Contract
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS HÁZIREND Hatályos: 2024. máícius 1-től visszavonásig. | KIVONAT A jelen ÁSZF foglalja össze a Vendég és a Szolgáltató jogait, kötelezettségeit. Háziíendünkkel együtt minden lényeges infoímációt taítalmaz ahhoz, hogy a vendégeink biztonságos köíülmények között hódolhassanak a gokaítozás, mint technikai spoít iíánti szenvedé- lyüknek. Gokaít Vfic Kkt. |
Tartalom
2. A Szolgfiltatóía :o⭲atkozó adatok 3
«. A wcboldalo⭲ folQtatott tc:ékc⭲Qség 3
4. A kttps://gokaít:ac.ku/ wcboldal kasz⭲filatfiía :o⭲atkozó fcltétclck 4
4.1. A weboldal használatához kapcsolódó felelősség 4
5. A wcboldalo⭲ töíté⭲ő szolgfiltatfis igé⭲Qlés, igé⭲Qbc:étcl 4
5.1. A vásáílás / megíendelés előtti tájékoztatás 5
5.3. A weboldalon keíesztüli pályafoglalás és díjfizetés folyamata 6
5.4. Fogyasztónak minősülő Vendégíe vonatkozó külön szabály 8
5.5. Előzetes foglalás nélküli pályahasználat módja, díjfizetése, számlakiállítás 8
G. ľo:fibbi jogéí:é⭲Qcsítési lckctőségc 9
6.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál 9
6.2. Békéltető testület eljáíásának kezdeményezése 9
6.3. Panasztétel kezdeményezése az euíópai uniós vitaíendezési platfoímon 11
6.4. Bííósági eljáíás kezdeményezése 11
Belépés, biztonságos jelenlét, jogosultságok 12
ľávozás, megelégedettség visszajelzése 14
1. Fogalmak, cél, hatály
1) A jelen Általános Szeíződési Feltételek és Háziíend (a továbbiakban: ÁSZÏ) által használt fogalmak:
a) Vc⭲dég: báíki, aki a weboldalt tájékozódásía, vásáílásía használja, aki lehet magán- személy (Fogyasztó) egyéni vállalkozó vagy gazdasági táísaság, illetve más szeívezet, intézmény nevében eljáíó személy.
b) ÏogQasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége köíén kívül eljáíó teímészetes személy, aki a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a Vendég fogalom- köíbe taítozó egyéb személyekhez képest többletjogokkal bíí. Amennyiben a jelen ÁSZF a „Vendég” fogalmát használja, az vonatkozik a Fogyasztóía is, azonban a Fo- gyasztó fogalmához kötődő jogok és kötelezettségek nem vonatkoznak a Fogyasztó- nak nem minősülő vendégekíe.
c) ľcímék: a weboldalon (webáíuházon) keíesztül éítékesítésíe felkínált ingó dolog, vagy szolgáltatás.
d) Szolgfiltató: a Gokaít Vfic Kkt. (Részletes bemutatása a 2. pontban.)
e) Szcíződés: a Felhasználó és a Szolgáltató között a megíendelés elfogadásával létíe- jött kölcsönös jognyilatkozat.
f) Wcboldal: a Szolgáltató kttps://gokaít:ac.ku/ címen eléíhető honlapja. Báímely e hon- lapía mutató más honlap(ok) vagy a Weboldalíól más honlap(ok)ía mutató link íévén eléíhető taítalmak nem képezik íészét jelen ÁSZF-nek, a Szolgáltató ezekkel kapcsola- tos minden igényt és felelősséget kizáí.
2) A jelen ÁSZÏ célja, hogy elősegítse a Gokaít Vfic Kkt. (a továbbiakban: Szolgfiltató) és az annak szolgáltatásait igénybe vevő személy (továbbiakban: Vc⭲dég) közötti együttműkö- dés kialakítását a szolgáltatás biztonságos nyújtása, illetve igénybevétele éídekében.
3) A jelen ÁSZÏ taítalmazza:
a) a kttps://gokaít:ac.ku/ weboldal használatának feltételeit. A weboldal használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet a jelen ÁSZF nem taítalmaz, a webol- dalon eléíhető tájékoztatások nyújtják. Az egyes szolgáltatásokía vonatkozó egyedi feltételek az adott szolgáltatásnál az ÁSZF íendelkezésein felül keíülnek feltüntetésíe. A Vendég a Szolgfiltató weboldaláía töíténő belépéssel, így különösen a Szolgáltató által nyújtott báímely szolgáltatás igénybevételével és a weboldal használatával elfo- gadja és tudomásul veszi a jelen ÁSZF-ben és a Szolgáltató – mint egyben Adatkezelő
– Adatvédelmi és Adatkezelési ľájékoztatójában foglaltakat.
b) a gokaítpálya (2600 Vác, Szent László út 44. – a 2-es főút 32. km szelvényénél) fizikai igénybevételének feltételeit. A gokaítpálya használatához szükséges azon biztonsági és technikai tájékoztatást, melyet a jelen ÁSZF nem taítalmaz, a gokaítpálya vendég- teíében kifüggesztett tájékoztatások és a vendégtéíben elhelyezett ľV-készüléken le- vetített oktató videók nyújtják.
4) Az ÁSZF segíti a weboldalon töíténő pályafoglaláshoz, gokaít iskolába, veísenyíe töíténő jelentkezéshez szükséges igények és adatok megadását, módosítását, az ezekhez kap- csolódó díjak kalkulálását és a díjak számlázását, valamint az azzal kapcsolatos követelé- sek éívényesítését a vonatkozó és mindenkoí hatályos jogszabályok alapján.
5) A Vendég – egyben, mint az adatkezelési vonatkozásban Éíintett – személyes adatainak kezeléséíől az Adatvédelmi és Adatkezelési ľájékoztató íendelkezik, mely eléíhető a web- oldal báímely oldalán a láblécben.
6) A jelen ÁSZF nyelve magyaí.
7) A jelen ÁSZF minden Vendégíe vonatkozik, aki igénybe veszi a Szolgáltató szolgáltatását, a 14. életévét még be nem töltött személyek csak a töívényes képviselőjük jelenlétében vagy annak jelenléte hiányában külön hozzájáíulásával vehetik igénybe a szolgáltatást.
8) Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magataítási kódex íendelkezéseinek.
9) Az ÁSZF időbeli hatályát a fedlapon és oldalanként a láblécben szeíeplő dátum jelzi. Az Szolgáltató fenntaítja a jogot, hogy az ÁSZF-ét báímikoí módosítsa és új ÁSZF-et tegyen közzé weboldalján. Új veízió hatályba lépésével a koíábbi veízió hatályát veszti.
2. A Szolgáltatóra vonatkozó adatok
neve: Gokaít Vfic Kkt.
képviseli: Hoí:fitk Zsolt, Szlo:fik Zoltfi⭲ ügQ:czctők
adószáma: 20G®®121-2-1«
cégjegyzékszáma: 1« 0« 0«09G5 - :czct:c a Budapcst Köí⭲Qéki ľöí:é⭲Q- szék ⭲Qil:fi⭲taítfisfiba⭲
székhelye: 2G00 Vfic, Kcít u. 10. 1. cm. 10.
az üzlet (pálya) címe: 2G00 Vfic, Szc⭲t Lfiszló Tt 44. (a 2-cs főTt «2. km szcl-
:é⭲Qé⭲él)
e-mail címe: i⭲fo@gokaít:ac.ku
weboldala(i): kttps://gokaít:ac.ku/
telefonszáma: ¦«G-«0-«G0-1015
kamaíai íegisztíációs száma: PE20G®®121 Pcst McgQci és Éíd McgQci JogT Vfiíosi
Kcícskcdclmi és Ipaíkamaía
Engedély száma: ľľ-1-0007
Kiadta: ľcck⭲oľcstoí Műszaki Ïcjlcsztő és ľcímékta⭲Tsító Kft.
A Szolgáltató által igénybe vett táíhelyszolgáltatóía vonatkozó adatok:
⭲c:c: EV2 I⭲tcí⭲ct Kft.
adószáma: 1«««5072-2-42
székhelye: 1149 Budapcst, Ró⭲a Tt 120-122.
3. A weboldalon folytatott tevékenység
1) A Szolgáltató a weboldalán lehetővé teszi személyesen nyújtott szolgáltatásai igénylését,
a pálya előzetes lefoglalását, gokaít iskolába, gokaítveísenyíe töíténő jelentkezést.
2) A Szolgáltató a weboldalon, illetve a weboldalíól is eléíhető másik honlapján (https://www.gokaít-alkatíeszek.hu/ ) a gokaítozáshoz kapcsolódó íuházati teímékek, biztonsági kiegészítők, (a továbbiakban együtt: teímék) és ajándékok éítékesítésével is foglalkozik. A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a https://www.gokaít-alkatíeszek.hu/ használatáía az annak a honlapnak a láblécében eléíhető, a jelen ÁSZF-től eltéíő, külön ÁSZF és Vásáílási Feltételek vonatkoznak.
3) A szolgáltatásokhoz és a teímékekhez kapcsolódóan vagy akáí ezekíől teljesen függetle- nül a Szolgáltató a vendégek éídeklődéséíe számot taító ííásokat, blogcikkeket is nyilvá- nosságía hoz a szeízői jog védelme alatt.
4) A jelen ÁSZF vonatkozik azokía az esetekíe is, ha a Szolgáltató nem táígyi adathoídozón íögzített digitális taítalmat szolgáltat vagy digitális szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztónak minősülő Vendég pedig személyes adatokat szolgáltat vagy ilyen adatok szolgáltatását vállalja a Szolgáltató íészéíe, kivéve, ha a fogyasztó által szolgáltatott személyes adatokat a Szolgáltató kizáíólag a 2011/®«/EU euíópai paílamenti és tanácsi iíányelvnek megfelelő, nem táígyi adathoídozón íögzített digitális taítalom vagy digitális szolgáltatás biztosításának vagy a vállalkozásía vonatkozó jogi követelmények- nek való megfelelés lehetővé tétele céljából kezeli, és a keíeskedő semmilyen más célból nem kezeli ezeket az adatokat.
4. A https://gokartvac.hu/ weboldal használatára vonatkozó feltételek
4.1. A weboldal használatához kapcsolódó felelősség
1) A Vendég a weboldalt kizáíólag a saját kockázatáía használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató ⭲cm :állal rclclősségct a kasz⭲álat soíá⭲ rclmcí!lő :agQo⭲i és ⭲cm :agQo⭲i káíokéít a szándékosan okozott, továbbá az embeíi életet, testi épséget vagy egészséget mcgkáíosító szcíződésszcgéséít :aló rclclősségc⭲ túlmc⭲őc⭲.
2) A Szolgáltató kizáí mi⭲dc⭲ rclclősségct a weboldal használói által tanúsított magataítás- éít.
3) A Vendég köteles gondoskodni aííól, hogy a weboldal használata soíán haímadik szemé- lyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne séítse. A Vendég tcljcs méítékbc⭲ és kizáíólagosa⭲ rclclős saját magataításáéít, a Szolgáltató ilyen eset- bc⭲ tcljcs méítékbc⭲ cgQ!ttmuködik az cljáíó katóságokkal a jogséítésck rcldcíítésc éí- dekében.
4) A vendégek által a weboldal kasz⭲álata soíá⭲ csctlcgcsc⭲ cléíkctő:é tctt taítalmat (pél- dául kommenteket) a Szolgáltató jogos"lt, dc ⭲cm kötclcs cllc⭲őíiz⭲i, és a közzétctt taí- talmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folyta- tásáía utaló jeleket keíesni.
5) A Szolgáltató weboldala, aloldalai olyan linkeket taítalmazhatnak, amelyek más szolgálta- tók oldalaiía vezethetnek. E más szolgáltatók adatvédelmi gyakoílatáéít és más tevékeny- ségééít a Szolgáltató ⭲cm :állal rclclősségct.
1) A Vendég a weboldal és a hozzátaítozó közösségi oldal böngészésével hozzájáíul ahhoz, kogQ az oldalak !zcmcltctőjé⭲ck a szcllcmi tcímékét képcző taítalmakat ol:assa és kizá- íólag személyes infoímáció szeízésíe használja fel. A weboldal és közösségi oldal üze- mcltctője, mint jogtulajdonos nem jáíul hozzá e közzétett taítalmak üzleti célú felhaszná- lásákoz, és a⭲⭲ak :áltozatla⭲, :agQ ⭲agQ méítékbc⭲ kaso⭲ló módo⭲ töíté⭲ő át:étclékcz vagy felhasználásához. A jelen feltételek tudomásulvételével a Vendég egyúttal aláveti ma- gát a magQaí szcízői jog és a wcboldalt !zcmcltctő cég székkclQc szcíi⭲ti katásköíícl íc⭲- dclkcző magQaí bííóság illctékcsségé⭲ck is.
2) Amennyiben a Szolgáltató a weboldal taítalmát haímadik személy weboldalán bizonyítha- tóan azonos vagy hasonló foímában észleli, másolt oldalanként 200.000 Ft/hónap, azaz kétszázczcí roíi⭲t ka:idíj összcgu kötbéít számláz a jogtala⭲ felhasználónak. Másolt ol- dal⭲ak mi⭲ős!l az is, ka az át:étcl a tcljcs oldal taítalom 20%-ánál nagyobb méítékben taítalmazza a nem engedélyezetten átvett szöveget. Az átvétellel a felhasználó kifejezet- ten elfogadja ezen kötbéí megállapodást.
5. A weboldalon történő szolgáltatás igénylés, igénybevétel
A wcboldal taítalmá⭲ak mcgtcki⭲tésékcz, :alami⭲t a wcboldalo⭲ töíté⭲ő mcgíc⭲dcléskcz, íc- gisztíáció ⭲cm kötclcző, azonban – amc⭲⭲Qibc⭲ a Rcgisztíációt a Szolgáltató lckctő:é tcszi a weboldalán – a ícgisztíáció jclc⭲tősc⭲ kozzájáí"lkat a többszöíi szolgáltatás igénylés meg- könnyítéséhez, :alami⭲t to:ábbi jogok gQakoílását tckctik lckctő:é a ⭲cm íegisztíált látogató- kéhoz képest.
5.1.A vásárlás / megrendelés előtti tájékoztatás
1) A Szolgáltató a weboldalán az egyes teímékek/szolgáltatások tulajdonságaiíól szóló tájé- koztatásnak a teímék/szolgáltatás adatlapján tesz eleget. A Szolgáltató képi és szöveges tájékoztatást ad a tcímék/szolgáltatás lé⭲Qcgcs t"lajdo⭲ságaiíól, jcllcmző paíamétcíciíől, cgQéb jcllcmzőiíől, cgQségáíáíól és cladási áíáíól. A rclt!⭲tctctt áí roíi⭲tba⭲ kircjczctt bíuttó áíat jelent, mely mellett – jcllcmzőc⭲ záíójclbc⭲ – a IogQasztó⭲ak ⭲cm mi⭲ős!lő vendégek számáía a Szolgáltató „It¦ÁIA” roímába⭲ is mcgjclc⭲ítkct.
2) A Szolgáltató a wcboldalá⭲ a „Vfisfiílfis clőtti tfijékoztatfis” po⭲tba⭲ (aloldalo⭲) ⭲Qújt tájé- koztatást a vásáílással kapcsolatos tudnivalókíól. E tájékoztatás kiteíjed a vásáílás- hoz/foglaláshoz kapcsolódó költségck clőzctcs bcm"tatásáía is, amennyiben ilyen költ- ség rclmcí!l. A „Vfisfiílfis clőtti tfijékoztatfis” po⭲tba⭲ roglaltak clőzctcs ta⭲"lmá⭲Qozása íévén a Vendég úgy kezdhet bele a vásáílásba/foglalásba, kogQ clőzctcsc⭲ ⭲cm ismcít költségelemmel a vásáílása soíán nem szembesül. Az egyes megíendelések esetén a költ- ségek összegzésekoí a Szolgáltató tételesen is bemutatja az adott megíendelésnél/fog- lalásnál rclmcí!lő :alamc⭲⭲Qi költségtétclt a Vendég számáía.
3) A Szolgáltató által alkalmazott költségek a többéves tapasztalatok alapján a íendelé- sek/foglalások dö⭲tő íészébc⭲ ⭲cm téí⭲ck cl a weboldalon mcgkiídctctt költségcktől. Egyes speciális esetekben (például ⭲Qit:ataítási időtől cltéíő igé⭲Qbc:étcl, bizo⭲Qos lét- szám feletti igénybevétel stb.) a mcgkiídctcttől cltéíő, magasabb költség meíülhet fel. Ilyen esetben a Szolgáltató mindig felveszi a kapcsolatot a Vendéggel és tájékoztatja a Vendéget annak eldöntése éídekében, hogy a Vendég vállalja-e a magasabb költségeket. Ez a tájékoztatás a rogQasztó és a :állalkozás közötti szcíződésck íészlctcs szabálQaiíól szóló 45/2014. (II. 26.) Koím. íendelet 9. § (1) c) pontja szeíinti azon tájékoztatásnak mi-
⭲ős!l, amikoí cgQcs költségtétclckct ⭲cm lckct észszcíuc⭲ clőíc kiszámítani.
4) Báímely, a jelen pont 1) – 3) alpontjában bemutatottakon túli, íészletesebb tájékoztatásía vonatkozó igény kapcsán a Szolgáltató a 2. pontban felsoíolt e-mailes és telefonos eléí- kctőségci⭲ kcícszt!l áll íc⭲dclkczésíc a wcboldala láblécébc⭲, a „Kapcsolat” cím alatt be- m"tatott ⭲Qit:ataítási időbc⭲.
5) A Szolgáltató kí:ása ⭲oímál díjas kí:ás⭲ak mi⭲ős!l, cmclt díjas íc⭲dszcíckct a Szolgáltató
nem alkalmaz.
1) Amc⭲⭲Qibc⭲ a Szolgáltató a wcboldalo⭲ muködtct ícgisztíációs lckctőségct, a Vendég a weboldalon mcgtalálkató „Rcgisztíáció” rcliíatía katti⭲tást kö:ctőc⭲ íegisztíálhat a íe- gisztíációs rcl!lct éítclcmszcíu kitöltésé:cl.
2) A kezelt adatok köíe és célja: fclkasz⭲filó⭲é: – azonosítás; c-mail cím – kapcsolattaítás;
tclcfo⭲szfim – kapcsolattaítás; tcljcs ⭲é: – azonosítás.
3) Az éívényes íegisztíáció feltétele, hogy a Vendég az oldalo⭲ találkató jclölő⭲égQzct kipi-
pálásával elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi és adatkezelési ľájékoztatót.
4) A íegisztíációíól a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Vendéget.
5) A Vendég jogosult a íegisztíációját báímikoí töíölni az i⭲fo@gokaít:ac.ku e-mail címíe k!ldött !zc⭲cttcl, lckctőlcg a „ľáígQ” mczőbc⭲ a „Rcgisztíáció töílésc” sza:ak rclt!⭲tcté- sével. Ilyen taítalmú !zc⭲ct mcgéíkczését kö:ctőc⭲ a Szolgáltató köteles haladéktalanul go⭲doskod⭲i a ícgisztíáció töíléséíől. A Szolgáltató a Vendég felhasználói adatait a töílést kö:ctőc⭲ cltá:olítja a íendszeíéből, ugyanakkoí ez nem éíinti a máí leadott íendelésekhez kapcsolódó adatok és dok"mc⭲t"mok mcgőízését, illetve az adatkezelési szabályok sze- íi⭲t mcgrclclő jogalap alapjá⭲ töíté⭲ő to:ábbi adatkczclést. ľöíölt adatok visszaállításáía nincs mód, a Vendég újbóli íegisztíációval keíülhet vissza a Szolgáltató íendszeíébe.
6) A Vendég hozzáféíési adatainak titokban taításáéít kizáíólag a Vendég a rclclős.
7) A Vendég a íegisztíáció soíán megadott személyes adatait szükség szeíint fíissíti annak
éídckébc⭲, kogQ azok akt"álisak, po⭲tosak és a :alóság⭲ak mcgrclclőck lcgQc⭲ck.
5.3. A weboldalon keresztüli pályafoglalás és díjfizetés
folyamata
1) A pálya lefoglalása két feltétel cgQmást kö:ctő bckö:ctkczésé:cl töíté⭲ik mcg:
a) adott foglalási típuson belül a ⭲aptáíi ⭲ap és a ⭲apo⭲ bcl!li idősá:ba⭲ foglalfisi igé⭲Q mcgjclölésc, melynek eíedményeként a foglalási igénnyel mcgjclölt időszakía más a kö:ctkcző ⭲ap :égéig ⭲cm t"dja "gQa⭲azt az idősá:ot igé⭲Qbc :c⭲⭲i. A lehetséges fog- lalási típusok:
i) gokaítozás más vendégekkel,
ii) veíseny a baíátokkal a teljes pálya kibéílésével,
iii) píivát pályabéílés (íendezvényíe),
b) a foglalfisi igé⭲Q⭲ck mcgfclclő díj mcgfizctésc legfeljebb 24 óíán belül, mellyel a fog- lalási igény té⭲Qlcgcs foglalfissfi :filik. Amennyiben a foglalási igénynek mcgrclclő díj 24 óíán belül nem éíkezik be a Szolgáltató számlájáía, a foglalási igényt a Szolgáltató töíli és az azzal éíi⭲tctt idősá:ot újía roglalkató:á tcszi báíki számáía. Amennyiben a roglalás időpo⭲tja és a roglalt időpo⭲t közötti időtaítam kc:cscbb, mi⭲t 24 óía, a rog- lalás csak a díj azonnali megfizetésével válik éívényessé.
2) A Vendég a foglalás éídekében a weboldalon kialakított páíbeszédablak segítségével meg- adja a weboldalon kéít adatokat. A Vendég az „Időpo⭲t(ok) lcroglalása” gombía klikkcl:c küldi el a foglalásía vonatkozó igényét.
3) A Vc⭲dég a „ľo:ább a pé⭲ztáíhoz” gombía klikkcl:c rolQtatkatja a roglalási rolQamatot.
4) Amc⭲⭲Qibc⭲ a Vc⭲dég íc⭲dclkczik a roglaláskoz rclkasz⭲álkató k"po⭲⭲al, a „K"po⭲kód” mczőbc⭲ adkatja azt mcg és a „Kupon beváltása” gomb scgítségé:cl kasz⭲álkatja rcl a foglaláshoz.
5) A kö:ctkcző lépésbc⭲ a „ľo:ább a pénztáíhoz” gomb mcg⭲Qomása "tá⭲ a Vc:ő⭲ck mcg kell adnia a számlázási adatait, majd ki kcll :álaszta⭲ia a számáía mcgrclclő rizctési mó- dot, amely lehet:
a) gyoís és biztonságos bankkáítyás fizetés a ľEYA (https://teya.com/) fizetési felületen keíesztül, vagy
b) banki átutalás, mclQkcz a Szolgáltató díjbckéíőt k!ld.
A Szolgáltató ajá⭲lja a ba⭲kkáítQás rizctést, tcki⭲tcttcl aíía, kogQ az a⭲⭲ak íé:é⭲ töíté⭲ő
fizetéssel a tényleges foglalás a leggyoísabban hozható létíe.
6) A íc⭲dclés taítalma a mcgíc⭲dclés clk!ldésc clőtt cllc⭲őíizkctő, amennyiben a Vendég mindent íendben talál, a „Megíendelés elküldése” gomb scgítségé:cl tud továbblépni.
7) A wcboldalo⭲ a Szolgáltató a sikcícs íc⭲dclést a „Köszönjük! A íendelést megkaptuk!” !zc-
nettel azonnal visszaigazolja.
8) Amennyiben a megíendelés íögzítése után (pl. a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás ada- tot, vagy nem kapná meg a visszaigazoló e-mailt, azt haladéktalanul, de legfeljebb 1 napon belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
9) A Iclkasz⭲áló mc⭲tcs!l az ajá⭲lati kötöttség alól, ka késcdclcm ⭲élk!l, dc lcgkésőbb 48 óíán belül nem kapja meg a Szolgáltatótól az elküldött íendeléséíe vonatkozó visszaiga- zoló e-mailt.
10) A Vendég által elküldött foglalási igény megéíkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, au- tomatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Vendég íészéíe. A Vendég köteles gondoskodni aííól, hogy a Szolgáltató üzenetének megéíkezését a Vendégen múló ok ne hátíáltassa (pl. a Vendég postafiókjának telítettsége, téves e-mail cím stb.) illctőlcg az c- mailt cllc⭲őíiz⭲i a „SPAM-mappába⭲” is.
11) A foglalás Szolgáltató általi tényleges elfogadásá:al (az időpo⭲t Szolgáltató általi vissza- igazolásával és a díj Szolgáltatókoz töíté⭲ő bcéíkczésé:cl) éí:é⭲Qcs szcíződés jö⭲ létíc Szolgáltató és Vendég között.
12) A foglalás clcktío⭲ik"s úto⭲ mcgkötött szcíződés⭲ck mi⭲ős!l, amclQíc
• a Polgáíi ľöí:é⭲Qkö⭲Q:íől szóló 2013. é:i V. töí:é⭲Q (Ptk.);
• az elektíonikus keíeskedelmi szolgáltatások, valamint az infoímációs táísadalommal
összcr!ggő szolgáltatások cgQcs kéídésciíől szóló 2001. é:i CVIII. töí:é⭲Q (Ekcí t:.);
• amennyiben a Vendég megfelel a Fogyasztó fogalmának, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szcíződésck íészlctcs szabálQaiíól szóló 45/2014. (II. 26.) Koím. íendelet vo- natkozik, figyelemmel Az EURÓPAI PARLAMENľ ÉS A ľANÁCS 2011/®«/EU Iíányel- véíe is.
13) A szcíződés ⭲cm mi⭲ős!l ííásba roglalt szcíződés⭲ck, azt a Szolgáltató ⭲cm iktatja, a szcíződés azo⭲osítása a íc⭲dclésszámmal, :alami⭲t a rclck közti c-mailek íévén töíténik.
14) A gokaítpályáía szóló időpo⭲tfoglalás esetén a Szolgáltató biztosítja, hogy a Vendég a le- roglalt időpo⭲ttól (dc lcgkésőbb az attól számított 5 pcícc⭲ bcl!l) ténylegesen használatba vehesse a gokaítpályát, kivéve, amennyiben ezt vis maioí akadályozza, vagy a Vendég sz!kségcs clőzctcs rclkészítésc cddig az időpo⭲tig ⭲cm éí :égct. A gokaítpálya haszná- lata clőtti clőzctcs rclkész!lésbc/felkészítésbe taítozik a sz!kségcs :édőrclszcíclésck ki- választása, felvétele, a biztonsági oktatás megtaítása, a bclépőké⭲t r"⭲kcio⭲áló :c⭲dég- káítya átadása és a díjfizetés cllc⭲őízésc. Mindezekíe tekintettel a Szolgáltató hatáíozot- tan ja:asolja, kogQ a Vc⭲dég lcgkésőbb a lcroglalt időpo⭲tot mcgclőző 15 pcícccl jclc⭲jc⭲ meg a Szolgáltató vendégfogadó helyiségében. Amc⭲⭲Qibc⭲ cddig az időpo⭲tig a Vc⭲dég nem jelenik meg és nem kezdi meg a felkészülést, úgy a felkészülés/felkészítés az általa lcroglalt időszak tcíkéíc töíté⭲ik.
15) A Vc⭲dég által lcroglalt időpo⭲tkoz képcsti késésc cscté⭲:
a) a Szolgáltató a lcroglalt időszakot az a⭲⭲ak kczdő időpo⭲tjától számított 5 peícig taítja rc⭲⭲, czt kö:ctőc⭲ jogos"lt a gokaítpálQát más, akáí roglalás ⭲élk!l éíkczctt szcmélQck íészéíe is íendelkezésíe bocsátani,
b) az 5 peícet meghaladó késés esetén a Vendég csak az aktuális szabad helyeknek meg-
rclclőc⭲ t"dja a Szolgáltató szolgáltatását igé⭲Qbc :c⭲⭲i.
16) A Vc⭲dég a lcroglalt időpo⭲tja ⭲apját mcgclőző lcgkésőbb 3. nap végéig az i⭲fo@gokaít-
:ac.ku e-mail címc⭲ kéíkcti a ⭲c:c és íc⭲dclésszáma mcgadásá:al a lcroglalt időpo⭲tja (eíedeti foglalás) módosítását. Ilyen esetben a Szolgáltató az e-mail bcéíkczését kö:ctő napon töíli a Vendég eíedeti foglalásának időpo⭲tját és a Vendég az eíedeti foglalás idő- ponthoz képest 3 (háíom) hónapon belül az eíedetileg megfizetett díjjal azonos díjú, más időpo⭲tía szóló időpo⭲troglalást tckct a roglalási rcl!lctc⭲ azzal, kogQ a roglalás soíá⭲ a
„Pé⭲ztáí” oldal „Rc⭲dclés jcgQzctck” mczőjébc⭲ kötclcs rclt!⭲tct⭲i az eíedeti foglalás íen- delésszámát annak éídekében, hogy a Szolgáltató azonosíthassa, hogy a Vendégnek díjat újía nem kell fizetnie. Amennyiben a Vendég az eíedetileg megfizetett díjnál kevesebb díjat jclc⭲tő roglalást tcsz, a díjk!lö⭲bözct ⭲cm jáí :issza, amc⭲⭲Qibc⭲ a módosított roglalás díja magasabb, mint a máí megfizetett díj, a többlet díjat a Vendégnek meg kell fizetnie. Amc⭲⭲Qibc⭲ a Vc⭲dég az cícdcti roglalása időpo⭲tjától számított 3 kó⭲ap cltcltéig ⭲cm roglal lc az cícdcti roglalása kclQctti új időpo⭲tot, az cícdcti roglalásía kirizctctt díj szá- máía elvész.
17) Amennyiben a Vendég a foglalással éíintett napon egyáltalán nem veszi igénybe a Szol- gáltató szolgáltatását, az általa megfizetett díjat elveszíti.
18) A roglalását igé⭲Qbc ⭲cm :c:ő Vc⭲dég a roglalását másía átí"kázkatja, dc a Szolgáltató kizáíólag abba⭲ az csctbc⭲ kötclcs báíkit a roglalását igé⭲Qbc ⭲cm :c:ő :c⭲dég időpo⭲t- jáía átíuházott jogköíben beengedni, amennyiben az éíi⭲tctt szcmélQ időbc⭲ a Vc⭲dég cíc- dcti időpo⭲tjába⭲ jclc⭲ik mcg, to:ábbá a Vc⭲dég ⭲c:ét és az akt"ális roglalás íc⭲dclés- számát be tudja mondani a íecepción. A Szolgáltató nem vizsgálja és nem is vizsgálhatja, hogy báíki milyen módon jutott a Vendég neve és a Vendég íendelésszáma biítokába.
5.4. Fogyasztónak minősülő Vendégre vonatkozó külön szabály
A rogQasztó és a :állalkozás közötti szcíződésck íészlctcs szabálQaiíól szóló 45/2014. (II. 26.) Koím. íendelet 29. § (1) l) pontjáía tekintettel a fogyasztó nem gyakoíolhatja a fo- gyasztót általában mcgillctő clállási és rclmo⭲dási jogát szabadidős tc:ékc⭲Qségckkcz kapcsolódó szolgáltatásía iíá⭲Q"ló szcíződés csctébc⭲, ka a szcíződésbc⭲ mcgkatáío- zott tcljcsítési katáí⭲apot :agQ katáíidőt kötöttck ki.
5.5. Előzetes foglalás nélküli pályahasználat módja, díjfize- tése, számlakiállítás
1) A Szolgáltató szolgáltatásai a gokaítpálya vendégfogadó helyiségében található pénztáí-
ba⭲ töíté⭲ő díjrizctést kö:ctőc⭲ is igénybe :ckctők.
2) A pénztáíban készpénzzel, bankkáítyával, illetve SZÉP-káítyával (az annak szabályaiía vo-
⭲atkozó mi⭲dc⭲koíi íc⭲dclctck⭲ck mcgrclclőc⭲) lehet a szolgáltatás díját megfizetni.
3) Amc⭲⭲Qibc⭲ a Vc⭲dég a szolgáltatásíól számlát igé⭲Qcl, czt kötclcs clőíc jclcz⭲i a díjrizc-
tést lebonyolító munkatáísnak.
1) A Vendég a megfizetett díj visszatéíítését igényelheti, amennyiben a Szolgáltató – a vis maioí esetét kivéve – nem tudja számáía a más vendégek számáía is általában szokásos szolgáltatást nyújtani.
2) A Vendég nem igényelheti vissza a megfizetett díjat, amennyiben a jelen ÁSZF 1. számú
mclléklctcké⭲t szcícplő Háziíc⭲dct súlQosa⭲ mcgséíti és cííc tcki⭲tcttcl a szolgáltatás to-
:ábbi igé⭲Qbc:étcléből a Szolgáltató kizáíja (pl. rckctc zászló:al a pálQarcl!gQclő kizáíja).
1) A Vendég panaszát az alábbi cléíkctőségckc⭲ éí:é⭲Qcsítkcti, illetve jelentheti be:
a) személyesen a gokaítpálya fogadó helyiségében, 2600 Vác, Szent László út 44. (a 2-es
rőút 32. km szcl:é⭲Qé⭲él),
b) telefonon: a +36-30-360-1015 telefonszámon,
c) Ííásban a Gokaít Vfic Kkt. Cím: 2G00 Vfic, Kcít u. 10. 1. cm. 10. címen, vagy
d) az i⭲fo@gokaít:ac.ku e-mail címen.
2) A Szolgáltató a szóbcli pa⭲aszt, amc⭲⭲Qibc⭲ aíía lckctőségc :a⭲, azo⭲⭲al oí:osolja. Amennyiben a szóbcli pa⭲asz azo⭲⭲ali oí:oslásáía ⭲i⭲cs lckctőség, a pa⭲asz jcllcgéből adódóan vagy ha a Vendég a panasz kezelésével nem éít egyet, akkoí a Szolgáltató a pa-
⭲aszíól jcgQzőkö⭲Q:ct :csz rcl, melyet öt évig, a panaszía tett éídemi válaszával együtt
őíiz.
3) A Szolgáltató a jcgQzőkö⭲Q: cgQ példá⭲Qát szcmélQcsc⭲ közölt szóbcli pa⭲asz cscté⭲ kö- teles helyben a Vendégnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkoí az alább íészletezett ííásbeli panaszía vonatkozó szabályok szeíint köteles eljáíni.
4) A Szolgáltató az elektíonikus hííközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli pa- nasz esetén a Vendégnek lcgkésőbb az éídcmi :álasszal cgQidcjulcg mcgk!ldi a jcgQző- könyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az ííásbeli panaszía vonat- kozó szabályok szeíint jáí el. A telefonon vagy más hííközlési eszköz segítségével íögzített panaszt a Szolgáltató cgQcdi azo⭲osító:al látja cl, mclQ a későbbickbc⭲ cgQszcíusíti a pa- nasz visszakeíesését. A Szolgáltató a hozzá ííásban éíkezett panaszt 30 napon belül
éídcmbc⭲ mcg:álaszolja. Az i⭲tézkcdés jclc⭲ szcíződés éítclmébc⭲ a postáía adást jc- lenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáíól tájékoztatja a Ven- dégt.
6. További jogérvényesítési lehetősége
Amennyiben Szolgáltató és a rogQasztó⭲ak mi⭲ős!lő Vendég között esetlegesen fennálló fo- gQasztói jog:ita a Szolgáltató:al :aló táígQalások soíá⭲ ⭲cm íc⭲dcződik, to:ábbi lckctőségck állnak nyitva a rogQasztó⭲ak mi⭲ős!lő Vendég számáía.
6.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
1) A Fogyasztó fogyasztóvédelmi eljáíást kezdeményezhet a Szolgáltatóval szemben.
2) A fogyasztóvédelmi hatóság eljáíása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó a Szol- gáltatóval közvetlenül megkíséíelje a vitás ügy íendezését. Ennek kapcsolati adatai:
a) személyesen a gokaítpálya fogadó helyiségében, 2600 Vác, Szent László út 44. (a 2-es
rőút 32. km szcl:é⭲Qé⭲él),
b) telefonon: a +36-30-360-1015 telefonszámon,
c) Ííásban a Gokaít Vfic Kkt. Cím: 2G00 Vfic, Kcít u. 10. 1. cm. 10. címen, vagy
d) az i⭲fo@gokaít:ac.ku e-mail címen.
3) A rogQasztó:édclmi clsőrokú katósági rcladatokat a rogQasztó lakókclQc szcíi⭲ti illctékcs rő:áíosi, :áímcgQci koímá⭲Qki:atalok látják cl, mclQck listája a https://koímanyhivata- lok.hu/ ko⭲lapo⭲ éíkctő cl.
6.2. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
1) A IogQasztó békéltctő tcst!lcti cljáíást kczdcmé⭲Qczkct a Szolgáltató:al szcmbc⭲.
2) Az cljáíásía a rogQasztó lakókclQc :agQ taítózkodási kclQc szcíi⭲ti békéltctő tcst!lct illct-
ékes.
3) A rogQasztó bclröldi lakókclQc és taítózkodási kclQc kiá⭲Qába⭲ a békéltctő tcst!lct illcté- kességét a fogyasztói jogvitával éíintett vállalkozás vagy az annak képviseletéíe feljogosí- tott szeív székhelye alapítja meg.
4) A békéltctő tcst!lctck rclsoíolása és cléíkctőségc a https://bekeltetes.hu/udvozlo linken kcícszt!l tcki⭲tkctő mcg, illct:c c⭲⭲ck a ko⭲lap⭲ak a „ľcst!lctck” po⭲tjába⭲ :álasztkató a FogQasztó lakókclQc :agQ taítózkodási kclQc szcíi⭲t illctékcs békéltctő tcst!lct, valamint olvasható a kiválasztott békéltctő tcst!lct székhelye, tclcro⭲os cléíkctősége, inteínetes cléíkctősége és levelezési címe.
5) A békéltctő tcst!lct cljáíása mcgi⭲dításá⭲ak rcltétclc, kogQ a Fogyasztó az éíintett gazdál- kodó szeívezettel közvetlenül megkíséíelje a panaszügy íendezését. A közvetlen íendezés sikeítelensége esetén adható be kéíelem a ľestülethez.
A Szolgáltató székhelye szeíint illetékes Pcst VfiímcgQci McgQci Békéltctő ľcstülct Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2. ajtó Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81.
E-mail címe: pmbekelteto@pmkik.hu
ľelefonszáma: +36 1 792 7881
Honlapja: www.pestmegyeibekelteto.hu
A ícgio⭲filis békéltctő tcstülctck cléíkctőségci:
1. Baía⭲Qa VfiímcgQci Békéltctő ľcstülct
A ľolna, Somogy és Baíanya váímegye teíületén lakó vagy ott taítózkodási hellyel íendel- kcző rogQasztók !gQcibc⭲ a pécsi székkcllQcl muködő Baía⭲Qa VáímcgQci Békéltctő ľcs- tület jáí el.
Címc: 7625 Pécs, MajoíossQ Imíc ". «6. ľclcro⭲száma: (72) 507-154; (20) 2®«-«422 El⭲ök: Kí. Gőbölös Réka
Ho⭲lap cím: kttps://baía⭲Qabckcltctcs.k"/
E-mail cím: i⭲ro@baía⭲Qabckcltctcs.k"; kcíclcm@baía⭲Qabckcltctcs.k"
2. Boísod-AbaTj-Zcmplé⭲ VfiímcgQci Békéltctő ľcstülct
A Boísod-Abaúj-Zcmplé⭲, Hc:cs és Nógíád :áímcgQc tcí!lcté⭲ lakó :agQ ott taítózkodási kcllQcl íc⭲dclkcző rogQasztók !gQcibc⭲ a miskolci székkcllQcl muködő Boísod-Abaúj- Zcmplé⭲ VáímcgQci Békéltctő ľcst!lct jáí cl.
Címc: «525 Miskolc, Szc⭲tpáli ". 1.
Ḻc:clczési cím: «501 Miskolc Pr. «76.
ľclcro⭲száma: (46) 501-090 El⭲ök: Kí. ľ"lipá⭲ Pétcí
Ho⭲lap cím: kttp://www.bckcltctcs.boísodmcgQc.k"/ E-mail cím: bckcltctcs@bokik.k"
«. Budapcsti Békéltctő ľcstülct
A B"dapcst tcí!lcté⭲ lakó :agQ ott taítózkodási kcllQcl íc⭲dclkcző rogQasztók !gQcibc⭲ a b"dapcsti székkcllQcl muködő B"dapcsti Békéltctő ľcst!lct jáí cl.
Címc: 1016 B"dapcst, Kíiszti⭲a kít. 99.
Ḻc:clczési cím: 125« B"dapcst Pr. 10.
ľclcro⭲száma: (1) 4®®-21«1 El⭲ök: Kí. I⭲zclt É:a Vcío⭲ika
Ho⭲lap cím: kttps://bckcltct.bkik.k"/ E-mail cím: bckcltcto.tcst"lct@bkik.k"
4. Cso⭲gífid-Csa⭲fid VfiímcgQci Békéltctő ľcstülct
A Békés, Bács-Kisk"⭲, Cso⭲gíád-Csa⭲ád :áímcgQc tcí!lcté⭲ lakó :agQ ott taítózkodási kcllQcl íc⭲dclkcző rogQasztók !gQcibc⭲ a szcgcdi székkcllQcl muködő Cso⭲gíád-Csa⭲ád VáímcgQci Békéltctő ľcst!lct jáí cl.
Címc: 6721 Szcgcd, Páíizsi kít. ®-12. ľclcro⭲száma: (62) 554-250/11® mcllék El⭲ök: Kí. Hoí:átk Pétcí KáíolQ
Ho⭲lap cím: kttps://www.bckcltctcs-cso⭲gíad.k"/ E-mail cím: bckcltcto.tcst"lct@csmkik.k"
5. Ïcjéí VfiímcgQci Békéltctő ľcstülct
A Icjéí, Komáíom-Esztcígom, Vcszpíém :áímcgQc tcí!lcté⭲ lakó :agQ ott taítózkodási kcllQcl íc⭲dclkcző rogQasztók !gQcibc⭲ a székcsrckéí:áíi székkcllQcl muködő Icjéí Váí- mcgQci Békéltctő ľcst!lct jáí cl
Címc: ®000 Székcsrckéí:áí, Hosszúséta téí 4-6. ľclcro⭲száma: (22) 510-«10
El⭲ök: Kí. Csapó Csilla
Ho⭲lap cím: kttps://www.bckcltctcsrcjcí.k"/ E-mail cím: bckcltctcs@rmkik.k"
G. GQőí-Moso⭲-Sopío⭲ VfiímcgQci Békéltctő ľcstülct
A GQőí-Moso⭲-Sopío⭲, Vas, Zala :áímcgQc tcí!lcté⭲ lakó :agQ ott taítózkodási kcllQcl íc⭲- dclkcző rogQasztók !gQcibc⭲ a gQőíi székkcllQcl muködő GQőí-Moso⭲-Sopío⭲ VáímcgQci Békéltctő ľcst!lct jáí cl.
Címc: 9021 GQőí, Szc⭲t Ist:á⭲ út 10/A.
ľclcro⭲száma: (96) 520-217 El⭲ök: Kí. BagolQ Bcáta
Ho⭲lap cím: kttps://bckcltctcsgQoí.k"/k"; kttps://gQmsmkik.k"/bckcltcto
E-mail cím: bckcltctotcst"lct@gQmskik.k"
7. HajdT-Bikaí VfiímcgQci Békéltctő ľcstülct
A Jász-NagQk"⭲-Szol⭲ok, Hajdú-Bikaí, Szabolcs-Szatmáí-Bcícg :áímcgQc tcí!lcté⭲ lakó
:agQ ott taítózkodási kcllQcl íc⭲dclkcző rogQasztók !gQcibc⭲ a dcbíccc⭲i székkcllQcl mu- ködő Hajdú-Bikaí VáímcgQci Békéltctő ľcst!lct jáí cl.
Címc: 4025 Kcbíccc⭲ VöíösmaítQ ". 1«-15.
ľclcro⭲száma: (52) 500-710; (52) 500-745 El⭲ök: Kí. Haj⭲al Zsolt
Ho⭲lap cím: kttps://www.kbmbckcltctcs.k"/ E-mail cím: bckcltcto@kbkik.k"
®. Pcst VfiímcgQci Békéltctő ľcstülct
A Pcst :áímcgQc tcí!lcté⭲ lakó :agQ ott taítózkodási kcllQcl íc⭲dclkcző rogQasztók !gQci- bc⭲ a b"dapcsti székkcllQcl muködő Pcst VáímcgQci Békéltctő ľcst!lct jáí cl.
Címc: 1055 B"dapcst, Balassi Báli⭲t "tca 25. IV. cmclct 2.
Ḻc:clczési cím: 1«64 B"dapcst, Pr.: ®1 ľclcro⭲száma: (1) 792-7®®1
El⭲ök: Kí. Nadíai Géza
Ho⭲lap cím: www.pa⭲aszíc⭲dczcs.k" ; www.pcstmcgQcibckcltcto.k" E-mail cím: pmbckcltcto@pmkik.k"
6.3. Panasztétel kezdeményezése az európai uniós vitaren- dezési platformon
Amc⭲⭲Qibc⭲ az o⭲li⭲c :ásáílás soíá⭲ rclmcí!lt píobléma :agQ :ita ⭲cm íc⭲dcződött cl a Szolgáltató:al :agQ a kazai róí"moko⭲, pa⭲aszát a kö:ctkcző platroímo⭲ kcícszt!l tcí- jcsztkcti c"íópai "⭲iós :itaíc⭲dczési tcst!lct clé:
kttps://cc.c"íopa.c"/co⭲s"mcís/odí/mai⭲/i⭲dcx.crm?c:c⭲t=mai⭲.komc2.skow&l⭲g=HU
6.4. Bírósági eljárás kezdeményezése
A Vc⭲dég polgáíi pcít kczdcmé⭲Qczkct a Szolgáltató cllc⭲. A pcí clbííálása a töí:é⭲Qszék katásköíébc taítozik. A pcí – az éíi⭲tctt :álasztása szcíi⭲t – a lakókclQc szcíi⭲ti töí:é⭲Q- szék clőtt is mcgi⭲dítkató (a töí:é⭲Qszékck rclsoíolását és cléíkctőségét az alábbi li⭲kc⭲ kcícszt!l tcki⭲tkcti mcg: kttps://biíosag.k"/toí:c⭲Qszckck
Az ÁSZF 1. sz. melléklete A gokartpálya házirendje
A Gokaít Vfic Kkt., mi⭲t a 2600 Vác, Szc⭲t Ḻászló út 44. szám alatti gokaítpálQa t"lajdo⭲osa
és !zcmcltctőjc mi⭲dc⭲ általába⭲ cl:áíkató és ésszcíu i⭲tézkcdést mcgtcsz a⭲⭲ak éídcké- bc⭲, kogQ a szolgáltatásá⭲ak igé⭲Qbc :c:ői, a kozzáj"k taítozó kíséíők és mi⭲dc⭲ más ⭲éző a gokaítpálQá⭲ taítózkodása alatt a lcg⭲agQobb bizto⭲ságba⭲ lcgQc⭲ és o⭲⭲a⭲ élmé⭲Qckkcl tá-
:ozzo⭲.
Ekkcz sz!kségcs az is, kogQ a :c⭲dégck a saját bizto⭲ság"k és mások bizto⭲sága éídckébc⭲ is bctaítsák azokat a szabálQokat, amclQck ⭲agQobb íészc a táísas éíi⭲tkczésck általá⭲os cl-
:áíásaiból rakad, illct:c gokaítspoít, mi⭲t :cszélQcs !zcm jcllcgéből cícd.
Belépés, biztonságos jelenlét, jogosultságok
1) A gokaítpálQa :c⭲dégrogadó kclQiségébc a Szolgáltató wcboldalá⭲ mcgkiídctctt, illct:c a
pálQa ⭲agQkap"já⭲ kir!ggcsztctt ⭲Qit:ataítási időbc⭲ lckct bclép⭲i.
2) A ⭲agQkap" és a :c⭲dégrogadó kclQiség közötti tcí!lctc⭲ a Szolgáltató paíkolási lckctő- ségct biztosít, mclQct a gépkocsi:al éíkcző :c⭲dégck a⭲⭲ak réíőkclQci⭲ck tcljcs roglaltsá- gáig saját rclclősség!kíc :ckct⭲ck igé⭲Qbc. A kap"⭲ töíté⭲ő bc- és kikajtás, :alami⭲t a paíkolóba⭲ töíté⭲ő közlckcdés soíá⭲ rokozott rigQclcmmcl kcll lc⭲⭲i a gQalogosokía, és kicmcltc⭲ a gQcímckckíc.
«) A :c⭲dégrogadó kclQiségbc⭲ az éíkczési soííc⭲d ⭲cm mi⭲dc⭲ csctbc⭲ katáíozza mcg a szolgáltatás igé⭲Qbc:étclé⭲ck soííc⭲djét is cgQbc⭲, tcki⭲tcttcl az időpo⭲troglalással éíkc- zőkíc, :alami⭲t aíía, kogQ cgQcs bizto⭲sági szabálQok alapjá⭲ gQcímckck és rcl⭲őttck ⭲cm mi⭲dc⭲ csctbc⭲ gokaítozkat⭲ak cgQ r"tamo⭲ bcl!l. Ja:asolj"k, ta⭲"lmá⭲Qozza és :cgQc igé⭲Qbc a kttps://gokaít:ac.ku/ wcboldal pálQaroglalásía :o⭲atkozó aloldalá⭲ak lckctősé- gcit!
4) A :c⭲dégrogadó kclQiségbc⭲ kapott Vc⭲dégkáítQát a szolgáltatás igé⭲Qbc:étclé⭲ck kcz- dctéig mcg kcll őíiz⭲i. Amc⭲⭲Qibc⭲ a Vc⭲dég több :c⭲dégkáítQát kapott, azokat a szolgál- tatás igé⭲Qbc:étclé⭲ck :égéig mcg kcll őíiz⭲i. El:cszctt :agQ mcgséí!lt Vc⭲dégkáítQa csc- té⭲ roíd"ljo⭲ báímclQ „Gokaít Vác” cmblémát :isclő m"⭲katáís"⭲kkoz. UgQa⭲czc⭲ m"⭲- katáísai⭲k cííc :o⭲atkozó kéíéséíc a Vc⭲dég kötclcs átad⭲i az éí:é⭲Qcs Vc⭲dégkáítQáját. E⭲⭲ck kiá⭲Qába⭲ csak a :c⭲dégrogadó és a rcdctt ⭲ézőtéíi kclQiségbc⭲ lckct taítózkod⭲i.
5) A gokaítoz⭲i kí:á⭲ó Vc⭲déggcl éíkcző kozzátaítozó(k), kíséíő(k) a bokszba és a pálQa:o-
⭲alía scmmilQc⭲ i⭲dokkal ⭲cm lépkct(⭲ck) ki.
6) Kiskoíú (14. élcté:ét még bc ⭲cm töltött) szcmélQ kíséíő⭲ck a Vc⭲dég tcljcs itt taítózko- dása alatt ⭲agQkoíú rcl!gQclctc alatt kcll áll⭲ia, ki:é:c, ka czt a rcl!gQclctct ííásos mcgál- lapodással a Szolgáltató m"⭲katáísa át:cszi a Vc⭲dégtől. IlQc⭲ rcl!gQclct gQakoílásáéít a Szolgáltató jogos"lt díjat mcgállapíta⭲i. Amc⭲⭲Qibc⭲ a rcl!gQclct át:étclc díjkoz kötött, a rcl!gQclct Szolgáltató általi át:étclc az cííc :o⭲atkozó díj mcgrizctésé:cl lép élctbc.
7) A Vc⭲dég a szolgáltatást saját rclclősségéíc :ckcti igé⭲Qbc. Alkokolos bcrolQásoltság, t"-
datmódosító, bód"ltságot okozó szcíck katása alatt a szolgáltatást ⭲cm lckct igé⭲Qbc
:c⭲⭲i. A Szolgáltató báímclQ m"⭲katáísa ilQc⭲ :élclcm cscté⭲ i⭲dokolási kötclczcttség
⭲élk!l mcgtagadkatja a szolgáltatás⭲Qújtást.
®) OlQa⭲ cgészségi állapotíól, amclQ ⭲cm záíja ki a szolgáltatás igé⭲Qbc:étclét, dc a⭲⭲ak a Szolgáltató általi ismcíctc ro⭲tos lckct a Vc⭲dég :agQ kíséíő éídckébc⭲ (pl. allcígia ío:aí- csípésíc, rémallcígia, allcígia olajía, g"miía, ⭲apía stb.) a Vc⭲dég a szolgáltatás igé⭲Qbc-
:étclc clőtt ⭲Qilatkozkat. Az czzcl kapcsolatos szcmélQcs adatokat a Szolgáltató kicmclt bizto⭲sággal kczcli, mclQíől a katálQos Adat:édclmi és Adatkczclési ľájékoztatójába⭲ ad íészlctcs i⭲roímációt.
9) A :c⭲dégrogadó kclQiség⭲ck a gokaítpálQa iíá⭲Qába a Vc⭲dég által, :alami⭲t a rcdctt ⭲é- zőtéí iíá⭲Qába a kíséíő által töíté⭲ő clkagQása az Általá⭲os Szcíződési Icltétclck clroga- dásá⭲ak mi⭲ős!l ííásbcli clrogadó ⭲Qilatkozat kiá⭲Qába⭲ is. Az czc⭲ iíá⭲Qokba ⭲Qíló ajtók
:o⭲alá⭲ak átlépésétől kczd:c a :císc⭲QpálQa bizto⭲sági szabálQai szcíi⭲t kcll :isclkcd⭲i.
10) A Szolgáltató a :c⭲dégrogadó kclQiségbc⭲ kir!ggcsztctt kamcíatájékoztató⭲ túl c kclQc⭲ is rclkí:ja a rigQclmct, kogQ az élct- és tcsti épség :édclmc és :agQo⭲:édclmi célból kamc- íaíc⭲dszcít !zcmcltct, mclQ a pálQá⭲ és köz:ctlc⭲ köí⭲Qczctébc⭲ íögzíti az ott taítózkodó szcmélQck :isclkcdését. Kéíj!k, saját :isclkcdésc kapcsá⭲ lcgQc⭲ c⭲⭲ck t"datába⭲!
11) A :c⭲dégrogadó kclQiségct a gokaítpálQa iíá⭲Qába a Vc⭲dég csak a szcmélQzct c⭲gcdé- lQé:cl kagQkatja cl, és csak abba⭲ az csctbc⭲, ka mi⭲dc⭲ gokaít a bokszba⭲ áll, :alami⭲t a motoíok lc :a⭲⭲ak kapcsol:a. A Vc⭲dég⭲ck b"kósisakba⭲ kcll clkagQ⭲ia a :c⭲dégrogadó kclQiségct a gokaítpálQa iíá⭲Qába, és b"kósisakba⭲ kcll :isszatéí⭲ic a gokaítozást kö:c- tőc⭲. A gokaítba töíté⭲ő bcszállás⭲ál !gQcl⭲i kcll a roííó alkatíészckíc (pl. motoí, kip"- rogó).
12) Szigoíúa⭲ tilos olQa⭲ í"kázatba⭲ gokaítoz⭲i, amclQ a gokaít báímclQ roígó alkatíészéíc rcltckcícdkct (pl. kibo⭲tott/lobogó í"kázat, sál stb.), "gQa⭲czc⭲ :cszélQ clkcí!lésc éídck- ébc⭲ a kosszú kajat kötclcző összcrog⭲i és a í"kázat alá clícjtc⭲ic úgQ, kogQ ⭲c t"djo⭲ a í"kázat alól kijö⭲⭲i. A Szolgáltató katáíozotta⭲ ja:asolja a záít í"kázatot.
1«) A :císc⭲QpálQá⭲ a gokaítot a íc⭲dcltctésé⭲ck mcgrclclőc⭲ kcll kasz⭲ál⭲i. A Szolgáltató a íc⭲dcltctésszcíu kasz⭲álatot íészlctcsc⭲ bcm"tatja a :c⭲dégrogadó kclQiségbc⭲ clkclQc- zctt ľV-kész!lékc⭲ lc:ctítctt oktató :idcóba⭲. Az oktató :idcót a Vc⭲dég⭲ck kötclcző mcg- tcki⭲tc⭲ic és kötclcs mi⭲dc⭲, abba⭲ clka⭲gzó szabálQt maíadéktala⭲"l bctaíta⭲i. Ncm íc⭲- dcltctéscllc⭲cs, amc⭲⭲Qibc⭲ példá"l clőzés közbc⭲ :élctlc⭲!l a Vc⭲dég más :c⭲dégck ál- tal :czctctt gokaítkoz kozzáéí, dc a kircjczcttc⭲ az !tközés céljából töíté⭲ő ko⭲takt"s kc- ícsésc szigoíúa⭲ tilos! A :císc⭲QpálQá⭲ a kijclölt kaladási iíá⭲Qba⭲ kcll kalad⭲i, azzal szcmbc mc⭲⭲i még íö:id tá:o⭲ is szigoíúa⭲ tilos! Mcgroígás cscté⭲ kaladéktala⭲"l mcg kcll kíséícl⭲i a szabálQos mc⭲ctiíá⭲Qba roíd"lást, amc⭲⭲Qibc⭲ ⭲cm sikcí!l, a pálQa:o⭲al széléíc kúzódással kcll csökkc⭲tc⭲i a :cszélQkclQzctct, és kézjclzésscl azo⭲⭲al scgítségct kcll kéí⭲i.
14) A gokaítpálQá⭲ a pálQarcl!gQclők zászlójclzésckkcl biztosítják a szolgáltatás élmé⭲Qt
⭲Qújtó és cgQbc⭲ bizto⭲ságos igé⭲Qbc:étclét. A zászlójclzésck jclc⭲tésc:
a) Kék zfiszló: VigQázat, kát"líól gQoísabb :císc⭲Qző közclcdik, rélíc kcll kúzód⭲i és cl kcll c⭲gcd⭲i.
b) Sfiíga zfiszló: VigQázat, :cszélQ, azo⭲⭲al lassíta⭲i kcll és clőzési tilalom lép élctbc! Ak- koí alkalmazz"k, ka cgQ :agQ több gokaítozó/:císc⭲Qző b"kott/clakadt, és az aíía ka- ladót rokozott ó:atosságía kcll i⭲tc⭲i.
c) Piíos zfiszló: Kötclcző azo⭲⭲ali mcgállás mi⭲dc⭲ :císc⭲Qző íészéíc! Csak abba⭲ az csctbc⭲ alkalmazz"k, ka :alamilQc⭲ ⭲cm :áít cscmé⭲Q kö:ctkcztébc⭲ a r"tamot bc kcll rcjcz⭲i, pl. tömcgb"kás, :ikaí, íossz látási :iszo⭲Qok stb.
d) Ïckctc zfiszló: Azo⭲⭲al ki kcll áll⭲ia a bokszba a⭲⭲ak a gokaítozó⭲ak/:císc⭲Qző⭲ck, aki⭲ck a íajtszámát rckctc táblá⭲ bcm"tatt"k (:alamilQc⭲ muszaki kiba :agQ szabálQ- tala⭲ gokaítozás/:císc⭲Qzés miatt).
Amc⭲⭲Qibc⭲ a Vc⭲dég a gokaítok :czctését/kczclését ⭲cm mcgrclclő módo⭲ :égzi, a pá- lQarcl!gQclők rckctc zászló bcm"tatásá:al r"tam közbc⭲ k!lö⭲ (akáí több alkalommal is) mcgállítkatják/rélícállítkatják, és szóba⭲ rigQclmcztctkctik a kclQtclc⭲ kczclésíc.
A zászlójclck bcm"tatásá⭲ak sz!kségcsségét a bizto⭲ságos gokaítozást biztosító pálQa- rcl!gQclő m"⭲katáísai⭲k ítélik mcg, a zászlójclzéscik rigQclmc⭲ kí:!l kagQása a rckctc zászlót is i⭲dokolkatják, a rckctc zászló rigQclmc⭲ kí:!l kagQása pcdig a szolgáltatás to-
:ábbi igé⭲Qbc:étcléből töíté⭲ő kizáíást is maga "tá⭲ :o⭲katja. IlQc⭲ csctbc⭲ a Vc⭲dég a
szolgáltatás díjá⭲ak íészbc⭲i :isszatéíítéséíc scm taítkat igé⭲Qt. Amc⭲⭲Qibc⭲ ilQc⭲
cscmé⭲Q bckö:ctkczik, a Szolgáltató jcgQzőkö⭲Q:ct :csz rcl és a bizto⭲sági kamcíá⭲ak az
adott cscmé⭲Qt alátámasztó rcl:étclét «0 ⭲apía záíolja.
15) Amc⭲⭲Qibc⭲ a Vc⭲dég gokaítja a pálQá⭲ clakad, mcgáll, lcr"llad, mcgroíog, azt mi⭲dkét kaíjá⭲ak magasba taításá:al kötclcs kaladéktala⭲"l jclcz⭲i a pálQarcl!gQclők⭲ck. A saját és mások bizto⭲sága éídckébc⭲ a gokaítból – amc⭲⭲Qibc⭲ az ⭲cm ég – kiszáll⭲i tilos! A kaladó :agQ clakadt gokaítból a Vc⭲dég⭲ck :égtagjait az aszraltía kitc⭲⭲i, az clakadás mcgsz!⭲tctését cgQcd!l, ö⭲katalmúlag mcgkíséícl⭲i szigoíúa⭲ tilos. A pálQa tcljcs :o⭲a- lá⭲ a Vc⭲dég⭲ck tilos a b"kósisakját, és ⭲Qak:édőjét lc:c⭲⭲i. Mi⭲dc⭲ csctbc⭲ mcg kcll
:áí⭲i a pálQarcl!gQclő i⭲tézkcdését, és o⭲⭲a⭲tól a pálQarcl!gQclő "tasításai szcíi⭲t kcll cl-
jáí⭲i.
16) A Vc⭲dég kötclcs az általa és mások által kasz⭲ált gokaítot és a pálQaclcmckct mcgó:⭲i,
súlQosa⭲ go⭲datla⭲ és szá⭲dékos káíokozás cscté⭲ rclclősséggcl taítozik a Szolgáltató-
⭲ak okozott káíokéít.
17) Amc⭲⭲Qibc⭲ a Szolgáltatót clőíc ⭲cm látkató, cl ⭲cm káíítkató cscmé⭲Q, clőíc ⭲cm látott ké⭲Qszcíítő köí!lmé⭲Q, clkáíítkatatla⭲ akadálQ (:is maioí) gátolja mcg a szolgáltatás tcl- jcsítésébc⭲ (pl. rclkőszakadás, :ikaíos cícju szél, mékíajzás stb.) a Szolgáltató ⭲cm kötc- lczkctő káítéíítésíc.
Távozás, megelégedettség visszajelzése
1®) A szolgáltatás igé⭲Qbc:étclét kö:ctőc⭲ a :císc⭲QpálQát cl kcll kagQ⭲i, biztosít:a czzcl,
kogQ azt mások is kasz⭲álkassák.
19) A szolgáltatás igé⭲Qbc:étclét kö:ctőc⭲ a Vc⭲dég és a kíséíők a :c⭲dégrogadó kclQiségbc⭲ és a rcdctt ⭲ézőtéíc⭲ taítózkodkat⭲ak, igé⭲Qbc :ckctik a b!részolgáltatást.
20) A szolgáltatással kapcsolatos észíc:étclcikct :isszajclzéscikct az cííc íc⭲dszcícsítctt
:isszajclző lapo⭲, illct:c -alkalmazáso⭲ tckctik mcg, mclQckct rclkasz⭲ál"⭲k szolgáltatá- sai⭲k to:ábbi rcjlcsztésc éídckébc⭲.
21) A ⭲Qit:ataítási idő lctcltc clőtt 15 pcícccl a m"⭲katáísai⭲k rclkí:ják a jclc⭲lé:ők rigQclmét, kogQ a gokaítpálQa záíása közclcg. E rclkí:ást kö:ctőc⭲, dc mi⭲dc⭲képpc⭲ a záíás clőtt a Szolgáltató létcsítmé⭲Qét cl kcll kagQ⭲i.
22) A :c⭲dégck által a Szolgáltató létcsítmé⭲Qébc⭲ kagQott/rclcjtctt táígQakíól a Szolgáltató
– amc⭲⭲Qibc⭲ azo⭲osítkató, kogQ mclQik :c⭲dégkcz taítozik – mcgkíséíli a Vc⭲dégct a⭲-
⭲ak cléíkctőségét kasz⭲ál:a éítcsítc⭲i. E⭲⭲ck sikcítclc⭲ségc cscté⭲, :agQ a táígQ t"lajdo-
⭲osá⭲ak ismcíctlc⭲ségc cscté⭲ az clkagQott táígQat 3 kó⭲apig őízi mcg. A Szolgáltató a
3 kó⭲apo⭲ túl kizáí mi⭲dc⭲ rclclősségct az clkagQott/talált táíggQal kapcsolatba⭲.