Contract
1. számú Általános Szerződési Feltételek
Egyensúly Menedzsment Xxxxx ’Egyensúly Otthon’ Előfizetése Hatályos: 2022. október 10-től
A. Szolgáltató
Cégnév: Egyensúly ’96 Iroda Bt.
Székhely: 0000 Xxxxx, Xxxxxxx xxxx 00. Levelezési címe: 0000 Xxxxx, Xxxxx Xxxxx xxxx 0. Adószáma: 20507815-2-03
Cégjegyzékszáma: 00-00-000000
Képviseletében eljár: Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx (6335 Ordas, Xxxxx X. u. 8.) ügyvezető
Ügyfélszolgálat
Telefonszáma: x00000000000
Email-cím: xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx Ügyfélszolgálati munkatárs: Romists Regina - ügyintéző
Szolgáltatásokért felelős munkatárs: Xxx Xxxxxx irodavezető (a továbbiakban: Szolgáltató)
B. Szerződés tárgya: jelen szerződés alapján a C. pontban részletezett előfizetések (a továbbiakban: Előfizetés) felhasználója (a továbbiakban Előfizető) megbízza Szolgáltatót a
C. pontban részletezettek szerint az Előfizetőhöz kapcsolódó ügyfélkapu, illetve cégkapu figyelésével, valamint a tájékoztatási szolgáltatással.
C. Előfizetés
I. Előfizetés – Xxxxxxxxx Xxxxxx – lakossági szektor (a továbbiakban: Lakossági előfizetés)
1. A Lakossági előfizetéssel, havi díjfizetéssel igénybevehető szolgáltatások és kedvezmények:
a. A Szolgáltató által az Előfizető ügyfélkapujára érkező értesítések letöltése, Xxxxxxxxx által megadott email-címre történő továbbítása.
b. Az Egyensúly Menedzsment Iroda által üzemeltetett Egyensúly Otthon VIP zárt FB csoporthoz kapcsolódó tagság.
c. Havi 10.000 Ft értékű kupon, mely levásárolható az Egyensúly Menedzsment Iroda által nyújtott szolgáltatások igénybevételére.
d. Későbbi esetleges támogatás igénylésre, pályázati előkészítésre vonatkozó megbízás esetén Szolgáltató vállalja, hogy:
- A tanácsadási és előminősítési díjra 100% kedvezményt biztosít.
- A pályázatírás díjára 100% kedvezményt biztosít.
Megjegyzés: Fenti kedvezmények nem érintik a pályázati sikerdíjat. Azt a továbbiakban is a hatályos árszabás szerint számítja fel Szolgáltató.
2. A Lakossági előfizetéssel, éves gyakoriságú díjfizetéssel igénybevehető szolgáltatások és kedvezmények:
a. Az 1/a, b, d. pontban részletezett szolgáltatások és kedvezmények.
b. Évi 150.000 Ft értékű kupon, mely levásárolható az Egyensúly Menedzsment Iroda által nyújtott szolgáltatások igénybevételére.
c. A b. pontban részletezett kuponkeret kimerülése esetén, a későbbi esetleges megbízásokra tekintettel Szolgáltató 10% kedvezményt biztosít a mindenkor hatályos árszabásban meghatározott megbízási díjból.
3. A Lakossági előfizetés díja: a mindenkor hatályos, jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező 1. számú, Árszabás-előfizetés című mellékelt 1. pontjában meghatározottak szerint.
II. Ügyfélkapura érkező értesítések letöltésének késleltetése
1. Vannak olyan típusú levelek, amelyek tárhelyről történő letöltését Szolgáltató késlelteti. (a továbbiakban: Késleltetett levelek)
2. A Késleltetett levelek típusát a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező 2. számú, Késleltetett levelek című melléklete tartalmazza.
3. Késleltetett levelek esetében Szolgáltató előzetesen figyelmeztetést küld Előfizető részére, melyben értesíti, hogy Késleltetett levelet kapott.
4. Amennyiben Xxxxxxxxx nem rendelkezik arról, hogy Szolgáltató ne töltse le a Késleltetett levelet 3 napon belül, a 4. napon az adott levél letöltésre kerül.
5. Előfizető kérheti a Késleltetett levelek típuskörének bővítését. Erre irányuló kérés esetén Szolgáltató mérlegeli a kérés jogosságát, a többi Előfizető érdekeit, és 30 napon belül dönt. A pozitív döntést követően 30 napon belül Szolgáltató gondoskodik a rendszer frissítéséről, az adott típusú levél Késleltetett levelek közé kerüléséről.
D. Az szerződés létrejötte
Jelen szerződés a Szolgáltató és az Előfizető (a továbbiakban együttesen: Felek) között ráutaló magatartással, az Előfizető által az xxxxxxxxxxxxxx.xx weboldal aloldalán található megrendelő űrlap kitöltésével és az ELŐFIZETEK gomb lenyomásával jön létre.
Az Előfizető jelen szerződés elfogadásával nyilatkozik, hogy cselekvőképessége, illetve szerződéskötési képessége nincs korlátozva.
Az Előfizető nyilatkozik, hogy az általa megadott adatok hiánytalanok és valósak.
E. Előfizetési díj teljesítése és számlázás
1. Az előfizetési díj esedékessége:
a. Az első időszaki előfizetési díj fizetési határideje a megrendeléstől számított 3. nap.
b. A következő időszaki előfizetési díjak a hónapfordulókor, illetve az évfordulókor esedékesek. Tehát az adott hónapnak vagy évnek azon a napján, amely nappal az első időszaki díj teljesítése megtörtént. Amennyiben az előfizetés 31-én indul, és a tárgyhónapban nincs 31-e, akkor a hónap utolsó napja az esedékesség.
2. Az előfizetési díj átutalással történő teljesítése esetén:
a. A megrendelő űrlap kitöltését és az ELŐFIZETEK gomb lenyomását követően Szolgáltató 3 napon belül díjbekérőt küld az első esedékes előfizetési díjról Előfizető részére.
b. Az előfizetési díj Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően Szolgáltató köteles haladéktalanul számlát küldeni az első időszaki díjról Előfizető részére az Előfizető által megadott email-címre.
c. Ezt követően a következő időszaki esedékes előfizetői díjról legkésőbb az esedékes napját megelőző 8. napon Szolgáltató díjbekérőt küld Előfizető részére, az Előfizető által megadott email-címre.
d. Előfizető köteles legkésőbb az esedékesség napján az átutalást teljesíteni Szolgáltató részére.
e. Az előfizetési díj Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően Szolgáltató köteles haladéktalanul számlát küldeni az adott időszaki díjról Előfizető részére az Előfizető által megadott email-címre.
3. Az előfizetési díj bankkártyával történő teljesítése esetén:
a. A megrendelő űrlap kitöltését és az ELŐFIZETEK gomb lenyomását követően Szolgáltató xxxxxxxxxxxxxx.xx oldaláról Előfizetőt átirányítja a rendszer a bankkártya fizetés oldalára.
b. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A fizetési szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
c. Az Előfizető által teljesített sikeres bankkártyás fizetést követően Szolgáltató köteles haladéktalanul számlát küldeni az első időszaki díjról Előfizető részére az Előfizető által megadott email-címre.
d. Az első előfizetési díj kifizetésével és a bankkártya adatok megadásával Előfizető meghatalmazza Szolgáltató, hogy a következő időszaki díjakat a későbbiekben az Előfizető újabb jóváhagyása nélkül vonja le.
e. Ezt követően a következő időszaki esedékes előfizetői díjjal a Barion fizetési rendszer ismétlődő fizetési szolgáltatása automatikusan megterheli Előfizető bankkártyáját az adott időszaki díjjal az 1. pontban részletezett esedékesség napján.
f. Előfizető köteles legkésőbb az esedékesség napján az Előfizetési díj fedezetét biztosítani a megadott bankkártyához tartozó fizetési számlán.
g. Szolgáltató tájékoztatja Xxxxxxxxxx, hogy az Előfizető által a Szolgáltató részére megfizetett Előfizetési díj bankkártya-terhelés tranzakciójánál a Barion Payment Zrt. neve fog szerepelni a bankszámla-kivonaton.
h. Az előfizetési díj sikeres bankkártyás teljesítését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul számlát küldeni az adott időszaki díjról Előfizető részére az Előfizető által megadott email-címre.
F. Xxxxx beváltása:
1. A C/I/1/c és a C/I/2/b. pontban részletezett kupon felhasználható kerete automatikusan feltöltődik az adott időszaki díj kifizetésével.
2. Az Előfizetés létrejöttével Előfizető egyedi kuponkódot kap, amelyre hivatkozva tudja beváltani a kuponkeretet.
3. A kupon adott időszaki keretének felhasználhatóságának elévülési ideje a feltöltéstől számított 2 év.
G. Meghatalmazás
1. Jelen szerződési feltételek elfogadásával Előfizető meghatalmazza Szolgáltatót, hogy
a. az Előfizető ügyfélkapujára érkező leveleket Előfizető nevében Szolgáltató letöltse,
b. Szolgáltató áthelyezze Előfizető ügyfélkapus tárhelyéhez tartozó tartós tárba,
c. Szolgáltató emailen az Előfizető által megadott email-címre elküldje a letöltött leveleket.
2. Előfizető nyilatkozik, hogy tudomással bír arról, hogy a Szolgáltató által az Előfizető ügyfélkapujáról letöltött levelek a letöltéssel kézbesítettnek minősülnek. Az egyes levelekhez kapcsolódó, Előfizetőre kötelező jelleggel bíró esetleges határidők a letöltés pillanatától élnek.
H. Igénybevett szolgáltatások
1. Előfizető hozzájárul, hogy a jelen szerződés tárgyát képező Előfizetés Szolgáltató által történő gördülékeny teljesítése érdekében Szolgáltató harmadik féltől szolgáltatásokat vegyen igénybe (a továbbiakban Igénybevett szolgáltatások), az Előfizető releváns adatait az Igénybevett szolgáltatás nyújtójának átadja.
2. Igénybevett szolgáltatások:
a. Megnevezés: SalesAutoPilot - Megrendelések kezelése, nyilvántartása; emaillisták kezelése; hírlevél küldés, Előfizetések nyilvántartása, számlázás automatizálása, bankkártyás fizetés automatizálása.
Szolgáltató: SalesAutoPilot Kft. (0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0/x. 5. em. 1., internetes elérhetősége: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx).
b. Megnevezés: Billingo – Számlázás.
Szolgáltató: Billingo Technologies Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0. I. emelet, internetes elérhetősége: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx)
c. Megnevezés: Barion – bankkártyás fizetési rendszer.
d. Megnevezés: Kapusegéd – ügyfélkapu automatikus figyelése.
Szolgáltató: Relax Szoftverház Kft. (0000 Xxxxxxx, Xxxxx Xxxx xxxx 00., internetes elérhetősége: xxxxx://xxxxxxxxx.xx)
e. Megnevezés: Microsoft 365 – Exchange levelező kiszolgáló, Onedrive felhőtárhely szolgáltatás, feladatkezelő, előfizetések nyilvántartása
Szolgáltató: Microsoft Ireland Operations Limited (Data Protection Officer, Xxx Xxxxxxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx 00, Xxxxxxx, internetes elérhetősége: xxxxx://xxxxxxxxx.xxx)
I. Előfizetés lemondása:
1. Előfizető az Előfizetésre vonatkozó szerződést bármikor felmondhatja. Az erre vonatkozó jognyilatkozatot Előfizető a romsits.regina@xxxxxxxxxxxxxx.xx vagy a xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx címre küldheti el.
2. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a felmondással az előre kifizetett havi/éves díj nem jár vissza.
3. Az Előfizetés felmondásának adminisztrációs átfutásának ideje 3 munkanap.
4. A felmondás a felmondást követő utolsó havi/éves előfizetési díj esedékessége napjáig igénybevehető.
5. Az 1. pontban részletezett jognyilatkozat elküldésétől kezdve Szolgáltató garantálja, hogy Xxxxxxxxxxx díjat nem von le. Amennyiben a 4. pontban részletezett adminisztrációs időn belül esedékes a havi/éves előfizetési díj, és Szolgáltató ezalatt megterheli Előfizető bankkártyáját, azt az adminisztrációs idő leteltével visszautalja Xxxxxxxxx részére az Előfizető által megadott bankszámlára.
J. Szolgáltató kötelezettségei: Szolgáltató köteles
1. A jelen szerződési feltételek tárgyát képező Előfizetést, a jelen szerződési feltételekben foglaltak szerint teljesíteni.
2. Az Előfizető adatait a megfelelő és elvárható módon biztonságosan kezelni.
3. Az Előfizetéshez kapcsolódó, az Előfizetőt érintő rendszerhibákról, incidensekről, téves tájékoztatásról Előfizetőt haladéktalanul értesíteni, a szükséges javításokat, helyesbítéseket ésszerű határidőn belül elvégezni.
4. Az Általános Szerződési Feltételek, az Adatvédelmi tájékoztató módosításáról haladéktalanul Előfizetőt értesíteni.
K. Előfizető kötelezettségei: Előfizető köteles
1. Az Előfizetés teljesítése érdekében hiánytalan és valós adatokat közölni Szolgáltató felé.
2. Az adatokban bekövetkezett változásokról Szolgáltatót 3 napon belül értesíteni.
3. Az Előfizetési díjat az esedékesség napjáig megfizetni.
4. Gondoskodni az Előfizetés során részére továbbított, ügyfélkapujára érkezett levelek értelmezéséről, a letöltött levelekhez kapcsolódó esetleges határidők betartásáról.
L. A szerződés szünetelése, megszűnése, felmondása
a. A jelen szerződés tárgyát képező Előfizetés szünetel, amennyiben az Előfizető 3 napon túli fizetési hátralékkal rendelkezik Szolgáltató felé.
b. Jelen szerződés tárgyát képező Előfizetés megszűnik, amennyiben a Szolgáltató az Előfizetési szolgáltatást megszünteti.
c. Jelen szerződés tárgyát képező Előfizetés megszűnik, amennyiben azt az Előfizető lemondja a következő időszaki esedékességet megelőző 5 napon belül.
d. Jelen szerződés tárgyát képező Előfizetés megszűnik, amennyiben a jelen 1. számú Általános Szerződési Feltételekben, az ahhoz kapcsolódó Adatvédelmi tájékoztatóban közzétett módosításokat Xxxxxxxxx nem fogadja el. Ebben az esetben a megszűnés hatálya a módosítás hatálybalépését megelőző nap. Továbbá a Szolgáltató köteles visszatéríteni azt az Előfizetési díjat az Előfizető által megadott bankszámlaszámra, amely a szerződés megszűnésének hatályba lépését követően került kifizetésre Xxxxxxxxx által.
M. Titoktartás
a. Szolgáltató teljes körű titoktartást vállal az Előfizető által rendelkezésére bocsátott adatokról, azokat bizalmasan kezeli és harmadik félnek nem adja át, ide nem értve a törvényi kötelezettségből származó adatszolgáltatást, az Előfizető kérésére harmadik félnek történő adatszolgáltatást, továbbá amennyiben Szolgáltató az általa vállalt tevékenységet a legoptimálisabb eredmény érdekében harmadik félnek kiszervezi, különös tekintettel az Igénybevett szolgáltatásokra.
b. Szolgáltató előzetesen tájékoztatja Xxxxxxxxxx, amennyiben az Előfizető által rendelkezésre bocsátott adatokat harmadik félnek átadja, kivéve amennyiben ezt törvényi előírás ezt kifejezetten tiltja, vagy az adatszolgáltatás kifejezetten Előfizető kérésére történik.
c. Szolgáltató tájékoztatja Xxxxxxxxxx, hogy bizonyos tevékenységeket a legoptimálisabb eredmény érdekében szerződött partnereinek kiszervezheti. A Szolgáltató által kötött partneri megállapodások is teljes körű titoktartásra kötelezik a partnereket, védve ezzel az Előfizető érdekeit.
d. A titoktartási kötelezettség Szolgáltató által foglalkoztatott munkavállalókra is teljeskörűen kiterjed. A munkavállalók a titoktartási kötelezettséggel kapcsolatos elvárásokat, valamint a titoktartási kötelezettség megszegésével járó szankciókat minden munkavállalójával ismerteti.
N. Panaszkezelés
1. Előfizető a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató közvetlen email-címére megteheti: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
2. Továbbá Előfizető az alábbi szervekhez is fordulhat Szolgáltatással kapcsolatos panaszával:
a. Fővárosi vagy megyei Kereskedelmi és Iparkamara békéltető testülete
O. Egyéb rendelkezések
a) A folyamatos tájékoztatási szolgáltatás keretein belül átadott információk szakmai véleménynek minősülnek. Az abban foglaltak semmilyen jogi erővel nem bírnak.
b) Igénybevett Szolgáltatók szolgáltatásában bekövetkezett rendszerhibák miatti késésért nem áll módunkban felelősséget vállalni.
c) Amennyiben az Előfizető ügyfélkapujára több személy, szervezet levelei érkeznek, Szolgáltató jogosult az Előfizető személyétől eltérő negyedik személy vagy szervezet leveleinek figyelését leállítani a tudomásszerzést követően haladéktalanul.
d) A szerződés hatálya határozatlan időtartamra jött létre.
e) Xxxxx kijelentik, hogy a szerződés teljesítésének országa Magyarország.
f) A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben, valamint más, vonatkozó jogszabályokban foglaltak az irányadók.
1. számú melléklet
ÁRSZABÁS – ELŐFIZETÉS
1. Lakossági előfizetés
a. Havi fizetési gyakoriság esetén: 4 724 Ft/hó + ÁFA
b. Éves fizetési gyakoriság esetén: 56 693 Ft/év + ÁFA
2. számú melléklet
KÉSLELTETETT LEVELEK
a. NAV – adóhatósági irat
b. NAV ellenőrzés – Bizonyítékok, tények, előterjesztések
c. NAV ellenőrzés – Eljárási bírság kiszabása
d. NAV ellenőrzés – Ellenőrzési határidő meghosszabbítása
e. NAV ellenőrzés – Értesítés
f. NAV ellenőrzés – Értesítéshez kapcsolódó vizsgálat ke
g. NAV ellenőrzés – Felhívás nyilatkozattételre
h. NAV ellenőrzés – Felszólítás nyilatkozatra
i. NAV ellenőrzés – I. fokú határozat
j. NAV ellenőrzés – Iratbemutatásra felhívó végzés
k. NAV ellenőrzés – Iratok, nyilvántartások rendezésé
l. NAV ellenőrzés – Iratrendezésre kötelező végzés
m. NAV ellenőrzés – Jegyzőkönyv
n. NAV ellenőrzés – Mulasz. bírság határozat
o. NAV ellenőrzés – Tájékoztatás
p. NAV ellenőrzés – Tájékoztatás ellenőrzésről
q. NAV ellenőrzés – Vizsgálati program
r. NAV ellenőrzés – Ellenőrzési csat. feltöltése
s. NAV Felszólítás bankszámlanyitásra
t. NAV Fiz. kedv. Eljárás – Megkeresés, végzés
u. NAV Fiz. kedv. Eljárás – Végzés
v. NAV Illeték – Gépjármű illeték – Felszólítás nyilatkozat
w. NAV Pénzmosás elleni eljárás – Székhelyszolgáltató
x. NAV Pénztárgép/taxaméter – Értesítés – Intézkedés
y. NAV Számviteli beszámoló pótlási felszólítás