KábelszatNet-2002. Műsorelosztó és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
KábelszatNet-2002. Műsorelosztó és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
a
tagja
vezetékes műsorelosztási szolgáltatás nyújtására vonatkozó
Általános Szerződési Feltételei
Nagygyimót, Ugod, Pápa, Devecser, Badacsonytomaj, Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Bakonybél, Szápár, Bakonynána, Zalahaláp, Hegymagas, Szigliget, Révfülöp, Ábrahámhegy, Kékkút, Balatonrendes, Balatonederics, Balatonudvari, Uzsa, Hegyesd, Sárvár, Baj, Bakonycsernye, Bodajk, Kecskéd, Környe, Lábatlan, Süttő, Szomód, Tarján, Tata, Várgesztes, Vértessomló és Vértestolna települések területén
Hatályba lépés kelte: 2021.02.01 Utolsó módosítás kelte: 2020.12.23 Készült: 2020.12.23
szolgáltató cégszerű aláírása
TARTALOMJEGYZÉK
1. ÁLTALÁNOS ADATOK, ELÉRHETŐSÉG 5
1.1. A SZOLGÁLTATÓ NEVE ÉS CÍME 5
1.2. A szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség,
NYITVATARTÁSI IDŐ) ÉS ANNAK A HELYNEK, ELÉRHETŐSÉGNEK, INTERNETES ELÉRHETŐSÉGNEK A MEGNEVEZÉSE, AHOL EGYÉB ÜGYFÉLSZOLGÁLATAINAK ELÉRHETŐSÉGEI NAPRAKÉSZEN MEGISMERHETŐK 5
1.3. A SZOLGÁLTATÓ HIBABEJELENTŐJÉNEK VALAMENNYI ELÉRHETŐSÉGE (CÍM, TELEFONSZÁM, EGYÉB ELÉRHETŐSÉG, NYITVATARTÁSI IDŐ) 5
1.4. A SZOLGÁLTATÓ INTERNETES HONLAPJÁNAK CÍME 5
1.5. Az általános szerződési feltételek elérhetősége 5
T) A SZEMÉLY- ÉS VAGYONVÉDELMI, VALAMINT A MAGÁNNYOMOZÓI TEVÉKENYSÉG SZABÁLYAIRÓL SZÓLÓ 2005. ÉVI CXXXIII. TÖRVÉNY 2. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS FELTÉTELEI 7
2.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az 5. § (2) bekezdése szerinti előfizetői szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei 7
2.2. Az előfizetői szerződés megkötéséhez szükséges előfizetői adatok listája 11
2.3. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, személyi, tárgyi és egyéb korlátai 12
2.4. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésére, vagy hálózati végponthoz, hálózathoz történő csatlakozására és a szolgáltatás megkezdésére vállalt határidő 14
2.5. Mobil internet-hozzáférési, mobil rádiótelefon, műholdas, valamint földfelszíni digitális műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetén a 8. § (2) bekezdésében meghatározott felmondás feltételei 16
3. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS TARTALMA 16
3.1. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA 16
3.2. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVEHETŐSÉGÉNEK FÖLDRAJZI TERÜLETE 19
3.3. A segélyhívó szolgáltatásokhoz való hozzáférésre, a segélyhívó szolgáltatások használatára, valamint a hívó helyére vonatkozó információhoz való hozzáférésre, és az információk felhasználására vonatkozó leírás 19
3.4. Tájékoztatás arról, hogy a szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e 19
3.5. A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGI HATÁRÁT JELENTŐ ELŐFIZETŐI HOZZÁFÉRÉSI PONT HELYE 19
4. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE, BIZTONSÁGA 19
4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló NMHH rendeletben meghatározott egyedi, továbbá a szolgáltató által önként vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei 19
4.2. Amennyiben a szolgáltató hálózatában forgalommérést, irányítást, menedzselést alkalmaz, és ez hatással van a szolgáltatás minőségére, vagy az elektronikus hírközlési szolgáltatás útján elérhető más szolgáltatásokhoz, tartalmakhoz, alkalmazásokhoz történő hozzáférésre, az erre vonatkozó szabályok részletes ismertetése 20
4.3. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a szolgáltató a hálózat és a szolgáltatás biztonságát és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet 20
4.4. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei 21
5. A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE, KORLÁTOZÁSA, FELFÜGGESZTÉSE 22
5.1. Az előfizetői szolgáltatás szüneteltetésének esetei, feltételei, az előfizető által kérhető szüneteltetés leghosszabb időtartama, a díjfizetéshez kötött szünetelés esetei 22
5.2. Az előfizetői szolgáltatás korlátozásának, így különösen az előfizető által indított vagy az előfizetőnél végződtetett forgalom korlátozásának, az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzői csökkentésének esetei és feltételei, továbbá megvalósításának módjai 24
5.3. Az előfizetői szolgáltatás felfüggesztésének esetei és feltételei 25
6. ÜGYFÉLKAPCSOLAT, HIBAELHÁRÍTÁS, PANASZKEZELÉS, JOGVITÁK 25
6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 25
6.2. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 29
6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 30
6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 33
6.5. A TUDAKOZÓ SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE 35
6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 35
7. DÍJAK, DÍJSZABÁS, DÍJFIZETÉS, SZÁMLÁZÁS, KÁRTÉRÍTÉS, KÖTBÉR 36
7.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása, mértéke, ennek keretében az egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak, a 20/A. § szerinti internet hozzáférési szolgáltatást is tartalmazó szerződés esetén külön feltüntetve az internet-hozzáférési szolgáltatás díját, díjazási időszakok, díjcsomagok,
HIBAJAVÍTÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ DÍJAK, KEDVEZMÉNYES FELTÉTELEKRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK, IDEÉRTVE A KEDVEZMÉNY IGÉNYBEVÉTELÉHEZ SZÜKSÉGES MINIMÁLIS HASZNÁLATRA VAGY IDŐTARTAMRA VONATKOZÓ BÁRMELY KÖVETELMÉNYT, AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, MÓDOSÍTÁSA, A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE, KORLÁTOZÁSA ALKALMÁVAL ESEDÉKESSÉ VÁLÓ DÍJAK, DÍJAZÁSI FELTÉTELEK, IDEÉRTVE A VÉGBERENDEZÉSSEL KAPCSOLATOS
KÖLTSÉGSZÁMÍTÁST, DÍJ VISSZATÉRÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGET IS, A DÍJFIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS MÓDJA, RENDSZERESSÉGE, A
SZÁMLÁK KÉZBESÍTÉSÉNEK IDŐPONTJA, MINDEN EGYÉB DÍJ 36
7.2. A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések 40
7.3. A KÁRTÉRÍTÉSI ELJÁRÁS SZABÁLYAI 41
7.4. Az előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai 41
8. A SZÁMHORDOZÁSSAL, A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL, A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁSOK RÉSZLETES SZABÁLYAI 43
8.1. A TELEFONSZOLGÁLTATÓK ESETÉBEN A SZÁMHORDOZÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI 43
8.2. INTERNET-HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓ SZOLGÁLTATÓK ESETÉBEN A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI, AMENNYIBEN A SZOLGÁLTATÁS SAJÁTOSSÁGAI LEHETŐVÉ TESZIK 43
8.3. A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁST BIZTOSÍTÓ HÁLÓZATI SZERZŐDÉSEKBEN FOGLALTAKKAL ÖSSZHANGBAN 43
9. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA 43
10. ADATKEZELÉS, ADATBIZTONSÁG 48
10.1. A szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja, időtartama 48
10.2. Az előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről 48
11. AZ ELŐFIZETŐ JOGSZABÁLYBAN MEGHATÁROZOTT NYILATKOZATAI MEGADÁSÁNAK, A NYILATKOZATOK MÓDOSÍTÁSÁNAK, VISSZAVONÁSÁNAK MÓDJAI, ESETEI ÉS HATÁRIDEJE ((KÜLÖNÖSEN ELŐFIZETŐI NÉVJEGYZÉKRE, A FORGALMI ADATOKON KÍVÜLI HELYMEGHATÁROZÓ ADATOK NYÚJTÁSÁRA, ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA, ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE, ÜZLETSZERZÉS CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE, TÉTELES SZÁMLAMELLÉKLET, HÍVÁSRÉSZLETEZŐ IGÉNYLÉSÉRE, AZ ELŐVÁLASZTÁSSAL VÁLASZTOTT KÖZVETÍTŐ SZOLGÁLTATÓRA, EGYÉNI ELŐFIZETŐI MINŐSÉGRE VONATKOZÓ NYILATKOZATOK) 48
12. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSÁNAK ÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI ÉS FELTÉTELEI 49
12.1. A szolgáltató által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a szolgáltató jogosultsága az egyoldalú szerződésmódosításra, az előfizető erről történő tájékoztatásának módja, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban az előfizetőt megillető jogok, 49
12.2. Az előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje 52
12.3. A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 55
12.4. Az előfizető általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 56
12.5. Egyéb előfizetői szerződés megszűnési esetek és feltételeik 58
13. AZ ELŐFIZETŐNEK A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉVEL KAPCSOLATOS EGYÉB KÖTELEZETTSÉGEI 58
13.1. Az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség 59
13.2. A SZOLGÁLTATÁS RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLATA 60
13.3. A végberendezéssel, vagy az előfizetőnek átadott, de a szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatos kötelezettségek 60
13.4. Az adatváltozás bejelentése 60
14. A KISKORÚAK VÉDELMÉT LEHETŐVÉ TEVŐ, KÖNNYEN TELEPÍTHETŐ ÉS HASZNÁLHATÓ SZOFTVEREK ÉS AZOKKAL EGYEZŐ CÉLRA SZOLGÁLÓ MÁS SZOLGÁLTATÁSOK ELÉRHETŐSÉGÉRE ÉS HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS 61
15. MŰSORTERJESZTÉSI ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSA ESETÉN A DÍJCSOMAGBA TARTOZÓ MÉDIASZOLGÁLTATÁSOK FELSOROLÁSA, VALAMINT - AMENNYIBEN A SZOLGÁLTATÓ FEL KÍVÁNJA TÜNTETNI - AZ EHT. 132. § (2A) BEKEZDÉS A) PONTJA SZERINTI ADATOK, TOVÁBBÁ A KIEGÉSZÍTŐ MÉDIASZOLGÁLTATÁSOK FELSOROLÁSA ÉS MEGHATÁROZÁSA 61
1. SZ. MELLÉKLET: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS HIBABEJELENTŐ SZOLGÁLAT ELÉRHETŐSÉGE (CÍM, TELEFONSZÁM, NYITVATARTÁSI IDŐ) 62
2. SZ. MELLÉKLET: AZ ELŐFIZETŐ FELSZÓLAMLÁSI LEHETŐSÉGEI A SZOLGÁLTATÓVAL VALÓ JOGVITA ESETÉN 64
3. SZ. MELLÉKLET: A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI 69
4. SZ. MELLÉKLET: ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁSOK ÉS AZOK DÍJAI, EGYÉB DÍJAK, KÖLTSÉGTÉRÍTÉSEK, DÍJMEGHATÁROZÁSOK 72
a.) Műsorjel-elosztási szolgáltatás, csatornakiosztás és előfizetési díj 72
b.) Egyéb szolgáltatások díjai, kapcsolódó díjak és költségek térítése 123
Az előfizető által fizetendő hibaelhárítási illetve javítási díjak 125
c.) Díjmeghatározások 126
5. SZ. MELLÉKLET: ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ 131
6. SZ. MELLÉKLET: AKCIÓK RÉSZLETES LEÍRÁSA 154
1. Általános adatok, elérhetőség
1.1. A szolgáltató neve és címe
A szolgáltató neve: KábelszatNet-2002. Kft. Cégjegyzékszáma: 19-09-510665
A szolgáltató címe: 8500 Pápa, Budai Nagy Antal u. 8.
1.2. A szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetőségei naprakészen megismerhetők
Cím: 8500 Pápa, Budai Nagy Antal u. 8.
A szolgáltató központi ügyfélszolgálatot telefon útján és e-mail útján elérhető módon üzemeltet. Telefonszám: (89) 324-698
Telefax szám: (89) 830-698
E-mail cím: ugyfelszolgalat@kabelszat2002.hu Nyitva tartási ideje: H: 08:00-16:00
K: 08:00-12:00
Sze: 08:00-20:00
Cs: 08:00-16:00
P: 08:00-12:00
Szo-V: zárva
Az egyéb, területileg illetékes ügyfélszolgálatok elérhetőségei naprakészen megismerhetők:
- a szolgáltató internetes honlapján: www.kabelszat2002.hu
- a központi ügyfélszolgálat elérhetőségein: (89) 324-698
- a szolgáltató székhelyén: 8500 Pápa, Budai Nagy Antal u. 8.
Az egyéb ügyfélszolgálatok azonosak a szolgáltató hibabejelentőjének elérhetőségeivel, és amelyek adatait az
1. sz. melléklet tartalmazza.
1.3. A szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetősége (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő)
A szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetőségét az 1. sz. melléklet tartalmazza
1.4. A szolgáltató internetes honlapjának címe
1.5. Az általános szerződési feltételek elérhetősége
1.5.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et az ügyfélszolgálatán és internetes honlapján teszi hozzáférhetővé.
A Szolgáltató az ÁSZF-et tartós adathordozón vagy elektronikus levélben térítésmentesen, vagy az előfizető kérésére nyomtatott formában bocsátja előfizetői számára rendelkezésre.
1.5.2. A jelen Általános Szerződési Feltételekre (továbbiakban: ÁSZF), és a jelen ÁSZF alapján kötött egyedi előfizetői szerződésekre (továbbiakban: Egyedi előfizetői szerződés) különösen, de nem kizárólagosan az alábbi jogszabályok rendelkezései vonatkoznak:
a.) az elektronikus hírközlésről szóló 2003 évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.),
b.) az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 6/2011. (X.6.)
NMHH rendelet (a továbbiakban: Eszr.), valamint az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet (a továbbiakban: Eszr.) ez utóbbi rendelet 33. §-ában foglalt hatálybalépési rendelkezések szerint,
c.) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.)
d.) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.),
e.) az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet,
f.) a 2014. június 13. előtt megkötött előfizetői szerződésekre és azok 2014.03.15. napját követő módosításaira (ezen szerződések bármely okból történő megszűnéséig, megszüntetéséig vagy a Szolgáltató és Előfizető kifejezett eltérő írásbeli megállapodásáig) az üzleten kívül a fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 213/2008. (VIII.29.) Korm. rendelet és a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet,
g) a 2014. június 13-én és azt követően megkötött előfizetői szerződésekre és azok módosításaira a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet,
h.) a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény (továbbiakban: Mttv.),
i.) a 2014. március 15. előtt megkötött előfizetői szerződésekre és azok 2014.03.15. napját követő módosításaira (ezen szerződések bármely okból történő megszűnéséig, megszüntetéséig vagy a Szolgáltató és Előfizető kifejezett eltérő írásbeli megállapodásáig) a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.),
j.) a 2014. március 15-én vagy azt követően megkötött előfizetői szerződésekre és azok módosításaira a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.),
k.) a 2015. szeptember 01-én vagy azt követően megkötött előfizetői szerződésekre és azok módosításaira a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet (a továbbiakban: Eszr.) 33. §-ában foglalt hatálybalépési rendelkezések szerint,
l.) Az Eht. módosításáról szóló 2017. évi LXXXVIII. törvénnyel (a továbbiakban: 2017. évi LXXXVIII. törvény) megállapított Eht. 127. § (4d) bekezdést a 2017. évi LXXXVIII. törvény 2017.10.25. napi hatálybalépését megelőzően megkötött, a 2017. évi LXXXVIII. törvény hatálybalépésekor hatályos határozott időtartamú előfizetői szerződésekre is alkalmazni kell.
m.) A 2017. évi LXXXVIII. törvénnyel megállapított Eht. 127. § (6) bekezdést és 134. § (14) bekezdést a 2017. évi LXXXVIII. törvény hatálybalépését megelőzően megkötött határozott időtartamú előfizetői szerződésekre is alkalmazni kell, azzal, hogy a 134. § (14) bekezdésében szabályozott tájékoztatási kötelezettségnek a Szolgáltató az olyan határozott időtartamú előfizetői szerződések esetében köteles eleget tenni, amelyekben a szerződés időtartama a 2017. évi LXXXVIII. törvény 2017.10.25. napi hatálybalépését követő 90. napot követően telik el,
n) Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény módosításáról szóló 2017. évi CXXXVIII. törvénnyel megállapított Eht. 132. § (10) és (11) bekezdését a 2017. évi LXXXVIII. törvény hatálybalépését (2017.X.24.) megelőzően megkötött szerződésekre is alkalmazni kell,
o) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (GDPR),
p) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2002. július 12-i 2002/58/EK IRÁNYELVE az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről, feldolgozásáról és a magánélet védelméről („Elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv”)
q) a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény,
r) a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számvtv.),s) a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.).
t) a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény
2. Az előfizetői szerződés megkötése és feltételei
2.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az 5. § (2) bekezdése szerinti előfizetői szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei
2.1.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás
2.1.1.1. A Szolgáltató jelen ÁSZF-ben megjelölt szolgáltatása csak előfizetői hozzáférési pont létesítését követően illetve a Szolgáltató vagy jogelődje által jogszerűen kiépített előfizetői hozzáférési pont meglétének igazolását követően írásban megkötött előfizetői szerződés alapján vehető igénybe, a jelen ÁSZF-ben megjelölt kivétellel.
2.1.2. Igénybejelentési eljárás
2.1.2.1. Az igénybejelentést (előfizetői hozzáférési pont létesítésére, illetve szolgáltatási szerződés megkötésére irányuló igényt) az alábbiak szerint lehet megtenni:
- szóban vagy írásban a Szolgáltató ügyfélszolgálatán vagy a Szolgáltató meghatalmazott képviselőjénél,
- szóban a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatánál,
- írásban a Szolgáltató internetes honlapján levő elektronikus adatlap kitöltésével.
2.1.2.2. Amennyiben az igénybejelentés az előfizetői szerződés megkötésével egyidejűleg történik, úgy az igénybejelentési eljárás mellőzhető.
2.1.2.3. Az igénybejelentés szempontjából Igénylő (továbbiakban: Igénylő) az a természetes vagy jogi személy, vagy egyéb szervezet, aki, illetve amely a szolgáltatást igénybe kívánja venni.
2.1.2.4. Az igénybejelentés akkor minősül teljeskörűnek, ha tartalmazza a előfizetői szerződéskötéshez szükséges és 2.2.1. pont szerinti adatokat, valamint az Igénylőnek az ezen adatok szerinti szolgáltatásigénylésre vonatkozó kifejezett nyilatkozatát magánokirati formában, az Igénylő vagy szerződéskötésre feljogosított képviselőjének aláírásával, vagy elektronikus úton tett igénybejelentés esetén az ezen személyektől származó igénybejelentési minőség hitelt érdemlő igazolásával.
2.1.2.5. Az Igénylő az előfizetői hozzáférési pont kiépítését csak olyan ingatlanba kérheti, melyet jogszerűen használ és melyben az előfizetői szerződésből eredő kötelezettségeinek (különösen ellenőrzés, karbantartás, hibaelhárítás biztosítása) eleget tud tenni úgy a külön-, mint a közös tulajdonú ingatlan vonatkozásában.
2.1.2.6. A Szolgáltató a hiányosan vagy egyéb szempontból nem megfelelően megtett igénybejelentés kiegészítésére – annak a Szolgáltatóval való közlésétől számított legfeljebb 15 napon belül – határidő megjelölésével igazolható módon (írásban, vagy szóban hírközlési eszköz útján, vagy képviselője útján személyesen) felhívja az Igénylőt.
2.1.2.7. Az igénybejelentés időpontja az az időpont, amikor a teljeskörű igénybejelentés a Szolgáltatóhoz megérkezik. A Szolgáltató jogosult valamely adat megadásától eltekinteni, ha az adat a Szolgáltató előtt már ismert, vagy a Szolgáltató rendelkezésére áll.
2.1.2.8. Az Igénylő köteles biztosítani, hogy szükség esetén az általa előfizetői hozzáférési pont létesítési helyként megjelölt ingatlanra a Szolgáltató az előfizetői hozzáférési pont létesítése érdekében szükséges előzetes felmérések elvégzése érdekében, egyeztetett időpontban beléphessen.
2.1.2.9. A Szolgáltató az előfizetői szolgáltatás igénybevételére vonatkozó előfizetői szerződés megkötésére irányuló teljeskörű igény Szolgáltatóhoz való beérkezését, illetve jelenlévők között az Igénylő erre irányuló igényéről való tudomásszerzést követően - amennyiben szükséges és a szerződés megkötésére egyidejűleg nem kerül sor - haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül elvégzi az igény teljesíthetőségével kapcsolatos vizsgálatait, és ezen határidőn belül igazolható módon nyilatkozik és értesíti az igénylőt arról, hogy
a) az igényt teljesíti, vagy
b) az igény teljesíthető, de a szolgáltatás nyújtását műszaki lehetőség hiányában az igénybejelentéstől számított 30 napon belül nem tudja biztosítani, , ezzel egyidejűleg megjelöli a szolgáltatás nyújtásának megkezdésére vállalt kötelezettség teljesítésének legkésőbbi időpontját (év, hónap, nap pontossággal), amely nem haladhatja meg az igénybejelentéstől számított 90 napot vagy
c) azigényt nem teljesíti.
A 2.1.2.9. a) és b) pontja szerinti esetben a Szolgáltató az értesítéssel egyidejűleg ajánlatot tesz az igénybejelentést tevőnek az igénybejelentés alapján a Szolgáltató általános szerződési feltételeiben meghatározottak szerinti előfizetői szerződés megkötésére.
2.1.2.10. Amennyiben a Szolgáltató a 2.1.2.8. pont szerinti felmérést követően vagy saját nyilvántartása alapján megállapítja, hogy az előfizetői hozzáférési pont létesítésére az igénybejelentés idejétől kezdődő 15 napon belül, vagy az Igénylő által kért későbbi, de legfeljebb 90 napon belüli időpontban képes, az igénybejelentés alapján írásban megteszi normál csatlakozási feltételek (lásd 2.4.5. pont) esetén az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó aláírt ajánlatát, illetve nem normál csatlakozási feltételek esetén megfelelő indoklással nyilatkozik a hozzáférési pont létesítés egyedi díjkalkuláción alapuló vállalásának költségéről és annak fizetési feltételeiről.
2.1.2.11. Az Igénylő a Szolgáltató ajánlatára – az ajánlat kézhezvételétől számított – 15 napon belül a Szolgáltatóhoz beérkezően jogosult írásban válaszolni a 2.1.2.9.b) pont szerinti időpont elfogadásáról, illetve a nem normál csatlakozási feltételek elfogadásáról, valamint elfogadó nyilatkozata esetén ugyanezen időtartamon belül a belépési díjat, illetve az egyedi díjkalkuláció szerinti összeget megfizetni. Ha az Igénylő az ajánlatot nem fogadja el, vagy arra az előírt határidőn belül nem nyilatkozik, igénye törlésre kerül.
2.1.2.12. A Szolgáltató jogosult az igénybejelentést törölni, ha az Igénylő a belépési díjat, vagy nem normál csatlakozási feltételek esetén az egyedi díjkalkuláció szerinti összeget nem fizeti meg, vagy ha a részére levélben megküldött ajánlatot a Szolgáltatónak a levélben megadott, de legfeljebb 15 napos határidőn belül annak elfogadásáról nyilatkozva nem küldi vissza.
2.1.2.13. Az előfizetői szerződés megkötését megelőzően a Szolgáltató köteles igazolható módon tájékoztatást adni a határozatlan és a határozott idejű előfizetői szerződés megkötésének lehetőségéről, és igazolható módon bemutatni azok részletes feltételeit.
2.1.3.Szerződéskötési eljárás
2.1.3.1. A 2.1.2. pont szerinti igénybejelentési és -elfogadási eljárás alapján az előfizetői szerződés az alábbiak szerint jön létre:
a) jelenlévők között - különösen ügyfélszolgálati helyiségben tett szerződéses jognyilatkozatok esetében - az Előfizető szolgáltatói ajánlatot elfogadó, előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatának megtételével,
b) távollevők között az Előfizető szolgáltatói ajánlatot elfogadó, előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatának hatályosulásával.
2.1.3.2. Az elektronikus úton (különösen internetes honlapon elérhető szerződéskötési felület, vagy elektronikus levél útján) történő szerződéskötés esetén a Szolgáltató köteles haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül az előfizetői szerződés létrejöttét elektronikus úton visszaigazolni és az előfizetői szerződést maradandó módon rögzíteni. Az előfizetői szerződést a Szolgáltató a rögzítéstől számított 5 napon belül köteles az Előfizetőnek elektronikus levélben megküldeni, vagy az előfizetői szerződéshez történő hozzáféréshez szükséges adatokat elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus úton megadni és amely esetben ezen megküldés vagy hozzáférés megadása időpontjában jön létre az előfizetői szerződés.
2.1.3.3. Amennyiben a szerződéskötésre a Szolgáltató ügyfélszolgálatán kívül (pl. Előfizető lakása, munkahelye, átmeneti tartózkodási helye) kerül sor, az Előfizetőt az igénybejelentés akkor köti, ha a Szolgáltató – képviselője útján – azt nyomban elfogadja.
Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén az Előfizető az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül hátrányos jogkövetkezmények és indokolás nélkül elállhat az előfizetői szerződéstől. Ha a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg. A jelen pont szerinti elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha az Előfizető nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi (postára adja). A jelen pont szerinti elállás esetén a Szolgáltató nem köteles a belépési díj vagy a 2.4.7. pont szerinti díj visszafizetésére, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már megkezdte (a hozzáférési pont kiépítését, illetve a csatlakozást megvalósította). Amennyiben a csatlakozás megvalósításához a Szolgáltató kihelyezett hírközlési berendezést biztosít, az Előfizető általi elállás esetén az Előfizető köteles az elállásra vonatkozó nyilatkozat megtételétől számított legkésőbb 3 munkanapon belül a kihelyezett hírközlési berendezést a Szolgáltató részére visszaszármaztatni, valamint köteles megtéríteni a berendezés azon értékcsökkenését, mely az Előfizetőnek felróható. Nem minősül az Előfizetőnek felróható értékcsökkenésnek a rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés.
A Szolgáltató ugyancsak köteles az Előfizető által fizetett rendszeres szolgáltatási díjat kamatmentesen visszafizetni az Előfizető általi és jelen pont szerinti elállás esetén.
Nem gyakorolhatja az Előfizető a jelen pont szerinti elállási jogát, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződésteljesítését az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdte.
2.1.3.4. Ha a jelenlevő felek az előfizetői szerződést írásban kötik meg, a Szolgáltató köteles a szerződés megkötésével egyidejűleg az egyedi előfizetői szerződést írásban, az ÁSZF-et pedig az Előfizető kérése és választása alapján az általa igényelt módon és formában - tartós adathordozón, elektronikus levélben, vagy nyomtatott formában - a rendelkezésére bocsátani. Egyéb módon történő szerződéskötés esetén a szolgáltató köteles tájékoztatni az Előfizetőt az ÁSZF elérhetőségéről.
A távollévők között írásban megkötött előfizetői szerződés létrejöttét követően a Szolgáltató a megkötött előfizetői szerződés létrejöttének időpontjáról haladéktalanul, de legfeljebb 8 napon belül értesíti az Előfizetőt.
2.1.3.5. Ráutaló magatartással csak akkor jön létre előfizetői szerződés, ha az Előfizető számára az elfogadó nyilatkozat megtételekor az ajánlat és az előfizetői szerződés lényeges tartalma ismert volt. Szerződéskötésre irányuló, ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak kizárólag az a tevőleges magatartás minősül, amely minden kétséget kizáróan kifejezi az előfizetői szerződés megkötésére irányuló akaratot. A nyilatkozattétel elmulasztása, vagy valamilyen magatartástól tartózkodás nem minősül előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatnak.
2.1.3.6. Az előfizetői szerződés szóban, vagy ráutaló magatartással történő megkötése esetén az előfizetői szerződés 2.1.3.1. pont szerinti létrejöttét követően a Szolgáltató a megkötött előfizetői szerződésről legfeljebb 8 napon belül legalább a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 11. § (1) bekezdése szerinti adatokat tartalmazó dokumentumot ad az Előfizetőnek, amennyiben arra az előfizetői szerződés létrejöttét megelőzően nem került sor. A Szolgáltató a dokumentumot ingyenesen, a felek megegyezése szerint tartós adathordozón vagy
elektronikus levélben írásos formában, megegyezés hiányában papíron, nyomtatott formában köteles az Előfizető részére igazolható módon átadni vagy megküldeni.
2.1.3.7. Az előfizetői szerződés megkötése előtt a Szolgáltató köteles az előfizetőt igazolható módon tájékoztatni arról, hogy az előfizetői szerződés fennállása alatt, vagy annak megszűnését követően az Eht. 143.
§ (2) bekezdése szerinti elévülési időn belül, az Előfizető évente egyszer ingyenesen kérheti az előfizetői szerződés általa megjelölt időpontjában hatályos tartalmáról szóló, legalább a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 11. § (1) bekezdés szerinti elemeket tartalmazó dokumentum átadását. E dokumentumot a Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 8 napon belül ingyenesen, az Előfizető választása szerint papíron, nyomtatott formában, vagy más tartós adathordozón, vagy elektronikus levélben köteles az Előfizető részére igazolható módon átadni vagy megküldeni.
2.1.3.8. Az Igénylő vagy az Előfizető a személyére és elérhetőségi adataira vonatkozó változást haladéktalanul, lehetőség szerint a változást megelőzően, de legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 3 munkanapon belül köteles a Szolgáltató részére bejelenteni a 13.4. pont szerint.
2.1.4. Üzleti előfizetőkre vonatkozó különös szabályok
2.1.4.1. Azon üzleti előfizető esetében, amelynek foglalkoztatotti létszáma legalább 50 fő és éves nettó árbevétele vagy mérlegfőösszege legalább 10 millió eurónak megfelelő forintösszeg, a felek egyező akarattal eltérhetnek az Eht. előfizetői szerződéssel kapcsolatos, valamint a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet rendelkezéseitől.
2.1.4.2. A 2.1.4.1. pont hatálya alá nem tartozó üzleti előfizetők esetében, a felek egyező akarattal eltérhetnek az Eht. 127. § (4b), (4c) bekezdés, 128. § (2) bekezdés, 134. § (1)-(2), (6), (10), (10b), (11), (13), (15) bekezdés, 135. §, 140. § (1)-(2), (4) bekezdés, továbbá a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 3. § (9) bekezdés,
7. §, 11. §, 17. § (1) bekezdés rendelkezéseitől, valamint a Szolgáltató általános szerződési feltételeitől.
A jelen pont alkalmazása esetén az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza, hogy a felek az adott jogszabályi rendelkezéstől vagy általános szerződési feltételtől miben és hogyan térnek el, valamint tartalmazza az üzleti előfizetőnek az eltérés elfogadására vonatkozó kifejezett nyilatkozatát.
2.1.4.3. Az üzleti előfizetők esetében a szolgáltató az Eht. 129. § (5) bekezdés, 131. § (1) bekezdés, továbbá a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 10. § rendelkezéseitől eltérhet.
A jelen pont alkalmazása esetén az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza, hogy a szolgáltató az adott jogszabályi rendelkezéstől vagy általános szerződési feltételtől miben és hogyan tér el.
2.1.4.4. Jelen ÁSZF vonatkozásában üzleti előfizető az a személy vagy szervezet (ideértve az állami, közigazgatási szervet, civil szervezetet és más, külön jogszabályban önálló jogi személyiséggel felruházott szervezetet is), aki vagy amely szakmája, önálló foglalkozása, gazdasági, üzleti tevékenysége vagy jogszabályban meghatározott feladata körében veszi igénybe az elektronikus hírközlési szolgáltatást;
Az üzleti előfizetőkre vonatkozó feltételeket, mutatókat a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény rendelkezései szerint kell meghatározni, bizonyítani.
2.1.4.5. A szolgáltató elektronikus úton történő szerződéskötéskor is köteles biztosítani, hogy a kis- és középvállalkozások az előfizetői szerződés megkötésekor kérhessék az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásukban történő alkalmazását, amennyiben az általuk igénybe venni kívánt szolgáltatás az egyéni előfizetők számára is elérhető a szolgáltató általános szerződési feltételei szerint. Ebben az esetben a szolgáltató a részletes - az előnyöket és hátrányokat bemutató - tájékoztatást elektronikus úton köteles megadni, és a tájékoztatás megtörténtét köteles igazolni.
2.1.5. A határozott idejű előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó különös szabályok
2.1.5.1. A határozott idejű előfizetői szerződés megkötését megelőzően a Szolgáltató igazolható módon köteles tájékoztatni az Előfizetőt a határozott idejű előfizetői szerződés teljes időtartama alatt minimálisan terhelő valamennyi költség összegéről szolgáltatásonként, vagy szolgáltatáselemenként külön-külön, valamint összesítve. Költség különösen az előfizetői szerződés keretében a belépési díj, a díjcsomag havi vagy időszaki díja, valamint az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszony keretében végberendezés vagy egyéb eszköz értékesítése esetén a végberendezés vagy egyéb eszköz ára, részletvétel esetén a kezdőrészlet, a további részletek, a kamatok és egyéb díjak megjelölésével, bérbeadása esetén a bérleti díj, használatának más módon történő átengedése esetén a használati díj. A tájékoztatás elmaradása esetén az előfizetői szerződésben az Előfizetőt érintő, a határozott idejű előfizetői szerződésből eredő bármilyen hátrányos jogkövetkezményt megállapító szerződéses rendelkezés semmis.
2.1.5.2. Távollévők között írásban megkötött határozott idejű előfizetői szerződés esetén az előfizetői szerződés létrejöttének időpontjáról szóló értesítésben a Szolgáltató a határozott időtartam lejáratának napjáról is értesíti az Előfizetőt.
2.2. Az előfizetői szerződés megkötéséhez szükséges előfizetői adatok listája
2.2.1. Az előfizetői szerződéskötéshez szükséges adatok azonosak az egyedi előfizetői szerződésben rögzítésre kerülő alábbi előfizetői adatokkal:
a) személyes adatok:
aa) az előfizető neve, lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye, ab) az előfizető számlázási címe, szükség esetén számlaszáma,
ac) egyéni előfizető esetén az előfizető születési neve, születési helye és ideje, anyja születési neve,
ad) kiskorú, vagy cselekvőképességében az előfizetői szerződés megkötésével összefüggő jognyilatkozatok tekintetében részlegesen korlátozott előfizető esetén az utólag fizetett díjú szolgáltatásokra vonatkozó előfizetői szerződésben a törvényes képviselő aa)-ac) pont szerinti adatai,
ae) nem egyéni előfizető esetén az előfizető cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma, szükség esetén pénzforgalmi számlaszáma,
af) kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségek (telefon, telefax, e-mail),
b) az előfizetői szerződés tárgyát képező előfizetői szolgáltatás,
c) a szolgáltatás megkezdésének határideje,
d) a díjfizetés módja, pénzintézeti úton történő fizetés esetén az előfizető pénzforgalmi számlaszáma,
e) az előfizetői szerződés hatálybalépése, időtartama,
f) Igénylő előfizetői minősége (egyéni vagy üzleti),
g) nyilatkozat a hozzáférést biztosító ingatlan tulajdonjogáról,
h) kis- és középvállalkozásnak minősülő Igénylő esetén az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásukban történő alkalmazásának igénylése,
i) elektronikus számlázás esetén az Előfizető e-mail címe.
2.2.2. A Szolgáltató az Előfizető által szolgáltatott adatok valódiságának ellenőrzése céljából az alábbi eredeti dokumentumok vagy azok hiteles másolatának bemutatását (meghatalmazás, ingatlan tulajdonosi nyilatkozat esetén átadását) kérheti:
a) Cégjegyzékben nyilvántartott szervezetek (korlátolt felelősségű társaság, részvénytársaság, betéti társaság, közkereseti társaság, közös vállalat, szövetkezet, egyesülés, egyéni cég, oktatói munkaközösség, vízgazdálkodási társulat) esetében:
- 30 napon belüli és hatályos adatokat tartalmazó cégbírósági bejegyzés, vagy cégkivonat, vagy cégmásolat, amennyiben még nincs bejegyezve a Cégbíróság által érkeztetett bejegyzési kérelem teljes példánya, (melyeknél hiteles iratnak minősül a Cégbíróság vagy IRM Cégszolgálat által papíralapon kibocsátott irat fizikai átadása, vagy az iratot tartalmazó elektronikus akta elektronikus úton való megküldése a Szolgáltató által megjelölt email-címre)
- aláírási címpéldány (közjegyző által hitelesített), vagy aláírás minta (ügyvéd által ellenjegyzett)
- a képviseletre jogosult személy azonosító okmánya,
- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el)
b) Cégjegyzékben nem nyilvántartott szervezetek (alapítványok, egyesületek, egyházak, politikai pártok, társadalmi szervezetek, szakszervezetek, ügyvédi irodák, stb.) esetében:
- az illetékes Megyei Bíróság/Törvényszék végzése vagy bejegyzése előtt az alapszabály bíróság által érkeztetett példánya, vagy a nyilvántartást vezető egyéb szervezet nyilvántartási igazolása,
- a képviseletre jogosult személy azonosító okmánya,
- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el)
c) Egyéni vállalkozók esetében:
- a vállalkozó igazolvány eredeti példánya,
- egyéni vállalkozó azonosító okmánya,
- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el)
d) Természetes személy esetében:
- azonosító okmány,
- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el).
e) Minden személy esetén az ingatlanra vonatkozóan:
Az Előfizető az előfizetői szerződésben köteles nyilatkozni, hogy az előfizetői hozzáférési pontként megjelölt ingatlannak jogszerű használatának jogcíméről. Amennyiben az Előfizető az általa a hozzáférési pont helyeként megjelölt ingatlant bérleti szerződés vagy valamely használati jog alapján jogszerűen használja, köteles a szerződéskötéshez az ingatlan tulajdonosának (kezelőjének, használójának) az ingatlan díjmentes igénybevételéhez történő hozzájárulását tartalmazó nyilatkozatát mellékelni. Az Előfizető saját tulajdonú ingatlan esetén az igénylés aláírásával adja meg a hozzájárulást az ingatlan (beleértve a különtulajdonú ingatlan és a közös tulajdonú ingatlanrészt is) díjmentes igénybevételéhez. Az előfizetői szerződés megkötésével az Előfizető a szolgáltatással érintett ingatlanra (beleértve a különtulajdonú ingatlan és a közös tulajdonú ingatlanrészt is) vonatkozóan kötelezettséget vállal arra, hogy:
- a Szolgáltató által elhelyezett, kiépített hírközlési hálózati elemeket, berendezéseket a károkozó hatásoktól védi,
- amennyiben a hálózat áthelyezése, átépítése az Előfizető érdekkörében merül fel, úgy viseli annak költségeit, valamint hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató külön ellenérték nélkül a hálózatot az ingatlanon elhelyezze és ott az előfizetői szerződés fennálltától függetlenül fenntartsa, továbbá külön tulajdonosi nyilatkozat alapján azt átvezesse további előfizetők számára történő szolgáltatásnyújtás érdekében, valamint a bármikori hálózattulajdonos kérésére szolgalmi jog (vezetékjog) kerüljön alapításra.
2.2.3. A Szolgáltató a fizetési mód választását csoportos banki díjbeszedés esetén csak akkor fogadja el, ha mellékletként a bank részére szóló megbízás, beszedési megbízás esetén a felhatalmazó levél eredeti példányban a Szolgáltató részére átadásra kerül.
2.3. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, személyi, tárgyi és egyéb korlátai
2.3.1. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei
2.3.1.1. Előfizetői szolgáltatások – az ÁSZF-ben megjelölt kivétellel – csak írásban megkötött előfizetői szerződés alapján vehetők igénybe.
Soros hálózat esetén az Előfizető a Szolgáltató által biztosított csatornakiosztást veheti igénybe, nem soros hálózat esetén az Előfizető díjcsomagok és egyben csatornacsomagok (továbbiakban: díjcsomagok) közül választhat, valamint a díjcsomag mellett külön előfizethet kiegészítő/prémium szolgáltatásra.
Az Előfizető – az ÁSZF 4. sz. mellékletében rögzített eltérő rendelkezés vagy a Szolgáltatóval való eltérő megállapodás hiányában – bármely díjcsomagot igénybe veheti, illetve a jelen ÁSZF feltételei szerint módosíthatja választását. Kiegészítő/prémium szolgáltatás igénybevételének feltétele valamely csatornacsomagra vonatkozó előfizetői szerződés fennállta. A Szolgáltató új díjcsomagokat alakíthat ki saját döntése alapján, illetve a díjcsomagban levő csatornákat (továbbiakban: médiaszolgáltatások vagy csatornák) az Előfizető előzetes értesítése mellett megváltoztathatja az egyoldalú szerződésmódosítás szabályai szerint.
2.3.1.2. Egy előfizetői hozzáférési pont létesítésére, illetve azon történő szolgáltatásra vonatkozóan előfizetői jogviszony egyidejűleg csak egy Előfizetővel létesíthető.
2.3.1.3. Az Előfizetők csoportjának (társasház, lakásszövetkezet) igénye esetén sor kerülhet csoportos szerződéskötésre is, mely során a csoportot illetik az Előfizető jogai és terhelik az Előfizető kötelezettségei. A csoportos szerződéskötésre a lakásszövetkezet esetén közgyűlési határozat alapján, társasház esetén a valamennyi tulajdonos által a társasházi közös képviselő részére adott meghatalmazás útján kerül sor. Az együttes kötelezettség miatt a csoport bármely tagja általi szerződésszegés a csoporttal kötött szerződés megszegését jelenti és a jogkövetkezmények is a csoportra vonatkozóan állnak be azzal, hogy a Szolgáltatót a csoport tagjai közül csak azokkal szemben jogosult a szerződéskötés megtagadására a jövőben, akik a szerződésszegő magatartást tanúsították.
2.3.1.4. A Szolgáltatót az előfizetői szerződés megkötése körében szerződéskötési kötelezettség nem terheli. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az előfizetői szerződés megkötését indokolási kötelezettség nélkül megtagadja különösen, ha
a) az Előfizetőnek hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő díjtartozása áll fenn a Szolgáltatóval szemben, vagy
b) az Előfizető korábbi előfizetői szerződésének megszűnésére 1 éven belül az Előfizető érdekkörében felmerült okból eredő felmondás miatt került sor, vagy
c) a hozzáférési pont létesítésének műszaki vagy gazdasági korlátai vannak, vagy
d) az igénylő – személyazonosító okmányának adatai szerint – 18. életévét még nem töltötte be és emiatt az Mttv.-nek a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó szabályainak megtarthatósága nem biztosított.
2.3.1.5. Az Előfizető szolgáltatás nyújtásának megkezdésére megjelölt határidőn belül – az üzlethelyiségen kívül és a távollévők között megkötött szerződés kivételével – nem jogosult elállni.
2.3.2. A szolgáltatás igénybevételének műszaki feltétele a kiépített kábeltelevízió hálózat, jogi feltétele a megkötött előfizetői szerződés. A szolgáltatás igénybevételéhez a 4.4. pont szerinti elektronikus hírközlési végberendezés is szükséges, és amelynek hiánya vagy alkalmatlansága esetén az Előfizető a saját felelősségére köt előfizetői szerződést. A Szolgáltató kötelezettsége nem terjed ki a végberendezés szolgáltatására.
2.3.3. A szolgáltatásnak időbeli korlátja nincs az egyes médiaszolgáltatók médiaszolgáltatásának (csatornájának) sajátosságai kivételével.
2.3.4. A szolgáltatást az Előfizető nem veheti igénybe a Szolgáltatónak a hírközlési hatósághoz tett bejelentése alapján nyilvántartott, az ÁSZF 4. sz. mellékletében tételesen felsorolt azon földrajzi területen (vételkörzet) kívül, ahol a Szolgáltató hírközlési hálózattal rendelkezik. Digitális szolgáltatás a 4. sz. mellékletben megjelölt településen vagy településrészen kívül nem vehető igénybe.
2.3.5. Minden Előfizető csak a rá vonatkozóan a Szolgáltatónál nyilvántartott előfizetői hozzáférési ponton keresztül veheti igénybe az általa előfizetett szolgáltatásokat.
2.3.6. A szolgáltatásnyújtás feltétele, hogy az Előfizető és a Felhasználó illetve – ha az ezekkel nem azonos – az ingatlan tulajdonosa az igénybejelentés megtételekor, de legkésőbb a szerződéskötéskor külön nyilatkozatban kifejezetten hozzájáruljon ahhoz, hogy az ingatlanon a hálózat további ellenérték nélkül a hálózat fennállásának idejéig elhelyezésre kerüljön.
2.4. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésére, vagy hálózati végponthoz, hálózathoz történő csatlakozására és a szolgáltatás megkezdésére vállalt határidő
2.4.1. A 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 5. § (1) bekezdés a) pontjában foglaltak esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés megkötésétől számított 15 napon belül, vagy a felek előfizetői szerződésben foglalt megállapodása szerinti későbbi időpontban, de legfeljebb az előfizetői szerződés megkötésétől számított 90 napon belül köteles a szolgáltatás nyújtását megkezdeni.
Ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése a fentiek szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges, a felek megállapodhatnak a szolgáltatás nyújtása megkezdésének újabb időpontjában, mely nem lehet későbbi, mint az előfizetői szerződés megkötésétől számított 90 nap.
A Szolgáltató jogosult az előfizetői hozzáférési pont létesítésekor a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri díjat (belépési díj) felszámítani. Már kiépített hozzáférési pont esetén a jeltovábbítás megkezdéséért a 4. sz. melléklet szerinti rácsatlakozási díj fizetendő.
Ha a szolgáltatás-hozzáférési pont kiépítése megtörtént, az Előfizető a továbbiakban a befizetett rácsatlakozási, szerelési, kiépítési díj visszatérítésére semmilyen jogcímen nem tarthat igényt.
2.4.2. A 2.4.1. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által a 2.1.2.9. b) pontja szerint vállalt határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni a 7.4.2.5. pont szerinti összegben.
2.4.3. Amennyiben 2.4.1. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által a 2.1.2.9. b) pontja szerint vállalt határidő teljesítésére a Szolgáltató műszaki okból nem képes, és ezért az előfizetői szerződést az Eht. 134. §
(2) bekezdése szerint felmondja, a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a szerződés megszűnéséig kötbért köteles fizetni a 7.4.2.6. pont szerinti összegben.
2.4.4. Ha a Szolgáltató 2.4.1. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által a 2.1.2.9. b) pontja szerint vállalt határidőt túllépi, akkor az előfizetői hozzáférési pont létesítését megelőzően az Előfizető jogosult az előfizetői szerződéstől hátrányos jogkövetkezmények nélkül elállni. Az Előfizető elállása esetén a felek kötelesek egymással elszámolni, a Szolgáltató köteles az adott előfizetői szerződés alapján befizetett díjakat legfeljebb az elállást követő 30 napon belül visszafizetni az Előfizető számára, az Előfizető pedig köteles a szolgáltató tulajdonában lévő, a szolgáltató által részére átadott eszközöket a Szolgáltatónak visszaszolgáltatni.
2.4.5. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésének díját (belépési díj) a 4. sz. melléklet tartalmazza és mely díj a szokásos (normál) csatlakozási feltételek esetén érvényes díj, azaz a már kiépített hálózathoz való olyan új előfizetői hozzáférési pont létrehozására vonatkozik, amely
a) a már kiépített hálózat előfizetői hozzáférési pontjától legfeljebb [ajánlott 30-40] méter kábelhossznyi
távolságban van és
b) az új előfizetői hozzáférési pont létesítése során nincs szükség harmadik személy tulajdonát képező közbülső ingatlan igénybevételére, és
c) a létesítés nem jár új gerinchálózati szakasz kiépítésével, vagy új oszlop illetve egyéb alépítmény szakasz igénybevételével, továbbá
d) ismételt jelszint erősítés nélkül legfeljebb egy db végberendezés (tv vagy rádió) működtetését biztosítják és egy db végberendezés fizikai csatlakozását teszik lehetővé szabványos lengőaljzaton vagy fali csatlakozón keresztül.
2.4.6. A belépési díj … darab hozzáférési pont kiépítését tartalmazza oly módon, hogy a kábelek az Előfizető által biztosított befogadó létesítményben (védőcső, kábelcsatorna) kerülnek elhelyezésre, vagy ennek hiányában a falon kívül, a hozzáférési pont helyeként szolgáló ingatlanon belül vezetékcsatorna nélkül, lépcsőházban és az ingatlant magában foglaló épület külső falán vezetékcsatornában van vezetve. A fenti, előfizetői hozzáférési pont létesítésével kapcsolatos meghatározástól eltérő mennyiségi vagy minőségi előfizetői igény esetén kiegészítő belépési díj számítható fel a 4. sz. mellékletben foglaltak szerint.
Eltérő mennyiségi vagy minőségi igénynek minősülnek különösen az alábbiak:
a) Az Előfizető föld alatti létesítést igényel annak ellenére, hogy az előfizetői leágazástól (TAP) léges leágazással való bekötés is megvalósítható.
b) Az Előfizető hozzáférési pontja a leágazási ponttól több, mint 30 méter távolságra van.
c) Az Előfizető több hozzáférési pont kiépítését kéri.
d) Az Előfizető erősítő felszerelését kéri.
e) Az Előfizető a Szolgáltatónál az érintett területre vonatkozóan alkalmazott technológiáktól eltérő megoldást igényel.
f) Az Előfizető az ingatlanon a kábelvezetést nem az optimális, legrövidebb úton kéri.
g) Az Előfizető esztétikai elvárások miatt többlet kiépítési igénnyel él.
2.4.7. A 2.4.5. pontban megjelöltektől eltérő feltételek esetén a Szolgáltató az előfizetői hozzáférési pont kiépítését megtagadhatja, vagy egyedi kalkuláción alapuló díjazásért vállalhatja, illetve a kiépítést egyéb feltételek (pl. harmadik személyek hozzájáruló nyilatkozata, vonalhálózati rész kiépítése, stb.) fennállásától teheti függővé.
2.4.8. A 2.4.5. és 2.4.6. pontban megjelöltek szerinti díjak legfeljebb egy db végberendezés működtetését biztosító csatlakozás kiépítésére vonatkoznak. Ha az Előfizető több készüléket kíván csatlakoztatni, a további kábelszakasz létesítését, illetve az esetlegesen szükségessé váló erősítő felszerelését a Szolgáltató az egyedi szerződésben rögzített többletdíjazás ellenében vállalja (további vételi hely díja). Amennyiben az Előfizető a normál feltételek szerinti minőségű és kivitelű eszközöktől eltérő minőségű vagy kivitelű eszközöket (kábel, kábelcsatorna, csatlakozó) kíván beépíttetni vagy az általa igényelt, a normál feltételektől eltérő kivitelezési technológia munkaidő többlet-felhasználást okoz, a Szolgáltató jogosult többletköltségei felszámítására vagy az igénylés teljesítésétől való elállásra.
2.4.9. A Szolgáltató jogosult az érvényes jogszabályok figyelembe vételével az Igénylők vagy Előfizetők személye vagy az ingatlanok fekvése szerint kialakított egyes csoportjai számára az értékesítést elősegítő ideiglenes akciókat meghirdetni, melynek keretében jogosult a belépés és ezzel összefüggésben az előfizetés feltételeit oly módon átmenetileg meghatározni, amely az Igénylők vagy Előfizetők számára összességében jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeknél kedvezőbb feltételeket tartalmaz.
2.4.10. Előfizetői hozzáférési pont létesítését célzó munkát és a hálózaton bármilyen szerelést csak a Szolgáltató vagy az általa megbízott személy végezhet.
A Szolgáltató (ideértve a Szolgáltató megbízásából közreműködő vállalkozót is) az előfizetői hozzáférési pont kivitelezése során a vonatkozó szabványok, illetve szakmai és biztonságtechnikai előírások maradéktalan betartása mellett a tőle elvárható gondossággal jár el úgy, hogy a munka végeztével a szereléssel nem érintett terület eredeti állapotában maradjon, ideértve a szerelés során keletkezett hulladék és szennyeződések eltávolítását is.
2.4.11. A kivitelezés során az Igénylő kivitelezésre vonatkozó indokolt kéréseit (pl. nyomvonal vezetés, fal- ill. födém áttörések helye, stb.) előzetes egyeztetés mellett a Szolgáltató figyelembe veszi és teljesíti, amennyiben az a hozzáférési pont létesítése és a szolgáltatás későbbi karbantarthatósága szempontjából megfelelő és megvalósítható, továbbá ha ennek esetleges többletköltségeit az Igénylő viseli.
2.4.12. A kivitelezés időtartama alatt a munkaterület megközelíthetőségének, valamint a 220 V-os hálózati csatlakozás biztosítása az Előfizető feladata. Az Előfizetőt együttműködési kötelezettség terheli a kivitelezés során szükséges környező ingatlanokba való bejutással kapcsolatban.
A kivitelezés időpontjáról a Szolgáltató az Előfizetőt értesíti. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató által megadott kivitelezési időpontot nem fogadja el, az Előfizetőnek és a Szolgáltatónak is megfelelő új időpontot kell egyeztetni a Szolgáltató munkaidején belüli időpontra. Háromszori eredménytelen időpont-egyeztetés után, vagy ha az Előfizető a kivitelezést a Szolgáltató munkaidején kívüli időpontra igényli, a Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződéstől elállni. Az Előfizető hibájából történő és Szolgáltató általi elállás esetén a felek kötelesek egymással elszámolni, a Szolgáltató köteles az adott szerződés alapján befizetett díjakat – az elállási díjjal csökkentett összegben – legfeljebb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni az Előfizető számára, az Előfizető pedig egyidejűleg köteles a Szolgáltató által részére átadott eszközöket a Szolgáltatónak átadni.
2.4.13. A kivitelezés során bekövetkező, a munkavégzéssel együtt járó, elkerülhetetlen károkon (pl. fúrás, fúrt lyuk körüli falfelület lepergés, szegelés, csavarozás során okozott felületi sérülések) túlmenő és bizonyíthatóan általa okozott kárért a Szolgáltató felelős.
2.4.14. A kiépített teljes kábelhálózat a hozzáférési pontig (beleértve az interfészt is) valamennyi beépített eszközzel együtt a Szolgáltató tulajdonát képezi és azon sem az Előfizető, sem az ingatlan tulajdonosa nem szerez tulajdonjogot.
2.4.15. Nem minősül a Szolgáltató vonatkozásában késedelmes teljesítésnek az előfizetői hozzáférési pont létesítés vagy jelszolgáltatás megkezdés, ha
a) a felek későbbi időpontban állapodtak meg, vagy
b) az Előfizető a helyszíni munkálatok feltételeit az előzetesen egyeztetett időpontban nem biztosítja, vagy
c) az Előfizető vagy harmadik személy magatartása vagy érdekkörébe tartozó ok miatt (különösen használati, kábel-átvezetési engedély hiánya, hatósági engedély hiánya, harmadik személy jóváhagyása) a rendszerre való csatlakozás késve vagy nem valósulhat meg,
és mely esetekben a létesítésre vonatkozó határidő a Szolgáltató számára meghosszabbodik.
2.5. Mobil internet-hozzáférési, mobil rádiótelefon, műholdas, valamint földfelszíni digitális műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetén a 8. § (2) bekezdésében meghatározott felmondás feltételei
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma
3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása
3.1.1. Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C.tv. 188.§. 77. pont szerinti műsorterjesztés: bármely átviteli rendszerrel megvalósuló elektronikus hírközlési szolgáltatás, amelynek során a médiaszolgáltató által előállított analóg vagy digitális műsorszolgáltatási jeleket a médiaszolgáltatótól az előfizető, vagy felhasználó vevőkészülékéhez továbbítják, függetlenül az alkalmazott átviteli rendszertől, és technológiától. Műsorterjesztésnek minősül a hibrid üvegszálas-koaxiális átviteli rendszeren végzett műsorterjesztés. Műsorterjesztésnek minősül az olyan műsorterjesztés is, amelyhez az előfizető külön díj ellenében, vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás díjával csomagban értékesített díj ellenében férhet hozzá. Átviteli rendszernek minősül a televízió vagy rádió műsorjeleknek az analóg vagy digitális műsorterjesztését szolgáló műszaki eljárások, elektronikus hírközlési és más eszközök rendszere, amely a műsorterjesztés alkalmazott átviteli közegéhez - így különösen a levegőhöz és rádiófrekvenciához, koaxiális vezetékhez, sodrott érpárú vezetékhez, üvegszálas vezetékhez - kapcsolódik. A tíznél kevesebb vevőkészülék csatlakoztatására alkalmas átviteli rendszer segítségével történő jeltovábbítás nem minősül műsorterjesztésnek.
A szolgáltatás keretén belül műsorok (médiaszolgáltatások) terjesztése történik.
Statisztikai besorolása: SZJ 64.20.30.0 Vezetékes műsorjelelosztás (kábel-tv, rádió)
(NMHH ESZOR: nyilvános televízió-műsorelosztási, nyilvános rádió műsorelosztási szolgáltatás)
A digitális műsorterjesztéshez kapcsolódóan a Szolgáltató kiegészítő médiaszolgáltatásként elektronikus műsorkalauzt (EPG) is nyújt, mely tartalomszolgáltatást is magában foglaló szolgáltatás nem minősül sem médiaszolgáltatásnak, sem elektronikus hírközlési szolgáltatásnak, továbbá amely – többek közt – lehetővé teszi az Előfizető számára a műsorokkal kapcsolatos egyszerűbb információszerzést.
SZJ 64.20.28.9 Egyéb máshova nem sorolt távközlési szolgáltatás
(NMHH ESZOR: műsorterjesztéshez kapcsolódó kiegészítő digitális szolgáltatás)
3.1.2. A Szolgáltató a vezetékes műsorterjesztési szolgáltatáson belül az egyidejűleg továbbított műsorok eltérő mennyiségére és összetételére való tekintettel műsorcsomagokat alakít ki, melyek elnevezését, a bennük szereplő csatornákat (megnevezés, nyelv, elhelyezési frekvencia)és az egyes csomagok díját pedig a 4. sz. melléklet tartalmazza. Amennyiben az egyes csomagok közötti szabad választásban az Előfizetők összessége vagy azok egy csoportja korlátozva van, az erre vonatkozó korlátozásokat is a 4. sz. melléklet, valamint az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza. Ilyen korlátozás lehet különösen az, ha egyes csatorna igénybevételét a Szolgáltatónak a médiaszolgáltatókkal fennálló szerződései egyes előfizetők számára eltérő feltételekkel (díjazással) vagy egyáltalán nem teszik lehetővé (pl. üzleti előfizető) és mely esetben a Szolgáltató a melléklettől eltérő egyedi díjfizetési feltételt állapíthat meg, vagy jogosítás hiányában elzárkózhat a szerződéskötéstől.
Az Előfizető a Szolgáltatótól igénybe vett és jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szolgáltatást – a Szolgáltató előzetes és írásbeli hozzájárulása hiányában – nem jogosult sem tovább értékesíteni ellenérték fejében, sem harmadik személy részére bármilyen jogcímen ingyenesen átadni.
A programcsomagok kialakításának, illetve a csomagokban szereplő csatornák összetételének, csomagon belüli elhelyezésének és a szolgáltatások díjának az ÁSZF-ben részletezésre kerülő feltételek teljesítése melletti egyoldalú megváltoztatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy az előfizetői szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosításának szabályai nem terjednek ki sem új díjcsomag kialakítására, sem a meglévő programcsomagon belül az egyes csatornák csomagon belüli elhelyezésének megváltoztatására.
3.1.3. A Szolgáltató a műsorcsomagok elosztását a 4. sz. mellékletben megjelölt analóg vagy digitális szolgáltatásként nyújtja.
A digitális szolgáltatás a műsorcsomagok digitális továbbítását jelenti. Igénybevételéhez az előfizetői végberendezésnek rendelkeznie kell DVB-C rádiófrekvenciás MPEG 2, MPEG 4-es jelfolyam feldolgozására alkalmas antenna bemenettel (tunerrel) és CA Modul (CAM) fogadására alkalmas csatlakozó felülettel vagy HDMI csatlakozó felülettel. Amennyiben az Előfizető által használt végberendezés nem alkalmas a Szolgáltató által nyújtott digitális szolgáltatás (jelfolyam) vételére, úgy a Szolgáltató ezen, az Előfizető érdekkörében felmerült tényre tekintettel az Előfizető részére a digitális jelfolyamot analóg jelfolyammá alakító set-top boxot biztosít, mely ún. AV kimenettel rendelkezik.
3.1.4. Digitális szolgáltatás esetén a szolgáltatás Előfizető általi igénybevételéhez szükséges hírközlési berendezést (set-top box vagy dekódoló egység, távkapcsoló) a Szolgáltató biztosítja oly módon, hogy a Szolgáltató tulajdonában álló set-top boxot és távkapcsolót a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri kihelyezett hírközlési eszköz óvadék és a 4. sz. melléklet szerinti folyamatos kihelyezett hírközlési eszköz használati díja ellenében az Előfizető részére használatba adja. A Szolgáltató a set-top boxhoz használati utasítást is rendelkezésre bocsát. A set-top box és a távkapcsoló áramellátásának biztosítása az Előfizető kötelezettsége saját költségére. A set-top boksz illetve a távkapcsoló meghibásodása esetén a Szolgáltató cserekészüléket biztosít, azonban amennyiben a meghibásodásra az Előfizető hibájából vagy érdekkörében került sor és a készülék nem javítható, úgy az Előfizetőt a 4. sz. melléklet szerinti kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díj megfizetésének kötelezettsége terheli.
Amennyiben a set-top box és távkapcsoló az Előfizető tulajdonában áll, a Szolgáltató nem felel az ezen berendezésekben bekövetkezett hibáért, azonban a berendezések meghibásodása esetén a javítás időtartamára a Szolgáltató cserekészüléket biztosíthat (cserekészüléknek a Szolgáltató rendelkezésére állása esetén), mely után az Előfizetőt kihelyezett hírközlési eszköz óvadék és az 4. sz. melléklet szerinti folyamatosan kihelyezett hírközlési eszköz használati díja megfizetésének kötelezettsége terheli, továbbá a Szolgáltató tulajdonában álló csereeszköz elveszése, megsemmisülése, vagy az Előfizető ügyköréből eredő ok miatti javíthatatlan meghibásodása esetén az Előfizető köteles a Szolgáltatónak a 4. sz. melléklet szerinti kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díját is megfizetni.
A szolgáltatás Előfizető általi igénybevételéhez szükséges CA modult (kártyaolvasó) és a hozzá tartozó dekódoló kártyát a Szolgáltató biztosítja oly módon, hogy azok az előfizető tulajdonába kerülnek a 4. sz. melléklet szerinti díjakon. Tekintettel arra, hogy a CA modul az Előfizető tulajdonába kerül, a Szolgáltató nem felel ezen berendezésekben bekövetkezett hibáért, azonban a CAM meghibásodása esetén a javítás időtartamára a Szolgáltató csereeszközt biztosíthat (amennyiben csereeszköz a Szolgáltató rendelkezésére áll). A Szolgáltató tulajdonában álló CAM csereeszköz elveszése, megsemmisülése, vagy az Előfizető ügyköréből eredő ok miatti javíthatatlan meghibásodása esetén az Előfizető köteles a Szolgáltatónak a 4. sz. melléklet szerinti kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díját is megfizetni.
A digitális szolgáltatás igénybevételéhez a set-top box vagy CA modul aktiválása szükséges. Az eszköz aktiválásáért az Előfizető aktiválási díjat köteles fizetni. Digitális szolgáltatás igénybevétele esetén az Előfizető kérheti a Szolgáltatótól a szükséges eszköz (set-top boksz, CA modul) hozzáférési pont helyén történő üzembe helyezését egyszeri díjazás ellenében, mely esetben az Előfizető kiszállási díj fizetésére köteles.
3.1.5. Amennyiben az Előfizető által használt végberendezés nem alkalmas a Szolgáltató által nyújtott digitális szolgáltatás (jelfolyam) vételére, úgy a Szolgáltató ezen, az Előfizető érdekkörében felmerült tényre tekintettel az Előfizető részére a digitális jelfolyamot analóg jelfolyammá alakító set-top boxot biztosít, mely ún. AV kimenettel rendelkezik. Amennyiben pedig az Előfizető a végberendezését a digitális jelfolyam vételére alkalmas berendezésre cseréli, úgy a Szolgáltató – az Előfizető írásbeli igénye esetén – az ún. HDMI kimenettel rendelkező set-top boxot vagy CA modult biztosít az Előfizető részére. A HDMI kimenettel rendelkező set-top box vagy CA modul kihelyezésével egyidejűleg az Előfizető köteles a korábban részére átadott AV kimenettel rendelkező set-top boxot a Szolgáltató részére visszaszármaztatni. A set-top boxok cseréje esetén – a csere időpontjától kezdődően – az Előfizetőt az új set-top boxra irányadó és a 4. sz. melléklet szerinti folyamatos kihelyezett hírközlési eszköz használati díja terheli, valamint a 4. sz. melléklet szerinti aktiválási díj, továbbá – az új set-top box hozzáférési pont helyén történő üzembe helyezése esetén – a 4. sz. melléklet szerinti kiszállási díj. A set-top box cseréje esetén az Előfizetőt az általa igénybe vett jellegű set- top boxnak megfelelően terheli a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri kihelyezett hírközlési eszköz óvadék, az egyedi előfizetői szerződés külön módosítása nélkül is. A CA modul ellenértékét a 4. sz. melléklet tartalmazza.
A digitális szolgáltatás Előfizető általi igénybevételéhez szükséges végberendezések csatlakozásának feltételeit a 4.4. pont tartalmazza.
3.1.6. A gyermekek és kiskorúak védelme érdekében azon műsorok esetében, melyeknél szükséges biztosítani azon hatékony műszaki megoldást, hogy a műsor csak 18 éven felüli nézők vagy hallgatók számára legyen elérhető, a Szolgáltató az alábbiak szerint jár el:
− set-top box esetén a Szolgáltató – a jelfolyam továbbítása mellett – PIN kódot rendel az eszközhöz, melyet az Előfizető szabadon meg tud változtatni, azonban a PIN kód megváltoztatása és fokozott védelme az Előfizető felelőssége.
− amennyiben a set-top box ún. gyerekzárat, időkapcsolót nem tartalmaz, ezért azt csak akkor biztosítja a Szolgáltató az Előfizető részére, ha az Előfizető előzetesen nyilatkozik arról, hogy televíziókészüléke önmagában is alkalmas ezen funkcióra,
− a CA Modul software ún. gyerekzárat, időkapcsolót nem tartalmaz, ezért azt csak akkor biztosítja a Szolgáltató az Előfizető részére, ha az Előfizető előzetesen nyilatkozik arról, hogy televíziókészüléke önmagában is alkalmas ezen funkcióra.
3.2. A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe
A szolgáltatást az Előfizető csak a Szolgáltatónak a hírközlési hatósághoz tett bejelentése alapján nyilvántartott, az ÁSZF 4. sz. mellékletében tételesen felsorolt azon földrajzi területen (vételkörzet) veheti igénybe, ahol a Szolgáltató hírközlési hálózattal rendelkezik. Digitális szolgáltatás a 4. sz. mellékletben megjelölt településen vagy településrészen vehető igénybe.
3.3. A segélyhívó szolgáltatásokhoz való hozzáférésre, a segélyhívó szolgáltatások használatára, valamint a hívó helyére vonatkozó információhoz való hozzáférésre, és az információk felhasználására vonatkozó leírás
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
3.4. Tájékoztatás arról, hogy a szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e
A jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás nem minősül egyetemes szolgáltatásnak.
3.5. A szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizetői hozzáférési pont helye
Előfizetői hozzáférési pont (Eht. 188.§ 23.pont) azon hálózati végpont, amelyen keresztül az előfizető vagy felhasználó egy elektronikus hírközlő végberendezés fizikai és logikai csatlakoztatása révén hálózati funkciókat és a hálózaton nyújtott szolgáltatásokat vehet igénybe.
Az előfizetői hozzáférési pont helye az Igénylő által igénybejelentésében megjelölt létesítési helynek megfelelő ingatlanon belüli azon hely, ameddig a Szolgáltató a hálózatot kiépíti és a csatlakoztatáshoz szükséges előfizetői interfészt biztosítja. A szolgáltatás átadási pont helye az interfész kimeneti pontja, analóg szolgáltatás esetén a szolgáltatói hálózat részét képező koaxiális kábel végpontja.
4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága
4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló NMHH rendeletben meghatározott egyedi, továbbá a szolgáltató által önként vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei
4.1.1. A Szolgáltató az előfizetői szolgáltatásokra a 3. sz. mellékletben meghatározott egyedi szolgáltatásminőségi célértékeket biztosítja az Előfizető által rendeltetésszerűen használt előfizetői hozzáférési ponton.
4.1.2. Ha a Szolgáltató a 4.1.1. pont szerinti vállalását az előfizetés időtartama alatt nem tudja betartani, az Előfizető a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti kötbérre jogosult.
4.1.3. A minőségi célértékek értelmezését a 3. sz. melléklet tartalmazza.
4.1.4. A Szolgáltató kivételesen indokolt esetben jogosult a minőségi célérték vállalt paraméterektől eltérő, csökkentett minőségi célértékekkel való szolgáltatás nyújtására. Ezen szolgáltatásokat a Szolgáltató a 4. sz. mellékletben jelöli meg, a célértékeket pedig a Szolgáltató külön köteles a földrajzi terület és/vagy csatorna megnevezésével tételesen feltüntetni a 3. sz mellékletben. Ezen földrajzi terület és/vagy csatornák
vonatkozásában minőségi reklamációt az Előfizető csak a csökkentett minőségi követelményeket el nem érő vételi minőség esetén tehet.
Csökkentett minőségi követelményű szolgáltatás nyújtására
a) csökkentett műszaki minőségű csatorna felhasználásával vagy
b) a teljes értékű szolgáltatás követelményeinek meg nem felelő minőségű bejövő műsorjel vétel esetén kerülhet sor.
A teljes értékű szolgáltatás követelményeinek meg nem felelő minőségű bejövő műsorjel vétel esetén a médiaszolgáltatás csatornacsomagba foglalása akkor indokolt, ha az adott médiaszolgáltatás vételét annak tartalma/témája miatt az előfizetők jelentős része előfizetői felméréseken alapuló nézettségi adatok vagy médiaszolgáltatási piaci információk alapján – igényli.
4.1.5. A szolgáltatás minőségét a Szolgáltató ellenőrzi
a) a fejállomáson szemrevételezéssel folyamatosan és méréssel legalább félévente rendszeresen,
b) a gerinchálózaton meglevő mérőpontokon keresztül rendszeresen,
c) az előfizetői hozzáférési pontokon időszakonkénti szúrópróbaszerű méréssel, illetve
d) az Előfizető minőségre vonatkozó panasza esetén az Előfizető előfizetői hozzáférési pontján a panasztól függően objektív módon méréssel és/vagy szubjektív módon szemrevételezéssel.
A méréshez a Szolgáltató megfelelő műszert és szükség esetén ellenőrző végberendezést alkalmaz. A mérés eredményeit a Szolgáltató dokumentálja.
4.1.6. Ha az előfizetői panasz miatt lefolytatott mérés eredményét az Előfizető vitatja, a vita eldöntése érdekében az Előfizető jogosult a hírközlési hatóságtól minőség vizsgálatot kérni. Amennyiben a hatóság által elvégzett mérés eredményeként bebizonyosodik, hogy a szolgáltatás minősége nem megfelelő, a Szolgáltató köteles a szolgáltatás minőségét a vállalt minőségi célértékeknek megfelelőre kijavítani. Amennyiben az Előfizető ugyanazt a hibajelenséget indokolatlanul ismételten jelzi és a megismételt vizsgálatot igényli, úgy a Szolgáltató jogosult a hatósággal közösen azt elvégezni. Amennyiben a vizsgálat bizonyíthatóan indokolatlan volt, úgy annak igazolt és indokoltan felmerült költségeit a Szolgáltató jogosult az Előfizetővel szemben érvényesíteni.
4.2. Amennyiben a szolgáltató hálózatában forgalommérést, irányítást, menedzselést alkalmaz, és ez hatással van a szolgáltatás minőségére, vagy az elektronikus hírközlési szolgáltatás útján elérhető más szolgáltatásokhoz, tartalmakhoz, alkalmazásokhoz történő hozzáférésre, az erre vonatkozó szabályok részletes ismertetése
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
4.3. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a szolgáltató a hálózat és a szolgáltatás biztonságát és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet
4.3.1. Amennyiben az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, így különösen, ha az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponthoz megfelelőség-tanúsítással nem rendelkező végberendezést vagy nem megfelelő interfésszel rendelkező végberendezést csatlakoztatott, a Szolgáltató jogosult az előfizetői szolgáltatás igénybevételének korlátozására az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére az Előfizető egyidejű értesítésével.
A Szolgáltató jogosult a 4.4.6. pont szerinti eredménytelen felszólítás esetén az előfizetői szerződést az Előfizető hibájából felmondani.
4.3.2. Ha a hálózat egységességével és a szolgáltatás biztonságát érintő vagy veszélyeztető esemény következtében korábban nem ismert, új biztonsági kockázat jelentkezik, a Szolgáltató legalább ügyfélszolgálatán és internetes honlapján haladéktalanul tájékoztatja az Előfizetőt a korábban nem ismert, új biztonsági kockázatról, a védelem érdekében az Előfizető által tehető intézkedésekről, és azok várható költségeiről. A Szolgáltató által nyújtott tájékoztatásért külön díj nem kérhető az Előfizetőtől.
4.4. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei
4.4.1. Az Előfizető a hálózathoz csak az alapvető követelményeknek megfelelő, így különösen belföldön megfelelő típusengedéllyel vagy megfelelőségi tanúsítvánnyal rendelkező televíziós és rádiófrekvenciás jelek vételére alkalmas, következő típusú végberendezés(eke)t csatlakoztathat:
- analóg és/vagy digitális tv vevőkészüléket,
- analóg rádió vevőkészüléket,
- kép- és hangrögzítő készüléket (videomagnó)
Az Előfizető a hálózathoz asztali vagy más számítógépet (pl. laptop) vagy azzal egyenértékű berendezést — az egyes műsorokon fennálló szerzői jogi korlátozások miatt — nem csatlakoztathat.
Az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponton túl a hálózathoz kapcsolódó szerelést csak szakemberrel végeztethet. Az Előfizető nem csatlakoztathat vagy üzemeltethet olyan végberendezést, amely veszélyeztetheti a felhasználók és más személyek életét, egészségét, testi épségét és biztonságát (alapvető biztonságtechnikai követelmények) vagy a hálózat zavartalan működését, és a végberendezésnek meg kell felelnie az elektromágneses összeférhetőségi (EMC) követelményeknek.
Az előfizetői helyiségekben lévő csatlakozó szerelvény (IEC típusú rádiófrekvenciás csatlakozó) és a hálózathoz csatlakoztatott (Előfizető tulajdonában lévő) végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábel hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli.
A digitális szolgáltatáshoz a szolgáltató által biztosított set-top-box kezelési utasításában, és annak mellékleteiben meghatározott rendeltetés szerinti használatához szükséges működési feltételeket a szolgáltatást megrendelő ügyfélnek kell biztosítania, beleértve a működéséhez szükséges elektromos energiát, valamint a set-top-boxhoz való csatlakozásra alkalmas csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezést.
Az előfizetői végberendezés kezelési utasításában, és annak mellékleteiben meghatározott rendeltetés szerinti használatához szükséges működési feltételeket (beleértve a működéséhez szükséges elektromos energiát) az Előfizető köteles biztosítani.
4.4.2. A hálózat előfizetői hozzáférési pontot követő szakaszának és a hálózathoz az Előfizető által csatlakoztatott berendezések állapotáért, azok karbantartásáért az Előfizető a felelős. Ha az Előfizető üzemeltetésében levő valamely berendezés a Szolgáltatónak kárt okoz, az Előfizető köteles azt megtéríteni.
4.4.3. A Szolgáltató nem felelős a hálózat előfizetői hozzáférési pontot követő szakaszának vagy az Előfizető végberendezésének bármilyen beállítási hibájáért, meghibásodásáért, részben vagy egészben való vételi alkalmatlanságáért. Az esetleges készülékhiba elhárítása vagy a végberendezés vételre alkalmassá tételére a Szolgáltató nem köteles, azok elvégzésére külön díjazásért vállalkozhat, mely költségek az Előfizetőt terhelik. A végberendezés hibájára vagy alkalmatlanságára vagy hiányára való hivatkozással az Előfizető nem mentesül az előfizetési díj megfizetése alól.
4.4.4. A végberendezés behangolása – a hálózatra történő csatlakozással egyidejűleg a Szolgáltató által végzett első díjmentes behangolás kivételével – az Előfizető ügykörébe tartozik. A hálózatra történő csatlakozást követő további behangolásokat az Előfizető kérésére a Szolgáltató a 4. sz. melléklet szerinti kiszállási és behangolási díj ellenében végzi el.
4.4.5. Az Előfizető végberendezésének hibájára vagy alkalmasságára vonatkozó esetleges viták eldöntésére a
2. sz. melléklet szerinti illetékes hírközlési hatóság jogosult. Amennyiben az Előfizető ugyanazt a hibajelenséget indokolatlanul ismételten jelzi és a megismételt vizsgálatot igényli, úgy a Szolgáltató jogosult a hatósággal közösen azt elvégezni. Amennyiben a vizsgálat bizonyíthatóan indokolatlan volt, úgy annak költségeit a Szolgáltató jogosult az Előfizetővel szemben érvényesíteni.
4.4.6. A Szolgáltató jogosult az Előfizetőnél a szolgáltatás igénybevételéhez használt hálózatot és végberendezéseket ellenőrizni. Ha ellenőrzése során hiányosságokat tapasztal, az Előfizetőt felszólítja annak haladéktalan, de legkésőbb 3 napon belüli megszüntetésére, ennek eredménytelensége esetén a végberendezés üzemen kívül helyezésére. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató írásbeli felszólításának nem tesz eleget, a Szolgáltató az előfizetői szerződést felmondhatja.
4.4.7 Az analóg szolgáltatás vételéhez szabványos kialakítású 75 Ohm-os koaxiális csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezés szükséges.
A digitális kiegészítő programcsomagok igénybevételéhez szabványos kialakítású EuroSCART vagy RCA audio/video csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezés szükséges.
A digitális dvr kiegészítő programcsomagok igénybevételéhez DVB-C rádiófrekvenciás MPEG 2-es jelfolyam feldolgozására alkalmas antenna bemenettel (tunnerrel) és CA modul fogadására alkalmas PCMCI csatlakozó felülettel, vagy HDMI csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezés szükséges.
A HD kiegészítő digitális programcsomag, vagy program teljes értékű igénybevételére csak azon "HD-Ready" "HD-TV" vagy „Full-HD” védjeggyel ellátott előfizetői végberendezések alkalmasak, melyek szabványos kialakítású HDMI csatlakozással kerülnek kereskedelmi forgalomba.
5. A szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása, felfüggesztése
5.1. Az előfizetői szolgáltatás szüneteltetésének esetei, feltételei, az előfizető által kérhető szüneteltetés leghosszabb időtartama, a díjfizetéshez kötött szünetelés esetei
5.1.1. A szolgáltatás szünetelhet
a) Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból, vagy
b) az Előfizető kérésére, vagy
c) mindkét fél érdekkörén kívüli okból (vis major), vagy
d) Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekeinek védelmében (így különösen terrorelhárítás, kábítószer-kereskedelem elleni küzdelem) a jogszabályok által előírt módon,
e) a Médiatanács határozata alapján,
f) az ÁSZF 5.1.6. pontjában megjelölt esetekben.
5.1.2. A szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból a hálózat átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása (rendszeres vagy rendkívüli) miatt – amennyiben a szüneteltetést nem igénylő más gazdaságos műszaki megoldás nem áll rendelkezésre – átmenetileg szünetelhet és mely szüneteltetés naptári hónaponként az 1 napot nem haladhatja meg. A tervezett szüneteltetésről a Szolgáltató az Előfizetőket annak megkezdése előtt legalább 15 nappal megelőzően értesíti.
A szolgáltatás rendszeres karbantartás miatti szüneteltetése miatti időtartam, de maximum havonta 16 óra a rendelkezésre állás időalapjába nem számít bele. Az ÁSZF vonatkozásában rendszeres karbantartásnak minősül a Szolgáltató által saját hatáskörében előre meghatározott olyan tervszerű, hibamegelőző tevékenység, mely havonta a 16 óra időtartamot nem haladja meg. Az ÁSZF-ben megjelölt időponttól és időtartamtól eltérő rendszeres karbantartás esetén a Szolgáltató az Előfizetőket a tevékenység megkezdése előtt legalább 15 nappal korábban értesíti.
Ha a szolgáltatást a Szolgáltató a 5.1.1.a), c), d), e) és f) pont alapján – kivéve a rendszeres karbantartás esetét
– 48 óráig szünetelteti, a szüneteltetés idejére az Előfizetőt díjfizetési kötelezettség nem terheli. Ha a szünetelés egy adott naptári hónapban meghaladja a 48 órát, a Szolgáltató köteles visszatéríteni az egy hónapra eső előfizetési díjat.
A Szolgáltató a hálózat karbantartását a szolgáltatásminőség Szolgáltató általi ellenőrzésének adatai vagy az Előfizető megalapozott bejelentése alapján végzi, amennyiben a hálózat vagy annak része állapota miatt a karbantartás szükséges, továbbá a Szolgáltató a rendszeres karbantartás keretén belül általános ellenőrzést is végez a hírközlő hálózaton.
Jelen pont, valamint az ÁSZF vonatkozásában rendszeres karbantartás a szolgáltató által időszakonként visszatérően meghatározott és az előfizetőkkel legalább 30 nappal korábban közölt időpontban és időtartamban, a szolgáltatásnak az ÁSZF-ben meghatározott minőségi célértékei fenntartása, a távközlési hálózat műszaki állapotának fenntartása vagy fejlesztése érdekében végzett tevékenység, rendkívüli karbantartás a hibaelhárításon és rendszeres karbantartáson kívül végzett munkálat.
5.1.3. A Szolgáltató a szolgáltatást az Előfizető kérésére szünetelteti a jelen pont rendelkezései szerint. Az Előfizető a szolgáltatás szüneteltetését írásban, az esedékes előfizetési díjak megfizetése mellett, legalább 5 munkanappal a szünetelés kért kezdő időpontja előtt, a tárgyhónapot követő hónap elsejétől kezdődően kérheti a 4. sz. mellékletben meghatározott kiszállási díj megfizetése mellett, amennyiben a kikapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükséges. A szüneteltetés az Előfizető által kért visszakapcsolásig vagy – ha ezen körülmények korábban következnek be – a szerződés felmondásáig tart. A visszakapcsolást az Előfizető a szüneteltetés kérésekor, vagy a kért visszakapcsolást megelőzően legalább 5 munkanappal, írásban, a következő hónap első napjától kérheti.
A szünetelés időtartamára az Előfizető a 4. sz. mellékletben meghatározott és – szüneteltetett díjcsomagtól függő összegű – csökkentett előfizetési díj fizetésére köteles.
A Szolgáltató az Előfizető által kért szünetelési időszak végén a szolgáltatást köteles visszakapcsolni, és erről az Előfizetőt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül értesíteni. Amennyiben a visszakapcsoláshoz nem szükséges helyszíni intézkedés, a Szolgáltató külön díjat nem számít fel. Amennyiben a visszakapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükséges, a Szolgáltató a 4. sz. mellékletben meghatározott és kiszállási díjat is magában foglaló visszakapcsolási díjat számít fel.
A szüneteltetés végi visszakapcsolás feltétele a szüneteltetés idejére a 4. sz. mellékletben meghatározott és – szüneteltetett díjcsomagtól függő összegű – csökkentett előfizetési díj és – a visszakapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükségessége esetén – a visszakapcsolásért fizetendő díj megfizetése. A visszakapcsolást a Szolgáltató a díjak kiegyenlítését követően legkésőbb az Előfizető által kért munkanapig elvégzi. Az Előfizető kérésére történő szüneteltetés ideje a rendelkezésre állás idejébe beleszámít.
Az Előfizető kérésére történő szünetelés leghosszabb időtartama 6 hónap. E szabály alkalmazása alól a Szolgáltató az Előfizető kérésére indokolt esetben eltekinthet.
Amennyiben az Előfizető a szünetelést olyan hálózaton vagy hálózatészen kérelmezi, melynél a szünetelés más előfizetők szolgáltatásával közvetlenül összefügg (pl. soros rendszer), a Szolgáltató jogosult a szünetelés iránti kérelmet elutasítani vagy a szünetelést lehetővé tevő műszaki kialakítás Előfizető általi előzetes költségviseléséhez kötni és amely költségviselés Előfizető általi visszautasítása esetén a Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést felmondani.
A szolgáltatás Előfizető kérésére legfeljebb 6 hónapig tartó szüneteltetését a Szolgáltató határozott idejű előfizetői szerződéseknél sem zárhatja ki, ebben az esetben azonban az előfizetői szerződés időtartama a szüneteltetés időtartamával meghosszabbodik.
5.1.4. Ha a szolgáltatás mindkét félen kívül álló előre nem látható és el nem hárítható külső okok (vis major) miatt szünetel, az Előfizető annak időtartama alatt díjfizetésre köteles (előre történő fizetésnél
díjvisszatérítésre nem jogosult), ha a Szolgáltató igazolja, hogy a szüneteltetést kiváltó ok határidőn belüli megszüntetésére minden tőle elvárhatót megtett. Az előfizetői szolgáltatások teljesítése szempontjából vis majornak minősül különösen a háborús helyzet, sztrájk, természeti katasztrófa, a hálózat valamely elemét működésképtelenné tevő, természeti erő vagy harmadik fél által okozott erőhatás, illetve a szolgáltatást megtiltó vagy szüneteltetését elrendelő, jogszabályon alapuló hatósági rendelkezés.
A szünetelés idejére az Előfizetőt díjfizetési kötelezettség nem terheli akkor, ha a Szolgáltató a jelen pont szerinti igazolási kötelezettségét nem teljesíti. A jelen pont szerinti díjcsökkentés összege a kieső napok számának és a havi előfizetési díj egy napra eső részének szorzata. Minden megkezdett nap egész napnak számít. A szolgáltatás ezen ok miatti szüneteltetése a rendelkezésre állás időalapjába nem számít bele.
5.1.5. Az 5.1.1. d) és e) pont szerinti szünetelésre az 5.1.4. pont szabályai irányadók.
5.1.6. Üzleti előfizetők esetében felszámolás, csődeljárás vagy végelszámolás elrendelése esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást e körülmény bekövetkezésétől kezdve szüneteltetni, amíg az Előfizető nem ad a 7.1.10. pontban meghatározott, de legfeljebb a szolgáltatás 12 havi díjának megfelelő vagyoni biztosítékot.
5.1.7. Egy előfizetői szerződésben foglalt több szolgáltatás esetén a felek megállapodhatnak, hogy a szüneteltetés kizárólag az Előfizető által kért szolgáltatásra terjedjen ki.
5.2. Az előfizetői szolgáltatás korlátozásának, így különösen az előfizető által indított vagy az előfizetőnél végződtetett forgalom korlátozásának, az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzői csökkentésének esetei és feltételei, továbbá megvalósításának módjai
5.2.1. Az előfizetői szolgáltatás igénybevételének korlátozására az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére a Szolgáltató az Előfizető értesítésével a következő esetekben jogosult:
a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, így különösen, ha az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponthoz megfelelőség-tanúsítással nem rendelkező végberendezést vagy nem megfelelő interfésszel rendelkező végberendezést csatlakoztatott,
b) a szolgáltatást igénybe vevő Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy azt hálózati szolgáltatás céljára használja,
c) az Előfizetőnek a díjfizetésre vonatkozó, annak esedékessé válását követő 8 napon belül megküldött felszólításban megjelölt - de legalább 30 napos - határidő elteltét követően is esedékes díjtartozása van, és az Előfizető a díjtartozás megfizetésének biztosítása céljából a Szolgáltatónak nem adott az ÁSZF-ben meghatározott vagyoni biztosítékot,
d) az Előfizető a műsorjelet jogosulatlanul vételezi, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja,
e) a Szolgáltató rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az Előfizető a szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybe vétele céljából a Szolgáltatót lényeges körülmény - így különösen a személyes adatok - vonatkozásában megtévesztette.
Az a)-c) pont szerinti esetekben a Szolgáltató a korlátozás legkorábbi időpontját legalább 3 nappal megelőzően értesíti az Előfizetőt azzal a tájékoztatással, hogy a korlátozásra mely időpontot követően kerülhet sor. A d)-
e) pont szerinti esetben a korlátozásra az Előfizető egyidejű értesítésével kerülhet sor.
5.2.2. Amennyiben az Előfizető közreműködő szolgáltató szolgáltatását veszi igénybe, az előfizetői hozzáférést biztosító Szolgáltató a közreműködő szolgáltató megkeresése esetén is korlátozhatja az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatás igénybevételét, ha 5.2.1.c) pontjában meghatározott feltételek az Előfizető által – a szolgáltató-választás bevezetésének és alkalmazásának feltételeiről szóló jogszabály szerint – választott közreműködő szolgáltató vonatkozásában állnak fenn.
5.2.3. A korlátozás a megtévesztés esetét kivéve, valamint - amennyiben az előfizető több előfizetői szolgáltatást egy egyedi előfizetői szerződés keretében vesz igénybe az 5.2.1. pont c) pontjában szabályozott
díjtartozás esetét kivéve - a műszakilag kivitelezhető mértékben, csak az előfizetői szerződésszegéssel érintett szolgáltatásra terjedhet ki.
A korlátozás időtartama alatt a Szolgáltató az előfizetői szerződés szerinti szolgáltatás helyett
- a szolgáltatás jelszintjét 30 dBμV-ra csillapítja, mely a szolgáltatás élvezhetetlenségével jár.
A Szolgáltató a szolgáltatás korlátozásának idejére kizárólag a nyújtott szolgáltatással arányos és a 4. sz. mellékletben feltüntetett korlátozási díjat számol fel.
5.2.4. Ha az Előfizető az 5.2.1. pont szerinti korlátozás okát megszünteti és erről a Szolgáltató hitelt érdemlő módon tudomást szerez, a Szolgáltató köteles a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül a korlátozást megszüntetni.
Amennyiben az Előfizető a korlátozás okának megszüntetésekor az előfizetői szerződést felmondja, és arról a Szolgáltató a korlátozás okának megszüntetéséig tudomást szerez, vagy a felek az előfizetői szerződés megszüntetésében közösen megegyeznek, a Szolgáltató - az Előfizető ellentétes nyilatkozata hiányában - a korlátozást az előfizetői szerződés megszűnéséig fenntartja.
A korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén a Szolgáltatót kötbérfizetési kötelezettség terheli a 7.5. pont szerint.
A Szolgáltató a szolgáltatás igénybe vehetőségének újbóli biztosításáért a 4. sz. mellékletben feltüntetett díjat számít fel.
Amennyiben az Előfizető a korlátozás okának megszüntetésekor az előfizetői szerződést felmondja, és erről a Szolgáltató legkésőbb a korlátozás okának megszüntetéséig tudomást szerez, vagy a felek az előfizetői szerződés megszüntetésében közösen megegyeznek, a Szolgáltató - az Előfizető ellentétes nyilatkozatának hiányában - a korlátozást az előfizetői szerződés megszűnéséig fenntartja.
5.3. Az előfizetői szolgáltatás felfüggesztésének esetei és feltételei
A szolgáltatás 15 napot meghaladó korlátozását követően, amennyiben a Szolgáltató nem él a díjtartozás miatt biztosított felmondási jogosultságával, a szolgáltatást legfeljebb 6 hónapig felfüggesztheti. A Szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztése alatt díjat nem számít fel. Amennyiben a szolgáltatás felfüggesztési oka változatlanul fennáll, a Szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztés időtartamának utolsó napjára 15 napos felmondási idővel az előfizetői szerződést felmondhatja.
A Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést legalább 15 napos felmondási idővel felmondani, és ennek tartamára a szolgáltatást felfüggeszteni, amennyiben a rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az Előfizető az előfizetői szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybevétele céljából a szolgáltatót lényeges körülmény - így különösen a személyes adatok - vonatkozásában megtévesztette.
6. Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, jogviták
6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás
6.1.1. A vállalt hibaelhárítási célértékek
6.1.1.1. A Szolgáltató a hálózat és az előfizetői szolgáltatások folyamatos és zavartalan működésének biztosítása érdekében az ÁSZF 1.2. pontja szerinti ügyfélszolgálat mellett 24 órán keresztül hívható hibabejelentő szolgálatot is működtet, melynek elérhetőségét jelen ÁSZF 1.3. pontja tartalmazza.
Az Előfizető az előfizetői szolgáltatás meghibásodását a Szolgáltató által biztosított hibabejelentő szolgálatnál jelentheti be, amelyet a Szolgáltató az ügyfélszolgálatán keresztül vagy közvetlenül köteles elérhetővé tenni, az ügyfélszolgálat elérhetőségével azonos feltételek szerint.
Az Előfizető az előfizetői szolgáltatás meghibásodását a Szolgáltató által biztosított
- hibabejelentő szolgálatnál szóban telefonon vagy
- az ügyfélszolgálatnál szóban személyesen vagy telefonon,
- az ügyfélszolgálathoz küldött levélben vagy elektronikus levélben, vagy egyéb elektronikus hírközlés útján jelentheti be.
Az Előfizető azonosíthatósága érdekében a bejelentéskor közölni, illetve feltüntetni szükséges az Előfizető nevét, címét és ügyfélazonosító számát (szerződésszámát).
A telefonhálózaton elérhető ügyfélszolgálat/hibabejelentő szolgálat elérhetőségét a 3. sz. mellékletben megjelölt időtartamon belül biztosítja.
6.1.1.2. Hibabejelentés az Előfizető által tett olyan bejelentés, amely az elektronikus hírközlési szolgáltatás nem előfizetői szerződés szerinti teljesítésével, így különösen a szolgáltatás minőségének romlásával, mennyiségi csökkenésével, vagy igénybevételi lehetőségének megszűnésével kapcsolatos.
Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha
a) a hiba az Előfizető érdekkörében keletkezett,
b) a Szolgáltató a megszűnő vagy rossz műszaki minőségű műsort más műsorral helyettesíti,
c) a műsorszolgáltató által adott jel nem megfelelő minőségű,
d) a hiba elháríthatatlan külső ok miatt következett be,
e) az Előfizető az ÁSZF 3. sz. mellékletében vállalt szolgáltatás minőségétől eltérő szolgáltatás vagy szolgáltatási feltételek teljesítését várja el.
A hibabejelentés akkor minősül megtettnek és a határidők számítása szempontjából kezdő időpontnak, amikor abból megállapítható a beazonosítható előfizetőtől való származása, valamint a hibajelenség megjelölése, leírása.
6.1.1.3. A Szolgáltató köteles a hibabejelentéseket 48 órán belül kivizsgálni és az elvégzett vizsgálat alapján az Előfizetőt értesíteni arról, hogy
a) további helyszíni, az előfizetői hozzáférési ponton vagy azt is érintően lefolytatandó vizsgálat szükséges, annak időpontjának megjelölésével (év, hónap, nap, 4 órás időszak megadásával, amely 8 és 20 óra közé eshet),
b) a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból merült fel.
A Szolgáltató a jelen pont szerinti értesítési kötelezettségének a 6.4.6.4.a)-c) pontok szerint tesz eleget azzal, hogy közvetlen írásbeli értesítésnek minősül a hibaelhárításkor a munkalap Előfizető részére történő átadása és az átadás Előfizető általi elismerése is.
Nem köteles a Szolgáltató 48 órán belül a hibabehatároló eljárás eredményéről értesíteni az Előfizetőt, amennyiben a valós, a Szolgáltató érdekkörébe tartozó hiba elhárításához nem szükséges helyszíni, az előfizetői hozzáférési ponton vagy azt is érintően lefolytatandó vizsgálat.
6.1.1.4. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valós, érdekkörébe tartozó hibát kijavítani.
A hiba bejelentésétől a hiba kijavításáig eltelt idő nem haladhatja meg a 72 órát.
Nem minősül valós hibának az, ha az Előfizetővel szemben a szolgáltatás korlátozására került sor és a korlátozásról a Szolgáltató az Előfizetőt a hibabejelentéskor tájékoztatta.
Amennyiben a Szolgáltató az 5.2.3. pont szerint olyan mennyiségi korlátozást alkalmaz, melynek keretén belül vagy a közszolgálati médiaszolgáltatások vételét, vagy a legkevesebb csatornát tartalmazó műsorcsomag vételét biztosítja és ezekre vonatkozóan jelent be az Előfizető valós hibát, úgy a Szolgáltató azt az általános szabályok szerinti hibaelhárítási eljárásának megfelelően kezeli.
A Szolgáltató köteles a hiba elhárítását követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesíteni az Előfizetőt a hiba elhárításáról, valamint az értesítés módját és időpontját nyilvántartásba venni. A Szolgáltató a hiba elhárításáról szóló értesítési kötelezettségének a bejelentéssel, illetve a helyszíni hibaelhárítással egyidejűleg is eleget tehet.
6.1.1.5. Amennyiben a hiba kijavításához harmadik személy (például hatóság, közműszolgáltató vagy ingatlantulajdonos) hozzájárulása szükséges, a hozzájárulást a Szolgáltatónak a hibabejelentéstől számított 48 órán belül meg kell kérnie. A hozzájárulás beszerzésének ideje nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe. A Szolgáltató a hibabejelentéstől számított 48 órán belül köteles az Előfizetőt a hozzájárulás szükségességéről és okáról, valamint arról értesíteni, hogy a hozzájárulás beszerzésének ideje nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe.
6.1.1.6. Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges és a Szolgáltató által a 6.1.1.3.a) pont szerinti értesítésben javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Szolgáltató által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló 6.1.1.4. pont szerinti határidőbe.
Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása időpontjában a Szolgáltató és az Előfizető megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt nem volt lehetséges, úgy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Szolgáltató kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe.
6.1.1.7. Nem minősül elhárítottnak a hiba, amennyiben az Előfizető az eredeti hibabejelentés szerinti hibát ismételten bejelenti a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása esetén a hibaelhárítás időpontjától számított 72 órán belül. Ebben az esetben nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása esetén a hibaelhárítás időpontjától az Előfizető által tett ismételt hibabejelentésig eltelt időtartam.
6.1.2. A hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás
6.1.2.1. A Szolgáltató a hibabejelentéseket, a hibabehatároló eljárás eredményét és a hibaelhárítás alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon hangfelvétellel vagy egyéb elektronikus úton rögzíti, és az adatkezelési szabályok betartásával azt a hiba elhárításától számított egy évig megőrzi.
6.1.2.2. A Szolgáltató a hibabejelentéseket nyilvántartásba veszi, mely nyilvántartás minden hibabejelentésről a következő adatokat tartalmazza:
- az Előfizető bejelentése alapján tartalmazza
a) az Előfizető nevét, értesítési címét , telefonszámát vagy más elérhetőségét,
b) az előfizetői szolgáltatás megnevezését, a hozzáférési pont címét, az előfizetői azonosító számot,
c) a hibajelenség leírását,
d) a hibabejelentés időpontját (év, hónap, nap, óra),
- a Szolgáltató hibaelhárítási eljárása alapján tartalmazza
e) a hiba okának behatárolására tett intézkedéseket és azok eredményét,
f) a hiba okát,
g) a hiba elhárításának módját és időpontját (év, hónap, nap, óra), eredményét (eredménytelenségét és annak okát),
h) az Előfizető értesítésének módját és időpontját, ezen belül is különösen az Előfizető bejelentésének visszaigazolásáról, valamint a g) pontban foglaltakról történő értesítések módját és időpontját. (A Szolgáltató a hiba elhárításáról szóló értesítési kötelezettségének a bejelentéssel, illetve a helyszíni hibaelhárítással egyidejűleg is eleget tehet.)
6.1.2.3. A Szolgáltató az Előfizető általi hibabejelentést visszaigazolja:
a) telefonon, vagy ügyfélszolgálaton szóban tett bejelentés esetén a bejelentett hibára vonatkozóan rögzített szöveg visszaolvasásával,
b) a telefonos üzenetrögzítőre mondott vagy írásban benyújtott bejelentés esetén az Előfizető által megadott telefonszámon a bejelentett hibára vonatkozóan rögzített szöveg beolvasásával.
6.1.2.4. A hibabejelentés kapcsán elvégzett vizsgálat alapján a Szolgáltató haladéktalanul és megfelelő indokolással köteles az Előfizetőt értesíteni arról, hogy
a) a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba az Előfizető érdekkörébe tartozó okból merült fel,
b) a hiba kijavítását megkezdte,
c) a hiba kijavítását átmeneti (meghatározott) ideig vagy tartósan nem tudja vállalni, ezért az Előfizető részére kötbért fizet.
6.1.2.5. Az Előfizető a hibaelhárítás során kizárólag annyiban köteles a Szolgáltatóval együttműködni, hogy a hiba behatárolása és elhárítása során az Előfizető helyiségébe történő belépést biztosítja.
A Szolgáltató a hibaelhárítás megkezdéséről csak akkor köteles az Előfizetőt előzetesen értesíteni, ha a hiba elhárításához az Előfizető helyiségébe szükséges bejutni.
6.1.2.6. Amennyiben a Szolgáltató a hiba kivizsgálása során megállapítja, hogy a hiba oka az Előfizető érdekkörébe tartozó okból (a csatlakoztatott végberendezés illetve az Előfizető által üzemeltetett saját belső hálózati szakasz vagy azok beállítási hibája miatt) merült fel, a Szolgáltató a hiba elhárítására nem köteles, azonban – amennyiben a Szolgáltató tevékenységi köre és kapacitása azt lehetővé teszi – egyedi megállapodás szerinti díjazásért elvégezheti.
6.1.2.7. A Szolgáltató az Előfizető által bejelentett, a Szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valós, a Szolgáltató érdekkörébe tartozó hiba elhárításáért díjat nem számíthat fel, a Szolgáltatónál felmerülő (javítási, kiszállási) költséget és a hiba behatárolása, valamint elhárítása céljából az Előfizető helyiségébe történő belépés biztosításán túl egyéb kötelezettséget nem háríthat az Előfizetőre.
Az Előfizető kiszállási díj fizetésére köteles a 4. sz. mellékletben megjelölt mértékben, ha
a) a Szolgáltató helyszíni vizsgálat alapján megállapítja, hogy a hiba oka az Előfizető érdekkörébe tartozik,
b) a helyszínen végezhető javítás időpontjában a Szolgáltató és az Előfizető megállapodott, azonban az Előfizető az ingatlanba való bejutást vagy az előfizetői hozzáférési ponthoz való jutást nem biztosította,
c) az Előfizető téves vagy megtévesztő vagy nem valós hibára irányuló bejelentést tett,
d) a hiba nem a Szolgáltató érdekkörében merült fel.
6.1.2.8. Amennyiben az Előfizető kéri és a Szolgáltató azt teljesíteni tudja a feltételek adottsága miatt, úgy a Szolgáltató a hibabejelentés nyilvántartásba vételétől számított 6 órán belül megkezdi a helyszíni hibaelhárítást a 4. sz. mellékletben megjelölt mértékű expressz kiszállási díj ellenében.
6.1.2.9. A Szolgáltató kötbér fizetésére köteles a 7.4. pont szerinti módon és mértékben
a) a 6.1.1.3. és 6.1.1.4. pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig,
b) a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra.
Mentesül a Szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettség alól, ha a hibát az Előfizető az Előfizetőnek felróható okból nem, vagy utólag, a hiba Szolgáltató általi elhárítása után jelentette be, továbbá a 6.1.2.7. a)-d) pontjai szerinti esetben.
6.1.2.10. Az Előfizető nem jogosult a hálózatot érintő javítási vagy karbantartási munkálatokat önmaga végezni, vagy a Szolgáltatón kívüli személlyel végeztetni.
Amennyiben a hibakivizsgálás vagy –elhárítás során megállapításra kerül, hogy az Előfizető a Szolgáltató tulajdonát képező hálózatot vagy hálózati berendezést az Előfizető önmaga kívánta javítani vagy a javításra harmadik személyt vett igénybe és ezzel a Szolgáltatónak kárt okozott, úgy köteles az okozott kárt (beleértve a más előfizetőket is érintő hibaelhárítás meghiúsításából eredő kárt is), valamint a hibaelhárítással kapcsolatban felmerült költséget a Szolgáltató részére megtéríteni.
6.2. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén
6.2.1. Az előfizetői szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében a Szolgáltató a Felhasználó vagyonában okozott kárt köteles megtéríteni, az elmaradt haszon kivételével.
A Szolgáltató felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése vagy a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az általános elvárhatóság szempontjából a Szolgáltató feltételezi a gazdasági életben körültekintő, megfelelően informált Igénylőt, Előfizetőt és Felhasználót, aki a rendelkezésére álló információk birtokában képes ésszerű vásárlói döntést hozni.
Nem köteles a Szolgáltató megtéríteni a kárnak azt a részét, amelyet vis major okozott, vagy abból származott, hogy az Előfizető a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség teljesítéseként az Előfizető vállalja, hogy a Szolgáltatót haladéktalanul értesíti, hogy a Szolgáltató szolgáltatása részben vagy egészen nem megfelelően működik. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért és költségekért, amelyek azért merültek fel, mert az Előfizető kárenyhítési kötelezettségét késedelmesen vagy egyáltalán nem teljesítette.
6.2.2. Az előfizetői szerződésekből eredő polgári jogi igények egy év alatt évülnek el, amelyet az előfizetői szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében a késedelem, illetve a hibás teljesítés bekövetkezésétől kell számítani.
6.2.3. Az Előfizetőt megillető kötbér mértékét a 7.4. pont tartalmazza.
6.2.4. Az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja
6.2.4.1. A hibabejelentéssel kapcsolatos eljárást az ÁSZF 6.1. pontja, a panaszokkal kapcsolatos eljárást az ÁSZF 6.3. pontja tartalmazza.
6.2.4.2. Az Előfizető díjreklamációja elintézésével kapcsolatos panasza, kötbérigénye elintézésével kapcsolatos panasza, kártérítési igénye elintézésével kapcsolatos panasza, valamint a Szolgáltatóval szembeni egyéb jogvitája vagy jogvitás helyzete esetén jogosult a 2. sz. melléklet szerinti illetékes szervezetek vagy hatóság(ok) vizsgálatát kérni.
6.2.4.3. A Szolgáltató az Előfizetővel szembeni igényével, valamint az Előfizetővel szembeni egyéb jogvitája vagy jogvitás helyzete esetén jogosult a 2. sz. melléklet szerinti illetékes szervezetek vagy hatóság(ok) vizsgálatát kérni, amennyiben a szervezetnek vagy hatóságnak van hatásköre az ügy elbírálására.
6.2.4.4. Az előfizetői szerződéssel kapcsolatos hatósági ügy tárgyában (kérelemmel, bejelentéssel) a hírközlési hatóság eljárása a hatósági eljárás kezdeményezésére okot adó körülmény bekövetkezésétől számított hat hónapon belül kezdeményezhető.
Amennyiben a kérelmező a jelen pontban foglalt hatósági eljárás kezdeményezésére okot adó körülmény bekövetkezéséről csak később szerzett tudomást, vagy a kérelem, bejelentés előterjesztésében akadályoztatva volt, úgy a jelen pontban foglalt határidő a tudomásszerzéstől vagy az akadály megszűnésével veszi kezdetét. Az előfizetői szerződéssel kapcsolatos hatósági ügy tekintetében egy éven túl hatósági eljárás nem kezdeményezhető. E határidő jogvesztő.
6.2.4.5. Az előfizetői jogviszonyból eredő esetleges jogvitákra a felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságok kizárólagos illetékességét.
6.2.5. A Szolgáltató kötbér fizetésére köteles az alábbi esetekben:
a) a szolgáltató az átírást az általános szerződési feltételeiben vállalt határidőn belül nem teljesíti,
b) az áthelyezési igénybejelentést elfogadása esetén az irányadó határidő be nem tartása esetén,
c) a 6.1.1.3. pont és 6.1.1.4. pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig terjedő időszakra,
d) a hiba kijavítására nyitva álló 6.1.1.4. pont szerinti határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után a hiba elhárításáig terjedő időszakra,
e) korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén. minden megkezdett késedelmes nap után,
f) az ÁSZF 2.4.2.-2.4.3. és 4.1.2. pontjaiban foglalt esetekben.
Az egyes kötbérek vetítési alapját és mértékét a 7.4. pont tartalmazza.
6.2.6. Az Előfizetőt az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától a szerződésszegés megszűnésének napjáig jár.
A Szolgáltatót az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján terhelő kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás megszűnésétől számított 30 napon belül - az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és a kötbér teljesítésének módjáról szóló kifejezett tájékoztatással együtt - köteles eleget tenni. A Szolgáltató köteles továbbá a kötbér összegének meghatározására általa alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon feltüntetni, hogy az Előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. A kötbérfizetési kötelezettség teljesítését a Szolgáltató nem kötheti az Előfizető kötbérre vonatkozó igényének bejelentéséhez.
A Szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettségének úgy köteles eleget tenni, hogy
a) a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az Előfizető egyenlegén jóváírja, vagy
b) az előfizetői szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető részére egy összegben, jelenlévők esetében az ügyfélszolgálaton, távollévők esetében - amennyiben a Szolgáltató az Előfizető szükséges adataival rendelkezik - banki átutalással, egyébként postai úton fizeti meg.
6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése)
6.3.1. A jelen ÁSZF vonatkozásában
előfizetői panasz: előfizetői szerződés alapján igénybevett elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtásával összefüggésben az előfizető által tett olyan bejelentés, amely az előfizetőt érintő egyéni jogsérelem vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul és nem minősül hibabejelentésnek. A Szolgáltató a hibabejelentésekkel kapcsolatban a 6.1. pontban foglaltak szerint jár el.
A Szolgáltató az Előfizetőktől származó panaszokat és a bejelentés, panasz alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon nyilvántartásában rögzíti, és az adatkezelési szabályok betartásával azt az 5. sz. mellékletben megjelölt szerinti időtartamig megőrzi.
6.3.2. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha az Előfizető a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, s annak egy másolati példányát az Előfizetőnek átadni. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát köteles személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben az Előfizetőnek átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén az Előfizetőnek legkésőbb a 30 napon belüli érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
a) az Előfizető neve, lakcíme,
b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
c) az Előfizető panaszának részletes leírása, az Előfizető által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
d) a Szolgáltató nyilatkozata az Előfizető panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - az Előfizető aláírása,
f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A Szolgáltató egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan a továbbiak szerint köteles eljárni.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az Előfizetőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Amennyiben a bejelentés, panasz kivizsgálására (pl. harmadik fél bevonása miatt) a 30 nap nem elegendő, a Szolgáltató – a 30 napon belül – köteles írásban értesíteni az Előfizetőt az ügy elintézésének várható időpontjáról.
Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges, és a Szolgáltató által a 6.1.1.3. pont szerinti értesítésben javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Szolgáltató által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe.
Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása időpontjában az előzőek szerint a Szolgáltató és az Előfizető megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül eső ok miatt nem volt lehetséges, úgy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Szolgáltató kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe.
Ha a helyszíni vizsgálat vagy hiba kijavítása az Előfizető érdekkörébe tartozó okból meghiúsul, az Előfizetőt kiszállási díj fizetésének kötelezettsége terheli.
A fenti, Szolgáltatóhoz – nem ügyfélszolgálatra – beérkezett panaszoktól eltérően az ügyfélszolgálathoz érkezett panaszok esetében az ügyfélszolgálat minden esetben köteles a Szolgáltató panasszal kapcsolatos álláspontját és intézkedéseit indokolással ellátva írásba foglalni, és az Előfizető a panasz beérkezését követő tizenöt napon belül megküldeni, kivéve, ha az Előfizető panaszát szóban közli és a Szolgáltató az abban foglaltaknak nyomban eleget tesz.
Az ügyfélszolgálatra vonatkozó 15 napos válaszadási határidő helyszíni vizsgálat vagy valamely hatóság megkeresésének szükségessége esetén egy alkalommal legfeljebb tizenöt nappal meghosszabbítható. A válaszadási határidő meghosszabbításáról és annak indokáról az Előfizetőt írásban, a válaszadási határidő letelte előtt tájékoztatni kell.
Az ügyfélszolgálat az előfizetői panaszok intézése és a fogyasztók tájékoztatása során köteles együttműködni a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületekkel.
6.3.3. Ha az Előfizető a Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi és szóbeli bejelentés esetén lehetőleg azonnal, egyéb esetben legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja. A Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjtartozás miatt a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint felmondani.
A Szolgáltató jogosult a 6.3.1. pont szerinti, valamint a díjreklamációra vonatkozó nyilvántartást egységes nyilvántartásként kezelni.
Ha az Előfizető a díjreklamációt a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a Szolgáltatóhoz, és a díjreklamációt a Szolgáltató nem utasítja el annak nyilvántartásba vételét követő 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Egyéb esetben az Előfizető a vitatott díj eredeti fizetési határidőre történő megfizetésére köteles és a díjreklamációnak a vitatott díjon (díjtételen) kívüli díjakra nincs halasztó hatálya.
Ha a Szolgáltató a díjreklamációnak helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a díjreklamáció elbírálásától számított 30 napon belül – az Előfizető választása szerint
– a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az Előfizető számláján egy összegben jóváírja vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az Előfizető részére egy összegben visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az Előfizetőt megillető kamat mértéke azonos a Szolgáltatót az Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékével.
Ha az Előfizető a Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt.
6.3.4. Az Előfizető kérésére a Szolgáltatónak az adatkezelési szabályok figyelembe vételével biztosítania kell, hogy az Előfizető a kezelt adatok törléséig díjmentesen megismerhesse az általa fizetendő díj számításához szükséges számlázási adatokra vonatkozó kimutatást.
Az Előfizető kérésére a Szolgáltató ezen adatokat 12 havonta legfeljebb egy alkalommal köteles díjmentesen átadni. Az Előfizetők részére a 12 hónapon belüli második alkalomtól a Szolgáltató az adatok szolgáltatásért az ÁSZF 4. sz. mellékletében meghatározott adminisztrációs díjat számíthat fel.
Amennyiben az Előfizető az adatokat nyomtatott formában vagy tartós adathordozón kéri, úgy az adminisztrációs díj tartalmazza a nyomtatás vagy adathordozó költségét is.
6.3.5. Ha az Előfizető a Szolgáltatónak kártérítési igényét írásban bejelenti, a Szolgáltató a bejelentést haladéktalanul nyilvántartásba veszi, annak jogosságát szóbeli bejelentés esetén lehetőleg azonnal, egyéb esetben legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és postai úton kézbesített tértivevényes levélben értesíti az Előfizetőt a vizsgálat eredményéről.
Ha a kártérítési igény kivizsgálásához helyszíni bejárás is szükséges, az Előfizető az előre egyeztetett időpontban köteles a Szolgáltató részére a bejutást és a hozzáférést biztosítani. Ha ez az Előfizető hibájából meghiúsul, a Szolgáltató az Előfizetőt új időpont egyeztetésére való felhívással értesíti, és az ügy elintézésének határideje az új időpontig terjedő időszakkal meghosszabbodik, továbbá az Előfizetőt kiszállási díj fizetésének kötelezettsége terheli.
6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje
6.4.1. A Szolgáltató az Előfizetők és Felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszaik kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és Felhasználók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtet, melynek elérhetőségeit jelen ÁSZF 1.1. és 1.2. pontja tartalmazza.
A Szolgáltató biztosítja azt, hogy az ügyfélszolgálat legalább hetente 1 munkanapon nyitva tartson.
Az ügyfélszolgálat naptári évenként – a jogszabály szerinti munkaszüneti napokon túl – összesen 20 munkanapon is zárva tarthat és amely napokon kizárólag telefonos hibabejelentő szolgálat érhető el. Az ügyfélszolgálat ezen zárva tartásáról a Szolgáltató a naptári dátum szerinti megjelöléssel legalább 15 nappal korábban tájékoztatja az előfizetőket az ügyfélszolgálaton kifüggesztett hirdetmény és képújságban történő hirdetmény útján, valamint internetes honlapján.
6.4.2. A Szolgáltató a nyilvános elektronikus hírközlő hálózaton elérhető ügyfélszolgálat elérését köteles a megfizetendő, legalacsonyabb díjú hívás díjánál nem magasabb díjazású hívhatósággal is biztosítani. E szabályt a belföldi hálózatból indított hívásokra kell alkalmazni. A Szolgáltató által működtetett telefonos ügyfélszolgálat emelt díjas szolgáltatással nem működtethető.
Az előfizetői hozzáférést nyújtó Szolgáltató – a műszaki szolgáltatási feltételek megléte esetén – saját hálózatából díjmentesen köteles biztosítani ügyfélszolgálatának elérhetőségét.
A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatára érkező előfizetői jogviszonyt érintő megkereséseket, valamint a Szolgáltató és az Előfizető közötti telefonos kommunikációt külön jogszabályban meghatározottak szerint a Szolgáltatónak rögzítenie kell, és visszakereshető módon legalább egy évig meg kell őriznie.
A telefonos ügyfélszolgálatra érkező előfizetői panaszról és hibabejelentésről a szolgáltató hangfelvételt készít, amelyet visszakereshető módon – a hibaelhárítással kapcsolatos hibabejelentésre vonatkozó bejelentés kivételéve, melyet a Szolgáltató a hibaelhárítástól számított egy éves elévülési időtartam végéig köteles megőrizni – a bejelentés időpontjától számítva 2 évig megőriz megőriz.
Ha a hangfelvétel tartalmazza a 6.3.2. pontban megjelölt és panaszfelvételi jegyzőkönyv szerinti tartalmi elemeket - ide nem értve a panasz előterjesztésének helyét, az Előfizető által bemutatott bizonyítékok jegyzékét, a jegyzőkönyvet felvevő személy aláírását, valamint a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét -, a jegyzőkönyv felvétele az Előfizető beleegyezésével mellőzhető. A hangfelvételt egyedi azonosítószámmal kell ellátni, öt évig meg kell őrizni, és az Előfizető kérésére, a jelen pont szerinti módon, díjmentesen rendelkezésre kell bocsátani. A Szolgáltató a hangfelvétel készítésével, megőrzésével és rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos kötelezettségéről, továbbá az egyedi azonosítószámról az Előfizetőt a telefonos ügyintézés kezdetekor tájékoztatni köteles.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítése keretében a Szolgáltató köteles az ügyfélszolgálat által bonyolított telefonos beszélgetésről készített hangfelvételnek az érintett Előfizető általi visszahallgatását - kérésre - a Szolgáltató
által biztosított ügyfélszolgálati helyiségben lehetővé tenni az erre vonatkozó kérelem beérkezésétől számított 5 munkanapon belül, előre egyeztetett időpontban, ami a hangfelvétel rendelkezésre bocsátásának minősül. A hangfelvétel másolatát a Szolgáltató köteles az Előfizető kérelmére 30 napon belül rendelkezésre bocsátani. A Szolgáltató a hangfelvétel kiadását az Előfizető azonosításán túl egyéb feltételhez nem kötheti. Az Előfizető részére előfizetői hangfelvételenként egy alkalommal ingyenesen kell a másolatot biztosítani.
6.4.3. Az ügyfélszolgálat útján a Felhasználó illetve az Előfizető szolgáltatás iránti igényt jelenthet be, szerződést köthet, módosíthat és szüntethet meg, díjfizetést teljesíthet, szüneteltetés iránti igényt jelenthet be, a szolgáltatással kapcsolatban tájékozódhat és információt kérhet, hibabejelentést tehet, bejelentést tehet és panasszal élhet.
6.4.4. Az ügyfelek Szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje az ügyfél igényének kielégítéséhez szükséges folyamatok lebonyolításának időigényétől függ, valamint az adott időpontban az ügyfélszolgálaton megjelenő ügyfelek számától. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz az ügyfelek gyors, pontos kiszolgálása érdekében és több ügyfél egyidejű megérkezése esetén az ügyfélszolgálat vezetője azonnal intézkedik az ügyfelek mielőbbi kiszolgálása érdekében. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az ügyfél és az ügyfélszolgálati munkatárs közvetlen kommunikációja során az időintervallum minimalizálásra kerüljön az ügyfélszolgálati munkatársak felkészült ügyintézése, gyors, pontos, értelmezhető válaszadása útján.
6.4.5. Az Előfizető nyilatkozatainak, valamint a Szolgáltató értesítéseinek, tájékoztatásainak és közzétételeinek megtételére az alábbiak szerint kerülhet sor:
6.4.5.1. Az Előfizető nyilatkozatait a Szolgáltató székhelyére vagy központi avagy illetékes ügyfélszolgálatára írásban (postai úton feladva, telefaxon, vagy elektronikus levélben megküldve vagy személyesen benyújtva) jogosult megtenni, ha az ÁSZF másként nem rendelkezik.
Az előfizetői szerződést az Előfizető minden olyan formában (írásban, szóban stb.) jogosult felmondani, mint amilyen formát a Szolgáltató a szerződés megkötésére is alkalmaz.
6.4.5.2. Ha jogszabály vagy a hírközlési hatóság valamely általános szerződési feltételnek vagy más tájékoztatásnak a Szolgáltató ügyfélszolgálatán történő közzétételét rendeli el, ennek a Szolgáltató a következők teljesítésével tesz eleget:
a) a tájékoztatást az ügyfélszolgálati helyiségben, ennek hiányában internetes honlapján közzéteszi, és
b) az abban foglaltakról a telefonszolgáltatás igénybevételével elérhető ügyfélszolgálat szóbeli tájékoztatást ad.
6.4.5.3. Ha jogszabály az Előfizető értesítését írja elő és amennyiben a Szolgáltató számlalevelet is küld, a Szolgáltató köteles a számlalevél mellékletében értesíteni az Előfizetőt.
Elektronikus számla bemutatási rendszer esetén a számlaértesítő elektronikus levél minősül számlalevélnek.
Az Előfizetőt
a) a számlaértesítő elektronikus levélben vagy
b) az elektronikus számlában, amennyiben lehetséges a számlaértesítő elektronikus levélben erre történő utalással
kell értesíteni.
6.4.5.4. Ha jogszabály az Előfizető értesítését írja elő és a Szolgáltató a szolgáltatás jellegéből adódóan nem köteles számlalevelet küldeni, illetve ha az értesítés számlalevélben történő teljesítésére azért nincs mód, mert az értesítés jogszabály által előírt időpontja a számlalevél előfizetőnek történő, Szolgáltató általános szerződési feltételei által meghatározott megküldési időpontját megelőzi, a Szolgáltató választása szerint - a
6.4.5.5. pont szerinti korlátozásokra figyelemmel - az értesítési kötelezettségének a következő módon tehet eleget:
a) az Előfizető közvetlen értesítésével, postai úton az elektronikus hírközlési szolgáltatás jellegéhez igazodó módon,
b) elektronikus levélben az Előfizető által e célra megjelölt e-mail címre,
c) egyéb elektronikus hírközlés útján (pl. SMS, MMS), az internetes honlapon történő közzétételre utalással,
d) az értesítendő előfizetők körétől függően országos vagy megyei napilapban legalább két alkalommal feladott közlemény útján, amellyel egyidejűleg a Szolgáltató köteles az értesítést az ügyfélszolgálatán is hozzáférhetővé tenni,
e) a műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozó előfizetői szerződés ÁSZF-ének módosításáról - ide nem értve a szolgáltatási csomag összetételére és a szolgáltatás díjának emelésére vonatkozó módosítást – szóló értesítést a minden előfizetője számára díjmentesen elérhető információs csatornáján legalább 15 napig, naponta legalább összesen 3 óra időtartamban a 8 és 22 óra közötti idősávban közzéteszi. A díjmentesen elérhető információs csatornát a Szolgáltató, az előfizetői tájékoztatás hatékonyabbá tétele érdekében jogosult a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény 74. § (1c) bekezdésében meghatározott audiovizuális médiaszolgáltatásokat követő helyre tenni.
A postai úton megküldött értesítést a postára adástól számított hetedik napon - az ellenkező bizonyításáig - úgy kell tekinteni, hogy azzal a szolgáltató az Előfizető értesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett. A Szolgáltató által tértivevény-szolgáltatással küldött és a kézbesített értesítés esetén - az ellenkező bizonyításáig - a kézbesítés postai szolgáltató által rögzített időpontjában az Előfizető értesítését megtörténtnek kell tekinteni.
A Szolgáltató által küldött elektronikus levél, SMS vagy MMS esetén a kézbesítési visszaigazolás napján - az ellenkező bizonyításáig - az Előfizető értesítését megtörténtnek kell tekinteni.
Amennyiben az elektronikus levélben, SMS-ben vagy MMS-ben történő értesítés megtörténte az Előfizető érdekkörében fennálló körülmény miatt nem állapítható meg, az értesítést - az ellenkező bizonyításáig - a Szolgáltató legalább két alkalommal, legalább 5 napos időközzel megtett kézbesítési kísérletét követő napon úgy kell tekinteni, hogy azzal a Szolgáltató az Előfizető értesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett.
6.4.5.5. A 6.4.5.4.a)-c) pontjában meghatározott értesítési módokat a Szolgáltató akkor alkalmazhatja, ha maradandó módon rögzíteni tudja, hogy
a) a szóbeli értesítést az Előfizető tudomásul vette,
b) az elektronikus dokumentumban vagy az elektronikus levélben foglalt értesítést az elektronikus értesítés elfogadásáról előzetesen nyilatkozó Előfizetőnek hitelesen igazolható módon megküldték, vagy
c) a postai levélben foglalt értesítést az Előfizetőnek igazolható módon megküldték.
A 6.4.5.4.d) pontban meghatározott értesítési módot a szolgáltató kizárólag a szolgáltatás szünetelésére vonatkozó és az ÁSZF módosítására vonatkozó értesítések esetén alkalmazhatja. Nem alkalmazhatja a
6.4.5.4.d) pontjában meghatározott értesítési módot, ha az előfizetői szerződés tárgyát képező szolgáltatásra irányadó az előfizető által fizetendő előfizetési díjak és egyéb kapcsolódó díjak - beleértve a számhordozással kapcsolatos díjakat és a szerződés megszüntetésekor esedékes díjakat, az előfizető számára nyújtott kedvezmények, valamint a költségek mértéke, a díjak megfizetésének ideje, módja változik.
6.4.5.6. Az Előfizető jogai gyakorlására nyitva álló határidőket a legkésőbbi értesítéstől kell számítani.
6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése
6.6.1. A Szolgáltató az Előfizetőt az ügyfélszolgálatán közzétéve, internetes honlapján, valamint az ÁSZF- ben tájékoztatja arról, hogy
a) az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentéseket, panaszokat milyen feltételek szerint teheti meg a Szolgáltatónál, az egyes fogyasztóvédelmi szerveknél, illetve az illetékes hatóságoknál,
b) az ügyfélszolgálathoz érkező egyes panaszokat mennyi időn belül fogja kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről mennyi időn belül és milyen módon értesíti az előfizetőt,
c) az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az előfizető mely fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.
Az a) és c) pont szerinti tájékoztatásokat a 2. sz. melléklet, a b) pont szerinti tájékoztatásokat a 6.3. pont tartalmazza.
7. Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, kötbér
7.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása, mértéke, ennek keretében az egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak, a 20/A. § szerinti internet hozzáférési szolgáltatást is tartalmazó szerződés esetén külön feltüntetve az internet-hozzáférési szolgáltatás díját, díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, kedvezményes feltételekre vonatkozó általános rendelkezések, ideértve a kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó bármely követelményt, az előfizetői szerződés megszűnése, módosítása, a szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása alkalmával esedékessé váló díjak, díjazási feltételek, ideértve a végberendezéssel kapcsolatos költségszámítást, díj visszatérítési kötelezettséget is, a díjfizetés és számlázás módja, rendszeressége, a számlák kézbesítésének időpontja, minden egyéb díj
7.1.1. Az Előfizető a Szolgáltató egyes nem rendszeres szolgáltatásaiért, tevékenységéért alkalmanként a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri díjakat köteles fizetni.
Az Előfizető az előfizetői szolgáltatásokért a 4./a) sz. melléklet szerinti rendszeres díjakat köteles fizetni. Rendszeres díjak: havi előfizetési díj, jeltovábbítási díj, csökkentett előfizetési díj. A 4./b) sz. melléklet tartalmazza – többek közt – az egyszer díjakat, a hibajavításhoz kapcsolódó díjakat, a szerződés megszűnése, szüneteltetése, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló díjakat.
Az egyes díjak fogalmát az ÁSZF 4./c) sz. melléklet tartalmazza.
7.1.2. A rendszeres előfizetési díjak és az előfizetési díj jellegű díjak, valamint a belépési, a kiegészítő belépési, a rácsatlakozási díj, az aktiválási díj előre, az egyéb egyszeri díjak pedig a Szolgáltató tevékenységével egyidejűleg, vagy utólag esedékesek. Az előfizetési díjak közvetített szolgáltatást is tartalmaznak.
7.1.3. A folyamatos előfizetői szolgáltatások díjfizetési gyakorisága az Előfizető választása szerint
a) naptári havi előfizetés esetén a tárgyhónap 20. napjáig
b) naptári negyedéves előfizetés esetén a középső hónap végéig
c) naptári féléves előfizetés esetén a harmadik hónap végéig
d) naptári éves előfizetés esetén a harmadik hónap végéig esedékes.
A szerződéskötéskor megtett díjfizetési gyakorisági nyilatkozatát az Előfizető legkésőbb az első módosított díjfizetési gyakoriságú időszakot megelőző hónap kezdetéig módosíthatja.
7.1.4. A Szolgáltató az esedékes, illetve jövőben esedékessé váló díjakról naptári havi és naptári negyedéves díjfizetési gyakoriság esetén negyedévente, naptári féléves és naptári éves díjfizetési gyakoriság esetén pedig a kezdő időponttól számított 3. hónap végéig – az Előfizető által igényelt díjfizetési gyakoriságnak megfelelő
– papíralapú (nyomtatott) számlát postai úton vagy kézbesítő útján avagy – az Előfizető igénye esetén a 7.1.12. pont szerint e-számlát elektronikus úton bocsát ki az Előfizető részére és amely számla összegét az azon feltüntetett fizetési határidőn belül köteles az Előfizető kiegyenlíteni. A fizetési határidő nem lehet kevesebb a számla keltétől számított 13 naptári napnál.
A Szolgáltató a számlát postai úton küldi meg az alábbi kivétellel: Amennyiben az Előfizető ehhez hozzájárul, a Szolgáltató a számlát postai út helyett elektronikus levélben vagy elektronikus számla bemutatási rendszer útján is megküldheti az Előfizető részére. A Szolgáltató ebben az esetben az Előfizető részére díjkedvezményt adhat.
Elektronikus számla bemutatási rendszer esetén az Eht. 144. § (3) bekezdése alkalmazásában a számlaértesítő elektronikus levél minősül számlalevélnek. Az előfizetőt
a) a számlaértesítő elektronikus levélben, vagy
b) az elektronikus számlában, amennyiben lehetséges a számlaértesítő elektronikus levélben történő utalással kell értesíteni.
Ha az Előfizető a számlát a tárgyhó 20-áig nem kapja meg, úgy ezt a Szolgáltató ügyfélszolgálatának köteles haladéktalanul bejelenteni és számlamásolatot igényelni. Az ezen okból kiállított számlamásolat díjtalan.
Ha bármelyik fizetési határnap munkaszüneti napra esik, a fizetés határnapja a következő munkanap.
A Szolgáltató a fel nem számított vagy tévedésből be nem szedett egyszeri és rendszeres díjat vagy költséget az esedékesség napjától számított egy éven belül jogosult az Előfizető felé számlázni és érvényesíteni. A Szolgáltató írásbeli fizetési felszólítása a tartozásra irányuló követelés elévülési idejét megszakítja.
Amennyiben az Előfizető havi díjfizetést választott, úgy a Szolgáltató által meghatározott időközönként (negyedévente vagy félévente) egyidejűleg kibocsátott több, eltérő teljesítési idejű számla megőrzése az Előfizető kötelezettsége és a Szolgáltató számlamásolatot vagy csekkmásolatot a 4. sz. melléklet szerinti adminisztrációs díj megfizetése mellett bocsát ki.
A Szolgáltató az Előfizető által választott díjfizetési gyakoriságtól, valamint a jelen pont szerinti számlakibocsátási gyakoriságtól jogosult eltérni az egyedi előfizetői szerződésben az Előfizetővel történt megállapodás alapján, továbbá abban az esetben, ha a kibocsátásra kerülő számla összege a bruttó 1.000.- Ft összeget nem haladja meg.
7.1.5. A számla kiegyenlítése elsősorban az Előfizető által az előfizetői szerződésben megjelölt módon, vagy a jogszabályban megállapított valamely fizetési mód igénybevételével történhet. A Szolgáltató az összeg folyószámlájára kerülését – a befizetés azonosításához szükséges adatok rendelkezésre állása esetén – ellenőrzi és nyilvántartásában kimutatja, ügyfélszolgálata útján az Előfizetőt érdeklődése esetén befizetéseiről tájékoztatja.
7.1.6. A Szolgáltató által kibocsátott számla megfizetésének napja és egyben az Előfizető részéről történő pénzügyi teljesítés napja az a naptári nap, amikor a számla szerinti összeg a Szolgáltatóhoz megérkezik (készpénzes fizetés esetén a Szolgáltató részére átadásra kerül, pénzintézeti teljesítés esetén a Szolgáltató bankszámláján jóváírják). A Szolgáltató jogosult késedelmi kamat felszámítására abban az esetben, ha az Előfizető a számlán feltüntetett időpontig a számla összegét nem fizeti meg. A késedelmi kamatfizetési kötelezettség kezdő napja a számlán feltüntetett fizetési határidőt követő nap. A késedelmi kamatfizetési kötelezettség mindaddig fennáll, amíg az Előfizető a számla szerinti összeget nem fizeti be. A kamatfizetési kötelezettség akkor is beáll, ha a kötelezett késedelmét kimenti.
Az Előfizetőt alaptalan számlareklamáció esetén - a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg erejéig - késedelmi kamatfizetési kötelezettség terheli.
Az Előfizető fizetési késedelme esetén a Szolgáltató az esedékes fizetési kötelezettség fizetési határidejét követő naptól számított 8 nap után bocsát ki első alkalommal fizetési felszólítást az előfizető felé.
7.1.7. Amennyiben az előfizetői szerződés szerint kínált csatornák közül egy vagy több csatorna kikerül, a Szolgáltató az ezt követő naptól csak az előfizetői szerződés szerint kínált csatornák számához képest igénybe vehető csatornák számával arányos díjat számíthat fel az érintett Előfizetőnek, kivéve, ha az Eht. 132. § (2) bekezdésének d) pontja szerinti előfizetői szerződésmódosítást a kínált csatornákban bekövetkezett változás indokolja.
A Szolgáltató az 5.1.4. pont és 7.1.7. pont szerinti díjcsökkentés (díjvisszatérítés) összegét a 6.2.6. pont szerinti fizetési módon teljesíti az Előfizető részére.
A Szolgáltató a tévesen felszámított és beszedett díjat késedelmi kamattal növelt értékben köteles haladéktalanul visszafizetni.
A Szolgáltató késedelmi kamatfizetési kötelezettségének a kezdő napja a számla befizetésének a napja, végső napja az összeg visszafizetésének napja.
7.1.8. A késedelmi kamat mértéke az Előfizető és a Szolgáltató kamatfizetési kötelezettsége esetén egyaránt a mindenkor hatályos Ptk.-ban meghatározott késedelmi kamat mértékével azonos.
A Szolgáltató és az Előfizető jogosult a másik féllel szembeni lejárt követelését beszámítás útján érvényesíteni.
7.1.9. A Szolgáltató az Előfizető által teljesített befizetéseket a Ptk. szerinti módon számolja el, így ha az Előfizető kamattal és költséggel is tartozik, és a fizetett összeg az egész tartozás kiegyenlítésére nem elég, azt elsősorban a költségre, azután a kamatra és végül a főtartozásra kell elszámolni. Az Előfizető eltérő rendelkezése hatálytalan. A Szolgáltató – az Előfizető érdekkörében bekövetkezett okú – előrefizetés vagy túlfizetés után nem fizet kamatot az Előfizető részére.
Amennyiben az Előfizető nem teljesíti a Szolgáltatóval szemben fennálló bármely fizetési kötelezettségét önkéntesen, a követeléskezeléssel és a követelés érvényesítésével kapcsolatos valamennyi járulékos költség (különösen: illetékek, végrehajtási díjak, munkadíjak) az Előfizetőt terhelik.
7.1.10. A Szolgáltató jogosult az Előfizetőtől vagyoni biztosítékot kérni,
- a szerződés felmondása helyett, továbbá az esetleges díjhátralék biztosítékaként az Előfizető olyan szerződésszegő magatartása esetén, mely miatt a Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződés felmondására vagy a szolgáltatások körének illetve használatának korlátozására, vagy
- üzleti előfizetők esetében felszámolás, csődeljárás vagy végelszámolás elrendelése esetén az. 5.1.6. pont szerint.
A Vagyoni biztosíték/Biztosíték fajtái:
a) ingón vagy ingatlanon alapított jelzálogjog, amelynek alapításával kapcsolatos költségek ugyancsak az Előfizetőt terhelik.
b) pénzbeli óvadék.
A Vagyoni Biztosíték/Biztosíték mértékét a Szolgáltató az eset körülményei függvényében határozza meg a jelen pont szerinti eltéréssel azzal, hogy az nem haladhatja meg a szolgáltatás 12 havi díjának megfelelő összeget.
Amennyiben az Előfizető egy éven belül kétszer felmondásra vagy korlátozásra okot adó fizetési késedelembe esik, a Szolgáltató jogosult az Előfizetőt pénzbeli vagyoni biztosíték, mint óvadék nyújtására felhívni és amely óvadék összege megegyezik az Előfizető előfizetői szerződése alapján egy hónapra vetített összeg kétszeresével. Negyvenöt napos fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult díjigényét az óvadékból kielégíteni. Az Előfizető köteles a szerződés időtartama alatt az óvadék összegét folyamatosan a Szolgáltatónál letétbe helyezni. Amennyiben az óvadék összegéből a Szolgáltató díjhátralék címén érvényesíti igényét, az Előfizető köteles az óvadék összegét a levont összeggel a levonásról szóló írásbeli értesítés kézhezvételét követő tizenöt napon belül kiegészíteni.
Amennyiben az Előfizetői jogviszony megszűnik, a Szolgáltató az óvadéknak a tartozásokkal csökkentett összegét kamatmentesen, egy összegben átutalja az Előfizető által megjelölt pénzforgalmi számlára, vagy azt ügyfélszolgálati pénztárából kifizeti, vagy postai úton megküldi.
7.1.11. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén sem kiszállási díj, sem bármilyen egyéb költség (különösen a Szolgáltató tulajdonát képező eszköz amortizációs értékcsökkenése) nem hárítható át az Előfizetőre, az alábbi kivételekkel:
a) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF 2.3.1. pont szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, és emiatt az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,
b) az Eht. 134. § (6)-(7) bekezdésében meghatározott esetekben.
7.1.12. Az elektronikus számlázás
7.1.12.1. A Szolgáltató az Előfizető igénye esetén elektronikus úton bocsátja ki a számlát. Az elektronikus számla legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással és időbélyegzővel ellátva kerül kibocsátásra. A Szolgáltató a kibocsátott elektronikus számla eredetének hitelességét, tartalmának teljességét, megváltoztathatatlanságát, sértetlenségét, értelmezhetőségét (olvashatóságát), a jogosultak általi hozzáférhetőségét, valamint a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, törlés vagy megsemmisítés elleni védelmét a kibocsátáskor és a számla megőrzésére külön jogszabály által előírt időtartam alatt is biztosítja. Az elektronikus számla adóigazolásra alkalmas, tartalmazza mindazon adatokat, amelyeket a papíralapon kibocsátott számla.
7.1.12.2. Az elektronikus számla igényelhető:
− az előfizetői szerződés megkötésekor, vagy
− az előfizetői szerződés módosítása keretében (ld.: előfizetői szerződés módosítására vonatkozó szabályok).
7.1.12.3. Az elektronikus számla igénylésének feltétele, hogy az Előfizető rendelkezzen egy állandó és létező e-mail címmel, továbbá, hogy az Előfizető írásban nyilatkozzon az ÁSZF-nek az elektronikus számlázásra vonatkozó részei megismeréséről. Elektronikus számla csak a tárgyhót követő hónaptól igényelhető.
7.1.12.4. Az Előfizető tartozik felelősséggel azért, hogy létező, számára hozzáférhető, illetéktelen személyek elöl védett e-mail címet adjon meg a Szolgáltatónak, melyre a Szolgáltató a számlázás rendjére vonatkozó ÁSZF rendelkezéseknek és egyéb jogszabályoknak megfelelően elküldi az Előfizető elektronikus számláját. Az Előfizető szavatol azért, hogy az általa megadott e-mail címet fenntartsa, ahhoz hozzáférési joggal rendelkezzen. Az Előfizető a megadott e-mail címének megszűnéséről, vagy az e-mail cím megváltoztatásáról 15 nappal korábban köteles a Szolgáltatót írásban értesíteni az adatváltozásra vonatkozó szabályok szerint, a módosított e-mail cím egyidejű megadásával.
7.1.12.5. A Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli abban az esetben, ha az elektronikus számlát az Előfizető a Szolgáltató érdekkörén kívül eső körülmény – különösen a megadott e-mail cím megszűnéséről vagy módosulásáról való értesítés elmaradása, illetve a szükséges beállítási módosítások elmaradása – miatt nem kapja meg, illetve ilyen vagy hasonló okból nem fér hozzá.
7.1.12.6. Az elektronikus számlának a megadott e-mail címre történő elküldésekor az elektronikus számla kézbesítettnek minősül.
7.1.12.7. Az Előfizető a részére kézbesített elektronikus számlát „xml” kiterjesztésű formátumban kapja meg. Adóigazgatási azonosításra csak ez a fájl alkalmas változatlan, elektronikus formában tárolva.
Az Előfizető „.xml” kiterjesztésű elektronikus számla mellé kap egy .pdf kiterjesztésű fájlt is, melyben a számlán szereplő adatok megtalálhatóak, azonban adóigazgatási azonosításra ez nem alkalmas.
Az Előfizető a részére kibocsátott elektronikus számlákról másolat kibocsátását a 1. sz. melléklet szerinti számlamásolati díj megfizetése esetén igényelheti.
7.1.12.8. Az elektronikus számlázás esetén - a számlázás jellegéből adódóan - az Előfizető postai úton számlát és mellékelten befizetési csekket (sárga csekket) nem kap, így a teljesítés banki átutalással, postai átutalással (rózsaszínű csekken) történhet, valamint a Szolgáltató kizárólag az ügyfélszolgálati helységében elfogad készpénzes teljesítést is.
Elektronikus számlázást választó Előfizető részére - a számla nem megfelelő teljesítése esetén - küldött fizetési emlékeztető is elektronikus úton kerül a Szolgáltató részéről megküldésre. Hasonlóan az elektronikus számlához, az emlékeztető is kézbesítettnek minősül az Előfizető által megadott e-mail címre történő továbbítással.
7.1.12.9. Az elektronikus számlázási mód lemondására csak személyesen, a Szolgáltató ügyfélszolgálati helységeiben van lehetőség. A lemondás feltétele, hogy az Előfizető más alkalmas számlázási módot válasszon, melyet a Szolgáltató az Előfizető által igénybe vett szolgáltatásokra és az előfizetői szerződésre tekintettel elfogad.
7.2. A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések
7.2.1. Az Előfizető az egyedi előfizetői szerződésben meghatározhatja fizetés módját, mely a következők valamelyike lehet:
a) készpénzzel az ügyfélszolgálati irodában, díjbeszedőnél illetve helyi megbízottnál,
b) a Szolgáltató által biztosított vagy az Előfizető által indított készpénz átutalási utalvánnyal (csekkel),
c) csoportos beszedési megbízás alapján lakossági folyószámláról pénzintézeti átutalás,
d) Előfizető részéről történő pénzintézeti átutalás (átutalási megbízás vagy bankkártyával történő utalás útján),
e) felhatalmazó levél alapján az Előfizető pénzforgalmi számlája terhére azonnali beszedési megbízás.
A Szolgáltató által kibocsátott csekken kívüli bármely más fizetési módnál az Előfizető kötelezettsége a befizetés azonosításához szükséges adatok feltüntetése, melynek elmulasztásából vagy hiányos teljesítéséből eredő következmények az Előfizetőt terhelik.
7.2.2. A Szolgáltató lehetőséget biztosít naptári féléves és éves előre fizetésre, mely esetben az Előfizetők díjkedvezményben részesülhetnek. A díjkedvezmény csak abban az esetben érvényes, ha az Előfizető a díjat annak esedékességéig megfizeti és a szolgáltatási szerződést a teljes időszak alatt nem módosítja vagy mondja fel.
7.2.3. A Szolgáltató lehetőséget teremt arra, hogy az előfizetői szerződés alapján az egyéni Előfizető és a szolgáltatás díjának fizetője (Számlafizető) eltérő személy legyen. Ebben az esetben a Számlafizető lehet olyan természetes vagy jogi személy vagy más szervezet aki, vagy amely az előfizetői szerződésben foglalt fizetési feltételeket teljesíti.
Amennyiben az Előfizető és a Számlafizető (természetes vagy jogi személy, más szervezet) személye az előfizetői szerződésben elválik, úgy arról a Számlafizetőnek külön írásban a Szolgáltató felé nyilatkoznia kell vagy az előfizetői szerződést a Számlafizetőnek is alá kell írnia. Ebben az esetben az egyéni Előfizető a Számlafizetővel együtt a szolgáltatás díjának megfizetéséért egyetemlegesen felel. A Szolgáltató a jelen pont szerinti esetben is a tájékoztatásokat, értesítéseket, közléseket az Előfizető felé teszi meg és díjtartozás esetén a szolgáltatással összefüggő jogkövetkezményeket az Előfizetővel szemben alkalmazza, és csak a díjkövetelését érvényesíti az Előfizetővel és Számlafizetővel egyetemlegesen.
7.2.4. Az akciók és akciós díjak elérhetősége
7.2.4.1. A Szolgáltatónak jogában áll az Előfizetők egyes rétegei, csoportjai számára az értékesítést elősegítendő, kedvezményes akciót szervezni.
A Szolgáltató jogosult arra, hogy a kedvezményes akcióban történő részvétel feltételeit az ÁSZF rendelkezéseitől eltérően, az Előfizető részére összességében az ÁSZF általános szabályaitól és a 4.sz. melléklet szerinti díjaktól előnyösebben, az azonos helyzetben levők számára azonos feltételekkel, akciónként eltérően szabályozza. A Szolgáltató ezen akciók nyilvánosságát saját érdekében biztosítja. A Szolgáltató az
akció ideje alatt is köteles az Előfizetővel az ÁSZF általános szabályainak és a 4.sz. melléklet szerinti díjaknak megfelelő szerződést kötni, ha az Előfizető az akcióban nem kíván részt venni, vagy nem felel meg a meghirdetett feltételeknek.
7.2.4.2. Akciós kedvezmény lehet:
a) a belépési díj mértékének csökkentése vagy részletekben történő kiegyenlítése,
b) valamely egyszeri díj elengedése vagy csökkentése,
c) valamely szolgáltatás terjedelmének növelése, vagy díjmentesen illetve csökkentett díjjal történő, határozott időre szóló biztosítása,
d) egyéb eseti kedvezmény(-ek),
e) ajándéksorsolás
f) az a)-e) pontok közül több lehetőség együttese.
Az akció keretében a Szolgáltató a belépés és a határozott időre igénybe vett szolgáltatás díját összekapcsolhatja.
A Szolgáltató az akcióba bevont földrajzi területet meghatározhatja és/vagy az akcióban részt vevők számát a jelentkezés sorrendjének megtartásával korlátozhatja.
7.2.4.3. Akció meghirdetése esetén a Szolgáltató jogosult a részvétel feltételeit, valamint az akció keretén belül megkötött szerződése felmondása esetére szóló jogkövetkezményeket meghatározni.
7.2.4.4. A Szolgáltató jogosult az Igénylőt az akcióból kizárni, ha nem felel meg az akciós szabályoknak. A kizárás okai különösen az, ha
a) az Előfizető akciós igényével egyidejűleg, illetve az akciót megelőző és követő, pontosan meghatározott időtartam alatt meglévő előfizetői szerződését felmondja,
b) az Előfizetővel szemben a Szolgáltatónak lejárt díjkövetelése van.
7.2.4.5. Valamely akció keretében megkötött előfizetői szerződést a Szolgáltató jogosult nem kedvezményes szerződésként kezelni, ha utóbb kiderül, hogy az Előfizető az igény beadásakor nem felelt volna meg az akciós feltételeknek, azonban ettől ellentétes nyilatkozatával a Szolgáltatót megtévesztette. A Szolgáltató ezen Előfizetőtől a kedvezményt megvonja, a már megkötött előfizetői szerződést a Felek megegyezése esetén az ÁSZF-nek megfelelően módosítják és az Előfizető a díjkülönbözetet – ha van – megfizeti, vagy ha ilyen megegyezés nem jön létre, a Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani.
7.2.4.6. Féléves és éves díjfizetési gyakoriság esetén amennyiben a díjfizetéssel ily módon rendezett időszakon belül az Előfizető az igénybe venni kívánt szolgáltatást valamely alacsonyabb műsorcsomag irányába (lefelé) módosítja, köteles az előfizetői díjkedvezményt az előfizetői szerződés módosításával egyidejűleg megfizetni. Felfelé módosítás esetén az Előfizetőnek a díjkülönbözetet az időszakból hátralevő hónapokra kell megfizetni.
7.2.4.7. Az ÁSZF 6. sz. melléklete tartalmazza az akciók részletes leírását, így különösen azok időtartamát, feltételeit, díjait és a nyújtott kedvezményeket.
7.3. A kártérítési eljárás szabályai
A kártérítési eljárás szabályait a 6.3.5. pont tartalmazza.
7.4. Az előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai
7.4.1. A Szolgáltató által fizetendő kötbér esetei meghatározását és megfizetése módját a 6.2.5.-6.2.6., 2.4.2.-
2.4.3. és 4.1.2. pont tartalmazza. Az Előfizetőt az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától a szerződésszegés megszűnésének napjáig jár.
A Szolgáltatót az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján terhelő kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás megszűnésétől számított 30 napon belül - az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és a kötbér teljesítésének módjáról szóló kifejezett tájékoztatással együtt - köteles eleget tenni. A Szolgáltató köteles továbbá a kötbér összegének meghatározására általa alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon feltüntetni, hogy az Előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. A kötbérfizetési kötelezettség teljesítését a Szolgáltató nem kötheti az Előfizető kötbérre vonatkozó igényének bejelentéséhez.
A Szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettségének úgy köteles eleget tenni, hogy
a) a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az Előfizető egyenlegén jóváírja, vagy
b) az előfizetői szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető részére egy összegben, jelenlévők esetében az ügyfélszolgálaton, távollévők esetében - amennyiben a Szolgáltató az Előfizető szükséges adataival rendelkezik - banki átutalással, egyébként postai úton fizeti meg.
7.4.2. Az Előfizetőt az Eht. és az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér mértéke az alábbi:
7.4.2.1. Amennyiben a Szolgáltató az átírást az ÁSZF-ben vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az átírás díjának egytizede.
7.4.2.2. Az áthelyezési igénybejelentés Szolgáltató általi elfogadása esetén a meghatározott határidők be nem tartása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az áthelyezés díjának egyharmada.
7.4.2.3. A hibabejelentéssel kapcsolatban a 6.1.1.3. pont és a 6.1.1.4. pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen eltelte esetén az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig terjedő időszakra a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege az alábbi vetítési alap kétszerese.
A hiba kijavításával kapcsolatban a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után a hiba elhárításáig terjedő időszakra a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege az alábbi vetítési alap
- négyszerese, ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást csak az előfizetői szerződés szerinti minőség romlásával, vagy mennyiség csökkenésével lehetett igénybe venni,
- nyolcszorosa, ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehetett igénybe venni.
A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap a hibabejelentés hónapjára vonatkozó, egyedi előfizetői szerződés szerinti havi előfizetési díj és az előző havi forgalmi díj összege alapján egy napra vetített összeg.
7.4.2.4. A korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén a kötbér mértéke minden megkezdett késedelmes nap után a visszakapcsolási díj egyharmada. Ha a Szolgáltató visszakapcsolási díjat nem számít fel, a kötbér mértéke az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban a visszakapcsolás időpontja szerinti hónapra vonatkozó havi előfizetési díj, vagy előre fizetett díjú szolgáltatás esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének négyszerese.
7.4.2.5. A szolgáltatás nyújtása megkezdésének 2.4.2. pont szerinti késedelme esetén a kötbér összege minden késedelmes nap után az általános szerződési feltételekben foglalt kedvezmények nélküli belépési díj egy tizenötöd része, belépési díj hiányában az előfizetői szerződés szerinti díjcsomagra az általános szerződési feltételekben meghatározott kedvezmények nélküli havi előfizetési díj, vagy előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének nyolcszorosa.
7.4.2.6. A szolgáltatás nyújtása megkezdésének 2.4.3. pont szerinti késedelme esetén a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől az előfizetői szerződés megszűnéséig a 7.4.2.5. pont szerinti kötbér felét köteles megfizetni.
7.4.3. Az Előfizetőt a 4.1.2. pont szerinti esetben az Eht. és az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet alapján illeti meg kötbér.
7.4.4. A kötbérfizetés módját a 6.2.6. pont tartalmazza.
8. A számhordozással, a szünetmentes szolgáltatóváltással, a közvetítőválasztással kapcsolatos eljárások részletes szabályai
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
8.1. a telefonszolgáltatók esetében a számhordozással kapcsolatos eljárás részletes szabályai
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
8.2. internet-hozzáférési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetében a szünetmentes szolgáltatóváltással kapcsolatos eljárás részletes szabályai, amennyiben a szolgáltatás sajátosságai lehetővé teszik
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
8.3. a közvetítőválasztással kapcsolatos eljárás részletes szabályai a közvetítőválasztást biztosító hálózati szerződésekben foglaltakkal összhangban
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
9. Az előfizetői szerződés időtartama
9.1. Az előfizetői szerződés időtartama a felek megállapodása szerint lehet határozatlan vagy határozott.
9.2. A határozott időtartamú előfizetői szerződés – a 9.2.1. pontban megjelölt kivétellel - legfeljebb 12 hónapra köthető meg azzal, hogy a szerződés megkötését megelőzően fel kell ajánlani a a határozatlan időtartalmú előfizetői szerződés megkötésének lehetőségét, és be kell mutatni annak részletes feltételeit.
A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe lépő új, határozatlan idejű szerződésben meghatározott, az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó szerződési feltételek nem lehetnek az előfizetőre nézve hátrányosabbak a korábbi határozott idejű szerződésben szereplő szerződési feltételeknél.
9.2.1. Az előfizető kérésére a határozott időtartamú előfizetői szerződés 24 hónapra is megköthető, ha az előfizetői szerződés megkötéséhez – az Eht.127.§.(4c)bek.-e szerinti - készülékvásárlás is kapcsolódik. Az ilyen módon 24 hónapra megkötött határozott idejű előfizetői szerződésnek a készülék vásárlásához kapcsolódó törlesztő részletek nélkül számított előfizetési díja nem lehet magasabb a 9.2. pont szerinti 12 hónapra kötött, azonos szolgáltatási tartalmú, határozott idejű szerződések előfizetési díjától.
9.3. A határozott idejű szerződés legrövidebb időtartama legalább a szerződéskötés hónapjának utolsó napjától számított 6 hónap. Az Előfizető kérésére kötött határozott idejű szerződés megkötésének feltétele az Előfizető általi tudomásul vétel arról, hogy az előfizetett díjcsomag tartalma és díja a szerződés időtartama alatt a mindenkori hatályos ÁSZF szerint módosulhat. A Szolgáltató jogosult a határozott időtartamra fizetendő díjat egy összegben igényelni azzal, hogy a Szolgáltató ilyen esetben biztosítja – amennyiben ilyet az ÁSZF
tartalmaz – a féléves vagy éves gyakoriságú díjfizetés esetén a határozatlan időtartamú szerződéssel rendelkező Előfizetőket megillető kedvezményt.
9.4. A Szolgáltató az általa szervezett ideiglenes akció keretében a 9.3. pont szerinti időtartamnál hosszabb vagy rövidebb minimális előfizetési időszakot is megállapíthat valamely szolgáltatás(ok)ra vonatkozó kedvezmény igénybevételének feltételéül, mely esetben az akcióban részt vevő Előfizetőre az akcióban meghirdetett feltételek az érvényesek.
9.5. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltató mindenkori ÁSZF-ében meghatározott feltételektől kedvezőbb feltételekkel a szolgáltatás igénybevételét olyan módon lehetővé tenni, hogy az Előfizető által vállalt kötelezettségvállalás (ún.”hűségnyilatkozat”) ellenében a Szolgáltató feltételes kedvezmény biztosít meghatározott időtartamra (ún. „hűségidő”), határozott időtartamra kötött elfizetői szerződés alapján.
9.6. Az Előfizető úgy a határozatlan, mint a határozott időtartamú előfizetői szerződés alapján az adott szolgáltatást a szerződés időtartama alatt jogosult bármikor igénybe venni, és a hálózaton biztosított előfizetői interfészhez az alapvető követelményeknek megfelelő elektronikus hírközlő végberendezést csatlakoztatni.
9.7. A Szolgáltató a szolgáltatás korlátozására jogosult úgy a határozatlan, mint a határozott időtartamú előfizetői szerződés vonatkozásában az 5.2. pontban meghatározott esetekben azzal, hogy a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama a korlátozás időtartamával meghosszabbodik.
9.8. A szolgáltatás szünetelésére az 5.1. pontban foglaltak szerint úgy a határozatlan, mint a határozott időtartamú előfizetői szerződés vonatkozásában sor kerülhet azzal, hogy amennyiben a Szolgáltató az Előfizető kérésére szünetelteti a szolgáltatást, úgy a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama a legfeljebb 6 hónapig tartó szünetelés időtartamával meghosszabbodik.
9.9. A határozatlan idejű előfizetői szerződés megszűnik
a) valamelyik fél általi rendes felmondással,
- Előfizető felmondása eseténazonnali hatállyal,
- az Előfizető felmondása esetén az Előfizető által megjelölt határnapra történő felmondással a 12.1.2. pont szerint.
- Szolgáltató felmondása esetén 60 napos felmondási idővel,
b) valamelyik fél általi, a másik fél szerződésszegő magatartása miatti rendkívüli felmondással
- a Szolgáltató által az Előfizető szerződésszegése címén történő rendkívüli felmondás 15 nap határidővel
- a Szolgáltató általi és az Előfizető díjtartozása miatti rendkívüli felmondás 30 napos felmondási idővel
- a Szolgáltató által másik szolgáltató kérelmére az a)-b) pont szerinti körülmény bekövetkeztekori rendkívüli felmondás,
- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás, ha a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,
- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás, ha az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,
- Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést a 2./2015.(III.30.) NMHH rendelet 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,
- Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás, ha a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye,
- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,
c) a Szolgáltató halálával/jogutód nélküli megszűnése esetén,
d) a természetes személy Előfizető halála esetén,
e) a nem természetes személy Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén,
f) az egyedi előfizetői szerződésben megjelölt szolgáltatás (beleértve az egyes programcsomagokat, Prémium műsorokat, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is külön-külön vagy összességükben) Szolgáltató általi végleges megszüntetése esetén, melyről a Szolgáltató a megszűnés időpontját megelőző legalább 60 nappal korábban értesíti az Előfizetőt,
g) a Szolgáltató szolgáltatási jogosultsága teljes egésze vagy meghatározott földrajzi területre vonatkozó megszűnésével,
h) a felek közös megegyezésével, figyelemmel az Eht. 127. § (4) bekezdésére és azzal a feltétellel, hogy a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződést ráutaló magatartással, kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, a szóban kötött előfizetői szerződést kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, míg az írásban kötött előfizetői szerződést kifejezett írásos nyilatkozattal szüntethetik meg a felek,
i) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,
j) ha az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg.
9.10. A határozott idejű előfizetői szerződés megszűnik
a) a határozott idő leteltével, ha az Előfizető egyoldalúan - vagy az Előfizető és a Szolgáltató közös akarattal
- a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti.
b) a Szolgáltató halálával/jogutód nélküli megszűnése esetén,
c) a természetes személy Előfizető halála esetén,
d) a nem természetes személy Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén,
e) az egyedi előfizetői szerződésben megjelölt szolgáltatás (beleértve az egyes programcsomagokat, Prémium műsorokat, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is külön-külön vagy összességükben) Szolgáltató általi végleges megszüntetése esetén, melyről a Szolgáltató a megszűnés időpontját megelőző legalább 60 nappal korábban értesíti az Előfizetőt,
f) a Szolgáltató valamennyi, vagy egyes szolgáltatási területekre vonatkozó szolgáltatási jogosultságának megszűnésével,
g) a felek közös megegyezésével, figyelemmel az Eht. 127. § (4) bekezdésére és azzal a feltétellel, hogy a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződést ráutaló magatartással, kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, a szóban kötött előfizetői szerződést kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, míg az írásban kötött előfizetői szerződést kifejezett írásos nyilatkozattal szüntethetik meg a felek,
h) a Szolgáltató általi és az Előfizető szerződésszegése miatti felmondás esetén
- a Szolgáltató által az Előfizető szerződésszegése címén történő felmondás 8 nap határidővel,
- a Szolgáltató általi és az Előfizető díjtartozása miatti felmondás 30 napos felmondási idővel,
- a Szolgáltató által másik szolgáltató kérelmére az a)-b) pont szerinti körülmény bekövetkeztekori felmondás,
i) az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás esetén
- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,
- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,
- Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést a 2./2015.(III.30.) NMHH rendelet 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,
- Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye,
- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,
j) az Előfizető vagy a Szolgáltató általi rendes felmondás esetén
- Előfizető felmondása esetén 30 napos felmondási idővel,
- az Előfizető felmondása esetén az Előfizető által megjelölt határnapra történő felmondással a 12.1.2. pont szerint.
- Szolgáltató felmondása esetén 60 napos felmondási idővel,
k) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,
l) ha az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg,
m) ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést,
n) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét - ide nem értve az csatornasorrend megváltoztatását, valamint azt, ha a módosítást megelőzően kínált csatornák a módosítást követően is elérhetőek az előfizető számára -, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést.
A csatornasorrend Szolgáltató általi megváltoztatása nem minősül az előfizetői szerződés - műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételének megváltoztatása miatti - egyoldalú módosításának, így ebben az esetben az Eht. 132. § (2c) és (5) bekezdésében foglaltak nem alkalmazhatóak.
o) Amennyiben a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt az egyéni Előfizető lakcímének vagy tartózkodási helyének változása miatt a korábbi lakcíméről, vagy tartózkodási helyéről új lakcímére, vagy tartózkodási helyére kéri az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését, és a Szolgáltató az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában teljesíteni nem tudja, az Előfizető a Szolgáltató erről szóló értesítését követő 15 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül felmondhatja a határozott időtartamú szerződést.
9.11. A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe a meghatározott idő elteltével határozatlan időtartamú előfizetői szerződés lép. A határozott idő elteltét megelőző 90 napban a Szolgáltató három alkalommal köteles az Előfizetőt értesíteni a határozott idejű szerződés határozatlan időtartamúvá átalakulásának időpontjáról. A Szolgáltató köteles a határozott idejű előfizetői szerződés megszűnését megelőzően legalább 30, de legfeljebb 60 nappal korábban értesíteni az Előfizetőt az Eht. 134. § (14) bekezdésében foglaltakról. Az értesítésnek ki kell terjednie a szerződés átalakulásával beálló változásokra, továbbá be kell mutatnia az Előfizető részére a Szolgáltatónál elérhető, az Előfizető jelenlegi határozott idejű szerződéséhez hasonló szolgáltatási tartalommal bíró határozott időtartamú előfizetői szerződési ajánlatokat. A felek a határozott idejű szerződés időtartamának meghosszabbításáról a szerződés megkötésekor és az Előfizető kifejezett nyilatkozata esetén a határozott idő elteltét megelőzően szerződésmódosítással dönthetnek.
A jelen, 9.11. pont előző rendelkezéseitől eltérően nem lép határozatlan időtartamú előfizetői szerződés a határozott időtartamú szerződés helyébe, ha az Előfizető egyoldalúan - vagy az Előfizető és a Szolgáltató közös akarattal - a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti.
9.12. A határozott idejű szerződés felmondására a Szolgáltató az alábbi esetekben jogosult:
9.12.1. A Szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése címén az előfizetői szerződést legfeljebb 8 nap felmondási idővel felmondással mondhatja fel, ha
a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg,
b) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett, vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy
c) az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy
d) az Előfizető a szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja,
e) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is jogosulatlanul vételezi a műsorjelet, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja.
9.12.2. A Szolgáltató az előfizetői szerződést 30 napos felmondási idővel rendkívüli felmondással mondhatja fel, amennyiben az Előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítés (továbbiakban: második értesítés) megtörténtét követően, annak kézbesítésétől vagy kézbesítettnek minősülési időpontjától számított 8 napon belül sem egyenlítette ki.
Nem jogosult a Szolgáltató felmondani a szerződést, ha
a) a díjtartozás összege nem haladja meg az Előfizető havi előfizetési díjának megfelelő összeget, illetve havi előfizetési díj hiányában vagy 10.000 Ft-nál magasabb havi előfizetési díj esetén az 10.000 Ft-ot, vagy ha
b) az Előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy az Előfizető a szolgáltatás igénybevétele után a nem vitatott, illetve az esedékes, nem vitatott további díjakat folyamatosan megfizeti,
c) az Előfizető díjfizetési kötelezettségét a második értesítés megtörténtét követően, annak kézbesítésétől vagy kézbesítettnek minősülési időpontjától számított 3 napon belül kiegyenlítette és azt a Szolgáltató felé hitelt érdemlő módon igazolta.
9.12.3. A Szolgáltató - a másik szolgáltató kérelmére - köteles felmondani az előfizetői szerződést, ha a Szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatát másik szolgáltató használja, vagy a díjat másik szolgáltató helyett szedi be, és
a) a 9.12.1.a)-e) vagy 9.12.2. pontban foglalt feltételek teljesültek, valamint
b) a harmadik szolgáltató nem jogosult vagy nem képes a szolgáltatás korlátozására, illetve megszüntetésére.
9.12.4. Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et vagy az ÁSZF-et az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és a módosítás az Előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma -, az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést.
9.13. Amennyiben az Előfizető az előfizetői szerződés megkötésekor vagy módosításakor a Szolgáltató által közzétett ajánlat alapján határozott időtartamú szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg és így olyan feltételes kedvezményt vett igénybe, amelyet a Szolgáltató az ajánlatban (akcióban) megjelölt szolgáltatási szinthez és meghatározott kötelező szerződéses időtartamhoz kötött, abban az esetben ezen időszak alatt az Előfizető a feltételes kedvezmény összegét elveszti az alábbi esetekben:
a) amennyiben az Előfizető az előfizetői szerződését rendes felmondással megszünteti, vagy
b) amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et vagy az ÁSZF-et az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket nem tartalmaz és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti, azonban az Előfizető a szerződést felmondja, vagy
c) amennyiben az előfizetői szerződést a Szolgáltató az Előfizető szerződésszegése (különösen a 9.12.1.a)-c) vagy 9.12.2. pont esetei) miatt mondja fel, vagy
d) amennyiben az Előfizető az igénybe vett szolgáltatási szinttől alacsonyabb szintre vonatkozó szerződés- módosítást kezdeményez, vagy
e) amennyiben az Előfizető a szolgáltatás áthelyezését kéri olyan földrajzi területre, ahol a Szolgáltató nem nyújtja az igénybe vett szolgáltatást, vagy a Szolgáltató alkalmas műszaki hálózattal nem rendelkezik, vagy
f) amennyiben az Előfizető a szolgáltatás szüneteltetését kezdeményezi, vagy
g) amennyiben az Előfizető érdekkörébe tartozó okból a szolgáltatás korlátozására kerül sor.
A fenti esetek bármelyikének bekövetkeztekor az Előfizető a feltételes kedvezményt elveszti, és a kapott kedvezmények összegének a Szerződés megszüntetéséig (felmondási idő lejártáig), vagy megszűnéséig történő, egyösszegű visszafizetésére köteles.
A jelen pont szerinti általános szabályok abban az esetben alkalmazandók, amennyiben az ÁSZF Melléklete(i), vagy a Szolgáltató által meghirdetett kedvezményes ajánlatok (akciók) vagy az egyedi előfizetői szerződés feltételei ezen általános szabályoktól nem térnek el.
10. Adatkezelés, adatbiztonság
10.1. A szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja, időtartama
10.1.1. A Szolgáltató által nyilvántartott, az Előfizetőre vonatkozó személyes adatok körét, azok részletes kezelési és nyilvántartási szabályait jelen ÁSZF 5. sz. melléklete szerinti Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
10.2. Az előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről
10.2.1. A Szolgáltató az általa nyilvántartott személyes adatokról az Előfizetőnek kérésére köteles az Előfizető saját adatairól felvilágosítást adni.
Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató által kezelt adataiban bekövetkezett változást a Szolgáltató felé nem jelenti be, úgy az Előfizető mulasztásának időtartamára a Szolgáltató mentesül az adatok kezelésével kapcsolatos kötelezettségek teljesítése alól.
10.2.2. A Szolgáltató az általa nyilvántartott adatokat csak az az 5. sz. melléklet szerintiidőtartamig tárolhatja, őrizheti, kezelheti.
10.2.3. A Szolgáltató az Előfizető adatkezelési nyilatkozatával ellentétes adatszolgáltatást csak az 5. sz. melléklet szerint teljesíthet.
10.2.4. A Szolgáltatót külön jogszabályok alapján adatvédelmi és titoktartási kötelezettség terheli Az adatvédelmi és titoktartási kötelezettség a Szolgáltató tagjait, alkalmazottait és megbízottját egyaránt terhelik.
11. Az előfizető jogszabályban meghatározott nyilatkozatai megadásának, a nyilatkozatok módosításának, visszavonásának módjai, esetei és határideje ((különösen előfizetői névjegyzékre, a forgalmi adatokon kívüli helymeghatározó adatok nyújtására, értéknövelt szolgáltatások nyújtására, elektronikus hírközlési szolgáltatások értékesítésére, üzletszerzés céljából történő személyes adatok kezelésére, tételes számlamelléklet, hívásrészletező igénylésére, az előválasztással választott közvetítő szolgáltatóra, egyéni előfizetői minőségre vonatkozó nyilatkozatok)
11.1. A kis- és középvállalkozások az előfizetői szerződés megkötésekor írásbeli nyilatkozattal kérhetik az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásukban történő alkalmazását.
A Szolgáltató a kérést akkor teljesíti, ha a kérelmező egyidejűleg nyilatkozik arról, hogy nem minősül üzleti előfizetőnek, és gazdasági tevékenységi körén kívül veszi igénybe az előfizetői szolgáltatást.
Az Előfizető a jelen pont szerinti nyilatkozatát írásban jogosult módosítani és a Szolgáltató a módosítást a nyilvántartásaiban legfeljebb 8 napon belül átvezeti.
11.2. A természetes személy Előfizetőnek vagy a 11.1. pont szerint ezen kategóriát választó kis- és középvállalkozásnak a szerződéskötéskor kell nyilatkoznia arról, hogy az előfizetői szolgáltatást egyéni előfizetőként vagy nem egyéni (üzleti) előfizetőként kívánja igénybe venni.
Amennyiben az Igénylő olyan programcsomagot kíván igénybe venni üzleti előfizetőként, melyben levő bármely csatorna vonatkozásában a Szolgáltató nem jogosult üzleti előfizetők felé történő értékesítésre, úgy a szerződés nem jön létre, vagy az Előfizető által egyidejűleg módosított programcsomag iránti igényre vonatkozó módosított tartalommal jön létre.
Az előfizetői minőség módosítására egyebekben a 9.3.4.1. pont szabályai az irányadók.
11.3. Az Előfizető jogosult a szerződés megkötésekor vagy azt követően nyilatkozni az elektronikus értesítés (elektronikus dokumentumban vagy az elektronikus levélben foglalt értesítés) elfogadásáról.
Az Előfizető az elektronikus értesítés elfogadására vonatkozó nyilatkozatát a 9.3.4.1. pontban foglaltak szerint jogosult módosítani.
11.4. Az Előfizető jogosult a szerződés megkötésekor vagy azt követően nyilatkozni arról, hogy adatai közvetlen üzletszerzés, tájékoztatás, közvélemény- vagy piackutatás, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grt.) 6. §-ának hatálya alá nem tartozó közvetlen üzletszerzés, illetve egyéb, a Grt. szerinti reklámnak nem minősülő tájékoztatás céljából felhasználásra kerüljenek.
Az Előfizető a jelen pont szerinti nyilatkozatát írásban jogosult módosítani és a Szolgáltató a módosítást a nyilvántartásaiban legfeljebb 8 napon belül átvezeti.
11.5. A Szolgáltató az Előfizetőnek az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 6/2011. (X. 6.) NMHH rendelet (továbbiakban: Eszr.) hatálybalépése előtt megtett nyilatkozatait az Eht. és az Eszr. szerint érvényesnek és megadottnak tekinti.
12. Az előfizetői szerződés módosításának és megszűnésének esetei és feltételei
12.1. A szolgáltató által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a szolgáltató jogosultsága az egyoldalú szerződésmódosításra, az előfizető erről történő tájékoztatásának módja, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban az előfizetőt megillető jogok,
12.1.1. A Szolgáltató az előfizetői szerződést az ÁSZF-re és az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően az alábbi esetekben jogosult egyoldalúan módosítani:
a) az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy – amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik – a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását,
b) jogszabályváltozás (új jogszabály hatálybalépése, hatályos jogszabály módosítása) vagy hatósági döntés indokolja,
c) a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja,
d) a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételében bekövetkezett változás indokolja,
e) az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg.
12.1.2. A 12.1.1. a) pont szerint az ÁSZF-ben foglalt feltételnek minősülnek az alábbiak, melyek nem idézik elő a szerződéses feltételek lényeges változását:
- az ÁSZF szövegére irányuló egyéb módosítás, amely nem érinti a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, és amely a szöveg helyesbítésére, pontosítására, átfogalmazására vagy a közérthetőség növelésére irányul,
- a műsorelosztó hálózat műszaki paramétereinek megváltozása (fejállomás cseréje, hálózati fejlesztések) miatt a szolgáltatás igénybevételi feltételei nem lényeges mértékben módosulnak,
- az előfizetői szerződésben vállaltakhoz képest a szolgáltatás igénybevételének körülményei műszaki okból megváltoznak, ideértve a műszaki indokoltságú csatornaváltoztatást,
- gazdasági (különösen az üzemeltetési, működési költség változása, infláció) körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani,
- a Szolgáltatón kívül álló bármely körülményben (különösen valamely szolgáltatott műsor megszűnése vagy a műsortulajdonosnak műsora terjesztésére vonatkozó rendelkezésének megváltozása, az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek) bekövetkezett lényeges változás indokolja,
- a Szolgáltató helyébe - a Szolgáltató gazdasági társaságokról szóló törvény szerinti átalakulása, vagy a szolgáltatás nyújtásának adott területen történő megszüntetése vagy szerződés következtében - más szolgáltató (új szolgáltató) lép, és mely esetben a módosítás nem eredményezi a szerződés feltételeinek lényeges módosítását, mint a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, minőségi célértékeket,
- mindazon módosítás, amely az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás valamely jellemzője, vagy valamely rendelkezés tekintetében az Előfizetőre nézve kedvező változást eredményez,
- ha a médiaszolgáltatóval fennálló vagy más szerződéses jogviszonyok, szerzői jogi okok, az előfizetői igények, a jelszolgáltatás körülményei vagy egyéb érdekek, körülmények figyelembe vételével (ide értve az Előfizetői igényeket és a műsorok tartalmi-minőségi/ár értékeinek összevetését is) a programválaszték, a programcsomagokban található csatornák, vagy a programcsomagok száma, összeállítása módosul.
A 12.1.1. a) pont vonatkozásában lényeges módosításnak minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Nem minősül ugyanakkor lényeges módosításnak a szolgáltatásra vonatkozó nem alapvető díjszabásra vonatkozó változtatás.
12.1.3. A 12.1.1. c) pont szerint a körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősülhetnek a konkrét egyedi körülmények felmerültekor bekövetkezett és a jövőbeni szolgáltatási körülményekre is kiható változások, amennyiben azok a szerződés megkötésekor előre nem voltak láthatók, valamint az akciókra vonatkozó ÁSZF melléklet módosítása.
12.1.4. A 12.1.1. d) pont alapján a Szolgáltató az előfizetői szerződés egyoldalú módosítására az alábbi feltételekkel jogosult:
a) az általános szerződési feltételeiben és internetes honlapján az általa kínált díjcsomagokban feltüntette az adott csatorna szerepeltetésének általa vállalt időpontját és ez az időpont letelt, vagy
b) az adott médiaszolgáltatás kivételét a kínálatból lakossági felméréseken alapuló nézettségi adatok vagy a médiaszolgáltatóval kötött szerződéses jogviszony indokolják.
12.1.5. A Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a 12.1.1. pont b) illetve c) pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.
12.1.6. A határozatlan időre kötött előfizetői szerződések tekintetében az Eht. 132. § (2) bekezdés c) pontja, illetve az ÁSZF 12.1.1. c) pont szerinti esetnek minősül különösen az olyan költség - az előfizetői szerződés megkötésekor előre nem látható - növekedése, amely a Szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába.
A határozatlan időre kötött előfizetői szerződés tekintetében a Szolgáltató jogosult a fogyasztói árszínvonal emelkedése esetén a szolgáltatás díjának naptári évenként legfeljebb egyszeri módosítására. E feltétel bekövetkezése esetén a Szolgáltató az Eht. 132. § (2) bekezdés a) pontjában, illetve az ÁSZF 12.1.1. a) pontjában foglaltak szerint jogosult az előfizetői szerződést egyoldalúan módosítani azzal, hogy ezen esetben a díjváltozás mértéke nem haladhatja meg a megelőző naptári évre a Központi Statisztikai Hivatal által megadott tényleges fogyasztói árindex mértékét.
12.1.7. A Szolgáltató általi egyoldalú szerződésmódosítás esetén a módosításról az Előfizetőket a Szolgáltató a 6.4.5.3.-6.4.5.5. pont szerinti módon minden esetben, annak hatályba lépése előtt legalább 30 nappal korábban értesíteni köteles, az Előfizetőket megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.
A szolgáltató nem köteles a fenti értesítési határidőt az ÁSZF azon módosításaira alkalmazni, amikor az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződéses feltételeket nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken.
Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a jogszabályban meghatározott, az előfizetői szerződés módosításához kapcsolódó kötelezettségek, azonban a Szolgáltató a változásról a központi ügyfélszolgálatán és az internetes honlapján köteles tájékoztatást adni.
Az ÁSZF 6. sz. melléklete (akciók) módosítása esetén a Szolgáltató köteles ezen mellékletet az ÁSZF módosítására vonatkozó általános szabályok szerint közzétenni és rendelkezésre bocsátani, továbbá - az Előfizetők értesítését mellőzve - a módosítás hatálybalépését követő 8 napon belül a hírközlési hatóságnak megküldeni.
12.1.8. Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et a 12.1.1. pontban megjelölt esetekben a 12.1.1.- 12.1.3. pontok alapján módosítja, és a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető jogosult felmondani az előfizetői szerződést:
- határozatlan időtartamú szerződés esetén azonnali hatállyal,
- határozott időtartamú szerződés esetén a 12.1.7. pont szerinti értesítéstől számított 45 napon belül.
12.1.9. Amennyiben a Szolgáltató a 12.1.8. ponton kívüli esetben módosítja az előfizetői szerződést az Előfizetőt az alábbiak szerinti jogok illetik:
Amennyiben az Előfizető a módosítással szemben a szolgáltatói értesítéstől számított 8 napon belül a Szolgáltatónál kifogással vagy észrevétellel él, a módosítás nem tekinthető elfogadottnak és a Szolgáltató bírósághoz fordulhat az előfizetői szerződés módosítása iránt.
A Szolgáltató köteles az Előfizető figyelmét felhívni a jelen pont szerinti értesítésben észrevétel tételi jogára, valamint annak jogkövetkezményeire.
12.1.10. A Szolgáltató a határozott időre kötött előfizetői szerződést nem jogosult egyoldalúan az alapvető díjszabás (rendszeres díjak, különösen előfizetési díj, forgalmi díj), az előfizetői szerződés időtartama, megszüntetésének jogkövetkezményei, vagy a szolgáltatásminőségi követelmények célértéke tekintetében módosítani, kivéve, ha azt az Eht. 132. § (2) bekezdésének b), illetve e) pontjában foglaltak indokolják. A határozott időre kötött előfizetői szerződés egyebekben az Eht. 132. §-ában foglalt rendelkezések, feltételek szerint módosítható egyoldalúan.
A határozott idejű előfizetői szerződés ráutaló magatartással nem módosítható.
12.1.11. Az egyedi előfizetői szerződés időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgáltató köteles igazolható módon tájékoztatást adni a határozatlan és a határozott idejű előfizetői szerződés részletes feltételeiről. A tájékoztatás elmaradása esetén az előfizetői szerződésben az Előfizetőt érintő, a határozott idejű
előfizetői szerződésből eredő bármilyen hátrányos jogkövetkezményt megállapító szerződéses rendelkezés semmis.
12.1.12. Ráutaló magatartással határozatlan időre kötött egyedi előfizetői szerződés ráutaló magatartással akkor módosítható, ha az előfizető az előfizetői szerződés ideje alatt igazolható módon szóban vagy írásban nyilatkozik arról, hogy amennyiben a szolgáltató az előfizetői szerződés módosítását kezdeményezi, az előfizető nyilatkozattételének elmulasztása, vagy tevőleges magatartásának tanúsítása elfogadásnak minősül.
12.1.13. Az akciók részletes leírását tartalmazó ÁSZF 6. sz. melléklet módosítása esetén a Szolgáltató köteles e mellékletet az ÁSZF módosítására vonatkozó általános szabályok szerint közzétenni és rendelkezésre bocsátani, továbbá - az előfizetők értesítését mellőzve - köteles azt a módosítás hatálybalépését követő 8 napon belül a Hatóságnak megküldeni.
12.2. Az előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje
12.2.1. A Szolgáltató az Előfizető kérésére csak az általános szerződési feltételekben foglaltak szerint módosíthatja átírás jogcímén az egyedi előfizetői szerződést.
Az Eht. és jelen ÁSZF vonatkozásában átírás: Az előfizetői szerződésnek az Előfizető személyében bekövetkezett jogutódlás miatti módosítása.
Az átírás iránti kérelem akkor minősül alaki és tartalmi szempontból megfelelőnek, ha tartalmazza:
- a jogelőd Előfizető és jogutód Előfizető által aláírt együttes nyilatkozatát az átírás kérelmezésére, és
- a jogutód Előfizető mindazon adatait, melyek az előfizetői szerződés megkötéshez szükségesek, és
- mellékletként az átírás alapjául szolgáló tények vagy az átírás okának hitelt érdemlő dokumentummal való igazolását (pl. szerződéssel, bírósági végzéssel, ítélettel vagy más dokumentummal).
Átírásra – a Szolgáltató eltérő nyilatkozata hiányában – csak abban az esetben kerülhet sor, ha a meglévő esetleges díjtartozást a felek valamelyike, illetve a jogutód az átírással egyidejűleg rendezi. Az átírás időpontját az átírást kérő felek az átírási kérelemben határozzák meg azzal a feltétellel, hogy az átírási kérelmet legalább 15 nappal a kért időpont előtt kell benyújtani. E rendelkezésektől a Szolgáltató az Előfizető kérésére eltekinthet, ha azt nyilvántartási rendszere lehetővé teszi.
Az átírás teljesítésének határideje nem lehet több mint a Szolgáltató által meghatározott alaki és tartalmi követelményeknek megfelelő átírási kérelem beérkezésétől számított 15 nap.
A Szolgáltató az Előfizető kérésére köteles az általa az átírás teljesítésére általa vállalt határidőn belül az átírást teljesíteni, vagy az átírás elutasításáról az Előfizetőt értesíteni.
Amennyiben a szolgáltató az átírást az ÁSZF-ben vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni a 7.4. pont szerint.
Az átírási kérelmet a Szolgáltató az alaki és tartalmi követelményeknek megfelelő (beleértve a szükség szerinti mellékletekkel való ellátottságú) kérelem benyújtásától számított 15 napon belül köteles teljesíteni.
Ha az átírás során a régi és új Előfizetők előfizetői kategóriája (egyéni/üzleti) megváltozik, akkor az átírás időpontjától az új Előfizetőnek az új előfizetői kategóriára vonatkozó előfizetési díjakat kell megfizetnie. Amennyiben az Előfizető előfizetői minőségét üzleti előfizetőre olyan programcsomag vonatkozásában igényli, melyben levő bármely csatorna vonatkozásában a Szolgáltató nem jogosult üzleti előfizetők felé történő értékesítésre, úgy a szerződésmódosítás nem jön létre, vagy az Előfizető által egyidejűleg módosított programcsomag igénybevételre vonatkozó módosított tartalommal jön létre.
Az Előfizető az előfizetői hozzáférési pont kiépítése előtt kérheti igénybejelentése átírását is. Ha a régi és új Előfizető által a hatályos ÁSZF szerint fizetendő díjak eltérnek, a díjkülönbözetet az átíráskor kell rendezni.
Az átírás díját a 4. sz. melléklet tartalmazza.
A Szolgáltató átírás esetén az Előfizető nem kötelezheti belépési díj fizetésére.
A jelen pontban írtak nem alkalmazhatók, ha az átírással egyidejűleg az előfizetői hozzáférési pont helye is megváltozik (áthelyezés).
12.2.2. Az előfizetői hozzáférési pont tulajdonos Előfizető áthelyezés címén kérheti a Szolgáltatótól az előfizetői hozzáférési pont helyének megváltoztatását a Szolgáltató földrajzi szolgáltatási területén belül, ha egyidejűleg az Előfizető személye nem változik.
Az Eht. és a jelen ÁSZF vonatkozásában áthelyezés: A helyhez kötött előfizetői elektronikus hírközlési szolgáltatás előfizetői hozzáférési pontjának a Szolgáltató földrajzi szolgáltatási területén belül másik földrajzi helyre áthelyezése.
A Szolgáltató az Előfizető kérésére köteles a helyhez kötött elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéhez szükséges előfizetői hozzáférési pontot a földrajzi szolgáltatási területén belül áthelyezni, amennyiben ennek műszaki lehetősége adott. A Szolgáltató nem köteles az áthelyezési igényt teljesíteni, ha az Előfizetőnek az áthelyezési igény benyújtásakor az Eht.137.§(1) bekezdés c) pontja szerinti díjtartozása áll fenn.
Az áthelyezés iránti kérelem akkor minősül hiánytalannak, valamint alaki és tartalmi szempontból megfelelőnek, ha tartalmazza:
- az Előfizető által aláírt együttes nyilatkozatát az áthelyezés igényléséről, és
- az Igénylő/Előfizető, valamint az új hozzáférési pont mindazon adatait, melyek az előfizetői szerződés megkötéshez szükségesek, és
- mellékletként az áthelyezés alapjául szolgáló tények vagy az áthelyezés okának hitelt érdemlő dokumentummal való igazolását.
A Szolgáltató a hiánytalan áthelyezési igény szolgáltatóhoz való beérkezését követő 15 napon belül végzi el az igény teljesíthetősége érdekében szükséges vizsgálatait, és ezen időn belül írásban értesíti az Igénylőt arról, hogy
a) az áthelyezési igénybejelentést elfogadja, és azt az ÁSZF-ben meghatározott határidőben, legfeljebb azonban az igény beérkezését követő 30 napon belül, vagy az Előfizető által az áthelyezési igényben megjelölt későbbi, de legfeljebb az áthelyezési igény Szolgáltatóhoz való beérkezésétől számított 90 napon belüli időpontban teljesíti,
b) az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését műszaki lehetőség hiányában az a) pont szerinti határidőben nem tudja biztosítani, de az áthelyezési igénybejelentést elfogadja és ezzel egyidejűleg (év, hónap, nap pontossággal) megjelöli az áthelyezés teljesítésének legkésőbbi időpontját, amely nem haladhatja meg az áthelyezési igénybejelentéstől számított90 napot,
c) az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában elutasítja, vagy
d) az áthelyezési igényt - a díjtartozásról szóló felszólításban megjelölt, de legalább 30 napos határidő elteltét követően is esedékes - díjtartozása miatt elutasítja.
Az a)-b) pontban foglaltak esetén előfizetői hozzáférési pont megszüntetésétől a szolgáltatás igénybevételére alkalmas áthelyezés teljesítéséig az előfizetői szolgáltatás szünetel. Erre az időszakra a Szolgáltató díjfizetési kötelezettséget nem állapíthat meg.
Az áthelyezési igénybejelentést Szolgáltató általi elfogadása esetén az áthelyezés teljesítésére irányadóként meghatározott határidők be nem tartása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni a 7.4. pontban foglaltak szerint.
Ha az áthelyezésre az eredeti előfizetői hozzáférési pont megszüntetését követő 3 hónapon belül nem kerül sor, vagy az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában a Szolgáltató elutasítja az előfizetői szerződés az Előfizető – a kiépítés hiányáról szóló – előzetes írásbeli értesítésével megszűnik azzal, hogy
jogkövetkezmények szempontjából határozott idejű szerződés esetén az Előfizető általi felmondás szabályai az irányadók.
Amennyiben a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt az egyéni Előfizető lakcímének vagy tartózkodási helyének változása miatt a korábbi lakcíméről, vagy tartózkodási helyéről új lakcímére, vagy tartózkodási helyére kéri az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését, és a Szolgáltató az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában teljesíteni nem tudja, az Előfizető a Szolgáltató erről szóló értesítését követő 15 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül felmondhatja a határozott időtartamú szerződést.
Amennyiben az Előfizető az áthelyezést olyan helyre kéri, ahol az előfizetői hozzáférési pont már kiépítésre került, az Előfizető áthelyezési díj fizetésére köteles, kiépítetlen előfizetői hozzáférési pont esetén pedig kizárólag belépési díj fizetésére köteles az Előfizető. Az áthelyezés díját a 4. sz. melléklet tartalmazza.
12.2.3. Az Előfizető az igénybe venni kívánt szolgáltatás(oka)t igénye szerint, de díjmentesen évente egy alkalommal módosíthatja, - kivéve, amikor a Szolgáltató egyoldalúan változtatja a programcsomagot és/vagy annak előfizetési díjait – mely igényt a Szolgáltató legkésőbb
a) a Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása miatt, amennyiben az Előfizető a módosítási igényét a Szolgáltatónak a szerződésmódosításra vonatkozó értesítése közlését követő 15 napon belül a Szolgáltatóhoz írásban bejelenti, a Szolgáltató általi szerződésmódosítás hatálybalépésével egyidejűleg
b) műsorcsomag más szolgáltatási szintű műsorcsomagra történő módosítása esetén legkésőbb a megrendelés napját követő hónap első napjától
c) fizető (prémium) csatorna megrendelése esetén annak bekapcsolását a megrendelés napjától számított 2 munkanapon belül
d) fizető (prémium) csatorna lemondása esetén annak kikapcsolását a megrendelés napját követő hónap első napjától
teljesíti.
A Szolgáltató az Előfizető kérésére vagy valamely általa szervezett ideiglenes akció keretében fentiektől eltérő módosítási igényt is elfogadhat, illetve ajánlhat.
Az Előfizető által indítványozott szerződésmódosítás feltétele, hogy az Előfizetőnek – az ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – sem a módosítási igény bejelentésekor, sem a módosítás időpontjában nem áll fenn lejárt és nem vitatott díjtartozása a Szolgáltatóval szemben.
A Szolgáltató az egyedi előfizetői szerződés Előfizető indítványára történő módosításáért a 4. sz. mellékletben meghatározott díjakat jogosult érvényesíteni az Előfizetővel szemben.
12.2.4. Az egyedi előfizetői szerződésnek az Előfizető egyoldalú nyilatkozatával történő módosítására a következő esetekben kerülhet sor azzal a feltétellel, hogy az Előfizetőnek – az ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – sem a módosítási igény bejelentésekor, sem a módosítás időpontjában nem áll fenn lejárt és nem vitatott díjtartozása a Szolgáltatóval szemben:
12.2.4.1. Az Előfizető igénye esetén valamely következő hónap első napjától megváltoztathatja előfizetői minőségét (egyéni, üzleti), feltéve, hogy bejelentését annak kért hatályba lépése előtt legalább 15 nappal megtette. A Szolgáltató az Előfizető kérésére rövidebb bejelentési időt is elfogadhat, ha azt nyilvántartási rendszere lehetővé teszi. A Szolgáltató az előfizetői minőség módosítása hatályba lépésétől kezdődően a módosult előfizetői kategóriára vonatkozó díjakat számítja fel.
Amennyiben az Előfizető előfizetői minőségét üzleti előfizetőre olyan programcsomag vonatkozásában igényli, melyben levő bármely csatorna vonatkozásában a Szolgáltató nem jogosult üzleti előfizetők felé történő értékesítésre, úgy a szerződésmódosítás nem jön létre, vagy az Előfizető által egyidejűleg módosított programcsomag igénybevételre vonatkozó módosított tartalommal jön létre.
12.2.4.2. Az Előfizető igénye esetén valamely következő hónap első napjától megváltoztathatja a fizetési módot, feltéve, hogy bejelentését annak kért hatályba lépése előtt legalább 45 nappal megtette. A Szolgáltató az Előfizető kérésére rövidebb bejelentési időt is elfogadhat, ha azt nyilvántartási rendszere lehetővé teszi. Folyószámlás fizetési módra történő módosítás esetén az Előfizető köteles az előfizetési díj teljesítésével kapcsolatban a bank megnevezését és a számlaszámot a Szolgáltatónak megadni.
A Szolgáltató a díjbeszedést az Előfizető nyilatkozata szerinti fizetési móddal köteles megkísérelni a módosítás hatályba lépésétől kezdődően. Ha ez a Szolgáltatón kívüli okból (pl. banki elutasítás megbízás hiánya vagy hibás pénzforgalmi számlaszám miatt) nem vezet eredményre, a Szolgáltató – az Előfizető egyidejű értesítésével – visszatérhet a módosítás előtti fizetési módhoz. Ha a díjbeszedés folyamatosságában a pénzforgalmi számlás fizetésre való átállás során kimaradás történik, a Szolgáltató jogosult az Előfizető első sikeres pénzforgalmi számla terhelésekor vagy azt követően az aktuális díj mellett az időközben kialakult díjhátralék összegének leemelésére is.
12.3. A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei
12.3.1. Az előfizetői szerződés Szolgáltató általi felmondásának ideje – a szerződésszegés és az előfizetési díj nem fizetése miatti felmondás kivételével – nem lehet kevesebb mint 60 nap.
12.3.2. A Szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése címén az előfizetői szerződést tizenöt napos határidővel mondhatja fel, ha
a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg,
b) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett, vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy
c) az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy
d) az Előfizető a szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja,
e) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is jogosulatlanul vételezi a műsorjelet, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja.
12.3.3. A Szolgáltató az előfizetői szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az Előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítés megtörténtét követően, annak kézbesítésétől vagy kézbesítettnek minősülési időpontjától számított 8 napon belül sem egyenlítette ki.
Nem jogosult a Szolgáltató felmondani a szerződést, ha
a) 10.000,- Ft-nál nem magasabb havi előfizetési díj esetén, ha a díjtartozás összege nem haladja meg az Előfizető havi előfizetési díjának megfelelő összeget,
b) havi előfizetési díj hiányában vagy 10.000 Ft-nál magasabb havi előfizetési díj esetén, ha a díjtartozás összege nem haladja meg a 10.000 Ft-ot, vagy
c) ha az Előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a jogvita elbírálására jogosult szervhez kérelmet terjesztett elő, amelyről másolatban tájékoztatta a Szolgáltatót, feltéve, hogy az Előfizető a nem vitatott és a szolgáltatás igénybevételéért esedékes díjakat folyamatosan megfizeti.
A Szolgáltató köteles az Előfizető kérésére a nem vitatott díjak befizetésének lehetőségét biztosítani.
12.3.4. A Szolgáltató - a másik szolgáltató kérelmére - köteles felmondani az előfizetői szerződést, ha a Szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatát másik szolgáltató használja, vagy a díjat másik szolgáltató helyett szedi be, és
a) a 12.3.2.a)-e) vagy 12.3.3. pontban foglalt feltételek teljesültek, valamint
b) a harmadik szolgáltató nem jogosult vagy nem képes a szolgáltatás korlátozására, illetve megszüntetésére.
12.3.5. A határozott idejű előfizetői szerződés megszűnésének eseteit és feltételeit a 9.10.-9.13. pontok tartalmazzák.
A határozott idejű szerződés megszüntetése nem mentesíti az Előfizetőt a szerződés hatálya alatt (beleértve a felmondási időt is) felmerült díjfizetési és annak járulékai megfizetésének kötelezettsége alól.
12.3.6. A Szolgáltató az Előfizetői szerződés felmondását írásban, tértivevényes levélben, vagy amennyiben az előfizetői szerződésben az Előfizető hozzájárult, olyan elektronikus dokumentumban vagy elektronikus levélben köteles megküldeni, amelynek kézbesítése hitelt érdemlően igazolható, kivéve, ha az Előfizetőt a felmondásról azért nem tudja így értesíteni, mert a szolgáltatás sajátosságai következtében a szolgáltató nem rendelkezik az Előfizető ilyen módon történő értesítéséhez szükséges adatokkal. Ez utóbbi esetben a Szolgáltató az Előfizetőt a szerződés felmondásáról az Eht. 144. § (2) bekezdésében meghatározott egyéb módon is értesítheti.
Kézbesítettnek kell tekinteni a postai úton megküldött felmondást akkor is, ha az „az átvételt megtagadta”,
„nem fogadta el”, „nem kereste” vagy „a címzett ismeretlen” jelzéssel érkezik vissza.
12.3.7. A Szolgáltató felmondásának tartalmaznia kell
a) a felmondás indokát, és
b) a felmondási időt, a felmondási idő lejártának napját,
c) ha a felmondás indoka az Előfizető szerződésszegése, akkor az Előfizető tájékoztatását arról hogy ha az Előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával.
12.3.8. A Szolgáltató jogosult a szerződés felmondása helyett biztosítékot kérni vagy – az ÁSZF 5.2. pontjának feltételei szerint – korlátozni a szolgáltatások körét, illetve használatát. Amennyiben az Előfizető a korlátozás okát 30 napon belül nem szünteti meg, a korlátozás nem akadálya a felmondásnak, ha a felmondás feltételei egyébként fennállnak.
12.3.9. A Szolgáltató általi12.3.2.-12.3.4. pont szerinti felmondási idő alatt a Szolgáltató a kárenyhítés érdekében az előfizetői szolgáltatás körét illetve használatát a jelen ÁSZF 5.2. pontja szerint korlátozhatja.
12.3.10. Ha az Előfizető a felmondási idő alatt a felmondásra okot adó szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával. Ha a Szolgáltató az előfizetői szolgáltatást a felmondási idő alatt korlátozta, köteles azt haladéktalanul megszüntetni és a szerződés szerinti állapotot visszaállítani.
12.3.11. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.
12.4. Az előfizető általi szerződésfelmondás esetei, feltételei
12.4.1. A határozatlan idejű előfizetői szerződés megszűnésének eseteit a 9.9. pont tartalmazza.
A határozatlan idejű szerződés megszüntetése nem mentesíti az Előfizetőt a szerződés hatálya alatt felmerült díjfizetési és annak járulékai, valamint a szolgáltatás megszüntetés miatti és 4. sz. mellékletben megjelölt díjak megfizetésének kötelezettsége alól.
12.4.2. Az Előfizető a határozatlan idejű előfizetői szerződést azonnali hatállyal bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül felmondani. Afelmondás azon a napon hatályosul, amikor írásbeli felmondás esetén a felmondás azonosításához szükséges adatokat tartalmazó dokumentált információ (irat) a Szolgáltató ügyfélszolgálatához megérkezik, illetve – amennyiben az ÁSZF azt lehetővé teszi – más formában tett
felmondás esetén a felmondás azonosításához szükséges információk a Szolgáltató ügyfélszolgálatához megérkeznek.
Felmondásnak minősül az Előfizető részéről az is, ha a hálózat műszaki körülményeinek változása (pl. átépítés) esetén az Előfizető nem kívánja igénybe venni a hálózaton a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást és nem fogadja el a Szolgáltató ez irányú szerződésmódosítási ajánlatát.
Az Előfizető az előfizetői szerződést egy általa megjelölt határnapra is felmondhatja. Ebben az esetben az Előfizető a felmondásról szóló nyilatkozatában köteles megjelölni azt a határnapot, amely naptól a nyújtott szolgáltatást nem kívánja igénybe venni. E határnap a felmondás megtételétől, vagy megküldésétől számított nyolcadik és harmincadik nap között lehet. A Szolgáltató e határnapon köteles a szolgáltatás nyújtását megszüntetni.
12.4.3. Az Előfizető a határozott idejű előfizetői szerződést jogosult felmondani, ha
a) a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,
b) az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,
c) a Szolgáltató az előfizetői szerződést a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,
d) a műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,
e) a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye,
f) a Szolgáltató az előfizetői szerződést az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést,
g) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést és mely 12.4.3. a)-g) pontok szerinti esetben az előfizetői szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg.
12.4.4. Ha az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg.
12.4.5. Az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak és az előfizetői szerződésnek megfelelő előfizetői felmondás esetében a Szolgáltató nem kötheti ki az előfizetői szerződés megszűnése feltételeként a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszközök visszaszolgáltatását. Az Előfizető felmondása, az előfizetői szerződés megszűnése az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszonyt nem érinti, arra a Polgári Törvénykönyvről szóló törvény szabályai az irányadók.
12.4.6. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.
12.4.7. A 9.13. pont rendelkezései nem alkalmazhatók akkor, ha az Előfizető mondja fel az előfizetői szerződést az alábbi okokból:
a) a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,
b) az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,
c) a Szolgáltató az előfizetői szerződést a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,
d) a műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,
e) a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye,
f) a Szolgáltató az előfizetői szerződést az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést,
g) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést
és mely a)-g) pontok miatti Előfizető általi felmondás esetén a határozott idejű előfizetői szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg.
12.5. Egyéb előfizetői szerződés megszűnési esetek és feltételeik
12.5.1. Az előfizetői szerződés a Szolgáltató vagy az Előfizető általi felmondáson kívül megszűnik az alábbi esetekben:
c) a Szolgáltató halálával/jogutód nélküli megszűnése esetén,
d) a természetes személy Előfizető halála esetén,
e) a nem természetes személy Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén,
f) az egyedi előfizetői szerződésben megjelölt szolgáltatás (beleértve az egyes programcsomagokat, Prémium műsorokat, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is külön-külön vagy összességükben) Szolgáltató általi végleges megszüntetése esetén, melyről a Szolgáltató a megszűnés időpontját megelőző legalább 60 nappal korábban értesíti az Előfizetőt,
g) a Szolgáltató szolgáltatási jogosultsága teljes egésze vagy meghatározott földrajzi területre vonatkozó megszűnésével,
h) a felek közös megegyezésével, figyelemmel az Eht. 127. § (4) bekezdésére és azzal a feltétellel, hogy a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződést ráutaló magatartással, kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, a szóban kötött előfizetői szerződést kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, míg az írásban kötött előfizetői szerződést kifejezett írásos nyilatkozattal szüntethetik meg a felek,
i) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,
j) az üzlethelyiségen kívül kötött előfizetői szerződés esetén az Előfizető az előfizetői szerződés megkötését számított 14 napon belül eláll, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését még nem kezdte meg.
12.5.2. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.
13. Az előfizetőnek a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb kötelezettségei
13.1. Az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség
13.1.1. Az Előfizetőt együttműködési kötelezettség terheli a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban. Az Előfizető köteles megtenni minden olyan, hatáskörébe tartozó intézkedést, ami a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges és ami a Szolgáltató hibás teljesítésének nem minősülő, azonban hibabejelentést eredményező körülmény elhárításához szükséges. Így különösen köteles az Előfizető a hibabejelentés előtt meggyőződni arról, hogy a végberendezés, a set-top-box áramellátása biztosított, valamint a hálózati elemek egységessége és épsége, az összekötő kábelek csatlakozása biztosított .
13.1.2. Az Előfizetőt tájékoztatási kötelezettség terheli a Szolgáltatóval szemben mindazon adat és információ vonatkozásában, mely a szolgáltatásra vagy a Szolgáltatóra kihatással lehet. Így különösen köteles az Előfizető tájékoztatni a Szolgáltatót várható fizetési késedelméről, fizetésképtelen állapotáról.
13.1.3. Az Előfizető és a Felhasználó minden tőle elvárhatót köteles elkövetni az ingatlanában található hálózati elemek megőrzéséért és épségének biztosításáért.
Az Előfizető a Szolgáltató tulajdonát képező hálózatot, annak elemeit, valamint a szolgáltatás igénybevehetősége érdekében a Szolgáltató által az Előfizető rendelkezésére bocsátott hírközlési berendezést nem jogosult más célra (pl. más szolgáltató általi szolgáltatás igénybevétele) használni, vagy azok használatát harmadik személynek átadni.
13.1.4. A hibaelhárítás, a hiba okának kivizsgálása és az üzemelés, valamint szolgáltatásnyújtás biztosítása érdekében – ha a kivizsgálás, vagy a hiba kijavítása kizárólag a helyszínen lehetséges -, az ingatlan tulajdonosa (használója) tűrni köteles, hogy előzetes értesítés alapján a Szolgáltató erre felhatalmazott képviselője az ingatlan területére kivizsgálás, karbantartás és hibaelhárítás céljából belépjen, illetve ha műszaki indokok miatt a hiba elhárítása másként nem oldható meg, az ingatlanon, épületen, létesítményen, az alatt vagy felett, illetőleg abban a szolgáltatás céljára szolgáló eszközt (pl.: távközlő berendezést, vezetéket, antennát) elhelyezzen.
13.1.5. Az Előfizetőt/Igénylőt együttműködési kötelezettség terheli a kivitelezés során szükséges környező ingatlanokba való bejutással kapcsolatban.
13.1.6. Az Előfizetőt bejelentési kötelezettség terheli a személyes adataiban bekövetkező változás esetén a
2.4.3. pont szerint, az elérhetőségi adataiban bekövetkező változás esetén a 2.4.4. pont szerint.
13.1.7. Az előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése vagy megszüntetése esetén az Előfizető köteles – az ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – a Szolgáltató részére legkésőbb a szerződés megszűnésének vagy megszüntetésének napját követő 3 munkanapon belül visszaszolgáltatni a kihelyezett hírközlési berendezést (különösen set-top boxot, és az ahhoz kapcsolódóan átvett távkapcsolót) és amely visszaszolgáltatás költsége (pl. utazási költség a Szolgáltató ügyfélszolgálatához) az Előfizetőt terheli abban az esetben, ha a szolgáltatásból való kikapcsoláskor nem kerül sor a berendezés Szolgáltató általi átvételére és elszállítására. A határidő túllépése az eszközök Előfizető általi elvesztésének minősül és az Előfizetőt a 4. sz. melléklet szerinti kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díj megfizetésének kötelezettsége terheli. A Szolgáltató a visszaadási kötelezettségről tájékoztatja az Előfizetőt írásban (a Szolgáltató általi felmondás esetén a felmondásban, az előfizetői szerződés megszűnésének vagy megszüntetésének egyéb eseteiben pedig a Szolgáltató által kibocsátott, jogviszonyt lezáró elszámolás vagy hasonló iratküldés esetén), azonban a tájékoztatástól és annak időpontjától függetlenül az Előfizetőt a visszaadási kötelezettség a jelen pont szerinti határidőn belül terheli.
Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.
Az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak és az előfizetői szerződésnek megfelelő előfizetői felmondás esetében a Szolgáltató nem köti ki az előfizetői szerződés megszűnése feltételeként a Szolgáltató
tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszközök visszaszolgáltatását. Az Előfizető felmondása, az előfizetői szerződés megszűnése az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszonyt nem érinti, arra a Polgári Törvénykönyvről szóló törvény szabályai az irányadók.
13.2. A szolgáltatás rendeltetésszerű használata
13.2.1. Az Előfizető köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni. Az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevétele során az ÁSZF és az egyedi előfizetői szerződés alapján eljárni. Az Előfizető felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé az előfizetői szerződés megszegéséből eredő ténylegesen felmerült károkért (különösen nem megfelelő vevőkészülék meghibásodásából, nem engedélyezett berendezés csatlakozástatásából, szolgáltató ellenőrzési jogának megakadályozásából, szolgáltató általi hibaelhárítás biztosításának elmulasztásából, harmadik személy részére történő jogosulatlan jel- vagy szolgáltatásátengedésből, illetve jogellenes jelvételezésből eredő károkért).
13.3. A végberendezéssel, vagy az előfizetőnek átadott, de a szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatos kötelezettségek
13.3.1. Az Előfizetőt a végberendezéssel kapcsolatban terhelő kötelezettségekre vonatkozóan a 4.4. pont szabályai az irányadók.
13.3.2. Az Előfizetőt az Előfizetőnek átadott, de a Szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatban egyrészről az ÁSZF-ben foglalt kötelezettségek terhelik.
Az Előfizető másrészről a Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket a jó gazda gondosságával köteles megőrizni, megóvni és kezelni, valamint azokat az előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése vagy megszüntetése esetén haladéktalanul, de legfeljebb az ÁSZF-ben megjelölt időtartamon belül köteles a Szolgáltató birtokába visszaadni.
13.3.3. A határozott idejű előfizetői szerződés lejártát követően a Szolgáltató az Előfizető kérésére külön díjazás nélkül köteles gondoskodni arról, hogy az e szerződéssel együtt vásárolt készülék bármely szolgáltató előfizetőjeként használható legyen (hálózat-függetlenítés).
A jelen pont alkalmazásában készülék alatt a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló törvényben meghatározott audiovizuális médiaszolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő, kép és hang megjelenítésére alkalmas készüléket kell érteni.
13.4. Az adatváltozás bejelentése
13.4.1. Az Előfizető a személyére és elérhetőségi adataira vonatkozó változást haladéktalanul, lehetőség szerint a változást megelőzően, de legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 3 munkanapon belül köteles a Szolgáltató részére bejelenteni.
13.4.2. Ha az Igénylő vagy Előfizető valamely, az igénybejelentésben vagy az előfizetői szerződésben szereplő személyes adata megváltozik, köteles azt előzetesen, de legkésőbb a változást követő 3 munkanapon belül a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodájában személyesen vagy meghatalmazott képviselője útján írásban (postai levélben, telefaxon) bejelenteni. Az adatváltozás bejelentése és annak a Szolgáltató általi tudomásulvétele visszaigazolása esetén az előfizetői szerződés a változott adatokkal van hatályban.
Ha az Igénylő vagy az Előfizető az adatváltozás bejelentését elmulasztja, vagy fenti határidőn túl teszi meg, az Igénylő vagy Előfizető ebből adódó esetleges káráért vagy bármely többletköltségéért a Szolgáltató nem felelős, és a Szolgáltatónak okozott esetleges kárt vagy többletköltséget a Szolgáltató az Igénylővel vagy Előfizetővel szemben jogosult érvényesíteni.
Nem minősül a jelen pont szerinti adatváltozásnak az Igénylő vagy Előfizető személyváltozása, melyre az átírás szabályai az irányadók.
13.4.3. Ha az Előfizető valamely, a szerződésben szereplő és kapcsolattartásra megjelölt adata megváltozik, köteles azt lehetőség szerint a változást megelőzően, de legkésőbb a változást követő 3 munkanapon belül a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodájában személyesen vagy meghatalmazott képviselője útján írásban (postai levélben, telefaxon) bejelenteni.
Ha ezt elmulasztja, az Előfizető ebből adódó esetleges káráért vagy bármely többletköltségéért a Szolgáltató nem felelős, és a Szolgáltatónak okozott esetleges kárt vagy többletköltséget a Szolgáltató az Előfizetőtől követelheti.
13.4.4. Az Előfizető köteles a Szolgáltató által indokoltan igényelt és az Előfizető személyes adatainak sérelmével nem járó, a szolgáltatásnyújtással összefüggő adatszolgáltatásokat haladéktalanul teljesíteni.
14. A kiskorúak védelmét lehetővé tevő, könnyen telepíthető és használható szoftverek és azokkal egyező célra szolgáló más szolgáltatások elérhetőségére és használatára vonatkozó tájékoztatás
Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.
15. Műsorterjesztési előfizetői szolgáltatás nyújtása esetén a díjcsomagba tartozó médiaszolgáltatások felsorolása, valamint - amennyiben a szolgáltató fel kívánja tüntetni - az Eht. 132. § (2a) bekezdés
a) pontja szerinti adatok, továbbá a kiegészítő médiaszolgáltatások felsorolása és meghatározása
Az egyes díjcsomagba tartozó médiaszolgáltatásokat a 4. sz. melléklet tartalmazza.
A Szolgáltató ugyancsak a 4. sz. mellékletben tünteti fel azt, hogy bármely médiaszolgáltatás szerepeltetését a programcsomagban milyen meghatározott ideig (meghatározott időpontig) vállalja.
A kiegészítő médiaszolgáltatások felsorolását és meghatározását a 4. sz. melléklet tartalmazza.
1. sz. melléklet: Ügyfélszolgálat és hibabejelentő szolgálat elérhetősége (cím, telefonszám, nyitvatartási idő)
1. Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat címe | Nyitva tartási ideje | Elérhetőségek: |
8500 Pápa, Budai Nagy Antal u. 8. | H: 08:00-16:00 K: 08:00-12:00 Sze: 08:00-20:00 Cs: 08:00-16:00 P: 08:00-12:00 | telefonszáma: (89) 324-698 telefaxszáma: (89) 830-698 |
8420 Zirc, Fáy A. u. 23-25. | H-K: 08:00-16:00 Sze: 08:00-18:00 Cs: 08:00-16:00 P: 08:00-12:00 | telefonszáma: (88) 415-281 telefaxszáma: (88) 415-281 |
9600 Sárvár, Nádasdy u. 1. | K: 09:00-17:00 Cs: 09:00-17:00 P: 09:00-12:00 | telefonszáma: (95) 320-496 telefaxszáma: (95) 320-496 |
8258 Badacsonytomaj, Fő u. 12. | H-K: 08:00-17:00 Sze: 08:00-20:00 Cs-P: 08:00-17:00 | telefonszáma: (87) 472-104 telefaxszáma: (87) 472-104 |
2890 Tata, Ady Endre u. 17. | H és Cs: 08:00-18:00 K-Sze: 08:00-17:00 P: 08:00-12:00 | telefonszáma: (34) 655-300 |
2541 Lábatlan, Rákóczi F. út 67. | H és Cs: 08:00-18:00 K-Sze: 08:00-17:00 P: 08:00-12:00 | telefonszáma: (33) 655-033 |
2. Hibabejelentő szolgálat
Terület megjelölése | Elérhetőségének időtartama | Elérhetőségek: |
Nagygyimót, Ugod, Pápa | Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00 | telefonszáma: (89) 324-698 telefaxszáma: (89) 830-698 |
Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Szápár, Bakonynána, Bakonybél | Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00 | telefonszáma: (88) 415-281 telefaxszáma: (88) 415-281 |
Sárvár | Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 09:00-18:00 Üzenetrögzítő: H-V: 18:00-09:00 | telefonszáma: (95) 320-496 telefaxszáma: (95) 320-496 |
Devecser, Badacsonytomaj, Zalahaláp, Hegymagas, Szigliget, Révfülöp, Ábrahámhegy, Kékkút, | Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 | telefonszáma: (87) 472-104, (20) 9250-127 |
Balatonrendes, Balatonederics, Balatonudvari, Uzsa, Hegyesd | Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00 | telefaxszáma: (87) 472-104 |
Baj, Bakonycsernye, Bodajk, Kecskéd, Környe, Szomód, Tarján, Tata, Várgesztes, Vértessomló, Vértestolna | Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00 | telefonszáma: (34) 655-300 |
Lábatlan, Süttő | Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00 | telefonszáma: (33) 655-033 |
2. sz. melléklet: Az Előfizető felszólamlási lehetőségei a Szolgáltatóval való jogvita esetén
1. Az Eht. 21.§ (6)-(8) bekezdésében meghatározott kivételekkel az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok elektronikus hírközlési szolgáltató általi megsértése esetén NMHH Hivatalához: [Eht. 10.§ (1) 13.]
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Cím: 1133 Budapest, Visegrádi utca 106. E-mail: info@nmhh.hu
Postacím:1376 Budapest, Pf. 997. Fax: (+36 1) 468 0680
További ügyfélkapcsolati pontok:
Cím: 4025 Debrecen, Hatvan u. 43.
Telefon: (+36 52) 522 122
Cím: 3529 Miskolc, Csabai kapu 17.
Telefon: (+36 46) 555 500
Cím: 7624 Pécs, Alkotmány u. 53.
Telefon: (+36 72) 508 800
Cím: 9400 Sopron, Kossuth L. u. 26. Telefon: (+36 99) 518 500
Cím: 6721 Szeged, Csongrádi sgt. 15.
Telefon: (+36 62) 568 300
A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
2016. évi CL. törvény az általános közigazgatási rendtartásról
2. Az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő felhasználókat, előfizetőket, nézőket, hallgatókat, fogyasztókat megillető, elektronikus hírközléssel kapcsolatos méltánylást érdemlő érdekek érvényesülésének elősegítése érdekében, valamint valamely elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos olyan magatartás észlelése esetén, amely az elektronikus hírközlési szolgáltatásra vonatkozó szabály megsértésének nem minősül, illetve nem tartozik a Médiatanács, az Elnök vagy a Hivatal hatáskörébe, de az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő felhasználók, előfizetők, fogyasztók, valamint a nézők vagy hallgatók méltányolandó érdekének sérelmét okozza vagy okozhatja a Média- és Hírközlési Biztoshoz: [Mttv. 139.§ (1) és 140.§ (1)]
Média- és Hírközlési Biztos
Cím: 1088 Budapest, Reviczky utca 5.
Postacím: 1433 Budapest, Pf. 198.
Telefon: (+36 1) 429 8644 Fax: (+36 1) 429 8761
A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
2010. évi CLXXXV. törvény a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról 2016. évi CL. törvény az általános közigazgatási rendtartásról
3. Az ügyfélszolgálattal, az előfizetői számlapanaszok elektronikus hírközlési szolgáltató általi intézésének rendjével kezelésével, a számla tartalmával kapcsolatban az Eht.-ban vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban meghatározott rendelkezések fogyasztókkal szembeni megsértése, valamint az Eht. 129. § (2) bekezdésében, 130. § (1) bekezdés második mondatában, 130. §
(2) bekezdésében, 132. § (4) bekezdésében, 134. § (14) bekezdésének első mondatában, 144. § (1) bekezdésében vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban az előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt követelmények - az egyedi előfizetői szerződés és az általános szerződési feltételek tartalmára vonatkozó követelményeket ide nem értve - fogyasztókkal szembeni megsértése esetén, továbbá a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése esetén (természetes személy ügyében) [Eht. 21.§ (6)-(8), Fttv. 10.§ (1)], a 387/2016.(XII.2.) Korm.sz. rendelet szerinti illetékességi szabályok szerint:
Innovációs és Technológiai Minisztérium Cím: 1011 Budapest, Fő u. 44-50.
Postacím: 1440 Budapest, PF: 1.
Tel: +36-1-795-6766; +36-1-795-3832; +36-1-795-8455, +36-1-896-0513, fax:
+36-1-795-0697
E-mail: ugyfelszolgalat@itm.gov.hu
Veszprém Megyei Kormányhivatal
Hatósági Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím, Térkép: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Telefon: (88) 550-510
Fax: -
E-mail: veszprem.fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu
Vas Megyei Kormányhivatal
Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7.
Postacím: 9701 Szombathely, Pf. 29 Telefon: 94/505-220, 94/ 505-219 Fax: 94/506-984
E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal
Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos L. u.2. Telefon: (34) 309-303
Fax: (34) 309-302
E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu
A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
2016. évi CL. törvény az általános közigazgatási rendtartásról
4. A szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvénybe ütköző magatartása, valamint az Eht. vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban az előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt
követelmények – az egyedi előfizetői szerződés és az általános szerződési feltételek tartalmára vonatkozó követelményeket ide nem értve – fogyasztókkal szembeni megsértése esetén: [Tpvt. 45.§, Fttv. 10.§ (3)]
Gazdasági Versenyhivatal
A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:
1996. évi LVII. törvény a tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról
2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2016. évi CL. törvény az általános közigazgatási rendtartásról
5. A Szolgáltató általános helyi vállalkozási tevékenységével kapcsolatos jogvita esetén:
Pápa Önkormányzat jegyzője 8500 Pápa, Fő u. 12.
Telefon: 89/313-684, 89/515-025
Zirc Önkormányzat jegyzője 8420 Zirc, Március 15. tér 1. Telefon: 88/593-702
Sárvári Önkormányzat jegyzője Dr. Szijjáró Valéria
9600 Sárvár, Várkerület 2-3. Telefon: 95/320-265
Fax: 95/323-555
Baj Község Önkormányzat jegyzője 2836 Petőfi u. 50. (34-488-597)
Bakonycsernye Község Önkormányzat Jegyzője 8053 Rákóczi u. 83. (22-413-001)
Kecskéd Község Önkormányzat jegyzője 2852 Vasút u. 105. (34/478-002)
Környe Község Önkormányzat jegyzője 2851 Alkotmány u. 2. (34-573-100)
Lábatlan Önkormányzat jegyzője 2541 József Attila út 60. (33-517-500)
Szomód Község Önkormányzat jegyzője 2896 Fő u. 23. (34-491-013)
Tarján Község Önkormányzat jegyzője 2831 Rákóczi út 39. (34/372-613)
Tata Város Önkormányzat jegyzője 2890 Kossuth tér 1. (34-588-600)
Várgesztes Község Önkormányzat jegyzője 2824 Arany J. u. 69. (34-593-030)
Vértessomló Község Önkormányzat jegyzője 2823 Rákóczi u. 63. (34-593-440)
Vértestolna Község Önkormányzat jegyzője 2833 Petőfi S. u. 67. (34-351-856)
6. Az első fokon illetékes bírósági fórum:
Pápai Járásbíróság 8500 Pápa, Fő u. 17.
Telefon: 89/313-755, 89/318-261
Zirci Járásbíróság
8420 Zirc, Deák F. u. 4. Telefon: 88/414-071
Sárvár Járásbíróság
9600 Sárvár, Várkerület 25. Telefon/Fax: 95/321-116
Tatai Járásbíróság
2890 Tata, Agostyáni u. 1-3. Telefon/Fax: 34/487-257
A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok: 1952. évi III. törvény, 2016. évi CXXX. törvény a polgári perrendtartásról 1959. évi IV. törvény, 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
2010. évi CLXXXV. törvény a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról
7. Az előfizető és a szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala (amennyiben az előfizető a szolgáltatóval már közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését) esetén az illetékes Békéltető Testület: [Fgytv. 18.§ (1)]
Veszprém Megyei Békéltető Testület 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
(88) 412-150
Vas Megyei Békéltető Testület
9700 Szombathely,Rákóczi Ferenc u. 23. 30/9566-708 (Dr. Kövesdi Zoltán elnök) bea@vmkik.hu (Pergel Bea munkatárs)
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: (34) 513-010 bekeltetes@kemkik.hu
A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
8. Fogyasztóvédelmi ügyben általában
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) 1068 Budapest, Városligeti fasor 44.
Telefon: 06-1-880-7642
A panaszok és bejelentések módját tartalmazó jogszabályok, szabályok:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
Az érintett fogyasztóvédelmi szervezet eljárásrendje szerint.
3. sz. melléklet: A szolgáltatás minőségi mutatói
Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei
Egyedi szolgáltatásminőségi követelmények célértékei
Minőségi mutató megnevezése | Célérték |
1./ Analóg műsorelosztási szolgáltatás esetén valamennyi csatorna vivőszintjének értéke | 60 dBμV |
.2/ Analóg műsorelosztási szolgáltatás esetén a szomszédos televíziós csatornák közötti legnagyobb jelszintkülönbségek | 3 dB |
3./ Analóg műsorelosztási szolgáltatás esetén a vivő/zaj viszony | 44 dB |
4./ Digitális műsorterjesztés szolgáltatás esetén modulációs hibaarány (MER) | 256QAM: 28 dB |
Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei
Minőségi mutató megnevezése | Célérték |
1./A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje | 15 nap |
2./ Az Eszr. 2. § c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárítás határideje | 72 óra |
3./ A bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének határideje | 5 nap |
4./A szolgáltatás éves szintű rendelkezésre állása | 95 % |
5./ A szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli élőhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén | 80.00 % |
Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése
1./ A szolgáltatáshoz való új hozzáférési pont létesítési ideje: a szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek az esetek 80 %-ában teljesített határideje napokban, egy napnál rövidebb határidő esetén órában kifejezve.
Új hozzáférés létesítésnek minősül az első hozzáférés létesítés, az áthelyezés, az előfizetőnél további hozzáférés létesítés, ha a létesítés fizikai megvalósítást igényel helyhez kötött előfizetői hozzáférés igénybevétele esetén. Amennyiben a szolgáltató és az előfizető megegyezik, hogy több vonal vagy szolgáltatási tétel megrendelését lépcsőzetesen teljesíti, akkor minden egyes jóváhagyott szállítási időpont külön megrendelésnek számít mérési szempontból. Amikor egy igénybejelentő többféle helyszínen létesített szolgáltatást rendel, akkor a szolgáltatásnak az egyes helyszíneken történő biztosítása külön megrendelésnek számít mérési szempontból.
Kizárt esetek különösen:
− visszavont megrendelések,
− az új előfizetői hozzáférési (fizikai) pont létesítése nélküli bekapcsolás,
− azok az esetek, amikor a szolgáltatást az előfizetőnek kell aktiválnia (pl. pre-paid szolgáltatás),
− ha a létesítés az előfizetői hozzáférési ponthoz való bejutástól függ és ez nem lehetséges a megkívánt időben,
− ha az igénylő halasztást, vagy későbbi időpontot kért a létesítésre.
2./ A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási ideje: a minőségi panaszok alapján indított hibaelhárításnak az esetek 80 %-ában teljesített határideje órában kifejezve.
A megkezdett órákba beleszámítandók az ünnep- és munkaszüneti napok is.
Minőségi panasz: szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valós, az érdekkörébe tartozó, szolgáltatásminőséggel összefüggő hibákra vonatkozó előfizetői hibabejelentés.
Hibabejelentés: a szolgáltatás igénybe nem vehetőségéről, vagy csökkent minőségéről szóló bejelentés, amelyet az előfizető tesz és a szolgáltató által a szolgáltatáshoz használt elektronikus hírközlő hálózatnak, illetőleg annak meghibásodásának tulajdonítható. Többvonalas, többcsatornás előfizetői hozzáférésről bejelentett hibákat egy hibának kell tekinteni, a bekapcsolt, érintett vonalak, csatornák számától függetlenül. A hibaelhárítási idő csak azokra az esetekre vonatkozik, ahol a szolgáltató az előfizetővel az ÁSZF szerinti hibaelhárítási feltételekkel szerződik.
Kizárt esetek különösen:
− előfizetői végberendezés hibája,
− ha a javítás az előfizető telephelyének elérésétől függ és ez a hozzáférés — a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt — nem lehetséges a megkívánt időben,
− ha az előfizető kéri a javítás elhalasztását.
3./ A bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének az esetek 80 %-ában teljesített határideje napokban kifejezve.
Díjreklamáció a szolgáltatás igénybevételéről kiállított számlával kapcsolatos olyan reklamáció, melyben az előfizető a felszámított díj(ak) összegét vitatja.
Kizárt esetek különösen:
− a számlára irányuló lekérdezéssel (információkéréssel),
− a nem a számlában szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl. számla kiállításával),
− nem számlázással összefüggő panaszok.
4./ A szolgáltatás időbeli rendelkezésre állása: a szolgáltatás-igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez viszonyított százalékban kifejezve.
Szolgáltatás igénybevehetőség tényleges időtartama az az időszak, amikor az előfizetők a szolgáltatást valóban igénybe vehetik, függetlenül attól, hogy a szolgáltatás kiesését az egyes előfizetők érzékelték-e. Szolgáltatás-kiesésnek nevezzük, amikor a szolgáltatás az előfizető számára nem igénybe vehető.
A szolgáltatás-kiesés időtartamába tartozik:
− a szolgáltatás váratlan meghibásodás miatti szünetelése,
− a szolgáltatás tervezett átalakítás, felújítás, karbantartás miatti szünetelése.
Kizárt esetek különösen:
− a szolgáltatás előfizető kérésére történő szünetelése,
− a Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekeinek védelmében a jogszabályok által előírt módon történő szünetelése.
5./ Az ügyfélszolgálati ügyintéző 60 másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a szolgáltató ÁSZF-ben közzétett telefonos ügyfélszolgálati telefonszám(ok)ra érkezett és az ügyintéző által 60 másodpercen belüli
bejelentkezéssel fogadott hívások havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén az összes beérkezett híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes jegyig tizedes törtként is megadható).
Amennyiben a szolgáltató az ügyfélszolgálatra irányuló hívások megfelelő kezelése érdekében hívássoroló, illetve meghatározott menürendszer alapján csoportosító és a hívó fél választását kiszolgáló híváskezelő rendszert (a továbbiakban: call center) üzemeltet, a bejelentkezést az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó általi választását követően kell számítani.
6./ Vivőszint az előfizetői hozzáférési ponton: az adatgyűjtési időszakban az előfizetői hozzáférési pontokon mért valamennyi televízió műsorcsatorna vivőszintjének az esetek 80 %-ában teljesített értéke.
7./ Vivőszint az előfizetői hozzáférési ponton: az adatgyűjtési időszakban az előfizetői hozzáférési pontokon mért valamennyi televízió műsorcsatorna vivőszintjének teljesített értéke.
A mutató az előfizetői hozzáférési ponton mért vivőszintek mérési eredményei alapján kerül meghatározásra, az alapadatokat hitelesített mérőműszer szolgáltatja.
8./ Vivő/zaj viszony az előfizetői hozzáférési ponton: az adatgyűjtési időszakban mért televízió műsorcsatorna vivő/zaj viszony az előfizetői hozzáférési pontokon.
A mutató az előfizetői hozzáférési ponton mért vivő/zaj viszony mérési eredményei alapján kerül meghatározásra, az alapadatokat hitelesített mérőműszer szolgáltatja.
9./ Modulációs hibaarány (MER): az adatgyűjtési időszakban az előfizetői hozzáférési pontokon a hibásan moduláltan átvitt bitek aránya az összes átvitt bithez képest.
A mutató az előfizetői hozzáférési ponton mért modulációs hibaarány mérési eredményei alapján kerül meghatározásra.
A mutatók vonatkozásában:
Előfizetői hozzáférési pont: az előfizetői tápvonal hálózat felőli végénél kialakított mérőpont, vagy maga a tényleges hozzáférési (jelátadási) pont.
4. sz. melléklet: Előfizetői szolgáltatások és azok díjai, egyéb díjak, költségtérítések, díjmeghatározások
Érvényes: 2021.02.01-től
A Szolgáltató az Eht. 132. § (2a) bekezdés a) pontja alapján – a külön feltüntetett csatornák kivételével – 2021.02.01. napjában határozza meg a Csatornakiosztásban szereplő csatornák szerepeltetésének vállalt
időpontját. A vállalás időtartama ezt követően minden hónap végén meghosszabbodik a következő hónap utolsó napjáig, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő időpontot jelöl meg, és erről az előfizetőket az ÁSZF módosításáról szóló értesítésben előzetesen tájékoztatja.
a.) Műsorjel-elosztási szolgáltatás, csatornakiosztás és előfizetési díj:
1./ Televízió
Terület megjelölése: Pápa
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 183.25 MHz |
2. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 191.25 MHz |
3. | M1 | magyar | közszolgálati | 199.25 MHz |
4. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 207.25 MHz |
5. | M2 | magyar | közszolgálati | 215.25 MHz |
6. | PÁPA TV | magyar | helyi | 224.25 MHz |
7. | M4 | magyar | közszolgálati | 231.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2510 Ft/hó
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1900 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1.-7. | Mini programcsomag | ||||
8. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 314 MHz | DIGITÁLIS |
9. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 306 MHz | DIGITÁLIS |
10. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 266 MHz | DIGITÁLIS |
11. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 314 MHz | DIGITÁLIS |
12. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 266 MHz | DIGITÁLIS |
13. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 306 MHz | DIGITÁLIS |
14. | M5 | magyar | közszolgálati | 314 MHz | DIGITÁLIS |
15. | FILM+ | magyar | film | 151.25 MHz | |
16. | AMC | magyar | film | 135.25 MHz | |
17. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 239.25 MHz | |
18. | COOL | magyar | szórakoztató | 119.25 MHz | |
19. | OZONE TV | magyar | tudományos | 127.25 MHz | |
20. | ATV | magyar | hír | 159.25 MHz | |
21. | HÍR TV | magyar | hír | 255.25 MHz | |
22. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 175.25 MHz | |
23. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 247.25 MHz | |
24. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | 143.25 MHz | |
25. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 167.25 MHz | |
26. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 111.25 MHz | |
27. | PÁPA TV HD | magyar | helyi | 266 MHz | DIGITÁLIS |
28. | D1 TV | magyar | kulturális | 266 MHz | DIGITÁLIS |
29. | LIFE TV | magyar | ismeretterjesztő | 274 MHz | DIGITÁLIS |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4785 Ft/hó
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-29. | Classic programcsomag | ||||
30. | SOROZAT+ | magyar | film | 538 MHz | DIGITÁLIS |
31. | COMEDY CENTRAL | magyar | film | 546 MHz | DIGITÁLIS |
32. | FILM MÁNIA | magyar | film | 546 MHz | DIGITÁLIS |
33. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 562 MHz | DIGITÁLIS |
34. | IZAURA TV | magyar | film | 570 MHz | DIGITÁLIS |
35. | PARAMOUNT NETWORK HD | magyar | film | 650 MHz | DIGÍITÁLIS |
36. | AMC HD | magyar | film | 578 MHz | DIGITÁLIS |
37. | FILM+ HD | magyar | film | 594 MHz | DIGITÁLIS |
38. | MOZI+ HD | magyar | film | 594 MHz | DIGITÁLIS |
39. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | 554 MHz | DIGITÁLIS |
40. | TV PAPRIKA HD | magyar | gasztronómia | 610 MHz | DIGITÁLIS |
41. | NICKELODEON | magyar | gyermek | 546 MHz | DIGITÁLIS |
42. | DUCK TV | angol | gyermek | 546 MHz | DIGITÁLIS |
43. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 554 MHz | DIGITÁLIS |
44. | TV2 KIDS | magyar | gyermek | 546 MHz | DIGITÁLIS |
45. | RTL SPIKE | magyar | film | 562 MHz | DIGITÁLIS |
46. | JIMJAM | magyar | gyermek | 562 MHz | DIGITÁLIS |
47. | CNN | angol | hír | 538 MHz | DIGITÁLIS |
48. | ATV SPIRIT | magyar | hír | 546 MHz | DIGITÁLIS |
49. | ATV SPIRIT HD | magyar | hír | 578 MHz | DIGITÁLIS |
50. | ATV HD | magyar | hír | 594 MHz | DIGITÁLIS |
51. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 538 MHz | DIGITÁLIS |
52. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 546 MHz | DIGITÁLIS |
53. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 554 MHz | DIGITÁLIS |
54. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | ismeretterjesztő | 554 MHz | DIGITÁLIS |
55. | TRAVEL CHANNEL | magyar | ismeretterjesztő | 554 MHz | DIGITÁLIS |
56. | DISCOVERY ID | magyar | ismeretterjesztő | 546 MHz | DIGITÁLIS |
57. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 658 MHz | DIGITÁLIS |
58. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 658 MHz | DIGITÁLIS |
59. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 658 MHz | DIGITÁLIS |
60. | DIGI ANIMAL WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | 586 MHz | DIGITÁLIS |
61. | DIGI LIFE HD | magyar | ismeretterjesztő | 586 MHz | DIGITÁLIS |
62. | DIGI WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | 586 MHz | DIGITÁLIS |
63. | SPEKTRUM HD | magyar | ismeretterjesztő | 602 MHz | DIGITÁLIS |
64. | TLC | magyar | kereskedelmi | 538 MHz | DIGITÁLIS |
65. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 554 MHz | DIGITÁLIS |
66. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 626 MHz | DIGITÁLIS |
67. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 570 MHz | DIGITÁLIS |
68. | SUPER TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 642 MHz | DIGITÁLIS |
69. | RTLII HD | magyar | kereskedelmi | 602 MHz | DIGITÁLIS |
70. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | 602 MHz | DIGITÁLIS |
71. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 618 MHz | DIGITÁLIS |
72. | ORF1 | német | közszolgálati | 538 MHz | DIGITÁLIS |
73. | ORF2 | német | közszolgálati | 554 MHz | DIGITÁLIS |
74. | DUNA WORLD HD | magyar | közszolgálati | 594 MHz | DIGITÁLIS |
75. | SPORT2 | magyar | sport | 538 MHz | DIGITÁLIS |
76. | SPORT1 | magyar | sport | 538 MHz | DIGITÁLIS |
77. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 538 MHz | DIGITÁLIS |
78. | MOTORVISION TV | angol | sport | 562 MHz | DIGITÁLIS |
79. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 570 MHz | DIGITÁLIS |
80. | SPÍLER2 TV HD | magyar | sport | 666 MHz | DIGITÁLIS |
81. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 658 MHz | DIGITÁLIS |
82. | DIGISPORT1 HD | magyar | sport | 642 MHz | DIGITÁLIS |
83. | DIGISPORT2 HD | magyar | sport | 642 MHz | DIGITÁLIS |
84. | DIGISPORT3 HD | magyar | sport | 586 MHz | DIGITÁLIS |
85. | SPÍLER1 TV HD | magyar | sport | 610 MHz | DIGITÁLIS |
86. | SPORT1 HD | magyar | sport | 610 MHz | DIGITÁLIS |
87. | SPORT2 HD | magyar | sport | 610 MHz | DIGITÁLIS |
88. | PRIME | magyar | szórakoztató | 546 MHz | DIGITÁLIS |
89. | MOZI+ | magyar | film | 562 MHz | DIGITÁLIS |
90. | TV2 COMEDY | magyar | szórakoztató | 570 MHz | DIGITÁLIS |
91. | COOL HD | magyar | szórakoztató | 578 MHz | DIGITÁLIS |
92. | VIASAT3 HD | magyar | szórakoztató | 618 MHz | DIGITÁLIS |
93. | OZONE TV HD | magyar | tudományos | 602 MHz | DIGITÁLIS |
94. | COMEDY CENTRAL FAMILY | magyar | film | 538 MHz | DIGITÁLIS |
95. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 554 MHz | DIGITÁLIS |
96. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 570 MHz | DIGITÁLIS |
97. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 658 MHz | DIGITÁLIS |
98. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 658 MHz | DIGITÁLIS |
99. | 1MUSIC CHANNEL HD | magyar | zene | 578 MHz | DIGITÁLIS |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6970 Ft/hó
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5445 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | HBO HD | magyar | mozi csatorna | 290 MHz |
2. | HBO2 HD | magyar | mozi csatorna | 290 MHz |
3. | HBO3 HD | magyar | mozi csatorna | 290 MHz |
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
CINEMAX PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | CINEMAX HD | magyar | mozi csatorna | 290 MHz |
2. | CINEMAX2 HD | magyar | mozi csatorna | 498 MHz |
CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 690 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO MAXPAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-3. | HBO PAK programcsomag | |||
4-5. | CINEMAX PAK programcsomag | |||
HBO MAXPAX havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó
HBO MAXPAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Családi programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | AXN | magyar | film | 474 MHz |
2. | EPIC DRAMA HD | magyar | film | 482 MHz |
3. | VH1 | angol | zene | 490 MHz |
4. | AXN HD | magyar | film | 274 MHz |
5. | BABY TV | angol | gyermek | 474 MHz |
6. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | 474 MHz |
7. | NICK JUNIOR | magyar | gyermek | 474 MHz |
8. | BBC EARTH | angol | ismeretterjesztő | 282 MHz |
9. | DISCOVERY SCIENCE | magyar | ismeretterjesztő | 322 MHz |
10. | DTX | magyar | ismeretterjesztő | 474 MHz |
11. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD | magyar | ismeretterjesztő | 474 MHz |
12. | ANIMAL PLANET | magyar | ismeretterjesztő | 482 MHz |
13. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | 282 MHz |
14. | SAT1 | német | kereskedelmi | 282 MHz |
15. | TVE | spanyol | kereskedelmi | 282 MHz |
16. | PRO7 | német | kereskedelmi | 266 MHz |
17. | RTL | német | kereskedelmi | 322 MHz |
18. | RAI UNO | olasz | közszolgálati | 282 MHz |
19. | SONY MAX | magyar | szórakoztató | 322 MHz |
20. | SONY MOVIE CHANNEL | magyar | szórakoztató | 322 MHz |
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1570 Ft/hó
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1050 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | ZDF | német | közszolgálati | 322 MHz |
2. | VIASAT EXPLORE HD | magyar | sport | 274 MHz |
3. | EXTREME SPORT | angol | sport | 474 MHz |
4. | EUROSPORT2 | magyar | sport | 474 MHz |
5. | VIASAT EXPLORE | magyar | sport | 482 MHz |
6. | NAUTICAL CHANNEL | angol | sport | 490 MHz |
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1270 Ft/hó
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 660 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Extra programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | FILM CAFÉ HD | magyar | szórakoztató | 274 MHz |
2. | FILM CAFÉ | magyar | szórakoztató | 474 MHz |
3. | TV4 | magyar | film | 490 MHz |
4. | GALAXY4 | magyar | film | 490 MHz |
5. | FILM4 | magyar | film | 490 MHz |
6. | RTL GOLD | magyar | kereskedelmi | 482 MHz |
7. | STORY4 | magyar | szórakoztató | 474 MHz |
8. | CBS REALITY | magyar | szórakoztató | 482 MHz |
9. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | 482 MHz |
10. | CLUB MTV | angol | zene | 498 MHz |
11. | PAX TV | magyar | vallás | 322 MHz |
12. | MTV HUNGARY | magyar | zene | 490 MHz |
13. | MTV HITS INTERNATIONAL | angol | zene | 498 MHz |
14. | MTV ‘80S | angol | zene | 498 MHz |
15. | MTV ‘90S | angol | zene | 498 MHz |
16. | JOCKY TV | magyar | film | 282 MHz |
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1675 Ft/hó
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 960 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Full programcsomag | |
Sor- szám | |
1-20. | Családi programcsomag |
21-26. | |
27-42. | Extra programcsomag |
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3750 Ft/hó
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2400 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Erotic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | BRAZZERS TV EUROPE | angol | felnőtt | 322 MHz |
2. | HUSTLER | angol | felnőtt | 490 MHz |
3. | SUPER ONE | angol | felnőtt | 490 MHz |
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 800 Ft/hó
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HD programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | LIFE TV HD | angol | ismeretterjesztő | 626 MHz |
2. | OUTDOOR CHANNEL HD | angol | halászat, vadász | 626 MHz |
3. | VIASAT HISTORY HD | magyar | ismeretterjesztő | 626 MHz |
4. | VIASAT NATURE HD | magyar | ismeretterjesztő | 626 MHz |
5. | NATIONAL GEOGRAPHIC HD | magyar | tudományos | 634 MHz |
6. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD HD | magyar | tudományos | 634 MHz |
7. | HISTORY HD | magyar | tudományos | 634 MHz |
8. | MOZIVERZUM HD | magyar | film | 642 MHz |
9. | MTV LIVE HD | angol | zene | 634 MHz |
HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2550 Ft/hó
HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1950 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
FILM NOW programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | FILM NOW | magyar | mozi csatorna | 322 MHz |
FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó
FILMBOX programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
FILMBOX STARS | magyar | mozi csatorna | 650 MHz | |
FILMBOX PREMIUM | magyar | mozi csatorna | 650 MHz | |
2. | FILMBOX FAMILY | magyar | mozi csatorna | 650 MHz |
4. | FILMBOX EXTRA HD | magyar | mozi csatorna | 650 MHz |
FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 990 Ft/hó FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Terület megjelölése: Nagygyimót
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 183.25 MHz |
2. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 191.25 MHz |
3. | M1 | magyar | közszolgálati | 199.25 MHz |
4. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 207.25 MHz |
5. | M2 | magyar | közszolgálati | 215.25 MHz |
6. | PÁPA TV | magyar | helyi | 224.25 MHz |
7. | M4 | magyar | közszolgálati | 231.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2510 Ft/hó
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1900 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Classic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1.-7. | Mini programcsomag | |||
8. | BEMUTATÓ/COOL | magyar | szórakoztató | 85.25 MHz |
9. | OZONE TV | magyar | tudományos | 127.25 MHz |
10. | AMC | magyar | film | 135.25 MHz |
11. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | 143.25 MHz |
12. | ATV | magyar | hír | 159.25 MHz |
13. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 167.25 MHz |
14. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 239.25 MHz |
15. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 247.25 MHz |
16. | HÍR TV | magyar | hír | 255.25 MHz |
17. | FILM+ | magyar | film | 263.25 MHz |
18. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 271.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4785 Ft/hó
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-18. | Classic programcsomag | ||||
19. | TLC | magyar | kereskedelmi | 279.25 MHz | |
20. | SPORT2 | magyar | sport | 287.25 MHz | |
21. | SPORT1 | magyar | sport | 295.25 MHz | |
22. | DUNA WOLRD | magyar | közszolgálati | 303.25 MHz | |
23. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 311.25 MHz | |
24. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 319.25 MHz | |
25. | M5 | magyar | közszolgálati | 327.25 MHz | |
26. | SOROZAT+ | magyar | szórakoztató | 335.25 MHz | |
27. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | 343.25 MHz | |
28. | DUCK TV | angol | gyermek | 351.25 MHz | |
29. | ANIMAL PLANET | magyar | ismeretterjesztő | 359.25 MHz | |
30. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
31. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
32. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
33. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
34. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
35. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 450 MHz | DIGITÁLIS |
36. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 450 MHz | DIGITÁLIS |
37. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | 450 MHz | DIGITÁLIS |
38. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 450 MHz | DIGITÁLIS |
39. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 471.25 MHz | |
40. | FILM MÁNIA | magyar | film | 487.25 MHz | |
41. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 495.25 MHz | |
42. | NICKELODEON | magyar | gyermek | 503.25 MHz | |
43. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 511.25 MHz | |
44. | COMEDY CENTRAL | magyar | szórakoztató | 519.25 MHz | |
45. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 527.25 MHz | |
46. | MTV HUNGARY | angol | zene | 535.25 MHz | |
47. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 543.25 MHz | |
48. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | ismeretterjesztő | 551.25 MHz | |
49. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 567.25 MHz | |
50. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 575.25 MHz | |
51. | TRAVEL CHANNEL | magyar | utazás | 583.25 MHz | |
52. | MOZI+ | magyar | szórakoztató | 599.25 MHz | |
53. | MOTORVISION | angol | sport | 607.25 MHz | |
54. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 615.25 MHz | |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6970 Ft/hó
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5445 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Terület megjelölése: Ugod
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 183.25 MHz |
2. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 191.25 MHz |
3. | M1 | magyar | közszolgálati | 199.25 MHz |
4. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 207.25 MHz |
5. | M2 | magyar | közszolgálati | 215.25 MHz |
6. | PÁPA TV | magyar | helyi | 224.25 MHz |
7. | M4 | magyar | közszolgálati | 231.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2510 Ft/hó
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1900 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1.-7. | Mini programcsomag | ||||
8. | BEMUTATÓ/COOL | magyar | szórakoztató | 85.25 MHz | |
9. | OZONE TV | magyar | tudományos | 127.25 MHz | |
10. | AMC | magyar | film | 135.25 MHz | |
11. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | 143.25 MHz | |
12. | ATV | magyar | hír | 159.25 MHz | |
13. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 167.25 MHz | |
14. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 239.25 MHz | |
15. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 247.25 MHz | |
16. | HÍR TV | magyar | hír | 255.25 MHz | |
17. | FILM+ | magyar | film | 263.25 MHz | |
18. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 271.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4785 Ft/hó
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-18. | Classic programcsomag | ||||
19. | DUNA WOLRD | magyar | közszolgálati | 279.25 MHz | |
20. | SPORT2 | magyar | sport | 287.25 MHz | |
21. | SPORT1 | magyar | sport | 295.25 MHz | |
22. | TLC | magyar | kereskedelmi | 303.25 MHz | |
23. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 311.25 MHz | |
24. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 319.25 MHz | |
25. | SOROZAT+ | magyar | szórakoztató | 327.25 MHz | |
26. | M5 | magyar | közszolgálati | 335.25 MHz | |
27. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | 343.25 MHz | |
28. | DUCK TV | angol | gyermek | 351.25 MHz | |
29. | ANIMAL PLANET | magyar | ismeretterjesztő | 359.25 MHz | |
30. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
31. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
32. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
33. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
34. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
35. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 450 MHz | DIGITÁLIS |
36. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 450 MHz | DIGITÁLIS |
37. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | 450 MHz | DIGITÁLIS |
38. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 450 MHz | DIGITÁLIS |
39. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 471.25 MHz | |
40. | FILM MÁNIA | magyar | film | 487.25 MHz | |
41. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 495.25 MHz | |
42. | NICKELODEON | magyar | gyermek | 503.25 MHz | |
43. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 511.25 MHz | |
44. | COMEDY CENTRAL | magyar | szórakoztató | 519.25 MHz | |
45. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 527.25 MHz | |
46. | MTV HUNGARY | angol | zene | 535.25 MHz | |
47. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 543.25 MHz | |
48. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | ismeretterjesztő | 551.25 MHz | |
49. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 567.25 MHz | |
50. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 575.25 MHz | |
51. | TRAVEL CHANNEL | magyar | utazás | 583.25 MHz | |
52. | MOZI+ | magyar | szórakoztató | 599.25 MHz | |
53. | MOTORVISION | angol | sport | 607.25 MHz | |
54. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 615.25 MHz | |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6970/hó
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5445/hó (hűségnyilatkozattal)
Terület megjelölése: Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Szápár, Bakonynána, Bakonybél
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 182.25 MHz |
2. | M1 | magyar | közszolgálati | 189.25 MHz |
3. | M5 | magyar | közszolgálati | 196.25 MHz |
4. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 203.25 MHz |
5. | M2 | magyar | közszolgálati | 210.25 MHz |
6. | STÚDIÓ KB | magyar | helyi | 217.25 MHz |
7. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 224.25 MHz |
8. | M4 | magyar | közszolgálati | 231.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2710 Ft/hó
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-8. | Mini programcsomag | ||||
9. | RTL GOLD | magyar | kereskedelmi | 85.25 MHz | |
10. | D1 TV | magyar | kulturális | 93.25 MHz | |
11. | OZONE TV | magyar | tudományos | 119.25 MHz | |
12. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 126.25 MHz | |
13. | SPORT1 | magyar | sport | 133.25 MHz | |
14. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 140.25 MHz | |
15. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 147.25 MHz | |
16. | ATV | magyar | hír | 154.25 MHz | |
17. | PRIME | magyar | szórakoztató | 161.25 MHz | |
18. | RTL | német | kereskedelmi | 168.25 MHz | |
19. | HÍR TV | magyar | hír | 175.25 MHz | |
20. | COOL | magyar | szórakoztató | 238.25 MHz | |
21. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | 245.25 MHz | |
22. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | 252.25 MHz | |
23. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 266 MHz | DIGITÁLIS |
24. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 290 MHz | DIGITÁLIS |
25. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 290 MHz | DIGITÁLIS |
26. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 290 MHz | DIGITÁLIS |
27. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 290 MHz | DIGITÁLIS |
28. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 290 MHz | DIGITÁLIS |
29. | DUNA WORLD HD | magyar | közszolgálati | 298 MHz | DIGITÁLIS |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4635 Ft/hó
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-29. | Classic programcsomag | ||||
30. | AMC | magyar | film | 562 MHz | DIGITÁLIS |
31. | FILM MÁNIA | magyar | film | 562 MHz | DIGITÁLIS |
32. | IZAURA TV | magyar | film | 562 MHz | DIGITÁLIS |
33. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | 562 MHz | DIGITÁLIS |
34. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 562 MHz | DIGITÁLIS |
35. | DUCK TV | angol | gyermek | 562 MHz | DIGITÁLIS |
36. | JIMJAM | magyar | gyermek | 562 MHz | DIGITÁLIS |
37. | TV2 KIDS | magyar | gyermek | 562 MHz | DIGITÁLIS |
38. | RTL SPIKE | magyar | film | 562 MHz | DIGITÁLIS |
39. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 570 MHz | DIGITÁLIS |
40. | NICKELODEON | magyar | gyermek | 570 MHz | DIGITÁLIS |
41. | ATV SPIRIT | magyar | hír | 570 MHz | DIGITÁLIS |
42 | CNN | angol | hír | 570 MHz | DIGITÁLIS |
43. | EURONEWS | angol | hír | 570 MHz | DIGITÁLIS |
44. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 570 MHz | DIGITÁLIS |
45. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 570 MHz | DIGITÁLIS |
46. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 570 MHz | DIGITÁLIS |
47. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 570 MHz | DIGITÁLIS |
48. | DISCOVERY ID | magyar | ismeretterjesztő | 578 MHz | DIGITÁLIS |
49. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 578 MHz | DIGITÁLIS |
50. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 578 MHz | DIGITÁLIS |
51. | 3SAT | német | kereskedelmi | 578 MHz | DIGITÁLIS |
52. | ARTE | német | kereskedelmi | 578 MHz | DIGITÁLIS |
53. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 578 MHz | DIGITÁLIS |
54. | MOZI+ | magyar | kereskedelmi | 578 MHz | DIGITÁLIS |
55. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 578 MHz | DIGITÁLIS |
56. | SAT1 | német | kereskedelmi | 586 MHz | DIGITÁLIS |
57. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 586 MHz | DIGITÁLIS |
58. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 586 MHz | DIGITÁLIS |
59. | TLC | magyar | kereskedelmi | 586 MHz | DIGITÁLIS |
60. | VOX | német | kereskedelmi | 586 MHz | DIGITÁLIS |
61. | RAI UNO | olasz | közszolgálati | 586 MHz | DIGITÁLIS |
62. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 586 MHz | DIGITÁLIS |
63. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 586 MHz | DIGITÁLIS |
64. | MOTORVISON TV | angol | sport | 594 MHz | DIGITÁLIS |
65. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 594 MHz | DIGITÁLIS |
66. | SPÍLER2 TV HD | magyar | sport | 666 MHz | DIGITÁLIS |
67. | SPORT2 | magyar | sport | 594 MHz | DIGITÁLIS |
68. | VIASAT EXPLORE | magyar | sport | 594 MHz | DIGITÁLIS |
69. | TV2 COMEDY | magyar | szórakoztató | 594 MHz | DIGITÁLIS |
70. | SOROZAT+ | magyar | szórakoztató | 594 MHz | DIGITÁLIS |
71. | STORY4 | magyar | szórakoztató | 594 MHz | DIGITÁLIS |
72. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | tudományos | 602 MHz | DIGITÁLIS |
73. | LIFE TV | magyar | tudományos | 602 MHz | DIGITÁLIS |
74. | TRAVEL CHANNEL | magyar | utazás | 602 MHz | DIGITÁLIS |
75. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 602 MHz | DIGITÁLIS |
76. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 602 MHz | DIGITÁLIS |
77. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 602 MHz | DIGITÁLIS |
78. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 602 MHz | DIGITÁLIS |
79. | AMC HD | magyar | film | 610 MHz | DIGITÁLIS |
80. | MOZI+ HD | magyar | film | 610 MHz | DIGITÁLIS |
81. | PARAMOUNT HD | magyar | film | 610 MHz | DIGITÁLIS |
82. | TV PAPRIKA HD | magyar | gasztronómia | 618 MHz | DIGITÁLIS |
83. | ATV HD | magyar | hír | 618 MHz | DIGITÁLIS |
84. | ATV SPIRIT HD | magyar | hír | 618 MHz | DIGITÁLIS |
85. | DIGI ANIMAL WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | 618 MHz | DIGITÁLIS |
86. | DIGI LIFE HD | magyar | ismeretterjesztő | 626 MHz | DIGITÁLIS |
87. | DIGI WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | 626 MHz | DIGITÁLIS |
88. | SPEKTRUM HD | magyar | ismeretterjesztő | 626 MHz | DIGITÁLIS |
89. | RTLII HD | magyar | kereskedelmi | 626 MHz | DIGITÁLIS |
90. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | 634 MHz | DIGITÁLIS |
91. | SUPER TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 634 MHz | DIGITÁLIS |
92. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 634 MHz | DIGITÁLIS |
93. | DIGISPORT1 HD | magyar | sport | 642 MHz | DIGITÁLIS |
94. | DIGISPORT2 HD | magyar | sport | 642 MHz | DIGITÁLIS |
95. | DIGISPORT3 HD | magyar | sport | 642 MHz | DIGITÁLIS |
96. | SPÍLER1 TV HD | magyar | sport | 650 MHz | DIGITÁLIS |
97. | SPORT1 HD | magyar | sport | 650 MHz | DIGITÁLIS |
98. | VIASAT EXPLORE HD | magyar | sport | 650 MHz | DIGITÁLIS |
99. | SPORT2 HD | magyar | sport | 650 MHz | DIGITÁLIS |
100. | COOL HD | magyar | szórakoztató | 658 MHz | DIGITÁLIS |
101. | VIASAT3 HD | magyar | szórakoztató | 658 MHz | DIGITÁLIS |
102. | OZONE TV HD | magyar | tudományos | 658 MHz | DIGITÁLIS |
103. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 658 MHz | DIGITÁLIS |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 7170 Ft/hó
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5445 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | HBO HD | magyar | mozi csatorna | 474 MHz |
2. | HBO2 HD | magyar | mozi csatorna | 474 MHz |
3. | HBO3 HD | magyar | mozi csatorna | 490 MHz |
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
CINEMAX PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | CINEMAX HD | magyar | mozi csatorna | 490 MHz |
2. | CINEMAX2 HD | magyar | mozi csatorna | 490 MHz |
CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 690 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO MAXPAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-3. | HBO PAK programcsomag | |||
4-5. | CINEMAX PAK programcsomag | |||
HBO MAXPAX havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó
HBO MAXPAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Családi programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | AXN | magyar | film | 298 MHz |
2. | COMEDY CENTRAL FAMILY | magyar | film | 298 MHz |
3. | EPIC DRAMA HD | magyar | film | 298 MHz |
4. | AXN HD | magyar | film | 298 MHz |
5. | BABY TV | angol | gyermek | 298 MHz |
6. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | 298 MHz |
7. | NICK JUNIOR | magyar | gyermek | 306 MHz |
8. | ANIMAL PLANET | magyar | ismeretterjesztő | 306 MHz |
9. | BBC EARTH | angol | ismeretterjesztő | 306 MHz |
10. | DISCOVERY SCIENCE | magyar | ismeretterjesztő | 306 MHz |
11. | DTX | magyar | ismeretterjesztő | 306 MHz |
12. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD | magyar | ismeretterjesztő | 306 MHz |
13. | PRO7 | német | kereskedelmi | 306 MHz |
14. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | 306 MHz |
15. | TVE | spanyol | kereskedelmi | 306 MHz |
16. | SONY MAX | magyar | szórakoztató | 314 MHz |
17. | SONY MOVIE CHANNEL | magyar | szórakoztató | 314 MHz |
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1570 Ft/hó
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1050 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | EUROSPORT2 | magyar | sport | 322 MHz |
2. | EXTREME SPORT | angol | sport | 474 MHz |
3. | NAUTICAL CHANNEL | angol | sport | 474 MHz |
4. | ZDF | német | közszolgálati | 474 MHz |
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1270 Ft/hó
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 660 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Extra programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | FILM CAFÉ HD | magyar | szórakoztató | 314 MHz |
2. | FILM+ | magyar | film | 314 MHz |
3. | FILM+ HD | magyar | film | 314 MHz |
4. | FILM4 | magyar | film | 314 MHz |
5. | GALAXY4 | magyar | film | 314 MHz |
6. | TV4 | magyar | film | 322 MHz |
7. | FILM CAFÉ | magyar | szórakoztató | 322 MHz |
8. | CBS REALITY | magyar | szórakoztató | 322 MHz |
9. | PAX TV | magyar | vallás | 322 MHz |
10. | CLUB MTV | angol | zene | 322 MHz |
11. | MTV HITS INTERNATIONAL | angol | zene | 322 MHz |
12. | MTV HUNGARY | magyar | zene | 322 MHz |
13. | MTV ‘90S | angol | zene | 322 MHz |
14. | MTV ‘80S | angol | zene | 322 MHz |
15. | JOCKY TV | magyar | sport | 282 MHz |
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1675 Ft/hó
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 960 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Full programcsomag | |
Sor- szám | |
1-17. | Családi programcsomag |
18-21. | |
22-36. | Extra programcsomag |
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3750 Ft/hó
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2400 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Erotic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | BRAZZERS TV EUROPE | angol | felnőtt | 498 MHz |
2. | HUSTLER | angol | felnőtt | 498 MHz |
3. | SUPER ONE | angol | felnőtt | 498 MHz |
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 800 Ft/hó
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HD programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | LIFE TV HD | angol | ismeretterjesztő | 546 MHz |
2. | OUTDOOR CHANNEL HD | angol | halászat, vadász | 546 MHz |
3. | VIASAT HISTORY HD | magyar | ismeretterjesztő | 546 MHz |
4. | VIASAT NATURE HD | magyar | ismeretterjesztő | 546 MHz |
5. | HISTORY HD | magyar | tudományos | 546 MHz |
6. | NATIONAL GEOGRAPHIC HD | angol | tudományos | 554 MHz |
7. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD HD | magyar | tudományos | 554 MHz |
8. | MOZIVERZUM HD | magyar | film | 554 MHz |
9. | MTV LIVE HD | angol | zene | 554 MHz |
HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2550 Ft/hó
HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1950 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
FILM NOW programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | FILM NOW | magyar | mozi csatorna | 474 MHz |
FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó
FILMBOX programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | FILMBOX FAMILY | magyar | mozi csatorna | 490 MHz |
2. | FILMBOX STARS | magyar | mozi csatorna | 498 MHz |
3. | FILMBOX PREMIUM | magyar | mozi csatorna | 498 MHz |
4. | FILMBOX EXTRA HD | magyar | mozi csatorna | 498 MHz |
FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 990 Ft/hó FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Terület megjelölése: Devecser
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M2 | magyar | közszolgálati | 182.25 MHz |
2. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 189.25 MHz |
3. | DEVECSER VÁROSI TELEVÍZIÓ | magyar | helyi | 196.25 MHz |
4. | M4 | magyar | közszolgálati | 203.25 MHz |
5. | M1 | magyar | közszolgálati | 210.25 MHz |
6. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 217.25 MHz |
7. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 224.25 MHz |
8. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 231.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2510 Ft/hó
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1900 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1.-8. | Mini programcsomag | ||||
9. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | tudományos | 112.25 MHz | |
10. | AMC | magyar | szórakoztató | 119.25 MHz | |
11. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 126.25 MHz | |
12. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 133.25 MHz | |
13. | VIASAT3 | magyar | kereskedelmi | 140.25 MHz | |
14. | OZONE TV | magyar | tudományos | 147.25 MHz | |
15. | ATV | magyar | hír | 154.25 MHz | |
16. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | 161.25 MHz | |
17. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 168.25 MHz | |
18. | COOL | magyar | szórakoztató | 238.25 MHz | |
19. | SPORT1 | magyar | sport | 245.25 MHz | |
20. | HÍR TV | magyar | hír | 266 MHz | DIGITÁLIS |
21. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 266 MHz | DIGITÁLIS |
22. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 290 MHz | DIGITÁLIS |
23. | TV2 KIDS | magyar | gyermek | 290 MHz | DIGITÁLIS |
24. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | 290 MHz | DIGITÁLIS |
25. | TV2 COMEDY | magyar | szórakoztató | 290 MHz | DIGITÁLIS |
26. | PRIME | magyar | szórakoztató | 290 MHz | DIGITÁLIS |
27. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 298 MHz | DIGITÁLIS |
28. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 314 MHz | DIGITÁLIS |
29. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 322 MHz | DIGITÁLIS |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4435 Ft/hó
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3710 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-29. | Classic programcsomag | ||||
30. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 322 MHz | DIGITÁLIS |
31. | SAT1 | német | kereskedelmi | 503.25 MHz | |
32. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 511.25 MHz | |
33. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 519.25 MHz | |
34. | EXTREME SPORT | angol | sport | 527.25 MHz | |
35. | NICKELODEON | magyar | gyermek | 535.25 MHz | |
36. | JIMJAM | magyar | gyermek | 602 MHz | DIGITÁLIS |
37. | SOROZAT+ | magyar | szórakoztató | 551.25 MHz | |
38. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | 543.25 MHz | |
39. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 567.25 MHz | |
40. | DUCK TV | angol | gyermek | 575.25 MHz | |
41. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 586 MHz | DIGITÁLIS |
42. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 586 MHz | DIGITÁLIS |
43. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 586 MHz | DIGITÁLIS |
44. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 586 MHz | DIGITÁLIS |
45. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 586 MHz | DIGITÁLIS |
46. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 586 MHz | DIGITÁLIS |
47. | ATV SPIRIT | magyar | hír | 586 MHz | DIGITÁLIS |
48. | IZAURA TV | magyar | film | 594 MHz | DIGITÁLIS |
49. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 594 MHz | DIGITÁLIS |
50. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 594 MHz | DIGITÁLIS |
51. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 594 MHz | DIGITÁLIS |
52. | SPÍLER2 TV HD | magyar | sport | 610 MHz | DIGITÁLIS |
53. | TLC | magyar | kereskedelmi | 631.25 MHz | |
54. | VIASAT EXPLORE | magyar | sport | 639.25 MHz | |
55. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 647.25 MHz | |
56. | PRO7 | német | kereskedelmi | 655.25 MHz | |
57. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 663.25 MHz | |
58. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 679.25 MHz | |
59. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 687.25 MHz | |
60. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 695.25 MHz | |
61. | SPORT2 | magyar | sport | 610 MHz | DIGITÁLIS |
62. | FILM+ | magyar | film | 610 MHz | DIGITÁLIS |
63. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | tudományos | 610 MHz | DIGITÁLIS |
64. | ANIMAL PLANET | magyar | ismeretterjesztő | 610 MHz | DIGITÁLIS |
65. | M5 | magyar | közszolgálati | 610 MHz | DIGITÁLIS |
66. | MOZI+ | magyar | szórakoztató | 610 MHz | DIGITÁLIS |
67. | RTL SPIKE | magyar | film | 610 MHz | DIGITÁLIS |
68. | MTV HUNGARY | angol | zene | 610 MHz | DIGITÁLIS |
69. | COMEDY CENTRAL | magyar | szórakoztató | 610 MHz | DIGITÁLIS |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5285 Ft/hó
Családi programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | SONY MAX | magyar | szórakoztató | 298 MHz |
2. | SONY MOVIE CHANNEL | magyar | szórakoztató | 298 MHz |
3. | DISCOVERY SCIENCE | magyar | ismeretterjesztő | 298 MHz |
4. | DTX | magyar | ismeretterjesztő | 298 MHz |
5. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD | magyar | ismeretterjesztő | 298 MHz |
6. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | 298 MHz |
7. | BABY TV | angol | gyermek | 298 MHz |
8. | EPIC DRAMA | magyar | film | 298 MHz |
9. | RTL | német | kereskedelmi | 306 MHz |
10. | NICK JUNIOR | magyar | gyermek | 306 MHz |
11. | COMEDY CENTRAL FAMILY | magyar | film | 306 MHz |
12. | AXN | magyar | film | 306 MHz |
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1570 Ft/hó
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1050 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | NAUTICAL CHANNEL | angol | sport | 306 MHz |
2. | EUROSPORT2 | magyar | sport | 306 MHz |
3. | ZDF | német | közszolgálati | 314 MHz |
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1270 Ft/hó
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 660 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Extra programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | TV4 | magyar | film | 314 MHz |
2. | MTV ‘80S | angol | zene | 314 MHz |
3. | MTV ‘90S | angol | zene | 314 MHz |
4. | MTV HITS INTERNATIONAL | angol | zene | 314 MHz |
5. | CLUB MTV | angol | zene | 314 MHz |
6. | PAX TV | magyar | vallás | 314 MHz |
7. | FILM CAFÉ | magyar | szórakoztató | 314 MHz |
8. | CBS REALITY | magyar | szórakoztató | 322 MHz |
9. | STORY4 | magyar | szórakoztató | 322 MHz |
10. | MOZIVERZUM HD | magyar | film | 482 MHz |
11. | JOCKY TV | magyar | film | 482 MHz |
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1675 Ft/hó
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 960 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Full programcsomag
Sor- szám | |
1-12. | Családi programcsomag |
13-15. | Sport programcsomag |
16-26. | Extra programcsomag |
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3750 Ft/hó
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2400 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | HBO HD | magyar | mozi csatorna | 474 MHz |
2. | HBO2 HD | magyar | mozi csatorna | 474 MHz |
3. | HBO3 HD | magyar | mozi csatorna | 474 MHz |
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
CINEMAX PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | CINEMAX HD | magyar | mozi csatorna | 474 MHz |
2. | CINEMAX2 HD | magyar | mozi csatorna | 482 MHz |
CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 690 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO MAXPAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-3. | HBO PAK programcsomag | |||
4-5. | CINEMAX PAK programcsomag | |||
HBO MAXPAX havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó
HBO MAXPAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Erotic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | BRAZZERS TV EUROPE | angol | felnőtt | 322 MHz |
2. | HUSTLER | angol | felnőtt | 322 MHz |
3. | SUPER ONE | angol | felnőtt | 322 MHz |
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 800 Ft/hó
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
FILM NOW programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | FILM NOW | magyar | mozi csatorna | 322 MHz |
FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó
FILMBOX programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
FILMBOX STARS | magyar | mozi csatorna | 490 MHz | |
FILMBOX PREMIUM | magyar | mozi csatorna | 490 MHz | |
2. | FILMBOX FAMILY | magyar | mozi csatorna | 490 MHz |
4. | FILMBOX EXTRA HD | magyar | mozi csatorna | 490 MHz |
FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 990 Ft/hó FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Terület megjelölése: Badacsonytomaj
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1. | SPORT2 | magyar | sport | 143.25 MHz | |
2. | TV4 | magyar | film | 151.25 MHz | |
3. | M4 | magyar | közszolgálati | 159.25 MHz | |
4. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 167.25 MHz | |
5. | M2 | magyar | közszolgálati | 175.25 MHz | |
6. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz | |
7. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 191.25 MHz | |
8. | ATV | magyar | hír | 199.25 MHz | |
9. | M1 | magyar | közszolgálati | 207.25 MHz | |
10. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 215.25 MHz | |
11. | SPORT1 | magyar | sport | 223.25 MHz | |
12. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 231.25 MHz | |
13. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 239.25 MHz | |
14. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 247.25 MHz | |
15. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 255.25 MHz | |
16. | HÍR TV | magyar | hír | 263.25 MHz | |
17. | AMC | magyar | szórakoztató | 271.25 MHz | |
18. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 279.25 MHz | |
19. | SOROZAT+ | magyar | szórakoztató | 287.25 MHz | |
20. | BADACSONY TV | magyar | közszolgálati | 295.25 MHz | |
21. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 303.25 MHz | |
22. | FILM+ | magyar | film | 319.25 MHz | |
23. | ARD | német | közszolgálati | 327.25 MHz | |
24. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | 335.25 MHz | |
25. | TV2 KIDS | magyar | gyermek | 346 MHz | DIGITÁLIS |
26. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | 354 MHz | DIGITÁLIS |
27. | RTL | német | kereskedelmi | 362 MHz | DIGITÁLIS |
28. | SAT1 | német | kereskedelmi | 362 MHz | DIGITÁLIS |
29. | 3SAT | német | kereskedelmi | 362 MHz | DIGITÁLIS |
30. | ZDF | német | közszolgálati | 362 MHz | DIGITÁLIS |
31. | TV2 COMEDY | magyar | szórakoztató | 370 MHz | DIGITÁLIS |
32. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 391.25 MHz | |
33. | M5 | magyar | közszolgálati | 399.25 MHz | |
34. | EURONEWS | angol | hír | 407.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4480 Ft/hó
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-34. | Classic programcsomag | ||||
35. | ATV SPIRIT | magyar | hír | 426 MHz | DIGITÁLIS |
36. | IZAURA TV | magyar | film | 442 MHz | DIGITÁLIS |
37. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 442 MHz | DIGITÁLIS |
38. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 442 MHz | DIGITÁLIS |
39. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 450 MHz | DIGITÁLIS |
40. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 450 MHz | DIGITÁLIS |
41. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 450 MHz | DIGITÁLIS |
42. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 450 MHz | DIGITÁLIS |
43. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 450 MHz | DIGITÁLIS |
44. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 450 MHz | DIGITÁLIS |
45. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 450 MHz | DIGITÁLIS |
46. | JIMJAM | magyar | gyermek | 426 MHz | DIGITÁLIS |
47. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 455.25 MHz | |
48. | TLC | magyar | kereskedelmi | 463.25 MHz | |
49. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 471.25 MHz | |
50. | COMEDY CENTRAL | magyar | szórakoztató | 479.25 MHz | |
51. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | 487.25 MHz | |
52. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 495.25 MHz | |
53. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 503.25 MHz | |
54. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | ismeretterjesztő | 511.25 MHz | |
55. | ANIMAL PLANET | magyar | ismeretterjesztő | 519.25 MHz | |
56. | TRAVEL CHANNEL | magyar | utazás | 527.25 MHz | |
57. | OZONE TV | magyar | tudományos | 535.25 MHz | |
58. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 543.25 MHz | |
59. | CNN | angol | hír | 551.25 MHz | |
60. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 559.25 MHz | |
61. | VIASAT EXPLORE | magyar | sport | 567.25 MHz | |
62. | MOZI+ | magyar | szórakoztató | 575.25 MHz | |
63. | RTL SPIKE | magyar | film | 583.25 MHz | |
64. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 591.25 MHz | |
65. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 599.25 MHz | |
66. | HISTORY | magyar | ismeretterjesztő | 607.25 MHz | |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5295 Ft/hó
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4680 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Terület megjelölése: Hegymagas
Classic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M2 | magyar | közszolgálati | 48.25 MHz |
2. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 59.25 MHz |
3. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 77.25 MHz |
4. | M1 | magyar | közszolgálati | 85.25 MHz |
5. | HÍR TV | magyar | hír | 143.25 MHz |
6. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 151.25 MHz |
7. | FILM+ | magyar | film | 159.25 MHz |
8. | VIASAT3 | magyar | kereskedelmi | 167.25 MHz |
9. | SPORT1 | magyar | sport | 175.25 MHz |
10. | M4 | magyar | közszolgálati | 182.25 MHz |
11. | ATV | magyar | hír | 189.25 MHz |
12. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 203.25 MHz |
13. | M5 | magyar | közszolgálati | 210.25 MHz |
14. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 217.25 MHz |
15. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 231.25 MHz |
16. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 239.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3040 Ft/hó
Terület megjelölése: Zalahaláp
Classic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 127.25 MHz |
2. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 135.25 MHz |
3. | HÍR TV | magyar | hír | 143.25 MHz |
4. | COOL | magyar | szórakoztató | 151.25 MHz |
5. | M1 | magyar | közszolgálati | 159.25 MHz |
6. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 167.25 MHz |
7. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 175.25 MHz |
8. | M2 | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz |
9. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 191.25 MHz |
10. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 199.25 MHz |
11. | ATV | magyar | hír | 203.25 MHz |
12. | M4 | magyar | közszolgálati | 215.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2915 Ft/hó
Premium programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-12. | Classic programcsomag | |||
13. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 231.25 MHz |
14. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 238.25 MHz |
15. | SPORT1 | magyar | sport | 245.25 MHz |
16. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 252.25 MHz |
17. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 259.25 MHz |
18. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD | magyar | ismeretterjesztő | 266.25 MHz |
19. | AMC | magyar | film | 273.25 MHz |
20. | TAPOLCA TV | magyar | kereskedelmi | 280.25 MHz |
21. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 287.25 MHz |
22. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 294.25 MHz |
23. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 301.25 MHz |
24. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 471.25 MHz |
25. | DIGI ANIMAL WORD | magyar | ismeretterjesztő | 479.25 MHz |
26. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 487.25 MHz |
27. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 495.25 MHz |
28. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 503.25 MHz |
29. | M5 | magyar | közszolgálati | 511.25 MHz |
30. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 519.25 MHz |
31. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 527.25 MHz |
32. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 535.25 MHz |
33. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 543.25 MHz |
34. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 551.25 MHz |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3675 Ft/hó
Terület megjelölése: Szigliget
Classic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | ARD | német | közszolgálati | 48.25 MHz |
2. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 59.25 MHz |
3. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 77.25 MHz |
4. | AMC | magyar | film | 85.25 MHz |
5. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 93.25 MHz |
6. | BALATON TV | magyar | helyi | 119.25 MHz |
7. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 126.25 MHz |
8. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 133.25 MHz |
9. | HÍR TV | magyar | hír | 140.25 MHz |
10. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 147.25 MHz |
11. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 154.25 MHz |
12. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 161.25 MHz |
13. | FILM+ | magyar | film | 168.25 MHz |
14. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztés | 175.25 MHz |
15. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 183.25 MHz |
16. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 191.25 MHz |
17. | M2 | magyar | közszolgálati | 199.25 MHz |
18. | SPORT1 | magyar | sport | 207.25 MHz |
19. | ATV | magyar | hír | 215.25 MHz |
20. | M1 | magyar | közszolgálati | 223.25 MHz |
21. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 231.25 MHz |
22. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 239.25 MHz |
23. | M4 | magyar | közszolgálati | 247.25 MHz |
24. | M5 | magyar | közszolgálati | 255.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3245 Ft/hó
Terület megjelölése: Révfülöp
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M4 | magyar | közszolgálati | 167.25 MHz |
2. | M1 | magyar | közszolgálati | 175.25 MHz |
3. | M2 | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz |
4. | VILLA FILIP TV | magyar | helyi | 191.25 MHz |
5. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 199.25 MHz |
6. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 223.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 890 Ft/hó
Classic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-6. | Mini programcsomag | |||
7. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 231.25 MHz |
8. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 239.25 MHz |
9. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 247.25 MHz |
10. | ATV | magyar | hír | 255.25 MHz |
11. | HÍR TV | magyar | hír | 263.25 MHz |
12. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 274 MHz |
13. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 274 MHz |
14. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 274 MHz |
15. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 274 MHz |
16. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | 282 MHz |
17. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 282 MHz |
18. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | 282 MHz |
19. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 290 MHz |
20. | TV4 | magyar | film | 290 MHz |
21. | RTL | német | kereskedelmi | 290 MHz |
22. | DIGISPORT1 HD | magyar | sport | 290 MHz |
23. | MOZIVERZUM HD | magyar | film | 298 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3725 Ft/hó
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-23. | Classic programcsomag | ||||
24. | FILM+ | magyar | film | 311.25 MHz | |
25. | COOL | magyar | kereskedelmi | 319.25 MHz | |
26. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 327.25 MHz | |
27. | EUROSPORT2 | magyar | sport | 335.25 MHz | |
28. | RTLII | magyar | kereskedelmi | 343.25 MHz | |
29. | EURONEWS | magyar | hír | 351.25 MHz | |
30. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 359.25 MHz | |
31. | FILM4 | magyar | film | 367.25 MHz | |
32. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 375.25 MHz | |
33. | CBS REALITY | magyar | szórakoztató | 383.25 MHz | |
34. | FILM CAFÉ | magyar | szórakoztató | 391.25 MHz | |
35. | SPÍLER2 TV HD | magyar | sport | 410 MHz | DIGITÁLIS |
36. | SPORT1 HD | magyar | sport | 418 MHz | DIGITÁLIS |
37. | VIASAT EXPLORE HD | magyar | ismeretterjesztő | 418 MHz | DIGITÁLIS |
38. | DIGISPORT2 HD | magyar | sport | 426 MHz | DIGITÁLIS |
39. | SPORT2 HD | magyar | sport | 426 MHz | DIGITÁLIS |
40. | MOZI+ HD | magyar | kereskedelmi | 434 MHz | DIGITÁLIS |
41. | VIASAT HISTORY HD | magyar | ismeretterjesztő | 434 MHz | DIGITÁLIS |
42. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 434 MHz | DIGITÁLIS |
43. | ARD | német | közszolgálati | 434 MHz | DIGITÁLIS |
44. | SPÍLER1 TV HD | magyar | sport | 442 MHz | DIGITÁLIS |
45. | IZAURA TV | magyar | film | 442 MHz | DIGITÁLIS |
46. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 442 MHz | DIGITÁLIS |
47. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 442 MHz | DIGITÁLIS |
48. | PRO7 | német | kereskedelmi | 442 MHz | DIGITÁLIS |
49. | CBS REALITY | magyar | kereskedelmi | 450 MHz | DIGITÁLIS |
50. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 471.25 MHz | |
51. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 479.25 MHz | |
52. | PRIME | magyar | szórakoztató | 487.25 MHz | |
53. | VIASAT EXPLORE | magyar | ismeretterjesztő | 495.25 MHz | |
54. | BALATON TV | magyar | helyi | 503.25 MHz | |
55. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 511.25 MHz | |
56. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | ismeretterjesztő | 519.25 MHz | |
57. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 527.25 MHz | |
58. | SPORT1 | magyar | sport | 535.25 MHz | |
59. | SPORT2 | magyar | sport | 543.25 MHz | |
60. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 551.25 MHz | |
61. | M5 | magyar | közszolgálati | 559.25 MHz | |
62. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 567.25 MHz | |
63. | FILM MÁNIA | magyar | film | 575.25 MHz | |
64. | MOZI+ | magyar | kereskedelmi | 583.25 MHz | |
65. | TLC | magyar | kereskedelmi | 591.25 MHz | |
66. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 599.25 MHz | |
67. | AMC | magyar | film | 607.25 MHz |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5105 Ft/hó
Terület megjelölése: Ábrahámhegy, Kékkút, Balatonrendes
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M1 | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz |
2. | M2 | magyar | közszolgálati | 191.25 MHz |
3. | M4 | magyar | közszolgálati | 199.25 MHz |
4. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 207.25 MHz |
5. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 215.25 MHz |
6. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 223.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1485 Ft/hó
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-6. | Mini programcsomag | ||||
7. | ATV | magyar | hír | 239.25 MHz | |
8. | HÍR TV | magyar | hír | 247.25 MHz | |
9. | VIASAT3 | magyar | kereskedelmi | 255.25 MHz | |
10. | ÁBRAHÁM TV | magyar | helyi | 263.25 MHz | |
11. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 274 MHz | DIGITÁLIS |
12. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 274 MHz | DIGITÁLIS |
13. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 274 MHz | DIGITÁLIS |
14. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | 274 MHz | DIGITÁLIS |
15. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 282 MHz | DIGITÁLIS |
16. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 282 MHz | DIGITÁLIS |
17. | COOL | magyar | kereskedelmi | 282 MHz | DIGITÁLIS |
18. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 290 MHz | DIGITÁLIS |
19. | TV4 | magyar | film | 290 MHz | DIGITÁLIS |
20. | RTL II | magyar | kereskedelmi | 290 MHz | DIGITÁLIS |
21. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 290 MHz | DIGITÁLIS |
22. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 290 MHz | DIGITÁLIS |
23. | DIGISPORT1 HD | magyar | sport | 290 MHz | DIGITÁLIS |
24. | FILM+ | magyar | film | 298 MHz | DIGITÁLIS |
25. | VIASAT3 | magyar | kereskedelmi | 298 MHz | DIGITÁLIS |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3335 Ft/hó
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | |||
neve | nyelve | jellege | |||
1-25. | Classic programcsomag | ||||
26. | MOZIVERZUM | magyar | film | 311.25 MHz | |
27. | VIASAT HISTORY | magyar | ismeretterjesztő | 319.25 MHz | |
28. | VIASAT EXPLORE | magyar | ismeretterjesztő | 327.25 MHz | |
29. | VIASAT NATURE | magyar | ismeretterjesztő | 335.25 MHz | |
30. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | 343.25 MHz | |
31. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 351.25 MHz | |
32. | MOZI+ | magyar | kereskedelmi | 359.25 MHz | |
33. | PRIME | magyar | kereskedelmi | 367.25 MHz | |
34. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 375.25 MHz | |
35. | VIASAT6 | magyar | kereskedelmi | 383.25 MHz | |
36. | OZONE TV | magyar | tudományos | 391.25 MHz | |
37. | SPORT1 HD | magyar | sport | 402 MHz | DIGITÁLIS |
38. | SPORT2 HD | magyar | sport | 402 MHz | DIGITÁLIS |
39. | MOZIVERZUM HD | magyar | film | 402 MHz | DIGITÁLIS |
40. | ZDF | német | közszolgálati | 402 MHz | DIGITÁLIS |
41. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | 410 MHz | DIGITÁLIS |
42. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 410 MHz | DIGITÁLIS |
43. | STORY4 | magyar | szórakoztató | 410 MHz | DIGITÁLIS |
44. | MOZI+ HD | magyar | film | 410 MHz | DIGITÁLIS |
45. | DAS ERSTE | német | közszolgálati | 426 MHz | DIGITÁLIS |
46. | RTL | német | kereskedelmi | 426 MHz | DIGITÁLIS |
47. | DIGISPORT2 HD | magyar | sport | 433 MHz | DIGITÁLIS |
48. | VIASAT HISTORY HD | magyar | ismeretterjesztő | 433 MHz | DIGITÁLIS |
49. | VIASAT EXPLORE HD | magyar | ismeretterjesztő | 433 MHz | DIGITÁLIS |
50. | VIASAT NATURE HD | magyar | ismeretterjesztő | 433 MHz | DIGITÁLIS |
51. | SOROZAT+ | magyar | kereskedelmi | 442 MHz | DIGITÁLIS |
52. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 442 MHz | DIGITÁLIS |
53. | MTV | magyar | zene | 442 MHz | DIGITÁLIS |
54. | D1 TV | magyar | kulturális | 442 MHz | DIGITÁLIS |
55. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 450 MHz | DIGITÁLIS |
56. | PRO7 | német | kereskedelmi | 450 MHz | DIGITÁLIS |
57. | IZAURA TV | magyar | film | 450 MHz | DIGITÁLIS |
58. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 450 MHz | DIGITÁLIS |
59. | SPÍLER1 TV HD | magyar | sport | 458 MHz | DIGITÁLIS |
60. | SPÍLER2 TV HD | magyar | sport | 458 MHz | DIGITÁLIS |
61. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 471.25 MHz | |
62. | 3 SAT | német | közszolgálati | 479.25 MHz | |
63. | BALATON TV | magyar | helyi | 487.25 MHz | |
64. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 495.25 MHz | |
65. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 503.25 MHz | |
66. | FILM4 | magyar | film | 511.25 MHz | |
67. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 519.25 MHz | |
68. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 527.25 MHz | |
69. | SPORT1 | magyar | sport | 535.25 MHz | |
70. | SPORT2 | magyar | sport | 543.25 MHz | |
71. | DUNA WOLRD | magyar | közszolgálati | 551.25 MHz | |
72. | M5 | magyar | közszolgálati | 559.25 MHz | |
73. | AMC | magyar | film | 567.25 MHz | |
74. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 575.25 MHz | |
75. | JIMJAM | angol | gyermek | 583.25 MHz | |
76. | EUROSPORT2 | magyar | sport | 599.25 MHz |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4785 Ft/hó
Terület megjelölése: Balatonederics
Mini programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1. | M4 | magyar | közszolgálati | 167.25 MHz | |
2. | M1 | magyar | közszolgálati | 175.25 MHz | |
3. | M2 | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz | |
4. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 191.25 MHz | |
5. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 199.25 MHz | |
6. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 207.25 MHz | |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1485 Ft/hó
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | |||
neve | nyelve | jellege | |||
1. | DIGISPORT1 | magyar | sportcsatorna | 223.25 MHz | |
2. | JIMJAM | angol | gyermek | 271.25 MHz | |
3. | OZONE TV | magyar | tudományos | 151.25 MHz | |
4. | RTL II | magyar | kereskedelmi | 159.25 MHz | |
5-10. | Mini programcsomag | ||||
11. | ATV | magyar | hír | 215.25 MHz | |
12. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 231.25 MHz | |
13. | VIASAT3 | magyar | kereskedelmi | 239.25 MHz | |
14. | HÍR TV | magyar | hír | 247.25 MHz | |
15. | COOL | magyar | kereskedelmi | 255.25 MHz | |
16. | FILM+ | magyar | film | 263.25 MHz | |
17. | EUROSPORT1 | magyar | sportcsatorna | 279.25 MHz | |
18. | TAPOLCA TV | magyar | kereskedelmi | 287.25 MHz | |
19. | TV4 | magyar | film | 295.25 MHz | |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3265 Ft/hó
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-19. | Classic programcsomag | ||||
20. | VIASAT6 | magyar | kereskedelmi | 311.25 MHz | |
21. | AMC | magyar | film | 319.25 MHz | |
22. | SAT1 | német | kereskedelmi | 327.25 MHz | |
23. | TV PAPRIKA | magyar | ismeretterjesztő | 335.25 MHz | |
24. | MOZI+ | magyar | kereskedelmi | 343.25 MHz | |
25. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 351.25 MHz | |
26. | MOZIVERZUM | magyar | film | 359.25 MHz | |
27. | EUROSPORT2 | magyar | sportcsatorna | 367.25 MHz | |
28. | PRIME | magyar | kereskedelmi | 375.25 MHz | |
29. | FILM4 | magyar | film | 383.25 MHz | |
30. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 391.25 MHz | |
31. | VIASAT EXPLORE | magyar | ismeretterjesztő | 399.25 MHz | |
32. | VIASAT HISTORY | magyar | ismeretterjesztő | 407.25 MHz | |
33. | M5 | magyar | közszolgálati | 415.25 MHz | |
34. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 434 MHz | DIGITÁLIS |
35. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
36. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
37. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 442 MHz | DIGITÁLIS |
38. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 450 MHz | DIGITÁLIS |
39. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 471.25 MHz | |
40. | BALATON TV | magyar | helyi | 487.25 MHz | |
41. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 495.25 MHz | |
42. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | 503.25 MHz | |
43. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 511.25 MHz | |
44. | SPORT1 | magyar | sportcsatorna | 519.25 MHz | |
45. | SPORT2 | magyar | sportcsatorna | 527.25 MHz | |
46. | FILM CAFÉ | magyar | film | 535.25 MHz | |
47. | FILM MÁNIA | magyar | film | 543.25 MHz | |
48. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 551.25 MHz | |
49. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 559.25 MHz | |
50. | CBS CBS REALITY | magyar | ismeretterjesztő | 567.25 MHz | |
51. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 575.25 MHz | |
52. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 583.25 MHz | |
53. | DIGISPORT2 | magyar | sportcsatorna | 599.25 MHz | |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5025 Ft/hó
Terület megjelölése: Balatonudvari
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M4 | magyar | közszolgálati | 135.25 MHz |
2. | RTL GOLD | magyar | kereskedelmi | 143.25 MHz |
3. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 151.25 MHz |
4. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 159.25 MHz |
5. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 167.25 MHz |
6. | M1 | magyar | közszolgálati | 175.25 MHz |
7. | M2 | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz |
8. | OZONE TV | magyar | tudományos | 191.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1750 Ft/hó
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | |||
neve | nyelve | jellege | |||
1-8. | Mini programcsomag | ||||
9. | HÍR TV | magyar | hír | 199.25 MHz | |
10. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 207.25 MHz | |
11. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 215.25 MHz | |
12. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 231.25 MHz | |
13. | FILM+ | magyar | film | 238.25 MHz | |
14. | ATV | magyar | hír | 245.25 MHz | |
15. | COOL | magyar | szórakoztató | 252.25 MHz | |
16. | RTL II | magyar | kereskedelmi | 259.25 MHz | |
17. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 266.25 MHz | |
18. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 273.25 MHz | |
19. | VIASAT EXPLORE | magyar | sport | 280.25 MHz | |
20. | M5 | magyar | közszolgálati | 287.25 MHz | |
21. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 298 MHz | DIGITÁLIS |
22. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 298 MHz | DIGITÁLIS |
23. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 298 MHz | DIGITÁLIS |
24. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 298 MHz | DIGITÁLIS |
25. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | 306 MHz | DIGITÁLIS |
26. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 306 MHz | DIGITÁLIS |
27. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 322 MHz | DIGITÁLIS |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3320 Ft/hó
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-27. | Classic programcsomag | ||||
28. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 434 MHz | DIGITÁLIS |
29. | SPEKTRUM HOME | magyar | ismeretterjesztő | 434 MHz | DIGITÁLIS |
30. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 442 MHz | DIGITÁLIS |
31. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 442 MHz | DIGITÁLIS |
32. | IZAURA TV | magyar | film | 450 MHz | DIGITÁLIS |
33 | DAS ERSTE | német | közszolgálati | 450 MHz | DIGITÁLIS |
34. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | tudományos | 471.25 MHz | |
35. | SPORT1 | magyar | sport | 487.25 MHz | |
36. | FILM MÁNIA | magyar | film | 495.25 MHz | |
37. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | 503.25 MHz | |
38. | MOZIVERZUM | magyar | film | 511.25 MHz | |
39. | VIASAT3 | magyar | szórakoztató | 519.25 MHz | |
40. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 527.25 MHz | |
41. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 535.25 MHz | |
42. | 3SAT | német | kereskedelmi | 543.25 MHz | |
43. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 551.25 MHz | |
44. | ZDF | német | közszolgálati | 567.25 MHz | |
45. | PRO7 | német | kereskedelmi | 575.25 MHz | |
46. | RTL | német | kereskedelmi | 583.25 MHz | |
47. | SPORT2 | magyar | sport | 591.25 MHz | |
48. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 599.25 MHz | |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4535 Ft/hó
Terület megjelölése: Uzsa
Classic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | OZONE TV | magyar | tudományos | 151.25 MHz |
2. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 159.25 MHz |
3. | RTL II | magyar | kereskedelmi | 167.25 MHz |
4. | M1 | magyar | közszolgálati | 175.25 MHz |
5. | M2 | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz |
6. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 191.25 MHz |
7. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 199.25 MHz |
8. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 207.25 MHz |
9. | ATV | magyar | hír | 215.25 MHz |
10. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 231.25 MHz |
11. | VIASAT3 | magyar | kereskedelmi | 239.25 MHz |
12. | HÍR TV | magyar | hír | 247.25 MHz |
13. | COOL | magyar | kereskedelmi | 255.25 MHz |
14. | FILM+ | magyar | film | 263.25 MHz |
15. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 271.25 MHz |
16. | M4 | magyar | közszolgálati | 279.25 MHz |
17. | EUROSPORT2 | magyar | sport | 287.25 MHz |
18. | SOROZAT+ | magyar | kereskedelmi | 295.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3365 Ft/hó
Premium programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-18. | Classic programcsomag | |||
19. | VIASAT6 | magyar | kereskedelmi | 311.25 MHz |
20. | M5 | magyar | közszolgálati | 319.25 MHz |
21. | VIASAT EXPLORE | magyar | sport | 327.25 MHz |
22. | JIMJAM | angol | gyermek | 335.25 MHz |
23. | MOZIVERZUM | magyar | film | 343.25 MHz |
24. | TV4 | magyar | film | 351.25 MHz |
25. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 359.25 MHz |
26. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 367.25 MHz |
27. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 375.25 MHz |
28. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 383.25 MHz |
29. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 391.25 MHz |
30. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 399.25 MHz |
31. | MINIMAX/C8 | magyar | mese | 471.25 MHz |
32. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 479.25 MHz |
33. | AXN | magyar | film | 487.25 MHz |
34. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 495.25 MHz |
35. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | 503.25 MHz |
36. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 511.25 MHz |
37. | SPORT1 | magyar | sport | 519.25 MHz |
38. | SPORT2 | magyar | sport | 527.25 MHz |
39. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 535.25 MHz |
40. | AMC | magyar | film | 543.25 MHz |
41. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 551.25 MHz |
42. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 567.25 MHz |
43. | DIGI WOLRD | magyar | ismeretterjesztő | 575.25 MHz |
44. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 583.25 MHz |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4755 Ft/hó
Terület megjelölése: Hegyesd
Classic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | ATV | magyar | hír | 135.25 MHz |
2. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 143.25 MHz |
3. | VIASAT3 | magyar | kereskedelmi | 151.25 MHz |
4. | HÍR TV | magyar | hír | 159.25 MHz |
5. | M4 | magyar | közszolgálati | 167.25 MHz |
6. | M1 | magyar | közszolgálati | 175.25 MHz |
7. | M2 | magyar | közszolgálati | 183.25 MHz |
8. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 191.25 MHz |
9. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 199.25 MHz |
10. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 207.25 MHz |
11. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 215.25 MHz |
12. | MOZI+ | magyar | kereskedelmi | 231.25 MHz |
13. | PRIME | magyar | kereskedelmi | 239.25 MHz |
14. | OZONE TV | magyar | tudományos | 247.25 MHz |
15. | COOL | magyar | kereskedelmi | 255.25 MHz |
16. | JIMJAM | angol | gyermek | 263.25 MHz |
17. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 271.25 MHz |
18. | MTV | magyar | zene | 279.25 MHz |
19. | RTL II | magyar | kereskedelmi | 287.25 MHz |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3265 Ft/hó
Premium programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-19. | Classic programcsomag | |||
20. | VIASAT6 | magyar | kereskedelmi | 311.25 MHz |
21. | M5 | magyar | közszolgálati | 318.25 MHz |
22. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 327.25 MHz |
23. | SOROZAT+ | magyar | kereskedelmi | 359.25 MHz |
24. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 367.25 MHZ |
25. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 375.25 MHz |
26. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 383.25 MHz |
27. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 391.25 MHz |
28. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 399.25 MHz |
29. | MINIMAX/C8 | magyar | mese | 471.25 MHz |
30. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 479.25 MHz |
31. | AXN | magyar | film | 487.25 MHz |
32. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 495.25 MHz |
33. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | 503.25 MHz |
34. | SUPER TV2 | magyar | kereskedelmi | 511.25 MHz |
35. | SPORT1 | magyar | sport | 519.25 MHz |
36. | SPORT2 | magyar | sport | 527.25 MHz |
37. | PAPRIKA | magyar | ismeretterjesztő | 535.25 MHz |
38. | FILM+ | magyar | film | 543.25 MHz |
39. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 551.25 MHz |
40. | SPÍLER2 TV | magyar | sport | 559.25 MHz |
41. | AMC | magyar | film | 567.25 MHz |
42. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 575.25 MHz |
43. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 583.25 MHz |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4645 Ft/hó
Terület megjelölése: Sárvár
Mini programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M2 | magyar | közszolgálati | 199.25 MHz |
2. | SÁRVÁR VÁROSI TELEVÍZIÓ | magyar | közszolgálati | 207.25 MHz |
3. | DUNA TV | magyar | közszolgálati | 215.25 MHz |
4. | M1 | magyar | közszolgálati | 223.25 MHz |
5. | M4 | magyar | közszolgálati | 231.25 MHz |
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 850 Ft/hó
Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 850 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Classic programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1.-5. | Mini programcsomag | ||||
6. | SPEKTRUM | magyar | ismeretterjesztő | 112.25 MHz | |
7. | FILM MÁNIA | magyar | film | 119.25 MHz | |
8. | MINIMAX | magyar | gyermek | 126.25 MHz | |
9. | VIASAT6 | magyar | hír, magazin, film | 133.25 MHz | |
10. | SOROZAT+ | magyar | film | 140.25 MHz | |
11. | MUZSIKA TV | magyar | zene | 147.25 MHz | |
12. | DIGISPORT2 | magyar | sport | 154.25 MHz | |
13. | HÍR TV | magyar | hír, politika, üzlet | 161.25 MHz | |
14. | ATV | magyar | hír | 168.25 MHz | |
15. | TV2 | magyar | kereskedelmi | 183.25 MHz | |
16. | RTL KLUB | magyar | kereskedelmi | 191.25 MHz | |
17. | VIASAT3 | magyar | hír,magazin, film | 238.25 MHz | |
18. | SUPER TV2 | magyar | hír,magazin, film | 245.25 MHz | |
19. | TV PAPRIKA | magyar | gasztronómia | 252.25 MHz | |
20. | DIGISPORT1 | magyar | sport | 259.25 MHz | |
21. | DISCOVERY CHANNEL | magyar | tudományos | 266.25 MHz | |
22. | ATV HD | magyar | hír | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
23. | D1 TV | magyar | kulturális | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
24. | DIGISPORT1 HD | magyar | sport | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
25. | DIGISPORT2 HD | magyar | sport | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
26. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
27. | M1 HD | magyar | közszolgálati | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
28. | M2 HD | magyar | közszolgálati | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
29. | M4 HD | magyar | közszolgálati | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
30. | ORF1 | német | közszolgálati | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
31. | ORF2 | német | közszolgálati | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
32. | PAX TV | magyar | vallás | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
33. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
34. | SPEKTRUM HD | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
35. | SUPER TV2 HD | magyar | hír, magazin, film | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
36. | TV PAPRIKA HD | magyar | gasztronómia | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
37. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
38. | PRO7 | német | kereskedelmi | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
39. | RTL | német | kereskedelmi | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
40. | SAT.1 | német | kereskedelmi | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
41 | SPORT2 | magyar | sport | 346 – 434 MHz | DIGITÁLIS |
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3745 Ft/hó
Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3745 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Premium programcsomag | |||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | |||
1-41. | Classic programcsomag | ||||
42. | COOL | magyar | szórakoztató | 455.25 MHz | |
43. | RTL SPIKE | magyar | film | 462.25 MHz | |
44. | VIASAT HISTORY | magyar | ismeretterjesztő | 471.25 MHz | |
45. | EUROSPORT2 | magyar | sport | 479.25 MHz | |
46. | OZONE TV | magyar | ismeretterjesztő | 487.25 MHz | |
47. | TRAVEL CHANNEL | magyar | utazás | 495.25 MHz | |
48. | PARAMOUNT NETWORK | magyar | film | 503.25 MHz | |
49. | PRIME | magyar | hír,magazin,film | 511.25 MHz | |
50. | DUNA WORLD | magyar | közszolgálati | 519.25 MHz | |
51. | RTL II | magyar | kereskedelmi | 527.25 MHz | |
52. | SPORT1 | magyar | sport | 535.25 MHz | |
53. | COMEDY CENTRAL | magyar | sorozat | 543.25 MHz | |
54. | NICELODEON | magyar | gyermek | 551.25 MHz | |
55. | CBS REALITY | magyar | kereskedelmi | 559.25 MHz | |
56. | FILM CAFÉ | magyar | romantikus sor. | 575.25 MHz | |
57. | FILM+ | magyar | film | 583.25 MHz | |
58. | NATIONAL GEOGRAPHIC | magyar | ismeretterjesztő | 591.25 MHz | |
59. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | 607.25 MHz | |
60. | MOZI+ | magyar | hír,magazin,film | 623.25 MHz | |
61. | M5 | magyar | közszolgálati | 631.25 MHz | |
62. | GALAXY4 | magyar | film | 639.25 MHz | |
63. | EUROSPORT1 | magyar | sport | 647.25 MHz | |
64. | MOTORVISION TV | angol | sport | 655.25 MHz | |
65. | VIASAT EXPLORE | magyar | ismeretterjesztő | 663.25 MHz | |
66. | STORY4 | magyar | szórakoztató | 671.25 MHz | |
67. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | 679.25 MHz | |
68. | 1MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
69. | 1MUSIC CHANNEL HD | magyar | zene | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
70. | ATV SPIRIT | magyar | hír, magazin, film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
71. | ATV SPIRIT HD | magyar | hír, magazin, film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
72. | AXN | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
73. | AXN HD | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
74. | BLOMMBERG TV | angol | hír, üzlet, gazdaság | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
75. | COMEDY CENTRAL FAMILY | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
76. | COOL TV HD | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
77. | DIGI ANIMAL WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
78. | DIGI ANIMAL WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
79. | DIGI LIFE | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
80. | DIGI LIFE HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
81. | DIGISPORT3 | magyar | sport | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
82. | DIGISPORT3 HD | magyar | sport | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
83. | DIGI WORLD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
84. | DIGI WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
85. | DUNA WORLD HD | magyar | kereskedelmi | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
86. | EPIC DRAMA | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
87. | EPIC DRAMA HD | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
88. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
89. | FILM CAFÉ HD | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
90. | FILM+ HD | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
91. | FILM4 | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
92. | FRENCE 24 | francia | hír | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
93. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
94. | TV2 COMEDY | magyar | szórakoztató | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
95. | IZAURA TV | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
96. | JIMJAM | angol | gyermek | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
97. | TV2 KIDS | magyar | gyermek | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
98. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
99. | LIFE TV | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
100. | LIFE TV HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
101. | M5 HD | magyar | közszolgálati | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
102. | MOZI+ HD | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
103. | OZONE TV HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
104. | PARAMOUNT NETWORK HD | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
105. | RAI UNO | olasz | kereskedelmi | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
106. | RTL II HD | magyar | kereskedelmi | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
107. | SONY MAX | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
108. | SONY MOVIE CHANNEL | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
109. | SPÍLER1 TV | magyar | sport | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
110. | SPÍLER1 TV HD | magyar | sport | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
111. | SPÍLER2 TV HD | magyar | sport | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
112. | SPORT 1 HD | magyar | sport | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
113. | SPORT 2 HD | magyar | sport | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
114. | TV4 | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
115. | TVE | spanyol | kereskedelmi | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
116. | VIASAT EXPLORE HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
117. | VIASAT HISTORY HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
118. | VIASAT NATURE | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
119. | VIASAT NATURE HD | magyar | ismeretterjesztő | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
120. | ZENEBUTIK | magyar | zene | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
121. | BALATON TV | magyar | kereskedelmi | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
122. | AMC | magyar | film | 690 - 794 MHz | DIGITÁLIS |
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5645 Ft/hó
Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5645 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | HBO HD | magyar | mozi csatorna | 402 MHz |
2. | HBO2 HD | magyar | mozi csatorna | 402 MHz |
3. | HBO3 HD | magyar | mozi csatorna | 402 MHz |
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó
HBO PAK havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
CINEMAX PAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | CINEMAX HD | magyar | mozi csatorna | 410 MHz |
2. | CINEMAX2 HD | magyar | mozi csatorna | 410 MHz |
CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó CINEMAX PAK havi előfizetési díja bruttó 690 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HBO MAXPAK mozi csatorna digitális | ||||
Sor-szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1-3. | HBO PAK programcsomag | |||
4-5. | CINEMAX PAK programcsomag | |||
HBO MAXPAX havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó
HBO MAXPAK havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Családi programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | ANIMAL PLANET | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
2. | BABY TV | angol | gyermek | 346 – 434 MHz |
3. | BBC EARTH | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
4. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | 346 – 434 MHz |
5. | DISCOVERY SCIENCE | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
6. | DTX | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
7. | HISTROY CHANNEL | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
8. | ID XTRA | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
9. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
10. | NICK JUNIOR | magyar | gyermek | 346 – 434 MHz |
11. | NICK TOON | magyar | gyermek | 346 – 434 MHz |
12. | TLC | magyar | ismeretterjesztő | 346 – 434 MHz |
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1570 Ft/hó
Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1050 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Sport programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | EXTREME SPORT | angol | sport | 346 – 434 MHz |
2. | NAUTICAL CHANNEL | angol | sport | 346 – 434 MHz |
3. | OUTDOOR CHANNEL | angol | halászat, vadász | 346 – 434 MHz |
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1270 Ft/hó
Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 660 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Extra programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | RTL+ | magyar | film | 346 – 434 MHz |
2. | RTL GOLD | magyar | kereskedelmi | 346 – 434 MHz |
3. | MTV ‘80S | angol | zene | 346 – 434 MHz |
4. | MTV ‘90S | angol | zene | 346 – 434 MHz |
5. | MTV HITS INTERNATIONAL | angol | zene | 346 – 434 MHz |
6. | CLUB MTV | angol | zene | 346 – 434 MHz |
7. | MTV HUNGARY | magyar | zene | 346 – 434 MHz |
8. | FILMBOX | magyar | film | 346 – 434 MHz |
9. | MOZIVERZUM HD | magyar | film | 346 – 434 MHz |
10. | JOCKY TV | magyar | film | 346 – 434 MHz |
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1675 Ft/hó
Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 960 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Full programcsomag | |
Sor- szám | |
1-12. | Családi programcsomag |
13-15. | Sport programcsomag |
16-25. | Extra programcsomag |
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3750 Ft/hó
Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2400 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Erotic programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | BRAZZERS TV EUROPE | angol | felnőtt | 378 MHz |
2. | HUSTLER | angol | felnőtt | 378 MHz |
3. | SUPER ONE | angol | felnőtt | 378 MHz |
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 800 Ft/hó
Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
FILM NOW programcsomag | ||
Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | |
Sor- szám | neve | nyelve | jellege | |
1. | FILM NOW | magyar | mozi csatorna | 378 MHz |
FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó
FILMBOX programcsomag | ||||
Sor- szám | Műsor | Műsor továbbítási frekvencia | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | FILMBOX PREMIUM | magyar | mozi csatorna | 722 MHz |
2. | FILMBOX FAMILY | magyar | mozi csatorna | 722 MHz |
3. | FILMBOX STARS | magyar | mozi csatorna | 722 MHz |
4. | FILMBOX EXTRA HD | magyar | mozi csatorna | 722 MHz |
FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 990 Ft/hó FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Terület megjelölése: Baj, Bodajk, Kecskéd, Környe, Lábatlan, Süttő, Szomód, Tarján, Tata, Várgesztes, Vértessomló, Vértestolna
Közszolgálati programcsomag | ||||
Sorszám | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M1 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
2. | M2 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
3. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
4. | DUNA WORLD HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
5. | M4 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
6. | M5 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
Közszolgálati programcsomag havi előfizetési díja bruttó 700 Ft/hó
Prémium programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M1 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
2. | M2 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
3. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
4. | M4 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
5. | DUNA WORLD HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
6. | M5 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
11. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
13. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
15. | RTLII HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
16. | SUPER TV2 HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
17. | VIASAT3 HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
22. | ATV HD | magyar | hír | DIGITÁLIS |
24. | HÍR TV | magyar | hír | DIGITÁLIS |
27. | TATA TV | magyar | helyi | DIGITÁLIS |
30. | MOZI+ HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
31. | COOL HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
33. | COMEDY CENTRAL HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
34. | PRIME | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
35. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
36. | TV4 | magyar | film | DIGITÁLIS |
41. | AXN HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
44. | IZAURA TV | magyar | film | DIGITÁLIS |
46. | AMC HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
47. | FILMBOX | magyar | film | DIGITÁLIS |
48. | PARAMOUNT NETWORK HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
50. | FILM MÁNIA | magyar | film | DIGITÁLIS |
53. | TV2 COMEDY | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
54. | TEENNICK | angol | szórakoztató | DIGITÁLIS |
55. | COMEDY CENTRAL FAMILY | magyar | film | DIGITÁLIS |
56. | FILM+ HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
80. | EUROSPORT1 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
81. | EUROSPORT2 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
82. | SPORT1 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
83. | SPORT2 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
84. | SPÍLER1 TV HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
86. | DIGISPORT1 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
87. | DIGISPORT2 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
88. | DIGISPORT3 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
89. | FISHING&HUNTING HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
90. | NICKELODEON | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
91. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
92. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
93. | TV2 KIDS | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
97. | JIMJAM | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
110. | NATIONAL GEOGRAPHIC HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
111. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD HD | magyar | tudományos | DIGITÁLIS |
113. | SPEKTRUM HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
120. | DIGI ANIMAL WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
123. | DIGI WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
124. | DISCOVERY CHANNEL HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
125. | DISCOVERY ID HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
134. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | DIGITÁLIS |
136. | TV PAPRIKA HD | magyar | gasztronómia | DIGITÁLIS |
137. | SPEKTRUM HOME HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
139. | DIGI LIFE HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
140. | LIFE TV HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
141. | TLC | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
142. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
159. | DIKH TV HD | magyar | zene | DIGITÁLIS |
160. | ZENEBUTIK | magyar | zene | DIGITÁLIS |
161. | MUZSIKA TV | magyar | zene | DIGITÁLIS |
162. | SLÁGER TV | magyar | zene | DIGITÁLIS |
163. | 1MUSIC CHANNEL HD | magyar | zene | DIGITÁLIS |
164. | MTV HUNGARY | magyar | zene | DIGITÁLIS |
Prémium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5950 Ft/hó
Prémium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Prémium Extra programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
1. | M1 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
2. | M2 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
3. | DUNA TV HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
4. | M4 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
5. | DUNA WORLD HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
6. | M5 HD | magyar | közszolgálati | DIGITÁLIS |
11. | RTL KLUB HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
13. | TV2 HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
15. | RTLII HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
16. | SUPER TV2 HD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
17. | VIASAT3 HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
22. | ATV HD | magyar | hír | DIGITÁLIS |
23. | ATV SPIRIT | magyar | hír | DIGITÁLIS |
24. | HÍR TV | magyar | hír | DIGITÁLIS |
25. | PESTI TV | magyar | hír | DIGITÁLIS |
27. | TATA TV | magyar | helyi | DIGITÁLIS |
29. | JOCKY TV | magyar | film | DIGITÁLIS |
30. | MOZI+ HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
31. | COOL HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
33. | COMEDY CENTRAL HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
34. | PRIME | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
35. | RTL+ | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
36. | TV4 | magyar | film | DIGITÁLIS |
37. | FILM4 | magyar | film | DIGITÁLIS |
38. | MOZIVERZUM HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
39. | SONY MOVIE CHANNEL | magyar | film | DIGITÁLIS |
40. | SONY MAX | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
41. | AXN HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
42. | SOROZAT+ | magyar | film | DIGITÁLIS |
43. | GALAXY4 | magyar | film | DIGITÁLIS |
44. | IZAURA TV | magyar | film | DIGITÁLIS |
46. | AMC HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
47. | FILMBOX | magyar | film | DIGITÁLIS |
48. | PARAMOUNT NETWORK HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
49. | FILM CAFÉ | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
50. | FILM MÁNIA | magyar | film | DIGITÁLIS |
51. | RTL GOLD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
52. | STORY4 | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
53. | TV2 COMEDY | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
54. | TEENNICK | angol | szórakoztató | DIGITÁLIS |
55. | COMEDY CENTRAL FAMILY | magyar | film | DIGITÁLIS |
56. | FILM+ HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
58. | EPIC DRAMA HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
59. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
80. | EUROSPORT1 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
81. | EUROSPORT2 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
82. | SPORT1 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
83. | SPORT2 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
84. | SPÍLER1 TV HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
85. | SPÍLER2 TV HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
86. | DIGISPORT1 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
87. | DIGISPORT2 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
88. | DIGISPORT3 HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
89. | FISHING&HUNTING HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
90. | NICKELODEON | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
91. | DISNEY CHANNEL | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
92. | MINIMAX/C8 | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
93. | TV2 KIDS | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
94. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
95. | BOOMERANG | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
96. | NICK JUNIOR | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
97. | JIMJAM | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
98. | BABY TV | angol | gyermek | DIGITÁLIS |
101. | NICKTOONS | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
110. | NATIONAL GEOGRAPHIC HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
111. | NATIONAL GEOGRAPHIC WILD HD | magyar | tudományos | DIGITÁLIS |
112. | OZONE TV HD | magyar | tudományos | DIGITÁLIS |
113. | SPEKTRUM HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
114. | CBS REALITY | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
119. | ANIMAL PLANET HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
120. | DIGI ANIMAL WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
123. | DIGI WORLD HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
124. | DISCOVERY CHANNEL HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
125. | DISCOVERY ID HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
127. | TRAVEL CHANNEL HD | magyar | utazás | DIGITÁLIS |
132. | DTX HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
133. | FOOD NETWORK HD | magyar | gasztronómia | DIGITÁLIS |
134. | TV2 SÉF | magyar | gasztronómia | DIGITÁLIS |
136. | TV PAPRIKA HD | magyar | gasztronómia | DIGITÁLIS |
137. | SPEKTRUM HOME | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
139. | DIGI LIFE HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
140. | LIFE TV HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
141. | TLC | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
142. | FEM3 | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
151. | HATOS CSATORNA | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
159. | DIKH TV HD | magyar | zene | DIGITÁLIS |
160. | ZENEBUTIK | magyar | zene | DIGITÁLIS |
161. | MUZSIKA TV | magyar | zene | DIGITÁLIS |
162. | SLÁGER TV | magyar | zene | DIGITÁLIS |
163. | 1MUSIC CHANNEL HD | magyar | zene | DIGITÁLIS |
164. | MTV HUNGARY | magyar | zene | DIGITÁLIS |
301. | ZDF | német | közszolgálati | DIGITÁLIS |
302. | DAS ERSTE | német | közszolgálati | DIGITÁLIS |
305. | PRO7 | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
306. | SAT1 | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
307. | RTL | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
308. | RTL2 | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
309. | VOX | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
312. | KIKA | német | gyermek | DIGITÁLIS |
315. | EURONEWS | angol | hír | DIGITÁLIS |
316. | CNN | angol | hír | DIGITÁLIS |
317. | BBC WORLD NEWS | angol | hír | DIGITÁLIS |
321. | RAI3 | olasz | közszolgálati | DIGITÁLIS |
322. | TVE | spanyol | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
323. | TVP POLONIA HD | lengyel | közszolgálati | DIGITÁLIS |
324. | RTR PLANETA | orosz | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
Prémium Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 7950 Ft/hó
Prémium Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
HD+ programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
66. | FILMBOX EXTRA HD | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
79. | ARENA 4 HD | sport | magyar | DIGITÁLIS |
108. | HISTORY HD | magyar | tudományos | DIGITÁLIS |
118. | DISCOVERY SCIENCE HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
144. | E! | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
172. | MTV LIVE HD | angol | zene | DIGITÁLIS |
173. | MEZZO LIVE HD | angol | zene | DIGITÁLIS |
174. | STINGRAY ICONCERTS HD | angol | zene | DIGITÁLIS |
HD+ programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2800 Ft/hó
HD+ programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1290 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)
Prémium és Prémium Extra mellé rendelhető
Pezsgés programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
165. | CLUB MTV | angol | zene | DIGITÁLIS |
166. | MTV HITS INTERNATIONAL | angol | zene | DIGITÁLIS |
167. | MTV ‘90S | angol | zene | DIGITÁLIS |
168. | VH1 | angol | zene | DIGITÁLIS |
169. | H!T MUSIC CHANNEL | magyar | zene | DIGITÁLIS |
170. | MTV ‘80S | angol | zene | DIGITÁLIS |
171. | MEZZO | francia | zene | DIGITÁLIS |
500. | HUSTLER | angol | felnőtt | DIGITÁLIS |
501. | PRIVATE | angol | felnőtt | DIGITÁLIS |
502. | REDLIGHT HD | angol | felnőtt | DIGITÁLIS |
505. | EROXXX HD | angol | felnőtt | DIGITÁLIS |
Pezsgés programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1300 Ft/hó
Pezsgés programcsomag havi előfizetési díja bruttó 890 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium és Prémium Extra mellé rendelhető
Lexikon Prémium programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
115. | VIASAT NATURE HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
126. | BBC EARTH HD | angol | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
128. | VIASAT EXPLORE HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
129. | VIASAT HISTORY HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
130. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
150. | BONUM TV | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
Lexikon Prémium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1200 Ft/hó
Lexikon Prémium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium Extra mellé rendelhető
Lexikon programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
115. | VIASAT NATURE HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
119. | ANIMAL PLANET HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
126. | BBC EARTH HD | angol | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
127. | TRAVEL CHANNEL HD | magyar | utazás | DIGITÁLIS |
128. | VIASAT EXPLORE HD | magyar | sport | DIGITÁLIS |
129. | VIASAT HISTORY HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
130. | DA VINCI | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
132. | DTX HD | magyar | ismeretterjesztő | DIGITÁLIS |
133. | FOOD NETWORK HD | magyar | gasztronómia | DIGITÁLIS |
150. | BONUM TV | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
Lexikon programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1300 Ft/hó
Lexikon programcsomag havi előfizetési díja bruttó 890 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium mellé rendelhető
Popcorn programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
23. | ATV SPIRIT | magyar | hír | DIGITÁLIS |
37. | FILM4 | magyar | film | DIGITÁLIS |
39. | SONY MOVIE CHANNEL | magyar | film | DIGITÁLIS |
40. | SONY MAX | magyar | film | DIGITÁLIS |
42. | SOROZAT+ | magyar | film | DIGITÁLIS |
43. | GALAXY4 | magyar | film | DIGITÁLIS |
49. | FILM CAFÉ HD | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
51. | RTL GOLD | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
52. | STORY4 | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
58. | EPIC DRAMA HD | magyar | film | DIGITÁLIS |
59. | VIASAT6 | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
112. | OZONE TV HD | magyar | tudományos | DIGITÁLIS |
114. | CBS REALITY | magyar | szórakoztató | DIGITÁLIS |
151. | HATOS CSATORNA | magyar | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
Popcorn programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1300 Ft/hó
Popcorn programcsomag havi előfizetési díja bruttó 690 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium mellé rendelhető
Kölyök programcsomag
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
94. | CARTOON NETWORK | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
95. | BOOMERANG | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
96. | NICK JUNIOR | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
98. | BABY TV | angol | gyermek | DIGITÁLIS |
101. | NICKTOONS | magyar | gyermek | DIGITÁLIS |
Kölyök programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó
Kölyök programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium mellé rendelhető
Világ1 programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
301. | ZDF | német | közszolgálati | DIGITÁLIS |
302. | DAS ERSTE | német | közszolgálati | DIGITÁLIS |
305. | PRO7 | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
306. | SAT1 | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
307. | RTL | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
308. | RTL2 | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
309. | VOX | német | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
312. | KIKA | német | gyermek | DIGITÁLIS |
Világ1 programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó
Világ1 programcsomag havi előfizetési díja bruttó 490 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium mellé rendelhető
Világ2 programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
315. | EURONEWS | angol | hír | DIGITÁLIS |
316. | CNN | angol | hír | DIGITÁLIS |
317. | BBC WORLD NEWS | angol | hír | DIGITÁLIS |
321. | RAI3 | olasz | közszolgálati | DIGITÁLIS |
322. | TVE | spanyol | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
323. | TVP POLONIA HD | lengyel | közszolgálati | DIGITÁLIS |
324. | RTR PLANETA | orosz | kereskedelmi | DIGITÁLIS |
Világ2 programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó
Világ2 programcsomag havi előfizetési díja bruttó 490 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium mellé rendelhető
Filmbox programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
67. | FILMBOX PREMIUM | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
68. | FILMBOX STARS | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
69. | FILMBOX FAMILY | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
70. | GAMETOON | angol | szórakoztató | DIGITÁLIS |
71. | FIGHTBOX HD | angol | sport | DIGITÁLIS |
Filmbox Prémium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1990 Ft/hó
Filmbox Prémium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 890 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium és Prémium Extra mellé rendelhető
FILM NOW programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
65. | FILM NOW | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1500 Ft/hó
FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 790 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium és Prémium Extra mellé rendelhető
HBO PAK programcsomag | ||||
Program hely | Műsor | Megjegyzés | ||
neve | nyelve | jellege | ||
60. | HBO HD | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
61. | HBO2 HD | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
62. | HBO3 HD | magyar | mozi csatorna | DIGITÁLIS |
HBO PAK programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3000 Ft/hó
HBO PAK programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2690 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Prémium és Prémium Extra mellé rendelhető
CINEMAX PAK programcsomag