ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
RAIL CARGO TERMINAL - BILK ZRT.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2022.12.01.
xxxxxxxxx.xxx xxxxxxxxxxxxx.xx
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tartalomjegyzék
1. Szolgáltató általános adatai 3
2. Az általános szerződési feltételek tárgyi hatálya 3
3. Fogalmak 4
4. Szolgáltatási szerződés 5
4.1. A Szolgáltatási szerződés létrejötte 5
4.2. A Szolgáltatási szerződésekre vonatkozó közös szabályok 5
4.3. A Szolgáltatási szerződés megszüntetése, illetve automatikus megszűnése 7
5. Fizetési feltételek, Díjreklamáció 7
5.1. Fizetési feltételek 7
5.2. Díjreklamáció 8
6. Panaszok 9
7. Veszélyes áruk 9
8. Kártérítés, felelősség 9
9. Trade Compliance 11
10. Adatvédelem 11
11. Kapcsolattartás 12
12. Alkalmazandó jog, bírósági kikötés 12
13. Titoktartás 13
14. Egyéb rendelkezések 13
1. Szolgáltató általános adatai
Cégnév: Rail Cargo Terminal - BILK Fejlesztő és Üzemeltető Zártkörűen Működő Részvénytársaság Rövidített cégnév: Rail Cargo Terminal - BILK Zrt.
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 0.
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 12782419-2-43
Központi telefonszám: 06-1-289-6000
Konténer ügyintézés: 00-0-000-0000
Depó ügyintézés: 00-0-000-0000
Központi faxszám: 06-1-289-6060
Központi e-mail cím: xxxx.xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xxx GPS: É 47.3752429, K 19.1147081
Szolgáltató internetcíme: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xx
2. Az általános szerződési feltételek tárgyi hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató alábbi Szolgáltatásaira terjed ki:
• Küldemények átvétele és kiszolgáltatása
• Küldemények tárolása
• Veszélyes árut tartalmazó Küldemények kezelése (ide nem értve az ilyen Küldemények tárolását)
• 90 napos átmeneti őrzés
• Vámszemle elé állítás
• Konténer javítás és takarítás
• Hűtőkonténerrel kapcsolatos szolgáltatás
• Üres konténer depózás
• Áru átrakodás
• Veszélyességi bárcával kapcsolatos szolgáltatás
• Mérlegelés
Jelen ÁSZF és annak mellékletei a fenti Szolgáltatásokkal kapcsolatban a Xxxxx jogait és kötele- zettségeit szabályozza.
Jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések nem terjednek ki a Szolgáltató honlapján található minden- kor hatályos, a Rail Cargo Terminal-BILK Zrt. kiszolgáló létesítmény igénybevételének feltételeiről szóló Üzletszabályzatban foglalt szolgáltatásokra.
A vonatok indításának és megrakásának, illetve fogadásának és lerakásának feltétele a vonat operátora és a Szolgáltató között fennálló érvényes operátori szerződés.
3. Fogalmak
Az ÁSZF-ben és annak mellékleteiben, a Szolgáltatási szerződésben és ahhoz kapcsolódó módo- sítás(ok)ban és egyéb nyilatkozatokban használt egyes fogalmak meghatározása:
Áfa tv.: az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény.
Ajánlat: az Ügyfél Ajánlatkérése alapján a Szolgáltató által tett ajánlat.
Ajánlatkérés: az Ügyfél Szolgáltató felé benyújtott kérelme Szolgáltatáshoz kapcsolódó Ajánlat nyújtására.
Díjreklamáció: olyan, az Ügyfél által a Szolgáltatónál előterjesztett Panasz, amely a Szolgáltató által felszámított díj összegének vitatásával kapcsolatos.
Xxxxxxxxx: a Szolgáltató által egyoldalúan megállapított és közzétett, a Szolgáltatások ellen- értékeit tartalmazó, jelen ÁSZF mellékletét képező dokumentum, amelyet a Szolgáltató minden évben felülvizsgál és a következő évre vonatkozóan legkésőbb december 1. napjáig közzéteszi honlapján.
Felek: a Szolgáltató és az Ügyfél.
Fizetési Megállapodás: az Ügyfél és a Szolgáltató között létrejövő, a Szolgáltatás megfizeté- sének módjára vonatkozó írásbeli megállapodás, amelyben a Felek jelen ÁSZF és mellékleteiben foglalt feltételektől részben vagy egészben eltérhetnek.
Igénylés: olyan Szolgáltatás-megrendelés, amelyet az Ügyfél a Szolgáltató honlapján keresztül adott le.
Küldemény: konténer, félpótkocsi, csereszekrény.
Panasz: a Szolgáltatás nyújtásával összefüggésben az Ügyfél által tett olyan bejelentés, amely az Ügyfelet érintő egyéni jogsérelem vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul beleértve a Díjreklamációt is.
Pénztár: a Szolgáltató székhelyén működő, a befizetéseket és a bizonylatolást kezelő pénztár.
Ptk.: a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
SDR: a Nemzetközi Valutaalap meghatározása szerinti különleges lehívási jog.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által az Ügyfélnek nyújtott, a jelen ÁSZF 2. pontjában meghatározott szolgáltatásai együttesen és külön-külön is.
Szolgáltatási szerződés: a Szolgáltatás nyújtására a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött szerződés, amely áll minden esetben a jelen Általános Szerződési Feltételekből és mellékleteiből, valamint az adott esetben Fizetési Megállapodásból, Ügyfél által elfogadott Ajánlatból, illetve a Szolgáltató által visszaigazolt megrendelésből.
UVK: az Európai Parlament és a Tanács 952/2013/EU rendelete az Uniós Vámkódex létrehozásáról.
Ügyfél: az a személy, aki a Szolgáltató valamely Szolgáltatását igénybe veszi és ennek érdekében a Szolgáltató és közte Szolgáltatási szerződés jött létre.
Vis Maior: a szerződéskötéskor előre nem látható, Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, külső ok, amelyekkel kapcsolatban nem volt elvárható, hogy a szerződésszerű teljesítést akadályozó körülményt Szolgáltató elkerülje, vagy annak kárkövetkezményeit elhárítsa, amely különösen, de nem kizárólagosan: háborús cselekmények, szabotázs, lázadás, robbantásos merénylet, forra- dalom, más szükséghelyzet, elemi csapás, természeti katasztrófák, földrengés, tűzvész, járvány, árvíz, szélvihar, villámcsapás, munkabeszüntetés, valamint a honvédelmi törvény alapján feljogo- sított szervek rendelkezésére tett intézkedés súlyos üzemzavarok, embargó, bojkott, behozata- li-kiviteli tilalmak, tömeges megbetegedést okozó humánjárvány, stb.
4. Szolgáltatási szerződés
4.1. A Szolgáltatási szerződés létrejötte
4.1.1. A Szolgáltatási szerződés létrejön a Felek által cégszerűen aláírt Fizetési Megállapodás- sal, egyedi megállapodással, illetve az Ügyfél által írásban megküldött megrendelés Szol- gáltató által történő visszaigazolásával.
4.1.2. A Szolgáltatási szerződés eltérő írásbeli megállapodással nem rendelkező Ügyfelek ese- tében a Szolgáltatás Ügyfél általi igénybevételével jön létre.
4.1.3. Felek a hatályos Díjszabástól eltérő díjakban a Szolgáltató által kiadott Ajánlat Ügyfél általi elfogadásával állapodhatnak meg. Az Ajánlat elfogadásának minősül kifejezett el- fogadó nyilatkozat hiányában az is, ha az Ügyfél a Szolgáltatást igénybe veszi.
4.1.4. A jelen 4.1 alpontban foglalt Szolgáltatási szerződésekre – eltérő megállapodás hiányá- ban - a jelen ÁSZF-ben és annak mellékleteiben foglalt rendelkezések az irányadók.
4.2. A Szolgáltatási szerződésekre vonatkozó közös szabályok
4.2.1. A Szolgáltatás díjaira – eltérő megállapodás hiányában - a Díjszabásban foglaltak az irányadók.
4.2.2. A Szolgáltató egyes Szolgáltatások Ügyfél általi igénybevételét hatályos Fizetési Megál- lapodáshoz, illetve egyedi megállapodás megkötéséhez kötheti.
4.2.3. Az egyes Szolgáltatások megrendelésével, módosításával, illetve a Szolgáltatások teljesí- tésével kapcsolatos speciális szabályokat jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képező Technikai információk tartalmazzák.
4.2.4. Az Ügyfél mindennemű megrendelést olyan időben köteles leadni, hogy azt a Szolgálta- tó a tőle elvárható általános átfutási időt figyelembe véve határidőre teljesíteni tudja.
4.2.5. Az Ügyfél általános szerződési feltételei nem képezik részét a Szolgáltatási szerződésnek.
4.2.6. Közös megegyezésen alapuló módosításnak minősül, ha a Szolgáltató az Ügyfelet a Szolgáltatási szerződés közös megegyezéssel történő módosítására irányuló javaslattal keresi meg, és az Ügyfél az erre vonatkozó javaslatot elfogadja, vagy annak kézhezvé- telétől számított 8 napon belül azt kifejezett nyilatkozattal el nem utasítja. Elutasítás hiányában a módosításra vonatkozó javaslat szerinti tartalommal az Ügyfél által elfoga- dottnak minősül a szerződésmódosítás.
4.2.7. A Szolgáltató a Szolgáltatási szerződést az alábbi esetekben jogosult egyolda- lúan módosítani:
a) jogszabályváltozás vagy hatósági döntés miatt;
b) ha a Szolgáltatási szerződés, illetve a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az Ügyfél számára előnyös módon változnak meg;
c) ha a Szolgáltató helyébe a Szolgáltató átalakulása, vagy a Szolgáltatás nyúj- tásának megszüntetése vagy szerződés következtében más szolgáltató lép, ide nem értve azt az esetet, ha a Szolgáltató kapcsolt vállalkozása, vagy cég- csoportjába tartozó más jogi személy lép a Szolgáltató helyébe;
d) szolgáltatások, opciók, kiegészítő szolgáltatások jövőre nézve történő meg- szüntetése esetén.
4.2.8. A Szolgáltatási szerződés egyoldalú módosítása nem eredményezheti a Szolgáltatási szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Lényeges módosításnak minősül különö- sen a Szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a Szolgáltatásra vonat- kozó Díjszabásra, a Szolgáltatói szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövet- kezményeire, illetve a Szolgáltatás minőségére) vonatkozó változtatás.
4.2.9. A Szolgáltató a Szolgáltatási szerződés egyoldalú módosítása esetén a módosításról szóló tájékoztatást annak hatálybalépését megelőzően legalább 8 nappal megküldi az Ügyfél részére, az Ügyfelet megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövet- kezményeiről szóló tájékoztatással együtt. Az értesítés tartalmazza: utalást a Szolgálta- tási szerződés módosított rendelkezésére, módosítások hatálybalépésének időpontját, közzétett ÁSZF elérhetőségét, illetve ha a Szolgáltató a Szolgáltatások díját módosít- ja, vagy a díjban foglalt szolgáltatás mennyiségét csökkenti, akkor a módosított díjat, mennyiséget és a változás összegét.
4.2.10. Nem köteles a Szolgáltató az előző pont szerinti értesítési határidőket alkalmazni, amikor a Szolgáltatási szerződés módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már hatályos Szolgáltatási szerződést nem érinti, vagy ha a módosítás- sal kizárólag valamely Szolgáltatás díja csökken; vagy a módosítást jogszabályváltozás vagy hatósági döntés teszi szükségessé.
4.2.11. Amennyiben a lényeges módosítás az Ügyfél számára hátrányos módosítást tartalmaz, az Ügyfél az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül, azonnali hatállyal, továb- bi jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú Szolgáltatási szerződést. Amennyiben az Ügyfél ezen azonnali hatályú felmondási jogával 8 napon belül nem él, úgy a lényeges módosítást elfogadta.
4.3. A Szolgáltatási szerződés megszüntetése, illetve automatikus megszűnése
4.3.1. A Szolgáltató a Szolgáltatási szerződés felmondását írásban vagy, ha a Szolgáltatási szer- ződésben az Ügyfél hozzájárult, olyan elektronikus dokumentumban vagy elektronikus levélben küldi meg, amelynek kézbesítése hitelt érdemlően igazolható.
4.3.2. A Szolgáltató a Szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha az Ügyfél akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató berendezéseinek rendeltetésszerű működé- sét, és az Ügyfél ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követően haladéktalanul nem szünteti meg; az Ügyfél a jogkövetkezményekre figyel- meztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelen- tett vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához vagy elhárításához szükséges ellenőrzéseket elvégezze; az Ügyfél a díjfizetési kötelezettségével 15 napot meghaladó késedelembe esik; az Ügyfél a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra hasz- nálja; a rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az Ügyfél a Szolgáltatási szerződés megkötése vagy a Szolgáltatás igénybevétele céljából a Szol- gáltatót lényeges körülmény – így különösen, de nem kizárólagosan a személyes adatok
– vonatkozásában megtévesztette.
4.3.3. Ügyfél a felmondás közlését követően igénybe vett szolgáltatást díjbekérő alapján, előre utalással köteles kiegyenlíteni, illetve a Küldemény kiadást megelőzően - előre utalás hiányában - köteles a Szolgáltatót megillető díjat annak székhelyén készpénzben megfi- zetni.
4.3.4. Abban az esetben, amennyiben az Ügyfél nem vesz igénybe Szolgáltatást kettő éven keresztül, úgy a Szolgáltató általi utolsó teljesítést követő naptól mint kezdőnaptól szá- mított második év utolsó napjával a határozatlan időre kötött Szolgáltatási szerződés automatikusan hatályát veszti.
5. Fizetési feltételek, Díjreklamáció
5.1. Fizetési feltételek
5.1.1. A Szolgáltató által feltüntetett díjak ellenkező jelölés hiányában nettó díjak, amelyek az Áfa összegét nem tartalmazzák. Az Ügyfél hatályos Fizetési megállapodás hiányában a Díjszabásban, illetve s Díjszabástól eltérő egyedi Ajánlat esetében az Ajánlatban foglaltak szerint előre, magyar forintban és készpénzben köteles a Szolgáltatás ellenértékét megfi- zetni. Belföldi számlanyitásra kötelezett Ügyfél esetén naptári hónaponként mindösszesen bruttó 1.500.000,- Ft összeget meghaladó készpénzes fizetésre nincs lehetőség. Az Ügyfél
kizárólag a Pénztár nyitvatartási idejében jogosult banki előre utalás útján teljesíteni. A Szolgáltatónak kizárólag a Pénztár nyitvatartási ideje alatt áll módjában a banki előre utalás megtörténtét ellenőrizni és az igénybe venni kívánt Szolgáltatás ellenértékének teljesítését igazolni. A Pénztárral kapcsolatos információk a Szolgáltató honlapján érhetőek el.
5.1.2. Ettől eltérő kondíciók alkalmazására csak hatályos Fizetési megállapodással van mód.
5.1.3. A Szolgáltató a Szolgáltatás díjának számítását és számlázását – eltérő írásbeli megállapo- dás hiányában – a Díjszabásban megjelölt módon végzi. A Szolgáltató az általa nyújtott Szolgáltatás díjáról számlát állít ki, amely tartalmazza a Szolgáltatásért járó egyszeri díjakat és/vagy egyéb díjakat, valamint a közvetített szolgáltatások ellenértékét. A Szolgáltató a számlát az Ügyfélnek lehetőségtől függően személyesen adja át vagy postai úton (nem könyvelt küldeményként) vagy e-mail útján küldi meg. Ügyfél tudomásul veszi, hogy az e-mail útján megküldött számla nem minősül az Áfa tv. alapján kiállított elektronikus szám- lának, az kizárólag a papír alapú számla nem hivatalos másolata.
5.1.4. Amennyiben a számlázás pénzneme eltér Díjszabásban vagy az Ajánlatban foglalt díjak pénznemétől, úgy a számla összege a Magyar Nemzeti Bank által közzétett, a számla kiállítását megelőző hónap utolsó munkanapja szerinti árfolyamon kerül átszámításra.
5.1.5. Az Ügyfél a Szolgáltató által kiállított számlát az abban foglalt módon köteles kiegyenlíteni.
5.1.6. A Szolgáltató saját belátása szerint jogosult előleg fizetéséhez kötni a Szolgáltatás nyújtá- sát.
5.1.7. Szolgáltatónak az Ügyféltől a Szolgáltatás teljesítése során, illetve más módon birtokába került dolgain a számla vagy számlák összegéig, valamint a késedelmi kamat, behajtási díj, követeléskezelési díj ill. egyéb bármely jogcímen fennálló követelése erejéig zálogjog illeti. A Szolgáltató a zálogtárgyból mindenki mást megelőzően kielégítést kereshet. A Szolgálta- tó zálogtárgyból történő kielégítési joga a lejárt és nem teljesített számlák esedékességétől számított 15. napon minden további cselekmény nélkül megnyílik, ezt követően a Szolgál- tató választása szerint jogosult a Ptk. XXVII. fejezetében meghatározott bármely módon a Zálogtárggyal rendelkezni. Amennyiben a Zálogtárgy Ügyfél értesítése alapján romlandó árut tartalmaz, úgy Szolgáltató jogosult a zálogtárgyat felnyitni és a zálogtárgyat és a ben- ne található dolgokat azonnal értékesíteni. Amennyiben a romlandó áru értékesítése azon- nal nem történt meg, az ebből eredő minden kár viselése Ügyfelet terheli. Szolgáltató a Zálogtárgy tárolásáért jogosult a Díjszabásban meghatározott – Szolgáltatási szerződésekre vonatkozó – díjat felszámítani.
5.2. Díjreklamáció
5.2.1. Ha az Ügyfél a Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a Szolgáltató az erről szóló Díjreklamációt haladéktalanul nyilvántartásba veszi és legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. Ha az Ügyfél a Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, az Ügyfélnek kell bizonyítania, hogy a Szolgáltatás nem, vagy nem olyan terjedelemben va- lósult meg, mint azt a kibocsátott számla tartalmazza. Sem a még esedékessé nem vált, sem a lejárt fizetési határidejű számlára benyújtott Díjreklamációnak nincs a fizetésre vonatkozó halasztó hatálya.
5.2.2. Ha a Díjreklamáció megalapozott, a Szolgáltató az eredetileg kiállított számlát helyesbíti.
5.2.3. Ha a Szolgáltató a Díjreklamációnak csak részben ad helyt, helyesbítő számlát állít ki és küld meg az Ügyfélnek a vitatott összegnek arra a részére, amellyel kapcsolatban a Díj- reklamációt elfogadta. Az Ügyfél a helyesbítő számlában foglalt díjat az abban megjelölt határidőn belül köteles kiegyenlíteni.
6. Panaszok
6.1. Az Ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatos Panaszát kizárólag írásban jogosult megtenni a Szolgál- tató felé.
6.2. A Szolgáltató a Panaszt legkésőbb annak kézhezvételétől számított 15 napon belül megvizsgálja és a vizsgálat eredményéről az Ügyfelet 15 napon belül értesíti.
7. Veszélyes áruk
7.1. Az Ügyfél köteles betartani a veszélyes áruk szállítására, megjelölésére és átmeneti tárolására vo- natkozó magyar és nemzetközi előírásokat. Az Ügyfél köteles előzetesen, már a megrendelésben, illetve az Ajánlatkérésben írásban értesíteni a Szolgáltatót a veszélyes áru pontos típusáról, és a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges valamennyi információt és dokumentációt a rendelkezésére bocsátani.
7.2. Minden szállítmánynak átvétel előtt meg kell felelnie a veszélyes áruk szállítására vonatkozó elő- írásoknak, különösen a 387/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a 388/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályainak.
7.3. Az Ügyfél kötelezettsége, hogy a veszélyes árut tartalmazó Küldemény esetén a szállító jármű jogszabályoknak megfelelő jelöléssel kerüljön ellátásra.
7.4. Az Ügyfél felel a Szolgáltatóval szemben minden olyan kárért, és mentesíti a Szolgáltatót minden olyan kötelezettség alól, amely az Ügyfélnek a szállítással, a biztonságos megőrzéssel és kezelés- sel vagy más, harmadik személyekkel szembeni intézkedésekkel, valamint az áru és annak csoma- golásának minőségével kapcsolatos gondossági kötelezettségének elmulasztásával kapcsolatban keletkezett.
7.5. Amennyiben az Ügyfél bármely jelen fejezet szerinti rendelkezést megszegi, úgy a Szolgáltató jogosult az Ügyfél költségére minden szükséges intézkedést megtenni.
8. Kártérítés, felelősség
8.1. A Szolgáltató hibás teljesítésének minősül: Szolgáltató érdekkörében, neki felróható okból a Szerződésben vállalt Szolgáltatás nem felel meg a Szolgáltatási szerződésben meghatározott minőségi követelményeknek annak teljesítése időpontjában.
8.2. Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha
a) a hiba az Ügyfél érdekkörében vagy Vis Maior miatt keletkezett, vagy a hibát nem jelentették be, illetve ha az Ügyfél az alapvetően biztosított szolgáltatás minőségé- től eltérő szolgáltatást, illetve szolgáltatási feltételek teljesítését várja el;
b) a hiba elvárható határidőn belül elhárításra került,
c) a hiba azért nem volt elhárítható, mert a hiba elhárításához az Ügyfél nem biztosí- totta a hibát okozó konténer felnyitását, megtekintését;
d) a hiba a fuvarozó berendezésére történő berakás körében a fuvarozó nem megfele- lő, vagy nem a Szolgáltató tájékoztatásának vagy utasításának megfelelő eljárása következtében következett be.
8.3. A Szolgáltatási szerződés hibás teljesítése esetében a Szolgáltató a Szolgáltatás tárgyában oko- zott igazolt kárt megtéríti. Késedelem vagy hibás teljesítés esetén az Ügyfél vagyonában keletkező egyéb károk nem követelhetők a Szolgáltatótól.
8.4. A Szolgáltató kárfelelőssége csak felróhatósága esetében áll fenn, azaz a Szolgáltató mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hibátlan teljesítés érdeké- ben úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben a Szolgáltatótól elvárható. A Szolgáltató kártérítési felelőssége a Küldeményben található árukban bekövetkező károkra nézve ilyen esetben is az áru elvesztése vagy sérülése miatt hiányzó vagy sérült bruttó kilog- rammonként 8,33 SDR-re van korlátozva. Ezen felelősségkorlátozást az Ügyfél kife- jezetten tudomásul veszi, illetve elfogadja. Jelen, illetve az előző pontban meghatározott felelősséget korlátozó, illetve kizáró kikötések nem vonatkoznak a Szolgáltató által szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés- re.
8.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek az Ügyfelet az általa vagy érde- kében megbízott fuvarozó megfelelő fuvareszköz kiállítási kötelezettsége megszegéséből, illetve a fuvarozó által a fuvareszközre megadott súlyhatár Szolgáltató általi betartásával, de a fuvaresz- köz tényleges terhelhetőségének túllépéséből keletkezett. Az Ügyfél ezen felelősségkorlátozást kifejezetten tudomásul veszi.
8.6. Az Ügyfél, illetve az annak érdekében eljáró fuvarozó kifejezetten elismeri a Küldemény átvételé- vel, hogy minden szükséges információt megkapott a Szolgáltatótól a Küldeményről (így az ILU kóddal megjelölt Küldemények bruttó össztömegét is). Az Ügyfél teljeskörű felelőssége, hogy betartsa, illetve az érdekében eljáró fuvarozóval betartassa a 36/2017. (IX.18.) NFM rendeletet rendelkezéseit, illetve, ha a járműszerelvény műszaki sajátosságai miatt szükséges, úgy rendel- kezzen az illetékes hatóság által kibocsátott engedélyekkel. A jelen pontban foglaltak megszegé- se esetén – amennyiben a Szolgáltatónak ezzel kapcsolatosan bármilyen fizetési kötelezettsége keletkezik – az Ügyfél teljeskörűen helytállni tartozik a Szolgáltató helyett.
8.7. Ügyfél köteles a Küldeménybe berakodott termékeket oly módon berakodni, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatásait a Küldeményeken biztonságosan, a termékek sérülése nélkül tudja teljesíteni.
8.8. Amennyiben a Szolgáltató a Küldemény érkezésekor a Küldeményen egyértelmű hibákat vagy sérüléseket észlel, a Küldemény átvételét és további kezelését megtagadhatja. Amennyiben a hi- bát vagy sérülést a Szolgáltató a Küldemény átvételét követően észleli, a Szolgáltató megkísérli a kapcsolatot felvenni az Ügyféllel és a további lépéseket vele egyezteti. Amennyiben a Szolgáltató az Ügyfelet nem éri el, vagy az nem ad utasításokat, úgy a Szolgáltató az általa szükségesnek tartott intézkedéseket megteszi. Az így felmerült költségeket az Ügyfél köteles viselni.
8.9. Az Ügyfél, illetve annak érdekében eljáró fuvarozó köteles ellenőrizni a Küldemények átvételét megelőzően, hogy a kilépési dokumentumokban feltüntetett zárak sérülésmentesek-e, illetve hogy a közúti szállításhoz szükséges valamennyi dokumentum rendelkezésére áll-e. Abban az esetben, amennyiben a Küldeményt az Ügyfél vagy az annak érdekében eljáró fuvarozó átveszi a Szolgáltatótól, az Ügyfél kifejezetten elismeri a zárak sérülésmentességét, illetve azt, hogy a szükséges dokumentumokat megkapta a Szolgáltatótól. Amennyiben az Ügyfél, illetve annak ér- dekében eljáró fuvarozó az átvételt megelőzően nem jelzi haladéktalanul bármely jelen pontban foglalt feltétel hiányát, úgy ezzel kapcsolatosan a Szolgáltató a felelősségét teljeskörűen kizárja.
8.10. Üres konténer kiadása esetén az Ügyfél, illetve annak érdekében eljáró fuvarozó (gépjárműveze- tő) köteles ellenőrizni az átvételt megelőzően a konténer állapotát, meggyőződve arról, hogy az alkalmas-e közúti szállításra.
8.11. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató megítélése szerint a terminálon ta- pasztalható szélsőséges időjárási viszonyok vagy egyéb rendkívüli körülmények miatt a Szolgál- tatás nyújtása emberi életet, testi épséget vagy egészséget, illetve saját vagy mások vagyonát veszélyeztetné, a Szolgáltatás nyújtását jogosult felfüggeszteni a szélsőséges időjárási viszonyok, illetve a rendkívüli körülmény megszűnéséig, illetve megszüntetéséig. A Szolgáltatás ilyen okból történő felfüggesztése miatti, Ügyfelet ért esetleges károkért a Szolgáltató nem tartozik felelős- séggel.
9. Trade Compliance
Az Ügyfél kötelezi magát az érintett országok és az Európai Unió minden külgazdaságjogi elő- írásának betartására; ez legfőképpen az engedélyköteles áruk be-, kihozatalára és tranzitjára vonatkozik, beleértve az úgynevezett kettős felhasználású (dual-use) javakat (gazdasági javak, melyek civil és katonai célokra is felhasználhatóak). Az Ügyfél köteles minden, az elküldendő árura vonatkozó előírásra, tilalomra és korlátozásra időben és írásban figyelmeztetni a Szolgál- tatót. A mindenkori, a külgazdaságjogi előírások figyelmen kívül hagyásából adódó károkért az Ügyfél a Szolgáltatót teljeskörűen kártalanítja. Ezen felül az Ügyfél kötelessége a nevek és címek ellenőrzése a különböző intézmények által kiadott szankciós listákon.
10. Adatvédelem
10.1. A Szolgáltató a szerződéses jogviszonnyal összefüggésben az Ügyfélre vonatkozó személyes ada- tokat és elérhetőségi adatokat (cégnév, cím, számlaadatok), valamint az Ügyfél alkalmazottainak feladat- és hatáskörére vonatkozó személyes adatokat a CRM rendszerében tárolja, amennyiben ez az adott szerződés teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a Szolgáltató jogos ér- dekeinek védelme (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), azaz a csoporton belüli hatékony központi ügyfél-ügyintézés érdekében szükséges. Az ilyen személyes adatok felhasználása a Rail Cargo Group csoporton (a Szolgáltató és a vele kapcsolatban álló vállalatok) belül marad, és szükség esetén e célokkal összefüggésben alvállalkozóknak is átadhatók.
10.2. A CRM-rendszerben tárolt kapcsolattartási adatokat a Rail Cargo csoport hírlevelek terjesztésére is felhasználja. Az Ügyfél már az e-mail címének ellenőrzésekor dönthetett, hogy kíván-e a hírle- vélre feliratkozni, és bármikor lehetősége van leiratkozni bármely hírlevélről.
10.3. Az Ügyfél köteles tájékoztatni alkalmazottjait ezen információk (elérhetőség, beosztás és felelős- ségi körök) a Szolgáltató és a Rail Cargo Csoport részére történő továbbításáról.
10.4. A Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyfél személyes adatait csak addig tárolja és kezeli, amíg ez a Szolgáltató szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez, illetve jogi igényei érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges. A Szolgáltató minden esetben jogosult a személyes adatok tárolá- sára és kezelésére mindaddig, amíg ez a jogszabályi rendelkezéseknek való megfeleléshez szük- séges.
10.5. A Szolgáltatót az alábbi jogok illetik meg az Ügyfél által kezelt személyes adatokkal kapcsolat- ban:
a) a GDPR 15. cikkével összhangban hozzáférési jog a Szolgáltató által kezelt személyes adatok- hoz;
b) a GDPR 16. cikkével összhangban a helyesbítéshez és – a GDPR 17. cikkével összhangban – a törléshez való jog, valamint – a GDPR 18. cikkével összhangban – az adatkezelés korlátozá- sához való jog;
c) a GDPR 21. cikkével összhangban a tiltakozáshoz való jog;
d) a GDPR 20. cikkével összhangban – az adathordozhatósághoz való jog;
e) a GDPR 77. cikkével összhangban az illetékes adatvédelmi hatóságnál történő panasztételhez való jog.
11. Kapcsolattartás
11.1. Felek egymással kapcsolatot a jelen ÁSZF-ben foglaltakkal összhangban elektronikus úton (e-ma- ilen) vagy postai úton tarthatnak. Bármely, a fentiektől eltérő úton tett jognyilatkozat nem al- kalmas joghatás kiváltására. Amennyiben bármelyik Fél a másik Félnek ajánlott, tértivevényes postai küldeményt küld és a kézbesítés bármely oknál fogva sikertelen (mert a címzett az átvételt
megtagadta, vagy „nem kereste”, „címzett ismeretlen”, „elköltözött” stb. jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz), úgy a küldemény a feladást követő 3. napon kézbesítettnek minősül. Az e-mailen megküldött nyilatkozat a megküldést követő munkanapon kézbesítettnek minősül.
11.2. Felek a Szolgáltatással és a Szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban kizárólag magyar vagy angol nyelven kommunikálnak. A Szolgáltató nem köteles megválaszolni bármilyen más nyelven törté- nő megkeresést.
12. Alkalmazandó jog, bírósági kikötés
12.1. A Felek közti jogviszonyra a magyar jog rendelkezései az irányadók. Jogvita esetére a Felek kikö- tik hatáskörtől függően a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság és a Tatabányai Törvényszék kizáró- lagos illetékességét.
13. Titoktartás
13.1. Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a Szolgáltatási szerződés teljesítése során, vagy azzal összefüggésben a tudomásukra jutott valamennyi tényt, információt, megoldást vagy adatot, amely egymás adataira, vagyoni helyzetére, üzleti tevékenységére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira vagy szerződéseire vonatkozik, üzleti titokként kezelnek, függetlenül attól, hogy azokat az érintett Fél üzleti titokká minősítette-e, illetve hogy azok titokban tartásához szükséges intézkedéseket megtette-e. Felek kötelesek az üzleti titkot időbeli korlátozás nélkül megtartani a Szolgáltatási szerződés megszűnését követően is, illetve Xxxxx kötelesek úgy eljárni, hogy az üzleti titok harmadik személy részére hozzáférhetővé ne váljon.
14. Egyéb rendelkezések
14.1. Felek a Szolgáltatási szerződés teljesítése során kötelesek egymással mindenben együttműködni. Amennyiben valamely Fél a másiknak kárt okoz, a kárt elszenvedő felet a hatályos jogszabályok szerint kárenyhítési kötelezettség terheli.
14.2. Az Ügyfél az adataiban, valamint képviselőjének személyében, továbbá jogállásában bekövetke- zett változásokról a Szolgáltatót haladéktalanul, de legkésőbb a változás bekövetkeztétől számí- tott 8 napon belül Szolgáltató honlapján megadott központi e-mail címre küldött elektronikus levélben vagy ajánlott, postai küldeményben tájékoztatja. Az Ügyfél az ellene megindult fel- számolási, végelszámolási, illetve csődeljárásról a Szolgáltatót az eljárás megindítását követően haladéktalanul írásban tájékoztatja.
14.3. Felek megállapodnak, hogy a Fizetési Megállapodásban rögzítetteken túl kizárólag az Ügyfél által elfogadott Ajánlat, a Szolgáltató által visszaigazolt megrendelés vagy Igénylés, valamint a jelen ÁSZF és mellékletei válnak a Szolgáltatási szerződés részévé. A Felek megállapodnak, hogy bármely, ezen dokumentumokba nem foglalt korábbi megállapodás vagy a Felek hasonló jellegű korábbi üzleti kapcsolatuk során létrejött megegyezés, kialakított szokás és gyakorlat nem válik a Szolgáltatási szerződés tar- talmává. Ugyanígy nem válik a Szolgáltatási szerződés tartalmává semmilyen, az adott üzletágban a hasonló szerződés xxxxxxx által széles körben ismert és rendszeresen al- kalmazott szokás, amennyiben az eltér a Szolgáltatási szerződés vagy jelen ÁSZF és azok mellékleteiben foglaltaktól.
14.4. Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen- nek bizonyulna, az az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességére nincs hatással. Ilyen esetben Xxxxx az érvénytelen rész(eke)t a Xxxxx eredeti szándékait legjobban tükröző érvényes rendelke- zésekkel helyettesítik.
14.5. Jelen ÁSZF-ben és mellékleteiben félkövérrel szedett és aláhúzott rendelkezések lényegesen eltér- nek a jogszabályoktól, a szokásos üzleti gyakorlattól, vagy a Szolgáltató által alkalmazott korábbi feltételektől.
14.6. Jelen ÁSZF külön magyar és külön angol verzióban készült. A két verzió közötti esetleges eltérés vagy értelmezési kérdés esetén a magyar verzió az irányadó.
14.7. Xxxxx XXXX elválaszthatatlan részét képezi annak valamennyi melléklete a Szolgáltató honlapján mindenkor közzétett hatályos tartalommal.
Mellékletek:
1. Technikai információk
2. Díjszabás
RAIL CARGO TERMINAL - BILK ZRT.
TECHNIKAI INFORMÁCIÓK
ÁSZF 1. SZÁMÚ MELLÉKLETE
xxxxxxxxx.xxx xxxxxxxxxxxxx.xx
1. Az egyes Szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések
1.1. Küldemény átvétele és kiszolgáltatása
A Szolgáltató a rakományegységek emelését daruval vagy mobil emelőberendezéssel végzi.
Az emelés menete:
a. a. Az emelés akkor kezdődik meg amikor a rakománykezelő berendezés megfogó szerke- zetét leeresztik a rakományegységre. Az emelés akkor ér véget, amikor a rakománykezelő berendezés megfogó szerkezetét leoldják a rakományegységről, felemelik és eltávolítják a rakományegységtől,
b. Az Ügyfél (adott esetben felbérelt munkaerő segítségével) a rakományegységek leszállítása- kor köteles kioldani a rakományegységet a közúti járműhöz rögzítő csavarokat, és köteles gondoskodni arról, hogy a rakományegység biztonságosan eltávolítható legyen.
c. Az Ügyfél (adott esetben felbérelt munkaerő segítségével) köteles a rakományegységek átvételekor a közúti jármű záróelemeit megfelelően elhelyezni, hogy az képes legyen a ra- kományegység(ek) fogadására.
d. Az emelést a Szolgáltató végzi saját felszerelésével. Az Ügyfél és az általa alkalmazott se- gítői kötelesek a közúti szállítójárműre történő ráemelést és járműről történő leemelést felügyelni, illetve segítséget nyújtani. Az Ügyfél felügyeletéből és az Ügyfél szükséges segít- ségének nyújtásának elmaradásából eredő minden kárért Ügyfél a felelős.
A Szolgáltató kizárólag ISO konténerek szállítására alkalmas speciális alvázakra vagy szabvány rögzí- tő csavarokkal felszerelt, felépítmény nélküli szállítóeszközre helyez fel konténereket. Ez alól kivételt kizárólag a 20’ üres konténer jelent, amely megfelelő spaniferes rögzítéssel is elszállítható.
Közúti átvétel feltételei:
a. érvényes és hatályos szerződés egy vasúti operátorral vagy egyedi megállapodás a Szolgál- tatóval;
b. rendelkezésre állnak a szükséges dokumentumok;
c. rakott konténert esetében csak lezártan és plombálva;
d. a rakományegység vasúti fuvarozásra alkalmas állapotban van.
Közúti kiszolgálás feltételei
A Küldemény felett rendelkezésre jogosult által írásban megküldött információk rendelkezésre állása, melyek a következők:
a. a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok;
b. közúti fuvarozó cég neve;
c. a Küldeményért érkező kamion forgalmi rendszáma;
d. szükség esetén a megfelelő vámdokumentum előzetes megléte.
A Szolgáltató az Ügyfél és az adott vasúti operátor instrukciói alapján jár el minden esetben. A Szolgál- tató az érkező Küldeményhez tartozó fuvarlevél és egyéb dokumentumok alapján állapítja meg, hogy mely személy a rendelkezésre jogosult a Küldemény vonatkozásában. Szolgáltató kizárólag a megjelölt személy rendelkezéseit fogadja el, csak számára adhat ki bármilyen jellegű információt a Küldemény kapcsán, minden egyéb kérést és utasítást figyelmen kívül hagy. A rendelkezésre jogosult maga helyett más személyt jelölhet ki, de erről Szolgáltatót haladéktalanul írásban tájékoztatni köteles. A tájékoztatás elmaradásából fakadó bármilyen kárért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató székhelyén Ügyfél felelős a közúti jármű megfelelő műszaki állapotáért és a közúti jármű vezetőjének tevékenységéért is, az ezekből eredő Ügyfelet érő minden kárért a Szolgáltató a saját fele- lősségét kizárja, továbbá a közúti jármű megfelelő műszaki állapotából és/vagy a közúti jármű vezetőjé- nek tevékenységéből eredő, a Szolgáltatónak vagy harmadik személyeknek okozott károkért az Ügyfél a felelős azonnali helytállási kötelezettség mellett.
1.2. Félpótkocsik átvétele és kezelése
A Szolgáltató kizárólag daruzható félpótkocsik kezelését látja el, ezek azonosítása nemzetközi ILU kódjuk alapján történik.
Daruzható félpótkocsik közúti beszállításakor az Ügyfél (adott esetben felbérelt munkaerő segít- ségével) az alábbi műveletek végrehajtásáról gondoskodik:
- Az Ügyfél a küldeményt az irányítási lapon megjelölt helyre vontatja, ahol a félpótkocsi légrugóit leengedve - a vontatóeszköz légrugójának kiemelt állapotában, lecsatlakoztatott kábelekkel - letalpalja, az alvázon elhelyezett rögzítőfékkel rögzíti, majd leakasztja.
- A félpótkocsi oldalsó és hátsó aláfutásgátlóit (típus függvényében) felhajtja és rögzíti. A közúti továbbszállításhoz szükséges okmányokat a pótkocsi, jellemzően homlokfalán elhe- lyezett, dokumentum tárolójába helyezi.
Daruzható félpótkocsik közúti kiszállításakor az Ügyfél (adott esetben felbérelt munkaerő segít- ségével) az alábbi műveletek végrehajtásáról gondoskodik:
- Az Ügyfél járművével az irányítási lapon megjelölt helyre hajt, majd a vontató légrugójának megfelelő szintbe állításával felakasztja a félpótkocsit, a rögzítő talpakat feltekeri.
- A félpótkocsi légrugójának beszintezése, valamint az oldalsó és hátsó aláfutásgátlók lehaj- tását és rögzítését követően (típustól függően) a félpótkocsi vontatható.
1.3. Küldemények átmeneti tárolása
A vasúti vagy közúti járműről történő lerakodást követően a rakományegységek továbbszállításu- kig a Szolgáltató székhelyén kerülnek átmeneti tárolásra, amennyiben ezt kizáró körülmény nem áll fenn. A tárolás a szabadban, nem fedett módon történik. Az Ügyfél felelős annak biztosításá- ért, hogy a rakományegysége alkalmas legyenek az ilyen tárolásra. A szerződésszerű tárolás elle- nére a Küldeményben, illetve az abban található árukban bármilyen okból bekövetkező károkért a Szolgáltató felelősségét kizárja.
A tárolás első napja a küldemény megérkezésének a napja, vasúton ez a nap a terminálon történő kereskedelmi átvétel napja, közúti beszállítás esetén a kapun történő beengedés szerinti napja.
Az Ügyfél feladata és felelőssége a Küldemény Szolgáltatási szerződésben jelölt határidőn belüli elszállítása a terminál területéről. Amennyiben a Szolgáltatási szerződésben a Felek ilyen ha- táridőben nem állapodtak meg, úgy a határidő utolsó napja a Küldemény terminál területére történő beérkezéstől számított 90. (kilencvenedik) nap. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a jelen pontban foglaltaknak határidőben nem tesz eleget és a Küldeményt nem szállítja, illetve szállíttatja el a terminálról, úgy a Szolgáltató a késedelembe esés napjától az elszállításig terjedően minden napra jogosult a Díjszabásban foglalt legmagasabb összegű nor- mál (nem veszélyes áru) import tárolási díjat felszámítani az Ügyféllel szemben. Amennyiben az Ügyfél nem gondoskodik a Küldemény terminál területéről történő elszállításáról, úgy a terminál területén hagyott Küldeményekkel kapcsolatosan felmerülő minden költséget a Szolgáltató jogo- sult az Ügyféllel szemben érvényesíteni.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben a Küldeményt a Küldemény terminál területére tör- ténő beérkezésétől számított 90 napon túli időtartamra kívánja a terminál területén tárolni, erre vonatkozóan a Feleknek minden esetben külön megállapodást kell kötniük.
1.4. Veszélyes árut tartalmazó Küldemények kezelése
A terminálon bizonyos áruféleségek fogadása és kezelése tiltva, illetve korlátozva van. A kitiltott, illetve korlátozott termináli tartózkodáshoz rendelt, normál és veszélyes áruk mindenkor érvényes listája elérhető a Szolgáltató honlapján (xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xx/xx), a Letöltések menüpont alatt.
A korlátozás alá vont veszélyes anyagok esetében a Szolgáltató kötelezi az Ügyfelet, hogy bera- kodott küldemények vonatkozásban legfeljebb 24 órán belül, míg üres, de tisztítatlan tartályok tekintetében legfeljebb 48 órán belül azok közúti kiszállítását vagy vasúti feladását végezze el. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben a terminál területén tartózkodó, a listában sze- replő korlátozás alá vont veszélyes áruk volumene a kritikus szintet eléri, úgy az ezen anyagokat tartalmazó küldemények fogadását visszavonásig korlátozza.
A tűz- és robbanásveszélyes anyagot tartalmazó küldeményeket az Ügyfél köteles legfeljebb 5 naptári napon belül kiszállítani a terminálról.
1.5. 90 napos vámáru átmeneti megőrzés
Az átmeneti megőrzésben lévő nem uniós árukat 90 napon belül vámeljárás alá kell vonni vagy újra ki kell vinni az Európai Unió területéről. (UVK 144-149. cikk) Az átmeneti megőrzés hatá- ridőjének lejáratából adódó bármely anyagi és vámjogi következményért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, az ebből eredő minden kárt és költséget az Ügyfél köteles viselni.
1.6. Vámszemle
A mindenkor hatályos magyar és nemzetközi vámelőírások betartása kizárólag Ügyfél felelőssé- ge, ezért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A vámszemle miatt meghosszabbodott tárolási idő költsége Ügyfelet terheli a Díjszabás, vagy egyedi megállapodás szerint.
A hivatalos szervek vagy hatóságok által kezdeményezett lefoglalás vagy egyéb intézkedések nem érintik a Szolgáltatónak az Ügyféllel szemben fennálló jogait. Az Ügyfél továbbra is a Szol- gáltató szerződéses partnere marad, és a Szolgáltatóval szemben felel az ilyen eseményekből eredő valamennyi következményért, abban az esetben is, ha az Ügyfelet nem terheli vétkesség. A fentiek nem érintik a Szolgáltató hatóságokkal vagy más harmadik felekkel szemben fennálló követeléseit. A lefoglalás vagy egyéb intézkedések miatti időre Ügyfél köteles a Díjszabásban meghatározott díjakat és a felmerült költségeket a Szolgáltató részére megfizetni.
Jövedéki-, veszélyes-, HACCP hatálya alá tartozó, valamint gyógyszeripari termékek estén a vám- hivatal által elrendelt, a Szolgáltató területén tartandó szemlét a terminál csak külön megállapo- dás és előzetes egyeztetés alapján engedélyezi.
Vámszemle során kimaradt áruk átmeneti tárolását Szolgáltató - Díjszabása szerint - vállalja. Ki- vételt képeznek a túlméretes, speciális kezelést (pl. hűtést) igénylő áruk, ADR, HACCP előírások hatálya alá tartozó, valamint gyógyszeripari és jövedéki termékek.
1.7. Konténer javítás és takarítás
A Szolgáltató a konténerek javítását a megrendelés sorrendjében, a kapacitása függvényében vállalja, szolgáltatás elvégzésére teljesítési határidőt csak külön megállapodás alapján vállal, me- lyet az Ügyfél kifejezetten tudomásul vesz.
Az erre vonatkozó Ajánlatkérések feldolgozása az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében történik a xxxx.xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xxx elérhetőségeken.
Jelen pontban foglalt szolgáltatások esetén a Szolgáltató állapotfelmérés alapján tájékoztatja az Ügyfelet a javítás várható díjáról. Az árajánlat Ügyfél által történő elfogadása esetén az Ügyfél és a Szolgáltató között konténerjavításra irányuló Szolgáltatási szerződés jön létre, amelyre az ÁSZF és annak mellékletei irányadóak.
A Szolgáltató által a konténer javítására megjelölt díj nem tartalmazza a feladat elvégzéséhez szükséges mozgatások díját, a tömbből műhelyhez, műhelytől tömbbe történő 2 db emelés költ- ségét, amelyet Ügyfél köteles egyedi megállapodása, ennek hiányában a Díjszabás alapján a Szolgáltató részére megfizetni.
A konténerek takarítása egyedi megállapodás alapján történik, az erre vonatkozó Ajánlatkérés megküldése a xxxx.xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xxx e-mail címre lehetséges.
1.8. Hűtőkonténerrel kapcsolatos szolgáltatás
A Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a hűtőkonténerek nem kerülnek automatikusan fel- csatlakoztatásra, a hűtési szolgáltatást külön kell írásban megrendelni a hutes.rct.bilk@railcargo. com és az xxxx.xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xxx elérhetőségeken. A megrendelésnek vagy Ajánlatkérés- nek tartalmaznia kell az adott küldemény azonosítóját, a kívánt hőfokot és az időintervallumot, ameddig a hűtési szolgáltatást igénybe kívánja venni az Ügyfél. A Szolgáltató a veszélyes árut tartalmazó Küldemények hűtését nem vállalja.
1.9. Üres konténer depózás
Ezen Szolgáltatás Ügyfél általi igénybevétele kizárólag Fizetési megállapodás mellett megkötött egyedi szolgáltatási szerződés alapján lehetséges.
A Szolgáltató az üres konténer depózását megelőzően szemrevételezéssel felméri annak állapo- tát.
Az állapotfelmérés nem terjed ki a konténer aljának és tetejének a külső vizsgálatára. Amennyi- ben a Szolgáltató a felmérés során bármilyen rendellenességet talál, úgy arról értesíti az Ügyfelet. Amennyiben ezen rendellenesség olyan súlyos, hogy az üres konténer depózása nem lehetséges, úgy Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás teljesítését megtagadni.
Munkavédelmi szempontból indokolt esetben az állapotfelmérés megtagadható.
A Szolgáltatási szerződés szerinti maximális mennyiség túllépése esetén Szolgáltató jogosult a további beérkező üres konténerek átvételét megtagadni.
Szolgáltató konténerszám szerinti kiadást kizárólag erre vonatkozó külön megállapodás és a kon- ténerek kiválogatásával járó többlet emelési költségek Ügyfél általi megfizetése esetén vállalja.
A Szolgáltató kizárólag szabvány, ISO konténerek depózását látja el, melyek köréből kizárja az Open Top típusúakat. Egyéb kombináltfuvarozási egységek depozására nincs lehetőség.
A Szolgáltató jelen pontba foglalt szolgáltatás elvégzése során a tárolási idő során történő termé- szetes amortizációért nem felel.
A Szolgáltató az üres konténerek tárolását is az 1.3. pontban meghatározott módon látja el.
1.10. Áru átrakodása
A megrendelések, illetve Ajánlatkérések feldolgozása az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében történik a következő címen: xxxxxxxxx.xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xxx.
Jövedéki és veszélyes áru rakodását a Szolgáltató nem vállalja. Szolgáltató kézi átrakodást nem vállal.
1.11. Veszélyességi bárcával kapcsolatos szolgáltatás
A terminál területén csak a jogszabályi előírásoknak megfelelően bárcázott küldemények tartóz- kodhatnak, illetve hagyhatják el annak területét. Szolgáltató az Ügyfél előzetes értesítése nélkül, az Ügyfél költségére jogosult a jogszabályi előírásoknak nem megfelelő bárcákat eltávolítani, cserélni, illetve a hiányzó bárcákát pótolni. Ennek értelmében a bárcázás javítása / pótlása auto- matikusan, a Díjszabásban meghatározott díjakon történik.
1.12. Mérlegelés
Hatályos Fizetési Megállapodással rendelkező Ügyfél a mérlegelésre vonatkozó Igénylését jogo- sult előterjeszteni a Szolgáltató internetes honlapján, az Ügyfél saját felhasználói fiókján keresz- tül. Ilyen esetben a mérlegelés megrendelésére vonatkozóan kötelem akkor jön létre, amikor az Ügyfél felhasználói fiókjában az Igénylés státusza alatt „sikeres Igénylés” üzenet jelenik meg.
Az Ügyfél az Igénylés módosítása iránti kérelmét úgy köteles előterjeszteni, hogy az a Szolgáltató általi teljesítés megkezdése előtt 24 órával megérkezzen a Szolgáltatóhoz. Az Igénylés módosítá- sára kizárólag a Szolgáltató kifejezett elfogadása esetén kerülhet sor.
A VGM mérlegelés megrendelésére a Szolgáltató honlapján van lehetőség előzetes regisztráció és Xxxxxxxx megállapodás megkötése után. A honlapon történő megrendelés a Küldemény belép- tetési folyamatának megkezdését megelőzően lehetséges. Ezt követően csak a depo.rct.bilk@ xxxxxxxxx.xxx elérhetőségen van lehetőség mérlegelésre vonatkozó megrendelést leadni, amely esetben a Díjszabásban foglalt díj kerül felszámításra. Küldemény beléptetési folyamatának meg- kezdését megelőzően e-mailen csak abban az esetben adható le megrendelés VGM mérlegelésre, ha a Szolgáltató honlapján olyan technikai problémák lépnek fel, amelyek a honlapon keresztüli megrendelést nem teszik lehetővé.
A VGM mérlegelés két különálló mérésből áll, mely két mérésen való megjelenés a közúti fuvaro- zó felelőssége és feladata. Az első mérés során a teljes szerelvény a Küldeménnyel együtt kerül mérlegelésre, míg a második mérlegelés során a teljes szerelvény a Küldemény nélkül, ennek különbsége adja meg a Küldemény és a benne található áru együttes súlyát.
2. Nyitvatartási rend
A Szolgáltató vasúti és közúti nyitvatartására, továbbá az ügyfélszolgálat és a pénztár nyitvatartá- sára, valamint az ünnepi nyitvatartásra vonatkozó mindenkor hatályos információk a Szolgáltató honlapján érhetőek el.
3. Forgalmi rend, egyéb szabályzatok
Ügyfél a megrendelés, illetve Ajánlatkérés benyújtásával kifejezetten elfogadja a Szolgáltató hon- lapján elhelyezett, a Szolgáltató székhelyén alkalmazandó forgalmi rendre vonatkozó szabályza- tokban foglalt rendelkezéseket, valamint kijelenti, hogy azokat közreműködőivel, képviselőivel, a nevében eljáró bármely személlyel megismerteti, illetve elfogadtatja. A terminál területén történő parkolás szigorúan tilos, a terminál területén csak a fel-, illetve lerakodáshoz szükséges minimum ideig történő tartózkodás engedélyezett.
Ügyfél a megrendelés, illetve Ajánlatkérés benyújtásával kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a Szolgáltató terminálon érvényes munkabiztonsági és tűzvédelmi szabálya- it, gondoskodik továbbá arról, hogy az Ügyfél érdekében eljáró személyek ezen szabályzatokat megismerjék, illetve betartsák.
4. Kamerarendszer, GDPR
A Szolgáltató a székhelyén kamerarendszert üzemeltet, ezzel kapcsolatban és a Szolgáltató ha- tályos adatvédelmi szabályai Szolgáltató honlapján elérhetőek. Az Ügyfél a megrendelés, illetve Ajánlatkérés benyújtásával elismeri, hogy ezen szabályzatokat megismerte, az azokban foglalta- kat magára nézve kötelezőnek ismeri el, valamint kijelenti, hogy azokat közreműködőivel, képvi- selőivel, a nevében eljáró bármely személlyel megismerteti, illetve elfogadtatja.
5. Küldemények szükség szerinti felnyitásának rendje
A Szolgáltató a Küldeményeket kizárólag vészhelyzet, Küldemény sérülése, hatósági vámvizsgálat vagy az Ügyfél által megrendelt áruátrakodás esetén nyitja fel.
Veszélyhelyzet – pl. veszélyes árut tartalmazó Küldemény megsérülése, szivárgása – esetén a Küldemények felnyitása és további kezelése a Szolgáltató által kötelezően értesítendő kataszt- rófavédelmi hatóság által meghatározott rendben történik. A Szolgáltató a katasztrófavédelmi hatóság megérkezéséig kárelhárító és -enyhítő tevékenységeket jogosult elvégezni.
Amennyiben egy Küldemény a Szolgáltatónál oly módon sérül meg, hogy annak felnyitására a Szolgáltató megítélése szerint szükség van, úgy a Szolgáltató ennek tényéről és a felnyitás ter- vezett időpontjáról előzetesen értesíti az Ügyfelet. Az Ügyfél jogosult részt venni a felnyitáson. Amennyiben a felnyitás jelzett időpontjáig az Ügyfél nem jelez vissza, úgy a Szolgáltató az Ügyfél jelenléte nélkül megkezdheti a Küldemény felnyitását. A Szolgáltató a felnyitásról jegyzőkönyvet, illetve fénykép- vagy videófelvételt készít, amelyeket az Ügyfél kérésére rendelkezésére bocsátja.
Amennyiben egy Küldemény tartalmát a vámhatóság szemle alá kívánja venni, úgy a Szolgáltató ehhez (díj ellenében) helyszínt biztosít. A vámhivatallal történő időpont egyeztetés az Ügyfél fela- data. Az Ügyfél jogosult a szemlén részt venni. A vámhatósági szemle egyebekben a vámhatóság előírásai szerint történik.
A Szolgáltató a Küldeményeket minden további értesítés és tevékenység nélkül az Ügyfél által megrendelt áruátrakodás esetén is felnyithatja.
6. Engedélyezett feladói státusszal kapcsolatos rendelkezések
Engedélyezett feladói státuszra jogosító engedéllyel rendelkező Ügyfelek esetében egyéb meg- állapodás hiányában a zárak felhelyezése, ellenőrzése kizárólagosan az Ügyfél felelősségi körébe tartozik.
Az ilyen engedéllyel rendelkező Ügyfelek kötelesek minden szükséges információt közölni a Szol- gáltatóval, amely szükséges a Szolgáltató kötelezettségeinek teljesítéséhez. A Szolgáltató jogosult továbbá az árukiadás során vámokmányok ellenőrzésére, a vámhatósággal történő egyeztetésre, valamint a zárak ellenőrzésére, melynek során az Ügyfelet a legszélesebb körű együttműködési kötelezettség terheli.
A jelen pontban meghatározottak Ügyfél általi megsértése esetén az Ügyfél a Szolgáltatót ért minden kárt köteles megtéríteni a Szolgáltató felé.
RAIL CARGO TERMINAL - BILK ZRT.
2023. ÉVI
DÍJSZABÁS
ÁSZF 2. SZÁMÚ MELLÉKLETE
Érvényes:
2023. január 1-jétől 2023. december 31-ig
xxxxxxxxx.xxx xxxxxxxxxxxxx.xx
INTERMODÁLIS FORGALOMMAL KAPCSOLATOS SZOLGÁLTATÁSAINK
1. Tárolási díjak
1.1. Leadási forgalomban érkező (import), nem veszélyes árut tartalmazó küldemé- nyek tárolási díja:
A Szolgáltató a kombináltfuvarozási küldeményt szállító vonat terminálra érkezésének nap- ját beleszámítva 5 naptári nap díjmentes* tárolást biztosít az Ügyfél számára.
A díjmentes időszakot követően, a 6-9 naptári napra a tárolási díj:
konténereknél (20’ – 45’): 20,00- € / TEU** / nap egyéb daruzható kombináltfuvarozási egységeknél:
20’ küldeményeknél: 37,00- € / egység / nap
21’ – 45’ küldeményeknél: 73,50- € / egység / nap A 9 naptári napos tárolási ciklus után a tárolási díj a 10-13 naptári napra:
konténereknél (20’ – 45’): 40,50- € / TEU / nap egyéb daruzható kombináltfuvarozási egységeknél:
20’ küldeményeknél: 81,50- € / egység / nap
21’ – 45’ küldeményeknél: 163,00- € / egység / nap A 13 naptári napos tárolási ciklus után a tárolási díj megkezdett naptári naponként:
konténereknél (20’ – 45’): 60,50- € / TEU / nap egyéb daruzható kombináltfuvarozási egységeknél:
20’ küldeményeknél: 121,00- € / egység / nap
21’ – 45’ küldeményeknél: 242,00- € / egység / nap
1.2. Leadási forgalomban érkező (import), veszélyes árut tartalmazó küldemények tárolási díja (ideértve az üres, de tisztítatlan konténereket is):
A Szolgáltató a kombináltfuvarozási küldeményt szállító vonat terminálra érkezésének nap- ját beleszámítva 2 naptári nap díjmentes* tárolást biztosít az Ügyfél számára.
A díjmentes időszakot követően a tárolás díja:
3-ik naptári nap: 55,00- € / egység / nap
4-ik naptári naptól: 220,00- € / egység / nap
* Az alább részletezett nemzeti ünnepnapok nem képezik a díjmentes tárolási időszak részét: (január 1., március 15., nagypéntek (április 7.), húsvét (április 9-10.), május 1., pünkösd (május 28-29.), augusztus 20., október 23., november 1. és december 25-26.)
** TEU (Twenty-Foot Equivalent Unit): 1 TEU 1 darab 20 láb hosszú konténeregységnek felel meg (20 láb hosszú konténer 1 TEU mennyiséget, 21 láb hosszúságtól 30 láb hosszúságig a konténer 1,5 TEU mennyiséget, 40 láb hosszú konténer 2 TEU, 45 láb hosszú konténer 3 TEU mennyiséget tesz ki).
Adminisztrációs díj: 3 000,00- €
A költség, a Szolgáltató területén észlelt, veszélyes áru szivárgásának az illetékes hatóság bevonásával történő megszüntetése esetén kerül kiszabásra, amennyiben az incidens a töl- tés/ rakodás hibájából vagy az intermodális egység műszaki állapota miatt történt.
1.3. Termináli tárolás díja (közúton érkező és távozó küldeményekre):
A szolgáltatás kizárólag normál, nem veszélyes anyagot tartalmazó küldemények esetében vehető igénybe.
A küldemény terminálra érkezésének napjától a tárolás díja, megkezdett naptári naponként:
konténereknél (20’ – 45’): | 40,50- € | / TEU / nap |
egyéb daruzható kombináltfuvarozási egységeknél: | ||
20’ küldeményeknél: | 81,50- € | / egység / nap |
21’ – 45’ küldeményeknél: | 163,00- € | / egység / nap |
2. Emelési díjak
2.1. Konténerek (20-45’) emelési díja: 54,00- € / emelés
2.2. Csereszekrények emelési díja: Külön megállapodás alapján
3. Konténertakarítási díj Külön megállapodás alapján
4. Konténerjavítási díj
4.1. Konténerjavítási szolgáltatás: Külön megállapodás alapján
4.2. Konténerjavítás munkadíja, megkezdett munkaóránként: 39,50- € / óra
Konténerjavítási szolgáltatás megrendelése esetén, minimum kettő (2) mozgatási költség- gel is kalkulálni szükséges. (tömbből javítási helyre, majd vissza tömbbe)
5. Hűtőkonténerek szolgáltatási díjai
5.1. A konténerek belső mozgatásának díja: 54,00- € / konténer
A belső mozgatás díja magába foglalja érkező (import) konténer esetén a konténer hűtő- helyre szállítását, feladási (export) konténer esetén pedig a konténer gépkocsiról hűtőhelyre történő leemelését.
5.2. Kezelési díj:
24 óránál rövidebb hűtés esetén: 62,00- € / konténer 24 órát meghaladó hűtés esetén
megkezdett naptári naponként: 62,00- € / konténer / nap
Ez a díj a konténer hálózatra és hálózatról csatlakoztatását, a hűtés ideje alatti ellenőrzése- ket, a tárolási díjat és az energiaköltséget tartalmazza.
6. Üres konténerek depózása Külön megállapodás alapján
7. Veszélyességi bárca pótlása és eltávolítása
Bárca felhelyezése bárcánként*: 24,00- € / bárca
Bárca eltávolítása bárcánként: 18,50- € / bárca
8. Mérlegelés díja
8.1. VGM mérlegelés előzetesen (a konténer leadásának megkezdése előtt) elküldött megbízás alapján
(a folyamat két mérésből áll) 38,50- € / VGM mérés
Feltétel: a küldemények a mérlegelést követően a Szolgáltató telephelyén kerülnek export feladásra.
8.2. VGM mérlegelés utólagosan leadott megbízás alapján
Szolgáltató által biztosított fuvareszközzel: 155,00- € / VGM mérés
Ügyfél által biztosított fuvareszközzel: 128,00- € / VGM mérés
Feltétel: a küldemények a mérlegelést követően a Szolgáltató telephelyén kerülnek export feladásra.
8.3. Egyéb mérlegelés
Egyéb mérlegelés (egy mérés): 26,00- € / mérés
Egyéb mérlegelés (két mérés): 38,50- € / mérlegelés A 8.3. Egyéb mérlegelés díjai az emelési költséget nem tartalmazzák.
9. Vámszolgáltatási díjak
9.1. Átmeneti megőrzésbe vétel adminisztrációs díja: 4,50- € / konténer
9.2. Egyéb vámszolgáltatáshoz kapcsolódó díjak: Külön megállapodás alapján
10. Egyéb szolgáltatások díjai
10.1. Konténer termináli mozgatása
vámszemléhez, áru ki- illetve berakodásához: 62,50- € / konténer
10.2. Vámszemléhez konténerből áru gépi vagy kézi ki- és berakodása:
Tételes és szúrópróbaszerű vámvizsgálat esetén,
megkezdett óránként: 17,50- € / óra / fő
Rakodáshoz (2 t) villás targonca biztosítása: 55,00- € / alkalom
* Bárcacsere esetén a bárca felhelyezés díja már tartalmazza a bárca eltávolításának költségét is.
10.3. Vámszemle során kimaradt áru ideiglenes tárolása:
Xxxxxxxx áru be- és kitárolásának díja: 22,00- € / alkalom A díj tartalmazza az áru be- és kitárolását és nyilvántartását.
Tárolási díj:
A Szolgáltató a kombináltfuvarozási egység vámszemléjének napját beleszámítva
10 naptári nap díjmentes tárolást biztosít az Ügyfél számára.
A 10 naptári napos tárolási ciklus után
a tárolási díj megkezdett naptári naponként: 5,50- € / nap / raklap*
10.4. Vámszemlékhez kapcsolódó területhasználati díj:
Szolgáltatótól igénybe vett rakodó személyzet esetén: 58,00- € / egység Ügyfél által biztosított rakodó személyzet esetén: 81,00- € / egység
10.5. Terminálon szabvány raklapos, nem veszélyes áru gépi rakodása:
Külön megállapodás alapján,
mely tartalmazza a területhasználati díjat
10.6. Konténerzár: 6,00- € / zár
11. Parkolási díjak
Parkolási díjak a BILK Logisztikai Zrt. mindenkor érvényes árai szerint. Parkolási jegyek érvényesítése B1 épületben.
12. Fizetési szabályok
A Szolgáltatás teljesítését követő utólagos, átutalással teljesítendő fizetést a Szolgáltató kizárólag azon Ügyfelek részére biztosít, akik hatályos Fizetési megállapodással rendelkeznek. Azon Ügyfe- lek részére, akik ezen feltételeknek nem felelnek meg, a Szolgáltató kizárólag forint pénznemben kiállított, azonnal esedékes, készpénzben teljesítendő számlát állít ki, továbbá az az alapján fenn- álló fizetési kötelezettségnek az ilyen Ügyfél kizárólag a terminálon található pénztárban, annak Szolgáltató honlapján közzétett nyitvatartási idejében tehet eleget. Banki előre utalással történő teljesítésre kizárólag a Szolgáltató által kiállított díjbekérő alapján, az Általános Szerződési Feltéte- lekben foglalt rendelkezések szerint van mód.
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a Szolgáltató számláit forint pénznemben állítja ki.
Jelen Díjszabásban nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató mindenkor hatá- lyos, a honlapon közzétett Általános Szerződési Feltételei az irányadóak.
Rail Cargo Terminal - BILK Zrt.
* A tárolási díj raklap egységre vonatkozó megjelölése egy darab szabvány méretű raklapnak ( 80x120 cm ) megfelelő terület használatát jelöli. A díj nem tartalmazza a raklap árát.