HÁZIREND
HÁZIREND
A SZÁLLODAI SZERZŐDÉS ELVÁLASZTHATATLAN RÉSZE
A Fibula Residence Hotel & Wellness a modern építészetet képviselő komplexum Pécs belvárosában helyezkedik el, melyet a történelmi épületek vesznek körül. A szálláshely tökéletes helyszín a teljes pihenéshez, feltöltődéshez és az élmények- ben gazdag kikapcsolódáshoz.
Szállodánk valamennyi munkatársa mindent megtesz e célok megvalósításáért, ehhez azonban a Vendégek együttműködése is nélkülözhetetlen. Kérjük Önöket, hogy zökkenőmentes pihenésük érdekében az alábbiakat szíveskedjenek tudo- másul venni, illetve betartani.
A házirend a szálloda szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: szállodai szerződés/ bejelentő lap) elválaszthatatlan részét képezi.
Bejelentkezés
A Vendég(ek) szobakulcsot, mágneskártyát, wellness-kártyát (foglalási módtól függően) kap(nak), a szálloda recepcióján, amely a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő Vendég(ek) regisztrálását követően történik. A regisztrációhoz a be- jelentőlap pontos kitöltése és a Vendég személyazonosságának igazolása szüksé- ges. A személyazonosító okirat bemutatása a szálláshely számára lényegesnek minősített szerződési feltétel. Hontalanok és nem az Európai Unió állampolgárai esetében a hontalan igazolvány, illetve az útlevél bemutatása és átadása jogsza- bály alapján kötelező.
A szálláshelyet az érkezési napon 14:00 órától 20:00 óráig lehet elfoglalni.
A szoba korábbi időpontban történő elfoglalása esetén a szálloda jogosult a szer- ződésben meghatározott felárat felszámítani, amely 10 000.-Ft.
Kijelentkezés
A távozási napon a szobát 6:00 és 10:00 óra között kérjük elhagyni, a szoba- kulcsot, mágneskártyát, wellness kártyát a kártyatartóval együtt a szálloda recepcióján leadni.
Elhagyott mágneskártya, wellness kártya vagy szobakulcs esetén 5.000 Ft/db kötbér fizetendő távozáskor.
A szoba későbbi időpontban történő elhagyása esetén a szálloda jogosult a szerződésben meghatározott felárat felszámítani.
Távozás napján a szállodában való tartózkodás meghosszabbítására van le- hetőség, amennyiben aznap nem érkezik Vendég a szobába (szabad kapacitás függvényében).
A Xxxxxx a szállodai tartózkodása ellenértékét legkésőbb a szállodából való végleges távozása előtt köteles a szállodai szerződésben meghatározott mó- don kiegyenlíteni.
A fizetés bármilyen okból történő megtagadása esetén a szálloda jogosult a Vendég szállodába bevitt dolgait visszatartani és azokon zálogjogát érvénye- síteni.
A szobafoglalásban szereplő létszámon felüli Vendég után meghatározott fel- árat számol fel a szálloda.
Kérjük Vendégeinket, hogy távozáskor győződjenek meg arról, hogy a vízcsa- pok ne maradjanak nyitva, a világítás lekapcsolva és a széf nyitott állapotban legyen.
Csomagmegőrző kérésre ingyenesen csak korlátozott időtartamra áll rendel- kezésre, azonban az esetleges károkért a szálloda nem vállal felelősséget.
Pihenőhely, öltöző és zuhanyzó igény szerint felár ellenében, a rendelkezésre álló kapacitás függvényében.
Hideg ételek és italok az apartmanban érkezés napján érhetők el kérésre, felár ellenében.
A hideg reggeli csomagok az indulás napjára igényelhetők felár ellenében.
A Recepció / Help Desk ideje korlátozott lehet egyes, pl. a különleges időszakok és
/ vagy a kiemelt évszakok és / vagy kivételes időszakok és / vagy az ünnepnapokon és / vagy a nemzeti ünnepeken.
A Recepció / Help Desk ideje korlátozott lehet más időszakokban és / vagy hétköz- nap és / vagy hétvégén.
Látogatók
A szállodai szobákban és a szálláshely teljes területén csak a recepción regisztrált Vendégek (korlátozott számban és órában) tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a lobbyban szíveskedjenek fogadni.
A Vendég látogatóiért maga vállalja a felelősséget.
A látogatókat szintén be kell jelenteni a bejelentőlap kitöltésével.
A Vendégek minden látogatói számára szintén biztosítjuk a Szabályok és Házirend másolatát, és minden látogató számára szintén kötelező elolvasni és megérteni, és beleegyezni abba, hogy betartja ezeket a rá is vonatkozó szabályokat.
A nem regisztrált Vendégek barátai és családtagjai nem használhatják az apart- manokat, a közös területeket.
18 év alatti Vendégek
Szállodánk felnőttbarát szálláshely, így 14 éves kortól fogadjuk Vendégeinket.
A szálloda területén, rendezvényén 18 év alatti személy alkoholt nem fogyaszthat. E kötelezettség betartásáról/betartatásáról a 18 év alatti személy szülője, általa megbízott cselekvőképes személy köteles gondoskodni. E kötelezettség megsze- gésének jogi, erkölcsi és anyagi következményeiért a szülő vagy az általa megbí- zott cselekvőképes személy teljes felelősséggel tartozik.
A szálloda borkultúrával kapcsolatos rendezvényének résztvevői a 18 éven felüli Vendégek.
Szállodai eszközök, berendezések
A Vendég köteles a szálloda eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt a Vendég a szál- loda felhívására, de legkésőbb a távozása előtt köteles megtéríteni.
A szálloda berendezési, felszerelési tárgya a szálloda területéről kizárólag a szálloda előzetes írásbeli engedélyével vihető ki. (pl. textília, pléd stb.)
A szállodai szoba bármilyen átrendezését, bútorok áthelyezését kizárólag a szálloda munkatársa, vagy erre kijelölt megbízottja végezheti.
Szállodai dolog elvitele a szálloda előzetes írásbeli engedélye nélkül bűncse- lekménynek minősül és ebben az esetben a szálloda megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.
A szálloda bármely eszközének, berendezési, felszereltségi tárgyának meg- hibásodását a Vendég köteles bejelenteni a szállodának. A Vendég nem jo- gosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget a szálloda kizárja.
WI-FI
A szállodában wi-fi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes.
A Vendég a wi-fi csatlakozás jelszavát a szálloda recepcióján történő beje- lentkezéskor kapja meg.
A wi-fi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a szál- loda nem garantálja.
A wi-fi használata során vagy következtében a Vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a szál- loda nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a Vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
Telefon
A szobatelefon használata díjköteles. A szálloda a telefonálás költségét a szolgál- tató telefontársaság díjai alapján szállodai felárral terheli automatikusan a Ven- dég szobaszámlájára.
A hívás díja mindaddig felszámításra kerül, amíg a telefonkagyló visszahelyezés- ével nem történik meg a beszélgetés bontása.
A szállodán belüli hívások díjmentesek.
Kamerarendszer
A szálloda az épületben és annak külső (utcai) és belső (udvari) környezetében a Vendégek és a szálloda vagyon- és személybiztonsága érdekében zártláncú kame- rarendszert üzemeltet, amely napi 24 órában folyamatosan készít és rögzít felvé- teleket.
Széf
Szállodai szobáinkban és apartmanjainkban beépített szobaszéf található.
A szálloda kifejezetten felhívja Xxxxxxxx figyelmét, hogy értéktárgyát, készpén- zét, értékpapírját a szobában lévő széfben helyezze el. Amennyiben nagyobb ér- téktárgyat kívánnak elhelyezni, forduljanak recepciós munkatársunkhoz.
Amennyiben a széf nem, vagy nem rendeltetésszerűen működik, a Vendég köteles erről a szálloda recepcióját haladéktalanul tájékoztatni. A tájékoztatás elmaradá- sából vagy a késedelmes tájékoztatásból eredő károkért a Vendég viseli a felelős- séget.
Az így keletkezett kárért a szálloda legfeljebb a Vendég által fizetett egy napi szo- baár ötvenszereséig köteles helytállni.
Mentesül a szálloda a kártérítési kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kár a Vendégek és az alkalmazottak körén kívüli elháríthatatlan ok miatt következett be, vagy a kárt a Vendég maga okozta.
A Vendég a szálloda berendezéseit, wellness és egyéb szolgáltatásait rendel- tetésszerűen, saját egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában és is- meretében használja,
Illetve veszi igénybe, ezért a nem rendeltetésszerű, illetve nem a Vendég va- lós egészségi, fizikai, mentális állapotának megfelelő használatból, igénybe- vételtől eredő károkért való felelősségét a szálloda kizárja.
Ébresztés
A Vendég a saját felelősségére kérhet ébresztést, amely figyelmességi gesz- tus a szálloda részéről, az nem része a szállodai szerződés szerinti szolgálta- tásának. A kért ébresztés elmaradásából vagy a késedelmes ébresztésből eredő károkért a szálloda nem vállal felelősséget.
Tűzvédelem / Dohányzás
A szálloda nem dohányzó hotel, ennek értelmében a szálloda zárt helyiségei- ben (beleértve a Vendégszobákat, apartmanokat, a szobai ablakokat is), kö- zösségi területein, valamint a szállodához tartozó teljes nyílt területen a do- hányzásra kijelölt helyek kivételével – tilos a dohányzás, illetve az elektro- mos cigaretta használata.
A szálloda alkalmazottai jogosultak a Vendégeket, valamint a szálloda terü- letén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni ezen előírás betartá- sára, illetve a dohányzás, elektromos cigarettázás abbahagyására. A Vendég, illetve a szálloda területén tartózkodó bármely személy köteles az előírás be- tartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben a Ven- dég vagy a szálloda területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a szállodát az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírság- gal sújtja, úgy a szálloda jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító sze- mélyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni. (Pl. téves riasztás következményként katasztrófavédelmi hatóság kivonulási költsége stb.)
A Vendég tűz esetén köteles a szobában kihelyezett menekülési útvonalat, il- letve a helyszínen lévő tűzoltó utasításait követni. Tűzoltó palackok a szál- loda folyosóin, emeletenként találhatók. Tűz esetén a Vendég köteles hala- déktalanul riasztani a recepciót.
A szállodai szobában tilos vasalót üzemeltetni.
A szállodába be nem vihető dolgok
- a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített
dolgok,
- hulladék,
- különösen drága, nagy értékű értéktárgy, muzeális tárgy,
- tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
- környezetre, egészségre ártalmas dolgok,
- pszcihotróp anyag,
- kis- és nagytestű állatok (kivételt képez a vakvezető kutya).
Tilos továbbá a szobákban, apartmanokban, folyosókon, közösségi területeken, a kertben és gyakorlatilag a szálloda teljes területén drognak minősülő hallucino- gén, vagy tudatmódosító természetes vagy vegyi úton előállított anyag tárolása és használata. Különösen tilos az ezek használatához szükséges anyagok, csomago- lóanyagok, tárolók, szervezetbe juttatásához használt segédanyagok, tűk, fecs- kendők eldobása, vagy közös helyiségben vagy a teraszokra, belső udvarra történő eldobása.
A Vendég a szálloda előzetes írásbeli hozzájárulását kikérve beviheti a nem bevi- hető dolgot a szálloda területére.
Ha a Vendég a szálloda előzetes írásbeli hozzájárulásával nem bevihető dolgot visz a szálloda területére, azt a szálloda a Vendég költségére eltávolíthatja vagy eltá- volíttathatja.
Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget a szálloda kizárja.
A Vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik minden olyan kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más Vendégnek, sze- mélynek vagy a szállodának.
Rendellenes magatartás
A Vendégek nyugalma érdekében a szálloda területén 22:00 óra után – kivéve a szálloda által szervezett vagy engedélyezett rendezvény, program esetében
– tilos a hangoskodás, zenélés, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, a szobában zavaró hangerejű tévézés, rádiózás stb.
A szálloda területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül, esetleg mások megfélemlítésére irá- nyul.
A szálloda munkatársa jogosult figyelmeztetni a rendbontó és / vagy hangos- kodó Vendéget. Az első figyelmeztetés díjmentes, a második figyelmeztetés- től a szálloda egyenként 5.000.-Ft összeggel terheli meg a figyelmeztetett Vendég szobaszámláját. A harmadik figyelmeztetés után a szálloda jogosult a szállodai szerződést egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani és a Vendé- get a szállodából visszafizetési és/vagy kártérítési kötelezettség nélkül hala- déktalanul kiutasítani.
A szálloda kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a Vendég magatartása okoz más Vendégnek.
Háziállatok, kisállatok
Háziállatok és kisállatok a szálloda teljes területére történő behozatala, elhe- lyezése, azok méretétől és fajtájától függetlenül nem engedélyezett. Ameny- nyiben ezt a tiltást bárki megszegi, úgy további mérlegelés nélkül 500.00 EUR vagy 555.00 USD takarítási díjat kell igénybe venni, és a Vendégnek felszólí- tásra azonnal el kell távolítania a magánál tartott állatot.
Egzotikus vagy veszélyes, vagy fegyvertartási engedélyhez kötött állatok/tár- gyak a szálloda területére történő behozatala, tárolása szigorúan tilos, mely szabály megszegése esetén 1.000.00 EUR vagy 1.100.00 USD kártérítést kell megfizetni, továbbá a szálloda minden további bejelentés nélkül intézkedik a büntetőjogi felelősségre vonás megindításáról.
Tilos a területen megjelenő madarak vagy más háziállatok vagy vadon élő ál- latok etetése.
Talált tárgyak
A talált tárgyakat a recepción lehet leadni, ahol azt nyilvántartásba veszik. Az élelmiszert, élelmiszer jellegű cikkeket, gyógyszereket a szálloda megsemmi- síti. A tárolható tárgyakat a szálloda 3 hónapig őrzi. Amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyazonosságát igazoló okirat felmutatásá- val és aláírásával, valamint az őrzéssel felmerült költségek megtérítése ellené- ben veheti át a tárgyat. A szálloda által méretük, súlyuk vagy egyéb tulajdon- ságuk miatt nem őrizhető tárgyakat a szálloda haladéktalanul átadja a terüle- tileg illetékes jegyzőnek.
„NE zavarj! Do not disturb!” Figyelmeztető tábla
A szállodai munkatársak a szobatakarítást reggel 7 órától végzik folyamatosan.
A Vendég a „NE zavarj! Do not disturb!” figyelmeztető táblának a szobaajtó külső kilincsére történő kihelyezésével határozottan jelzi, hogy a szálloda munkatársai ne zavarják, ne kopogjanak és ne lépjenek be a szobába.
A „NE zavarj! Do not disturb!” Figyelmeztető táblát a Vendég saját felelősségére és kockázatára helyezi el a bejárati ajtó külső kilincsén. Amennyiben a szálloda munkatársai a Vendég elutazásának napján, a szoba kilincsén a „NE zavarj! Do not disturb!” Táblát találnak és a Xxxxxx a szálloda telefonhívására nem rea- gál, úgy a szálloda munkatársai 11:00 óra után bármikor bemehetnek a szo- bába.
Rendkívüli helyzetben (pl. tűz, terrortámadás stb.) előzetes telefonhívás nél- kül, illetve amikor a szálloda a rendelkezésére álló információk alapján felté- telezi, hogy a szobában a Vendég élete, egészsége, testi épsége, vagyonbizton- sága veszélyben van vagy veszélyben lehet, és a Vendég a szálloda telefonhívá- sára nem reagál, úgy a szálloda munkatársai jogosultak bemenni a szobába.
A „NE zavarj! Do not disturb!” Figyelmeztető tábla nem rendeltetésszerű hasz- nálatából eredő károkért, sérelemért a szálloda nem vállal felelősséget.
Napi takarítás
A szobákban naponta egyszer 7:00 és 15:00 óra között történik a takarítás.
Kérjük kedves Vendégeinket, hogy a szobában található táblával itt tartóz- kodásuk minden napján 10 óráig jelezzék, hogy igényt tartanak-e a napi ta- karításra. Amennyiben a tábla kihelyezése elmarad, úgy a szobaasszonyok- nak nem áll módjukban a szobájukba bemenni.
Amennyiben a szoba takarítását végző munkatársak ezen időszak alatt a szoba külső kilincsén „NE zavarj! DO not disturb!” Figyelmeztető táblát ta- lálnak, úgy a szoba takarítását nem végzik el, ezért a Vendég díjcsökkentést vagy kártalanítást nem követelhet.
Környezetvédelmi okok miatt kizárólag a fürdőszoba padlózatára helyezett törölközőket cseréli a szálloda.
Az ágyneműt 3 naponta cseréljük, hosszabb tartózkodás esetén. Külön ké- résre az ágyneműt naponta cseréljük, felár ellenében mind apartmanjaink- ban, mind szállodánkban.
Mosás, Vasalás
A szálloda mosást, vasalást, vegytisztítást nem vállal, a Vendég kérésére megszervezi a Vendég ruházatának mosását, vasalását, vegytisztítását. A szálloda a megszervezésben közreműködik, a mosást stb. végző vállalkozás nem a szálloda közreműködője, ezért a vállalkozás munkájáért felelősséget nem vállal.
A szálloda tűzvédelmi szabályzata értelmében, a szobában tilos a vasalás.
A szálloda területén önkiszolgáló gépek használatáról (mosógép és szárító- gép) a recepciós munkatárs nyújt felvilágosítást.
Lobby bár
Szállodánk lobby bárját a 0/24 órás recepció mellett a hét minden napján
egész nap megtalálják Vendégeink.
Wellness bár
A wellness részlegben található bár hétfőtől vasárnapig 8:00 – 20:00 között
xxx xxxxxx.
Parkolás
A szállóvendégek gépjárművei térítési díj ellenében parkolhatnak a szálloda zárt parkolóiban (mélygarázs vagy felszíni).
A parkolóban a KRESZ előírásai szerint kell közlekedni. A gépjárművek megen- gedett sebessége 5 km/óra.
Ha a Vendég igénybe kívánja venni a parkolót, akkor bejelentkezéskor, a beje- lentő lapon fel kell tűntetnie a jármű forgalmi rendszámát. Ennek megtaga- dása vagy elmulasztása esetén a parkoló nem vehető igénybe. A Vendég az ál- tala másik parkoló autóban okozott kárt megtéríteni köteles.
A Vendéghez érkező látogató parkolási díj ellenében használhatja a külső par- kolót, annak díjszabása szerint.
Adatvédelem
A hotel a Vendég jelenlegi, múltbéli, illetve jövőbeni hotelbeli tartózkodásáról harmadik személynek ideértve a Vendég közeli hozzátartozóit, kizárólag a Vendég előzetes írásbeli engedélye alapján ad tájékoztatást. E tájékoztatási ti- lalom nem vonatkozik a jogszabály alapján történő megkeresésre.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a szálloda jogszabály rendelkezése alapján kö- teles a megkereső hatóság részére a Vendég megkeresésben kért személyes adatait kiadni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak. A jogsza- bályon, hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szem- ben a szálloda nem emelhet kifogást.
Wellness részleg
Nyitva tartás január 1. és december 31. között:
Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy a szauna világ mindennap 14:00
- 19:30 között van nyitva, a wellness részlegünk többi eleme 8:00-20:00 között használható.
A wellness részleg nyitva tartása változhat.
Wellness részlegünk használatáról az arra kiadott házirendben lehet ol- vasni, ahol a medence, gőzkabin, finn szauna, fény-és illatterápiás szoba, só szoba, élményzuhany, jéggép varázslatos jótékony hatásait ismerheti meg.
Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy wellness részlegünk minden nap 12:00 és 13:00 között takarítás miatt zárva tart.
Járványügyi intézkedéseink
Járványhelyzetben érvényes, a szállodánkban bevezetett intézkedéseket és javaslatokat a weboldalunkon olvashatják:
Bármely felmerülő további kérdés esetén forduljon bizalommal szállo- dánk recepciósához.
Bízunk benne, hogy a FIBULA Residence Hotel & Wellness szálláshely el- várásaiknak megfelel!
Jó pihenést kívánunk!
Ne felejtsd el megosztani élményeidet Facebook: Fibula Residence Hotel & Wellness Instagram: @fibulahotel
Kapcsolat
Cím: 0000 Xxxx, Xxxxx xxxx 00-00 (Xxxxxxx). and Xxxxx xxxx 0. (Recepció) Telefonszám: x00 00 000 000
ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK A-Z- ig
Italfelszolgálás 16 órás szobaszervizzel
A lobbyban található itallapból a vendégeinknek 8-24 óráig (16 órán át) szoba- szervizen keresztül italt felszolgálunk.
Ételkínálat szobaszervizzel
A szállodában egyszerűsített étlap van, melyből a vendégeinknek 8-24 óráig (16 órán át) szobaszervizen keresztül ételt felszolgálunk.
Ágymatrac
Amennyiben keménynek találják a matracot az ágyakon, igény esetén tudunk toppert biztosítani. Kérésével forduljon a Recepció munkatársaihoz.
Ágynemű – és törölközőcsere
Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és a hosszú távú fenntarthatóság érdekében. Amennyiben szeretné, hogy ágyneműjét na- ponta cseréljük, esetleg többre van szüksége, forduljon Recepciónkhoz!
ATM, bank
A belvárosban számos bank és bankjegy automata található néhány perces sé- tatávolságra. További információért forduljon kollégáinkhoz a Recepción.
Bár
Italfogyasztásra a lobbyban található bárban van lehetőség 0-24 órában.
Bejelentkezés
Érintésmentes bejelentkezésre van lehetőség, kérjük, forduljon Recepciós munkatársunkhoz.
Szobáink és lakosztályaink 14 órától foglalhatók el. Ennél korábbi megér- kezés esetén nem tudjuk garantálni a lakosztályok elkészültét. Amennyi- ben a lakosztályt előbb foglalják el, a szálloda felárat számolhat fel.
Bejelentkezéskor a Vendégek mágneskártyát, wellness kártyát és szoba- kulcsot kapnak, melyeket távozáskor le kell adniuk a Recepción.
Cipőkanál
Az előszobákban elhelyezve nagyméretű cipőkanál áll rendelkezésre.
Cipőtisztítógép
A recepción található cipőtisztítógépet mindenki saját felelősségére hasz- nálhatja.
Cipőtisztító készlet
Esetleges cipőtisztító készlet igényét kérjük, jelezze a Recepció munkatár-
sainak.
Csomagmegőrzés
Csomagjait a Recepció munkatársai térítésmentesen átveszik megőr- zésre, azonban az esetleges károkért szállodánk nem vállal felelősséget!
Csomagszállítás
Igény esetén kérjük, forduljon a Recepció munkatársaihoz.
Dohányzás
2012. január 1-től Magyarországon tilos a dohányzás minden zárt légterű közösségi helyen, így a Fibula Residence Hotel területén is, mely szabály megszegése esetén 20 000 HUF kártérítést kell megfizetni. Udvarunkon kialakítottunk dohányzásra kijelölt helyeket. Dohányboltokkal kapcsola- tos információkért forduljon Recepciónkhoz!
Esernyő
Korlátozott számban térítésmentesen állnak Vendégeink rendelkezésére köl- csönözhető esernyők. Ezzel kapcsolatban keresse Recepciónkat.
Extra takaró, párna
Igény esetén extra takaró és párna is kérhető Recepciónkon.
Ébresztés
A Vendég a saját felelősségére kérhet ébresztést Recepciónk munkatársaitól. A kért ébresztés elmaradásából vagy a késedelmes ébresztésből eredő károkért szállodánk nem vállal felelősséget.
Fürdőköpeny, törölköző, szaunalepedő
Érkezéskor a Vendégek különböző kártyákat kapnak, melyek ellenében a well- ness részleg recepcióján térítésmentesen igényelhetnek köntöst, szaunalepe- dőt és törölközőt. Használat után a szennyes törölközőt (naponta),
szaunalepedőt (naponta) és a köntöst (3 naponta) vissza kell adni a wellness recepción. A köntöst az itt tartózkodás alatt 3 naponta áll módunkban cserélni, egyéb esetben a Vendég a recepción felár ellenében tudja ezen igényét intézni.
Amennyiben a textíliák leadása a wellness recepción megtörténik, munkatár- sunk visszaadja a kártyát, melyet Vendégeinknek kijelentkezéskor a szálloda Recepcióján kell leadni.
Kártyák leadásának hiányában, a textíliák elvesztése illetve nem leadása ese- tén, a szálloda recepcióján távozáskor darabonként 5.000.-Ft-os felár kerül ki- számlázásra.
Fűtés
A falon elhelyezett termosztát használatával kapcsolatos kérdésekkel fordul-
jon Recepciónkhoz!
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy ha a kinti hőmérséklet tartó- san meghaladja a 16 °C-ot, nem kapcsol be a fűtés. Köszönjük megérté- süket!
Gyógyszertár
SIPO Patika, Kossuth tér x00 00 000 000
0000 Xxxx, Xxxxxxxxxx xxxxxx 00.
Ügyeletes gyógyszertár:
SIPO Zsolnay Patika x00 00 000 000
Xxxxxxx Xxxxxx u. 8. (Penny Market mellett)
Hajszárító
Apartmanjaink nincsenek felszerelve hajszárítóval, de igény esetén kér- hető a Recepción. Lakosztályainkban, szobáinkban, a fürdőszobákban a falra szerelve található.
Háziállat
Kis – és nagytestű háziállatokat a Fibula Residence Hotel & Wellness területére behozni tilos.
Hitelkártya, bankkártya, SZÉP kártya
Szállodánkban az alábbi hitelkártyákat tudjuk elfogadni: Eurocard, Mas- tercard, Maestro, Visa, Visa Xxxxxxxx.XXXX, SZÉP kártyával történő fize- tésre is van lehetőség a szálláshely és a vendéglátás zsebekből (OTP, K & H, MKB SZÉP kártyák esetén).
Internet
Szobáinkban és közösségi tereinkben is van lehetőség vezeték nélküli internet saját felelősségre történő, térítésmentes használatára.
Wifi kód a szálloda területén belül: FibulaVendeg20
Wifi kód az apartmanokban: a router alján felragasztva található
Karbantartás
Amennyiben a szobájában bármely berendezés működésében hibát észlel, kérjük, forduljon Recepciónkhoz!
Kérem, ne zavarjanak!
A Vendég a „Kérem, ne zavarjon!” Táblának a szobaajtó külső kilincsére tör- ténő kihelyezésével határozottan jelzi, hogy a szálloda munkatársai ne zavar- ják, ne kopogjanak és ne lépjenek be a szobába.
Kijelentkezés
Az elutazás napján a szobát 10:00 óráig el kell hagyni. Hosszabbításért fordul- jon Recepciónkhoz!
Távozáskor kérjük leadni a mágneskártyát, wellness kártyákat és a szobakul- csokat. Elhagyott, le nem adott kártyák, kulcsok esetén a szálloda 5.000.- Ft/db összegű kötbért számol fel.
Érintésmentes kijelentkezésre van lehetőség, kérjük, forduljon Recepciós munkatársunkhoz.
Légkondicionáló
A falon elhelyezett kezelőpanel használatával kapcsolatos kérdésekkel fordul- jon Recepciónkhoz!
A légkondicionáló tartósan 24 fok feletti érték esetén kapcsol be. Megértésüket köszönjük!
A légkondicionálás csak csukott ablakok és ajtók esetén hatásos!
Mosatás
A szálloda mosást, vasalást, vegytisztítást nem vállal, a Vendég kérésére meg- szervezi (2 órán belül) Vendég ruházatának mosását, vasalását, vegytisztítását. A szálloda a megszervezésben közreműködik, ezért a vállalkozás munkájáért felelősséget nem vállal.
Mosoda
A komplexum területén önkiszolgáló mosoda található. További részle- tekkel kapcsolatban forduljon Recepciónkhoz!
Nyomtatási lehetőség
Kérjük, forduljon Recepciónkhoz!
Orvosi ügyelet
Xxxxx Xxxxxxxxx Klinikai Tömb (volt 400 ágyas klinika) 0000 Xxxx, Xxxxxxx xxxx 00.
Telefon: x00 00 000 000
Bővebb információkért forduljon Recepciónkhoz!
Parkolás
Parkolóhelyet térítés ellenében mélygarázsunkban vagy külső parko- lónkban, korlátozott számban áll módunkban biztosítani.
Valet parking szolgáltatással kapcsolatosan és további információval Recepciónk áll rendelkezésére.
Párnaválaszték
Kérjük, forduljon Recepciónkhoz!
Recepció / Portaszolgálat
0-24 órában áll Vendégeink rendelkezésére
Rendezvénytermek
Sorbus pinceterem és Primula konferenciaterem
Reggeli
Büféreggelit a Sorbus Teremben szolgálunk fel minden nap 8:00–10:00 között. Kiemelt időszakban a reggeli ideje változhat. Amennyiben korábban szeretne reggelizni, forduljon Recepciónkhoz!
Széf
Minden szoba és lakosztály beépített széffel rendelkezik. Tartsa nyitva a széfet, nyomja meg a piros gombot (az ajtó hátulján). Ezt követően egy sárga fény villan fel. Írjon be 3-8 számjegyet, illetve nyomja meg a „B” gombot. Az új kódot sípolás jelzi.
Nyitáshoz adja meg a helyes kódot, majd nyomja meg a „B” gombot. 5 másod- percen belül forgassa el a gombot, majd az ajtó kinyílik. Távozáskor kérjük, hagyja nyitva a széf ajtaját!
Szórakozás
Olvasósarkunkban többféle könyv, kártya –és társasjáték is használható. Ezen kívül sakk és csocsóasztal is található szállodánk területén.
Takarítás
A napi takarítás 7:00–15:00 óra között történik. Amennyiben nem kívánja igénybe venni szolgáltatásunkat, kérjük, függessze ki a szobaajtó külső kilin- csére a „Kérem, ne zavarjon!” Táblát!
Taxi
Taxi rendelésért forduljon Recepciós munkatársunkhoz!
Tartalék párna
Esetleges igény esetén kérjük, forduljon Recepciós munkatársunkhoz!
Töltőállomás vagy adapterek
Nemzetközi és egyéb adapterek a recepción rendelkezésre állnak!
Transzfer
Transzferszolgáltatásunk igénybevételéhez előzetes időpontegyeztetés és foglalás szükséges! További információkért forduljon Recepciónkhoz!
Tisztálkodási szerek kínálata
Az alábbiakból tudnak a kedves Vendégek választani: fogkefe készlet, szappan, zuhanysapka, kozmetikai készlet, testápoló, sampon és tus- fürdő, borotválkozó készlet és fésű.
Igény esetén kérjük, forduljon a Recepció munkatársaihoz.
Törölköző
Környezetvédelmi okok miatt kizárólag a fürdőszoba padlózatára helye- zett törölközőket cseréli a szálloda.
Külön kérésre a törölközőt naponta cseréljük, felár ellenében mind apartmanjainkban, mind szállodánkban.
Tűzjelző
Riasztás esetén a menekülési útvonalat követve, a legrövidebb időn be- lül hagyja el az épületet!
Varrókészlet
Igény esetén kérjük, forduljon a Recepció munkatársaihoz.
Városnézés, kirándulások
Recepciónk gazdag programajánlattal rendelkezik és szívesen ad taná- csot a látnivalókkal, útvonalakkal kapcsolatban.
Vasaló, vasalóállvány
A Vendég kérésére vasalószobát tudunk biztosítani. A szobáinkban, apart- manjainkban tűzvédelmi szempontból tilos a vasalás! További információ- kért forduljon Recepciónkhoz!
Wellness részleg
Nyitva minden nap az alábbiak szerint:
Medence és jakuzzi nyitva tartása: 8:00-12:00 és 13:00-20:00 Spa nyitva tartása: 14:00-19:30
A Fibula Wellness & SPA külsős, nem szállóvendégek számára is nyitva áll. Külsős Vendégeket csak szabad kapacitás függvényében tudunk fogadni.
12:00-13:00 óra között wellness részlegünk takarítás miatt zárva tart.
Járványügyi intézkedéseink
Járványhelyzetben érvényes, a szállodánkban bevezetett intézkedéseket és javaslatokat a weboldalunkon olvashatják: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Bármilyen felmerülő további kérdés esetén forduljon bizalommal szállodánk Recepciójához.
Bízunk benne, hogy a Fibula Residence Hotel & Wellness szálláshely elvárásainak megfelel!
Jó pihenést kívánunk!
Ne felejtsd el megosztani élményeidet Facebook: Fibula Residence Hotel & Wellness Instagram: @fibulahotel
Elérhetőség
Cím: 0000 Xxxx, Xxxxx xxxx 00-00. (Parkoló) és Xxxxx xxxx 0. (Recep- ció)
Telefon: x00 00 000 000 x00 00 000 0000