Utazási szerződés: A hajóutakra az OTP Travel által szervezett külföldi utazások általános szerződési feltéte- lei érvényesek, melyek kiegészülnek az MSC Cruises és a Princess Cruises ha- jótársaság kondícióival. Részletes tájé- koztatással...
Utazási szerződés: A hajóutakra az OTP Travel által szervezett külföldi utazások általános szerződési feltéte- lei érvényesek, melyek kiegészülnek az MSC Cruises és a Princess Cruises ha- jótársaság kondícióival. Részletes tájé- koztatással jelentkezéskor az OTP Tra- vel munkatársai szolgálnak. Az Általá- nos Szerződési Feltételek megtalálha- tók honlapunkon: xxxxx://xxxxxxx.xx/
Mit tartalmaz a hajóút ára?
A programfüzetben feltüntetett rész- vételi díjak személyeként, forintban értendők kétágyas kabinban történő elhelyezéssel és az adott hajóútnál feltüntetett szolgáltatásokat tartal- mazzák. 2020. január 1-től csoportos hajóútjaink részvételi díja tartalmaz- za az illetékeket, valamint minden a részvételi díjhoz elválaszthatatlanul kapcsolódó költséget (például: illeté- kek, belepők felára, szervizdíj - kivétel a helyszínen, dollárban vagy euróban fizetendő szervizdíj). Az opcionálisan választható egyéb szolgáltatások, mint a biztosítások, a fakultatív prog- ramok, vagy a vízumdíj, továbbra is a részvételi díjon felül fizetendők. Egyes 2020-ban induló csoportos hajóutak árai irányárak, ezen utak ára és idő- pontja változhat!
A megrendelő által fizetendő tel- jes díj befizetésének határideje: Az utazási szerződés megkötésekor a megrendelő az általa fizetendő részvé- teli díj legfeljebb 40%-át – kivéve, ha a külföldi közreműködővel kötött
szerződés ennél szigorúbb kötelezett- séget ró az OTP Travel Kft.-re – köteles megfizetni. A megrendelő által fizeten- dő teljes díj fennmaradó összegének megfizetésére a megrendelő az utazás megkezdése előtti 15. napig köteles.
A megrendelő által fizetendő kötbér: Amennyiben a tengeri hajóút foglalására az utazás megkezdése előtt több mint 60 nappal kerül sor, és a megrendelő a saját érdekkörében felmerült okból az utazást a megkez- dés előtt több mint 59 nappal le- mondja, a megrendelő az utazási szerződés aláírásával vállalja, hogy a lemondásából eredő költségeket megfizeti OTP Travel Kft.-nek.
A megrendelő az alábbi kötbért tarto- zik megfizetni az OTP Travel Kft-nek az MSC Cruises hajótársaság útjainak foglalása esetén:
Az indulás előtti 60. naptól a megren- delő az alábbi kötbért tartozik megfi- zetni OTP Travel Kft.-nek:
• 60-47 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 25%-a*,
• 46-24 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 40%-a*,
• 23-16 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 60%-a*,
• 15-9 nappal az indulás előtt: a rész- vételi díj 80%-a*,
• 8-0 nappal az indulás előtt: a rész- vételi díj 100%-a*.
*vagy a vissza nem térítendő előleg összege, amelyik magasabb. 60 napon kívüli lemondás eseten az MSC Cruises
vissza nem fizetendő deposit fizetését írja elő, melynek összege két- vagy töb- bágyas kabin ese tében 90 €/ fő, egyágyas kabin esetében, 100 €/fő. A részvételi díjhoz hozzászámítandó a megrendelt fakultatív programok díja is.
A megrendelő az alábbi kötbért tartozik megfizetni az OTP Travel Kft-nek a Prin- cess Cruises hajótársaság útjainak fog- lalása esetén: Az indulás előtti 92 naptól a megrendelő az alábbi kötbért tartozik megfizetni az OTP Travel Kft.-nek:
• 92-58 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 25%-a,
• 57-43 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 50%-a,
• 42-9 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 75%-a,
• 8-0 nappal az indulás előtt: a rész- vételi díj 100%-a.
A részvételi díjhoz hozzászámítandó a megrendelt fakultatív programok díja is.
Biztosítás: A szervezett, csoportos hajóutaknál a részvételi díj nem tar- talmaz baleset-, betegség- és pogy- gyászbiztosítást, valamint útlemon- dási biztosítást. Útlemondási biztosí- tás megkötését javasoljuk, mely a részvételi díj 2 %-a. Útlemondási biz- tosítás kizárólag a hajóút lefoglalása- kor köthető. Javasoljuk, hogy érvényes baleset-, betegség- és poggyászbizto- sítás birtokában vegyenek részt mind az egyéni, mind a csoportos hajóuta- záson.
Szervizdíj: A szervízdíjat a hajótár- saság a személyzet számára szedi és mind a csoportos hajóutak, mind az egyéni hajóutak esetében a helyszí- nen fizetendő, összege utazásonként külön feltüntetésre kerül. A 2019. októ- berében érvényes adatok alapján az MSC hajótársaságnál a szervízdíj ösz- szege 10 EUR/ fő/éjszaka (gyermek 12 éves korig 5 EUR/fő/éjszaka), a Prin- cess Cruises hajótársaság útvonalaira 14,5 USD/fő/éjszaka.
Úti okmányok: A hajótársaságok minden esetben megkövetelik, hogy az utasok a hajóút végétől számított minimum 6 hónapig érvényes útle- véllel rendelkezzenek, ennek hiányá- ban megtagadhatják a beszállást. Amennyiben a hajóút olyan ország ki- kötőjét érinti, amely vízumköteles, és az utasok részt vesznek a hajótársa- ság által szervezett kiránduláson, a vízumügyintézést a hajótársaság bo- nyolítja. Ha a hajó vízumköteles or- szág kikötőjéből indul, akkor az uta- soknak előzetesen saját maguknak kell gondoskodniuk a vízumról.
Az Amerikai Egyesült Államokból indu- ló és érkező hajóutak esetén az utazás elengedhetetlen feltétele a hazautazás napjától számított 6 hónapig érvényes biometrikus útlevél a beléptető pecsé- tek számára üres oldalakkal. A biomet- rikus, bordó útlevéllel rendelkező ma- gyar állampolgárok vízummentesen utazhatnak az Amerikai Egyesült Álla- mokba 90 napnál nem hosszabb idő- tartamra, de a beutazáshoz érvényes ESTA (utazási engedélyt jóváhagyó elektronikus rendszer) engedéllyel kell rendelkezni, melyet az utazás megkez- dése előtt interneten lehet megkérni. Bővebb tájékoztatást az OTP Travel Kft. irodáiban, vagy a xxxx://xxxxxxxxx.xxx- xxxx.xxxxxxxxx.xxx/ weboldalon kap- hat. A vízummentességi programban résztvevő országokból nem léphetnek be többé vízum nélkül az Egyesült Álla- mokba azok az állampolgárok, akik 2011. március 11. után Iránba, Irakba, Szudánba, Líbiába vagy Szíriába utaz- tak. A beutazási korlátozás ugyanakkor érvényes azokra, akik kettős állampol- gársággal rendelkeznek: a vízummen- tességi programban résztvevő ország állampolgárai, emellett iraki, iráni, szu- dáni vagy szíriai állampolgárok is. Ne- kik a szokásos vízumkérelmet kell be- nyújtaniuk az adott ország amerikai nagykövetségén vagy konzulátusán. Xxxxxxx már van ESTA (internetes)
vízumengedélyük, azoktól visszavon- ják, és egyedi elbírálás alapján dönte- nek a vízumaikról.
Egészségügyi előírások, védőol- tás: A hajóutak során érintett kikötési helyszínekkel kapcsolatos kötelező vé- dőoltásokról a hajóutak leírása szolgál információval, az esetlegesen javasolt védőoltásokról és veszélyforrásokról a xxx.xxxxxxxxxxx.xx honlap nyújt részletes tájékoztatást. További egész- ségügyi információkkal a háziorvosok is szolgálhatnak. Bármilyen tartósan fennálló egészségügyi problémáról még az utazást megelőzően, jelentke- zéskor értesíteni szükséges irodánkat, mivel tájékoztatni kell az érintett hajó- társaságot, aki (akár idegen nyelvű) orvosi igazolást kérhet az utasok uta- zásra alkalmasságának igazolása cél- jából. A zárt környezetben könnyen terjedő norovírus-fertőzés, mely egy heveny hányással és hasmenéssel já- ró akut gyomor-és bélrendszeri beteg- ség, a hajóutakon is előfordulhat. Elke- rülésére – akárcsak a szárazföldön – szükséges a megfelelő személyi higié- né: a kéz rendszeres tisztítása és fertőtlenítése, melyre a hajók folyosóin kihelyezett kézfertőtlenítő folyadékkal is lehetőség van. Bármiféle ételallergi- áról és ételérzékenységről előre, a fog- lalás megtételével egy időben szüksé- ges tájékoztatni a hajótársaságot.
Várandósság, kisgyermek a hajón: Az anya és a gyermekek egészsége ér- dekében a legtöbb hajótársaság a ha- jóút végére a várandósság 24. hetét elérő, vagy a várandósság későbbi szakaszában lévő kismamáknak nem engedélyezi a hajóúton való részvételt. Ugyanakkor a várandósság korábbi szakaszában lévő kismamáknak is rendelkezniük kell a hajóútra való al- kalmasságot igazoló angol nyelvű or- vosi igazolással – mely igazolja az anya és a magzat jó egészségi állapo- tát, a szülés várható időpontját, vala- mint a hajóútra való egészségügyi al- kalmasságot. Várandós anyukák csak saját felelősségre vehetnek részt a ha- jóúton. Újszülöttekkel, csecsemőkkel az utazás nem javasolt!
A hajóúthoz szükséges egész- ségügyi alkalmasság és fizikai állapot: A hajótársaságok számára az utasok biztonsága kiemelkedő fontosságú, így minden utas részéről követelmény, hogy alkalmas legyen
az utazásra és hogy magatartása vagy állapota ne veszélyeztesse a ha- jó és utasainak biztonságát, kényel- mét. Ezért a hajótársaságok minden olyan személytől, akinek az egész- ségügyi (fizikai vagy mentális) állapo- ta befolyásolhatja az utazást, kéri az utazásra való alkalmasság orvosi igazolását (angol nyelven) a foglalás előtt, továbbá e tény közlésének meg- tételét a foglalással egy időben. Ha a hajótársaság, a kapitány vagy a hajó orvosa szerint az utas alkalmatlan utazásra, veszélyeztetheti a bizton- ságot, vagy nem alkalmas a kikötő el- hagyására, a hajóparancsnoknak jo- gában áll megtagadni az utas kiszál- lását, továbbá jogában áll az utast át- helyezni egy másik kikötőbe vagy kabinba, s probléma esetén az illeté- kes hatóságokat is bevonni. A hajó- társaság az imént részletezett okokra hivatkozva megtagadhatja a foglalás visszaigazolását.
Mozgáskorlátozottak a hajón: A hajótársaságok több akadálymentesí- tett, speciálisan kialakított kabinnal rendelkeznek a mozgásukban korlá- tozott vendégek számára, melyek foglalása előzetes lekéréssel lehetsé- ges. A megrendeléskor a hajótársasá- got feltétlenül szükséges tájékoztatni a utas fizikai állapotáról (melyről egyes hajótársaságok írásos orvosi igazolást is kérhetnek), hogy a szá- mára megfelelő kabintípust foglalhas- sák be. Különös tekintettel, ha az utas fogyatékkal vagy csökkent mozgás- képességgel bír, ha számára állapotá- ból adódóan különleges mozgáskor- látozott kabinra van szükség, ha az utas speciális ültetési igénnyel rendel- kezik, ha orvosi felszerelést vagy segí- tőkutyát kell magával vinnie a fedél- zetre. Ezek közlésének elmulasztása és a hiányos tájékoztatásból adódó kellemetlenségek az utas felelőssége, a helyszínen kabincserére nincs lehe- tőség. Ha a hajótársaság az utas biz- tonsága és kényelme szempontjából szükségesnek tartja, előírhatja, hogy a csökkent mozgásképességű utas egy másik, őt ellátó, kísérő és segítő sze- mély kíséretében utazzon. A kerekes székes utasokat kérik, hogy saját, ösz- szecsukható kerekesszékkel, kísérővel vegyenek részt a hajóúton.
Transzfer, parkolási lehetőség:
• egyéni utazók részére: a hajótársa- ságok sok esetben biztosítanak
gyűjtőtranszfert a repülőterek és a kikötők között. Ezen felül több kikö- tőben parkolási lehetőség is az uta- sok rendelkezésére áll. A parkolás költsége a személygépkocsik típusá- tól és a hajóút hosszától függően ke- rül megállapításra. A parkolási igényt előre szükséges jelezni és fizetni.
• csoportos hajóút esetén: a transzfer a kikötőig, illetve a hajóút végén a kikötőből történik közvetlenül, ezt a költséget a csomagár tartalmazza.
Idegenvezető: Az OTP Travel csopor- tos hajóútjait repülőgéppel történő utazás esetén a budapesti Xxxxx Xxxxxx Nemzetközi Repülőtérről kíséri magyar idegenvezető, aki egészen a hazauta- zásig az utasok rendelkezésére áll, va- lamint a hajótársaság által szervezett fakultatív programokon tolmácsolja a helyi idegenvezetők által idegen nyel- ven elmondottakat. Az autóbuszos hajóutak esetén az utazás alatt ma- gyar csoportkísérő biztosított.
Kikötések, be- és kiszállások a hajóút során: A hajóút indulásá- nak napján a hajóra történő beszál- lásra a hajó indulása előtt kb. 3 órá- val kerülhet sor. Kérjük, hogy a hajóra az első napon történő beszálláshoz és a hajóról az utolsó napon történő kiszálláshoz tartsák maguknál szükséges ruhadarabjaikat, úti ok- mányaikat, betegség-, baleset-, poggyászbiztosításukat, bankkár- tyájukat és/vagy készpénzt (a hajó- társaság által elfogadott valutanem- ben), a fedélzeti kártyákat, továbbá értéktárgyaikat, legfontosabb gyógy- szereiket. Biztonsági okokból előfor- dulhat, hogy a biztonsági személyzet megmotozza az utasokat, belenéz csomagjaikba, és esetleg nem enged felvinni a hajóra olyan tárgyakat, melyek megítélésük szerint a többi utas, a személyze t vagy a hajó
biztonságát veszélyeztetheti. Az egyes kikötőkben történő egyéni ki- szállás esetén mindenképpen fontos a hajótársaság által megadott be- szállási időpontok betartása. Az egyéni kiszállások alkalmával a ha- jóindulás elmulasztásából eredő problémákért sem a hajótársaság, sem az OTP Travel nem vállal fele- lősséget.
Fedélzeti kártya: A hajók fedélzetén nincs készpénz-használat. Bejelent- kezéskor a regisztrációs pultnál nem- zetközileg elfogadott dombornyomott bankkártyát (hitelkártyáját) vagy pénzletétet (kb. 300 – 500 USD vagy Euro) kérnek kabinonként, és ennek fejében kiadnak egy fedélzeti kártyát, amin a fogyasztások, fedélzeti vásár- lások, a kötelező szervizdíj, valamint egyéni utazásoknál a fakultatív kirán- dulások díjai kerülnek rögzítésre.
A hajók szolgáltatásai: A hajók fe- délzetén a legtöbb szolgáltatás, prog- ram ingyenes. Akadnak azonban olyan speciális szolgáltatások, melye- kért fizetni kell. Ilyenek például: italfo- gyasztás, fodrász, szépségszalon, szauna, szolárium, masszázs, sze- mélyi edző, jógaórák, gyermekmegőr- zés (ha van), mosoda, vasalás, fotó- szolgáltatás, postai szolgáltatás, ka- szinó, internet. A hajókon található úszómedencék tisztított tengervízzel feltöltöttek.
Kabinok: A tengerjáró hajók fedélze- tén belső (ablak nélküli), ablakos és bal- konos kabinok, valamint lakosztályok és akadálymentesített kabinok állnak az utasok rendelkezésére. Pótágyazha- tó, illetve egyágyas kabinok csak korlá- tozott számban foglalhatók. A pótágy általában lehajtható ágy vagy némely hajótársaság balkonos kabinjainál s z ó faág y . A k é tág yas k a b ino k
franciaágyasak, a dupla ágy lekérésre két szimpla ággyá alakítható, azonban az átalakítás nem lehetséges a moz- gáskorlátozottak számára kialakított kabinokban. A legtöbb hajó esetében magasabb részvételi díj fejében balko- nos kabinok, továbbá balkonos lakosz- tályok is foglalhatók (hajók esetében a lakosztályok is egylégterűek). A kabinok és lakosztályok mérete – műszaki okokból – általában kisebb egy szállo- dai szoba vagy lakosztály méreténél. A mozgáskorlátozottak számára kialakí- tott kabinok nagyobb alapterületűek. A kabinok alapfelszereltségéhez tartoz- nak az ágyak (egyes kabinokban akár falból kihajtható emeleti pótágyak is), a fürdőhelyiség (általában zuhanyzóval) wc-vel. A televízió nem minden hajó alapfelszereltségének része, de a leg- több esetben megtalálható a kabinok- ban. A konnektorok 110/220 voltos ára- mot biztosítanak. Az egyes kabinok de- korációja eltérő lehet.
Étkezések: A részvételi díjban szerep- lő teljes ellátás napi háromszori főét- kezést (reggeli, ebéd, vacsora), és to- vábbi kisebb étkezéseket (szendvicsek, snack) jelent. A nap 20 órájában jég, hi- deg- és forró víz, amerikai kávé (kope- inmentes is) valamint tea áll a vendé- gek rendelkezésére a kijelölt éttermek- ben nyitvatartási időben. Az ültetett ebéd és vacsora alkalmával italfo- gyasztás nem biztosított az MSC Crui- ses hajóin, a Princess Xxxxxxx hajótár- saságnál szűrt víz és kávé vagy tea fo- gyasztására van lehetőség. Felár elle- nében különböző típusú italcsomagok foglalhatók alkoholos és alkoholmen- tes italválasztékkal. Az éttermekben a dohányzás nem megengedett.
Telekommunikáció: A nyílt tenge- ren a hajók a saját műholdas tele- kommunikációs rendszerüket hasz- nálják, így a telefonhívások, üzenetek és internetcsatlakozási díjak jóval magasabbak. A kikötőkben és a ki- rándulások során az adott országok díjszabásai a mérvadók. A fedélzeten WiFi csatlakozási lehetőség biztosí- tott felár ellenében, mely igénybe ve- hető a kabinokban és az internetká- vézóban is. Ennek díját a fedélzeti kártyára terhelik. A fedélzeten – főleg a nyílt vízen - a mobilkészülékek nem mindig tudnak helyi hálózathoz csatlakozni. Hívást a kabinokban lévő telefonkészülékekről is lehet kezde- ményezni, térítés ellenében.
Gyermekek a fedélzeten: Az MSC Cruises családbarát flottával rendel- kezik. A gyermekek számára kiemelt kedvezményeket nyújtanak, korosztá- lyonként gyerekklubokkal és számta- lan programmal szórakoztatják őket.
Fakultatív kirándulások, egyéni programok a parton: A hajó a ha- jóút legtöbb állomásán kikötőkben köt ki, de előfordulhat, hogy a helyi viszo- nyokból vagy a hajótársaság döntésé- ből adódóan a hajó a part közelében le- horgonyoz és kisebb hajókkal, csóna- kokkal szállítják partra az utasokat. A kirándulások az időjárás függvényé- ben indulnak, megvalósulásukért és az ebből adódó programváltozásokért a hajótársaság és az OTP Travel Kft. fe- lelősséget nem vállal. A hajótársaság – a helyi költségek esetleges módosulá- sa vagy váratlan események esetén - fenntartja a jogot a kirándulások árá- nak és programjának módosítására.
• Csoportos hajóútnál a meghirdetett fakultatív programokon történő részvétel nem kötelező. Amennyiben minimum 10 fő jelentkezik, a progra- mot a csoporttal utazó magyar ide- genvezető kíséri. Az előre befizetett és megrendelt csoportos fakultatív programoknál a hajón történő átje- lentkezésre nincs lehetőség. A hajón más programot is meghirdetnek a hajótársaság szervezésében, azokra a helyszínen lehet jelentkezni és he- lyi (angolul beszélő) idegenvezető kí- séretében lehet részt venni.
• Egyéni hajóutak esetében fakultatív programra nem csak előzetesen, de a hajón is lehet jelentkezni, ebben az esetben az idegenvezetés idegen (angol, német, olasz stb.) nyelven történik. A kirándulásokon való részvétel nem kötelező, a parton egyénileg is felfedezhetők a látniva- lók, azonban a megadott indulásra visszaérni mindenkinek a saját fe- lelőssége, mert a hajó nem várja meg a késve érkezőket.
A fakultatív programok és kirándulá- sok átlagos fizikai állapotot és erőnlé- tet igényelnek, tartalmazhatnak hosz- szabb sétát, gyaloglást is.
Öltözködés a hajón: A hajóúton hét- köznapi viselet javasolt. A hajóút során kb. két alkalommal, a kapitányi- és a gála vacsorák idején elegáns öltözék el- várt (hölgyeknek alkalomhoz illő ruha, férfiaknak szövetnadrág, hosszú ujjú ing, zakó). A többi vacsora alkalmával a
férfiaknak hosszú nadrág és ing az elő- írás. A gálavacsorák előtti napon a ha- jótársaság hírlevél formájában tájékoz- tatja az utasokat az elvárt öltözetről.
Orvosi ellátás a fedélzeten: A hajón, a kijelölt orvosi rendelőben orvosi ügye- letet biztosítanak (járó beteg rendelés, idegen nyelven). A hajóorvos általános orvos; szakorvosi rendelésre vagy mű- téti beavatkozásokra nem jogosult, ezek a hajón nem lehetségesek. Az orvosi vizsgálat vagy konzultáció helyszíni té- rítés fejében történik, amelyről számlát kell kérni, melyet hazaérkezés után le- het benyújtani az illetékes biztosítótár- saságnak. A rendszeresen gyógyszert szedő utasok saját felelőssége, hogy az utazás időtartamára elegendő, megfe- lelő mennyiségű orvossággal rendel- kezzenek. A hajótársaság és az OTP Tra- vel nem vállal felelősséget ezek hiányá- ért, a hajóorvos az orvosságokat pótolni nem tudja. Továbbá, mint minden uta- zásnál, egy hajóútra is javasolt úti patika összeállítása a szükséges gyógyszerek- kel, különösképpen a gyerekekkel uta- zóknak (fájdalom- és lázcsillapító, has- menés elleni gyógyszer, torokfájás, megfázás elleni gyógyszer, kézfertőtle- nítő, nedves törlőkendő stb.). Utazás előtt kérje háziorvosa tanácsát!
Dohányzás: A fedélzeten dohá- nyozni csak az arra kijelölt helyeken
– többnyire a fedélzet nyitott részein szabad; tilos a kabinokban, a balko- non, az éttermekben és bárokban, to- vábbá a hajó egyéb fedett közös he- lyiségeiben.
Nyelvhasználat: A hajóút során a szóbeli és írásbeli tájékoztatás, vala- mint a fakultatív parti kirándulások idegen nyelven (főként angolul, néme- tül, olaszul) zajlanak. Csoportos
hajóút esetén az idegenvezető az út során segítséget nyújt az információk megértését illetően.