapotát súlyosan érintő, a rá vonatkozó koc- kázatviselés tartama alatt bekövetkezett alábbi események bármelyike:

a) szívizomelhalás (szívinfarktus),

b) rosszindulatú daganatos betegség,

c) agyi érkatasztrófa,

d) krónikus veseelégtelenség,

e) koszorúér-áthidalási (by-pass) műtét,

f) szervátültetés.

35. A 33. pontban megjelölt biztosítási események meghatáro- zása jelen feltételek szerint a következő:

a) Szívizomelhalás (szívinfarktus): a koszorúserekben ki- alakult akut vérellátási zavar következtében létrejövő szívizom elhalás.

A Biztosító abban az esetben teljesít szolgáltatást, amennyiben erős, szorító mellkasi (vagy annak meg- felelő, pl. felhasi, hát, váll stb.) fájdalom mellett az alábbi pontokban felsorolt vizsgálati eredmények közül leg-

alább kettő különböző csoportba tartozó eredmény bi- zonyíthatóan fennáll:

– átmeneti vagy végleges jellegzetes EKG elváltozások együttesen vagy külön-külön: frissen kialakuló Q hul- lám, ST eleváció, T inversio,

– szívizom-specifikus enzimaktivitások emelkedése: nekroenzim kiáramlás, szintjük megemelkedése; SGOT, LDH, CK-MB, mioglobin, troponin I, ill. troponin T kórjelző emelkedése, ezek típusos időbeni válto- zása,

– szívultrahanggal, vagy más módszerrel kimutatott fal- mozgás zavar, vagy egyéb aktuális eltérés (pl. kamrai sövény átszakadása, kamra fal szakadása, ane- urysma kialakulása, papilláris izom szakadása), amely a szívizom elhalással kapcsolatba hozható.

b) Rosszindulatú daganatos betegség: a szövettani atípia jeleit mutató sejtek (rosszindulatú sejtek) kontrollálatlan szaporodása, melynek során a rosszindulatú sejtek a szövethatárokat áttörve terjeszkednek (invázió), és fenn- áll a rosszindulatú sejtek távoli szervekben való meg- telepedésének, szaporodásának és a szervinváziójának lehetősége (metasztázis).

Jelen feltételek szerint a rosszindulatú betegségek cso- portjába a vérképző szövetek rosszindulatú daganatai (leukémiák), a retikuloen doteliális és nyirok rendszerből kiinduló daganatok (limfómák), a rosszindulatú plazma- sejt-rendellenességek (plazmasejtes mieloma) is bele- tartoznak.

Jelen feltételek szempontjából nem minősülnek biztosí- tási eseménynek:

– a rákelőző (precarcinóma) állapotok,

– a környezetet el nem árasztó (in situ) daganatok,

– a bőrrákok, kivéve a festékes anyajegyek rosszindu- latú daganatait (melanoma malignum),

– a HIV pozitív diagnózis mellett fellépő bármely daga- nat.

c) Agyi érkatasztrófa: az a koponyán belüli érben kialakuló kóros állapot (érfal-szakadás, teljes vagy részleges érel- záródás trombózis vagy embólia következtében), mely- nek folytán a központi idegrendszernek az ér által ellátott területei elhalása, infarktusa és maradandó szervi, ideg- rendszeri károsodása (úgynevezett góctünet) alakul ki, azaz a károsodást jelző fizikális tünetek az érkatasztrófa fellépését követő 60 nap után is egyértelműen kimutat- hatók.

Az érkatasztrófa tényét, a maradandó neurológiai deficit tényét és a kettő közötti okozati összefüggés tényét a biztosító orvosa vagy az általa kijelölt konziliárius álla- pítja meg.

d) Xxxxxxxx veseelégtelenség: mindkét vese működésének visszafordíthatatlan csökkenése, amennyiben ez a csök- kenés olyan mértékű, hogy az állapot művesekezelés vagy veseátültetés nélkül az élettel nem összeegyeztet- hető, és a biztosított a dialízis kezdetétől számított leg- alább 60 napig dialízis-kezelésre szorul.

e) Koszorúér áthidalási (by-pass) műtét: nyitott mellkasban végzett olyan operáció, amely egy vagy több koszorúér szűkületének, illetve elzáródásának megszüntetésére irányul a korábban angina pectoris tüneteit mutató be- tegnél.

f) Szervátültetés: külső donortól származó vese, csont- velő, máj, szív, hasnyálmirigy és tüdő tényleges átülte- tése a biztosított testébe.

36. A biztosítási esemény bekövetkeztének időpontja a Bizto- sítottnál fellépő egyes betegségek esetén a következő:

a) szívinfarktus esetén a betegség első diagnosztizálásá- nak időpontja,

b) rosszindulatú daganatos betegség esetén a betegség legkorábbi diagnosztizálásának időpontja,

c) agyi érkatasztrófa esetén az érkatasztrófa bekövetkezé- sének időpontja, feltéve, hogy a maradandó szervi ideg- rendszeri károsodást jelző fizikális tünetek a betegség fellépését követő 60 nap után is egyértelműen kimutat- hatók,

d) krónikus veseelégtelenség esetén a rendszeres dialízis kezelés megkezdését követő 60. nap,

e) koszorúér áthidalási (by-pass) műtét esetén a műtét el- végzésének a kezelőorvos által igazolt időpontja.

f) szervátültetés esetén a műtét elvégzésének a kezelő orvos által igazolt időpontja.

37. Ha a Biztosított a rá vonatkozó kockázatviselés kezdete előtt a 33. a)–d) pontokban meghatározott kiemelt kocká- zatú betegségek valamelyikében már szenvedett, illetve a

33. e)–f) pontokban meghatározott műtétek valamelyikén már átesett, úgy rávonatkozóan a kockázatviselés ezen be- tegségekre, műtétekre, illetve ezek későbbi következmé- nyeire nem terjed ki.

38. A Biztosító a kockázatviselési köréből kizárja azokat a 33. pont alatti eseményeket, amelyek bekövetkeztében a Biz- tosított öngyilkossági kísérlete szerepet játszott.

39. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító egyösszegű hitelvisszafizetést teljesít (21. pont).

BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG

40. A biztosítási összeg a biztosítási szolgáltatás pénzben ki- fejezett értéke, mely a biztosítási eseményektől függően a 23., 25., 32. és 38. pontokban került meghatározásra.

41. Amennyiben valamely bankhitel vonatkozásában több biz- tosítási esemény kapcsán vagy több Biztosított kapcsán esedékes szolgáltatás, akkor a Biztosító csak egyetlen, a Biztosított(ak) számára – a szolgáltatás szempontjából leg- kedvezőbb – biztosítási eseményre teljesít.

III. A BIZTOSÍTÁS DÍJA

42. A Biztosító a biztosítási szerződésben szereplő kötelezett- ségek teljesítését biztosítási díj ellenében vállalja.

43. A csoportos biztosítási szerződésre vonatkozó havi bizto- sítási díjat a Szerződő köteles megfizetni a Biztosító ré- szére. A Szerződő az általa megfizetett biztosítási díjnak a Biztosítottra jutó részét – a Nyilatkozatban adott felhatal- mazás alapján – áthárítja a hitelt felvevő kis- és középvál- lalkozásra, aki köteles azt a Szerződő részére megfizetni.

44. Az egyes Biztosítottakra vonatkozó biztosítási díj – a vá- lasztott szolgáltatási csomagtól függően – a folyósított hi- telösszeg forintban kifejezett összegének százalékában kerül megállapításra. A díjszámítás alapja ütemezett hitel esetén az aktuálisan fennálló tartozás, míg nem ütemezett

hitel esetén a leszerződött hitelkeret/kölcsön szerződésben szereplő összege.

A havi biztosítási díj mértékét a Szerződő honlapján köz- zétett mindenkori aktuális Kondíciós Lista tartalmazza.

IV. KIZÁRÁSOK

45. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított a Nyilatkozat aláírásának időpontjában rehabilitációs vagy rokkantsági ellátásban részesül.

46. A kockázatviselés kezdete előtt bekövetkezett bármely okból már károsodott, beteg, sérült vagy csonkolt test- részek és szervek, illetve e sérülések későbbi követ- kezményei a biztosításból ki vannak zárva.

47. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a kockázat- viselés kezdete előtt meglévő betegséggel, kóros álla- pottal vagy a veleszületett rendellenességekkel (együt- tesen: meglévő betegség) és azok következményeivel okozati összefüggésben álló eseményekre, és amely meglévő betegségről a Biztosított a kockázatviselés kezdetekor tudomással bírt.

48. A biztosítási fedezet nem terjed ki azon eseményekre, amelyek közvetlenül vagy közvetve összefüggésben állnak:

a) harci cselekményekkel, háborús, polgárháborús eseményekkel és terrorcselekményekkel;

b) felkeléssel, lázadással, zavargással, fosztogatással, nem engedélyezett sztrájkkal, illetve tüntetéssel;

c) a felszabaduló nukleáris energia károsító hatásával, mágneses/elektromágneses mező által okozott sé- rülésekkel;

d) radioaktív magenergia vagy ionizáló sugárzás hatá- sával (kivéve a terápiás célú orvosi kezelést);

e) a Biztosított fegyveres szolgálatának teljesítése köz- ben, illetve a Biztosított fegyverviselésének vagy fegyverhasználatának során, azzal összefüggésben bekövetkezett eseményekkel;

f) repüléshez kapcsolódó eseményekkel többek között ejtőernyős ugrással, motoros vagy motor nélküli légi járművek használatával, kivéve az utasként, pilóta- ként, személyzetként való részvételt a szervezett polgári légi utasforgalomban;

g) a versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetke- zett eseményekkel;

h) különösen kockázatos hobbi, sporttevékenység, ext- rém sport (így barlangászat, búvárkodás, szikla-, falés hegymászás, magashegyi expedíció, bungee jumping, auto rally, motocross, rafting, vízisízés, jet- ski, hőlégballonozás, félkezes és nyílttengeri vitorlá- zás, sárkányrepülés, ejtőernyőzés, paplanernyőzés, műrepülés), valamint a motoros meghajtású száraz- földi és vízi járművek használatával járó, és egyéb rendkívüli felkészültséget és tudást feltételező sport- ágak űzése közben bekövetkezett eseményekkel;

i) HIV fertőzéssel;

j) a szilárd, folyékony, légnemű anyagok szándékos bevétele miatti mérgezésekkel, sérülésekkel, ide- értve a drogok, kábítószerek által okozottakat is;

k) a Biztosított elme vagy tudatzavarával, illetve öngyil- kossággal, öncsonkítással vagy annak kísérletével okozati összefüggésben bekövetkező eseményekkel;

l) orvosilag nem indokolt műtétekkel, kórházi ápolás- sal és gyógyító eljárásokkal;

m) plasztikai műtéttel, esztétikai kezeléssel vagy szépé- szeti és kozmetikai okból végzett kezelésekkel (bal- eset/betegség miatti, orvosilag indokolt helyreállító műtétek kivételével);

n) orvosi, illetve egészségügyi végzettséggel vagy mű- ködési engedéllyel nem rendelkező személy által folytatott kezeléssel, öngyógyítással;

o) a Biztosított rendszeres alkoholfogyasztásával, ká- bítószerfogyasztásával, kábító hatású anyag vagy gyógyszerszedésével kivéve, ha ez utóbbiakat keze- lőorvos előírására, az előírásnak megfelelően alkal- mazták.

49. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított a biztosítási esemény idején bizonyíthatóan alkoholos ál- lapotban volt, illetőleg kábítószer vagy kábító hatású anyag vagy gyógyszer hatása alatt állt és ez a tény a biztosítási esemény bekövetkeztében közrehatott.

50. A Biztosító nem viseli a kockázatot, ha a Biztosított ér- vényes vezetői engedély vagy érvényes forgalmi enge- dély nélkül vezetett gépjárművet és egyúttal egyéb köz- lekedési szabályt is megszegett, és a biztosítási esemény ezzel okozati összefüggésben következett be.

51. A Biztosító a balesetbiztosítási események köréből to- vábbá kizárja:

a) a szívinfarktus, agyvérzés, epilepszia, tudatzavar vagy belátási képesség csökkenése miatt bekövet- kezett balesetek következményeit;

b) a napszúrás, hőguta, napsugár általi égés, fagyás okozta károsodásokat;

c) a balesettel összefüggésbe nem hozható fertőzése- ket, az Európában nem honos fertőzésekből, a rova- rok csípéseitől származó betegségeket;

d) a hasi- vagy altesti sérvet (megemelést), gerincsér- vet, ha az balesettel nincs okozati összefüggésben;

e) a porcsérüléseket, rándulásokat, ficamokat, zúzódá- sokat, horzsolásokat, húzódásokat, továbbá a nem baleseti eredetű vérzéseket;

f) a megemelés összes formáját.

52. A Biztosító a betegségbiztosítási események köréből továbbá kizárja:

a) az olyan szubjektív panaszokra épülő betegségeket, amelyek objektív orvosi módszerekkel nem igazol- hatók, továbbá a migrén, a gerinc egyes degeneratív betegségeit (különösen a polidiszkopátia) és azok közvetett és közvetlen következményeit;

b) művi terhesség megszakítást, kivéve, ha az előállott terhesség bűncselekmény következménye, illetve, ha a terhességmegszakítás az anya egészségének megőrzése érdekében történik;

c) meddőség, illetve a mesterséges megtermékenyítés miatt végzett kezeléseket és a sterilizációs beavat- kozásokat, kivéve, ha egészségmegőrzés céljából orvosi javallatra történik;

d) nemi jelleg megváltoztatása miatt végzett műtéteket és kezeléseket.

V. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE

53. A közlésre, illetőleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetében a Biztosító kötele- zettsége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy az el- hallgatott vagy be nem jelentett körülmény nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében, illetőleg

– életbiztosítási és betegségbiztosítási szolgáltatás esetében – ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatvise- lés kezdetétől 5 év már eltelt.

Ha a szerződés több vagyontárgyra vagy személyre vo- natkozik, és a közlési vagy változásbejelentési kötele- zettség megsértése ezek közül csak egyesekkel össze- függésben merül fel, a biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsér- tésére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat.

A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötele- zettség egyaránt terheli a szerződő felet és a biztosí- tottat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmulasztott a biztosítóval kö- zölni, noha arról tudnia kellett, és a közlésre vagy be- jelentésre köteles lett volna.

54. Valamely Biztosított vonatkozásában a Biztosító men- tesül a haláleseti szolgáltatás teljesítése alól, ha bizo- nyítást nyer, hogy a Biztosított halála

a) a Kedvezményezett szándékos magatartása folytán, vagy

b) a Biztosítottnak a szerződésbe való belépésétől szá- mított két éven belüli öngyilkossága miatt következett be.

A két éven belüli öngyilkosság akkor is mentesülést eredményez, ha azt a Biztosított beszámítási képes- ségének hiányában követte el.

55. A Biztosító mentesül a baleseti, illetve betegségi szol- gáltatás teljesítése alól, ha bizonyítást nyer, hogy a bal- esetet, illetve a betegséget a Biztosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő.

56. Súlyosan gondatlan magatartás által okozottnak minő- sül különösen az a baleset, amely a Biztosított

a) szándékosan elkövetett súlyos bűncselekménye folytán, vagy azzal összefüggésben, vagy

b) súlyosan ittas (2,5 ezrelékes véralkohol szintet elérő) állapotával, vagy

c) bódító, kábító vagy más hasonló hatást kiváltó sze- rek fogyasztása miatti állapotával közvetlen okozati összefüggésben, illetve toxikus anyagok szedése miatti függősége folytán

következett be.

57. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben a szolgáltatásra jogosult vagy a Bank a biztosítási eseményt a megadott határidőn belül (60. pont) nem jelenti be, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

VI. ÉRTÉKKÖVETÉS, MARADÉKJOGOK

58. A „Raiffeisen – Kulcsember Hitelfedezeti Védelem” csopor- tos szerződésben értékkövetés nem történik.

59. A „Raiffeisen – Kulcsember Hitelfedezeti Védelem” csopor- tos szerződésben nincsenek a díjfizetés elmaradása, ille- tőleg a szerződésnek a biztosítási összeg kifizetése nélküli megszűnése esetében fennmaradó maradékjogok (vissza- vásárlás, díjmentesítés), biztosítási kötvénykölcsön nem igényelhető, és többlethozam-megosztásra nem kerül sor.

VII. A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI

60. A szolgáltatást a kedvezményezett Banknak teljesíti a Biz- tosító.

61. A biztosítási eseményt annak a bekövetkeztétől számított 15 napon belül a Biztosítottnak vagy másodsorban a jogosult- nak, írásban be kell jelentenie a Biztosítónak, a szükséges felvilágosításokat meg kell adnia, és lehetővé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.

62. A Biztosító a szolgáltatásokat – a jogalap fennállása ese- tén – az igény elbírálásához szükséges összes irat beér- kezésétől számított 15 napon belül teljesíti. Ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy hi- ányosan nyújtják be, a Biztosító a felhívás megküldését kö- vető 30. nap leteltével a szolgáltatási igényt a rendelke- zésre álló dokumentumok alapján bírálja el. A Biztosító a szolgáltatási igény, vagy az annak teljesítéséhez szük- séges iratok késedelmes benyújtása miatt elhúzódó kifize- téseket a Biztosító kamatmentesen teljesíti.

63. A biztosítási esemény bekövetkezésének napjától számított 2 év elteltével a biztosításból eredő igények elévülnek.

VIII. A TELJESÍTÉSHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

64. A biztosítási szolgáltatások igénybevételéhez a Biztosított- nak, illetve a szolgáltatásra jogosultnak többek között az alábbi iratokat kell bemutatnia, illetve átadnia:

a) a szolgáltatási igénybejelentőt;

b) elhalálozás esetén: a halotti anyakönyvi kivonatot, a halál okát, esetleges baleseti eredetét igazoló orvosi vagy hatósági bizonyítványt;

c) baleseti sérülés esetén: a baleseti sérülést és annak kö- vetkezményeit dokumentáló orvosi és hatósági igazolá- sokat;

d) egészségkárosodás esetén rehabilitációs szakigazga- tási szerv szakvéleményét, melyben az egészségi álla- pot komplex minősítése során a Biztosított egészségi állapotát 1–30% mértékűnek minősíti, és az ezt meg- állapító hatósági bizonyítványt;

e) a Biztosító által meghatározott egyéb, a kockázat eredeti vállalhatóságával, a káresemény igazolásával, a kárkifi- zetéssel összefüggő okiratokat (így többek között: a Nyi- latkozatot, a születési dátum igazolását, orvosi igazolá- sokat, kórházi zárójelentést);

f) egyéb dokumentumokat, amelyek a jogosultság (ked- vezményezettség), továbbá a biztosítási esemény és a szolgáltatás mértékének megállapításához szüksége- sek.

65. A biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén azon okiratok bemutatását kérheti, amelyek alkalmasak a biztosítási esemény bizonyítására. A biztosító a szolgálta- tása teljesítésének esedékességét csak olyan okirat bemu- tatásától teheti függővé, amely a biztosítási esemény be- következésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szükséges. A biztosítási esemény bekövetkezését a biztosító részére bi- zonyítani szükséges. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén annak bizonyítására alkalmasak azon okiratok, ha- tósági, bírósági határozatok, jegyzőkönyvek, tárgyi bizonyí- tékok, amelyek a biztosítási esemény jogalapját, valamint annak összegszerűségét bizonyítják.

66. A felsoroltakon kívül a szerződőnek, biztosítottnak, joga van a biztosítási esemény igazolására – a bizonyítás általános szabályai szerint – annak érdekében, hogy követelését ér- vényesíthesse.

67. Szükség esetén a Biztosító egyéb igazolásokat is bekérhet, és jogában áll a bejelentések és felvilágosítások tartalmá- nak ellenőrzésére.

68. A biztosítási esemény igazolásával kapcsolatos költségeket annak kell viselnie, aki az igényt érvényesíteni kívánja.

IX. VEGYES RENDELKEZÉSEK

IX.1. ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM

69. A Biztosító az átláthatóság elvének érvényesülése érdeké- ben közérthető módon kívánja Ügyfeleit tájékoztatni a Biz- tosító adatkezeléséről és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, Általános Adatvédelmi Ren- deletének („GDPR”) való megfelelőségéről. A Biztosító ugyanakkor a jogi teljeskörűség érdekében honlapján, to- vábbá Ügyfélszolgálatán is közzéteszi a részletes Adatke- zeléssel kapcsolatos dokumentumokat (ezen dokumentu- mok a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosításközve- títői irodájában is elérhetőek). A biztosításközvetítői irodák elérhetőségei a Biztosító honlapján megtalálhatóak.

A Biztosító az információs önrendelkezési jogról és az in- formációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Info. Törvény”), továbbá a GDPR alapján, figyelembe véve a biz- tosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény („Bit.”) rendelkezéseit, az alábbi tájékoztatást nyújtja a ter- mészetes személy érintetteket (Szerződők, Biztosítottak, Kedvezményezettek, a Bit. szerinti egyéb Ügyfelek, a to- vábbiakban együttesen említve, mint: „Érintett”) részére.

70. Adatkezelő, -képviselője és az Adatvédelmi tisztviselő neve, elérhetősége

Adatkezelő: UNIQA Biztosító Zrt.

Az Adatkezelő képviselőjének, továbbá az adatvédelmi tisztviselőnek a neve és elérhetősége a Biztosító honlapján és az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve található. Ezen infor-

mációkról Ügyfeleink a függő biztosításközvetítő ügynök biztosításközvetítői irodájában is tájékozódhatnak.

71. Adattovábbítás címzettjei

Adatfeldolgozók: a Biztosító részéről adatfeldolgozóként a Biztosító számára a biztosítási szerződéssel kapcsolatban mindenkor kiszervezett tevékenységet végző személyek, adatfeldolgozók járhatnak el, akik az adatokat megismer- hetik. Ezen adatfeldolgozók címzetti körök szerint az aláb- biak:

– belföldi és az Európai Gazdasági Térségről szóló Egyez- ményben részes tagállamban lévő viszontbiztosítók,

– elektronikus adatfeldolgozó szolgáltatók,

– informatikai (rendszerkarbantartó, üzemeltető) szolgálta- tók,

– információbiztonsági és szoftverfejlesztési szolgáltatók,

– kárrendező és kárszakértő szolgáltatók,

– kárrendezés során eljáró magánnyomozók,

– kockázatelbírálásban és kárrendezés során eljáró orvos- szakértők,

– kárrendezésben és díjbehajtásban résztvevő ügyvédek, ügyvédi irodák, követelés behajtók,

– vagyonkezelők, nyomdai szolgáltatók,

– a Bit. szerinti biztosításközvetítők.

A Biztosítónál adatfeldolgozást végző személyek hatályos listája a Biztosító honlapján található.

Amennyiben a termék jellegéből adódóan a szerződésben foglalt szolgáltatás teljesítése érdekében elengedhetetlen, a Biztosító a szerződés teljesítése céljából harmadik országba továbbítja az Érintett személyes adatait annak ér- dekében, hogy az Érintett külföldön részesülhessen egész- ségügyi ellátásban, vagy külföldön vehessen igénybe szol- gáltatásokat. A Biztosító minden esetben az Érintett által igénybe vett szolgáltatás szerinti országban honos part- nerének továbbítja az Érintett személyes adatait. Amennyi- ben a szerződés teljesítéséhez az elengedhetetlenül szük- séges, a Biztosító 3. országba az alábbi címzetti körnek továbbíthat adatot:

– viszontbiztosítók,

– egészségügyi intézmények,

– egészségügyi szolgáltatást nyújtó szolgáltatók,

– nyomozóhatóság, ügyészség, bíróság.

72. Biztosítási titok megismerése

A Biztosító jogosult kezelni Ügyfeleinek biztosítási titoknak minősülő adatait. A biztosítási titok kezelésére vonatkozó rendelkezéseket a Bit. 135–146. §-ai tartalmazzák, amely szövege elérhető a Magyarország Kormánya által meg- határozott, elektronikus közszolgáltatásként működő, bárki számára térítésmentesen hozzáférhető honlapon (jelenleg: xxxx://xxx.xx/).

73. Az Ön mint Érintett jogai

Fontos számunkra, hogy Ön tisztában legyen az adatvéde- lem által biztosított Érintetti jogaival. Ennek érdekében az alábbiakban a teljesség igénye nélkül felsoroljuk, hogy mi- lyen adatvédelmi jogokkal élhet a ránk bízott adataival kap- csolatban.

1. Az Érintett hozzáférési joga

Elérhetőségeinken bármikor jogosult arra, hogy megfelelő tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak ke-

zelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor Ön jogosult arra, hogy hozzáférjen az általunk tárolt személyes ada- taihoz, és azokról másolatot kérhet, illetve tájékoztatást kérhet arról, hogy miként kezeljük személyes adatait.

2. A helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse, javítsa a pontatlan adato- kat, illetve a hiányos adatok kiegészítését kérje.

3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Ön kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük bizonyos általunk tárolt személyes adatait, amennyiben:

– A továbbiakban már nincs szükségünk az adott ada- tokra;

– Ön visszavonja a bizonyos adatok kezelésére adott hozzájárulását;

– Ön tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen;

– Ha jogszabály alapján előírt jogi kötelezettség teljesíté- séhez törölni kell;

– Aggodalma merül fel az adatai általunk történő adatke- zelésének jogalapja tekintetében.

4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Amennyiben kérdése vagy aggodalma merül fel sze- mélyes adatai általunk történő kezelésének pontosságá- val, indokoltságával vagy jogszerűségével kapcsolatban, kérheti bizonyos adatkezelési tevékenységeink korláto- zását. A korlátozást akkor is kérheti, ha nekünk már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön, mint Érintett igényli valamely jogi igényének előterjesztéséhez, érvényesíté- séhez vagy védelméhez. Ön abban az esetben is kérheti a korlátozást, ha kétségbe vonja a jogos érdek alapján történő adatkezelés jogalapját.

A korlátozás ideje alatt adatkezelési műveletek nem vé- gezhetők, csak tárolni lehet az adatokat. A korlátozás fel- oldásáról a Biztosító előzetesen tájékoztatja majd.

5. Az adathordozhatósághoz való jog

Ön bármikor kérheti, hogy a Biztosító a hozzájárulása alapján, vagy szerződéses jogalapon kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássa rendelkezésére. Ön továbbá jo- gosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatke- zelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a Biz- tosító.

Amennyiben az egyébként technikailag megvalósítható, a Biztosító az Ön kérésére a személyes adatokat közvet- lenül továbbítja.

6. A hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak hasz- nálatához, kezeléséhez vagy megosztásához, a hozzá- járulását bármikor visszavonhatja, amennyiben nem a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokról van szó. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tilta- kozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az Érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés ér- dekében történő kezelése ellen, akkor a személyes ada- tok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. Ön a direkt

marketing megkeresésekhez adott hozzájárulását a fenti postai levelezési címre, vagy a xxxxxxxx@xxxxx.xx email címre küldött levelével bármikor visszavonhatja. A visszavonó nyilatkozatban kérjük, tüntesse fel nevét és partnerkódját.

7. Jogorvoslati jog

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy a mindenkor hatályos adat- védelmi jogszabályok szerinti jogait megsértették, jogá- ban áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál panaszt benyújtani. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei: Hon- lap: xxxx://xxxx.xx/;

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0–00.; Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9;

Telefon: x00-0-000-0000; Fax: x00-0-000-0000;

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx

A jogellenes adatkezelés esetén polgári pert indíthat a Biztosító ellen. A per az Ön választása szerint a lakó- helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

74. Biztosító elérhetősége adatkezelési ügyekben

A fenti jogait az xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx email címre vagy az UNIQA Biztosító Zrt., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxx. 70–74. postai levelezési címre küldött levelében gyakorol- hatja.

75. A jelen tájékoztató egyoldalú módosításának lehetősége A Biztosító jogosult a fenti „Adatkezelés, Adatvédelem” című pontban szabályozott rendelkezéseket egyoldalúan módosítani. A módosításról a Biztosító az Érintettet legké- sőbb a hatálybalépés napját megelőző munkanapon, az Ügyfélszolgálatán kifüggesztett módosított dokumentumok útján értesíti és a módosított rendelkezéseket a honlapján is közzéteszi. Az Érintett a módosítás tartalmáról a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosításközvetítői irodájá- ban is tájékozódhat.

76. A Biztosító az Érintett következő személyes adatait, az itt meghatározott célból, jogalapon, és időtartamban kezeli:

Adatkezelés megnevezése és célja	Adatkezelés jogalapja	A kezelt adatok köre	Adatok tárolásának időtartama
A Biztosító biztosítási csalás megelő- zése, valamint azonosítása érdeké- ben végzett adatkezelési tevékeny- ség, valamint ennek folyamatos ellenőrzése (külön adatbázis).	GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító bizto- sítási csalás megelőzéséhez, azono- sításához fűződő jogos érdeke.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok.	GDPR 17. cikk (3) bek. e) pontja sze- rinti jogi igény érvényesítése.
A biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Biztosító ellenőrzi ügyfeleinek esetleges korábbi díjhát- ralékait, valamint nagyobb összegű biztosítások esetén az ügyfél jövőbeni díjfizetési képességét (kockázatos ügyfelekkel való szerződéskötés meg- előzése érdekében végzett tevékeny- ség).	GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító koc- kázatos ügyfelekkel való szerződés- kötése megelőzéséhez fűződő jogos érdeke.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok.	A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvé- nyesíthető.
Az ügyfél egészségi állapotából fa- kadó kockázatainak felmérése és ér- tékelése, a kockázatokkal arányos biztosítási díj megállapítása.	Az érintett kifejezett hozzájárulása.	Természetes személyazonosító ada- tai, TAJ-szám, egészségügyi kérdőívre adott válaszok, egészségügyi adatok, egészségügyi adatokat alátámasztó le- letek, orvosi diagnózisok és feljegyzé- sek.	A létrejött szerződések esetén az egészségügyi adatok a biztosítási szerződés megkötésével és állo- mányban-tartásával kapcsolatos ada- tokkal megegyező ideig kerülnek táro- lásra.
Számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosí- tóra vonatkozó jogi kötelezettség tel- jesítése (Számvtv.169.§ szerinti jogi kötelezettség).	A számviteli bizonylatokhoz szük- séges személyes adatok.	8 év
Direkt Marketing és hírlevél.	GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hoz- zájárulása.	Érintett neve, címe, e-mail címe és te- lefonszáma.	A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a Biztosító fennállásáig.
A szerződéssel kapcsolatos kérdé- sekkel, kérésekkel, vagy érintetti joga- inak érvényesítése céljából bármely kommunikációs csatornán (honlapon lévő űrlap kitöltésével, írásban, telefo- non vagy személyes ügyfélszolgála- ton keresztül) a Biztosítóhoz forduló Érintettek azonosítása annak érdeké- ben, hogy Biztosító kizárólag az arra jogosult személlyel és olyan adatot közöljön, melyre az azonosított fél jo- gosult.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése.	Név, születési név, anyja neve, szüle- tési idő, azonosító okmány száma, email cím, elektronikus felületen ke- resztüli ügyintézés esetén az azono- sításhoz szükség felhasználónév és jelszó.	A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvé- nyesíthető.
A technikai adminisztráció megköny- nyítése, és a gyorsabb ügyfélkiszol- gálás megvalósítása, a személyes adatok és biztosítási szerződéssel kapcsolatos információk megosztása az arra jogosult Érintettekkel.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése.	Név, irányítószám, telefonszám, vala- mint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok.	A kitöltött nyomtatványok / egyéb do- kumentumok, valamint az azokra adott válaszokban foglalt adatok a biztosítási szerződés megkötésével és állománybantartásával kapcsolatos adatokkal megegyező ideig kerülnek eltárolásra.

Adatkezelés megnevezése és célja	Adatkezelés jogalapja	A kezelt adatok köre	Adatok tárolásának időtartama
Az ügyfél szerződésével kapcsolatos igényeinek, kéréseinek, kifogásainak, a szerződéssel kapcsolatos kérdései- nek, észrevételeinek, bejelentésének rendszerezése, a szerződésből eredő kárbejelentések, szolgáltatási igény- bejelentések fogadása, illetve a tele- fonbeszélgetést követően, a később benyújtott panaszok és jogviták ese- tén a szerződésre vonatkozó korábbi telefonos beszélgetések hangfelvétel alapján történő rekonstruálása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése.	Név, irányítószám, telefonszám, vala- mint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok.	A Biztosító a megkeresés eredménye- ként tudomására jutott adatot a kéz- hezvételt követő kilencven napig ke- zelheti. Ha a megkeresés eredménye- ként a Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés fentebb meghatározott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig.
Az ügyfelek igényeire szabott egyedi, vagy új és meglévő termékeinek is- mertetése, gazdasági reklámok, hírle- velek küldése.	GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hoz- zájárulása.	Név, cím, telefonszám, e-mail cím, Érintett meglévő szerződéseire vonat- kozó adatok (különösen szerződés tí- pusa és díja), szerződés lejárata.	Leiratkozásig, visszavonásig.
Veszélyközösség érdekeinek meg- óvása érdekében, a szolgáltatások jogszabálynak és szerződésnek meg- felelő teljesítése és a biztosítási szer- ződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából.	GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító jogos érdeke.	A szerződés megkötéséhez szük- séges adatok kezelése.	A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvé- nyesíthető.
Az elhunyt szerződő féllel, illetve biz- tosítottal kapcsolatba hozható adatok tekintetében az Érintett jogait az el- hunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.	GDPR 6. cikk (1) bek. c) – jogi kötele- zettség teljesítése.	A szerződéssel kapcsolatos adatok kezelése.	Az örökösi jogviszonnyal kapcsolat- ban igény érvényesíthető, de leg- alább nyolc évig.
Az egyes nyereményjátékokon, promóciókon történő részvétel esetén a játékszabályzatban külön tájékoztató kerül elhelyezésre az ott megvalósuló személyes adatok kezelésével kapcsolatban.
A még nem véglegesített ajánlattal kapcsolatos adatkezelés. Az adatke- zelés célja a szerződéskötési folya- mat lezárása és a szerződés meg- kötése.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. A biztosítási szerző- dés teljesítése szempontjából releváns egészségügyi kockázatok megállapítását szolgáló, a Biztosított által átadott, vagy a Biztosított felha- talmazása alapján harmadik személy- től beszerzett egészségügyi adatok. A Biztosító kizárólag a biztosítási szer- ződés teljesítéséhez feltétlen szük- séges, a Biztosított egészségi álla- potára vonatkozó adatokat kezeli („Egészségügyi adatkezelés”).	GDPR 17. cikk (3) bek. E) pontjajogi igény érvényesítése
A biztosítási kockázatok felmérése és kezelése.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.		A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt.
A biztosítási szerződésre vonatkozó ajánlat elutasítása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele.		A Biztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulá- sával kapcsolatban igény érvényesít- hető. Ebben a tekintetben az adatok megőrzésére a Ptk. elévülési szabá- lyai az irányadók.
A FATCA szabályozásban meghatáro- zott kötelezettségek (pl.: adattovábbí- tás) teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a FATCA szabályozás, így többek között a Ma- gyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés elő- mozdításáról és a FATCA szabályo- zás végrehajtásáról szóló Megállapo- dás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosí- tásáról szóló 2014. évi XIX. törvény keletkezteti.		A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A CRS szabályozásban meghatáro- zott kötelezettségek (pl.: adóilletőség megállapítása) teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a CRS szabályozás, így többek között a pénzügyi szám- lákkal kapcsolatos információk auto- matikus cseréjéről szóló, illetékes ha- tóságok közötti többoldalú Megállapo- dás kihirdetéséről szóló 2015. évi CXC. törvény, valamint az adóés egyéb közterhekkel kapcsolatos nem- zetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény keletkezteti.
A Biztosító pénzmosás megelőzésé- vel kapcsolatos kötelezettségei (pl.: az ügyfél-átvilágítási intézkedések) teljesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási jogvi- szony, valamint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzé- séről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény keletkezteti.

Adatkezelés megnevezése és célja	Adatkezelés jogalapja	A kezelt adatok köre	Adatok tárolásának időtartama
A Biztosító szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kötelezettségeinek (pl.: kifizetés teljesítése) elvégzése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesíté- séhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a biztosítási jogvi- szony, valamint az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény keletkez- teti.	Az Érintett adóazonosító jele.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A biztosítási szerződés megkötése, módosítása valamint a biztosítási szerződés állományban tartása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok. Amennyiben az adott adatkezelési cél teljesítése érdekében szükséges, Egészségügyi adatkezelés.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt.
A Biztosító által honlapon keresztül üzemeltetett Befektetéskezelési szol- gáltatás igénybe vétele	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele.	Amennyiben az Érintett biztosítási szerződéséhez a Befektetéskezelési szolgáltatás elérhető és az Érintett ezt igénybe veszi, az Érintett neve, titu- lusa, Anyja neve, lakcíme, születési helye, ideje, mobiltelefonszáma, email címe, kötvényszáma.	A Befektetéskezelési szolgáltatás igénybevételének hatálya alatt, és a biztosítási jogviszony megszűnését követően a Biztosító igényérvényesí- tése esetén az igényérvényesítési ha- táridő leteltéig kezeli az adatokat.
Az Érintett számára megfelelő biztosí- tási alapú befektetési termék értékesí- tése, beleértve az e célból történő profilalkotást.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a Bit. 166/E. § keletkezteti.	Amennyiben az Érintett biztosítási alapú befektetési termékekre (ide tar- tozik többek között a befektetési egy- séghez kötött életbiztosítás, nyugdíj- biztosítás) vonatkozó szerződést kíván kötni, az Érintett által a szerző- déskötéshez, nyomtatvány kitöltésé- hez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A biztosítási szolgáltatási igény elbírá- lása.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.	Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szer- ződés teljesítése során keletkező sze- mélyes adatok.Amennyiben az adott adatkezelési cél teljesítése érdekében szükséges, Egészségügyi adatkeze- lés.	A biztosítási szerződés hatályának fennállása alatt, és a biztosítási jogvi- szony megszűnését követően a Bizto- sító igényérvényesítése esetén az igényérvényesítési határidő leteltéig kezeli az adatokat.
A biztosítási szerződés teljesítése, ideértve a biztosítási szolgáltatás tel- jesítését is.
Az Érintett biztosítási szerződésből származó követeléseinek megítélése.
A biztosítási szerződésből származó jogi igényekkel szembeni védekezés előterjesztése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a biztosí- tási szerződés, a Bit., a Polgári Tör- vénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonatkozó ágazati jogszabály kelet- kezteti.
A Biztosító biztosítási szerződésből eredő igényeinek érvényesítése.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a biztosí- tási szerződés, a Bit., továbbá a Pol- gári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény keletkezteti.
A biztosítási szerződéses jogviszony- nyal kapcsolatos bírósági, hatósági megkeresések megválaszolása.	GDPR 6. cikk (1) c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesí- tése. A jogi kötelezettséget a biztosí- tási szerződés, a Bit., a Polgári Tör- vénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá az adott jogterületre vonatkozó ágazati jogszabály kelet- kezteti.
A biztosítási szerződés megszünte- tése.	GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése.

16

IX.2. A PANASZOK BEJELENTÉSE

Az ügyfél a Biztosító továbbá függő biztosításközvetítő ügynöke magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (sze- mélyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefa- xon, elektronikus levélben (a továbbiakban: e-mail) terjesztheti elő az alábbiak szerint:

a) személyesen írásban vagy szóban a Biztosító akadálymen- tesített Ügyfélszolgálatán (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.) ügyfélfogadási időben munkanapokon a xxx.xxxxx.xx weboldalon közzétett ügyfélfogadási időben,

b) elektronikus úton (a xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen),

c) telefonon az alábbi telefonszámokon: x00 0 000-0000 (Rö- vid hívószám: 1418) a xxx.xxxxx.xx weboldalon közzétett nyitvatartási időben,

d) levélben (az alábbi címen: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxx. 70–74.).

A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panasz- kezelés megnevezést is. A panaszkezelési eljárás részletes sza- bályairól [Panaszkezelési Szabályzat] a xxx.xxxxx.xx honlapun- kon nyújtunk tájékoztatást, valamint a szabályzat szövege meg- található a Biztosító székhelyén működő Ügyfélszolgálaton is. Amennyiben az eljáró biztosításközvetítő függő biztosításközve- títő többes ügynök, vagy független biztosításközvetítő alkusz, úgy ezek magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonat- kozó esetleges panaszát a biztosításközvetítőnél terjesztheti elő.

A Biztosító Felügyeleti szerve:

Magyar Nemzeti Bank

Székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.

Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levélcím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest Internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Ügyfélszolgálati telefonszám: 00-00-000-000

Jogorvoslati fórumok:

A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz ki- vizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő ered- ménytelen eltelte esetén az ügyfelek számára az alábbi lehe- tőségek állnak rendelkezésre.

I. Minden ügyfélre vonatkozó lehetőség

Bármilyen szerződéses jogvita esetén az ügyfél a Polgári Per- rendtartás szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bí- róságnál kezdeményezhet polgári peres eljárást.

II. A Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetőségei

A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz kivizs- gálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredmény- telen eltelte esetén az MNB tv. értelmében fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat:

a) amennyiben a panasz a Szerződés létrejöttével, érvényes- ségével, joghatásaival, megszűnésével, továbbá szerződés- szegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos, úgy az ügyfél a Pénzügyi Békéltető Testülethez (továbbiakban: „PBT”) for- dulhat az alábbi elérhetőségeken:

• Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55.

• Levelezési cím: 1525 Budapest Pf.172

• Ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 6.

• Telefon: +36/80/203-776

• Internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx

• E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

b) amennyiben a panasz az MNB tv.-ben meghatározott fo- gyasztóvédelmi rendelkezések megsértésének kivizsgálá- sára (a Biztosító magatartására, tevékenységére vagy mu- lasztására) irányul, úgy az ügyfél az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának fogyasztóvédelmi eljárását kezdeményezheti.

A fenti eljárások megindításának feltétele, hogy az ügyfél a jog- orvoslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvet- lenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Az ügyfél a fenti eljárások alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtat- vány megküldését igényelheti a Biztosítótól. A nyomtatványt a Biztosító igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kéré- sének megfelelően e-mailen vagy postai úton haladéktalanul megküldeni köteles. A Biztosító a nyomtatványokat elérhetővé teszi a honlapján és az ügyfélszolgálat részére nyitva álló he- lyiségeiben is.

III. A vonatkozó EU rendelet értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetősége: Online vitarende- zési platform

Amennyiben az ügyfél az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkezik és a vonatkozó EU rendelet (továbbiakban: „Ren- delet”) megfelelő pontja értelmében fogyasztónak minősül, a Biztosítóval elektronikus úton megkötött Szerződéssel össze- függésben felmerülő pénzügyi fogyasztói jogvita bírósági eljá- ráson kívüli, a PBT közreműködésével történő rendezését az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platfor- mon (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) keresztül is kezdeményezheti.

A Rendelet értelmében fogyasztónak minősül „bármely termé- szetes személy, aki nem kereskedelmi, üzleti vagy szakmai cél- ból jár el.”

A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szer- ződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel. Az online vitarendezési platform az online vitarendezési eljárás lefolytatása céljából igénybe vehető olyan interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Európai Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén, így magyarul is. A honlap működésével kapcsolatos felhasználói útmutató a xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxxxxxxx oldalon található. A Biztosító online vitarendezés érdekében – kizárólag e célból – használt e-mail címe, amelyet az online vitarendezési platfor- mon meg kell adni: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.

Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a PBT jogosult.

IX.3. SZANKCIÓS KORLÁTOZÁSI ÉS KIZÁRÁSI ZÁRADÉK

Jelen Szerződés egyéb rendelkezéseitől függetlenül, jelen biz- tosítási szerződés abban az esetben jogosít szolgáltatásra vagy a Biztosító által teljesítendő bármely kifizetésre, amennyiben az nem ütközik az ENSZ Biztonsági Tanácsa által vagy az Európai Unió által alkalmazott gazdasági, kereskedelmi vagy pénzügyi szankcióba, és/vagy embargós rendelkezésébe, továbbá nem ellentétes bármely más, a jelen szerződő felekre alkalmazandó nemzeti jogszabállyal. Ez a rendelkezés irányadó az Amerikai Egyesült Államok vagy egyéb ország gazdasági, kereskedelmi vagy pénzügyi szankcióira és/vagy embargós rendelkezéseire is, amennyiben azok nem ellentétesek az Európai Unió vagy Magyarország jogszabályaival.

H 1937/2024. 05./086 17

UNIQA Biztosító Zrt.

1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.

Tel.: x00 0 0000-000 (Rövid hívószám: 1418) Internet: xxx.xxxxx.xx

H 1937/2024. 05./086

TÁJÉKOZTATÁS A BIZTOSÍTÁS KÖZVETÍTŐJÉRŐL

Tisztelt Ügyfelünk!

A Raiffeisen Bank Zrt. az alábbiakban található táblázat Biztosítók oszlopában szereplő biztosító társaságok megbízásából,

mint függő biztosításközvetítő (ügynök) jár el.

A Raiffeisen Bank Zrt.

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000–000.

Telefon: x00-00-00-00-00;x00-0-00-00-000

Fax: x00-0-000-00-00

Honlap: xxx.xxxxxxxxxx.xx

E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx

Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Adószám: 10198014-4-44

Tevékenységi kör: Egyéb monetáris közvetítés Biztosításközvetítői nyilvántartási szám: 205011955211

Biztosítást közvetítő természetes személy neve:                          

A Raiffeisen Bank Zrt. nem rendelkezik minősített többségi befolyással az alábbiakban található táblázat Biztosítók oszlopában szereplő egyik biztosító társaságban sem. Az alábbi táblázatban szereplő biztosító társaságok vagy azok anyavállalatai nem rendelkeznek minősített befolyással a Raiffeisen Bank Zrt.-ben.

A Raiffeisen Bank Zrt. felügyeleti szerve: Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB), székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00. tel.: x00-0-000-0000, fax: x00-0-000-0000, e-mail:xxxx@xxx.xx, levélcím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest, Ügyfélszolgálat: 1022 Budapest, Krisztina krt. 6., ügyfélszolgálati tel.: x00-00-000-000

A Raiffeisen Bank Zrt. a Magyar Nemzeti Bank nyilvántartásában szereplő, függő biztosításközvetítő (ügynök). A Raiffeisen Bank Zrt. adatai az MNB, mint felügyeleti hatóság biztosításközvetítői regiszterében szerepelnek, a nyilvántartás ellenőrizhető az MNB honlapján (xxxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/Xxxxxx).

A Raiffeisen Bank Zrt. függő biztosításközvetítőként a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon, illetve az alábbi táblázat jobb oldalán felsorolt biztosítók megbízásából jár(hat) el, az alábbi táblázat bal oldalán felsorolt biztosítási termékek közvetítésére van jogosultsága.

Biztosítási termékek	Biztosítók
Életbiztosítás	UNIQA Biztosító Zrt.
Építés- és szerelésbiztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Felelősségbiztosítás	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Lakásbiztosítás	UNIQA Biztosító Zrt
Mezőgazdasági biztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Géptörés biztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Nyugdíjbiztosítás	UNIQA Biztosító Zrt
Vagyonbiztosítás	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

Csoportos biztosítási termékek	Biztosítók
Csoportos Hitelfedezeti biztosítás (személyi kölcsönhöz)	NN Biztosító Zrt.
Csoportos Jövedelempótló biztosítás (bankszámlához)	NN Biztosító Zrt.
Csoportos balesetbiztosítás (Bankszámlához)	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosítás (bankszámlához)	UNIQA Biztosító Zrt.
Csoportos Hitelfedezeti biztosítás (jelzáloghitelhez, babaváró kölcsönhöz, bankszámlahitelhez, hitelkártyához, kis- és középvállalkozások számára folyósított bankhitelekhez)	UNIQA Biztosító Zrt.
Csoportos utasbiztosítás (bankkártyához, hitelkártyához)	UNIQA Biztosító Zrt.

Már nem értékesített/állományápolt Biztosítási termékek	Biztosítók
Életbiztosítás Gépjárműbiztosítás Lakásbiztosítás	Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Felelősségbiztosítás Gépjárműbiztosítás Vagyonbiztosítás Csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosítás Kezesi és Garancia biztosítás	Allianz Hungária Zrt.
Hitelfedezeti biztosítás	BNP Paribas Cardif Biztosító/ Életbiztosító Zrt.
Életbiztosítás Felelősségbiztosítás Lakásbiztosítás Mezőgazdasági biztosítás Balesetbiztosítás	Generali Biztosító Zrt
Csoportos élet- és balesetbiztosítás	NN Biztosító Zrt.
Géptörés biztosítás Felelősségbiztosítás Vagyonbiztosítás Egyedi csoportos vagyon biztosítás	Union Vienna Insurance Group Zrt.
Hitelfedezeti biztosítás Felelősségbiztosítás Gépjárműbiztosítás Vagyonbiztosítás Egészségbiztosítás Szállítmánybiztosítás Temetési biztosítás	UNIQA Biztosító Zrt.

A Raiffeisen Bank Zrt. által értékesített biztosítási alapú befektetési termékek közvetítése során tanácsadást nyújt, egyéb biztosítási termékek közvetítése során az Ügyfél kérésre nyújt tanácsadást.

A Raiffeisen Bank Zrt. a biztosításközvetítői tevékenységével kapcsolatban javadalmazásban részesül, a Biztosítótól kapott jutalék alapján dolgozik, azaz a közvetített biztosítás szerződés biztosítási díja magában foglalja a javadalmazást.

A Raiffeisen Bank Zrt. a már nem értékesített termékekkel kapcsolatban végzett biztosításközvetítői (állományápolási) tevékenységével (Bit. 383.§ ) kapcsolatban is javadalmazásban részesül, a Biztosítótól kapott fenntartási jutalék révén.

A Raiffeisen Bank Zrt. jelen biztosítási termék közvetítése során nem jogosult az ügyféltől díj vagy díjelőleg átvételére, illetve a biztosítótól az ügyfélnek járó összeget előzetesen nem vehet át.

A Raiffeisen Bank Zrt. a biztosítóval kötött megállapodása alapján képviseleti jogosultsággal nem rendelkezik, kizárólag biztosításközvetítői tevékenységet végez, a biztosító nevében a biztosítási szerződést megkötni nem jogosult.

Az ügyfelet és a fogyasztói érdekképviseleti szervet megilleti a Raiffeisen Bank Zrt-vel szembeni panasztétel lehetősége.

A panaszokat szóban személyesen bankfiókban vagy telefonon a x00-00-000 588-as belföldről ingyen hívható telefonszámon, vagy postai úton a Raiffeisen Bank, Központi Panaszkezelési Csoportnak címezve (Budapest, 1700); telefaxon a +36-1-484-4444-es telefax számon, a Raiffeisen Bank, Központi Panaszkezelési Csoportnak címezve; elektronikus levélben az info@raiffeisen.hu-nak címezve vagy honlapon, a panaszbejelentő űrlap kitöltésével.

A bejelentett panaszok a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon található Ügyfélpanasz-kezelési Szabályzatban foglaltak szerint

kerülnek elbírálásra.

A panasz elutasítása esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál (levélben: 1534 Budapest BKKP, Pf. 777.; telefon: x00-00-000-000; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx); a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltető Testülethez (levelezési cím: H-1525 Budapest Pf.: 172., telefon: x00-00-000-000; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.) vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat. A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél az bírósághoz fordulhat polgári perrendtartás szabályai szerint illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.

A Raiffeisen Bank Zrt. tevékenysége ellátása során kezeli az Ügyfelek adatait, melynek során a megbízó biztosító utasításai és előírásai, valamint a hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint jár el. Az adatkezelésre elsősorban a megbízó biztosító adatkezelési tájékoztatójában foglaltak az irányadók, ugyanakkor biztosításközvetítő és teljesítési segédje saját adatkezelési tájékoztatója is fellelhető a következő linken: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx- csoport/raiffeisen-bank-zrt/jogi-nyilatkozatok/adatkezelesi-tajekoztato.

Az adatkezelésnek kizárólag biztosítás közvetítés a célja. Az adatkezelés jogalapja a szerződés előkészítése, megkötése és teljesítése. Az adatokat csak azok a munkatársak, szerződéses közreműködők ismerhetik meg, akiknek feladatuk ellátásához szükséges.

Bármikor jogosult személyes adatai kezeléséről tájékoztatást, a kezelt adatokhoz való hozzáférést kérni a fenti elérhetőségek bármelyikén, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, hordozását, korlátozását, valamint megilleti a személyes adatai kezelése elleni tiltakozási jog. A jogokról részletesen a Raiffeisen Bank Zrt. honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxx-xxx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx linken olvashat, Az érintettek jogai fejezetben.

Adatai kezelésével kapcsolatos kérelmével és panaszaival a biztosításközvetítő és teljesítési segédje adatvédelmi tisztviselőjéhez, továbbá jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhelycím: 1055 Bp., Xxxx Xxxxx u. 9-11., lev. cím: 1363 Budapest, Pf.:9., tel.: x00-0-000-0000, fax: x00-0-000-0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx), vagy az illetékes bírósághoz fordulhat (xxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx- portal/illetekessegkereso).

A Raiffeisen Bank szakmai tevékenysége során okozott kárért vagy felmerült sérelemdíj megfizetéséért az a biztosító köteles helyt állni, amely termékének közvetítése során a Raiffeisen Bank Zrt. a tevékenységével vagy mulasztásával a kárt okozta.

Hatályos: 2023. augusztus 1. naptól visszavonásig Raiffeisen Bank Zrt.